Guide du locataire
Bienvenue chez vous !
Bienvenue au 17 HYMAN, l’adresse où votre histoire commence à Dollard-des-Ormeaux.
Ce guide a été conçu pour vous accompagner dans votre installation et vous aider à profiter pleinement de votre nouvel espace.
En suivant ces quelques règles et procédures, nous pourrons tous contribuer à faire de notre immeuble un lieu agréable, sécuritaire et bien géré. L’équipe de gestion demeure disponible pour toute question ou demande.
Coordonnées de la gestion immobilière
Victoria Binzari | Gestionnaire d’immeuble
450 465-7661 | poste 312 vbinzari@immomarketing.ca
Heures d’ouverture :
9h à 17h du lundi au vendredi
Appel de service :
263 266-9582 | Urgence : 911
Demandes de services et procédures
Paiement du loyer
Le loyer est payable le 1 er jour de chaque mois, sans exception. Afin d’assurer une gestion fluide et sécurisée, nous vous encourageons à utiliser notre plateforme de paiement en ligne. Méthodes de paiement acceptées : Plateforme sécurisée
Chèques postdatés : remis à la signature du bail ou avant chaque échéance mensuelle
Aucun paiement en espèces n’est accepté. Des frais de retard sont appliqués pour tout paiement après le 1 er du mois.
Déménagement et emménagement
Pour assurer la sécurité des lieux et le confort de l’ensemble des résidents, tout déménagement doit obligatoirement être coordonné avec l’équipe de gestion.
Horaire autorisé : Les déménagements sont permis 7 jours sur 7, entre 8h et 18h.
Réservation de l’ascenseur : L’utilisation de l’ascenseur de service est obligatoire pour tout déménagement. Une réservation doit être faite à l’avance auprès de la gestion. Des frais de 200 $ s’appliquent, couvrant la supervision et les frais administratifs.
Stationnement temporaire : Un espace est prévu à proximité de l’entrée principale pour le camion de déménagement, sous réserve de disponibilité.
Gestion des boîtes : Afin de maintenir la propreté des aires communes, merci de plier et déposer vos boîtes de carton dans la zone de recyclage située au sous-sol. Aucun déchet ou emballage ne doit être laissé dans les corridors.
Câblodistribution et internet
Pour des raisons de sécurité, l’accès à la salle des télécommunications est strictement réservé aux techniciens autorisés. Merci d’aviser la gestion de la date et de l’heure de votre rendez-vous avec un fournisseur afin que l’accès puisse être coordonné au bon moment.
Service internet et télévisuel : Le 17 HYMAN bénéficie d’un partenariat avec BELL, vous permettant de profiter d’un service haute performance à tarif préférentiel.
Pour toute question concernant l’installation ou le branchement, communiquez avec la gestion.
Réparations et déficiences
Pour préserver la qualité des installations et votre confort, tout problème dans votre unité doit être signalé dès que possible à l’équipe de gestion :
Demande non urgente : Pour toute réparation non urgente (poignée brisée, prise défectueuse, ajustement mineur, etc.), veuillez envoyer un courriel à service@17hyman.com
Urgence : En cas de situation urgente (ex. : fuite d’eau, panne électrique majeure, dégât affectant la sécurité ou l’usage du logement), contactez immédiatement la gestion au 263 266-9582
Toutes les demandes sont traitées dans les meilleurs délais selon leur priorité.
Merci de ne pas tenter de réparer vous-même un élément fourni par l’immeuble.
Demandes de services et procédures
Puces d’accès et clés
À votre arrivée, deux puces d’accès vous seront remises. Elles servent à déverrouiller les espaces communs, les zones de rangement et de supports à vélos et, le cas échéant, votre stationnement intérieur, selon les droits d’accès liés à votre bail.
En cas de perte ou de vol d’une puce ou d’une clé (appartement, casier postal ou rangement), il est impératif d’en aviser immédiatement la gestion afin de sécuriser les accès. Des frais de remplacement s’appliquent pour toute puce ou clé perdue, volée ou requise en supplément.
Pour toute demande additionnelle (copie de clé ou puce supplémentaire), veuillez soumettre votre requête à la gestion par courriel à service@17hyman.com.
Location d’un stationnement ou d’un espace de rangement supplémentaire
Si vous souhaitez ajouter un espace de stationnement ou louer un rangement supplémentaire, veuillez contacter la gestion à l’adresse suivante : service@17hyman.com afin de vérifier la disponibilité et connaître les tarifs en vigueur.
Les salles de rangement sont situées au sous-sol 1 et sont accessibles uniquement aux locataires disposant d’un espace loué. Chaque rangement est identifié par un numéro correspondant à celui indiqué dans votre bail.
Il est de votre responsabilité de verrouiller votre casier avec votre propre cadenas.
Pour des raisons de sécurité, merci de ne rien entreposer à l’extérieur de votre espace désigné.
Toutes les demandes sont traitées dans les meilleurs délais selon leur priorité. Merci de ne pas tenter de réparer vous-même un élément fourni par l’immeuble.
Supports pour vélos
Un local sécurisé est mis à la disposition de tous les résidents pour le rangement des vélos.
Emplacement : Sous-sol 1
Libre accès, sans réservation. Le local est accessible à tous les résidents disposant d’une puce d’accès valide.
Règles d’usage :
• Il est strictement interdit de stationner un vélo dans les corridors, les cages d’escalier ou sur les balcons. Tout vélo laissé dans ces espaces sera retiré sans préavis.
• Merci de refermer la porte du local à chaque utilisation, par respect pour la sécurité de tous.
• Veillez à utiliser un cadenas solide pour sécuriser votre vélo.
• Merci de respecter les vélos des autres résidents et de ne pas encombrer l’espace commun.
Gestion des déchets et recyclage
Une bonne gestion des matières résiduelles est essentielle pour préserver la propreté des lieux et contribuer à un environnement durable.
Merci de respecter les consignes suivantes : Chutes à
déchets – Ordures ménagères
• Une chute à déchets est accessible à chaque étage.
• Seuls les déchets ménagers courants sont autorisés.
• Utilisez des sacs résistants, bien noués pour éviter les fuites ou les bris à l’impact.
• Il est strictement interdit d’y jeter des déchets libres, non ensachés ou de gros volume.
• Si un sac est trop gros pour la chute, veuillez le déposer dans les bacs au sous-sol 1 (voir plan en annexe).
Recyclage
– Papier, carton, plastique, verre, métal
• L’espace de recyclage est situé au sous-sol 1.
• Déposez vos matières recyclables dans les bacs identifiés.
• Merci de plier, couper ou ficeler vos boîtes de carton, particulièrement après un déménagement, afin de ne pas engorger les bacs.
• Déchets spéciaux et encombrants
• Il est strictement interdit de déposer des meubles, matelas, appareils électroniques ou contenants dangereux (peinture, solvants, bonbonnes) dans les chutes ou près des bacs.
• Vous êtes responsable de leur disposition selon les règles de la Ville de Dollard-des-Ormeaux. Consultez le site municipal pour les dates de collecte ou les écocentres disponibles.
À éviter absolument
• Aucun sac (poubelle ou recyclage) ne doit être laissé dans les corridors ou aires communes.
• Pour éviter d’endommager les tapis, assurez-vous que vos sacs soient bien fermés, et renforcez-les au besoin (ex. : sacs de litière pour chats).
Signaler une transgression
• Pour préserver un environnement harmonieux et respectueux pour tous, nous vous invitons à signaler toute situation non conforme aux règlements de l’immeuble (bruit excessif, usage inapproprié des espaces communs, invités non accompagnés, etc.).
• Toute plainte ou observation peut être transmise à la gestion par courriel ou via le formulaire en ligne.
• L’ensemble des signalements est traité de façon confidentielle et avec discernement, afin d’assurer un climat de respect entre les résidents.
Votre vigilance contribue directement à la qualité de vie de notre communauté. Merci de votre collaboration.
Salle du courrier
Expédibox – Réception sécurisée des colis
Des casiers sécurisés Expédibox sont mis à votre disposition pour la livraison de vos colis.
• Lors de vos commandes en ligne, veuillez toujours indiquer votre nom complet et le bon numéro d’appartement.
• Le système est lié à votre adresse courriel ou numéro de téléphone mobile. Vous recevrez une notification contenant un code unique de retrait.
• Pour récupérer votre colis, rendez-vous dans la salle des casiers (rez-de-chaussée), entrez le code sur l’écran, puis récupérez et fermez le casier.
• Des casiers postaux standards sont également disponibles pour le courrier régulier.
Prévention des vols
Bien que des mesures soient mises en place pour sécuriser les livraisons, la gestion ne peut être tenue responsable des colis volés. Nous comptons sur votre collaboration pour adopter ces bonnes pratiques :
• Récupérez vos colis rapidement dès la réception d’une notification.
• Ne laissez jamais les portes d’accès entrouvertes et ne tenez pas la porte du lobby pour une personne inconnue.
• En cas de comportement suspect, ne confrontez pas la personne : signalez immédiatement la situation à la gestion.
Connexion et sécurité
Connexion et sécurité
Interphone
Chaque unité est équipée d’un interphone permettant d’autoriser l’accès à vos visiteurs à distance.
• Pour accorder l’entrée, composez le numéro de votre unité sur le clavier, puis appuyez sur la touche [#] pour confirmer
• Pour votre sécurité, n’ouvrez jamais la porte d’entrée à un inconnu et ne tenez pas la porte du lobby pour des personnes que vous ne connaissez pas.
WIFI dans les espaces communs
CODE ICI
Règlements de l’immeuble
1. Le locataire ne peut installer ni afficher aucun tableau, affiche, plaque, enseigne ou autre objet, à l’intérieur ou à l’extérieur du local, ou ailleurs sur la propriété, sans avoir obtenu au préalable l’autorisation écrite du locateur.
2. Le locataire ne doit pas secouer, nettoyer ou suspendre des articles de buanderie, des carpettes, des tapis, des vadrouilles, des vêtements, de la literie, etc. dans les fenêtres, sur les balcons ou galeries, ou dans les paliers d’escaliers. Il est aussi interdit de lancer des objets par les fenêtres et les portes, ou à partir des balcons ou galeries.
3. L’entreposage permanent ou temporaire de tout effet domestique ou personnel en dehors de l’appartement ou du logement loué doit être fait dans les espaces de rangement (lockers) prévus à cet effet. Le locataire devra voir à ne jamais encombrer tout palier, galerie, balcon, escalier, allège de fenêtre, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’édifice, en y déposant des boîtes, des meubles, des carrosses d’enfants, des escabeaux, des bicyclettes, des jouets ou tout autre effet.
Si le locataire contrevient à ce règlement, le propriétaire pourra, après simple avis verbal de sa part ou de celui de son concierge ou son fondé de pouvoir, voir à enlever de tels effets et ceci aux frais du locataire.
4. Il est interdit de séjourner dans les vestibules, corridors, passages, escaliers, ascenseurs et autres endroits communs de l’immeuble ou d’y déposer des objets.
5. Aucun bruit ne sera toléré après 22 heures et les appareils de télévision, de radio, de stéréo ou autres ne devront pas être entendus des espaces communs ou de lieux loués par d’autres locataires.
6. Le locataire devra prendre soin de ne pas laisser les portes ou les fenêtres ouvertes ou entre-ouvertes dans les lieux loués et dans les espaces communs afin d’éviter que la pluie, la neige, le froid ou le gel pénètre : le locataire qui néglige d’observer ce règlement sera tenu responsable de tout dommage encouru aux biens des autres locataires ou aux biens du locateur.
7. Le locataire devra tenir en bon ordre et protéger contre le gel et libre de toute obstruction les calorifères, éviers, lavabos,
cabinets d’aisance (toilettes) et leurs accessoires servant audits lieux et verra à les faire déboucher à ses frais tout au long de son occupation dans le logement.
8. A) Lorsque le chauffage est à la charge du locataire, ce dernier verra à chauffer convenablement les lieux pendant la saison froide et il entretiendra en bon état de fonctionnement les appareils de chauffage et leurs accessoires.
B) Lorsque le chauffage est à la charge du locateur (propriétaire), il verra à chauffer les lieux à une température convenable durant la saison froide.
9. Le concierge est engagé par le propriétaire uniquement pour s’occuper de l’immeuble, de son entretien et des réparations de sa mécanique et des espaces communs.
10. En vertu du Règlement relatif à l’acceptation des chiens et autres animaux de compagnie, le locataire est tenu de respecter un ensemble de conditions et de règles de conduite, sous peine de se voir retirer l’autorisation d’avoir un animal :
a. L’acceptation est limitée à un maximum d’un (1) animal de compagnie par logement, avec un poids maximal suggéré de 35 lb, et l’animal doit être vacciné et enregistré auprès de la Ville ;
b. Pour l’acceptation, le locataire doit fournir une preuve de vaccination à jour, une preuve d’assurance responsabilité civile couvrant les dommages causés par l’animal, une photo du compagnon et le formulaire de déclaration complété ;
c. Pour des raisons de sécurité et de respect mutuel, l’animal doit être tenu en laisse en tout temps dans les aires communes, son accès aux espaces communs intérieurs (gym, salle communautaire, etc.) est limité à la seule traversée de l’immeuble, et sont strictement interdits les animaux agressifs, ceux ayant un historique de morsures, de même que tout aboiement excessif ou comportement dérangeant, lesquels seront sujets à avis et sanctions ;
d. Le locataire a la responsabilité de ramasser immédiatement les déjections de son animal (à l’intérieur comme à l’extérieur), et tout dommage causé aux surfaces, planchers, portes ou espaces
Règlements de l’immeuble
communs sera facturé directement au locataire ; et enfin
e. Le locataire doit assumer l’entière responsabilité du comportement de son animal. Veuillez noter que l’approbation d’avoir un animal sera révoquée si surviennent des plaintes fréquentes, un manquement au règlement, ou une menace pour la sécurité des autres occupants.
11. En saison d’hiver, le locataire verra à déneiger les balcons et patios et à les maintenir libres de toute obstruction en tout temps. Il est toutefois formellement interdit d’y utiliser du sel ou tout produit de déglaçage susceptible d’endommager les surfaces.
12. Le locataire s’abstiendra de:
a) Surcharger les circuits électriques.
b) Intervenir dans le maniement ou l’opération des fournaises, des panneaux de fusibles ou autres appareils électriques de l’immeuble.
c) Placer dans les lieux loués une charge supérieure à la capacité que la structure peut normalement supporter.
d) Installer un lit d’eau dans les lieux loués.
e) Utiliser ou déplacer sans motif valable les appareils d’incendie ou d’activer les systèmes d’alarme.
f) Bloquer les portes coupe-feu dans les passages ou aux cages d’escaliers,même et surtout si c’est pour les garder ouvertes.
13. Le locataire déposera ses ordures ménagères dans des sacs de plastique hermétiquement fermés et les déposera aux jours, heures et endroits indiqués, et il devra rembourser au locateur toute amende ou frais que ce dernier pourra encourir par suite du défaut du locataire de se conformer au présent règlement.
14. Le locataire ne fera, ni ne permettra qu’on ne fasse aucun acte qui créerait un danger d’incendie sur lesdits lieux loués, le locataire s’engageant à faire tout en son pouvoir pour éviter tout ce qui constituerait un danger d’incendie. Le locateur peut à l’occasion, et en tout temps raisonnable, en personne ou par l’entremise de son ou ses agents autorisés, faire l’inspection desdits lieux loués aux fins de découvrir
Règlements de l’immeuble
toute condition sur lesdits lieux qui de l’avis du locateur ou de ses représentants, constituerait un danger d’incendie.
Si le locataire refuse ou néglige de remédier à un danger d’incendie à la satisfaction du locateur dans les vingt-quatre (24) heures qui suivent l’avis du locateur ou de ses représentants demandant que le locataire remédie à cet état de chose, le locateur, sans autre avis, aura immédiatement le droit de demander la résiliation du bail.
15. Si le locataire cause des dommages dans les lieux loués ou espaces communs, il devra en exécuter les réparations et ce, à ses frais selon les règles de l’art et ceci s’applique également aux appareils ménagers, soit cuisinière et réfrigérateur. Le locataire devra au terme du bail, lors de son départ, laisser le logement en parfaite condition, tel qu’à son arrivée.
16. Le locataire devra éliminer toute vermine qui se serait introduite dans son logement et devra permettre, sans restriction, au locateur ou à ses représentants d’appliquer les traitements nécessaires (insecticides, poisons, etc.) afin d’éviter la propagation de la vermine et des insectes.
17. Le locataire devra stationner son véhicule à l’endroit désigné par le locateur et devra aviser ses visiteurs d’utiliser un endroit différent que celui réservé aux occupants de l’immeuble. Tout véhicule non autorisé et/ou dérogeant aux conditions sera remorqué aux frais du locataire.
18. Aucun changement au présent bail ne sera censé avoir été fait à moins qu’il n’ait été accepté par écrit par le locateur. De plus, aucun délai mis par le locateur à exécuter ou exercer un de ses droits en vertu du présent bail ou d’une loi générale applicable ne constituera un abandon partiel ou total, ni une renonciation à ces droits.
19. Dans le cas où le bail serait signé par plus d’une (1) personne, toutes les parties sont solidairement et conjointement responsables et tenues de respecter toutes les obligations qui font partie intégrante du bail.
20. Le locataire versera au locateur la somme de vingt dollars (20 $) pour tout chèque souscrit à ce dernier pour le loyer ou toute
Règlements de l’immeuble
autre redevance résultant du bail et qui n’aura pas été honoré par l’institution financière sur laquelle il a été tiré, quel qu’en soit le motif.
21. Le locataire s’engage à ne faire aucune des modifications suivantes avant d’avoir obtenu la permission écrite du locateur :
a) Poser ou installer une partition ou une subdivision.
b) Poser sur ou à l’extérieur de l’immeuble une antenne, que ce soit pour la TV, la radio, la radio amateur (CB), ou toute autre raison.
c) Trouer les murs, les boiseries, les portes même si c’est pour y poser un judas ou une serrure additionnelle sur une porte.
d) Changer les combinaisons des serrures, poser des serrures additionnelles, poser une chaînette avec clef.
e) Changer les couleurs de la peinture, peinturer les planchers ou les boiseries actuellement vernis, recouverts de varathane ou au bois naturel, ni de peinturer les poignées de porte.
f) Poser de la tapisserie ou du papier contact sur quelle que soit la surface. À la signature du présent bail, les seuls endroits où il y a de la tapisserie sont les suivants:
g) Des frais fixes de 2 500 $ seront facturés au locataire pour remettre son logement en état.
22. Si le locataire venait à contrevenir à l’un quelconque des items de cette clause 21, le locateur pourra voir à faire remettre immédiatement les lieux dans leur condition première, aux frais du locataire.
23. Sur les planchers qui sont actuellement finis au vernis, il est interdit au locataire d’appliquer toute cire de quelle que marque que ce soit. Toute application de cire qui nécessitera par la suite le sablage des planchers, les frais et dommages en seront imputés au locataire qui aura contrevenu à la présente clause.
24. Le loyer est payable d’avance le premier jour de chaque mois au domicile du concierge ou à tout autre endroit désigné par celui-ci.
25. Le locateur aura droit à des intérêts, au taux de 20% par an, sur
Règlements de l’immeuble
tous les loyers impayés à partir du deuxième jour de chaque mois, sur toute somme d’argent qui sera retenue sur le loyer lorsqu’il y a contestation à la Régie du logement et également sur tout dépôt qui se fera à la Régie du logement.
26. En cas de sous-location à la demande du locataire, ce dernier pourra à son option, ou bien rembourser le locateur lors de la sous-location de tous ses frais encourus comme le prévoit la loi, tels les annonces dans les journaux, frais de déplacement, enquêtes de crédit sur les sous-locataires proposés, changement de plaques d’intercom, commissions d’agent et/ou concierges, ainsi que les réparations et le nettoyage, etc. ou bien de payer au locateur une somme forfaitaire de 250 $ pour couvrir tous ces frais dès qu’il manifeste son intention de sous-louer le logement. Le locateur dans ce dernier cas ne sera pas requis de fournir les pièces justificatives, mais le locataire n’aura pas à débourser plus que la somme versée. Il reste cependant tenu à ses autres obligations.
27. Le locataire s’engage à maintenir en vigueur une police d’assurance d’une responsabilité civile d’au moins 2 000 000 $ contre les risques de vol, d’incendie, d’explosion, de dégâts causés par l’eau, de la fumée et autres sinistres dont il peut être tenu responsable comme locataire. Sur simple demande, le locataire devra fournir une preuve de toute telle assurance.
28. Le locataire ne pourra exercer aucun recours contre le locateur à la suite d’un incident visé à la clause 27 et devra procéder sans délai à la réparation de tout dommage causé au logement.
29. Aucune installation de laveuse/sécheuse, lave-vaisselle ou autre appareil quel qu’il soit, branché au système de plomberie ou électrique, ne sera permis. Si un dommage survient dans l’édifice, et qu’il est établi qu’il provient du logement du locataire et que ces appareils ménagers sont illégalement branchés, le locataire sera tenu responsable des coûts de tous les dommages et réparations.
30. Aucun changement et/ou ajout de serrure ne peut être fait sans le consentement préalable écrit du Locateur. Le locateur doit posséder une clé du logement pour y avoir accès en cas d’urgence. Si le locataire ne remet pas un double de clé au locateur, et que la porte et/ou des murs doivent être enfoncés
Règlements de l’immeuble
pour avoir accès à l’appartement, le locataire sera responsable de toutes les réparations.
31. L’engagement de l’endosseur demeure valide lors des renouvellements du bail.
32. Le locateur ne sera responsable d’aucun dommage, perte ou vol d’effets du locataire situé dans son appartement, stationnement ou casier fourni par le locateur à l’intérieur ou à l’extérieur de l’immeuble.
33. Le locataire est responsable de l’installation et/ou changement de : fusibles, ampoules, batteries du détecteur de fumée, câble TV et/ou internet.
34. L’accès aux espaces communs est réservé aux résidents. Les invités sont autorisés, mais doivent être accompagnés en tout temps par un locataire. Pour le confort de tous, les rassemblements doivent rester de taille raisonnable, avec une limite de deux invités par locataire, sauf autorisation spéciale de la gestion. Les horaires d’ouverture des espaces communs seront communiqués séparément.
35. Les BBQ sont interdits sur les balcons et terrasses privées pour des raisons de sécurité et de conformité au Code du bâtiment. Des BBQ sont à la disposition des résidents sur la terrasse commune du 9e étage. Merci de les nettoyer après chaque utilisation.
36. Bornes de recharge électrique : Des bornes sont disponibles pour les locataires inscrits au service. L’usage est privatif, aucun partage ou modification n’est permis. Toute demande d’accès doit être faite par courriel à la gestion.
37. Environnement sans fumée : L’immeuble est 100 % non-fumeur, incluant les unités, balcons, terrasses privées et tous les espaces communs, conformément à la Loi sur le tabac.
HEURES
D’OUVERTURE SEMAINE :
HEURES
D’OUVERTURE FIN DE SEMAINE :
NOMBRE D’INVITÉS / UNITÉ :
MUSIQUE :
NOURRITURE :
CONTENANT EN VERRE :
ANIMAL DOMESTIQUE :
CIGARETTES (CLASSIQUE ET ÉLECTRONIQUE), CANNABIS :
ENFANTS :
NETTOYAGE ET RANGEMENT DE L'ÉQUIPEMENT :
INTERDICTIONS SPÉCIFIQUES :
NUDITÉ :
GYM CHALET URBAIN TERRASSE
6H00 – 23H00
6H00 – 23H00
6H00 – 23H00
6h00 - Minuit
6H00 – 23H00
6h00 - Minuit
Permise dans la cuisine
Permise
OBLIGATOIRE, après chaque utilisation
Laisser tomber sur le sol les poids et haltères
Entraîneur privé
Sous surveillance d’un adulte
OBLIGATOIRE, après chaque utilisation
Fête non autorisée par l’administration
Sous surveillance d’un adulte
OBLIGATOIRE, après chaque utilisation
Fête non autorisée par l’administration
Interdiction
Port d’écouteur obligatoire
LÉGENDE : Deux personnes
Nous vous remercions de prendre le temps de lire et de respecter ce guide.
Votre collaboration est essentielle pour maintenir un environnement de qualité.
Ensemble, nous pouvons faire de notre immeuble un lieu de vie agréable et paisible. N’hésitez pas à contacter la gestion pour toute question.
Nous espérons que vous vous épanouirez au sein de notre communauté !
