PROGRAMA DE INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA GESTIÓN DE LA FARMACIA

PROGRAMA DE INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA GESTIÓN DE LA FARMACIA

• Un programa de alto nivel de la mano de ESIC con el objetivo de realizar un plan personalizado de acción para cada farmacia.

• Diseño formativo enfocado a adquirir competencias reales en todas las áreas de gestión y dirección de una oficina de farmacia.

• Metodología docente dinámica con itinerarios y seminarios personalizados a las necesidades de cada grupo.

• Pensado para titulares de farmacia, segundas generaciones o farmacéuticos con una clara intención de gestionar una farmacia a corto o medio plazo.

Hacemos Farmacia. Hacemos Futuro.

¿POR QUÉ CON FEDEFARMA?

Desde FEDEFARMA capacitamos a las farmacias para mejorar la rentabilidad de sus farmacias, digitalizarlas y empoderar su rol sanitario a través de la formación y los servicios.

Más de 90 años de experiencia nos avalan dando respuesta a las necesidades de las farmacias, innovando y mejorando su competitividad y asegurando la continuidad del canal farmacia.

INSPIRED BY REAL LIFE ¿POR QUÉ CON ESIC?

ESIC impulsa el liderazgo intelectual y práctico de las empresas, instituciones y administración pública, colaborando en sus procesos de transformación o adaptación, gracias a su experiencia como institución educativa en el área de los negocios.

Su estrecho vínculo con el tejido empresarial nos configura como este partner de valor que conoce perfectamente el contexto empresarial y social, así como las necesidades reales de las empresas e instituciones que lo componen.

KEY ESIC CORPORATE EDUCATION COMPETENCIES

Desde ESIC capacitan al talento de las empresas para dirigir y gestionar equipos, proyectos y clientes, en entornos cambiantes y ágiles en un contexto digital e impactados por tecnologías disruptivas.

Nos hemos fijado en ESIC por 6 áreas de mayor impacto en el presente y futuro de las organizaciones y de las que son expertos.

MANAGEMENT

Cultura | Dirección|

Gestión | Organización

Finanzas | Habilidades

CUSTOMER

Marketing | Ventas | E-Commerce | Atención al Cliente | Customer Experience

TECHNOLOGY

Blockchain | IA

Big Data | IOT | VR | AR

SOSTENIBILIDAD

Económica | Social | Medioambiental

INNOVACIÓN

EMPRENDIMIENTO

Metodologías

Procesos de Innovación Ágil Cambio Mindset

DATA

GOVERNANCY

Calidad | Privacidad |

Ciberseguridad | Compliance

Por eso creemos que la sinergia entre FEDEFARMA & ESIC es el elemento más diferenciador y de valor del programa. Un programa que combina la formación de negocio y la realidad de la farmacia.

PARA EL DESARROLLO Y LA GESTIÓN DE LA FARMACIA

PROGRAMA DE INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA GESTIÓN DE LA FARMACIA

CONTENIDOS FORMATIVOS

Módulo 8.

Innovación y servicios de valor añadido “Una nueva etapa en la farmacia”

Módulo 1.

Análisis estratégico “Redescubre tu farmacia”

Módulo 2 .

Gestión de compras “Optimiza tu stock”

Módulo 7.

Gestión legal y fiscal “Con menos, más”

Módulo 6.

Liderazgo y gestión del equipo

“Alinea y compromete tus colaboradores”

Módulo 5.

Técnicas de dinamización: “Da vida a la farmacia”

Módulo 3.

Gestión económica “Mejora tu rentabilidad”

Módulo 4.

Transformación

digital : “Nuevos retos para el presente y futuro”

PAI: PLAN DE ACCIÓN INDIVIDUAL PARA TU FARMACIA

El diagnóstico: Definición de la situación de partida.

Diseñar un modelo de análisis ágil y práctico de campos de mejora Fijar objetivos cuantitativos y cualitativos para sus Oficinas de Farmacia Establecer un cronograma y un plan provisional a lo largo del curso. Proyecto final: llegar al plan de desarrollo de su farmacia y presentarlo ante una Comisión Especialista y Asesora.

15 HORAS

Acompañamiento Consultoría Integral

PROYECTO FINAL: PLAN DE ACCIÓN PARA TU FARMACIA

Se basa en cuatro grandes áreas por el desarrollo de la hoja de ruta personalizada en cada caso

DISEÑO

DIAGNÓSTICO

Definición de la situación de partida:

Conocer la realidad de la farmacia y obtener los indicadores claves financieros y comerciales

Planificar la hoja de ruta: Definir y concretar aspectos de mejora, a desarrollar a corto y medio plazo que ayuden al crecimiento de la farmacia

SEGUIMIENTO

Apoyo en el diseño de la hoja de ruta: Soporte individual con seguimiento para la puesta en marcha de las mejoras detectadas

PRESENTACIÓN DEL PLAN

Valoración del plan: Evaluación del proyecto por parte de un equipo de expertos y comisión asesora.

ACOMPAÑAMIENTO CONSULTORÍA INTEGRAL PAI: PLAN DE ACCIÓN INDIVIDUAL PARA TU FARMACIA

El Diagnóstico: definición de la situación de partida de la farmacia. Las variables analizadas sobre las que se establece la hoja de ruta son:

ENTORNO

• Entorno de la farmacia

• Entorno de oferta

• Análisis de tipologías de cliente y paciente de la zona de influencia

CLIENTE/PACIENTE

• Análisis del cliente actual

• Análisis del proceso de compra del cliente (Customer Journey & Experience)

• Momentos de la verdad y contacto.

COMUNICACIÓN CCIAL.

• Comunicación y promoción a través de medios digitales

• Bases de datos, explotación de los datos

• Gestión de la relación con el cliente

• Programas de fidelización

• Acciones promocionales

TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INNOVACIÓN DE LA FARMACIA

• Activos digitales

• Orientación al cliente digital

• Medición de tráfico

PUNTO DE VENTA

• Diseño y layout

• Presentación información de producto

• Procesos logísticos

• Generación de contenido

• Tecnologías utilizadas

• Procesos de innovación

PROCESO DE VENTA

• Atención al cliente y paciente

• Medios de pago

• Experiencia de información

• Entrega producto

• Packaging influencia

SOSTENIBILIDAD

• Captura de Leads

• Madurez de venta digital

• Fidelización de clientes

IMPACTO FINANCERO

• Estados financieros

• Análisis económicofinanciero

• Control de gastos

• Decisiones operativas sobre un producto/encargo y sobre el precio.

• Control de presupuestos

• Cultura de la farmacia sostenible

• Eficiencia energética

• Reducción de la huella de carbono

• Trazabilidad de productos

• Nivel de productos sostenibles

• Comercio equitativo y economía circular

Retails Tours

Tutorías

FORMACIÓN PERSONALIZADA

Seminarios

Talleres

Seguimiento Plan Individual

CONSULTORES FORMADORES

Nuestro programa está formado por profesionales que ejercen la función directiva y/o consultoría en empresas y conocedores de la realidad del sector farmacéutico.

También cuentan con experiencia como docentes avalados por alumnos y empresas con excelentes niveles de satisfacción.

VÍCTOR VALENCIA

Consultor Estratégico, CEO Fundador de Entorno & Estrategia

JUAN ANTONIO SANCHEZ Economista Asesor Fiscal, Socio Fundador Taxfarma

DOLORS LÍRIA

Vicedecana del Colegio Oficial de Psicología de Catalunya

ALBERT LLAURADÓ Analista Consultor, Director de Retail&Sell Out Fedefarma

CRISTINA CASAS Marketing Director & Executive MBA Fedefarma

GERALDINE GARCIA Sales & Marketing Director Farmapremium

RICARDO GARCÍA Director Cajamar Innova, Subdirector de Innovación

IRENE AROLA Farmacéutica & Psicológa, Consultora Fedefarma

MIQUEL BORRÁS Chief Commercial Officer Fedefarma

Judit Sanchéz Farmacéutica Directora del Programa

CALENDARIO:

HORARIO Formato intensivo: Sesión un miércoles al mes. 9-14h + 15-20h

FECHA DE INICIO VALENCIA 18/10/2023

BARCELONA 25/10/2023

FECHA FINAL VALENCIA 05/06/2024

BARCELONA 12/06/2024

PFG EXPERIENCES

PFG EXPERIENCE” SESIONES DE PRESENTACIÓN

Los interesados en el programa podrán asistir de forma gratuita a las sesiones de presentación para experimentar de primera mano el programa.

Conferencias de temas de interés como ejemplo de los contenidos del programa. Presentación de módulos formativos, la metodología y los ponentes.

ESTÁ ESIC?

ALIANZA CON SOCIOS NACIONALES E INTERNACIONALES

ADMISIONES

Los interesados en el programa podrán acceder a entrevistas con responsables de ESIC y de FEDEFARMA.

En estas podrán comprobar si su perfil encaja con el objetivo del programa y ampliar información, resolver dudas, etc.

Precio del programa : 3200 € *

Precio para socios Fedefarma : 2560€*

( El precio incluye matrícula + Docencia)

RECURSOS FORMATIVOS

La formación en ESIC gira en torno a la plataforma multicanal, pero priorizando la formación presencial, como Fedefarma.

Todos los contenidos del programa estarán disponibles a una sección exclusiva por los inscritos a:

PROGRAMA DE INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA GESTIÓN DE LA FARMACIA

CONTENIDOS FORMATIVOS

Módulo 1.

Análisis estratégico de la farmacia

5 h. de duración

Redescubre tu farmacia

• Análisis de situación

• Análisis de potencialidad

• Plan Estratégico e Innovador para la Inteligencia competitiva de la farmacia

VICTOR VALENCIA

Consultor Estratégico, Ceo Fundador de Entorno&Estrategia

Módulo 2.

Gestión de las operaciones, compras y proveedores

5 h. de duración

Optimiza tu stock

• El stock y su gestión como activo comercial y financiero

• El aprovisionamiento inteligente desde la cooperativa

• Gestión del stock desde el coeficiente de rentabilidad

ALBERT LLAURADÓ Analista Consultor, Director de Retail & Sell Out Fedefarma

Módulo 3.

Gestión económica y financiera de la farmacia

15 h. de duración

Mejora tu rentabilidad

• Finanzas estratégicas para nofinancieros desde los Titulares de la Oficina de Farmacia

• Gestión de la rentabilidad para Titulares de Farmacia y su control desde la simplicidad

• Los planteamientos de objetivos económicos y financieros para la Titularidad

RICARDO GARCÍA

Director Cajamar Innova, Subdirector de Innovación

Agroalimentaria Cajamar

VÍCTOR VALENCIA

Consultor Estratégico, CEO

Fundador de Entorno & Estrategia

Módulo 4.

Transformación digital de la farmacia

15 h. de duración

Nuevos retos en tu farmacia

• El MK digital aplicado a la Oficina de Farmacia y su aprovechamiento de forma realista y cómoda

• El plan de comunicación digital para pacientes/clientes de las Oficinas de Farmacia

• Ciberseguridad y ciber vulnerabilidad en las Oficinas de Farmacia y en el ámbito de la Titularidad

GERALDINE GARCIA Sales & Marketing Director Farmapremium

CRISTINA CASAS

Marketing Director & Executuve Mba Fedefarma

Módulo 5.

Técnicas Retail de dinamización de la farmacia

10 h. de duración

Dale vida a tu farmacia

• La Oficina de Farmacia como medio de activación comercial orientada a los nuevos modelos de mercado

•

El paciente/cliente como eje de la atención/animación desde la dispensación-activa motivacional

•

Marketing integrativo de 360º aplicado al relanzamiento 0,0 de éxito de la oficina de Farmacia

VICTOR VALENCIA

Consultor Estratégico, Ceo Fundador de Entorno&Estrategia

IRENE AROLA

Farmacéutica & Psicóloga, Consultora Fedefarma

Módulo 6.

Liderazgo y gestión del equipo de la farmacia 15 h.

de duración

Alinea tus

RRHH

• Captación/selección de RRHH desde modelos de oferta para disponer de las mejores candidaturas

• Creación, gestión y liderazgo paso a paso de RRHH de alto rendimiento en Oficina de Farmacia

• Modelos de trabajo avanzado para mejorar la productividad

DOLORS LÍRIA

Vicedecana del Colegio Oficial De Psicologia De Catalunya

Módulo 7.

Gestión legal y fiscal de la farmacia

5 h. de duración

Sácale más a tu farmacia

• Análisis de ratios financieros y económicos que ayuden a la toma de decisiones empresariales en tu Oficina de Farmacia

• Conocimiento de forma fácil y sencilla, de las claves para optimizar la fiscalidad de tu Oficina de Farmacia

• La Oficina de Farmacia como herramienta de gestión económico fiscal desde el ámbito familiar

• Agencia Tributaria y Oficina de Farmacia

JUAN ANTONIO SANCHEZ

Economista Asesor Fiscal, Socio

Fundador Taxfarma

Módulo 8.

Innovación y servicios de valor añadido

5 h. de duración

Relanza tu farmacia

• Identidad social de la Oficina de Farmacia como herramienta de captación de nuevos clientes/pacientes

• Las campañas de salud 360º desde la Oficina de Farmacia como herramienta de posicionamiento

• La segmentación estratégica como elemento clave para el desarrollo de servicios innovadores y de valor añadido

• Cómo provocar ventas sin ejercer presión y aportando valor a los clientes/pacientes

JUDIT SÁNCHEZ

Farmacéutica, Directora del Programa

VÍCTOR VALENCIA

Consultor Estratégico, CEO

Fundador De Entorno & Estrategia