Ed.398 - SET/OUT/2015 - Jornal Fecomércio Informativo

fecomércio informativo

35

tiragem

150.000 exemplares comprovada pela Soltz, Mattoso & Mendes Auditores Independentes

belo Horizonte – setembro/outubro De 2015– edição 398

www.fecomerciomg.org.br

Publicação bimestral do comércio de Bens, serviços e turismo de minas gerais - fecomércio mG, sesc, senac e sindicatos

TURISMO

NEGÓCIOS INTERNACIONAIS

REGULAMENTO

INOVAÇÃO

OPORTUNIDADES

LEGISLAÇÃO

Perspectivas positivas para a cadeia do turismo no segundo semestre Pág 15

Aproveitar a visibilidade dos grandes eventos é atitude estratégica Págs 20 e 21

Os benefícios do regulamento interno para empresários e funcionários Pág 23

Transformando cautela em vantagem competitiva Banco de Imagens

No atual cenário econômico, os consumidores estão mais comedidos para ir às compras, o que tem demandado dos empresários um posicionamento diferenciado para atrair e fidelizar clientes. No entanto, segundo o especialista em processos comerciais José Luiz Meinberg, é possível transformar essa cautela em uma vantagem competitiva. “Os questionamentos dos clientes podem ser o início de uma boa conversa. Para levá-la adiante, os vendedores devem ser bem treinados”, diz. Veja as dicas selecionadas para potencializar essas oportunidades e superar os desafios na gestão das empresas, visando criar um bom relacionamento tanto interno quanto externo.

Pág 3

Mentalidade Enxuta para os negócios Empresas de diversos segmentos têm apostado cada vez mais na filosofia japonesa Lean Thinking para aumentar a satisfação de seus clientes. Essa linha de pensamento, conhecida como Mentalidade Enxuta, possui cinco princípios que, se bem adotados, podem auxiliar a otimizar recursos, agregar valor para o cliente, corrigir falhas nos processos e identificar novas oportunidades.

Produtos para idosos estão em alta no mercado A chamada “melhor idade” está comprando cada vez mais itens considerados supérfluos, e não apenas os de primeira necessidade. Com o percentual de pessoas idosas em crescimento, esse mercado tem se tornado ainda mais atrativo. O economista da Fecomércio MG, Guilherme Almeida, apresenta uma série de dados sobre esse público que podem ser decisivos para os investimentos dos empresários. Confira.

Págs 4 e 5

Pág 13

FECOMÉRCIO Ministro Marco Aurélio: 25 anos no Supremo Tribunal Federal

SENAC Aluna chega à oitava posição no torneio mundial da educação

SESC União das artes e do público celebra quatro anos do Sesc Palladium

PÁG 9

PÁGS 4 e 5

PÁG 8

Sebrae Minas

2 • FECOMércio informativo • edição 398

palavra do presidente Mantra: Planejar bem para evitar o desperdício de tempo e de outros recursos, fazendo cada vez melhor e mais, com menos.

expediente Presidente Lázaro Luiz Gonzaga Vice-presidentes Sebastião da Silva Andrade, Glenn Andrade, José Donaldo Bittencourt Júnior, Osvaldo Fernandes Pereira Júnior, Lúcio Emílio de Faria Júnior, Osvaldo Ramiro Gomes, Marcus do Nascimento Cury, Rony Anderson de Andrade Rezende Secretários Caio Márcio Goulart, Afonso Mauro Pinho Ribeiro, Vera Lúcia Freitas Luzia, André Coelho Borges de Medeiros, José Porfiro do Carmo, Evando Avelar Duarte Tesoureiros Marcelo Carneiro Árabe, Wainer Pastorini Haddad, Maria Luiza Maia Oliveira, Bento José Oliveira, Alfeu Freitas Abreu, Lizziane Martins Facundes Conselho Fiscal Efetivo José Geraldo de Oliveira Motta, Roberto Márcio do Bom Conselho, Gilbert Lacerda Silva Fecomércio Informativo Publicação bimestral do Sistema Fecomércio MG, Sesc, Senac e Sindicatos Contatos: (31) 3270-3348 ou (31) 3270-3404 comunicacao@fecomerciomg.org.br Produção – Fecomércio MG Fernanda Almada – Coord. Comunicação Izabela Ventura – Revisão Geral Débora Franca Mariana Medina Produção – Sesc Camila Lôbo – Coord. Jornalismo Letícia Orlandi – Supervisora de Jornalismo Márcia Romano - Revisão Produção - Senac Ronan Aguiar – Gerente de Comunicação Márcia Misson – Coord. Comunicação Josie Menezes Renata Giordani Produção Editorial: Cynara Bastos – Fecomércio MG; Ricardo Lodi – Sesc; Lilian Orneles – Senac Projeto Gráfico: Prefácio Comunicação Impressão: Sempre Editora Tiragem: 150.000 exemplares Comprovada por: Soltz, Mattoso & Mendes Auditores Independentes Fecomércio MG: Rua Curitiba, 561, Centro, Belo Horizonte, CEP: 30 170 – 120 Sesc: Rua Tupinambás, 956, Centro, Belo Horizonte, CEP: 30 120 – 070 Senac: Rua Tupinambás, 1086, Centro, Belo Horizonte, CEP: 30 120 – 070

Falta de confiança é o mal maior Prezados empresários, O histórico de controle educacional e político gerou uma cultura que explica boa parte dos desacertos atuais. Mas, felizmente, o maior acesso à educação e à informação vem contribuindo para a celeridade da melhoria das percepções da população.

O povo brasileiro, pacífico, ordeiro e trabalhador, faz por merecer respeito e oportunidades. O país tem potencialidades e diferenciais que o coloca entre os melhores e mais promissores do mundo. Uma economia cada vez mais fortalecida e o talento da população para o empreendedorismo são alguns dos pontos fortes dos quais não pode-

é preciso restaurar a credibilidade da política econômica, aumentar os investimentos e estabilizar o ambiente político a fim de melhorar a competitividade do Brasil.

Apesar da conjuntura econômica desfavorável, o país não pode deixar o pessimismo sobressair. Os empresários que souberem identificar oportunidades de desenvolvimento são aqueles que irão prosperar. A confiança é um dos pilares mais importantes para a retomada do crescimento e, somada a planejamento, inovação e atitude positiva, é capaz de transformar as dificuldades atuais em um caminho promissor para o desenvolvimento do Brasil.

mos nos esquecer. Um planejamento correto

Até breve!

que priorize essas qualidades nos conduzirá

Positividade divina sempre.

a uma saída mais rápida e virtuosa para as dificuldades.

Parece-nos que a crise maior é de confiança e credibilidade, e é nas urnas que os

Lázaro Luiz Gonzaga

eleitores depositam os créditos de confiança

presidente do Sistema Fecomércio MG, Sesc, Senac e Sindicatos

e sua manutenção. Cabe aos eleitos cumprir

Comunique-se conosco

suas propostas e honrar as credenciais que

E-mail: presidente@fecomerciomg.org.br

os cargos lhes conferem. No atual contexto,

Telefone: (31) 3270-3308 – Fax: (31) 3201-4961

PRECE ÁRABE Meu Deus, não consintas que eu seja um carrasco que degole ovelhas, nem uma ovelha nas mãos de carrascos. Ajuda-me a dizer a verdade na presença dos fortes e me abster de inventar mentiras para ser popular entre os fracos. Se me deres a força, não me tires a compaixão. Não me deixes ser atingido pela embriaguez, quando bem-sucedido, nem pelo desespero,

quando derrotado. Meu Deus, faze-me sentir que o perdão é uma manifestação de força, e a vingança, uma prova de fraqueza. E quando me ferir a ingratidão e a incompreensão dos meus semelhantes, cria em minha alma bastante fortitude para desculpar e perdoar. Se eu te esquecer, Senhor, não te esqueças de mim.

Autor desconhecido

ORAÇÃO DA SERENIDADE Concedei-me, Senhor, a serenidade necessária para aceitar as coisas que não posso modificar, coragem para modificar aquelas que posso e sabedoria para distinguir umas das outras; vivendo um dia de cada vez, desfrutando um momento de cada vez, aceitando as dificuldades como um caminho para alcançar

a paz, considerando o mundo como ele é e não como eu gostaria que ele fosse, confiando em ti, meu Deus, para endireitar todas as coisas para que eu possa ser moderadamente feliz nesta vida e sumamente feliz contigo na eternidade.

Reinhold Niebuhr, Teólogo americano, 1892-1971

FEcomércio informativo • Edição 398• 3

CAPA

Transformando cautela em vantagem competitiva Em 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente. Confira dicas de especialistas para conquistá-lo e destacar-se no mercado A cautela dos consumidores, cada vez mais perceptível no atual cenário econômico, tem demandado das empresas um posicionamento diferenciado para chamar a atenção de seu público. Segundo o professor do MBA em Gestão Comercial da FGV/Faculdade IBS e especialista em processos comerciais, José Luiz Meinberg, apesar de essa característica ser ainda mais marcante nos mineiros, muitas vezes conhecidos como desconfiados e exigentes, ela pode se transformar em uma vantagem competitiva. “Os questionamentos do consumidor podem ser o início de uma boa conversa. Para levá-la adiante, os vendedores devem ser bem treinados para entender as perguntas e não perder as oportunidades de fidelização do cliente”, orienta.

Meinberg conta que existem várias formas de preparar, de forma eficiente, os profissionais que lidam com o público. Simples ou sofisticadas, elas vão de indicação de livros sobre atendimento e diálogos construtivos à divulgação e realização de cursos teóricos e práticos. O superintendente de vendas da empresa mineira Valore Imóveis, Cristiano Carvalho, utiliza algumas dessas práticas para treinar a equipe de vendas da companhia.

Eles são incentivados a se capacitarem constantemente e se manterem bem informados sobre o mercado e o perfil do consumidor.

Treinamentos internos e externos, palestras, cursos e seminários são disseminados com frequência. “O mercado está cada vez mais exigente e o vendedor deve ter domínio desse contexto. Brincamos que o profissional não pode fazer um simples ‘atendimento’, e sim um ‘entendimento’. O objetivo é conhecer bem o cliente, saber o que é importante para ele e estabelecer uma relação de confiança”, afirma Carvalho.

A atenção destinada ao crescimento dos colaboradores garantiu à Valore o sétimo lugar no ranking das 35 melhores empresas para trabalhar em Minas Gerais, da Great Place to Work, em 2015. “Zelamos para que as pessoas

sejam felizes no trabalho. Todas as salas estão sempre abertas e os gestores prontos para ouvir e dialogar. Procuramos manter um clima agradável e propício para a efetivação de negócios”, diz. Segundo o superintendente, o ambiente de trabalho positivo provocou melhorias consideráveis no atendimento, elevando o nível de satisfação dos clientes. A nota média de avaliação recebida pelas equipes Path Aun Tôrres/Valore

Izabela Ventura

O superintendente de vendas Valore Imóveis, Cristiano Carvalho, acredita que a capacitação das equipes é um dos pilares do bom atendimento

na última pesquisa realizada com consumidores pela empresa, em julho deste ano, foi de 7,92 para clientes de locação de imóveis, e 8,60 para o setor de vendas, sendo que as notas variam de zero a dez.

DESAFIOS NO ATENDIMENTO Uma questão delicada em relação ao atendimento ao consumidor é a forma de lidar com situações inesperadas e tensas, como um cliente nervoso e insatisfeito. Nessas ocasiões, o professor Meinberg ensina que é preciso, primeiramente, escutar o que a pessoa tem a dizer. “Quando um cliente chega descontente, ele quer expressar seu nível de decepção. Por isso deixe-o falar e esvaziar o seu grau de ‘raiva’ naquele momento. Tudo está no escutar e entender, para dialogar em seguida.”

No entanto, se a reação do comprador estiver exagerada, a dica do especialista é não enfrentá-lo e procurar controlar-se, pois sair da razão para a emoção pode ser muito pior.

“Escute, tenha calma e saiba conversar. Muitas vezes, é simples e rápido resolver a questão.

Quando houver um entendimento, dê satisfação ao seu cliente mais tarde para mostrar que está preocupado com ele”, aconselha.

Checklist para atrair e atender bem o cliente Contrate e treine consultores, e não “tiradores de pedidos”. Eles devem saber todos os benefícios dos produtos, oferecendo a melhor condição de preço vs. valor agregado.

O cliente mineiro costuma ter traços fortes de tradicionalismo, mas isso não significa necessariamente lealdade às marcas. Não deixe de investir no negócio, nem que seja uma pequena inovação, especialmente com o atual cenário econômico.

Estabeleça uma boa comunicação com o cliente: seja bom ouvinte e identifique o que o motivou a entrar na loja.

Crie empatia, colocando-se no lugar do consumidor.

Lembre-se de que, comprando muito ou pouco, ele vai propagar a imagem da loja para os contatos dele.

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negócios

Mentalidade Enxuta para superar desafios econômicos Veja como a filosofia japonesa Lean Thinking pode contribuir para otimizar recursos e agregar valor para o cliente Bancos e empresas das áreas de tecnologia da informação e saúde têm apostado cada vez mais no Lean Thinking para aumentar a satisfação de seus clientes. A filosofia nasceu no Japão e ganhou destaque no final da década de 80, quando o Massachussetts Institute of Tecnology (MIT) realizou um estudo sobre a indústria automobilística mundial e utilizou a palavra lean, que significa “enxuto” em português, para descrever o novo e mais eficiente paradigma de gestão desenvolvido pela Toyota. “O Lean Thinking, também conhecido como mentalidade enxuta, foca apenas as etapas do processo que geram valor, não a partir da perspectiva da empresa, mas do próprio cliente”, explica o vice-presidente do Lean Institute Brasil (LIB), Flávio Picchi, que acredita que essa mentalidade pode ajudar as empresas a identificarem oportunidades no atual cenário econômico.

Incorporar a visão do cliente à estratégia de negócios pode parecer óbvio em um primeiro momento, mas a medida nem sempre é colocada em prática. Para Picchi, concessionárias de veículos são um bom exemplo para se refletir sobre o assunto. “Todo mundo sabe que qualquer problema no carro pode ser uma grande dor de cabeça e tomar o dia inteiro. Você pode ir buscá-lo e não estar pronto. Nesse caso, valor representa muito mais que o veículo funcionando: é a entrega em um horário específico, com previsibilidade. Isso é entender o que é valor para o cliente”, afirma. Ele também reforça que tal entendimento é o primeiro passo para se implantar o pensamento lean em qualquer tipo de negócio (veja o quadro na página ao lado e entenda os cinco passos do Lean Thinking).

Uma vez cumprida essa primeira fase, a mentalidade enxuta recorre a uma análise detalhada da cadeia de valor, dissecando todos os processos até suas mínimas etapas, de maneira que o desperdício, do ponto de vista do con-

Banco de imagens

Mariana Medina

O Lean reestrutura processos eliminando etapas que representem desperdício sumidor, possa ser identificado e eliminado.

“No caso de uma loja, isso significa detalhar até mesmo o percurso do cliente no local e se questionar: o que é valor ou desperdício no trajeto entre a porta e o caixa? A partir dessa avaliação, tudo precisa ser reorganizado para maximizar os fluxos de valor do atendimento, desde a entrada na loja até o pós-venda”, diz.

No caso das concessionárias, essa análise é o que teria possibilitado todo o rearranjo da execução do serviço de manutenção, de modo que o valor “previsibilidade” pudesse ser entregue.

OPORTUNIDADES PARA O COMÉRCIO A essência da mentalidade enxuta não muda de acordo com o setor. Segundo Flávio Picchi, muitas organizações fora da indústria são bem-sucedidas ao adotar essa filosofia. “O despertar do comércio, principalmente o de serviços, é mais recente. As empresas que se interessam

pela aplicação do lean nesse segmento são pioneiras”, diz.

O executivo alerta os empresários para a perda de dinheiro com grandes estoques e a insatisfação dos clientes com a indisponibilidade de algum produto. De acordo com ele, pelo princípio da Produção Puxada, a filosofia Lean permite inverter a lógica que “empurra” mercadorias aos consumidores por meio de descontos e promoções. “São gerados fluxos de produtos em pequenos lotes, sempre de acordo com a demanda do cliente e envolvendo toda a cadeia de fornecedores. O resultado são estoques menores e um grau de atendimento maior”, ressalta.

No entanto, ele assegura que o lean impacta muito mais do que a gestão de aspectos meramente físicos do negócio, possibilitando uma verdadeira mudança de cultura, a qual exige uma nova postura do líder.

FEcomércio informativo • Edição 398• 5

Capacitação de “equipes de solucionadores” A Mentalidade Enxuta exige mudanças na postura do líder para que suas equipes encontrem soluções rápidas Líderes autoritários, que agem como se fossem donos de todas as respostas e punem os profissionais que expõem os problemas enfrentados estão com os dias contados. As empresas que adotam o Lean Thinking capacitam e incentivam equipes a identificar e resolver qualquer tipo de falha nos processos da organização, independentemente do nível hierárquico ocupado. “Nesse contexto, a liderança deve ser colaborativa, não punitiva. Deve apoiar e não apenas ordenar”, explica a engenheira especialista em Lean Thinking, Gláucia Alves. Após liderar a implantação de mais de 168 projetos de Mentalidade Enxuta em obras de uma multinacional do ramo da construção civil, ela assegura que o maior desafio para se adotar essa filosofia é de caráter cultural.

“Criar novos processos é fácil. Difícil mesmo é mudar a maneira de agir”, pontua.

Transparência e rapidez na resolução de problemas são características marcantes do

Lean, que assume a fluidez – fluxo contínuo (veja o quadro abaixo) – das atividades como um dos seus principais objetivos. Utiliza, para isso, ferramentas de gestão visual onde são discriminadas todas as etapas dos processos, seus respectivos responsáveis e horários de execução. “Se as tarefas, os indicadores e as rotinas estão claros, as pessoas podem agir rapidamente e identificar onde estão os problemas a tempo. Essa é a dinâmica mais forte do Lean: a de mobilizar equipes focadas com um mesmo objetivo”, ressalta o vice-presidente do Lean Institute Brasil, Flávio Picchi.

Para Gláucia, há quem critique a filosofia Lean por almejar essa fluidez de atividades em que nenhuma etapa do processo pode ir em frente se a anterior não tiver sido concluída com sucesso. Mas, para ela, essa é uma das principais vantagens da Mentalidade Enxuta. “Sem parar para resolver os

Os cinco passos da Mentalidade Enxuta

problemas, corremos o risco de estar sempre apagando incêndios”, diz. É por isso que, segundo Picchi, o papel do líder ganha outra dimensão no Lean. “No momento em que se deve expor um problema, ninguém quer falar. No conceito Lean, o bom líder é quem faz as melhores perguntas para que a equipe possa desenvolver as soluções. Trata-se de uma cultura de explorar problemas de forma simples, transparente, procurando causas e soluções, em vez de culpados”, explica.

Recomendações para implantar o Lean Thinking • Adote os cinco passos da Mentalidade Enxuta, começando no topo da hierarquia. O próprio dono ou líder deve ser o primeiro a entender o negócio e as falhas que impedem seu desenvolvimento.

1

Defina o que é valor, não do ponto de vista da sua empresa, mas sim do cliente.

• Adquira conhecimentos sobre o Lean. Aja mesmo antes de a filosofia se popularizar no seu ramo de atividade.

2

Descreva seu fluxo de valor atual, separando todos os processos em três categorias: os que efetivamente geram valor; os que não geram, mas são necessários; e os que não agregam valor e devem ser eliminados imediatamente.

• Comece com projetos bem focados que “ataquem” problemas claros e relacionados com algum aspecto da competitividade do negócio que precisa ser resolvido.

3

Dê fluidez às atividades e aos processos que sobraram do passo anterior para criar um fluxo contínuo. Isso exige mudanças na mentalidade das pessoas e o abandono da ideia de produção por departamentos.

4

Adote a Produção Puxada, invertendo a lógica do fluxo produtivo.

Agora é o consumidor quem puxa o fluxo de valor, reduzindo a necessidade de estoques e valorizando o produto.

5

Busque sempre a perfeição contínua, envolvendo, por meio do diálogo, todos os membros da cadeia produtiva – fabricantes, distribuidores e revendedores.

Fonte: Lean Institute Brasil

• A mudança de postura deve fazer sentido para a equipe. Por isso, além de explicar, dê exemplos.

• O empresário deve atualizar seus mecanismos de valorização dos funcionários, de maneira a premiar os comportamentos condizentes com a filosofia.

• Capacite a equipe para a resolução de problemas.

6 • FECOMércio informativo • edição 398

De 28 de setembro a 2 de outubro de 2015 A 3ª edição do evento tem como intuito disseminar o conhecimento e estimular a adoção de novas práticas ao mercado turístico do estado de Minas Gerais. Venha conferir palestrantes nacionais e internacionais especialistas nos temas Tecnologia, Indicadores, Desenvolvimento e Inclusão Social.

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APOIO

FEcomércio informativo • Edição 398• 7

entrevista

Livro ensina como despertar a atitude empreendedora Débora Franca uem é a sua empresa? Como está construindo sua trajetória no mercado? Por meio das aventuras de Alice, personagem criada por Lewis Carroll em “Alice no País das Maravilhas”, a autora Mara Sampaio propõe soluções para esses questionamentos e formas de desenvolver o empreendedorismo. A psicóloga social, que se apaixonou pelo mundo dos negócios quando trabalhou no Sebrae São Paulo, é professora e consultora de educação empreendedora em diversas instituições de ensino, como o Senac SP. Em seu mestrado pela Universidade de São Paulo (USP), estudou a percepção dos empreendedores sobre sua qualidade de vida no trabalho. No livro “Atitude empreendedora – Descubra com Alice seu País das Maravilhas”, Mara apresenta dicas para uma carreira bem-sucedida no mundo dos negócios. Confira.

Q

Douglas Melo/Divulgação

Por que você escolheu a protagonista do livro de Lewis Carroll para fazer uma analogia com o empreendedor?

A Alice tem a capacidade de mudar a própria vida e ir atrás de algo novo. Ela é a protagonista da sua história. Da mesma forma, o empreendedor tem que buscar seu sonho e fazer sua trajetória. Por meio da analogia, é mais fácil compreender o que é a atitude empreendedora. Por isso, abordo o comportamento, identificando-o com personagens de nosso imaginário infantil e, assim, mostro como cuidar da atitude profissional e dar passos certos.

Quais são os diferenciais para construir um projeto profissional bem-sucedido?

Posso resumir em três pontos: focar a inovação, ter flexibilidade para encontrar novos caminhos e descobrir seus talentos, ou seja, aquilo que sabe fazer bem para construir uma carreira empreendedora e de sucesso.

“Acredito que todo empreendedor tem um legado; além da sua prosperidade pessoal, ele sonha desenvolver a sua região e o seu país.”

A partir da análise de cinco personagens da história da Alice, você faz uma abordagem técnica das competências indispensáveis para um empreendedor. Que lições eles podem ensinar?

Com o Coelho Branco represento a oportunidade. Ele tem um tempo próprio, assim como o empreendedor.

OPORTUNIDADE Ambos lidam com a carga horária de uma forma diferenciada e parece que ela se multiplica. Existe nos dois a capacidade de agir em situações inusitadas.

“Nos desafios podemos descobrir melhorias”, diz a psicóloga social Mara Sampaio

O Chapeleiro Maluco é a criatividade, que ajuda a ter atitudes distintas e inovadoras. Quando mudo miCriatividade nha forma de entrega, como quando passo a fazer vendas pela internet, eu dou um passo à frente. Como o chapeleiro, o empreendedor nunca está satisfeito com o que já fez e almeja sair do senso comum. A melhoria do negócio é contínua e um empreendedor se realiza por meio da inovação.

O Gato Risonho representa a racionalidade, a capacidade de saber aonde deseja chegar, com a visualização racionalidade do futuro. Todo empreendedor é um sonhador, mas também precisa ter o pé no chão e agir de forma detalhada: definir metas, planejar e monitorar o trabalho.

A Lagarta Azul é o personagem analítico e profundo, que pergunta: quem é você? Saber as limitações e autoconhecimento as potencialidades é essencial. Quanto mais o empreendedor se conhece, com maior facilidade lidará com as mudanças do mercado, aumentando a sua autoconfiança.

Para Alice, a Rainha de Copas representa as adversidades e os desafios. A principal fala da personagem é superação dos desafios “cortem-lhe a cabeça”. O empreendedor, no entanto, precisa saber lidar com cada uma delas e superar essa rainha que vive dentro de cada um para vencer os obstáculos.

Neste momento delicado para a economia brasileira, como os ensinamentos do livro podem ajudar os empreendedores do comércio de bens, serviços e turismo a melhorar os negócios?

Estamos vivendo um momento do personagem Coelho Branco, que representa a oportunidade e, em épocas como a atual, é onde se pode criar novos produtos, negócios e formas inovadoras de administrar a empresa. Tempos de crise são desafios, com eles podemos descobrir melhorias e respostas novas para os problemas que surgem.

Quando sugiro “descobrir o seu País das Maravilhas”, é porque acredito que todo empreendedor tem um legado; além da sua prosperidade pessoal, ele sonha desenvolver a sua região e o seu país.

Na atual conjuntura, é importante lembrar-se do seu objetivo, pois apenas pessoas com a atitude empreendedora poderão enfrentar a Rainha de Copas e fazer essa travessia com sucesso.

LEIA MAIS O livro “Atitude empreendedora – Descubra com Alice seu País das Maravilhas”, da Editora Senac, está disponível nas livrarias brasileiras e por meio site www.senac.br.

8 • FECOMércio informativo • edição 398

SINDICATOS

Turismo e negócios em Poços de Caldas Arquivo Pessoal

Comércio de bens e serviços é responsável por mais da metade dos postos de trabalho na cidade

Conhecida pelas belezas naturais, Poços de Caldas destaca-se também pelo setor do comércio de bens e serviços Débora Franca

Arquivo Pessoal

Conhecida pelas belezas naturais, Poços de Caldas, no Sul de Minas Gerais, destaca-se também pelo setor do comércio de bens e serviços, que abrange 81,5% dos estabelecimentos da cidade, e é responsável pela geração de 59,7% do total de postos de trabalho no município, de acordo com um estudo realizado pelo Ministério do Trabalho

e Emprego (MTE)/Rais, em 2013. Na localidade, que concentra 5,9% da população do Sul de Minas (Censo 2010), o turismo é um dos pontos fortes que movimentam a economia. Foi na terra das águas termais e da produção de cristais Murano, produto típico da Itália, que o proprietário da loja Paris Modas e diretor do Sindicomércio Poços de Caldas, Albert Cagnani, construiu sua trajetória empreendedora.

“Aos nove anos comecei a trabalhar como auxiliar de serviços na empresa de vestuário fundada pelo meu pai. Essa iniciação precoce no comércio varejista foi essencial para que eu aprendesse todos os estágios do setor: fiz de embrulhos de mercadorias à contabilidade empresarial. Depois me especializei nas áreas de administração financeira e controladoria para trazer melhorias para o negócio”, destaca.

Com 35 anos de mercado, Cagnani acredita que, para vencer esse momento desafiador da economia brasileira, é importante manter a empresa sempre atualizada por meio de uma administração eficiente e, se for necessário, fazer cortes responsáveis. “Acredito que são diferenciais a realização de um atendimento de qualidade, o conhecimento do perfil do público-alvo e a elaboração de pesquisas de satisfação com clientes.”

O empresário acompanha o Sindicomércio de Poços de Caldas desde a fundação, pelo pai dele, Adauto Cagnani, em 1983. “Para atender às necessidades da classe, interajo com órgãos do poder público para conciliar os interesses do Sindicomércio com os da comunidade. Para ensinar estratégias de mercado e motivar os empresários, realizamos, ainda, palestras e eventos em parceria com o Sesc, Senac e Sebrae.”

Participação do Município no País e no Estado – 2013 Estabelecimentos Atividades Econômicas

Brasil

MG

Indústria

1.090.092

134.966

1.562

0,1%

1,2%

Comércio

3.185.487

355.460

3.698

0,1%

1,0%

Serviços

3.383.666

373.280

4.079

0,1%

1,1%

Adm. Pública

23.244

2.745

11

0,0%

0,4%

Poços de Caldas Município/Brasil

Município/MG

Agropecuária

483.521

78.883

188

0,0%

0,2%

Total

8.166.010

945.334

9.538

0,1%

1,0%

Participação do Município no País e no Estado – 2013 Postos de Trabalho

Cagnani acredita que é importante manter a empresa sempre atualizada por meio de uma administração eficiente

Atividades Econômicas

Brasil

MG

Indústria

11.891.353

1.300.043

13.915

0,1%

1,1%

Comércio

9.511.094

995.824

11.386

0,1%

1,1%

Poços de Caldas Município/Brasil

Município/MG

Serviços

16.726.013

1.604.980

18.377

0,1%

1,1%

Adm. Pública

9.340.409

896.245

5.219

0,1%

0,6%

Agropecuária

1.479.564

259.988

969

0,1%

0,4%

Total

48.948.433

5.057.080

49.866

0,1%

1,0%

Fonte: MTE/Rais

FEcomércio informativo • Edição 398• 9

entrevista

ministro Marco Aurélio completa 25 anos no STF Mariana Medina Tendo presidido o Tribunal Superior do Trabalho (TST), o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e o Superior Tribunal Federal (STF), o ministro Marco Aurélio de Farias Mello descreve como sublime a missão de julgar, assumida em 1978. Em junho de 2015, o magistrado completou 25 anos na mais alta corte do Brasil, o que lhe rendeu várias homenagens da comunidade jurídica nacional. Em entrevista ao Fecomércio Informativo, o ministro, que atua como juiz há 36 anos, conta um pouco sobre sua trajetória profissional e destaca o papel do STF na estabilidade jurídica brasileira.

Como membro da mais alta corte do Brasil, qual a sua visão sobre o processo democrático brasileiro? O país tem amadurecido nesse sentido? É preciso caminhar muito para ter-se um avanço cultural e este passa pela educação.

Embora a Constituição de 1988 seja democrática por excelência, há um fosso entre o formal e a realidade. Cabe buscar, passo a passo, a concretude do texto constitucional. No Brasil, não precisamos de mais leis, e sim de homens que observem o ordenamento jurídico em vigor, especialmente homens públicos, que devem tomar o cargo como para servir e não se servir dele em benefício próprio e familiar.

dica enseja um ato de vontade, que é a interpretação, e esta depende muito da formação humanística e técnica daquele que a implementa. Mediante o verbete vinculante, objetiva-se preservar a unicidade do Direito, o tratamento igualitário dos conflitos de interesse, evitando-se que pronunciamentos conflitantes ocasionem o descrédito para o próprio Estado.

“No Brasil, não precisamos de mais leis, e sim de homens que observem o ordenamento jurídico em vigor, especialmente homens públicos.”

Que experiências e ensinamentos o senhor destaca da sua trajetória de 25 anos no STF? O fato de vir atuando como juiz há 36 anos, sendo 25 anos no Supremo, bem traduz a cren-

ça no Direito, nas instituições pátrias. Busco, com a capa nos ombros, atuando como Estado-juiz, a justiça, tendo presente, sempre, a norma de regência da matéria. O julgador há de atuar com absoluta independência, apenas se curvando à ciência e à consciência possuídas.

Originalidade é um traço marcante dos seus votos, muitas vezes considerados polêmicos. Que princípios guiam seu pensamento na hora de julgar?

Os princípios que interessam à sociedade.

O império da lei, no que voltada ao bem-estar dos concidadãos. Compreendo a missão de julgar como sublime e, por isso mesmo, atuo com pureza d´alma.

Durante sua carreira, o senhor também atuou na justiça trabalhista. Em sua opinião, como deve ser a atuação do Sistema Sindical nesse novo momento democrático do país, fortemente marcado pela pluralidade de interesses e ideias?

Deve atuar visando a boa representação, quer do segmento profissional, quer do econômico. O sindicato, pessoa jurídica de direito privado, tem finalidade única, ou seja, a prevalência da ordem jurídica, buscando, na medida do possível, o que se mostra melhor para a categoria. O sindicato não pertence a este ou àquele dirigente. É órgão de representação com foco no bem-estar dos representados.

Como figura a súmula vinculante* entre os mecanismos existentes para garantir essa segurança jurídica?

O Direito é uno no território nacional. Essa unidade cai por terra quando permanecem, no cenário, decisões discrepantes. A norma jurí-

Nelson Jr./SCO/STF

Qual o papel do Supremo Tribunal Federal na consolidação da estabilidade jurídica?

Compete ao Supremo, principalmente, a guarda da Constituição Federal. Cumpre-lhe, uma vez provocado, atuar visando a eficácia do texto constitucional. Funciona como um poder moderador, já que tem a última palavra sobre o Direito posto. Então, exige-se uma conscientização maior daqueles que o compõem.

Para o ministro do STF, o Sistema Sindical deve atuar visando a boa representação

*Trata-se de Súmula editada pelo STF, apoiado em reiteradas decisões sobre a matéria constitucional, que tem efeito vinculante em relação aos demais órgãos do Poder Judiciário e à administração pública nas esferas federal, estadual e municipal. O enunciado tem por objetivo a validade, a interpretação e a eficácia de normas determinadas, acerca das quais haja controvérsia atual entre órgãos judiciários ou entre esses e a administração pública, que acarrete grave insegurança jurídica e relevante multiplicação de processos sobre a mesma questão. Para a edição da súmula vinculante, é necessário que pelo menos dois terços dos membros do Tribunal concordem com sua aprovação. Foi inserida no ordenamento jurídico pela Emenda Constitucional número 45/2004 (Reforma do Judiciário).

10 • FECOMércio informativo • edição 398

12 de outubro - Dia das Crianças

www.fecomerciomg.org.br

FEcomércio informativo • Edição 398• 11

CRCMG

Ampliada a Educação Continuada para Contadores Uma das missões do Conselho Regional de Contabilidade de Minas Gerais (CRCMG) é promover o desenvolvimento da profissão contábil como fator de proteção à sociedade. Para isso, a entidade, atendendo às determinações do Conselho Federal de Contabilidade, promove, ao longo de todo ano, cursos que integram o programa de Educação Profissional Continuada (EPC).

A atualização, além de importante para o desempenho da atividade profissional, já é obrigatória para algumas funções, e, com a publicação da NBC PG 12, a partir de janeiro de 2016, mais profissionais devem cumprir o programa.

Estão obrigados a comprovar a pontuação mínima de 40 pontos na EPC os auditores que exercem atividades de auditoria independente inscritos na Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e/ou no Cadastro Nacional de Auditores Independentes (CNAI), sejam sócios, respon-

sáveis técnicos ou diretores e gerentes técnicos de firmas de auditoria, independentemente de registro na CVM ou de atuação como auditor em entidades reguladas pelo Banco Central do Brasil (BCB) ou Superintendência de Seguros Privados (Susep).

Também deverão participar da EPC, a partir do próximo ano, os contadores responsáveis técnicos pelas demonstrações contábeis ou que exerçam funções de gerência/chefia na área contábil das empresas sujeitas à contratação de auditoria independente pela CVM, pelo BCB, pela Susep, por empresas reguladas por agências como Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), ou sociedades de grande porte nos termos da Lei n.º 11.638/2007. A nova regra também passa a valer para os sócios e responsáveis técnicos dos escritórios de contabilidade que tenham em seu objeto social a atividade de auditoria.

O descumprimento da NBC PG 12 constitui infração às normas profissionais e ao Código de Ética Profissional, resultando em processo administrativo. Informe-se sobre os cursos que pontuam para a EPC no portal www.crcmg.org.br.

APLICATIVO O CRCMG conta com uma nova ferramenta de comunicação, o aplicativo para smartphones CRCMG. Com download gratuito, ele opera nos sistemas Android, iOS e Windows. Pelo dispositivo é possível ter acesso a diversos serviços on-line, como consulta à situação profissional, emissão de certidões e de Declaração Comprobatória de Percepção de Rendimentos (Decore), cadastro para recebimento dos informativos, envio de ouvidorias, visualização do Relatório de Atividades e demais publicações, além de contatos das delegacias seccionais e das diversas áreas do Conselho.

fecon/mg

VI Encontro de Integração dos Contabilistas de Minas Gerais A Fecon-MG, bem como os sindicatos e as associações filiadas, têm, como um de seus objetivos, promover a qualidade de vida da classe contábil. Pensando nisso, o Eicon/ MG busca, além da integração dos profissio-

nais, incentivar e conscientizar seu público sobre a importância da prática de atividades físicas para a saúde e o bem-estar. Para mais informações e inscrições para o evento, acesse eiconmg.com.br.

Fecon-MG/ Divulgação

Entre os dias 25 e 27 de setembro de 2015, acontecerá, em Belo Horizonte, o VI Encontro de Integração dos Contabilistas do Estado de Minas Gerais (Eicon/MG). O evento, realizado pela Federação dos Contabilistas do Estado de Minas Gerais (Fecon-MG), ocorre no Sesc Venda Nova, local que conta com ampla e completa estrutura para a grande festa.

O Eicon/MG visa integrar os profissionais contábeis, seus familiares, amigos, colegas de trabalho e alunos dos cursos de contabilidade de todo o Estado em um momento de descontração.

Com atividades de lazer, esportivas e culturais, a programação é variada e promete agradar a todos. O destaque fica por conta das categorias esportivas – futsal, vôlei, peteca, corrida rústica, damas, xadrez, truco e sinuca – além de outras ações de entretenimento como uma apresentação teatral e um jantar dançante.

Pelo sexto ano, o Eicon/MG reúne profissionais contábeis, estudantes, familiares e amigos

12 • FECOMércio informativo • edição 398

Fecomércio MG Produtos e Serviços

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FEcomércio informativo • Edição 398• 13

Comportamento

Produtos e serviços para a “melhor idade” estão em alta no mercado Mudança de comportamento: público acima de 60 anos consome cada vez mais itens considerados supérfluos Elegante e vaidosa, Labibe Maria Duarte, de 81 anos, adora se cuidar, ir às compras e não resiste a acessórios como bolsas, sapatos e colares.

“A maquiagem é indispensável no meu dia a dia.

Hidrato a pele com cremes faciais e corporais e, para manter a saúde, vou à hidroginástica duas vezes por semana. Quando quero descansar e renovar as energias, gosto de viajar para o litoral.” Comportamentos como o da aposentada têm se tornado comuns entre os consumidores com mais de 60 anos. De acordo com o economista da Fecomércio MG, Guilherme Almeida, os idosos estão comprando cada vez mais itens considerados supérfluos, e não apenas os de primeira necessidade, como remédios.

Com uma população brasileira de aproximadamente 190 milhões de habitantes (Censo 2010), o fenômeno de envelhecimento tem se tornado mais perceptível, aumentando esse mercado em potencial. No ano 2000, 5,6% da população brasileira era da terceira idade e, em 2014, passou para 7,6%. Segundo as projeções da pirâmide etária do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em 2030, o percentual de pessoas idosas vai aumentar para 13,4%. “Tal tendência se explica pela redução da taxa de natalidade e o aumento da expectativa de vida decorrente dos avanços da ciência e da medicina”, ressalta o economista.

Segundo Almeida, atualmente existem dois perfis da “melhor idade”. O primeiro é conhecido como “clássico”, composto por pessoas que querem facilitar a vida, cuidam da saúde e do corpo, sem se apegar às novidades do mercado.

Já o outro grupo, além da preocupação em ser saudável, busca condicionamento físico e produtos especializados, voltados para a realidade deles. Investem em vestuário para manter uma boa aparência e compram itens tecnológicos.

Como os idosos costumam ter mais disponibilidade e condições para consumo, pois a maioria não possui mais dependentes, esses fatores geram o foco no gasto com o próprio bem-estar. “Eles procuram mais satisfação pessoal, fator que supera o preço.” A cesta de consumo é composta por artigos relacionados à saúde e ao

Débora Franca/Fecomércio MG

Débora Franca

Para a aposentada Labibe Duarte, a maquiagem é indispensável no dia a dia corpo. A suplementação de vitaminas, por exemplo, tem proporcionado um boom de vendas no mercado farmacêutico. Serviços de academia e atividades de lazer, como viagens, também estão na lista das preferências da terceira idade.

SERVIÇO DIRECIONADO A consultora internacional da Exodus Viagens e Turismo, Eliana Machado, de 70 anos, revela que atende os idosos de forma especial. Por meio de viagens pelo mundo e workshops, ela conhece os detalhes de cada local apresentado avaliando se há limitações físicas, o que facilita a comunicação com os clientes. Entre outros cuidados, a profissional avalia se o lugar tem muitas escadas e qual o transporte mais confortável, por exemplo. “Falamos a mesma língua, usamos gírias da nossa época, o que proporciona maior aproximação e segurança. Eles se tornam amigos e, muitas vezes, clientes fiéis à agência. Os pacotes para a Ásia e o Trem Transiberiano (que vai da Rússia até a China) são alguns dos mais procurados por esse público.”

De acordo com o economista da Fecomércio MG, para conquistar os consumidores com mais de 60 anos, os empresários podem estabelecer estratégias como estudar os variados perfis de clientes, o que permite um direcionamento do

marketing sem obstáculos, e capacitar a equipe de vendas para fazer um atendimento paciente, educado e com conhecimento detalhado dos produtos.

SAIBA MAIS O Sistema Fecomércio MG, por meio do Sesc e do Senac, disponibiliza uma série de projetos voltados para a terceira idade. O Sesc oferece mais de 20 atividades diferentes nas áreas de assistência, cultura, saúde, lazer, recreação, turismo, esporte e educação. Alguns destaques são o Turismo Social, que apresenta condições especiais para esse público na aquisição de pacotes, e o curso gratuito de Iniciação para Cuidadores de Idosos.

O Senac oferece serviços como o curso Informática para Maturidade, seminários, palestras e outras ações extensivas em várias unidades em Minas Gerais. Entre os temas abordados estão alimentação saudável, cuidados com a saúde e primeiros socorros. Confira outras iniciativas no site do Sesc (www.sescmg.com.br) e do Senac (www.mg.senac.br).

14 • FECOMércio informativo • edição 398

A crise econômica e os reflexos no Direito do Trabalho: O papel das entidades sindicais O evento será realizado no dia 15 de outubro, das 8h30 às 17h30, no auditório do Sesc Tupinambás (Rua dos Tupinambás, 908, Centro, Belo Horizonte, MG).

Mais informações: (31) 3270-3330 INSCRIÇÕES GRATUITAS EM BREVE, PROGRAMAÇÃO NO SITE: WWW.FECOMERCIOMG.ORG.BR REALIZAÇÃO

FEcomércio informativo • Edição 398• 15

TURISMO

Expectativas positivas para a cadeia do turismo de minas Inovação e criatividade são aspectos decisivos para atrair visitantes a Belo Horizonte

Divulgação/BHCVB

A cadeia produtiva do turismo, que envolve meios de hospedagem, transporte, agências de viagem, alimentação fora do lar, centros e espaços para eventos e atrativos, apresenta perspectivas positivas para o segundo semestre de 2015.

Essa é a visão do presidente do Belo Horizonte Convention & Visitors Bureau (BHCVB), Anderson Souza Rocha. “Mesmo sendo um ano desafiador para a economia brasileira, eventos como a Semana do Café, Minas Trend, Exposibram, Superminas e a Feira de Artesanato, maior da América Latina, serão grandes oportunidades de negócios, que trazem um público qualificado para a capital mineira”, diz.

O BHCVB é uma instituição não governamental, sem fins lucrativos e de referência mundial, cujo objetivo é fomentar e gerar negócios, além de promover a capital como destino por meio da atividade turística, fortalecendo o desenvolvimento econômico e social dos belo-horizontinos. Em 17 anos de atuação, foram realizados 487 eventos, sendo 79 internacionais, que trouxeram à cidade mais de 2,5 milhões de pessoas, movimentando o mercado com gastos da ordem de R$ 2,6 bilhões.

A inovação e a criatividade também são aspectos decisivos para atrair pessoas a BH neste momento, segundo a vice-presidente de Novos Negócios da instituição, Fernanda Fonseca. As empresas do setor podem fazer promoções-

Fernanda Fonseca e Anderson Souza Rocha, do Belo Horizonte Convention & Visitors Bureau

Divulgação/BHCVB

Débora Franca

O Complexo Moderno da Pampulha está concorrendo a patrimônio mundial da humanidade, pela Unesco -relâmpago, descontos, facilitar o pagamento e criar novos produtos. “Sugiro, por exemplo, disponibilizar um pacote de três noites de hospedagem, no qual o cliente pague apenas duas.

Outra ideia é elaborar novos roteiros para a família conhecer Minas Gerais, por meio de diversas opções de aventuras, compras, gastronomia e bares e restaurantes.”

Segundo Fernanda, a alta do dólar e do euro tende a reduzir o turismo internacional e fortalecer o interno, favorecendo a escolha de Minas como destino pelos brasileiros. Ela acredita que compreender o perfil do visitante é um diferencial no mercado. Os turistas modernos são independentes, querem vivenciar mais a cultura local, ter agilidade, praticidade e saber os detalhes da cidade. “É importante criar situações para conquistar o cliente e fazer parcerias com outros estabelecimentos, gerando vantagens para os dois lados.”

Belo Horizonte vem se preparando, nos últimos anos, para um envolvimento colaborativo e voluntário com os diversos setores da cadeia produtiva do turismo. Para potencializar esse relacionamento e trocar conhecimentos, a BHCVB se reúne, atualmente, com membros do setor de hotelaria, transporte, agentes de viagens, centros de convenções, organizadores de eventos, área cultural, comércio e indústria. “O intuito é identificar diversas oportunidades de

negócios e fortalecer a cidade como um atrativo turístico”, comenta o presidente da instituição.

A vantagem competitiva da capital está em setores econômicos como saúde, moda e tecnologia da informação, que atraem o turismo corporativo. Rocha explica que há um trabalho sendo desenvolvido para a economia criativa envolvendo gastronomia, área audiovi- sual, startups, entre outras importantes fontes de interesse pelo turismo de negócios.

Entre as opções de destino de fácil acesso, a cidade tem como atributos novos produtos culturais, por meio de 18 novos roteiros, como o Circuito Cultural Praça da Liberdade, Mercado Central e o Mercado Distrital do Cruzeiro. Na região metropolitana, destaca-se o turismo de lazer em Inhotim, no Instituto Vale Verde e nas cidades históricas.

Além disso, a Empresa Municipal de Turismo de Belo Horizonte (Belotur) vem promovendo, com o apoio do trade turístico, ações de fortalecimento do plano de marketing. Uma das ações prioritárias da capital é a candidatura do complexo moderno da Pampulha como patrimônio mundial da humanidade.

Leia outras notícias relacionadas ao Turismo no portal da Fecomércio MG: www.fecomerciomg.org.br

16 • FECOMércio informativo • edição 398

Representatividade

Justiça decide a favor do comércio de Caratinga Mariana Medina Os empresários do comércio varejista de Caratinga, no Vale do Rio Doce, podem continuar abrindo normalmente seus estabelecimentos aos domingos. No dia 20 de agosto, o juiz da 2ª Vara Cível do município concedeu liminar no mandado de segurança ajuizado pelo departamento Jurídico da Fecomércio MG, em nome do Sindicato do Comércio Varejista de Caratinga. Sob os argumentos principais de inconstitucionalidade e ilegalidade, o mandado questiona ofício enviado em 24 de julho pelo prefeito da cidade aos empresários, informando que os estabelecimentos comerciais não poderiam abrir mais aos domingos,

atendendo a uma lei municipal publicada em 1988, que nunca havia sido cumprida.

“A legislação municipal não pode se sobrepor à federal, e já existe uma lei federal de 2007 que estabelece a possibilidade e o direito de todo empresário do comércio trabalhar e abrir seu estabelecimento aos domingos. Determinar o fechamento do comércio ofende o princípio da livre concorrência e iniciativa privada. Portanto, o prefeito não poderia ter adotado essa medida”, afirma o advogado da Fecomércio MG Eduardo Araújo. A decisão do juiz ainda determina ao município que não tome nenhum tipo de medida fiscalizatória para impedir o funcionamento do comércio aos domingos e que

não lavre nenhuma multa contra os estabelecimentos que assim o fizerem, até decisão final sobre o assunto.

RESPALDO LEGAL A legislação que ampara a abertura de estabelecimentos comerciais aos domingos remonta à década de 40, quando foi publicada a Lei nº 605, de 1949, regulamentada pelo Decreto nº 27.048, que também dispôs sobre a matéria, prevendo a possibilidade de funcionamento de alguns segmentos do comércio. “Antes mesmo da existência da lei federal de 2007, já existiam decisões da justiça amparadas nessa legislação mais antiga”, ressalta o advogado.

Conscientização ambiental AMADURECIMENTO Para Firmino, é visível o fortalecimento da consciência ambiental no meio empresarial, a cada edição do projeto. “A qualidade dos projetos é crescente. Muita coisa mudou

desde a Conferência Eco 92. Naquela época as empresas eram bem mais poluidoras, mas hoje se preocupam também com a preservação e dão exemplos para os cidadãos”, analisa.

Gláucia Rodrigues

Estão abertas, até o dia 5 de setembro, as inscrições para o VI Prêmio Hugo Werneck de Sustentabilidade & Amor à Natureza.

Desde 2010, a premiação seleciona e reconhece os melhores exemplos de gestão, recuperação e preservação ambiental em todos os Estados brasileiros. “Não é um prêmio meramente técnico. O olhar amoroso para a questão ambiental é o que nos diferencia de outras premiações”, explica Hiram Firmino, idealizador da iniciativa realizada com o apoio institucional do Sistema Fecomércio MG, Sesc e Senac.

Em 2015, serão premiadas 15 categorias de ações relacionadas ao tema Pelas Águas do Planeta – da Caixa D´Água do Brasil à Terra das Cataratas. “Mesmo antes da escassez de água, já observávamos um aumento das iniciativas relacionadas aos recursos hídricos. Por isso, neste ano, esperamos um número ainda maior de participantes”, afirma.

Indivíduos, empresas privadas ou públicas, instituições de ensino ou do terceiro setor de qualquer parte do Brasil podem concorrer, dentro das condições estabelecidas no regulamento. A participação é gratuita e pode ser feita mediante inscrição ou indicação diretamente no site do prêmio: www.premiohugowerneck.com.br

Em 2014, foram premiados 15 projetos de preservação ambiental

FEcomércio informativo • Edição 398• 17

Izabela Ventura /Fecomércio MG

economia

A relação entre confiança e expectativa Guilherme Almeida Economista da Fecomércio MG

A confiança pode ser definida, nos dicionários, como a crença na integridade moral, na sinceridade, lealdade e competência de outra pessoa. É a certeza de que algo não irá falhar. O escritor americano Stephen Covey descreve, em seu livro “Velocidade da Confiança”, que esse atributo, algo comum em qualquer dimensão da vida, seja no âmbito profissional ou pessoal, quando bem desenvolvido e estimulado, tem o potencial de criar sucesso e prosperidade. No entanto, retrata que a falta dele pode “destruir o governo mais poderoso, o negócio mais bem-sucedido, a economia mais próspera e a liderança mais influente”.

Paralelamente e diretamente ligada à confiança, temos a expectativa, fator subjetivo que influencia as interações entre os indivíduos. Ela pode ser traduzida como a situação de quem espera a ocorrência de algo ou sua probabilidade de acontecer, em dado momento.

Podemos explorar esses conceitos nos mais diversos âmbitos de relacionamento: entre casais, consumidor e empresário, trabalhador e empregador, população e governo.

Para esse último, podemos aplicar as variáveis da seguinte forma: se a população de um país acredita que a economia vai bem, fica mais propensa a gastar, enquanto o empresário, com a expectativa de uma economia aquecida, investe mais. Com mais dinheiro em circulação, aumentam as vendas de produtos e serviços no comércio. Consequentemente, a produção na indústria é ampliada, gerando mais empregos, renda e arrecadação para o governo.

Quando o inverso ocorre, isto é, se a população crê que a economia vai mal e não espera uma melhora no curto prazo, o gasto é restringido. A quantidade de dinheiro em circulação cai, os empréstimos bancários di-

minuem, as vendas no comércio declinam, a indústria produz menos e a arrecadação sofre redução. Alguma familiaridade? O resultado desse cenário é esperado e vivenciado na atual conjuntura econômica, em que há queda no rendimento e ascensão do desemprego.

“A atividade econômica opera em ritmo baixo. (...) para melhorar, seja na economia ou nas relações pessoais e comerciais, é necessário ir além dos objetivos tangíveis.”

Veja que a expectativa pode reger caminhos diferentes e a economia nem sempre está sujeita a previsões. Sendo assim, a confiança toma, novamente, sua devida importância. Quando se confia em uma política econômica e, principalmente, no agente que a produz, a expectativa é positiva, ainda que o momento atual seja ruim.

Caso contrário, quando não se acredita no to-

mador de decisão, não há a expectativa de que aquela política dê certo.

Um exemplo prático é o regime de metas da inflação e, nesse ponto, a credibilidade do Banco Central (BC) é de suma importância.

Partindo do princípio de que uma das responsabilidades do BC é manter a inflação controlada e, como consequência, de que as expectativas reflitam que isso ocorrerá, a credibilidade da instituição é condição primordial para que o regime de metas tenha êxito. Aqui, os fatores transparência e qualidade da informação são os pilares para a confiança.

Nas interações comerciais, os dois conceitos-tema aqui apresentados também possuem peso significativo para o sucesso ou derrocada das relações. No varejo, por exemplo, a confiança sofre influência da satisfação em relação aos produtos e serviços adquiridos e ao atendimento proporcionado. Quando o consumidor acredita nas informações que lhe são passadas, seja sobre a qualidade do produto e/ou dos preços, os alicerces para a fidelidade são estabelecidos. Se o contrário ocorre, ou seja, se quem está realizando a venda passa uma informação que não possui fundamentos, não sendo, portanto, crível, a probabilidade de retorno do cliente torna-se pequena. A mesma leitura pode ser feita para a expectativa. Quando ela é atendida, o consumidor torna-se realizado, reforçando sua escolha e elevando a possibilidade de novas compras no estabelecimento. É verdade que a atividade econômica opera em ritmo baixo e os indicadores demonstram isso. A grande questão é que, para melhorar, seja na economia ou até mesmo nas relações pessoais e comerciais, é necessário ir além dos objetivos tangíveis. Investir nos fatores tidos como subjetivos (e muitas vezes negligenciados) pode trazer fôlego para todas as interações.

Acompanhe as análises da área de Estudos Econômicos no portal da Fecomércio MG: www.fecomerciomg.org.br

18 • FECOMércio informativo • edição 398

ÍNDICES ECONÔMICOS Notas Empresariais A Telhanorte, empresa especializada em materiais de construção, vai investir R$ 160 milhões na abertura de lojas entre 2015 e 2016. Ao todo, serão sete novas unidades no Brasil, sendo duas com possibilidade de instalação em Minas Gerais. O objetivo do plano de expansão é consolidar a atuação da empresa nos mercados em que a Telhanorte já está presente: São Paulo, Minas e Paraná.

A loja CAT´S SHOP, do grupo Dog’s Shop, está reestruturando sua loja, na região Centro-Sul de Belo Horizonte. O investimento de R$ 20 mil tem como objetivo transformar o pet shop na primeira butique para gatos da capital mineira.

A Netshoes irá instalar um centro de distribuição em Extrema, no Sul de Minas Gerais. A estrutura logística será responsável pelo envio de produtos de pequenos e grandes volumes da loja virtual de artigos esportivos e também da Zattini, focada em moda. Os dois e-commerces oferecem mais de 70 mil produtos. O início da operação está previsto para o terceiro trimestre de 2015.

Como atualizar sua dívida pelo INPC: JUlHO/2015 Mês/Ano

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

JANEIRO

1,60169866

1,50420443

1,44476971

1,35703468

1,27925720

1,20459876

1,14112198

1,07421686

FEVEREIRO

1,59072267

1,49463874

1,43216664

1,34439734

1,27276609

1,19361748

1,13397792

1,05855032

MARÇO

1,58312368

1,49001968

1,42221116

1,33717659

1,26782159

1,18744277

1,12676661

1,04641194

ABRIL

1,57509071

1,48704559

1,41218465

1,32840909

1,26554361

1,18036061

1,11760227

1,03084616

MAIO

1,56507424

1,47891158

1,40195041

1,31891292

1,25749563

1,17343733

1,10895244

1,02357875

JUNHO

1,55019239

1,47009103

1,39594784

1,31143772

1,25061724

1,16934462

1,10233841

1,01354466

JULHO

1,53621285

1,46394247

1,39748507

1,30855889

1,24737407

1,16607960

1,09947977

1,00580000

AGOSTO

1,52735420

1,46058313

1,39846400

1,30855889

1,24203332

1,16759748

1,09805230

1,00000000

SETEMBRO

1,52415348

1,45941560

1,39944361

1,30308593

1,23646921

1,16573231

1,09607936

–

OUTUBRO

1,52187067

1,45708426

1,39192720

1,29724832

1,22872822

1,16259330

1,09073476

–

NOVEMBRO

1,51429918

1,45359563

1,37923821

1,29311036

1,22006576

1,15554448

1,08660565

–

DEZEMBRO

1,50856662

1,44823716

1,36517689

1,28578141

1,21351279

1,14933806

1,08087701

–

Fonte: IBGE - Elaboração: Fecomércio MG | Estudos Econômicos Como atualizar: 1) Por exemplo, uma dívida de R$ 200,00 foi contratada em Janeiro de 2008.

2) Na tabela o fator de atualização referente a Janeiro/08 é 1,60169866.

3) R$ 200,00 vezes 1,60169866 = R$ 320,34 que é o valor em 01/08/2015.

POUPANÇA / TR / SALÁRIO / SELIC

2014 OUT

NOV

DEZ

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

AGO

POUPANÇA (*)

0,5877

0,6043

0,5485

0,6058

0,5882

0,5169

0,6302

0,6079

0,6159

0,6822

0,7317

TR

0,1038

0,0483

0,1053

0,0878

0,0168

0,1296

0,1074

0,1153

0,1813

0,2305

0,1867

SALÁRIO MÍNIMO (R$)

724,00

724,00

724,00

788,00

788,00

788,00

788,00

788,00

788,00

788,00

788,00

SELIC (%)

0,9505

0,8425

0,9613

0,9426

0,8288

1,0478

0,9587

0,9924

1,0741

1,1863

1,1163

*Nova Poupança (MP 567/2012) Elaboração: Sistema Fecomércio MG | Estudos Econômicos

ÍNDICES DE preço % 2014 ÍNDICES%

A rede de alimentos Mellore está investindo R$ 40 milhões na construção de um frigorífico em Betim.

O galpão terá mais de seis mil metros quadrados de área construída e vai permitir à empresa dobrar a produção. A companhia trabalha com carne bovina, suína e com a divisão de salsicharia.

2015

2015

Acumulado 12 meses (1)

AGO

SET

OUT

NOV

DEZ

JAN

FEV

MAR

ABR

MAI

JUN

JUL

IGP-DI (FGV)

0,06

0,02

0,59

1,14

0,38

0,67

0,53

1,21

0,92

0,40

0,68

0,58

7,42

INCC-DI (FGV)

0,08

0,15

0,17

0,44

0,08

0,92

0,31

0,62

0,46

0,95

1,84

0,55

6,76

IGP-M (FGV)

-0,27

0,20

0,28

0,98

0,62

0,76

0,27

0,98

1,17

0,41

0,67

0,69

6,97

INPC (IBGE)

0,18

0,49

0,38

0,53

0,62

1,48

1,16

1,51

0,71

0,99

0,77

0,58

9,81

IPCA (IBGE)

0,25

0,57

0,42

0,51

0,78

1,24

1,22

1,32

0,71

0,74

0,79

0,62

9,56

IPCA (IPEAD)

0,18

0,46

0,41

0,77

0,59

2,23

0,57

1,25

0,55

1,06

0,94

0,68

10,12

Fonte: FGV, IBGE, IPEAD Elaboração: Sistema Fecomércio MG | Estudos Econômicos

A influência do dólar na economia do Brasil Guilherme Almeida Economista da Fecomércio MG Exercendo impactos consideráveis na taxa de inflação, o dólar vem apresentando aumento acima do esperado pelo Banco Central do Brasil (BCB). Com valorização de quase 22% no ano, sua influência sobre produtos importados e até mesmo exportados é observada na composição do índice de preços.

Produtos que compõem a cesta do consumidor brasileiro sofrem forte interferência dessa

variação cambial. Além disso, com o processo de aumento na cotação do dólar, os exportadores ganham mais vendendo seus produtos para o exterior e, sendo assim, para manter esses mesmos produtos no mercado nacional, acabam cobrando um preço mais alto. Porém, os efeitos nos preços nacionais são arrefecidos devido ao enfraquecimento do mercado interno.

Vários são os motivos da volatilidade da moeda americana. A recuperação da economia dos Estados Unidos e sua expectativa de

GIRO ECONÔMICO aumento dos juros, além da desaceleração da economia chinesa são dois processos com importante papel no preço da moeda. Entretanto, a incerteza instaurada a nível nacional, tanto com o cenário econômico como com a política, configura-se como fator decisivo para a conjuntura atual. Toda essa insegurança acaba aumentando o risco de perda do grau de investimento pelas agências de classificação, o que, por sua vez, pode reduzir a entrada de investidores no Brasil e elevar a pressão sobre o câmbio.

FEcomércio informativo • Edição 398• 19

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20 • FECOMércio informativo • edição 398

Negócios Internacionais

VOCÊ SABIA?

Há uma relação direta entre a exposição ao mercado internacional, seja por meio de uma viagem ao exterior ou do contato com estrangeiros, e o processo de internacionalização de empresas. Participar de feiras comerciais, rodadas de negócios e missões comerciais são alternativas muito utilizadas por empresas que buscam estabelecer relacionamentos com canais de distribuição, clientes ou consumidores no mercado externo.

Dessa forma, saber aproveitar o alto grau de visibilidade proporcionado pela realização de eventos internacionais em seu próprio país pode ser uma fonte originadora de contatos com potenciais parceiros no exterior, em busca de oportunidades de internacionalização.

O turismo de negócios pode ser anunciado como uma importante ferramenta nos processos de internacionalização de uma empresa, uma vez que é por meio de uma viagem internacional e o contato direto entre as partes que há a abertura para concretização de negócios de qualquer segmento.

Banco de imagens

Naiara Serpa, analista de Relações Internacionais da Fecomércio MG

FIQUE POR DENTRO

Comércio exterior brasileiro O desempenho do comércio exterior brasileiro em 2015 apresenta saldo comercial superavitário. Com o volume de exportações na soma de US$116,768 bilhões e de importações na ordem de US$ 111,434 bilhões, o saldo até o momento é de US$ 5,334 bilhões. Ao somar os valores exportados e importados, obtém-se a corrente do comércio exterior brasileiro, que desde janeiro está calculado em US$ 228,202 bilhões. Entretanto, o saldo auferido na corrente do comércio desse período é inferior ao desempenho de 2014, de 17,8%.

A balança comercial brasileira alcançou saldo positivo em agosto deste ano, uma vez que as vendas remetidas ao exterior foram superiores às compras adquiridas. As exportações na primeira semana de agosto somam a quantia de US$ 3,906 bilhões contra o valor auferido pelas importações, que foram de US$ 3,180 bilhões, o que concretiza o superávit das contas no valor de US$ 726 milhões.

Mesmo com a redução das vendas de produtos manufaturados, como veículos de carga, óleos combustíveis e outros, e de produtos básicos, como farelo de soja, milho em grãos e carnes, o saldo foi positivo. Contudo, houve

aumento de 8,9% nas vendas de semimanufaturas. Em relação às importações, houve queda nas compras internacionais de combustíveis e lubrificantes, adubos e fertilizantes.

A Fecomércio MG oferece o que há de novo nos serviços de exportação: SISTEMA DE EMISSÃO DE CERTIFICADOS DE ORIGEM ON-LINE Por que emitir o seu Certificado de Origem na Fecomércio MG? • Emissão on-line do Certificado de origem.

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Banco de imagens

Naiara Serpa, analista de Relações Internacionais da Fecomércio MG

FEcomércio informativo • Edição 398• 21

Alberto Wu

Negócios Internacionais

O TURISMO DE NEGÓCIOS E SUAS OPORTUNIDADES Naiara Serpa Analista de Negócios Internacionais da Fecomércio MG

É inegável a relevância que o segmento de turismo possui, considerando-se todos os aspectos econômicos aos quais ele se relaciona.

Compreender o turismo como uma oportunidade que movimenta uma cadeia produtiva de uma cidade é muito importante para reafirmar suas vocações e características.

Ao se analisar Belo Horizonte nessa perspectiva, não se pode negligenciar a aptidão que o município apresenta quanto à sua potencialidade para as movimentações oriundas do turismo de negócios, principalmente os fluxos internacionais. Essas viagens motivadas por interesses profissionais contribuem significativamente para a movimentação de todo o trade turístico, seus serviços e produtos, o que, por sua vez, desenvolve um papel propulsor e impacta a vida econômica da cidade.

Nesse contexto, é importante que o setor empresarial – instituições, empresas ou agentes que atuam no mercado de forma indireta – esteja atento às oportunidades e discussões que podem ser extraídas dessas movimentações que acontecem devido ao fluxo desencadeado pelo turismo de negócios internacionais.

“Aproveitar a visibilidade dos grandes eventos ajuda a evidenciar as vocações e tradições de cidades, Estados e empresas.”

Como exemplo temos as Olímpiadas de 2016 que, apesar de sediadas no Rio de Janeiro, contarão com a realização de algumas atividades em Minas Gerais. BH, como referência no Estado, deve estar preparada para absorver, mesmo indiretamente, os impactos de toda essa articulação que se desdobrará devido ao grande evento a ser realizado.

Os jogos de 2016 mobilizarão muitos turistas, tanto nacionais quanto de outros países, e a capital mineira é uma das três cidades-destino que mais atraem visitantes, segundo pesquisas desenvolvidas pelo governo brasileiro. O Ministério do Turismo estima que haverá um recorde de visitação ao país em 2016: o número de turistas deve passar de 6 milhões para cerca de 6,5 milhões, e a nação estará preparada para recebê-los.

A discussão aqui proposta é que não apenas no caso de Belo Horizonte, mas de modo geral nas cidades brasileiras, ainda não há a compreensão do turismo, e até mesmo do turismo de negócios, como parte essencial de toda a cadeia econômica de uma cidade. O aumento do número de visitas a um destino impacta significativamente todo o arcabouço urbano da mesma, seja na oferta de prestação serviços, movimentações de hotelaria, aspectos culturais que são itens de con-

sumo desses transeuntes e muitos outros. Há também a abertura que se origina para os contatos e networking de negócios, que podem se desdobrar em oportunidades de internacionalização, a partir desse contato direto auferido entre empresas, instituições, outros atores e turistas de negócios internacionais.

A organização do trade turístico, dos equipamentos da cidade, bem como a compreensão das oportunidades de negócios, seja para atender aos turistas por meio do contato direto, seja para se inserir e se apropriar de mais espaço no mercado, são posturas que não devem ser ignoradas por todos esses agentes que compõem a cadeia produtiva de uma cidade.

Aproveitar essa visibilidade imposta por grandes eventos, como os jogos Olímpicos do próximo ano, ajuda a evidenciar as vocações e tradições de cidades, Estados e até empresas. Isso promove reconhecimento, inserção internacional, desenvolvimento dos destinos e seus produtos e, sobretudo, oportunidades de negócios. Estar atento aos movimentos do mercado e aproveitar os fluxos de turismo de negócios na cidade podem ser alternativas para empresas e instituições sobressaírem às atuais condições de atuação no mercado brasileiro.

22 • FECOMércio informativo • edição 398

jurídico

7º Seminário de Direito do Sistema Fecomércio MG mente da área trabalhista, estão buscando soluções. O seminário vai ser uma ótima oportunidade para a troca de experiências

que possam ajudar os empresários a enfrentar o cenário atual”, explica a advogada da Fecomércio MG Manuela Corradi.

Alberto Wu

“O papel das entidades sindicais no contexto da crise econômica” é o tema a ser debatido na sétima edição do Seminário de Direito do Sistema Fecomércio MG, que contará com a participação de palestrantes internacionais. Confirmado para o dia 15 de outubro de 2015, no auditório do Sesc, em Belo Horizonte, o evento é voltado para estudantes de direito, advogados e empresários do comércio de bens, serviços e turismo que desejem se aprofundar no assunto. “A crise na economia é o principal desafio que se apresenta para os nossos representados.

Por isso, profissionais do direito, principal-

O passivo trabalhista foi o principal tema abordado na edição anterior do Seminário

Mais de 40 mil empresas podem ser declaradas inativas em Minas Em 2015, 40.311 empreendimentos em Minas Gerais estão sujeitos ao Cancelamento Administrativo. A Junta Comercial do Estado (Jucemg) publicou, em 1º de julho, edital de notificação na Imprensa Oficial alertando que as empresas que não procederam nenhum arquivamento de atos até 31 de dezembro de 2004, poderão ser declaradas inativas e perder a proteção de seus nomes empresariais. Esse fato será automaticamente comunicado às autoridades arrecadadoras – Receita Federal, Receita Estadual, Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e Caixa Econômica Federal.

A fim de reduzir o número de cancelamentos e atualizar o Cadastro Nacional de Empresas Mercantis (CNE), a Jucemg dobrou o prazo do edital para seis meses, encerrando-o em 31 de dezembro deste ano.

Para evitar que a empresa seja declarada inativa, o responsável deve comunicar à Jucemg, dentro do prazo estipulado, que deseja mantê-la em funcionamento, ou informar a paralisação temporária de suas atividades. Ele pode, ainda, arquivar alterações contratuais ocorridas nos últimos dez anos.

A consulta às empresas sujeitas ao cance-

lamento deve ser feita no site da Jucemg, onde está disponível para download a relação de todas as companhias listadas por município e a consulta individual. Deve ser informado o Número de Identificação do Registro de Empresas (Nire), o nome da empresa ou da cidade.

ACESSE Para consultar empresas sujeitas ao cancelamento, acesse o Menu Informações > Cancelamento Administrativo do site www.jucemg.mg.gov.br

Atenção às mudanças na Norma Regulamentadora 12 Proprietários de padarias, açougues,

mente nos itens relacionados à capacita-

peixarias, hipermercados, supermerca-

ção dos funcionários para a operação do

dos e minimercados devem ficar atentos

maquinário. A advogada da Fecomércio

às mudanças na Norma Regulamentado-

MG Manuela Corradi afirma que o prin-

ra 12 (NR-12), que dispõe sobre a segu-

cipal ponto de atenção para as empresas

rança no trabalho em máquinas e equi-

do comércio varejista de hortifrutigran-

pamentos. Em 25 de junho de 2015, por

jeiros continua a ser a adequação dos

meio da portaria Nº 857, o Ministério

equipamentos utilizados ao que já estava

do Trabalho e Emprego (MTE) realizou

previsto na NR-12. “Muitos empresários

alguns ajustes no documento, especial-

compram máquinas sem observar os pa-

drões da norma e acabam sendo autuados na fiscalização”, explica.

SEGURANÇA DO TRABALHO EM PAUTA Para a coordenadora jurídica da Fecomércio MG, Sandra Pinto, a legislação está sujeita a mudanças. “O assunto está na pauta de discussões entre governo e entidades sindicais das áreas patronal e laboral. O importante é que os representados procurem sempre cumprir a obrigatoriedade da legislação.”

FEcomércio informativo • Edição 398• 23

jurídico

Alberto Wu

O regulamento interno E a harmonia nas empresas Sandra Pinto coordenadora jurídica da Fecomércio MG Independentemente do porte da empresa e do tamanho do seu quadro de colaboradores, é de extrema relevância a elaboração de um regulamento interno para a manutenção da harmonia das relações trabalhistas. Ele vai dispor sobre a organização interna da empresa, estabelecendo regras e políticas específicas que disciplinarão as relações entre o empregador e seus funcionários.

O documento, produzido de acordo com as particularidades de cada organização e adequado ao seu porte e ramo de atividade, será parte integrante do contrato de trabalho para todos os fins e terá força de lei entre contratante e contratado.

Trata-se de um conjunto de normas que, se bem estruturado, dará respaldo a todos os atores do contrato de trabalho, uma vez que garante ao empresário que seu colaborador tenha ciência plena das políticas normativas e procedimentais estabelecidas para sua rotina laboral. Ao mesmo tempo, ele assegura o trabalhador que suas ações, delimitadas por aquele regramento, estão de acordo com as expectativas do seu contratante.

Ao instituir o regulamento interno, a empresa conscientiza o seu colaborador de todas as suas pretensões quanto ao contrato firmado, municiando-o de todas as informações sobre seus deveres e direitos, o que é uma importante ferramenta para se evitar conflitos trabalhistas. É bom destacar que, apesar do seu caráter normativo dentro dos limites da organização empresarial, o regulamento interno não poderá afrontar ou contrariar a legislação trabalhista em vigor, bem como as disposições dos instrumentos coletivos do trabalho e as decisões das autoridades competentes, em observância ao disposto no artigo 444 da Consolidação das Leis do Trabalho, a CLT. Normas abusivas ou que contenham previsões contrárias à legislação vigente serão nulas de pleno direito.

Tal instrumento não deve ser visto como um meio para a prática do autoritarismo,

servindo de máscara para uma gestão impositiva de regras que engessam as relações interpessoais dos colaboradores, seja com seu empregador, seus superiores hierárquicos ou com seus colegas de trabalho. Pelo contrário, deve servir para promover a integração, facilitando a comunicação e o reconhecimento da importância de cada membro para o cotidiano da empresa e seu crescimento.

Assim, o normativo deve dispor sobre regras gerais de postura e convivência para todos os colaboradores da instituição, sobre a conduta ética esperada e as práticas permitidas ou proibidas.

“Com normas internas bem definidas e absorvidas pelos funcionários, as relações trabalhistas ficam mais transparentes.”

Questões como o uso do uniforme; a exigência do porte do crachá dentro das dependências da empresa; cláusula de confidencialidade; normas para utilização do refeitório; prazo para entrega de atestados médicos; regras relativas à segurança do trabalho e prevenção de acidentes; transferências, entre outras, são exemplos de matérias a serem regulamentadas.

O estabelecimento de políticas para uso dos recursos materiais da empresa também pode ocorrer por meio do regulamento em vigor, assim como pode haver previsão da política de uso da internet, dos recursos de telefonia móvel ou fixa e dos veículos da organização. Enfim, todas as práticas rotineiras da empresa, dentro das suas peculiaridades, podem – e devem – ser regulamentadas por meio desse importante instrumento, obser- vando-se, obviamente, o disposto na legislação pátria.

Para que o regulamento interno integre o contrato de trabalho para todos os fins, além da previsão expressa no próprio texto da norma, é importante que ele seja apresentado e disponibilizado a todos os colaboradores, os quais deverão firmar termo de recebimento e conhecimento, documento que deverá ser arquivado junto aos demais do trabalhador.

Tal procedimento também deve ser adotado a cada nova contratação ou alteração do instrumento. Com normas internas bem definidas e absorvidas pelos funcionários, as relações trabalhistas ficam mais transparentes e preservadas.

24 • FECOMércio informativo • edição 398

jurídico

OBRIGAÇÕES SOCIAIS E FISCAIS | setembro 2015

OBRIGAÇÕES SOCIAIS E FISCAIS | outubro 2015

ÂMBITO FEDERAL

ÂMBITO FEDERAL

PIS – DCT

No mês de admissão

PIS – DCT

No mês de admissão

SALÁRIOS

Até o 5º dia útil

SALÁRIOS

Até o 5º dia útil

FGTS / GEFIP / CAGED

Até o dia 7

FGTS / GEFIP / CAGED

Até o dia 7

SPED/Contribuições

Até o 10° dia útil do mês, referente ao mês de julho de 2015

SPED / Contribuições

Até o 10° dia útil do mês, referente ao mês de agosto de 2015

DCTF – Mensal

Até o 15° dia útil do mês, referente ao mês de julho de 2015

DCTF – Mensal

Até o 15° dia útil do mês, referente ao mês de agosto de 2015

Retenção PIS/COFINS CSLL artigo 30 – Lei 10.833/03

Até o último dia útil do segundo decêndio do mês subsequente

Retenção PIS/COFINS CSLL artigo 30 – Lei 10.833/03

Até o último dia útil do segundo decêndio do mês subsequente

IR Fonte – Salários, Autônomos, Aluguéis

Até o último dia do 2º decêndio

IR Fonte – Salários, Autônomos, AluguÉis

Até o último dia do 2º decêndio

INSS – Salário

Até o dia 20

INSS – Salário

Até o dia 20

Simples Nacional – Recolhimento

Até o dia 20

Simples Nacional – Recolhimento

Até o dia 20

CONFINS/PIS/Faturamento

Até o dia 25

Cofins / PIS / Faturamento

Até o dia 25

CARNÊ LEÃO / IRPJ ESTIMATIVA / TRIMESTRAL

Até o último dia útil do mês

CARNÊ LEÃO / IRPJ ESTIMATIVA / TRIMESTRAL

Até o último dia útil do mês

Contribuição Social Estimativa/Trimestral

Até o último dia útil do mês

Contribuição Social Estimativa / Trimestral

Até o último dia útil do mês

Contribuição Sindical Patronal

No vencimento da guia

CONTRIBUIÇÃO SINDICAL PATRONAL

No vencimento da guia

ÂMBITO estaduAL

ÂMBITO estaduAL

DAPI

DAPI

Indústrias e atacadista de bebidas, comb. e lubrif, cigarros e fumos

Até o dia 04

Indústrias e atacadista de bebidas, comb. e lubrif, cigarros e fumos

Até o dia 04

Comércio varejista, supermercadista, lojas de departamentos, demais atacadistas e transportes

Até o dia 09

Comércio varejista, supermercadista, lojas de departamentos, demais atacadistas e transportes

Até o dia 09

Guia Nac. Informação Apuração ICMS Sub. Trib. – Gia – ST

Até o dia 10

Guia Nac. Informação Apuração ICMS Sub. Trib. – Gia – ST

Até o dia 10

Indústrias sem prazo específico

Até o dia 15

Indústrias sem prazo específico

Até o dia 15

EFD Fiscal

Até o dia 25

Demais contribuições

Ver Calendário Fiscal

EFD Fiscal

Até o dia 25

Demais contribuições

Ver Calendário Fiscal

ÂMBITO municipAL

ÂMBITO municipAL ISS

IPTU

Imposto sobre Serviços Belo Horizonte Outros Municípios

Até o dia 05 Ver legislação local

Belo Horizonte

Até o dia 15

Outros Municípios

Ver legislação local

IPTU

Imposto sobre Serviços Belo Horizonte Outros Municípios

Até o dia 05 Ver legislação local

Belo Horizonte

Até o dia 15

Outros Municípios

Ver legislação local

Declaração Eletrônica de Serviços – Mensal Belo Horizonte

Até o dia 20

Taxas Municipais

Taxas Municipais Des

ISS

Declaração Eletrônica de Serviços – Mensal Belo Horizonte Taxas Municipais Belo Horizonte Outros Municípios

Até o dia 20 Fixado pelo município Ver legislação local

Des

Taxas Municipais Belo Horizonte Outros Municípios

Fixado pelo município Ver legislação local

SESC

FECOMÉRCIO INFORMATIVO BELO HORIZONTE – SETEMBRO/OUTUBRO DE 2015 – EDIÇÃO 398

www.sescmg.com.br

PUBLICAÇÃO DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DE MINAS GERAIS – SISTEMA FECOMÉRCIO MG, SESC, SENAC E SINDICATOS

ANIVERSÁRIO SESC PALLADIUM FAZ A FESTA DAS ARTES

Netun Lima

PÁG. 8 SESC VENDA NOVA: CENTRO DE CONVENÇÕES E AGENTE DE TRANSFORMAÇÃO PÁG. 7

CONVÊNIOS AMPLIAM ALCANCE DE PRODUTOS E SERVIÇOS DO SESC PÁG. 3

SESC INAUGURA CENTRO DE EXCELÊNCIA EM TRATAMENTO DE FERIDAS PÁG. 6

Henrique Chendes/Sesc

Fernanda, filha da colaboradora do Sesc Ana Alice Toledo, comemora seus quatro anos junto com o centro cultural: símbolo de alegria e de potencial para grandes realizações.

2 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 398

Dila Puccini/Sesc

ARTIGO

CULTURA NO SESC: QUALIDADE E ACESSIBILIDADE, DIVERSÃO E EDUCAÇÃO RODRIGO PENIDO DUARTE DIRETOR REGIONAL DO SESC

Com uma diversificada e rica programação cultural aliada a atividades socioeducativas, o Sesc está em todo o Estado para democratizar o acesso ao cinema, teatro, literatura, música, artes visuais e dança. Dentro da nossa missão de contribuir para o bem-estar do trabalhador do comércio de bens, serviços, turismo e seus dependentes, esse objetivo é alcançado pela união de entretenimento, diversão e educação, sempre primando pela qualidade, chancela do Sistema Fecomércio MG, Sesc, Senac e Sindicatos.

Acreditamos na missão da instituição, sintetizada na transformação social e, neste contexto, a cultura é um dos mais importantes pilares. O Sesc incentiva não só o acesso do público, como também a valorização do artista e do produtor cultural local, por meio de cursos, oficinas e palestras que se multiplicam nas unidades. Apenas no primeiro semestre de 2015, as ações culturais da instituição, considerando shows, eventos itinerantes, espetáculos e atividades educativas, reuniram 389.331 pessoas. Neste ano, o percentual de atividades culturais gratuitas ou voltadas ao Programa de Comprometimento e Gratuidade do Sesc chegou a 88,12%. Ao se constituir em um espaço em que o mundo das artes é também um mundo aberto à inclusão, à convivência e à aprendizagem, o Sesc deixa claro seu compromisso com a construção de uma sociedade melhor.

A acertada diretriz da interiorização fez com que passássemos a receber, nos últimos anos, importantes projetos nacionais, como o Sonora Brasil e o Sesc Partituras. E nos permitiu implantar, em 2012, o Sesc Chorinho e Samba na Praça, que se juntou aos já tradicionais Minas ao Luar e Causos e Violas das Gerais na itinerância pelo Estado. Sempre equilibrando a repercussão de grandes nomes com a oportunidade a novos e ta-

lentosos artistas mineiros, nossa equipe, formada por especialistas nas diversas linguagens culturais, entrega qualidade e diversidade aos mineiros

“AO SE CONSTITUIR EM UM ESPAÇO EM QUE O MUNDO DAS ARTES É TAMBÉM UM MUNDO ABERTO À INCLUSÃO, À CONVIVÊNCIA E À APRENDIZAGEM, O SESC DEIXA CLARO SEU COMPROMISSO COM A CONSTRUÇÃO DE UMA SOCIEDADE MELHOR.” em todas as semanas do ano.

Nossa proposta cultural, formada sobre a base da qualidade e da acessibilidade, materializa-se também em projetos como a Orquestra de Câmara Sesc, com dois núcleos (Belo Horizonte e Teófilo Otoni) que atendem a estudantes de escolas públicas; na retomada dos Cursos de Arte

e Cultura, na criação da Cia. Sesc de Dança, em 2012, nas bibliotecas móveis, na reformulação do Cine Sesc e na consolidação dos espaços da diversidade cultural em nossas regionais.

Nos últimos anos, um dos destaques dessa proposta foi a inauguração do Sesc Palladium, equipamento cultural que completou quatro anos em agosto. A comemoração, realizada por meio de uma programação especial, sendo boa parte dela gratuita, contemplou as diversas linguagens artísticas e incluiu ações formativas. Veja a cobertura na página 8.

Desde a inauguração, em 2011, até o primeiro semestre de 2015, o centro cultural já recebeu mais de 1 milhão de pessoas. Palco das gravações e lançamento dos primeiros DVDs dos eventos itinerantes musicais Minas ao Luar e Causos e Violas das Gerais, o Sesc Palladium, através de parcerias e planejamento de inovadores projetos próprios, fomenta a cultura, o turismo e a economia da capital. As ações formativas estimulam a participação de futuros artistas em oficinas e debates e aproximam o centro cultural de estudantes de escolas públicas de toda a região metropolitana.

Em breve, este propósito de promover ambientes de interação e de diálogo entre pessoas, espaços e linguagens vai ganhar um novo aliado.

Após a assinatura entre o Sesc e o Governo de Minas Gerais do contrato de concessão de uso, em fase de elaboração de projeto de revitalização, acessibilidade, climatização e modernização, o Teatro Sesc Clara Nunes formará com o Sesc Palladium um corredor cultural e estratégico. Assim, ampliaremos a capacidade de atendimento da instituição e o Sesc oferecerá mais um espaço de qualidade para produções e ações artísticas prioritariamente locais.

Um dos maiores eventos esportivos para crianças e jovens em Minas Gerais. Participe!

Jogos de 26/09 a 29/11 em BH, e de 03/10 a 29/11 no interior.

Inscrições até 11/09 em BH, e até 18/09 no interior.

VAGAS LIMITADAS.

Informações: (31) 3270-8100 e www.sescmg.com.br

FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 398 • 3

INSTITUCIONAL

CONVÊNIOS AMPLIAM ALCANCE DE PRODUTOS E SERVIÇOS DO SESC BENEFÍCIOS CHEGAM A CADA VEZ MAIS EMPRESAS E INSTITUIÇÕES MINEIRAS Os benefícios e serviços de qualidade que o Sesc oferece estão chegando a mais mineiros em 2015. Além da inauguração das novas agências Sesc Serviços, convênios foram assinados com entidades de várias regiões do Estado, dentro da missão da instituição, baseada na melhoria da qualidade de vida do trabalhador do comércio de bens, serviços e turismo e da sociedade em geral. As parcerias firmadas mais recentemente foram com o Sindicato dos Servidores da Polícia Civil de Minas Gerais (Sindpol/MG) e com o Sindicato dos Servidores do Ministério Público de Minas Gerais (Sindsemp).

O estudo foi encampado pela Gerência Geral de Relacionamento do Sesc, demais áreas técnicas da instituição e parceiros. São descontos em cursos, atividades de saúde e cultura, na compra de pacotes de excursão e em diárias nas unidades de hospedagem. A parceria permite também o acesso às áreas de lazer nas unidades no interior do Estado.

Para o presidente do Sindpol/MG, Denílson Martins, o convênio possibilita que o trabalhador

Henrique Chendes e Tarcísio de Paula/Sesc

CHRISTIANO SENNA

Convênios permitem que milhares de pessoas conheçam as atividades que o Sesc oferece. Sindsemp (à esq.) e Sindpol (à dir.) são alguns dos novos parceiros

tenha acesso a ações que promovam o bem-estar social. “Não celebramos apenas um convênio, mas sim um pacto para que seja realizada a melhoria da qualidade de vida de todos”, salientou.

“Queremos proporcionar, fora do ambiente de trabalho, educação, saúde e lazer. E o Sesc é preparado para nos ajudar a suprir essa necessidade, por meio de cursos, atividades em diversas áreas e excursões”, destacou o coordenador geral do Sindsemp, Eduardo de Souza Maia.

De acordo com o diretor regional do Sesc, Rodrigo Penido Duarte, para a instituição, firmar novos convênios é motivo de muita satisfação.

“Milhares de pessoas passam a conhecer as atividades que oferecemos, a exemplo de serviços de saúde, eventos e cursos culturais e a aquisição de pacotes turísticos com desconto. Hoje, temos viagens rodoviárias, aéreas e cruzeiros, sempre com preços muito acessíveis, dentro do conceito do Turismo Social”, ressaltou.

Além dos dois sindicatos, neste ano já foram firmados convênios com a Distribuidora de Vidros Muriaé, na Zona da Mata; a Danone, em Poços de Caldas, no Sul de Minas; a Junta Comercial de Minas Gerais (Jucemg) e o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).

MAIS TRÊS MUNICÍPIOS RECEBEM O SESC NO PARQUE NESTE ANO PATOS DE MINAS, UBERLÂNDIA E GOVERNADOR VALADARES ENCERRAM A TEMPORADA 2015 Tarcísio de Paula/Sesc e Gualter Naves

Os moradores das regiões de Patos de Minas, Uberlândia e Governador Valadares já podem se preparar para receber as três últimas edições do Sesc no Parque em 2015. Os municípios vão receber o projeto nos dias 20/9, 27/9 e 8/11, respectivamente.

As principais atividades e serviços do Sesc como o Minas ao Luar, o Sesc Chorinho e Samba na Praça e a Rua de Lazer estão confirmadas, entre outras atrações que já levaram mais de 290 mil pessoas às três primeiras edições de 2015.

O Sesc no Parque abriu o ano em Ipatinga, no Vale do Aço, e reuniu mais de 64 mil pessoas no Parque Ipanema, em maio.

Em junho, foi a vez de Uberaba receber o evento com um público de mais de 56 mil, no Parque das Acácias. Já tradicional na capital mineira, o evento bateu recorde de participantes em Belo Horizonte, com 170 mil pessoas no Parque Municipal Américo Renné Giannetti.

4 • FECOMÉRCIO INFORMATIVO • EDIÇÃO 398

ACONTECE

MESA BRASIL SESC SUPERA METAS próprio para a recepção de doações em Belo Horizonte, Uberlândia e Montes Claros. “A evolução da estrutura permite intensificar o trabalho de visitas junto a novas empresas. Além

disso, a fidelização com quem já é doador também tem papel fundamental para alcançar o objetivo”, explica.

Tarcísio de Paula/Sesc

Se um alimento está excedente na produção ou fora do padrão estético comercial (mas íntegro em nutrientes), o Mesa Brasil Sesc busca e entrega a instituições sociais. Assim, o programa combate o desperdício e a insegurança alimentar com eficiência: somente no primeiro semestre de 2015, 1.299.824,63 quilos de alimentos foram arrecadados, número que representa 68% da meta anual. Na prática, isso significou 13,9 milhões de refeições complementadas, para 713.185 crianças, jovens, adultos e idosos de 697 instituições em Minas Gerais.

No período, o Mesa Brasil registrou também um aumento das doações de frutas e legumes vindos diretamente do campo. São alimentos nutritivos, mas com pequenas imperfeições, como um formato diferente na cenoura. Para Eliana das Graças, gerente de Assistência do Sesc, o sucesso é explicado por uma conjunção de fatores, como a instalação de um espaço

Doações que vêm diretamente do campo contribuíram para superação da meta do primeiro semestre

COLÉGIO SESC PARTICIPA DE ENCONTRO NACIONAL DE EDUCADORES Arquivo Pessoal

O Colégio Sesc de Teófilo Otoni, no Vale do Mucuri, abriu o II Encontro de Educadores, realizado na primeira semana de agosto, em Caldas Novas (GO). O tema deste ano foi “Tecnologia na Educação’. A escola foi selecionada para apresentar o uso da lousa digital em sala. Organizada pelo Departamento Nacional (DN) do Sesc, a conferência é direcionada aos coordenadores pedagógicos da instituição de todo o país.

Para Giselle Schrier, gerente de Educação do Sesc em Minas, o encontro possibilitou integração e troca de experiências. “Outras coordenações tiveram curiosidade de saber como foi o nosso trabalho e demonstraram interesse em visitar nossos colégios. Nós também temos muito a aprender com a expertise das outras regionais”, avalia. Também em agosto, o Colégio participou da Semana do Microempreendedor

Individual, como um dos parceiros do Sebrae.

Durante três dias, alunos supervisionados ofereceram orientação sobre formalização e controle financeiro aos interessados.

Em Teófilo Otoni, o Sesc oferece o Ensino Médio em tempo integral. Há unidades, ainda, em Governador Valadares e Contagem-Betim.

Para 2016, está prevista a implantação em Montes Claros.

L

Da esq. para dir., Elen de Paula, coord. de Educação; Giselle Schrier, gerente de Educação; e Dilneide Rodrigues, coord. pedagógica do Colégio Sesc Teófilo Otoni

LOUSA DIGITAL É um recurso didático que torna as aulas mais dinâmicas e atrativas. “A lousa desperta a atenção do aluno porque permite que ele interaja com o conhecimento. Ela vai além de uma simples projeção”, explica Dilneide Rodrigues, coordenadora pedagógica do Colégio Sesc Teófilo Otoni.

RECONHECIMENTO DA QUALIDADE DO TRABALHO afirma. Para o gerente da unidade, Patric Cardoso, o prêmio foi resultado de um trabalho feito com empenho. “A Estalagem desenvolve suas atividades com base na alta qualidade de seus serviços. Essa é uma homenagem para a instituição que tem compromisso com ações sociais e busca o desenvolvimento sustentável”, ressalta.

Essa foi a primeira edição do Prêmio Águia Americana. Em sua unidade de hospedagem em Ouro Preto, o Sesc executa ações de conservação da mata que compõe o belo cenário do hotel, com vista para o Pico do Itacolomi.

Henrique Chendes/Sesc

O Sesc Estalagem Ouro Preto recebeu, em junho, o Prêmio Águia Americana no segmento hotelaria, concedido pelo Instituto Nacional da Qualidade Social (INQS) às organizações que se destacam na condução de seus trabalhos e são comprometidas com o desenvolvimento sustentável e com a responsabilidade social.

Segundo o diretor regional do Sesc, Rodrigo Penido Duarte, esse foi o reconhecimento das premissas dos valores da instituição. “Somos comprometidos em desenvolver ações que contribuam para a qualidade de vida, valorizando as pessoas e o ambiente em que vivem”,

A instituição recebeu o direito de uso do selo de qualidade, que representa a certificação de excelência de mercado

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ASSISTÊNCIA

FORÇA PARA VIVER É RECUPERADA COM O SESC COSTURANDO VIDAS BONECAS DE PANO SE TORNAM SÍMBOLOS DE UMA “VOLTA POR CIMA” PARA AS PARTICIPANTES Mulheres estigmatizadas e marcadas por histórias de perdas e violência voltam a ganhar o brilho no olhar e a alegria de viver após a participação no Sesc Costurando Vidas. O projeto, voltado para o público feminino em situação de vulnerabilidade social, foi desenvolvido pela Gerência de Assistência do Sesc em Minas, dentro da Rede Sesc Ação Comunitária.

As oficinas de confecção de bonecas de pano são uma oportunidade para discutir temas que estimulam o fortalecimento de gênero. Em seu segundo ano, o Costurando Vidas beneficiou cerca de 200 mulheres em oito unidades Sesc de várias regiões mineiras.

EXPOSIÇÃO Em junho, mais de cem bonecas confeccionadas durante quase um ano puderam ser vistas

em exposição no Sesc Venda Nova. Mais de 1.600 pessoas visitaram o espaço. Uma das bonecas expostas era a de Ana Lúcia Queiroz, 55 anos, que sofreu três aneurismas e correu o risco de ficar confinada em uma cama. O projeto funcionou como uma forma de evitar a depressão. “Hoje, eu busco a minha independência.

Não sabia costurar e agora faço bonecas lindas, o que me faz sentir mais viva e animada. O Sesc mudou a minha vida”, diz.

Para a coordenadora de trabalho social do Sesc, Andréia Duarte, o objetivo é que as mulheres saiam fortalecidas. “O segundo ano do Costurando Vidas confirma, por meio dos resultados, a transformação na rotina das pessoas atendidas, com o aumento da autoestima, ampliação de perspectivas e até mesmo geração de renda, além de promover o engajamento comunitário”, conclui.

Marcos Michelin/Sesc

ANDERSON ROCHA

Exposição com mais de cem bonecas em Venda Nova: trabalho bonito e com muita história.

LAZER

Daniel Costa / Sesc

DIVERSÃO COM APRENDIZADO

O Sesc levou diversão e aprendizado para as férias de mais de 2.300 crianças, de cinco a 12 anos, durante as Miniférias Amigos da

Água. As atividades foram realizadas em 17 unidades em Minas Gerais, de 20 a 31 de julho, e abordaram a importância de preservar a água e evitar o desperdício de recursos naturais.

A programação contou com brincadeiras, exibições de filmes, oficinas, apresentações teatrais, gincanas, passeios e muito mais. De acordo com a confeiteira Franciele Araújo, mãe de Ana Luiza, que participou das atividades em Paracatu, as Miniférias garantem também tranquilidade para os pais. “Deixar minha filha no Sesc é bem confortável, pois sei que aqui tem uma equipe que oferece todo apoio e carinho durante os dias de férias”, ressalta.

Além dos momentos de diversão, as Mini-

férias abordaram um tema fundamental: o uso consciente da água. Para a trabalhadora do comércio Viviane Oliveira, esse diferencial foi um dos atrativos para que a filha participasse da atividade em Governador Valadares. “O legal das Miniférias é isso, uma parte é brincadeira, a outra é educação”, destaca.

Para saber mais sobre as Miniférias e outras ações do Sesc, acesse sescmg.com.br.

São dezenas de atividades nas áreas de lazer, cultura, saúde, turismo, educação e esporte para toda a família.

DIA DAS CRIANÇAS: MARQUE NA AGENDA! apresentações teatrais e de dança e oficinas.

Na capital mineira, o evento ocupa a Praça da Estação, das 10h às 17h. Integram a programação, brinquedos, espaços teen e kids e ações educativas em saúde, além de apresentações da Cia. Sesc de Dança e da Orquestra de Câmara Sesc.

Oficina de Pintura facial é sucesso garantido

Washigton Alves

No dia 12 de outubro, o Sesc vai deixar o Dia das Crianças ainda mais especial. Já tradicional em Belo Horizonte, o evento que marca a data será realizado pela primeira vez em Montes Claros. Na cidade do Norte de Minas, das 10h às 16h, os moradores poderão participar de diversas atividades gratuitas, como brincadeiras na cama elástica, pula-pula, touro mecânico,

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SAÚDE

SESC INAUGURA CENTRO DE EXCELÊNCIA EM TRATAMENTO DE FERIDAS O Sesc Saúde São Francisco, localizado na Pampulha, em Belo Horizonte, agora também é um Centro de Excelência em Tratamento de Feridas. A conquista foi marcada pela parceria entre o Sesc e a Coloplast, empresa dinamarquesa com atuação global que desenvolve produtos e serviços na área de saúde.

A assinatura do termo aconteceu no dia 6 de agosto, com a presença das diretorias das duas instituições, no Edifício-Sede do Sesc, na capital mineira. A partir do convênio, a Coloplast vai subsidiar os materiais para cicatrização de ferimentos. Já o Sesc capacitará profissionais selecionados pela Coloplast no atendimento de excelência aos pacientes portadores de lesão cutânea. “Estamos muito satisfeitos em poder firmar essa parceria internacional, com uma empresa reconhecida e com atuação em todo o mundo. Assim, avançamos no objetivo de levar cada vez mais saúde de qualidade aos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo e seus dependentes, além da sociedade em geral”, afirmou o diretor regional do Sesc, Rodrigo Penido Duarte.

A transformação social é uma meta comum dos parceiros. “Nossas missões, visões e valores são parecidos e essa parceria se tornou possível pela vontade de fazer a diferença na vida das pessoas”, disse o diretor de marketing da Coloplast no Brasil, Erick Barbosa. Ele completa que o convênio faz parte de um projeto de acessibilidade da empresa que promove ações em países em desenvolvimento, como México e Índia.

HISTÓRIAS QUE EMOCIONAM O relato de quem já passou pelos tratamentos comprova a necessidade e a eficácia do centro. No dia 6 de julho deste ano, a pequena Kethelly Beatriz Ferreira da Silva, de seis anos, levou um susto quando sofreu um acidente de moto com o pai. Ela

Henrique Chendes/Sesc

ANA CLÁUDIA GONÇALVES

O professor aposentado Lucyr, com a esposa Glade; e a pequena Kethelly, com a mãe Sandra: necessidades diferentes, atendidas com o mesmo carinho e rapidez

machucou o pé direito e, depois de passar pela Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e pelo posto de saúde do bairro em que mora com a família, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, chegou à unidade do Sesc. “Estávamos enfrentando dificuldades com o tratamento e uma enfermeira do posto me indicou o Sesc Saúde São Francisco. Em duas semanas, já evoluiu bastante. Ela conseguiu colocar o pé no chão pela primeira vez e reclama bem menos de dores”, disse a comerciária Sandra Souza Ferreira da Silva.

O professor aposentado Lucyr Jones Antunes está em tratamento contra um linfosarcoma, câncer no couro cabeludo. Devido às lesões na pele, o médico indicou o Sesc Saúde São Francisco. “O atendimento é maravilhoso, a enfermeira tem mãos de anjo e estou muito feliz de poder fazer parte dessa nova iniciativa do Sesc”, explicou. A esposa também mostrou a satisfação. “Foram usados vários curativos e esse é o que tem dado mais certo. A evolução é tão visível que o médico nos liberou para viajar por uma semana”, comemorou a aposentada Glade Bianetti Antunes.

O Centro de Excelência em Tratamento de Fe-

ridas já está funcionando no Sesc Saúde São Francisco, na região da Pampulha. Para mais informações e agendamento de consultas, entre em contato pelo telefone (31) 3439-8951.

VACINAÇÃO O Sesc Saúde São Francisco, em Belo Horizonte, também é referência no serviço de imunização. São diversas vacinas, normalmente disponíveis apenas na rede particular, oferecidas a preços especiais para o trabalhador do comércio de bens, serviços e turismo e seus dependentes. Além disso, a unidade oferece a comodidade do atendimento domiciliar, com agendamento.

As unidades Tupinambás, também em BH, e Teófilo Otoni, no Leste de Minas, funcionam como posto de atendimento de vacinação gratuito. Nesse caso, são oferecidas as doses exigidas pelo Calendário Nacional de Vacinação, como BCG, Hepatite B, Tríplice Viral, HPV, entre outras.

LAZER

Tarcísio de Paula/Sesc

CONHEÇA MINAS SOBRE DUAS RODAS De setembro a novembro, o Sesc vai levar pessoas de todas as idades para conhecer cidades mineiras de uma maneira diferente. Os passeios do Ciclo Sesc têm foco na qualidade de vida, mostrando que, além de uma prática saudável, o ciclismo pode ser também um meio para que as pessoas possam conhecer as cidades, sua arquitetura, pontos turísticos, patrimônio histórico e cultural. A participação é gratuita. Para garantir o kit ciclista, é necessá-

rio fazer a inscrição pelo sescmg.com.br e, no dia do evento, doar litros de leite longa vida.

Todo o material doado será encaminhado ao Mesa Brasil Sesc. Participe!

Acompanhe a programação em

www.sescmg.com.br

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UNIDADES

SUCESSO PELA DIVERSIDADE SESC VENDA NOVA SE FIRMA COMO CENTRO DE CONVENÇÕES E AGENTE DE TRANSFORMAÇÃO SOCIAL LEONARDO ABREU São 42 bairros distribuídos em 28,30 km² e uma população superior a 260 mil habitantes (de acordo com o Censo 2010 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE).

Esses dados refletem bem o que significa Venda Nova para Belo Horizonte. Com uma economia voltada basicamente para o comércio e a prestação de serviços, a região é berço de uma das mais conhecidas unidades do Sesc em Minas Gerais.

O Sesc Venda Nova está localizado no bairro Letícia, próximo à avenida Vilarinho e à rua

Estado de Minas Gerais (Eicon/MG 2015) e a Copa do Mundo Interclubes de Jiu-Jitsu.

A unidade ainda abriga um dos Campos Oficiais de Treinamento (COT) aprovados pela FIFA na capital para a Copa das Confederações de 2013 e Copa do Mundo de 2014. Lá treinaram as seleções do Taiti (2013), Chile, Bélgica e Brasil (2014). Com as modificações, a estrutura do campo conta com dois vestiários para atletas, salas de massagem, de comissão técnica e arbitragem, academia e dois campos de futebol society. Os espaços podem ser frequentados pelos usuários e hóspedes da unidade gratuitamente, bastando fazer o agendamento.

HOSPEDAGEM A área de hospedagem também é destaque no Sesc Venda Nova. São 250 acomodações, entre chalés, casas executivas e alojamentos que comportam 510 hóspedes, dependendo da configuração dos quartos. A localização privilegiada, próxima aos aeroportos da Pampulha e de Confins, aliada à estrutura, faz da unidade o local ideal para a realização de grandes eventos.

oficinas e cursos que incentivam o desenvolvimento da percepção artística nos participantes.

Tarcísio de Paula/Sesc e Netun Lima

Padre Pedro Pinto, principais corredores da região. O potencial da estrutura vem ampliando, nos últimos anos, seu papel de referência para grandes eventos em Minas Gerais. “A unidade é hoje um espaço completo para convenções e outros eventos, preparado para atividades de pequeno, médio e grande porte”, destaca a gerente, Jacqueline Lustosa.

A afirmação é corroborada pelas competições e encontros realizados no local neste ano, como os Jogos dos Advogados Mineiros (JAM 2015), a Taça BH de Futebol Sub-17, o Esportes Cooperativos de Minas Gerais (Coopsportes), o Encontro de Integração dos Contabilistas do

CULTURA A unidade ainda conta com o Espaço da Diversidade Cultural, planejado especialmente para atrair os admiradores das artes. Inaugurado em 2013, o local possui uma Galeria que é tida hoje como uma das principais do vetor norte de BH e já abrigou diversas exposições. O espaço ainda possui um Teatro Cine, uma biblioteca, um café e uma sala multiúso, dedicada à realização de workshops,

Netun Lima

SOCIAL Com completa estrutura de lazer equipada com campos de futebol, quadras esportivas, salão de jogos, restaurantes e lanchonetes, o Sesc Venda Nova ainda realiza cursos de música, dança e iniciação teatral para crianças e adolescentes. Além disso, oferece escola de esportes, recreação, assistência ao grupo de idosos e adolescentes, atividades educacionais com as escolas públicas da região, programas voltados para as gestantes e cuidadores de idosos e campanhas preventivas de saúde.

A gerente geral de relacionamento do Sesc, Érica Rocha, reforça que, além de ser um centro de turismo com estrutura completa, o Sesc Venda Nova é uma referência nos trabalhos junto à comunidade. “Estamos em uma área de vulnerabilidade social e investimos muito em ações que envolvam o entorno. Dessa forma, contribuímos para cumprir o papel de ser um agente de transformação junto à sociedade”, finaliza.

Sesc Venda Nova é referência para região, com atividades para todas as idades

ESPORTE

Dila Puccini/Sesc

CORRENDO POR UMA BOA CAUSA O Circuito Sesc de Corridas vai vestir a camisa do Outubro Rosa e terá uma etapa noturna comemorativa à campanha de prevenção ao câncer de mama, em 24/10. A largada será às 20h, na Praça Geralda Damata Pimentel, na orla da Lagoa da Pampulha, em Belo Horizonte. As inscrições são limitadas e estão disponíveis em www.circuitosesc.com.br. Trabalhadores do comércio e seus dependentes, além de pessoas acima de 60 anos, pagam valores diferenciados.

Todos os inscritos receberão kit contendo

camisa, squeeze, sacola esportiva e porta-celular, mediante a doação de três litros de leite longa vida, que serão destinados ao Mesa Brasil Sesc. Ao final da prova, juntamente com a medalha, os atletas receberão uma toalha fitness. Em 2015, mais de 3.700 pessoas já participaram das etapas realizadas em Poços de Caldas, Uberlândia, Montes Claros, Belo Horizonte e Juiz de Fora. Estão previstas, ainda, edições do Circuito em Uberaba (setembro) e em Sete Lagoas (dezembro).

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CULTURA

UNIÃO DAS ARTES PARA CELEBRAR OS QUATRO ANOS DO SESC PALLADIUM EM AGOSTO, O CENTRO CULTURAL APRESENTOU MAIS DE 70 ATRAÇÕES, OFERECEU ATIVIDADES GRATUITAS E TEVE CASA LOTADA sibilitar o acesso da forma mais democrática possível. “Todas as artes em um só lugar, esse é o nosso lema. Temos a diversidade e a acessibilidade em nossa raiz. Nosso saldo nesses quatro anos é muito positivo e o nosso objetivo é fazer com que a cidade se aproprie cada vez mais do espaço que foi feito para a fruição de todos”, comenta.

Pensando em oferecer iniciativas de qualidade e inovadoras, a programação especial também apresentou novidades ao longo do

ANA PAULA RACHID

Henrique Chendes/Sesc

Há quatro anos, quem passava pelo prédio localizado na avenida Augusto de Lima, 420, e na rua Rio de Janeiro, 1046, no centro da capital mineira, só tinha na memória os tempos áureos do Cine Palladium. Desde 3 de agosto de 2011, o cenário é outro: um centro cultural que está de portas abertas para receber os mais variados públicos. Estamos falando do Sesc Palladium, que acaba de comemorar

O Sesc Palladium é de todos: público interage com Martinho da Vila e Mart’nália

mês. A Cia. Sesc de Dança interpretou um novo trabalho, Terminal A2, de Alex Soares. Houve também a intervenção Hoje tem Cine, da artista Laura Belém, que se desdobrou em uma mostra comemorativa, um verdadeiro diálogo com o passado e a memória do antigo Cine Palladium.

A Galeria de Arte GTO trouxe Diário, obra inédita da artista mineira Marilá Dardot. Após 11 anos sem realizar uma exposição individual em Belo Horizonte, ela apresenta a videoinstalação criada durante uma residência artística no México, com impactantes manchetes de jornais Henrique Chendes/Sesc

quatro anos. Mais de um milhão de pessoas já passaram pelo espaço que oferece Galeria de Arte, acervo artístico e literário, cinema, Grande Teatro, Teatro de Bolso, Espaço Multiúso e um café. Nesses quatro anos, o Sesc Palladium já realizou mais de 1.360 espetáculos e shows, além de mais de 370 mostras e exposições.

A programação foi cuidadosamente pensada para atender todas as idades e gostos. Durante o mês de agosto, foram mais de 70 atrações oferecidas nas mais diversas linguagens artísticas, atividades gratuitas, inéditas em BH, ações formativas e até espetáculo para bebês.

Shows de artistas como Lenine, Martinho da Vila, Mart’nália, Leonardo, Paula Fernandes, Frejat, Zeca Baleiro, Elba Ramalho, Mutantes e Erasmo Carlos encheram a plateia do Grande Teatro. Os trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo tiveram um motivo a mais para conferir as atrações, pois receberam 60% de desconto no valor da inteira.

Para a gerente do Sesc Palladium, Milena Pedrosa, cada vez mais o centro cultural se preocupa em realizar atividades que privilegiem manifestações locais e nacionais, além de pos-

A comerciária Lílian Reis e a filha, Lisandra, prestigiaram a estreia de Terminal A2, espetáculo da Cia. Sesc de Dança.

locais. A exposição ainda pode ser conferida até o dia 7 de outubro e a visitação é gratuita, das 9h às 21h, de terça a domingo.

Quem conferiu a programação prova que os objetivos foram alcançados. “Quando fiquei sabendo do aniversário, vi que não poderia ficar de fora, pois tudo foi escolhido de maneira eclética. Fui ao show do Lenine e da Paula Fernandes. Perfeito para quem gosta de cultura”, comenta o advogado Ricardo Rodrigues.

O administrador João Costa levou a pequena Marina, de quatro anos, para o projeto Domingos Clássicos, parceria com a Orquestra Ouro Preto. “Achei fantástico, o espaço proporciona mergulhar na música - qualidade sonora, estrutura, organização, acolhimento. Gera um sentimento de esperança de que o país pode ser melhor”, avalia.

A Cia. Sesc de Dança encantou o público, que aplaudiu de pé a estreia de Terminal A2, com coreografia, trilha sonora e vídeos de Alex Soares. O espetáculo foi criado especialmente para celebrar os dois anos do corpo artístico, além de comemorar os quatro anos do centro cultural. A coreografia Plano, de Cassi Abranches, também compôs a apresentação. A trabalhadora do comércio Lílian Reis aproveitou a oportunidade para levar sua pequena bailarina, Lisandra, de 10 anos. “Minha filha dança balé clássico há cinco anos e a gente se interessa pela arte”. A menina completa: “estar aqui é muito bom, porque pretendo seguir essa carreira e amo a dança”.

O aniversário vai ficar também na memória da família Nogueira, que veio de Divinópolis, a 103 quilômetros da capital, somente para o show de Erasmo Carlos. João Gabriel, de apenas 12 anos, acompanha o gosto musical dos pais Márcio e Fernanda. “Mesmo com uma diferença de idade tão grande, gosto muito das músicas, que são boas de ouvir”, afirma. O encerramento do mês comemorativo também tomou a rua Rio de Janeiro. O Cortejo Samba no Pé-de-Moleque abriu a programação, que contou com a Rua de Lazer do Sesc, o espetáculo TÓIN: dança para bebês, o Circo do Só eu e o show do icônico grupo Os Mutantes, comandado por um dos seus fundadores, Sérgio Dias.

A variedade e a democratização mais uma vez marcam a trajetória do Sesc Palladium, que alcançou nesse último mês um público de aproximadamente 25 mil pessoas. (colaboraram nesta matéria: Ana Cláudia Gonçalves, Caroline Melo, Christiano Senna e Anderson Rocha)

senac

fecomércio informativo

belo Horizonte – setembro – outubro de 2015 – edição 398

Alexandre Farid

P ublicaç ã o do comércio de Bens , serviços e turismo de minas gerais – sistema fecomércio mG , sesc , senac e sin dicatos

Mundial das profissões Mineira se destaca entre competidores de 15 nacionalidades

Arquivo Senac

Págs. 4 e 5 O que diz a lei e os motivos para contratar um aprendiz

Procuram-se profissionais com formação técnica

As dicas para quem quer ser um “especialista de gente”

pág. 7

pág. 3

pág. 8

2 • FEcomércio informativo • Edição 398

Simplesmente Retrato

ARTIGO

conhecimento social para formar cidadãos luciano fagundes diretor regional do senac Instituições de ensino são, muitas vezes, questionadas pela sociedade para que, além da educação de qualidade, invistam em iniciativas inovadoras que contribuam, de alguma forma, para a mudança da comunidade onde estão inseridas. Visionário, o Senac em Minas, nos seus quase 70 anos de atuação, sempre estimulou o aprendizado e o empreendedorismo social de seus alunos por meio de atividades extraclasse que priorizam a sociedade. São inúmeras ações – palestras, workshops, seminários, oficinas e atendimentos gratuitos –, capazes de promover o desenvolvimento social e, com isso, mudar a realidade de vida de muitas pessoas.

No Festival de Gastronomia de Tiradentes, realizado em agosto, oferecemos uma extensa programação gratuita com oficinas, aulas práticas e ações educacionais direcionadas ao público do evento. Todas realizadas em espaços construídos exclusivamente para esse fim e ministradas por profissionais renomados de várias partes do Brasil, entre eles os do Senac, com o apoio de estudantes da graduação tecnológica em Gastronomia e do curso de Cozinheiro.

Nosso know-how educacional também está sendo levado a Padre Viegas, distrito de

Mariana. Desde julho, orientadores de curso do Senac estão no local ministrando cursos de capacitação em diversas áreas a 150 profissionais, que participarão do tradicional Festival de Cuscuz. O evento acontece em outubro, na comunidade.

Somam-se aos festivais, ações extensivas realizadas pela Faculdade Senac Unidade Contagem. A mais recente delas é o portal “BASE - Bullying, aqui se enfrenta”, elaborado em parceria com professores da instituição. O objetivo é conhecer de perto a questão a partir do relato espontâneo de alunos que enfrentam ou já enfrentaram o problema. Inovador, esse projeto abrange, ainda, estudantes da Aprendizagem Comercial e de outras escolas do município.

Durante todo o ano, ações pontuais realizadas por meio do SenacMóvel também beneficiam a população com atividades gratuitas voltadas às áreas de saúde, gestão, hotelaria, gastronomia, informática e turismo, em todo o Estado. Alunos e colaboradores da instituição são sempre estimulados a colocar em prática suas habilidades fora de sala de aula e do ambiente de trabalho.

Anualmente, eles participam de campanhas e eventos que acontecem, simultaneamente, em várias unidades do Senac. Entre eles es-

tão o Outubro Rosa, que visa à prevenção do câncer de mama; e as Semanas da Saúde, da Mulher e do Turismo, reunindo centenas de pessoas todos os anos.

Somente em 2014, contabilizamos 162.735 atendimentos com esse objetivo. É com muito orgulho que investimos nessas ações extensivas, pois temos consciência de que a construção da responsabilidade social é uma das peças-chave para o desenvolvimento do senso crítico de cidadãos e dos nossos futuros profissionais.

“A construção da responsabilidade social é uma das peçaschave para o desenvolvimento do senso crítico de cidadãos.”

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FEcomércio informativo • Edição 398 • 3

acontece

Retratos de uma formação requisitada pelo mercado Os dados apontam: quem opta pelo curso técnico tem vantagens em relação à empregabilidade. Em algumas áreas, a remuneração desses profissionais supera a dos graduados. Isso ocorre, sobretudo, em função da baixa oferta de pessoas qualificadas com essa formação no mercado. Uma pesquisa da consultoria ManPowerGroup aponta que 61% dos executivos brasileiros enfrentam dificuldades para contratar mão de obra técnica.

A gerente de ensino profissionalizante do Senac, Rosa Giannotti, explica que o interesse dos empresários por candidatos de nível técnico tem crescido. Mas além desse fator, ela destaca que a alta empregabilidade, inclusive entre quem busca o primeiro emprego, não se explica apenas pela escassez desses profissionais no mercado. “Isso se deve também ao alto nível de especialização que a formação oportuniza. Para a empresa, o técnico chega pronto, já que os cursos privilegiam o ‘aprender fazendo’, evitando investimentos em treinamentos”, explica.

O ex-aluno do curso Técnico em Enfermagem no Senac em Pouso Alegre César Cainé comprova essa tendência. Ao iniciar a formação, ele não atuava na área e, atualmente, trabalha como cuidador de idosos em duas agências especializadas. O curso permitiu que ele vivenciasse a prática do mercado. “Hoje dou frutos para a sociedade e incentivo meus amigos e familiares para que um dia também possam vencer na vida”, comenta.

Arquivo Senac

Adriana Linhares

Estética é um dos cursos técnicos oferecidos pelo Senac

VALORIZAÇÃO DO INDIVÍDUO Ao escolher um curso técnico, alguns motivos são levados em conta pelos candidatos, como o tempo curto. Mas a crescente demanda pela modalidade tem atraído, também, outros públicos. “Há alguns anos, o técnico era procurado apenas por quem queria ingressar logo no mercado. Hoje as pessoas desejam ir além.

Quem passa pelo técnico chega ao superior mais preparado e com conhecimentos construídos”, destaca Rosa Giannotti.

Essa modalidade de ensino também se tornou mais abrangente nos últimos anos. No Senac, além de priorizar a técnica e a experiência prática, o foco está na educação integral, que valoriza a formação do indivíduo. Por meio de atividades interdisciplinares reunidas em um projeto integrador, os alunos desenvolvem competências, como visão crítica e atitudes sustentáveis, empreendedoras e colaborativas.

Conheça as opções de cursos oferecidos pelo Senac no www.cursostecnicossenac.com.br.

“Há alguns anos, o curso técnico era mais valorizado. O profissional era requisitado e reconhecido. Hoje o valor do técnico está sendo resgatado. O empresário começou a procurar esse profissional, que é mais focado no resultado da sua atividade e apresenta capacidade técnica para atendimento de demandas imediatas. No nosso caso, esse profissional também é fundamental para atender a legislação da área.”

Simplesmente Retrato

CLIENTE EM DESTAQUE

Franklin Dias de Brito, Engenheiro de Segurança do Trabalho do Hospital Risoleta Tolentino Neves

4 • FEcomércio informativo • Edição 398

Capa

Brasil é ouro na WorldSkills São Paulo 2015 Senac em Minas conquista oitavo lugar na ocupação Cuidados de Saúde e Apoio Social O Brasil conquistou o primeiro lugar no ranking geral de nações na 43º edição da WorldSkills, maior competição de ensino profissionalizante do mundo. Alunos do Senac e do Senai receberam nada menos que 27 medalhas (11 de ouro, dez de prata e seis de bronze).

O torneio foi realizado entre 11 e 17 de agosto, em São Paulo, no Centro de Convenções do Anhembi. Estudantes do Senac ganharam duas medalhas de bronze: uma em Serviços de Restaurante, com o baiano Andeson de Almeida, e outra em Cozinha, com o gaúcho Ricardo Dornelles. A competidora do Senac em Minas, Julia Machado, chegou à oitava colocação, obtendo o certificado de excelência em Cuidados de Saúde e Apoio Social, assim como Aldair da Silva Santos (Cabeleireiro, Pernambuco) e Milena Berkembrock (Florista, Santa Catarina).

Na cerimônia de encerramento, no ginásio do Ibirapuera, o presidente da WorldSkills, Simon Bartley, ressaltou o espírito competitivo e o alto nível dos competidores. “O mundo está cheio de pessoas que sabem falar; vocês souberam realizar”, arrematou.

ATUAÇÃO MINEIRA

Julia entre os competidores do Senac, que representaram o Brasil no campeonato

si e competiu em igualdade com suas 15 concorrentes. Ela soube honrar a profissão que escolheu e comprovou a qualidade do nosso ensino”, avaliou a treinadora Elisângela de Almeida, que acompanhou a estudante durante

Alexandre Farid

Ao alcançar a oitava posição e conquistar o certificado de excelência, com 509 pontos, a competidora do Senac em Minas mostrou por que chegou lá. “Julia deu o melhor de

Alexandre Farid

Alexandre Farid

dois anos de intensa preparação.

Os pratos elaborados pelo medalhista de bronze, o gaúcho Ricardo Dornelles, tiveram uma pitada de tempero mineiro, já que o intérprete do competidor na ocupação Cozinha foi o chef do Senac em Minas Marcus Monteiro.

Ele foi incumbido de repassar a Ricardo as tarefas das provas, ditadas em inglês. O concorrente dos pampas também teve o apoio de Ronie Peterson, do Hotel Senac Grogotó, um dos responsáveis por prepará-lo para o mundial. “O prato apresentado na prova de Finger Food foi uma criação conjunta entre os especialistas das regionais Minas, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Norte e Santa Catarina”, orgulha-se Ronie.

ENTRE OS MELHORES

A competidora mineira demonstrou habilidade e conhecimento técnico na área de enfermagem

Ao iniciar o curso Técnico em Enfermagem em 2012, no Senac, em Belo Horizonte, Julia não imaginava que três anos depois estaria entre os melhores profissionais do mundo. O objetivo era simplesmente encontrar uma profissão, mas

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ao longo do tempo, o receio inicial pela área se transformou em amor e culminou na oitava colocação na WorldSkills São Paulo 2015. Foram dois intensos anos de treinamentos e provas seletivas, em que, juntamente com a treinadora Elisângela de Almeida, aprimorou sua técnica e teve a oportunidade de competir com alunas de 15 países dos cinco continentes.

Em quatro dias de competição foram realizadas 20 provas, em áreas de ambiente hospitalar, domiciliar, atendimento dia e atendimento a comunidade/reabilitação. Segundo a competidora, a tranquilidade e concentração foram os seus maiores aliados na disputa. “Durante as provas, tinham pessoas conversando, fotografando, filmando, mas eu só via o paciente. Não notei nem a presença dos avaliadores”, conta.

Alexandre Farid

capa

Alunos de 16 nacionalidades disputaram o ouro na ocupação Cuidados de Saúde e Apoio Social

Alexandre Farid

ENQUANTO ISSO...

Marcus, Elisângela e Ronie: parte da equipe do Senac

Ao mesmo tempo em que Julia competia, uma equipe de profissionais do Senac em Minas agia nos bastidores da WorldSkills visando garantir o pleno funcionamento das provas, em diversas categorias. A treinadora de Julia, Elisângela Almeida, por exemplo, foi uma das experts da ocupação Cuidados de Saúde e Apoio Social, responsável por avaliar os competidores de diversos países.

Outros profissionais atuaram como apoiadores, dando suporte nas ocupações Estética e Bem-Estar, Cozinha e Serviços de Restaurante.

A instituição também levou embaixadoras, profissionais responsáveis por repassar ao público, em especial aos alunos das escolas visitantes,

tudo sobre as profissões e as rotinas das provas das categorias Florista, Cuidados de Saúde e Apoio Social.

Um evento como a WorldSkills é um prato cheio para estreitar relacionamentos com profissionais internacionais de alto nível, conhecer novas técnicas e fazer contato com empresas, visando novas parcerias e projetos. Por isso, o Senac em Minas enviou os especialistas Hans Aichinger (gastronomia), Patrícia Carvalhais (moda e beleza), Marcelo Vicente (tecnologia da informação) e Danielle Motta (saúde). Tudo para manter os cursos oferecidos pela instituição em pé de igualdade com o que há de mais moderno no mundo.

Senac em Minas no mundial das profissões

8°

WorldSkills Internacional

WorldSkills Americas

Torneio disputado entre países dos cinco continentes do mundo

Torneio disputado entre países da América do Norte, América Central, América do Sul e Mar do Caribe

2015

3°

Local: São Paulo, Brasil Posição: 8° lugar Aluna: Julia Machado, do Senac em Belo Horizonte Ocupação: Cuidados de Saúde e Apoio Social

7°

2013

Local: Leipzig, Alemanha Posição: 7° lugar Aluna: Gabriela Melo, do Senac em Barbacena Ocupação: Cozinha

2014 Local: Bogotá, Colômbia Posição: 3° lugar Aluna: Poliana Nascimento, do Senac em Barbacena Ocupação: Cozinha

1°

2012 Local: São Paulo, Brasil Posição: 1° lugar Alunas: Mayara da Silva Gomes e Camila do Lago, do Senac em Poços de Caldas Ocupação: Técnico de Enfermagem

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giro

Em dia com a beleza Estética corporal e facial, Massagem com bambu e Clareamento da pele da face. Essas foram algumas das oficinas que movimentaram Montes Claros entre os dias 3 e 7 de agosto, durante a Semana do Esteticista. O Senac ofereceu diversas atividades ao público, realizadas por alunos do curso Técnico em Estética e acompanhadas por profissionais da área. Uma oportunidade de aprendizado e de cuidado com a saúde.

Treze alunos do curso Técnico em Redes de Computadores, do Senac em Minas, chegaram à etapa final da maior competição interativa de redes e tecnologia da informação: a NetRiders.

A disputa, criada pela Cisco System, acontece simultaneamente em vários países do mundo e faz parte do Programa Networking Academy.

Os competidores participam de desafios práticos e teóricos da área e concorrem a uma certificação internacional da instituição.

Estudantes de Belo Horizonte e do interior do Estado competiram pela etapa América La-

tina e Caribe com 1.250 alunos e ficaram entre os 348 classificados para a fase final. “Foi nossa primeira experiência em um evento de abrangência internacional voltado para alunos dessa academia. É muito gratificante saber que nossos estudantes chegaram à última etapa de uma competição tão importante para a área”, disse o especialista em Tecnologia da Informação e coordenador do projeto no Senac, Marcelo Vicente Alves.

O Senac em Minas é o primeiro Centro de Treinamento de Instrutores da Cisco no Estado.

O maior queijo minas do mundo O SenacMóvel viajou para Ipanema, no Vale do Rio Doce, para participar da 6ª Festa do Queijo, realizada pela prefeitura do município. Quase 10 mil pessoas estiveram presentes no evento, onde foi produzido o maior queijo minas do mundo, com 1.810 quilos.

De 22 de julho a 1º de agosto, na carreta-escola do Senac, foram ofertadas 23

oficinas gastronômicas. O tema Pratos Típicos da Culinária Mineira, ministrado pela orientadora Maria Gorete Oliveira, envolveu 593 pessoas. Uma das alunas, Maria Auxiliadora de Alcântara, aprovou a iniciativa. “Estava desmotivada e achava que o Senac nunca iria chegar na cidade. Estou muito feliz por terem nos presenteado com esses dotes culinários”, afirmou.

Elisa Caldeira

O evento acontece em 12 de outubro, mas a preparação começou há três meses, quando o Senac iniciou a capacitação de 150 profissionais do Festival de Cuscuz de Padre Viegas: coordenadores, cozinheiras, operadores de caixa, equipes das barracas, pessoal do apoio, da logística e da limpeza.

Instrutores do Senac ministraram os cursos A arte na cozinha, Boas práticas de fabricação e manipulação de alimentos, Captação, organização e gestão de eventos e Excelência no atendimento: um diferencial para boas vendas.

Aline Gonçalves Jales faz parte da coordenação geral do festival e participou da capacitação. “As aulas cuidaram do ‘coração’ da festa – a cozinha. Nossas cozinheiras agora têm melhores condições de manipulação dos ingredientes e preparo do prato. Além disso, já modificamos a nossa forma de transportar o cuscuz.

Tenho mais segurança para orientar a equipe da cozinha e servir o cuscuz no festival”, afirmou.

O evento é organizado pela comunidade local com o apoio da Prefeitura de Mariana. Nas primeiras edições, eram produzidos 20 quilos de cuscuz. No ano passado, foi ultrapassada a marca dos 250 quilos, oportunizando a todos a degustação de pratos típicos da região que levam o ingrediente.

Finalistas na NetRiders

Prefeitura de Ipanema

Arquivo Senac

Um festival de cuscuz

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entrevista

Simplesmente Retrato

Programa Jovem Aprendiz: por que investir nessa ideia?

Isana está à frente do Programa Jovem Aprendiz

Josie Menezes

A coordenadora de Aprendizagem Comercial do Senac, Isana Cavalcanti Tenório, explica a importância do Programa Jovem Aprendiz para o desenvolvimento da sociedade com a formação de cidadãos responsáveis e conscientes. “É uma iniciativa única que dá ao jovem a oportunidade de iniciar sua vida profissional e ampliar sua formação acadêmica.” Confira a entrevista completa.

O que é o Programa Jovem Aprendiz e para quais empresas ele é obrigatório?

O programa é norteado por uma legislação específica (Lei 10.097/2000 e Decreto 5.598/2005). O objetivo é promover a inclusão social e profissional, oferecendo formação técnico-profissional a jovens com idade entre 14 e 24 anos incompletos, que estejam cursando o Ensino Fundamental ou o Ensino Médio.

Os estabelecimentos de qualquer natureza, que tenham pelo menos sete empregados, são obrigados a contratar aprendizes, de acordo com o percentual exigido por lei (art. 429 da CLT). É facultativa a contratação de aprendizes pelas Microempresas (ME), Empresas de Pequeno Porte (EPP), inclusive as que fazem parte do Sistema Integrado de Pagamento de Impostos e Contribuições, denominado “Simples Nacional” (art. 11 da Lei nº 9.841/97). A lei estabelece, ainda, que esses aprendizes sejam matriculados nos cursos de Aprendizagem oferecidos pelos Serviços Nacionais de Aprendizagem ou outras instituições. No Senac, o programa está disponível em diversas cidades mineiras.

Por que é interessante para o empresariado contratar jovens aprendizes?

Além de cumprir o que determina a legis-

lação e contribuir para a formação dos jovens, as empresas possuem incentivos fiscais, como pagamento de apenas 2% de FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço), dispensas do aviso prévio remunerado e de multa rescisória.

Ressaltamos que empresas registradas no Simples não terão aumento na contribuição previdenciária. Além disso, o empregador terá um funcionário qualificado e moldado às suas necessidades, que poderá ser mantido no quadro funcional após o término do programa.

Para as empresas que são contribuintes do Senac o curso é oferecido sem ônus. Há também convênio com o Sesc e o Sescoop, no qual é concedido um desconto. Caso a empresa não seja contribuinte compulsória em alguma dessas instituições, podemos atendê-la por meio de um contrato particular, no qual será pago um valor de R$ 3.840,00 por aprendiz matriculado (tabela válida para o segundo semestre de 2015).

Explique o que o empresário precisa fazer para efetivar a contratação de um jovem aprendiz No Senac, a reserva de vagas e a inscrição dos jovens são realizadas por meio do Sistema de Reserva On-line e Pré-Inscrição, disponível no site da instituição. Basta seguir os passos abaixo: 1º: Consultar as unidades que ofertam o programa e verificar os cronogramas com o número de vagas, turnos e data de início e término das etapas de contratação.

2º: Reserva de vagas: nessa etapa, o empresário terá que acessar o Sistema On-line para reservar a quantidade de vagas necessárias para cada CNPJ e imprimir o comprovante de reserva para apresentá-lo ao Senac.

3º: Entrega da documentação para validação da reserva: com o requerimento de vagas impresso do sistema, o empresário terá que comparecer ao Senac para apresentar as cópias das Guias de Recolhimento (GPS, GRF e SEFIP) para análise e validação.

4º: Pré-inscrição do jovem no sistema: após o deferimento das vagas, o empresário terá que acessar o Sistema On-line e realizar o cadastro dos jovens, para impressão da ficha de dados cadastrais de matrícula e do Contrato de Aprendizagem Comercial.

5º: Matrícula do aprendiz no Senac: de posse do contrato assinado por todos os envolvidos (empresa, aprendiz e responsável legal) e da ficha de dados cadastrais de matrícula, o empresário terá que comparecer ao Senac para entregar a documentação do jovem.

6º: Retirada das vias do contrato e comprovante de matrícula: nesta etapa, o Senac entregará para o empresário as duas vias do contrato e o comprovante de matrícula para apresentação à Gerência Regional do Trabalho e Emprego (GRTE).

Qual é a jornada de trabalho permitida e os benefícios ofertados para o aprendiz?

O jovem aprendiz tem direito a todos os benefícios trabalhistas e previdenciários: salário-mínimo/hora, jornada de trabalho de quatro horas diárias, FGTS, férias, vale-transporte, 13º salário, repouso semanal remunerado e benefícios previdenciários. Paralelamente ao trabalho, a jornada do aprendiz no Senac compreende 20 horas semanais, sendo quatro horas diárias em cinco dias da semana, com alternância entre a parte teórica e prática.

Curso de Aprendizagem Senac Os cursos de Aprendizagem Profissional Comercial são oferecidos pelo Senac nos turnos manhã e tarde. São eles: Serviços Administrativos, Serviços de Vendas, Serviços de Supermercado, Serviços de Importação e Exportação.

ACESSE: www.mg.senac.br/internet/cursos/ aprendizagem.

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Dica do Descubraminas.com

A terra do café Renata Giordani

Cerrado Mineiro: Alto Paranaíba, Triângulo Mineiro e Noroeste de Minas Matas de Minas: Zona da Mata Mineira Chapada de Minas: Jequitinhonha, Mucuri e Norte de Minas

Marcelo Andrê

- Um cafezinho, por favor!

- Coado, expresso, cappuccino ou pingado?

A preferência dos brasileiros pela bebida, em especial a dos mineiros, é indiscutível.

Ela é a segunda mais consumida no país, atrás apenas da água, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Café. E é nas terras mineiras que o grão é mais cultivado nacionalmente, extrapolando um milhão de hectares plantados. O Sul de Minas se destaca como maior região produtora devido à condição climática, ao solo fértil e ao relevo montanhoso. Sem falar da localização privilegiada em relação às capitais Belo Horizonte, Rio de Janeiro e São Paulo. Entre os tipos de café produzidos, estão Catuaí, Mundo Novo, Icatu, Obatá e Catuaí Rubi.

Café servido, é hora de conhecer os inúmeros atrativos do Sul de Minas: estâncias hidrominerais, reservas naturais, parques, serras e um “mar doce”, o Lago de Furnas.

Nos passeios, você aproveita para apreciar os tradicionais artesanatos e degustar deliciosos quitutes (pão de queijo, pé de moleque, queijos e doces variados).

Outras regiões produtoras de café em Minas

Minas Gerais é o maior estado produtor do grão no Brasil

Saiba mais:

descubraminas.com

Profissão

Um desafio muitas vezes difícil, mas certamente recompensador. O gerenciamento e desenvolvimento de pessoas exigem do profissional o aprimoramento de competências, não somente técnicas, mas de autoconhecimento, por exemplo.

O especialista em Gestão Estratégica de Pessoas tem como desafio atrair e reter talentos. Para isso, utiliza-se de ferramentas comportamentais e da comunicação estratégica visando atingir os melhores resultados do negócio; desenvolve, lidera e motiva pessoas; elabora ações de educação corporativa e implanta gestão por competência. “É o profissional preparado para atuar de forma mais estratégica nos processos de uma empresa, atingindo resultados e objetivos por meio do gerenciamento de pessoas”, destaca a professora do Senac e consultora organizacional Adriana Pereira Santos Mafra.

E tem mais. Planejamento estratégico, gestão financeira e de projetos, inovação e competitividade são assuntos interligados com a área, e proporcionam ao gestor uma visão sistêmica das organizações.

Arquivo Senac

Gostar de gente

O curso MBA em Gestão Estratégica de Pessoas do Senac é ministrado em diversas cidades mineiras

Dicas para ser um “especialista de gente”: • • • •

Buscar o autoconhecimento pessoal e profissional Manter-se motivado Ser resiliente, saber lidar com pressões, conflitos e frustrações Influenciar pessoas positivamente

ACESSE: www.posgraduacaosenac.com.br