Ed.378 - AGO/2012 - Jornal Fecomércio Informativo

FECOMÉRCIO

TIRAGEM

150.000 EXEMPLARES

INFORMATIVO

COMPROVADA PELA SOLTZ, MATTOSO & MENDES AUDITORES INDEPENDENTES

BELO HORIZONTE - AGOSTO 2012 - EDIÇÃO 378

www.fecomerciomg.org.br

PUBLICAÇÃO MENSAL DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DE MINAS GERAIS - SISTEMA FECOMÉRCIO MINAS, SESC, SENAC E SINDICATOS

1 COMÉRCIO

2 MERCADO

COMEMORAÇÃO

3 JURÍDICO

EXPORTAÇÃO

Empresários investem em estratégias para o Dia dos Pais Página 17

AUTORIZAÇÃO

Confiança mútua para negociar com os italianos Página 23

Consumidor pode ter desconto em compra à vista Página 25

NOVA MARCA DO SENAC: MODERNIDADE E TRADIÇÃO ENTIDADE GANHA ARROJADA IDENTIDADE VISUAL EM AGOSTO

O valor de um nome está não somente no capital financeiro de uma empresa ou entidade, mas na sua representação para a sociedade. Quando uma pessoa pensa em qualificação profissional, lembra-se do Senac. Esse é o maior valor dessa instituição: ser referência em educação. Mas modernizar é preciso. Pensando nisso, foi criada a nova marca, mostrando uma entidade que aponta para o futuro e promove inovações a todo instante. O segundo semestre de 2012 ficará marcado na memória do Senac como um período de transformação, quando foi lançada a nova marca da instituição.

SENAC – PÁGINAS 4 e 5

Tarcisio de Paula

Fortalecer os empresários do comércio de bens, serviços e turismo do interior do estado e contribuir com o desenvolvimento dos municípios mineiros. Essa é a meta do Fórum Empresarial 2012, promovido pelo Sistema Fecomércio Minas, Sesc,

Wanessa Viegas

APOSTA NA CAPACITAÇÃO DOS EMPRESÁRIOS MINEIROS Senac, juntamente com os sindicatos do interior de Minas Gerais. Com o evento, os empresários têm a oportunidade de assistir a palestras, participar de workshops, feira de saúde e atrações culturais.

PÁGINAS 4 e 5

SESC SESC PALLADIUM COMPLETA UM ANO COM PROGRAMAÇÃO ESPECIAL

SENAC ATELIER ESCOLA É REALIDADE PARA COMUNIDADES

SEBRAE EMPRESAS ASSISTIDAS PELO SEBRAE TÊM PROJETOS INOVADORES

2 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

OPINIÃO DO PRESIDENTE EXPEDIENTE Presidente Lázaro Luiz Gonzaga Vice-presidentes Emerson Beloti de Souza, Sebastião da Silva Andrade, Amâncio Borges de Medeiros, Osvaldo Fernandes Pereira Júnior, Lúcio Emílio de Faria Júnior, José Maria Facundes, Hercílio Araújo Diniz Filho, Iesser Anis Lauar Secretários Afonso Mauro Pinho Ribeiro, Bento José Oliveira, Vera Lúcia Freitas Luzia, Idolindo José de Oliveira, Caio Márcio Goulart, Marcus do Nascimento Cury Tesoureiros Marcelo Carneiro Árabe, Wainer Pastorini Haddad, Maria Luiza Maia Oliveira, José Donaldo Bittencourt Júnior, José Porfiro do Carmo, Alfeu Freitas Abreu Conselho Fiscal Carlos Alberto Salvato, Carlos Wagner do Couto, Glenn Andrade Fecomércio Informativo Publicação mensal do Sistema Fecomércio, Sesc, Senac, Sindicatos e do Sebrae-MG Produção – Fecomércio Minas Gerência de Comunicação e Marketing Ana Laura Guimarães Coordenação de Comunicação Márcia Misson Edição: Ana Luísa Marçal Produção Editorial: Marketing Fecomércio Minas Projeto Gráfico: Prefácio Comunicação Impressão: Sempre Editora Tiragem: 150.000 exemplares Comprovada por: Soltz, Mattoso & Mendes Auditores Independentes Caderno Sesc: Robínson Costa do Nascimento – Assessor de Marketing e Comunicação Caderno Senac: Luciana Correa – Assessora de Marketing e Comunicação Caderno Sebrae: Teresa Goulart – Gerente de Comunicação Fecomércio Minas: Rua Curitiba, 561, Centro, Belo Horizonte, CEP: 30 170 – 120 Contato: (31) 3270.3300 Sesc Minas: Rua Tupinambás, 956, Centro, Belo Horizonte, CEP: 30 120 – 070 Senac Minas: Rua Tupinambás, 1086, Centro, Belo Horizonte, CEP: 30 120 – 070 Sebrae Minas: Av. Barão Homem de Melo, 329, Nova Suiça, Belo Horizonte, CEP: 30 431 – 285

UM PROGRAMA REVOLUCIONÁRIO DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL ESTAMOS PREPARANDO O SISTEMA FECOMÉRCIO PARA REVOLUCIONAR, QUALITATIVA E QUANTITATIVAMENTE, A CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL EM MINAS, MAIS DO QUE DOBRANDO OS ATUAIS 220 MIL ALUNOS PREPARADOS ANUALMENTE PELO SENAC EM MAIS DE 250 OPÇÕES DE CURSOS. Prezadas e prezados empresários atuantes no comércio de bens, serviços, turismo e seus complementos no estado de Minas Gerais: Desde 11 de agosto de 2010, quando assumiu a responsabilidade da gestão das entidades que compõem o Sistema Sindical do setor, essa diretoria e os Conselhos da Fecomércio, Sesc, Senac, com a colaboração e o apoio das diretorias dos sindicatos ecléticos e específicos, passaram a desenvolver intensas atividades inovadoras, reavaliando e replanejando estratégias que envolvem todo o ciclo de atividades, não só compatibilizando e se atualizando com as contínuas novas demandas, como também cuidando da vanguarda, pois o ritmo acelerado das mudanças faz da obsolescência uma ameaça constante.

A carência de ‘mão de obra’ qualificada, “expressão quase ultrapassada, porque a modernização tecnológica da produção indica que, hoje, o mais correto seria ‘cabeça de obra’”. Essa é uma queixa generalizada e recorrente de todos os setores, que a torna ainda mais percebida em tempos de economia aquecida como vivem atualmente os segmentos econômicos representados pelo Sistema, que, incentivados pelas políticas de fortalecimento do mercado interno, vêm dando formidável resposta social e econômica, por meio da geração de empregos e tributos, atenuando os efeitos da crise internacional que atormenta vários países e tem nos deixado apreensivos. Mas o fato é que o comércio de bens, serviços e turismo e seus complementos vêm suprindo deficiências do desempenho de parte da indústria nacional, que, lamentavelmente, enfrenta conjuntura econômica desfavorável ao seu desenvolvimento ideal.

Após exaustivas itinerâncias para avaliação e diagnóstico, enxugamentos nos procedimentos e foco na priorização

das necessidades, feitas pelos conselheiros do Sesc, Senac e da Federação na capital e interior do estado, nas unidades fixas e móveis, somadas às experiências trocadas com outras entidades, nacionais e internacionais, estamos preparando as instituições para a reorientação nas prioridades e elevação do padrão de qualidade dos serviços, sobretudo no ensino.

Vamos anunciar o início de um grande plano de capacitação profissional, priorizado também na Federação e no Sesc, que, somados ao Senac, estipulamos a meta ousada de 500 mil alunos por ano, sem prejuízo dos serviços preferenciais que as entidades disponibilizam atualmente.

Isso será possível devido às adequações produzidas pelas políticas reestruturantes e sinergia produzidas pela integração das entidades, da internacionalização de seus intercâmbios e do aumento da interiorização de suas atividades, energizadas pelo entusiasmo dos dirigentes, líderes empresariais e dos milhares de colaboradores, preparados e com boa vontade, que movimentam o Sistema, potencializados pelo esforço contínuo de modernização tecnológica. A todos, incluindo os mantenedores e usuários, o nosso muito obrigado. Ressaltamos, também, o grande desempenho do Sebrae na capacitação dos empresários das micro e pequenas empresas.

LÁZARO LUIZ GONZAGA

PRESIDENTE DO SISTEMA FECOMÉRCIO MINAS, SESC, SENAC, SINDICATOS E DO SEBRAE-MG Comunique-se conosco E-mail: presidente@fecomerciomg.org.br Telefone: (31) 3270-3308 – Fax: (31) 3201-4961 Rua Curitiba, 561, 12º andar, Centro Belo Horizonte/MG – CEP: 30170-120

ORAÇÃO DA SERENIDADE Concedei-me, Senhor, a serenidade necessária para aceitar as coisas que não posso modificar, coragem para modificar aquelas que posso e sabedoria para distinguir umas das outras, vivendo um dia de cada vez, desfrutando um momento de cada vez, aceitando as dificuldades como um caminho para alcançar

a paz, considerando o mundo como ele é e não como eu gostaria que ele fosse, confiando em ti, meu Deus, para endireitar todas as coisas para que eu possa ser moderadamente feliz nesta vida e sumamente feliz contigo na eternidade.

Reinhold Niebuhr, Teólogo americano, 1892-1971

PRECE ÁRABE Meu Deus, não consintas que eu seja um carrasco que degole ovelhas, nem uma ovelha nas mãos de carrascos. Ajuda-me a dizer a verdade na presença dos fortes e me abster de inventar mentiras para ser popular entre os fracos. Se me deres a força, não me tires a compaixão. Não me deixes ser atingido pela embriaguez, quando bem-sucedido, nem pelo desespero, quan-

do derrotado. Meu Deus, faze-me sentir que o perdão é uma manifestação de força, e a vingança, uma prova de fraqueza. E quando me ferir a ingratidão e a incompreensão dos meus semelhantes, cria em minha alma bastante fortitude para desculpar e perdoar. Se eu te esquecer, Senhor, não te esqueças de mim.

Autor desconhecido

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 3

REPRESENTATIVIDADE

MARIANA CELEBRA

O DIA DE MINAS

50 PERSONALIDADES E INSTITUIÇÕES FORAM HOMENAGEADAS NA SOLENIDADE Priscilla Ázara

PRISCILLA ÁZARA

Dia de Minas é comemorado anualmente em meio às riquezas naturais e arquitetônicas da histórica Mariana

e pela riqueza oriunda das singularidades de cada um”, endossou o ministro.

A comemoração do Dia de Minas começou às 9 horas da manhã, com a Missa Solene celebrada

na Igreja de Nossa Senhora do Carmo pelo arcebispo Metropolitano de Mariana, Dom Geraldo Lyrio Rocha. O “Dia do Estado de Minas Gerais” foi instituído pela Lei nº 7.561, 1979.

Agência Minas

Mariana, a primeira cidade e primeira capital de Minas Gerais, sediou, no dia 16 de julho, a cerimônia oficial em comemoração ao Dia de Minas. A solenidade, presidida pelo governador do estado, Antonio Anastasia, transfere, simbolicamente, a capital mineira para Mariana, que comemorou, no mesmo dia, 316 anos de fundação. O evento também homenageou 50 personalidades e instituições com a Medalha Dia do Estado de Minas Gerais por contribuírem com o desenvolvimento do estado. O presidente do Sistema Fecomércio Minas, Sesc, Senac e Sindicatos, Lázaro Luiz Gonzaga, foi um dos agraciados.

Após a entrega das medalhas, Antonio Anastasia defendeu os valores de Minas, e falou sobre o compromisso do estado com o país. “Nesse caminho, temos que defender os bens nacionais e a liberdade. Creio que nós, mineiros, devemos retornar aos arraiais de nossa formação e buscar, no núcleo mais profundo do espírito, a inspiração necessária”, afirmou o governador.

Orador oficial da cerimônia, o ministro do Tribunal Superior do Trabalho (TST) Carlos Alberto Reis de Paula ressaltou: “a história mostra sempre que, para a estabilidade de nossas instituições e para o correto desenvolvimento de nossa nação, somos indispensáveis como o fiel de uma balança. O Brasil é um país de contrastes, que só se mantém unido como nação pelo respeito às diversidades regionais

Governador Anastasia com o presidente da Fiemg, Olavo Machado, e o presidente do Sistema Fecomércio, Lázaro Gonzaga

REUNIÃO COM A CÂMARA DE COMÉRCIO BRASIL-CHINA de bens, serviços e turismo mineiro. “O estreitamento das relações pode gerar muitos frutos e queremos estar ativos com os empresários mineiros liderados pela Fecomércio”, declarou Tang, que parabenizou o trabalho de internacionalização das ações do Sistema Fecomércio.

Participaram da reunião representantes das instituições que compõem o Sistema e o SebraeMG.

Paolo Xavier

O Presidente do Sistema Fecomércio Minas, Sesc, Senac, Sindicatos e do Sebrae-MG, Lázaro Luiz Gonzaga, recebeu o presidente da Câmara de Comércio e Indústria Brasil-China (CCIBC), Charles Tang. No encontro, realizado no dia 27 de julho na sede da Fecomércio Minas, os dois presidentes conversaram sobre a pauta de negócios entre os dois países e futuras parcerias em benefício do comércio

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EM FOCO

MARATONA DE

ATUALIZAÇÃO E CONHECIMENTO FÓRUM EMPRESARIAL 2012 AMPLIA PROGRAMAÇÃO COM ATIVIDADES DO SISTEMA Fotos: Wanessa Viegas

WANESSA VIEGAS

A criatividade só tem valor quando há inovação.

Mesmo quando tudo parece estar no devido lugar, é preciso movimentar. O mar está agitado, mas só para os bons, aqueles que veem o empreendedorismo como oportunidade, e os problemas como desafios. Pensando nisso, o Sistema Fecomércio Minas, Sesc, Senac, juntamente com os sindicatos do interior de Minas Gerais, inovaram o Fórum Empresarial deste ano com formato especial. A ampliação das atividades, integração e troca de experiência proporcionada deixaram o megaevento com cara

William Caldas trabalhou assuntos densos com descontração em sua palestra

nova. O objetivo foi compartilhar informações, que geram oportunidades e incrementam os relaciona-

caça aos profissionais de alta performance. Para ver

e palestras, conduzidas pelo Senac, na carreta Se-

mentos comerciais, e aplicar novas estratégias para

longe tem que estar preparado. Para estar preparado

nacMóvel e, também, pela Fecomércio. No dia 20,

ocasionar alta performance e fomentar a melhoria

é preciso conhecimento e, com ele, é possível ino-

a programação contou com palestras gratuitas sobre

contínua das empresas. As primeiras cidades que re-

var. Essa foi a mensagem do comunicólogo William

certificação digital e gestão. O encerramento aconte-

ceberam o Fórum Empresarial 2012 foram Itabirito,

Caldas com a palestra “Conscientizando todos para

ceu, no dia 21, com serviços oferecidos na Unidade

Ituiutaba e Patos de Minas.

as mudanças através das atitudes certas”. A palestra

Móvel de Medicina Preventiva do Sesc, Feira de

aconteceu no primeiro Fórum Empresarial 2012, no

Saúde e a atração cultural Minas ao Luar.

A Fecomércio Minas, organizadora dos Fóruns, com o apoio do Sebrae-MG e da Caixa, agregou

dia 19 de julho, em Itabirito.

com as palestras magnas, que foram mantidas. Ita-

“Ajuste a vela do seu barco a favor do vento”,

birito recebeu o comunicólogo e vendedor William

evidenciou William. É necessário descontentamen-

Caldas, Ituiutaba contou com a presença do espe-

to com o normal. “Por isso, seja relevante. Tenha

cialista em atendimento ao cliente e excelência em

estratégia”, afirmou. A presidente do Sindicato do

serviços, Daniel Godri Júnior, e Patos de Minas foi

Comércio de Itabirito (Sincovita), Maria Luiza Maia

honrada com a apresentação do professor Gretz.

Oliveira, ressaltou que os resultados do evento serão

Todas as cidades receberam palestra sobre o “Pa-

contabilizados por muito tempo ainda. As atividades

norama econômico e oportunidades de negócios”,

começaram, no dia 16 de julho, com o projeto Mesa

ministrada pela economista da Fecomércio Minas

Brasil do Sesc. Foram realizadas oficinas, workshops

ITUIUTABA Um elenco que não tem medo de arriscar. Eles veem soluções em vez de problemas, encontram propósito e fazem excelência. Hoje, 60 mil pessoas fazem parte desse império, que tem o objetivo claro de criar felicidade. A Walt Disney World recebe 120 milhões de turistas por ano, sendo que 66% estão visitando pela segunda ou terceira vez. O especialista em atendimento ao cliente e excelência em serviços

Silvânia Araújo, além de apresentações sobre “Nota fiscal eletrônica e Sped fiscal”.

O Sesc Minas e o Senac Minas também cumpriram papel fundamental, com projetos culturais, palestras e workshops. Para o presidente do Sistema, Lázaro Luiz Gonzaga, o objetivo do Fórum é contribuir para o desenvolvimento dos municípios do interior. “Fazemos isso tanto por meio do fortalecimento dos sindicatos quanto pela atuação direta das entidades que compõem o Sistema”, frisou.

ITABIRITO Se em 2011 era preciso ensinar aos clientes a comprar de nós, porque o mar estava para peixe, hoje o cenário é diferente: 2012 se evidencia pela

Daniel Godri Júnior abordou a motivação como excelência profissional

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 5

EM FOCO

Fotos: Wanessa Viegas

pelo Instituto Disney, Daniel Godri Júnior, ministrou, no dia 27 de julho, a palestra “Aprendendo com a excelência Disney”, durante o Fórum Empresarial, em Ituiutaba. A mensagem que o profissional transmitiu para o público foi que é preciso tratar o cliente como hóspede: dando para ele o melhor. “É o que a Disney faz. Cria felicidade, busca suprir suas próprias expectativas e apresenta os produtos para todas as pessoas, independentemente da idade”, evidenciou o profissional. A Disney treina os colaboradores, ensinando-os a arriscar.

“Você erra 100% dos chutes que você não dá”, ressaltou. Para a presidente do Sindicato do Comércio de Ituiutaba (Sindicomércio), Vera Lúcia Freitas

Professor Gretz mostrou como o diferencial acaba com a concorrência

Luzia, o Fórum “é um bom momento para adquirir novas formas de potencializar nossos negócios”.

com o palestrante, 65% dos empresários perdem o

Ituiutaba recebeu, entre os dias 25 e 28 de julho,

cliente pela indiferença do atendimento. “Portanto,

workshops do Senac sobre vendas e vitrinismo,

se algo está errado, comece de novo, pois a vida é

palestras e apresentação do projeto do Sesc “Cau-

como um jardim: é possível colocar o que quiser

sos e Violas das Gerais”.

nela. Faça a diferença.”

O Fórum Empresarial em Patos de Minas acon-

PATOS DE MINAS Em tudo o que se faz é preciso manejo. Ter metas, objetivos e alcançar o diferencial foram ensinamentos repassados pelo professor Gretz, no dia 2 de agosto, durante o Fórum Empresarial Fecomércio Minas 2012 em Patos de Minas. “O diferencial acaba com a concorrência. É preciso mergulhar, ter foco, fazer diferente”, disse. De acordo

teceu entre os dias 1º e 4 de agosto, com palestras e workshops como foco no aumento da competitividade dos negócios patenses. O presidente do Sindicato do Comércio de Patos de Minas (Sindcomércio), Sebastião da Silva Andrade, frisou que “os conhecimentos que aprendemos no Fórum servirão para encaminhar a mudança que, por sua vez, nos levará ao crescimento”.

A economista da Fecomércio Silvânia Araújo falou sobre oportunidades de negócios

PALESTRAS E WORKSHOPS QUE VÃO AUMENTAR A COMPETITIVIDADE

2012

E O LUCRO DO SEU NEGÓCIO

BARBACENA

SÃO JOÃO DEL-REI

22 a 25 de AGOSTO

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6 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

DESENVOLVIMENTO

EFICIÊNCIA

É A LUZ DA ECONOMIA Caio Coronel/Itaipu Binacional Arquivo Cemig

Itaipu e Marmelos: presente e passado do fenômeno hidrelétrico brasileiro que impulsionou o desenvolvimento econômico

PAOLO XAVIER

Na tradição popular, “dar à luz” significa uma nova vida. Não seria exagero transferir essa metáfora para a relação entre energia elétrica e o desenvolvimento econômico. Afinal, como ficou provado ao longo da história, a eletricidade constitui um insumo primordial para a indústria e para o comércio de bens, serviços e turismo. A energia é abundante no país, com destaque para o imenso potencial hidrelétrico, responsável por 74% da eletricidade gerada. Mas o seu preço é alto, inclusive com a elevada carga tributária.

Com isso, vale a pena pensar bem no uso consciente para conter os gastos e ter uma empresa com eficiência energética.

A primeira usina hidrelétrica da América do Sul foi construída na cachoeira dos Marmelos, em Juiz de Fora, no ano de 1889. Fruto do pioneirismo do empresariado local, a usina ajudou a desenvolver uma das maiores cidades de Minas.

O fenômeno hidrelétrico atingiu o ápice quase um século depois, com a inauguração da Usina de Itaipu em 1982, a maior do mundo, com 20 unidades geradoras e 14 mil MW de potência instalada. A Usina Marmelos tinha apenas dois geradores, de 125 KW cada um.

O desenvolvimento econômico de Juiz de Fora a partir da Usina de Marmelos prova que

a energia elétrica é vital para o crescimento do país. Como importante consumidor, o comércio de bens, serviços e turismo tem grande responsabilidade nessa demanda energética. Afinal, o Plano Decenal de Expansão da Energia, do Ministério das Minas e Energia, estabelece meta de economia para o setor comercial da ordem de 6,7 TWh até 2020.

EFICIÊNCIA O Sistema Fecomércio Minas tem participação ativa no Conselho de Consumidores da Cemig, a maior distribuidora de energia do estado.

O presidente do Sindicato do Comércio de Congonhas, José Geraldo Motta, é o representante do Sistema no conselho. Segundo ele, 53,8% da tarifa de energia elétrica são constituídos por taxas e impostos. “O que reforça a importância de não desperdiçar energia. A carga tributária é muito alta e, quanto maior o consumo, mais oneroso fica para o empresário”, explica.

O presidente da Associação Brasileira das Empresas de Serviços de Conservação de Energia (Abesco), José Starosta, afirma que o comércio no Brasil pode economizar de 11% a 15% do gasto de energia com investimentos em sistemas eficientes de climatização, refrigeração, iluminação, elevadores e escadas rolantes. Para ele, a eficiência energética traz benefícios para todos. “O retorno vem em até dois anos com a

economia de energia, podendo ser agregado à margem de lucro. Além disso, gastando menos, a demanda por mais hidrelétricas diminui e, por consequência, os impactos financeiros para a sociedade também são reduzidos”, explica.

O engenheiro eletricista da Luminae, empresa especializada em iluminação eficiente, André Ferreira, explica que no caso de um supermercado, por exemplo, a conta de energia pode chegar a até 5% de seu faturamento. Já o consumo em iluminação corresponde, em média, de 25% a 35% da conta de energia. “É possível triplicar a iluminação com 50% a 80% de economia de energia. Basta ter o sistema certo”, afirma.

UNIDADES DE ENERGIA

1 MEGAWATT (MW) = 1.000 KILOWATTS (KW) 1 GIGAWATT (GW) = 1.000 MW 1 TERAWATT (TW) = 1.000 GW

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 7

O Cartão BNDES tem uma das menores taxas de juros do mercado – 0,97% ao mês*–, pagamento em até 48 prestações fixas, isenção de anuidade e crédito rotativo de até 1 milhão de reais para compras no portal de operações. São mais de 190 mil itens disponíveis para equipar, ampliar e modernizar sua empresa, incluindo computadores, móveis comerciais, veículos utilitários e serviços tecnológicos. E você ainda conta com a praticidade do portal para tirar suas dúvidas, simular o valor das prestações e pesquisar fornecedores. Se você já tem o **

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8 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

NOTÍCIAS SINDICAIS

CRESCE A PERCEPÇÃO

DE VIOLÊNCIA NOS SUPERMERCADOS DE BH PESQUISA REVELA QUE 72,3% DOS ESTABELECIMENTOS FORAM VÍTIMAS

Violência e assaltos continuam causando preocupação nos grandes centros urbanos, inclusive na população belo-horizontina. As empresas do setor supermercadista da capital são vítimas recorrentes de assaltos, principalmente nos últimos nove meses, o que fez aumentar a sensação de insegurança nos estabelecimentos do setor. Essa questão foi apontada pela Pesquisa de Opinião do Comércio Varejista “Vitimização nos Supermercados de Belo Horizonte”, realizada pelo Departamento de Economia da Fecomércio Minas, em atendimento à solicitação do Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Belo Horizonte (Sincovaga BH).

O estudo entrevistou representantes de 95 estabelecimentos e as informações oficiais foram levantadas em uma reunião, no dia 10 de julho, na sede da Fecomércio Minas. A população reivindica maior segurança, já que o medo tem sido seu maior aliado.

Para 83% dos entrevistados, houve crescimento na criminalidade, sendo que 63% deles acreditam que aumentou muito. Já o número de estabelecimentos que sofreram algum tipo de violência representa 72,3%. “Isso é preocupante. Eu já perdi excelentes funcionários devido ao medo com que eles ficaram ao lidar com assaltos”, contou o presidente do Sincovaga BH, Ivo José de Castro.

Wanessa Viegas

WANESSA VIEGAS

Reunião discute violência nos supermercados de BH

O presidente do Sindicato dos Empregados no Comércio de Belo Horizonte e Região Metropolitana, José Alves Paixão, endossa a manifestação de Castro. “O problema maior é o trauma que fica.”

Para o supervisor de Pesquisa da Fecomércio Minas, Eduardo Dias, o medo gera a insegurança. “Os crimes mais comuns em supermercados, como assalto à mão armada aos funcionários e clientes, acabam gerando uma sensação que se reflete no comportamento da população”, afirmou. De acordo com os dados da pesquisa, os principais tipos de violência que ocorrem dentro dos estabelecimentos são o assalto à mão armada a empresários do comércio

(33,3%), o furto à loja (20,8%) e o furto a clientes (13,9%).

A maioria dos entrevistados (53,6%) atribuiu a responsabilidade do combate ao crime à Polícia Militar, que foi acionada em 88,4% dos casos.

“Haverá a criação de uma ação conjunta, entre a Fecomércio, ACMinas, CDL, Sincovaga e a Polícia Militar, que discutirá políticas e dividirá os segmentos comerciais em comitês de segurança. A ferramenta é um conselho de segurança nas áreas de comércio e serviços”, disse o coronel Comandante de Policiamento da Capital (CPC), Luiz Rogério Andrade.

UBERABA TERÁ OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM SETEMBRO A mineira Uberaba receberá, em setembro, três grandes eventos importantes para o comércio de bens, serviços e turismo do município e da região.

A parceria entre o Sindicato do Comércio Varejista de Uberaba e o Sebrae-MG possibilitou a realização do 3º Seminário de Varejo, da 1ª Rodada de Negócios e do 7º Prêmio Vendedor do Ano. Com a difusão de conhecimento, troca de experiências e oportunidades de negócios, os eventos tornaram-se tradicionais na cidade e têm gerado resultados positivos para o setor.

Serão dois dias de programação, sendo que a abertura oficial dos eventos será no dia 25 de setembro, às 19 horas, na Associação Brasileira de Criadores de Zebu (ABCZ). O 3º Seminário de Varejo trará o workshop “Oportunidades e Ameaças” no dia 26 de setembro. A 1ª Rodada de Negócios será realizada na mesma data e proporcionará às empresas âncoras oportunidade de conhecer novos fornecedores e, aos proprietários de micro e pe-

quenas empresas, a possibilidade de captar novos compradores. Já o prêmio Vendedor do Ano, criado pelo Senac Uberaba, será uma oportunidade para os profissionais mostrarem o talento nas vendas. Com o evento, o Senac apresentará a gama de cursos de capacitação e oportunidades de educação profissional.

PARCERIAS O presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Uberaba, Marcelo Carneiro Árabe, exalta a parceria entre o Sistema Fecomércio e o Sebrae-MG para a realização desses eventos. Para ele, os resultados para o comércio são visíveis e, a cada edição, ficam mais evidentes.

“Durante a programação haverá orientação estratégica para os empresários buscarem soluções perante os desafios do mercado. Vemos a participação ativa das empresas e o entusiasmo dos empresários aumentar a cada ano”, comenta.

COMUNICAMOS, COM PESAR, O FALECIMENTO DO DIRETORSECRETÁRIO DA FECOMÉCIO MINAS E PRESIDENTE DO SINDICATO DO COMÉRCIO DE UBERLÂNDIA, SENHOR ANELTON ALVES DA CUNHA, NO DIA 9 DE JULHO. LAMENTAMOS A PERDA DESSA PESSOA DE GRANDE EXPRESSÃO SINDICAL.

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 9

A Unimed-BH tem um espaço exclusivo para a sua empresa na Fecomércio-MG.

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www.unimedbh.com.br

10 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

NOTÍCIAS SINDICAIS

CBFARMA DISCUTE NORMAS PARA MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO por os medicamentos ao alcance dos clientes.

O assunto também foi debatido durante Audiência Pública, realizada em 28 de junho, na sede da Anvisa.

O encontro integra o processo de discussão que começou com a abertura da Consulta Pública (CP) 27/2012, em abril deste ano. O texto da Consulta propõe a revisão da RDC 44, norma que exigiu que os medicamentos livres de prescrição ficassem posicionados atrás do balcão das farmácias.

A revisão foi motivada por estudo de um grupo de trabalho da Anvisa que demonstrou não ter a proibição imposta pela RDC 44 contribuído para reduzir o número de intoxicações medicamentosas no país.

Divulgação CNC

A restrição da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) à exposição de Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs) fora do balcão de atendimento das farmácias foi o principal tema da reunião da Câmara Brasileira de Produtos Farmacêuticos (CBFarma), promovida em 4 de julho, na Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), em Brasília.

As entidades entendem que a revisão da Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) 44/09 e a Instrução Normativa (IN) 10 convergem para o posicionamento do setor varejista de produtos farmacêuticos, que alcançou, por força de decisão judicial e leis estaduais, a possibilidade de ex-

Reunião na CBFarma discutiu temas de interesse dos empresários do setor farmacêutico

O presidente do Sistema Fecomércio Minas, Sesc, Senac e Sindicatos, que atua como coordenador da Câmara Brasileira de Produtos Farmacêuticos (CBFarma), Lázaro Luiz Gonzaga, lembra que a venda de medicamentos dentro do balcão foi resultado do processo tumultua-

do, no ano de 2009, quando a Anvisa editou a RDC 44/09 vedando práticas dos estabelecimentos farmacêuticos.

O presidente advertiu que a nova diretoria da agência tem se mostrado aberta ao diálogo com o setor produtivo, incluindo o varejo de produtos farmacêuticos.

REUNIÃO DO SINCOFARMA DEBATEU PROGRAMA FARMÁCIA POPULAR Ana Luísa Marçal

A diretoria do Sincofarma se reuniu no dia 3 de julho para debater e decidir sobre questões de interesse dos proprietários de farmácias, que estão sendo discutidas em nível nacional. Um dos principais tópicos da reunião foi a ampliação da cobertura da gratuidade no Programa Farmácia Popular.

Os mais de 100 medicamentos disponíveis no programa Aqui tem Farmácia Popular, do Governo Federal, poderão ter isenção do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS). E o governo prevê a ampliação para mais medicamentos de doenças crônicas. O presidente Lázaro Gonzaga enfatizou que o Farmácia Popular é um excelente programa, pois beneficia varejo, população e governo. Mas nem tudo é perfeito. Os proprietários de farmácias e drogarias estão preocupados com a possível diminuição da margem de lucro nos medicamentos que fazem parte do programa.

Outro assunto de destaque é a forma correta para descarte de medicamentos. A advogada da Fecomér-

O presidente Lázaro Luiz Gonzaga enfatizou aos presentes a preocupação com o meio ambiente

cio Minas Tacianny Machado afirma que está sendo discutida a possibilidade de lançamento de uma campanha, de âmbito nacional, para adesão voluntária dos estabelecimentos farmacêuticos, com objetivo de recolher os medicamentos não utilizados pelo consumidor. “Porém, esse trabalho está sendo for-

matado à luz da Política Nacional de Resíduos Sólidos, que prevê a responsabilidade compartilhada de todos os integrantes da cadeia produtiva. Ressalto que, tão logo o projeto da campanha seja finalizado, o Sincofarma Minas divulgará para o setor varejista de Minas Gerais”, concluiu a advogada.

ENCONTRO EMPRESARIAL EM SETE LAGOAS Alavancar novos negócios, capacitar equipes e gerar resultados positivos para as empresas. Esses são alguns dos destaques do 13º Encontro Empresarial de Sete Lagoas, que será promovido pelo Sindcomércio da cidade, Sistema Fecomércio Minas e Sebrae-MG no dia 25 de agosto. O evento contará com palestras dos consultores Waldez Ludwig e Mario Persona, além da apresentação do espetáculo A Arte da Guerra, da Cia. de Teatro do Parnaso.

O consultor empresarial Waldez Ludwig trabalha há 18 anos com pesquisa em cenários e tendências da gestão das organizações, especialmente em temas ligados a estratégias competitivas, mercado de trabalho, perfil profissional, criatividade e inovação, melhoria da qualidade e desenvolvimento do capital intelectual.

O outro convidado é o professor Mario Persona, palestrante e consultor, especializado em workshops e treinamentos de temas ligados a negócios, marketing, comu-

nicação, vendas, desenvolvimento pessoal e profissional.

AGENDA 13º Encontro Empresarial de Sete Lagoas Data: 25 de agosto Local: Splendore, na rua Professor Adeylard, 4.190, bairro JK Horário: das 7h30min às 18 horas Investimento: R$ 170,00 Inscrições: Sindcomércio (rua Senhor dos Passos, 278, salas 201e 202, Ed. Shopping Liberdade Sete Lagoas) Mais informações: (31) 3774-4186 e 8611-0427

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 11

SERVIÇOS

COMÉRCIO ELETRÔNICO CONQUISTA O BRASIL

E-COMMERCE CRESCE A CADA DIA E ATRAI CONSUMIDORES PELA COMODIDADE Banco de imagens: Shutterstock gens:

Shutte

rstock

tos Dumont, que contratou uma empresa especializada para dar prosseguimento em sua loja virtual, existente desde 2010. “Como não tínhamos experiência, nosso comércio eletrônico não dava certo. Hoje, com uma empresa especializada para desenvolver os trabalhos, temos ótimos resultados”, afirma o gerente Matheus Honori.

A Drogaria Minas Brasil, de Montes Claros, também possui e-commerce desde 2009.

“Optamos por fazer a loja virtual para romper fronteiras. Acreditamos ter um público diferente entre as lojas física e virtual por causa de nosso mix diferenciado de produtos, o que se torna atrativo para os clientes de outros estados que compram em nosso site”, explica a gerente de comunicação e marketing Viviane Carvalho.

de ima

Comprar sem sair de casa e ter acesso a produtos com poucos cliques. O comércio eletrônico ou e-commerce conquista espaço e permite novos formatos de compra e venda em lojas virtuais, agradando o público exigente e antenado. Segundo a Pesquisa de Opinião do Consumidor e o Comércio Eletrônico, realizada pelo Departamento de Economia da Fecomércio Minas, 55,2% dos entrevistados efetuaram alguma compra na internet nos últimos 12 meses. “É um dado expressivo e revela que, cada vez mais, o consumidor tem optado pelo comércio eletrônico”, ressalta o supervisor de Pesquisa da Fecomércio Minas, Eduardo Angelo Gonçalves Dias.

Outra pesquisa interessante, feita pela Consultoria E-bit, afirma que o comércio eletrônico bate recordes de vendas acima da média do mercado tradicional. No primeiro semestre de 2012 o e-commerce alcançou o faturamento de R$ 918 milhões, crescimento de 22% em relação ao mesmo período em 2011, quando movimentou R$ 760 milhões.

Este ano foram 2,7 milhões de pedidos via web, com tíquete médio de R$ 340.

E são muitas as vantagens de ter um co-

mércio eletrônico, por exemplo, a de se tornar presente o tempo todo e aproximar o consumidor da loja física. É o que afirma o proprietário da loja Redil Iluminação, Dilson Di Donato, de Patos de Minas. “Nosso e-commerce foi implantado há cinco meses com o objetivo de aumentar as vendas. A loja virtual serve como um espelho do produto antes de o consumidor sair de casa e optar pela compra. O mineiro gosta disso, analisar antes de comprar.”

O empresário que optar pelo comércio eletrônico deve saber que o site precisa ser de fácil compreensão, além de funcionar de forma correta, evitando experiências frustrantes. O diretor de marketing do Grupo Emídia, Adriano Sant’Anna, de Juiz de Fora, explica que “o e-commerce representa mais um canal de vendas para as empresas e atua como se fosse uma filial”.

Mas é preciso ter alguns cuidados após a implantação do site. “As empresas devem se preocupar com a logística, entrega rápida, parceria com empresas de transporte, sistemas de gerenciamento de pedidos, além de estrutura de devolução em caso de desistência da compra, pois nas vendas pela web o cliente tem até sete dias para desistir da sua compra”, relata Sant’Anna. É o exemplo da Casa de Pesca do Moraes & Honori, de San-

Banco

PRISCILA ABREU

12 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

FECON

CONSELHEIRO DA FECON-MG TOMA POSSE NO CC/MG Divulgação

O secretário de Estado da Fazenda, Leonardo Colombini, empossou o novo presidente, vice e conselheiros do Conselho de Contribuintes do Estado de Minas Gerais (CC/MG) para o biênio 07/2012 a 07/2014.

A Fecon está muito bem representada no novo Conselho. Tomou posse em 02/07/2012, como conselheiro efetivo classista, Orias Batista Freitas, representando a Fecon e a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Minas Gerais. Ele é diretor do Conselho Fiscal da Fecon, professor universitário da área contábil e coordenador do curso de Ciências Contábeis da Ibhes e da Facemg.

A cerimônia de posse foi no auditório da Secretaria da Receita Estadual, presidida pelo secretário de Estado da Fazenda, Leonardo Colombini. Compondo a mesa, o subsecretário da Receita Estadual, Gilberto da Silva Ramos, o chefe de gabinete, José Luiz de Lima, e o advogado geral adjunto, Alberto Guimarães, além dos empossados para a presidência, Maria de Lourdes Medeiros, e vice-presidência, André

Posse no Conselho de Contribuintes do Estado de Minas Gerais

Barros de Moura. Para Orias Batista Freitas “é um prazer e uma honra muito grande participar de um órgão tão importante, democrático e com uma equipe altamente competente. Espero contribuir e ajudar com muita dedicação”.

O CC/MG, órgão único do contencioso administrativo-fiscal, foi criado em 1946 e, atualmente, encontra seu fundamento de validade no artigo 263 da Constituição do Estado de Minas Gerais. Órgão colegiado de composição paritá-

ria, que reúne representantes da Fazenda Pública Estadual e de entidades de classe de contribuintes (Fiemg, Fecomércio, Faemg, Federaminas e Fetcemg), compete-lhe a apreciação e o julgamento dos recursos interpostos pelos contribuintes contra lançamentos efetuados pelo fisco mineiro, ou seja, a intermediação e solução das controvérsias tributárias entre a administração e os administrados, com vistas a garantir justiça fiscal e tributária.

CRCMG

ÉTICA: NEGÓCIO SUSTENTÁVEL cia para respaldar as decisões do gestor.

Muitas empresas comerciais já perceberam que o grande negócio é ser ético e que isso é sustentável. Perceberam também que comportamentos antiéticos podem levar a resultados imediatistas, mas que, no médio prazo, gestores atuando nessa linha verão sua reputação sofrer graves consequências e as empresas serem preteridas ou mesmo extintas.

Você pode estar se perguntando “o que ganha uma empresa ética”? Ela ganha na construção de relações de confiança mais estáveis e lucrativas com seus stakeholders, na criação de ambiente seguro de trabalho, saudável e mais produtivo, na redução das dificuldades nas ações de compra ou venda nas transações comerciais, na maximização da confiança e reciprocidade, na redução nos problemas de furtos, sabotagem, discriminações e depredação das instalações, na minimização de riscos de escândalos que destroem carreiras e empresas.

A partir dessas breves considerações, sugi-

Divulgação

O conceito de ética nos negócios ou ética na gestão está intimamente relacionado com o de responsabilidade social das organizações, principalmente por ser considerada como um conjunto de valores e regras sociais que distinguem o que está certo do que está errado em situações quando um comportamento é socialmente aceitável ou não. Podemos entender que ética significa respeitar os princípios morais da sociedade, os quais constituem regras gerais de comportamento de grande importância social e que não podem ser estabelecidas ou modificadas pelas decisões de indivíduos, isoladamente, ou pelos poderes instituídos.

Nos negócios, a ética está ligada diretamente à tomada de decisões de gestão – as escolhas do gestor frente a diferentes opções, tendo como norte a moralidade e o bem comum. Podemos destacar que as decisões tomadas à luz das informações contábeis são ações éticas no processo de tomada de decisão e que o profissional da Contabilidade será agente de grande importân-

Rosa Maria Abreu Barros Contadora, vice-presidente de Ética e Disciplina do Conselho Regional de Contabilidade de Minas Gerais

ro que as empresas adotem um código de ética e conduta, inserindo esses valores, visando à construção de uma sociedade mais humana, justa e, consequentemente, mais próspera, produtiva e sustentável.

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 13

PERFIL

LEO MADEIRAS:

QUALIDADE E SATISFAÇÃO REDE TRABALHA COM BASE NO COMPROMISSO SUSTENTÁVEL E SOCIAL convencional consegue atingir”.

MEIO AMBIENTE Pensando na sustentabilidade do planeta, a Leo Madeiras desenvolveu o segmento Eco Leo, em que os produtos de madeira são de fontes renováveis. Todos os fornecedores são

certificados pelo Forest Stewardship Council (FSC), selo de maior credibilidade entre as empresas que se distinguem pelo cuidado com a natureza. “Temos cautela e preocupação em comercializar apenas produtos de origem legal.

Queremos ser sempre uma empresa cidadã”, destaca Fortuna.

“QUANDO VOCÊ PERCEBER QUE, PARA PRODUZIR, PRECISA OBTER A AUTORIZAÇÃO DE QUEM NÃO PRODUZ NADA; QUANDO COMPROVAR QUE O DINHEIRO FLUI PARA QUEM NEGOCIA NÃO COM BENS, MAS COM FAVORES; QUANDO PERCEBER QUE MUITOS FICAM RICOS PELO SUBORNO E POR INFLUÊNCIA, MAIS QUE PELO TRABALHO, E QUE AS LEIS NÃO NOS PROTEGEM DELES, MAS, PELO CONTRÁRIO, SÃO ELES QUE ESTÃO PROTEGIDOS DE VOCÊ; QUANDO PERCEBER QUE A CORRUPÇÃO É RECOMPENSADA E A HONESTIDADE SE CONVERTE EM AUTOSACRIFÍCIO; ENTÃO PODERÁ AFIRMAR, SEM TEMOR DE ERRAR, QUE SUA SOCIEDADE ESTÁ CONDENADA.” (AYN RAND)

Banco de imagens: Office Photos

Fundada em 1943, a Leo Madeiras se tornou a maior distribuidora de insumos para marcenaria, indústria de móveis e construção seca do Brasil.

Presente em 18 estados, a franquia possui, atualmente, 64 lojas, e dispõe do maior estoque e variedade do setor, com mais de 15 mil itens ofertados.

Em Minas, dois empresários fundaram a Progresso Laminare Madeiras Ltda., a partir da fusão de duas tradicionais madeireiras, e utilizam a Leo como marca de fantasia. Belmiro Fortuna e Nicolai Sampaio dirigem as lojas nas cidades de Belo Horizonte, Juiz de Fora e Ribeirão das Neves. Juntas, elas empregam 135 pessoas.

Com a missão de contribuir para o sucesso de seus clientes, Fortuna conta: “o que realmente pesou para nos franquearmos à Rede Leo foi a possibilidade de trabalho em rede, com troca constante das melhores práticas, treinamento frequente e manutenção de diferenciais competitivos que dificilmente uma empresa

14 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

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FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 15

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16 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

TURISMO

TURISMO

GASTRONÔMICO RESTAURANTES TURÍSTICOS SÃO TENDÊNCIAS NO MERCADO

A gastronomia exerce grande influência na definição da cultura de uma população. Por meio dela, aspectos e até mesmo a história do local são revelados. Essa visão leva os estados brasileiros a investir em roteiros para o turismo gastronômico.

Nesse contexto, Minas se destaca por ser um dos mais ricos em cultura alimentar. Turistas nacionais e internacionais visitam o estado para conhecer as cidades históricas, participar das tradicionais festas e experimentar os famosos quitutes, pratos típicos e a diversidade de cachaças artesanais.

Em Minas Gerais a gastronomia é destaque entre as motivações turísticas dos viajantes. De acordo com o chef executivo do Senac Minas, Luciano Avellar, a culinária mineira é referência no exterior como comida brasileira. “A cozinha mineira é uma cozinha de base, ligada à culinária portuguesa, e possui identidade e personalidade gastronômica. Tanto que, fora do Brasil, fala-se do leitão à pururuca, do tutu de feijão, do torresmo e da couve à mineira.”

A tendência do turismo gastronômico faz com que empreendedores invistam nesse mercado, mas, para alcançar o sucesso, é preciso planejamento e identidade. De acordo com estudos realizados pelo Departamento de Turismo da Fecomércio Minas, o planejamento para um restaurante turístico deve passar por pesquisa, análise, interpretação, conceituação, definição de modelo, implementação, medição e crescimento. Para que o planejamento seja consistente, é necessário um estudo de viabilidade confiável, conhecimento dos programas e projetos do plano nacional e estadual de turismo, identificação das atrações turísticas do destino em que o restaurante se estabelecerá e as características da gastronomia local.

Banco de imagens: Shutterstock

PRISCILLA ÁZARA

A identidade é um requisito básico para o sucesso, garante o chef Avellar. É preciso valorizar o produto regional e saber como utilizá-lo. O restaurante deve conhecer bem a matéria-prima para oferecer variedade. “Com essa habilidade, ele consegue atingir resultados surpreendentes e, assim, manter a identidade da culinária regional. É um desafio para os gastrônomos, que têm a rica oportunidade de criar, reconstruir, fazer a releitura daquele prato que remete à saudade, já que o turista é movido pela vontade de conhecer o novo e reviver o passado.”

Também é importante considerar os fatores que influenciam o micro e macroambientes do negócio e estar atualizado sobre as megatendências mundiais, as tendências regionais, os ditames da moda e, principalmente, os conceitos do turismo culinário. O empreendedor não deve enxergar seu restaurante apenas como um meio de renda e, sim, ter consciência da importância da hospitalidade no setor do turismo. É importante entender que o estabelecimento é uma ferramenta distintiva para melhorar os serviços para o visitante.

Nesse contexto, o menu deve primar pela harmonia entre os pratos e as opções de bebidas oferecidas. Segundo pesquisas realizadas pelo Departamento de Turismo, para que o restaurante seja considerado regional, seu cardápio deve conter pelo menos 50% dos pratos da culinária local. Caso o restaurante possua mais de 20% das opções do cardápio de pratos da culinária estrangeira, pode ser considerado um estabelecimento de cozinha internacional. O design do cardápio deve ser harmonioso com as cores e a imagem do restaurante, a letra clara e legível, simples e universal, de forma que possa ser facilmente lida por um ancião ou uma criança em qualquer condição de iluminação do restaurante.

Na avaliação da coordenadora do Departamento de Turismo, Lorraine Thomaz, tão importante quanto qualquer experiência vivida pelo turista no destino, a gastronomia, quando bem apresentada e experimentada, pode significar um marco da visitação turística e, consequentemente, tornar-se um negócio rentável da cadeia produtiva do turismo.

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FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 17

ECONOMIA

MARKETING

PARA CONFIRMAR BOA MARÉ

DATAS COMEMORATIVAS, COMO DIA DOS PAIS, EXIGEM ESTRATÉGIAS DIFERENCIADAS DE VENDA PAOLO XAVIER

Agosto é o mês para os filhos prestarem suas homenagens aos pais. A época pode ser mais uma oportunidade para o comércio de bens, serviços e turismo, já que o Dia dos Pais abre o calendário de datas comemorativas do segundo semestre. De acordo com números da Pesquisa de Opinião do Comércio Varejista – Dia dos Pais – produzida pela Fecomércio Minas, 71,9% dos entrevistados esperavam vendas maiores que as realizadas em 2011. O índice é o maior desde 2006. Para efetivar essa expectativa e atrair os clientes, os empresários utilizam estratégias diversificadas.

A percepção é de otimismo, ratificado pelo baixo desemprego, aumento da formalização e renda do trabalho e acesso facilitado ao crédito, inclusive com taxas reduzidas de juros. Porém, é fato que os consumidores estão endividados este ano, conforme indica a última Pesquisa de Endividamento do Consumidor realizada pela Fecomércio Minas. Na sondagem, 66,4% dos consumidores admitiram ter compromissos futuros. Nesse contexto, o endividamento poderia influenciar no ato da compra, ou seja, a tendência era de que o consumidor seria mais seletivo na hora de adquirir o presente para o pai. Para afastar esse temor, os empresários tiveram que se valer de algumas estratégias de vendas.

MARKETING Assim como em outras datas comemorativas, as ações de marketing são primordiais para aproveitar o apelo emotivo e concretizar as expectativas positivas. Na pesquisa do Dia dos Pais, feita com empresários do comércio de Belo Horizonte, entre as ações planejadas para estimular as vendas, foram citadas a diversificação do mix de produtos, promoções, vitrine, bom atendimento por meio da capacitação da equipe de trabalho, entre outras.

Para o economista da Fecomércio Minas Gabriel de Andrade Ivo, “os empresários trabalharam

com a expectativa de que o consumidor faça uma opção por produtos de menor valor, utilizando estratégias de promoção e diversificação do mix de produtos para atender a esse público”, reforça o economista.

Em Araxá, no Alto Paranaíba, o empresário Itamar Machado, da loja Bruna, do ramo de calçados e vestuário, investiu em várias frentes: telemarketing, carro de som, e-mail marketing, comercial em rádio. “Fazemos isso sempre e vem dando certo. Temos que atrair o cliente de todas as formas”, comenta.

A empresária da capital Valéria Debien, franqueada da L’acqua di Fiori, disse que a data não passou em branco. “É uma data importante para nós, os homens estão cada vez mais vaidosos”, brinca. Para incrementar as vendas, ela apostou em uma forte política de preços em uma campanha que envolveu suas quatro lojas.

“Demos 20% de desconto em toda a linha de colônias masculinas, sendo que nossos preços eram competitivos”, relata. Além disso, o cartão fidelidade adotado pela marca foi um atrativo a mais para quem já era cliente.

18 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

ÍNDICES ECONÔMICOS

COMO ATUALIZAR SUA DÍVIDA PELO INPC: JUNHO / 2012 MÊS/ANO

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

JANEIRO

1,45831678

1,38824701

1,35025864

1,28405640

1,20589683

1,15824895

1,08791317

1,02556020

FEVEREIRO

1,45005148

1,38299164

1,34367463

1,27525713

1,19822817

1,14814528

1,07778202

1,02035638

MARÇO

1,44369921

1,37981806

1,33805480

1,26916513

1,19452514

1,14016413

1,07199326

1,01639245

ABRIL

1,43323658

1,37610258

1,33219315

1,26272524

1,19214086

1,13212603

1,06496449

1,01456623

MAIO

1,42031174

1,37445324

1,32873843

1,25469519

1,18561995

1,12392141

1,05735156

1,00811430

JUNHO

1,41043867

1,37266877

1,32529267

1,24276465

1,17854866

1,11910924

1,05135882

1,00260000

JULHO

1,41199186

1,37363031

1,32119696

1,23155747

1,17361945

1,12034161

1,04905090

1,00000000

AGOSTO

1,41156839

1,37212098

1,31698261

1,22445563

1,17092632

1,12112640

1,04905090

-

SETEMBRO

1,41156839

1,37239546

1,30925799

1,22188966

1,16999033

1,12191174

1,04466332

-

OUTUBRO

1,40945421

1,37020313

1,30599301

1,22005957

1,16812134

1,11588595

1,03998339

-

NOVEMBRO

1,40132652

1,36433649

1,30208675

1,21398962

1,16532456

1,10571339

1,03666606

-

DEZEMBRO

1,39380000

1,35863024

1,29651175

1,20939393

1,16102875

1,09444065

1,03079056

-

Fonte: IBGE - Elaboração: Sistema Fecomércio Minas/Departamento de Economia Como atualizar: 1) Por exemplo: uma dívida de R$ 200,00 foi contratada em janeiro de 2005.

2) Na tabela, o fator de atualização referente a janeiro de 2005 é de 1,4583168.

3) R$ 200,00 vezes 1,4583168 = R$ 291,66, que é o valor em 01/06/2012.

POUPANÇA / TR / SALÁRIO / SELIC 2011

2012

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

POUPANÇA (*)

0,6235

0,7086

0,6008

0,5623

0,5648

0,5942

0,5868

0,5000

0,6073

0,5228

0,5470

0,5000

TR

0,2076

0,1003

0,0620

0,0645

0,0937

0,0864

0,0000

0,1068

0,0227

0,0468

0,0000

0,0144

SALÁRIO MÍNIMO (R$)

545,00

545,00

545,00

545,00

545,00

622,00

622,00

622,00

622,00

622,00

622,00

622,00

SELIC (%)

1,0741

0,9417

0,8820

0,8605

0,9073

0,8910

0,7488

0,8211

0,7119

0,7447

0,5128

0,4678

* Primeiro dia do mês.

NOTAS EMPRESARIAIS FALGO SHOPPINGS: investirá R$ 230 milhões para construir dois centros de compras em Montes Claros e Santa Luzia. O complexo comercial que será erguido no Norte de Minas terá área de 70 mil m2 e demandará aportes de R$ 170 milhões. Serão criados dois mil postos de trabalho durante as obras e mais dois mil após a inauguração do mall, que terá 185 lojas. Já o investimento em Santa Luzia será de R$ 90 milhões, e o shopping terá 40 mil m2 de área total, com 180 lojas satélites, cinco âncoras e oito megalojas, além de um hipermercado. A empresa tem ainda planos para construir um shopping em Nova Lima, na Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH).

BOTICÁRIO: maior rede de franquias do país com 326 lojas em Minas Gerais, sendo 51 em Belo Horizonte, pretende inaugurar mais 25 unidades em 2012 em Minas. As cidades que estão sendo estudadas não foram reveladas.

Em Minas Gerais as lojas Boticário geram, aproximadamente, 1,5 mil postos de trabalho.

Fonte: Fecomércio Minas | Departamento de Economia

ÍNDICES DE INFLAÇÃO % 2011 ÍNDICES%

2012

2012

JUL

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

Acumulado 12 meses (1)

IGP-DI (FGV)

-0,05

0,61

0,75

0,40

0,43

-0,16

0,30

0,07

0,56

1,02

0,91

0,69

5,66

INCC-DI (FGV)

0,45

0,13

0,14

0,23

0,72

0,11

0,89

0,30

0,51

0,75

1,88

0,73

7,04

IGP-M (FGV)

-0,12

0,44

0,65

0,53

0,50

-0,12

0,25

-0,06

0,43

0,85

1,02

0,66

5,14

INPC (IBGE)

0,00

0,42

0,45

0,32

0,57

0,51

0,51

0,39

0,18

0,64

0,55

0,26

4,90

IPCA (IBGE)

0,16

0,37

0,53

0,43

0,52

0,50

0,56

0,45

0,21

0,64

0,36

0,08

4,92

IPCA-BH (IPEAD)

0,10

0,31

0,33

0,29

0,43

0,59

2,60

-0,08

0,30

0,34

0,33

0,11

5,78

CORDEIRO SUPERMERCADOS: criada em 1992, em Diamantina, a empresa possui quatro unidades, duas naquela cidade, uma em Pirapora e outra em Curvelo. A aposta dos empresários baseia-se no preço, bom atendimento, conforto e comodidade aos clientes e diversificação do mix de produtos, com mais de 13 mil itens. O próximo passo do grupo é a construção de um centro de distribuição (CD) em Curvelo, para centralizar as operações e a administração até o final de 2013.

Fonte: FGV, IBGE, IPEAD Elaboração: Fecomércio Minas | Departamento de Economia (1) Jul/11 – Jun/12

GRUPOS DMA E SFA: pretendem construir um shopping center e um call center em Conselheiro Lafaiete. Os investimentos serão na ordem de R$ 60 milhões. A área para instalação do empreendimento será de 45 mil m2 em uma região próxima ao centro da cidade. A expectativa é de geração de 1,1 mil empregos diretos no centro comercial e outros três mil no call center ao longo de cinco anos.

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 19

Priscilla Ázara

ECONOMIA

PADRÕES DE CONSUMO DA NOVA CLASSE MÉDIA EDUARDO ANGELO GONÇALVES DIAS DEPARTAMENTO DE ECONOMIA

Nos últimos dez anos um intenso processo de mobilidade social ocorreu na maioria dos países emergentes. Houve, nesse período, intensas mudanças estruturais devido a robustos processos econômicos.

No caso brasileiro, o controle da inflação e a expansão do crédito, aliados aos seguidos aumentos reais do salário mínimo, foram os principais fatores de inclusão no período. Milhares de famílias emergiram para o mercado consumidor e, com novos padrões estabelecidos, formaram o que se chama de Classe C ou Nova Classe Média. Devido aos novos padrões de consumo estabelecidos, a Classe C tem as suas peculiaridades e apenas dados estatísticos não dão conta de compreender a nova dinâmica no mercado consumidor brasileiro. Essa compreensão se faz indispensável para o empresário se comunicar com o novo consumidor.

Do ponto de vista social, a Classe C, ou Classe Média, é assim denominada porque está na média da pirâmide social brasileira, no que diz respeito à renda, escolaridade e, sobretudo, valores. Há grande dificuldade de delimitar esse estrato social uma vez que no Brasil existem vários critérios para definir quem é de fato essa Classe Média. O critério mais antigo e o mais utilizado pelos institutos de pesquisa é o chamado Critério de Classificação Econômica Brasil, que considera a aquisição de bens e o nível de escolaridade do chefe da família para definir em qual posição social está o entrevista-

Banco de imagens: Shutterstock

do. Já os outros critérios são definidos com base na renda familiar.

No entanto, há de se levar em consideração diversos fatores além da renda. Esse estrato social emergente, ao ser incluído no mercado de consumo, carrega consigo seus valores, fortemente marcados pela sua identidade. Pensa-se muito a Classe Média com o conceito tradicional de que são aqueles que almejam apenas manter e reproduzir o status. Já a Nova Classe Média busca, antes de tudo, melhoria de vida por meio do consumo e da educação.

A compreensão dos hábitos de consumo da Classe C transcende a sua renda. O consumo, que para as classes A e B é visto como status, para a classe C é visto como

inclusivo. Dá ao consumidor um significado de pertencimento, quando ele não vive mais em um universo de restrições. Ele enxerga no consumo uma oportunidade de investimento e a satisfação de suas necessidades.

Segundo o pensador indiano C. K. Prahalad, um dos maiores estudiosos sobre o tema, os consumidores da base da pirâmide, por meio do acesso à tecnologia moderna e a bons produtos, suprem os seus anseios e é quando eles podem melhor mensurar a sua melhoria de vida. É esse o ponto crucial em que muitos empresários erram ao tentarem se comunicar com a Classe Média. Esse consumidor emergente é mais informado, escolarizado e disposto a gastar e tem no crédito a sua principal ferramenta para o consumo. Fica evidente a importância do cartão de crédito para o consumo dessa camada da população.

Para o empresário chegar a esse público terá que conhecer a dinâmica de mercado dos consumidores emergentes, que são informados, mais escolarizados do que seus pais e, consequentemente, com poder de decisão maior no núcleo familiar. Portanto, faz-se necessária maior aproximação e, sobretudo, maior atenção a esse novo consumidor. Não se pode mais dizer que a Classe C é um nicho de mercado. Com suas aspirações e anseios esses consumidores já são o carro-chefe do mercado consumidor brasileiro.

20 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

ECONOMIA

OTIMISMO

GIRO ECONÔMICO

TOMA CONTA

DOS EMPRESÁRIOS BALANÇO DO PRIMEIRO SEMESTRE ACRESCENTOU RESULTADO POSITIVO WANESSA VIEGAS

Superação, expectativa, boas vendas e otimismo. Essas são as palavras de ordem dos empresários do comércio de bens de Belo Horizonte. De um lado, o primeiro semestre de 2012, aliado ao apelo emocional causado pela Páscoa, Dia das Mães e Dia dos Namorados, não só cumpriu as expectativas dos empresários, como superou o desempenho em relação a 2011.

Do outro lado, está o otimismo para o segundo semestre com a chegada do Dia dos Pais, Dia das Crianças e, principalmente, do Natal, o maior momento para o comércio. Isso é o que aponta a Pesquisa de Opinião do Comércio Varejista “Vendas no 1º semestre de 2012 e as expectativas para o 2º semestre”, realizada pelo Departamento de Economia da Fecomércio Minas.

Para 75% dos entrevistados, o desempenho foi melhor ou igual ao do ano anterior, sendo que 51,8% afirmaram que superou 2011. Na opinião dos empresários, o crescimento foi entre 10% e 20%. O destaque do semestre foram as vendas para a Páscoa que, segundo 85,4%, estiveram melhores ou iguais às do mesmo período de 2011.

Para o economista da Fecomércio Minas Gabriel de Andrade Ivo, acompanhar o cenário econômico é essencial para a adoção de estratégias eficazes e motivadoras de bons negócios. “A competição acentua-se nesse período, portanto, o diferencial é estar preparado para atender o consumidor, que, por sua vez, está atento às opções de produtos, preços, condições de pagamento e possíveis benefícios”, afirma.

Cientes disso, os empresários estão ainda mais confiantes no crescimento das vendas

ACREDITA QUE AS VENDAS NO SEGUNDO SEMESTRE SERÃO MELHORES QUE AS DO PRIMEIRO SIM

NÃO

81%

19%

COMO FORAM AS VENDAS NO PRIMEIRO SEMESTRE DE 2012 EM RELAÇÃO AO MESMO PERÍODO DO ANO PASSADO? MELHORES

52% PIORES

IGUAIS

25%

23%

para o segundo semestre. “O otimismo e as vendas satisfatórias do primeiro semestre deste ano reforçam o bom momento e a força do mercado interno brasileiro e de Minas Gerais.

Com os estímulos ao consumo, as vendas para o segundo semestre prometem ser ainda melhores, principalmente as próximas do Natal”, destaca Ivo. Os dados confirmam a posição do economista: para 80,9% dos entrevistados, os resultados do segundo semestre serão ainda melhores que os do primeiro, tendo em evidência o Natal como principal motivo para o aumento, com 52% das respostas. Logo atrás, está o Dia dos Pais (15,4%) e o Dia das Crianças (11,5%).

“As medidas adotadas pelo Governo também foram citadas, representando 8,2%.”

Para vender cada vez mais são necessárias estratégias. Entre as principais estão as promoções (28,8%), diversificação no mix de produtos (21,4%), investimentos nas vitrines (14,1%) e melhoria no atendimento (13,6%). Em relação aos fatores que podem inibir o consumo, foram citados o endividamento (36,8%), a inflação (16,6%), os juros altos (13,1%), o medo do desemprego (12,4%) e preços altos (11,7%).

“Além disso, os consumidores utilizarão, principalmente, o cartão de crédito parcelado como forma de pagamento, segundo 87,1% deles. A segunda opção, de acordo com 7,5% das respostas, será o pagamento à vista com dinheiro”, conclui Ivo.

SALÁRIO MÉDIO PAGO NO COMÉRCIO DIMINUIU NOS ÚLTIMOS TRÊS ANOS O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostrou que o salário médio pago aos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo ficou menor de 2007 para 2010. Em 2007, os trabalhadores receberam, em média, 1,9 salário mínimo. Três anos depois, o valor recuou para 1,8 salário.

Entre os setores do comércio, os menores salários, em 2010, foram pagos pelo varejo – 1,5 salário mínimo. Já o comércio por atacado pagou, em média, 2,8 salários, enquanto o de veículos automotores, peças e motocicletas, 2,2. Ao todo, o comércio brasileiro ocupou 9,4 milhões de pessoas e pagou R$ 112,4 bilhões em salários, retiradas e outras remunerações em 2010.

De acordo com a Pesquisa Anual de Comércio (PAC), o setor comercial brasileiro gerou R$ 1,9 trilhão de receita operacional líquida em 2010. De 2007 a 2010 o desempenho do comércio de veículos, peças e motocicletas se destacou, com alta real acumulada da receita líquida de 56,5%. Já o comércio varejista viu a receita crescer 33,7%, enquanto a alta do atacado foi de 16,2%.

INFORMALIDADE REDUZ COM EDUCAÇÃO Estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV) mostra que o avanço da educação dos trabalhadores brasileiros explica 60% da queda na informalidade do mercado de trabalho entre 2002 e 2009.

Os empregos informais, que correspondiam a 55,8% dos postos de trabalho em 2002, foram reduzidos para 48,4% em 2009, conforme a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). No período, o número de empregos formais aumentou em mais de nove milhões. Excluindo os trabalhadores por conta própria do grupo considerado informal, a informalidade caiu de 43,6% para 37,4%, entre 2002 e 2009.

A Pesquisa Mensal de Emprego (PME), também do IBGE, referente às seis principais regiões metropolitanas (Recife, Salvador, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo e Porto Alegre), indica que a informalidade continuou a cair depois da última PNAD divulgada, saindo de 38,2%, em maio de 2009, para 34,1% no mesmo mês de 2012 (incluindo os trabalhadores por conta própria). No caso da formalização, a expectativa era a de que o impacto da educação fosse semelhante ao do emprego. O efeito de 60% foi surpreendente para os pesquisadores da FGV.

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 21

Paolo Xavier

MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

REDUÇÃO DOS JUROS E AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS GABRIEL DE ANDRADE IVO DEPARTAMENTO DE ECONOMIA

A redução dos juros anunciada recentemente pelos bancos públicos e privados pode ser uma boa oportunidade para que as micro e pequenas empresas (MPEs) reduzam custo. O crédito para esses negócios, apesar de menor, se comparado ao disponibilizado às grandes empresas, incentiva a atividade produtiva e a inovação tecnológica. As grandes inovações não estão apenas nas grandes empresas.

As pequenas também merecem atenção do poder público.

O governo tem papel estimulador para a inovação, concorrência e busca pela eficiência econômica. O empreendedor é mais intuitivo do que racional, ou seja, primeiro ele pensa no sucesso do negócio e, depois, na taxa de retorno.

Assim, a pequena empresa descobre que, com um novo aparelho ou uma nova máquina, pode aumentar sua produtividade e acaba buscando crédito junto à instituição financeira. O retorno do investimento fica mais evidente e possível.

Entre os desafios que o Brasil enfrentará nos próximos anos, provavelmente estará a recuperação da competitividade, a redução das distorções tributárias, maior acesso dos empresários ao crédito (uma das maiores dificuldades das pequenas empresas), além da melhoria do ambiente de negócios. O país precisa buscar maior simplificação administrativa e tributária e regulação do mercado de trabalho, o que favorecerá os negócios e a produtividade.

Em relação à taxa de juros e à inflação, o Brasil começa a encontrar o caminho certo. A inflação está controlada e possui um componente do setor de serviços, o que mostra uma ascensão social e uma explicação. Ou seja, pessoas que não tinham emprego hoje ocupam postos de trabalho melhores e com maior renda. Por exemplo, uma diarista, hoje, trabalha em supermercado, a que

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trabalhava em supermercado está em uma loja de departamento, e a que trabalhava na loja se tornou gerente.

A redução dos juros e o crédito mais barato viabilizam investimentos a custos menores no setor produtivo, com a geração de emprego e renda. Outro bom resultado para as empresas é que as despesas financeiras da atividade produtiva tendem a reduzir, o que permite mais investimentos, por exemplo, na especialização da mão de obra e no empreendimento como um todo.

Juros em queda aumentam a portabilidade do crédito e a concorrência entre os bancos, em um ambiente de pressão exercido pelo governo. Ou seja, o consumidor agiliza o pagamento das dívidas, por estarem mais baratas, e vai às compras, se sentindo estimulado. Principalmente as pequenas empresas precisam aproveitar esse momento para impulsionar as vendas. Investir em promoções e liquidações, na diversificação do mix de produtos e buscar o melhor atendimento são estratégias importantes nesse momento.

A expectativa é que com a redução aumenta a possibilidade de uma carta de crédito mais alta, o que beneficiará tanto a cadeia produtiva como o consumidor, impactando a redução de preços e serviços.

Outro ponto positivo está em relação ao Micro Empreendedor Individual (MEI), que em

2012 já atingiu 2,5 milhões.

Esses poderão usar as linhas de crédito para compra de máquinas e equipamentos e, com o aumento da produção e do faturamento, podem migrar para as microempresas.

A redução dos juros deve ter o objetivo de melhorar a competitividade dos produtos nacionais por meio do incentivo à inovação, da agregação de valor e da redução de impostos. As medidas anunciadas pelo governo federal criam nova política industrial, de serviços, tecnológica e comercial, com ações específicas a favor das micro e pequenas empresas.

Cabe ao empresário buscar informações quanto aos prazos, à real queda dos juros, às facilidades de acesso e à disponibilidade. Assim, com um planejamento adequado e captação de empréstimos e financiamentos no momento certo, o sucesso dos negócios passa a ser possível.

“A REDUÇÃO DOS JUROS E O CRÉDITO MAIS BARATO VIABILIZAM INVESTIMENTOS A CUSTOS MENORES NO SETOR PRODUTIVO, COM A GERAÇÃO DE EMPREGO E RENDA.”

22 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

VOCÊ SABIA ?

Banco de imagens: Shutterstock

Por que uma empresa deve se internacionalizar?

Uma mercadoria importada com defeito pode

A internacionalização leva ao desenvolvimento

ser importada novamente com suspensão dos

da empresa tanto no produto quanto na sua gestão,

impostos?

pois a obriga a se modernizar, se qualificar e se aper-

Fica autorizada a reposição, sem a incidên-

feiçoar, seja para potencializar vendas, conquistar

cia de tributos, da mercadoria importada que se

novos mercados, ou para preservar as suas posições

revele, após o seu despacho aduaneiro, defeitu-

no mercado interno.

osa ou imprestável para o fim a que se destina,

Nesse sentido, o comércio exterior adquire im-

por mercadoria idêntica, em igual quantidade e

portância, cada vez maior, para o empreendedor que

valor, desde que atendidos os requisitos previs-

quer realmente crescer, assim como para a economia

tos pela Receita Federal do Brasil (RFB). Se o

brasileira, mediante o ingresso de divisas, investi-

produto danificado não for retornar ao exterior,

mentos e também geração de emprego e renda.

existe previsão para requerer à RFB sua destruição. Só poderá ocorrer a importação de outros

Para importação de amostras de forma simplifi-

bens depois de concluído o processo de destrui-

cada há exigência de licença de importação?

ção, salvo quando houver autorização prévia da

As amostras sem valor comercial podem ser sub-

receita federal.

metidas ao despacho aduaneiro com a declaração simplificada de importação (DSI) em formulário.

Quais os benefícios para uma mercadoria ex-

Nesse caso, se o produto está sujeito ao controle sani-

portada amparada por certificado de origem?

tário, ambiental ou de segurança, o órgão responsável

Para tornar o preço do produto brasileiro

deve se manifestar no próprio formulário, aprovando

mais competitivo no mercado internacional e

ou não a importação. Existe a possibilidade de uti-

para que o importador possa fazer jus às prefe-

lizar a DSI, inclusive no caso de importação pelos

rências concebidas pelos acordos internacionais,

correios ou por courier, e, nesse caso, estará sujeita à

é imprescindível que os produtos estejam acom-

licença simplificada de importação (LSI).

panhados pelo certificado de origem.

CONSULTORIA ESPECIALIZADA EM COMÉRCIO EXTERIOR PARA APRIMORAR SEUS NEGÓCIOS FORA DO PAÍS CONSULTORIA NOS PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS E ADUANEIROS PERTINENTES AO COMÉRCIO EXTERIOR, CLASSIFICAÇÃO NCM/NALADI DAS MERCADORIAS E CONSULTAS RELATIVAS À TRIBUTAÇÃO E À LEGISLAÇÃO.

NOTAS VENEZUELA É NOVO MEMBRO DO MERCOSUL O Mercosul vivencia um dos momentos mais conturbados desde sua criação, com a suspenção temporária do Paraguai e o crescimento do protecionismo de seus integrantes, como é o caso da Argentina. No dia 31 de agosto o Mercosul formalizou, após oito anos de tramitação, a entrada da Venezuela no bloco.

Estão sendo analisadas, também, as adesões de outros vizinhos regionais, nos quais o Mercosul possui acordos comerciais, como: Colômbia, Chile, Peru, Equador e Bolívia.

Esses países são considerados membros associados ao bloco e esperam se tornar efetivos.

O processo de formalização da Venezuela no Mercosul encontra-se em trâmite desde o ano de 2004, quando foi assinado o Acordo de Complementação Econômica MercosulColômbia, Equador e Venezuela (ACE 59).

O novo integrante do Mercosul permanecerá com 800 itens protegidos no intercâmbio com os demais associados. São setores sensíveis, como bens de capital, autopeças, automóveis, flores, petroquímicos e eletroeletrônicos. Esses produtos só terão seus impostos reduzidos a partir de 2018, com prazos que ainda serão estabelecidos.

NOVO SISTEMA CONTROLA IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO DE SERVIÇOS Os serviços exportados e importados pelo Brasil serão monitorados com a entrada em vigor do Sistema Integrado de Comércio Exterior de Serviços, Intangíveis e de Outras Operações que Produzam Variação no Patrimônio (Siscoserv).

Conforme a Receita Federal, o sistema proporcionará maior controle das operações de comércio exterior de serviços, como o de contratação ou empréstimo, consultorias, obras de construção civil, remessas, cursos e até turismo. O Siscoserv também dificultará a sonegação de impostos.

Pessoas físicas e jurídicas devem se registrar para fazer operações de montantes acima de US$ 20 mil. Ficam isentas do registro empresas integrantes do Simples e microempreendedores individuais (MEI). O sistema será operado conjuntamente pela Receita Federal do Brasil e Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC).

Segundo o MDIC e RFB, a implementação dos serviços se iniciará no mês de agosto e será de forma gradativa. Inicialmente serão exigidos registros das operações de construção civil, remessa e manutenção. Outros setores entrarão no sistema até abril de 2013.

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 23

NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

CONHECENDO O MUNDO

COM O SISTEMA FECOMÉRCIO E SEBRAE:

6ª EDIÇÃO: ITÁLIA COMO NEGOCIAR t Os negócios são conduzidos com base na confiança mútua; primeiro confiança, seguida por amizade, depois o negócio. São frequentemente conduzidos no decurso de um almoço ou jantar. t Os italianos são conhecidos por serem mais expressivos do que qualquer outro europeu. t Na Itália, a relação pessoal é a base do mundo dos negócios. Para seu parceiro italiano, construir essa relação é muito importante, por isso esteja pronto para ser convidado para um almoço ou jantar, que pode durar de duas a três horas. t Os italianos lutam pelas suas convicções. São firmes, mas não fechados, ou seja, mantêm a abertura necessária para permitir a compreensão do ponto de vista do outro. t É comum que todos os participantes de uma reunião falem ao mesmo tempo. Seja flexível e aceite perder tempo, porque as reuniões, em geral, se estendem para além do previsto. E não esqueça que os italianos são pragmáticos e diretos ao falar, ainda que por vezes tenham dificuldade em abordar temas espinhosos. t Brasileiros estão isentos de visto para viagens a turismo ou negócios, com permanência máxima de 90 dias, a cada seis meses. Dessa forma, é necessário apresentar para o desembarque: passaporte válido pelo período de estada; passagem de ida e volta, voucher de hotel, seguro viagem.

CURIOSIDADES POLÍTICAS E ECONÔMICAS t Os principais setores da economia italiana são: turismo, moda, automobilístico e alimentação.

NOME OFICIAL:

REPÚBLICA ITALIANA MAIORES CIDADES:

ROMA (2,7 MILHÕES), MILÃO (1,3 MILHÃO), NÁPOLES (959 MIL), TURIM (907 MIL) MOEDA OFICIAL:

EURO SISTEMA POLÍTICO:

REPÚBLICA PARLAMENTARISTA IDIOMA OFICIAL:

ITALIANO COMÉRCIO INTERNACIONAL COM MINAS GERAIS:

EXPORTAÇÃO DE MINAS GERAIS: (US$ FOB 1,322 BILHÃO) IMPORTAÇÃO DE MINAS GERAIS: (US$ FOB 1,1 BILHÃO) LOCALIZAÇÃO:

CENTRO-SUL DA EUROPA

PRESIDENTE:

GIORGIO NAPOLITANO PRIMEIRO MINISTRO:

MARIO MONTI PIB PER CAPITA:

US$ 36.267 (25º) PIB:

US$ 2,19 TRILHÕES (8º) POPULAÇÃO:

61,016 MILHÕES DE HABITANTES (23º)

t Milão é a capital dos negócios, das finanças e da cultura e é reconhecida como a capital mundial da moda. t Roma, a atual capital italiana, foi durante séculos o centro político e religioso da civilização ocidental como a capital do Império Romano e como sede da Santa Sé. t É o quinto principal destino turístico do mundo, recebendo, anualmente, cerca de 45 milhões de pessoas. t A Itália está situada no ponto de encontro de duas placas tectônicas, o que leva a uma atividade sísmica e vulcânica considerável. Existem 14 vulcões na Itália, dos quais três estão ativos:

Etna e Stromboli, localizados na Ilha da Sicília, e o Vesúvio, que é o único vulcão ativo da Europa Continental e conhecido pela destruição de Pompeia e Herculano. t Existem dois estados autônomos dentro do território italiano: a República de San Marino e o Estado da Cidade do Vaticano, que é a sede da Igreja Católica e uma cidade-estado soberana desde 1929. t A bandeira nacional da Itália é chamada “tricolor”. Distribuídas em faixas verticais de igual dimensão, as cores da bandeira são o verde (que significa liberdade), o branco (igualdade) e o vermelho (fraternidade).

24 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

COMÉRCIO EXTERIOR

BALANÇA COMERCIAL MINEIRA No primeiro semestre de 2012, de janeiro a junho, as vendas internacionais de Minas Gerais registraram o valor de US$ 16,2 bilhões. Esse resultado foi aproximadamente 13% menor que o gerado no mesmo período de 2011. No período as exportações mineiras foram responsáveis por 13,8% do total exportado pelo Brasil.

As importações apresentaram decréscimo de (-3%) na comparação com o mesmo período de janeiro a junho de 2011, registrando o valor de US$ 5,5 bilhões. Esse resultado correspondeu a 5,1% do total importado pelo Brasil.

• O resultado da corrente de comércio (exportações + importações) no período de janeiro a junho de 2012 foi de US$ 21,8 bilhões. A corrente de negócios de Minas Gerais com o exterior, no período em questão, correspondeu a 9,6% do total negociado entre o Brasil e o exterior. Nesse período, se comparado com 2011, a corrente obteve decréscimo de (-10,8%).

• O saldo comercial mineiro no acumulado do primeiro semestre, de janeiro a junho, foi de U$ 10,6 bilhões, enquanto o saldo comercial brasileiro foi de apenas US$ 7,07 bilhões. No período analisado, registrou-se decréscimo na saldo comercial mineiro de (-17,9%).

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942,00

MAR

ABR

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Banco de imagens: Shutterstock

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FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 25

JURÍDICO

TJMG CONFIRMA

PREÇOS DIFERENTES

PARA COMPRAS À VISTA E A PRAZO Banco de imagens: Shutterstock

Empresários ficam autorizados a praticar preços diferenciados para produtos pagos à vista

O Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais, em decisão unânime de segunda instância, publicada no dia 20 de julho, autorizou a prática de preços diferenciados nas vendas feitas com cartão de débito ou crédito comparados àquelas em que o pagamento é feito com dinheiro ou cheque. A decisão consiste em importante conquista da categoria econômica representada pelos sindicatos autores da ação, apesar de existir a possibilidade de recurso.

A decisão, que reverteu a sentença de primeiro grau, vale, especificamente, para os representados dos seguintes sindicatos da capital mineira: Sindicato do Comércio Atacadista de Gêneros Alimentícios de Belo Horizonte e Contagem; Sindicato do Comércio Atacadista de Tecidos, Vestuário e Armarinho de Belo Horizonte; Sindicato do Comércio Varejista de Produtos Farmacêuticos do Estado de Minas Gerais; Sindicato do Comércio Varejista de Maquinismos, Ferragens, Tintas e Material de Construção de Belo Horizonte; Sindicato do Comércio Varejista de Automóveis e Acessórios de Belo Horizonte; Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Belo Horizonte.

Os sindicatos ajuizaram, com o apoio do Departamento Jurídico da Fecomércio Minas, um mandado de segurança, no ano de 2010, para impedir a penalização de empresários que oferecessem descontos nas compras feitas com cheque ou dinheiro. Na oportunidade, esclareceram que não existe no ordenamento jurídico brasileiro nenhuma lei que obrigue o empresário a praticar o mesmo preço para o produto ou serviço independentemente da forma de pagamento.

Além disso, as entidades demonstraram que as operações efetuadas com dinheiro ou cheque são menos onerosas para o empresário, se comparadas com as vendas com cartão, possibilitando descontos ao consumidor que optar por aquelas formas de pagamento.

O desembargador Edivaldo George dos Santos destacou em seu voto que “já foi o tempo em que tínhamos preços controlados e até mesmo tabelados, e, sinceramente, aquele não deixou saudades”. O desembargador salientou, também, que “impor aos comerciantes que pratiquem os mesmos preços nas operações de venda pagas com cheque, dinheiro ou cartão prejudica os próprios consumidores que, dessa forma, são

privados da possibilidade de obter descontos quando optarem por efetuar os pagamentos por meios que importam em menor ônus ao comerciante”.

SINDILOJAS-BH Foi publicado no Diário Oficial do Estado do dia 22 de junho de 2012 o resultado do julgamento do mérito do mandado de segurança coletivo impetrado pelo Sindilojas-BH contra o Procon Estadual e Procon Municipal que concede o direito, aos representados desse sindicato, de praticar preços diferenciados para produtos pagos à vista, em dinheiro, cheque, cartão de débito e cartão de crédito sem sofrer multas.

O Tribunal de Justiça de Minas Gerais confirmou a decisão estabelecida anteriormente, quando liberou a prática de preços diferentes, considerando o cartão de crédito como pagamento a prazo. O processo teve início, em outubro de 2009, quando o Sindilojas-BH impetrou Mandado de Segurança Preventivo, contra o Procon, para evitar que os lojistas fossem multados caso concedessem descontos ao consumidor para pagamento à vista com cheque, dinheiro e cartão de débito.

26 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

JURÍDICO

OBRIGAÇÕES SOCIAIS E FISCAIS | SET 2012 ÂMBITO FEDERAL PIS - DCT

No mês de admissão

IR FONTE - SALÁRIOS, AUTÔNOMOS, ALUGUÉIS

Até o último dia do 2º decêndio

CARNÊ LEÃO

Até o último dia útil do mês

PIS/FATURAMENTO

Até o 25º dia do mês

COFINS

Até o 25º dia do mês

FGTS / GEFIP

Até o dia 7 (sete)

INSS - SALÁRIO

Até o dia 20 (vinte)

SALÁRIOS

Até o 5º dia útil

CAGED

Até o dia 7 (sete)

IRPJ ESTIMATIVA

Até o último dia útil do mês

CONTRIBUIÇÃO SOCIAL ESTIMATIVA

Até o último dia útil do mês

SIMPLES NACIONAL - Recolhimento

Até o dia 20 (vinte)

DCTF - MENSAL

Até o 15º dia útil do mês

DACON - MENSAL

Até o 5º dia útil do mês

RETENÇÃO PIS / COFINS CSLL ARTIGO 30 - LEI 10.833/03

Até o último dia útil da quinzena seguinte ao da retenção

IRPF - 6ª QUOTA

Até o último dia do mês

NOTAS

UNIFICAÇÃO DE PIS E COFINS É AVALIADA O secretário executivo do Ministério da Fazenda, Nelson Barbosa, confirmou que o governo discute a simplificação da cobrança do Programa de Integração Social (PIS) e Contribuição para Financiamento da Seguridade Social (Cofins), segundo proposta apresentada pelo setor empresarial. De acordo com ele, toda compra de insumo, mesmo que não seja usado na produção, e de serviço passaria a gerar crédito tributário.

De acordo com Barbosa, alguns setores empresariais apoiam o aumento da alíquota em troca da unificação dos dois tributos. “Mas essa é uma questão complexa. Não quero colocar prazo”, afirmou. Ele disse que a discussão teria que incluir os regimes especiais de PIS e Cofins existentes, como para café, carne e investimentos. “Qualquer mudança significa rever tudo isso. É uma mudança complexa e não está fechada a questão”, afirmou. (Fonte: Diário do Comércio)

• Indústrias e atacadistas de bebidas, comb. e lubrif; cigarros e fumos.

Até o dia 04

ADIADA A EXIGÊNCIA DO SPED

• Demais indústrias

Até o dia 15

CONTRIBUIÇÕES PARA O LUCRO PRESUMIDO E ARBITRADO

• Guia Nac. Informação Apuração ICMS Sub. Trib. - Gia - ST

Até o dia 10

• Demais contribuintes

Ver Calendário Fiscal

• SPED Fiscal

Até o dia 25

DAPI • Comércio varejista, supermercadista, lojas de departamentos, demais atacadistas e transportes.

ÂMBITO ESTADUAL Até o dia 09

ÂMBITO MUNICIPAL ISS Imposto S/ Serviços Belo Horizonte Outros Municípios

Até o dia 05 (cinco) Ver legislação local

IPTU Belo Horizonte Outros Municípios

Até o dia 15 (quinze) Ver legislação local

Taxas Municipais Belo Horizonte Outros Municípios

Fixado pelo município Ver legislação local

DES Declaração Eletrônica de Serviços - Mensal Belo Horizonte

Até o dia 20 (vinte)

A Instrução Normativa nº. 1.280, da Receita Federal, publicada no DOU de 16/07/12, adiou, para 1º de janeiro de 2013, a exigência da apresentação do SPED Contribuições, antiga SPED PIS e Cofins, pelos contribuintes optantes do Lucro Presumido ou Arbitrado.

O prazo de apresentação, no entanto, será o mesmo definido, ou seja, até o 10º dia útil do 2º mês subsequente ao referido, inclusive nos casos de extinção, incorporação, fusão e cisão, total ou parcial, mantendo-se inclusive a multa de R$ 5 mil pelo descumprimento da norma.

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FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 27

JURÍDICO

DESONERAÇÃO DA FOLHA

É QUESTIONADA

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Embora tenha sido criado pelo governo federal, em agosto de 2011, para desonerar a folha de pagamento de setores como informática, calçados, móveis e confecção, o Plano Brasil Maior, oriundo da Lei nº. 12.546 e da Medida Provisória (MP) nº. 540/2011, virou um verdadeiro tormento para empresários de alguns segmentos da economia. O alerta é do advogado Renato Araújo, especialista em direito tributário e sócio do escritório Frederico Campos e Advogados.

“Em uma empresa com um faturamento de R$ 100 mil, cuja folha de pagamento é R$ 10 mil, por exemplo, a contribuição calculada pela forma anterior seria de R$ 2 mil (20% sobre a folha). Agora, pela nova lei, passaria a ser de R$ 2.500,00 (2,5% sobre o faturamento). Dessa forma, a empresa que possui o mesmo faturamento, de R$ 100 mil, porém que tenha uma folha de pagamento de R$ 20 mil, teria o benefício, visto que, em vez de recolher R$ 4 mil (20% sobre a folha), recolheria R$ 2.500,00 (2,5% sobre o faturamento)”, explica. Assim, de acordo com ele, a lei poderá prejudicar as empresas mais automatizadas, por exemplo, que necessitam de menor número de funcionários.

No entanto, Araújo lembra que, de certa forma, a legislação beneficia, mas somente as empresas com folha de pagamento alta e faturamento baixo. “Isso não se aplica àquelas com faturamento alto e folha baixa”, ressaltou.

A expectativa é que em agosto a alíquota caia para 1% e 2%, respectivamente, incluindo ainda outros setores no plano: segmentos de plásticos, material elétrico, mecânico, autopeças, naval,

Plano tem como objetivo desonerar a folha de pagamento de setores como informática, calçados, móveis e confecção

aéreo, móveis e ônibus.

Até o momento, a contribuição é obrigatória, porém o advogado informa que se discute, ainda, a possibilidade de a adesão ao novo formato de apuração da contribuição ser facultativa.

“Com isso, caberá a cada empresário optar pela forma de cálculo para recolhimento do tributo”, explica. Todavia, será necessária a aprovação de nova lei específica para tratar desse ponto. “Isso pode aumentar ainda mais o já complexo emaranhado de normas tributárias vigentes em nosso país”, alerta.

BENEFÍCIO Apesar disso, algumas empresas são beneficiadas pela mudança. A Totvs (maior empre-

sa de desenvolvimento de software de gestão empresarial da América Latina), por exemplo, já teve a folha de pagamento representando em torno de 50% de seu custo total. Mas, atualmente, já apresenta redução da carga tributária com a troca.

A média de contratação nacional da empresa é de 500 pessoas por ano. No entanto, com a redução da alíquota, as contratações tiveram alta de quase 20%. “A lei é um grande passo para o nosso setor, já que estamos em um país onde a carga trabalhista é altíssima. A taxação sobre o faturamento distribui melhor o peso da tributação”, avalia o diretor da companhia em Minas, Arnaldo Xavier. (Fonte: Diário do Comércio)

SOLUÇÃO DE CONSULTA sujeitar tal pessoa ao pagamento da Cofins”, completa.

Para o tributarista Fabio Calcini, do escritório Brasil Salomão e Matthes Advocacia, a interpretação é acertada. “Na permuta e na dação em pagamento, o patrimônio continua o mesmo, inexistindo nova receita.

Então, não há tributação em tais hipóteses”, disse. (Fonte: Valor Econômico)

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A Receita Federal em Minas Gerais entende que a entrega ou permuta de imóveis para pagamento de dívida não deve ser tributada pelo PIS/Cofins. A manifestação está na Solução de Consulta nº. 45, de 9 de maio. Apesar de só ter efeito legal em relação a quem formulou a consulta, as soluções orientam os demais contribuintes.

Ao responder à dúvida, o Fisco considerou que a operação não gera receita. Dessa forma, não haveria incidência dos tributos. “Essa entrega não representa ingresso de benefícios econômicos para quem a realiza”, afirma, na consulta, o chefe da Divisão de Tributação da superintendência, Mário Hermes Soares Campos. “Entretanto, isso não impede que outros fatos referentes ao mesmo contrato possam

28 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

JURÍDICO

FAZENDA ESTADUAL DEFINE

CRITÉRIOS DE COBRANÇA ALTERNATIVA

DE DÉBITOS FISCAIS O Decreto nº. 45.989/12, publicado em 15/06/2012, estabeleceu critérios para o não ajuizamento de ações de execução fiscal e instituiu novas formas de cobrança dos débitos tributários. Sendo assim, na cobrança de créditos do estado, de suas autarquias e fundações, ficam os procuradores do estado autorizados a não ajuizar ações quando o valor atualizado do crédito inscrito em dívida ativa for igual ou inferior aos seguintes limites (ao lado).

No entanto, exercida a autorização prevista, outros meios de cobrança poderão ser utilizados, inclusive o protesto extrajudicial da Certidão da Dívida Ativa (CDA) e a inscrição do devedor no Cadastro Informativo de Inadimplência em Relação à Administração Pública do Estado de Minas Gerais (CADIN/MG), ou em qualquer cadastro informativo, público ou privado, de proteção ao crédito.

O parcelamento do crédito poderá ser concedido após o registro do protesto, nos termos da

I – IMPOSTO SOBRE OPERAÇÕES RELATIVAS À CIRCULAÇÃO DE MERCADORIAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE INTERESTADUAL E INTERMUNICIPAL E DE COMUNICAÇÃO (ICMS):

R$15.000,00 (QUINZE MIL REAIS)

II – IMPOSTO SOBRE A PROPRIEDADE DE VEÍCULOS AUTOMOTORES (IPVA):

R$10.000,00 (DEZ MIL REAIS)

III – IMPOSTO SOBRE A TRANSMISSÃO CAUSA MORTIS E DOAÇÃO DE QUAISQUER BENS OU DIREITOS (ITCD):

R$10.000,00 (DEZ MIL REAIS)

IV – TAXAS DE QUAISQUER ESPÉCIES:

R$5.000,00 (CINCO MIL REAIS)

V – MULTAS DE QUAISQUER ESPÉCIES:

R$5.000,00 (CINCO MIL REAIS)

VI – QUAISQUER OUTROS CRÉDITOS:

R$5.000,00 (CINCO MIL REAIS)

legislação pertinente, e, efetuado o pagamento da entrada prévia relativa ao parcelamento, será enviada, por meio eletrônico, autorização para o cancelamento do protesto, que somente deverá ser efetivado após o pagamento dos emolumentos, taxas e demais despesas previstas em lei.

Havendo a desistência do parcelamento,

será apurado o saldo devedor remanescente e a dívida poderá ser novamente enviada a protesto, implicando novo pagamento de emolumentos, taxas e demais despesas previstas em lei.

O Decreto 45.989/12 pode ser acessado em nosso site: www.fecomerciomg.org.br.

SESC

FECOMÉRCIO INFORMATIVO

www.sescmg.com.br PUBLICAÇÃO MENSAL DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DE MINAS GERAIS - SISTEMA FECOMÉRCIO MINAS, SESC, SENAC E SINDICATOS Tarcisio de Paula

SESC PALLADIUM: 1 ANO Divulgação

FESTIVAL PALCO GIRATÓRIO, PROJETO DO DEPARTAMENTO NACIONAL DO SESC, É O DESTAQUE DO MÊS DE ANIVERSÁRIO PÁGINAS 4 E 5

SONORA BRASIL DESEMBARCA EM MINAS GERAIS

SESC ARAXÁ SEDIA O FESTIVAL DANÇARAXÁ

SESC OFERECE CURSOS EM DIVERSOS SEGMENTOS

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2 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

ARTIGO Fotos: Tarcísio de Paula

FOCO NO CLIENTE ÉRICA ROCHA ASSESSORA CORPORATIVA DO SESC

A Assessoria Corporativa do Sesc Minas, criada na nova gestão, tem como prioridade o cliente, ao procurar atender às suas expectativas da melhor forma possível. Esse é o principal objetivo: ouvir o cliente. Isso norteia as ações e suas correções, necessárias para fornecer apoio às escolhas dele, bem como para delinear as estratégias do Sesc.

Esse trabalho é desenvolvido de maneira persistente e eficaz, resultando na ampliação da carteira de clientes do Sesc. Nesse sentido, a Instituição conta com seu Call Center – estrutura responsável pela implantação da Central de Relacionamento com o Cliente – com colaboradores treinados e motivados.

A Assessoria Corporativa começou a ser implantada em dezembro de 2011 e se encontra em pleno desenvolvimento. A aquisição de modernos equipamentos, já em curso, proporcionará ao Call Center respostas rápidas e eficientes, com o consequente aumento do número de pessoas atendidas. Até o momento, a Central de Relacionamento com o Cliente atendeu, aproximadamente, 50 mil

ligações. Atuam nessa Central 17 funcionários, com expectativa de atingir o número de 32 atendentes até o final de 2012.

Essa é uma porta de entrada para a orientação aos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo interessados em utilizar os produtos do Sesc, e também para aqueles já matriculados. Além desses trabalhadores, o público em geral pode buscar informações diversas sobre as ações do Sesc.

O setor de matrícula atua em uma área de grande visibilidade e tradição no Sesc: o cadastramento para as atividades estratégicas. Esse setor realiza tanto a matrícula dos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo quanto dos usuários em geral. Essas importantes informações sobre os serviços e produtos repercutem em todas as relações futuras do Sesc junto aos novos clientes.

Para a comodidade do interessado, o cliente pode agendar, por meio da Central, o local, o dia e o horário em que deseja realizar a sua matrícula, sem que precise aguardar na fila, gerando mais agilidade, pois é feita triagem das informações necessárias: documentação, critério de dependentes, análise de CNPJ, entre outras orientações. Isso foi um avanço. O objetivo desse processo é facilitar o acesso aos benefícios dos trabalhadores das empresas contribuintes do Sesc.

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Assim, o Sistema Fecomércio Minas fica mais próximo do empresário e o Sesc, braço sociocultural e educativo do Sistema, lado a lado com o trabalhador e sua família, com ações que contribuem para o crescimento pessoal, possibilitando melhor qualidade de vida a seus beneficiários.

Integrada à Assessoria Corporativa, a equipe de consultores atua para obter a adesão máxima às atividades do Sesc por parte do seu cliente-alvo: as empresas contribuintes e seus respectivos trabalhadores.

A Instituição está acompanhando seus clientes, um a um, para diagnosticar suas necessidades e atendê-los bem. O atendimento personalizado, por empresa, com visitas periódicas, possibilita ouvir o trabalhador, suas demandas de lazer, cultura, esporte, turismo, saúde, educação e meio ambiente.

Além disso, ações complementares são empreendidas por meio de marketing de relacionamento.

O intuito é oferecer o maior número possível de serviços e produtos para o mesmo cliente. Para isso, a Assessoria Corporativa atua nas seguintes frentes de trabalho: 1. Apresentação dos principais produtos do Sesc, no sentido de obter motivação para a sua utilização.

2. Renovação constante das alternativas oferecidas ao cliente atual do Sesc.

3. E, principalmente, a realização de trabalho integrado com os projetos das entidades pertencentes ao Sistema Fecomércio, Sesc, Senac e Sindicatos.

SERVIÇO Central de Relacionamento com o Cliente: (31) 3279-1500 www.sescmg.com.br faleconosco@sescmg.com.br

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 3

LAZER

FÓRUM DE EDUCAÇÃO PROPORCIONA

REFLEXÕES

SESC E SENAC PROMOVEM QUARTA EDIÇÃO DO EVENTO NO SESC PALLADIUM Déa Tomich

Na foto, o professor José Carlos Cruz, em 2011, com o membro do Conselho Nacional de Educação, Mozart Neves Ramos

MEYRE RIBEIRO

Criado em 2009, o Fórum Técnico de Educação do Sistema Fecomércio Minas completa, neste ano, a quarta edição. Considerado um encontro especial, fruto da integração entre os braços sociocultural e educativo do Sistema, respectivamente, Sesc e Senac, o evento oferece às pessoas e às instituições educativas apoio, incentivo e reflexão quanto ao contexto contemporâneo da educação no Brasil. Em 2012, dando sequência ao tema [En]Caminhamentos, Novos Rumos da Educação, que será realizado no Grande Teatro do Sesc Palladium em 14 e 15 de agosto, o Fórum reunirá profissionais de educação, medicina, comunicação e filosofia. O evento é gratuito e a expectativa de público é de mais de 1.300 educadores da rede pública e do Sistema.

Em decorrência dos êxitos nos resultados registrados pelo Sesc e pelo Senac nas outras edições, novos temas foram planejados para ampliar e melhorar a discussão sobre os rumos da educação. O objetivo é possibilitar que o educador continue aprendendo de forma

crítica e em níveis cada vez mais complexos.

“O professor precisa transformar as aulas tradicionais e buscar uma educação mais criativa e interativa, que seja capaz de atender às demandas do novo aluno. Tudo isso porque o estudante faz parte da construção do conhecimento”, explica a gerente de Educação do Sesc, Érica Freitas.

“O Fórum é uma oportunidade para que todos os envolvidos com a área possam refletir sobre a situação da educação no país, além de mapear os desafios e identificar as perspectivas para o futuro”, lembra a gerente Pedagógica e Acadêmica do Senac Minas, Francine Pena Póvoa de Melo Reis. O evento busca mostrar ao educador que o compromisso dele é com a formação completa dos estudantes e não mais uma simples reprodução do conhecimento.

Por isso, segundo as gerentes das entidades, são discutidos e analisados os caminhos para a formação de cidadãos comprometidos com valores como: ética, sensibilidade, cidadania, solidariedade, respeito e bom-senso.

FÓRUM 2012 Em 2012, serão trabalhados temas como:

A Educação no século XXI, Desafios da Nova Educação, Ética e Educação, O Desafio Transdisciplinar da Inteligência Integral e Gestão do Conhecimento. A palestra magna será proferida pelo psiquiatra, psicoterapeuta, cientista e escritor Augusto Cury, que desenvolveu uma das poucas teorias mundiais sobre o funcionamento da mente e a construção do pensamento, chamada Inteligência Multifocal.

Cury já vendeu mais de 16 milhões de exemplares de suas obras, somente no Brasil, além das publicações em 60 países. Entre os livros, estão: O Código da Inteligência; O Vendedor de Sonhos; e Mulheres Inteligentes, Relações Saudáveis.

Também foram convidados especialistas como o mestre em Educação Max Haetinger, que tem experiência na área, com ênfase em Aprendizagem Lúdica e Educação a Distância; o psicólogo e filósofo Roberto Patrus; o mestre em Ciências Humanas e Sociais Roberto Crema; e o doutor em Educação Mário Sergio Cortella, autor de diversos livros. Todas as palestras contarão com a mediação do professor e consultor José Carlos Cruz, especialista em educação e gestão.

4 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

ARTES

SESC PALLADIUM COMPLET EXPOSIÇÕES, SHOWS E FILMES ESTÃO

Entre 1º e 31 de agosto, o Sesc Palladium apresenta programação especial de música, cinema, literatura, artes cênicas e artes plásticas, em comemoração ao seu primeiro aniversário. Um dos destaques da programação é a realização do Festival Palco Giratório, projeto do Departamento Nacional do Sesc, com espetáculos teatrais de diversos grupos do país, sempre com entrada gratuita. “A programação está superespecial. Foi pensada para atender todos os tipos de públicos e gostos, privilegiando o ecletismo das artes, uma marca da política cultural da casa”, comentou Milena Pedrosa, gerente do Sesc Palladium.

O Grande Teatro receberá nomes de peso da música, como Gal Costa, Ney Matogrosso, Ron Carter, Céu, Curumim, Dinho Ouro Preto e Elba Ramalho. Haverá ainda uma homenagem especial aos 40 anos do Clube da Esquina. Outros espaços do Sesc Palladium também participam da celebração: o Café@mostra, o Projeto Parede, a Galeria de Arte GTO e o Cinema Professor José Tavares de Barros receberão atividades e intervenções especiais, com o melhor das artes visuais. O Teatro de Bolso Júlio Mackenzie e o Espaço Multiúso acolherão shows, palestras e oficinas diversas. A abertura das comemorações será em 1º de agosto, com o espetáculo de dança Escapada, da Cia. Mário Nascimento, de Minas Gerais, às 20 horas, no Grande Teatro do Sesc Palladium. A lista completa das atividades pode ser conferida no site www.sescmg.com.br.

O Sesc Minas investe cada vez mais na valorização de bens e expressões culturais e a comemoração do primeiro aniversário do Sesc Palladium representa a vivência de novos tempos, sendo muitos os motivos para comemorar. Inaugurado em 3 de agosto de 2001, o novo espaço abriga espetáculos, exposições, mostras, festivais e produções culturais e, em um ano de atu-

João Lima

SÓSTENES REIS E BRIZA MARTINS

Ao final dos concertos, todos os músicos se reuniram e fizeram uma apresentação especial

ação, recebeu aproximadamente 200 mil pessoas em suas dependências, sempre primando pela excelência e pelo acesso à cultura.

FESTIVAL PALCO GIRATÓRIO O Sesc Minas recebe, pela primeira vez em sua versão completa, o Festival Palco Giratório, com programação gratuita, de 1º a 24 de agosto. O Festival faz parte do circuito Palco Giratório, o único projeto de itinerância de artes cênicas que percor-

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 5

ARTES

TA UM ANO COM SUCESSO NA PROGRAMAÇÃO DE ANIVERSÁRIO Ed Félix Dila Puccini

Acervo Artístico e Literário do Sesc Palladium

O espetáculo Escapada da Cia. Mário Nascimento fará a abertura da programação do Festival Palco Giratório em Belo Horizonte

Dila Puccini

Sete cabeças – obra do artista plástico Ronaldo Mafra

re todos os estados do Brasil.

Em 15 anos, já passaram pelo Palco Giratório mais de 170 grupos teatrais, que realizaram aproximadamente cinco mil apresentações, alcançando 2,5 milhões de espectadores. Em 2012, os 16 grupos que compõem o circuito no Brasil estarão presentes no Festival Palco Giratório, em Minas Gerais, com 18 espetáculos, três oficinas e três Pensamentos Giratórios, um deles a ser realizado em Uberaba. “É com muita alegria que o Sesc Mi-

nas recebe pela primeira vez o Festival Palco Giratório, com atividades gratuitas do circuito. A programação acontecerá em diversos espaços de Belo Horizonte e Região Metropolitana, ampliando cada vez mais o acesso aos bens culturais e a excelência dessas produções. A realização do Festival e das comemorações de um ano do Sesc Palladium representam novos tempos da instituição”, comemora o diretor regional do Sesc Minas, Rodrigo Penido Duarte.

O Festival Palco Giratório visa formar e fortalecer uma rede de bens culturais que inclui mostras de arte e cultura, espaços e equipamentos, acervos de memórias, núcleos literários, coletivos de criação e parcerias institucionais. O circuito Palco Giratório busca ampliar qualitativamente ações já desenvolvidas nesse âmbito e não apenas fazer circular as peças, os grupos e as linguagens pelo território nacional.

SERVIÇO Evento: Programação Especial de um ano do Sesc Palladium e Festival Palco Giratório.

Data: de 1º a 31 de agosto.

Local: Sesc Palladium – Av. Augusto de Lima, 420, Centro, BH. Ingressos: atrações pagas e gratuitas.

Informações: (31) 3214-5350 ou acesse o site www.sescmg.com.br.

6 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

CULTURA

DANÇARAXÁ:

CULTURA NA PONTA DOS PÉS MAIS DE 1.500 DANÇARINOS PARTICIPARÃO DA 12ª EDIÇÃO DO FESTIVAL

Pelo 12º ano consecutivo, o Sesc Minas, por meio da Sesc Araxá, sediará o tradicional festival do dança do Alto Paranaíba, o Dançaraxá. O evento acontecerá entre os dias 16 e 19 de agosto, sempre às 19 horas. O festival tem parceria com a Escola de Dança Elaine e Cia. e reúne mais de 60 grupos de balé de 28 cidades e três estados brasileiros. A entrada no primeiro dia do festival (16/08) será mediante a doação de um litro de óleo e, nas demais apresentações, será cobrado o valor de R$ 7. As doações serão destinadas ao Programa Mesa Brasil Sesc Minas – Alimentação e Cidadania.

Na abertura oficial do evento, a Giro 8 Cia. de Dança, de Goiânia, apresentará o espetáculo Desencontro. A coreografia busca mostrar a mistura de encontros e desencontros de vidas coletivas. “O festival já faz parte do calendário cultural da cidade e mobiliza artistas de todo o estado. Diante da importância desse evento, o Sesc Minas reafirma o seu compromisso com a arte, apoiando a realização do festival e divulgando o trabalho desses jovens talentos da dança”, afirma a assessora de artes, cultura e eventos do Sesc Minas, Maria Elisa Medeiros.

Durante a competição, mais de 1.500

Oficina da Imagem

ALINE TEODORO

Apresentação infantil da 11ª edição do festival

dançarinos estarão divididos em cinco categorias: Júnior, Juvenil I, Juvenil II, Adulto e Avançado. Todos se apresentarão em busca do prêmio máximo de R$ 6 mil. As apresentações são divididas em Balé Clássico; Clássico de Repertório; Moderno; Estilo Livre; Jazz; Neoclássico e Contemporâneo. Os bailarinos serão avaliados por jurados de renome internacional, como: Octávio Nassur (Paraná); Cristina Helena (Belo Horizonte); Steven Harper (Rio de Janeiro); Cristina Cará (São Paulo); Toshie

Kobayashi (São Paulo) e Márcia Delmondes (Ribeirão Preto).

O espetáculo tem o incentivo da Lei Rouanet e visa divulgar a cultura por meio da dança, além de promover o aprimoramento dos bailarinos participantes, oferecendo oficinas gratuitas de dança ministradas por especialistas da área. Todos os cursos também serão realizados no Sesc Araxá, no Salão Dona Beja, nos dias 18 e 19 de agosto, das 8h às 14h30, nas modalidades Balé Clássico, Jazz e Danças Urbanas.

PROJETO MUSICAL DO SESC MINAS TERÁ APRESENTAÇÃO NO SESC PALLADIUM Durante o mês de agosto, o Projeto Minas ao Luar percorrerá sete cidades mineiras (Barbacena, Belo Horizonte, Itacambira, Manhuaçu, Patos de Minas, Pompéu e Visconde do Rio Branco), levando ao público shows com tradicionais serestas e serenatas, além de choro e samba. As apresentações são gratuitas, abertas ao público, e acontecerão sempre às 21 horas, com exceção daquelas realizadas no Sesc Palladium, que serão às 20 horas.

Abrindo a programação, no primeiro sábado de agosto, dia 4, Waldir Silva e conjunto musical se apresentarão em Patos de Minas, na Praça do Fórum. O show terá participação especial do músico Sanducka. No mesmo dia, em Visconde do Rio

Branco, o Grupo Canta Brasil Seresta Show apresentará o melhor do cancioneiro seresteiro, tendo a participação especial da cantora Livia Rosa.

No sábado seguinte, dia 11, a cidade de Itacambira receberá o grupo Diamantina em Serenata e o cantor Lucas Avelar. As apresentações acontecerão na Praça Cordovil Pinto Coelho, no centro da cidade. Também no dia 11, o município de Manhuaçu, na Zona da Mata, será palco do show de Rodrigo Miranda e do cantor Sanducka.

Na sexta-feira, dia 17, às 20 horas, o Sesc Palladium, em suas comemorações de um ano de aniversário, receberá uma edição especial do projeto. Os shows ficarão por conta do grupo Canta Brasil Se-

resta Show, Waldir Silva e conjunto musical, Flor de Abacate, Sarau Brasileiro, Voz e Arte, Rodrigo Miranda e banda, Clube do Choro, Diamantina em Serenata e artistas convidados.

Fechando a programação de agosto, no dia 25, a cidade de Barbacena receberá a banda Flor de Abacate, com participação especial de Livia Rosa. Na mesma data, em Pompéu, o show ficará por conta do grupo Voz e Arte e de Sanducka.

Banco de imagens: Shutterstock

MINAS AO LUAR

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ARTES

CULTURA POPULAR LEVADA A SÉRIO

SESC CUMPRE SEU PAPEL SOCIAL AO VALORIZAR A CULTURA MINEIRA Divulgação

PROGRAMAÇÃO QUARTETO COLONIAL (RJ)

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LEONARDO ABREU

Projeto do Departamento Nacional do Sesc, o Sonora Brasil desembarca em Minas Gerais comemorando 15 anos de existência, tendo como palco as cidades de Belo Horizonte, Araxá, Uberaba e Uberlândia. Com o tema Sagrados Mistérios: Vozes do Brasil, o repertório apresenta a música vocal, que se faz presente nas festividades voltadas à religiosidade do povo brasileiro. Essa edição do projeto será realizada exclusivamente em Minas Gerais, e as apresentações vão de julho a novembro de 2012. Confira a programação no box.

Com a missão de difundir o trabalho de artistas que se dedicam à criação de uma obra sem apelo comercial, o Sonora Brasil consolida-se como o maior projeto de circulação musical do país. Em 2012, serão 430 concertos em 117 cidades, geralmente localizadas longe dos grandes centros urbanos. A ideia do projeto é despertar no público um olhar crítico sobre a produção e difusão de música no país, incentivando novas práticas e novos hábitos de apreciação musical. Para o assessor de Cultura do

Sesc Minas, Célio Balona, é preciso dar espaço a esse tipo de manifestação cultural. “Esse tema, Sagrados Mistérios: Vozes do Brasil, se justifica porque existe uma cultura musical religiosa muito forte, que acontece fora das igrejas, em todo o país. Essa é uma outra música, que está nos interiores, longe da mídia, e que precisa ser mostrada”, diz o assessor.

CIRCUITO MUSICAL No mês de julho, o Sesc Minas lançou o Circuito Musical, que acontecerá até o final de agosto, com a apresentação de shows e batepapos sobre as épocas marcantes da música popular. As apresentações acontecem no Sesc Centro Cultural JK, em Belo Horizonte.

Com apresentações nos dias 12, 19 e 26/07, o tema abordado foi a música dos anos 1980, com a apresentação das bandas Putz Grilla – que tocou no primeiro dia de evento – Dulu e, encerrando o mês, Souki e Dapanela Groove.

Em agosto, o tema será samba e contará com a presença do grupo Boca de Siri (09/08) e das bandas Ricardo Ulpiano e Sambalanço (16/08).

Por fim, o GRES Acadêmicos de Venda Nova encerra a programação de agosto, no dia 23.

18/08 às 18h: Igreja do Rosário, Praça Rui Barbosa, Uberlândia.

19/08 às 19h: Teatro Sesc Uberaba, Unidade III. 20/08 às 20h: Salão Dona Beja, Sesc Araxá, Rua Dr. Edmar Cunha, 150.

22/08 às 20h30: Teatro de Bolso Júlio Mackenzie, Sesc Palladium, BH.

CAIXEIRAS DO DIVINO (MA) 25/10 às 20h: Salão Dona Beja, Sesc Araxá, Rua Dr. Edmar Cunha, 150.

26/10 às 19h: Teatro Sesc Uberaba, Unidade III. 27/10 às 18h: Igreja do Rosário, Praça Rui Barbosa, Uberlândia.

29/10 às 20h30: Teatro de Bolso Júlio Mackenzie, Sesc Palladium, BH.

COMITIVA DE SÃO BENEDITO DA MARUJADA DE BRAGANÇA (PA) 25/11 às 20h: Salão Dona Beja, Sesc Araxá, Rua Dr. Edmar Cunha, 150.

26/11 às 15h: Teatro Sesc Uberaba, Unidade III. 27/11 às 20h: Igreja do Rosário, Praça Rui Barbosa, Uberlândia.

28/11 às 20h30: Teatro de Bolso Júlio Mackenzie, Sesc Palladium, BH.

8 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

CAPACITAÇÃO

INVISTA EM VOCÊ:

ESTUDE NO SESC MINAS CURSOS TÊM DESCONTOS ESPECIAIS PARA OS TRABALHADORES DO COMÉRCIO

ALINE TEODORO

O Sesc Minas elaborou cursos de diversos segmentos a fim de proporcionar aos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo e seus dependentes mais facilidade na hora de estudar. Profissionais com especialização nas áreas de idiomas, corte e costura, informática e saúde desenvolveram uma metodologia diferenciada com o intuito de repassar aos alunos, em curto espaço de tempo, o conteúdo necessário para o bom desenvolvimento no aprendizado.

CURSO DE INGLÊS Quatro módulos serão ministrados em cinco Unidades: Floresta, Desportivo, Tupinambás, Contagem-Betim e Santa Luzia. As inscrições podem ser feitas até 10 de agosto, diretamente na unidade escolhida. O curso terá a duração de 304 horas, sendo 60 minutos por aula. No período, quatro habilidades serão trabalhadas com os estudantes: fala, escuta, escrita e leitu-

ra. As aulas começarão em 11 de agosto e serão realizadas duas vezes na semana ou aos sábados, com duas aulas. As mensalidades variam de R$100 a R$160.

CORTE E COSTURA Com uma infraestrutura moderna e equipamentos novos, o aluno poderá aprender sobre tecidos, medidas, tipos de máquinas, peças do vestuário feminino, masculino, infantil, montagem de peças em patchwork e material reciclado, corte e costura de peças íntimas, entre outros. O curso terá duração de quatro meses e início em 6 de agosto. As inscrições podem ser feitas até 3 de agosto no Sesc Tupinambás, local em que será ministrado. As mensalidades são nos valores de R$ 600 para o curso básico de corte e costura e de R$ 200, para o de peças íntimas.

INFORMÁTICA O curso terá duração máxima de oito semanas. Os participantes receberão o material didá-

tico e terão como conteúdo os softwares Windows, Word, Excel, Internet e PowerPoint. As aulas serão ministradas nas Unidades Tupinambás, Contagem-Betim e Santa Luzia. A capacitação acontecerá três vezes por semana com duração máxima de duas horas/aula. As inscrições podem ser feitas até 10 de agosto. Os valores variam de R$ 100 a R$ 320. Os interessados podem se inscrever no Sesc Tupinambás.

CUIDADOR DE IDOSOS A cada dois meses, o Sesc Minas oferece gratuitamente o curso de Cuidador de Idosos, nas Unidades da capital. Em setembro, o curso acontecerá no Sesc Contagem-Betim e também no Sesc Saúde Venda Nova, com a duração de 45 horas. Os interessados aprenderão sobre os aspectos do envelhecimento, direitos e deveres do cuidador, estatuto do idoso, saúde do idoso, entre outros temas.

Mais informações sobre os cursos oferecidos pelo Sesc Minas podem ser obtidas pelo telefone (31) 3279-1505.

SENAC

FECOMÉRCIO INFORMATIVO

PUBLICAÇÃO MENSAL DO SISTEMA FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DO ESTADO DE MINAS GERAIS - FECOMÉRCIO MINAS - SESC - SENAC / www.mg.senac.br

FOCO NO FUTURO: A MARCA DA INOVAÇÃO NOVA IDENTIDADE VISUAL REFLETE O COMPROMISSO COM A FORMAÇÃO PROFISSIONAL Estúdio 53

PÁGINAS 4 e 5

ATELIER ESCOLA JÁ É REALIDADE

EXTENSÃO PARA ESCOLAS DE CONTAGEM

SENAC NO 15º FESTIVAL DE GASTRONOMIA

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EstĂşdio 53

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NOVOS ROTEIROS GASTRONĂ&#x201D;MICOS E O DESENVOLVIMENTO DO TURISMO NO BRASIL EDSON PUIATI CHEF EXECUTIVO E GESTOR DE GASTRONOMIA DO SENAC MINAS

Vivemos um momento Ă­mpar para o desenvolvimento da Gastronomia no Brasil. Se analisarmos as estatĂ­sticas envolvendo o turismo no paĂ­s, podemos observar que, de acordo com o MinistĂŠrio do Turismo, o crescimento registrado pelo setor somente de janeiro a abril 2012, em comparação com o ano passado, foi de 8,9%. Em todos os circuitos turĂ­sticos brasileiros, a Gastronomia estĂĄ presente, um reflexo da riqueza que a culinĂĄria de nosso paĂ­s apresenta. Isso nos leva a pensar que este ĂŠ tambĂŠm o momento certo para mudar um pouco a lĂłgica do turismo no paĂ­s e inserir a gastronomia como seu objeto, como a linha motivadora desse turismo, e nĂŁo apenas um de seus elementos. Para isso, precisamos criar roteiros gastronĂ´micos, a exemplo do que jĂĄ temos hĂĄ 15 anos em Tiradentes, cidade histĂłrica mineira, com o Festival Internacional de Cultura e Gastronomia. Ă&#x2030; sabido que o Turismo GastronĂ´mico atrai um perfil diferenciado de turista, que estĂĄ sempre em busca de novidades, novas experiĂŞncias de sabor, aromas e texturas, bons restaurantes, mercados, feiras livres, museus gastronĂ´micos, rotas gastronĂ´micas, circuitos, agroturismo, festivais, rotas religiosas etc. Tudo isso porque entender o mundo da gastronomia ĂŠ tarefa simples, basta ter sensibilidade para permitir que a comida encante os sentidos. Quando apresentada de forma profissional, a gastronomia se torna memorĂĄvel, distinta, inconfundĂ­vel e personalizada, o que atrai a cada ano mais e mais admiradores e adeptos.

Nesse contexto, ĂŠ inegĂĄvel que Minas Gerais conta com um potencial enorme para o desen-

â&#x20AC;&#x153;ESTE Ă&#x2030; O MOMENTO CERTO PARA MUDAR UM POUCO A LĂ&#x201C;GICA DO TURISMO NO PAĂ?S E INSERIR A GASTRONOMIA COMO SEU OBJETO, COMO A LINHA MOTIVADORA DESSE TURISMO, E NĂ&#x192;O MAIS UM DE SEUS ELEMENTOS.â&#x20AC;? volvimento de rotas gastronĂ´micas, em função da prĂłpria riqueza da culinĂĄria local e de nossos ingredientes. Se pensarmos que a Gastronomia aponta para uma tendĂŞncia sustentĂĄvel e orgânica, o que significa comidas saudĂĄveis e preparadas com ingredientes naturais, podemos pensar em roteiros que foquem o potencial da prĂłpria produção regional.

Mencionamos o Festival Internacional de Cultura e Gastronomia de Tiradentes, que tem sido, ao longo dos Ăşltimos 15 anos, uma excelente experiĂŞncia nesse sentido. Tanto que a cidade histĂłrica mineira jĂĄ estĂĄ inserida nas rotas turĂ­sticas nacional e internacional, nĂŁo somente pelo seu carĂĄter de

registro e memória do passado brasileiro, mas tambÊm, e principalmente, pela notoriedade que recebeu com a realização do Festival. O Senac Minas Ê parceiro desse evento desde a sua primeira edição e, ano após ano, vem incrementado a sua participação. Sempre com um viÊs educacional, buscamos a promoção da inovação culinåria, a disseminação de novas tendências e o intercâmbio cultural, alÊm do crescimento e da divulgação nacional e internacional do evento.

Para este ano, em que o Festival contarå com uma edição histórica, o Senac Minas terå uma participação maior e mais focada no evento.

Concebemos a construção e a criação de um espaço físico especial, localizado na praça central de Tiradentes, o Espaço Senac, onde serå realizado o Fórum Senac Gastronomia e Cultura.

Palestras, workshops e cursos serão ministrados por chefs internacionais, nacionais e profissionais especializados. AlÊm disso, tambÊm estão previstas aulas e cursos nos espaços permanentes do Senac, como as cozinhas pedagógicas em Belo Horizonte e o Restaurante Escola de Tiradentes, o que promoverå intercâmbio cultural e troca de experiências. E, como não poderia deixar de ser, os profissionais qualificados da instituição atuarão tambÊm no preparo e na execução dos festins e na promoção de cursos na årea de gastronomia para a comunidade local durante a semana. Uma oportunidade única para disseminarmos a importância de nossa cultura alimentar e, por que não, dar mais um passo rumo ao desenvolvimento de outras rotas gastronômicas no país.

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ACONTECE

EstĂşdio 53

COMUNIDADE GANHA ATELIER ESCOLA

A primeira turma do curso de Costureiro jå estå em andamento no novo espaço pedagógico

Durante dois anos, Ana Maria da Silva Salles esperou por uma oportunidade de aprender tĂŠcnicas de corte e costura. Ela sempre quis trabalhar com a confecção de peças Ă­ntimas e, agora, a realização desse sonho jĂĄ estĂĄ bem prĂłxima. Ă&#x2030; que Ana Maria ĂŠ uma das alunas da primeira turma do curso de Costureiro, oferecido pelo Senac Minas por meio do Programa Senac de Gratuidade (PSG), no

Atelier Escola. â&#x20AC;&#x153;Agradeço muito ao Senac por essa oportunidade de crescer na vidaâ&#x20AC;?, declarou.

O Atelier Escola Ê resultado de uma parceria do Sistema FecomÊrcio Minas, Sesc, Senac e Sindicatos com a Secretaria de Estado de Trabalho e Emprego (SETE), e funciona no Centro Público de Promoção do Trabalhado (CPPT/Gameleira), em Belo Horizonte. Sua inauguração foi no dia 10 de julho e contou com a presença do secretårio de

Estado de Trabalho e Emprego, HĂŠlio Rabelo, e da vice-diretora do Senac Minas, na ocasiĂŁo representando todo o Sistema FecomĂŠrcio, Marilene Siqueira Delgado, alĂŠm de outras autoridades. â&#x20AC;&#x153;Este ĂŠ um espaço de aprendizagem e desenvolvimento social onde podemos ofertar, por meio do PSG, o curso

de Costureiro. Com a revitalização do Barro Preto, nosso polo da moda, essa ĂŠ uma ĂĄrea que tende a crescer muitoâ&#x20AC;?, afirmou Marilene.

O secretĂĄrio de Estado de Trabalho e Emprego, HĂŠlio Rabelo, falou sobre a importância dessa parceria com o Sistema FecomĂŠrcio Minas. â&#x20AC;&#x153;Eu me lembro que, atĂŠ pouco tempo, tĂ­nhamos aqui um espaço ocioso, e era nosso desejo reativĂĄ-lo. Atualmente, temos diversos alunos diariamente no CPPT, muito disso graças a essa parceria com o Senac. Vivemos um momento Ă­mpar em nosso Estado.â&#x20AC;?

Os interessados em participar podemconsultarositewww.mg.senac. br/programasenacdegratuidade, no qual obterão informaçþes detalhadas sobre o processo de matrícula e a documentação necessåria. O prÊ-requisito principal Ê ter renda familiar per capita de atÊ dois salårios mínimos. A carga horåria do curso Ê de 160 horas.

No CPPT/Gameleira, o Senac Minas tambÊm oferta o curso Padeiro Confeiteiro pelo PSG. Outras informaçþes pelo 0800 724 4440.

EMPREENDEDORISMO SERĂ O FOCO

DA MOSTRA DA APRENDIZAGEM Momentos especiais para compartilhar conhecimento e conhecer o que a Aprendizagem Comercial tem de diferencial na preparação de jovens para o mercado de trabalho. Ă&#x2030; assim a Mostra da Aprendizagem Comercial, que, neste ano, tem o

objetivo inovador de incentivar os jovens a se tornarem empreendedores e apresentarem seus resultados junto Ă s empresas contratantes e aos parceiros envolvidos.

A segunda edição do evento serå realizada nos dias 24 e 27 de agosto

e contarå com participação de todas as Unidades de Minas que ofertam o programa. Os temas trabalhados serão: Empreendedorismo Corporativo: a nova postura de quem faz a diferença e Empreendedorismo para a Copa do

Mundo: oportunidades, desafios e inovação. Em Belo Horizonte, a Mostra serå realizada no Centro de Formação Profissional de Belo Horizonte (rua dos Tupinambås, 1.038, Centro). O evento Ê gratuito e aberto ao público.

2;84=C4 4< 34BC0@D4 â&#x20AC;&#x153;Atuamos em parceria com o Senac no municĂ­pio de ItaĂş de Minas (MG), onde temos uma fĂĄbrica da Votorantim Cimentos. Estamos realizando desde o ano passado uma capacitação de empreendedores locais nas ĂĄreas de hotelaria, alimentação, serviços e outras. A ideia ĂŠ que os empresĂĄrios alavanquem os seus negĂłcios em diversas frentes como gestĂŁo, marketing, finanças, recursos humanos e vendas, contribuindo assim para o desenvolvimento local. A parceria estĂĄ sendo muito positiva e com certeza estĂĄ transformando as pessoas e as empresas da regiĂŁo.â&#x20AC;?

Nathalia Buscarino Analista de Responsabilidade Social â&#x20AC;&#x201C; Votorantim Cimentos

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CAPA

O RETRATO DA INOVAĂ&#x2021;Ă&#x192;O

Arquivo Senac Nacional

NOVA MARCA DO SENAC, QUE SERĂ ADOTADA EM TODO O PAĂ?S, TRADUZ UMA INSTITUIĂ&#x2021;Ă&#x192;O QUE SEMPRE APONTA PARA O FUTURO

Jacinto CorrĂŞa, diretor da DivisĂŁo TĂŠcnica do Senac Nacional

A partir deste mês de agosto, o Senac muda de cara em todo o país. Muito alÊm da reformulação da identidade visual da instituição, essa mudança traduz um ajuste representativo da marca com a atuação do Senac, que reflete a inovação e a expertise em formação profissional. A nova logomarca foi desenvolvida a partir de uma imagem jå consolidada de uma instituição que aponta para o futuro e promove inovaçþes a todo instante. A identidade tambÊm segue as tendências do mercado publicitårio mundial e deixa de utilizar traços quadra-

dos. AtÊ 2013, a implementação da marca estarå concluída em todos os 27 regionais do Senac no país (um em cada Estado e no Distrito Federal). Nesta edição do FecomÊrcio Informativo, o diretor da Divisão TÊcnica do Senac Nacional, Jacinto Corrêa, explica quais foram os passos dessa mudança, como ela estå sendo trabalhada interna e externamente e o que pautou sua confecção pelo escritório de design Packaging Brands.

O que motivou o Senac a investir em uma nova identidade?

A logomarca atÊ então utilizada pelo Senac foi desenvolvida em 1969. Desde então, a instituição passou e passa, permanentemente, por diversas mudanças, para sempre atender às novas demandas do mercado de educação profissional, no qual Ê referência no país. Sendo assim, a antiga logomarca jå não refletia o atual posicionamento institucional, tornando-se necessårio para o Senac transmitir, por meio de uma nova logomarca, a busca pela inovação.

â&#x20AC;&#x153;A NOVA MARCA Ă&#x2030; A REPRESENTAĂ&#x2021;Ă&#x192;O GRĂ FICA DA INOVAĂ&#x2021;Ă&#x192;O, E DESTACA QUE A EDUCAĂ&#x2021;Ă&#x192;O PROFISSIONAL PODE SER O VEĂ?CULO DE TRANSFORMAĂ&#x2021;Ă&#x192;O DE VIDAS, POSSIBILITANDO A ASCENSĂ&#x192;O PESSOAL E PROFISSIONAL DOS BRASILEIROS.â&#x20AC;?

Qual a importância dessa renovação? O que o Senac ganha em termos de imagem e representatividade?

Fortalecer e uniformizar a marca em todo o território nacional e transmitir os conceitos de modernidade, inovação e flexibilidade. Acreditamos que o novo formato e as cores adotadas ratificam a ideia de solidez e liberdade.

Quais foram as etapas de implantação da nova marca?

O processo teve início em dezembro de 2010, com o aval do corpo diretivo do Senac, que autorizou a formação de um grupo de trabalho, composto por representantes de marketing e comunicação de diferentes regiþes do Brasil, e o levantamento das necessidades e dos objetivos da nova identidade.

Depois dessa etapa, foi realizada licitação para contratar o escritĂłrio de design, e a empresa vencedora foi a Packaging Brands, que desenvolveu a nova logomarca. A partir daĂ­, pesquisas feitas com alunos e empregados da instituição em diferentes estados do Brasil identificaram como o Senac ĂŠ reconhecido por seu pĂşblico-alvo. O conceito â&#x20AC;&#x153;O ensino do futuro do mundo: pessoas inovando pela transformação do Brasilâ&#x20AC;? sintetiza essa identidade. A Ăşltima etapa foi a aprovação na reuniĂŁo do Conselho Nacional da Instituição, realizada em abril de 2012.

Quais conceitos a nova marca pretende traduzir?

O escritório de design procurou desenvolver um símbolo que transmitisse as ideias de Liberdade (escolher o que quiser ser no futuro), Inovação (a criatividade de quem se trans-

forma pela educação), Leveza (a simplicidade que possibilita o voo empreendedor) e Alegria (a certeza do sucesso). Como resultado, o Ă­cone de um aviĂŁo de papel estilizado, formado pela junção de triângulos que convergem para o mesmo ponto, representa um movimento positivo, que impulsiona em direção ao futuro. Ă&#x2030; a representação grĂĄfica da inovação, e destaca que a educação profissional pode ser o veĂ­culo de transformação de vidas, possibilitando a ascensĂŁo pessoal e profissional dos brasileiros, que acompanham a trajetĂłria de sucesso econĂ´mico e social do paĂ­s.

Quais as açþes previstas para os públicos interno e externo para a comunicação da mudança? Quais as principais mídias que serão trabalhadas?

Haverå uma campanha nacional, com início em 5 de agosto. Teremos veiculação em TV aberta e paga e em mídias digitais. Desenvolvida pela agência de propaganda Ogilvy, a campanha trabalha o conceito da transformação via educação profissional, que apoia a transformação do país. Para o público interno, as açþes tiveram início em 2 de agosto, com a transmissão, via satÊlite, para todo o país, de um programa que apresentou o desenvolvimento da nova logomarca, seus objetivos e conceitos. AlÊm de entrevistas com representantes do Senac e da Packaging, o programa exibiu imagens de empregados de diferentes unidades do Senac em todo o Brasil, reafirmando a importância de todos para a construção de um novo capítulo em termos de comunicação e relacionamento na história do Senac.

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UM A NO VA MA R C A . A COM P E T Ă&#x160; NC I A D E S E M P RE .

A marca do Senac estå presente em todo o Brasil e faz parte da vida de milhares de brasileiros que buscam, na formação profissional, uma oportunidade de crescimento e realização pessoal. Eles se transformam e ajudam o país a se transformar para melhor, como a nova marca do Senac.

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EM FOCO

NĂ&#x161;CLEO DE EXTENSĂ&#x192;O

ESTIMULA AĂ&#x2021;Ă&#x2022;ES EMPREENDEDORAS Um dos focos do NĂşcleo de ExtensĂŁo da Faculdade Senac Minas ĂŠ o envolvimento com a comunidade e a promoção de açþes que visem a transformação da realidade social. Por isso, uma parceria da instituição com a Secretaria de Educação e Cultura de Contagem (Seduc) deu vida ao projeto InterAgir, voltado para o atendimento a alunos da Escola Integral da rede municipal matriculados no 3Âş ciclo do ensino fundamental. A proposta ĂŠ oferecer a esses estudantes atividades de sensibilização para um comporta-

mento empreendedor, sustentĂĄvel e cidadĂŁo.

Palestras e workshops serĂŁo ministrados por alunos da Faculdade Senac Minas, professores e instrutores do Senac na sede da Faculdade, em Contagem. Algumas das atividades, segundo a professora Roseane Lisboa, coordenadora do NĂşcleo de ExtensĂŁo, serĂŁo estendidas para familiares dos jovens das escolas participantes. â&#x20AC;&#x153;As Escolas Vasco Pinto e AntĂ´nio Carlos Lemos foram escolhidas para participar desta primeira edição devido Ă sua proximidade com

a Faculdade e tambĂŠm porque jĂĄ participaram de alguns projetos de extensĂŁo, explicitando suas necessidades de atendimentoâ&#x20AC;?, explica.

As atividades serĂŁo ministradas no turno da tarde.

De acordo com Roseane, a parceria com a Seduc contribui para fortalecer as açþes extensionistas da Faculdade. â&#x20AC;&#x153;Por meio da observação e do contato direto com o ĂłrgĂŁo que gerencia o sistema educacional do municĂ­pio, ĂŠ possĂ­vel aumentar nossa assertividade nas açþes de responsabilidade social e de atendimento Ă comunidadeâ&#x20AC;?, afirma.

Para os alunos da Faculdade, a experiência tambÊm Ê enriquecedora. Eles terão oportunidade de se relacionar com a comunidade, observar suas necessidades e colocar em pråtica conhecimentos adquiridos em sala de aula, adequando-os à realidade local, alÊm de serem estimulados a desenvolver atitudes cidadãs e socialmente responsåveis. A participação Ê aberta a todos os alunos da Faculdade. As atividades do projeto terão início em 22 de agosto, com previsão de encerramento em novembro.

INSCRIĂ&#x2021;Ă&#x2022;ES ABERTAS PARA CURSOS DE ESPECIALIZAĂ&#x2021;Ă&#x192;O DO SENAC MINAS Arquivo Senac

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Um bom profissional precisa buscar, constantemente, diferenciais em sua trajetória e, para isso, Ê necessårio estar sempre preparado e antenado às principais discussþes e inovaçþes em sua årea. Atento a isso, o Senac Minas estå com inscriçþes abertas para cursos de especialização na årea de Gestão que contam com professores com experiência e atuação comprovada no

mercado. Os interessados podem saber mais sobre os cursos em www.mg.senac.br ou pelo 0800 724 4440. O início das aulas estå previsto para o mês de setembro. Confira alguns cursos: Gestão EstratÊgica de Pessoas Público-alvo: Profissionais de funçþes gerenciais, de supervisão e atividades administrativas, empresårios de micro, pequenas

e mĂŠdias empresas que desejam adquirir ou atualizar conhecimentos em gestĂŁo de pessoas.

Carga horåria: 360 horas Objetivos: Focar o processo de gestão de pessoas nas organizaçþes públicas e privadas, por meio de anålise crítica dos conceitos e instrumentos para obter vantagem competitiva. O curso forma profissionais capazes de analisar o processo de gestão de pessoas, aprimorando conhecimentos sobre planejamento e estratÊgias de Recursos Humanos, comportamento humano no trabalho e gestão dos processos de RH.

econĂ´mico-financeiro, possibilitando a anĂĄlise e a tomada de decisĂľes empresariais.

Gestão Financeira e Controladoria Público-alvo: Profissionais com formação superior em diversas åreas do conhecimento e que atuam ou pretendem atuar na årea de abrangência do curso.

Carga horåria: 360 horas Objetivos: Especializar profissionais para o exercício da Gestão Financeira e Controladoria, por meio da utilização de conceitos e ferramentas tÊcnicas, considerando o atual cenårio

Gestão Empresarial Público-alvo: Profissionais com formação superior em diversas åreas do conhecimento e que atuam ou pretendem atuar na årea de abrangência do curso.

Carga horåria: 360 horas Objetivos: Especializar profissionais aptos a planejar, organizar, dirigir e controlar organizaçþes públicas e privadas, a partir de modernos instrumentos de gestão para obter vantagem competitiva.

Administração Pública Público-alvo: Profissionais com formação superior em diversas åreas do conhecimento e que atuam ou pretendem atuar na årea de abrangência do curso.

Carga horåria: 360 horas Objetivos: Proporcionar aos participantes conhecimentos em gestão de recursos públicos, utilizando o direito constitucional brasileiro e promovendo uma reflexão sobre a atual conjuntura Êtica da administração pública.

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GIRO

FESTIVAL DE GASTRONOMIA

DE TIRADENTES CHEGA Ă&#x20AC; 15ÂŞ EDIĂ&#x2021;Ă&#x192;O O Senac Minas, mais uma vez, serĂĄ parceiro do Festival de Cultura e Gastronomia de Tiradentes, que, em 2012, chega Ă sua 15ÂŞ edição. Chefs de renome nacional e internacional sĂŁo esperados para o evento, com direito a palestras e debate ao longo de sua programação. Neste ano, o Festival terĂĄ um momento em Belo Horizonte e outro na cidade histĂłrica, onde haverĂĄ um espaço do Restaurante Escola Senac

Tiradentes e tambÊm uma nova estrutura, especialmente montada na praça da rodoviåria, o Espaço Senac. Nessa nova årea, inclusive, serå realizado o 1º Fórum Senac Gastronomia e Cultura. AlÊm disso, a equipe Senac apoiarå os chefs nos festins e oferecerå cursos para a comunidade durante a semana. O 15º Festival de Cultura e Gastronomia de Tiradentes serå realizado entre os dias 24 de agosto e 2 de setembro.

GROGOTĂ&#x201C;

O Hotel Senac Grogotó, em Barbacena, recebeu, no fim de junho, o encontro de avaliadores da årea de Cozinha que participarão da fase nacional da Olimpíada do Conhecimento. A reunião teve como objetivo definir critÊrios e processos de anålise a serem aplicados na competição, que serå realizada em São Paulo no mês de novembro. A condução do encontro foi do chef do Hotel Grogotó e avaliador-líder da competição, Ronie Peterson.

O Senac Minas tem dois alunos-representantes no campo da hospitalidade na etapa nacional: Gabriela Rabelo Freitas de Melo, na ocupação Cozinha, e Mateus Naranjo Araújo Justino, de Serviço de Restaurante. AlÊm deles, tambÊm representam o estado os alunos Breno Carley Freitas (cabeleireiro) e a dupla Aline Pereira Nunes e Rayane Stefany Rocha (enfermagem).

LAGOA SANTA GANHA

UNIDADE MĂ&#x201C;VEL DO SENAC Arquivo Prefeitura de Lagoa Santa

Diretor do Senac Minas, JosÊ Carlos Cirilo, prefeito de Lagoa Santa, RogÊrio Avelar, secretåria municipal de Desenvolvimento Social, Ana Paula Vilar, e presidente da Câmara dos Vereadores, Joaquim Carvalho, inauguram nova unidade

A partir deste mĂŞs de agosto, terĂŁo inĂ­cio as aulas na nova unidade do Senac Minas em Lagoa Santa, inaugurada em parceria com a prefeitura.

Estrategicamente localizada prĂłxima Ă Cidade Administrativa e ao Aeroporto de Confins, a cidade vive um momento de expansĂŁo econĂ´mica. De olho nesse crescimento e no potencial do municĂ­pio para a Copa de 2014, o Senac Minas ofertarĂĄ diversos cursos na cidade. â&#x20AC;&#x153;Para o Senac Minas, ĂŠ um orgulho participar desse momentoâ&#x20AC;?, destaca o diretor do Senac Minas, JosĂŠ Carlos Cirilo.

A nova instalação conta com três ambientes, sendo duas salas convencionais e um laboratório de infor-

mĂĄtica. De acordo com o diretor escolar, Anderson Paulo, o local tem capacidade para atender 90 alunos por turno e cerca de 270 por mĂŞs. â&#x20AC;&#x153;A vinda do Senac Minas para Lagoa Santa ampliarĂĄ em 60% o nosso atendimento aquiâ&#x20AC;?, afirma.

O gerente regional Wilfred Junior acrescenta que a administração municipal se destaca por investimentos na ĂĄrea social por intermĂŠdio da educação. â&#x20AC;&#x153;A unidade se fez necessĂĄria tendo em vista a crescente demanda por cursos de qualificação profissional no municĂ­pio; o prefeito Rogerio Avelar prioriza investimentos dessa naturezaâ&#x20AC;?, destaca o gerente.

SENAC UBERABA AMPLIA ATENDIMENTO

NA REGIĂ&#x192;O DO TRIĂ&#x201A;NGULO Com o objetivo de ampliar a oferta de formação profissional aos municĂ­pios da regiĂŁo do Triângulo Mineiro, o Senac Uberaba tem firmado convĂŞnios com prefeituras de cidades prĂłximas para a execução de cursos de qualificação, cursos gratuitos (pelo Programa Senac de Gratuidade â&#x20AC;&#x201C; PSG) e palestras.

Segundo a consultora de NegĂłcios

da unidade, Maria Aparecida BasĂ­lio, alguns frutos jĂĄ estĂŁo sendo colhidos. â&#x20AC;&#x153;Temos diversos cases de sucesso. Nosso trabalho jĂĄ estĂĄ gerando renda nas cidades onde temos atuadoâ&#x20AC;?, explica.

As prefeituras disponibilizam os espaços fĂ­sicos para a realização das aulas. â&#x20AC;&#x153;Quando encerramos os trabalhos de um contrato, ĂŠ comum as

prefeituras jå terem outras demandas de treinamento. Jå capacitamos, inclusive, os próprios colaboradores dessas prefeituras, em åreas como o atendimento em saúde, conta Maria Aparecida. Outro foco de trabalho são as qualificaçþes previstas para os proprietårios de imóveis do projeto Minha Casa, Minha Vida, do governo federal.

As cidades atendidas pelo Senac Uberaba na região são: à gua Comprida, Arapuå, Campo Florido, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas, Conquista, Delta, Fronteira, Frutal, Itapagipe, Nova Ponte, Pedrinópolis, Pirajuba, Planura, Sacramento, Santa Juliana, São Francisco de Sales e Veríssimo.

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FOLCLORE: ARTE E TRADIĂ&#x2021;Ă&#x192;O ilustraçãoŠestĂşdio piloto|luiz otĂĄvio

Juliana Almeida

AVENTURA NA NATUREZA

O artesanato Ê uma das representaçþes tradicionais brasileiras e arte típica em Minas Novas

Um esporte que Ê pura adrenalina, extremamente benÊfico para a rotina das empresas e que vem ganhando cada vez mais adeptos Ê o rapel. Ele ajuda a exercitar a liderança, o espírito de equipe, a integração, a adaptação às mudanças, a tomada de decisþes e a administração de riscos calculados.

O rapel ĂŠ uma tĂŠcnica de descida vertical na qual se desliza de forma controlada, por cordas ou cabos. Antes, era utilizado apenas por equipes de resgate.

Atualmente, virou esporte, praticado atĂŠ por quem nĂŁo sabe escalar.

Se você gosta de aventuras e quer praticar rapel, atenção! Antes de sair para a escalada, confira um a um todos os itens do material. Não custa nada estar prevenido. Sempre que possível, leve duas cordas. Fique ligado aos comentårios sobre o rapel de cada via e cogite abandonar algum material, se necessårio.

AlÊm disso, prefira equipamentos que tenham os selos da União Internacional das Associaçþes de Alpinismo (UIAA) e estejam Conforme as Exigências (CE).

Leia sempre o manual dos aparelhos que você comprar e confira cada detalhe do produto, mantendo o equipamento em boas condiçþes. Pronto para sair?

Alguns lugares bons para a pråtica do esporte são o Pico da Pedra Vermelha, Rio Acima, Lavras Novas e Tombos, todos em Minas Gerais. Mas, antes de se aventurar, não se esqueça de fazer um curso com quem entende do assunto.

Boas descidas!

A palavra folclore foi criada por William J. Toms, resultado da junção dos termos Folk (povo), morador de um habitat, e Lore (sabedoria), cultura na acepção de modo de vida, ou seja, são as maneiras de pensar, sentir e agir de uma comunidade. Ao longo da vida, os membros de uma comunidade adotam håbitos, comportamentos e vivências que se tornam característicos e lhes conferem identidade própria. Antes mesmo de nascerem, os bebês jå começam a receber as primeiras influências.

Agosto Ê considerado o mês do folclore, cujas principais manifestaçþes são a Culinåria, a Dança, a Música, o Artesanato, os Folguedos, a Arte Popular, os Brinquedos e Brincadeiras, as Lendas e as Festas, que podem ser religiosas ou profanas.

Um exemplo de município mineiro que produz um autêntico artesanato Ê Minas Novas, no Vale do Jequitinhonha. Barro e argila se transformam, nas mãos dos artesãos, em bonecas, casinhas coloniais e utilitårios. A criatividade e a tranquilidade para desenvolver essas peças são peculiares aos artesãos locais, que criam artigos únicos. Em uma visita a Minas Novas, Ê possível conhecer bem de perto os trabalhos de Lucimar Santos, Valdete Gomes, Maria Salvina, Maria Eduardo, Amauri Ferreira, Alice Costa e Jovita Eduardo.

Para conhecer e adquirir o artesanato da região, procure a Associação dos Artesãos de Minas Novas, instalada no histórico Sobradão, uma construção em quatro andares considerada um dos mais interessantes exemplares da arquitetura do Brasil Colônia.

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ATENĂ&#x2021;Ă&#x192;O AOS TURISTAS JĂĄ parou para pensar nas riquezas naturais, culturais e turĂ­sticas que temos no Brasil? JĂĄ notou que vivemos em um paĂ­s com um grande potencial para atrair pessoas de outros lugares?

E quem ĂŠ que recebe bem e domina todas as informaçþes necessĂĄrias para quem visita o Brasil? Isso mesmo! Ă&#x2030; o agente de informaçþes turĂ­sticas, profissional que vem ganhando cada vez mais mercado nos Ăşltimos tempos, principalmente com a proximidade da realização de grandes eventos esportivos internacionais. Ficou interessado?

Para ser um agente de informaçþes turísticas Ê preciso, antes de mais nada, saber se comu-

nicar, ter domínio das principais atraçþes da cidade em questão, estar por dentro dos aspectos culturais da região (arte, música, culinåria etc), respeitar a natureza e o outro, saber a importância do patrimônio cultural e da história do lugar e atender a todos com cortesia, presteza e respeito.

Se você se identificou com esse perfil, o Senac Minas disponibiliza alguns cursos na årea de Turismo: Agente de Informaçþes Turísticas, TÊcnicas de Relacionamento com o Turista para Agentes de Segurança, TÊcnicas Comerciais para Agentes de Viagens, Condutor de Visitantes e Informaçþes Turísticas. Saiba mais pelo 0800 724 4440. consulte www.mg.senac.br

SEBRAE

FECOMÉRCIO INFORMATIVO

www.sebraemg.com.br PUBLICAÇÃO MENSAL DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DE MINAS GERAIS - SISTEMA FECOMÉRCIO MINAS, SESC, SENAC E SINDICATOS Divulgação

INCUBADORAS Mauro Marques

EFICIÊNCIA ECLÉTICA EM EMPRESAS DE ÁREAS DIVERSAS, COMO NAS DE RASTREAMENTO DA CARNE BOVINA PÁGINAS 4 E 5 O SETOR DE FRANQUIAS DEVE CRESCER ENTRE 15% E 20% ATÉ O FINAL DO ANO

MPES: PESQUISA SEBRAEFDC REVELA QUE A MAIORIA PRECISA EMPREENDER MAIS

LOJISTAS DA SAVASSI MUDAM HORÁRIO DE ATENDIMENTO E SE PREPARAM PARA COMÉRCIO DE ALTO PADRÃO

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Divulgação

ARTIGO

UM NOROESTE DE OPORTUNIDADES WILLIAM RODRIGUES DE BRITO GERENTE DA REGIONAL NOROESTE DO SEBRAE-MG

Se vivo fosse, o brilhante José de Alencar poderia nos ajudar a definir, com um universo maior de detalhes, o quão belo e promissor é o Noroeste de Minas. Seus formosos rios bons e escuros, suas grandes lagoas, vales, chapadas e vazantes. Lugar de onças vermelhas e muito buriti. Por essas regiões temos em abundância milho, soja, feijão, leite, carnes, frutas, ouro, zinco, diamantes, calcário, açúcar, álcool, madeira, enfim, produção de alimentos e seus insumos mais nobres. Mesmo há poucos meses vivendo nessa região, a observância detida e o caminhar constante têm me propiciado uma visão ampla dessa paisagem social e já me meto a dar alguns palpites a respeito.

Uma primeira constatação é a de que se fazem necessários instrumentos logísticos adequados para incrementar e valorizar tão nobre potencial. Praticamente todas as riquezas regionais trafegam à custa de fretes rodoviários

Banco de imagens: Shutterstock

“... ALI, POR ENTRE A FOLHAGEM, DISTINGUIAMSE AS ONDULAÇÕES FELINAS DE UM DORSO NEGRO, BRILHANTE, MARCHETADO DE PARDO; ÀS VEZES VIAMSE BRILHAR NA SOMBRA DOIS RAIOS VÍTREOS E PÁLIDOS, QUE SEMELHAVAM OS REFLEXOS DE ALGUMA CRISTALIZAÇÃO DE ROCHA, FERIDA PELA LUZ DO SOL. ERA UMA ONÇA ENORME, DE GARRAS APOIADAS SOBRE UM GROSSO RAMO DE ÁRVORE, E PÉS SUSPENSOS NO GALHO SUPERIOR, ENCOLHIA O CORPO, PREPARANDO O SALTO GIGANTESCO...”

e no desgaste contínuo das rodovias. Assim, o sonho da extensão que ligaria o Noroeste à estrada de ferro Vitória-Minas, via terminal intermodal de Pirapora, não pode parar. Essa, a meu ver, é a maior e mais importante obra a ser consolidada na região, que a transformaria no maior corredor de escoamento de produção agrícola do país.

A abundância de águas disponíveis à margem esquerda do Velho Chico, principalmente das bacias do Paracatu e do Urucuia, aliada ao clima ideal para o cultivo, fazem dessa mesorregião o enorme celeiro de Minas Gerais. Necessário é avaliar sua intensidade de captação e manejo sustentável, pois, pelos censos agropecuários e planos diretores da agricultura de Minas, desde 2006 são mais de 100 mil hectares de área irrigada no Noroeste mineiro. Três entre os sete maiores municípios irrigadores do estado estão nessa região.

Outro ponto de suma importância é o incremento de acesso aos fundos constitucionais de crédito, a exemplo do Fundo Constitucional de Financiamento do Centro-Oeste (FCO) e do Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE). Esses instrumentos seriam

capazes de alavancar os investimentos, principalmente os mais robustos, com longos prazos para pagamento e capacidade para atingir as comunidades mais longínquas, carentes de informações e recursos.

Poderia aqui me estender e falar das manifestações culturais do Grande Sertão de Guimarães Rosa, da culinária, do turismo, dos parques e reservas ecológicas ainda preservadas, bem como dos grandes investimentos em curso, como a exploração de gás, da suinocultura e bovinocultura em ampla expansão. Do baru, do pequi, de outros frutos do cerrado, do mel.

Das personalidades regionais – Afonso Arinos, Olegário Maciel, João Pinheiro, Dona Beja.

Poderia, ainda, discorrer sobre o infinito acervo religioso e a fé inabalável desse povo. E, assim, farei com mais tempo em outros rabiscos.

Viver no Noroeste, enfim, é um exercício constante do grande e do pequeno, do rico e do pobre, do formal e do não, do culto e do simplório, do capital e do trabalho, da abundância e da escassez, do moderno e do rústico, ou seja, das antagonias necessárias a uma vida agradável.

Venha conhecer nossa região. Vale a pena.

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 3

FRANCHISING

PROJETO

MINAS FRANQUIA CRESCE NO ESTADO

CINCO CIDADES MINEIRAS SÃO BENEFICIADAS COM O PROJETO Mauro Marques

O setor de franquias deve crescer entre 15% e 20% até o final do ano. E não são apenas as grandes que estão de olho nesse mercado. Micro e pequenas empresas que querem expandir seus negócios estão procurando cada vez mais informações para, também, entrarem no segmento. Para atender essa demanda, o Sebrae-MG ampliou o Projeto Minas Franquias, que neste ano beneficiará cinco cidades: Varginha, Uberlândia, Juiz de Fora, Montes Claros e Belo Horizonte.

Franchising nada mais é do que um sistema de parceria empresarial em que todos estão focados no objetivo de fortalecer e fazer crescer determinada marca. “É uma forma de expandir um negócio testado. O ideal é que a empresa tenha, no mínimo, dois anos de existência e uma marca consolidada, mesmo que somente na região de origem”, explica a analista técnica do Sebrae-MG, Alessandra Simões, coordenadora do projeto Minas Franquia.

No final de 2011, o Minas Franquia, apoiado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), lançou 11 microrredes – seis em Uberlândia e cinco em Belo Horizonte. O objetivo é estruturar melhor o setor no estado, disseminar o acesso às informações e dar suporte aos pequenos e microempreendedores que desejam expandir seus negócios por esse sistema.

Entre as empresas que enfrentam o desafio de se transformar em uma rede de franquias está a Cafeeiro, de Uberlândia, que entrou para o projeto em

Letícia Gomides, do Cafeeiro, fatura R$1,8 milhão por ano

2010. “Saí do balcão para os bastidores e ganhei um novo cliente: o franqueado. Já vendi a primeira franquia, inaugurei minha fábrica, emprego 39 pessoas e faturo R$ 1,8 milhão/ano”, diz a empresária Letícia Gomides. A taxa de franquia da Cafeeiro é de R$ 25 mil, e o investimento total inicial fica entre R$ 150 mil e R$ 250 mil.

DA FACULDADE PARA O MERCADO Outra participante do Minas Franquia, que já contabiliza resultados, é a Viva Eventos, de Juiz de Fora, administrada por Vitor Pedrosa, Renato Filgueiras, Marcelo Gonçalves, Mylliano de Carvalho Salomão e Fernando Ferreira. Ainda na faculdade

os amigos criaram uma empresa de cerimonial, que hoje é conhecida como Grupo Viva Eventos Personalizados. O investimento deu tão certo que nenhum deles exerce a especialidade em que se formou.

Entre 2009 e 2011, eles lançaram um buffet, três espaços para eventos em Juiz de Fora, uma filial em Belo Horizonte, criaram mais dois novos braços para a empresa – eventos empresariais e grandes eventos – e, por último, entraram no mercado de franchising. Atualmente, a Viva atua na gestão completa de eventos de formatura, sociais e empresariais. A taxa de franquia é de R$ 30 mil, e o investimento total inicial varia entre R$ 120 mil e R$ 150 mil.

FRANQUIAS NO BRASIL

FRANQUIAS EM MINAS

1.855

4º LUGAR

Nº DE UNIDADES FRANQUEADAS DO PAÍS

6º LUGAR

EM NÚMERO DE MARCAS FRANQUEADORAS

REDES FRANQUEADORAS EM 2010

86.365

UNIDADES FRANQUEADAS EM 2010

86 BILHÕES 15%

DE FATURAMENTO ESTIMADO EM 2011

DE PERSPECTIVA DE CRESCIMENTO EM 2012

4,6% DAS REDES FRANQUEADAS 7,7% DAS UNIDADES DE FRANQUIAS PREVISÃO DE 15% a 20% DE CRESCIMENTO 2012

4 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

INCUBADORAS DE EMPRESAS

QUANDO IDEIAS VIRAM EMPR INCUBADORAS MINEIRAS GERAM 13 MIL Na embalagem da carne bovina que o consumidor adquire em certos estabelecimentos comerciais da grande Belo Horizonte é possível saber quase tudo acerca da sua origem: qual o produtor, a data de abate, a fazenda e até se o animal foi criado em área desmatada. Esse trabalho é desenvolvido pela Safe Trace, de Itajubá, Sul de Minas, empresa beneficiada pelo Programa Sebrae de Incubadoras.

Enquanto a Safe Trace especializou-se no rastreamento e na certificação dos alimentos (além da carne bovina, outros 150 itens são rastreados, como carne de frango, peixes e hortifrutigranjeiros), outra empresa, a Doctor Sys de Belo Horizonte, desenvolveu exclusiva plataforma virtual, integrada às tecnologias interativas da web, que oferece soluções para quem desenvolve, capacita, treina pessoas e viabiliza negócios. E o que é melhor: sem a necessidade de instalação de equipamentos ou softwares.

A Safe Trace e a Doctor Sys, por exemplo, estão conquistando seu lugar no mercado. Apesar de ainda muito jovens, já têm histórias para contar. “Do pasto ao prato, integramos toda a cadeia produtiva da carne”, resume o diretor da Safe, Vasco Varanda

Picchi, em uma alusão ao slogan da empresa que, no início do ano, forneceu a alimentação dos brothers do BBB 2012.

Muitas outras histórias povoam os escaninhos das incubadoras de empresas mineiras.

Esse é o caso da Quantum Design, de Belo Horizonte, que, em uma simbiose de gráfica com produto, desenha tanto a peça quanto a embalagem que a conterá. Ou o da Alvos Biotecnologia, também de BH, que licenciou da Fiocruz o direito de fabricação de uma vacina inédita contra a esquistossomose e, de quebra, contra, também, a verminose do gado bovino (vide quadro).

Daniel Mansur

Carne com garantia de rastreamento da Safe Trace, do pasto ao prato

DO CASULO PARA O MERCADO Essas empresas estão entre as 200 graduadas, que já superaram a fase de incubação, em algumas das 25 incubadoras de empresas de Minas assistidas pelo Sebrae. Além delas, existem outras 200 ainda incubadas. Apoiadas pelo Sebrae-MG, elas abrigam cerca de 1 3 mil empregos diretos e indiretos. Segundo a analista da instituição Andrea Furtado de Almeida, “incubadoras são ambientes dotados de capacidade técnica, gerencial e administrativa, além de infraestrutura para amparar o pequeno empreendedor”.

Em uma incubadora, as empresas são classificadas conforme seu grau de maturidade. Assim, há a empresa pré-incubada, em que o trabalho ocorre em período de tempo determinado no qual o empreendedor poderá finalizar sua ideia, utilizando todos os serviços da incubadora/hotel de projetos.

Ele pode se dedicar à definição do empreen-

Embalagem da Unione criada pela Quantum

dimento, ao estudo da viabilidade técnica, econômica e financeira ou à elaboração do protótipo/processo necessário para o efetivo início do negócio. “Não precisa ser empresa formalizada ainda, pois ela fica na pré-incubação por um período médio de seis meses”, explica Andrea.

Uma empresa incubada é um empreendimento que participa do processo de incubação. A analista do Sebrae-MG informa que o tempo médio de incubação de uma empresa é de três anos. No setor de biotecnologia esse prazo sobe para oito anos.

A empresa graduada é aquela que alcan-

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 5

INCUBADORAS DE EMPRESAS

REENDIMENTOS DE SUCESSO EMPREGOS E HISTÓRIAS BEM-SUCEDIDAS Divulgação

çou desenvolvimento suficiente, habilitouse na incubadora, saiu do casulo e entrou no mercado.

SEBRAE-MG NA VANGUARDA TECNOLÓGICA As primeiras incubadoras de empresas surgiram no Brasil na década de 1980. Nos anos 1990 não passavam de 10. De lá para cá, elas se multiplicaram e hoje se estima existirem cerca de 400 espalhadas pelo país. O número de empresas residentes (incubadas) passa de 6.300, de acordo com a Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores (Anprotec).

O Sebrae-MG, há 15 anos, é um dos apoiadores de incubadoras de empresas em Minas Gerais. De acordo com a analista técnica da Unidade de Inovação e Sustentabilidade do SebraeMG, Andrea Furtado de Almeida, incubadoras de empresas “são ambientes dotados de capacidade técnica, gerencial, administrativa e infraestrutura para amparar o pequeno empreendedor. Elas disponibilizam espaço apropriado e condições efetivas para abrigar ideias inovadoras e transformá-las em empreendimentos de sucesso”.

VACINA CONTRA A ESQUISTOSSOMOSE O Instituto Oswaldo Cruz (IOC/Fiocruz) anunciou, em junho, o sucesso dos testes clí-

de Belo Horizonte, obteve da Fiocruz a licença para fabricar a vacina.

A Alvos Biotecnologia nasceu de um acordo entre a Biominas Brasil e a FIR Capital. Em 2004,

nicos da primeira vacina contra a esquistosso-

A pesquisa foi apoiada financeiramente pelo

seu projeto foi aprovado pelo Comitê de Investi-

mose, doença que afeta 200 milhões de pessoas

IOC/Fiocruz, CNPq e Finep e contou também

mento do Programa de Transferência de Tecnolo-

no mundo. Baseada no antígeno Sm14, desen-

com a chancela do Sebrae-MG (que apoia a in-

gia, fruto de parceria entre a Biominas e o Banco

volvido e patenteado pelo IOC, a vacina coloca

cubadora Habitat, da Biominas, que abrigava a

Interamericano de Desenvolvimento (BID), que

o Brasil na fronteira da ciência mundial como

Alvos Biotec). A empresa, além de licenciar o

possibilita o financiamento e investimento em

a primeira contra helmintos (parasitas intesti-

desenvolvimento das vacinas humana e veteri-

empresas nascentes de biociências. Em 2010, foi

nais) e, polivalente, é igualmente eficaz contra

nária, conduziu as etapas seguintes de desen-

adquirida pela Ourofino Agronegócios, que assu-

a fasciolose (verminose que afeta o gado bovi-

volvimento tecnológico, com a participação dos

miu as etapas clínicas finais e o desenvolvimento

no). Em 2005, a empresa Alvos Biotecnologia,

pesquisadores da Fiocruz.

industrial do processo.

6 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

QUALIDADE INDUSTRIAL

SONDAGEM SOBRE

EMPREENDEDORISMO

EM MINAS

ESTUDO GEM AVALIA ATIVIDADE E DINÂMICA EMPREENDEDORA NO ESTADO Pela primeira vez está sendo feita em Minas Gerais a pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Trata-se do maior estudo independente do mundo sobre a atividade empreendedora, que, na última edição em 2010, envolveu 60 países. Entre outras finalidades, ela busca avaliar, divulgar e influenciar as políticas de incentivo ao empreendedorismo.

As entrevistas em Minas, contratadas pelo Sebrae-MG e realizadas pelo Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBQP), começaram em março. Até o final de junho, cerca de duas mil pessoas, com idade entre 18 e 64 anos, já tinham sido entrevistadas em 17 cidades de todas as regiões mineiras.

A PESQUISA A GEM é coordenada pelo Global Entrepreneurship Research Association (GERA) – organização dirigida pela London Business School, da Inglaterra, o Babson College, dos Estados Unidos, e a Universidad Del Desarrollo, do Chile, além de representantes dos países participantes do estudo. Promovida desde 1999, a pesquisa chegou ao Brasil em 2000, por meio do IBQP e, em 2001, passou a contar com a participação do Sebrae.

O levantamento, que conta também com a opinião de 36 especialistas brasileiros, vem se consolidando como referência nacional para as ações relacionadas ao tema empreendedorismo. Entre os anos 2000 e 2010, foram entrevistados no país 23,9 mil adultos.

QUAIS? DISTRIBUIÇÃO DAS EMPRESAS SEGUNDO O GRAU DE ORIENTAÇÃO EMPREENDEDORA S AS NTE N A E P I S TIC UAL EQU RA E P MINEI PAR O AN O S R A R S RES CONT 2007 MIC RESA P P EM O EN EX EM D PA NECESSIDADE DE MELHORIA

76%

25%

SITUAÇÃO INDIFERENCIADA NO MERCADO

14%

55%

EMERGENTES E COM POTENCIAL

8%

19%

DESTACADAS E DE GRANDE POTENCIAL

2%

1%

Banco de imagens: Office Photos

O PERFIL DAS MPEs MINEIRAS A pesquisa Organização Empreendedora, realizada pelo Sebrae-MG, em parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC), mostra que falta planejamento estratégico às micro e pequenas empresas (MPEs) mineiras. O levantamento foi feito com 556 estabelecimentos dos setores de indústria, construção civil, comércio e serviços. O objetivo foi mostrar como está a organização dos pequenos negócios no estado.

O resultado revelou que os micro e pequenos

empreendimentos mineiros, apesar de possuírem características como criatividade, proatividade, inovação e competitividade, ainda necessitam de melhorias para obter mais qualidade no desempenho. Algumas iniciativas que propiciam ambiente organizacional favorável já estão sendo adotadas, mas 76% dos entrevistados ainda apresentam baixo nível de organização empreendedora.

A questão central do estudo baseou-se na percepção de que as organizações subestimam o potencial de seus talentos. Os dados comprovaram que a existência de um planejamento formal

exerce uma influência positiva no comportamento empresarial. Entretanto, entre os empreendimentos entrevistados, apenas 25% apresentam o planejamento formal e 45%, o informal.

As empresas foram avaliadas a partir de dois enfoques. O primeiro – orientação empreendedora – abrange aspectos como inovação, propensão ao risco, proatividade, autonomia e competitividade. Já o segundo – cultura organizacional empreendedora – contempla quesitos como capacidade de decisão, tolerância aos erros, recompensas, suporte e colaboração.

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378 • 7

COMÉRCIO

A OSCAR FREIRE

DE BELO HORIZONTE

SAVASSI SERÁ REFERÊNCIA NO COMÉRCIO DE ALTO PADRÃO Arquivo

A região da Savassi, em BH, ganhará novo charme com uma “Oscar Freire” em Minas

Um projeto quer transformar a Rua Antônio de Albuquerque, entre as ruas da Bahia e Alagoas, na Savassi, em uma Oscar Freire de Belo Horizonte.

A ideia é tornar o local referência no comércio de luxo, como já ocorre com aquela conhecida via paulistana. O projeto Via Albuquerque, idealizado pelo empreendedor Nelson Galizzi, é realizado em parceria com o Sebrae-MG, Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL-BH) e Associação dos Amigos da Savassi (Amas).

O Sebrae-MG oferecerá ações direcionadas à melhoria da gestão, inovação e empreendedorismo dos mais de 70 empreendimentos locais. O obje-

tivo é aumentar a competitividade do comércio, focando em ações de mercado, requalificação do centro comercial e capacitações gerenciais e tecnológicas. O Sebrae-MG também apoiará a criação de um plano de marketing e promoverá visitas técnicas, como a já realizada em Curitiba no Batel SoHo, circuito de compras inspirado nos SoHos de Londres, Nova Iorque e Buenos Aires.

No projeto também está prevista a melhoria da infraestrutura, com a inclusão de bebedouros, bancos e lixeiras, tratamento paisagístico, iluminação em dois níveis, travessia elevada e contornos modernos.

DUAS HORAS A MAIS Uma das primeiras mudanças para o comércio, aprovada pelos lojistas, é a de estender o funcionamento dos empreendimentos até às 21 horas, de segunda a sexta-feira. Inicialmente, as duas horas a mais deverão valer até o Natal, podendo ser estendidas para 2013. A ideia é transformar a região da Savassi em um shopping a céu aberto, resgatando os compradores da região, que nos anos 1990 migraram para os grandes shoppings centers. Outro facilitador é a maior disponibilidade de vagas de estacionamento à noite, horário em que não há cobrança da taxa do rotativo Faixa Azul.

MAIS DE R$1 MILHÃO O Sebrae de Uberlândia celebrou o convênio Sebraetec com empresas locais da área da Tecnologia da Informação (TI). O acordo, no qual a instituição investirá mais de R$1 milhão, dará início às consultorias de desenvolvimento e implementação de novas soluções para o mercado. É o caso do iMob Imóveis, um produto nacional desenvolvido pela empresa iMob Interactive daquela cidade, voltado para construtoras, incorporadoras e imobiliárias. Com ele será possível ter todos os

itens de uma imobiliária nas plataformas móveis de smartphones e tablets. “O iMob Imóveis é uma solução interativa e inovadora para aluguel e venda de empreendimentos imobiliários”, explica o diretor comercial da Imob Interactive, Wesley Borges. O equipamento permite a exploração dos recursos visuais (fotos, vídeos, imagens, plantas, maquetes, 3D, tabelas) para apresentações mais detalhadas.

Outra novidade é o aplicativo para o sistema operacional Android de telefonia móvel, desenvolvido

pela Landix, também de Uberlândia. O grande diferencial é sua característica blue collar (para usuários experientes, das áreas de serviços e comércios, que precisam de acesso a sistemas maiores). “É uma inovação no setor. A maioria dos aplicativos para Android são small apps (apenas informações básicas), que não interessam às grandes empresas”, explica o diretor Miguel Lima.

Banco de imagens: Shutterstock

NA ÁREA DE TI DE UBERLÂNDIA

8 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 378

PONTO DE PARTIDA

ACADEMIA DE GINÁSTICA, ESPORTES E LAZER

Fique atento às necessidades dos alunos e busque sempre satisfazê-las. Ou melhor, antecipe-se e surpreenda seu público.

EQUIPE Recepcionista, professores, fisioterapeutas, serviços gerais.

ACADEMIA ESPECIALIZADA NA TERCEIRA IDADE A procura por academias não tem se limitado aos jovens e adultos. Os idosos estão se tornando clientes cada vez mais assíduos desses estabelecimentos. O investimento das academias na terceira idade, por exemplo, pode render bons lucros.

EQUIPAMENTOS Bicicleta ergométrica, esteiras, steps, elíptico, barras, halteres, aparelho abdominal, balança, circuito interno de TV, espelhos, guarda-volumes.

YOGA O mercado de Yoga é amplo e, diante disso, torna-se interessante que o empresário escolha um nicho para explorar. Um aspecto importante a ser observado é que, em virtude da maior tensão a que as pessoas estão submetidas no mundo globalizado, em uma rotina frenética, a busca pela prática de exercícios de relaxamento está em alta.

PILATES O Pilates é um sistema com mais de 500 exercícios que trabalham mente e corpo. É uma mistura balanceada com treino de força e flexibilidade que melhora a postura, reduz o estresse, alonga e tonifica a musculatura sem exageros.

SERVIÇOS PRESTADOS Dança (de salão, balé, jazz, entre outras), Ginástica (localizada, aeróbica, alongamento, entre outras), Luta (judô, karatê, capoeira, box, entre outras), Musculação, Natação (hidroginástica, spinning na água), Personal Trainer, Pilates, Yoga.

Banco de imagens: Shutterstock

DIFERENCIAL Para atrair os alunos, podem-se promover eventos e oferecer descontos em determinados horários, além da prática de mais de uma modalidade a um só preço ou a isenção de taxa de matrícula. Nesse contexto, a questão “horário” pode ser um diferencial, uma vez que várias pessoas, devido ao ritmo de trabalho, não conseguem se encaixar em nenhuma turma.

Lembre-se de que o mercado está cheio de academias de variados segmentos, por isso, você deverá criar alternativas para se destacar das demais e cativar seus clientes.

Mantenha um cadastro atualizado de seus alunos, com registro de frequência, pagamento de mensalidades, data de aniversário, ou seja, faça um atendimento mais personalizado.

Cuide do conforto dos alunos. Normalmente, os da musculação não têm onde deixar sua ficha de exercícios. Então, coloque um suporte nos aparelhos para que eles possam pendurá-la.

Os professores devem ser orientados a não se descuidar dos alunos. O acompanhamento não deve ser feito apenas com os alunos iniciantes. Todos precisam ser estimulados e monitorados para que sejam evitadas lesões.

Faça um álbum dos alunos, mesmo que seja eletrônico. Tire a foto no dia da primeira avaliação e nas demais para que ele possa visualizar o seu progresso na academia.

No caso das aulas de dança, faça um vídeo para que a turma acompanhe sua evolução.

Com isso, ela será estimulada a continuar.

Divulgação

Para emagrecer, manter o corpo em forma, ganhar massa muscular ou cuidar da saúde, milhões de brasileiros dedicam algumas horas por semana aos exercícios físicos, em uma demanda crescente, que multiplica a receita das academias.

O interesse pela saúde e qualidade de vida, que toma conta do novo milênio, favorece o investimento em academias, mas não se pode esquecer de que a concorrência é acirrada.