Ecos Pragmáticos N°10 by Marketing Pragma Consultores

-1-

Índice A MODO DE INTRODUCCIÓN ........................................................................................ COLABORAN EN ESTA EDICIÓN .................................................................................... PROYECTOS .......................................................................................................................................................... NUEVOS CLIENTES ...................................................................................................................................... LO QUE ESTAMOS HACIENDO .......................................................................................... ¡ESTO ES PARA VOS! MI CRECIMIENTO PROFESIONAL................ ESPECIAL......................................................................................................................................................................... CONCURSO PRAGMÁTICOS EN ACCIÓN.................................................... PRAGMÁTICOS EN ACCIÓN ................................................................................................ SENDEROS DE CARRERA ................................................................................................................ ESTO ES PARA VOS, VIDA SANA ........................................................................................ ESTO ES PARA VOS, PLUS! ............................................................................................................... MÁS CERCA ........................................................................................................................................................ EN NÚMEROS ................................................................................................................................................. PAUTAS ORGANIZACIONALES ............................................................................................. RECOMENDADOS .................................................................................................................................. ¿QUÉ ESTÁ PASANDO AFUERA? .................................................................................... GRADUACIONES ........................................................................................................................................ NACIMIENTOS ................................................................................................................................................. GENTE SOLIDARIA ...................................................................................................................................

3 3 4 5 5 8 12 12 13 14 16 17 18 19 20 22 25 27 28 29

LEGALES. La publicación de opiniones vertidas por colaboradores y entrevistados son de carácter personal y no coincide necesariamente con la opinión de la redacción de Ecos Pragmáticos ni de Pragma Consultores. Queda prohibida la reproducción del contenido de esta publicación, aun mencionando la fuente. Registro de propiedad industrial en trámite. Pragma Consultores brinda servicios de Consultoría, Calidad, Gestión de Proyectos y Tecnología. Cuenta con un gran prestigio en Latinoamérica y Europa, posee oficinas propias en Argentina, Bolivia, Chile, España, México, Perú, Uruguay, y posee más de 600 consultores especializados.

-2-

Más allá de todos los clichés que podemos utilizar para mostrarnos sorprendidos por lo rápido que pasa el tiempo, lo cierto es que el 2014 ya está entre nosotros (o nosotros en él). Acabamos de cerrar un año movido, en el cual se cumplieron muchas metas y algunos objetivos quedaron pendientes, para tener de qué ocuparnos en este nuevo ciclo. Entramos en un año en el que el desafío esta en prepararnos para asumir nuevos desafíos, distintos. Ojalá en el camino podamos reconocer que vamos avanzando, personal y profesionalmente, que vamos creciendo individualmente para crecer también en lo colectivo. Ojalá el no llegar ya ya a la meta no nos impida disfrutar del proceso. Ojalá desarrollemos la flexibilidad para dejarnos sorprender y ajustar el recorrido cuando el camino no sea tan en línea recta, sino más bien zigzagueante. Tenemos muchos planes, las ganas y la capacidad de concretarlos. Yo estoy entusiasmada. Y hasta me animo a un brindis: ¡porque podamos concretar los ojalá que nos trae este año!

• Agostina Laveran • Agustina Guerrero • Christian Guede • Diana Blanco • Jorge Sapirstein • Laura Quinteros • Leandro Milsztain • Luciana Megey • Ma. Jimena Arima Ocampo

• Marina Rodriguez • Maximiliano Ariel Di Cola • Melisa Silva • Miguel Angel Pavone • Mónica Bobrowski • Rocío Berlanga • Soledad Pinter • Guillermo Jacobson -3-

PROYECTOS Implementando Tableros Kanban en la Gestión de la Demanda IT en SINOPEC En enero de 2013 me asignaron a Sinopec como Responsable de la Gestión de la Demanda del Departamento de IT. Al llegar, y luego de conocer al equipo, comencé la transición desde el modelo de gestión tradicional que utilizaba, hacia uno más ágil. El desafío estaba en trabajar sobre distintos aspectos del equipo: la comunicación entre ellos, la visibilidad y priorización del trabajo pendiente, la necesidad de hacer foco en una tarea a la vez, mejorar las estimaciones y trabajar sobre el compromiso, para terminar una tarea antes de comenzar otra nueva. Con tantas cosas por ordenar, comenzamos por refinar el proceso de demanda, y apoyándonos en un tablero Kanban para la gestión de las tareas, trabajamos en la mejora del compromiso del equipo. Generamos reuniones de 15’ frente al tablero donde se revisaban los estados de las demandas en curso, se compartía lo que trabajaron y los impedimentos, y con qué tareas tenían planificado seguir. Adoptar esta práctica fue (y continúa siendo), un desafío constante y más en un equipo que desde el principio tuvo resistencia al cambio. Pero después se comenzaron a ver algunos resultados: mejoró la comunicación y el compromiso, así como los tiempos de finalización de las tareas asignadas. Junto con el equipo, el tablero también evolucionó hacia nuevas versiones, fruto de retrospectivas sobre la utilidad y claridad de la información que en él se mostraba. Actualmente, continuamos trabajando día a día en mejorar el compromiso, ajustar las métricas y realizar mejores estimaciones de tiempo y esfuerzo. Un desafío que disfruto todos los días. Adicionalmente, en octubre pasado, se realizaron las Jornadas Latinoamericanas de Metodologías Agiles en Lima, Perú, donde tuve la oportunidad de exponer una charla contando esta experiencia.

-4-

NUEVOS CLIENTES

LO QUE ESTAMOS HACIENDO Comunidad IT Continuando con las actividades con la Asociación Civil Comunidad IT, como un paso más en el acercamiento de los estudiantes hacia la industria, durante el mes de septiembre realizamos un encuentro en el edificio de Pragma donde representantes de la línea de Tecnología y Desarrollo presentaron diversos temas relacionados con desarrollo y metodologías de trabajo. En esta oportunidad las personas a cargo de la presentación fueron Maximiliano Gómez, Christian Guede y Maximiliano Di Cola. Del área de Capital Humano, Rocío Berlanga y Agustina Guerreiro compartieron con los participantes una presentación institucional sobre el plan de formación y desarrollo de carrera de Pragma.

También, acompañamos a los egresados de la Asociación a la entrega de diplomas realizada en las oficinas de Microsoft Argentina.

-5-

Enlaces Pragmáticos

Uno de los lemas en el 2013 fue estar “Más cerca”, y como parte de esta iniciativa se lanzó los Enlaces Pragmáticos, encuentros que acompañan, apoyan, comunican y facilitan la tarea de todos los equipos en proyectos y servicios de Pragma. Esta iniciativa forma parte de otras en las que venimos trabajando desde Capital Humano. Compartimos con ustedes algunos comentarios que se hicieron acerca de los Enlaces: * Son útiles. * Es una oportunidad para que todos estemos reunidos y hablemos de diferentes temas e inquietudes que muchas veces surgen y después nos damos cuenta que son compartidas. * Con los enlaces nos sentimos más cerca de Pragma. * Es bastante útil tener un referente que canaliza las inquietudes del equipo.

-6-

Con el objetivo de acompañar el crecimiento de la organización y de las personas que forman parte de ella, seguimos trabajando en el Programa de Gestión de Desempeño. Queremos señalar la importancia de este programa, articulado con nuestro modelo de senderos de carrera, como herramienta integral de evaluación, desarrollo, planificación de carrera y detección de necesidades de formación, fortalezas y oportunidades de mejora, con el objetivo de contribuir a la visibilidad del trabajo y al crecimiento de cada pragmático. Ante cualquier duda pueden escribir a gestiondesempeno@pragmaconsultores.com

Practiáticos en Bolivia

El grupo Pragma sigue creciendo y los nuevos proyectos en Bolivia requieren de la participación de más practiáticos. De izquierda a derecha, estos son los nuevos consultores que ahora forman parte del equipo de Bolivia, junto a Jorge Sapirstein, Gerente de la Línea de PM. Sergio Gaite, María Luigina Rea, Ariel Abasto, Carlos Escalante y Juan Carlos Ortiz. -7-

-8-

¡Nuevos Certificados! Los interesados en nuestro programa de certificaciones técnicas estuvieron participando en los grupos de estudio, liderados por personas ya certificadas, quienes sirvieron de coach y ayudaron a que los participantes hoy tengan su certificación. ¡Felicitaciones a todos los involucrados!

Certificación ISTQB

Cecilia Schor QA

Nahuel González QA

Damián Cantone QA

Luciana Megey QA

Certificación SCRUM MASTER

Leticia Furtado QA

Mariela Goya QA

Verónica Mendieta QA

Alejandro Fraenkel T&D -9-

Programa de Certificación PMP

Festejo de la finalización del Programa de Certificación PMP de este año. De izquierda a derecha: Pablo Mosquella, Leonardo Martin Lahosa, Mariano Rago, Jorge Sapirstein, Mariana Hirschhorn y Guillermo Jacobson.

Certificación en Telecomunicaciones y Medios

Paola Torrealba QA

Florencia Irene Porto QA

A los que están próximos a rendir el examen, ¡les deseamos mucha suerte! - 10 -

Pablo Ignacio Reta Paglieri Consultoría

Escuelitas Las “escuelitas” son espacios de aprendizaje e integración dirigidos a los nuevos pragmáticos que se están incorporando a alguna línea de servicio y es su primera experiencia en el mundo de la consultoría. La idea es que tenga una capacitación intensiva, durante su etapa de inducción, donde puedan aprender o afianzar conocimientos relacionados a proyectos, así como entender lo que implica trabajar en una organización. La capacitación es dictada y coordinada por pragmáticos con mayor trayectoria en cada temática.

Durante tres años hemos venido avanzando con las escuelita de PM y QA, y este año sumamos la primera escuelita de la línea de Tecnología y Desarrollo. En Pragma seguimos apostando a la formación de semilleros en T&D, dándoles la oportunidad de conseguir el primer empleo, o tener su primera experiencia en sistemas.

ESPECIAL Fiesta de Fin de Año en Pragma ¡Festejo, comida y mucha diversión!

Encontrá más fotos aquí:

CONCURSO: PRAGMÁTICOS EN ACCIÓN ¡Estos son los ganadores!

PRIMER PREMIO

Equipo ITAU “Atajamos todos los penales”

SEGUNDO PREMIO Equipo Cencosud “Los rompe QAjas”

¡Gracias a todos los que participaron! Encontrá aquí más fotos del concurso Pragmáticos en Acción. - 12 -

Mención Especial Equipo Credicoop

PRAGMÁTICOS EN ACCIÓN Christian Guede, pragmático de la línea de T&D nos cuenta un poco sobre su proyecto Alzapp, una aplicación para celulares Android que contiene información esencial sobre la enfermedad de Alzheimer, la cual pueda ser accesible en cualquier momento o lugar sin estar conectado a Internet. Esta aplicación funciona como un ´botiquín de emergencia’ para quienes conviven con personas que padecen la enfermedad de Alzheimer, ayudándolos a tener más y mejores herramientas para cuidar a sus seres queridos. El proyecto comenzó gracias a un amigo de la facultad, Pedro Alessandri, quién me ofreció participar en la idea. Un contacto de él, relacionado con la fundación INECO (Instituto de Neurología Cognitiva), le solicitó desarrollar una aplicación para celulares. El objetivo era hacer una guía autodidacta para familiares de personas con la enfermedad de Alzheimer, cuyo contenido fue escrito por el Dr. Pablo Richly, Director de la Clínica de Memoria de INECO. Luego de algunas semanas de trabajo, nació “AlzApp”. La herramienta cubre todas las etapas, desde el diagnóstico, con información diversa desde cómo manejar problemas prácticos a otros emocionales, como la desconfianza, tristeza, etc. La información se divide en 5 categorías, donde se responden preguntas del estilo: “¿Qué puedo hacer si la persona con Alzheimer está triste y llora?”, “¿Cuáles son las etapas de la enfermedad?”, “¿Por qué es importante conocer el diagnóstico del Alzheimer?”, “¿Es hereditario?”, etc. Con el apoyo de INECO, la aplicación fue publicitada en algunos diarios y también participamos en la “Quinta Caminata por el Alzheimer”, evento que organiza anualmente la fundación. En esa oportunidad, montamos un stand para que la gente pudiera acercarse a escuchar sobre nuestra aplicación, cómo descargarla y aprender a usarla. Actualmente la aplicación está disponible para dispositivos Android, y puede descargarse de manera totalmente gratuita desde la tienda de aplicaciones “Google Play”, donde ya cuenta con más de 300 descargas. Existe una versión web mobile accesible desde la web de INECO y estamos trabajando en la versión para Iphone, Ipad y Ipod, que esperamos poder publicar en las próximas semanas. - 13 -

SENDERO DE CARRERA Leandro Milsztain Responsable del área de Soporte e Infraestructura Tecnológica 1. ¿Cuáles fueron tus primeros pasos profesionales? Trabajé en forma particular durante algunos años. Primero con pequeños clientes y luego fui tomando algunas Pymes. Me iba bastante bien y llegué al punto en el que tenía que empezar a contratar gente para suplir la demanda, pero tenía la sensación de que necesitaba vincularme con gente que sepa más que yo, con mayor experiencia y que plantee problemáticas más desafiantes. Entonces me di cuenta que debía insertarme en una empresa, la respuesta era un ambiente corporativo. 2. ¿Cómo y cuándo llegaste a Pragma? A través de una búsqueda en internet en el 2003, primero pasé por una consultora y luego las entrevistas en Pragma. La primera con Viviana Laureyro, y al día siguiente con José Jimenez. Ese mismo día la propuesta fue sorprendente porque implicaba empezar a trabajar instantáneamente y además aprender todo lo necesario en 2 días ya que Vivi se iba a Chile y Curro a España. 3. ¿Qué te llevó a trabajar en SIT? Siempre me gustó el tema de la informática, por eso estudié computación en la secundaria (como especialización) e Ingeniera en la facultad, y tuve casi desde el principio la convicción de que quería trabajar en esto, pero sin escribir una línea de código. Las áreas de Infraestructura permiten esto, además de la satisfacción de proveer herramientas y servicios que dan el soporte imprescindible para que otros equipos desarrollen sus tareas.

4. ¿Qué es lo que te gusta de trabajar en SIT? La diversidad de problemáticas es sin duda lo más interesante, es llegar cada día y saber que los problemas a resolver pueden ser de lo más variado, y algunas veces no conocer ni remotamente cómo resolver parte de ellos. Entonces aparece el desafío diario de investigar, consultar y trabajar en equipo interdisciplinariamente para dar con una solución idónea.

5. ¿Cómo describirías tu camino pragmático recorrido? He crecido poco a poco y aunque siempre he trabajado en SIT, también he tenido la oportunidad de trabajar en diversas áreas; ese crecimiento y aprendizaje fue acompañado de diferentes desafíos y responsabilidades, algunos tenían que ver más con mi perfil y mi carrera y otros no tanto, pero todos han sido enriquecedores. A Pragma, le debo muchas cosas a nivel profesional y a nivel personal, gracias a la apertura cultural de Pragma y a un proyecto interno en el que se conjugaban dos disciplinas muy diferentes conocí a quien es hoy mi esposa. 6. ¿Cómo describirías tu perfil profesional? ¿cuáles son las competencias/habilidades que te identifican como profesional? Considero que soy un apasionado de mi trabajo, eso para mí es lo más importante quiero y me gusta mucho lo que hago, a esto se suma mi preparación académica, mi experiencia y la confianza que deposita Pragma en mí y en mi equipo; permitiéndome crecer y permitiendo que mi área crezca. Una de mis principales fortalezas es haber recorrido el camino que hoy transitan quienes conforman mi equipo; eso me permite tener claridad en cuanto a lo que les pido, qué se puede hacer y el tiempo y recursos estimados necesarios para el desarrollo de una tarea. 7. Un desafío/logro que hayas tenido a lo largo de tu carrera. En el 2011 finalmente llegó la noticia de que Pragma tenía lugar para mudarse, al fin un edificio dónde estemos todos juntos, con la promesa de más salas de reuniones, mejores espacios y un lugar más moderno y funcional para que todos estemos mejor. Coordinar ese proyecto fue para mí una experiencia muy interesante, sabía que tenía un impacto directo en la vida diaria de muchas personas cercanas, que era una inversión importante de la compañía y había mucha expectativa puesta en que todo salga bien. Uno de los desafíos más complicados fue que debía ejecutarse “en caliente”, es decir que cada fin de semana debíamos mudar una cantidad de gente y hacer que el lunes a primera hora sigan trabajando de manera transparente. Puedo decir hoy, sin dudarlo, que el éxito del proyecto radicó en el compromiso y excelente predisposición que prestaron todos los involucrados. Varios equipos de diversas áreas que perseguimos sin importar la hora o el cansancio, la satisfacción de la tarea bien cumplida.

Charlas de Salud En el marco de las actividades de Pragma Fuera de Serie, todos los viernes de noviembre, al mediodía, se llevó a cabo un ciclo de charlas informativas sobre temas relacionados con la salud, con el objetivo de reforzar entre los pragmáticos la importancia de tener una vida sana, acompañada de hábitos saludables para el cuidado del cuerpo, la mente y las emociones.

GO! TRAINING SYSTEM Entrenamiento exclusivo que trabaja sobre un nuevo concepto basado en los objetivos y preferencias de cada individuo. Los pragmáticos podrán acceder a un descuento según el plan de trabajo personalizado que elijan. Go! Training System está ubicado en Microcentro sobre la peatonal Lavalle, a metros de Florida. Para obtener más información podés entrar a www.gots.com.ar, visitar sus instalaciones o escribir a contacto@gots.com.ar. Para acceder al beneficio debes mencionar que sos empleado de Pragma.

- 16 -

Aparts Costa del Este Disfrutá de un descuento especial sobre las tarifas de alojamiento en temporada alta y baja en Aparts Costa del Este. El complejo consta de un parque de 4000 m2, piscina exterior con gran solarium, piscina cubierta climatizada, piscina para niños, servicios en la playa, quincho con parrillas, restaurante, gimnasio, salón de juegos para niños, espacio guarda coches, minimarket y restaurante, vigilancia las 24 hs. Servicio de mucama con recambio de ropa blanca, recreación para grandes y chicos, wi-fi, sauna & spa. Para más información podés entrar a www.apartscostadeleste.com.ar, escribí a reservas@apartscostadeleste.com.ar o llamá al (011) 15 6860 1929/ 0237 4059157. Nuestro contacto en el lugar es Lorena y sólo debés mencionar que sos empleado de Pragma.

Assist Card ASSIST-CARD ofrece los siguientes productos con precios especiales para pragmáticos: PREMIUM USD 11.50 por día Tarjeta Anual: USD 285 Validez Territorial: Internacional CLASSIC USD 7.60 por día Tarjeta Anual: USD 190 Monto Máximo Global USD 50.000 Validez Territorial: Internacional

ESSENCIAL USD 5.70 por día Monto Máximo Global USD 15.000 Validez Territorial: Internacional LATINA USD 4.80 por día Tarjeta Anual: USD 117

Para más información contactá a Carolina Ferrer al 5555-2000 Int. 54361 o al email cferrer@assist-card.com.ar

- 17 -

En las cocinas

Almuerzos en Sam Bucherie A la hora del almuerzo disfrutá de un 15% de descuento en los pedidos que realices por teléfono y personalmente en los locales de Sam Bucherie. El beneficio es válido para pagos en efectivo o con débito. Conocé su menú en www.sambucherie.com.ar, llamando por teléfono al 4312-4051 o visitando personalmente el local ubicado en 25 de Mayo 562. Para acceder al beneficio debés mencionar que sos empleado de Pragma. Ante cualquier consulta preguntá por Matias.

Más Cerca Cumpleaños Pragmáticos en Cliente Con el objetivo de estar más cerca de los pragmáticos en cliente estamos llevando los festejos de cumpleaños a algunos clientes.

TELECOM

- 18 -

CENCOSUD

EN NÚMEROS...

¡ISO 10 años! 84% en promedio de nivel de Satisfacción 19 auditorías internas, 10 auditorías externas (3 de recertificación)

6 Servicios certificados

10 Años implementando y manteniendo nuestro sistema de gestión de la calidad

- 19 -

PAUTAS ORGANIZACIONALES En las Cocinas Las cocinas y breaks del edificio de Pragma son espacios comunes para que tengas un lugar donde almorzar, y, además, guardar tus alimentos, algunos utensilios y elementos necesarios para este fin.

En estos espacios recordá… • Lavar tu propia vajilla. • Dejar todos los elementos que uses para comer en el lugar que fueron encontrados. • Mantener el orden y la limpieza en las mesadas y cocinas. • Marcar con tu nombre los alimentos y productos que guardes en las heladeras. • Mantener un volumen de voz adecuado cuando almuerces fuera del horario establecido. • No tirar yerba, comida o revolvedores dentro de la pileta.

¡No olvidés! • La vajilla y los cubiertos que facilita Pragma están a disposición de TODOS. Una vez utilizados deben ser devueltos a la cocina. • Pragma NO se hace responsable de la comida o los elementos personales que se dejen en las heladeras o en la cocina, ya que damos por hecho que nadie va a tomar algo que no le pertenece. Estos son espacios de todos y para todos, contamos con vos para su cuidado y preservación. Pragma, ¡lugar de todos! - 20 -

Accesos Queremos recordarles que el ingreso a las oficinas de Pragma se realiza OBLIGATORIAMENTE con la tarjeta de acceso que es personal e intransferible. Además es necesaria para circular dentro del edificio de Pragma.

EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO: Se debe reportar a mesa de entrada en planta baja para que la tarjeta sea desactivada, o por email a accesos@pragmaconsultores.com. Mesa de entrada facilitará una nueva tarjeta a la brevedad.

PARA LOS CASOS DE OLVIDO DE LA TARJETA: Se debe avisar a mesa de entrada en planta baja donde se gestionará una tarjeta temporal.

ESTA PROHIBIDO: - Usar la tarjeta del compañero para ingresar al edificio. - Saltar los molinetes o la reja lateral en caso de no tener la tarjeta. - El ingreso de terceros al edificio de Pragma para asuntos personales.

Horarios de Atención Personalizada Desde octubre del año pasado se está implementando un horario de atención personalizada en las áreas de Capital Humano y Administración de Personal con el fin de resolver todas las consultas sobre las mismas.

CAPITAL HUMANO: LUNES A VIERNES DE 12 A 15 hs. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL: LUNES A VIERNES DE 13 A 14 hs y de 17 a 18 hs. Los pragmáticos en cliente que necesiten acercarse en otro momento por insumos, consultas o solicitudes, deben comunicarse al interno 2245 o escribir a capitalhumano@pragmaconsultores.com o para coordinar la visita. Con el cumplimiento de estos horarios se podrá ofrecer un mejor servicio. ¡Contamos con vos!

- 21 -

RECOMENDADOS Libros para leer en vacaciones “La fragilidad de los cuerpos” de Sergio Olguín Se vienen las vacaciones y con ellas, la necesidad de liberarse de la rutina y el día a día; para eso nada mejor que meterse en los vericuetos de un buen libro que nos haga descansar, aprender, relajarnos (o tensionarnos, por qué no?). Entre los libros que leí este año, me gustaría recomendar “La fragilidad de los cuerpos”, de Sergio Olguín porque es un thriller que mantiene el suspenso con una historia alejada de la estructura clásica de los policiales. Cuenta con personajes definidos con mucha personalidad, una historia atrapante que nos mantiene en vilo hasta el final dentro de un contexto actual como el de los accidentes de trenes, mafias, fútbol, periodismo incisivo y otros condimentos a los cuales estamos acostumbrados. Sin dudas, una muy buena opción para lectura de verano. Espero que, si elegís esta opción, me cuentes qué te pareció ;-)

“Los Pilares de la Tierra” de Ken Follett

- 22 -

En una época de abundancia literaria como ésta, donde las estanterías de las librerías están llenas de Best sellers, del “libro de la película” o “del libro de la serie”, no es fácil recomendar un solo libro. Yo me reconozco como un adepto a esta clase de libros de “consumo masivo” y he leído muchos de ellos. Ya que esto se trata de recomendar un solo libro, creo que podría elegirles uno en particular, “Los Pilares de la Tierra” de Ken Follett. Es una historia basada en la Europa Medieval, en aquella época donde las ciudades competían para ver quien agradaba más a la Iglesia Católica y quien les construía la mejor iglesia. Cuenta un poco sobre la construcción de verdaderas obras de arte, como la Catedral de Florecía (Santa María del Fiore) o Notre Dame de Paris. Además, la trama tiene de todo: Guerra, Amor, Historias de Familia, Suspenso, Drama. Es realmente atrapante.

“La historia del loco” de John Katzenbach Esta es la historia de Francis Petrel, un hombre sumido en el mundo de la locura. Francis es un personaje complejo, difícil, consumido por varios mundos, marcado por una vida dura y viviendo una aún más dura; podía ver cosas que otros no veían, deducir detalles que para los cuerdos estaban velados, y aun así, seguía siendo sólo un hombre con una vida llena de maltrato mental, de golpes en su conciencia. Francis sólo quería algo sencillo: dejar de estar loco, dejar de oír esas voces y salir de ese hoyo negro que era su vida desde siempre. Él, no solo luchaba con su locura sino con la certeza de tener un asesino tras de sí, que podía asesinarlo a en cualquier momento. Es un excelente libro para los amantes del suspenso, ya que el autor demuestra su gran conocimiento del lado oscuro de la psique humana y su destreza para provocar la tensión en el lector.

“Indias Blancas” de Florencia Bonelli Siempre me gustaron las novelas de amor que te dejan una sensación de esperanza, de que todo es posible. Creo que los finales felices se transforman en una especie de alivio a esas noticias que nos invaden diariamente. La escritora Florencia Bonelli, en Indias Blancas, cumple ese objetivo al 100%. Esta novela está situada en el año 1870 y relata la historia de Laura Escalante, una mujer de linaje intachable, que comete un gravísimo error: enamorarse de un indio, el ranquel Nahueltruz Guor. El amor que se profesan encuentra su lugar en el sur de Córdoba. Pero no por mucho tiempo. Un sinfín de fuerzas antagónicas se opondrá a esta relación: la Iglesia, la familia de Laura, su eterno pretendiente, el mundo mismo. Laura sabe que el desafío es enorme, pero guiada por el recuerdo de su tía Blanca Montes (cautiva del cacique Mariano Rosas) luchará por convertirse en otra india blanca. Esta es una historia de indios, malones y mujeres cautivas. Pero es, sobre todo, la historia de un amor que no conoce límites.

- 23 -

RECOMENDADOS “Tokyo Año Cero” de David Peace La historia nos transporta a la piel de un inspector de policía japonés, que en un contexto posterior a la Segunda Guerra Mundial, con la ciudad en ruinas y la población muriendo de hambre, debe encontrar al culpable del misterioso asesinato de una joven sin identificar. El autor nos sumerge en un mundo despiadado, con personas que han perdido su razón de ser, prostitutas fantasmagóricas, mafiosos hipnóticos y paisajes derruidos, sórdidos. El protagonista es un antihéroe que busca luchar entre tanta calamidad, intentando resolver en el camino sus propios temores, sus inquietantes incógnitas. David Peace nos entrega una historia magnífica, intensa, con frases cortas y certeras, ideal para los amantes de Asia y la novela negra. Una verdadera obra maestra.

Nº12 Seguinos...

Llegó la nueva Perspectiva!

NUESTRO BLOG

- 24 -

www.pragmaconsultores.com

¿QUÉ ESTÁ PASANDO AFUERA? Foro de Innovación Tecnológica El 10 de octubre, en el Sofitel de Buenos Aires, se desarrolló el “Foro de Innovación Tecnológica”, cuyo eje fue el impacto de la tecnología en la industria de seguros y medicina prepaga. Hubo exposición de casos y debate sobre las nuevas tendencias. Miguel Kiguel (foto), de Econviews; Juan Bello, de GlobalLogic; Clayton Kohiyama, de HP; Guillermo Villanueva, de Grupo Sabra; y Leonardo Ferreiro, de Pragma Consultores Argentina, resumieron aspectos de la innovación tecnológica aplicada a la industria, en tanto Fernando Diaco y Félix Marino, de Grupo Sancor Seguros, presentaron el proyecto NATAL (Nueva Arquitectura Tecnológica Aplicada al Liderazgo).

CIO del año 2013 El 15 de agosto, en La Rural, se realizó la entrega de los premios al CIO del año, otorgados por la revista Information Technology. Instaurado como un clásico en el mapa de los eventos de la industria, este año el encuentro contó con el esponsoreo de Pragma Consultores Argentina.

El ganador del premio mayor fue Pedro Maidana, BACTSSA (foto). - 25 -

¿QUÉ ESTÁ PASANDO AFUERA? Testing Retail

El 22 de agosto, Practia Consulting Perú presentó el servicio de PosRobot para el testing en la industria del retail. El evento estuvo dividido en tres bloques: Alexa Carreño, de Practia Consulting Chile, presentó el caso de éxito a nivel regional realizado en Cencosud; Francia Zapata, como representante de dicha empresa, disertó sobre “Innovar para dar el gran salto”; y, por último, José Linares (Instituto de Robótica LEGO Education) mostró su visión sobre el factor innovador y el futuro de la robótica en Perú. El encuentro contó con la participación de representantes de Telefónica, Saga Falabella, Banco Falabella y Banco de Crédito (BCP), entre otros.

Evolución de la Calidad El pasado 10 de Octubre, en un desayuno en el Hotel Park Plaza, Practia Consulting Chile invitó a sus clientes a reflexionar acerca de la evolución del área de QA el 10 de octubre con un desayuno en el Hotel Park Plaza. Sobre el tema disertó un panel de cinco ejecutivas: Paola Alvarado, de Claro Chile; Francia Zapata, de Cencosud; Andrea Frohlich, de Grupo Sura; María Teresa Villarroel, del Ministerio de Desarrollo Social; y Alexa Carreño, como representante de Practia Consulting Chile.

- 26 -

GRADUACIONES FLORENCIA SIRI - PM Licenciada en Informática Universidad de la Empresa (UADE)

PABLO SOBRECASAS- Tecnología & Desarrollo Ingeniero en Sistemas Informáticos Universidad Abierta interamericana

VANINA D` AMICO - Consultoría Contadora Universidad de Buenos Aires (UBA)

LUCIANA MEGEY - Calidad Diseñadora de Interiores Asociación Biblioteca de la Mujer (ABM)

KAREN VITAGLIANO - Administración Licenciada en Administración Universidad de Buenos Aires (UBA)

NOELIA GABRIELA GALAZ - PM Analista de Sistemas Instituto Superior de Formación Docente y Técnica Nº 172

LUZMARY DEL VALLE MAÍZ MARTINEZ – PM Especialista en Gas Universidad de Buenos Aires (UBA) - 27 -

NACIMIENTOS Yohana Fernandez- PM Oliver – 20.12.2013

Paula Gandulfo - Consultoría Lupe – 09.12.2013

Sebastián Portilla - Calidad Felipe - 13.11.2013

Sergio Motta - Calidad Santino – 19.09.2013

Romina Sacra - PM Thiago - 23.07.2013 - 28 -

GENTE SOLIDARIA COMEDOR SAGRADO CORAZÓN (PILAR) - PRENDETE Melisa busca gente solidaria que quiera hacer donaciones al comedor Sagrado Corazón (en Pilar). En este comedor se entrega almuerzos a más de 40 chicos de entre 2 y 15 años que se encuentran en situación vulnerable. El comedor también funciona como centro comunitario donde se organizan clases para adultos que quieren terminar el secundario y, sobre todo, las familias encuentran afecto y contención. Melisa forma parte de PRENDETE, programa que impulsa un grupo de jóvenes comprometidos y con vocación solidaria, que quieren mejorar la infraestructura del predio para que estos chicos y sus familias tengan un mejor espacio que se adecue a sus necesidades. Los interesados pueden ayudar con dinero ya que es necesario juntar $40.000 antes de diciembre para poder realizar mejoras edilicias en el comedor. Cualquier otra donación también es bienvenida. Contacto: prendete@redimpacto.com, msilva@pragmaconsultores.com

HOGAR NAZARETH Laura busca gente solidaria que quiera hacer donaciones al Hogar Nazareth, un centro que alberga madres embarazadas en situaciones de riesgo, que tienen o no niños pequeños y están solas. El Hogar es de una organización civil sin fines de lucro, que se encarga de dirigir, acompañar, escolarizar y reinsertar laboralmente a estas madres. Podés ayudar con pañales, leche, juguetes, ropa y artículos de limpieza para bebes y niños. Contacto: Hogar de Nazareth, Av. Belgrano 2944. Teléfono: 011- 4931-1795. Preguntar por Blanca Pistán.

- 29 -