Plan de mejoras del centro 2012 (definitivo) by Luis Bernat

lan de ejoras del entro 2012-2016

Plan de Mejoras del Centro 2012-2016

1. INTRODUCCIÓN

2. ¿QUÉ ES UN PLAN DE MEJORA?

3. PROCEDIMIENTO SEGUIDO EDN LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORAS

4. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DEL PLAN DE MEJORAS

5. ÁMBITOS INCLUIDOS EN EL PLAN DE MEJORAS

6. CARÁCTER CÍCLICO DE NUESTRO PLAN DE MEJORAS

7. CULTURA DE LA EVALUACIÓN Y DE LA MEJORA

8. ESTRATEGIAS PARA EL ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

9. ÁREAS DE MEJORA SELECCIONADAS Y PRIORIZADAS POR LOS CLAUSTROS

10. METODOLOGÍA DE TRABAJO

11. PLANES DE MEJORA

▪ EFICACIA EN LAS REUNIONES

▪ GUÍA PARA GESTIONAR EFICAZMENTE LAS REUNIONES

▪ GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD

▪ PLAN DE COMUNICACIÓN (Interna y externa)

▪ RELACIÓN FAMILIA-CENTRO

▪ ESTIMULAR Y MOTIVAR AL ALUMNADO

▪ PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO DE ALUMNOS

▪ PROGRAMA DE APRENDIZAJE-SERVICIO

▪ PROGRAMACIÓN GENERAL ANUAL Y MEMORIA

▪ ORIENTACIÓN Y TUTORÍA CON LOS ALUMNOS

▪ GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL DEL CENTRO

▪ INTEGRACIÓN DE LAS TIC EN LA GESTIÓN DEL CENTRO Y EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE ▪ ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL EN PROYECTOS INNOVADORES

▪ SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS PLANES DE MEJORA Y PROYECTOS

▪ ÁREAS INSTRUMENTALES

▪ LENGUA EXTRANJERA

▪ SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

12. ANEXOS

▪ INFORME DE PROGRESO

▪ INFORME FINAL

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PLAN DE MEJORAS DEL CENTRO 2012-2016 1. INTRODUCCIÓN La elaboración del Plan de Mejoras constituye la tercera fase del proceso de Evaluación Institucional de la Calidad, una vez finalizadas las correspondientes fases de autoevaluación y evaluación externa. Posiblemente, se trata de la fase más importante de todo el proceso, dado que es la que justifica y permite “rentabilizar” o “poner en valor” el trabajo previo realizado. El Plan de Mejoras que proponemos en este documento ha sido elaborado por el Personal del Centro bajo la coordinación y con el asesoramiento del Coordinador de Calidad, de acuerdo a los diagnósticos y propuestas reflejados en los informes de evaluación interno (dirigido por nuestro asesor de calidad D. José A. Gisbert, Evaluador Senior 500+) y externo (llevado a cabo por el equipo formado por D. Francisco Corma -Coordinador- y D. Juan Antonio Cejas).

2. ¿QUÉ ES UN PLAN DE MEJORA? Un plan de mejora es un proceso de cambio sistemático y continuo, planificado y desarrollado desde un Centro Educativo y cuya finalidad es mejorar aquellos aspectos que favorecen la calidad de la educación. La mejora se produce mediante la identificación de áreas de trabajo, el establecimiento de objetivos de mejora relacionados con dichas áreas, la concreción de las mismas en una tarea, el compromiso de todos los implicados y la medida continua que nos informa sobre el logro de los objetivos. En los planes de mejora son importantes las actitudes y la metodología. Sin unas actitudes favorables a la mejora continua y a la eficacia difícilmente podrá llevarse a buen término un plan de mejora. Sin embargo, las actitudes

positivas, aun siendo necesarias, no son suficientes; es preciso contar con una metodología que marque el proceso de elaboración del plan, su desarrollo y evaluación. Plan de Mejora · Proceso de cambio sistemático, continuo y planificado. · Necesidad de compromiso del profesorado. · Actitudes de superación y mejora continua. · Necesidad de una metodología específica. Mención especial requiere la evaluación como elemento necesario de cualquier plan de mejora. La evaluación nos permite conocer la realidad de los aspectos que se quieren mejorar. Sin ese conocimiento difícilmente se puede determinar qué se quiere mejorar y por qué. Generalmente nuestro conocimiento de los diferentes aspectos que configuran la vida de un Centro educativo está marcado por la subjetividad y las impresiones personales. Plantear un sistema de evaluación sin basarse en medidas objetivas encierra el riesgo de las meras valoraciones subjetivas y parciales. La evaluación nos permite salir de estos dilemas y dudas mediante el conocimiento objetivo y desapasionado de nuestra realidad del Centro. La evaluación es, por tanto, un requisito para establecer planes de mejora ajustados y realistas. Sin ella, los planes carecerían de un fundamento objetivo y riguroso. La evaluación, si pretende ser fiable y válida, debe fundamentarse en la medida de lo posible, en datos objetivos. A partir de esta información se podrán hacer valoraciones atinadas y pertinentes. 2

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Un plan de mejora debe partir de una evaluación inicial y debe contemplar la evaluación final que dé lugar a nuevos planes de trabajo. Una vez determinados los ámbitos que se quieren incluir en el plan de mejora, es preciso conocer con la mayor objetividad posible estos ámbitos o áreas para determinar con claridad qué aspectos funcionan bien y, por lo tanto, deben mantenerse y conservarse y cuáles deben mejorar de forma evidente. Aunque es posible determinar áreas fuertes y de mejora sin hacer una evaluación previa, la realización de ésta nos permite aquilatar y conocer el grado de implantación de las buenas prácticas y la identificación de aquellas que deben mejorarse.

3. PROCEDIMIENTO SEGUIDO EN LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORAS A continuación exponemos, de forma esquemática, los principales pasos que hemos seguido para la elaboración del plan de mejoras: EVALUACIÓN PREVIA IDENTIFICAR LAS ÁREAS DE MEJORA PRIORIZAR Y SELECCIONAR LAS ÁREAS DE MEJORA FORMAR LOS EQUIPOS DE MEJORA LOS EQUIPOS PROPONEN SUS PLANES DE MEJORA Y LOS APRUEBA EL E.D. SE PONEN EN PRÁCTICA LOS PLANES PROPUESTOS SE REALIZA EL SEGUIMIENTO DEL PLAN

4. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DEL PLAN DE MEJORAS Nuestro Plan de Mejoras surge de la toma de conciencia de una necesidad y de una actitud de tomar medidas para solventar dicha necesidad. Sin una percepción clara de la realidad, sin una asunción de la conveniencia de mejorarla, pensamos que difícilmente se mantendrá el plan. En la planificación del plan se pueden distinguir varios momentos: a) La evaluación previa. Ha consistido en medir y valorar aquellos aspectos que pueden entrar a formar parte del Plan de Mejoras. Como resultado de esta evaluación inicial, el Centro ha llegado a conocer y tomar conciencia de la realidad evaluada. Ha sido necesario, por lo tanto, determinar aquellos aspectos que van a ser objeto de consideración en esta evaluación previa. b) La identificación de las áreas de mejora. La evaluación inicial ha terminado con un diagnóstico de los puntos fuertes y de las áreas de mejora. Ha sido necesario, por tanto, identificar aquellos aspectos que deben y pueden mejorarse. Pensamos que debe huirse de una interpretación simplista de las áreas de mejora. No supone que sean aspectos que funcionan mal en el centro, se trata, más bien, de valorar si pueden funcionar, dentro de nuestras posibilidades, de una forma más eficaz y a ser posible más eficiente, es decir, conseguir lo mismo con menos esfuerzo y recursos. c) Priorizar y seleccionar las áreas de mejora. Una vez identificadas las áreas se procedió a priorizarlas y seleccionarlas siguiendo unos criterios objetivos:

SE EVALUA EL PLAN INSTITUCIONALIZACIÓN 3

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Criterios para la priorización y selección · IMPORTANCIA · URGENCIA · FACILIDAD · IMPLICACIÓN -La importancia: en cuanto su repercusión en los procesos de enseñanza-aprendizaje. -La urgencia -La facilidad para obtener éxito: la disponibilidad de recursos. -La capacidad de implicar al profesorado y a otros miembros de la Comunidad Educativa. d) La formación de los Equipos de Mejora. Para proceder a formar los Equipos de Mejora se atendió fundamentalmente a la afinidad de las personas a las áreas seleccionadas y a su capacidad y preparación para poder proponer acciones válidas para la consecución de los objetivos. Hemos considerado conveniente que en cada equipo de mejora se encuentre presente algún miembro del Equipo Directivo que haga patente en todo momento el interés de la organización en llegar a la excelencia. En nuestro centro se decidió que la práctica totalidad del personal del centro esté presente en alguno de los Equipos de Mejora. e) La elaboración del Plan de Mejoras. Una vez identificadas y seleccionadas las Áreas de Mejora en las que se piensa intervenir y distribuidas éstas a los respectivos Equipos de Mejora formalizados, se procedió a establecer un plan para un tiempo determinado que, en nuestro caso, será de tres años. En este plan se han marcado los objetivos que indicarán el “nivel de aceptación” o el logro que se quiere conseguir en términos cuantitativos en cada una de las áreas objeto del plan. Además, se han determinado las actuaciones previstas, el calendario, el método de trabajo, etc.

f) Desarrollo del Plan de Mejoras. Una vez diseñado el plan, a lo largo de tres cursos escolares se desarrollarán todas las actuaciones previstas conducentes a introducir las mejoras previstas. Es importante mencionar que en nuestro plan se han determinado los responsables de cada actuación, de tal forma que estos puedan “mantener el plan” y hacer el seguimiento del mismo. Periódicamente, en las reuniones del Equipo Directivo y/o en las de la COCOPE se hará una revisión sobre cómo se está desarrollando el plan y si se van consiguiendo los objetivos planeados. g) Evaluación del plan de mejoras: Además de la evaluación previa o inicial que ha servido para identificar áreas de mejora, debe contemplarse una evaluación de progreso y una evaluación final. Al término del primer y segundo años de desarrollo del plan, el Centro elaborará un informe de progreso. Al finalizar del tercer año se elaborará un informe final. h) Institucionalización: Todo plan de mejoras pretende institucionalizar e incorporar a la organización y funcionamiento del centro aquellos aspectos trabajados en dicho plan. De otra forma, se produciría una mejora artificial y momentánea o temporal. El objetivo es ir introduciendo buenas prácticas en la organización y el funcionamiento de nuestro Centro que se incorporen de forma habitual y sistemática al quehacer cotidiano del profesorado y de sus órganos de coordinación y decisión para la mejora de los resultados.

5. ÁMBITOS INCLUIDOS EN EL PLAN DE MEJORAS Naturalmente, los ámbitos incluidos han estado vinculados al Modelo EFQM que, a modo de resumen, los centramos en dos grandes apartados: el de la Organización y Funcionamiento y el de los Resultados. El primero incluye aquellos aspectos que influyen en la buena gestión del Centro.

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a) Entre los factores de la organización destacan las estructuras del centro, tales como el Equipo Directivo, la COCOPE, los Equipos de Ciclo, los Departamentos, Equipos Docentes y la tutoría, entre otros. Entre los factores relacionados con el funcionamiento se pueden incluir las PGA, las programaciones de área, los Planes de Pastoral, Orientación y Acción Tutorial, la metodología didáctica y la evaluación, entre otros factores. b) En cuanto a los factores relacionados con los resultados hay que considerar los logros que alcanza el Centro educativo. Estos logros están definidos en los objetivos de Centro y guardan relación con los niveles de aprendizaje obtenidos por los alumnos en todas las áreas de la etapa y con las tasas de promoción. No obstante, debe tenerse en cuenta otro tipo de resultados que no son estrictamente académicos, tales como la formación humana, la

educación en valores, la imagen del Centro, la satisfacción de profesores, alumnos y padres, … c) El modelo se basa en la importancia de relacionar los dos ámbitos; es decir, intenta vincular todos y cada uno de los factores de la “organización y el funcionamiento” con los “resultados”. Supera, por tanto, la polémica entre la importancia de los procesos sobre los resultados o de estos sobre aquellos. Subyace el criterio de que para mejorar los resultados deben mejorarse aquellos aspectos de la organización y funcionamiento del Centro que están al servicio del cumplimiento de los objetivos educativos. Por lo tanto, si una mejora de la organización y del funcionamiento no redunda en la mejora de los resultados educativos y académicos difícilmente podría considerarse como tal mejora.

Ámbitos contemplados en los planes de mejora

ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

RESULTADOS

Organización: · Equipo Directivo · COCOPE · Equipos de ciclo. · Departamentos · Unidades de Apoyo Educativo · Equipos docentes · Tutorías.

Resultados académicos · Calificación de alumnos y niveles de aprendizaje. · Tasas de promoción · Contraste con evaluaciones externas (INCE, PISA, Pruebas de Nivel de la Consellería)

Funcionamiento: · Programación General Anual · Programaciones de área · Plan de Pastoral · Plan de Acción Tutorial (PAT) · Plan de Orientación · Metodología didáctica · Evaluación. · Clima de Centro y Aula · Cultura del esfuerzo y superación

Resultados educativos y de la Institución. · Formación humana y valores · Imagen del Centro · Satisfacción de profesores, PAS, alumnos y padres · Otros

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6. CARÁCTER CÍCLICO DE NUESTRO PLAN DE MEJORAS Una característica de nuestra forma de proceder es la idea de plantear sistemáticamente planes trienales de mejora centrados en algunos aspectos de la organización del centro y del funcionamiento. Frente a modelos que contemplan todos, o los principales, factores relacionados con la calidad de la institución, el que aquí se presenta opta por seleccionar cíclicamente unos pocos factores para trabajarlos intensivamente en ciclos de tres años mediante planes de mejora e institucionalizar las mejoras conseguidas.

d) Indicadores que permitan medir la eficacia de las intervenciones. e) Objetivos concretos para cada uno de los indicadores. f) Recursos necesarios. g) Temporalización. h) Seguimiento y evaluación del plan de mejora. Establecer un(os) responsable(s) del despliegue del plan. Con todo esto se pretende que esta cultura de la evaluación y de la medida, propiciada desde el Equipo Directivo vaya implantándose progresivamente en todos los ámbitos y secciones de la organización y sea fuente de inspiración para que ese espíritu de mejora continua nos acompañe en ese camino hacia la excelencia.

7. CULTURA DE LA EVALUACIÓN Y DE LA MEJORA Nuestro Plan de Mejoras, como ya se ha dicho anteriormente, se inició con el análisis de los informes de evaluación (interna y externa). De su estudio se hizo un diagnóstico de algunos aspectos relevantes de la organización y del funcionamiento y/o de los resultados obtenidos. A partir de ese diagnóstico, el Equipo Directivo planteó a los claustros de las diferentes secciones del centro unas líneas de mejora a tener en cuenta y se invitó a los mismos a que se procediera a seleccionar y priorizar las que se considerasen más importantes para mejorar los resultados de la organización. Posteriormente y por medio de la formalización de unos Equipos de Mejora, se deberían proponer al Equipo Directivo unos Planes de mejora que para cada Área de Mejora contemplasen los apartados siguientes: a) Análisis de la situación de partida. b) Líneas de intervención. c) Actividades concretas a desarrollar en cada línea para lograr la mejora.

8. ESTRATEGIAS PARA EL ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Para analizar los propios resultados se han contemplado tres estrategias: a) La comparación de los resultados obtenidos con los previstos. Si no existe una previsión difícilmente se sabrá si mejoran o no los resultados del Centro. b) La comparación de los resultados obtenidos con otros centros, con la media de La Comunidad Valenciana o la Red de Centros de Calidad. También es de gran utilidad la comparación de los resultados internos con los resultados provenientes de pruebas externas. c) Por último también es muy útil estudiar la tendencia de los resultados a lo largo de los últimos años: constatar si mejoran o no, si son buenos, si se mantienen…

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9. ÁREAS DE MEJORA SELECCIONADAS Y PRIORIZADAS POR LOS CLAUSTROS A) ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1º 2º

ORGANIZACIÓN Eficacia en las reuniones Gestión integral de la Calidad

FUNCIONAMIENTO 1º Plan de Comunicación (interna y externa) 2º Relación Familia-Centro 3º Estimular y motivar al alumnado (Primaria) 4º Programa de acompañamiento de Alumnos (Secundaria) 5º Programa de Aprendizaje-Servicio (Secundaria) 6º Programación General Anual y Memoria 7º Orientación y tutoría con los alumnos (Secundaria) 8º Gestión Medioambiental del Centro 9º Integración de las TIC en la gestión del Centro y en el proceso de EnseñanzaAprendizaje 10º Estimular la participación del personal en proyectos innovadores. 11º Seguimiento y evaluación de los Planes de Mejora y Proyectos

B) RESULTADOS

1º 2º

ACADÉMICOS Áreas instrumentales (Primaria) Lengua Extranjera

1º

EDUCATIVOS Y DE LA INSTITUCIÓN Satisfacción de los Grupos de Interés.

10. METODOLOGÍA DE TRABAJO DISEÑO Y DESARROLLO DEL PLAN DE MEJORAS Con el fin de facilitar a los Grupos de Mejora la elaboración del Plan de Mejora, se presentan de forma sucinta y secuenciada una serie de actuaciones que se pueden llevar a la práctica debidamente contextualizadas en la realidad del Centro. Para apoyar y orientar este proceso, algunas de las actuaciones descritas remiten a anexos que recogen instrumentos, ejemplificaciones, aclaraciones, etc. y que pueden ser de utilidad como sugerencias y concreciones prácticas de las ideas expuestas. a) Sensibilización. En esta primera actuación el Equipo Directivo, como responsable directo de la mejora del Centro, informará al profesorado sobre los Planes de Mejora y sus implicaciones en la organización y funcionamiento del Centro. La Comisión de Coordinación Pedagógica como responsable de la evaluación de las actividades y del impulso de los Planes de Mejora del Centro se responsabilizará del diseño y ejecución de los mismos. A tal efecto, dentro de la COCOPE se podrá constituir una Comisión de Mejora con la participación del Equipo Directivo. b) Análisis previo de los resultados. La COCOPE, o la comisión encargada en su caso, podrá iniciar su trabajo con el análisis de los resultados de las Pruebas Diagnósticas externas realizadas por la Consellería, de los informes de evaluación proporcionados por los asesores y evaluadores externos y de la evolución de los resultados en los indicadores de nuestro sistema de calidad que, en su mayor parte están asentados en Indicaweb. Todo ello tiene como objetivo que el Centro identifique los aspectos que van a constituir nuestro Plan de Mejoras.

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c) Elaboración del Plan de Mejoras.

e) Elaboración del informe de progreso

El diseño del Plan de Mejoras se iniciará con la identificación de las distintas áreas a mejorar y la formulación de cada una de ellas a modo de objetivo de mejora.

A la vista del desarrollo de las fases anteriores, la Comisión de Mejora redactará un informe de progreso que remitirá al Equipo Directivo (Anexo I) y que se adjuntará a la Memoria final de curso. Este informe constará de un primer apartado de descripción, un segundo apartado de valoración y un tercero con las propuestas de mejora.

Seguidamente se distribuirá al personal en grupos de mejora. Cada grupo se encargará de elaborar el plan de mejora para el área que se le asigne. A cada uno de los objetivos de mejora propuestos se le determinarán aquellas actuaciones específicas que favorezcan la consecución del objetivo. La ejecución de cada una de las actuaciones diseñadas se facilitará con la identificación del/de los responsable/s de la actuación y la concreción de los recursos documentales y normativos de que se dispone. La elaboración del plan de mejora continuará con la especificación del procedimiento de trabajo que facilite la ejecución de cada actuación de mejora y concluirá con la determinación del calendario de despliegue de cada una de las actuaciones. El plan de mejora diseñado se incorporará en la Programación General Anual del curso en el que se inicie su aplicación. d) Despliegue del plan de mejora (primer curso) Una vez elaborado el plan se pasará al despliegue o desarrollo de las actuaciones previstas en dicho plan de mejora. La ejecución de las distintas actuaciones de mejora se realizará siguiendo el procedimiento establecido al efecto y ajustándose al calendario aprobado para cada una las mismas. Esta fase de despliegue de actuaciones será dirigida por los distintos responsables que se asignan en el plan.

En el apartado de descripción se recogerá la información más relevante sobre el desarrollo de cada una de las actuaciones realizadas, como son sensibilización y constitución de la comisión de mejora, análisis previo de los resultados, evaluación inicial de Centro, elaboración del plan de mejora y despliegue del plan de mejora. El apartado de valoración incluirá las dificultades observadas, las medidas y ajustes adoptados y los resultados constatados en la ejecución de cada una de las actuaciones. Al relatar la valoración del despliegue del plan de mejora conviene que se señale el grado de ejecución de cada una de las actuaciones específicas programadas en el plan según el criterio: “terminado”, “ritmo previsto”, “retraso significativo”, “a comenzar en breve” y “sin empezar”. Las propuestas de mejora se enunciarán en el tercero de los apartados del informe. Estas propuestas se corresponderán con los ajustes a realizar y las acciones a emprender al objeto de favorecer el despliegue del plan de mejora a lo largo del segundo curso.

f) Despliegue del plan de mejora (segundo curso)

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De acuerdo con el grado de ejecución de las distintas actuaciones que configuran cada uno de los planes de mejora, el Director recordará a cada responsable aquellas actuaciones que, siendo de su competencia, están pendientes de ser desplegadas. La Programación General Anual de este segundo curso escolar, además de incluir nuevamente el plan de mejora, especificará las actuaciones que no se han finalizado y las que están pendientes de comenzar. Cada uno de los responsables, siguiendo el procedimiento establecido en el plan, procederá al despliegue de las actuaciones que no se han finalizado o están pendientes de empezar. g) Despliegue del plan de mejora (tercer curso) Se procederá de manera similar al despliegue del segundo curso (apartado anterior) h) Evaluación de los resultados finales Una vez finalizado el Plan de Mejoras trienal, la comisión realizará una nueva autoevaluación al objeto de verificar el progreso del Centro y medir los resultados conseguidos desde la evaluación inicial. A partir de los nuevos datos obtenidos (puntos fuertes y áreas de mejora) se podrán proponer nuevas acciones de mejora. Con este modo de proceder, el Centro estará adoptando el principio de mejora continua. i) Institucionalización o aseguramiento de las mejoras En esta fase la comisión implantará aquellas estrategias o sistemas que aseguren el mantenimiento de las mejoras en el tiempo. j) Redacción del informe final Finalmente, la Comisión de Mejora elaborará un informe final (Anexo II) en el que se refleje cómo ha sido el desarrollo de las actuaciones llevadas a cabo durante el periodo de duración

del Plan de Mejoras. Este informe, al igual que el informe de progreso, incluirá los apartados de descripción, valoración y propuestas de mejora y será remitido al Equipo Directivo. En el primer apartado, se narrará el desarrollo de las fases de despliegue del plan de mejora tercer curso, evaluación de los resultados finales e institucionalización de las mejoras. En el apartado de valoración se contarán las dificultades observadas, las medidas y ajustes adoptados y los resultados constatados en las fases despliegue del plan de mejora-tercer año, evaluación de los resultados finales e institucionalización de las mejoras. Al proceder a la valoración de la fase de despliegue del plan de mejora-tercer año se contará el grado de ejecución final de cada una de las actuaciones específicas programadas en el plan según el criterio: “terminado”, “ritmo previsto”, “retraso significativo”, “a comenzar en breve” y “sin empezar”. En la valoración de la fase de evaluación de los resultados finales, en primer lugar, se enumerarán los resultados finales conseguidos con el despliegue del plan de mejora. En segundo lugar, se indicará el grado de consecución de los objetivos establecidos para las distintas líneas de mejora, según el criterio: “sobradamente alcanzado”, “alcanzado”, “casi alcanzado”, y “no alcanzado”. En el tercer apartado, se relatarán aquellas nuevas acciones que se proponen para la mejora de los resultados finales en aquellos objetivos que no han alcanzado los niveles acordados. Asimismo, en este apartado se enunciarán las acciones previstas para la mejora de las distintas fases de los próximos planes trienales. En el siguiente cuadro se expone de forma resumida las actuaciones que se van a desarrollar a lo largo de los cursos 2012-13,

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2013-14 y 2014-15; igualmente se indica una

Temporalización de las mismas.

Actuaciones previstas

Temporalización

a) Constitución dentro de la COCOPE de la comisión de mejora.

3er. trimestre curso 201112 b) Análisis previo de los resultados del último informe diagnóstico de la 3er. trimestre curso 2011Consellería, de los informes de la autoevaluación y de la evaluación 12 externa y sobre los resultados académicos. c) Determinación de las áreas de mejora y priorización de las mismas. 3er. trimestre curso 201112 d) Constitución de los Equipos de Mejora. 1er. trimestre curso 201213 e) Elaboración del Plan de Mejoras del Centro a partir de los Planes de 2º trimestre curso 2012-13 Mejora sectoriales. f) Despliegue del Plan de Mejoras (primer curso) Curso 2013-14 g) Elaboración del informe de progreso (primer curso) Final del 3er trimestre del curso 2013-14 h) Despliegue del Plan de Mejoras (segundo curso) Curso 2014-15 i) Elaboración del informe de progreso (segundo curso) Final del 3er trimestre del curso 2014-15 j) Despliegue del Plan de Mejoras (tercer curso) Curso 2015-16 k) Evaluación del Plan de Mejoras trienal, redacción del informe final y Final del 3er trimestre del determinación de las medidas para la institucionalización o curso 2015-16 aseguramiento de las mejoras. l) AUTOEVALUACIÓN DEL CENTRO I EVALUACIÓN EXTERNA Final del 3er trimestre del curso 2015-16

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PLANES DE MEJORA

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Plan de mejora 1: EFICACIA EN LAS REUNIONES Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Las reuniones de trabajo son muy frecuentes en nuestra organización. Facilitan la fluidez de los procesos de comunicación y encajan con la política de interdependencia tanto de personas como de departamentos y equipos. Sin embargo, son muchos los que nos quejamos de que nos reunimos demasiado y de que, en la mayoría de ocasiones, las reuniones suponen una pérdida de tiempo. Esto tiene que ver no sólo con la dudosa "necesidad" de muchas de las reuniones que se celebran, sino también con problemas derivados directamente del modo en que se dirigen. Efectivamente, son numerosos los problemas con los que se encuentran aquellas personas encargadas de dirigir una reunión: hacer que todos los asistentes se impliquen y participen, evitar desviaciones del tema, controlar el tiempo, procurar que las intervenciones sean pertinentes, etc. Al hilo de estas reflexiones, en nuestro Centro nos hemos planteado la necesidad de lograr que las reuniones que celebramos sean más eficaces y eficientes y ello es la razón de ser de este Plan de Mejora.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Reuniones eficaces y eficientes son aquellas que consiguen los resultados buscados haciendo uso de los recursos disponibles. Tres recursos indispensables para el desarrollo de una reunión son: - El TIEMPO - La ILUSIÓN de las personas implicadas - La METODOLOGIA empleada (Herramientas)

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Teniendo en cuenta estas afirmaciones, hemos considerado que para lograr una mejora en nuestras reuniones hay que incidir en las líneas siguientes: a) LIDERES b) PERSONAS c) METODOLOGÍA

3.- ACTIVIDADES LINEAS

PERSONAS

NECESIDADES -Planteamiento de las reuniones -Conducción de las reuniones -Motivación e implicación

METODOLOGÍA

-Metodología adecuada

LIDERES

ACTIVIDADES -Elaboración de un “cronograma” de reuniones a llevar a cabo en cada equipo o departamento. -Elaboración de una “Guía para gestionar eficazmente las reuniones” (Anexo 1)

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de equipos/departamentos que tienen elaborado el cronograma de reuniones. 2. Porcentaje de reuniones realizadas de las programadas. 3. Grado de satisfacción de los participantes en las reuniones. 4. Porcentaje de reuniones que a su finalización tienen elaborada el acta.

OBJETIVOS 100% 90% 80% 100%

5.- RESPONSABLES - Director Titular - Directores Pedagógicos / Jefes de estudios - Jefes de Departamentos

6. TEMPORALIZACIÓN A lo largo del curso

7. RECURSOS -

Tabla para la elaboración de los “Cronogramas” (Guía del anexo 1) Modelo de “convocatoria” de reuniones (Qualitas educativa) Hoja de “evaluación” de las reuniones (Anexo 2) Modelo de “Acta” de reunión (Qualitas educativa) 13

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8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA Serán los propios líderes responsables de cada uno de los equipos/departamentos los que se encargarán de comprobar la eficacia y eficiencia de las reuniones realizadas bajo su dirección con una periodicidad trimestral. Para ello tendrán en cuenta las hojas de evaluación cumplimentas por los colaboradores. Anualmente, será el Departamento de Calidad el que, mediante la Encuesta de Satisfacción del Personal, mida el grado de satisfacción del personal con las reuniones.

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ANEXO

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Introducción Las reuniones de trabajo son muy frecuentes en las organizaciones. Facilitan la fluidez de los procesos de comunicación y encajan con la política de interdependencia tanto de personas como de departamentos y equipos. Sin embargo, son muchos los que se quejan de que se reúnen demasiado y de que, en numerosas ocasiones, las reuniones suponen una pérdida de tiempo. Esto tiene que ver no sólo con la dudosa "necesidad" de muchas reuniones, sino también con problemas derivados directamente del modo en que se dirigen. Efectivamente, son numerosos los problemas con los que se encuentran aquellas personas encargadas de dirigir una reunión: hacer que todos los asistentes se impliquen y participen, evitar desviaciones del tema, controlar el tiempo, procurar que las intervenciones sean pertinentes, etc. Con esta guía pretendemos clarificar, sobre todo, cuáles son las principales causas de la falta de eficacia de las reuniones y dar algunas pautas para evitar que estas sean uno de los principales ladrones de tiempo de la actividad directiva cuando están mal planteadas. Al final y a modo de ejemplo de lo que pretendemos en nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, presentaremos una propuesta de reunión del Equipo Directivo que resulta perfectamente extrapolable a cualquiera de los equipos que configuran nuestra organización. No olvidemos que una reunión es una de las herramientas de comunicación que, bien usada, lleva a un/a gerente a ser más eficaz y eficiente.

¿Qué es una reunión? En una organización una cantidad importante de reuniones se celebran sin que exista razón suficiente para ello. Alguien decide reunir a una serie de individuos con un pretexto cualquiera y, mientras dura la reunión, los asistentes se preguntan sobre el sentido y la necesidad de la misma. Esto ha originado el fenómeno de la “reunionitis”. Sensación de que se desperdicia gran cantidad de energía en reuniones mal preparadas Los asistentes a una reunión, buscan la eficacia y además "otra cosa". Toda reunión, en mayor o menor grado, debe cubrir necesidades socio-afectivas de los participantes. Muchas son las causas para realizar reuniones, pero algunas de ellas pueden tener funciones negativas: 16

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 Cumplir un rito: existir el sentimiento de permanencia, de una tradición. Por tanto, lo esencial es reunirse y no el contenido de la reunión.  Sentirse seguro: el superior convoca a sus colaboradores para sentir a su alrededor un equipo.  Sentir o dar impresión de eficacia.  Demostrar autoridad: es la reunión – represión.  Prepararse una coartada: la solución se ha adoptado, pero el organizador quiere aparentar que da a todos la oportunidad de manifestar su opinión.  Conseguir que se acepte una decisión: como en el caso anterior, la decisión está tomada, pero quien la ha tomado quiere persuadir a los participantes de que esa decisión emana de ellos. En general, una reunión eficaz no es aquélla en la que el directivo reúne a sus empleados única y exclusivamente para transmitirles información. Quizás a eso, deberíamos llamarle exposición o incluso “discurso”. Una reunión eficaz va más allá. Una posible definición de reunión sería “el encuentro de varias personas predispuestas a colaborar en el logro de uno o varios objetivos.” Por lo tanto, la reunión implica interacción, colaboración, participación y objetivos bien definidos.

¿Por qué algunas reuniones son ineficaces? Son muchas las causas de la falta de eficacia de las reuniones, sin embargo, podríamos destacar las siguientes:  La falta de un objetivo concreto y claramente definido a lograr.  La dispersión, los cambios de tema o el salirse del mismo.  La ausencia de un orden del día.  El no tener interés el asunto a tratar.  La susceptibilidad entre los asistentes. La falta de confianza.  La falta de participación de los asistentes.  La falta de habilidad de quien dirige la reunión. Ausencia de liderazgo.  El que existan participantes que hablen demasiado “protagonistas” y no dejen hablar a los demás.  El convocar la reunión a una hora inapropiada.  Las reuniones demasiado largas.

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 El que haya demasiados participantes o estén mal elegidos.  El exceso de enfrentamientos con tensiones personales.  Las interrupciones externas constantes al responsable o a los miembros.  Cuando no se comprende o no se conoce suficientemente el tema a tratar.  La falta de acuerdos y conclusiones al final de la reunión. Se habla mucho y no se concreta al final “qué” hay que hacer, “quién” lo tiene que hacer y para “cuándo” hay que hacerlo. 

La toma de decisiones confusas o contradictorias.

Todos estos errores podemos automáticamente convertirlos en ideas. Por ejemplo, debemos de definir claramente el o los objetivos de la reunión. Si no tenemos un objetivo bien definido ¿Para qué vamos a reunirnos? Defina con exactitud objetivos de una sola línea de texto. Estructure un “Orden del día”. No es suficiente con que el directivo conozca los objetivos de la reunión. También será necesario que todos los participantes sepan de qué se va a hablar. Indique con precisión el día, hora, lugar y duración prevista de la reunión. No hay peor cosa que conocer la hora de inicio y desconocer la de finalización. Procure que los temas a tratar tengan cierto interés para los participantes. En caso contrario estaremos introduciendo un nuevo ladrón de tiempo para todos. Intente centrar la reunión en los temas específicos para los que se han reunido. Es fácil caer en la trampa de la dispersión de temas y al final, acabarán hablado de cualquier cosa menos de lo que estaba previsto. Su responsabilidad es controlar, dirigir y centrar continuamente la reunión. Emplee el tacto y la educación para conseguirlo. Los asistentes deben, al finalizar la reunión, tener la impresión de que la misma ha sido productiva y que ha servido para algo. Debemos intentar que todos los participantes participen por igual. Fomente continuamente la participación. Seguro que todos tienen algo interesante que decir. Evite que algún participante monopolice la reunión. Agradezca su participación pero dé paso a los demás.

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Errores principales de los animadores de reuniones     

     

La falta de adaptación a la personalidad del grupo. El deseo de demostrar su superioridad sobre el grupo. Falta de confianza en sí mismo y la falta de sencillez. La voluntad de imponer sus ideas. Las ganas de hablar: el animador que habla mucho es un personaje temible porque: - Impide que los participantes se expresen. - No escucha a los miembros del grupo. - Influye en el grupo a beneficio de su propia opinión. - Causa, frecuentemente, una impresión de malestar. El autoritarismo en el método: impone al grupo su método de trabajo. El laxismo en el método: el animador propone un método y se deja llevar por los participantes por caminos totalmente distintos al previsto. El exceso o la insuficiencia de autoridad: lo primero, creará bloqueos; lo segundo, engendrará confusión. La implicación en el debate: si el animador de una reunión es parte interesada, mostrará una tendencia a intervenir a favor o en contra de las propuestas de los participantes. La falta de seguridad. La falta de comprensión de la psicología de los grupos.

Nociones básicas para animar reuniones FUNCIONES DEL ANIMADOR Función de clarificación: al comienzo de la reunión hay que cerciorarse de que el objeto de la misma queda suficientemente claro para los participantes y de que todos están conformes sobre el tema a tratar o el problema a resolver. Durante el transcurso de la reunión, la tarea del animador consistirá en ayudar a los participantes a comprenderse bien. Así, deberá reformular constantemente, a fin de asegurarse que cada uno ha comprendido lo que se ha dicho. Si el animador no se asegura que los participantes utilizan un vocabulario común, se caerá en un diálogo de sordos. Ejercer la función de clarificación es, por último, desempeñar un papel de estructurador de la reunión, ya que debe estar en condiciones de efectuar conexiones entre las ideas y opiniones y de llevar a cabo la síntesis oportuna. En este sentido, es el metodólogo del grupo o su guía. Función de control: en el ejercicio de esta función, el animador trata primero de ayudar al grupo a fijar sus procedimientos, es decir, el grupo ha de darse unas normas de actuación que permitan que las comunicaciones se produzcan armoniosamente. El animador ha de ejercer, igualmente, un papel de regulador, impidiendo que los charlatanes tomen la palabra a cada momento y estimulando a los silenciosos para que la tomen. Finalmente, ayudará al grupo a administrar bien el tiempo de que se dispone.

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Función de relajamiento: desde el comienzo de la reunión, el animador deberá crear un clima de confianza que permita establecer la comunicación entre los miembros del grupo. También esta función consiste en modular el desarrollo de la reunión. Función de dinamización: consiste en ayudar al grupo a sentir deseos de realizar algo, de ir hasta el límite de su capacidad, de superarse. Cabe afirmar que el animador dispuesto a cumplir esta función debe primero motivarse a sí mismo. Si no da pruebas de entusiasmo, son muy pocas las probabilidades de que los participantes se sientan motivados.

Papeles y posibilidades sociales de los miembros del grupo Citamos aquí algunos papeles que ejercen una influencia positiva sobre el desarrollo de la reunión:  El líder: es la personalidad fuerte del grupo, goza de gran autoridad. Su inconveniente mayor es que corre el riesgo de incitar a guardar silencio a los que se sienten menos seguros de sí mismos que él.  El moderador: es el que procura calmar los ánimos y reducir las tensiones.  El orientador: desempeña el papel de guía del grupo. Es quien devuelve a los participantes al camino recto cuando se extravían por caminos laterales.  El experto: es el que da al grupo las informaciones que se precisan. Es útil siempre que no desempeñe el papel de sabelotodo.  El secretario: anota todo lo que se va diciendo; es la memoria del grupo.  El clarificador: es el que pide explicaciones, precisa los términos, se cerciora de si cada uno ha comprendido bien lo que acaba de decir.  El acelerador: es el que imprime ritmo a la reunión.  El alentador: sabe encontrar las palabras precisas para decir a cada uno que su intervención ha sido una aportación útil para el progreso del grupo.  El líder institucional: es la persona que se halla investida de autoridad. Junto a estos papeles positivos, encontramos otros negativos con los que se enfrenta más a menudo el animador de reuniones:     

El crítico: censura sistemáticamente todo lo que se hace y se dice. El paralizador: cada una de sus intervenciones causa el bloqueo del grupo. El pesimista: afirma desde el principio que no se llegará a ningún sitio y que la reunión es inútil. El jovial: lo primero que persigue es hacer reír. El oponente sistemático: cualquier cosa que no proceda de él carece de interés, resulta impracticable, no tiene sentido ni sirve para nada.  El dominador agresivo: quiere que todo el mundo se pliegue a sus exigencias. Procura constantemente imponer sus ideas y proyectos.

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  

El indiferente: parece que no le interesa nada. No habla o lo hace en tono cansado. El presuntuoso: dice que lo sabe todo y que su experiencia es de las más amplias. El manipulador: persigue objetivos personales y no confesados. Se esfuerza por arrastrar al grupo en la dirección que él desea, haciéndole creer que llega por su propio pié.

Responsabilidades de los participantes en las reuniones Las reuniones de cualquier tipo no son eficaces si las personas que participan o asisten a las mismas no han aprendido a cumplir y a asumir algunas funciones y responsabilidades. Obstáculos por parte de los participantes: - Inexperiencia, o - Experiencia en reuniones donde no se les dejaba ninguna oportunidad de participación activa. Los Superiores, por su parte, deben: - Dar instrucciones a los subordinados y enseñarles líneas para obtener un “comportamiento adecuado" como miembros del equipo. - Servir de ejemplo (los subordinados comenzarán a copiar su actitud).

La preparación de la reunión Requiere tener presentes una serie de elementos que pueden agruparse en los siguientes apartados: a) Definición del objeto de la reunión. b) Exploración para hacer más rica la reunión. c) Plan del posible desarrollo de la reunión. d) Elementos de la organización práctica de la reunión. e) Roles y responsabilidades.

a) Definición del objeto de la reunión Los interrogantes que se debe plantear el animador son: - ¿Qué se va a tratar en la reunión? - ¿Qué objetivo debemos cubrir con la reunión? - ¿Quiénes van a asistir a la reunión? (expertos, invitados...) - ¿Cuál puede ser la responsabilidad y la función de los diferentes participantes?

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b) Exploración para hacer más rica la reunión Interrogantes posibles: - ¿Qué datos tenemos, qué datos debemos buscar, qué datos necesitamos? - ¿Qué elementos son los más significativos, los más urgentes,...? - ¿Qué estudios, qué pasos se han dado previamente, qué estudios habrá que realizar probablemente ... ? - ¿Existen soluciones parciales, soluciones previas con resultados positivos o negativos? Como mínimo: - Preparar un Dossier con los hechos conocidos, - Plantear la cuestión tal como se presenta en su estado actual.

c) Plan del posible desarrollo de la reunión - ¿Cómo presentar el objeto de la reunión de forma clara, precisa y completa? - ¿Qué herramientas técnicas pueden emplearse para progresar en el trabajo emprendido? (en función de la fase, de la etapa en que nos encontremos). - ¿Qué factores, qué criterios podrían ser empleados o tenerse en cuenta? - ¿Cómo podríamos) motivar a los miembros, a los asistentes? En cualquier caso es conveniente: - Preparar una breve introducción. - Establecer la duración de la reunión. - Prever las posibles etapas. - Elaborar / aportar documentación. - Si vamos a dar una solución, no olvidar las fases de: implantación, control y seguimiento de la solución.

d) Elementos de la organización práctica de la reunión - Local (lugar de la reunión) - Convocatoria / orden del día. - Documentación. - Materiales de apoyo. - Reglas de procedimiento. Intervención Anotación - Plan de actuación. - Contactos / invitación a expertos, interesados, implicados, ... - Repercusiones que puede originar la reunión.

e) Roles y responsabilidades. Papel del líder:

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- Determinar el objetivo de la reunión. - Decidir si es o no necesaria. - Elegir a los asistentes y las responsabilidades. - Determinar el tiempo y el lugar de la reunión. - Seleccionar al secretario. - Elaborar el orden del día. - Distribuir el orden del día con antelación. Papel del participante: - Informarse de cuál es el objetivo de la reunión. - Solicitar el orden del día. - Averiguar cuál es el papel y las responsabilidades de cada uno. - Preparar lo necesario para asumir tales responsabilidades. - Planificar todo lo necesario para desempeñar un buen papel como participante. Responsabilidades de los participantes: - Releer las actas de la reunión precedente para verificar si todas las decisiones han sido ejecutadas (específicamente las que afectan personalmente). - Hacer lo necesario para evitar ser molestado por llamadas telefónicas, visitas.... - Tomar las disposiciones necesarias para llegar a la hora a la reunión. - Determinar qué cuestiones quiere inscribir en el orden del día y hacerlas llegar al responsable para que las pueda incluir si procede. - Preparar el material o datos que es indispensable proporcionar al grupo para ayudarle a tratar los problemas del orden del día. - Conocido con antelación el orden del día, hacer un estudio previo para discutir los problemas y poder aportar datos e ideas válidas. - Preparar e informar al suplente, si ello es necesario.

La conducción de la reunión

El Plan Para que una reunión sea conducida eficazmente se debe seguir un PLAN que normalmente constará de las siguientes ETAPAS: 1) PREPARACION DE LA SALA (mesa, asientos, iluminación, documentación, bolígrafos, block gigante, retroproyector,...) 2) ACOGIDA DE LOS PARTICIPANTES. Bienvenida, presentaciones, programa (sumario, logística, horario)...

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3) PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA O ASUNTOS. Definición precisa y clara, presentación detallada de los hechos, constatación de que el problema, asunto ha sido entendido. - Utilización de la Escucha Activa - Técnica E.R.P.R. . Escuchar . Reformular la cuestión . Preguntar . Responder 4) ANIMACION DE LA DISCUSION. Opiniones de los participantes, búsqueda de los hechos, búsqueda de las soluciones posibles, conclusiones parciales a medida que se obtenga consenso. 5) ADOPCION DE UNA DECISION. Recapitulación, síntesis, resumen, anotación de los acuerdos, verificar que los acuerdos han sido comprendidos y aceptados. Emplear, si ha lugar, técnicas de evaluación / de decisión de soluciones. 6) CONCLUSION Y ACCIONES A REALIZAR. Anuncio de la fase de puesta en marcha, enunciar las soluciones a las que se ha llegado, definición de los medíos y la forma de llevar a cabo las soluciones, preparar un plan de seguimiento y control, fechar la reunión siguiente, levantar el acta.

Áreas de Comunicación Asimismo para que la reunión resulte eficaz deben tenerse en cuenta una serie de comportamientos verbales y no verbales Áreas de Comunicación verbal  Área de creación: PROPONER: Exponer una nueva idea, sugerencia o línea de acción. DESARROLLAR: Ampliar una propuesta hecha anteriormente por otra persona.  Área de reacción: DEFENDER / ATACAR: Atacar a otra persona directamente o mediante actitud defensiva. APOYAR: Declaración consciente y directa, de conformidad con una persona o sus ideas. DISENTIR: Manifestación consciente y directa de disconformidad con las ideas de otra persona.  Área de Clarificación: INFORMAR: Ofrecer hechos, opiniones o aclaraciones a otra persona. COMPROBAR / COMPRENSION: Determinar si se ha entendido o no una intervención anterior. RESUMIR: Exponer de forma abreviada el contenido de una o varias intervenciones anteriores. PREGUNTAR: Solicitar hechos, opiniones o aclaraciones a otra persona.  Área de Proceso: INTERESAR: Invitar a una persona que no está participando a que lo haga o aumentar sus posibilidades de intervención EXCLUIR: Cortar, interrumpir o disminuir las posibilidades de participación de un miembro del grupo.

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Áreas de Comunicación no verbal Se deben tener en cuenta, entre otros, los siguientes aspectos: - La postura, los gestos y la mirada en su conjunto. - El momento y la situación en que se produce. - La cultura de la zona geográfica donde nos encontremos.

Responsabilidades de los participantes durante la reunión  Asegurarse de que las cuestiones propuestas están bien inscritas en el orden del día.  Expresar sincera y claramente las opiniones o incertidumbres que se tengan.  Permanecer en el marco del programa fijado y ayudar a los demás a no salirse de él.  Pedir explicaciones cuando no se comprenda lo que dice alguno.  Participar activamente.  Todos los miembros tienen el derecho y el deber de contribuir al progreso del equipo. Para ello, siempre resultará positivo que: - Planteen preguntas. - Mantengan al grupo dentro de los límites del tema. - Orienten para tomar una decisión. - Hagan síntesis de los avances, trabajo realizado, etc. - Escuchen a los demás. - Ayuden a conseguir que se cumpla el orden del día. - Velen porque todo sea anotado. - Colaboren con el "animador" para alcanzar los objetivos que se persiguen.  Respetar el derecho de cada uno a expresar su opinión o sentimientos estimular a las personas a hablar.  Escuchar atentamente a los otros y clarificar lo que necesario.  Intentar ser creativo en las soluciones que pueden resolver los conflictos. Tratar de obtenerlas del grupo.  Evitar los comentarios que perturban al grupo (humor, sarcasmos, apartes, bromas,...)  Tomar notas de lo que se ha convenido hacer después de la reunión.  En toda ocasión, preguntarse: - ¿Qué puedo hacer ahora para ayudar a este grupo a progresar y a resolver este problema? ¿Qué puedo hacer para ayudar a este grupo a actuar más eficazmente? ¿Cuáles son las necesidades del grupo? ¿Cómo puedo ayudarle?

Reglas pedagógicas     

No romper la exposición con el debate (situar este hasta el final). Debe tener presente los umbrales de inatención. Repetir las ideas fuerza de una fase antes de pasar a la siguiente. En la exposición de un tema la introducción ha de ser mínima. El que expone debe hacerse dueño del territorio (colocar el mobiliario para facilitar los desplazamientos).

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 El ponente debe utilizar analogías para explicar lo desconocido mediante cosas o hechos conocidos.  Debe dividirse el trabajo en fases clave, fraccionando las instrucciones.  Debe informar de las razones, los por que (es indispensable).  Debe implicar a los formandos en la acción formativa.  Debe fomentar "la rivalidad deportiva".  Controlar sistemáticamente lo memorizado por los integrantes. (En 10 días se retiene, aproximadamente, el 30-40%).  Estimular al grupo (los grupos estimulados retienen los conocimientos mejor y durante más tiempo que los no estimulados).  Terminar a tiempo.  ¿Qué hacer con un grupo que está bloqueado? El grupo está callado, apático: Ante esta situación, es posible seguir varias conductas: - Modificar por completo el estilo de animación. - Proceder a una fase de relajamiento que pueda desbloquear la situación. - Atacar al grupo para obligarle a reaccionar. - Volver a definir el tema en grupo. - Plantearle directamente la cuestión, con objeto de saber de dónde procede la apatía y buscar con los participantes los medios para reaccionar contra ella.

El grupo se muestra agresivo: La agresividad constituye un factor seguro de bloqueo de la producción del grupo. Frente a un grupo agresivo, conviene elaborar una estrategia. - Si la agresividad surge de un participante o de una minoría: el animador puede intentar aislarlos... - Si la agresividad es cosa del grupo entero, el animador debe parar la reunión, plantear expresamente la cuestión ante el grupo y pedirle que explique las causas de su agresividad. Si el grupo se opone a este análisis, es inútil seguir una reunión que, de todos modos, no desembocará en nada provechoso. Por lo demás, se observa que esta actitud del animador que decide interrumpir la reunión o ausentarse de ella, es a menudo suficiente para calmar a los participantes y hacerles expresar los motivos de su agresividad.

Cierre de la reunión La síntesis de las ideas expresadas La síntesis permitirá al grupo tomar conciencia del trabajo efectuado, de los avances realizados y, en su caso, de las cuestiones que se han quedado pendientes de solución y que convendrá tratar en una reunión posterior. Las características que debe tener una síntesis son:

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Brevedad: una síntesis no debe exceder nunca de diez minutos. Organización y ordenación: hay que organizar las ideas en un plan compuesto por partes principales, divididas a su vez en subpartes, precedidas de una introducción y finalizadas con una conclusión. Claridad y neutralidad: la síntesis no es un comentario sobre la reunión, sino un reflejo fiel de las ideas manifestadas en ella.

Análisis de la reunión Proceder al análisis de la reunión consiste en poner en evidencia todos los fenómenos y problemas que han aparecido en el transcurso de ella y en provocar una reflexión acerca de los métodos de trabajo, acerca del modo en que el grupo ha logrado superar sus tensiones y bloqueos. El análisis-valoración permitirá al animador sacar a la luz las características de la reunión y hacer reflexionar a los participantes acerca de las insuficiencias, de los fenómenos de grupo,... Le permitirá, así mismo identificar sus propios puntos débiles y le ayudará muchísimo a perfeccionar su conocimiento de los grupos y su estilo de animación. También existe la posibilidad de pedirles que efectúen individualmente el análisis mediante un cuestionario que se entregará a cada participante, por ejemplo un cuestionario del siguiente tipo: SI

¿Ha podido Vd. hablar con toda la libertad que hubiera deseado? ¿Le ha bloqueado la presencia en el grupo de ciertas personas? ¿Ha habido cosas que Vd. deseaba decir y no ha dicho? ¿Le han interrumpido cuando hablaba? ¿Ha habido muchas personas que guardaban silencio? ¿Tiene la sensación de que todos han podido dar su opinión ¿Le ha parecido que una persona (o más de una) imponía su opinión al resto del grupo? ¿Cree que el método de trabajo utilizado ha sido eficaz? ¿Le parece que el grupo ha sido lo bastante creativo? ¿El animador ha ayudado a alcanzar sus objetivos? ¿Le parece que el clima de esta reunión ha sido favorable para la expresión de las ideas? ¿Tiene impresión de que se ha perdido el tiempo?

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El acta de la reunión El contenido: El grupo decidirá lo que quiere anotar de la reunión, pero las actas deberán contener, al menos, los puntos siguientes: - Todas las decisiones tomadas por el grupo. - Un resumen de las disposiciones adoptadas para cada cuestión del orden del día. - Todas las tareas decididas reseñando: QUIÉN hace QUÉ y CUÁNDO No se tomarán notas de las discusiones (cuando más breve sea el acta, más leída será después). Confección y distribución: Alguien debe estar encargado de redactar el acta, bien de forma permanente o por rotación (no es conveniente que el animador ejecute esa tarea). Después de la reunión, el acta deberá ser mecanografiada y distribuida a todos los miembros del equipo. El grupo deberá definir quién podrá ver las actas y quién, además de los participantes, recibirán copias de ella. Algunos participantes podrán comunicar personalmente a sus colaboradores los resultados importantes de la reunión (para evitar malos entendidos en la lectura del acta). Responsabilidades de los participantes después de la reunión.  Ponerse a ejecutar las tareas que le han sido asignadas y los compromisos adquiridos.  Transmitir a su equipo de colaboradores las decisiones o la información de la que deba tener conocimiento.  Guardar el secreto de lo que se ha dicho o hecho en la reunión, con excepción de las decisiones definitivas.  Abstenerse de quejarse de una decisión tomada sobre la cual se estaba conforme (no descargar sobre los otros, responsabilidades propias).  Abstenerse de llamar al responsable "en vuestra ayuda" (los sentimientos sobre el grupo deben ser expresado en el grupo).  No pedir al responsable que vuelva a tratar "a nivel de despacho personal" una decisión ya tomada (hablar de ella en la reunión siguiente).

En síntesis  La reunión es una herramienta básica de comunicación que puede servir para: informar, formar, debatir, tomar acuerdos, generar ideas o tomar decisiones.  La figura clave de la reunión es el animador, que en vuestro caso soléis ser vosotros. Es necesario apoyarse en los participantes que presenten perfiles positivos, y controlar a los que presentan perfiles negativos.

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 Para conseguir eficacia en las reuniones es necesario seguir un plan: preparación, conducción y cierre.

Reunión del Equipo Directivo En los modernos sistemas de gestión utilizados por las organizaciones consideradas como excelentes, las reuniones de Dirección pueden considerarse como uno de los más importantes elementos aglutinadores del equipo de Dirección de los que dispone una organización, básico para conseguir la máxima eficiencia de la misma. Estas reuniones se constituyen como reuniones “informativas”, por cuanto se trata de que los diferentes responsables informen de forma resumida de la situación de los principales temas bajo su responsabilidad, y a la vez es “ejecutiva”, por cuanto en caso de existir desviaciones entre la realidad y lo planificado, no se trata de “discutir in-situ” el tema, sino en acordar responsable/s y fecha para informar en detalle o resolver el tema de que se trate.

PARTICIPANTES En nuestra organización, las reuniones del Equipo Directivo estarán presididas por el Director Titular y, aunque el propio desarrollo de las reuniones será el mejor camino para llegar a determinar el punto óptimo en cuanto a asistencia y participación, en principio se propone que participen de forma estable los dos Directores Pedagógicos (el de Infantil-Primaria y el de Secundaria), los tres Jefes de Estudios (de Primaria, de la E.S.O. y de Bachillerato), el Coordinador General de Pastoral y el Administrador y en función del contenido del Orden del Día, participarán también de forma puntual los responsables de los temas específicos que se vayan a revisar.

COMUNICACIÓN En las reuniones del Equipo Directivo, la comunicación ha de producirse en las tres direcciones que se exponen a continuación:  Descendente, en tanto en cuanto es una oportunidad única para que los mensajes de la Dirección lleguen, puntualmente y sin deformaciones, a todas las áreas de la organización.  Ascendente, en tanto en cuanto ha de servir para que los responsables de las distintas áreas de la organización (prácticamente la totalidad de ellas), informen periódicamente a la Dirección de cómo se está desarrollando la labor en su área, cómo se están cumpliendo los objetivos, qué problemas se han presentado o pueden presentarse, qué planes de acción están previstos, etc. Esta presentación de resultados ha de ser breve, completa y preparada con esmero, pues como se verá más adelante, cada ponente dispondrá periódicamente de muy pocos minutos para dar, a través de su exposición, una visión completa de los temas más importantes bajo su

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responsabilidad. Por ello, es importante que cada ponente prepare su presentación cuidadosamente y con cariz de revisión ejecutiva. Igualmente, la Reunión del Equipo de Dirección no es una reunión de trabajo a nivel de detalle, por lo que si se necesita información adicional, acuerdo entre áreas, etc., se fijará fecha, hora y asistentes a otra reunión específica. Sin embargo, sí es el foro adecuado para que la Dirección establezca una fecha objetivo para disponer de un plan de acción, ejecución de una tarea específica, etc. Por todo ello, resulta indispensable que las presentaciones se preparen con un formato previamente establecido, así como que se haga uso de gráficas (indicadores, cronogramas, etc.) mostradas mediante transparencias / cañón y demás medios tecnológicos e informáticos.  Horizontal, en tanto en cuanto la asistencia de los responsables del resto de áreas a cada presentación, provoca que toda la organización se mantenga al mismo nivel de información, lo que redunda en una mayor eficiencia, al evitar los típicos problemas derivados de acciones específicas desarrolladas en un área y desconocidas para el resto, cuando más tarde o más temprano van a acabar sintiéndose afectados de una u otra forma, pero sin estar preparados.

FORMATO DE LA REUNIÓN DEL EQUIPO DIRECTIVO



PERIODICIDAD: Ordinariamente el Equipo Directivo se reunirá mensualmente y extraordinariamente cuando sea necesario.



FECHA:



HORARIO: (Objetivo: una hora máximo si es posible)



AREAS: - Resultados Clave Académicos - Resultados Satisfacción de Familias / alumnos - Resultados Satisfacción personal del centro - Procesos: - Matriculación. - Programación General Anual (Objetivos Estratégicos, RR.HH., horarios…) - Pastoral. - Orientación. - Gestión de la Calidad. - Evaluación - Gestión Económica. - Servicios del Centro (comedor, actividades extraescolares, Escola d´Estiu…)



AGENDA: Periodicidad y contenido preestablecido para cada área

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DISTRIBUCIÓN DE LOS TIEMPOS MODULO INICIAL:

5’

Temas a tratar

MODULO CENTRAL:

50’

Desarrollo de los temas específicos

MODULO FINAL:

5’

Comentario de la Dirección

CRONOGRAMA

Seguimiento de la PGA

X X

Memoria Final de Curso X

X X

Resultados Satisfacción (encuestas) X

Sugerencias y Quejas

Proceso de Pastoral

Proceso de Orientación

X X

Proceso de Evaluación

Actividades Extraescolares

Proceso de Gestión de la Calidad

Servicios

X X

Proceso Matriculación

Gestión Económica

JULIO

Aprobación de la PGA

Resultados clave académicos

JUNIO

MAYO

ABRIL

MARZO

FEBRERO

ENERO

DICIEMBRE

NOVIEMBRE

OCTUBRE

ÁREAS

SEPTIEMBRE

Las áreas varían en el tiempo y se distribuyen de la siguiente forma:

X X

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CONTENIDO DE CADA PRESENTACIÓN El contenido de estas presentaciones, ha de ser preestablecido, claro y conciso y ha de responder a los temas de máximo interés para el Equipo Directivo y para el resto de asistentes, facilitando la máxima eficiencia en toda la Organización. Los ponentes procurarán que sus ausencias no coincidan con sus presentaciones. No obstante, en caso de que sea así, negociarán el cambio con otra área o enviarán un sustituto cualificado. Si bien, cada Propietario de un área se ha de sentir libre para incorporar a su presentación aquellas informaciones que considere más oportunas, no ha de olvidar que dispone de un tiempo máximo y que tiene que presentar unos datos prefijados. Estos datos prefijados, se definirán para cada una de las áreas. La propia experiencia adquirida según se vayan llevando a cabo las reuniones hará que, pasados unos meses, su contenido pueda optimizarse.

Bibliografía Apuntes de las Jornadas Formativas para Directivos de los Colegios Salesianos – Xorret del Catí (Alicante) Reuniones Eficaces (Materiales editados por la Diputación de Cáceres)

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Plan de mejora 2: GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA La práctica totalidad de los miembros del personal somos conscientes de que, a pesar de haber sido el nuestro uno de los centros pioneros en la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad (hace más de una década que iniciamos el camino), apenas hemos avanzado en ponerlo a la práctica, en llegar a lo esencial. Nos hemos quedado con la impresión de que la “calidad” son “papeles”. Tampoco ha favorecido la sensación que aparentemente tenemos de que nuestro Centro, al estar lleno, no necesita mejorar nada y esto nos hace alejarnos de la realidad, de que vivimos en un mundo muy dinámico y en continuo cambio que exige que estemos muy atentos a las nuevas necesidades que tienen nuestros alumnos y sus familias. Todo esto ha hecho que en nuestra gestión tengamos un poco olvidado algo tan transcendental como es la evaluación, que no sepamos cuáles son nuestras metas y que no reflexionemos sobre lo que “supuestamente” avanzamos, en qué medida lo hacemos y si los avances son realmente fruto de lo que hacemos y si nuestros resultados son tan buenos como realmente creemos cuando los comparamos con los “mejores”. Realmente, no hemos sabido inculcar en el personal la idea fundamental de la practicidad de llevar la gestión integral del centro de acuerdo a un Sistema como el EFQM y expandir y favorecer la cultura de la mejora continua entre todos y cada uno de los miembros de la Comunidad Educativa. Fruto de este análisis ha sido el plantear y elaborar este Plan de Mejoras que, esperamos, haga que puente para llegar a esa tan ansiada cultura de la Excelencia.

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2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Las líneas de intervención sobre las que hay que incidir si realmente queremos que nuestro centro sea puntero en tener una gestión de acuerdo a los principios de la calidad son: a) LA DIRECCIÓN TITULAR b) LOS LÍDERES c) EL SISTEMA DE GESTIÓN

3.- ACTIVIDADES LINEAS

DIRECCIÓN TITULAR

LÍDERES

SISTEMA DE GESTIÓN

NECESIDADES - Transmitir ese deseo y esa voluntad de que la Calidad esté presente en todos los ámbitos de la organización. - Exigir que se haga un seguimiento exhaustivo de la gestión. - Tener clara una política de reconocimientos a la excelencia. - Dominar los Principios de la Calidad. - Actuar en todo momento de acuerdo a esos principios. - Presencia activa en los Equipos de Mejora. - Adopción de una herramienta de gestión integral de la calidad del Centro.

ACTIVIDADES - Definir claramente los objetivos de la organización y asentarlos en la Planificación Estratégica. - Tener establecidos en el cronograma de reuniones del E. Directivo esos momentos de seguimiento de la calidad en el centro. - Hacer real el Sistema de Reconocimientos establecido. - Actualizar periódicamente su formación en temas relacionados con la Calidad asistiendo a sesiones formativas. - Formar parte de los Equipos de Mejora.

- Integración de la herramienta “Qualitas educativa”

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de procesos documentados, revisados y actualizados. 2. Porcentaje de acciones de seguimiento realizadas de las programadas por el E. Directivo. 3. Porcentaje de personas que habiéndose distinguido por su dedicación a proyectos de innovación educativa y planes de mejora han recibido su correspondiente reconocimiento institucional. 4. Grado de satisfacción del personal con la gestión de la calidad en nuestro Centro.

OBJETIVOS 95 % 95 %

100 % 4 sobre 5

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5.- RESPONSABLES - Dirección Titular y Pedagógica. - Coordinador de Calidad. - Coordinador TIC.

6. TEMPORALIZACIÓN - Presentación de líneas y objetivos estratégicos para el curso: en el primer claustro general que se realice en septiembre. - Revisar y actualizar la documentación: a lo largo del curso. - Análisis y seguimiento de la situación: en Puntos de Control coincidentes con los finales de trimestre y/o evaluación. - Pase de Encuestas de Satisfacción: principios de mayo. - Reconocimientos: en claustros y en la comida de final de curso.

7. RECURSOS - Herramienta de gestión “Qualitas educativa”. - Conexión a la red en condiciones para que la herramienta funcione de manera ágil.

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA Se realizará un seguimiento de la gestión de la Calidad y del uso y eficacia de la herramienta “Qualitas educativa” al final de cada trimestre y se elaborará un informe en donde se dé cumplida información al Equipo Directivo. El Departamento de Calidad se encargará de pasar las Encuestas de Satisfacción para establecer los niveles de satisfacción de todos los miembros de la Comunidad Educativa con la gestión de la Calidad. Al final de curso, el Departamento de Calidad elaborará un Informe de Seguimiento que contendrá datos objetivos sobre los principales indicadores de medición y en el que se especificarán si ha habido algún inconveniente y las propuestas de mejora a tener en cuenta en la planificación del curso siguiente. Al final del trienio de aplicación del presente Plan de Mejoras, se elaborará un informe final de la eficacia de las medidas aplicadas en la gestión de la calidad y se procederá a institucionalizar todas aquellas que a juicio de la Dirección y de toda la Comunidad Educativa han dado un resultado satisfactorio.

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Plan de mejora 3: PLAN DE COMUNICACIÓN

(Interna y externa) Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Debido a que somos un centro educativo bastante complejo ya que tenemos dos líneas que abarcan desde la Educación Infantil (segundo ciclo) hasta el Bachillerato, con unos canales de comunicación interna y externa algo dispersos según sus secciones y teniendo en cuenta que el Plan de comunicación es una herramienta fundamental en cualquier empresa o institución, hemos considerado incluir dentro del Plan de Mejoras del Centro el Plan de Mejora de la Comunicación. También nos ha movido a integrar la comunicación dentro de las áreas de mejora el hecho de que, en estos últimos tiempos, hemos detectado un cierto distanciamiento de las familias cosa que conlleva algún que otro conflicto y/o malentendido que pensamos se podría evitar con una comunicación más fluida y regular. Otro motivo ha sido el resultado algo bajo obtenido en la Encuesta de Satisfacción del Personal en cuando a su satisfacción respecto a la comunicación interna. Todo esto es lo que nos ha llevado a plantear la mejora del Plan de la Comunicación ya que en él se deben detallar, reflejar y describir no sólo las comunicaciones, la forma de comunicar y su estrategia, sino también también los protocolos de comportamiento tanto internos como externos.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Del estudio y reflexión hechos sobre las causas que originan estos resultados no del todo deseados, hemos establecido las siguientes líneas de intervención que pensamos pueden llevar a lograr una mejora sustancial en la comunicación tanto vertical como horizontal.

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a) EQUIPO DIRECTIVO b) PERSONAL DEN CENTRO c) SISTEMA DE COMUNICACIÓN

3.- ACTIVIDADES LINEAS

EQUIPO DIRECTIVO

PERSONAL DEL CENTRO

SISTEMA DE COMUNICACIÓN

NECESIDADES -Mejor comunicación de la Misión, Visión y Valores del Centro. -Mayor difusión del Plan Estratégico entre los miembros de la Comunidad Educativa. -Más transparencia en la comunicación de los objetivos y las decisiones adoptadas por la propia dirección. -Mayor compromiso de hacer partícipes a la Comunidad Educativa de las iniciativas, proyectos, ideas… que se llevan a cabo en las distintas secciones del Centro. -Mejorar las relaciones entre el personal de las diversas secciones. -Mayor participación y compromiso en la vida cotidiana del Centro, aportando sugerencias y propuestas de mejora.

-Actualizar los canales de comunicación existentes y hacerlos más operativos y más acordes a los tiempos actuales.

ACTIVIDADES -Celebración de claustros generales específicos para comunicar la Planificación Estratégica del Centro. -Comunicar al Personal de manera regular las decisiones y acuerdos tomados en el Equipo Directivo que tengan que ver con el trabajo que desarrollamos.

-Designar en cada sección un responsable de comunicación que se encargue de la difusión de lo que acontece en la misma (web, prensa, Qualitas…) -Establecer un marco para la comunicación regular y sistemática. -Potenciar la cultura de la mejora continua mediante la atención personalizada de las sugerencias y propuestas que emergen de las personas de la organización. -Página web: www.salesianos.edu/burriana -Puesta en marcha de la herramienta “Qualitas educativa” -Creación de un periódico, revista, boletín… de toda la obra salesiana de Burriana en dónde haya cabida para todas las aportaciones de Comunidad Educativa. La difusión de la misma se puede hacer con medios digitales ().

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4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de reuniones del E. Directivo que han tenido su respectiva comunicación al personal. 2. Porcentaje de propuestas tratadas en el E. Directivo de las presentadas por los miembros del personal. 3. Porcentaje de iniciativas, proyectos… que se han comunicado a todas las secciones del Centro. 4. Grado de satisfacción del Personal con la comunicación interna y externa.

OBJETIVOS 100 % 95 % 95 % 4,25 sobre 5

5.- RESPONSABLES - Equipo Directivo (Se designará a un miembro que sea el responsable de comunicación) - Un responsable de comunicación por cada una de las secciones / departamentos. - Coordinador general de comunicación (Que se encargaría de la página web del Centro, y de la publicación de la Obra)

6. TEMPORALIZACIÓN - A lo largo del curso

7. RECURSOS - Plataforma “Qualitas educativa” - Buena conexión a internet. - Periódico, revista, boletín… de la obra. - Coordinador General de Comunicación.

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA El Coordinador General será el que trimestralmente elabore un informe de seguimiento de cómo se están llevan llevando a la práctica los acuerdos adoptados en materia de comunicación. Al final de cada curso se valorarán los resultados y se propondrán acciones de ajuste y/o mejora. En la Encuesta de Satisfacción del personal que se pasa al finalizar cada curso escolar, se dispondrán los ítems necesarios para mediar la satisfacción de las personas con la comunicación interna y externa. Finalizado el trienio, se valorará la eficacia del despliegue de las medidas adoptadas en materia de comunicación contempladas en este Plan de Mejora.

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Plan de mejora 4: RELACIÓN FAMILIA-CENTRO Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA En los últimos años hemos venido observando que se está produciendo un alejamiento de las familias con respecto al Centro educativo y a los profesores y profesoras. Esto, en algunos casos, ha propiciado incluso situaciones de confrontación que no tienen sentido en tanto que el compromiso de educar consideramos que es un “compromiso y una responsabilidad compartidas” entre familia y colegio. Estas viñetas que mostramos a continuación podrían servir para ilustrar ese cambio que hemos venido experimentando en las familias en estas últimas décadas.

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A nuestro entender, el desencuentro entre la familia y la escuela vive condicionado por varias causas, que analizándolas y reflexionando sobre ellas nos ayudarán a encontrar una solución para que se mejore la colaboración entre familia y escuela. Las causas son de dos tipos, por parte de las familias y por parte de los profesores. Las causas que por ambas partes hacen posible el desencuentro son: Causas debidas a la familia:       

La comodidad. Existen padres y madres que consideran que las reuniones con el profesorado son una molestia que no les aporta nada. Inhibición. Muchos padres y madres no quieren colaborar porque piensan que no les incumben los temas escolares. Incapacidad e inseguridad. Algunos de los padres y madres que no colaboran es porque creen que no tienen una preparación adecuada para hacerlo. Ignorancia. Algunos padres no saben en qué pueden colaborar. Falta de tiempo. Muchos padres no pueden colaborar porque sus ocupaciones se lo impiden. Indiferencia o desinterés. Desestructuración del modelo de familia tradicional, que crea una conflictividad familiar que, en muchos casos, contamina esas relaciones con el centro educativo.

Causas debidas a la escuela:  

Concepto autosuficiente. El profesor cree que la familia no tiene nada que aportarle. Protagonismo. Muchos maestros tienen miedo, de perder el protagonismo educativo ante la presencia de los padres y madres. 40

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Falta de tiempo. Experiencias negativas. Los profesores que han tenido experiencias negativas no quieren volver a colaborar con las familias.

Ante esta situación, consideramos, en primer lugar, que la familia y la escuela están para sumar y no para restar en lo que se refiere a la educación del alumnado y, en segundo lugar, que sería una grave irresponsabilidad social que, en una época de tanto déficit educativo y ético, nos permitiéramos que las dos principales instituciones educativas caminaran en direcciones opuestas. La diversidad de factores que afectan directa o indirectamente al hecho educativo, pone en evidencia la necesidad de abrir caminos a: ■ Cambios cualitativos en la preparación y formación de los padres y madres que, en muchos casos, viven situaciones complejas en el seno o en el entorno de la realidad estrictamente familiar. ■ Apertura de la escuela, como institución educativa, a las nuevas realidades de los modelos de convivencia familiar de los alumnos. ■ Reconocimiento social del profesorado que, frente a esa misma realidad social, se siente llamado a trabajar en corresponsabilidad con las familias, primeras responsables de la educación de sus hijos. ■ Capacidad de las dos instancias educativas, familia y escuela para que, cada una desde su conocimiento y experiencia, asuma su compromiso en una tarea común. Siempre en la perspectiva inicial de atender a las necesidades afectivas, cognitivas y sociales de los alumnos y de todos los implicados en la comunidad educativa. Al hilo de esta reflexión, hemos propuesto esta área de mejora que tiene como objetivo principal el mejorar la interacción entre ambas instituciones y lograr un acompañamiento más efectivo que consiga que las dos remen en la misma dirección.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Al hilo de las reflexiones anteriores y analizando las posibles causas que han ocasionado ese alejamiento entre las familias y el centro educativo hemos considerado que para lograr una mayor y mejor interacción familia-escuela hemos de incidir en las líneas siguientes: a) CENTRO EDUCATIVO b) PROFESORADO c) FAMILIAS

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3.- ACTIVIDADES LINEAS

NECESIDADES

CENTRO EDUCATIVO

-Mayor difusión y proyección de la tarea que llevamos a cabo. -Compartir objetivos e información.

PROFESORADO

-Mayor comprensión y valoración de nuestro trabajo. -Mejorar la interacción con las familias.

FAMILIAS

-Mejorar la formación. -Más colaboración, implicación y participación.

ACTIVIDADES -Jornadas de “Puertas abiertas”. -Publicación de un periódico-revista colegial donde tengan cabida todos los sectores de la Comunidad Educativa. -Página web. -Qualitas educativa. -Tutorías individuales, aprovechando las TIC para mejorar las relaciones (Qualitas, SMS...) -Blogs del profesorado (individuales, en grupo…). -Reuniones periódicas de los tutores/profesores con las familias. -Participación en talleres para los alumnos (manualidades…) -Colaborar en la organización de las fiestas escolares. -“Libro viajero de las familias” -Organizar talleres para padres y madres. -Organizar sesiones formativas para padres: jornadas, Escuela de Padres, encuentros entre familias, mesas redondas, conferencias, tertulias…

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de clases/grupos que publican regularmente noticias en la web. 2. Porcentaje de profesores que manejan regularmente “Qualitas educativa”.

3. Porcentaje de tutorías individuales realizadas.

4. Porcentaje de profesores que tienen Blog o participan en uno conjunto. 5. Porcentaje de actividades con padres realizadas de las programadas. 6. Grado de satisfacción de las familias con la relación familia-centro docente. 7. Índice de satisfacción general de las familias con el centro educativo.

OBJETIVOS 90% 100% Infantil: 100% Primaria: 100% ESO: 25% BAT: 25% 90% 95% 4,3 sobre 5 4,5 sobre 5

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5.- RESPONSABLES - Directores pedagógicos.

- Tutores/as. 6. TEMPORALIZACIÓN A lo largo del curso

7. RECURSOS - Página web, Blogs - Herramienta “Qualitas educativa” - Periódico de la Comunidad Educativa - Expertos en formación de padres - Encuestas de satisfacción a las familias.

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA Serán los propios tutores/as las que trimestralmente harán una valoración tanto del plan de mejora (grado de cumplimiento de las actividades programadas, eficacia de las mismas…) Anualmente, será el Departamento de Calidad el que, mediante la Encuesta de Satisfacción a las Familias, medirá el grado de satisfacción de las familias con el profesorado y con el Centro. De toda esta información quedará constancia en la Memoria del curso y también en ella se harán constar las propuestas de mejora que se deberán introducir el curso siguiente (PGA).

9. ANEXOS

A- Sugerencias para organizar reuniones con las familias: Antes de la reunión:  

Cuidar la forma de convocar a los padres y asegurarse de que el horario de la reunión permite asistir a la mayoría. Asegurarse de que ha llegado la convocatoria a todas las familias.

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   



Delimitar los objetivos de la reunión y asegurarse de que también responden a los intereses y necesidades de las familias. Dar la oportunidad para incorporar algún aspecto sugerido por las propias familias. Asegurarse de que los padres conocen el objetivo de la misma. Preparar bien la reunión: recopilar la información que precises, buscar un espacio adecuado, ajustar los objetivos al tiempo y planificarla conforme al tiempo previsto. Preveer que los alumnos estén adecuadamente atendidos en otro lugar durante el desarrollo de la reunión. Pensar si la utilización de algún soporte puede servir de apoyo para la presentación de algún contenido, para ampliar información, motivar o servir de recordatorio de algún aspecto importante (mostrar objetos del aula, trabajos realizados, fotografías, vídeos, folletos, hoja resumen, PowerPoints…). Tener previstas ciertas incidencias para evitarlas, en la medida de lo posible, durante la reunión.

Comienzo de la reunión:   

Empezar puntualmente. Centrar el objetivo de la reunión e informar de la duración de la misma. Intentar crear un clima relajado y cordial, para ello es importante que los padres se sientan acogidos desde el principio.

Desarrollo de la reunión:     

Dar la oportunidad a que las familias intervengan. Mostrar interés por conocer la opinión de todas las familias evitando que un número limitado de familias acaparen la reunión. Intentar que haya un cierto equilibrio entre nuestras intervenciones y las de las familias. Utilizar adecuadamente la comunicación no verbal. Evitar interrupciones.

Finalización de la reunión:     

Finalizar puntualmente. Cuidar el cierre de la reunión. Si es el caso, concretar los acuerdos a los que se ha llegado. Recordar cuándo será la próxima reunión. Cerrar mostrando lo positivo del encuentro.

Valoración de la reunión:  

 

Reflexionar sobre si se han cumplido los objetivos previstos. Analizar los motivos por los que no han podido asistir algunas familias, para tenerlo en cuenta a la hora de organizar la próxima reunión, e intentar ponerse en contacto con ellas para informarlas de los aspectos centrales tratados en la misma o buscar algún procedimiento para que reciban la información más importante. Reflexionar sobre si se ha conseguido generar un clima de confianza mutua y cooperación. Pensar lo que se ha logrado y lo que debería cambiar para la próxima reunión.

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B) Sugerencias para realizar entrevistas con las familias: Antes de la entrevista:    

Cuidar la forma de convocar a los padres y asegúrese de que el horario de la reunión les permite asistir a la misma. Delimitar los objetivos de la entrevista. Asegurarse de que los padres conocen el objetivo de la misma. Preparar bien la entrevista: recopilar la información que precisa, buscar un espacio adecuado y reservar tiempo suficiente para su desarrollo.

Comienzo de la entrevista:   



Centrar el objetivo de la entrevista e informar de la duración de la misma. Si es necesario asegurar la confidencialidad de lo que se trate en la entrevista. Hacer explícita la finalidad última haciendo hincapié en la colaboración y ayuda mutua (encontrar la mejor forma de ayudar al alumno entre todos, intentar comprender mejor una situación gracias a la colaboración de todos, etc.). Intentar crear un clima relajado y cordial, para ello es importante que se sientan acogidos desde el principio.

Desarrollo de la entrevista:    

Dar a los padres la oportunidad para expresar sus preocupaciones e intereses. Asegurarse de que intervienen los diferentes miembros del sistema familiar convocados. Utilizar adecuadamente la comunicación no verbal. Identificar puntos de acuerdo.

Finalización de la entrevista:     

Cuidar el cierre de la entrevista. Señalar las principales conclusiones. Concretar las medidas que se han acordado desarrollar en el colegio y en casa, repartiendo responsabilidades. Hacer una previsión, si es el caso, del próximo encuentro. Cierre la entrevista mostrando lo positivo de la misma.

Valoración de la entrevista:   

Reflexionar sobre si se han cumplido los objetivos previstos. Reflexionar sobre si se ha conseguido generar un clima de confianza mutua y cooperación. Pensar lo que se ha logrado y lo que debería cambiar para la próxima entrevista.

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Plan de mejora 5: ESTIMULAR Y MOTIVAR AL ALUMNADO Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Desde hace un tiempo, en los últimos cursos de la Educación Primaria venimos observando en nuestros alumnos y alumnas una falta de atención en las clases, poco interés por el estudio y una baja responsabilidad. En general, y salvo algunas excepciones, parecen no encontrar utilidad a lo que hacen y cuando lo que tienen que superar les supone algo de esfuerzo o dificultad prefieren abandonar antes que hacerle frente. La verdad es que la sociedad actual, en muchos casos, no ofrece ejemplos válidos que estimulen el esfuerzo. Muy al contrario, nuestros alumnos tienen delante a personas que adquieren fama y ganan mucho dinero sin tener preparación alguna, que son admirados pero no por el valor de lo que hacen o aportan sino por la promoción partidista e interesada de medios de comunicación y grupos de presión. El alumnado muestra cierta actitud de rebeldía típica de determinadas edades, se sienten mediatizados por la influencia de la publicidad, tienen al alcance información inadecuada, mostrando ideas preconcebidas ante determinados temas y, la verdad, es que la actitud y forma de proceder de muchas familias tampoco ayuda a mejorar la situación. También pensamos que la forma de impartir las clases y los medios y recursos empleados por los profesores en muchos casos no están a la altura de las circunstancias.

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Ante todo esto, los profesores nos hemos planteado cómo y qué podemos hacer para intentar paliar esta situación y minimizar sus efectos y para ello es este Plan de Mejora.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Los profesionales de la educación somos conscientes que la motivación es la fuerza que activa y dirige el comportamiento. En este caso nos centraremos en la motivación relacionada con el aprendizaje, especialmente en el aula. De forma muy básica, podemos distinguir entre la motivación interna, que es la que proviene de la propia actividad que se realiza, y la externa, que surge a raíz de incentivos provenientes del exterior en forma de alabanzas o comentarios positivos, actividades, regalos, etc. Sin olvidar la motivación que surge con función de preservar la autoestima o la autonomía, siendo importante también aquí el contexto social (comportamiento con los demás, sentirse valorado,…). Pensamos que:  Una mejora en la comunicación en general  Un mayor conocimiento de los intereses (gustos, aficiones…)  Y la innovación en las estrategias metodológicas aumentarían la motivación de los alumnos y consecuentemente mejorarían la educación en todas sus dimensiones.

Las líneas de intervención sobre las que pensamos que hay que incidir para lograr mejorar la situación descrita son las siguientes: a) PROFESORADO b) FAMILIAS

3.- ACTIVIDADES LINEAS

PROFESORADO

NECESIDADES -Actuar de modelo de conducta delante de los alumnos. -Mejorar la comunicación en general.

ACTIVIDADES -Procurar reflejar interés y entusiasmo en lo que se enseña. -Desarrollar los blogs del profesorado como fuente de recursos para los alumnos y sus

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-Tener en cuenta las peculiaridades de cada alumno/a. -Conocer a los alumnos y sus intereses. -Actualizar la metodología y los medios utilizados para impartir las clases.

FAMILIAS

-Actuar como modelos de conducta frente a los hijos. -Ofrecer más apoyo y ser coparticipes con los profesores y mejorar su relación con ellos. -Mostrar interés por el centro educativo y por las iniciativas que propone. -Mostrar más interés en aprender cosas, participar, interesarse, buscar

familias. -Pasar una encuesta a los alumnos para averiguar sus intereses y aficiones. -Realizar acciones formativas para favorecer la actualización metodológica. Estimular el interés por las actividades escolares (motivación interna) -Relacionar el contenido de las asignaturas con el mundo real para que le vean utilidad. -Proponer tareas novedosas y variadas para romper la monotonía. -Proponer tareas que fomenten la creatividad. Fomentar el sentimiento de competencia, control y responsabilidad -Proponer tareas que se ajusten al nivel de habilidad de cada alumno e ir aumentando su dificultad de forma progresiva. -Favorecer una correcta retroalimentación del profesor recompensando el esfuerzo y el interés (y no sólo el resultado). Proporcionar un marco social al aprendizaje -Favorecer la socialización con sus iguales, la cooperación, el trabajo en equipo, la valoración mutua. Dar un sentido personal: Proyecto personal y autodeterminación -Procurar que los objetivos de aprendizaje estén relacionados con las metas y proyectos personales de los alumnos.

-Acciones formativas encaminadas a cubrir las necesidades descritas (Escuela de Padres, charlas,…) -Mandarles artículos por correo electrónico, boletines, etc.

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respuestas y alegrarse cuando consiguen sus metas. -Enseñar a sus hijos a no tener miedo de equivocarse y a ser curiosos ya que esto favorece la creatividad y enseñarles a resolver los problemas (pensar diferentes alternativas, pedir aclaraciones, etc.). -Saber cómo recompensar las conductas adecuadas reforzando el esfuerzo y no sólo el resultado. -Cuidar la comunicación y el apoyo a sus hijos, ayudarles a planificar objetivos y estrategias.

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de blogs actualizados. 2. Porcentaje de profesores que realizan alguna acción formativa a lo largo del curso. 3. Grado de satisfacción de los alumnos con la formación académica recibida. 4. Grado de satisfacción de los alumnos con la motivación i el estímulo que recibe de los profesores. 5. Grado de satisfacción de los alumnos con la relación alumno-profesor/tutor. 6. Porcentaje de profesores/tutores que realizan alguna charla orientativa con los padres. 7. Porcentaje de tutores que realizan encuestas a sus alumnos para averiguar sus intereses.

OBJETIVOS 100 % 90 % 4,5 sobre 5 4,5 sobre 5 4,5 sobre 5 100 % 100 %

5.- RESPONSABLES - Equipo Directivo (Actualización pedagógica del profesorado) - Coordinadores de ciclo - Profesores/tutores

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6. TEMPORALIZACIÓN - A lo largo del curso.

7. RECURSOS - Acciones formativas - Encuesta de intereses - Encuesta de satisfacción del alumnado

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA Serán los coordinadores de ciclo los que se encargarán trimestralmente de hacer el seguimiento y la valoración del plan de mejora (grado de cumplimiento de las actividades programadas, eficacia de las mismas, inconvenientes…) Anualmente el Departamento de Calidad, mediante la Encuesta de Satisfacción a los Alumnos, medirá su grado de satisfacción con el profesorado y con la motivación que recibe del mismo. De toda esta información quedará constancia en la Memoria del curso y también en ella se harán constar las propuestas de mejora que se deberán introducir el curso siguiente (PGA).

9. ANEXOS A) Algunas ideas para favorecer la motivación intrínseca La motivación intrínseca viene desde dentro del individuo y favorece el que los alumnos quieran aprender porque son curiosos, porque quieran mejorar, porque buscan el conocimiento y el simple hecho de aprender les satisface. Este tipo de motivación mantiene y fomenta el hábito del aprendizaje permanente. En este sentido se sabe que los alumnos en general responden de manera positiva a lo siguiente: 1.- Cursos bien organizados. 2.- Un profesor entusiasta con el material y con enseñar. 3.- Un profesor que muestra que le importa el alumno y su formación.

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4.- Fijar objetivos y expectativas altas, pero alcanzables, para que los alumnos vean que están trabajando para objetivos concretos y viables. 5.- Dar normas claras. 6.- Después de corregir una prueba, dársela al alumno para que pueda ver sus fallos y tener la oportunidad de mejorar. 7.- Hacer las pruebas con más frecuencia ya que esto favorecerá que la materia a aprender sea más manejable y tendrán más probabilidades de alcanzar los objetivos con éxito. 8.- Crear una comunidad de aprendizaje (cooperativa, colaborativa) en el aula. La interacción entre los alumnos es un factor motivador para muchos. 9.- Comentar en alto tanto los aciertos como los errores. Agradecer a los alumnos sus comentarios, su participación en el aula… 10.- Enseñarles trabajos (de otros cursos) que tengan un buen nivel; esto favorece que ellos entiendan lo que se les exige. 11.- Conocer a los alumnos y sus intereses. Si sabemos quiénes son nuestros alumnos y en lo que están involucrados, se puede adaptar la clase para conectar con sus intereses. Esto les ayuda a ver la relevancia del material y les invita a participar en el aula. 12.- Utilizar métodos de enseñanza variados: si se utiliza siempre el mismo método para enseñar, las clases serán monótonas – tanto para el profesor como para el alumno- lo que generará en los últimos una pérdida de interés. Cuando sea posible, podemos cambiar “las rutinas” por ejemplo, podemos dividir a los alumnos en grupos, dar pequeñas charlas, entablar discusiones o debates en clase, utilizar “estudio de casos”, comentar noticias de prensa que tengan que ver con el modulo… La variedad hace que los alumnos se comprometan y por supuesto, se motiven. Finalmente, cada uno de nosotros podría listar las diferentes actividades que a lo largo de los años ha ido realizando con el objetivo de conseguir la motivación de sus alumnos. Sabemos que en algunos casos existe un límite y a veces nos sentimos cansados y frustrados. No obstante, es vital no abandonar, ¡hay que seguir intentándolo! Ellos aprecian nuestros esfuerzos.

B) Cómo debe ser un buen profesor Desde mi punto de vista un buen profesor debe motivar al alumno, debe ayudarle en cualquier tipo de problema que se le plantee, deberá tener la función de maestro-guía. En lo interpersonal: 1. El buen profesor tiene vocación de maestro: ayuda a sus estudiantes a crecer personal y profesionalmente. 2. Es una persona mental y profesionalmente madura: es cálida, honesta, abierta; respeta a sus estudiantes, se interesa por ellos y disfruta de la interrelación profesor-estudiante. 3. Sirve de modelo a sus estudiantes en cuanto a su comportamiento como profesor, como profesional y como ciudadano. En lo profesional: 1. Es un profesional que domina su área.

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2. 3. 4. 5.

Se mantiene actualizado. Tiene conciencia de la responsabilidad de su profesión. Merece respeto por la capacidad profesional que muestra tanto dentro como fuera del aula. Trabaja en equipo.

En cuanto a la docencia: 1. Ayuda significativamente a sus estudiantes a alcanzar los objetivos del curso. 2. Prepara bien su clase y hace de ella una actividad estimulante y productiva. 3. Logra que los estudiantes se interesen por la materia empleando eficientemente estrategias de enseñanza-aprendizaje apropiadas a los objetivos del curso. 4. Evalúa a tiempo, con justicia y de acuerdo a los objetivos y contenidos del curso, estimulando el mejoramiento del aprendizaje. En cuanto a responsabilidad: 1. Cumple con las normas mínimas de puntualidad, impartición de docencia, administración de exámenes, asignación y entrega de calificaciones. En cuanto a aportaciones fuera del aula: 1. Presta su aportación a la creación de nuevos conocimientos, al desarrollo cultural y a la adaptación de tecnología. 2. Contribuye con el crecimiento y mejoramiento de su Unidad Académica, de la Universidad y de la comunidad. He aquí una primera característica de un buen profesor: es alguien feliz; como segunda característica señalo que el profesor es alguien autónomo, es decir, enseñará a los alumnos a descubrir su propia autonomía y a crecer siendo fieles a sus propios principios e ideales y no movido por sus caprichos y deseos egoístas e infantiles; la tercera característica de un profesor es que es alguien disciplinado que está para educar, para cumplir con el rol social que permitir que las generaciones más jóvenes logren ajustarse a los requerimientos de la sociedad en que estén. Por ello es que el docente no puede perder de vista el apego a normas de convivencia que permitan que los jóvenes eduquen su libertad. No se trata de imponer una obediencia ciega a normas y principios sino enseñar a respetar esas normas por lo valioso que contienen tras de sí. Por ello es que es preciso que el docente sea prudente, sepa cómo actuar desde una acción ética y no políticamente correcta. Un ánimo educado y capaz de tomar decisiones efectivas, centradas no en el beneficio propio ni en lo políticamente correcto, sino en valores y principios efectivamente formativos. Por último, nos parece que estas acciones desde el plano ético se fortalecen más cuando quien las emite es alguien capaz de fascinar y atraer la atención de sus alumnos. Por ello es que creemos sinceramente que la mejor forma de enseñar y educar a los alumnos es cuando el profesor se muestra a sus alumnos como alguien con autoridad. Un alumno no se acerca al liceo o colegio a repetir lo que ya sabe, sino a ampliar su horizonte, solo un profesor con el conocimiento y la sabiduría propia permitirán responder a esta necesidad vital.

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Un profesor por tanto debe dejar de ser un mero instructor de contenidos para convertirse en un pleno educador, en un servidor de las vocaciones ajenas. Y vosotros… ¿Qué pensáis de todo esto? ¿Estáis de acuerdo? Mónica Rodríguez

C) Encuesta sobre gustos y aficiones para los alumnos de Educación Primaria 1.

¿Cuántos años tienes?

¿Eres chico o chica?

¿Qué programas te gusta ver en la televisión?

¿Cuánto tiempo dedicas a ver la tele?

¿Practicas algún deporte? ¿Cuál?

¿Lees alguna revista? ¿Cuál?

¿Quiénes son tus cantantes favoritos?

¿Te gusta la lectura? ¿Cuáles son tus autores preferidos?

Tu película favorita …

10. ¿Cuál es tu asignatura favorita? ¿Por qué? 11. Si no hemos incluido preguntas sobre algún tema que te interese, cítalo a continuación…

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Plan de mejora 6: PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO DE ALUMNOS Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Los años de experiencia en la docencia nos han hecho reflexionar sobre la necesidad de un acompañamiento más personalizado a aquellos alumnos, que por sus características personales o las circunstancias que les rodean hacen que sean más vulnerables. Creemos que no tenemos que dejarnos llevar por las impresiones iniciales que el alumno pueda transmitir, y pensar que con determinados alumnos ya no hay nada que hacer. Ni tampoco dejar de ser sensibles a aquellos alumnos que por ser muy callados o poco participativos, se diluyan en el grupo, y puedan necesitar de una atención más personalizada. Partimos del principio de que con todos los alumnos se puede trabajar, y que, incluso en los casos más complicados, podemos conseguir que sean felices dentro de nuestra comunidad educativa. Tal vez, estos alumnos, sólo necesitan a alguien que crea en ellos. Como decía don Bosco: “Me basta que seáis jóvenes para amaros”.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Atendiendo a las consideraciones anteriores y reconociendo que en nuestro centro hay alumnos con dificultades de integración, creemos que las líneas donde debemos intervenir, para favorecer que cada uno de los alumnos que pasen por nuestro colegio se sientan acogidos y acompañados por la comunidad educativa pastoral de nuestro centro, son las siguientes: a) ALUMNOS b) PROFESORADO

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3.- ACTIVIDADES LINEAS

NECESIDADES -Aquellos alumnos que necesitan estar

ACTIVIDADES

llamando la atención de manera continuada: mal comportamiento en -Detección de aquellos alumnos clase, aparecen en los partes, se ríen de necesidades de una mayor atención. los otros, …

ALUMNOS

con

- Aquellos alumnos que están en el polo -Seguimiento de dichos alumnos por parte opuesto a los anteriores: que están del profesor asignado a cada alumno solos, tienen falta de relación con los demás alumnos, suelen ser el objetivo de las burlas de los anteriores, …

PROFESORADO

-Participar en la observación de los alumnos con mayores dificultades para reconocer a aquellos con los que se trabajará de una -Mayor compromiso en la cercanía a forma especial. aquellos alumnos con mayores -Claustros de elección y seguimiento de necesidades. dichos alumnos. -Reuniones periódicas con el alumno al que se acompaña.

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de reuniones de claustro realizadas de las programadas trimestralmente 2. Porcentaje de profesores que participan en la observación de los alumnos 3. Grado de satisfacción del profesorado con la realización del plan

OBJETIVOS 100 % 80 % 4,5 sobre 5

5.- RESPONSABLES Se formará un equipo responsable formado por:    

Director pedagógico. Orientadora. Coordinador de Pastoral. Un profesor de cada ciclo.

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6. TEMPORALIZACIÓN Primera quincena de Septiembre: Presentación del plan Meses de septiembre y octubre: Observación de los alumnos Final de Octubre: Claustro elección de alumnos del plan A partir de Noviembre: Ejecución del plan

7. RECURSOS ANEXO 1: Hoja de observación del alumno ANEXO 2: Hoja de seguimiento del alumno

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA El seguimiento del plan se hará durante todo el curso por parte del equipo responsable y por todo el claustro: -

El equipo responsable, o algún miembro del mismo, se reunirá de forma periódica (al menos una vez por trimestre) con cada uno de los profesores que acompañen a algún alumno con el fin de comentar como está funcionando todo y si es conveniente o no continuar con el plan. En un claustro de profesores por trimestre se comunicará el funcionamiento del plan y si se cree necesario que se haga con otros alumnos del centro.

La evaluación del plan se hará a final de curso, por parte tanto del claustro de profesores como por el equipo responsable del plan de acompañamiento. El director pedagógico será el responsable de presentar un informe al Equipo directivo del funcionamiento del plan, en el que se tendrán en cuenta además de los indicadores indicados, los siguientes puntos: -

Número de alumnos atendidos. Resultados obtenidos con estos alumnos. Profesores que han participado. Tiempo utilizado.

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ANEXO 1: HOJA DE OBSERVACIÓN Alumno/a: …………………………………………………………………………………………………………………………….. OBSERVACIÓN EN EL AULA

OBSERVACIÓN EN PATIO Y PASILLOS

OBSERVACIÓN A NIVEL ACADÉMICO

OBSERVACIÓN EN CASA

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ANEXO 2: HOJA DE SEGUIMIENTO Alumno/a:

Fecha inicio

Profesor/a:

Objetivos a mejorar

Acciones concretas

Observaciones

Fecha revisi贸n

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Plan de mejora 7: PROGRAMA DE APRENDIZAJE-SERVICIO Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Aun siendo nuestro colegio un centro en donde deben prevalecer y primar valores como la solidaridad, el respeto, la responsabilidad social, la ayuda a los más necesitados, la empatía…, hemos podido constatar que hay un distanciamiento real entre lo que nuestros alumnos y alumnas aprenden en las aulas y lo que está ocurriendo a nuestro alrededor. Fruto de esta reflexión ha sido esta propuesta de mejora que pretende dar respuesta a nuestra inquietud e interés por vincular educación y sociedad. Para ello pretendemos diseñar experiencias y prácticas concretas que propicien aprendizajes vinculados a la vida y que intenten dar respuestas ingeniosas y útiles a los problemas reales de nuestra comunidad o sea conseguir una educación para una ciudadanía solidaria.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Del estudio y reflexión realizados, hemos considerado que las líneas donde podemos y debemos intervenir para que los jóvenes entren en contacto con la problemática social existente en nuestros días y se impliquen en realidades diferentes a la propia son las siguientes: a) b) c)

ALUMNADO DEL CENTRO PERSONAS MAYORES ENTORNO MÁS PRÓXIMO

3.- ACTIVIDADES

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LINEAS

NECESIDADES

ACTIVIDADES -“Amigos mayores” (Refuerzo escolar por parte de alumnos de BAT que ayudan a los compañeros de infantil, primaria y ESO que tengan dificultades en el aprendizaje). -“Cibermánagers” (Chicos y chicas mayores se forman en los riesgos de Internet para enseñar a protegerse a los niños y niñas de primaria). -“Apadrinamiento lector” (El apadrinamiento lector es un proyecto de animación a la lectura. Consiste en que alumnos de cursos superiores, se constituyan en padrinos/madrinas de los de cursos inferiores (3º EI) para compartir momentos de lectura. Así las madrinas/padrinos tendrán la función de leer cuentos, de forma elaborada, a sus ahijados/as. Con esta actividad se pretende principalmente la mejora de los diversos contenidos de la lectura, pero además contribuirá a desarrollar las relaciones interpersonales de los alumnos del centro y el acercamiento entre niños de edades diferentes)

ALUMNADO DEL CENTRO

-Mayor atención a los alumnos y alumnas con dificultades.

PERSONAS MAYORES

-Mayor atención a nuestros mayores. -Alfabetización digital de personas mayores.

-“Cuidar de nuestros abuelos” (Visitas a los ancianos de la Residencia) -“Conecta Joven” (Jóvenes que enseñan informática a personas mayores: abuelos, ancianos de la residencia…)

ENTORNO MÁS PRÓXIMO

-Mayor concienciación de la problemática social. -Respeto del entorno y adquisición de hábitos ecológicos.

-“Decálogo de buenos usos y civismo del Clot de la Mare de Deu” -“Donación de sangre” -“Ecoauditoria escolar”

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de alumnos implicados en proyectos de Aprendizaje-Servicio. 2. Porcentaje de proyectos desarrollados de los proyectados. 3. Grado de satisfacción de los alumnos participantes en los proyectos. 4. Grado de satisfacción de los destinatarios de cada uno de los proyectos (En el caso de alumnos más pequeños, serán los tutores. En actividades con personas

OBJETIVOS 80% 100% 4,5 sobre 5 4,5 sobre 5

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mayores de la residencia, será la dirección de la misma. En las del medio ambiente, será el regidor del ayuntamiento responsable del área trabajada…)

5.- RESPONSABLES - Jefe del Departamento de Ciencias Sociales. - Los profesores que coordinen cada uno de los proyectos que se desarrollen en el Centro.

6. TEMPORALIZACIÓN - Durante el curso 2012-13 se procederá a elaborar la propuesta de las actividades de AprendizajeServicio que configuren el proyecto y se hará una programación individual de cada una de ellas. - Una vez aprobadas por el Equipo Directivo, se procederá a su desarrollo en los tres cursos siguientes.

7. RECURSOS - Guías, folletos, carteles, campañas… - http://roserbatlle.net/aprendizaje-servicio/ - http://roserbatlle.net/aprendizaje-servicio/peliculas/ - http://roserbatlle.net/aprendizaje-servicio/guias-practicas/ - http://www.aprenentatgeservei.org/index.php - http://cefire.edu.gva.es/course/view.php?id=5485 - http://aprendizajeservicio.net/guias/Gu%C3%ADa%20APS%20101201.pdf (Guía práctica de APS) - http://www.cma.gva.es/web/indice.aspx?nodo=2301&idioma=C (Ecoauditoría escolar) - http://auladeprimariaalcazar.blogspot.com.es/2012/02/apadrinamiento-lector.html (Apadrinamiento lector) - http://www.eskolabakegune.euskadi.net/c/document_library/get_file?uuid=fdc4137c-fc5d-4429-a8bf065c402e52c2&groupId=17984 (Donación de sangre)

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA Serán los profesores-coordinadores de cada uno de los proyectos los que se encargarán trimestralmente de hacer el seguimiento y una valoración del mismo ( grado de cumplimiento de las actividades programadas, eficacia de las mismas, inconvenientes…). Con los datos obtenidos elaborarán un informe que remitirán al Jefe del Departamento de Ciencias Sociales . Anualmente, será el Jefe del Departamento de Ciencias sociales quien remita un informe global al Equipo Directivo que será el que determine la continuidad de cada uno de los proyectos llevados a cabo. De toda esta información quedará constancia en la Memoria del curso y también en ella se harán constar las propuestas de mejora que se deberán introducir el curso sigui ente (PGA).

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Plan de mejora 8: PROGRAMACIÓN GENERAL ANUAL Y MEMORIA Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA La Programación General Anual (PGA) es un instrumento de planificación del Centro a corto plazo que tiene como finalidades: 1.- Concretar y desarrollar para el curso escolar los documentos de planificación a largo plazo: Proyecto Educativo de Centro (éste incluye el Reglamento de Régimen Interior) y los Proyectos curriculares de etapa (Programaciones didácticas). 2.- Establecer un plan de seguimiento y evaluación del Proyecto Educativo de Centro y/o de los Proyectos curriculares de etapa, desde una perspectiva global o de algunos de sus elementos y apartados. 3.- Recoger las decisiones de carácter anual que afecten a la gestión de los centros para un curso académico (entre ellas, concretar los objetivos que se pretende alcanzar en los distintos indicadores de calidad establecidos). La Programación General Anual tiene la función de garantizar la actuación coordinada de las estructuras organizativas y de los equipos de coordinación docente, propiciar la participación y colaboración de todos los sectores de la Comunidad Educativa Pastoral y definir la distribución responsable de las tareas y actividades para conseguir los objetivos establecidos a nivel de centro. Es el instrumento que permite introducir medidas en la organización y funcionamiento de los centros y en los procesos de enseñanza con la finalidad de mejorar los resultados educativos. Los objetivos de la Programación General Anual y los planes de mejora que se puedan adoptar, deben partir, y tener como base, las conclusiones y propuestas de mejora recogidas en la Memoria Anual y las orientaciones recibidas del Servicio de Inspección. La Memoria Anual es una revisión-evaluación de la Planificación Anual del Centro y una reflexión seria de todo lo acontecido durante el curso escolar que pretende hacer patente en qué medida se han cumplido los objetivos y las previsiones hechas en la PGA y reflejar aquellas propuestas de mejora propuestas por los diferentes Equipos y Departamentos. 62

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Naturalmente, la redacción de la Memoria ha de partir de una evaluación lo más científica y rigurosa posible de los elementos integrantes de la vida escolar y del quehacer educativo y recogerá las conclusiones de la evaluación interna y, en su caso, de la evaluación externa. En nuestro centro año tras año venimos detectando que ambos documentos (PGA y Memoria) van perdiendo funcionalidad y se están quedando en meros documentos “burocráticos” que apenas aportan valor a nuestro Sistema de Gestión. También y debido a la reciente incorporación de “Qualitas educativa”, hemos pensado que es el momento de modificar sustancialmente el formato de estos documentos para adecuarlos a la nueva herramienta de gestión y a las especificaciones más acordes a los principios de la Calidad.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Para lograr nuestras pretensiones, pensamos que las líneas donde se tiene que intervenir son las siguientes: a) EQUIPO DIRECTIVO b) PROFESORADO c) FORMATO DE LOS DOCUMENTOS

3.- ACTIVIDADES LINEAS

EQUIPO DIRECTIVO

PROFESORADO

NECESIDADES - Seguimiento más minucioso de la PGA a lo largo del curso. - Analizar con más profundidad la Memoria de fin de curso para constatar en qué medida se han alcanzado las metas y los objetivos propuestos en la PGA y tomar las decisiones oportunas de cara al curso siguiente. - Mayor observancia en el cumplimiento de los plazos. - Mayor implicación y seriedad a la hora de la redacción de ambos documentos que sirvan para que cumplan con su cometido y aporten valor al sistema.

ACTIVIDADES

- Preveer en el cronograma de reuniones los momentos de presentación y seguimiento de ambos documentos y las personas encargadas de hacerlo.

- A la hora de redactar la PGA, tener en cuenta las propuestas de mejora contempladas en la Memoria del curso anterior. - Procurar dar respuesta a las Necesidades y Expectativas formuladas por los distintos Grupos de Interés.

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FORMATO DE LOS DOCUMENTOS

- Adecuarlos a los formatos exigidos por la herramienta “Qualitas educativa”. - Simplificarlos y hacerlos más operativos.

- Simplificar y eliminar aquellos apartados que no aporten valor alguno y evitar duplicidades.

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Grado de satisfacción del profesorado con la PGA y la Memoria. 2. Grado de satisfacción de la Inspección Educativa con la PGA. 3. Grado de satisfacción de la Inspección Educativa con la Memoria Final de Curso.

OBJETIVOS 4,5 sobre 5 4 sobre 5 4 sobre 5

5.- RESPONSABLES - Directores Pedagógicos. - Jefes de Estudios - Jefes de departamento.

6. TEMPORALIZACIÓN - Elaboración PGA: Septiembre - Seguimiento PGA: Final de cada trimestre - Elaboración Memoria: Mayo-Junio

7. RECURSOS - Formatos de los documentos. - “Qualitas educativa”

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA Serán los coordinadores de ciclo y los Jefes de Departamento quienes se encargarán trimestralmente de hacer el seguimiento de la PGA y una valoración de la misma (grado de cumplimiento de las actividades programadas, eficacia de las mismas, inconvenientes…). Con los datos obtenidos elaborarán un informe que remitirán al Jefe de Estudios de la sección quien hará lo propio para que llegue al Equipo Directivo. Al final de curso, cuando se presente la Memoria al claustro para su aprobación, se valorará la satisfacción del mismo con ambos documentos (PGA y Memoria).

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Plan de mejora 9: ORIENTACIÓN Y TUTORÍA CON LOS ALUMNOS Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Orientación y tutoría, son conceptos que han ido evolucionando a lo largo de los años. La tutoría es la orientación realizada por el tutor y por los profesores, basando su finalidad en la formación integral del alumno, es un recurso educativo al servicio del aprendizaje y por ello debe contribuir a que el alumnado aprenda más y mejor en el conjunto de las áreas del currículo. La orientación académica y profesional hoy es entendida como un proceso que se desarrolla a lo largo de toda la educación secundaria y la encaminamos a dotar al alumnado de capacidades, actitudes, conocimientos y experiencias que le posibiliten para tomar decisiones relacionadas a su futuro académico y profesional, de forma autónoma y responsable y entre diversas materias optativa s y en aquellos momentos en los que la elección entre distintas opciones puede condicionar su futuro académico y profesional. Teniendo en cuenta la importancia de estos conceptos, y la cantidad de agentes implicados en estos procesos, creemos que es necesaria una revisión de nuestra forma de trabajar, ya que necesitamos más programación y más seguimiento, para hacer de cada docente un tutor con recursos, capaz de alcanzar la formación integral del alumno/a. Como decía Don Bosco, de formar a “Buenos cris tianos y honrados ciudadanos” pero sin olvidarnos de formar académicamente a personas que han de estar preparadas para afrontar los retos profesionales actuales.

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2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Del estudio y reflexión realizados, hemos considerado que las líneas donde podemos y debemos intervenir para poder conseguir una mejora sustancial en la orientación y tutoría son las siguientes: a) PROFESORADO b) ALUMNADO c) FAMILIAS

3.- ACTIVIDADES LINEAS

NECESIDADES

ACTIVIDADES

- Revisar y modificar en los casos pertinentes las actividades y temporalizaciones, así como los objetivos del PSAT. - Programar anualmente las tutorías.

Actualización de PSAT

- Tener un banco de actividades y dinámicas que funcionan y que sean oportunas a los objetivos a trabajar. - Crear carpetas virtuales para recurrir y compartir los materiales.

PROFESORADO

- Coordinar las actuaciones realizados tanto respecto al grupo clase como con respecto a alumnos/as particulares.

Coincidir horas de Orientacióntutoría

- Para disponer de un espacio y tiempo donde compartir lo que va aconteciendo a cada grupo debatir con los tutores de ciclo posibles actuaciones y/o sugerencias.

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ALUMNADO

Elaborar un Consejo Orientador

- Orientar individualmente alumno/a de forma y que quede constancia escrita

FAMILIAS

Elaborar un Consejo Orientador

- Orientar individualmente a las familias de forma y que quede constancia escrita

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de Consejos Orientadores emitidos

OBJETIVOS 100%

2. Porcentaje de Tutorías programadas 3. Porcentaje de material registrado en la carpeta virtual 4. Porcentaje de reuniones realizadas entre tutores y orientadora 5. Grado de satisfacción de los alumnos con la Orientación y la Tutoría 6. Grado de satisfacción de las familias con la Orientación y la Tutoría

75% 80% 80% 4,5 sobre 5 4,5 sobre 5

5.- RESPONSABLES - Jefes de los Dtos. de Orientación - Tutores de ciclos - Jefes de los Dtos. de Pastoral - Equipo Directivo

6. TEMPORALIZACIÓN - Durante el curso 2012-2013 se procederá a elaborar la propuesta de las actividades anteriormente propuestas que configuran nuestro proyecto y se hará una programación de cada una de ellas. - Una vez aprobadas por el Equipo Directivo y el Claustro, se procederá a su desarrollo en los tres cursos siguientes.

7. RECURSOS Distintas páginas de internet y blogs, como : www.quieroser.net www.oreintared.com www.yonoquierosertutor.blogspot.com.es www.mec.es

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Revistas como: Guía de la enseñanza Magisterio Materiales varios aportados por las universidades

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA La Jefa del Departamento de Orientación será la que trimestralmente elabore un informe de seguimiento de cómo se están llevando a la práctica los acuerdos tomados en materia de OrientaciónTutoría. Al final de cada curso se valorarán los resultados y se propondrá n acciones de ajuste o de mejora. En la encuesta de satisfacción de personal, se dispondrán los ítems necesarios y adecuados para medir la satisfacción de las personas con la Orientación – Tutoría.

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Plan de mejora 10: GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL DEL CENTRO Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Se ha observado a nivel del colegio que existen una serie de factores ambientales que es posible mejorar cambiando determinadas actitudes por parte de los componentes de la comunidad educativa. Entre estos factores podemos citar: -

Se observa cierta falta de conciencia medioambiental. Hay que tener en cuenta que este factor es el más decisivo para cambiar de conducta en cuanto al medio ambiente. Se detecta un uso excesivo de recursos, tanto materiales (papeles, plásticos, comida etc.), así como energéticos, (calefacción, la luz…) Se observa muchos residuos en espacios comunes del recinto, como patios, escaleras, clases…

El reto consiste en vencer la resistencia que poseen algunos con la realización de actividades simples, y sencillas pero de gran valor, con lo cual se mejora el entorno del colegio en su conjunto y, por efecto rebote, de otros ámbitos como puedan ser uno mismo, la ciudad donde vive, su casa, las playas…

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Una vez analizada la situación que vemos en el centro y pensando que se puede mejorar la situación del medio donde desarrollamos nuestra actividad, nos trazamos un plan de mejora en el que cada año introduciremos un conjunto de actividades tomando como referencia la regla de las 3 “R”. Empezando con reducir, luego reutilizar y finalmente reciclar. Objetivo general: “Reducción tanto de materiales como de energía”.

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Objetivos específicos:   

Reducción de material por parte del colegio Reducción de material que los alumnos traen al colegio Reducción de consumo energético

Las líneas de intervención sobre las que pensamos hay que incidir son las siguientes: a) CLAUSTRO DE PROFESORES b) ALUMNOS

3.- ACTIVIDADES LINEAS CLAUSTRO DE PROFESORES

NECESIDADES - Reducir la utilización de papel.

ACTIVIDADES - Apostar por la utilización de las nuevas tecnologías en sustitución del papel impreso, por ejemplo utilizando el correo electrónico y la plataforma “Qualitas educativa” como forma preferente de comunicación. - Utilizar las fotocopias a doble cara siempre que sea posible.

- Mejorar la gestión de residuos.

- Recogida selectiva del papel en la sala de profesores, para reutilizar el que sea posible y reciclar el resto.

- Concienciar al personal para hacer mejor uso de los recursos.

- Reducción y racionalización del uso del aire acondicionado. - Apagar ordenadores y luces cuando no se necesiten.

ALUMNOS

- Concienciación en el tema medioambiental

- Incidir en las asignaturas relacionadas en el tema medioambiental con la realización de actividades e inclusión de contenidos medioambientales en el currículo.

- Mejorar la limpieza de zonas comunes y de aulas.

- Concienciar a los alumnos de la importancia de la limpieza.

- Reducir la cantidad de material que los alumnos traen al colegio.

- Utilizar bloc en vez de libreta.

- Mejorar la utilización de los recursos energéticos en las aulas.

- Crear responsables de aula de apagar y encender luces.

- Reducir el tamaño de los estuches (cantidad de material escolar)

- Crear responsables en las aulas de abrir y cerrar ventanas.

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4.- INDICADORES INDICADORES 1. Reducción del papel utilizado en el colegio 2. Reducción del consumo eléctrico. 3. Recogida selectiva de residuos 4. Existencia de responsables de aula de luces y ventanas

OBJETIVOS 10% 10% 50% 100%

5.- RESPONSABLES Las personas que llevarán a cabo el plan desglosados por objetivos serán: 



Reducción de material por parte del colegio o Portería o Profesorado o Administración o Equipo directivo Reducción de material que los alumnos traen al colegio o Alumnos o profesores Reducción de consumo energético o Todos los miembros de la comunidad educativa

6. TEMPORALIZACIÓN La presentación del plan de mejora se realizara a principio de curso, en sus diversos ámbitos de aplicación, claustros, clases… siendo su aplicación durante todo el curso académico.

7. RECURSOS - http://www.cma.gva.es/web/indice.aspx?nodo=2301&idioma=C (Ecoauditoría escolar)

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA El seguimiento del plan se hará durante todo el curso, comprobando que las actividades sugeridas se están ejecutando, realizándose una evaluación final, por parte de todos los responsables, cuando termine el curso.

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Plan de mejora 11: INTEGRACIÓN DE LAS TIC EN LA

GESTIÓN DEL CENTRO Y EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Si observamos nuestra VISIÓN , nos percatamos enseguida que las TIC son y deben ser un eje troncal en el día a día de nuestra labor educativa. Como fruto de esta idea, nuestro centro ha ido dando pasos hacia esa meta, esos pasos pueden considerarse lentos o a buen ritmo, en función de quién haga uso de los instrumentos puestos al alcance del profesorado, lo que no cae duda es que tenemos que seguir avanzando en este tema. Algunos de los pasos dados en este aspecto son: - Creación de una red de conexión a internet por cable que separa físicamente los despachos y salas de profesores de las aulas de informática o de alumnos. - Creación de una red de conexión vía wifi que permite a todo el profesorado estar conectado en cualquier lugar del centro vía wifi con equipos del centro o con el suyo personal. - Dotar al 90% de las aulas del centro de proyector y ordenador dentro del aula (pizarra digital) para una aplicación de las TIC en el proceso de Enseñanza-Aprendizaje. - Dotar al 90% de las aulas de primaria e infantil del equipamiento neces ario para disfrutar de una pizarra digital interactiva (PDI). - Puesta en marcha y mantenimiento de la web del centro. - Puesta en marcha y mantenimiento de la plataforma educativa “Qualitas educativa”. Por este motivo, el equipo docente y el equipo directivo, consideramos necesario elaborar este Plan de Mejora, un plan que permita explotar los medios y recursos TIC puestos a nuestro alcance, tanto para la gestión del propio centro, como para mejora del proceso enseñanza-aprendizaje.

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2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Para que este Plan de Mejora tenga éxito debemos hacer hincapié en tres líneas principales de intervención. Por un lado a LOS LÍDERES, personas que deben impulsar y favorecer el uso de las TIC. En segundo lugar EL EQUIPO DOCENTE, el cuál debe poner en práctica todos esos medios, así como buscar los necesarios para completar su labor docente. Y en tercer lugar, LA METODOLOGÍA, una metodología que tenga como eje central la transmisión de conocimientos para la mejora de los resultados a través de las TIC. Por tanto: c) LOS LÍDERES. d) EL EQUIPO DOCENTE. e) LA METODOLOGÍA.

3.- ACTIVIDADES LINEAS

LOS LÍDERES

EL EQUIPO DOCENTE

LA METODOLOGÍA

NECESIDADES

ACTIVIDADES -Establecer un programa planificado de introducción de medios TIC en el centro, así como su plan de renovación y -Ser motor animador en el uso de las mantenimiento. TIC -Favorecer y exigir la formación continua del -Dotar de los medios necesarios para docente en el uso y aplicación de las TIC. la aplicación de las TIC -Dotar de los medios tanto materiales como de formación al profesorado, para que “Qualitas Educativa” sea la plataforma de gestión del centro. -Establecer en la programación de cada unidad el recurso TIC a utilizar y el momento de aplicarlo. -Hacer uso de las TIC en el proceso -Elaborar una base de recursos TIC ad-hoc a Enseñanza-Aprendizaje. las unidades trabajadas en nuestro centro. -Buscar recursos adaptados a las -Hacer un uso diario de la plataforma de materias a impartir. gestión “Qualitas Educativa” -Cumplimentar la ficha de seguimiento del uso de recursos TIC. -Desarrollar una metodología que - Presentar en cada unidad didáctica las TIC haga de las TIC el eje central de su como el hilo conductor de los contenidos a ser. trabajar en dicha unidad.

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4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de instrumentos TIC introducidos o renovados cada año de los planificados o programados. 2. Porcentaje de docentes que mejoran su formación en las TIC (siendo distintos al año anterior) 3. Porcentaje de Docentes que hacen un uso diario de la plataforma “Qualitas Educativa” 4. Porcentaje de programaciones de aula que reflejan el uso de las TIC y su momento de aplicación. 5. Número de recursos introducidos en el “Banco de recursos” de cada Unidad Didáctica trabajada en cada trimestre por el profesor. 6. Porcentaje de Docentes que hacen uso diario de las TIC en su proceso de enseñanza-aprendizaje. (Cumplimentación ficha de seguimiento)

OBJETIVOS 90% 50% 100% 100% 5 90%

5.- RESPONSABLES -

Equipo directivo Directores Pedagógicos / Jefes de estudio Personal Docente

6. TEMPORALIZACIÓN -

A lo largo de todo el curso.

7. RECURSOS - Plataforma “Qualitas Educativa”. - Plan de introducción, renovación y mantenimiento de instrumentos TIC en el centro. - Proceso de “Programación” de “Qualitas Educativa” que recoja el uso de las TIC y su momento de aplicación. - “Banco de recursos” donde introducir los recursos TIC que permiten desarrollar cada Unidad Didáctica trabajada en el centro. - Ficha de seguimiento del uso de las TIC por parte de cada docente.

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8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA Serán los propios líderes de cada uno de los equipos/departamento/ciclos, los que se encargarán de comprobar y velar por la aplicación de este plan de mejora “Integración de las TIC en la gestión integral del centro y en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje”. Este seguimiento será posteriormente analizado por la COCOPE, en primer lugar y por el EQUIPO DRECTIVO, en segundo lugar.

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Plan de mejora 12: ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL EN PROYECTOS INNOVADORES Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Las personas encargadas de reflexionar sobre esta falta de interés en participar en proyectos innovadores y proponer un plan para mejorar este aspecto tan importante para estar entre los mejores centros hemos realizado una lluvia de ideas para averiguar el porqué de este inmovilismo y de esta falta de interés que se respira en el ambiente. Entre los factores que pensamos que afectan e infl uyen para que haya esta pasividad están los siguientes: a) PROFESORADO: - Comodidad - Miedo a lo nuevo - No se siente la necesidad de innovar - No pasa nada si no se está al día (en cuanto a la formación) - Falta de interés en involucrarse en nuevos retos - Desconocimiento - Edad - Lo saben todo. Para qué innovar. - Falta de tiempo - Falta de vocación: realizan un oficio no una profesión. b) DIRECCIÓN: - Falta de exigencia

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- Ausencia de reconocimiento - Laxitud - Sin perspectiva de futuro Ante todo esto nuestra propuesta para intentar mejorar la situación es la siguiente:

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Las líneas sobre las que hay que incidir son: a) DIRECCIÓN b) PROFESORADO

3.- ACTIVIDADES LINEAS

NECESIDADES

- Falta de perspectiva de futuro.

DIRECCIÓN

- Mayor reconocimiento al trabajo bien hecho, al esfuerzo y a la dedicación, personalizando mucho más en las personas o equipos que merezcan el reconocimiento por haber alcanzado los objetivos. - Mayor grado de exigencia en el seguimiento de proyectos y cumplimiento de los plazos establecidos.

PROFESORADO

- Falta de motivación

ACTIVIDADES - Tener redactada y actualizada la Planificación Estratégica del Centro. - Disponer de un Plan de Dirección a corto y medio plazo. - Hacer una revisión de la Misión, Visión y Valores. - Revisar el sistema de reconocimientos. - Acto público para reconocer el trabajo bien hecho (podría ser la comida de final de curso) - Tener previsto en el cronograma de reuniones de trabajo del Equipo Directivo, las sesiones destinadas a hacer el seguimiento de los proyectos innovadores que se estén llevando a cabo en el centro. - Hacer efectivo el sistema de reconocimientos. - Revisar y actualizar el Plan de Formación del Centro. - Facilitar y poner al alcance del profesorado el acceso a proyectos innovadores tanto de

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- Falta de medios

nuestra Inspectoría como de la Administración Educativa. - Intentar facilitar tiempo a aquellas personas o equipos que estén trabajando en proyectos innovadores o de mejora. - Destinar una partida del presupuesto de cada sección al desarrollo de proyectos innovadores.

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de profesores implicados en proyectos innovadores. 2. Porcentaje de profesores que participen en acciones formativas especificadas en el Plan de Formación del centro. 3. Porcentaje de profesores que habiendo alcanzado los objetivos previstos reciben el reconocimiento público adecuado. 4. Porcentaje de proyectos desarrollados de los propuestos por la Institución o la Administración Educativa.

OBJETIVOS 30% 70% 100% 75%

5.- RESPONSABLES -

EQUIPO DIRECTIVO JEFES DE DEPARTAMENTO

6. TEMPORALIZACIÓN - Para la revisión y actualización de la M-V-V, la Planificación Estratégica y el Plan de Formación, antes de iniciarse el curso 2013-14. - Resto de actuaciones, a lo largo del curso.

7. RECURSOS - Asignación de tiempo para llevar a cabo los proyectos aprobados por el Equipo Directivo. - Asignación de una partida presupuestaria para cubrir la formación, los materiales y los medios necesarios para llevar adelante los proyectos en los que se involucra el centro.

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8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA El seguimiento anual correrá a cargo de las personas encargadas de dirigir y coordinar cada uno de los proyectos. Estos deberán informar trimestralmente al Equipo Directivo de los avances que se van produciendo y/o las dificultades que se vayan encontrando para que se pueda proceder a realizar los ajustes pertinentes. Al finalizar el curso, serán los mismos responsables de cada proyecto los que redactarán un informe con las tareas llevadas a cabo, los resultados obtenidos y las dificultades encontradas. Con todos estos datos, será el propio Equipo Directivo el que tome las oportunas decisiones de dar por finalizado el proyecto, su continuidad o su ajuste.

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Plan de mejora 13: SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LOS PLANES DE MEJORA Y PROYECTOS Ámbito: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Los proyectos de innovación, así como los planes de mejora, además de ser muy escasos, gozan de muy poco crédito y aún menos seguimiento entre los miembros de la Comunidad Educativa del Centro. Cuando el claustro decide aplicar algún plan de mejora, su puesta en práctica es bastante aleatoria y su seguimiento y evaluación lo es todavía más. Algunos miembros del personal docente no están suficientemente implicados en el tema. El Equipo Directivo debería impulsar con más energía la realización de proyectos de innovación y la implantación de planes de mejora. Creemos pues, que la falta de determinación a la hora de aplicar este tipo de proyectos puede estar motivada por una serie de factores que debemos mejorar a fin de conseguir una mayor fluidez y eficacia en el trabajo tanto personal como colectivo de nuestro centro.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Con el fin de mejorar los aspectos que se adivinan determinantes para la correcta aplica ción de todas las partes de un Plan de Mejora, vamos a incidir en tres líneas: c) EQUIPO DIRECTIVO d) PERSONAL DEL CENTRO

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e) LOS PROPIOS PLANES DE MEJORA / PROYECTOS

3.- ACTIVIDADES LINEAS

EQUIPO DIRECTIVO

PERSONAL DEL CENTRO

PLANES DE MEJORA / PROYECTOS

NECESIDADES - Exigir a los responsables de llevar adelante los planes y proyectos que realicen el seguimiento de los mismos y que hagan una valoración objetiva de la efectividad de los mismos. - Que exista un reconocimiento a aquellas personas y/o equipos que se distinguen por su dedicación e implicación y por conseguir una mejora en los resultados. - Mayor implicación del personal en la elaboración y ejecución de los planes de mejora y proyectos de innovación. - Seguimiento minucioso de la aplicación del plan o proyecto. - Evaluación y análisis de los resultados obtenidos. -Saber los pasos para elaborar un plan de mejora. - Adecuación del plan de mejora a la realidad del centro.

ACTIVIDADES

- Presentar al Equipo Directivo los planes y proyectos para proceder a su aprobación. - Presentar los informes de evaluación de resultados en plazos establecidos. - Hacer efectivo el Sistema de Reconocimientos que se establezca.

- Cumplimentar las plantillas de seguimiento de los planes y proyectos dentro de los plazos establecidos.

- Realizar acciones formativas a los Equipos de Mejora a cargo del Departamento de Calidad. -Disponer de un formato claro y sencillo para el diseño de los propios planes o proyectos.

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de planes de mejora que se presentan según los formatos establecidos. 2. Porcentaje de planes/proyectos que han cumplido los plazos establecidos. 3. Grado de satisfacción del personal con el asesoramiento recibido por parte del Equipo de Calidad del Centro. 4. Grado de satisfacción del personal con el diseño, aplicación, seguimiento y evaluación de los planes de mejora y proyectos desarrollados en el Centro. 5. Porcentaje de planes/proyectos que han culminado con los objetivos superados

OBJETIVOS 100 % 90 % 4 sobre 5 4 sobre 5 80 %

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de forma satisfactoria. 6. Porcentaje de equipos implicados en un plan de mejora (ejecutado correctamente) que reciben el merecido reconocimiento.

100 %

5.- RESPONSABLES - Dirección Titular - Departamento de Calidad

- Coordinadores-responsables de cada plan/proyecto. 6. TEMPORALIZACIÓN A lo largo del curso

7. RECURSOS - Formato de presentación de los planes de mejora. - Plantillas de seguimiento y evaluación. - Formación y asesoramiento por parte del Departamento de Calidad. - Encuestas de satisfacción del personal

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA El Departamento de Calidad será el encargado de realizar el seguimiento del grado de cumplimiento de los Planes y Proyectos que se estén llevando a cabo en el Centro y será el que periódicamente informe al Equipo Directivo de todo lo relacionado con los mismos. Será el Equipo Directivo el que valorará los avances que se vayan produciendo, los resultados obtenidos y, según estos, procederá a reconocer el trabajo realizado en los momentos estipulados para ello o adoptará las medidas correctivas que estime oportunas. Anualmente, será el Departamento de Calidad el que, mediante la Encuesta de Satisfacción del Personal, medirá el grado de satisfacción de las personas con la aplicación, seguimiento y evaluación de los planes y proyectos. De todo ello quedará constancia en la Memoria de Final de cada curso en donde quedaran también reflejadas las propuestas de mejora de cara al curso siguiente.

Plan de Mejoras del Centro 2012-2016

Plan de mejora 14: ÁREAS INSTRUMENTALES Ámbito: RESULTADOS ACADÉMICOS

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA A pesar de que en las pruebas de la Evaluación Diagnóstica llevada a cabo en la Comunidad Valenciana los resultados obtenidos por nuestro Centro están por encima de la media, los profesores y profesoras de la sección de Primaria no estamos totalmente satisfechos con los niveles que nuestros alumnos y alumnas alcanzan en la lectoescritura y la expresión oral ni tampoco con el cálculo mental y la resolución de problemas y desde hace ya un tiempo nos estamos planteando intervenir para ver si logramos mejorar estos aspectos tan importantes del currículo.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Para mejorar los resultados académicos de nuestros alumnos y alumnas las líneas de intervención en las que debemos incidir son: a) b) c) d)

ALUMNOS PROFESORES FAMILIAS METODOLOGIA

3.- ACTIVIDADES LINEAS

ALUMNOS

NECESIDADES -Mejorar la atención en clase. -Tener más interés. -Ser más responsables. -Mejorar los hábitos de estudio. -Mejorar la expresión oral.

ACTIVIDADES -Unificar criterios de actuación de los profesores para procurar mantener en las clases un buen ambiente de trabajo. -Cuando se inicia un tema, recordad a los alumnos cuáles son los objetivos y metas a alcanzar.

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PROFESORES

-Mayor implicación y compromiso en los acuerdos adoptados en los claustros. -Actualización metodológica. -Estar más al día en los medios y recursos que las NN.TT. nos ofrecen a los profesionales de la educación.

FAMILIAS

-Mejorar la formación. -Mayor colaboración e implicación.

METODOLOGIA

-Necesidad de actualizar la metodología. -Adecuar la metodología a los nuevos tiempos y aprovechar los recursos que nos brindan las NN.TT. -Trabajar las Competencias Básicas desde todas y cada una de las áreas del Currículum.

-Presentación de la materia de forma más atractiva (uso de las pizarras digitales, búsqueda de recursos didácticos en la red…) -Habituarles a que usen regularmente la agenda escolar. -Reforzar las tutorías con las Técnicas de Estudio. -Representar pequeñas obras de teatro. -Procurar recompensar siempre a los alumnos/as que se esfuercen -Realizar un seguimiento por parte de los responsables pedagógicos del grado de cumplimiento de los acuerdos adoptados. -Aplicar el “Plan de Mejora de la Lectoescritura” y el “Plan de Mejora del Cálculo Mental y Resolución de Problemas” -Tener actualizados los Blogs. -Mantener un estrecho contacto con las familias mediante tutorías o con canales regulares de comunicación (Qualitas, correo electrónico,…). -Formación continua en herramientas TIC aplicables directamente en las clases (generadores de actividades, Webquest, Caza del tesoro, concursos….). -Trabajar en equipo. -Participación en talleres formativos para los padres. -Reuniones formativas y orientadoras con tutores (que no coincidan con entregas de notas). -Estar muy pendientes de los avances y los logros para reforzarlos. -Creación de una base de recursos digitales clasificada por niveles y materias. -Por parte del profesorado, desarrollar proyectos de innovación primando el trabajo en equipo. -Preparar las clases con recursos más atractivos, que inviten a los alumnos a estar más atentos.

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4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de clases/grupos que realizan reuniones formativas con los padres. 2. Porcentaje de profesores que participan en la creación y mantenimiento de la base de recursos digitales. 3. Resultados de las pruebas de nivel internas. 4. Resultados de la Evaluación Diagnóstica. 5. Porcentaje de ciclos que mantienen actualizados sus blogs. 6. Porcentaje de acciones formativas para el profesorado realizadas de las programadas. 7. Grado de satisfacción de las familias con la formación y el asesoramiento recibidas por parte del Centro.

OBJETIVOS 20 % 60 % 85 % 70 % 100 % 100 % 4,5 sobre 5

5.- RESPONSABLES - Directores pedagógicos. - Jefes de Estudios.

- Tutores/as. 6. TEMPORALIZACIÓN A lo largo del curso

7. RECURSOS - Planes de mejora de la “Lectoescritura”, “Cálculo Mental”, “Resolución de problemas” - Página web, Blogs, correo electrónico… - Herramienta “Qualitas educativa” - Reuniones formativas para padres y madres. - Acciones formativas para profesores. - Pruebas de nivel. - Encuestas de satisfacción a las familias.

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA La dirección pedagógica y la jefatura de estudios trimestralmente harán una valoración tanto del plan de mejora (grado de cumplimiento de las actividades programadas y de la aplicación de los Planes de Mejora, realización de las acciones formativas previstas y satisfacción del profesorado con las mismas…)

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y elaborarán un informe que trasladarán al Equipo Directivo. También se hará extensivo este informe al claustro y, si procede, se adoptarán las medidas correctivas pertinentes. Al final de cada curso, por parte del Equipo de Orientación, se analizarán los resultados de las pruebas de nivel realizadas al finalizar cada uno de los ciclos y, cuando los remita la Consellería, los resultados de la Evaluación Diagnóstica y se valorará la eficacia de las medidas aplicadas. Anualmente, será el Departamento de Calidad el que, mediante la Encuesta de Satisfacción a las Familias, medirá el grado de satisfacción de las familias con la formación y el asesoramiento recibidos por parte del Centro y sus respectivos/as tutores/as. De toda esta información quedará constancia en la Memoria del curso y también en ella se harán constar las propuestas de mejora que se deberán introducir el curso siguiente (PGA).

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Plan de mejora 15: LENGUA EXTRANJERA Ámbito: RESULTADOS ACADÉMICOS

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Hoy en día el conocimiento del inglés se está convirtiendo en algo imprescindible en la sociedad actual: para acceder a un puesto de trabajo, en los estudios, para poder comunicarte prácticamente en todo el mundo... Por tanto, en nuestro centro lo consideramos una parte muy importante de nuestra labor educativa. Con este plan pretendemos dar respuesta al interés general de mejorar las habilidades comunicativas de nuestros alumnos/as (especialmente comprender y hablar en inglés), para ello se están realizando una serie de acciones para seguir avanzando en este tema.

2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Las líneas de intervención sobre las que hay que incidir para conseguir que nuestros alumnos sepan desenvolverse y mejoren sus competencias en inglés son: a) La dirección b) Los profesores de inglés c) Las familias y alumnos

3.- ACTIVIDADES LINEAS LA DIRECCIÓN

NECESIDADES -Continuar con su apoyo en las actividades propuestas.

ACTIVIDADES - Apoyar a los profesores que quieren reciclarse y realizar cursos de mejora tanto internos como externos.

Plan de Mejoras del Centro 2012-2016 -Seguir poniendo medios para que los profesores continúen haciendo cursos de mejora del inglés.

- Observar las necesidades del centro y del profesorado para realizar nuevas contrataciones.

-Nuevas contrataciones con experiencia y un nivel alto de inglés.

- Realización de acciones formativas para favorecer la actualización y la mejora continua.

-Actitudes de mejora continua. -Mejorar el nivel de expresión oral del inglés de los alumnos.

LOS PROFESORES DE INGLÉS

conversación en sus actuaciones con los alumnos/as.

- Preparación de las obras de teatro en inglés -Mayor utilización de las TIC como para que los alumnos las entiendan, participen y complemento en las clases de inglés. disfruten. -Dar mucha importancia a estrategias y actividades que motiven a los alumnos a expresarse en inglés.

- Uso de proyector, pizarra digital, aula de

-Reuniones entre los profesores de inglés del centro para preparar material y coordinarse.

- Crear un banco de actividades y dinámicas

- Mostrar interés y apoyar las iniciativas LAS FAMILIAS Y ALUMNOS

- Ayudar y acompañar a los auxiliares de

propuestas por el centro.

- Favorecer y motivar a los hijos a escuchar y relacionarse en inglés.

informática y recursos que ayuden a los alumnos a mejorar su competencia en inglés.

adecuadas a cada nivel colaborando todos los profesores de inglés en su mejora y actualización.

- Participar activamente en las propuestas del centro: auxiliares de conversación, teatro, karaoke... y aprovecharlas al máximo. - Animar a los hijos a leer, ver dibujos o películas en inglés (pueden estar subtitulada.

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de profesores que realizan acciones formativas sobre inglés. 2. Grado de satisfacción de los profesores y alumnado con los auxiliares de conversación. 3. Grado de satisfacción con las obras de teatro en inglés.

OBJETIVOS 30% 90% 80%

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4. Porcentaje de profesores que utilizan las TIC en las clases de inglés. 5. Número de recursos y actividades aportadas por los profesores. 6. Porcentaje de alumnos que tienen contacto con el inglés fuera de las clases.

90% 10 10%

5.- RESPONSABLES -Equipo directivo -Profesores de inglés -Familia y alumnos

6. TEMPORALIZACIÓN A lo largo del curso.

7. RECURSOS -Acciones formativas -Encuestas de satisfacción -Pizarra digital, proyector, aula de informática, internet -Libros, películas, dibujos... en inglés -Auxiliares de conversación nativos. -Compañía de teatro en inglés

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA

El equipo directivo, profesorado, familias y alumnos/as participarán activamente en el desarrollo y mejora de este plan. Será el profesorado el que se encargará de coordinar, comprobar y velar por la aplicación de este plan de mejora de la lengua extranjera (inglés). Después analizarán los resultados obtenidos y las dificultades encontradas Este seguimiento será posteriormente analizado por el equipo directivo

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Plan de mejora 16: SATISFACCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS Ámbito: RESULTADOS EDUCATIVOS Y DE LA INSTITUCIÓN

1.- ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE PARTIDA Todas las personas que conforman nuestros Grupos de Interés son de gran relevancia para nuestra organización y conforman nuestra visión como centro educativo. Por tanto, para nosotros, es primordial el alcanzar la satisfacción de todos ellos como base del éxito de nuestra gestión. Para lograr una mayor satisfacción de nuestros alumnos y sus familias, promover un buen clima laboral entre el personal, tener una buena relación con nuestros colaboradores y proveedores, generar confianza entre las entidades reguladoras (Congregación Salesiana, Administración Educativa, Administración Local…) y concretar nuestro compromiso con la sociedad según nuestra misión, en todas nuestras actuaciones deben prevalecer unos valores que nos identifiquen y unas formas de actuar que sean hecho diferencial con el resto de organizaciones del sector. Para ello es imprescindible conocer las necesidades, expectativas e intereses de los distintos Grupos de Interés y también realizar un estudio del sector que nos permita identificar aquellas buenas prácticas que sean aplicables a nuestra realidad y aporten valor a nuestro centro. Con estos conocimientos podremos enfocar nuestra atención en los segmentos cuyas demandas son más urgentes y redirigir o reafirmar nuestras actuaciones con la finalidad de superar nuestros objetivos y metas.

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2.- LÍNEAS DE INTERVENCIÓN Las principales líneas de intervención en las que debemos profundizar para lograr unos mayores índices de satisfacción en nuestros Grupos de Interés serán las siguientes: a) b) c) d)

CONSTATAR LOS ÍNDICES DE SATISFACCIÓN CONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES, EXPECTATIVAS E INTERESES ESTUDIO DEL SECTOR APLICAR PLANES DE MEJORA

3.- ACTIVIDADES LINEAS

ÍNDICES DE SATISFACCIÓN

NECESIDADES, EXPECTATIVAS E INTERESES

ESTUDIO DEL SECTOR

PLANES DE MEJORA

NECESIDADES - Conocer de forma objetiva cuáles son los índices de satisfacción que estamos alcanzando con nuestra gestión en cada uno de los Grupos de Interés. - Analizar si verdaderamente esa satisfacción es fruto de las actuaciones que desplegamos.

ACTIVIDADES

- Pasar todos los años las encuestas de satisfacción a cada Grupo de Interés (al final de curso). - Analizar los resultados y sacar conclusiones.

- Utilizar herramientas de escucha específica aprovechando los momentos de contacto - Identificar cuáles son las con las diferentes personas que integran los necesidades, expectativas e distintos Grupos de Interés. intereses de cada uno de los Grupos - Aprovechar los pases de las encuestas de de Interés. satisfacción para preguntar por cuáles son sus necesidades y expectativas respecto al centro. - Estar relacionados con foros de calidad. - Consultar webs de centros excelentes que - Estar alerta a todos los tengan certificación de calidad. movimientos, propuestas y servicios - Asistir a jornadas formativas sobre calidad que van realizando los centros en donde se presenten experiencias punteros en excelencia. contrastadas y que hayan dado buenos resultados (Consellería, FERE, …) - Cuando se presenten los resultados - Elaborar Planes de Mejora según un y estos no cubran nuestras formato concreto. expectativas, analizarlos, encontrar - Hacer un seguimiento minucioso de la las causas que los han originado y aplicación de los mismos. decidir qué debemos hacer para - Analizar los nuevos resultados obtenidos

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mejorarlos (Planes de Mejora).

después de su aplicación para constatar si realmente han sido eficaces.

4.- INDICADORES INDICADORES 1. Porcentaje de Encuestas de Satisfacción pasadas sobre las programadas. 2. Porcentaje de necesidades y expectativas contempladas en la Planificación General Anual de las recogidas al final del curso anterior. 3. Porcentaje de jornadas formativas en materia de calidad a las que hemos asistido de las que nos han propuesto. 4. Porcentaje de Planes de Mejora desplegados de los programados.

OBJETIVOS 100% 90% 80% 95%

5.- RESPONSABLES - Directores Pedagógicos. - Departamento de Calidad.

6. TEMPORALIZACIÓN - A lo largo del curso.

7. RECURSOS - Encuestas de Satisfacción. - Internet. - Planes de Mejora. - “Qualitas educativa”.

8. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEJORA La dirección pedagógica y la jefatura de estudios trimestralmente harán una valoración del grado de cumplimiento de los diferentes Planes de Mejora programados e informarán de los mismos al resto del Equipo Directivo. También se hará extensivo este informe al claustro y, si procede, se adoptarán las medidas correctivas pertinentes. Al final de cada curso, el Departamento de Calidad, se encargará de pasar las diferentes encuestas de satisfacción para constatar los índices de satisfacción de los diferentes Grupos de Interés, c omprobar si

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las medidas aplicadas han dado sus frutos y detectar cuáles son sus necesidades y expectativas respecto al centro. De toda esta información quedará constancia en la Memoria del curso y también en ella se harán constar las propuestas de mejora que se deberán introducir el curso siguiente (PGA).

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ANEXOS

Plan de Mejoras del Centro 2011-2014

ANEXO I PLAN DE MEJORAS

INFORME DE PROGRESO DESCRIPCIÓN a)

c) VALORACIÓN a)

c) PROPUESTAS DE MEJORA a)

c) FECHA Y FIRMA

Plan de Mejoras del Centro 2011-2014

ANEXO II PLAN DE MEJORAS

INFORME FINAL DESCRIPCIÓN a)

c) VALORACIÓN a)

c) PROPUESTAS DE MEJORA a)

c) FECHA Y FIRMA