PFG 23-24: PROGRAMA DE INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA GESTIÓN DE LA FARMACIA

NUEVO PFG CURSO 2023 -24

PROGRAMA

DE INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA GESTIÓN DE LA FARMACIA

• Un programa de alto nivel de la mano de ESIC con el objetivo de realizar un plan personalizado de acción por cadafarmacia.

• Diseño formativo enfocado a adquirir competencias reales en todas las áreas de gestión y dirección de una oficina de farmacia.

• Metodología docente dinámica con itinerarios y seminarios personalizados a las necesidades de cada grupo.

• Pensado por titulares de farmacia, segundas generaciones o farmacéuticos con una clara intención de gestionar una farmacia a corto o medio plazo.

Hacemos farmacia. Hacemos futuro.

¿Por

qué con FEDEFARMA?

Desde FEDEFARMA capacitamos a las farmacias para mejorar la rentabilidad de sus farmacias, digitalizarlas y empoderar su rol sanitario a través de la formación y los servicios.

Más de 90 años de experiencia nos avalan dando respuesta a las necesidadesde las farmacias, innovando y mejorando su competitividad y asegurando la continuidad del canal farmacia.

INSPIRED BY REAL LIFE

PORQUÉ CON ESIC CORPORATE?

ESIC impulsa el liderazgo intelectual y práctico de las empresas, instituciones y administración pública, colaborando en sus procesos de transformación o adaptación, gracias a su experiencia como institución educativa en el área de los negocios.

Su estrecho vínculo con el tejido empresarial, nos configura como este partner de valor que conoce perfectamente el contexto empresarial y social, así como las necesidades reales de las empresas e instituciones que lo componen.

KEY ESIC CORPORATE COMPETENCIES

Desde Corporate Education capacitan al talento de las empresaspara dirigir y gestionar equipos, proyectos y clientes, en entornos cambiantesy ágiles en un contexto digital e impactados por tecnologías disruptivas.

Nos hemos fijado en ESIC CORPORATE por 6 áreas de mayor impacto en el presente y futuro de las organizaciones y de las que son expertos.

SOSTENIBILITAT

ECONÓMICA | SOCIAL | MEDIOAMBIENTAL

INNOVACIÓ I EMPRENEDORIA

METODOLOGIAS I PROCESOS DE INNOVACIÓN

| CAMBIO MINDSET

CALIDAD | PRIVACIDAD | CIBERSEGURIDAD | COMPLIANCE DATA GOVERNANCY

Por eso creemos que la sinergia entre FEDEFARMA I ESIC CORPORATE es el elemento más diferenciador y de valor del programa. Un programa que combina la formación de negocio y la realidad de la farmacia.

PROGRAMA DE INNOVACIÓN

PARA EL DESARROLLO Y LA GESTIÓN DE LA FARMACIA:

CONTENIDOS

CONTENIDOS FORMATIVOS

1. Análisis estratégico "Redescubre tu farmacia"

2. Gestión de compras “Optimiza tu stock”

3. Gestión económica “Mejora tu rentabilidad”

4. Transformación digital

“Nuevos retos para el presente y futuro”

5. Técnicas de dinamización: “Da vida a la farmacia”

6. Liderazgo y gestión del equipo

“Alinea y compromete tus colaboradores”

7. Gestión legal y fiscal

“Con menos, más”

8. Innovación y servicios de valor añadido “Una nueva etapa en la farmacia”

PAI: PLAN DE ACCIÓN INDIVIDUAL PARA TU FARMACIA

El diagnóstico:definición de la situación de partida.

Diseñar un modelo de análisiságil y práctico de campos de mejora​ Fijar objetivos cuantitativosy cualitativospara sus Oficinas de Farmacia​

Establecer un cronograma y un plan provisional a lo largo del curso.

Proyecto final: llegar al plan de desarrollo de su farmacia​ y presentarlo ante una Comisión Especialista y Asesora.

15 HORAS

ACOMPAÑAMIENTO CONSULTORIA INTEGRAL

PROJECTO FINAL: PLAN DE ACCIÓN PARA TU FARMACIA

Se basa en cuatro grandes áreas por el desarrollo de la hoja de ruta personalizadaen cada caso

EL DIAGNÓSTICO

Definición de la situación de partida:

Conocerer la realidad de la farmacia y obtener los indicadores claves financeros y comerciales

DISEÑO

Planificar el full de ruta:

Definir y concretar aspectos de mejora, a desarrollar a corto y médio plazo que ayuden al crecimiento de la farmacia

ACOMPAÑAMIENTO CONSULTORIA INTEGRAL

PAI: PLAN DE ACCIÓN INDIVIDUAL PARA TU FARMACIA

El Diagnóstico: definiciónde la situación de partida de la farmacia. Las variables analizadas sobre las que se establece la hoja de ruta son:

ENTORNO

• Entorno de la farmacia

• Entorno de oferta

• Análisis de tipologías de cliente y paciente de la zona de influencia

CLIENTE/PACIENTE

• Análisis del cliente actual

• Análisis del proceso de compra del cliente (Customer Journey & Experience)

• Momentos de la verdad y contacto.

COMUNICACIÓN CCIAL.

• Comunicación y promoción a través de medios digitales

• Bases de datos, explotación de los datos

• Gestión de la relación con el cliente

• Programas de fidelización

• Acciones promocionales

TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INNOVACIÓN DE LA FARMÀCIA

• Activos digitales

• Orientación al cliente digital

• Medición de tráfico

• Generación de contenido

• Tecnologías utilizadas

• Procesos de innovación

• Captura de Leads

• Madurez de venta digital

• Fidelización de clientes

PUNTO DE VENTA

● Diseño y layout.

● Presentación información de producto

● Procesos logísticos

PROCESO DE VENTA

• Atención al cliente y paciente

• Medios de pago

• Experiencia de información

• Entrega producto

• Packaging

SOSTENIBILITAT

• Cultura de la farmacia sostenible

• Eficiencia energética

• Reducción de la huella de carbono

IMPACTO FINANCERO

• Estados financieros

• Análisis económicofinancero

• Control de gastos

• Decisiones operativas sobre un producto/

• encargo y sobre el precio.

• Control de presupuestos

• Trazabilidad de productos

• Nivel de productos sostenibles

• Comercio equitativo y economia circular

FORMACIÓN PERSONALIZADA

SEMINARIOS

TALLERES

RETAILS TOURS

TUTORIAS

SEGUIMIENTO

PLAN INDIVIDUAL

CONSULTORES/FORMADORES

Nuestro programa está formado por profesionales que ejercen la función directiva y/o consultoría en empresas y conocedores de la realidad del sector farmacéutico.

También cuentan con experiencia como docentes avalados por alumnos y empresas con excelentes niveles de satisfacción.

VICTOR VALENCIA

CONSULTOR ESTRATÉGICO, CEO FUNDADOR DE ENTORNO&ESTRATEGIA

DOLORS LÍRIA

VICEDECANA DEL COLEGIO OFICIAL DE PSICOLOGIA DE CATALUNYA

ALBERT LLAURADÓ

ANALISTA CONSULTOR, DIRECTOR DE RETAIL&SELL OUT FEDEFARMA

CRISTINA CASAS

MARKETING DIRCTOR & EXECUTUVE MBA FEDEFARMA

JUAN ANTONIO SANCHEZ

ECONOMISTA ASSESOR FISCAL, SOCIO FUNDADOR TAXFARMA

GERALDINE GARCIA

SALES & MARKETING DIRECTOR FARMAPREMIUM

IRENE AROLA

FARMACÉUTICA & PSICOLÓGA, CONSULTORA FEDEFARMA

RICARDO GARCÍA

DIRECTOR CAJAMAR INNOVA, SUBDIRECTOR DE INNOVACIÓ AGROALIMENTÀRIA CAJAMAR

JUDIT SÁNCHEZ

FARMACÉUTICA, DIRECTORA DEL PROGRAMA

CALENDARIO:

PFG EXPERIENCES

Formato intensivo 1 sesión al mes: miércoles

SESIONES DE PRESENTACIÓN “PFG EXPERIENCE”

Los interesados en el programa podrán asistir de forma gratuita a las sesiones de presentación para experimentar de primera mano el programa.

Conferencias de temas de interés como ejemplo de los contenidos del programa. Presentación de los módulos formativos, la metodología y los ponentes.

VALENCIA 20/09 | 06/10

BARCELONA 21/09 | 9/10

UBICACIONES PROGRAMA: CAMPUS ESIC

ADMISIONES

Los interesados en el programa podrán acceder a entrevistas con responsables de ESIC y de FEDEFARMA la organización. En estas podrán comprobar si su perfil encaja con el objetivo del programa y ampliar información, resolver dudas etc.

MATRÍCULA:3.200€

SOCIOS FEDEFARMA: 2.560€

RECURSOS FORMATIVOS

La formación en Corporate Education de ESIC gira en torno a la plataforma multicanal, pero priorizando la formación presencial, como fedefarma.

Todos los contenidos del programa estarán disponibles a una sección exclusiva por los inscritos a:

campus.fedefarma.com

GRACIAS

PROGRAMA DE INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA GESTIÓN DE LA FARMACIA

ANEXOS: DETALLE

CONTENIDOS FORMATIVOS

CONTENIDOS FORMATIVOS

REDESCUBRE TU FARMACIA

1. Análisis estratégico de la farmacia

5 horas de duración

• Análisisde situación

• Análisisde potencialidad

• Plan Estratégico e Innovador para la Inteligencia competitiva de la farmacia

VICTOR VALENCIA CONSULTOR ESTRATÉGICO, CEO FUNDADOR DE ENTORNO&ESTRATEGIA

CONTENIDOS FORMATIVOS

OPTIMIZA TU STOCK

Módulo

2. Gestión de las operaciones, compras y proveedores

5 horas de duración

• El stock y su gestión como activo comercial y financiero

• El aprovisionamiento inteligente desdela cooperativa

• Gestión del stock desde el coeficiente de rentabilidad

ALBERT LLAURADÓ

ANALISTA CONSULTOR, DIRECTOR DE RETAIL&SELL OUT

FEDEFARMA

CONTENIDOS FORMATIVOS

MEJORA TU RENTABILIDAD

Módulo

3. Gestión económica y financiera de la farmacia

15 horas de duración

• Finanzas estratégicas para no financieros desde los Titulares de la Oficina de Farmacia

• Gestión de la rentabilidad para Titulares de Farmacia y su control desde la simplicidad

• Los planteamientos de objetivos económicos y financieros para la Titularidad

RICARDO GARCÍA DIRECTOR CAJAMAR INNOVA, SUBDIRECTOR DE INNOVACIÓN

AGROALIMENTARIA

CAJAMAR

VICTOR VALENCIA

CONSULTOR ESTRATÉGICO, CEO

FUNDADOR DE ENTORNO&ESTRATEGIA

CONTENIDOS FORMATIVOS

NUEVOS RETOS EN TU FARMACIA

Módulo

4. Transformación digital de la farmacia

15 horas de duración

• El MK digital aplicado a la Oficina de Farmacia y su aprovechamiento de forma realistay cómoda

• El plan de comunicacióndigital para pacientes/clientesde las Oficinas de Farmacia

• Ciber seguridad y ciber vulnerabilidad en las Oficinas de Farmacia y en el ámbito de la Titularidad

GERALDINE GARCIA

SALES & MARKETING DIRECTOR

FARMAPREMIUM

CRISTINA CASAS

MARKETING DIRCTOR & EXECUTUVE

CONTENIDOS FORMATIVOS

DALE VIDA A TU FARMACIA

Módulo

5. Técnicas

Retail de dinamización de la farmacia

10 horas de duración

• La Oficina de Farmacia como medio de activación comercialorientada a los nuevos modelos de mercado

• El paciente/clientecomo eje de la atención/animación desdela dispensaciónactiva motivacional

• Marketing integrativo de360 grados aplicado al relanzamiento 0,0 deéxito de la oficina de Farmacia

VICTOR VALENCIA

CONSULTOR ESTRATÉGICO, CEO

FUNDADOR DE ENTORNO&ESTRATEGIA

IRENE AROLA

FARMACÉUTICA & PSICOLÓGA,

CONSULTORA FEDEFARMA

CONTENIDOS FORMATIVOS

Módulo

6. Liderazgo y gestión del equipo de la farmacia

15 horas de duración

ALINÉA TUS RRHH

• La Oficina de Farmacia como medio de activación comercialorientada a los nuevos modelos de mercado

• El paciente/clientecomo eje de la atención/animación desdela dispensaciónactiva motivacional

• Marketing integrativo de360 grados aplicado al relanzamiento 0,0 deéxito de la oficina de Farmacia

DOLORS LÍRIA

VICEDECANA DEL COLEGIO OFICIAL DE PSICOLOGIA DE CATALUNYA

CONTENIDOS FORMATIVOS

SÁCALE MÁS A TU FARMACIA

Módulo

7. Gestión legal y fiscal de la farmacia

5 horas de duración

• Aspectos esenciales para el desarrollo de sistemas de control a través de mapas de riesgo

• Conocimiento de forma fácil y sencilla, claves para optimizarla fiscalidad desde tu Oficina de Farmacia

• La Oficina de Farmacia como herramienta de gestión económico fiscal desde el ámbito familiar

JUAN ANTONIO SANCHEZ

ECONOMISTA ASESOR FISCAL, SOCIO

FUNDADOR TAXFARMA

CONTENIDOS FORMATIVOS

RELANZA TU FARMACIA

Módulo

8. Innovación y servicios de valor añadido

5 horas de duración

• Identidadsocial de la Oficinade Farmaciacomoherramienta de captaciónde nuevos clientes/pacientes

• Las campañasde salud 360grados desde la Oficinade Farmaciacomoherramienta de posicionamiento

• La segmentación estratégica comoelemento clave parael desarrollo de servicios innovadores y de valor añadido

• Cómo provocarventas sin ejercer presióny aportando valor a los clientes/pacientes

VICTOR VALENCIA

CONSULTOR ESTRATÉGICO, CEO FUNDADOR DE ENTORNO&ESTRATEGIA

JUDIT SÁNCHEZ FARMACÉUTICA, DIRECTORA DEL PROGRAMA

INNOVACIÓN EN FORMACIÓN

KNOWLEDGE X CHANGE NUEVO

CONOCIMIENTO

INNOVATION

RESEARCH

DIGITAL SOLUTIONS

Actuando como INNOVATION

HUB

THOUGHT LEADERSHIP

• Escucha

• Investiga

• Divulga

ENTREPRENEURS ECOSYSTEM

INVESTIGACIÓN APLICADA

Creandocomo

KNOWLEDGE

DEVELOPMENT

• Recoge

• Convierte

• Transfiere

METODOLOGÍAS

Les activitats de ICEMD es desenvolupenen dos àmbits:

Actuant com Innovation Hub, dinamitzant mitjançant l'aprenentatge col·laboratiu l'Ecosistema d'Empreses, Alumnes, Alumni, Faculty i Emprenedors per a generar coneixement a través de l'escolta, la recerca, i la divulgació; i,

Creant com Knowledge

CERTIFICACIONES

Development, transferint proposades d'alt valor i impacte a l'Escola i els Stakeholders per a impulsar la contínua innovació.

MODELOS

DE NEGOCIO

Per tant, ICEMD identifica les últimes innovacions en continguts, certificacions, metodologies i models d'aprenentatge. I, en Corporate Education implementen aquestes innovacions amb els seus clients corporatius.