Briefing: planejamento de comunicação para um fone de ouvido. Produto: fone de ouvido Phillips SHL3060BK/00, preço de R$ 49,00, loja de eletrônicos, supermercados e lojas online como canais de venda. Perfil do Consumidor: RS, Porto Alegre, todas as zonas; feminino, masculino, entre 18 e 25 anos, renda diversa, todas as classes sociais, estudantes universitários; vida agitada entre casa, estudo e trabalho, gosta de tecnologia, festas e estar com os amigos, adora música; não tem preocupação com status, usa todos os dias, não é leal e compra em qualquer lugar, foco no preço bom, busca opinião de amigos e especialistas, pesquisa na internet sobre o produto. Objetivos do plano: lançar uma nova estampa para o produto; propor um nome para a linha (considerar INPI e registros na Web); propor elemento ao produto que estimule a emoção; elaborar ações que engajem (através da emoção) os diferentes públicos (prospects, clientes, imprensa, blogueiros); planejar a comunicação para 12 meses; elencar duas campanhas com ações.