Γιάννης Χίνος, Διευθύνων Σύμβουλος του Stegno

Γιάννης Χίνος, Διευθύνων ΣύμΒουλος του Stegno

Ευχαριστούμε το Franchise Success MedIa Group για τη βράβευση κι ευχόμαστε οι αλυσίδες franchise να αναπτύσσονται με υγιή τρόπο, εκπληρώνοντας όσα ο θεσμός επιβάλλει.

Ανάπτυξη, στηριζόμενη στην αμοιβαία σχέση εμπιστοσύνης με τους franchisees

Το Stegno δεν προσφέρει απλώς μια επιχείρηση franchise αλλά διδάσκει μία τέχνη που κανείς άλλος δεν μπορεί να το κάνει. Αυτός ακριβώς είναι και ο λόγος πως ακόμα και κατά τη διάρκεια της πανδημίας, νέα καταστήματα Stegno έχουν κάνει την εμφάνισή τους.

Tο δίκτυο Stegno τιμήθηκε στα THE FRANCHISE SUCCESS AWARDS 2021, ως GOLD WINNER Franchise Responsibility, καθώς επέδειξε υπευθυνότητα και συνέπεια, διαμορφώνοντας μια επιτυχημένη κουλτούρα franchise. το δίκτυo franchise Stegno, με γνώμονα την ειλικρίνεια και το ήθος, έχτισε στέρεες σχέσεις εμπιστοσύνης, προσφέροντας όλες τις υποδομές για την ευημερία και την αποδοτικότητα των συνεργατών του. στην αλυσίδα έχει δημιουργηθεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης, στο οποίο o συνεργάτης νιώθει ασφάλεια και σιγουριά, καθώς γνωρίζει πως έχει στο πλευρό του αξιόπιστους ανθρώπους που τον στηρίζουν αποτελεσματικά σε κάθε συνθήκη και περίσταση. Παράλληλα, έχει αναπτυχθεί ένα δίκτυο που συμβάλλει ουσιαστικά στην αξιοπιστία του θεσμού του franchising και στην προώθηση της υγιούς επιχειρηματικότητας. συνομιλήσαμε με τον Γιάννη χίνο, Διευθύνοντα σύμβουλο του Stegno, ο οποίος μας εξήγησε ποιες πρακτικές ακολουθεί η εταιρεία οι οποίες έχουν αναδείξει το brand ως ένα από τα πιο ισχυρά ονόματα στον χώρο των καθαριστηρίων.

To δίκτυο Stegno διαθέτει 36 σημεία σε Ελλάδα κι εξωτερικό και αποτελεί ένα από τα πιο ισχυρά δίκτυα στον χώρο των καθαριστηρίων. Κύριε Χίνο, ποιες πρακτικές ακολουθήσατε για να πετύχετε αυτό το αποτέλεσμα;

Το Stegno είναι η μεγαλύτερη αλυσίδα στη χώρα μας και η μοναδική με διευρυμένη κάλυψη σε πανελλαδικό επίπεδο. Η αμοιβαία σχέση εμπιστοσύνης με τους συνεργάτες - franchisees μας είναι το κλειδί για την επιτυχία. ουσιαστική επικοινωνία και ανταλλαγή απόψεων με υπευθυνότητα, χτίζουν αργά και σταθερά ισχυρά θεμέλια για την ανάπτυξη της αλυσίδας μας.

Ποιες είναι οι ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή στη σημερινή εποχή;

Ο σύγχρονος καταναλωτής απαιτεί έντιμη σχέση τιμής - ποιότητας και κάθε επαγγελματίας επιλέγει σε ποια αγορά θέλει να απευθυνθεί. εμείς, από την πρώτη μέρα επιλέξαμε στρατηγικά ότι δεν θα κάνουμε καμία έκπτωση στην ποιότητα. Η τρέχουσα περίοδος είναι ιδιαίτερη, γι' αυτό και την αντιμετωπίζουμε με διαφορετικά εστιασμένη πολιτική marketing, προωθώντας διαφορετικό προϊοντικό μείγμα από το σύνηθες. επιπλέον, το δικό μας concept είναι πιο απαραίτητο από ποτέ, ειδικά στο νέο περιβάλλον, καθώς ταυτίζεται με τις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. Η δομή των καταστημάτων μας προσφέρει υψηλής ποιότητας διαχείριση ιματισμού, όσον αφορά τις βασικές διαδικασίες ενός καθαριστηρίου αλλά κι επιπλέον διαδικασίες που υλοποιούμε, προκειμένου ο καθαρισμός να ταυτίζεται με την απόλυτη απολύμανση.

Mε ποιον τρόπο η αλυσίδα Stegno ανταποκρίνεται στις νέες συνθήκες που έχει δημιουργήσει η πανδημία;

Το αντικείμενό μας παρουσιάζει το εξής οξύμωρο. Από τη μία παραμένει ανοικτό δεδομένου ότι η ποιοτική καθαριότητα είναι εργαλείο αντιμετώπισης της πανδημίας, όμως από την άλλη, όσο το σύνολο της αγοράς παραμένει κλειστό, μικρός αριθμός πελατών έχει ανάγκη από τις υπηρεσίες μας. εμείς, από την πρώτη μέρα της πανδημίας αλλάξαμε στο σύνολό του τον κανονισμό λειτουργίας μας, προσαρμόζοντας ένα αυστηρό υγειονομικό πρωτόκολλο εσωτερικού ελέγχου στο καθεστώς λειτουργίας των καταστημάτων, ώστε σε πρώτη φάση, να διασφαλιστεί η υγεία των εργαζομένων μας και των πελατών μας αλλά και να καλύψουμε με απόλυτη ασφάλεια τις τρέχουσες ανάγκες της αγοράς. Αυτή η άμεση προσαρμοστικότητά μας αναγνωρίστηκε από τους πελάτες και ήδη, είναι εμφανή τα πρώτα σημάδια ανάκαμψης, παρόλο που ακόμα οι υγειονομικές συνθήκες είναι δύσκολες.

Οι franchisees της αλυσίδας Stegno νιώθουν αξιοπιστία και σιγουριά, όντας μέλη μιας ισχυρής οικογένειας. Ποια στοιχεία της πρότασης franchise Stegno την καθιστούν τόσο ελκυστική;

Το stegno δεν προσφέρει απλώς μια επιχείρηση franchise, αλλά διδάσκει μία τέχνη που κανείς άλλος δεν μπορεί να το κάνει. Αυτός ακριβώς είναι και ο λόγος πως ακόμα και κατά τη διάρκεια της πανδημίας, νέα καταστήματα Stegno έχουν κάνει την εμφάνισή τους.

Πώς συμβουλεύετε - κατευθύνετε τους νέους συνεργάτες; Τι υποστήριξη τους παρέχετε;

Αν οι υποψήφιοι συνεργάτες αναζητούν κάτι εντυπωσιακό και προϊόν μόδας, τότε δεν είναι κατάλληλοι για εμάς. Αναζητούμε συνεργάτες που θέλουν να χτίσουν τη δική τους επιχείρηση με προσωπική εργασία, γνώση και υπευθυνότητα. Μέσα από τη δουλειά, να βελτιώνουν σταδιακά την κερδοφορία τους, να κατακτούν συνεχώς νέο πελατολόγιο, διαμορφώνοντας ένα σταθερό έσοδο για την οικογένειά τους. εμείς, σε όλη αυτή την προσπάθεια θα είμαστε δίπλα τους από την πρώτη μέρα, προκειμένου να τους μεταφέρουμε τα μικρά ή μεγάλα μυστικά μας. ■

Διαβάστε ολόκληρη τη συνέντευξη, εδώ: https://franchiseawards.gr/i-anaptiksi-tis-stegnostirizetai-stin-amoivaia-sxesi-ebistosinis-metous-franchisees/