La formation au service de la compétence et de l’adaptation aux évolutions

La formation

au service de la compétence et de l’adaptation aux évolutions

Disposer d’un personnel compétent et adapté aux évolutions, telle est la démarche engagée à Saint-Ouen HLM dans sa volonté de poursuivre l’effort de formation professionnelle.

L’année 2008 est la seconde année d’exécution du plan triennal de formation adopté par le comité technique paritaire en avril 2007 pour 2007-2008 et 2009.

Ce plan comporte 4 axes:

• L’hygiène et la sécurité • L’amélioration de la communication avec les locataires; • L’adaptation à l’évolution des besoins et le perfectionnement des compétences; • Le changement du statut juridique de l’organisme.

LE BILAN QUANTITATIF

La formation professionnelle 94 stages représentant 382 jours de formation ont été organisés en 2008.

Le nombre de stages est en augmentation par rapport à 2007 (88) mais le nombre de jours diminue légèrement puisqu’il était de 404 en 2007. L’effort en matière de formation des agents reste pour autant important.

Les 4 axes du plan de formation ont été traités en 2008. LE BILAN QUALITATIF

S’agissant de l’hygiène et la sécurité, l’Office a poursuivi les efforts entrepris les années précédentes:

• 2 nouveaux collaborateurs ont suivi une formation d’habilitation électrique;

• 12 collaborateurs déjà titulaires de cette habilitation ont bénéficié d’un recyclage;

• 10 salariés ont participé à une formation gestes et postures leur permettant d’être sensibilisés aux risques de la manipulation.

Par ailleurs, l’Office a également poursuivi en 2008 la formation permettant de faire le point sur les pratiques relatives aux relations avec les locataires afin d’améliorer la communication au quotidien.

Cette formation destinée à l’ensemble des collaborateurs en contact quotidien avec les locataires a débuté en 2007: 37 y avaient participé à raison de 4 jours par collaborateur. En 2008, 43 salariés ont suivi cette formation.

S’agissant de l’adaptation à l’évolution des besoins et au perfectionnement des connaissances, les domaines de formation sont très variés: marchés publics, informatique, menuiseries, assurances, budget, charges récupérables, plomberie… recouvrant les différents champs d’intervention de l’organisme.

L’évolution au cours des dernières années

2004 2005 2006 2007 2008 Nombre de stages 46 53 92 88 94 Nombre de jours 276 172.5 237 404 382

Répartition du personnel par catégorieAgents2006 2007 2008 Écart 2006 2007 2008 Écart 07/08

Catégorie A 13 12 10 –2

Catégorie B 12 7 6 –1

Catégorie C 96,5 94,5 88,5 –6

E.P.I.C. 0 7 11 4

Totaux 121,5 120,5 115,5 –5

Enfin, deux collaboratrices de l’Office ont participé à une formation relative à la mise en œuvre du nouveau statut des Offices Publics de l’Habitat.

LES ORGANISMES DE FORMATION

L’Office a fait appel au CNFPT auprès duquel il verse une cotisation obligatoire de 1,05% du traitement des agents fonctionnaires. Cette cotisation d’un montant de 23396 € est en baisse pour l’année 2008 et continuera à baisser au cours des prochaines années puisque l’Office ne recrute plus de fonctionnaires depuis son changement de statut juridique.

25 stages ont été réalisés par le CNFPTtandis que 69 ont été confiés à d’autres organismes. Citons l’AFPOLS, le CEFLU, SOCOTEC… pour un coût de 81264, 51 €.

LE BUDGET CONSACRÉ À LA FORMATION

L’évolution sur les 4 dernières années du budget consacré à la formation traduit l’intérêt porté par l’organisme à accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle.

Répartition du personnel par service au 31 décembre 2008. Total : 113,5 personnes

Direction de l’investissement, de la maintenance et marchés publics (18) 16 %

UG L’Ile St-Denis (11,5) 10 % UG Vieux St-Ouen (25) 22 %

UG Cordon Bauer (27) 24 %

Direction (2) 2 %

Ressources humaines (3) 3 % Informatique (3) 2 % Habitat et peuplement (11) 10 %

Finances (7) 6 % Direction administrative (6) 5 %

Répartition du personnel par activité au 31 décembre 2008.

Siège (52) 45 %

Service de proximité (64) 55 % Répartition du personnel par tranche d’âge au 31 décembre 2008. Moyenne d’âge : 45 ans.

26 à 34 ans (12) 10 %

moins de 26 ans (2) 2 %

55 ans et + (21) 18 % 35 à 49 ans + (52) 49 %

50 à 54 ans (18) 21 %

Répartition du personnel par ancienneté au 31 décembre 2008.

moins d’un an (3) 3 %

1 à 5 ans (28) 24 % 15 ans et + (52) 45 %

6 à 10 ans (18) 15 % 11 à 15 ans (15) 13 %

Répartition du personnel par sexe au 31 décembre 2008.

Femmes 45 % Hommes 55 %

Le budget consacré à la formation

2004 2005 2006 2007 2008 En % de la masse salariale 2% 1,74% 2,10% 3,13% 3,14%

SAINT-OUEN HLM

Office Public de l’Habitat 17, rue Claude Monet 93407 SAINT-OUEN CEDEX Tél : 01 49 48 34 00 Fax : 01 49 48 34 39 www.ophlm-st-ouen.org

Direction générale : Geneviève Descamps Rédacteur en chef : Nadine Padol-Malleville

Conception graphique : www.fredericvion.com

Crédit photo : – Saint-Ouen Hlm – Couverture (ascenseur), p. 18, p. 24: © fotolia.