Ontdek onze nieuwe portal!
Maak uw salonbeheer eenvoudiger en efficiënter dan ooit.
Onze vernieuwde portal is speciaal ontworpen om uw zakelijke behoeften te ondersteunen, zodat u meer tijd overhoudt voor waar het écht om draait.
Wat biedt de nieuwe portal?
Bestel sneller en efficiënter: Plaats snel en eenvoudig uw bestellingen.
Track & Trace: Volg uw bestellingen eenvoudig met real-time informatie.
Direct toegang tot financiële gegevens: Bekijk en download uw bestelgeschiedenis en facturen wanneer het u uitkomt.
Altijd actueel: Alle nieuwtjes, nieuwe producten en updates overzichtelijk op één plek.
1. U heeft al een account
1.1 Inloggen
Als u al een account bij ons heeft, kunt u hiermee eenvoudig inloggen. Klik rechts bovenin het scherm op “inloggen” en vul uw e-mail en wachtwoord in om toegang te krijgen tot uw account.
1.2 Wachtwoord vergeten?
Heeft u al een account, maar bent u uw wachtwoord vergeten? Geen probleem! Klik dan rechts bovenin het scherm op inloggen. Naast de knop “inloggen” vindt u de tekst: “wachtwoord vergeten?” Klik hierop en voer uw e-mailadres in om uw wachtwoord te resetten. Volg de stappen in de e-mail om uw wachtwoord te wijzigen.
2. Een account aanmaken
Als u nog geen account heeft, kunt u zich eenvoudig registreren door de onderstaande stappen te volgen. Heeft u al een account? Dan hoeft u niks meer te doen.
Ga naar de inlogpagina
Bezoek https://professional.floralehaircare.com en klik op de knop “Inloggen”. Deze knop bevindt zich rechts bovenin.
Selecteer “Account aanmaken”
Er verschijnt nu een formulier dat ingevuld dient te worden. Hierbij gaat het om bedrijfsgegevens, de contactpersoon, het leveradres en het factuuradres.
Alle velden met een * zijn verplicht. Bij akkoord dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Florale Haircare. Klik na het invullen van de velden op ‘verzenden’ om uw account aan te maken.
Bevestigingsmail
Zodra uw account goedgekeurd is door Florale Haircare ontvangt u een bevestigingsmail. Klik op de link in deze mail om uw account te activeren.
Na deze stappen is uw zakelijke account aangemaakt en kunt u beginnen met het gebruik van de diensten. Inloggen kan zoals vermeld in sectie 1.1
3. Navigatie door de webshop
3.1 Homepagina
Op de homepagina worden drie blokken weergegeven, waarvan één een slider is. Deze blokken veranderen met elke nieuwe campagne. Hierin worden nieuwe producten, speciale acties en uitgelichte lijnen gepresenteerd, zodat direct zichtbaar is wat nieuw of interessant is.
Wanneer u naar beneden scrolt, ziet u een selectie van nieuwe en populaire producten.
Als u verder naar beneden scrolt, komt u opnieuw bij drie blokken. Via deze blokken kunt u:
• De catalogus van Florale Haircare bekijken
• Meer ontdekken over het merk Metamorphose via de discover-website van Metamorphose
• De verschillende filialen van Florale Haircare verkennen
Ten slotte vindt u onderaan de homepagina informatie over Florale Haircare en Metamorphose. Daaronder wordt u doorverwezen naar de klantenservice voor eventuele vragen.
In de footer (onderaan de pagina van de webshop, weergegeven tegen een zwarte achtergrond) vindt u contactgegevens en andere praktische informatie, zoals details over het verzendproces, de algemene voorwaarden, etc. Tevens kunt zich rechts onderin inschrijven voor de nieuwsbrief, om op de hoogte te blijven van nieuwe producten, acties en onze campagnes.
3.2 Productoverzicht-pagina
De webshop van Florale Haircare biedt een eenvoudige en overzichtelijke navigatie. In de navigatiebalk bovenaan kunt u kiezen uit verschillende hoofdcategorieën, die verder zijn onderverdeeld in subcategorieën.
Op elke categoriepagina kunt u:
• Gebruikmaken van handige filters om uw zoekopdracht te verfijnen
• Categorieën aanvinken om nog specifieker te zoeken (aan de linkerkant)
3.3 Productdetail-pagina
Op de productdetailpagina kunt u een keuze maken uit verschillende inhoudsmaten, sterktes en kleuren van het product. Aan de rechterkant vindt u een korte beschrijving van het product. De prijzen worden alleen weergegeven wanneer u bent ingelogd.
Wanneer u iets verder naar beneden scrolt, vindt u meer informatie over het product, zoals de productkenmerken, een gebruiksaanwijzing en specificaties.
Nog iets verder naar beneden vindt u gerelateerde producten die perfect aansluiten bij het bovenstaande product.
3.4 Mijn account
U kunt uw accountinformatie bekijken door rechtsboven op de knop “Mijn account” te klikken.
In uw account kunt u eenvoudig verschillende gegevens beheren en inzien. Via de linkerkolom navigeert u naar de volgende secties:
• Accountinformatie: Pas uw persoonlijke gegevens aan.
• Orders: Bekijk en beheer uw eerdere bestellingen.
• Adresboek: Bewerk uw opgeslagen adressen voor een snellere checkout.
• Nieuwsbrief: Stel uw voorkeuren in voor het ontvangen van de nieuwsbrief.
• Kortingen: Bekijk uw beschikbare kortingen en aanbiedingen.
• Verlanglijstje: Bekijk producten die u heeft opgeslagen voor een later moment.
4. Bestelproces
4.1 Product toevoegen aan winkelwagen
Selecteer een inhoudsmaat en klik op “in winkelwagen” om een product toe te voegen aan uw winkelwagen.
U krijgt nu een pop-up melding op uw beeldscherm. Hier kunt u een keuze maken om verder te winkelen of uw winkelwagen te bekijken. Als u nergens op klikt gaat u binnen enkele seconden vanzelf terug naar “verder winkelen”.
4.2 Winkelwagen bekijken en wijzigen
U kunt uw winkelwagen bekijken door rechtsboven op “mijn winkelwagen” te klikken. U kunt dan kiezen tussen “doorgaan naar kassa” en “bekijk en wijzig winkelwagen”.
Als u heeft gekozen voor “bekijk en wijzig winkelwagen” komt u op de volgende pagina.
Hier kunt u wijzigingen aanbrengen in uw winkelwagen.
Let op! Klik na het wijzigen altijd op “update winkelwagen” om wijzigingen aan te passen.
Bekijk uw bestelling rechts bij samenvatting en klik op “doorgaan naar de kassa” om uw bestelling af te ronden.
4.3 Bestelling afronden
U kunt uw winkelwagen bekijken door rechtsboven op “mijn winkelwagen” te klikken.
Als u heeft gekozen voor “doorgaan naar kassa” komt u op de volgende pagina.
Bij het afronden van uw bestelling dient u:
• Uw verzendadres te controleren
• Verzendmethode te kiezen
• Betaalmethode te kiezen
• De algemene voorwaarden te accepteren
Klik op “Nu kopen” om de bestelling te plaatsen.
5. Vragen
Bij vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice. Dit kan per mail via info@floralehaircare.com of telefonisch via +31 (0) 43 32 15 391 (NL) / +32 (0) 12 67 19 25 (B)