servicestation
En ce numéro :
La chimie de lavage écologique
Les stationsservices demeurent un canal important de vente pour les cigarettes
Comment rĂ©duire les coĂ»ts Ă©nergĂ©âtiques dans la catĂ©gorie bake-off ?
Un OPT offre de plus en plus des possibilités de paiement sans contact et mobile En visite chez Carwash Van
Brussel Ă Lokeren
Carwash & Convenience Magazine
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Revue indépendante pour les stations-services et carwash de Belgique et du Nord de la France Editeur resp.: Invent Media BVBA ⹠Paraßt 5 fois par an (mars/mai/juillet/septembre/novembre) ⹠Mars 2023 ⹠30Úme année ⹠Bureau de dépÎt: Gand X ⹠P409057 Dit magazine is ook verkrijgbaar in het Nederlands.
COLOFON
Magazine professionnel indépendant pour les stationsservices et les carwash en Belgique et au Luxembourg. Paraßt cinq fois par ans dans un tirage de 5.500 exemplaires.
Service Station Magazine est une édition de Invent Media
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B-8500 Kortrijk
Tél. : +32 (0)56 213032
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Op eenvoudige aanvraag.
Image couverture: Doc. Croustico
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Inside News
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Comment ĂȘtre Ă©conome en Ă©nergie dans le segment bake-off.
Le OPT offre de plus en plus des paiements mobiles et sans contact.
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La chimie de lavage Ă©cologique fonctionne et ne doit pas ĂȘtre chĂšre.
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Le fumeur belge sâoriente vers des paquets de cigarettes plus grands.
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En visite chez Carwash Van Brussel Ă Lokeren.
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Nouvelles réalisations.
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Adresses utiles.
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4 Leader du marchĂ© Une station de lavage sur deux est construite par nos soins Expertise Une entreprise familiale avec plus de 35 ans dâexpĂ©rience QualitĂ© Nous travaillons exclusivement avec des marques de qualitĂ© Service aprĂšs-vente Nos techniciens qualifiĂ©s sont toujours prĂȘts Ă intervenir EntrepĂŽt GrĂące Ă notre entrepĂŽt de 2000 mÂČ, nous intervenons dans les plus brefs dĂ©lais Ouvrez votre carwash dĂšs aujourdâhui ! +32 (0)3 722 03 05 www.pro-wash.be Self-carwash âą Tunnel de lavage âą Portique de lavage âą Truck-bus-wash Espace service SystĂšmes de paiement âą Produits de lavage âą RĂ©cupĂ©ration de lâeau We are your car cleaning solution 1 carwash sur 2 en Belgique . construit Un soutien professionnel et technique sur mesure Approche individuelle
Le dernier car-wash à la main de Genk a fermé ses portes
Il y a quelques annĂ©es, la ville limbourgeoise comptait 5 car-wash Ă la main, mais il nâen reste aujourdâhui plus aucun. RĂ©cemment, le dernier car-wash Ă la main, qui Ă©tait implantĂ© le long de la Maaseikerbaan, a en effet lui aussi dĂ» fermer ses portes sur ordre du bourgmestre de Genk, Wim Dries. Les quatre autres avaient dĂ©jĂ Ă©tĂ© obligĂ©s de cesser leurs activitĂ©s plus tĂŽt. Dans chacun de ces centres de lavage Ă la main, diverses violations de la loi du travail et de la lĂ©gislation environnementale avaient en effet Ă©tĂ© constatĂ©es. Il y Ă©tait Ă©galement question de traite des ĂȘtres humains. Certains exploitants de car-wash Ă la main malintentionnĂ©s recrutaient mĂȘme dans des centres dâaccueil pour demandeurs dâasile en promettant aux travailleurs un emploi fixe. Mais dans la rĂ©alitĂ©, ces personnes Ă©taient Ă peine payĂ©es pour leur travail et devaient dormir dans les caves des car-wash. Un autre problĂšme Ă©tait celui de la concurrence dĂ©loyale envers les sociĂ©tĂ©s de car-wash qui, elles, investissent des sommes colossales pour rĂ©pondre aux diffĂ©rentes exigences lĂ©gales, notamment en termes dâenvironnement.
Wim Dries indique quâil nâa aucun problĂšme avec les car-wash Ă la main, pour autant que ceux-ci respectent les rĂšglementations en vigueur : « Souvent, des rĂ©seaux se cachent derriĂšre ces entreprises. Câest pourquoi il est important que lâon agisse Ă©galement dans le reste du Limbourg et en Flandre. Les problĂšmes pourront ainsi ĂȘtre pris Ă la racine, et on Ă©vitera quâils se dĂ©placent dans les autres villes et communes. »
Tout comme Ă Saint-Trond et Heusden-Zolder, un rĂšglement spĂ©cial est en vigueur Ă Genk pour les car-wash Ă la main. Celui-ci permet dâagir facilement lorsque des irrĂ©gularitĂ©s sont constatĂ©es lors de contrĂŽles. « Les car-wash Ă la main sont notamment obligĂ©s de demander un permis dâexploitation Ă la ville de Genk. Cela nous permet dâavoir un certain contrĂŽle de la situation trĂšs tĂŽt dans le processus », explique Wim Dries.
Pour lâinstant, 31 car-wash Ă la main sont encore en activitĂ© dans la province du Limbourg. Une partie dâentre eux est suivie par lâARIEC, un dĂ©partement spĂ©cifique de la police fĂ©dĂ©rale qui soutient les communes dans le cadre des contrĂŽles effectuĂ©s dans les car-wash Ă la main. Il y a deux ans, lâARIEC a encore effectuĂ© une opĂ©ration simultanĂ©e Ă grande Ă©chelle dans 13 exploitations rĂ©parties sur 4 communes du Limbourg, Ă savoir Ă Genk, Hasselt, Houthalen-Helchteren et Saint-Trond. Au total, prĂšs de 20 infractions ont Ă©tĂ© constatĂ©es, et 2 personnes ont Ă©tĂ© placĂ©es en dĂ©tention administrative. Chez lâARIEC, on a remarquĂ© que la situation sâest aujourdâhui fortement amĂ©liorĂ©e. Des situations extrĂȘmes, comme le fait de laisser des travailleurs passer la nuit sur le site du car-wash Ă la main ou le travail non rĂ©munĂ©rĂ© ne se prĂ©sentent pratiquement plus. Mais ce dĂ©partement de la police souligne toutefois que le problĂšme des car-wash malhonnĂȘtes nâest clairement pas encore entiĂšrement rĂ©solu.
Coca-Cola introduit des bouchons attachés à toutes les bouteilles en plastique
Coca-Cola en Belgique et au Luxembourg passera progressivement aux bouchons attachĂ©s pour toutes ses bouteilles en PET, fabriquĂ©es depuis 2021 Ă partir de plastique recyclĂ© (rPET). Les nouveaux bouchons seront ainsi toujours collectĂ©s en mĂȘme temps que les bouteilles pour Ă©viter les dĂ©chets sauvages. Les bouteilles et leurs bouchons attachĂ©s seront introduits dans un nombre croissant de points de vente dans les semaines Ă venir. Avec ce changement, Coca-Cola se conforme Ă la directive europĂ©enne sur les plastiques Ă usage unique (SUP), qui entrera en vigueur en 2024. La conception du nouveau bouchon consiste en un anneau de sĂ©curitĂ© auquel le bouchon refermable est fixĂ© par une languette solide. Le bouchon en plastique, testĂ© au centre de recherche et dĂ©veloppement de Coca-Cola Ă Anderlecht, est donc dĂ©sormais attachĂ© au col de la
bouteille. Bouchons et bouteilles seront dĂšs lors collectĂ©s ensemble en vue du recyclage. Les nouvelles bouteilles sont produites et remplies localement, sur le site de production de Coca-Cola Ă Anvers. Dans le courant de lâannĂ©e, lâusine dâembouteillage dâeau minĂ©rale de Chaudfontaine suivra la mĂȘme voie.
Les bouteilles avec bouchon attachĂ© apparaĂźtront progressivement dans les points de vente. Lâensemble du portefeuille de Coca-Cola en Belgique et au Luxembourg, y compris les marques Coca-Cola, Fanta, Fuze Tea, Chaudfontaine et Sprite, sera muni de ce bouchon attachĂ©. Les bouteilles de 1,5 litre de Coca-Cola, Fanta et Sprite sont les premiĂšres bouteilles avec bouchon attachĂ© Ă ĂȘtre commercialisĂ©es. La majoritĂ© des autres formats et marques du portefeuille de Coca-Cola en Belgique et au Luxembourg suivront avant lâĂ©tĂ©. La transition complĂšte vers les bouchons attachĂ©s Ă toutes les bouteilles en plastique sera terminĂ©e dâici fin 2023.
TotalEnergies et Air Liquide sâassocient pour dĂ©velopper un rĂ©seau de stations Ă lâhydrogĂšne en Europe
TotalEnergies et Air Liquide vont crĂ©er une coentreprise Ă parts Ă©gales pour dĂ©velopper un rĂ©seau de stations Ă lâhydrogĂšne pour poids lourds sur les principales routes europĂ©ennes. Cette initiative devrait faciliter lâaccĂšs Ă lâhydrogĂšne, permettre le dĂ©veloppement de son utilisation pour le transport de marchandises et renforcer encore la filiĂšre hydrogĂšne. Les partenaires ont pour objectif dâinstaller plus de 100 stations dâhydrogĂšne sur les principaux axes routiers europĂ©ens (en France, au Benelux et en Allemagne) dans les annĂ©es Ă venir. Ces sites, sous la marque TotalEnergies, seront situĂ©s dans des endroits clĂ©s et stratĂ©giques. Cet accord donnera naissance Ă un acteur majeur dans le domaine des solutions de ravitaillement en hydrogĂšne, qui devrait contribuer Ă la neutralitĂ© carbone du transport routier en Europe. Les deux entreprises combineront leur savoir-faire et leur expertise en matiĂšre dâinfrastructures, de distribution dâhydrogĂšne et de mobilitĂ©. TotalEnergies apportera son expertise dans lâexploitation et la gestion des rĂ©seaux de stations et dans la distribution dâĂ©nergie aux clients du B-2-B. Air Liquide apportera son expĂ©rience technologique et sa connaissance de lâensemble de la chaĂźne de valeur de lâhydrogĂšne. La coentreprise, qui sera gĂ©rĂ©e conjointement par TotalEnergies et Air Liquide, construira et exploitera ces stations, et achĂštera de lâhydrogĂšne sur le marchĂ© pour le fournir Ă ses clients du secteur du transport.
TinQ poursuit sa progression en Belgique
AprĂšs 4 ouvertures rĂ©ussies en 2022, cette annĂ©e-ci verra Ă©galement plusieurs stations-services rejoindre la formule de TinQ. Hoboken semble en tout cas avoir bien fait les choses. Le samedi 18 fĂ©vrier dernier, lâinauguration dâun tout nouveau site de TinQ y a en effet Ă©tĂ© accompagnĂ©e dâune action de lancement totalement âCrazyâ. Le compteur de TinQ affiche donc dĂ©sormais 8 stations-services pour la Belgique. « En 2023, au moins 6 nouvelles stations-services ouvriront leurs portes sous la formule de TinQ dĂ©jĂ connue de tous. Ce sera une annĂ©e trĂšs chargĂ©e pour TinQ », dĂ©clare Stefan Claes, manager de TinQ Belgique. « Hoboken est Ă nouveau un endroit oĂč lâon peut faire un plein de carburant rapidement, simplement, dans un environnement sĂ»r, Ă prix intĂ©ressant, dans le quartier, 24 h/24 et 7 j/7, ce qui correspond donc parfaitement Ă la philosophie de TinQ. Le jour de lâouverture, le samedi 18 fĂ©vrier, les automobilistes ont pu faire leur plein du carburant en profitant de âremises Crazyâ, et ils ont Ă©galement pu tenter leur chance de remporter 100 euros de carburant gratuit. Une Ă©quipe de promotion de TinQ Ă©tait aussi prĂ©sente dans la station-service, qui se trouve le long de la Smallandlaan Ă Hoboken », explique Stefan Claes. TinQ fait partie dâENVIEM, une sociĂ©tĂ© multimarques spĂ©cialisĂ©e dans les carburants, les lubrifiants et les nouvelles Ă©nergies. Aux Pays-Bas, TinQ a aujourdâhui constituĂ© un rĂ©seau de plus de 400 stations-services. En Belgique aussi, TinQ entend devenir Ă court terme une chaĂźne dynamique de stationsservices sans personnel, ouvertes 24 h/24 et 7 j/7.
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6 www.powerland.be www.vandotec.be www.cleankong.be FUEL STATIONS âą INFRA âą WATER PROJECTS www.glasdon.com Un aperçu de lâinnovation Produits pour les stations-service TUNNEL DE LAVAGE DE 33 m marque : Christ wash systems lieu : Zele Vous souhaitez Ă©largir vos activitĂ©s ? âą installĂ© par Pro-Wash âą 10 aspirateurs Ă lâintĂ©rieur du bĂątiment âą bĂątiment : L 55m / l 15m / H 7m âą ouvert en juillet 2015 Info sur la reprise : Serge De Donder +32 (0)475 48 28 30 Ne manquez pas cette opportunitĂ© !
Jakob Van Nimwegen est actif depuis 1989 dans le secteur international du lavage automobile, oĂč il sâest surtout spĂ©cialisĂ© dans la chimie du lavage et la rĂ©utilisation de lâeau. Il travaille actuellement toujours pour la sociĂ©tĂ© allemande Wasserschmidt, mais cela va bientĂŽt changer. ĂgĂ© de 69 ans, M. Van Nimwegen souhaite sâadonner Ă dâautres activitĂ©s ludiques, pour lesquelles il nâavait auparavant que peu ou pas de temps. Jusquâau 1er septembre 2023, il travaillera encore par demi-journĂ©es (de 08h00 Ă 12h00) pour lâentreprise allemande. AprĂšs cela, il prĂ©voit de rester indirectement impliquĂ© dans lâactivitĂ© de lavage de voitures en tant que freelance. Il pense quâavec sa grande expĂ©rience, il peut encore apporter quelque chose Ă de nombreux entrepreneurs de stations de lavage, surtout Ă une Ă©poque oĂč lâeau est devenue un produit prĂ©cieux.
EG Group relooke entiĂšrement son site sur la Noorderlaan Ă Anvers
Ă la mi-fĂ©vrier de cette annĂ©e, EG Group a rouvert les portes de son site qui se trouve le long de la Noorderlaan Ă Anvers, aprĂšs lâavoir entiĂšrement rĂ©novĂ© conformĂ©ment aux toutes derniĂšres normes en vigueur. La station-service a de surcroĂźt abandonnĂ© les couleurs de Texaco pour adopter celles dâEsso. Les travaux ont nĂ©cessitĂ© plus de 8 mois. Pour limiter les dĂ©sagrĂ©ments pour la clientĂšle au strict minimum, le shop a Ă©tĂ© installĂ© dans des conteneurs durant toute cette pĂ©riode. Le nouveau bĂątiment de la station-service abrite Ă©galement un shop Louis Delhaize, un point Go Fresh Bakery et un tout nouveau concept de friterie Go Fresh. GrĂące Ă environ 25 places assises, les clients peuvent consommer sur place les boissons et aliments quâils ont achetĂ©s dans un cadre confortable et au calme. Des installations sanitaires pour chauffeurs de camions ont Ă©galement Ă©tĂ© prĂ©vues. Ces derniers peuvent notamment se doucher gratuitement sur le site.
La grande premiĂšre dans la station-service rĂ©novĂ©e de la Noorderlaan Ă Anvers est donc le concept unique de friterie Go Fresh, oĂč lâaccent est mis sur la qualitĂ© et les produits frais. EG Group a notĂ© que du cĂŽtĂ© du port dâAnvers, il y avait de la demande pour un tel concept, ce qui a incitĂ© lâentreprise Ă surfer sur cette nouvelle tendance. Outre lâassortiment de friterie classique, de nombreuses rĂ©fĂ©rences (comme p. ex. les brochettes de poulet) sont prĂ©parĂ©es fraĂźchement sur place. On y propose aussi plusieurs menus. Les horaires dâouverture â de 6 h Ă 21 h 30 â raviront sans aucun doute de nombreux clients. Le but dâEG Group pour lâavenir est en tout cas dâintĂ©grer ce concept de friterie aux sites des nouvelles stations-services.
Plus de nouveau voitures diesel et essence Ă partir de 2035 dans lâUnion europĂ©enne
Ă partir de 2035, les voitures vendues dans lâUnion europĂ©enne ne pourront plus Ă©mettre un gramme de CO2 . ConcrĂštement, cela signifie que la vente de nouvelles voitures diesel et Ă essence ne sera plus autorisĂ©e Ă partir de cette date. Les nĂ©gociateurs du Parlement europĂ©en et des 27 Ătats membres sâĂ©taient dĂ©jĂ mis dâaccord sur ce point en octobre 2022. Mais cette intention a maintenant aussi Ă©tĂ© coulĂ©e dans une loi sur le climat, qui a aussi Ă©tĂ© finalement approuvĂ©e par le Parlement europĂ©en Ă la mi-fĂ©vrier de lâannĂ©e derniĂšre. Des objectifs intermĂ©diaires ont Ă©galement Ă©tĂ© fixĂ©s avec les ambitions de Fitfor55. Les voitures particuliĂšres et les camionnettes doivent dĂ©jĂ Ă©mettre nettement moins de gaz Ă effet de serre dâici Ă 2030, respectivement 50 % et 55 %. Lâindustrie automobile europĂ©enne se dit prĂȘte Ă passer complĂštement Ă dâautres vĂ©hicules typiques (principalement Ă©lectriques) dâici lĂ . Toutefois, les pays europĂ©ens devront encore faire des efforts importants pour dĂ©ployer une infrastructure de recharge Ă©lectrique suffisante dâici 2035.
VĂ©hicules Ă©lectriques continuent Ă gagner du terrain dans lâUnion europĂ©enne
LâannĂ©e derniĂšre, les immatriculations de vĂ©hicules Ă©lectriques Ă batterie ont augmentĂ© dans lâUnion europĂ©enne, alors mĂȘme que le marchĂ© automobile global Ă©tait en recul. La part de marchĂ© des vĂ©hicules Ă©lectriques Ă batterie Ă©tait de plus de 12,1 % en 2022, en nette augmentation (+3 %) par rapport Ă lâannĂ©e prĂ©cĂ©dente. Câest ce que rĂ©vĂšlent les chiffres publiĂ©s par lâACEA, la fĂ©dĂ©ration professionnelle europĂ©enne des constructeurs automobiles. Les voitures hybrides ont Ă©galement connu une annĂ©e faste : elles ont atteint une part de marchĂ© de 22,6 %. Les voitures traditionnelles Ă essence et au diesel ont continuĂ© Ă perdre du terrain, bien quâelles reprĂ©sentent encore ensemble environ la moitiĂ© des ventes de voitures dans lâUnion europĂ©enne. Les ventes de voitures Ă essence ont diminuĂ© de plus de 3 % par rapport Ă 2021, mĂȘme si une nette croissance de 4,1 % a Ă©tĂ© enregistrĂ©e au quatriĂšme trimestre de 2022. Ă la fin de lâannĂ©e 2022, la part de marchĂ© des voitures Ă essence Ă©tait de 32,5 %. Les immatriculations de vĂ©hicules diesel ont chutĂ© de plus de 1,5 million dâunitĂ©s, soit plus de 3 % par rapport Ă 2021. Ce dernier type de voitures dĂ©tient encore une part de marchĂ© de 16,4 % dans lâUE. Le marchĂ© des voitures GNC dans lâUE a Ă©tĂ© durement touchĂ©. Par exemple, les enregistrements ont chutĂ© de plus de 56 % au cours du dernier trimestre de 2022. Les ventes de vĂ©hicules GNC ont chutĂ©, notamment en Italie. En revanche, les vĂ©hicules fonctionnant au GPL ont augmentĂ© de 16,7 % dâoctobre Ă dĂ©cembre de lâannĂ©e derniĂšre. Les vĂ©hicules Ă motorisation alternative reprĂ©sentaient plus de la moitiĂ© (53,1 %) du marchĂ© automobile de lâUE au dernier trimestre de lâannĂ©e, soit plus de 1,3 million de voitures immatriculĂ©es. Sur une base trimestrielle, câest la premiĂšre fois que ce segment dĂ©passe les types traditionnels dâessence et de diesel.
Tunnels de lavage, systĂšmes selfcarwash et portiques DĂVELOPPEMENT DE PROJETS & SERVICE sales@dicobeïŹux.eu - service@dicobeïŹux.eu TĂ©l : +32 (0)3/860.00.10 - www.dicobeïŹux.eu
Jakob van Nimwegen quitte bientĂŽt Wasserschmidt
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Istobal lance le nouveau modĂšle de self-wash JâWASH4
La sociĂ©tĂ© espagnole, spĂ©cialisĂ©e dans la fabrication et la distribution dâinstallations de car-wash et dâaccessoires allant de pair, lance une nouvelle installation de self-wash. LâIstobal JâWASH4 est Ă©quipĂ© de technologie haute pression et combine une fiabilitĂ© optimale Ă lâefficacitĂ© et la durabilitĂ©. Le modĂšle se distingue par sa conception trĂšs compacte. Le nouveau self-wash entiĂšrement connectĂ© offre des performances encore plus impressionnantes, ainsi quâune expĂ©rience utilisateur unique aux clients du self-wash.
« Dans le segment des self-wash, lâIstobal JâWASH4 constitue un concept technologique innovant qui fait la part belle Ă la durabilitĂ© et lâexpĂ©rience client. Ce nouvel appareil est le plus compact, le plus fiable, le plus solide et le plus rentable dans sa catĂ©gorie. Avec cette solution, câest un tout nouveau standard en matiĂšre de qualitĂ©, de satisfaction et dâoptimisation qui fait son apparition sur le marchĂ©. Chez Istobal, nous optons pour lâinnovation consciente de lâenvironnement, tout en continuant Ă maximiser la rentabilitĂ© des car-wash et self-wash », explique Javier Soto, Product Manager Carwash chez Istobal.
LâIstobal JâWASH4 peut ĂȘtre livrĂ© dans une configuration de 2 Ă 8 pistes de lavage avec un espace technique ou un conteneur, ou dans une configuration de 2 Ă 4 pistes de lavage avec des armoires modulaires. Au total, le selfwash peut proposer 15 programmes de lavage qui sont tous basĂ©s sur 4 types dâeau (normale, chaude, osmosĂ©e et adoucie). Les pompes haute pression, commandĂ©es par des variateurs Ă©lectroniques de vitesse, sont Ă mĂȘme de doser un total de 8 produits chimiques diffĂ©rents. Toute la technologie de ce self-wash est concentrĂ©e sur une surface dâĂ peine 1 mÂČ. Comme indiquĂ© plus haut, cette nouveautĂ© est extrĂȘmement durable. Lâinstallation permet en effet dâĂ©conomiser 35 % dâeau, plus de 30 % dâĂ©nergie et plus de 10 % de produits chimiques de lavage par rapport Ă un self-wash conventionnel. ComparĂ©e aux prĂ©cĂ©dents modĂšles de self-wash dâIstobal, cette nouveautĂ© Ă©met aussi 7 % de bruit en moins. La conception du plancher chauffant a dâailleurs elle aussi Ă©tĂ© modifiĂ©e. Cette nouvelle installation de self-wash sera disponible sur le marchĂ© europĂ©en dĂšs avril 2023.
Outre le JâWASH4, Istobal prĂ©sente dâailleurs aussi un nouveau terminal de paiement, baptisĂ© PAYâWASH. Celui-ci a Ă©tĂ© conçu en repartant de zĂ©ro et comporte un Ă©cran couleur tactile de 4,3 pouces. Lâappareil est entiĂšrement connectĂ© et rĂ©pond ainsi aux nouveaux besoins des clients et utilisateurs. Le terminal offre Ă lâutilisateur la possibilitĂ© de payer en espĂšces, par carte, de façon mobile, avec une appli ou via un code QR. Le systĂšme de climatisation interne du terminal assure une ventilation constante. La tempĂ©rature et le degrĂ© dâhumiditĂ© sont Ă©galement mesurĂ©s pour pouvoir sâadapter aux conditions climatiques, augmentant ainsi la robustesse et la fiabilitĂ© de lâappareil.
personnes qui, par leurs actes, leur carriĂšre exemplaire, leurs rĂ©alisations ou leurs accomplissements, contribuent ou ont contribuĂ© au dĂ©veloppement et/ ou Ă la rĂ©putation de la ville. Uhoda, collectioneur dâart, mĂ©cĂšne et amoureux de la ville de LiĂšge, est particuliĂšrement louĂ© pour sa contribution aux arts et Ă la culture. Sa derniĂšre idĂ©e est la rĂ©alisation dâune Ćuvre monumentale temporaire et colorĂ©e sur la verriĂšre de la gare de LiĂšge-Guillemins. RĂ©alisĂ©e par lâartiste Daniel Buren, cette installation intitulĂ©e : « Comme tombĂ©es du ciel, les couleurs in situ et en mouvement » renouvelle notre regard sur lâarchitecture et met en avant LiĂšge sur la scĂšne culturelle internationale.
Nerta présente Xtreme Foam Deluxe
Le shampooing Xtreme Foam Deluxe, qui est lĂ©gĂšrement acide et trĂšs parfumĂ©, a rĂ©cemment fait son entrĂ©e dans la gamme de Nerta. Ce produit innovant, de couleur verte, peut ĂȘtre utilisĂ© dans les arches Ă mousse ou sur les brosses. Il neutralise les prĂ©lavages alcalins, assurant ainsi un rĂ©sultat de sĂ©chage optimal. LâarĂŽme de pastĂšque de Xtreme Foam Deluxe dĂ©gage un parfum Ă la fois agrĂ©able et frais dans le hall de lavage, amĂ©liorant ainsi lâexpĂ©rience du client. Un autre avantage de ce shampooing est quâil peut ĂȘtre utilisĂ© Ă trĂšs faible dose : 5 Ă 20 ml par voiture suffisent. Xtreme Foam Deluxe est disponible en bidons de 25 litres.
Bruno Foodcorners Ă nouveau ouverts 24h/24
A partir du 1er mars 2023, plusieurs Bruno Foodcorners seront Ă nouveau ouverts 24h/24. Cela concerne les grands Ă©tablissements de Bilzen, Genk, Genk-Noord, Hasselt, Houthalen, Tessenderlo, Maasmechelen et Saint-Trond. Câest une bonne nouvelle pour les clients, mais aussi pour les 16 membres du personnel qui peuvent retrouver le plein emploi. En raison des prix Ă©levĂ©s de lâĂ©nergie lâannĂ©e derniĂšre, tous les Bruno Foodcorners ont fermĂ© Ă minuit Ă partir du 3 octobre 2022. Il nâĂ©tait pas viable de les garder ouverts pendant 24 heures. Une fermeture a Ă©tĂ© avancĂ©e jusquâau 31 mars 2023. Maintenant que les prix de lâĂ©nergie ont Ă nouveau baissĂ©, les premiĂšres succursales peuvent rouvrir - un mois plus tĂŽt que prĂ©vu - 24h/24. Il est de tradition que les clients puissent se rendre dans un Bruno Foodcorner jour et nuit toute lâannĂ©e. En effet, de nombreuses personnes travaillent en Ă©quipe et utilisent le service de nuit de Bruno pour acheter du carburant, ainsi que de la nourriture et des boissons.
Lâentrepreneur Stephan Uhoda, qui exploite des stations-service, des stations de lavage, des magasins de proximitĂ© et autres avec le groupe Uhoda, a Ă©tĂ© nommĂ© citoyen dâhonneur de la ville par le conseil communal de LiĂšge. Par cette citoyennetĂ© dâhonneur, LiĂšge honore des
Fastned sâinstalle au parking de covoiturage P+R Ă Kontich
Le vendredi 10 fĂ©vrier 2023, la sociĂ©tĂ© de recharge rapide Fastned a officiellement ouvert une nouvelle station de recharge rapide Ă Kontich, immĂ©diatement le 19e site de la sociĂ©tĂ© dans notre pays. Avant lâinauguration, Fastned a offert Ă sa fidĂšle communautĂ© de vĂ©hicules Ă©lectriques du cafĂ© et des gaufres. La station de recharge rapide tant attendue de Kontich est situĂ©e Ă la sortie 7 de lâE19 en direction dâAnvers, sur le parking de covoiturage P+R. La nouvelle station est Ă©quipĂ©e de huit chargeurs rapides de 300 kW. Les conducteurs de vĂ©hicules Ă©lectriques peuvent recharger jusquâĂ 300 km dâautonomie en
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Stephan Uhoda Ă©lu citoyen dâhonneur de LiĂšge
INSIDE NEWS
15 minutes grĂące Ă lâĂ©nergie verte du soleil et du vent. La station Ă©voluera en fonction de la croissance du nombre de voitures Ă©lectriques. Ă terme, il sera possible de passer Ă seize chargeurs. Ce site fait partie dâun total de dix emplacements autorisĂ©s par lâAgence pour les routes et la circulation (AWV) en 2021. La station de Kontich est la deuxiĂšme station de ce programme Ă ĂȘtre ouverte. Fastned a dĂ©jĂ installĂ© deux stations de recharge le long des deux cĂŽtĂ©s de lâautoroute E19 Ă Peutie au cours de lâĂ©tĂ© 2021. Ce nouvel emplacement a Ă©tĂ© rendu possible grĂące au soutien du projet BENEFIC, qui fait partie du programme europĂ©en Connecting Europe Facility, financĂ© par la Commission europĂ©enne.
« En 2022, 37 760 voitures Ă©lectriques ont Ă©tĂ© ajoutĂ©es en Belgique. Cela reprĂ©sente une augmentation de 66 % par rapport Ă lâannĂ©e prĂ©cĂ©dente. Avec le changement de fiscalitĂ© Ă la mi-2023, nous sommes au dĂ©but dâune poussĂ©e de croissance de cette Ă©lectrification. Il est donc important que davantage de stations de recharge rapide de grande capacitĂ© soient ajoutĂ©es prochainement. Fastned est donc heureux de participer aux appels dâoffres publics pour lâinfrastructure de chargement rapide, dans ce cas de lâAWV. Stimuler la concurrence profite aux conducteurs de VE », commente Tuur De Coninck, Country Manager Belgique chez Fastned.
Ces derniĂšres annĂ©es, Fastned est devenu un acteur europĂ©en de la recharge rapide. En effet, lâentreprise a rĂ©cemment franchi le cap des 250 stations. Les deux derniĂšres stations que Fastned a ajoutĂ©es Ă son rĂ©seau sont Martlesham au Royaume-Uni et Rosny-sur-Seine en France. Ă Martlesham, six voitures Ă©lectriques peuvent actuellement se recharger
rapidement en mĂȘme temps. Rosny-sur-Seine est situĂ© entre Rouen et Paris et pourra accueillir 8 voitures Ă©lectriques Ă la fois. Ces ouvertures contribuent Ă la mission des fondateurs de lâentreprise dâaccĂ©lĂ©rer la transition vers la mobilitĂ© Ă©lectrique en disposant dâun rĂ©seau de 1 000 stations de charge rapide dâici 2030.
« Avec dĂ©jĂ plus de 250 stations opĂ©rationnelles, Fastned est fier dâĂȘtre un moteur de la transition vers la mobilitĂ© durable en Europe. La mobilitĂ© Ă©lectrique Ă©tant un facteur reconnu pour atteindre les objectifs de dĂ©carbonisation, nous nous engageons Ă offrir aux conducteurs de VE une expĂ©rience de recharge rapide inĂ©galĂ©e. Non seulement nous construisons un rĂ©seau de grandes stations de recharge rapide dans des endroits trĂšs frĂ©quentĂ©s, mais nous construisons aussi un avenir meilleur et plus propre pour tous. Nous voulons que la conduite Ă©lectrique soit aussi facile que possible pour les gens, et avec notre infrastructure de recharge rapide fiable, nous y contribuons de maniĂšre importante », explique Michiel Langezaal, PDG de Fastned.
BBRV rejoint Traxio
Le BBRV, lâassociation professionnelle belge pour le nettoyage des vĂ©hicules, sâest efforcĂ© dâamĂ©liorer les conditions de lâindustrie du lavage automobile et a Ă©galement Ă©tĂ© le point de contact avec le gouvernement. Les principaux points dâaction de la fĂ©dĂ©ration Ă©taient la lutte contre les stations de lavage manuelles illĂ©gales, la promotion des stations de lavage professionnelles et lâadaptation de la commission paritaire. Le BBRV a fusionnĂ© avec la fĂ©dĂ©ration de la mobilitĂ© Traxio. Le 1er mars, Traxio a organisĂ© une soirĂ©e dâinformation pour les membres du BBRV. Charlotte Boeckaert de Vlakwa, le Centre de connaissances flamand sur lâeau, a prĂ©sentĂ© les possibilitĂ©s de contrĂŽle et dâoptimisation de la consommation dâeau. Ensuite, Didier Perwez et Luc Missante, respectivement prĂ©sident et directeur gĂ©nĂ©ral de Traxio, ont prĂ©sentĂ© les avantages dâĂȘtre membre de Traxio.
LA NOUVELLE GĂNĂRATION DE SYSTĂMES DâASPIRATION POUR LâINDUSTRIE OU LE CAR-WASH Puissants, sans entretien et durables Attrayants pour lâutilisateur Haute efficacitĂ© Ă©nergĂ©tique Faits sur mesure MADE IN BELGIUM TĂL: 0032 (0)89 244 529 info@ergox.com www.ergox.com
9 INSIDE NEWS 9
Wemmel met Ă lâamende les fumeurs sans cendrier de poche Ă la satisfaction de Cimabel
La commune de Wemmel inflige une amende de 50 ⏠aux personnes qui fument en public et qui nâont pas de cendrier de poche. Avec cette mesure, la commune donne un exemple louable, a dĂ©clarĂ© Cimabel. La fĂ©dĂ©ration BelgoLuxembourgeoise des fabricants de cigarettes rĂ©clame depuis longtemps une obligation gĂ©nĂ©rale de cette mesure efficace. MalgrĂ© des annĂ©es de campagnes de sensibilisation de Mooimakers, cofinancĂ©es entre autres par les fabricants de cigarettes, les dĂ©chets sauvages (par exemple les mĂ©gots de cigarettes) restent un problĂšme persistant. Cependant, les contrevenants sont rarement pris sur le fait. Câest pourquoi Cimabel prĂ©conise de prendre des mesures prĂ©ventives et dâendiguer le problĂšme des mĂ©gots de cigarettes : toute personne qui fume dans lâespace public et qui ne peut pas prĂ©senter un cendrier de poche Ă la demande dâun agent de police ou dâun inspecteur agréé sera sanctionnĂ©e par une amende. Cette approche a fait ses preuves depuis des annĂ©es dans la lutte contre les dĂ©jections canines. Selon Cimabel, il est grand temps que les fumeurs adoptent eux aussi le rĂ©flexe de porter un cendrier de poche. En effet, une rĂ©cente enquĂȘte menĂ©e par le bureau dâĂ©tudes de marchĂ© IPSOS suite Ă un projet pilote de cendriers de poche dans quatre villes flamandes (Ostende, Gand, Anvers, Hasselt) a montrĂ© que pas moins de 83% des fumeurs ne se sentent pas responsables des mĂ©gots trouvĂ©s dans les dĂ©tritus. Par consĂ©quent, ils ne se sentent pas immĂ©diatement motivĂ©s pour acheter un cendrier de poche. Parmi le petit groupe de fumeurs qui utilisent systĂ©matiquement des cendriers de poche, 88 % se disent satisfaits ou trĂšs satisfaits. Il sâagit donc de faire connaĂźtre aux fumeurs les avantages du cendrier de poche. Volontaire si possible, mais obligatoire si nĂ©cessaire, conclut Cimabel. La fĂ©dĂ©ration est donc particuliĂšrement satisfaite de la dĂ©marche de la commune de Wemmel et espĂšre que de nombreuses autres communes lui emboĂźteront le pas.
Royal 55 Carwash a été entiÚrement rénové avec des panneaux Cleanpanel
Le tunnel de lavage de ce car-wash de Saint-Trond a rĂ©cemment fait entiĂšrement peau neuve. Un tout nouveau tunnel de lavage Dico y a en effet Ă©tĂ© installĂ© pour le lavage des vĂ©hicules (voir aussi page x dans les nouvelles rĂ©alisations, ndlr). LâintĂ©rieur du car-wash a lui aussi Ă©tĂ© entiĂšrement remis Ă neuf. Mesa Coatings a notamment rĂ©novĂ© le sol et Cleanbuild BV sâest chargĂ©e de la rĂ©alisation des parois et plafonds Ă lâaide des nouveaux panneaux Cleanpanel. Lorsque lâon rĂ©nove un car-wash, il est gĂ©nĂ©ralement recommandĂ© de ne pas prendre trop de temps pour les travaux. Câest pourquoi les panneaux synthĂ©tiques sont souvent posĂ©s directement contre lâancien revĂȘtement mural. Cela va beaucoup plus vite que si lâon retire dâabord les anciens carrelages ou panneaux sandwich. Ici, on a toutefois optĂ© pour une approche diffĂ©rente.
« Les montants en acier contre le mur de droite empĂȘchaient de poser la nouvelle paroi en plastique directement contre lui. Les monteurs de Cleanbuild ont rĂ©solu ce problĂšme avec beaucoup de crĂ©ativitĂ© : il ont en effet dĂ©cidĂ© de rĂ©aliser des caissons autour des montants. Câest lĂ que rĂ©side tout lâavantage dâavoir nos propres monteurs ; nous pouvons ainsi ĂȘtre sĂ»rs que tout bĂ©nĂ©ficie dâune finition propre et soignĂ©e. Du cĂŽtĂ© gauche du car-wash, nos monteurs ont rĂ©alisĂ© une paroi de sĂ©paration en panneaux synthĂ©tiques pour dissimuler soigneusement lâespace technique. Les appareils sont accessibles via une double porte coulissante de type Cleandoor RVS. Nous avons ainsi pu rĂ©aliser une finition complĂšte de lâintĂ©rieur. Nos panneaux synthĂ©tiques sont spĂ©cialement conçus pour ĂȘtre utilisĂ©s Ă des endroits oĂč lâhygiĂšne est primordiale, comme câest le cas dans les tunnels de lavage. Le matĂ©riau parfaitement lisse permet de facilement Ă©liminer les saletĂ©s sur les parois
et les plafonds Ă lâaide dâun jet haute pression. Les panneaux sont faciles et rapides Ă poser grĂące Ă leur systĂšme encliquetable Ă©tanche avec joint en caoutchouc », explique Nick Elbertsen, account manager chez Cleanbuild.
TSG annonce une acquisition
TSG, le leader europĂ©en des services techniques pour des solutions de mobilitĂ© responsable, annonce lâacquisition de Nordic Gas Solutions, un spĂ©cialiste du gaz dont le siĂšge est Ă Stockholm, en SuĂšde. Nordic Gas Solutions est spĂ©cialisĂ©e dans la conception, lâassemblage, lâinstallation et la maintenance dâinstallations de gaz naturel et de biogaz de haute qualitĂ©. Lâentreprise contribue Ă accroĂźtre lâutilisation du gaz dans le secteur des transports, en desservant principalement les municipalitĂ©s, les exploitants de bus et de flottes privĂ©es. Nordic Gas Solutions fournit des installations clĂ©s en main axĂ©es sur les stations de remplissage de gaz, le stockage de gaz et les installations de secours et fournit une technologie moderne sur mesure pour le gaz naturel et le biogaz (GNC/CBG/LNG/LBG).
Depuis ses bureaux de Stockholm, Ărebro et Tartu, Nordic Gas Solutions opĂšre en SuĂšde, en Estonie, en Finlande et en Lettonie.
Lâacquisition de Nordic Gas Solutions sâinscrit pleinement dans la stratĂ©gie de TSG visant Ă devenir le prestataire de services de rĂ©fĂ©rence soutenant tous les clients B-to-B dans leur transition Ă©nergĂ©tique en matiĂšre de mobilitĂ©, le gaz et le biogaz jouant un rĂŽle croissant dans le dĂ©veloppement de solutions Ă faible Ă©mission de carbone pour le transport lourd. Elle permet Ă TSG dâintĂ©grer des Ă©quipes supplĂ©mentaires dâexperts possĂ©dant un solide savoir-faire dans les usines Ă gaz, y compris les usines Ă hydrogĂšne, renforçant ainsi sa couverture gĂ©ographique dans toute lâEurope du Nord.
âLâacquisition de Nordic Gas est la 18e acquisition de TSG en plus de 20 mois. Avec lâintĂ©gration de nouveaux experts en gaz dĂ©jĂ actifs dans le dĂ©veloppement du biogaz, le TSG vise Ă se renforcer dans les Ă©nergies nouvelles et Ă se prĂ©parer au dĂ©veloppement prochain de lâhydrogĂšne. GrĂące Ă un investissement majeur dans les compĂ©tences en matiĂšre de nouvelles Ă©nergies, TSG accĂ©lĂšre sa transformation et sa diversification. Elle renforce sa position dĂ©sormais Ă©tablieâ, a dĂ©clarĂ© Jean-Marc Bianchi, prĂ©sident et directeur gĂ©nĂ©ral de TSG.
Dover Fueling Solutions présente DX Power
Dover Fueling Solutions (DFS) prĂ©sente DX PowerTM, une solution qui intĂšgre les bornes de recharge pour vĂ©hicules Ă©lectriques avec Prizma, le hub de mobilitĂ© et de praticitĂ© connectĂ© de lâentreprise, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. DX Power offre davantage de contrĂŽle et de visibilitĂ© aux dĂ©taillants ; les consommateurs peuvent quant Ă eux profiter de solutions de paiement flexibles. La plupart des chargeurs de VE prĂ©sents dans une station-service fonctionnent indĂ©pendamment du systĂšme POS ou dâun TPE, ce qui implique que les clients ont besoin dâun contrat de roaming ou dâune inscription pour pouvoir payer avec leurs cartes de paiement. Avec la plateforme DX Power, qui est ouverte, modulaire et basĂ©e sur le cloud, tout cela devient inutile. DX Power communique avec chaque chargeur de VE et OpĂ©rateur de Point de Recharge et Ă©tablit la liaison entre les chargeurs de VE et le reste de la piste de ravitaillement et du shop de la station-service.
« DX Power connecte efficacement les chargeurs de VE, les distributeurs de carburants, les systĂšmes de paiement et le shop. Les dĂ©taillants peuvent ainsi garder une meilleure vue sur leur chiffre dâaffaires, tandis que les clients profitent dâune expĂ©rience optimale », explique Raf Tormans, Senior Manager Product Management chez DFS.
DX Power utilise le systĂšme Prizma et des programmes de fidĂ©litĂ© existants sur les sites des stations-services et font ainsi en sorte que les chargeurs de VE soient intĂ©grĂ©s dans les transactions des POS. Cela permet aux clients de payer en espĂšces, mais aussi avec des cartes bancaires traditionnelles (de crĂ©dit ou de dĂ©bit) et des cartes de carburant. De cette maniĂšre, lâexploitant dâune stationservice peut avoir plus de contrĂŽle, ainsi quâune meilleure vue sur les options de paiement et lâĂ©tat des chargeurs de VE disponibles dans sa station-service.
10 INSIDE NEWS
UNE APPROCHE EFFICACE DE LâASSORTIMENT BAKE-OFF PORTE SES FRUITS EN PĂRIODE DE CRISE ĂNERGĂTIQUE
En 2022, la guerre en Ukraine a fait exploser les prix de lâĂ©nergie, qui ont atteint des sommets vertigineux. Aujourdâhui, nous remarquons â fort heureusement â que le niveau des prix est quelque peu redescendu. Pour les exploitants de stations-services, une gestion intelligente de leur consommation dâĂ©nergie demeure toutefois essentielle sâils veulent limiter leurs frais. En adoptant une approche rĂ©flĂ©chie lors de la cuisson de produits bake-off, il est en tout cas parfaitement possible dâallĂ©ger la facture Ă©nergĂ©tique.
DES VENTES STABLES
Lâinflation galopante, lâincroyable hausse des prix de lâĂ©nergie, le coĂ»t de la vie qui est toujours plus Ă©levĂ©, et dâautres raisons encore poussent les consommateurs Ă faire leurs achats en tenant beaucoup plus compte des prix. DâaprĂšs diffĂ©rents producteurs, cela a pour lâinstant peu dâimpact sur les ventes de leurs articles bake-off dans les stations-services : au niveau du volume, les ventes demeurent en effet relativement stables. Ils constatent cependant que les consommateurs comparent plus souvent les prix quâils ne le faisaient auparavant et notent une claire hausse des ventes dans le segment premier prix.
LE SEGMENT THAW-AND-SERVE CONNAĂT UN SUCCĂS GRANDISSANT
Les producteurs et fournisseurs de produits bake-off indiquent aussi quâils remarquent que les exploitants de stations-services commandent davantage de rĂ©fĂ©rences ne nĂ©cessitant quâun court temps de cuisson ou qui doivent simplement ĂȘtre dĂ©congelĂ©es. Câest surtout le cas pour des produits devant rester au four pendant longtemps, comme les viennoiseries, les tartes et les snacks. Ainsi, le four doit tourner moins longtemps, ce qui reprĂ©sente bien Ă©videmment une sĂ©rieuse Ă©conomie de gaz et dâĂ©lectricitĂ©. Les acteurs de ce marchĂ© expliquent en outre que les exploitants de stations-services sont de plus en plus nombreux Ă rĂ©aliser moins de cuissons par jour. En soi, il sâagit dâun choix tout Ă fait comprĂ©hensible, mais il faut aussi se rendre compte quâune telle approche peut avoir un impact nĂ©gatif sur les ventes. Plusieurs moments de cuisson par jour permettent de dĂ©gager une agrĂ©able odeur de produits bake-off tout chauds que lâon peut respirer dans le shop tout au long de la journĂ©e. Cela renforce naturellement la qualitĂ© de lâexpĂ©rience client et incite les consommateurs Ă faire davantage dâachats (impulsifs).
ANALYSE DES CHIFFRES DE VENTE ET PLANS DE CUISSON
Pour faire baisser les factures dâĂ©nergie, il est tout dâabord conseillĂ© dâanalyser le contrat dâĂ©nergie que lâon a souscrit afin de dĂ©terminer si la transition vers un autre fournisseur dâĂ©nergie pourrait permettre de faire des Ă©conomies. Il est en outre conseillĂ© de vĂ©rifier la consommation dâĂ©nergie de vos fours et autres appareils de cuisson pour voir sâil ne serait pas plus intĂ©ressant dâacheter des appareils plus durables et moins Ă©nergivores. Cela requiert Ă©videmment un certain investissement, mais celui-ci sera certainement vite rentabilisĂ© Ă plus
long terme. Il est Ă©galement important de garder Ă lâĆil les ventes du segment bake-off. Ce faisant, vous pourrez par exemple dĂ©cider de temporairement ne plus intĂ©grer dans votre assortiment certaines rĂ©fĂ©rences Ă faible rotation ou Ă marge limitĂ©e. Ainsi, vous pourrez vous focaliser encore plus sur les bestsellers et les rĂ©fĂ©rences qui ont actuellement beaucoup de succĂšs auprĂšs des consommateurs, comme les produits bake-off offrant une plus-value salutaire et les snacks chauds. Examinez aussi lâefficacitĂ© de vos plans de cuisson : dans quelle mesure pouvez-vous cuire davantage de produits aux moments de pointe ? Est-il possible de mettre davantage de produits sur les plaques de cuisson sans que cela nâaffecte la qualitĂ© des rĂ©fĂ©rences bake-off ? De telles interventions vous permettront de booster votre chiffre dâaffaires et de ne pas faire de dĂ©penses inutiles en consommant de lâĂ©nergie pour rien.
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Doc. Délifrance
SHOP
Doc. Croustico
LES LECTEURS SANS CONTACT COMMENCENT Ă SâIMPOSER EN BELGIQUE
LE PAIEMENT MOBILE GĂNĂRE DES VENTES SUPPLĂMENTAIRES (Y COMPRIS DANS LE SHOP)
En Belgique aussi, un nombre croissant de stations-services permettent à leurs clients de payer sans contact et de façon mobile via leurs Terminaux de Paiement Extérieurs (TPE). Et celles qui ne proposent pas cette option risquent de perdre des clients.
Au cours de ces derniĂšres annĂ©es, le paiement sans contact est devenu courant sur les pistes de ravitaillement des stations-services belges. Dans les nouvelles stations-services, TSG installe dâailleurs son terminal de paiement Crypto VGA dont lâĂ©quipement de sĂ©rie inclut dĂ©sormais un lecteur sans contact. Les TPE ou TID (terminaux de paiement intĂ©grĂ©s dans les distribu-
teurs de carburants) de Tokheim plus anciens peuvent quant Ă eux ĂȘtre mis Ă niveau avec ce lecteur sans contact. De son cĂŽtĂ©, Madic Benelux propose depuis dĂ©jĂ quelques annĂ©es le MPT-2, dont la version standard est elle aussi Ă©quipĂ©e dâun lecteur sans contact. Les terminaux plus anciens â comme le MPT-1 avec ou sans lecteur de billets â sont aujourdâhui eux aussi Ă©quipĂ©s dâun lecteur sans contact.
LES PAYS-BAS ONT ĂTĂ LES PIONNIERS
Aux Pays-Bas, la transition vers les paiements sans contact a commencĂ© plus tĂŽt. LĂ -bas, on sâest vite rendu compte que les stations-services qui
nâoffraient pas la possibilitĂ© de payer sans contact Ă lâextĂ©rieur voyaient leurs revenus diminuer. De plus en plus de personnes se baladent sans aucune carte bancaire en poche, remplaçant celle-ci par une montre connectĂ©e ou un smartphone. La quasi-totalitĂ© des stations-services nĂ©erlandaises sont de ce fait Ă©quipĂ©es de lecteurs sans contact sur leurs terminaux extĂ©rieurs. La Belgique lui a rapidement emboĂźtĂ© le pas. On sâattend Ă ce quâici aussi, les ventes de carburants des stations-services chutent si ces derniĂšres ne proposent aucune facilitĂ© de paiement sans contact Ă leurs clients.
LE PAIEMENT MOBILE A LUI AUSSI LE VENT EN POUPE
Outre le paiement sans contact, le nombre de stations-services qui proposent le paiement mobile augmente lui aussi. Ce dernier peut entre autres se faire via la plateforme mobile MobyPay proposĂ©e par TSG. Il y a Ă lâheure actuelle plus de 3.000 stations-services dans le Benelux qui sont connectĂ©es Ă cette plateforme. Lâappli accepte dĂ©jĂ plusieurs cartes de paiement et de carburant. Tout se dĂ©roule de façon numĂ©rique, et les clients reçoivent leur ticket de caisse numĂ©rique via e-mail ou dans lâappli. GrĂące Ă lâapplication numĂ©rique,
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Doc. Madic Benelux
STATION-SERVICE
Doc. Madic Benelux
13 Vous souhaitez obtenir plus dâinformations ou des conseils pour votre projet ? Contactez nos exper ts. TSG Belgium nv | Treskesdijk 7 B-2300 Turnhout | TĂ©l. +32 (0)14 44 85 00 | sales.turnhout@tsgnortheurope.com Installation et SAV âą Stations ser vices âą Bornes de recharge rapide âą Self-wash et por tiques de lavage KĂ€rcher Votre par tenaire pour le ravitaillement, le chargement et le lavage CONCEVONS ET DĂVELOPPONS LES STATIONS-SERVICE ET POINTS DE VENTE DE DEMAIN !
MobyPay permet aussi dâaccorder une ristourne directe sur les pleins de carburant ou dâoffrir des bons de rĂ©duction aux clients, ce qui les incite Ă se rendre dans le shop. Le paiement mobile permet donc de gĂ©nĂ©rer des ventes supplĂ©mentaires dans les shops. Avec ses partenaires, Madic Benelux fournit Ă©galement des solutions de paiement mobile en Belgique.
UNE INTERFACE UTILISATEUR SIMPLE
Les fabricants ont rĂ©ussi Ă optimiser la facilitĂ© dâutilisation. Via lâĂ©cran graphique tactile et lâinterface utilisateur simple, nâimporte quel client peut utiliser lâappareil sans aucun problĂšme. Cela se traduit par une excellente expĂ©rience utilisateur, surtout dans le cas du paiement sans contact. Pour le client moderne qui possĂšde une plus grande expĂ©rience dans le monde numĂ©rique, le paiement mobile va Ă©videmment encore un peu plus loin. Quâelles soient sans contact ou mobiles, les nouvelles mĂ©thodes de paiement amĂ©liorent lâexpĂ©rience du client. Dans le cas dâun paiement mobile, lâautomobiliste peut en effet rester confortablement assis dans sa voiture pour payer son plein de carburant.
par la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les appareils comportent diverses fonctions mĂ©caniques antivol, comme des mĂ©canismes de verrouillage et des capteurs capables de dĂ©tecter les accĂšs non autorisĂ©s. Au niveau des logiciels aussi, dâinnombrables mesures de sĂ©curitĂ© sont prises. Songez p. ex. au chiffrement, aux clĂ©s et Ă la double authentification pour protĂ©ger les donnĂ©es des clients et prĂ©venir la fraude. Les appareils se mettent hors service lorsquâon les ouvre autrement que selon le protocole standard.
UN CONCEPT SANS ENTRETIEN
La facilitĂ© dâentretien ne pose en tout cas aucun problĂšme. Les terminaux Crypto VGA de TSG sont en effet conçus de maniĂšre Ă ne nĂ©cessiter pratiquement aucun entretien. LâĂ©cran graphique tactile et le lecteur sans contact ne doivent en tout cas pas ĂȘtre entretenus du tout. Le remplacement du papier pour lâimprimante Ă tickets est Ă©galement trĂšs simple. Madic Benelux offre un accĂšs Ă lâappli Konnectr OPT Ă tous les clients qui ont un contrat de services. Celle-ci envoie une notification sur le tĂ©lĂ©phone de lâutilisateur dĂšs quâun problĂšme survient. Lâappli fournit en outre des informations importantes en
DES EXIGENCES TRĂS STRICTES EN MATIĂRE DE SĂCURITĂ
La durabilitĂ© et la sĂ©curitĂ© des appareils sont Ă©galement optimales. Les TPE sont en effet fabriquĂ©s avec des matĂ©riaux de qualitĂ© supĂ©rieure, ce qui les rend trĂšs rĂ©sistants Ă toutes sortes dâintempĂ©ries. Lâindice de protection (code IP) donne dĂ©jĂ une indication sur le niveau de protection, puisquâil indique le degrĂ© de protection contre lâintrusion dâeau et de poussiĂšre. Les TPE sont souvent aussi Ă©quipĂ©s dâun systĂšme de climatisation Ă part entiĂšre, permettant de mesurer la tempĂ©rature et lâhumiditĂ© ambiante, et Ă©ventuellement de les ajuster si nĂ©cessaire. En cas de grand froid ou de forte humiditĂ©, il existe en effet un risque de bourrage au niveau des tickets. De plus, les TPE sont Ă©galement soumis Ă des processus de test et de certification externes, qui vĂ©rifient si les appareils sont bien conformes aux normes et rĂ©glementations en vigueur dans lâindustrie. Les TPE doivent notamment rĂ©pondre aux exigences de sĂ©curitĂ© les plus Ă©levĂ©es imposĂ©es
temps rĂ©el, simplifiant ainsi la gestion des TPE. Le terminal MPT-2 de Madic est Ă©galement dotĂ© dâune barre de LED qui communique des informations (via sa couleur) sur lâĂ©tat du terminal de paiement : le vert indique que lâappareil est prĂȘt Ă lâemploi, lâorange quâil faut changer le rouleau de papier et le rouge que le terminal de paiement est hors service. Pour que lâexploitant dâune stationservice doive moins souvent remplacer les rouleaux de papier de lâimprimante Ă tickets, Madic propose des rouleaux XL.
LA RECHARGE DE VĂHICULES ĂLECTRIQUES A ĂGALEMENT ĂTĂ PRĂVUE
Afin de rĂ©pondre Ă lâĂ©volution rapide et lâessor des bornes de recharge Ă©lectrique, Crypto VGA permet Ă©galement de lancer une recharge. Sur le TPE, lâautomobiliste a le choix entre du carburant ou de lâĂ©lectricitĂ©, ce qui ne fait aucune diffĂ©rence au niveau des options de paiement. Madic Benelux suit elle aussi cette Ă©volution et lancera de ce fait bientĂŽt â avec la collaboration dâun partenaire â un TPE qui permettra de payer une recharge Ă©lectrique sur une piste de recharge.
BESOIN DE SERVICES PROFESSIONNELS
Lors de lâachat dâun TPE, les exploitants de stations-services et les compagnies pĂ©troliĂšres doivent cependant tenir compte de quelques facteurs. Il est notamment important que les terminaux de paiement soient parfaitement conformes Ă la norme PCI DSS et que le fabricant dispose dâune quantitĂ© suffisante de piĂšces de rechange. Il est en outre nĂ©cessaire quâune sociĂ©tĂ© de services organisĂ©e au niveau professionnel et rĂ©gional se charge du suivi des pannes. Avec le contrĂŽleur de pompe, le TPE/TID forme en effet le cĆur de la station-service, ce qui signifie que lorsquâune panne survient Ă ce niveau, la vente de carburants est Ă lâarrĂȘt.
STATION-SERVICE
Doc. TSG
Doc. TSG
LES PRODUITS CHIMIQUES DE LAVAGE ĂCOLOGIQUES (COMBINĂS
AUX CLASSIQUES) SONT
EFFICACES ET PAS NĂCESSAIREMENT COĂTEUX
de tensioactifs à base de glucose hautement biodégradables et écologiques au détriment des nettoyants pour jantes acides (qui sont toxiques).
LâEXPĂRIENCE DES EXPLOITANTS DE CAR-WASH
Câest bien Ă©videmment en premier lieu aux producteurs de produits chimiques de lavage quâil incombe de proposer des solutions efficaces. Pour les nettoyants, ils ajoutent gĂ©nĂ©ralement davantage de composants pour Ă©viter toute perte de pouvoir lavant et dâefficacitĂ©. Mais au-delĂ du fabricant de produits chimiques, lâexploitant a lui aussi un rĂŽle essentiel Ă jouer dans ce contexte, car les dĂ©tergents Ă©cologiques pour car-wash requiĂšrent une approche particuliĂšre. LâexpĂ©rience est ici clairement trĂšs importante. Ă elles seules, les matiĂšres premiĂšres Ă©cologiques sont peut-ĂȘtre bien moins efficaces, mais une fois combinĂ©es, elles sont tout Ă fait Ă mĂȘme dâĂ©liminer les saletĂ©s des voitures sans les endommager. Dâautre part, il est Ă©galement vrai que les produits Ă©cologiques sont un rien moins efficaces lorsquâil y a beaucoup de monde dans le car-wash et que tout doit aller vite.
Des produits Ă©cologiques toujours plus efficaces Lâactuelle gĂ©nĂ©ration de produits chimiques de lavage Ă©cologiques continue de toute façon Ă Ă©voluer, ce qui signifie que, petit Ă petit, tant au
Lâutilisation de produits chimiques plus biodĂ©gradables dans les car-wash offre de nombreux avantages/solutions, allant dâune expĂ©rience client amĂ©liorĂ©e (odeur agrĂ©able, eau limpideâŠ) Ă une consommation dâeau rĂ©duite, en passant par la conformitĂ© aux rĂ©glementations locales. LâĂ©poque oĂč il fallait faire des compromis en termes de valeur ajoutĂ©e et dâefficacitĂ© semble ĂȘtre de plus en plus lointaine. Il reste toutefois important que les exploitants informent clairement leurs clients au sujet de leur approche Ă©cologique, car ils doivent bien comprendre quâen se rendant seulement deux fois par an dans un car-wash, ils ne doivent pas sâattendre Ă des rĂ©sultats miraculeux.
La thĂšse soutenant que les produits chimiques de lavage Ă©cologiques seraient moins efficaces mĂ©rite quelques nuances. En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, le remplacement en proportions Ă©gales des matiĂšres premiĂšres utilisĂ©es jusquâĂ il y a peu signifie effectivement que lâon sacrifie une partie du pouvoir lavant, notamment en ce qui concerne les produits de prĂ©lavage alcalins. Le rĂ©sultat dĂ©pend donc du type de produit utilisĂ©.
LâALCALIN REMPLACE LâACIDE
La rĂ©duction du pouvoir lavant est trĂšs peu perceptible, voire pas du tout, dans le cas des nettoyants pour jantes, des shampooings neutres utilisĂ©s avec des brosses, des auxiliaires de sĂ©chage ou des cires. Depuis ces quelques derniĂšres annĂ©es, on constate notamment que lâon utilise de plus en plus de nettoyants pour jantes trĂšs alcalins Ă base de polyglucosides dâalkyle ou
niveau de la consommation quâen ce qui concerne le rĂ©sultat de lavage, ces produits finiront par atteindre un niveau dâefficacitĂ© identique Ă celui des produits chimiques classiques. La mousse dĂ©tache les saletĂ©s, le shampooing lave et la cire prĂ©serve la carrosserie des vĂ©hicules. Les produits conventionnels de qualitĂ© supĂ©rieure nâoffrent plus que de maigres avantages, comme une mousse encore plus abondante, une expĂ©rience olfactive encore plus agrĂ©able et un effet protecteur potentiellement plus long.
DES PRODUITS DE PRĂLAVAGE SĂRS
Les fabricants de produits chimiques de lavage collaborent Ă©troitement avec les laboratoires de recherche oĂč lâon teste quotidiennement les nouvelles formules sur des surfaces prĂ©sentant un degrĂ© de salissure normalisĂ©. Les matiĂšres premiĂšres Ă©cologiques et organiques sont combinĂ©es Ă des composĂ©s inorganiques puissants pour obtenir un rĂ©sultat de lavage optimal. Lâajout dâune quantitĂ© suffisante dâinhibiteurs ou de protecteurs anticorrosion Ă la formule permet dâobtenir un produit de prĂ©lavage Ă©cologique efficace, mais aussi sĂ»r.
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CAR-WASH
Doc. Kenotek
UN MEILLEUR RECYCLAGE DE LâEAU
Pour les exploitants de car-wash, il est important de considĂ©rer les choses dans leur ensemble. Certains fournisseurs de produits chimiques prĂ©lĂšvent des Ă©chantillons dâeau, depuis lâinstant oĂč celle-ci arrive dans le car-wash jusquâau moment oĂč elle est Ă©vacuĂ©e dans le systĂšme de recyclage de lâeau. Les analyses rĂ©alisĂ©es par la suite en laboratoire leur permettent ainsi de proposer des produits adaptĂ©s Ă chaque exploitant de car-wash. En plus de restaurer lâĂ©quilibre biologique, ces produits permettent dâĂ©conomiser de lâargent, du temps, de lâeau et de lâĂ©nergie, mais aussi dâamĂ©liorer la biodĂ©gra-
dabilitĂ© des produits chimiques, dâĂ©liminer les mauvaises odeurs dĂ©sagrĂ©ables, de purifier lâeau recyclĂ©e et dâoptimiser le systĂšme de recyclage de lâeau. Bref, ils offrent un excellent compromis entre bactĂ©riologie, chimie et efficacitĂ©. De plus, ces produits sont moins dangereux pour les collaborateurs qui travaillent dans les car-wash, car les risques dâirritation ou dâallergie sont fortement rĂ©duits.
LE PROGRĂS TOUCHE ĂGALEMENT LES AUXILIAIRES DE SĂCHAGE
Lâinnovation, combinĂ©e aux tests effectuĂ©s sur le terrain, est la clĂ© du progrĂšs,
que lâon observe Ă©galement du cĂŽtĂ© du sĂ©chage. Citons notamment lâexemple du dĂ©veloppement de tensioactifs cationiques, qui sont utilisĂ©s dans la production dâauxiliaires de sĂ©chage. Le grand avantage est que ces produits permettent de sĂ©rieusement rĂ©duire la teneur en composĂ©s organiques volatils dans ces formules. La plupart des auxiliaires de sĂ©chage de qualitĂ© proposĂ©s sur le marchĂ© contiennent entre 15 et 35 % de solvants sous forme de glycols pour prĂ©server la stabilitĂ© de la formule. Ces solvants ne contribuent aucunement Ă lâefficacitĂ© du produit. La nouvelle gamme de cires contient maximum 5 Ă 15 % de solvants, ce qui rend non seulement le produit plus Ă©cologique,
16 CAR-WASH
Doc. Dr. Stöcker
Doc. O.F.P.
mais aussi plus abordable pour le client, ce qui nâest pas un luxe vu les difficultĂ©s Ă©conomiques que nous connaissons tous aujourdâhui. LâĂ©cologie nâest pas nĂ©cessairement coĂ»teuse : lâĂ©conomie de chaque litre de solvant nâest pas nĂ©gligeable, car il sâagit dâun litre qui ne finira pas dans lâeau Ă Ă©purer ou dans lâair ambiant. Et le rĂ©sultat final est tout aussi satisfaisant, car on observe une rupture parfaite du film dâeau, et ce indĂ©pendamment de la qualitĂ© de lâeau. De plus, il nây a pas de dĂ©pĂŽt graisseux ou de formation de film.
IL FAUT STIMULER LE DIALOGUE
Il est aujourdâhui Ă©vident que, dans le cadre du changement climatique, les produits chimiques de lavage Ă©cologiques deviennent de plus en plus importants. Les longues pĂ©riodes de sĂ©cheresse en Ă©tĂ© nous poussent Ă accorder davantage dâattention au gaspillage dâeau. GrĂące Ă leurs formules Ă faible impact environnemental, les dĂ©tergents Ă©cologiques contribuent Ă rĂ©duire la prĂ©sence de boues et garantissent un traitement plus efficace, rĂ©duisant ainsi la consommation dâeau.
Il est de ce fait trĂšs regrettable quâil y ait encore si peu de âdialogueâ entre les fabricants de produits chimiques de lavage et les fabricants de car-wash, ce qui se traduit parfois par le lancement de dĂ©tergents pas assez efficaces. Dâautant plus que tous deux ont le mĂȘme objectif, Ă savoir une efficacitĂ© de lavage maximale.
UNE DĂGRADABILITĂ RAPIDE EST LâOBJECTIF PREMIER
âProduit Ă©cologiqueâ : voilĂ une appellation qui est aujourdâhui souvent galvaudĂ©e dans le commerce. Tous les produits doivent de toute maniĂšre rĂ©pondre aux directives europĂ©ennes et aux critĂšres de biodĂ©gradabilitĂ©. En fin de compte, tous les produits sont biodĂ©gradables, mais ce qui importe rĂ©ellement, câest quâils puissent se dĂ©grader rapidement. Naturellement, certaines matiĂšres premiĂšres, comme les acides agressifs, ne sont pas bonnes pour une Ă©puration biologique de lâeau. Lâessentiel, ici, câest de rĂ©ussir Ă trouver le bon Ă©quilibre (câest-Ă -dire : Ă©viter le surdosage de produits chimiques par voiture). De plus, la configuration du car-wash joue elle aussi un rĂŽle. Exemple : plus le nettoyant pour jantes est appliquĂ© tĂŽt dans le processus de lavage, plus il aura le temps dâagir et moins il faudra utiliser de produit. Ce mĂȘme principe sâapplique Ă©videmment aussi aux produits de prĂ©lavage.
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CAR-WASH
Nous remercions Christ/Pro-Wash, Auwa/WashTec, CTW Cleaning Systems, O.F.P.-Chemicals, Kenotek, Dr. Stöcker et Nerta.
Doc. Nerta
LES STATIONSSERVICES DEMEURENT UN IMPORTANT CANAL DE VENTE POUR LES CIGARETTES
Les ventes de cigarettes dans notre pays ont fortement chutĂ© au cours de ces quelques derniĂšres annĂ©es. Cette chute est entre autres due aux multiples hausses dâaccises dĂ©cidĂ©es par le gouvernement belge. Lâaugmentation du prix de vente a un impact direct sur le comportement dâachat des fumeurs, qui optent pour des paquets plus grands. Le plan anti-tabac que Frank Vandenbroucke a rĂ©cemment proposĂ© fera certainement chuter la consommation de cigarettes â et de produits du tabac en gĂ©nĂ©ral â Ă un niveau encore plus bas.
RECUL DE LA CONSOMMATION EN BELGIQUE
Le volume de cigarettes vendu en Belgique a chutĂ© au cours de ces derniĂšres annĂ©es et 2022 nâa pas dĂ©rogĂ© Ă cette tendance. Ce recul est entre autres causĂ© par lâaugmentation des prix appliquĂ©e dĂ©but 2022. En outre, lâaugmentation de la contrebande et du commerce illicite de cigarettes pĂšse elle aussi lourdement sur la consommation. Une Ă©tude rĂ©cemment publiĂ©e par Cimabel, la fĂ©dĂ©ration belgo-luxembourgeoise des fabricants de cigarettes, rĂ©vĂšle que plus dâune cigarette sur cinq qui est fumĂ©e en Belgique Ă©chappe au fisc belge. Presque 2 % sont contrefaites et donc illĂ©gales. Et les 19,9 % restantes sont des cigarettes lĂ©gales, mais qui sont achetĂ©es Ă prix plus bas Ă lâĂ©tranger (surtout en Bulgarie, Pologne, Turquie et Roumanie) et ensuite revendues en Belgique en rĂ©alisant une marge bĂ©nĂ©ficiaire considĂ©rable (mais Ă un prix toutefois infĂ©rieur Ă celui du marchĂ© belge, qui est trĂšs Ă©levĂ©). Pour 2023, on sâattend Ă ce que la consommation de cigarettes en Belgique poursuive sa chute, car on sait dĂ©jĂ que le gouvernement sâapprĂȘte Ă imposer une nouvelle augmentation des accises.
LES VENTES FRONTALIĂRES DIMINUENT AUSSI
On constate en outre que les ventes frontaliĂšres ont elles aussi affichĂ© une tendance nĂ©gative lâannĂ©e derniĂšre. En 2021, on avait pourtant enregistrĂ© une hausse manifeste dans les rĂ©gions frontaliĂšres, les ventes ayant bien redĂ©collĂ© aprĂšs avoir subi de graves pressions dues aux restrictions liĂ©es Ă la pandĂ©mie de COVID-19. Ce recul peut lui aussi ĂȘtre mis sur le compte de la hausse dâaccises appliquĂ©e lâannĂ©e derniĂšre. LâĂ©cart de prix par rapport au GrandDuchĂ© de Luxembourg, par exemple, se creuse ainsi encore plus. Cela incite
notamment les fumeurs français Ă revenir faire leurs achats de produits du tabac dans les points de vente luxembourgeois, au dĂ©triment de notre pays. De plus, la hausse dâaccises susmentionnĂ©e a aussi rĂ©duit la diffĂ©rence de prix entre la Belgique et les Pays-Bas, entraĂźnant une diminution des ventes dans les rĂ©gions frontaliĂšres avec les Pays-Bas de plus de 14 %. En outre, la conjoncture Ă©conomique actuelle, avec son inflation vertigineuse, sa flambĂ©e des coĂ»ts de lâĂ©nergie et tous ses autres dĂ©sagrĂ©ments, pousse le consommateur Ă devenir plus conscient des prix et donc Ă ĂȘtre plus souvent en quĂȘte dâun avantage au niveau du prix. On sâattend nĂ©anmoins Ă ce que le volume vendu cette annĂ©e prĂšs de la frontiĂšre nĂ©erlandaise revienne Ă un niveau satisfaisant. DĂ©but avril 2023, le gouvernement nĂ©erlandais augmentera en effet de façon significative les accises sur les cigarettes et autres produits du tabac. Suite Ă cette augmentation, un paquet de 20 cigarettes deviendra environ 1 euro plus cher. Cette hausse de prix devrait se rĂ©percuter sur le marchĂ© nĂ©erlandais Ă partir du mois de juin. Cette mesure incitera certainement davantage de NĂ©erlandais Ă passer la frontiĂšre pour venir acheter leurs produits du tabac en Belgique.
LES FUMEURS SE TOURNENT VERS LES GRANDS PAQUETS
En Belgique, pour ce qui est des formats des paquets, on note que ce sont toujours les paquets de 20 cigarettes qui se vendent le plus. Ces deux derniĂšres annĂ©es, leur part de marchĂ© est restĂ©e aux alentours de 40 %. On remarque toutefois que les grands paquets connaissent un important essor depuis 2020. La vente de paquets de 41-50 unitĂ©s a dâailleurs doublĂ© en 2021, et lâannĂ©e derniĂšre, les paquets de 50 unitĂ©s et plus ont enregistrĂ© une
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sérieuse augmentation dans leurs ventes. Ce succÚs grandissant est entre autres dû au niveau de praticité et aux prix plus avantageux.
« Les grands paquets doivent ĂȘtre achetĂ©s moins souvent, ce qui reprĂ©sente un grand avantage en termes de praticitĂ© pour le consommateur. De plus, le prix par cigarette est plus intĂ©ressant, ce qui joue bien sĂ»r aussi un rĂŽle essentiel vu la conjoncture Ă©conomique actuelle. La hausse est surtout notable du cĂŽtĂ© des paquets de 50-60 cigarettes. Pour rĂ©pondre Ă cette tendance, nous avons lancĂ© en fĂ©vrier dernier un â50-packâ sous notre marque Fortuna. Les ventes de paquets Ă 90-100 unitĂ©s nâaugmentent pas vraiment. La hausse des ventes de grands paquets de cigarettes explique aussi lâintĂ©rĂȘt croissant pour le segment premier prix. Ce dernier rencontre un franc succĂšs depuis ces derniĂšres annĂ©es, au point que sa part de marchĂ© dĂ©passe actuellement les 46 %. Dans le secteur des stations-services, ce pourcentage est mĂȘme un peu plus Ă©levĂ©, en raison de la part plus importante des grands paquets dans les stations-services », indique Ann Phlippo, Trade Communication Manager chez Imperial Brands.
« Suite aux hausses de prix et Ă lâaugmentation du coĂ»t de la vie, les fumeurs optent plus souvent pour les plus grands formats. Cette tendance Ă se tourner vers des produits moins chers explique peut-ĂȘtre aussi le succĂšs et les performances de nos marques Camel et Winston dans ce segment. En 2022, Camel a en effet Ă©tĂ© la seule marque Ă avoir enregistrĂ© une croissance dans le segment premium/mid-price RMC. Toujours lâannĂ©e passĂ©e, Winston a Ă©tĂ© la marque du segment âvalue for moneyâ Ă connaĂźtre la croissance la plus rapide dans le segment des cigarettes, grĂące Ă ses rĂ©fĂ©rences Giga et Maxi. Une autre raison qui explique le succĂšs des paquets Giga est que les fumeurs veulent avoir davantage de contrĂŽle sur leur consommation de tabac. Et notre Winston Maxi Pack 94 cigs nous permet de rĂ©pondre au besoin de cette catĂ©gorie de fumeurs. Ce format distinctif et unique sur le marchĂ© belge a rĂ©ussi Ă se positionner clairement sur le marchĂ© depuis son lancement fin 2021 », explique Sophie Boileau, Consumer & Trade Engagement Manager Belux chez Japan Tobacco International.
LA POSITION DES SHOPS DES STATIONS-SERVICES SUR LE MARCHĂ EST STABLE
Dans notre pays, les supermarchĂ©s et hypermarchĂ©s restent le principal canal de vente pour les cigarettes. Ils reprĂ©sentent en effet plus dâun tiers du volume total vendu. Leur part de marchĂ© est dâailleurs restĂ©e autour du mĂȘme niveau depuis ces deux derniĂšres annĂ©es. Le secteur des stations-services belges reprĂ©sente environ 15 Ă 16 % du volume absolu, une part qui est restĂ©e assez stable au cours de ces derniĂšres annĂ©es. Beaucoup de stations-services remplissent actuellement la fonction de supĂ©rettes de quartier Ă part entiĂšre, oĂč lâon peut aussi faire ses courses (de dĂ©pannage) en mĂȘme temps que lâon fait son plein de carburant, chose que les consommateurs apprĂ©cient
Ă©normĂ©ment. LâannĂ©e passĂ©e, on a dâailleurs clairement vu que les ventes de cigarettes dans les librairies ont lĂ©gĂšrement chutĂ©.
BIENTĂT DE NOMBREUX CHANGEMENTS DANS LA LOI
Pour cette annĂ©e, le gouvernement belge prĂ©voit en tout cas une nouvelle hausse des prix du tabac. Quant Ă savoir comment elle sera appliquĂ©e concrĂštement et de quel montant par paquet de cigarettes il sâagira, les choses ne sont pas encore claires Ă lâheure actuelle. On sait cependant dĂ©jĂ que les accises sur le tabac Ă rouler seront probablement augmentĂ©es de maniĂšre
plus importante que sur les cigarettes. En 2024, une hausse dâaccises est Ă©galement prĂ©vue pour les cigarettes Ă©lectroniques. Et pour les annĂ©es Ă venir, on prĂ©voit aussi de nombreux changements au niveau lĂ©gislatif.
Ă la fin de lâannĂ©e derniĂšre, le ministre de la SantĂ© publique Frank Vandenbroucke a prĂ©sentĂ© son nouveau plan anti-tabac, avec lequel il compte faire fortement diminuer la consommation de tabac dans notre pays. Ce plan inclut pas moins de 54 modifications des textes de loi ou nouveaux arrĂȘtĂ©s. Le but sera notamment dâintroduire une interdiction de fumer Ă un plus grand nombre dâendroits que maintenant. Il existe Ă lâheure actuelle une interdiction de fumer dans les bĂątiments publics, mais dĂšs le 1er janvier, cette interdiction sera aussi valable dans les parcs dâattraction, les zoos et les fermes pĂ©dagogiques pour enfants (pendant les activitĂ©s), ainsi que sur les plaines de jeux. Dâici avril 2023, le gouvernement fĂ©dĂ©ral Ă©tudiera aussi la possibilitĂ© de rĂ©guler le tabagisme sur les terrains sportifs et lors dâactivitĂ©s organisĂ©es par des organisations de jeunesse. On projette Ă©galement dâinterdire les cigarettes Ă lâentrĂ©e des hĂŽpitaux et des Ă©coles. Le gouvernement fĂ©dĂ©ral veut en outre rĂ©duire le nombre de lieux oĂč lâon vend du tabac. Les ventes via les distributeurs automatiques ne seront plus autorisĂ©es non plus (sauf dans les supermarchĂ©s). On ne sait pas encore quand cette mesure entrera en vigueur, mais ce sera probablement dans le courant de 2024. DĂšs le 1er janvier 2025, la vente de paquets de cigarettes sera interdite dans les cafĂ©s et les festivals. Et enfin, les magasins dâalimentation de plus de 400 mÂČ ne pourront plus vendre de tabac dĂšs 2028.
Il est aussi question dâinterdire lâĂ©talage de produits du tabac et de bannir les cigarettes Ă©lectroniques jetables. Pour finir, le gouvernement dĂ©sire aussi rehausser la limite dâĂąge pour les contrĂŽles des personnes souhaitant acheter des cigarettes. Ă lâavenir, tous les moins de 25 ans devront donc montrer leur carte dâidentitĂ© lorsquâils dĂ©sirent acheter des cigarettes.
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« DANS LE SECTEUR DU CAR-WASH, IL FAUT INVESTIR CONTINUELLEMENT »
QUALITY CARWASH DEVIENT CARWASH VAN BRUSSEL
Erwin Van Brussel a plus de 35 ans dâexpĂ©rience dans le secteur du car-wash, mais cela ne signifie pas pour autant quâil songe dĂ©jĂ Ă sa retraite, bien au contraire ! Fin septembre 2022, avec lâaide de son fils Thomas, il a en effet ouvert un nouveau car-wash Ă Lokeren. Celui-ci est Ă©quipĂ© dâun tunnel Christ de 54 mĂštres de long, installĂ© dans un bĂątiment qui se situe juste Ă cĂŽtĂ© de lâancien site des exploitants. PassionnĂ©s et ambitieux, tous deux sâinvestissent chaque jour avec leur Ă©quipe pour offrir le meilleur rĂ©sultat de lavage et de sĂ©chage possible Ă leurs clients. « Nous cherchons constamment les points que nous pouvons encore amĂ©liorer. Car dans le secteur du car-wash, ne pas avancer, câest reculer », disent pĂšre et fils Ă lâunisson.
En 1985, Erwin Van Brussel, alors ĂągĂ© de 21 ans, et son Ă©pouse Ann Van Damme, ont lancĂ© un magasin dâĂ©lectromĂ©nager Eldi le long de la Gentse Steenweg Ă Lokeren. DerriĂšre ce magasin se trouvait un terrain vague, quâErwin Van Brussel a dĂ©cidĂ© dâacheter aprĂšs quelque temps. Et câest donc lĂ quâen 1988, ce dernier a inaugurĂ© un car-wash, baptisĂ© Quality Carwash. Malheureusement, le portique de lavage utilisĂ© sur ce site a rapidement atteint ses limites en termes de capacitĂ©, poussant Erwin Van Brussel Ă passer Ă un petit tunnel de lavage Ceccato de 16 m de long deux ans plus tard. Et cette dĂ©cision a clairement Ă©tĂ© la bonne, puisque le car-wash a ainsi pu continuer Ă grandir. Plus tard, pour pouvoir rester en phase avec les Ă©volutions technologiques dans le secteur et ĂȘtre toujours Ă mĂȘme dâoffrir un rĂ©sultat de lavage irrĂ©prochable, Erwin Van Brussel a successivement investi dans des tunnels de lavage de Sonnyâs, puis de Christ. Mais son fils Thomas, qui avait entre-temps rejoint le commerce, et lui-mĂȘme ont fini par remarquer que lâespace limitĂ© sur le site quâils exploitaient alors freinait les possibilitĂ©s dâexpansion. VoilĂ pourquoi ils sont partis Ă la recherche dâun nouveau site, quâils ont finalement trouvĂ© tout prĂšs de leur exploitation existante.
« Notre choix sâest dâabord portĂ© sur le garage Hyundai juste Ă cĂŽtĂ© de notre car-wash. Mais le propriĂ©taire ne voulait pas vendre son bĂątiment. Nous sommes donc partis en quĂȘte dâautres opportunitĂ©s, et notre attention a soudainement Ă©tĂ© attirĂ©e par un terrain situĂ© un peu plus loin, de lâautre cĂŽtĂ© de la rue. Nous avons donc achetĂ© ce terrain, mais au mĂȘme moment, le garage sâest finalement quand-mĂȘme retrouvĂ© en vente. Nous nâavons pas hĂ©sitĂ© un seul instant et sommes en fin de compte revenus sur notre premier choix. Le processus dâobtention des permis a nĂ©cessitĂ© un peu de temps, mais sâest globalement plutĂŽt bien dĂ©roulĂ©, notamment grĂące Ă lâexcellente collabora-
tion avec les services communaux de Lokeren. La transformation du garage en notre nouveau car-wash a pris environ un an. Nous nous sommes chargĂ©s nous-mĂȘmes de la rĂ©gie des travaux, ce qui nâa pas toujours Ă©tĂ© Ă©vident, Ă©tant donnĂ© quâentre-temps nous devions aussi gĂ©rer le car-wash existant. Heureusement, nous avons pu compter sur lâexcellente collaboration avec Pro-wash et 2 entrepreneurs locaux, Ă savoir Jordy De Roover pour les travaux de bĂ©tonnage et Dirk De Ridder pour les travaux de terrassement et de dĂ©molition. Tous nous ont vraiment beaucoup aidĂ©s Ă trouver les meilleures solutions permettant dâarriver Ă un rĂ©sultat optimal », explique Thomas Van Brussel.
LA RECHERCHE PERMANENTE DE LâAMĂLIORATION
DâaprĂšs Erwin Van Brussel, lâinstallation dâun nouveau tunnel de lavage Ă©tait un investissement considĂ©rable mais nĂ©cessaire.
« Lâexploitation dâun car-wash est vĂ©ritablement une profession Ă part entiĂšre. On aspire constamment Ă faire encore mieux : on bidouille sans relĂąche Ă lâinstallation et au fonctionnement du car-wash pour pouvoir aller toujours un peu plus loin. Un rĂ©sultat optimal est en effet ce qui compte le plus pour les clients, et nous voulons donc Ă chaque fois leur offrir une voiture encore mieux lavĂ©e. Pour pouvoir atteindre cet objectif, il est essentiel de suivre les nouvelles Ă©volutions technologiques et dâinvestir dans la modernisation. Autrement, il
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Erwin et Thomas Van Brussel (1er et 2e de droite) et 3 de leurs collaborateurs.
est tout simplement impossible de continuer Ă grandir. Car dans notre secteur, ne pas avancer, câest reculer. De plus, les clients trouvent important que lâon investisse et innove rĂ©guliĂšrement. Heureusement, nous avons toujours pu compter sur la collaboration de notre banque â dâabord Cera, ensuite KBC â qui nous aide vraiment Ă rĂ©flĂ©chir Ă ce qui est le mieux pour nous, comme ils lâont encore fait derniĂšrement. »
DE 20 Ă 54 MĂTRES
Le nouveau tunnel de lavage est bien plus long que lâinstallation prĂ©cĂ©dente, et Erwin Van Brussel en est ravi. « Cette longueur supplĂ©mentaire a un impact sur la capacitĂ©, lâefficacitĂ© et le rĂ©sultat de lavage. Avant, malgrĂ© la surface limitĂ©e, nous arrivions tout de mĂȘme Ă un trĂšs bon rĂ©sultat de lavage, mais il Ă©tait surtout dĂ» Ă lâexcellent service fourni par notre personnel. Ma devise est : âLe temps offre de lâespace et lâespace offre du tempsâ. Pour pouvoir fournir un travail rapide et de grande qualitĂ©, le car-wash a besoin de longueur ; lâinstallation et les produits chimiques de lavage peuvent ainsi fournir des rĂ©sultats optimaux.
Le degrĂ© dâautomatisation Ă©levĂ© de notre tunnel de lavage nous permet aujourdâhui de davantage utiliser nos collaborateurs pour des services supplĂ©mentaires, comme le traitement des carrosseries et le nettoyage des habitacles. Nous proposions dĂ©jĂ ces services avant, mais ces activitĂ©s devaient ĂȘtre rĂ©alisĂ©es en coup de vent. GrĂące Ă la nouvelle installation, nous avons plus de temps pour tout faire comme il se doit. De plus, nous pouvons planifier de telles tĂąches de maniĂšre plus efficace dans la semaine. Ces services supplĂ©mentaires nous permettent Ă prĂ©sent aussi dâattirer davantage de clients professionnels, comme par exemple des garages et des sociĂ©tĂ©s de leasing. Pour lâavenir, une chose est sĂ»re : nous voudrions nous concentrer davantage sur ces services supplĂ©mentaires. Nous voulons en outre grandir en augmentant la frĂ©quence de passage de nos clients existants. Câest le baromĂštre qui dĂ©termine le rythme dâun car-wash. Sur toute lâannĂ©e, il nây a en fait quâenviron 5 jours oĂč les voitures passent en continu dans le tunnel de lavage. Nous avons cependant de nombreuses heures de pointe. Et câest Ă ces moments-lĂ que nous devons faire venir nos clients plus souvent. »
UN NOUVEAU NOM
Lâouverture du nouveau car-wash va de pair avec un changement de nom et quelques autres modifications.
« Quality Carwash fait dĂ©sormais partie du passĂ©. DorĂ©navant, tous nos clients seront les bienvenus chez Carwash Van Brussel. Notre ancien nom ne sortait pas vraiment du lot et son impact auprĂšs des clients Ă©tait donc limitĂ©. De plus, tous les car-wash aspirent Ă la qualitĂ©. AprĂšs mĂ»re rĂ©flexion, nous avons donc dĂ©cidĂ© dâutiliser notre nom de famille. Nous sommes bien connus dans la rĂ©gion, et les gens savent entre autres aussi grĂące Ă notre magasin dâĂ©lectromĂ©nager que nous sommes gage de grande qualitĂ© et de service impeccable. De plus, nos clients peuvent Ă prĂ©sent aussi utiliser les aspirateurs gratuitement. Nous disposons de 18 emplacements dâaspiration, qui se trouvent Ă lâintĂ©rieur, ce qui permet aux clients dâaspirer lâhabitacle de leur vĂ©hicule avec tout le confort nĂ©cessaire, Ă lâabri des intempĂ©ries. Nous ne sĂ©chons cependant plus Ă la main, mais la zone de sĂ©chage est dĂ©sormais bien plus grande, ce qui permet dâobtenir un rĂ©sultat de sĂ©chage encore plus efficace. En fait, le prĂ©lavage est lui aussi devenu superflu grĂące Ă notre nouvelle installation de pointe, mais nous le proposons nĂ©anmoins toujours, car beaucoup de clients y attachent de lâimportance. Cette Ă©tape est cependant rĂ©alisĂ©e de maniĂšre moins intensive quâavant, oĂč les voitures entraient dĂ©jĂ presque parfaitement lavĂ©es dans le tunnel de lavage. Et pour finir, nous nâutilisons plus notre carte de fidĂ©litĂ©, qui permettait de bĂ©nĂ©ficier dâun lavage gratuit aprĂšs 10 lavages payants. Cet avantage a aujourdâhui Ă©tĂ© remplacĂ© par le concept âVriend van de carwashâ (âAmi du car-washâ, ndlr), grĂące auquel les clients fidĂšles qui sâinscrivent Ă ce programme bĂ©nĂ©ficient dâune ristourne Ă chaque lavage », indique Thomas Van Brussel.
PRO-WASH INSTALLE UN TUNNEL DE LAVAGE CHRIST
« Ă la demande du client, une zone de prĂ©lavage a Ă©tĂ© créée, bien que lâinstallation Christ est si performante quâil est en rĂ©alitĂ© inutile de prĂ©laver. Ensuite, la voiture entre dans le tunnel Christ et passe par la premiĂšre arche de pulvĂ©risation, le nettoyage des jantes et le lavage du chĂąssis. La machine est Ă©galement Ă©quipĂ©e du Matrix, un systĂšme haute pression pour les jantes et les bas de caisse qui suit la voiture. Un petit laveur de contour lave quant Ă lui les flancs de la voiture. Vient ensuite un double portique EVO Ă©quipĂ© dâun foam splash, une arche moyenne pression et une brosse de toit hybride. Outre lâarche de rinçage et de cirage, on retrouve aussi un car protect device. La zone de sĂ©chage est composĂ©e de plus de 10 souffleries et un mitter de sĂ©chage. Et pour finir, nous nous sommes aussi chargĂ©s de lâinstallation dâĂ©puration dâeau biologique, qui offre un dĂ©bit de 30 mÂł par heure », dĂ©crit Jacques Smet de Pro-Wash.
LA CHAĂNE HANPĂ EST AUSSI CAPABLE DE TIRER SANS AUCUN PROBLĂME DE LOURDES VOITURES ĂLECTRIQUES
Dans le nouveau tunnel de lavage de Carwash Van Brussel, Hanpö Ima-Tech a installĂ© une chaĂźne quâelle a elle-mĂȘme fabriquĂ©e.
« Par le passĂ©, Erwin et Thomas Van Brussel avaient dĂ©jĂ utilisĂ© une chaĂźne Hanpö. DĂ©jĂ Ă lâĂ©poque, ils avaient Ă©tĂ© convaincus par notre qualitĂ© et notre savoir-faire. Cette deuxiĂšme installation nâa donc fait que renforcer la confiance mutuelle que nous nous portons. Ce projet fait partie des convoyeurs Ă chaĂźne plus longs que nous ayons jamais installĂ©s. La longueur de la chaĂźne constituait donc un sacrĂ© dĂ©fi pour nous. En outre, nous avons consacrĂ© beaucoup de temps au calcul permettant de dĂ©terminer si lâentraĂźnement Ă©lectrique Ă©tait bel et bien suffisamment puissant pour pouvoir Ă©galement tirer les voitures Ă©lectriques qui sont toujours plus lourdes. Au final, il sâest avĂ©rĂ© que cela ne posait aucun problĂšme pour notre moteur/rĂ©ducteur standard de 2,2 kW. Suivant notre conseil, Erwin et Thomas Van Brussel ont aussi optĂ© pour des structures prĂ©fabriquĂ©es en bĂ©ton en U, au lieu de se lancer dans des travaux de bĂ©tonnage coĂ»teux. Cette approche est non seulement bien moins onĂ©reuse, mais elle permet aussi de gagner beaucoup plus de temps que sâil fallait tout coffrer et couler du bĂ©ton. Le reste de lâinstallation Ă©tait en fait un travail de routine pour nous, que nous avons rĂ©alisĂ© â comme Ă notre habitude âavec grand soin, jusque dans les moindres dĂ©tails », tĂ©moigne Mathias Pöpsel de Hanpö Ima-Tech.
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PERMETTRE AU PERSONNEL DE SâĂPANOUIR
Carwash Van Brussel mise beaucoup sur la responsabilité sociétale des entreprises.
« Depuis notre lancement, nous choisissons consciemment dâembaucher des personnes Ă©loignĂ©es du marchĂ© du travail. Nous recevons une prime pour
« EN TANT QUE SOCIĂTĂ DE LOKEREN, NOUS VOULIONS NATURELLEMENT ĂTRE IMPLIQUĂS DANS CE PROJET »
Pour Nerta, il Ă©tait Ă©vident que lâentreprise ferait partie des partenaires impliquĂ©s dans ce projet, comme lâexplique Jan Bockstaele de Nerta. « Dâune part, nous collaborons depuis dĂ©jĂ trĂšs longtemps et avec succĂšs avec Erwin Van Brussel, et entre-temps aussi avec son fils Thomas. Dâautre part, il sâagissait dâun magnifique projet de car-wash Ă Lokeren, qui est le berceau de notre entreprise, et nous ne voulions donc clairement pas louper le coche. Cette proximitĂ© offre lâavantage que nous pouvons rapidement rĂ©agir pour corriger les choses ou rĂ©soudre dâĂ©ventuels problĂšmes. Nous considĂ©rons Ă©galement Carwash Van Brussel comme une vitrine, oĂč nous pouvons passer avec nos clients et prospects internationaux pour leur montrer le fonctionnement de nos produits dans la pratique. De plus, le car-wash est idĂ©al pour tester de nouveaux produits avant leur mise sur le marchĂ©. Nous conduirons notamment bientĂŽt un essai de fiabilitĂ© pour un produit dont le but est dâamĂ©liorer lâaction des agents biologiques dans le systĂšme de recyclage dâeau. »
VEMATICS FOURNIT UN SYSTĂME DE PAIEMENT SUR MESURE POUR CARWASH VAN BRUSSEL
Pour trouver la solution de paiement la plus adaptĂ©e Ă leur nouveau tunnel de lavage, Erwin et Thomas Van Brussel se sont adressĂ©s Ă VeMatics. Lâentreprise sâest chargĂ©e de lâentiĂšretĂ© du processus : du dĂ©veloppement Ă la mise en service de tout le systĂšme de paiement, en passant par son installation.
« VeMatics propose toujours une solution de paiement unique et axĂ©e sur le client. Nos nombreuses annĂ©es dâexpĂ©rience et de savoir-faire dans le domaine des bornes de paiement automatiques nous permettent dâinstaller des systĂšmes de paiement fonctionnant de façon optimale, qui rĂ©pondent aux dĂ©sirs des clients. Et il nâen a pas Ă©tĂ© autrement chez Carwash Van Brussel. Du fait que nous produisons le matĂ©riel et les logiciels nous-mĂȘmes en interne, nous pouvons ĂȘtre trĂšs flexibles et fournir un travail sur mesure Ă chaque client. Dans un premier temps, nous avons discutĂ© en long et en large avec Erwin et Thomas Van Brussel pour dĂ©terminer toutes les spĂ©cificitĂ©s que le systĂšme de paiement allait devoir prĂ©senter. Nous avons ensuite entamĂ© la phase de dĂ©veloppement. Au cours de ce processus, quelques spĂ©cificitĂ©s ont encore Ă©tĂ© modifiĂ©es, mais grĂące Ă notre grande flexibilitĂ©, nous avons pu nous adapter rapidement et sans aucun problĂšme. GrĂące Ă notre collaboration Ă©troite avec Erwin et Thomas Van Brussel, nous avons Ă©tĂ© Ă mĂȘme de proposer une solution de paiement qui rĂ©pond parfaitement Ă leurs besoins », explique Yves Veys de VeMatics. Pour que le car-wash puisse tourner au maximum de sa capacitĂ©, VeMatics a installĂ© 2 bornes de paiement. Les clients peuvent ainsi faire la queue sur 2 rangĂ©es, ce qui permet de rĂ©duire lâĂ©ventuel temps dâattente.
« Ă la borne de paiement, le client peut sĂ©lectionner le programme et le moyen de paiement (espĂšces, carte bancaire, PayConiq ou carte de lavage). Une fois le paiement effectuĂ©, la barriĂšre sâouvre automatiquement. Les clients peuvent facilement charger du crĂ©dit de lavage de maniĂšre numĂ©rique via un portail web, Ă la caisse ou Ă lâaide de notre application mobile TikWash. Il est en outre possible de sĂ©lectionner un programme de lavage fixe. Pour les clients qui optent pour cette solution, la plaque dâimmatriculation est automatiquement scannĂ©e Ă lâarrivĂ©e dans le car-wash, et la barriĂšre sâouvre directement, rendant inutile toute interaction Ă la caisse. Cela vaut aussi pour les clients inscrits, Ă savoir les âAmis du car-washâ. Les paiements des lavages peuvent ainsi se faire de façon sĂ»re et trĂšs rapide », dit Yves Veys, pour conclure.
cela, mais dans la pratique celle-ci nâest pas en proportion avec le temps et lâĂ©nergie que nous investissons dans notre personnel. Mais cela nous importe peu, car nous sommes avant tout fiers de pouvoir donner une chance Ă ces personnes sur le marchĂ© du travail. Nous les traitons avec beaucoup de respect et leur offrons un salaire correct. De plus, elles arrivent ici dans un
environnement chaleureux et familial, ce quâelles apprĂ©cient aussi Ă©normĂ©ment. Tout cela fait que ces personnes sont trĂšs motivĂ©es de pouvoir travailler chez nous. Parmi nos collaborateurs permanent, tous travaillent pour nous depuis dĂ©jĂ plus de 21 ans. Il y a mĂȘme quelquâun avec 34 annĂ©es de service. Le fait que notre personnel soit si loyal et fidĂšle est aussi une bonne publicitĂ© pour notre entreprise. GrĂące Ă cette continuitĂ© et cette stabilitĂ©, nos clients savent quâici, ils bĂ©nĂ©ficieront toujours du mĂȘme service de premiĂšre qualitĂ© », affirme fiĂšrement Erwin Van Brussel.
PAS DâEAU DE DISTRIBUTION
La durabilitĂ© est Ă©galement un aspect essentiel chez Carwash Van Brussel. « En premier lieu, il y a 300 panneaux solaires sur le toit du car-wash. En outre, nous nâutilisons pas dâeau de distribution, mĂȘme pas pour la production dâeau osmosĂ©e. Notre capacitĂ© de collecte dâeau de pluie sâĂ©lĂšve Ă 160.000 litres. Mais nous disposons aussi dâun puits forĂ© peu profond. Nous avons Ă©galement un systĂšme de recyclage de lâeau, qui est capable de traiter un volume de 150.000 litres. Nous recyclons ainsi plus de 90 % de lâeau de lavage. Nous sommes le premier car-wash oĂč Pro-Wash a installĂ© deux bassins dâĂ©puration dâeau biologique, qui sont aĂ©rĂ©s en continu. Nous avons aussi fait installer des filtres supplĂ©mentaires. Tout cela reprĂ©sente un investissement de taille, mais le jeu en vaut clairement la chandelle. Le bĂątiment du car-wash est Ă©galement Ă©quipĂ© dâĂ©clairage LED », ajoute Thomas Van Brussel, pour conclure.
Carwash Van Brussel en bref
Lieu : Gentse Steenweg 157 Ă Lokeren
Exploitants : Erwin et Thomas Van Brussel
Lancement : En 1988 (sous lâancien nom Quality Carwash)
Installation actuelle : Tunnel de lavage Christ
Longueur du tunnel de lavage : 54 mĂštres
Nombre de programmes de lavage : 4, Ă savoir Basique (12 euros), Normal (14 euros), Le plus choisi (16 euros) et Le meilleur (19 euros).
Nombre dâemplacements dâaspiration : 18
Partenaires dans lâinstallation du nouveau car-wash : Pro-Wash (tunnel de lavage et recyclage de lâeau), VeMatics (systĂšme de paiement), Nerta (produits chimiques de lavage), Aramis (installation dâosmose inverse), Hanpö Ima-Tech (chaĂźne), Jordy De Roover (travaux de de bĂ©tonnage et de rĂ©novation) et Dirk De Ridder (travaux de terrassement et de dĂ©molition).
24 EN VISITE CHEZ
Roll-over bij Mercedes-garage Joosen in Kontich (KĂ€rcher)
Portique de lavage chez Mycar Ă Saint-Michel (Pro-Wash)
Type de car-wash : Portique de lavage
Lieu : Saint-Michel (Bruges)
Exploitant : Mycar
ModĂšle : Christ Cadis
Hauteur de lavage : 2,80 mĂštres
Largeur de lavage : 2,55 mĂštres
Sur ce portique de lavage, on retrouve des brosses latĂ©rales Optiflex standard et une brosse de toit (avec contrĂŽle Ă 4 directions pour un parfait dĂ©roulement du cycle de lavage, mĂȘme lorsque le vĂ©hicule comporte des parties saillantes). Lâappareil est Ă©galement Ă©quipĂ© de shampooing moussant, dâune brosse pour roues XL et dâune protection antiprojections.
Roll-over bij Mercedes-garage Joosen in Kontich (KĂ€rcher)
Portique de lavage chez Centre Automobiles Omnia-Cars Ă Cuesmes (Eco-Wash)
Type de car-wash : Portique de lavage
Lieu : Cuesmes
Exploitant : Omnia Cars
ModĂšle : Istobal MâNEX 22
Hauteur de lavage : 2,50 mĂštres
Largeur de lavage : 2,50 mĂštres
servicestation
Zoom sur :
âą La vente de glaces dans les stations-service
âą Le moment de lâapĂ©ritif
âą Les sols des stations de lavage
⹠Impact du switch énergétique sur la construction/rénovation des stations-service
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Cette installation sera utilisĂ©e pour laver la flotte de vĂ©hicules de la sociĂ©tĂ©. LâĂ©quipement de lâappareil comprend : shampooing, mousse active, cire, brosses de lavage en Link-Foam et sĂ©choir basculant. Les commandes se font via un Ă©cran tactile, ce qui rend lâutilisation claire et pratique. Pour le prĂ©lavage, des pistolets pulvĂ©risateurs et haute pression ont Ă©galement Ă©tĂ© prĂ©vus.
NOUVELLES R Ă ALISATIONS 25
Carwash & Convenience Magazine Un regard sur notre prochain numéro !
magazines@inventmedia.be ou 056/24 59 41
Self-wash chez Carwash Vossenberg Ă Dilsen-Stokkem (Pro-Wash)
Type de car-wash : Self-wash
Lieu : Dilsen-Stokkem
Exploitant : Carwash Vossenberg
ModĂšle : Touch Pro Pro-Wash
Nombre de pistes de lavage : 5
Ce nouveau self-wash est Ă©quipĂ© dâun panneau en verre sur lequel, aprĂšs avoir choisi son programme, le client obtient un guide visuel expliquant comment le vĂ©hicule doit ĂȘtre lavĂ© Ă chaque Ă©tape du processus. Le panneau en verre peut aussi servir Ă communiquer avec les clients (promos, happy hours, etc.). Le client a le choix entre les programmes suivants : savon, brosse Ă mousse, lance Ă mousse, rinçage, cire, eau osmosĂ©e et le nouveau shampooing intensif. Ce systĂšme offre Ă©galement Ă lâexploitant lâopportunitĂ© de gĂ©rer la totalitĂ© des donnĂ©es ou des paramĂštres (p. ex. la durĂ©e des lavages) via une appli pour iPad, utilisable depuis nâimporte oĂč. Dans lâespace de services, 4 aspirateurs sont Ă©galement disponibles.
Self-wash chez Tourneur Ă Sautin (Dico BeFLux)
Type de car-wash : Self-wash
Lieu : Sautin (Sivry-Rance)
Exploitant : Groupe Tourneur
ModĂšle : Dico
Nombre de pistes de lavage : 3
Ce self-wash offre 3 pistes de lavage, chacune Ă©tant Ă©quipĂ©e dâune lance Ă mousse, dâune brosse Ă mousse et de 2 lances pour le nettoyage des jantes.
Self-wash sur le site de la station-service Gabriëls à Harelbeke (Pro-Wash)
Type de car-wash : Self-wash
Lieu : Harelbeke
Exploitant : Gabriëls
ModĂšle : Touch Pro Pro-Wash
Nombre de pistes de lavage : 5
Ce self-wash est Ă©quipĂ© dâun panneau en verre sur lequel, aprĂšs avoir choisi son programme, le client obtient un guide visuel expliquant comment le vĂ©hicule doit ĂȘtre lavĂ© Ă chaque Ă©tape du processus. Le panneau en verre peut aussi servir Ă communiquer avec les clients (promos, happy hours, etc.). Le client a le choix entre les programmes suivants : savon, brosse Ă mousse, lance Ă mousse, rinçage, cire, eau osmosĂ©e et le nouveau shampooing intensif. Ce systĂšme offre Ă©galement Ă lâexploitant lâopportunitĂ© de gĂ©rer la totalitĂ© des donnĂ©es ou des paramĂštres (p. ex. la durĂ©e des lavages) via une appli pour iPad, utilisable depuis nâimporte oĂč. Dans lâespace de services, 4 aspirateurs sont Ă©galement disponibles.
Tunnel de lavage chez Royal Carwash Ă Saint-Trond (Dico BeFLux)
Type de car-wash : Tunnel de lavage
Lieu : Saint-Trond
Exploitant : Royal Carwash
ModĂšle : Dico
Longueur de la chaĂźne : 33 mĂštres
Ce tout nouveau tunnel de lavage en inox comprend une HP qui suit entiĂšrement le vĂ©hicule, une installation de prĂ©lavage, 6 brosses verticales, 2 brosses horizontales et 2 brosses pour le lavage des roues, ainsi quâune installation de sĂ©chage Dico Ă 5 turbines et un mitter de sĂ©chage final.
Portique de lavage + installation dâĂ©puration dâeau chez Carwash Dirk Ă Dixmude (Pro-Wash)
Type de car-wash : Portique de lavage
Lieu : Dixmude
Exploitant : Carwash Dirk
ModĂšle : Christ Cadis
Hauteur de lavage : 2,90 mĂštres
Largeur de lavage : 2,70 mĂštres
Cette installation est Ă©quipĂ©e de brosses latĂ©rales Optiflex standard et dâune brosse de toit (avec contrĂŽle Ă 4 directions pour un parfait dĂ©roulement du cycle de lavage, mĂȘme lorsque le vĂ©hicule comporte des parties saillantes). Le portique de lavage a Ă©tĂ© Ă©quipĂ© dâun affichage RGB complet supplĂ©mentaire. Une haute pression horizontale et latĂ©rale a Ă©galement Ă©tĂ© prĂ©vue sur ce portique. On y retrouve en outre un systĂšme de pulvĂ©risation de nettoyant pour jantes et de cire, une brosse pour roues XL et une protection antiprojections. Cette machine est en outre Ă©quipĂ©e dâun sĂ©choir horizontal supplĂ©mentaire. Une installation dâĂ©puration dâeau complĂšte le tout.
26 Doc. Tracs systems Doc. Pro-Wash
NOUVELLES R Ă ALISATIONS
Roll-over bij Mercedes-garage Joosen in Kontich (KĂ€rcher)
Self-wash chez Bizgroup sprl Ă Quaregnon (CTW Cleaning Systems)
Type de car-wash : Self-wash
Lieu : Quaregnon
Exploitant : Bizgroup sprl
ModĂšle : D4 NEW 2000
Nombre de pistes de lavage : 4 (3 couvertes + 1 box extérieur)
Cet exploitant a fait installer un tout nouveau self-wash composé de 4 pistes à cÎté de son tunnel de lavage de voitures existant. Les box sont tous rehaussés, ce qui facilite le nettoyage des véhicules de plus grande taille. Les pistes proposent les programmes de lavage suivants : nettoyage des jantes, prélavage, lance à mousse, brosse à mousse, rinçage, cire chaude et rinçage lustrant.
Roll-over bij Mercedes-garage Joosen in Kontich (KĂ€rcher)
Portique de lavage chez Garage Dhont Ă Waregem (Pro-Wash)
Type de car-wash : Portique de lavage
Lieu : Waregem
Exploitant : Garage Dhont
ModĂšle : Christ Cadis
Hauteur de lavage : 2,70 mĂštres
Largeur de lavage : 2,55 mĂštres
Ce portique de lavage est Ă©quipĂ© de brosses latĂ©rales Optiflex standard et dâune brosse de toit (avec contrĂŽle Ă 4 directions pour un parfait dĂ©roulement du cycle de lavage, mĂȘme lorsque le vĂ©hicule comporte des parties saillantes). Sur lâappareil, on retrouve aussi une brosse pour roues XL et une protection antiprojections.
Roll-over bij Mercedes-garage Joosen in Kontich (KĂ€rcher)
Mini-tunnel de lavage chez Cardoen Autostad Ă Wilrijk (Eco-Wash)
Type de car-wash : Mini-tunnel
Lieu : Wilrijk
Exploitant : Cardoen Autostad
ModĂšle : Istobal TâWASH10
Longueur : 10,9 mĂštres
Ici, on a remplacĂ© le portique de lavage Istobal MâSTART par un tunnel de lavage Istobal TâWASH10 dâune longueur de 10,9 mĂštres. Celui-ci est composĂ© dâun module de portique de lavage, dâune arche de rinçage, dâune arche de cire et dâun sĂ©choir de 26 kW. Le module de portique de lavage comprend du shampooing et de la mousse active, ainsi quâun lave-roues Ă haute pression rotative. Le tunnel de lavage sera utilisĂ© pour le lavage de tous les vĂ©hicules (nouveaux et dâoccasion). Pour le prĂ©lavage, des pistolets pulvĂ©risateurs et haute pression ont Ă©galement Ă©tĂ© installĂ©s.
Roll-over bij Mercedes-garage Joosen in Kontich (KĂ€rcher)
Portique de lavage dans la station-service Total Ă
Zwijndrecht
(Pro-Wash)
Type de car-wash : Portique de lavage
Lieu : Zwijndrecht
Exploitant : Station-service
Total de Zwijndrecht
ModĂšle : Christ Genius Vitesse
Hauteur de lavage : 2,50 mĂštres
Largeur de lavage : 2,55 mĂštres
Ce nouveau portique de lavage Genius Vitesse a Ă©tĂ© livrĂ© avec toutes les options disponibles. Un systĂšme dâĂ©clairage a Ă©galement Ă©tĂ© prĂ©vu sur les rails.
27
NOUVELLES R Ă ALISATIONS
CARWASH
ASPIRATEURS
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CTW est un producteur et fournisseur total belge de systĂšmes de lavage depuis plus de 30 ans. CTW est synonyme de qualitĂ©, de lâĂ©tude prĂ©liminaire au service aprĂšs-vente. RĂ©alisations de selfcarwashes pour voitures, installations pour camions, nettoyages de cuves entiĂšrement automatisĂ©s, telles sont nos spĂ©cialitĂ©s appliquant des pompes radiales. Les installations de self-carwash de CTW se caractĂ©risent par un look moderne, associĂ© Ă la qualitĂ© et Ă des innovations techniques. Nettoyeurs haute-pression Ă chaud et Ă froid, balayeuses et machines Ă rĂ©curer, aspirateurs eau/ poussiĂšre, installations de lavage des roues et diffĂ©rents accessoires complĂštent notre gamme.
VEMATICS
Votre partenaire pour vos systĂšmes de paiement du futur ! Spijkerstraat 8, 9880 Aalter
Brugstraat 162, 9880 Aalter (Showroom)
T: +32 (0)9 336 72 36 - GSM: +32 (0) 498 920 631 info@vemaprojects.be â www.vemaprojects.be
Fournisseur total de systĂšmes de paiement. Plus de 20 ans dâexpĂ©rience. DĂ©veloppement 100 % en interne, dâoĂč un service fluide et rapide. VeMatics dĂ©veloppe des systĂšmes de paiement personnalisĂ©s pour les stations de lavage, les roll-overs et les selfcarwaches.
WASHTEC BENELUX NV/ 3C CARWASH CONCEPT COMPANY
T: +32 (0)2 376 00 35
F: +32 (0)2 376 98 51
3c@spk.lu - www.washtec.be
3C
Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge Carwash Concep Company
3 C C arwash C oncept C ompany
Carwash Concept Company
Installations de lavage du leader EuropĂ©en. Portiques, tunnels de lavage, self-carwash, portiques pour camions et bus, WashTec Chimie, systĂšmes de rĂ©cupĂ©ration dâeau et tous les accessoires.
3ccc.be
T: +32 (0)2 376 00 35
Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge Carwash Concept Company 3C
F: +32 (0)2 376 98 51
3c@spk.lu - www.washtec.be
DICO BEFLUX NV
Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek
3 C 3ccc.be
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Ca ash Concept Company 3 C
Installations de lavage du leader EuropĂ©en. Portiques, tunnels de lavage, self-carwash, portiques pour camions et bus, WashTec Chimie, systĂšmes de rĂ©cupĂ©ration dâeau et tous les accessoires.
C arwash C oncept C ompany 3 C 3ccc.be
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BLEUBLUE BVBA
Grote Steenweg 3, 3454 Rummen
T: +32(0)475 55 05 74
info@bleublue.be - www.bleublue.be
SpĂ©cialiste en systĂšmes de rĂ©utilisation de lâeau pour portiques et tunnels de lavage. Conseil, mise Ă niveau, projets de rĂ©novation et de construction neuve.
KĂRCHER CENTER VAN MOL
Nieuwe Steenweg 109, 9140 Temse
T: +32 (0) 52 46 04 07
Leerlooierijstraat 4, 9600 Dixmude
T: +32 (0) 51 55 50 56 info@karchervanmol.be â www.karchervanmol.be
Experts en solutions de nettoyage depuis 40 ans. Avec vous, nous recherchons la meilleure solution pour chaque type de vĂ©hicule au bon rapport qualitĂ©/prix. Nous sommes votre partenaire privilĂ©giĂ©, tant sur le plan Ă©cologique quâĂ©conomique.
TSG BELGIUM NV
Treskesdijk 7, 2300 Turnhout
T: +32 (0)14 44 85 00 - F: +32 (0)14 44 85 55 sales.turnhout@tsgnortheurope.com - www.tsg-solutions.com
WASHTEC BENELUX NV
3C Carwash Concept Company
Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge
T: +32 (0)2 376 00 35 - F: +32 (0)2 376 98 51 3c@spk.lu - www.washtec.be
AUWA, le critĂšre pour les produits chimiques professionnels pour car-wash. Le meilleur rĂ©sultat de lavage et excellente qualitĂ© dâeau, aussi avec recyclage dâeau usĂ©e. Conseil et support technique donnĂ©s par nos experts.
T: +32 (0) 3 860 00 10 sales@dicobeflux.eu - www.dicobeflux.eu
Fabricant installations selfwash Dico. Gamme complĂšte dâaccessoires, de lâaspirateur au batteur de tapis, systĂšmes de rĂ©cupĂ©ration des eaux,âŠ
ERGOX
Venlosesteenweg 149 3680 Maaseik
T: +32 (0)89 24 45 29 - F: +32 (0)89 75 51 10 Info@ergox.com - www.ergox.com Ergox, la derniĂšre gĂ©nĂ©ration des systĂšmes dâaspiration centralisĂ©e Ă©conomiques et peu exigeants en entretien.
ECO-WASH
Raaptorfstraat 31, 8580 Avelgem
T: +32 (0)477 404 398 - F: +32 (0)56 64 85 99 info@eco-wash.be - www.eco-wash.be
Installations de lavage de voitures et camions: SystĂšmes selfwash, Portiques Auto & Truck, Ligne de lavage pour Voitures et Autobus, Gamme complĂšte dâaccessoires, de lâAspirateur au batteur de tapis, SystĂšmes de rĂ©cupĂ©ration des eaux, Couplage dâaspirateurs etc, Service environnement, Suivi de projets, Points de dĂ©part du Service technique: Gentbrugge, Tubize, Louvain.
KĂRCHER CENTER VAN MOL
Nieuwe Steenweg 109, 9140 Temse
T: +32 (0) 52 46 04 07
Leerlooierijstraat 4, 9600 Dixmude
T: +32 (0) 51 55 50 56 info@karchervanmol.be â www.karchervanmol.be
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OTTO CHRIST WASH SYSTEMS
Europark-Oost 36, 9100 Saint-Nicolas
T: +32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be
Importateur dâOtto Christ AG, un fabricant phare de portiques et tunnels de lavage, de car-wash en service libre, dâinstallations de llavage de camions et dâautobus et dâaccessoires.
TSG BELGIUM NV
Treskesdijk 7, 2300 Turnhout
T: +32 (0)14 44 85 00 - F: +32 (0)14 44 85 55 sales.turnhout@tsgnortheurope.com - www.tsg-solutions.com
VANDOTEC NV
Nijverheidsstraat 49 - 8970 Poperinge
T: +32 (0) 57 335 251 - F: +32 (0) 57 333 161 info@ehrle.be - www.ehrle.be
Importateur exclusif de la marque allemande Ehrle, une marque de renommĂ©e mondiale synonyme de qualitĂ©. Notre spĂ©cialitĂ©: les projets clĂ©-sur-porte, que nous rĂ©alisons de maniĂšre entiĂšrement indĂ©pendante et ce, tant pour les systĂšmes de self-wash que pour les portiques de lavage. En outre, nous disposons aussi dâune vaste gamme de nettoyeurs haute pression industriels, dâaspirateurs et de balayeuses. Avec notre service stations-services et nos Ă©quipes dâentretien et de rĂ©paration, nous faisons la diffĂ©rence pour vous.
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Brugstraat 162, 9880 Aalter (Showroom)
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TRUCK- & BUSWASH
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T: +32 (0) 52 46 04 07
Leerlooierijstraat 4, 9600 Dixmude
T: +32 (0) 51 55 50 56 info@karchervanmol.be â www.karchervanmol.be
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VANDOTEC NV
T: +32 (0)57 33 52 51
F: +32 (0)57 33 31 61 info@vandotec.be - www.vandotec.be
Vandotec est lâimportateur des Ă©quipements de Ceccato sur le marchĂ© belge. La sociĂ©tĂ© possĂšde plus de 30 ans dâexpĂ©rience sur le marchĂ© des installations de lavage de bus et de camions.
WASHTEC BENELUX NV/ 3C CARWASH CONCEPT COMPANY
Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge Carwash Concep Company 3C
T: +32 (0)2 376 00 35
F: +32 (0)2 376 98 51 3c@spk.lu - www.washtec.be
Carwash Concept Company 3 C
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C arwash
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29 ADRESSES UTILES
ADRESSES UTILES
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AUTO CLEANING SERVICE PRO-WASH
Europark-oost 36, 9100 Saint-Nicolas
T: +32(0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07
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Tout pour le carwash â installations de lavage complĂštes pour autos et camions â selfcarwash Ă haute pression extĂ©rieur-intĂ©rieur â auto-cleaning center (bĂątiment) â produits de lavage â aspirateurs â service 24h/24.
BLEUBLUE BVBA
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DICO BEFLUX NV
Tisseltsesteenweg 49 - 2830 Willebroek
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Fabricant & distributeur des tunnels de lavage en inox de qualité supérieure Dico, fabriqués en Allemagne , à propulsion électrique ou hydraulique. Prix trÚs compétitifs grùce à la vente directe départ usine.
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ECO-WASH
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Installations de lavage de voitures et camions: SystĂšmes selfwash, Portiques
Auto & Truck, Ligne de lavage pour Voitures et Autobus, Gamme complĂšte dâaccessoires, de lâAspirateur au batteur de tapis, SystĂšmes de rĂ©cupĂ©ration des eaux, Couplage dâaspirateurs etc, Service environnement, Suivi de projets, Points de dĂ©part du Service technique: Gentbrugge, Tubize, Louvain
OTTO CHRIST WASH SYSTEMS
Europark-Oost 36, 9100 Sint-Nicolas
T: + 32 (0)3 722 03 05 - F: +32 (0)3 722 03 07 info@pro-wash.be - www.pro-wash.be
Importateur dâOtto Christ AG, un fabricant phare de portiques et tunnels de lavage, de carwash en service libre, dâinstallations de lavage de camions et dâautobus et dâaccessoires.
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Brugstraat 162, 9880 Aalter (Showroom)
T: +32 (0)9 336 72 36 - GSM: +32 (0) 498 920 631 info@vemaprojects.be â www.vemaprojects.be
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WASHPARTNER BVBA
+32 (0)499 44 50 33
Kurt@washpartner.com - www.washpartner.be
Fabricant et distributeur des tunnels de lavage rĂ©putĂ©s de la marque Holz (dâorigine allemande, en inox, hydrauliques et/ou Ă©lectriques). Conseil, planning, assistance, suivi et service aprĂšs-vente.
WASHTEC BENELUX NV/
3C CARWASH CONCEPT
COMPANY
STATION-SERVICE
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Industriepark Zwaluwbeek
Zwaluwbeekstraat 17A - 9150 Kruibeke
T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 7221604 saleshti@hamer.net - www.hamerhti.be
Hamer est un important fournisseur total dans le domaine des installations techniques dans le Benelux. Notre service primaire va de la conception et la construction au service et Ă lâentretien dâinstallations techniques, entre autres dans les stations-service. Distributeur et installateur dâĂ©clairage LED dans les plafonds des auvents et des shops. Distributeur et installateur de pompes Ă carburant Wayne & Petrotec. Distributeur et installateur de systĂšmes de jaugeages de cuves de Hectronic. Distributeur de divers produits pour les secteurs des stations-service et de lâautomobile. VĂ©rificateur agrĂ©e de pompes Ă carburant. Service dâassistance et dâentretien 24h/24 et 7j/7.
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Industriepark Zwaluwbeek
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Malines
TSG BELGIUM NV
Treskesdijk 7, 2300 Turnhout
T: +32 (0)14 44 85 00 - F: +32 (0)14 44 85 55 sales.turnhout@tsgnortheurope.com - www.tsg-solutions.com
TSG est leader europĂ©en en matiĂšre de solutions intĂ©grĂ©es pour stations-essence: commercialisation et service aprĂšs-vente des pompes Ă essence Tokheim, du dispositif de libre-service Tokheim Fuel POS, des indicateurs de niveau Ă©lectronique, des bornes extĂ©rieures Tokheim et de diverses interfaces dâaccueil. Certifi cation VCA**.
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T: +32 (0)3 722 16 05 - F: +32 (0)3 7221604 saleshti@hamer.net - www.hamerhti.be
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