INNGANGUR

Þessi handbók lýsir gæðakerfi Ferðafélags Íslands og þeim kröfum og viðmiðum sem gilda samkvæmt kröfum Ferðamálastofu: Vakann Dagsetning 2020

Markmið með gæðakerfinu

Ferðafélagið hefur vottun Ferðamálastofu, Vakann. Gæðakerfið er nauðsynlegt í starfi félagsins og til að viðhalda þeirri vottun.

Umfang

Gæðahandbókin nær yfir almennan rekstur félagsins, skrifstofu þess, fjármál, starfsmannahald og ferðir. (Skálarekstur og gistiþjónusta er ekki hluti af gæðakerfi Vakans).

Gæðakerfið nær ekki til starfsemi deilda félagsins, enda eru þær sjálfstæðar í öllum sínum rekstri. Þess ber þó að geta að félagið leggur áherslu á að deildir tileinki sér eftir föngum þær reglur og kröfur sem hér eru viðhafðar.

Endurskoðun

Félagið hyggst endurskoða og uppfæra gæðakerfið árlega.