Manuel du Portail
business to business
DÉCOUVREZ NOTRE NOUVEAU PORTAIL!
Rendez la gestion de votre salon plus facile et plus efficace que jamais.
Notre portail remanié est spécialement conçu pour répondre aux besoins de votre entreprise, ce qui vous permet de consacrer plus de temps à ce qui compte vraiment.
QUE PROPOSE LE NOUVEAU PORTAIL?
Commander plus rapidement et plus efficacement: Passez vos commandes rapidement et facilement.
Track & Trace: Suivez facilement vos commandes grâce à des informations en temps réel.
Accès instantané aux données financières: Consultez et téléchargez l’historique de vos commandes et vos factures à votre convenance.
Toujours à jour: Toutes les nouvelles, les nouveaux produits et les mises à jour sont regroupés en un seul endroit.
Enseignement en ligne: Accédez à des vidéos de formation exclusives et continuez à vous développer en tant que professionnel.
Marketing tools: Utilisez la boîte de marque (Brandbox) complète avec du matériel de marketing, des brochures, des photos et bien plus encore.
TABLE DES MATIÈRES
1. VOUS AVEZ DÉJÀ UN COMPTE
1.1
CONNEXION
Si vous avez déjà un compte chez nous, vous pouvez facilement vous y connecter. Cliquez sur “connexion” en haut à droite de l’écran et entrez votre e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre compte.
1.2 VOUS AVEZ OUBLIÉ VOTRE MOT DE PASSE ?
Vous avez déjà un compte, mais vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de problème! Cliquez alors sur ‘connexion’ en haut à droite de l’écran. À côté du bouton “connexion”, vous trouverez le texte suivant : “mot de passe oublié”. Cliquez dessus et entrez votre adresse e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez les étapes de l’e-mail pour modifier votre mot de passe.
2. CRÉER UN COMPTE
Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez facilement vous inscrire en suivant les étapes ci-dessous. Vous avez déjà un compte ? Dans ce cas, vous n’avez rien à faire.
ACCÉDER À LA PAGE DE CONNEXION
Visitez https://professional.labiosthetique.nl/fr et cliquez sur le bouton “connexion”. Ce bouton est situé en haut à droite.
SÉLECTIONNEZ “CRÉER UN COMPTE”
Un formulaire à remplir apparaît alors. Il s’agit des coordonnées de l’entreprise, de la personne de contact, de l’adresse de livraison et de l’adresse de facturation.
Tous les champs marqués d’un * sont obligatoires. Lors de l’approbation, vous devez accepter les conditions générales de Creavance Cosmetique BV. Après avoir rempli les champs, cliquez sur “send” pour créer votre compte.
COURRIEL DE CONFIRMATION
Une fois votre compte approuvé par La Biosthétique, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cliquez sur le lien contenu dans ce mail pour activer votre compte.
Après ces étapes, votre compte professionnel a été créé et vous pouvez commencer à utiliser les services. Vous pouvez vous connecter comme indiqué dans la section 1.1.
3. NAVIGATION DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
3.1 PAGE D’ACCUEIL
La page d’accueil présente trois blocs, dont l’un est une barre de défilement. Le slider présente les nouveaux produits, les promotions spéciales et les lignes vedettes, de sorte que ce qui est nouveau ou intéressant est immédiatement visible. Le bloc en haut à droite vous renvoie à la plateforme d’e-learning de La Biosthetique. Le bloc en bas à droite permet de découvrir les produits pour les services.
En défilant vers le bas, vous verrez une sélection de produits nouveaux et populaires
Si vous descendez plus bas, vous arriverez à nouveau à trois blocs. Grâce à ces blocs, vous pouvez:
• Voir la plateforme d’apprentissage en ligne de La Biosthetique.
• Voir un aperçu complet des ingrédients, des effets et des solutions.
• Visualisation et téléchargement exclusifs de photos et de vidéos.
Enfin, au bas de la page d’accueil, vous trouverez des informations sur la marque La Biosthétique. Elle explique la philosophie : ‘La culture de la beauté’ et décrit la gamme à 360°.
Dans le pied de page (en bas de la page de la boutique en ligne, sur fond noir), vous trouverez les coordonnées de contact et d’autres informations pratiques, telles que les détails de la procédure d’expédition, les conditions générales de vente, etc. En outre, en bas à droite, vous pouvez vous inscrire à la lettre d’information pour rester informé des nouveaux produits, des promotions et de nos campagnes.
3.2 PAGE DE PRÉSENTATION DU PRODUIT
La boutique en ligne de La Biosthétique offre une navigation simple et claire. Dans la barre de navigation située en haut de la page, vous pouvez choisir parmi plusieurs catégories principales, elles-mêmes divisées en sous-catégories.
Sur chaque page de catégorie, vous pouvez utiliser des filtres pratiques pour affiner votre recherche.
3.3 PAGE DÉTAILLÉE DU PRODUIT
Sur la page de détail du produit, vous pouvez choisir entre différentes tailles de contenu, forces et couleurs du produit. Sur le côté droit, vous trouverez une brève description du produit. Les prix ne sont affichés que lorsque vous êtes connecté.
Si vous descendez un peu plus bas, vous trouverez plus d’informations sur le produit.
Un peu plus bas, vous trouverez des produits connexes qui correspondent parfaitement au produit ci-dessus.
3.4 MON COMPTE
Vous pouvez consulter les informations relatives à votre compte en cliquant sur le bouton “Mon compte” en haut à droite.
Dans votre compte, vous pouvez facilement gérer et consulter diverses données. La colonne de gauche vous permet de naviguer dans les sections suivantes :
• Informations sur le compte : Pas uw persoonlijke gegevens aan.
• Commandes: Consultez et gérez vos commandes précédentes.
• Carnet d’adresses: Modifiez les adresses que vous avez enregistrées pour accélérer le processus de paiement.
• Bulletin d’information: Définissez vos préférences pour la réception de la lettre d’information.
• Liste de souhaits: Voir les produits que vous avez sauvegardés pour une date ultérieure.
4. PROCÉDURE DE COMMANDE
4.1
AJOUTER LE PRODUIT AU PANIER
Pour certains produits, vous pouvez sélectionner la taille du contenu souhaitée pour le produit.
Choisissez la quantité et cliquez sur “ajouter au panier” pour ajouter un produit à votre panier.
Un message contextuel s’affiche alors à l’écran. Vous pouvez choisir de poursuivre vos achats ou de voir votre panier. Si vous ne cliquez sur rien, vous reviendrez automatiquement à “continuer” dans quelques secondes.
4.2 VOIR ET MODIFIER LE PANIER
Si vous avez cliqué sur “continuer” ou si vous y avez été redirigé et que vous souhaitez consulter votre panier, vous pouvez cliquer sur ”mon panier” en haut à droite. Vous pouvez alors choisir entre “commander” et “afficher et modifier le panier” Si vous cliquez sur “commander”, vous accéderez directement à la procédure de paiement (voir le point 4.3).
Si vous cliquez sur “Afficher et modifier le panier” ici ou sur “Voir le panier” dans le message pop-up précédent, vous serez dirigé vers une page où vous pourrez consulter votre panier.
Si vous souhaitez supprimer certains articles, vous pouvez cliquer sur l’icône de la poubelle à côté du produit.
Si vous souhaitez modifier la quantité de certains articles, vous pouvez le faire en entrant la quantité souhaitée dans la case “Qté”
Pour appliquer les changements, vous pouvez cliquer sur “Mettre à jour le panier” Si tout est correct, vous pouvez cliquer sur “Commander”
4.3 COMPLÉTER LA COMMANDE
Vous serez ensuite dirigé vers une page où vous pourrez vérifier vos coordonnées. Vous verrez tout d’abord l’adresse de livraison, que vous pouvez modifier si vous le souhaitez.
Ensuite, vous pouvez cliquer sur une méthode de livraison. Puis, vous pouvez choisir un mode de paiement.
Ensuite, vous pouvez cocher la case pour accepter les termes et conditions.
Enfin, vous pouvez terminer l’achat en cliquant sur “Valider et payer”
5. BRANDBOX
La Brandbox de La Biosthétique contient des photos et des vidéos exclusives de nos produits et de nos looks, que vous pouvez facilement télécharger et regarder. Vous y trouverez également des vidéos éducatives et des recueils.
Grâce à sa structure de dossiers, la Brandbox offre une présentation claire qui vous permet de trouver rapidement et facilement le matériel dont vous avez besoin.
Vous pouvez consulter la boîte à marques en cliquant sur “Brandbox” dans la barre des catégories ou en cliquant sur le bloc “médias” (défilement vers le bas de la page d’accueil).
5.1 E-LEARNING
Sur notre plateforme d’apprentissage en ligne, vous trouverez diverses vidéos éducatives pour développer et perfectionner vos compétences. Ce contenu exclusif vous permet d’élargir vos connaissances et d’offrir à vos clients une expérience La Biosthétique inégalée. L’accès est réservé aux clients de La Biosthétique, une connexion est donc nécessaire pour utiliser la plateforme.
Vous pouvez accéder à cette plateforme en ouvrant la brandbox ou en cliquant sur l’un des blocs ci-dessous.
6. QUESTIONS
Si vous avez des questions, veuillez contacter le service clientèle. Vous pouvez le faire par courrier électronique à l’adresse suivante info@labiosthetiquebenelux.com ou par téléphone au Tel: +31 (0)43 - 326 02 11 (NL)