Die Übergabe der Verantwortung für ein Ferienquartier bedeutet Veränderung - für den Betrieb, aber auch persönlich für die scheidende und für die kommende Generation. Seit den 1970er Jahren steht der Name Papenfuß für zeitgemäße Ferienwohnungen auf Norderney. Lange Zeit verkörperten Hans und Angela Papenfuß als rund um die Uhr erreichbare Ansprechpartner das Herz und Hirn ihres beliebten Apartmenthauses. Im Frühjahr 2016 haben sie sich aus der vorderen Reihe des Familienbetriebs zurückgezogen und die Leitung des Hauses an ihren Sohn Heiko Papenfuß übertragen. Der 33-Jährige hat seine erste Saison als neuer Gastgeber hinter sich. „Es war ein hartes Stück Arbeit, aber es bleibt ein gutes Gefühl, das Haus in die Zukunft zu führen.“ Der Generationswechsel hat geklappt.
Generationswechsel
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quartier. ahoi! norderney
Ferienhaus Papenfuß Heiko Papenfuß fühlt sich auf die neuen Herausforderungen bestens vorbereitet. Nach einer kaufmännischen Ausbildung und anschließendem Zivildienst hat er mehr als zehn Jahre lang in den ‚Vier Häuser‘ Apartments Praxiserfahrung gesammelt. „Ich war dort in nahezu alle bei der Vermietung von Ferienwohnungen anfallenden Aufgaben eingebunden. Auf einem höheren Level kann man sein Handwerk in diesem Bereich auf Norderney kaum irgendwo erlernen.“ Als erste offensichtliche Veränderung hat Heiko Papenfuß eine feste Rezeption eingerichtet. „Die Abläufe lassen sich auf diese Weise klarer strukturieren - und die Gäste freuen sich, dass sie bei Fragen oder anderen Anliegen nicht an der privaten Wohnungstür klopfen müssen.“ Darüber hinaus setzt der junge Gastgeber auf Kontinuität und behutsame Weiterentwicklung. „Ich führe das Haus im Grunde so weiter, wie meine Eltern es die ganzen Jahre über erfolgreich betrieben haben. Schritt für Schritt soll dann mittelfristig eine eigene Linie Einzug halten. Es gibt Ideen, die ich auf jeden Fall umsetzen möchte.“ Mit der neuen Verantwortung hat sich für Heiko Papenfuß der Arbeitsalltag verändert. Der Betrieb erfordert ständige Erreichbarkeit. „In den
vergangenen Monaten habe ich mir kaum einen komplett freien Tag gegönnt. Aber die Vorteile wiegen das auf.“ Der Jungunternehmer genießt Flexibilität und Entscheidungsfreiheit - und erkennt das kreative Potential. Wie kann man das Haus mit seinen aktuell 17 Ferienwohnungen am Puls der Zeit halten? Was lässt sich finanzieren? Und wie kann man die Pläne praktisch umsetzen? Früher blieb im Winter reichlich Zeit für Modernisierung. Aber Norderney erlebt einen Boom. „Wer möchte und es richtig anstellt, zu dem kommen inzwischen 11 Monate im Jahr Gäste.“ Gleichzeitig wachsen die Ansprüche der Urlauber. „Wir entwickeln das Haus schon lange in jedem Jahr ein wenig weiter - und das wird auch zukünftig so bleiben.“ Viele Betriebe auf Norderney stehen vor einem Generationswechsel - nicht immer ein einfacher Prozess. „Ich habe mir vorher viele Gedanken gemacht, wie meine Eltern den Übergang empfinden - ob sie loslassen und die Verantwortung abgeben können“, sagt Heiko Papenfuß. „Aber die Sorge war unbegründet. Meine Eltern lassen mir alle Freiheiten und stehen mir im Hintergrund weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Dafür bin ich sehr dankbar.“
FERIENHAUS PAPENFUSS Langestraße 8 - 26548 Norderney - (04932) 92440 - ferienhaus-papenfuss.de
