Men organisasjoner består ikke bare av formelle elementer, de utgjør bare en ramme, en form for et skjelett. Innenfor disse rammene er det også flere uformelle elementer som påvirker at ferden i organisasjoner. Dette er elementer som i mindre grad er vedtatt, men som heller har vokst frem i organisasjonen over tid. Spesielt to slike sentrale trekk kan være av stor betydning for de ansattes at ferd:
◗
Består av verdier, gruppenormer, sosialt samhold og gruppepress, for eksempel uttrykt gjennom uformelle regler for hva slags atferd som ak septeres i en organisasjon («Slik gjør vi det ikke hos oss!»). Dette kan også være dy pere etiske ret ningslinjer for hva som er god og riktig atferd i organisasjonen.
2) maktforhold (omhandles i kapittel 5)
◗
Består av at individer og grupper ofte har private mål knyttet til egen interesser. Noen er mer interessert i personlig opprykk og høy lønn enn i å sik re at organisasjonen som helhet gjør det godt. Og ulike grupper kan være uenige om hva en organisasjon bør prioritere. Hvordan makt forholdene er, vil i høy grad bestemme utfallet av slike konflikter.
De uformelle elementene kan både styrke og svek ke ef fekten av de for melle elementene på de ansattes atferd. For eksempel kan det i en orga nisasjon ut vik le seg et sett uformelle regler (normer) som går på tvers av det organisasjonen ønsker. Men det kan også være slik at uformelle og formelle elementer støtter opp under hverandre. ◗
Ledelse (som omhandles i kapittel 12) står også helt sentralt som forklarings faktor. Ledelse er å påvirke mennesker direkte, for eksempel gjennom sam taler, ulike former for ordrer og direktiver, eller gjennom å støtte og inspi rere medarbeidere. Men ledelse er også å påvirke atferd indirekte gjennom å være sentral ut utforming av mål, strategier og formelle strukturer (orga nisasjonsdesign) og i å påvirke kultur og håndtere uformelle maktforhold.
orGAnisAsJoner i en større Kon teKst: omGiveLser
Ved å anlegge systemperspektivet på organisasjoner kommer det klart frem at alle organisasjoner må inngå i et samspill med sine omgivelser. Orga
23 k apit tel 1
organisasjonskultur (omhandles i kapittel 4)
bokens overordnede perspektiv
1)