CAROLINA NEGRI
PRESIDENTE-EXECUTIVA DO SINDEPAT
- SISTEMA INTEGRADO DE PARQUES E ATRAÇÕES TURÍSTICAS, É REFERÊNCIA
EM GESTÃO E INSPIRAÇÃO DE LIDERANÇA
FEMININA À FRENTE DE ENTIDADES SETORAIS
MERCADÃO SP
Símbolo do turismo paulista é restaurado e reafirma sua imponência como polo de gastronomia e cultura
ESFE 2025
Os debates e personalidades que movimentaram o Encontro do Setor de Feiras e Eventos
AROMAS QUE
MARCAM
Perfumes masculinos para todas as ocasiões
CEOGrupo On Media e Publisher HANDS ON OTAVIO NETO
O MERCADO EM TRANSFORMAÇÃO
Nesta edição da Hands On Magazine, viajamos bela beleza dos vitrais históricos do Mercadão de São Paulo, criados por Conrado Sorgenicht Filho, que retratam o passado paulista com cenas da pecuária e agricultura. O local acaba de passar por um processo minucioso de restauração e está mais impecável ainda. E agora abre suas portas para eventos e festivais gastronômicos.
AS FEIRAS DE NEGÓCIOS CONTINUAM
LIDERANDO EM PARTICIPAÇÃO E REAFIRMANDO SUA RELEVÂNCIA
ques e atrações turísticas. No universo dos negócios, segundo o novo Barômetro da Ubrafe, as feiras continuam liderando em participação e reafirmando sua relevância no cenário de Eventos B2B. E a 20ª edição do ESFE reuniu importantes personalidades e líderes notáveis em debates relevantes para o setor MICE e de turismo.
CEO e PUBLISHER
Otavio Neto otavio@onnatv.com.br
EDITOR E JORNALISTA RESPONSÁVEL
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DESIGN E DIAGRAMAÇÃO
Celso Andrade
Celebrando o mês das mulheres, nossa matéria de capa é com Carolina Negri, presidente-executiva do SINDEPAT, que compartilha sua visão sobre gestão estratégica e liderança feminina, mostrando como está transformando o setor de par-
REPÓRTER
Vanda Fulaneto
CONSELHO EDITORIAL
Adelson Coelho
Luciana Albuquerque
Professor Luís Marins
Toni Sando
Otavio Neto
DEPARTAMENTO
COMERCIAL
Otavio Neto otavio@onnatv.com.br
Estamos no primeiro trimestre de um ano cheio de oportunidades, com crescimento do empreendedorismo e inovação em diversos setores. Este é o momento de planejamento e ação para aproveitar o potencial que 2024 reserva. Boa leitura!
PROJETOS ESPECIAIS
Luiz Octavio Pinto Neto (JAKA) luizoctaviopn@icloud.com +55 (11) 98400-9130
PROJETOS DIGITAIS
Victor Medrado dev.medrado@gmail.com
FOTOS E ILUSTRAÇÕES
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Willy Herrmann
Saia do raso
se
Parceiro
Saiba mais sobre turismo responsável.
CAROLINA NEGRI
Liderança feminina inovadora à frente do SINDEPAT - Sistema Integrado de Parques e Atrações Turísticas
SUELY DE SOUZA
Numerologista www.numerandos.com.br
AS INFLUÊNCIAS DOS MESES UNIVERSAIS, PELA NUMEROLOGIA, TÊM
SIGNIFICADOS EM
TERMOS DE SITUAÇÕES E ATITUDES
Março de 2025 será Mês Universal “3” (2025 + 03= 12=3)
Mês Universal “3” Mês para expansão, imaginação e criatividade. O 3 não só estimula a ação, mas também gera a disposição para transformar ideias em projetos concretos. Essa força impulsionadora pode ser percebida como um incentivo para iniciar projetos, tomar decisões importantes e comunicar ideias de maneira eficaz. Um aumento na vida social pode levar a um networking mais rico e a oportunidades de colaboração. Contudo, também exige equilíbrio, já que a intensidade dos encontros pode, por vezes, gerar dispersão de energia e dificultar a concentração em objetivos maiores. Apesar dos aspectos positivos, há riscos de uma energia excessivamente dispersa e imprudente. A busca por prazer sem moderação pode desviar o foco das principais responsabilidades e levar a comportamentos impulsivos.
A DICA É SE
CONCENTRAR NAS SUAS ENERGIAS, EVITANDO GASTOS IMPULSIVOS E DECISÕES
APRESSADAS
Profissionais que dependem de habilidades de comunicação podem encontrar neste período uma oportunidade única para se destacar. A energia do momento pode ajudar a transmitir confiança, persuadir audiências e abrir portas para novas oportunidades, tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Aproveite o momento presente para expressar sua criatividade e otimismo, mas também tenha atenção para não se distrair demais com várias atividades ao mesmo tempo. A dica é se concentrar nas suas energias, evitando gastos impulsivos e decisões apressadas. Relações de mercado melhoram. Favorável para a criatividade, divertimento, passatempos agradáveis, extravagância. As pessoas tendem a gastar mais em coisas não essenciais e não são muito práticas. Por ser preveniente de 12 é necessário pioneirismo, autoconfiança e esperança. O segredo é manter o foco no que é importante e deixar o Universo trazer as boas novas.
Abril de 2025 será Mês Universal “4” (2025 + 04= 13=4)
Este mês é um período marcado pela necessidade de disciplina, controle e planejamento. Tudo exigirá um esforço tanto físico quanto intelectual, e as decisões devem ser tomadas com base em uma análise cuidadosa e exaustiva.
A SAÚDE TAMBÉM SERÁ UMA
Pressa e precipitação não são recomendadas. Ao invés disso, a ênfase estará nos detalhes, e cada ação deverá ser executada de maneira lenta e bem pensada. É um excelente momento para organizar a vida prática, fazer reparos em casa e revisar a rotina de trabalho. Se há pendências a resolver, este é o mês para colocá-las em ordem. A saúde também será uma preocupação importante: alimentação equilibrada e evitar excessos são essenciais, especialmente no que diz respeito a manter uma boa
PREOCUPAÇÃO
IMPORTANTE:
ALIMENTAÇÃO
EQUILIBRADA E
EVITAR EXCESSOS SÃO ESSENCIAIS,
QUE DIZ RESPEITO A MANTER UMA
BOA QUALIDADE DE SONO
qualidade de sono. Se sua resistência física for boa, você poderá passar por esse período sem maiores problemas. Porém, se negligenciar os cuidados com o corpo e a mente, pode se deparar com uma queda de energia. Este mês pede atenção ao planejamento detalhado, uma abordagem metódica e paciência para seguir os processos sem pressa. É um ótimo momento para organizar, limpar e se preparar para um futuro mais equilibrado, mas sem sobrecarregar seu corpo e mente. Embora o mês exija esforço, é importante não se deixar dominar pela frustração. Reclamar ou se irritar com os desafios apenas vai desperdiçar sua energia e prejudicar seu desempenho. Mantenha uma atitude positiva e focada. Por ser proveniente de 13, exige autoconfiança, paciência e otimismo para viver uma transformação para melhor.
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LUIZ MARINS
Antropólogo,consultor, palestranteeescritor com37livrospublicados www.marins.com.br
É TEMPO DE PERCORRER A “VIA NEGATIVA”
A “via negativa” (do latim, “caminho negativo” ou “via da negação”) é um método filosófico e teológico que busca compreender a realidade — especialmente conceitos abstratos ou a natureza do divino — por meio da negação de atributos, em vez de definições positivas. Esse enfoque reconhece os limites da linguagem e da razão humana para descrever realidades transcendentais ou complexas.
DEVEMOS ANALISAR TUDO O QUE PODEMOS CORTAR, DIMINUIR, SIMPLIFICAR EM NOSSAS ORGANIZAÇÕES
No livro “Antifrágil” de Nassim Taleb usa essa abordagem filosófica, teológica e prática para enfatizar o que deve ser removido, eliminado ou evitado em vez de focar no que deve ser adicionado ou otimizado.
Buscar a “via negativa” vem sendo a mais atual e discutida prática de gestão dos últimos tempos em todo o mundo.
presariais a partir das ações que vêm sendo tomadas por governantes como Milei na Argentina (com sua famosa motosserra) e Trump nos Estados Unidos, que até criou um departamento (DOGE) de eficiência governamental para analisar todos os setores do governo americano e verificar o que pode ser cortado, diminuído, simplificado, economizado. E a importância dessas ações são consideradas de tal relevância que o presidente colocou como chefe do DOGE ninguém menos que o homem mais rico do mundo, Elon Musk e sua equipe de jovens executivos que estão descobrindo, cortando e fechando agências e departamentos do governo americano.
+CONTEÚDO
Na prática significa que devemos analisar tudo o que podemos cortar, diminuir, simplificar em nossas organizações. Devemos passar um pente fino em todos os processos para ver o que existe e é desnecessário, custoso e muitas vezes sem sentido ou até prejudicial para os objetivos que queremos atingir.
Esse conceito voltou com toda força à pauta das discussões em-
Agora o movimento da “via negativa” chega com toda a força nas empresas e organizações.
Em todo o mundo e especialmente no Brasil, as empresas começam a entender que o tempo das vacas gordas, da abundância, da energia barata, da opulência e dos ganhos fáceis definitivamente acabou.
Em nossas consultorias e palestras para as áreas de gestão, temos alertado que para sobreviver e vencer os desafios atuais é
TEMOS QUE
SIMPLIFICAR
PARA BUSCAR A EFICÁCIA TOTAL E ELIMINAR DESPERDÍCIOS
E BUROCRACIAS
QUE IMPEDEM A VELOCIDADE
preciso buscar a “via negativa” na inovação, nos processos e procedimentos, no relacionamento com clientes, fornecedores, colaboradores e com a comunidade. Temos que simplificar para buscar a eficácia total e eliminar desperdícios e burocracias que impedem a velocidade e a agilidade.
O conselho, portanto, é que os gestores de todas as áreas da organização analisem, cuidadosa e detalhadamente, tudo o que é absolutamente NECESSÁRIO e descartem tudo o que seja considerado
desnecessário ou “apenas bom” que continue a existir.
Cuidado! Lembre-se que é sempre mais fácil adicionar, aumentar, criar, do que cortar, diminuir, eliminar, descartar. E sempre haverá uma forte pressão para não cortar, não diminuir, não eliminar. Esse é um grande risco que todo gestor deve enfrentar com firmeza, visando sempre, a perpetuação, o futuro e o sucesso da sua organização.
É tempo de acelerar na “via negativa”
Pense nisso. Sucesso!
CARLOS PRADO
CEOdoGrupo
Tour House
DESMISTIFICANDO O ESG: QUAL O REAL VALOR PARA O TURISMO?
O conceito de ESG (Environmental, Social and Governance) tem ganhado destaque no mundo dos negócios, e o turismo não fica de fora dessa tendência. No entanto, ainda há dúvidas sobre seu verdadeiro impacto: seria apenas um modismo corporativo ou uma necessidade real? Mais do que uma exigência regulatória, ESG é um pilar estratégico essencial para garantir a sustentabilidade e a competitividade das empresas.
Ambiental: preservando o principal ativo do turismo
O turismo depende diretamente dos recursos naturais. Paisagens exuberantes, biodiversidade e ecossistemas preservados são grandes atrativos para viajantes. No Brasil, um país de riqueza ambiental imensurável, essa responsabilidade se intensifica. Adotar práticas sustentáveis, como gestão eficiente de resíduos, redução da pegada de carbono e conservação de áreas naturais, é fundamental para a continuidade dos negócios turísticos.
preconceitos e desigualdades. É dever das empresas adotarem práticas que promovam a justiça social, inclusão e diversidade. No turismo, isso se traduz na valorização das comunidades locais, garantindo que elas se beneficiem economicamente das atividades turísticas e participem ativamente do desenvolvimento do setor. Ao integrar a comunidade e proporcionar oportunidades de emprego e capacitação, o turismo pode ser um agente de transformação social positiva.
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Social: turismo como agente de inclusão e desenvolvimento Vivemos em uma sociedade tão diversa, mas ainda marcada por
Governança: transparência e credibilidade no setor A governança sólida é um dos principais pilares para empresas que buscam longevidade e confiança no mercado. No turismo, isso significa adotar práticas transparentes, combater a corrupção e garantir uma operação ética. Empresas que investem em governança fortalecem sua reputação, conquistam clientes e investidores e reduzem riscos operacionais. Em um setor onde a credibilidade é determinante, uma boa governança pode ser a diferença entre o sucesso e a estagnação.
O VISITE SÃO PAULO – assim como as demais entidades de destinos e Convention & Visitors Bureau em todo o Brasil – é uma entidade sem fins lucrativos, mantida pela iniciativa privada, que trabalha com a missão de aumentar o fluxo de visitantes de um destino através da prospecção, promoção, apoio e incremento de eventos nacionais e internacionais.
Além disso, por meio de seus profissionais técnicos, oferece apoio logístico, visitas de inspeção, capacitação dos profissionais de atendimento, produção de material promocional, geração de oportunidades entre associados, pesquisa e divulgação de eventos para planejamento e tomada de decisão.
O resultado desse trabalho, que envolve toda a cadeia de turismo, eventos e viagens, contribui para o aumento das taxas de ocupação da hotelaria, recuperação da diária média e, consequentemente, para o desenvolvimento do destino.
Em um mercado cada vez mais competitivo, é estrategicamente importante participar e manter um Convention & Visitors Bureau sólido, organizado e estruturado, que atue a médio e longo prazo não apenas nos novos eventos, mas também no apoio à manutenção dos já existentes no próprio destino.
Por isso, precisamos do compromisso dos gestores dos hotéis associados, a fim de manter na parametrização do sistema de reservas o valor da contribuição do Room Tax.
Com o seu apoio, toda a cadeia produtiva é beneficiada, e quem também sai ganhando é o visitante que, a negócios ou a lazer, encontrará em cada estada uma cidade mais estruturada e acolhedora.
Saiba mais em visitesaopaulo.com.
ESG: custo ou investimento?
Ainda há uma percepção equivocada de que práticas ESG representam um custo sem retorno. Na realidade, sua adoção pode gerar benefícios concretos, como economia de recursos, atração de investimentos e maior competitividade. Consumidores estão cada vez mais atentos à responsabilidade socioambiental das marcas e dispostos a priorizar empresas alinhadas com esses valores. Além disso, práticas sustentáveis otimizam processos, reduzem desperdícios e melhoram a eficiência operacional.
CONSUMIDORES ESTÃO
A PRIORIZAR EMPRESAS ALINHADAS COM ESSES VALORES
O papel de cada um na transformação do turismo
A construção de um turismo sustentável não é responsabilidade exclusiva de grandes empresas ou governos. Cada indivíduo pode contribuir para mudanças positivas. Escolhas conscientes, como optar por serviços que respeitem o meio ambiente e as comunidades, podem impulsionar mudanças significativas no setor e no planeta.
O ESG não deve ser visto como uma burocracia, mas como um diferencial competitivo e uma ferramenta essencial para garantir a resiliência e o crescimento do turismo. Integrar práticas ambientais, sociais e de governança fortalece os negócios e contribui para um futuro mais equilibrado e promissor
https://rotasdovinho.sp.gov.br/
O restauro contemplou a manutenção e valorização dos vitrais históricos, criados por Conrado Sorgenicht Filho, que retratam a pecuária e agricultura paulista
RICARDO BECCARI
ARTE, SABOR E CULTURA
Restaurado, Mercadão de São Paulo resgata sua grandiosidade arquitetônica e reafirma seu lugar como um dos mais importantes símbolos do turismo e da gastronomia da capital
Por Luciana Albuquerque
Um dos principais pontos turísticos da capital, o Mercado Municipal Paulistano, conhecido carinhosamente como Mercadão, conseguiu ficar ainda mais belo e imponente do que já era, após passar por um minucioso restauro. Segundo Aldo Bonametti. CEO da Mercado SP, concessionária responsável pela administração, operação montação, exploração e restauração do local, foi feito um restauro completo da fachada e dos anexos, instalação de pilares, troca do piso, substituição de telhas, entre outras melhorias. Cada etapa priorizou a cessação de danos, a garantia da estanqueidade das estruturas e o desenvolvimento de melhorias abrangentes, incluindo sistemas hidráulicos, elétricos, de drenagem, proteção contra descargas elétricas, revisão de coberturas, e ampliações estruturais.
“Como são equipamentos tombados, precisamos contratar um estúdio especializado em restauro, que foi o Estúdio Sarasá, que é amplamente reconhecido por suas atuações em conservação e restauro do Patrimônio Histórico. Os profissionais especializados , fizeram uma pesquisa histórica sobre as construções. A gente descobriu, por exemplo, que nas janelas de madeira dos anexos, havia 16 camadas de tinta após a original”, conta Aldo.
O RESTAURO
CONTEMPLOU A INSTALAÇÃO DE PILARES, TROCA DO PISO, SUBSTITUIÇÃO DE TELHAS, ENTRE OUTRAS
MELHORIAS
MAVINHO ACORONI
Mais do que um ponto histórico e cultural, o Mercadão se estabelece como um polo gastronômico e de experiência da capital
Investimento de R$ 90 milhões
Inaugurado em 1933, o Mercadão não recebia uma grande ação de requalificação há 20 anos, apesar do fluxo de visitantes crescendo ano a ano, entre 10% e 15%, desde 2021. O último restauro foi em 2004. O projeto de restauração contempla também o Mercado Municipal Kinjo Yamato, que tem esse nome em homenagem a Yamato Kinjo, o primeiro imigrante japonês a se formar em odontologia no Brasil. Na primeira fase, entregue em 20 de janeiro, foram investidos R$ 45 milhões e, após a conclusão, o valor total deverá ser de R$ 90 milhões. Segundo o CEO da Mercado SP, a obra de restauro interno e externo do Mercadão e as fachadas, já foram concluídas. Segue em andamento a obra da calçada do entorno e a finalização do Kinjo, que tem previsão de entrega em agosto. As obras geraram 300 empregos diretos e mais de 500 indiretos. O projeto reflete o compromisso com a valorização do turismo e a revitalização urbana do centro de São Paulo. “O Mercadão não tinha, por exemplo, AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros, documento que atesta que um imóvel está em conformidade com as normas de segurança contra incêndio e pânico).
Após as obras necessárias para reforçar a estrutura e segurança, hoje temos”, explica.
MARCELO
ATUALMENTE, O MERCADÃO RECEBE, EM MÉDIA, 10 A 12 MIL
VISITANTES NOS DIAS ÚTEIS, E 20 A 30 MIL
NOS FINAIS DE SEMANA
Maior experiencia gastronômica do mundo
Com uma área total de 22.147 metros quadrados, sendo 18.601 construídos, o Mercadão abriga 256 boxes, que incluem empórios, açougues, peixarias, lanchonetes, cervejarias, restaurantes, onde é possível se deliciar com pratos gastronômicos de diversos países e, claro, os dois mais famosos quitutes do local, o pastel de bacalhau e o sanduiche de mortadela.
O padrão de qualidade e de diversidade do Mercadão também faz do local a escolha número 1 de Chefs de cozinhas dos mais famosos restaurantes da capital, que buscam ali insumos e iguarias para suas criações gastronômicas, e de visitantes, que não abrem mão de produtos frescos e de qualidade para levar para casa, como ostras, frutos do mar, peixaria, entre outros.
O mercadão hoje funciona das 6h às 18h para o público em geral e das 18h às 6h para as vendas no atacado. Mas, segundo Aldo, o projeto é de que em breve ele funcione 24h para os turistas. “Nosso objetivo é fazer do Mercadão a maior experiência gastronômica do mundo e, para isso, além do restauro, diversas outras ações estão sendo feitas para ampliar o conhecimento do local e melhorar a experiência dos visitantes”, conta Aldo Bonametti. Como
parte dessa estratégia a Mercado SP participou no mês de março, juntamente com a Investe SP - Agência Paulista de Promoção de Investimentos e Competitividade, do Governo do Estado, da BTL, uma das mais importantes feiras de turismo da Europa, realizada em Lisboa, Portugal, visando promover o Mercado Municipal de São Paulo no exterior.
Além disso, a Mercado SP também passou a realizar eventos, como festivais de gastronomia que valorizam a cultura de países, como árabes, africanos, China, Japão. Grécia, Itália, Espanha e Portugal, cujos itens culinários são vendidos no Mercadão ou podem ser consumidos nos restaurantes do local. “A gente monta uma estrutura no salão de eventos com várias tendas onde são vendidos alimentos de cada país, em meio a muita música e performance de artistas unindo cultura e gastronomia”, conta Bonametti. “Já realizamos duas festas juninas, festival de chocolate, evento de Dia das Mães, dos Pais, de Carnaval”, completa. E além dessas novas experiências turísticas, ele adianta que os próximos investimentos focam a tecnologia e inovação com a chegada de aplicativo e site do mercado
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A restauração contemplou também o Mercado Municipal Kinjo Yamato, vizinho do Mercadão
UNINDO
ARTE, CULINÁRIA E CULTURA, O MERCADÃO OFERECE EXPERIÊNCIAS INESQUECÍVEIS AOS TURISTAS, COMO EVENTOS E FESTIVAIS GASTRONÔMICOS
A cerimônia de reinauguração do Mercadão contou com a presença do secretário de Turismo do Estado, Roberto de Lucena, e do prefeito de São Paulo, Ricardo Nunes
MARCELO PEREIRA SECOM
DIVULGAÇÃO
LIDERANÇA FEMININA E INOVAÇÃO À FRENTE DO SINDEPAT
Com uma gestão inovadora e estratégica, muito trabalho e dedicação, Carolina Negri, presidente-executiva do Sistema Integrado de Parques e Atrações Turísticas, inspira a presença de mulheres nas lideranças de entidades setoriais
Por Luciana Albuquerque Fotos Gregory Grigoragi
Com uma trajetória de 30 de carreira, sendo 28 deles no turismo, Carolina Negri tem se destacado não apenas pela sua capacidade de gestão, mas também por sua visão estratégica e compromisso com o desenvolvimento do setor, o qual ela conhece muito bem.
Dos parques da Disney ao Museu do Futebol, com passagem pela SPTuris, a executiva vivenciou experiências diversificadas que foram essenciais para moldar sua visão sobre o segmento de entretenimento e parques temáticos, o qual hoje trabalha para impulsionar exercendo a posição de presidente-executiva do SINDEPAT - Sistema Integrado de Parques e Atrações Turísticas. Casada há 17 anos com Toni Sando, presidente da UNEDESTINOS e presidente-executivo do SPCVB, Carolina é mãe de dois meninos, Vinicius, de 14 anos, e Gabriel, de 10. Moldou sua carreira equilibrando a vida pessoal, a maternidade e o sucesso profissional com ajuda de uma boa rede de apoio para suas viagens internacionais e muitos eventos que participou a vida toda. No mês das mulheres, a Hands ON Magazine traz essa entrevista exclusiva com Carolina Negri, que colhe os frutos do sucesso de sua gestão com resultados concretos, como o crescimento e fortalecimento do SINDEPAT SUMMIT. Ela fala sobre o futuro do setor de parques e atrações turísticasno Brasil e a importância de inspirar novas gerações de mulheres a ocuparem cada vez mais espaços antes dominados pelo público masculino.
Hands ON Magazine: Conte um pouco de sua trajetória no setor de turismo, como começou até ser presidente-executiva do SINDEPAT?
Carolina Negri: Sou formada em Turismo pela Universidade Metodista de São Paulo e comecei estagiando na Transbrasil; depois participei do Programa Internacional para Universitários da Walt Disney World. Ao voltar para o Brasil trabalhei por quatro anos no escritório de consultoria de projetos de turismo e entretenimento do Alain Baldacci, um dos meus grandes mentores do segmento. Ao sair de lá ingressei na SPTuris, à época presidida por Caio de Carvalho. Foram quase oito anos onde fiz parte do time da Luciane Leite na vertente da promoção turística com foco no segmento MICE e muitos projetos e iniciativas lembradas até hoje pelo trade. Na sequência, assumi a Gerência de Parcerias da OS que até hoje faz a gestão dos Museus do Futebol e da Língua Portuguesa. No
meio do caminho assumi também a Gerência de Comunicação, tendo vivido o período da Copa do Mundo no Brasil dentro do Museu do Futebol, algo inesquecível. Tive uma passagem pelo Conselho de Turismo da Fecomércio SP e desde 2017 voltei ao Sindepat, tendo iniciado na organização de um evento e de uma missão internacional com convidados do Governo brasileiro. E em 2018, a convite de outro grande profissional e um grande mentor, Murilo Pascoal, presidente da entidade na época, assumi a atual função que sigo até os dias de hoje, a presidência-executiva.
HM: Quais principais desafios você destaca na sua gestão no SINDEPAT?
CN: O período da pandemia, sem dúvida, foi nosso maior desafio. Para nós, como entidade que representa um setor inteiro, a pressão e angústia foram enormes. Mas, foi diante desse desafio
O mercado hoje no país é formado primariamente por grupos e investidores brasileiros. Empresários que têm visão e corageminvestirpara no Brasil
Vivo minha profissionalesferapautada em quatro elementos, que acredito me dão o equilíbrio necessário, especialmente em momentos mais desafiadores: comprometimento, responsabilidade, leveza e por que não um pouco de diversão?
que tivemos uma das maiores conquistas que foi o PERSE. Atuei diretamente com outras entidades, colocando a ‘mão na massa’, em centenas de frentes e movimentos, e o resultado foi a primeira lei de incentivo fiscal ao segmento que trouxe a sobrevivência e a recuperação do setor de turismo e eventos. Fora isso, acredito que o principal desafio de quem está à frente de uma entidade setorial é a necessidade diária de mostrar o valor de sua atuação, da importância de os empresários estarem juntos, pois a representação se dá sempre no modo coletivo. É ficar o tempo todo naquela máxima do “Juntos somos mais fortes”, pois o impacto e benefícios serão sempre para todos.
HM: Como está sendo a recuperação do setor de parques e atrações turísticas e quais perspectivas de crescimento para os próximos anos?
CN: Alguns parques chegaram a ficar 18 meses fechados. Foi um período tenso, denso e intenso, em que lutamos por medidas governamentais, primeiro pela sobrevivência, mas sempre olhando adiante para um momento de recuperação e retomada. A queda foi enorme, e a recuperação vem acontecendo. Com um DNA de inovação, o cenário é extrema-
mente positivo para o setor, tanto pelos empreendimentos existentes, que não param de investir em novidades para manter sua atratividade e ampliar seu público, como pelo surgimento de novos empreendimentos, dos mais variados perfis e portes, em diversas cidades. É a crença do empresariado e de investidores na potência do consumo de lazer familiar, de entretenimento. O SINDEPAT, em parceria com a Adibra e realização da Noctua, está construindo neste momento a 3ª edição do Panorama do Setor de Parques, Atrações e Entretenimento do Brasil. Na primeira edição do estudo (2022), foram mapeados 63 projetos em desenvolvimento. Destes, até o momento da publicação da segunda edição (2023), 19 foram inaugurados. Na 2ª edição, outros 53 novos projetos foram anunciados, resultando em um saldo de 97 negócios de entretenimento em estruturação no Brasil, com investimentos da ordem de R$ 9,5 bilhões. São parques de diversão, aquáticos, temáticos, atrações turísticas (rodas gigante, zoos e aquários), centros de entretenimento familiar (dentro de shoppings), parques naturais sob concessão que, ao serem implantados nos quatro cantos do nosso país, geram emprego e renda, e ampliam e qualificam a oferta turística do Brasil.
HM: Em 2024, recebemos 6 milhões de turistas no Brasil. Qual sua visão com relação ao crescimento do turismo em 2025?
CN: Batemos um recorde em 2024. Contudo, temos uma lição de casa muito grande a ser feita antes de sonhar com número de visitantes como México ou a Torre Eiffel. O ponto principal e uma grande barreira é a distância geográfica dos grandes emissores de turistas e para isso a única solução é ampliar a malha aérea para muito além da atual. Talvez focar em emissores vizinhos da América do Sul, mas que muitas vezes estão economicamente mais frágeis do que nós. Não temos que desistir de atrair o de fora, é um pilar importante para qualquer destino turístico desenvolvido e maduro, mas talvez tenhamos que dedicar mais energia a mover quem está dentro. Temos muitos destinos turísticos
que estão prontos, cheio de novidades, para serem visitados. E aqui também existe a barreira da conectividade, dada nossa dimensão continental e a total dependência do modal aéreo. Voar entre cidades do Nordeste às vezes obriga o turista a fazer uma “parada rápida” em Brasília ou São Paulo, e é fácil desistir de viagens assim. Muitos conhecem os parques de Orlando ou Niagara Falls, são visitantes recorrentes, inclusive, sem sequer pensar em conhecer qualquer parque do Brasil. E aqui cito tanto parques temáticos, de diversão, aquáticos e atrações no geral, quanto os naturais - sobre estes daria um novo capítulo a ser falado, considerando o tamanho da nossa potência e como ainda precisamos avançar nessa pauta, seja do ponto de vista do olhar do público, da gestão, como dos turistas.
HM: Quais políticas públicas você considera essenciais para o crescimento do turismo no Brasil?
CN: É até cansativo dizer – ouço isso desde que me formei – mas o Turismo precisa ser encarado pelos governantes das três esferas, como um setor pilar da economia, assim como o Agro e a Indústria para que sejam feitas políticas públicas a
longo prazo, com diálogo com a iniciativa privada, incentivos fiscais, segurança jurídica. Ao Poder Público é fundamental que se encarregue de infraestrutura, acesso e segurança pública. Tivemos um apoio muito importante do Ministério do Turismo que ajudou a virar a chave do nosso segmento: a isenção permanente do imposto de importação para equipamentos para parques e atrações. O Ministério foi parceiro na luta, num processo de durou quase uma década, e que teve toda sua tramitação e decisão no âmbito do Mercosul.
HM: O que esperar do SINDEPAT Summit, que será realizado de 14 a 16 de maio de 2025, no Campos do Jordão Convention Center?
CN: O SINDEPAT Summit é uma grande conquista que divido com meu time de mulheres poderosas, Magaly, Izabel e Mary, dado o porte e relevância que este evento vem tomando no mercado, caminhando para sua 6ª edição numa crescente de reconhecimento, participantes, apoiadores e evolução de modo geral. Nossa agenda tem três eixos estratégicos: compartilhamento de conteúdo e informação relevantes, apresentação de novidades e soluções, e oportunidades de networking. Nosso
Mary, Carolina, Izabel e Magaly, o time SINDEPAT no SINDEPAT Summit
Sou uma profunda defensora que temos, cada vez mais, que estimular o brasileiro a conhecer o seu país.
Tenho certeza de que quem nunca visitou um parque no Brasil vai ficar
surpreendidoextremamente com o que encontrar por aqui.
time está trabalhando com muita dedicação e carinho para mais uma edição de sucesso.
HM: Quais parcerias ou iniciativas você destaca como gestão social do SINDEPAT?
CN: Temos orgulho de liderar duas grandes mobilizações nacionais que acontecem anualmente, em que os parques e atrações do Brasil inteiro abrem suas portas gratuitamente, para receber ONG’s que atendem crianças e jovens em situação de vulnerabilidade social – DNA: Dia Nacional da Alegria, em abril – e instituições que atendem pessoas com deficiência – DNPD: Dia Nacional da Pessoa com Deficiência, em dezembro. Além disso, no SINDEPAT Summit de 2022, em Gramado, nos tornamos parceiros estratégicos da Universidade Caxias do Sul, juntamente coma Adibra, para a criação do primeiro curso de pós-graduação em Gestão de Parques e Atrativos Turísticos.
HM: Como estão as inovações tecnológicas em parques e atrações turísticas?
CN: A inovação tem sido acompanhada e implementada bem de perto pelo setor. Temos players usando tecnologias até mesmo antes que muitos ou-
Carolina, o marido Toni, e os filhos, Vinícius e Gabriel
tros parques fora do país. Outros que desenvolvem seus próprios equipamentos. Diversos players têm se envolvido em discussões que trazem aspectos da inovação aberta e como as soluções podem ser incorporadas no entretenimento e na experiência do visitante, outros são palco para encubar start-ups, melhoria de sistemas, sempre buscando uma excelência na jornada do visitante, enfim, são inúmeras as oportunidades deste mundo novo e acelerado.
Carolina com os irmãos Thiago e Maíra, e os pais Hideko e Everardo (in memorian): “Minha rede de apoio familiar foi fundamental para conciliar maternidade e trabalho”
HM: Como o SINDEPAT e seus associados estão trabalhando para incorporar práticas sustentáveis?
CN: O SINDEPAT é signatário da Declaração de Glasgow, buscando, no âmbito institucional da nossa entidade, promover e divulgar esta iniciativa da ONU Turismo, na busca por mais consciência e atitude sobre o grave problema das mudanças climáticas do Planeta. A atual gestão do nosso Conselho, com Pablo Morbis na presidência, tem como uma das missões deixar como legado ao setor, por meio do SINDEPAT, inspirações no âmbito da sustentabilidade ambiental para todo o mercado, por meio de produção de conteúdo relevante e troca de boas práticas, estimulando em todos os players o despertar para as questões ambientais e de como cada um é responsável por seu impacto. Já observamos uma grande evolução nas empresas, da básica coleta seletiva à implementação de sistemas robustos para reuso de
água, gestão responsável de resíduos sólidos, até a busca por certificações carbono zero.
HO: Qual legado você deseja construir à frente do SINDEPAT?
CN: Acredito que cada uma de nós, temos algo a ensinar, e muito a aprender. As diferentes perspectivas que podemos ter do mesmo assunto precisam ser levadas em consideração. Temos que ser fiel aos nossos princípios e valores. Aquilo que queremos que nossos filhos saibam. Aquelas decisões que temos orgulho de tomar mesmo que em situações adversas. Cada evento, iniciativa, discussão que participo, tem como propósito fortalecer e ampliar o reconhecimento institucional do SINDEPAT, consolidando a imagem de uma entidade séria, consistente e coerente com sua missão, que existe para sempre trazer à consciência do mercado sobre o papel fundamental que os parques e atrações têm para o desenvolvimento e o crescimento do turismo no Brasil.
HM: Como você vê o avanço das mulheres na liderança de entidades setoriais?
CN: Quando comecei a trabalhar no turismo, no início dos anos 2000, pouco víamos mulheres nas lideranças das entidades de classe. Acredito que neste aspecto houve uma evolução e um dos exemplos é a Confraria das Mulheres Dirigentes de Entidades, que reúne hoje 23 lideranças femininas de entidades de classe. Fui convidada a integrar este grupo em 2023 pela querida Sandra Martinelli, CEO da ABA –Associação Brasileira de Anunciantes e é muito inspirador acompanhar o que cada uma realiza em seus segmentos. Porém, ainda assim, temos muito a evoluir, uma vez que cargos eletivos, conselhos e diretorias, ainda são muito masculinos. E isso é reflexo da falta da presença feminina na liderança das empresas do segmento, para que possam assumir presença forte nestes grupos. É um círculo vicioso. Equidade em todas as esferas e grupos ainda está um pouco distante dos dias de hoje
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VERA RUTHOFER
VeraRuthoferé jornalista,publicitária, gestoraadministrativa edocentedecursosde pós-graduaçãoMBA
DESAFIOS E CAMINHOS PARA O SUCESSO A JORNADA DIGITAL DAS PMES:
A transformação digital deixou de ser um diferencial para se tornar um elemento essencial na competitividade e crescimento das Pequenas e Médias Empresas (PMEs). A digitalização possibilita a otimização de processos, a ampliação do alcance de mercado e a melhoria da experiência do cliente. No entanto, essa jornada apresenta desafios que exigem planejamento estratégico e adaptabilidade.
Um dos principais desafios enfrentados é a falta de conhecimento técnico para implementar soluções digitais. Muitos gestores não possuem expertise suficiente para integrar novas tecnologias ao seu modelo de negócio. Além disso, os custos de implementação de ferramentas como sistemas de gestão empresarial, computação em nuvem e automação de processos podem representar um obstáculo significativo para empresas com orçamentos reduzidos.
Outro entrave relevante é a resistência à mudança por parte dos colaboradores. A preocupação com a substituição de funções e a insegurança em relação ao uso de novas ferramentas podem dificultar a adoção da digitalização. Para mitigar esses desafios, é essencial investir
em treinamentos que promovam a capacitação e adaptação dos funcionários às novas tecnologias. Apesar dos desafios, a transformação digital abre inúmeras oportunidades para as PMEs. A automação de processos internos melhora a eficiência operacional, reduz custos e aumenta a produtividade. Além disso, a presença digital por meio do e-commerce e das redes sociais permite a expansão do público-alvo, eliminando barreiras geográficas e reduzindo a dependência de investimentos em infraestrutura física.
A análise de dados e o uso de inteligência artificial proporcionam insights valiosos sobre os clientes, permitindo uma personalização mais eficaz dos produtos e serviços. Compreender o comportamento do consumidor possibilita o aprimoramento das estratégias de marketing e o fortalecimento da fidelização.
A transformação digital é um caminho inevitável para as PMEs que desejam se manter competitivas no cenário atual. Ao enfrentar os desafios com planejamento e explorar as oportunidades oferecidas pelas novas tecnologias, as PMEs podem alcançar um crescimento sustentável e conquistar novos mercados na era digital.
SempreJuntosBR é uma plataforma multi-setorial de networking, unindo empresários, líderes de mercado, profissionais liberais e empreendedores. Reconhecemos que o crescimento é fundamental, porém, cada vez mais exigente em termos de discernimento e conhecimento para escolhas assertivas e sustentáveis.
REÚNE OS MELHORES DO SETOR MICE
Encontro do Setor de Feiras e Eventos, idealizado por Otavio Neto, celebra o sucesso de sua 20ª edição e consolidação como uma importante plataforma de negócios, conteúdo e networking
Por Luciana Albuquerque
Desde 2005 no calendário do setor MICE (Meetings, Incentives, Conferences ands Exhibitions - Reuniões, Incentivos, Conferências e Exposições, em português), o ESFE – Encontro do Setor de Feiras e Eventos, idealizado pelo jornalista e apresentador Otavio Neto, CEO do Grupo ON Media, celebra o sucesso de sua 20ª edição e sua relevância como uma importante plataforma de negócios, conteúdo e networking.
Sob o tema “ESFE – há 20 anos conectando pessoas e transformando o setor de turismo de negócios, feiras e eventos”, o encontro realizado no Centro de Convenções Rebouças, em 18 de fevereiro, recebeu centenas de convidados para um dia inteiro de extensa programação, que contou com mais de 20 painelistas especialistas em suas áreas, para talks, palestras e debates sobre temas emergentes, como inteligência artificial, sustentabilidade, distritos turísticos, turismo etário, e casas de apostas; 70 marcas de prestígio expositoras; e a tradicional rodada de negócios liderada por Oracio Kuradomi.
Um dos pontos altos deste ano foi uma homenagem do ESFE para mais de 30 líderes notáveis Hands ON, que se destacaram em 2024. Os homenagedos participaram de um almoço exclusivo para 300 convidados, que teve início com uma palestra do renomado antropólogo e professor, Luiz Almeida Marins, da Antropos Consultoria.
MICE EM CRESCIMENTO
Com mais de 30 anos de carreira no setor corporativo e empresarial, o jornalista e publicitário Otavio Neto, idealizador do ESFE, destacou que apesar dos desafios econômicos, o segmento MICE tem apresentado um desempenho positivo e deve se manter em crescimento em 2025. “O que observamos é que o setor de even -
Otavio Neto, CEO do Grupo ON Media e idealizador do ESFE, comemora mais uma edição de sucesso do evento
Professor Luiz Almeida Marins, da Antropos Consultoria.
tos e feiras segue em ascensão, impulsionado pela necessidade das empresas em fortalecer o networking e consolidar suas marcas no mercado. Os eventos presenciais voltaram com força total e hoje se mostram indispensáveis para a geração de negócios”, declarou.
Dados da UBRAFE (União Brasileira de Feira e Eventos e Negócios) justificam o otimismo com o setor, já que para a entidade, 2024 foi o melhor ano da última década para a área de feiras e eventos de negócios no Brasil. O impacto econômico dos eventos na cidade de São Paulo foi de R$ 12 bilhões em 2024.
Para o responsável pelo ESFE, que há vinte anos ininterruptamente faz a cobertura jornalística do mercado de feiras e eventos, o segredo do sucesso e o caminho para que esse segmento se mantenha forte e em crescimento é apostar em inovação e personalização. “As feiras do futuro precisam ir além da exposição de produtos. O público quer experiências imersivas, interatividade e personalização. Quem não investir nisso corre o risco de perder relevância”, afirmou Otavio Neto.
SUSTENTABILIDADE NOS NEGÓCIOS
O compromisso com as causas ambientais sempre fez parte das premissas do ESFE. Agora, a 20ª edição, celebrativa por si só, alcançou um marco histórico ao conquistar o selo Evento Neutro, concedido pela Eccaplan Consultoria em Sustentabilidade. A certificação baseia-se no ISO 20.121 e leva em consideração cálculos das emissões associadas ao evento. No caso da ESFE, todo o carbono emitido foi compensado integralmente.
Como não poderia ser diferente, as questões ambientais e sociais também protagonizaram um dos principais painéis do dia, intitulado “Sustentabilidade e Acessibilidade”, que contou com a participação de José Fernandes Franco, Fundador da Rede dos Sonhos Hoteis Fazenda; Fernando Beltrame, CEO da Eccaplan; Alexis Pagliarini, CEO/ Founder da Criativista ESG4; e Patrícia Segatto, Head de Projetos Estratégicos da MCI Brasil. No palco, os especialistas defenderam a integração das ações de ESG nas estratégias empresariais, olhando especialmente para os setores que lidam com a área de eventos, e discorreram sobre os cases de sustentabilidade de suas empresas.
Painelistas do ESFE sobre sustentabilidade: Jose Fernandes Franco, da Rede dos Sonhos Hoteis Fazenda; Fernando Beltrame, da Eccaplan; Patrícia Segatto, da MCI Brasil, e Alexis Pagliarini, da Criativista ESG4; com Otavio Neto
ESG NO TURISMO
Paulo Ventura, Presidente da UBRAFE, apresentou sobre sustentabilidade e alertou para uma mudança na cultura da indústria de eventos: “Não quero aumentar a reciclagem, quero não ter resíduo. Esse é o meu norte”, declarou.
IA: ESTAMOS PRONTOS?
Cláudio Della Nina, Diretor Geral da RX para América Latina, também discorreu sobre IA e destacou como a tecnologia pode levar mais eficiência às operações. “Em vez de preencher formulários, um assistente de inteligência artificial poderá fazer isso automaticamente, conhecendo o perfil do visitante”, disse. “Mas, a questão não é se a IA vai transformar tudo, mas se estamos prontos para nos adaptar a essas mudanças”, ponderou. “Hoje, precisamos acessar informações por telas de computador ou celular. Mas, em breve, poderemos simplesmente perguntar para um sistema, e ele nos dará as respostas. Isso vai mudar a interação entre visitantes e expositores”, concluiu Della Nina.
A EVOLUÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL O impacto da IA na sociedade, nos negócios e no futuro do trabalho foi o tema abordado na palestra do especialista em inovação e transformação digital, Walter Longo. Para ele, a IA é uma força transformadora que traz tanto oportunidades quanto desafios. Porém, no ritmo exponencial que essa tecnologia vem evoluindo e que as mudanças estão acontecendo, as empresas e indivíduos precisam se adaptar rapidamente para um futuro em que a
Debate sobre o “Impacto da Liberação de Jogos, Cassinos, Bingos e Bets no Brasil”, com Bruno Omori, da IDT-Cema; Maurício Santos, prefeito de Socorro; e José Jakutis Filho, da Five For Five Soluções Inteligentes
A APOSTA DA VEZ
Conectada com os principais temas que influenciam diretamente na economia e nos negócios, a ESFE trouxe em seu 2º painel. com o tema, “Impacto da Liberação de Jogos, Cassinos, Bingos e Bets no Brasil” a discussão sobre as apostas online, a legalizaçãodas casas de apostas e jogos, e os reflexos disso no turismo, para as regiões que investirem nesse tipo de entretenimento.
Bruno Omori, Presidente do IDT-CEMA - Instituto de Desenvolvimento Turismo, Cultura Esporte e Meio Ambiente, ressaltou que “a regularização traz mais transparência e segurança ao mercado, o que
A REGULAÇÃO DE CASSINOS E CASAS DE APOSTAS
VAI CONTRIBUIR PARA O AUMENTO DO FLUXO DE TURISTAS E PARA A GERAÇÃO DE EMPREGOS NAS REGIÕES QUE INVESTIREM
NESSE SETOR
OTAVIO NETO
é fundamental para o crescimento do setor e para a confiança dos consumidores”, afirmou. Para Maurício de Oliveira Santos, Prefeito de Socorro, é fundamental contar com um marco regulatório claro. “Estamos a caminho de uma transformação significativa. Com a legalização, vamos gerar novos empregos, atrair investimentos e, sobretudo, devolver aos brasileiros a possibilidade de acessar uma indústria legal e controlada”, disse o prefeito. O mesmo ponto foi reforçado pelo advogado, Dr. José Jakutis Filho, Partner da Five For Five Soluções Inteligentes. “Com a aprovação do projeto de lei no Senado, estamos a um passo de alcançar um marco regulatório que trará segurança jurídica, além de gerar impostos e emregos. A legalização trará controles mais eficazes sobre o jogo e ajudará a combater a ludopatia”, explicou.
DISTRITOS TURÍSTICOS
O 3º Painel do ESFE teve debateu sobre “Os Distritos Turísticos podem acelerar o crescimento do Turismo multietário, através da oferta organizada de diversão, lazer, entretenimento, gastronomia, compras e eventos”, com a participação de Alain Baldacci, Founder e CEO do Wet’n Wild; Carolina Negri, Presidente-Executiva do SINDEPAT - Sistema
Integrado de Parques e Atrações Turisticas; Ibrahim Georges Tahtouh, Presidente da CNA EvTur - Câmara de Arbitragem da Academia Brasileira de Eventos e Turismo; e Renato Romanetto, Secretário de Cultura e Turismo da Prefeitura de Vinhedo.
A 20ª edição do ESFE contou com o patrocínio do Centro de Convenções Rebouças (Platina); SBJR, ProgramaSom e 4You Cenografia (Ouro); SP Pra Todos, Secretaria de Turismo de Viagens do Governo de SP e Diex Mídia (Prata); CNC, Senac, Unedestinos, SP Pra Todos, Abear, Visite SP, Hotéis Fazenda Rede dos Sonhos, TourHouse, Hotel Jequitimar, Proevento, Faesp/Senar, Citron Gastronomia (Bronze). Apoio Institucional: CNA EVtur; AMPRO, ABRACE; SINDIPROM e AMITESP. Apoio: Mondial; Radici, Inylbra, Taujoy, Sympla, Cava, Empresários BR, Agência Amigo!, HZ Casting, Inovar, Manoel Costa Cerimonial. Media Partner: M&E, ON na TV, Hands ON, COM Brasil TV, TV Aberta. Parceiro Ambiental: Eccaplan. Produção Executiva: Technical Fairs. zação e Promoção: Grupo ON Media.
MAURICIO
DUVAL MACEDO da Fiera
Milano Brasil
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Renato Romanetto, da Prefeitura de Vinhedo; Alain Baldacci, do Wet’n Wild; Carolina Negri, do SINDEPAT; e Ibrahim Georges Tahtouh, da CNA EvTur, no 3o painel do ESFE, que abordou sobre os distritos turísticos
CARLOS PRADO do Grupo Tour House
ROMANO PANSERA da RPWORKS
O ESFE recebeu importantes personalidades políticas, de entidades setoriais e empresários, como o Vereador Rodrigo Goulart; Romano Pansera, consultor da APAS SHOW; Tirso Meirelles, Presidente do Sistema Faesp/ Senar-SP; e Fernando Beltrame, CEO da Eccaplan
Encontro de Tirso Meirelles, Presidente do Sistema Faesp/Senar-SP e Vice-presidente do Sebrae-SP, e Toni Sando, Presidente Executivo do SPCVB e Presidente da Unedestinos, na 20ª edição do ESFE
Angelo Derenze, Diretor-Geral do Shopping D&D; Paulo Mancio, Diretor de Hospitalidade da CBRE; e João Perez, Presidente do Sindal
Vereador Rodrigo Gourlart, Presidente da Comissão Extraordinária de Apoio ao Desenvolvimento do Turismo, do Lazer e da Gastronomia e Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico e Trabalho de São Paulo, e Fernando Joly do Portal Show Vip
ESFE 2025
Encontro do Setor de Feiras e Eventos celebrou duas décadas gerando negócios para o segmento MICE e recebeu importantes personalidades, no dia 18 de fevereiro, no Centro de Convenções Rebouças. Confira quem passou por lá.
Fotos Gregory Grigoragi
Raul Sulzbacher, Toni Sando e o time da Fundação 25 de Janeiro – SPCVB, com Ibrahim Georges Tahtouh, da CNA EvTur e Professor Luiz Almeida Marins, da Antropos Consultoria
Otavio Neto com o homenageado da noite, Carlos Clur, fundador e presidente do Grupo Eletrolar
Fabio Porchat, Presidente da Academia Latino-Americana de Arte (ALA)
Walter Longo, especialista em inovação e transformação digital e Otavio Neto
Alexandre Sampaio, Presidente da FBHAFederação Brasileira de Hospedagem e Alimentação
Secretário de Turismo do Estado de SP, Roberto de Lucena, com Otavio Neto
Otavio Neto e a homenageda do ESFE, Luciane Leite, Diretora Executiva Sênior de Eventos e Turismo da Secretaria de Viagens e Turismo do Estado de São Paulo
SUSTENTA BILIDADE EM CADA PRATO
A verticalização da produção na Rede dos Sonhos Hotéis Fazenda
Por José Fernandes Franco
Como proprietário da Rede dos So nhos Hotéis Fazenda, composta pelos hotéis: Campo dos Sonhos, Parque dos Sonhos, Terra dos Sonhos e Colina dos Sonhos, sempre acreditei que a sustentabilidade deveria ser um pilar fundamental de nossa operação há mais de 30 anos.
Acreditamos que a experiência de nossos hóspedes vai além do conforto das nossas acomodações; ela se estende à forma como nos relacionamos com a natureza e a comunidade ao nosso redor. Um dos nossos compromissos mais significativos é a verticalização da produção de alimentos utilizados em nossos restaurantes, onde os nossos hóspedes podem acompanhar todas as fases da produção agropecuária e agroindústria, como a queijaria, torrefação de café, alambique e licores, doces caseiros e produtos das abelhas.
A verticalização é um conceito que se refere ao controle de toda a cadeia produtiva, desde o cultivo até a mesa. Em nossos hotéis, temos o orgulho de cultivar em nossas hortas e pomares uma grande variedade de verduras e frutas frescas, além de café, cana de açúcar, milho, pancs e diversos tipos de animais, aves e peixes. Essa abordagem não só garante alimentos de alta qualidade, mas também reduz a pegada de carbono associada ao transporte de produtos, onde os hóspedes podem interagir com toda essa cadeia produtiva.
Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com os agricultores locais e com nossos colaboradores de cultivo para desenvolver pratos que refletem a sazonalidade e a riqueza dos ingredientes frescos. Essa conexão direta entre a produção e o preparo dos alimentos não apenas assegura que nossos hóspedes desfrutem de refeições deliciosas, mas também promove a economia local e reduz o desperdício.
Além disso, implementamos práticas de cultivo sustentável, utilizando técnicas orgânicas e respeitando os ciclos naturais da terra. Isso nos permite
manter a biodiversidade e preservar a saúde do solo, garantindo que as futuras gerações possam continuar a desfrutar dos mesmos recursos que nós.
Em cada refeição servida em nossos restaurantes, estamos contando uma história — a história de um compromisso com a sustentabilidade. É uma história que envolve a dedicação de nossa equipe, a sabedoria dos agricultores e o apreço dos nossos hóspedes. Convidamos todos a se juntarem a nós nessa jornada, celebrando não apenas a boa comida, mas também a conexão com a terra e a comunidade.
Na Rede dos Sonhos Hotéis Fazenda, a sustentabilidade não é apenas uma palavra da moda; é uma prática diária com mais de 50 itens implementados que moldam nossa identidade e nosso futuro. Estamos entusiasmados em compartilhar essa experiência com nossos hóspedes e em inspirar outros a seguir o mesmo caminho
José Fernandes Franco é Diretor Geral da Rede dos Sonhos Hotéis Fazenda
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PAULO CONEGERO
Fundadorda
P.CON,expertem transformaçãodigital evendasdigitais, consultor,conselheiro epalestrante
SOCIAL SELLING TRANSFORMA CONTATOS DIGITAIS EM CONEXÕES REAIS E DISPARA VENDAS DAS MARCAS
Se tem uma coisa que o brasileiro sabe fazer bem é se engajar. A gente não só consome conteúdo, a gente toma posse dele. Quando um assunto viraliza por aqui, ele ganha força real e, muitas vezes, muda narrativas no mundo inteiro. Quer um exemplo? A campanha pelo Oscar da Fernanda Torres. Começou como uma piada e, em poucos dias, estava na boca de todo mundo, com análises detalhadas, comparações e discussões de especialistas. Se conseguimos mobilizar uma campanha internacional com memes e tweets, imagine o impacto dessa mesma energia no varejo?
O brasileiro não somente compra. Ele compartilha, opina, recomenda. E, hoje, as redes sociais são o grande motor dessa transformação no consumo. O cliente não está mais esperando o comercial na TV para decidir o que comprar. Ele vê um vídeo no TikTok, recebe uma mensagem no WhatsApp, acompanha o Instagram de um vendedor e, de repente, a compra acontece. E é aí que entra o Social Selling: transformar o contato digital em venda real.
tro desse celular, o WhatsApp reina absoluto. No Brasil, 99% dos smartphones conectados à internet têm o app instalado, totalizando 147 milhões de usuários, segundo a Sinch. E não é só para mandar bom dia no grupo da família. Segundo a CNN Brasil, 67% das empresas de comércio e serviços já utilizam o aplicativo como seu principal canal de vendas, e 70% das empresas brasileiras o adotaram nas suas estratégias de marketing e atendimento, segundo dados do E-commerce Brasil. O consumidor quer praticidade, personalização e rapidez. Tudo o que o WhatsApp oferece!
Mas vender pelo WhatsApp não é só sair disparando mensagens. E é aqui que muita gente erra. Se tem uma linha tênue entre proximidade e invasão, ele é a prova disso e o que deveria ser um atendimento fluido pode virar uma abordagem invasiva em segundos. Quem nunca recebeu aquele “Oi, sumido! Aproveita essa promoção especial só hoje!”? Em um grupo de amigos, pode até ser engraçado, mas se uma marca faz isso sem contexto e de forma recorrente, o resultado é um só: bloqueio! E diferente de um e-mail, que pode ser reenviado depois, um bloqueio no WhatsApp é definitivo. E pior, se +CONTEÚDO
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O WhatsApp virou a maior vitrine do Brasil
Se tem algo que está na mão de todo mundo, é o celular. E den-
muitas pessoas bloquearem o mesmo número, a empresa pode até sofrer sanções da plataforma. Ou seja, para vender no WhatsApp é necessário qualidade, não quantidade.
Social Selling é sobre conexão
O varejo brasileiro já percebeu que Social Selling não é só mandar mensagem, mas construir relacionamento. Empresas que estão à frente desse movimento capacitam seus times para usá-lo do jeito certo: criando interações personalizadas; sabendo a hora certa de chamar o cliente; organizando as conversas para tornar a experiência fluida; e analisando sua jornada do consumidor para oferecer o que ele realmente precisa.
Foi exatamente isso que fizemos na Farfetch, quando implementamos um modelo de Social Selling para um marketplace de luxo. No começo, parecia impossível vender bolsas e peças de alto valor por mensagem. O primeiro pensamento foi: “Quem gastaria milhares de reais sem ver o produto ao vivo?”. Mas. quando os clientes perceberam que estavam recebendo um atendimento altamente personalizado, tudo mudou. O ticket médio subiu, a recorrência aumentou e o WhatsApp se tornou parte essencial de suas jornadas de compra.
E esse modelo cresceu. Hoje, marcas como Chilli Beans, Vivara, FARM e Polishop aplicam o Social
O VAREJO BRASILEIRO
Selling com o método Personal Shopper, com seus vendedores capacitados pelo time da P.CON, transformados em consultores estratégicos. Eles não esperam o cliente vir até a loja. Eles criam demanda, recomendam produtos e garantem uma experiência diferenciada. No varejo de hoje, vender não é mais o desafio. O desafio é fidelizar.
Se você ainda acha que WhatsApp é só um canal de mensagens rápidas, é hora de mudar essa visão.As marcas que estão adotando o Social Selling para vender pelo aplicativo estão criando conexão real com seus clientes e vendo seus resultados disparar. E como disse Steve Jobs: “Fique tão próximo dos seus clientes que você saberá o que eles precisam antes mesmo que eles percebam.”
CEOGrupo On Media e Publisher HANDS ON OTAVIO NETO
GOVERNO DE SP FIRMA PARCERIA PARA CAPACITAR PROFISSIONAIS DO SETOR DE EVENTOS
Uma parceria inédita do Governo de São Paulo com entidades do setor de eventos, como Abrace, Ampro e Diex Mídia, vai ampliar a capacitação de mão de obra especializada para atuar na área por meio de cursos gratuitos que oferecerão oportunidades reais de trabalho a líderes operacionais. A iniciativa, realizada por meio do programa CULTSP PRO, visa impulsionar a empregabilidade e fortalecer a economia criativa do estado e reforça a importância de parcerias público-privadas para o desenvolvimento de talentos e a eficiência do setor. Dentre os cursos estão: Formação para Líderes Operacionais de Eventos; Captação de Patrocínios para Eventos B2B e B2C e Montagem de Estruturas Cenográficas em Eventos.
NOVA FÁBRICA DA RADICI PLASTICS EM SÃO ROQUE É UM MARCO EM SUSTENTABILIDADE E INOVAÇÃO
EmpresadogrupoitalianoRadiciGroupeumadasprincipaisprodutorasmundiaisdetecnopolímeros de engenharia, a Radici Plastics inaugurou sua nova fábrica em São Roque (SP), com17milmetrosquadrados,capacidadeparaproduzir24miltoneladasanuaisdecompostoseumdoslaboratóriosmaisbemequipadosdaAméricaLatinaparapolímeros.Aempresa abastece setores como automotivo, eletroeletrônico e embalagens, e o projeto, concluído em 16 meses sem acidentes, priorizou saúde, segurança e meio ambiente, alinhando-se às normas brasileiras de construção sustentável, como a NBR 15575 e a NBR 6118. A operação funciona 100% com energia renovável, sistema de descarga zero de líquidos e processos logísticosautomatizadosparareduzirderramamentosdepallets.“Estamosprontosparaatenderomercadocomomelhorpadrãodequalidadeetecnologia”,afirmouJaneCampos,CEO daRadiciparaaAméricaLatina.
NESTLÉ LANÇA NOVO HUB DE MARKETING DIGITAL
ANestléreformulouaplataforma“EuQueroNestlé”, transformando-aemumhubcentraldecampanhasdigitais paratodasassuasmarcas.Comfocoempersonalização etecnologia,aplataformautilizamapasdecalore testesA/Bparamelhoraraexperiênciadoconsumidor.
Olançamentoocorreucomapromoção“NestléFaz BBBem”,vinculadaaoBBB25,quejáregistrouaumento de três vezes nas conversões. O envio de amostras gratuitas(maisde900mildesde2021,comtaxadeintenção decomprasuperiora90%),vaisermantidonaplataforma.
SÃO PAULO E MANAUS CONCORREM AO TÍTULO DE CIDADES CRIATIVAS DA UNESCO
OreconhecimentoconcedidopelaUnescodestacacidades queintegramculturaecriatividadeemseudesenvolvimento urbano sustentável. Desta vez, São Paulo foi indicada na categoriaCinema,destacandosuarelevânciacomopolo audiovisualnaAméricaLatina,enquantoManausconcorre nacategoriaGastronomia,valorizandosuaricadiversidade culinária e tradições amazônicas. A rede de Cidades Criativas da Unesco reúne mais de 300 cidades ao redor do mundo, promovendocooperaçãointernacionaleintercâmbiodeboas práticas.Aescolhadasvencedorasseráanunciadaem2025e aconquistadotítulopodeimpulsionaroturismo,aeconomia criativaeavisibilidadeglobaldasduascidades,consolidandoascomoreferênciasculturaisemsuasrespectivasáreas.
ANUGA SELECT BRAZIL LEVA O MELHOR DE A&B AO ANHEMBI
Em10deabril,noDistritoAnhembi-SP,empresáriose profissionaisdosetordeAlimentos&Bebidasterãoa oportunidadedeavaliarnovosfornecedores,participar deatrações,assistirapresentaçõesdeespecialistase conhecerasgrandestendênciasmundiaisemA&B,na AnugaSelectBrazil,avitrinemaiscompletaparaovarejo, rede food service, alimentação fora do lar e hotelaria. Esteéoúnicoevento dedicadoaossegmentosdosetor deA&B,incluindoprodutores,fabricantes,importadores, exportadores,equipamentoseserviços.
ONU TURISMO INAUGURA NOVO ESCRITÓRIO NO RIO DE JANEIRO
Em 7 de março de 2025, a ONU Turismo inaugurou seu novo escritório no centro do Rio de Janeiro. A cerimônia contou com a presença de autoridades como o secretáriogeral da ONU Turismo, Zurab Pololikashvili; o prefeito do Rio, Eduardo Paes; o ministro do Turismo do Brasil, Celso Sabino; o presidente da Embratur, Marcelo Freixo além de representantes de entidades do setor e líderes regionais. O objetivo do Escritório Regional para as Américas é fomentar políticas públicas, promover o turismo sustentável e impulsionar a cooperação entre os países da América Latina. A iniciativa visa fortalecer o setor como motor de crescimento econômico, geraçãodeempregosepreservação cultural,alinhando-seaosObjetivosde DesenvolvimentoSustentável(ODS)daONU.
AVIAÇÃO DE NEGÓCIOS EM ALTA
Omercadodejatosexecutivoscontinua em alta, com vendas batendo recordes consecutivos. Nos últimos oito anos o setorcresceu14,6%,atingindopicoem 2024,quandoforamcomercializadas 10,8 mil aeronaves. Os dados são da Abag(AssociaçãoBrasileiradeAviação Geral)eaexpectativapara2025équeo crescimento se mantenha, reforçando a importânciadaaviaçãoexecutivacomo ferramentaestratégicaparaotimizar tempoeampliaroportunidadesde negócios.Oaumentorefletetambém aretomadadosnegóciospresenciais pós-pandemiaeabuscaporsoluçõesde mobilidadeeficienteseseguras.Marcas como Embraer, Gulfstream e Bombardier lideramasvendas,comdestaquepara modelosquecombinamtecnologia avançada e sustentabilidade. O Brasil, comoumdosprincipaismercadosda AméricaLatina,tempapelestratégico nessecenário,comempresaslocais ampliandosuasfrotasparaatenderà demanda crescente.
DIVULGAÇÃO
EVENTOS B2B GERAM R$12 BILHÕES EM SÃO PAULO, EM 2024, APONTA NOVO BARÔMETRO DA UBRAFE
AUbrafe,emparceriacomaSPTuris,divulgou o novo Barômetro Eventos B2B, que revelou umimpactoeconômicodeR$12bilhõesnaci dadedeSãoPauloem2024,com1.233eventos de grande porte. O setor registrou 8 milhões devisitantesúnicos,sendo70%paulistase 30%turistasdenegócios.Asfeirasdene gócioslideraramemparticipação,com6 milhões de visitantes, pelo segundo ano consecutivo, e continuam sendo o for mato mais relevante, pois, aproxi madamente 20% da quantida de total de eventos realizados representam mais de 75% dos participantes. “Historicamen te não vimos nada igual aos
resultados de 2024. A adesão aos eventos de negócios presenciais tem sido extremamente positiva e está comprovando que este tipo de eventoéumaexcelentealavancadedesenvolvimento econômico para as cidadesqueosrecebem”,relatouo diretor-executivo da Ubrafe, Paulo Octávio Pereira de Almeida (P.O.). A entidade planeja expandir o índice para outras cidades, consolidando o impacto nacional do setor.
“Queremos que o Barômetro tenha uma abrangência nacional nos próximosanos”,relataopresidenteda Ubrafe,PauloVentura.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
Business | Events | Lifestyle
| Plataforma de relacionamento | Networking | Geração de Negócios | Conteúdo e Conhecimento
SP HOUSE BATE RECORDE DE VISITANTES NO SXSW 2025
O SXSW, um dos maiores eventos globais de inovação, cultura e tecnologia, foi realizado de 7 a 16 de março, em Austin, no Texas (EUA) e contou com o Brasil sendo a segunda maior delegação do evento. Este ano, a SP House, iniciativa do Governo de São Paulo bateu recorde de público: mais de 15 mil visitantes em 4 dias. O espaço contou com 32 horas de conteúdo, shows, além área business inédita para networking. Como Secretário de Desenvolvimento Econômico e Trabalho, ao lado da Agência São Paulo de Desenvolvimento e de outras secretarias parceiras, o vereador Rodrigo Goulart, comentou sobre a importância do festival para buscar conexões que impulsionem o crescimento da cidade. “Na Casa São Paulo, trouxemos programas para apresentarem seus negócios e se conectarem a oportunidades globais, ampliando horizontes e fortalecendonossapresençanocenáriointernacional”, afirmou Goulart. O SXSW 2025 contou com mais demilpalestrasepainéisquedebateramastendências emergentes em inteligência artificial, sustentabilidade, redes sociais, longevidade, futurismo,criatividadeetransformaçãodigital.
FESTIVAL APAS SHOW 2025: PRINCIPAL ENCONTRO SUPERMERCADISTA DO MUNDO
Omelhorfestivalparaabriramenteefecharnegóciojátemdatamarcada:de12a15demaio,no Expo Center Norte, em São Paulo. Reconhecido como o maior festival de alimentos e bebidas das Américas,em2024,oeventocontoucom850expositoresemovimentoumaisde15bilhõesdereais emnegócios.OAPASSHOW éumaplataformacompletaparanegócios,comexpositoresnacionais einternacionais,palestrascomespecialistasrenomados,inovaçõesetendências.“Queremosqueo APAS SHOW 2025 seja mais do que um evento, mas uma experiência transformadora para quem buscasedestacarnosetor.AfirmaCarlosCorrêa,DiretorGeraldaAPASSHOW.
CARLA RUSSO
Artista plástica brasileira une técnica apurada e sensibilidade em obras que capturam a essência humana e transcendem o tempo e a emoção
Por Fabio Porchat
CIDADÃ RIO-PARDENSE, CARLA
RUSSO INICIOU NAS ARTES AINDA
CRIANÇA E APERFEIÇOOU SUAS TÉCNICAS FREQUENTANDO CURSOS
EM IMPORTANTES INSTITUTOS
ITALIANOS DE ARTE
As imagens dos óleos sobre tela de Carla Russo são clássicas, mas não se prendem às escolas gongóricas, porém, penetram no hiper-realismo do artista realizado, que domina seu mister com maestria.
Para atingir este estilo, a artista brasileira, filiada à Academia Latino-Americana de Arte, viveu 14 anos em Florença, na Itália, onde estudou arte e anatomia humana na Instituição de Ensino Accademia dele Belle Arti de Firenze, e arte no Istituto e Restauro di Firenze e na Instituição de Ensino Accademia D’Arte de Firenze, além de história das artes no Studio 9r de Firenze.
Com esse belo currículo percebe-se, em sua obra, que cada quadro flui de sua alma, consolidando um estado de espírito... perpetuando um
Nesta página, as obras em óleo sobre tela, “Raffaello” e “São Sebastião”. Na página ao lado, “Nostalgia” e Carla Russo comigo segurando o quadro “A Passagem”, inspirado no livro “O Evangelho Segundo Jesus Cristo, de José Saramago.
sentimento. E como toda a Arte é criada na emoção, a emoção a penetra; sentimos em cada uma de suas obras a presença da artista; quando exprime o infinito, quando universaliza indivíduos ou objetos, evaporando números, eternizando momentos. Então, ela chega à unidade, atingindo a essência. E Carla consegue conciliar seus traços sensuais à voluptuosidade, onde se combinam estranhamente as febres apolíneas e dionisíacas. Mistério esplendido... inefável. A obra de arte está criada
+CONTEÚDO
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Safari Oud, da Al Zahra Criado por Julia De Biase no oriente médio, essa fragrância nos remete a uma noite fresca no deserto e tem em sua fórmula, jasmim, rosa sândalo, âmbar, baunilha, loudano, laranja e framboesa. À venda na Al Ward. Rua Dr. Mello, Alves, 4.490. Tel.: (11) 3857-7523
HOMENS PERFUMADOS DEIXAM SUA MARCA
Olfatoéumasensaçãopessoalconectadaamemórias. Peloaromadeumperfume,podemosperceberumhomem eseuestilodevida.Elesetornasuaassinaturainvisível, umaextensãodesuapersonalidade,umsussurroquerevela seussegredosmaisíntimosegerabem-estar,segurança eequilíbrio.Eaindústriadaperfumariaofereceumleque defragrânciasmasculinas.Mas,tenhaparcimônia,que éachaveparamarcarsuapresençaolfativa.
Por Vanda Fulaneto
Stallion Leather, de Carolina Herrera Composto com o odor do couro esfumaçado, gengibre, patchouli e olíbano, a fragrância é uma carta de amor à natureza. À venda na Sephora do Shops Jardins. Rua Haddock Lobo, 1.626, 1º piso. Tel.: (11) 3198-8222
The Blazing Mister Sam, da Penhaligon’s Fragrância ousada e cativante à base de especiarias quentes e frias misturadas ao cedro e ao patchouili. À venda na Sephora do Shops Jardins. Rua Haddock Lobo, 1.626, 1º piso. Tel.: (11) 3198-8222
Cypress & Grapevine, de Jo Malone London
Tem em sua composição, cypress e grapevine e é um amadeirado aromático, resultando em uma deliciosa colônia intensa. À venda na Jo Malone London no Shopping Iguatemi. Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2.232, Térreo. Tel.: (11) 3031-4178.
Hareem Al Sultan Gold, da Khadlaj
É um perfume compartilhado entre homens e mulheres, um floral, com noz moscada, âmbar, jasmim, madeira de ágar e sândalo. À venda na Beleza na Web. Rua Gaivota, 1.312. Tel.: (11) 3562-6296.
Vetiver Glacier, da Montblanc
O frescor da bergamota e a majestade cintilante da madeira de cedro branco evocam os picos brilhantes do Mont Blanc. Essa combinação de notas é animada por uma fusão de groselha preta e lavadina aromática. À venda na Suil no Shopping Ibirapuera. Avenida Ibirapuera, 3.103, piso Campo Belo. Tel.: (11) 5044-8139
HELOISA DE SANTANA
Presidente-Executiva da Ampro
Com mais de 30 anos de experiência em Comunicação e Marketing, sendo os últimos 15 dedicados ao Marketing de Experiência, Heloisa tem uma trajetória de atuação em empresas anunciantes e agências e, desde 2022, está à frente da Ampro - Associação de Marketing Promocional, como Presidente-Executiva da entidade. Atua como palestrante em temas como Diversidade & Inclusão e como jurada em premiações internacionais e nacionais, incluindo Cannes Lions, Cannes Young
Lions, Effie Awards, BEA World, Eventex, Prêmio Caio, Festival de Gramado e BDA. Coautora do best-seller “Uma Sobe e Puxa a Outra”, Heloisa é exemplo da ascensão das lideranças femininas em entidades de classe e vem liderando iniciativas estratégicas para o setor. O reconhecimento ao seu trabalho lhe rendeu diversas premiações, sendo as mais recentes, de Personalidade de Eventos pelo Eventex e o Grand Prix Institucional do Prêmio Caio, ambos em 2024
REPRODUÇÃO
ARTE TÊXTIL BRASIL
