INTEGRATED SOLUTIONS: TECHNOLOGISCH MAATWERK

De behoefte aan maatwerkoplossingen is groot bij onze klanten. Technisch gezien is er zó veel mogelijk. G4S Integrated Solutions koppelt klantvragen aan de juiste specialisten waarna onze solution engineers een passende oplossing ontwerpen.

Vorig jaar is G4S directielid Anton Thijs gestart met het opzetten van de tak Integrated Solutions. ‘Binnen G4S ontwikkelen wij geen technologie’, stelt Anton. ‘Dat laten we aan specialisten over. Technologie speelt wel een rol in ons vakgebied: security & safety. Wij werken met een partnermodel van specialisten, variërend van experts op het gebied van gezichtsherkenning tot betaalsystemen. Integrated Solutions koppelt de kennis van onze partners aan specifieke klantvragen, waarna wij de regie pakken en onze solution engineer in samenspraak met de klant, de desbetreffende G4S businessunit(s) en onze partner een oplossing op maat ontwerpen.’

Begrijpen, beslissen, benutten

Olaf Haasbeek werkt als solutions engineer bij G4S. Volgens Olaf is het zaak dat binnen Integrated Solutions iedereen goed weet wat de laatste technologische ontwikkelingen zijn in de markt. Olaf: ‘Een mooi voorbeeld van innovatie is kentekenherkenning zoals we dat hebben op het parkeerterrein van ons hoofdkantoor in Amsterdam Zuidoost. Medewerkers kunnen zo doorrijden, klanten en relaties melden zich van tevoren aan. Zo ontlasten we onze mensen bij de receptie. Voor één van onze klanten met een hoog veiligheidsniveau was alleen kentekenherkenning onvoldoende. Voor dat bedrijf hebben we daarom technologie toegepast waarbij een bodemscan van de auto wordt gemaakt. Als het kenteken en de bodemscan matchen kunnen ze doorrijden. Het is mijn taak om dit soort vragen van de klant in samenwerking met onze operationele contactpersoon bij die klant te doorgronden en samen tot een slimme oplossing te komen. Uiteraard zorgen we vervolgens ook voor de implementatie.’

‘Wij pakken de regie bij specifieke klantvragen en ontwerpen een oplossing op maat’