ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ
The Franchise Success Awards 2021 «Το βραβείο αυτό αξίζει στο σύνολο των ανθρώπων που ανήκουν στη μεγάλη οικογένεια των Pet City και γι’ αυτό, το αφιερώνουμε σε αυτούς που καθημερινά, πασχίζουν για να εξυπηρετούν τους χιλιάδες καταναλωτές και να καλύπτουν τις ανάγκες των ζώων συντροφιάς. Με αυτό το βραβείο αναγνωρίζεται η προσπάθειά μας, όλα αυτά τα χρόνια στον κλάδο».
Δημιουργεί κουλτούρα απέναντι στα ζώα συντροφιάς Στόχος της εταιρείας Pet City, ο καταναλωτής να αντιλαμβάνεται με μια επίσκεψη στα καταστήματα πως έχει έρθει στους ειδικούς που μπορεί να συμβουλεύεται για τους πιστούς μας φίλους.
Σ
τα THE FRANCHISE SUCCESS AWARDS 2021, η αλυσίδα Pet City απέσπασε χρυσό βραβείο στην κατηγορία Specialized Retail Stores Franchise. Από το τμήμα Διεύθυνσης της εταιρείας μας μιλούν για τους λόγους της βράβευσης, την επιτυχία του συστήματος franchise Pet City αλλά και τις αλλαγές που έφερε η πανδημία στην αγορά των εξειδικευμένων καταστημάτων. «Είναι βαθιά υπόσχεσή μας ότι όσο και να μεγαλώνουμε ως αλυσίδα, θα διατηρούμε πάντα τον οικογενειακό χαρακτήρα που μας χαρακτηρίζει», επισημαίνουν. Ποιες είναι οι ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή και με ποιον τρόπο η αλυσίδα ανταποκρίνεται στις ανάγκες αυτές; Πλέον, ένα ζώο συντροφιάς αντιμετωπίζεται ως μέλος της οικογένειας. Αναγνωρίζονται οι ανάγκες του όχι μόνο από τους καταναλωτές αλλά και από την ίδια την πολιτεία.
42 FrancHise Success τευχοσ 74
Χρέος των Pet City ήταν να δημιουργήσουμε μια κουλτούρα απέναντι στα ζώα συντροφιάς, γιατί αντιληφθήκαμε ότι ο ρόλος μας απέναντι σε χιλιάδες καταναλωτές ήταν αυτός ακριβώς: σεβασμός απέναντι στα ζώα και δυνατότητα μιας καλύτερης ποιότητας ζωής. Ποιες πρακτικές ακολουθεί το δίκτυο Pet City, ώστε να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό; Στόχος της αλυσίδας Pet City ήταν να καλύπτουμε τις ανάγκες όλων των πελατών μας, δίνοντάς τους προϊόντα υψηλής ποιότητας, στην πιο ανταγωνιστική τιμή. Αυτό το κατορθώσαμε, επιτυγχάνοντας κεντρικές συμφωνίες για ολόκληρο το δίκτυο καταστημάτων μας και με μεγάλη ποσότητα παραγγελιών. Έτσι, μπορέσαμε να προσφέρουμε στους καταναλωτές μας πάνω από 16.000 προϊόντα ετοιμοπαράδοτα, στις καλύτερες τιμές της αγοράς. Το μεγάλο στοίχημα για εμάς, ήταν να εκπαιδεύσουμε το ανθρώπινο δυναμικό μας και να προσφέρουμε τεχνογνωσία
