Praktijkwebsites: een gat in de markt voor TriplePro Tekst: Jan Franke
TriplePro is een fullservice marketingbureau dat sinds enkele jaren online maatwerkoplossingen biedt voor mondzorgpraktijken. Nu met de invoering van vrije tarieven een transparante website een vereiste is geworden, lijkt het bedrijf een gat in de markt te vullen. Gezien de strategische allianties die al werden gesloten met het Ivoren Kruis en de Nederlandse Vereniging voor Mondhygiënisten lijkt een dominante marktpositie voor de marketingexpert een kwestie van tijd. Maar is dat ook zo? Dental Tribune sprak met Ellert Boeke, als TriplePro-consultant verantwoordelijk voor klanten uit de mondzorg.
TriplePro was er snel bij toen duidelijk werd dat het experiment met vrije prijzen doorgang zou vinden en er behoefte aan onderscheidende sites ontstond. Hadden jullie voorkennis of goede connecties in de mondzorg? “Door het netwerk van enkele van onze medewerkers zagen wij in een vroeg stadium dat er binnen de mondzorg weinig onderscheid bestond op het gebied van communicatieplatformen. Uit een aantal gesprekken met mondzorgverleners uit dit netwerk concludeerden wij dat iedere praktijk een zelfstandige onderneming is en zich op eigen wijze wil profileren. Vanuit deze aanname begonnen we met de ontwikkeling van een compleet nieuw content management systeem (CMS, het onderhoudsen aansturingssysteem voor websites, red.) voor mondzorgpraktijken. Dit hebben we vervolgens getest onder de doelgroep. De belangrijkste wens die aan het systeem wordt gesteld, is gebruiksvriendelijkheid. Door de hoge werkdruk is het voor praktijkhouders ideaal als CMS-werkzaamheden gedelegeerd kunnen worden. Mondzorgverleners vonden daarnaast de uitstraling van de website heel belangrijk. Met die kennis zijn wij onze producten gaan ontwikkelen, al voordat duidelijk werd dat het experiment met de vrije prijzen er zou komen. Wel waren we in de gelukkige omstandigheid dat we er meteen op konden inspringen.”
Wanneer zijn de contacten met de NVM en het Ivoren Kruis ontstaan? “Ongeveer een jaar geleden benaderden wij het Ivoren Kruis voor een synergie. Door hun reputatie als niet-commerciële speler in de branche en het feit dat zij relevante en interessante content bieden, wilden wij graag met hen samenwerken. Deze vereniging was laaiend enthousiast over de manier waarop wij ons presenteerden en zag de meerwaarde van ons systeem direct in. Het klikte goed en we hebben de samenwerking snel verder uitgebreid. Het Ivoren Kruis heeft vervolgens deuren voor ons geopend, zoals die van het NVM.”
Op de website van TriplePro staat: “We hebben een specifiek systeem ontwikkeld dat binnen de webontwikkeling ook innovatief blijkt.” In welk opzicht is uw product innovatief? “Wij onderscheiden ons het meest op het gebied van maatwerk en innovatie. We begeleiden iedere praktijk die zich bij ons aanmeldt persoonlijk naar een platform, omdat blijkt dat veel praktijken heel