Rune Assmann og Bjørn Helge Gundersen
med bidrag av Tore Hillestad og Marius Jones
TEAMORGANISERING
FREMDELES VEIEN TIL MER FLEKSIBLE ORGANISASJONER
2. UTGAVE
TEAMORGANISERING
VEIEN TIL MER FLEKSIBLE ORGANISASJONER
2. UTGAVE
Rune Assmann og Bjørn Helge Gundersen
med bidrag av Tore Hillestad og Marius Jones
TEAMORGANISERING
FREMDELES VEIEN
TIL MER FLEKSIBLE ORGANISASJONER
2. UTGAVE
Copyright © 2024 by Vigmostad & Bjørke AS All Rights Reserved
1. utgave 2008 2. utgave 2024 / 1. opplag 2024
ISBN: 978-82-450-3910-8
Grafisk produksjon: John Grieg, Bergen
Omslagsdesign ved forlaget
Spørsmål om denne boken kan rettes til: Fagbokforlaget
Kanalveien 51 5068 Bergen
Tlf.: 55 38 88 00 e-post: fagbokforlaget@fagbokforlaget.no www.fagbokforlaget.no
Materialet er vernet etter åndsverkloven. Uten uttrykkelig samtykke er eksemplarfremstilling bare tillatt når det er hjemlet i lov eller avtale med Kopinor.
Vigmostad & Bjørke AS er Miljøfyrtårn-sertifisert, og bøkene er produsert i miljøsertifiserte trykkerier.
Forord
I vårt arbeid med ledere og ledelsesutvikling rundt årtusenskiftet så vi at mange virksomheter innførte team og teamorganisering som respons på dyptgripende teknologiske og markedsmessige endringer. Vi møtte mange ledere i virksomheter som var opptatt av organisatorisk innovasjon, og som forsøkte nye og radikale løsninger. En vanlig begrunnelse for team-, matrise-, prosjekt- og nettverksorganisering var ønsket om økt fleksibilitet og raskere endringstakt. Fleksible organisasjoner ble oppfattet som bedre tilpasset de nye utfordringene enn tradisjonelle hierarkiske organisasjonsmodeller. Evalueringer vi gjennomførte i denne perioden, viste at mye av metodikk, rådgivning og ledelsespraksis bygde på forskning, litteratur og erfaringer hentet fra amerikansk arbeids- og organisasjonsliv. Noen virksomheter lyktes godt med å tilpasse dette til sin hverdag og var fornøyde, andre hadde problemer med innføringen og med team som ikke fungerte. Det gjorde at vi ønsket å skrive en lettforståelig bok på norsk med relevant teori og praktiske erfaringer.
Siden boken kom ut første gang i 2008, har behovet for fleksibilitet, rask læring og tilpasning blitt enda viktigere for å mestre stadig mer krevende omgivelser. Handelshøyskoler og utdanningsinstitusjoner vektlegger endring, innovasjon og ledelse mer enn noensinne. Begrepene står på forskernes dagsorden og utgjør viktige produktområder og inntektskilder i ledelsesindustrien. Det har bidratt til mye forskning, spennende kunnskapsutvikling og viktige erfaringer i ledelses- og organisasjonsfeltet som vi nå ønsker å oppdatere boken med. I tillegg har vi i denne utgaven lagt mer vekt på sosiale gruppefenomener og gruppedynamikk, og vi har brukt nye modeller for å forstå hva som kjennetegner velfungerende grupper og team. Agile prosjekter og agil organisering har gått fra trend til allemannseie, og begrepene ‘teaming’ og ‘psykologisk trygghet’ har kommet inn i dagligtalen i norske organisasjoner.
Presset på ledere og ledergruppene deres har tiltatt kraftig de siste årene. Klimaendringer, geopolitisk ustabilitet og teknologiskifter krever ny kunnskap og endret ledelsespraksis. Når skadene på økosystemet truer fellesskapets livsvilkår, truer det også virksomhetenes overlevelse. Sosialt ansvar og bærekraft angår oss alle, men vi mener det er et særlig viktig anliggende for ledere. Ledere på alle nivåer må akseptere at de bidrar til problemene gjennom sine beslutninger og er viktige for å løse dem. Selv om det er
åpenbart at vi selv har satt oss i krisen, lever vi likevel med en «forsettlig blindhet» som bidrar til at vi unngår å utfordre måtene vi og våre ledere handler på. Konsekvensene av våre handlinger ligger utenfor vår synlige horisont og derfor stort sett utenfor vår bevissthet. Allmenningens tragedie får nå selskap av «horisontens tragedie». Problemene dukker opp lenge etter beslutningene er tatt. Det utfordrer organisasjoner og ledere på nye måter. I revisjonen av boken har vi ønsket å koble teamorganisering, fleksibilitet og endringsevne med et økosystemisk perspektiv. Vi mener koblingen er viktig for å bygge endringsdyktige virksomheter og organisasjonskulturer som også motiveres av å skape verdier til vårt felles beste. Vektleggingen av bærekraft og samfunnsansvar utfordrer mange lederes konvensjonelle teorier om organisasjon, ledelse og deres tanker om ledergruppenes formål og funksjon. For noen lesere vil vår tematisering av eksistensielle trusler, og vårt felles ansvar for å løse dem, være krevende. Det har det vært for oss også. Vi har stilt oss spørsmål om dagens organisasjons-, ledelses- og ledergruppeutvikling bidrar til bedre organisasjoner, bedre ledelse eller bedre samfunn. Er vi med på å skape nødvendige endringer og bærekraftig utvikling, eller er vi rett og slett en del av problemet? Vi håper at våre perspektiver gir grunnlag for ettertanke, og håper det inviterer til refleksjon over egen praksis.
Bokens oppbygning
I kapittel 1 ser vi på utviklingstrekk som driver frem behov for mer fleksible organisasjoner og rammebetingelser for valg av forskjellige organisasjonsmodeller. Kapittel 2 tar for seg team fra opprinnelsen, og vi gjennomgår sosialpsykologiske gruppefenomener, gruppedynamikk og forutsetninger for team og teamorganisering. Kapittel 3 handler om forskjellige typer grupper og team, vi forsøker å definere og avklare begrepsbruk og redegjør for årsaker til at team innføres i økende omfang. Kapittel 4 beskriver hva som kjennetegner velfungerende team, og i kapittel 5 ser vi på resultater og hva velfungerende team skaper. I kapittel 6 gjennomgår vi teamutvikling i et kritisk lys. Oljedirektoratet var den første virksomheten som brøt med den hierarkiske forvaltningstradisjonen og innførte team. Vi beskriver denne interessante historien i kapittel 7. Kapittel 8 handler om team og teamledelse, og i kapittel 9 ser vi på organisasjonskultur som kan fremme eller hemme teamorganisering og ledere som viktige kulturelle arkitekter. Kapittel 10 handler om hvordan konteksten for lederskap utfordres av eksistensielle globale økologiske trusler og bærekraftutfordringer. Kapittel 11 inneholder et dypdykk i ledelsesteori i lys av utfordringene bedrifter og samfunn står overfor. I kapittel 12 følger vi kunnskapsutviklingen om toppledelse og toppledergrupper og tar hele spekteret av ledergrupper og ledelsesprosessen inn i et systemisk perspektiv. Kapittel 13 flytter fokuset over på ledere, ledelse og ledergrupper i en norsk kontekst. Kapittel 14 handler om ledergruppenes hverdag, praksis og utviklingsarbeid.
Det er mange som skal takkes. Sven Barlinn, vår tålmodige redaktør, og følgende personer, i litt tilfeldig rekkefølge, for sine verdifulle bidrag: Arne Selvik, Hans Morten Skivik, Morten Eikeland, Anne Line Grepne, Nicole Njå, Petter Andreas Kynningrød Andersen, Arild Hovland, Christoffer Linnestad, Simen Hustad og Ingvild Reine Assmann. Fire barnebarn, Tale, Ane, Ylva og Vetle, har åpnet øynene våre for utfordringene vi må ta tak i, og ikke overlate til kommende generasjoner.
Innhold
1
1.4
2
2.1
2.2
3
Rune
3.6
3.7
3.8
4
Rune Assmann
4.1 Velfungerende team – hva er det?
4.3 Forutsetninger og rammebetingelser for at team skal kunne være velfungerende
4.4
5
Rune
6 Teamutvikling
Rune Assmann
6.1 Teamutvikling som begrep – hva faller innenfor, og hva er
6.4 Når kan det være behov for teamutvikling? .......................................................
6.5
6.6 Teamutvikling og utvikling av organisatoriske forhold og prosesser
6.7 Teamutvikling og utvikling av relasjonelle tilstander
6.8 Virker teamutvikling? – Hva sier forskningen om resultatene?
6.9 Alternativ tilnærming til teamutvikling – sosiale konstruksjoner
6.10 Oppsummering
7 Fra hierarki til teamorganisering. Et levende eksempel ...............................
Bjørn Helge Gundersen
7.1 Hvor var Oljedirektoratet i 1997?
7.2 Nytt lederskap kommer på plass, og endringsprosessen skyter fart
7.3 Designprinsipper
7.4 Hele OD iverksetter lagbasert organisasjonsmodell i 2001
7.5 Oljedirektoratet blir delt i to. Petroleumstilsynet oppstår ......................................
7.6 OD – fortsatt en utypisk offentlig virksomhet .....................................................
7.7 Teamorganisering og fleksibilitet er utfordrende for ledere og ledergrupper
8
Marius Jones
8.1 Hva er teamledelse? Noen innledende perspektiver på ledelse og dilemmaer i team
8.2 Teamledelse før teamets oppstart
8.3 Den viktige oppstarten ...............................................................................
8.4 Teamledelse etter oppstarten .......................................................................
8.5 Oppsummering .......................................................................................
9
Den krevende reisen fra hierarki til team. Lederen som kulturell arkitekt 181
Tore Hillestad
9.1 Kulturelle barrierer og utfordringer ved overgang fra hierarki til team
9.2 Endring og utvikling av organisasjonskultur i et læringsperspektiv ..........................
9.3 Viktigheten av en teamfremmende organisasjonskultur .......................................
9.4 Kulturelle læringsutfordringer ved overgang til mer fleksibel organisering .................
9.5 Fra idealkultur til realkultur i en utviklingsprosess
9.6 Ledere som kulturelle arkitekter
9.7 Nærmere om lederes symbolfunksjon i en teamkontekst
9.8 Avslutning
10
Kontekst for organisering og lederskap i vår tid ..........................................
Bjørn Helge Gundersen
10.1 Konteksten for ledelse og organisering i dag og i morgen......................................
10.2 Fra VUCA til BANI et grunnleggende perspektivskifte
10.3 BANI – en ny måte å begripe vår plass i verden på
10.4 BANI forklart: Brittle, Anxious, Non-linear, Incomprehensible
10.5 Offentlig sektors møte med kompleksitet og gjenstridige problemer
10.6 Kan ledelse beskytte fremtiden på bekostning av nåtiden?
Bjørn Helge Gundersen
11.1 Horisontens tragedie. Det nye alvoret i ledelsesansvaret
11.2 Hvordan skal vi forstå lederskap
11.3 Synet på ledelse gjennom 100 år
11.4 Hva tilbyr ledelsesindustrien til ledere i dag?
11.5 Ledelsesindustriens dilemmaer og muligheter
Ledergrupper – en arena med muligheter...................................................
Bjørn Helge Gundersen
12.1 Lederguppeforskningens spede begynnelse
12.2 Den angloamerikanske arven
12.3 Rollenes rolle i ledergruppen
12.4 Ny fart i ledergruppeforskningen – det høyt presterende topplederteamet
12.5 Gapet mellom forskning og praksis i ledergruppeforskningen ................................
Ledergruppene i Norge. Kompetente for oppgaven? ..................................
Bjørn Helge Gundersen
13.1 En fabel om en møtedag i ledergruppen
13.2 Ledergruppen – en stadig vanskeligere arena med en stadig viktigere funksjon
13.3 Den norske leder- og ledergruppepopulasjonen
13.4 Norske ledergrupper i en kritisk tid
13.5 Ledergruppene – større forskjeller enn likheter ..................................................
13.6 Ledergruppelivet i praksis............................................................................
13.7 Ledergruppers formål, funksjon og praksis .......................................................
13.8 Kan ledergrupper hjelpes?
Lederskap og ledergrupper for en ny tid
14.3 Veien videre for arbeidet med og i ledelsesgrupper .............................................
14.4 Ledelsesgruppens viktigste utfordringer ..........................................................
14.5 Organisasjonen, ledelsesgruppen og økosystemet
14.6 Konfliktkompetanse og kulturens forhold til konflikter
14.7 Økosystemisk ledelsesgruppeutvikling
14.8 Ledelsessystemet – organisatorisk støtte til ledelsesgruppene
14.9 Den store samtalen
14.10 Samfunnsansvar, regulering og aktivisme ........................................................
14.11 Nasjonsaktivisme. Bhutan, et annerledes
Teamorganisering tar utgangspunkt i at globale utviklingstrekk og bærekraftsutfordringer har skapt en ny og mer krevende kontekst for organisering og ledelse. I lys av ny forskning gir boken bred og grundig kunnskap om velfungerende team, ledelsesgrupper og organisasjoner. Den tar for seg gruppedynamikk, lederskap, overgang fra gruppe til team, hva teamorganisering er, og hva det bidrar til. Forfatterne beskriver muligheter og utfordringer i fleksible organisasjoner, når teamorganisering egner seg, og på hvilken måte det fungerer. Avslutningsvis peker forfatterne på viktige organisatoriske innsats- og utviklingsområder som kan skape verdi til det beste for fellesskapet og fremtidige generasjoner.
ISBN 978-82-450-3910-8