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“CUANDO TIENES UN EQUIPO DE TRABAJO DIVERSO Y ENFOCADO EN SUS PRIORIDADES, ES POSIBLE DISMINUIR LAS DEBILIDADES Y POTENCIAR LAS FORTALEZAS”. GRETTA GONZÁLEZ, DIRECTORA GENERAL DE UBER MÉXICO.

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FOTO: ANYLÚ HINOJOSA-PEÑA

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PULSO 01-MARZO-2O20

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EL RETO QUE VIENE

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LIDERAZGO LIMITADO

MARÍA TERESA ARNAL, directora de Negocios de Stripe América Latina.

UN T-MEC MÁS LABORAL México ante la transparencia y la libertad sindical. Las mujeres al frente de organismos multilaterales.

NEGOCIO

60 90

INFORME: TURISMO

APUESTAS LOCALES Yucatán, Querétaro, Guanajuato y Veracruz emprenden iniciativas para atraer más turistas a sus respectivas entidades.

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GRUPO CHEDRAUI

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BLACK TIE

APOSTAR A LA DIVERSIDAD Crece en EU y quiere expandir sus tiendas pequeñas. Vinícola Bruma apuesta a la experiencia de alto valor.

VALOR 31

DEMOCRATIZAR LA INVERSIÓN

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DINERO INTELIGENTE

PORTADA

MUJERES PODEROSAS Trece historias de liderazgo femenino que ejemplifican los pasos agigantados de las mujeres en el mundo de los negocios.

UN MERCADO INCLUYENTE Las casas de bolsa como factor de cambio. Cuatro modificaciones fiscales para considerar en 2020.

IDEAS 39

CUATRO DÍAS PARA TRABAJAR

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CONVERSACIÓN CREATIVA

97 HOSPITALIDAD

SENTIRSE EN CASA

De Baja California Sur a Oaxaca, un vistazo a seis propuestas de hospitalidad mexicana.

¿UNA UTOPÍA LABORAL? Un modelo que luce ajeno para las empresas en México. Avocado Wellness Marketing ya piensa en España.

FUTURO 51

AUTOMATIZACIÓN

UN CASERO MÁS DIGITAL Samsung pretende capitalizar el internet de las cosas. LA PARADOJA DE LOS EV

54 La oferta de autos eléctricos crece más que el mercado.

FOTOS: ANYLÚ HINOJOSA, ALEJANDRO LÓPEZ

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LA VOZ DE

OTRA FORMA DE MEDIR

uando Expansión, de manera pionera en el mercado mexicano, inició el ranking ‘Mujeres poderosas’ para desafiar la estructura rígida de poder en las empresas, eran pocas las mujeres ejecutivas en rangos medios o altos dentro de las corporaciones. Aún menor era el número de empresarias sobresalientes, en su mayoría, como hijas únicas herederas de empresas familiares. En 1998, sólo 5.4% de los cargos directivos de ‘Las 500 empresas más importantes de México’, de Expansión, estaban ocupados por mujeres. Por ello, el principal elemento a evaluar eran las compensaciones que recibían y, para hacerlo, el recurso al que recurrimos en 2004 –en la primera edición “técnica” de este listado– fue trabajar con consultoras de recursos humanos para establecer, de acuerdo con los sectores y las áreas de las empresas, qué posiciones estaban mejor remuneradas. La misma posición, como directora financiera, no tiene el mismo peso en un banco que en una empresa de consumo. Posiciones distintas, como directora de Operaciones y directora de Mercadotecnia, tienen importancia relativa diferente en compañías manufactureras y del sector de lujo. Sin embargo, el mundo de los negocios ha cambiado. Hoy, muchas mujeres ocupan posiciones de dirección general e, incluso, CEO, que pueden ser ordenadas de acuerdo con la facturación de la empresa. No sólo eso. Más allá de la facturación o de los ingresos que se perciben, el poder real viene de la influencia que se llega a tener tanto en la industria, como en el mercado y en las partes relacionadas de la empresa, los stakeholders.

C

lectores@expansion.com.mx

@ExpansionMx

También, las mujeres son dueñas o líderes de grandes empresas y el ranking lo demuestra: en 2020, el 44% de las mujeres que participan son dueñas, presidentas o directoras generales de empresas que transforman industrias y son líderes de sus sectores. Por todos estos motivos hemos decidido cambiar la metodología que hemos utilizado en los últimos 16 años. Expansión evoluciona a la par del mercado y busca reconocer el crecimiento de las mujeres en la alta dirección, por lo que ya no es suficiente evaluar su compensación, sino también su nivel de influencia y su impacto en el mundo de los negocios. Por eso se valoró el poder de las decisiones de las mujeres en las empresas donde laboran y en las industrias donde tienen presencia a través de conocer qué tan involucradas están en los consejos administrativos de otras compañías u organismos empresariales, y las labores que realizan para impulsar el talento femenino. Esta, cada vez mayor, gestión femenina no se trata de una imposición, sino de resultados evidentes: en las compañías en donde prevalece el liderazgo femenino existe un 10.1% de retorno de inversión, frente al 7.4% que registran aquellas empresas que no poseen esta fortaleza, de acuerdo con el Centro de Investigación de la Mujer en la Alta Dirección (CIMAD) del IPADE. Para demostrar la realidad detrás de estas cifras conversamos con muchas de las m§ujeres empresarias y altas ejecutivas que aparecen en la alta dirección en sectores de todo tipo. Están en el energético, tanto de renovables como en el de petróleo y gas, alguna en el de telecomunicaciones, comercio minorista, sector automotriz, de alimentos y bebidas, tecnología. Disfrútenlo.

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PULSO ÚNICO. El acuerdo

convierte cuestiones ambientales, laborales y de anticorrupción, en disciplinas comerciales.

LA NUEVA ERA LABORAL DEL T-MEC

El acuerdo comercial pone a México en una nueva realidad en la que la transparencia, la libre asociación sindical y el derecho de negociación colectiva, serán vitales para evitar un conflicto regional. POR: José Ávila

FOTOS: AFP / SAUL LOEB, REUTERS / LEAH MILLIS / JOSÉ LUIS GONZÁLEZ

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PULSO

na vez que el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) sea ratificado por el Congreso canadiense, lo cual se espera ocurra en el primer trimestre de este año –a más tardar–, la nueva versión del TLCAN tendrá 61 días para entrar en vigor. Durante ese tiempo, los tres socios comerciales deben adecuar sus respectivas legislaciones para cumplir con los compromisos pactados en distintos rubros. Entre las novedades que incluye el acuerdo están capítulos específicos en materia de anticorrupción, ambiental, comercio digital, medioambiente, competitividad y laboral. De ahí que el T-MEC será un referente para las relaciones comerciales a nivel mundial, según coinciden Moisés Kalach, coordinador de la estrategia bilateral México-Estados Unidos del CCE, Eugenio Salinas, coordinador del Cuarto de Junto, y Juan Carlos Baker, quien fuera parte del equipo negociador del gobierno del entonces presidente Enrique Peña Nieto. “El T-MEC es el primer tratado que toma esas complejidades y las convierte en disciplinas comerciales”, destaca Baker, ahora académico de la Universidad Panamericana. La parte laboral fue la más espinosa durante la negociación, especialmente, en la segunda mitad de 2019, pues el Partido Demócrata de Estados Unidos no confiaba en que el gobierno mexicano cumpliera con lo pactado. En diciembre pasado se firmó un agregado al T-MEC, avalado por el Congreso estadounidense, en el cual México se comprometía a cumplir el

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INFOGRAFÍA: OLDEMAR

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HAY QUIENES SE PREOCUPAN PORQUE PIENSAN QUE EU UTILIZARÁ LAS CONTROVERSIAS COMO PROTECCIONISMO HACIA MÉXICO, PERO TAL VEZ TERMINEMOS DEMANDÁNDOLOS NOSOTROS MÁS A ELLOS QUE AL REVÉS. Juan Carlos Baker, integrante del equipo negociador del T-MEC en la administración pasada.

tratado, sin embargo, hubo un punto espinoso: la supuesta presencia de inspectores laborales extranjeros en México. Figura que tanto el gobierno federal como la iniciativa privada aseguran que no se negoció ni que formó parte del tratado, sino que sólo se trataba de asesores especializados.“Fue una propuesta del Congreso americano al gobierno americano”, refiere Moisés Kalach. “(Los inspectores laborales) no están en ninguna de las disposiciones del tratado”, dice, por su parte, Eugenio Salinas. En el tema laboral, los tres países están comprometidos a garantizar la libertad a asociaciones sindicales, reconocer el derecho de negociación colectiva, eliminar el trabajo forzado, abolir el trabajo infantil. “En este capítulo se establece una serie de compromisos: un país no va a dejar de aplicar su ley laboral o ambiental para ser más competitivo en materia comercial; también que va a prohibir las formas de trabajo infantil o forzado, que va a promover la libre asociación de los trabajadores en sindicatos, a respetar el derecho a negociación de los sindicatos con las empresas”, detalla Baker Pineda.

En el caso de México, el gobierno deberá proporcionar en sus leyes laborales el derecho a participar en actividades para la negociación colectiva y a organizar, formar y afiliarse al sindicato de su elección. También deberá establecer organismos independientes para el registro de elecciones sindicales. Para ello, es necesario tener un sistema que permita elecciones libres y secretas de líderes sindicales, generar leyes de revisiones para abordar salarios y condiciones de trabajo, y que los acuerdos de negociación colectiva incluyan un requisito de apoyo mayoritario. En caso de que algún país o empresa incumpla con lo estipulado, se iniciará una controversia con la que se buscará reparar la falta so pena de sanciones que pueden llegar a la suspensión de las exportaciones. Juan Carlos Baker admite que existe preocupación porque este mecanismo sea utilizado como una barrera no arancelaria, especialmente, por parte del gobierno estadounidense; sin embargo, considera que México bien podría emplearlo en contra del vecino país. “Hay personas que se preocupan porque piensan que Estados Unidos va a utilizar las controversias como una manera de mayor proteccionismo hacia México, cosa que no descarto, pero si vemos el comportamiento reciente de ese país y del presidente Trump, tal vez nosotros terminemos demandándolos más a ellos, que al revés”.

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PULSO KRISTALINA GEORGIEVA.

CHRISTINE LAGARDE.

CON EL PODER EN LAS MANOS

En noviembre de 2019 se convirtió en la primera mujer en presidir el BCE, principal organismo económico de la Unión Europea.

Es la primera directora gerente www.expansion.mx del FMI que proviene de un país emergente. Asumió el cargo en octubre de 2019.

Las mujeres que destacan en organismos multilaterales y grandes empresas poco han podido hacer para contribuir a reducir la brecha de género en economía. POR: Fernanda Hernández

arios techos de cristal cayeron en la última década, entre ellos, los de los organismos económicos globales y de influencia regional. Es el caso del Banco Central Europeo (BCE), con la francesa Christine Lagarde; el del Fondo Monetario Internacional (FMI) con la búlgara Kristalina Georgieva. No son los únicos. De 2014 a 2018, la Reserva Federal de Estados Unidos estuvo bajo el mando de Janet Yellen; la grecoestadounidense Pinelopi Koujianou Goldberg es la economista en jefe del Banco Mundial; la francesa Laurence Boone tiene ese mismo cargo en la OCDE, y la indo-estadounidense Gita Gopinath es la consejera económica y directora del Departamento de Estudios del FMI. Aunque significativos, estos nombramientos poco han contribuido a ampliar la presencia de mujeres en esta jerarquía. El directorio ejecutivo del FMI es un buen ejemplo, pues sólo hay tres mujeres entre los 24 directores ejecutivos. La brecha es similar en el sector privado. El estudio Women in Workplace 2019, de McKenzie, indica que sólo 21% de los cargos de alta dirección son ocupados por mujeres. Esto, pese a que su presencia conlleva a una mayor

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JANET YELLEN.

Fue la primera mujer en presidir la Reserva Federal de Estados Unidos, cargo que ocupó de 2014 a 2018.

ALICIA BÁRCENA.

Es maestra en Administración Pública por la Universidad de Harvard. Dirige la CEPAL desde 2008.

equidad de género y rompe con el estereotipo de que la economía es sólo para hombres. “La diferencia de perspectivas que traen las mujeres ayuda a que se tengan soluciones más innovadoras, a trabajar más en equipo”, dice Milena Dovalí, coordinadora de investigación de Oxfam México. Sin embargo, muchas mujeres no llegan a puestos ejecutivos por roles sexistas ejercidos, incluso, por sus congéneres, según Carmen Ponce, economista de la asociación civil CIMAC. “Hay muchos hombres en cuerpos de mujeres

(...) mujeres machistas. El ejemplo perfecto es la exdirectora del FMI Christine Lagarde, quien no impulsó medidas para revertir la inequidad durante su mandato”, apunta. Ambas especialistas coinciden en que la brecha de género es un problema para la parte femenina de la población y la sociedad en su conjunto, y que para reducir las brechas de género (y que una mujer al frente del Banco Mundial no sea ‘algo raro’) se debe trabajar en políticas públicas que impulsen el desarrollo laboral femenino.

ILUSTRACIÓN: EDUARDO FOTO: RAMÓN XXXXXXXX TREJO

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POLITICA.EXPANSION.MX

VIOLENCIA DE GÉNERO, UN PENDIENTE SIN RESOLVER EN LA CDMX Aun con las acciones para contener la violencia contra las mujeres, los crímenes siguen ocurriendo. En 2019, los feminicidios aumentaron 58.1%. POR: Melissa Galván

ILUSTRACIÓN: VICENTE MARTÍ

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POLÍTICA

arada en el estrado principal del recinto de Donceles y junto al presidente Andrés Manuel López Obrador, Claudia Sheinbaum rindió protesta a su cargo e hizo una promesa: trabajar como nadie para erradicar la violencia de género y hacer justicia en los casos de feminicidios en la capital del país. Los aplausos estallaron. El compromiso lo hacía la primera jefa de Gobierno electa en la Ciudad de México. Su histórica victoria vino acompañada por un gabinete paritario (15 mujeres y 16 hombres) y el refrendo de que la capital del país seguiría a la vanguardia con una agenda de derechos a favor de ellas. Y así, llegaron sus primeras acciones: la transformación del Instituto de las Mujeres en Secretaría, la creación de la Fiscalía Especializada en Feminicidios y la incorporación de una red de abogados con perspectiva de género a los ministerios públicos. Pero éstas pronto fueron rebasadas por la realidad y los casos de policías capitalinos señalados por agresiones sexuales contra jóvenes se convirtieron en el combustible

POLITICA.EXPANSION.MX

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MAREA VERDE. En 2019, las calles de la CDMX fueron escenario de protestas de las mujeres que exigen un alto a la violencia.

EN LA CDMX SÍ HAY MEDIDAS, PERO NO SABEMOS CUÁL ES EL PLAN ESTRATÉGICO NI LO QUE ESTÁN MIDIENDO. María de la Luz Estrada, coordinadora del Observatorio Nacional Ciudadano del Feminicidio.

para que las mujeres salieran a la calle, con pañuelo verde y diamantina rosa, con una sola exigencia: alto al acoso y la violencia de género. “Nos están matando”, “Ni una más” y “México feminicida” fueron las consignas que se acuñaron, esta última, plasmada con aerosol en el Ángel de la Independencia. A finales de agosto de 2019, y en respuesta a las marchas sobre Paseo de la Reforma, el gobierno capitalino presentó el Plan de Acciones Inmediatas para Atender la Violencia de Género, que incluye la homologación del botón de auxilio, la instalación de más de 20,000 luminarias, la creación de senderos seguros y el fortalecimiento de los espacios exclusivos en el metro y el Metrobús. Sheinbaum decretó la Alerta de Violencia de Género, con la propuesta para crear un Registro de Agresores Sexuales. En diciembre, los diputados locales avalaron la Ley Olimpia, que sanciona el acoso y la violencia digital, y el banco de ADN, que concentrará información genética de los sentenciados por varios delitos, entre los que están violación, feminicidio y trata de personas. “Las mujeres de nuestra ciudad tienen el anhelo de sentirse más seguras. Estoy de su lado, como mujer y como gobernante”, dijo Sheinbaum ante feministas y legisladoras al presentar el plan.

VIOLENCIA Y ERRORES INSTITUCIONALES Senderos seguros

Seguridad y justicia

Ministerios públicos con perspectiva, Ley Olimpia e iniciativa de ley para la creación del Registro Público de Agresores Sexuales.

Botón de auxilio y renovación del alumbrado.

CONTRA LA VIOLENCIA

Éstas son algunas de las acciones presentadas por el gobierno de la CDMX a favor de las mujeres.

Atención a víctimas

Fortalecimiento de las Unidades Territoriales de Prevención y Atención a la Violencia. FUENTE: Secretaría de las Mujeres de la CDMX.

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Metro seguro

Renovación de vagones rosas, botón de auxilio y más policías.

Campañas

‘No es costumbre, es violencia’, para escuelas y conversatorio en espacios públicos sobre los tipos de violencia de género.

Pero aun con las acciones que lleva a cabo el gobierno de la ciudad, la violencia contra las mujeres no para. Tan sólo el feminicidio aumentó 58.1% en 2019. De acuerdo con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP), en el primer año de gobierno de Sheinbaum se cometieron 68 feminicidios, mientras que 2018 cerró con 43. Para la ingeniera geofísica María Salguero, quien desde 2015 ha formado el Mapa Nacional de los Feminicidios, la cifra en 2019 llegó a 196 en la CDMX. “Las acciones impulsadas por la jefa de Gobierno no han hecho que bajen los delitos contra mujeres, pues todavía hay ministerios públicos que no clasifican el delito y dejan libre a los feminicidas”, expresa. Entonces, ¿qué ha fallado en las políticas impulsadas por las autoridades capitalinas? Para Fernanda Salazar, politóloga y especialista en igualdad de género, el Plan de Acciones fue improvisado, sólo para contener la presión que, en el momento, ejercieron las feministas, pero considera que no hay una perspectiva amplia de las políticas públicas para enfrentar el problema.

FOTO: QUETZALLI BLANCO / NOTIMEX

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ENTR E VI S TA

POLITICA.EXPANSION.MX

POLÍTICA

La coordinadora del Observatorio Nacional Ciudadano del Feminicidio (ONCF), María de la Luz Estrada, indica que una de las desventajas es que las medidas se enfocan en delitos sexuales, dejando fuera los feminicidios y las desapariciones. En el mes de septiembre, los feminicidios se dispararon al registrarse 14 casos. Ante ello, Ernestina Godoy, la primera fiscal de la Ciudad de México, reconoció que había un repunte de los delitos contra las mujeres, por lo que hizo un llamado al Congreso local para destinar más recursos a la capacitación de ministerios públicos. “Tomen en cuenta lo que estamos viviendo las mujeres; se requiere que las procuradurías puedan realizar, de manera integral y profesional, su trabajo”, pidió Godoy a diputadas. A la Fiscalía se le aprobaron sólo 30 millones de pesos más que en 2019. Aunque el plan de la capacitación a policías y ministerios públicos está en proceso, Estrada indica que no hay mejoría. “Se sigue investigando mal, falta perspectiva de género y aún se clasifican como suicidios muchos feminicidios”. Sheila Hernández, integrante del Observatorio Contra el Acoso en México (OCSA), señala que es urgente revisar cómo trabajan los ministerios públicos y en qué se basan para clasificar las carpetas de investigación relacionadas con las muertes de mujeres. En agosto, Sheinbaum y Godoy se comprometieron a realizar un análisis de las deficiencias institucionales. Siete meses después, las activistas señalan que “persisten las fallas”. “La fiscal dice que se han reclasificado muchas carpetas, pero los feminicidios todavía se muestran como homicidios, y las tentativas de feminicidios, como lesiones dolosas”, alerta María Salguero. A esto se suma que policías de “primer contacto”, que son quienes reciben la capacitación, filtran fotografías e información de las víctimas, como ocurrió con el caso de Ingrid Escamilla, asesinada por su pareja en la alcaldía Gustavo A. Madero el 9 de febrero. “No sirve que en una plataforma digan que ya se capacitó a un número de policías y ministerios públicos, si vemos que las acciones son otras y que no hay un verdadero respeto por las víctimas”, lamenta Salazar. La politóloga destaca que la falta de capacitaciones y de perspectiva de género

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“TENEMOS QUE MANDAR UN MENSAJE DE CERO TOLERANCIA A LA VIOLENCIA” POR: Shelma Navarrete

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ngrid Aurora Gómez, la nueva titular de la Secretaría de las Mujeres de la CDMX, tenía tres días en su cargo cuando Ingrid Escamilla fue asesinada brutalmente por su cónyuge, y ante el hecho, pidió la máxima condena para su feminicida. Para la funcionaria capitalina, el caso de Ingrid es algo que tristemente se ve a menudo: en el círculo vicioso de la violencia hay etapas en las que, a pesar de estar viviéndola, hay un reenamoramiento que hace a las mujeres desistirse de denunciar. “‘Hace dos semanas te golpeé, pero hoy me disculpo y te digo que te quiero’. Entonces, las mujeres, acostumbradas, en una cultura machista, a estar al servicio de los hombres, somos educadas para decir: ‘Sí, tienes razón, tú me quieres y me proteges, yo debo ser más cuidadosa’”, expresa. Ante ello, la secretaria señala que trabajan en perfeccionar métodos para convencer a las mujeres que se sienten dudosas, inseguras y hasta vulnerables, de continuar sus procesos emocionales y jurídicos que les permitan vivir una vida libre de violencia.

EXPANSIÓN: ¿Cuál es la causa de que los feminicidios casi se duplicaran en 2019? INGRID AURORA GÓMEZ: Hemos mejorado la atención en ministerios públicos en unidades de Atención y Prevención a la Violencia, hay mucho más

denuncia. Pero también es cierto que hay una mejor investigación en el tema de homicidios violentos, que se abren todas las carpetas de investigación con perspectiva de feminicidio. Sí vemos un incremento y nos parece que hay que tener acciones contundentes. E: ¿Por qué cree que se están dando crímenes con mayor violencia hacia la mujeres? IAG: El caso lamentable e indignante de Ingrid es un hecho que no había ocurrido con la saña que tuvo este feminicidio. Desafortunadamente, no es extraordinario porque la violencia es un proceso continuo. No es que un día amanecieron con ganas de matarte, hay señales. A lo mejor se empieza con violencia psicoemocional, económica, física... la violencia va escalando. Estamos trabajando en afinar, así como realizamos el tamizaje de riesgo de las víctimas, ahora queremos evaluar a partir de los perfiles de los agresores. E: ¿Cómo cree que pueda ayudar la Alerta de Violencia en la prevención de más muertes? IAG: El tema de la violencia es multifactorial, es estructural y no tenemos resultados de la noche a la mañana. Pero los vamos a tener porque estamos realizando acciones, tenemos un compromiso, estamos en alerta por las mujeres.

GRÁFICOS: OLDEMAR

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SIN UNA PROCURACIÓN DE JUSTICIA EXPEDITA Y CON PERSPECTIVA DE GÉNERO, NO HABRÁ RESOLUCIÓN PARA LAS VÍCTIMAS”. Sheila Hernández, integrante del Observatorio Contra el Acoso en México.

Feminicidios al alza

Los casos de feminicidios en la CDMX registraron un aumento de 58.1% de 2018 a 2019. 2018

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Oct

Nov

Dic

1 Jul

FUENTE: Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública.

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7

5

Ago

Sept

afectan incluso al momento de presentar una denuncia por acoso sexual. Datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) de 2018 señalan que sólo 0.30% de las mujeres víctimas de acoso sexual presenta una denuncia. El gobierno de Sheinbaum tiene la posibilidad de crear una agenda que garantice seguridad a las mujeres en la Ciudad de México. Las especialistas saben que el reto no es fácil, pero será más complicado si no se reconoce el problema ni se tiene una política integral. “Lo primero es reconocer que la violencia feminicida en la ciudad es real. Si la estrategia se queda en botones de auxilio y luminarias, no basta. Debemos saber con claridad cómo funcionan las acciones”, plantea María de la Luz Estrada.

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CRECIMIENTO. En

PRODUCCIÓN: ORDORICA & TAGLE

2018, las ventas de Chedraui en EU representaron 37.5% de los ingresos consolidados. En 2015 fue de casi 26%.

UN CHEDRAUI MÁS DIVERSO

La cadena de supermercados busca afianzar su presencia en Estados Unidos e impulsar el crecimiento de los formatos de menor tamaño en el centro de México. POR: Ana Valle

FOTO: DIEGO ALVAREZ

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NEGOCIO

as tiendas de autoservicio no han frenado sus promociones desde el verano pasado. Ofertas en electrónicos, bonificaciones por compras, meses sin intereses, 2x1... no ha faltado la excusa para atraer al consumidor a sus cajas registradoras y los esfuerzos fueron más agresivos durante 2019 ante la desaceleración económica recurrente de cada principio de sexenio. La cadena veracruzana de autoservicio Chedraui, además de implementar estrategias en México para aumentar su volumen de ventas, apostó por incrementar también sus ingresos provenientes del extranjero, tras comprar la cadena de supermercados Fiesta Mart en 2018. Esta adquisición en Estados

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NEGOCIO

1920

TIEMPO DE CONSOLIDAR

La empresa puso la mira fuera de México en 1995. Entonces, invirtió en la cadena californiana Bodega Latina, operadora de El Super, de la que ahora posee 89.98%. El crecimiento en tiendas en Estados Unidos ha sido lento, con entre dos y

VENTAS

1970

Nace Tiendas Chedraui con seis unidades y comienza a abrir locales en todo el país.

UTILIDAD NETA

Millones de pesos

Millones de pesos

6,810

Millones de pesos

1,175

4,981

‘15 ‘16 ‘17 ‘18 ‘19*

1985

Abre en Xalapa la primera tienda multidepartamental bajo la marca Chedraui.

EBITDA

94,612

cuatro aperturas anuales. La compra de Fiesta Mart duplicó su tamaño en aquel país, con unidades enfocadas en atender al consumidor latino. En 2018, las ventas en EU representaron 37.5% de los ingresos consolidados de Chedraui, desde el 25.6% de 2015. “Esta operación ofrece sinergias importantes para el grupo en materia de compras de mercancía, pues nos da mayor fuerza al poder negociar como un solo comprador. Luego de incorporar esta adquisición al modelo de Chedraui, buscamos tener la mejor mezcla de precio, surtido y calidad”, cita el reporte anual de 2018 de la empresa. Las sinergias aún siguen en proceso y es posible que no sea hasta 2021 cuando comiencen a verse reflejadas a nivel operativo, dice Valentín Mendoza, subdirector de Análisis Bursátil de Banorte, pues consolidar ambas empresas no ha sido tarea sencilla. “La integración ha sido un poco más complicada que lo pensado originalmente. Creo que todavía el foco estratégico de Chedraui es darle la

78,648

Unidos es la más grande que Chedraui ha realizado desde que, en 2005, compró 29 tiendas Carrefour en México. Los resultados de esta transacción en los ingresos fueron inmediatos. Mientras que en 2016 y 2017 sus ventas crecieron 13 y 7%, respectivamente, en 2018, subieron 23% gracias a la integración de las 63 unidades de Fiesta Mart en Estados Unidos. La cadena pasó de 292 unidades al cierre de 2016 a 422 a finales de 2018. De este crecimiento, 52% fue de tiendas en la Unión Americana. Chedraui es la única cadena mexicana de autoservicio que ha dado el salto fuera del país y, ahora, a la espera de consolidar su apuesta, busca sostener su agresivo crecimiento en México, con la mira en los minisúpers.

Lázaro Chedraui Chaya y Anita Caram de Chedraui abren una tienda en Xalapa.

1,740

LA CADENA DE SUPERMERCADOS, A TRAVÉS DEL TIEMPO

‘15 ‘16 ‘17 ‘18 ‘19*

‘15 ‘16 ‘17 ‘18 ‘19*

FUENTE: Grupo Comercial Chedraui

TENDENCIA. El plan de Chedraui este año es subir su número de unidades en México, sobre todo, con formatos pequeños.

vuelta a estas tiendas que adquirió, primero en ventas mismas tiendas positivas, antes de desarrollar la marca”, afirma. Las ventas en las tiendas con más de un año de operación (mismas tiendas) en Estados Unidos tuvieron un comportamiento mixto. Mientras que para El Super crecieron 1.8%, en Fiesta bajaron 3.2%. El entorno macroeconómico tampoco fue favorable en el país vecino el año pasado. La National Retail Federation (NRF) advierte que el consumo personal creció 2.5%, frente al 3% del año previo. “Viendo hacia delante, aún es muy difícil planear inversiones de capital”, en particular por las próximas elecciones, tras lo cual puede mejorar el entorno, dice Jack Kleinhenz, economista en jefe de la NRF, en un documento de investigación. Por ahora, Chedraui no ve aperturas en Estados Unidos en 2020, como tampoco las hubo en 2019, y se estima que no será hasta 2021 cuando comience a crecer.

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INVERSIÓN DE CAPITAL

2005

2010

Adquiere las 29 Compra 10 tiendas tiendas Carrefour Fiesta Mexicana en en México. Varias Estados Unidos, a estaban en puntos través de Bodega donde la empresa Latina. no tenía presencia.

2018

Bodega Latina adquiere la cadena Fiesta Mart, que cuenta con 63 tiendas en Estados Unidos.

Número de tiendas De 2015 a 2019*

301

1995

Chedraui hace su primera inversión fuera de México y compra parte de Bodega Latina, en Estados Unidos.

3,167

2,778

54

125

224

Millones de pesos

‘15 ‘16 ‘17 ‘18 ‘19*

México

EU *Al cierre de septiembre de 2019

Mendoza espera que este año se materialicen varios temas, como la consolidación de las dos empresas y que concluya un acuerdo con el proveedor mayorista de Fiesta, lo que dará pie a negociar con proveedores para ambas cadenas.

TARDE EN LA PROXIMIDAD

El plan de Chedraui será seguir creciendo en México, pero no con formatos de gran tamaño, sino con pequeñas unidades que apuestan a la proximidad. La firma espera abrir 30 unidades en 2020, de las que 20 serán Supercitos, siete Chedraui y tres Superchedraui. La guía de resultados para este año supera las expectativas de 2019, cuando la empresa se fijó abrir 24 unidades. Hasta ahora, se han inaugurado siete, pero ninguna bajo el formato de Supercito, del que hasta diciembre de 2018 sumaba 31 unidades. El segmento de proximidad comenzó a crecer ante el poco espacio para abrir grandes unidades y ha servido a las cadenas para ganar presencia en un gran número de

FOTO: ARCHIVO EXPANSIÓN / GRÁFICO: OLDEMAR

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unidades prevé abrir Chedraui durante 2020. De éstas, 20 serán Supercitos, su formato de menor tamaño, siete Chedraui y tres SuperChedraui.

localidades. Esto es lo que ahora busca Chedraui, ganar terreno en el centro del país, donde hay escasez de suelo, pero gran densidad de población que puede impulsar su volumen de ventas, explica Verónica Uribe, analista bursátil de Monex. Chedraui llega un poco tarde a estos formatos, dice Mendoza, pues se trata de un segmento que ya ha sido explotado por Walmart y donde Chedraui tiene poco margen para ganar mercado y dificultades para cumplir sus metas. “Hay problemas para encontrar ubicaciones, donde haya formatos más grandes cerca que los abastezcan. Encontrar esta mezcla no debe ser fácil”, afirma. Walmart tiene más de 1,100 unidades de Bodega Aurrera Express y sólo en los primeros nueve meses de 2019 abrió otras 36. Este tipo de autoservicios suelen competir contra las tiendas de conveniencia, como Oxxo, cuyo objetivo es apostar por la proximidad, pero con una oferta diferente. Las tiendas de menor tamaño son una tendencia en

el sector. Supermercados que antes abrían en localidades de más de 20,000 habitantes, ahora buscan puntos de menos de 5,000, donde establecen tiendas dirigidas a estratos económicos más bajos, explica Vicente Yáñez, presidente de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD). Éste es sólo uno de los retos que tiene Chedraui, pues se prevé que el consumo será menos dinámico en México este año. La ANTAD anticipa un crecimiento de 6.8% en ventas y de 3% en ventas a tiendas iguales. En 2019, el crecimiento fue de 7.7 y 3.4%, respectivamente. La consultora de mercado Kantar advierte que habrá algunos elementos que pueden ayudar a que el consumo se mantenga. Entre ellos, se encuentran la cercanía de las marcas, además del boom de la sustentabilidad, el crecimiento de empresas locales y los apoyos de gobierno, que son, justamente, uno de los mayores obstáculos que ve el sector para crecer, de acuerdo con Yáñez. El representante del sector explicó en enero que entregar los subsidios en efectivo y no en vales, como se hacía antes, ha desplazado compras de supermercados a la informalidad, lo que ya se refleja en las ventas de las tiendas. Chedraui tiene entre sus planes seguir atrayendo a consumidores con precios bajos y promociones, aun si ello no permite incrementar sus márgenes, dice Uribe. Ahora, el reto es que el mercado premie esta estrategia. Los analistas mantienen recomendaciones de compra, luego de que el año pasado perdió 2% de su valor en el mercado. Walmart ganó 8%.

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NEGOCIO

UN TESORO OCULTO

Una casona en Polanco o Coyoacán esconde una propuesta hotelera que busca ofrecer experiencias únicas e impactar la economía de su entorno. POR: Alejandra Espinoza

osé Manuel Quintana se inició en la operación de hoteles con cuatro habitaciones en una casona en la Ciudad de México, para hospedar a los ejecutivos de empresas internacionales, donde encontró un nicho de mercado. Era 2014 y, meses después, mudó su negocio a un inmueble con más espacio. Hoy, tras casi seis años, ya posee 56 cuartos con un diseño diferente cada uno, pero bajo una misma marca conceptual: Pug Seal. Lo que, inicialmente, era un proyecto de emprendimiento para materializar un sueño personal, ahora pretende convertirse en una cadena de hoteles boutique con el componente de bed and breakfast, que combina el servicio de hospedaje, desayuno y convivencia exclusiva con los clientes en áreas comunes dentro del inmueble. No quiere ser una cadena masiva con servicios estandarizados, más bien, se plantea como una oferta de valor en el servicio con el componente de lujo. Pug Seal se encuentra en colonias donde impera esta última característica, pues Quintana asegura que su nicho de mercado está orientado a un turista extranjero, sobre todo, personas retiradas, familias, viajeros de negocio y parejas. Sus cuatro hoteles están en Coyoacán, con ocho habitaciones, y en el triángulo de Polanco: Allan Poe, con 21 habitaciones; Tennyson, con 11; y Anatole France, con 26 cuartos. La inversión total suma más de 85 millones de pesos, que provienen de levantamiento entre los socios que apostaron por el concepto, algo que Quintana define como un fondo patrimonial friends and family.

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“Básicamente, se trata de capital propio, porque en un complejo de esta categoría la apertura es más tardada y obtener rendimientos es un proceso más lento. Si un hotel normal se tarda un año y medio en tener ingresos para su operación, uno de esta categoría tardaría más de dos años en hacerlo”, comenta. Para Quintana, el siguiente paso es abrir un hotel en Oaxaca, que tendrá 20 habitaciones y requerirá alrededor de 25 millones de pesos de inversión. “Buscamos lugares que sean mercado potencial, que tengan buen flujo y que podamos cumplir con permisos legales. Vendemos mucho a corporativos internacionales y, por eso, debemos estar cerca de oficinas. Oaxaca es turismo, pero también es emprendimiento y generación de eventos. Tardamos un año en abrir cada propiedad, pero en Oaxaca los permisos no salieron tan rápido y ahí serán 15 o 16 meses”, dice el fundador y ahora director general de Pug Seal.

FOTOS: TANYA CHÁVEZ

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gastos de 1.5 personas por cuarto disponible, mientras que en los boutique es de entre cuatro y cinco personas, es por ello que las tarifas son más altas. En este sentido, el retorno de cualquier inversión hotelera debe estar entre cinco y siete años, explica el especialista.

CASONAS CON SORPRESA

QUEREMOS VER POLANCO COMO UN CLÚSTER: VAMOS CON TIENDAS Y RESTAURANTES Y HACEMOS ACUERDOS PARA LOS CLIENTES. José Manuel Quintana, fundador de Pug Seal.

La fachada de los hoteles de Pug Seal es similar a la de cualquier otra casa que puede verse en Polanco o Coyoacán. No hay letreros que indiquen que, tras sus puertas, se esconde un hotel de lujo. La privacidad y exclusividad en la experiencia de hospedaje es una de las apuestas de la firma. Su propósito es hacer comunidad, no sólo al interior, sino en las calles aledañas. En Polanco, los tres complejos forman un clúster donde los huéspedes pueden salir a hacer turismo, ir de compras o comer en los exclusivos restaurantes de la zona. “En los grandes resorts tienen tiendas, bares, restaurantes. Queremos hacer esa fórmula, pero viendo Polanco como un clúster: vamos con tiendas y restaurantes, haceEL MODELO. Pug Seal mos acuerdos y se dan descuenno compra los tos y trato preferencial a nuestros NEGOCIO SIN PATRIMONIO inmuebles, los huéspedes”, explica Quintana. El concepto de Pug Seal es renta y remodela para operar con un Al ser un tipo de bed and diferente: los inmuebles son concepto de bed breakfast, no tiene restaurante o alquilados, no propios. La and breakfast. bar, el concepto es justo el de una inversión radica en la renta, casa donde se crea convivencia enremodelación y operación de tre los huéspedes. Los bocadillos casonas con un componente y las bebidas están disponibles a histórico entre sus muros y, dependiendo de la localidad, la adecuación de cada toda hora, pero los convenios que tienen con las tiendas les permiten ofrecer room cuarto se lleva alrededor de 1.5 millones de pesos. “No compramos las propiedades, las rentamos a service con menús especiales de los reslargo plazo y le invertimos una cantidad importante, taurantes de la zona, aunque cada uno pero no se compara con lo que podría valer una casa. tiene su distribuidor de cabecera. Acostumbrado a viajar desde niño, las Firmamos un contrato de renta a largo plazo, hacemos las adecuaciones y creamos un flujo que dé para preferencias de este emprendedor se enpagar la renta, los costos operativos y aparte nos deje focaban en vivir experiencias únicas en una utilidad. La inversión que hacemos es de un mi- sitios con ecosistemas culturales y artísllón y medio de pesos por habitación abierta”, apunta. ticos, de ahí su idea de apostar por conSobre el modelo de negocio, Juan Carlos Cuevas, ceptos exclusivos y de lujo. Los inmuebles director general de la consultora Hotels Solutions, de Polanco, Coyoacán y el próximo de Oaafirma que la renta de inmuebles para la operación xaca son una plataforma que, asegura, lo de hoteles boutique conviene sólo cuando la marca impulsará a su verdadero sueño: “Operar planea abrir varias sucursales. Además de que el en lugares relacionados con los ecosistearrendamiento no debe representar una suma alta, mas de México, como Baja California o la ya que también hay que tener en cuenta los gastos de Huasteca potosina, pero siempre que se operación. Los hoteles comerciales deben contemplar cree una promesa de valor”.

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NEGOCIO

BLACK TIE LUJO

ENTRE BRUMAS Y COPAS

Vinícola Bruma, en el valle de Guadalupe, duplicará su producción a 12,000 cajas este año y ampliará su plan de alojamiento con un hotel de 40 habitaciones. POR: Sheila Sánchez

l número ocho en China es considerado el de la suerte. Y los socios de Vinícola Bruma están convencidos de que ha sido de buen augurio para su proyecto, que, además de bodega, incluye un restaurante, Fauna, y un hotel boutique, Casa 8, con 16 habitaciones. “El número ocho tiene que ver con todo lo que nos pasa, somos ocho socios fundadores, nuestra chef Lourdes Martínez Ojeda –enóloga que ha sido destacada por la revista estadounidense especializada Wine Spectator– se incorporó con nosotros el ocho del mes ocho del año pasado, nuestro primer vino lo cosechamos el 08/08/2015, que, si sumas el 2015, te da como resultado ocho. Nuestra cava para nuestras reservas tiene forma de octágono y no fue construido adrede. Hasta el perro que cuida el rancho se llama Ocho. De hecho, fue con él que empezó nuestra suerte, fue el primer ‘ocho’”, cuenta Juan Pablo Arroyuelo, fundador y director general de Grupo Bruma. El proyecto, eso sí, nació en el año 2007, cuando los socios decidieron comprar un terreno de 90 hectáreas situado en el valle de Guadalupe, región que produce la mayor parte del vino mexicano, con un porcentaje de, aproximadamente, 85% del total nacional, de acuerdo con el Consejo Mexicano Vitivinícola (CMV). La producción de su línea premium comenzó en 2013, con Bruma 8 –en variedades de tinto, blanco y rosado–, que después la empresa amplió con la etiqueta Plan B. Todos los vinos están elaborados a partir de sus cosechas, menos, los blancos, cuyas uvas

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son seleccionadas de los cinco valles de la región de Baja California. El nombre de la compañía remite a la naturaleza de la región. “Bruma es la humedad del mar que entra por las mañanas en las casas u hoteles del valle de Guadalupe, es lo que le da la vida a este valle. Si estás hospedado ahí y sales temprano por la mañana, se escuchan los techos que gotean agua, como si estuviera abierta la llave por la bruma. Es muy interesante todo lo que sucede y nosotros queríamos ver cómo podíamos traerla a nuestras vidas”, añade Arroyuelo. Por el momento, la vinícola elabora 6,000 cajas anuales, duplicando su producción cada año, y en 2020 planea llegar a las 12,000 cajas. “Estamos exportando el 40% a Estados Unidos, tenemos presencia en 23 estados de ese país, y nuestra vía de comercialización del producto es a través

FOTOS: XXXXXXXX

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EL LUJO ESTÁ CAMBIANDO, LA GENTE BUSCA EXPERIENCIAS QUE NO SE ENCUENTRAN EN TODAS PARTES. Juan Pablo Arroyuelo, socio y fundador de Vinícola Bruma.

40% DE LA PRODUCCIÓN

DE BRUMA SE EXPORTA A ESTADOS UNIDOS, DONDE TIENE PRESENCIA EN 23 ESTADOS.

de los grandes chefs y sus restaurantes”, agrega el directivo, quien considera que la cercanía con este mercado facilita este proceso de exportación. Además, el estado de California es un gran consumidor de vino. “Si fuera un país, sería el quinto consumidor de vinos en el mundo”. México también está ganando importancia en la industria vitivinícola, aunque hay oportunidades para crecer y no únicamente en materia de producción, que sólo alcanza a cubrir 30% del consumo nacional, que es de un litro per cápita, de acuerdo con el CMV. Actualmente, la industria mexicana está formada por 200 empresas que producen 2,144,725 cajas (cada una con 12 botellas de 750 mililitros), en comparación con los 5.1 millones de cajas que se importan. La meta es llegar a producir cinco millones de cajas anuales en los próximos cinco a 10 años, para incrementar hasta 40 o 45% la participación del mercado interno, de acuerdo con un documento del consejo.

EXPERIENCIA PREMIUM

CON BUEN PASO. El proyecto de Vinícola Bruma comenzó en 2007 y su primera producción premium inició en 2013.

Vinícola Bruma no sólo quiere aumentar su producción, también pretende ampliar la experiencia que ofrece en torno a sus vinos. Su restaurante Fauna, cuya cocina es liderada por el chef y socio David Castro Hussong –quien, con menos de 30 años de edad, ha pasado por restaurantes como Noma, en Copenhague (como estudiante), los estadounidenses Blue Hill at Stone Barns y Eleven Madison Park, así como el mexicano Cala–. “Lo que buscamos es esta

personalidad que propusiera algo diferente. Queremos ser punteros en tecnología y el hecho de que el restaurante sea mencionado por varias publicaciones top como uno de los mejores del valle de Guadalupe y de México es la prueba de que estamos haciendo las cosas bien”, señala Arroyuelo. Ahora, el equipo de Vinícola Bruma trabaja en otra propuesta gastronómica, un segundo restaurante, pero con un concepto mucho más casual, mexicano y típico, aunque sin caer en lo habitual. “El valle de Guadalupe se distingue por tener restaurantes de altísimo nivel y de mucha técnica, pero hay otros competidores relevantes que ofrecen productos más relajados y es lo que queremos proponer, una propuesta mucho más relajada”, explica el director de la compañía. En cuanto a su hotel boutique Casa 8, el éxito que ha obtenido se debe, según los socios, a que ofrece noches estrelladas, contacto con la naturaleza y una proporción de lujo. “Yo creo que el lujo y la oferta de hospitalidad en México es increíble. No tiene que ver con los acabados o la calidad del mármol o el tamaño de la habitación, aquí el chiste es el árbol que nos acompaña, bañarte con un jabón de lavanda del rancho, hecho en el valle de Guadalupe, desayunar al aire libre en un tremendo silencio, en las noches estrelladas que, hoy en día, no se ven fácilmente. El lujo está cambiando, la gente busca experiencias que no se encuentran en todas partes ni en otros lugares del mundo”, puntualiza el empresario. Este olfato desarrollado para identificar lo que quieren sus clientes llevó a los socios a expandir este concepto y, ahora, iniciaron la construcción de Villa Hotel, una propiedad de 40 habitaciones, que pretenden finalizar el año que entra.

FOTOS: ESPECIAL

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VALOR

UNA BOLSA INCLUYENTE

El mercado bursátil se ha democratizado y, hoy en día, es posible empezar a invertir con un monto mínimo de 100 pesos. POR: Rosalía Lara

ILUSTRACIÓN: XIMENA MARTÍNEZ

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i nos preguntamos cuándo es el mejor momento para invertir, la respuesta correcta es: siempre. “Es como el árbol. El mejor momento para plantarlo era ayer, el segundo mejor momento es hoy. Y creo lo mismo con las inversiones”, asegura Javier Martínez, director de GBM Digital. Existen decenas de instrumentos para este objetivo y algunos de los que pueden resultar más atractivos se encuentran en el mercado bursátil. Es aquí donde las casas de bolsa se pueden convertir en el mejor aliado de un inversionista, novato o veterano. Las casas de bolsa son intermediarios en el mercado de valores. Entre sus objetivos están brindar asesoría a las empresas para que se financien a través de la

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VALOR

Alternativas de intermediación bursátil Éstos son algunos detalles de la operación de siete de 35 casas de bolsa que formaban parte del sistema bursátil hasta febrero, según la CNBV. CASA DE BOLSA

emisión de valores en la bolsa, llevar a cabo las operaciones de GBM compra y venta y gestionar inversiones. En los últimos años, Actinver su papel en el mercado mexicano ha ido más allá: han hecho Citibanamex más accesible la entrada de los Kuspit inversionistas, rompiendo uno de los mayores tabúes en el Punto Casa mercado, que la bolsa es para de Bolsa personas con mucho dinero y Scotiabank que formen parte del mundo Vector Casa financiero. de Bolsa “Hemos visto una tendencia de las casas de bolsa para acercarse al inversionista con diversas acciones, como abrir tu cuenta con cantidades desde cientos de pesos, usar simuladores para practicar antes de invertir y el uso de aplicaciones para llegar a un mercado más joven”, señala Ana Paula Franco, coordinadora de AcelerA, la consultora de negocios de la Universidad Anáhuac. Algunas instituciones ya ofrecen un monto mínimo de apertura de 100 pesos y comisiones por operación de 0.10%, dependiendo de la cantidad operada, gracias a la tecnología y la digitalización de sus sistemas. Bajar el monto de apertura (de 10,000 pesos a 1,000) le permitió a GBM atraer a más inversionistas y, en 2019, la firma duplicó el número de cuentas. A la casa de bolsa también le ayudó agilizar los trámites. “Se han automatizado los procesos y ahora es superrápido, con cronómetro en mano, en siete minutos ya puedes comenzar a operar”, asegura Martínez. Estas acciones han acercado el mercado a más personas. “Cada vez hay más jóvenes que, desde secundaria o preparatoria, ya saben que se puede invertir en bolsa, cuando antes se creía que era para personas ya muy mayores”, comenta Franco. Por medio de estas plataformas es posible invertir en acciones de empresas mexicanas y también extranjeras a través del Sistema Internacional de Cotizaciones (SIC). Según información de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), Amazon y Apple están entre los cinco valores más operados en ese sistema, que ya representa cerca de 40% de la operación de todo el mercado.

NOMBRE DE LA PLATAFORMA

MONTO DE APERTURA (EN PESOS)

GBM Homebroker

1,000

Bursanet

COMISIONES ADMINISTRATIVAS

COMISIONES POR SALDO PROMEDIO

INFORMACIÓN EN TIEMPO REAL

De 0.25 a 0.10%

No

No

Sin costo

10,000

De 0.25 a 0.10%

Con costo

Accitrade

100,000

0.35%

No

Con costo

Kuspit

100

0.40%

No

Sin costo

Punto Trader

10,000

De 0.55 a 0.15%

No

No

Sin costo

Scotiatrade

20,000

De 0.35 a 0.5% + $75

No

Con costo

e-Vector Pro

100,000

1,250 pesos mensuales más comisión de 0.35 a 0.15%

No

No

Con costo

COMISIONES POR OPERACIÓN*

*Depende del monto operado // FUENTE: Casas de bolsa.

CADA VEZ HAY MÁS JÓVENES QUE YA SABEN QUE SE PUEDE INVERTIR EN BOLSA, CUANDO ANTES SE CREÍA QUE ERA PARA PERSONAS YA MUY MAYORES. Ana Paula Franco, académica de la Anáhuac.

Un par de ejemplos muestran las ventajas de invertir en bolsa: en los últimos 10 años, el precio del Naftrac, el instrumento que replica el movimiento del IPC –el principal índice de la bolsa– ha subido 48%, y el valor de las acciones de Apple –que cotizan en el SIC desde 2004– se ha multiplicado 16.6 veces. Sin embargo, toda recompensa lleva un riesgo y cualquier inversionista debe conocer su perfil y hasta dónde quiere arriesgar. Por eso, es importante ordenar las finanzas personales desde el principio, señala Franco, y definir el perfil de cada inversionista, tanto de riesgo como del plazo al que se desea ver retorno. Esto ayuda a tener más claridad sobre los instrumentos para lograr la meta. El siguiente paso es elegir la casa de bolsa y asegurarse de que esté regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). También es importante conocer todos los costos asociados al uso de la plataforma. Algunas instituciones, como servicio adicional, dan a sus clientes acceso sin costo a sus estudios y análisis de mercado, lo que permite tomar decisiones más informadas. La economía siempre tiene vaivenes. Pero, “en el largo plazo, el mercado de capitales es la mejor manera de invertir siempre y cuando reconozcas que habrá momentos de volatilidad”, dice Martínez.

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Pequeños empresarios

PLATAFORMAS DIGITALES Pequeños empresarios

Tiene que ver con servicios que venden mexicanos a través de plataformas, como Sin Delantal y Uber. A partir de 2020, “una persona que tiene su automóvil da el servicio a través de la plataforma y, ahora, el propio servicio llevará IVA. Por otro lado, la plataforma, al momento de pagarle al conductor, debe retenerle un impuesto sobre SERVICIOS DE TRANSPORTE la renta (ISR) por el ingreso que recibe. Este cambio es importante porque afectaría al público en general, ya que se va a incrementar el precio de los bienes y servicios, ya que, ahora, llevarán ese nuevo impuesto”, detalla.

Pequeños empresarios

CONSUMO ONLINE

Jaime Rojas, quien ha trabajado en despachos como E&Y y Baker & McKenzie, comenta que el actual gobierno ha implementado esquemas sencillos de fiscalizar, como algunas operaciones de comercio electrónico. Todas éstas generarán un IVA (16%) para quien las realiza. “El cambio fiscal radica en convertir ahora a los extranjeros en los contribuyentes del impuesto. Eso significa que serán los obligados a pagar el IVA frente al SAT, pero, por la misma mecánica, nos lo deben cobrar a nosotros y lo harán a través del mismo precio que nos ofrecen a través de los bienes y plataformas digitales en su caso”, explica.

EN AUXILIO DE LOS INGRESOS SERVICIOS DE TRANSPORTE

Pequeños empresarios

La necesidad de elevar los niveles de recaudación ha llevado al fisco a implementar medidas que impactarán a personas físicas y morales.

SERVICIOS DE TRANSPORTE

POR: Alejandro Bazán

El Estado tiene un 2020 desafiante en materia de recaudación de impuestos. Jaime Rojas, experto fiscal y director de la firma especializada Skatt, comenta que las empresas tendrán que serAHORRO más estrictas en su cumplimiento con Hacienda este año. Éstos son algunos cambios fiscales significativos.

AHORRAR Y... CONTRIBUIR El ahorro genera intereses y éstos deben pagar un ISR, por lo que el sistema financiero tiene la obligación de hacer una retención sobre el monto del capital que las personas tienen ahorrado. “Hubo un incremento importante. Era de 0.45% y quedó en 1.45% (sobre capital invertido). Esto significa que, cada vez que SERVICIOS DE TRANSPORTE una persona física tenga una cuenta de inversiones o de ahorro, el banco tendrá el derecho de retenerle como impuesto ese AHORRO porcentaje”, explica Rojas. Aplica para cualquier persona.

AHORRO

EMPRESAS

EVITAR FACTURAS FAKE A partir de este año, está vigente una nueva norma que equipara la emisión de facturas falsas con delincuencia organizada, lo que, a decir del experto, carece de un soporte adecuado. Rojas agrega que, técnicamente, sí es viable ampararse de esta ley, pues existen temores de que la autoridad actúe de manera discrecional. “Estamos entrando en una etapa en la cual se ha venido legalizando una serie de EMPRESAS facultades para la autoridad fiscal que permitirá tener mayor control y un manejo más libre y discrecional para cobrar los impuestos”, afirma. AHORRO

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EMPRESAS

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IDEAS ¿SEMANA CORTA PARA TODOS?

Las empresas empiezan a abrirse a las jornadas flexibles, pero dudan cuando se trata de semanas laborales de cuatro días. POR: Nancy Malacara

ulia Condomí trabaja de lunes a viernes. Un día a la semana hace home office y, desde casa, se dedica a contactar talento que está en busca de una oportunidad laboral o a diseñar estrategias para asegurar un sano clima organizacional. No es sencillo. Condomí es gerente de Recursos Humanos de la plataforma de renta de inmuebles Homie y, entre sus funciones, está adecuar los beneficios que reciben los 120 colaboradores de la empresa mexicana. Y aunque cada trabajador tiene necesidades particulares y metas distintas, señala que todos quieren más flexibilidad. Pero una cosa es tener un esquema de horarios flexibles y otra, pensar en semanas laborales de cuatro días.

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ILUSTRACIÓN: ILUSTRACIÓN: NORA SXXXXX MUÑOZ

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IDEAS

O T R A S A LT E R N AT I VA S Mónica Flores, presidenta para Latinoamérica de Manpower, asegura que factores como el tipo de industria y el perfil del puesto definen los esquemas laborales indicados. Éstas son otras opciones:

“Las industrias deben irse adaptando, paulatinamente, a las nuevas tendencias. Los cambios drásticos pueden resultar complejos. Estamos implementando otras estrategias primero, no tenemos en el corto plazo el plan de implementar este tipo de jornada”, explica. La semana laboral de cuatro días no es una idea tan nueva, aunque los primeros intentos de implementarla sí lo sean. En Japón, por ejemplo, el gigante tecnológico Microsoft permitió que sus empleados trabajaran de lunes a jueves durante un mes, sin reducir su salario. El programa ‘El desafío de la elección de vida laboral 2019’ se llevó a cabo durante el mes de agosto y sumó a 92% de la plantilla. Los resultados fueron positivos: un incremento de 40% en las ventas, una reducción de 23% del consumo eléctrico y un 59% en la impresión en papel. Sin embargo, no ha llevado a la firma a implementar la medida de forma permanente.

HOME OFFICE

Según la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), esta modalidad sube hasta 28% la productividad de las empresas. La clave está en generar rutinas y establecer un orden de trabajo, para no disminuir la productividad por distracciones o, incluso, trabajar más tiempo que en la oficina.

¿RESISTENCIA EN MÉXICO?

En México, la posibilidad se ve lejana. La Ley Federal del Trabajo establece que la semana laboral actual es de ocho horas diarias, seis días por semana, o bien, 48 horas semanales. En total, 2,255 horas al año por trabajador, la cifra más alta dentro de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Por eso, Jon Messenger, líder del Grupo de Condiciones de Trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), advierte que, para implementar esta jornada, primero debe haber un cambio regulatorio y hacer pruebas piloto. “Las empresas deben estar dispuestas a aceptar una reducción de horas de trabajo, sin

VIERNES CORTOS

Cada vez es más común que los viernes se trabaje medio tiempo o menos horas que el resto de la semana. Algunas organizaciones crean un ambiente laboral más relajado este día, permitiendo vestimenta informal y ofreciendo snacks e, incluso, cervezas.

HORARIOS FLEXIBLES

Varias empresas han modificado sus horarios de entrada y salida para evitar el tiempo de traslado en ‘horas pico’. También se ha dado el control del horario al trabajador. En Adecco México, por ejemplo, se recortó una hora a la jornada diaria.

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modificar el salario. No es aconsejable que las jornadas diarias sean de 12 horas, debido a los mayores riesgos para la salud. Un horario laboral más corto puede alentar a los empleados a utilizar su energía de manera más eficiente”, agrega. A pesar de esto y de que las tecnologías de movilidad han impulsado políticas de trabajo más flexibles, 44% de los trabajadores mexicanos cree que su empleador nunca estará dispuesto a implementar estas semanas reducidas, según el estudio ‘El futuro de la semana laboral’, realizado por la multinacional Citrix en nueve países, entre ellos, México. Y no sólo eso, 74% se siente más cercano a una semana laboral de seis días que a una de cuatro. Para Saskia de Winter, socia fundadora y directora general de la firma de capacitación empresarial Saskia de Winter Training, esto ocurre por la cultura laboral. “Hay una resistencia en las organizaciones porque no todas están listas para eso. Ni en sus procesos ni en su comunicación interna. Y esto incluye tanto a empleadores como a empleados. Si bien hay mayor apertura a la flexibilidad, todavía no les queda claro cómo ser más eficientes. Las empresas de otros países que han conseguido recortar su semana laboral es porque ya están en otro nivel de maduración. Ahí está la diferencia”, menciona. Salvador de Antuñano, director de Recursos Humanos de Adecco, coincide en que aún falta para llegar a ese nivel. “Si la economía nacional estuviera más desarrollada, ya tendríamos casos de éxito. Por ahora, me parece muy complicado pensar que estamos listos para una modalidad como ésta”, señala.

PICTOS: OLDEMAR

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IDEAS

EN BUSCA DE LOS UNICORNIOS MEXICANOS

Pongamos el ojo en lo que está sucediendo con las empresas de alto crecimiento de México. Un encuentro en Punta Mita muestra por dónde va el juego. POR: Alberto Bello

lgo cambió en el ecosistema de las empresas tecnológicas mexicanas. Ese campo que era incipiente, descapitalizado, de casos aislados y talento inconstante, es hoy un mundo dinámico, de equipos que interactúan, innovadores y constantes como no se veía en sus antecesores. Pasan por Silicon Valley para recibir cheques, mentoría o aliados estratégicos, pero operan, por costos y calidad de vida (esa variable que combina el precio de la vivienda con el caldito de la abuela), desde Guadalajara, Monterrey o Ciudad de México, lo que los hace enormemente competitivos. Como todos sabemos el fintech es lo de hoy, por la enormidad de las oportunidades, por la reforma (tibia y filtrada por los despachos legales de los grandes bancos), y la agenda gubernamental, pero la tecnología abraza hoy todos los sectores. Las valuaciones superan ya el centenar de millones de dólares para varios a los pocos años de fundación, y los grandes fondos de venture capital, como Sequoia, Tencent, Andreesen Horowitz y el cuestionado pero mayor apostador, Softbank, tienen los ojos puestos en América Latina (donde México es un mercado clave); este último, con los 5,000 millones de dólares anunciados hace un año, de los que 1,000 caerán en 2020. El año pasado, México recibió 567 millones de dólares de inversión en 120 transacciones en start-ups tecnológicas, más del doble que en 2018.“Estamos en el punto de inflexión (tipping point), de la inversión en tecnología de la región”, dijo Lynne Bairstow, Managing Partner de MITA Ventures,

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LA INVERSIÓN en startups en Latinoamérica creció 117% en 2019, de acuerdo con Lynne Bairstow, Managing Partner de MITA Ventures.

567 mdd es la inversión registrada en transacciones para start-ups tecnológicas en México en 2019, más del doble que el año previo.

en los primeros días de febrero, mientras soltaba estos datos ante una audiencia de emprendedores, fondos y miembros del ecosistema, como abogados, y grandes compañías tecnológicas reunidos en las MITA Tech Talks 2020. Estas pláticas, celebradas desde hace ocho años frente al océano Pacífico en jornadas de charlas breves en las que se evitan los pitches típicos a favor del análisis temático de tendencias, quisieron hacer ver que América Latina y México podían ser el motor de innovación tecnológica en el largo plazo. El momento ha llegado. La inteligencia artificial, la telemedicina y el avance del mundo del bienestar, el internet de las cosas y su correlato, el 5G –ya sea de la mano de Ericsson o de Huawei–, el crédito y el fintech y el marketing empoderado por la tecnología fueron los temas claves y la oportunidad para revisar algunas de las compañías más interesantes entre las surgidas en los últimos años.

FOTO: ESPECIAL

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IDEAS

Participaron empresas de alto crecimiento, como Bridgefy, una app de comunicaciones que surgió para situaciones de catástrofe natural, como sismos, y es hoy la que usan para comunicarse en las protestas en Hong Kong, o Yalo, un CRM sobre WhatsApp, presente en India, Europa y Sudamérica con las mayores multinacionales globales, o Rever, la primera empresa mexicana fondeada por Sequoia, enfocada a la gestión empresarial. Pasaron por ahí Nuve, AllRide y otras muchas empresas fascinantes. México tiene sus gurús, como Tony Rallo, impulsor de KIO Networks (cuando comprobó los miles de dólares que le cobraba Telmex por almacenar sus datos, porque de toda gran necesidad nace la innovación). Rallo es hoy uno de los principales impulsores de las tecnológicas con aspiraciones a unicornio, esas compañías con valuaciones superiores a 1,000 millones de dólares, de las que ya hay 11 en América Latina.

TENEMOS QUE EMPEZAR A PENSAR CÓMO NUESTRA TESIS DE CRUZAR FRONTERAS INTEGRA LA PROPUESTA FINTECH DE MÉXICO, QUE ES LOCAL, Y QUE, POR SU NATURALEZA, NO INTERESA TANTO A SILICON VALLEY. Lynne Bairstow, Managing Partner de MITA Ventures.

EVOLUCIÓN SIN FRONTERAS

Uno de los temas claves es el de la escala, y cómo lograr un tamaño regional. Moderé una mesa con el chileno Pablo AlvésteguiSeelenfreund, de la plataforma de servicios de movilidad AllRide, que ya está en una veintena de ciudades mexicanas tras iniciar en Chile y en Perú. Javier Mata, CEO de Yalo, que creció acompañando a grandes firmas empezando desde México o Brasil y ya está en India o Europa con su solución de atención a clientes para compañías enormes. Ulises Vázquez, de Mureni, una empresa de alineadores invisibles de ortodoncia, que, en un año, está presente en México y Brasil. El gran reto de estas compañías es que deben cuidar mucho el uso del capital y que se enfrentan

MITA TECH TALKS 2020.

Jolynn Vallejo, directora de LatinSF, Javier Mata, CEO de Yalo, y Alberto Bello dialogaron sobre los retos que tienen las start-ups tecnológicas en la región.

al reto de la disparidad de regulaciones por país –Brasil, Argentina y México son mundos completamente diferentes en muchos sentidos–, a la complejidad de la logística debida a las carencias de infraestructura y a sistemas de pagos subdesarrollados –lo que hace que una empresa tenga que multiplicar sus capacidades sobre la marcha, como sucedió con Mercado Libre, hoy Marketplace, plataforma de pagos, empresa de logística y otras muchas cosas más. Mureni eligió un servicio médico no regulado, la ortodoncia, y muy demandado por su naturaleza estética. Yalo se enfocó en un segmento: grandes compañías (no atiende a quienes no tienen cierto tamaño). All Ride atiende varios segmentos con fuentes de ingresos diversos. Como nos muestran las historias de Uber y WeWork, las empresas de alto crecimiento de hoy no son necesariamente las de mañana, los modelos cambian a una velocidad asombrosa. La misma Lynne Bairstow llegó a Punta Mita como desarrolladora inmobiliaria y, en 2008, ante la crisis devastadora que congeló todos los proyectos, cambió, temporalmente, de giro para enfocarse en las oportunidades del sector tecnológico. Hoy es una de las principales embajadoras de la tecnología para América Latina, siendo de las primeras que conectó Silicon Valley con México, mientras Punta Mita despegaba como centro turístico regional. En la conferencia de este año, a la que asistieron 150 personas, todas por invitación, destaca varios puntos de la agenda. “Yo destacaría que, este año, tuvimos presencia de Nigeria, vimos el desacoplamiento México y China y creo que lo que tenemos que empezar a pensar es en cómo nuestra tesis de cruzar fronteras, cross border, integra la propuesta fintech de México, que es local, y que, por su naturaleza, no interesa tanto a Silicon Valley”, explica. Las previsiones para el cierre del año: más crecimiento, más expansión, más inversiones.

FOTO: ESPECIAL

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MERCADOTECNIA ENTREVISTA

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LA EVOLUCIÓN DEL WELLNESS Oswaldo Trava decidió expandir su empresa, una plataforma de vida saludable, y crear una agencia de marketing, que en seis meses, cerró contratos regionales con seis compañías. POR: Zyanya López

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ada estuvo planeado. Entre los objetivos de Oswaldo Trava no figuraba la creación de una agencia de marketing. Sin embargo, después de seis años de generar contenido digital sobre bienestar para los usuarios de Instafit, la aplicación que creó y que ofrece asesoría para mantener un estilo de vida saludable, la compañía creativa y de contenido surgió por inercia. “Es una evolución del negocio. Nos convertimos en especialistas haciendo este tipo de contenido para la audiencia de la app, por lo que terminamos creando cosas para marcas como Under Armour y Reebok”, detalla el fundador y CEO de Instafit.

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Así que, simplemente, Trava decidió profesionalizar este trabajo y fundar Avocado Wellness Marketing, agencia que –desde junio de 2019– se encarga de conectar marcas y productos dedicados al cuidado de la salud con consumidores preocupados por su bienestar físico y mental. En seis meses, las 22 personas que trabajan en la agencia liderada por Julmar Vásquez han desarrollado proyectos regionales para seis marcas, entre ellas, PepsiCo, Bimbo y Kimberly-Clark. Campañas, activaciones y podcasts son algunos de los productos comerciales que la firma ofrece a empresas de México, Estados Unidos, Perú, Chile y Colombia, país donde ya tienen una oficina.

FOTO: ANYLÚ HINOJOSA-PEÑA

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EQUIPO. Para su salto

a un nuevo negocio, Oswaldo Trava se rodeó de especialistas en comunicación y marketing.

EXPANSIÓN: ¿Ha sido un impedimento que tu formación no esté relacionada con marketing? OSWALDO TRAVA: El hecho de

que yo nunca hubiera trabajado en una agencia no significa que el equipo tampoco lo haya hecho. Julmar Vásquez, la líder de la agencia, lleva casi 10 años en la industria, haciendo marketing y creando experiencias para los clientes. Nuestras dos ejecutivas de cuentas, que son las que hablan con las marcas y hacen que todo se vuelva realidad, vienen de agencias, igual, el equipo de audio, de video y de diseño. Al final, tenemos el conocimiento internamente, sabemos cómo tratar y operar estos proyectos. El hecho de que yo, como fundador de Instafit, no haya estado en agencia, ayuda a no limitarme y hacer cosas que, quizás, en las agencias no harían por miedo. E: ¿Qué características tienen las marcas con las que trabajan? OT: Son marcas reales, que tienen

una propuesta de valor para el consumidor que nosotros les ayudamos a afinar. Buscamos marcas que sean dinámicas, que no les dé miedo experimentar. Finalmente, les estamos proponiendo medios innovadores, como podcasts, mensajes diferentes y acciones que no son tan medibles, como contabilizar el número de clics en un sitio de internet. Queremos que entiendan que apostamos a la generación de relaciones mucho más profundas y a largo plazo. Estamos buscando marcas atrevidas. E: ¿Ha sido complicado encontrar marcas con este perfil? OT: Nos hemos topado con empresas

que no quieren experimentar. Pero

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hoy, que estamos empezando, es la oportunidad para demostrar lo que sabemos hacer y nos hemos dado el lujo de decidir con cuáles marcas podemos o no trabajar. Además, se nota en la primera reunión cuando es una empresa que ya está muy metida en sus formas de trabajo, que tiene miedo de salir y sus valores no empatan con los nuestros. Cuando vemos que tenemos que convencerlos, nos vamos, no es una pelea que queramos tener. De igual forma, cuando vemos una empresa que nos gusta, tratamos de localizarla para hacer algo juntos. Sorprendentemente, hemos trabajado con marcas mexicanas, pero desde sus filiales en el extranjero porque en el país nos ha costado más. En Sudamérica, las marcas están ávidas de hacer más cosas nuevas, están más abiertas a la innovación. E: ¿Cuáles son los planes para Avocado en 2020? OT: El objetivo de este año es con-

solidar la presencia de la marca y, definitivamente, facturar más del doble de lo que logramos en 2019. Vamos a ir creciendo como el mercado lo vaya necesitando, pero nos aseguraremos de ser muy eficientes. Por ejemplo, nos han buscado de España, entonces, sería bueno tener a alguien de fijo en ese país, porque queremos seguir ayudando a nuestros clientes a hacer cosas extraordinarias para mejorar la calidad de vida de los consumidores. No estamos casados con ninguna forma de trabajar, no tenemos que cumplir ningún statu quo, nos gusta hacer las cosas a nuestra manera, siempre y cuando sea la mejor para las marcas. La finalidad es seguir trabajando en campañas de habla hispana porque estamos atendiendo y conociendo un mercado que no necesariamente es el mismo que habla inglés. Nos vemos haciendo lo que sabemos hacer bien y no nos da miedo enfocarnos en ello.

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OBJETIVOS • Crear un ambiente de comunicación abierto y profundo para analizar y evaluar con absoluta privacidad, la situación actual de la empresa y la familia. • Propiciar una visión común y delinear un plan de acción consensuado para consolidar y proyectar la empresa en el futuro. • Profundizar con el acompañamiento de expertos, los aspectos que preocupan a cada familia de manera aislada y confidencial.

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REFLEXIÓN

EL CASO AIRBUS

La inédita sanción a la que se hizo acreedor el fabricante europeo por actos de corrupciónmuestra la robustez de las instituciones y del marco jurídico para combatir las prácticas desleales a nivel global. n fechas recientes, el fabricante global de aeronaves Airbus fue sancionado por autoridades extranjeras con multas que, en total, exceden 3.9 billones de dólares, por la realización de actos de corrupción en varios países. Ello representa la sanción económica más alta de la que se tenga registro por actos de esa índole. Fue posible, en parte, por la evolución exponencial de la coordinación internacional entre autoridades para develar esquemas muy sofisticados de corrupción. Con ello se estableció un nuevo hito en los esfuerzos globales en el combate a la corrupción, comparable con el famoso escándalo de la petrolera brasileña Petrobras (Odebrecht-Lava Jato), en la que participaron el Departamento de Justicia de Estados Unidos, el fiscal de Francia y el Departamento de Fraudes de Reino Unido. Según los documentos revelados por las autoridades estadounidenses, de 2008 a 2015, Airbus cerró varios contratos con intermediarios en China, Arabia Saudita, Malasia, Sri Lanka, Taiwán, Indonesia y Ghana, a través de los cuales acordó realizar pagos de soborno a funcionarios públicos de esos países para la aprobación y obtención de contratos relacionados con la compraventa de aeronaves militares por empresas con participación estatal y compañías estatales. El esquema de corrupción incluyó la utilización de cuentas bancarias en Hong Kong y en otras naciones para la distribución de los pagos a través de terceros. Las autoridades estimaron que, en total, la empresa pagó sobornos por unos 14 millones de dólares. La magnitud de la sanción tuvo sustento en que las infracciones cometidas violaron múltiples normas del FCPA (Foreign Corrupt Practices Act) relacionadas con el pago de sobornos por conducto de transferencias bancarias, y la utilización de intermediarios en el extranjero para sobornar a funcionarios con el

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lectores@expansion.com.mx

fin de obtener beneficios indebidos, SALVADOR O. aunado a la acreditación de la entreNAVA GOMAR ga de regalos y agradecimientos, tales como viajes, comidas e invitaciones a Doctor en Derecho, eventos de entretenimiento a funciosocio fundador de narios del gobierno chino, entre otros. Derecho, Política, Los hechos, que se tuvieron por deTransparencia y mostrados, apuntan a la violación de Anticorrupción. las leyes internacionales que regulan @salvadoronava la exportación de armas y equipos de defensa, pues, de acuerdo con esta regulación, es necesaria la obtención de permisos para su venta y distribución a fuerzas extranjeras, situación que la empresa no cumplió. Con motivo de las sanciones, Airbus tuvo que pagar 537 mdd a las autoridades estadounidenses, 2.29 billones de dólares, a las francesas, y 1.09 billones, a las de Reino Unido. Asimismo, la compañía deberá invertir al menos 500 mdd para implementar medidas de compliance anticorrupción al interior y al exterior de la firma para garantizar que haya un programa basado en mecanismos aptos y suficientes para la prevención, control, mitigación y sanción de actos de corrupción. Cada vez es más complicado que las empresas corruptas se salgan con la suya. El robusto entramado de normas nacionales e internacionales en la materia, el aprendizaje de casos paradigmáticos recientemente sancionados y el incremento de los esfuerzos de coordinación internacional para la investigación a nivel global, derivado de los mecanismos de comunicación y las tecnologías de la información, son sólo algunos de los factores que permiten sentir optimismo en torno a la eficacia creciente en la compleja encrucijada del combate a la corrupción. En México, el Sistema Nacional Anticorrupción y la normativa específica de la materia obligan a las empresas a implementar políticas, directrices y medidas de recursos humanos y a capacitar a su personal para combatir este flagelo, y vamos avanzando.

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LA TECNOLOGÍA Y EL BIG DATA EN LAS VALUACIONES Prepararse ante los nuevos desafíos globales, una de las metas que Tasvalúo desea apuntalar en 2020 para seguir marcando la diferencia en el mercado. En el caso de Tasvalúo, Luis Leirado señala que además de la valuación de bienes inmuebles de las familias (que pudiera ser una de las actividades más significativas por el número de operaciones al año) las empresas pueden conocer el valor real de sus activos fijos por medio de los avalúos. De igual manera, la firma ofrece la realización de otras actividades, desde informes de factibilidad, análisis de costes y rentabilidad para desarrollos inmobiliarios, servicios de consultoría empresarial, estudios personalizados hasta estudios de mercado, entre otros. Para realizar estas tareas, Tasvalúo cuenta con un equipo de aproximadamente 400 peritos, quienes atienden tanto en el corporativo en la Ciudad de México como en las siete oficinas divisionales, para brindar cobertura a nivel nacional. Esta fuerza laboral facilitó llevar a cabo 64,000 informes individualizados por un valor concluido de 128,00 millones de pesos (en 2019) y más de un millón de avalúos desde la creación de la empresa que, a partir de 2016, valora todo tipo de bienes, desde inmuebles, naves industriales, hoteles y barcos, hasta piezas de arte y joyería.

Tasvalúo tiene un equipo de aproximadamente 400 peritos, que atienden tanto en el corporativo en la CDMX como en las siete oficinas divisionales para una cobertura a nivel nacional, con un valor concluido de más de 128,000 millones de pesos.

Luis Leirado Campo, director general de Tasvalúo.

FOTO: VIANNEY SANDOVAL

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a tecnología, el Big Data y la gestión de grandes volúmenes de información son algunos de los principales desafíos que enfrentan las empresas valuadoras. Luis Leirado Campo, director general de Tasvalúo, recuerda los inicios de la empresa en México en 2010, cuando se fundó como una unidad de valuación que ahora ha logrado amplia solidez y presencia. En este sentido, el directivo explica que un avalúo es un dictamen técnico para obtener o estimar el valor de un bien y “dicho valor se establece en función del mercado, por lo que debe elaborarlo un especialista”. Además, recalca la importancia de que el sector valuador se profesionalice cada vez más, por factores como: las exigencias del entorno, la normatividad de la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF), el Infonavit, Fovissste, bancos y otras entidades financieras. Por otra parte, Luis Leirado señala que una vivienda es la inversión más grande que el 95% de las personas y sus familias hacen a lo largo de su vida, por lo que es un patrimonio que debe ser valuado de forma seria y responsable. “Con el fin de vender o comprar una propiedad, la figura del avalúo es fundamental para dar claridad sobre el valor del inmueble”, expone el directivo. Este documento de avalúo, agrega, es un referente confiable tanto para vendedores como para compradores, facilitando el proceso de negociación. Por lo que el informe emitido por la compañía determina y respalda que la propiedad vale lo que el vendedor asegura que vale.

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FUTURO UN CASERO MÁS DIGITAL

Samsung pretende aprovechar el internet de las cosas para diversificar sus ingresos. POR: Gabriela Chávez

asta ahora, tener una casa inteligente supone mejoras en el estilo de vida, pero, tal vez, no una mejor calidad de vida dentro de un edificio. Si algo falla en la lavadora, aunque sea inteligente, hay que llamar al técnico especializado. ¿Pero qué pasaría si la lavadora le notificara, por sí misma, sobre una falla al mantenimiento del inmueble? Esta posibilidad se la planteó Sunggy Koo, vicepresidente y líder del equipo de negocios de Samsung

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ILUSTRACIÓN: ESMIRNA BARRERA

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FUTURO

2.5 años

es lo que proyecta Samsung que tardará un desarrollador inmobiliario en recuperar la inversión hecha al contratar sus servicios de administración de IoT.

300% fue el incremento de ciberataques en redes de IoT entre 2018 y 2019.

Home IoT, quien dirige un equipo que explora un nuevo negocio para la surcoreana, a partir de los hogares conectados al internet de las cosas (IoT). “En el verano de 2019, se decidió ir por una nueva oportunidad. Se busca hacer negocio con dueños de propiedades, desarrolladores inmobiliarios y creadores de smart cities”, dice Koo a Expansión. Si bien hoy Samsung es más reconocido por sus móviles, en los próximos años, planea abrir nuevos negocios a partir de la tecnología que ya provee, y en este universo, los electrodomésticos inteligentes son el punto de partida. Koo explica que, hoy en día, el modelo de negocio con el sector de bienes raíces es venderle lavadoras, refrigeradores, televisores, cerraduras y todo lo que pueda conectarse, “pero, más adelante, queremos dar más valor con la creación de servicios”. El tipo de servicios iría en torno a la gestión de los datos que los equipos generan: el consumo de luz, agua, gas y otros, por departamento y, en caso de alguna falla, los gadgets podrán notificarlo. “Los mánagers de departamentos usan su propio sistema o lo tercerizan y eso lo podemos dar nosotros”, proyecta. Por ahora, Samsung sólo cuenta con pruebas de este modelo en Florida, Estados Unidos, pero es algo que planean expandir en el futuro. De acuerdo con las tendencias alrededor de los bienes

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LA MILLA MÁS VULNERABLE • Los equipos conectados al IoT son una de las ventanas más susceptibles de ser ‘hackeadas’.

SE BUSCA HACER NEGOCIO CON DUEÑOS DE PROPIEDADES, DESARROLLADORES Y CREADORES DE SMART CITIES. Sunggy Koo, de Samsung Home IoT.

raíces y la tecnología, la automatización de los hogares es un negocio potencial y no sólo para multinacionales. Jordi Greenham, director de Homie, start-up dedicada a la gestión de propiedades, dice que, a lo largo de 2020, lanzarán nuevas funciones que eliminen la fricción de vivir en condominio con tecnología. “Estamos en proceso de lanzar varias novedades, como eliminar la figura del fiador basándonos en modelos predictivos de riesgos, eliminar el depósito de garantía y que se puedan levantar tickets de mantenimiento online”, explica el directivo.

Para los interesados, la conectividad es una oportunidad aunque conlleva un riesgo. El reporte de la consultora F-secure advierte que uno de los huecos más comunes para ‘hackear’ sistemas es el IoT. Entre 2018 y 2019, los ciberataques a estos sistemas aumentaron 300%. Si bien para Samsung gestionar bienes raíces puede ser la puerta a nuevos negocios, analistas como F-secure recomiendan informarse y sopesar qué tantos datos están dispuestos a compartir a cambio de servicios automatizados antes de mudarse a un ambiente 100% online.

CREDITO: FOTO O ILUSTRACIÓN

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FUTURO

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El primer auto eléctrico de la automotriz Ferrari, Stradale SF90, comenzará a venderse en 2025.

LA PARADOJA DE LOS ELÉCTRICOS El año 2020 marca el inicio de una apuesta clara hacia la electrificación automotriz, aunque parece haber más oferta que demanda. POR: Gabriela Chávez

on el inicio de 2020 se pusieron también en marcha los planes de convertir esta década en la de la electrificación automotriz, tanto para las armadoras –de lujo o estándar– como para las firmas de tecnología. Se espera que, a partir de este año, la oferta de autos eléctricos (EV) sea común aunque la demanda de estos vehículos aún no logra despegar del todo. Si bien Tesla es la marca más reconocida de autos eléctricos y representa ocho de cada 10 ventas de EV, uno a uno, los nombres de automotrices de lujo, tecnológicas y otras gamas, como Cadillac, Porsche, Ferrari, Nissan, Hyundai, Mercedes-Benz e, incluso, modelos experimentales de Google, han dejado ver sus desarrollos eléctricos, pues la presión internacional por reducir las emisiones de carbono ha llevado a las empresas a meter el acelerador para cumplir con las expectativas.

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La Cybertruck, de Tesla, fue presentada en noviembre de 2019 y logró 250,000 preórdenes tras su anuncio.

ILUSTRACIÓN: VICENTE MARTÍ

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El IONIQ, de la firma coreana Hyundai, brinda una autonomía de 650 millas en su versión 2020.

Ford producirá el Mach-E –el primer Mustang eléctrico– en la planta de Cuautitlán durante el segundo semestre de 2020.

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unidades en el primer semestre de 2019, lo que si bien implica un alza de 46% contra el mismo periodo de 2018, el ritmo es lento. Con la lenta adopción, Mosquet advierte que, sacando a Tesla de la ecuación, se espera que las automotrices logren mayores beneficios económicos de esta tendencia a largo plazo. “Los que han sido pioneros en electrificación automotriz, como BMW, Renault, Nissan o General Motors, sin mencionar a Tesla, tendrán una mayor ventaja competitiva con el tiempo, a medida que el costo de la tecnología baje, de una generación de sus vehículos a la siguiente”, proyecta el analista.

En Europa, por ejemplo, la regulación en torno a las emisiones de contaminantes obligará a que el sector aumente la colocación de eléctricos al doble, pasando de 25 a 50% de crecimiento al cierre de 2020. “Es crítico para ellos lograr esta meta para evitar penalizaciones. Se espera que hagan todo lo que puedan, notoriamente, con incentivos para consumidores, por esto, se espera un impulso masivo de los EV”, detalla Xavier Mosquet, director y socio senior de Boston Consulting Group, en entrevista. Y la oferta crece, pero la demanda... no tanto. Al cierre de 2018, se contabilizaron 16 modelos de EV en el mercado, según datos de la consultora LMC Automotive, y se espera que esta cifra crezca a 57 en 2021 y a 121, en 2025. En contraste con la variedad de modelos, el registro de ventas a nivel global fue de 1.1 millones de

Taycan, el primer eléctrico de Porsche, tiene un precio base de 103,000 dólares más entrega.

LO MEJOR PARA TRABAJAR EN FINTECH C

Ericka Von Mohr, directora de Recursos Humanos, y Adrián Fernández de Mendoza, director general de Creditea.

onvertirse en una gran empresa para trabajar implica ir un paso más allá en la organización. Significa que todos compartan los objetivos del negocio, y que sus acciones estén basadas en los valores de la empresa. Tal como ocurre en Creditea. Así lo expone Ericka Von Mohr, directora de Recursos Humanos en esa firma financiera, que por tercera ocasión fue reconocida por el Great Place to Work Institute como un gran lugar para trabajar en México, en la categoría de empresas multinacionales con 25 a 40 colaboradores. “Nos ha tomado tiempo atraer a las personas correctas, al talento congruente con nuestros valores que tenga una actitud positiva y traiga motivación para el equipo. Esto se ve reflejado en un equipo sólido que

trabaja cada día para ser mejor”, dice Ericka Von Mohr, líder de RH. Es una compañía de alta contribución social, al ofrecer préstamos a la medida, sin garantías ni avales, y también es una generadora de empleo de calidad. Pertenece a la empresa global International Personal Finance PLC. “En Creditea hemos otorgado ya más de 80,000 líneas de crédito y más de 800 millones de pesos en monto, la clave para seguir ofreciendo un buen producto financiero en México ha sido partir desde el punto de vista del cliente. Después de tres años en México estamos contentos de ser una de las primeras Fintech en obtener esta certificación”, concluye Adrián Fernández de Mendoza, director general de Creditea.

PARA MAYOR INFORMACIÓN PUEDES VISITAR:

Creditea.mx y Facebook.com/CrediteaMexico

FOTO: CORTESÍA CREDITEA

Creditea se posiciona entre los primeros 10 lugares de Great Place to Work

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FUTURO

RECUERDOS COMPARTIDOS Lo que cuentan otras personas o lo que leemos en internet influye más de lo que creemos en nuestras propias memorias.

os recuerdos forman parte de lo más íntimo de nuestra identidad. Moldean el carácter y le dan sentido al presente. Pero no sólo son nuestros propios recuerdos los que generan esto, sino también los de los demás. Es bien sabido que las memorias personales se almacenan en circuitos dentro de nuestro cerebro en forma de cambios físicos y químicos entre nuestras neuronas. Pero no se sabía si las memorias colectivas se almacenaban de manera similar. Para contestar esta pregunta, Pierre Gagnepain, del Centro Hospitalario Universitario de Caen, Francia, y sus colegas se dieron a la tarea de

L

MEMORIA CAMBIANTE Un estudio reciente encontró que las personas mayores valoraban los bombardeos de Hiroshima como algo negativo debido a las pérdidas humanas, mientras que los más jóvenes los veían como algo positivo porque acabaron con las guerras, salvando así más vidas.

estudiar contenidos sobre la Segunda Guerra Mundial publicados en medios franceses de comunicación entre 1980 y 2010 e identificaron los grupos de palabras que tenían en común los contenidos. Posteriormente, los investigadores pidieron a 24 voluntarios que dieran un paseo por el Museo Memorial de Caen, donde observaron 119 fotos sobre dicho conflicto. Al día siguiente, los participantes se sometieron a un estudio de imagenología de resonancia magnética funcional, con lo que los investigadores observaron cambios funcionales en su cerebro. Al pedirles que recordaran las imágenes que habían visto el día anterior, se enfocaron en la actividad de la corteza

prefrontal, una región asociada a la cognición social. Gracias al análisis inicial del contenido mediático, los investigadores pudieron agrupar los contenidos por temáticas, identificando así memorias colectivas separadas, y observar qué tanto se activaba la corteza prefrontal al contemplar las imágenes de cada temática. Así, los investigadores pudieron concluir que la corteza prefrontal reaccionaba de manera similar ante imágenes del mismo grupo: una memoria individual se relacionaba con una memoria colectiva.

RODRIGO PÉREZ ORTEGA ES DIVULGADOR DE LA CIENCIA Y NEUROCIENTÍFICO.

ILUSTRACIÓN: BLAIR FRAME

POR: Rodrigo Pérez Ortega

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LIDERAZGO EN LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO E

n palabras de Arleth Leal Metlich, directora asociada de la firma de Recursos Humanos Red Ring, el outsourcing ha evolucionado de ser solamente quien administra la nómina para convertirse en consultores de personal, al ser empresas más humanas. Con toda esta transformación, la directiva estima que, hacia el futuro, “el outsourcing se va a volver como las Afores, en las que la gente va a poder decidir en qué compañía quiere estar”. Sin duda, a su vez, este cambio hará que las entidades sean más competitivas en el mercado. Precisamente, Red Ring es una de las compañías que está avanzando en este camino, con el respaldo de la trayectoria profesional de Arleth Leal. Desde 2010, como directora asociada impulsa a la firma especializada en recursos humanos con gestión de nómina, atracción de talento, administración de personal y consultoría. Toda una carrera que ha sido

Con 20 años de trayectoria profesional, Arleth Leal es directora asociada de la firma de recursos humanos Red Ring.

En 2015, la empresa se convirtió en la segunda en México en firmar el acuerdo de los 7 Principios para el Empoderamiento de las Mujeres, en colaboración con la ONU-Mujeres y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

avalada por la Asociación Iberoamericana de Formación y Certificación. Como líder, ha inspirado a las mujeres para que se desarrollen profesionalmente, tal y como lo hizo ella cuando fundó su propia consultoría en reclutamiento, selección de talento y outsourcing. Esto fue resultado del mismo entorno laboral en el que se desempeña y que la motivó a convertirse en emprendedora. De igual manera, Arleth ha tenido una participación muy activa como consejera empresarial del sector público y privado, además de que ha sido parte de diversos foros como capacitadora y conferencista, para compartir su expertise en recursos humanos. A la par, la diversificación del modelo de Red Ring es evidente y hoy se caracteriza por apoyar al ecosistema emprendedor en el país. De las cuatro oficinas con las que iniciaron ahora tienen 35 y más de 130 puntos de atención a clientes. “Somos la única empresa que maneja un esquema de franquicias, ese es nuestro principal valor agregado como compañía mexicana de outsourcing”, afirma la directiva, pues han logrado convertir a muchos gerentes en dueños de las oficinas para formar una red de franquicias, al tiempo que han posicionado a los colaboradores como el centro de las empresas para otorgarles beneficios adicionales.

FOTO: VIANNEY SANDOVAL

Red Ring ha apostado por ser más que una pagadora de nóminas y ha integrado todo un esquema con beneficios adicionales para los colaboradores de las empresas.

NATIVE AD RED RING

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EN PORTADA

LAS

M U J E R E S

EN UN PAÍS QUE NO LOGRA LA PARIDAD EN LOS NEGOCIOS, ELLAS MUESTRAN QUE ES POSIBLE. FOTO DE PORTADA:

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GINA DIEZ BARROSO PRESIDENTA Y DIRECTORA GENERAL DE GRUPO DIARQ

61

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E N P O R T A D A RANKING

A PASO SEGURO M U J E R E S

MÁS PODEROSAS 2 0 2 0

Cada vez es más común ver mujeres en rangos altos de grandes corporaciones, este año, el número de empresarias dueñas de sus compañías, CEO y presidentas ha marcado récord en nuestro listado al ser 44% del total de participantes. Aún hay mucho por hacer, pero las mujeres se van abriendo camino a pasos agigantados en el mundo de los negocios. POR: INTELIGENCIA EXPANSIÓN

RK 2020

NOMBRE

CARGO QUE OCUPA EN LA EMPRESA

EMPRESA

SECTOR

1

María Asunción Aramburuzabala

Presidenta del consejo de administración

Tresalia Capital

2

Laura Diez Barroso*

Presidenta del consejo de administración

Grupo Aeroportuario del Pacífico

Servicios aeroportuarios

3

Laura Zapata

Presidenta y directora general

Envases Universales

Vidrio y envases

4

Blanca Treviño

Presidenta y directora general

Softtek

Computación y servicios

5

María Elena Gallego

Presidenta y directora general

Collectron International Management

Manufactura

6

Claudia Jañez

Presidenta DuPont, México y Latinoamérica

DuPont

Química y petroquímica

7

Paula Santilli

CEO

PepsiCo Latinoamérica

Alimentos

8

Angélica Ruiz

Presidenta y directora general

BP México

Energía

9

Olga González

Vicepresidenta senior y CFO

Walmart de México y Centroamérica

Comercio autoservicio

10

Silvia Dávila

Presidenta, Latinoamérica

Danone

Alimentos

Holding

11

María Fernanda Mejía

Presidenta, Latinoamérica

Kellogg Company

Alimentos

12

Margarita Hugues

Directora corporativa

Kaluz

Holding

13

Galya Frayman

Presidenta de la Unidad de Negocios México

Coca-Cola

Bebidas y cervezas

14

Luz María Gutiérrez

CEO

G500

Energía

15

Mónica Flores

Presidenta, Latinoamérica

ManpowerGroup

Servicios profesionales

16

Evelin Vilchez

Directora general

Chevron Energía de Mexico

Energía

17

Gretta González

Directora general, México

Uber

Logística y transporte

18

Angélica Linares

Directora general

Grupo Cemza

Holding Holding

19

Gina Diez Barroso

Presidenta y directora general

Grupo Diarq

20

Melanie Devlyn

Presidenta y directora general

Grupo Devlyn

21

Kari Pérez

Directora de Comunicación, Latinoamérica y US Hispanic Netflix

Comercio especializado Entretenimiento

22

Claudia Márquez

Presidenta y directora general

Hyundai Motor de México

Automotriz

23

Mayela Rincón

Directora de Finanzas y Administración

Bio Pappel

Papel y cartón

24

Lilia Jaime

Vicepresidenta senior de Bodega Aurrera

Walmart de México y Centroamérica

Comercio autoservicio

25

Magdalena López

Presidenta y directora general

Renault México

Automotriz

26

Angelines Diez

Directora general El Globo, La Balance y El Molino

Grupo Bimbo

Alimentos

27

Samantha Ricciardi

Directora general

BlackRock México

Servicios financieros

28

Liliana Mejía

Directora global de Asuntos Corporativos

Grupo Bimbo

Alimentos

29

Nicole Reich de Polignac

Directora general

BNP Paribas Cardif México

Servicios financieros

30

Sharon Zyman

Directora general y vicepresidenta de ventas publicitarias, México y Colombia

Turner International

Entretenimiento

31

Ana López

Directora general y vicepresidenta ejecutiva

AmCham/Mexico

Asociación

32

Carla Juan Chelala

Directora general de Mercadotecnia y Estrategia Digital

Grupo Financiero Banorte

Servicios financieros

33

Yvonne Ochoa

CFO

Grupo Coppel

Holding

34

María Eugenia Escobedo

CEO

BMW Group México

Automotriz

35

Ana Claudia Cerasoli

Presidenta, región MesoAndina

Corteva Agriscience

Química

*Al cierre de la edición estaba propuesta por Santander México para ser presidenta de su consejo.

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2/18/20 5:48 PM


“Tener una cultura de diversidad e inclusión es cuestión de práctica diaria y no de disposiciones o políticas empresariales”. MARÍA ELENA GALLEGO, presidenta y CEO de Grupo Collectron.

RK 2020

“Créansela: tienen una voz, úsenla”. SAMANTHA RICCIARDI, directora general de BlackRock México.

NOMBRE

CARGO QUE OCUPA EN LA EMPRESA

EMPRESA

SECTOR

36

Martha Herrera

Directora global de Negocio Responsable y Valor Compartido

Cemex

Cemento y materiales

37

Sofía Belmar

Directora general

MetLife México

Servicios financieros

38

Laura Cruz

Director general, México

Mastercard Worldwide

Servicios financieros

39

Marcela Velasco

Directora de Mercadotecnia Corporativa

América Móvil y Telcel

Telecomunicaciones

40

Mercedes López

Directora de Mercadotecnia

Banco Azteca

Servicios financieros

41

Lourdes Muñoz

Vicepresidenta de Lácteos y Culinarios

Nestlé México

Alimentos

42

Mónica Michel

Directora global de Tequila y Don Julio

Diageo

Bebidas y cervezas

43

Liliana Íñigo

Vicepresidenta de Mercadotecnia, Entendimiento del cliente e Inteligencia de Mercado

Walmart de México y Centroamérica

Comercio autoservicio

44

Angélica Garza

Vicepresidenta ejecutiva de Recursos Humanos

Grupo Aeroméxico

Aerolínea

45

Patricia Hevia

Directora de Operaciones, Región 9

América Móvil y Telcel

Telecomunicaciones

46

Nora Villafuerte

Vicepresidenta de Recursos Humanos

Nestlé México

Alimentos

47

Tanya Amador

CFO

Danone México

Alimentos

48

Fernanda Langarica

Directora de Administración y Finanzas

Nacional Monte de Piedad

Servicios financieros

49

Sandra Ramírez

Directora general, México

Bristol-Myers Squibb Company

Química farmecéutica

50

María Teresa Arnal

Directora de negocios, Latam

Stripe

Servicios financieros

Grupo Bimbo

Alimentos

Citibanamex

Servicios financieros

Novartis Mexico

Química farmacéutica

51

Patricia Villalobos

52

Martha Navarrete

53

Ana Claudia Longoria

Directora global de Investigación y Desarrollo y Aseguramiento de Calidad Directora general de Auditoría Interna, México y Latinoamérica Gerente general y Country President

54

Karina Awad

Directora de Recursos Humanos

Coca-Cola FEMSA

Bebidas y cervezas

55

Mónica Bauer

Vicepresidenta de Asuntos Corporativos

PepsiCo Latinoamérica

Alimentos

56

Sinead O’Connor

Directora corporativa de Experiencia Digital

Citibanamex

Servicios financieros

57

Luz Elena Jurado

Directora general

Volvo Trucks México

Automotriz

58

Eugenia Ramírez

Chief Financial and Strategy Officer

Telefónica México

Telecomunicaciones Comercio especializado

59

Andrea Artigas

General Manager, México

Tiffany & Co

60

Diana Olivares

Directora general, México y Centroamérica

Latam Airlines Group

Aerolínea

61

Martha Debayle

Presidenta y Fundadora

MMK Group

Comunicación

62

María Dolores Sánchez

General Manager, México

Jafra Cosmetics

Cuidado personal

63

Teresa Cid

Directora de Comunicación y Relaciones Públicas

General Motors de México

Automotriz

64

Guadalupe Phillips

Directora general

Empresas ICA

Construcción

65

Ninfa Salinas

Presidenta

Grupo Dragón

Energía

66

Lilia Valenzuela

Directora general de Crédito

Ford de México

Automotriz

67

Érika Díaz

Vicepresidenta de Ventas en Línea, Mercadotecnia y Servicios Especiales

The Home Depot México

Comercio autoservicio

68

Gloria Canales

Gerente general de Unidad de Negocio Softlines

Amazon México

e-commerce

69

Karla Siqueiros

Directora general

Cerveceros de México

Asociación

70

Graciela Álvarez

Socia mayoritaria, presidenta y CEO

NRGI Broker

Servicios financieros

FOTOS: RAMÓN RUIZ SAMPAIO, JIMENA ZAVALA

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63

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“No debemos abandonar nuestros sueños porque, en muchas compañías, no saben tratar a las mujeres. Tenemos que educar un mundo que, en un principio, no se hizo para nosotras”. SHARON ZYMAN, General Manager de Turner International Mexico. RK 2020

“Más allá del género, mi consejo es trabajar en la inclusión, porque creo firmemente que la riqueza radica en las diferencias”. ANGÉLICA GARZA, vicepresidenta ejecutiva de Recursos Humanos de Aeroméxico.

NOMBRE

CARGO QUE OCUPA EN LA EMPRESA

EMPRESA

SECTOR

71

Marcela Barreiro

Directora de Recursos Humanos

Daimler México

Automotriz

72

Mónica Aspe

Vicepresidenta de Asuntos Externos y Comuniciación Corporativa

AT&T México

Telecomunicaciones

73

Reyna Torrecillas

Chief Compliance Officer, América Latina

General Electric Company

Holding Automotriz

74

Alicia del Valle

Directora del complejo Ramos Arizpe

General Motors de México

75

Wendy Alcalá

Vicepresidenta de Legal y Compliance

Nestlé México

Alimentos

76

Cristina Ruiz de Velasco

Vicepresidenta y directora general Pospago

AT&T México

Telecomunicaciones

77

Judith Guerra

Socia fundadora y CEO

Consolid México

Turismo

78

Roxana Penagos

VP Jurídica

Coca-Cola México

Bebidas y cervezas

79

Marisol González

Directora jurídica, México y América Latina

L’Oréal

Cuidado personal

80

Claudia Núñez

Directora de Planeación Estratégica para Latinoamérica para la División de Alimentos, Helados y Bebidas

Unilever

Holding

81

Katya Somohano

Directora de Energía

Grupo DeAcero

Siderurgia y metalurgia

82

Liliana Cabeza

Directora comercial

Philip Morris Mexico

Tabaco

83

Palmira Camargo

Vicepresidenta de Comunicaciones, Latinoamérica

Essity

Higiene y salud

84

Magdalena Ferreira

General Manager, Norte de Latinoamérica

Avon

Cuidado personal

85

Ana Paula Nacif

Directora de Marketing y Relaciones con Universidades

IBM México

Computación y servicios

86

Adriana Azuara

Fundadora y CEO

ALL4SPAS

Belleza y bienestar

87

Linda Shore

Presidenta y CEO

Shore Consulting Group

Servicios profesionales

88

Arleth Leal

Directora ejecutiva asociada y socia

Corporativo Red Ring

Servicios profesionales

Qualtia Alimentos

Alimentos

Grupo Coppel

Holding

Directora de Suministro Estratégico y Relaciones Institucionales Dirección Jurídica, Cumplimiento y Relaciones Institucionales

89

Carla Suárez

90

María Teresa Cabrera

91

Mariángeles Migoya

Directora de Mercadotecnia, América Latina

BIC

Productos de consumo

92

María Lizete de la Torre

Directora de Vinculación con Gobierno

Pfizer México

Química farmacéutica

Laura Castro

Directora de Finanzas para México, Caribe y Centroamérica

Ford de México

Automotriz

93 94

Beatriz Ruiz

COO de Consumo

Citibanamex

Servicios financieros

95

Cynthia Arredondo

Directora de Recursos Humanos y Servicio al Personal

ArcelorMittal México

Siderurgia y metalurgia

96

Laura Tamayo

Directora de Asuntos Públicos, Sustentabilidad y Comunicación

Bayer México

Química farmacéutica Servicios financieros

97

Lyssette Bravo

Directora de Comunicación Externa

HSBC México y América Latina

98

Claudia Lozano

Directora ejecutiva, Campus Tecnológico Guadalajara

IBM México

Computación y servicios

99

Iliana Ramírez

CFO

DHL Supply Chain

Logística y transporte

Directora general adjunta de Banca de Consumo y directora general Global Card

Scotiabank

Servicios financieros

100 Thayde Olarte

METODOLOGÍA El ranking reúne a las mujeres más importantes e influyentes en el mundo de los negocios en el país. Para su elaboración, Expansión realiza una convocatoria abierta a través de su plataforma digital. Nuestra metodología toma en cuenta variables cuantitativas y cualitativas, como son: Nivel jerárquico y alcance (40%); valor del puesto (30%); tamaño de la empresa (10%); y trascendencia (20%), donde se valora la participación de la candidata en el consejo o comité ejecutivo de la empresa donde labora, así como su pertenencia a consejos o comités de otras empresas, organismos o foros. Para la estimación de datos relacionados con salarios, contamos con la colaboración de la consultora en recursos humanos Korn Ferry.

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FOTOS: ESPECIAL, JIMENA ZAVALA

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E N P O R T A D A

M U J E R E S

MÁS PODEROSAS 2 0 2 0

CUANDO EL ‘NO’ NO ES UNA OPCIÓN

G POR: Puri Lucena

“LAS JÓVENES SIGUEN GESTIONANDO MAL SU ENTRADA, AHÍ ESTÁN SENTADAS, PERO COBRAN 30% MENOS QUE LOS HOMBRES”.

ina Diez Barroso hizo de lo que muchos consideraban su peor defecto, una virtud. La empresaria no acepta un no por respuesta. No lo hizo cuando se empeñó en lanzar la revista Tú, hace 40 años, y su jefe aceptó pensando que fracasaría a los seis meses. O cuando un equipo de investigación de mercado le dijo que fundar Centro, una universidad con carreras sobre creatividad y negocio le haría perder dinero. No sólo sacó adelante el proyecto, además mantuvo su apuesta por la educación con Dalia Empower, un centro de management para mujeres. La empresaria había fundado antes Grupo Diarq, un holding de diseño y arquitectura con 600 empleados. “Cuando cumplí 40, me iba bien en esta parte de construcción, pero no estaba satisfecha, no había dejado un legado en mi país y yo creo que la educación lo es todo”, explica. “Pensaba mucho en la educación creativa. Nuestros grandes creativos se iban porque no había una educación en forma para ellos en México, que te enseñara, además, el negocio”, dice sobre la idea de crear la Universidad Centro. Muchos creyeron que estaba loca, asegura. Ocho años tardó en sacar adelante la propuesta. Ni siquiera cuando la empresa de marketing que contrató le dijo que fracasaría cesó en su empeño. Ya tenía en México a quien sería la directora del centro educativo, Kerstin Scheuch, que había llegado desde Austria sin hablar ni una palabra de español. “Saliendo de la junta con esta empresa me preguntó si se volvía a Viena. Y le dije: ‘¿Cómo que si te regresas a Viena? ¡Seguimos adelante!’. Siempre va a haber

personas que te digan que no. Yo busco gente que me ayude a ver cómo sí se puede. Porque, eso sí, sola no se puede nada”. Por eso, aconseja rodearse de quien apoye y crea en el proyecto, “para que no sea tu proyecto, sino el de todos los que están contigo”. Si a cualquier persona le puede frenar un ‘no’, en las mujeres es aún más marcado, dice Diez Barroso, quien, desde hace 18 años, pertenece al Comité de 200, una organización de mujeres empresarias y ejecutivas para crear redes e impulsar a otras mujeres. Parte de las actividades del grupo es organizar charlas con estudiantes de posgrados en las universidades más importantes del mundo. “Hablamos no de nuestra vida profesional, sino de la personal, de cómo balanceamos. Es importante darles a entender a estas mujeres que están estudiando que sí se puede. Pero, en estas reuniones, me encontraba con mujeres que seguían echadas para atrás, sin levantar la mano”. Fue el punto de partida para Dalia Empower. La premisa era sencilla: tener posgrados no te da las habilidades blandas para salir adelante en el mundo empresarial, para tener la seguridad en una misma, poder negociar bien un salario o pedir dinero para hacer crecer un emprendimiento. Así nació, en 2018, esta escuela de management para mujeres que cofundó con Beatriz Gasca, Alba Medina y María del Carmen Bernal. “Por la situación histórica que ha vivido la mujer, tenemos una narrativa particular, diferente a la del hombre, donde compartir estas vivencias, sobre todo, en la parte

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GINA DIEZ BARROSO PRESIDENTA Y DIRECTORA GENERAL DE GRUPO DIARQ

personal, te potencian más”, explica Bernal, quien, además, es delegada de México para el Women 20, del G20. “Compartir con personas de tu mismo género te ayuda a hacer alianzas y ver otras experiencias permite comprender que no sólo a ti te sucede eso, que hay otras mujeres que también viven ese tipo de circunstancias y ayuda a eliminar cierto sentimiento de victimismo”, explica sobre la experiencia de las alumnas de Dalia Empower.

¿PODER INTERIOR? Diez Barroso no cree en la palabra ‘empoderar’, tan de moda. “Nadie te va empoderar. Nunca. Tú tienes que encontrar ese poder que tienes dentro, igual que lo tiene el hombre”, dice. Pone un ejemplo: cuando un niño y una niña nacen son iguales. “En el instante en el que salen del hospital y viene la cultura y la educación, es ahí donde empieza el desastre”, apunta. “Porque a la niña le compras el juego de té, el traje de princesa, la Barbie. Y al niño, el traje de astronauta, el Lego, la corona del rey y le enseñas a que le atienda la niña con el juego de té”.

En su opinión, cuando una mujer (o cualquiera) se da cuenta del poder que tiene, puede adueñarse de él. “Y ya no vas a necesitar preguntarle a nadie cómo le haces para balancear tu vida, lo vas a hacer. Porque tampoco vas a buscar a un esposo, vas a tener un socio de vida”. Este poder es el que permite, por ejemplo, que cuando ascienden a una mujer demande el sueldo acorde con la nueva responsabilidad. “De repente, las promueven y les preguntas si ya pidieron su aumento. Y te dicen que no, que ya su trabajo hablará por sí mismo para ello. No hay hombre en el planeta que si lo promovieron lo primero que no haga es preguntar por su sueldo”, se queja. “Las jóvenes siguen negociando mal su entrada, ahí están sentadas, pero cobrando 30% menos que los hombres”. El origen de todo –señala, convencida– está en la educación. Por eso, cree que hay mucho camino por hacer. Y quiere poner su grano de arena. Dalia Empower, que nació para empresarias, emprendedoras, funcionarias de gobierno y hombres, empezó a dar talleres también para niñas y adolescentes. Y de ahí amplió a cursos para padres, para que no corten los sueños de sus hijas. “He tenido la suerte de estar dos o tres veces a solas con (la activista) Malala Yousafzai y me dice: ‘Mi papá me dio alas para volar y hoy es el viento que sopla detrás de ellas’”. La empresaria ha sabido manejar la diversidad de sus emprendimientos. Pero aún no está lista para parar. El próximo objetivo es que Dalia llegue a todo el mundo. Si hoy por sus aulas han pasado 6,000 mujeres, la meta a 10 años es alcanzar a 100 millones. En 2020 dará el salto a Centro y Sudamérica, Estados Unidos y Canadá. Ya cuenta con 22 cartas de intención para franquicias. “Quien quiera ser socia de Dalia, que nos llame, queremos estar en todo el mundo”.

FOTO: GUNTHER SAHAGÚN DE SILVA

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E N P O R T A D A

M U J E R E S

MÁS PODEROSAS 2 0 2 0

L

UNA ÓPTICA DISTINTA

POR: Luz Elena Marcos

as palabras convencen, pero el ejemplo del IPADE, coincide en la importancia de encontrar arrastra. Melanie Devlyn está convencida mujeres inspiradoras en el ámbito empresarial. “Tiede que es necesario que haya figuras feme- nen un efecto importante: ver que se puede. Muchas ninas en los puestos de dirección y demos- de ellas muestran que se puede llegar a puestos de trar que se puede conciliar una vida perso- alta dirección cuidando su vida personal”. De acuerdo con el experto, las empresas que tienen nal con la profesional. Se trata también de un tema del que se tiene que hablar en las más mujeres en puestos de alta dirección logran hasta compañías, dice la empresaria, la tercera 4.4 puntos porcentuales de mejores resultados. Adegeneración de la cadena de ópticas Devlyn, más, cuando son encabezadas por mujeres, existen menos posibilidades de favoritismo. fundada por sus abuelos en Chihuahua. Devlyn llegó a la dirección de la empresa tras muY es en su familia donde la presidenta del consejo de administración de Devlyn encuentra el ejemplo, so- chos años de trabajo en ella y casi uno de preparabre todo, en su abuela y en su nieta. La primera porque ción para el puesto que iba a ocupar. “La estadística dice que muy pocas empresas en fue su primer referente profesional: la tercera generación logra llegar una mujer “enamorada de su trabaa la cuarta. Nuestra sucesión opejo” que se dedicó a hacer exámenes rativa fue hace casi 10 años, nos para la vista hasta los 92 años; la prepararon a los tres ejecutivos segunda, porque le motiva a marde la familia que estábamos en los car el camino para que, cuando se puestos de alta dirección”, cuenta. incorpore al mercado laboral, no La empresaria considera que el exista la necesidad de exigir puesmundo laboral estaba hecho para tos directivos para mujeres. “Es imhombres; pero las cosas han camportante que podamos mostrar las PRESIDENTA Y DIRECTORA GENERAL biado con la llegada de los jóvenes capacidades de una mujer en algún DE GRUPO DEVLYN al mercado laboral. “Los millenconsejo de administración, somos nials y su búsqueda de equilibrio de muy pocas”, dice. “Nunca sabes qué vida y trabajo están ayudando muejemplo estás dando y a quién, nuncho a la mujer para poder decir: ‘Yo ca sabes a quién estás inspirando”. puedo hacer lo mío aunque no me En un país donde 8% de las grandes empresas familiares está dirigida por una quede dormido en la oficina, te puedo demostrar que mujer, Devlyn forma parte de este ejemplo. Según aunque seas flexible conmigo yo te voy a corresponder’”. Por eso, Devlyn ha impulsado este tipo de medidas. un estudio de 2017 de la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP), este tipo de compañías representa La cadena de ópticas ha instalado salas de lactancia, los 90% del tejido empresarial, pero las mujeres tienen regresos de maternidad son escalonados y ha extendipoca representación, que crece de forma inversa al ta- do los permisos para padres. Además, la empresa ha maño de la organización: lideran 28% de las microem- firmado un convenio con ONU Mujeres para refrendar espacios de empoderamiento a las mujeres. “Era imporpresas, 21% de las pequeñas y 11% de las medianas. Eugenio Gómez Alatorre, director del Centro de In- tante para ser realmente un ejemplo, no sólo para los vestigación de la Mujer en la Alta Dirección (CIMAD) colaboradores de Devlyn, sino para las otras empresas”.

MELANIE DEVLYN

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DE LAS GRANDES EMPRESAS FAMILIARES ESTÁN DIRIGIDAS POR MUJERES. FOTO: GUNTHER SAHAGÚN DE SILVA

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LA EMPRESARIA CONSIDERA QUE LA LLEGADA DE LOS JÓVENES HA FLEXIBILIZADO EL ENTORNO LABORAL.

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LOS NEGOCIOS EN LA SANGRE

NINFA SALINAS PRESIDENTA DE GRUPO DRAGÓN

A

POR: Édgar Sígler

ún era candidato a la presidencia cuando, el 22 de noviembre de 2018, Andrés Manuel López Obrador se presentó ante los consejos consultivos de Grupo Salinas, como parte de las charlas que el hoy presidente tuvo con grandes empresarios del país. Su presencia fue parte del trabajo de Ninfa Salinas, quien preside este proyecto de 20 consejos regionales para ofrecer un espacio de acercamiento entre empresarios y el poder políticos. Pero también para abrir a los hombres de negocios otras visiones, ya que los consejos se realizan en diferentes lugares de México. “Nosotros pensamos que el empresario tiene un rol muy importante no sólo en materia económica y generación de oportunidades, sino también en la generación de bienestar”, dice Salinas, presidenta de la empresa de energías renovables Grupo Dragón desde 2010, quien también forma parte del consejo de administración del conglomerado que fundó su padre, Ricardo Salinas Pliego. “Siempre he estado muy involucrada y enamorada de este mundo de generación de oportunidades, porque eso son los negocios, la creación de oportunidades para que pueda haber desarrollo y progreso”, explica la también socia de los hoteles Pug Seal. Esta visión llevó a la exsenadora por el Partido Verde Ecologista de México

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(PVEM) a fundar y dirigir Susalia, una firma enfocada en la elaboración de tortillas y botanas a base de nopal y maíz. “Cada día hemos trabajado para tener nuevas vertientes de los productos, y nos hemos ganado la confianza de los consumidores. Es una compañía muy linda porque ha crecido orgánicamente. Es publicidad de boca en boca”, explica. Grupo Dragón, la apuesta del conglomerado por el sector energético, de la que la empresaria es socia fundadora, ha construido, en 10 años, dos parques eólicos, en Los Altos (en Jalisco) y en Arriaga (Chiapas), instalado éste en 2012 para impulsar nuevos polos de desarrollo. La empresa, además, cuenta con una de las pocas centrales geotérmicas del país, el Domo de San Pedro, en Nayarit, que empezó a operar en 2015, con una capacidad instalada de 35 MW. El sector renovable vive el freno de las licitaciones que habían impulsado su crecimiento durante el sexenio pasado, aunque las centrales de Grupo Dragón se construyeron bajo el régimen anterior a la reforma energética. Salinas espera que se abran otras oportunidades para avanzar en sus proyectos. “El desarrollo de cualquier país está ligado a su matriz energética y sí veo oportunidad donde se requiere más inversión y el gobierno tiene una capacidad finita de recursos. A pesar de lo que podemos pensar de si van a restringir o no, creo que el gobierno mismo reconoce la necesidad de crecimiento y, en ese sentido, hay apertura para que se desarrollen proyectos”, dice. La iniciativa privada aún espera conocer las vías que buscará la administración para impulsar este tipo de proyectos, con el fin de alcanzar las metas que se impuso México en su Ley de Transición Energética, que pide llegar al 35% de la generación eléctrica de fuentes limpias en el país para 2024. Además de una mayor generación renovable, también debe pensarse en si las redes tendrán la capacidad para llevar esa energía a los grandes centros de consumo, opina Ramsés Pech, experto del sector energético. “El reto a todas las empresas es que el sistema nacional, en la parte se transmisión, tenga la capacidad de poder mover la electricidad generada”, señala. Salinas presume que Grupo Dragón, además de sus proyectos renovables, es

FOTO: GUNTHER SAHAGÚN DE SILVA

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“EL PROPÓSITO DEBE SER CREAR UN ENTORNO EN DONDE SE LE FACILITE A CUALQUIERA DEMOSTRAR TALENTO, PARTICULARMENTE, SI ES MUJER”. la empresa que más centros de carga suministra electricidad después de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Estos centros de carga se refieren a las unidades que consumen electricidad, y que pueden ser desde grandes parques industriales hasta alguna tienda de servicio. “No sólo construimos los parques, sino que vendemos la energía, y para eso hay que operar la entrega. La logística de esto tiene un grado de complejidad, y hemos podido generar, en todo aspecto, un nicho de oportunidad”, explica.

PARA CRECER La directiva entiende que, en los negocios, nada puede asumirse como fácil de hacer, pero una vez que una oportunidad se genera, es posible impactar en la sociedad. Y uno de los elementos que más impacto puede producir es el inclusión de más mujeres en el mundo empresarial. Por eso, Salinas señala que las compañías deben vigilar las metas trimestrales de cada colaborador para garantizar evaluaciones objetivas. “El propósito debe ser crear un entorno en donde se le facilite a cualquiera demostrar talento, particularmente, si es mujer”, señala.

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UNA ESTRATEGA EN UN SECTOR DONDE GANAN LOS PACIENTES

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ANGÉLICA RUIZ PRESIDENTA Y DIRECTORA GENERAL DE BP MÉXICO

POR: Édgar Sígler

a paciencia es la mejor amiga cuando se debe invertir cerca de 100 millones de dólares en la perforación de un pozo en aguas profundas, una actividad en la que la probabilidad de éxito para encontrar petróleo es de una entre cuatro. Incluso, de tener suerte, habrá que esperar una década para comenzar la producción. La estrategia de largo plazo es la gran aliada en un negocio como el que lidera Angélica Ruiz para BP en México. “Es muy emocionante, porque tienes desarrollo económico, desarrollo social en la zona y, una vez que encuentras el crudo, de ese momento a la primera producción, son aproximadamente 10 años”, dice la presidenta y directora general de la firma británica en el país. Ruiz ha pasado la mayor parte de su carrera en el sector energético. Antes de su llegada a BP, fue vicepresidenta para Latinoamérica de Vestas, donde, en los tres años que permaneció en la empresa, logró más de 1,300 millones de dólares en ventas e ingresos anuales por 488 millones de dólares entre 12 países, a excepción de Brasil. Su experiencia le ha llevado a participar en Voz Experta, una iniciativa que busca dar visibilidad a expertas en sectores estratégicos muy masculinizados, como el energético. Ahora, lidera los avances de los proyectos de BP México en la parte de exploración, mientras en tierra, ve cómo florece el segmento de las estaciones de servicio con la marca de la compañía británica. La firma tiene 520 estaciones de servicio y espera llegar a 1,500. Si bien la empresa cuenta con la marca de lubricantes Castrol, con 50 años en el mercado nacional, su presencia comenzó a sentirse con la reforma energética, que le permitió entrar, de lleno, a la competencia, tanto en la parte de exploración y producción de petróleo, como a la de comercialización de gasolina.

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“ES MUY EMOCIONANTE, PORQUE TIENES DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL”. “En perforación tenemos tres contratos, dos en aguas profundas y uno en aguas someras, con nuestros socios Total y Equinor, y operamos dos de ellos. Y contamos con una de nuestras filiales, Panamerican, con dos contratos, que son muy importantes y que van a contribuir con las metas del presidente”, explica la ejecutiva, quien se estrenó en este puesto en abril de 2018 y que es presidenta del World Energy Council Capítulo México. En el mercado de gasolineras, BP México apostó por la rápida ampliación de sus estaciones de servicio en varias ciudades del país, apunta Daniel Rodríguez, editor en jefe de OPIS, un proveedor de referencia de precios de energéticos. “El dilema estratégico para las empresas es que va primero, ¿construir una infraestructura que dé un suministro competitivo para convencer a los gasolineros de cambiarse de marca, o armar una red de estaciones grandes que justifique invertir en terminales?”, explica. BP vive con calma ese dilema y prefiere seguir su estrategia de depender de terceros para sus importaciones, sin abandonar a Pemex. “Ya importamos el 25% de nuestros requerimientos, aunque para nosotros es muy importante continuar trabajando con Pemex. Ésa es nuestra estrategia”, asegura Ruiz.

FOTO: GUNTHER SAHAGÚN DE SILVA

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OLGA GONZÁLEZ

M U J E R E S

MÁS PODEROSAS

DIRECTORA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DE WALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

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EL PUNTO FUERTE DE WALMART

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POR: Ana Valle

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PESOS MARCÓ LA ACCIÓN DE WALMART EN NOVIEMBRE, SU MÁXIMO HISTÓRICO, LO QUE LE HIZO REBASAR EL BILLÓN DE PESOS EN VALOR DE MERCADO.

9%

FUE EL ALZA PROMEDIO DE LAS VENTAS DE LA COMPAÑÍA ENTRE 2015 Y 2010, POR ENCIMA DE LA META DEL 7% ANUAL PARA CUMPLIR SU OBJETIVO DE CRECIMIENTO A 10 AÑOS.

lga González sabe que tiene un perfil atípico para una directora de Finanzas. Generalmente, la escalera es vertical desde la tesorería, u otros puestos similares, hasta la dirección de Administración y Finanzas. Para ella, no. Llegó a Walmart hace 10 años tras una larga carrera en auditoría en General Motors. Mientras que la gran automotriz quebraba y González iba de un país a otro auditando fábricas, la cadena de supermercados pensó en integrarla a su equipo. Ella quería probar algo nuevo, un puesto que le diera otro punto de vista para ser un día directora de auditoría. Nunca volvió a lo que aspiraba. Hoy, es vicepresidenta y directora de Administración y Finanzas de Walmart de México y Centroamérica y es parte del 40% de CFO que son mujeres en México, según el estudio ‘Mujeres directivas: construyendo un plan para la acción’, de la consultora Grant Thornton. “Ya no quería regresar a auditoría. Me gustó la interacción con el negocio, yo tengo que tomar las decisiones, implementar. Me puse como objetivo conocer mejor el negocio y convertirme en un business partner y poner mi marca personal a mi puesto de CFO”, dice. La entrada de González a Walmart fue en Chile. Comenzó cambiando la visión que se tenía de todas las áreas financieras. Pasó de ser el departamento que sólo asigna presupuestos sin negociar y que opera a puerta cerrada a uno más amigable, que diera soluciones. Para entonces, la directiva llevaba más de 20 años viviendo fuera de su país, Puerto Rico.

El cambio no fue sencillo. Hoy recuerda que su poca experiencia en temas financieros hacía que hubiera muchos cuestionamientos sobre sus capacidades. No puede afirmar que fueran por ser mujer, pero de algo está segura: a ellas se les juzga de forma más dura. “Todo el tiempo nos están mirando como para ver cuál es el punto débil, al hombre siempre lo miran para ver cuál es el punto fuerte”, comenta. Verónica Galindo, socia de Grant Thornton México, señala que éste es uno de los mayores frenos para el crecimiento de las mujeres, que tienen que trabajar más para ganarse la confianza. González lo logró y, en julio de 2017, asumió la dirección de Finanzas de Walmart de México y Centroamérica, la mayor operación de la empresa fuera de Estados Unidos. González ha ayudado a que Walmart avance en su plan –impuesto en 2015– de duplicar su tamaño en 10 años. Para cumplirlo, las ventas deben crecer 7% anualmente. Entre 2015 y 2018, el promedio fue de 9%. En esta posición, el éxito se mide en la rentabilidad de la empresa, pero también en sus acciones: en noviembre, el precio de los títulos de la firma registró un récord de 59 pesos y rebasó el billón de pesos en valor de mercado. Ante los logros obtenidos y desde la posición que ocupa, González trata de ayudar a mujeres con perfiles similares al suyo a crecer en Walmart bajo esquemas de mentorías y acompañamiento profesional y personal. Busca mujeres que hayan sido clave en el logro de proyectos para luego ayudarlas a cambiar de área. Y, así, que puedan repetir lo que ella hizo cuando dejó la auditoría. FOTO: ANYLÚ HINOJOSA-PEÑA

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GRETTA GONZÁLEZ M U J E R E S

DIRECTORA GENERAL DE UBER MÉXICO

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SIEMPRE HAY QUE MANTENERSE EN MOVIMIENTO

E

POR: Gabriela Chávez

”ME VI OBLIGADA A APRENDER QUE LA LÍNEA DE CRECIMIENTO NO SIEMPRE ES RECTA”.

l currículum de Gretta González deja ver su inquietud por llegar a aprender a nuevos lugares y no conformarse con permanecer quieta. En sus 20 años de experiencia, se suman al menos siete compañías en las que ha ocupado puestos en dirección de ventas y crecimiento, y ahora, en su cargo más reciente, como directora general de Uber México. Para la ejecutiva, su misión se centra en el desarrollo del aún joven mercado de la movilidad, pero con su propio enfoque y dándole importancia crucial a la seguridad en el servicio. “Como mujer latina, no soy indiferente a los diversos retos que nuestra ciudad enfrenta”, afirma González. La directiva, originaria de Venezuela, comenta que su labor en Uber México se alineará a tener, por un lado, un amplio compromiso con la seguridad de quienes usan o trabajan la plataforma, brindar más oportunidades económicas para las personas del servicio y sumar, cada vez más, formatos y opciones de movilidad. Si bien en los últimos años Uber ha crecido en posicionamiento en México, ya sea como opción para viajar como para solicitar comida por medio de Uber Eats, el servicio también ha enfrentado problemáticas de violencia en su plataforma, por lo que ahora se busca más cuidado y seguridad, y González ha adoptado el mensaje como propio.

Otra de las misiones que se ha planteado desde que asumió el cargo en Uber –hace poco más de dos meses– es no dejar de trabajar para lograr la equidad de género y empeñarse más para reducir las brechas de género con acciones, que aunque pudieran parecer pequeñas, ayudarían a contribuir a estas mejoras en el mediano y largo plazos. “La baja participación de mujeres en la alta dirección es una situación que ha persistido por años, por lo que será necesario implementar más de una solución para lograr cambiarla”, señala la ejecutiva. En cuanto a las acciones para hacer los ambientes más equitativos, González afirma que todo va sumando. “Hay prácticas que ya son conocidas –como incrementar el número de mujeres en el equipo–, sin embargo, es necesario hacer muchos otros cambios en fondo y forma, en rubros de la vida laboral que, en primera instancia, tal vez no se nos ocurren. Por ejemplo, asegurar que las descripciones de las vacantes sean inclusivas y no propicien la creencia de que es un rol de hombres, eliminar sesgos al momento de hacer FOTO: ANYLÚ HINOJOSA-PEÑA

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evaluaciones de desempeño, incluso empatar las políticas de permisos de maternidad y paternidad para no poner a un género en ventaja o desventaja sobre otro”, precisa.

5.2% DEL TOTAL DE CONDUCTORES DE UBER MÉXICO ERAN MUJERES HASTA 2018. GONZÁLEZ BUSCA AMPLIAR LAS OPORTUNIDADES LABORALES PARA ELLAS DURANTE SU GESTIÓN.

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REINVENTAR EL CAMINO

La ejecutiva cuenta que, pese a que de joven, al inicio de su carrera, se trazó un plan profesional, no fue algo que siguiera siempre en línea recta. Y afirma que justo ese cambio –forzado o no– es lo que la ha mantenido en un movimiento constante y siempre en busca de mejoras. “Aunque en su momento estaba decidida a seguir mi plan al pie de la letra, con mucho esfuerzo me vi obligada a aprender que la línea de crecimiento no siempre es recta ni, mucho menos, apegada a nuestros planes originales. Mi proyecto inicial se ha modificado en múltiples ocasiones, en tiempos y formas”, comenta. Sin embargo, pese a haber cambiado el rumbo en varias ocasiones, González aclara que lo único que no cambió fue el objetivo final: “Ser la mejor versión de mí misma ante cualquier situación de vida, mientras me exijo para seguir aprendiendo y me reinvento para continuar creciendo”.

Hasta ahora, el aprendizaje que lleva consigo en su carrera es el de mantenerse resiliente y flexible, además de procurar contribuir, por medio de su trabajo, a causas de su interés, como algunas organizaciones no lucrativas que ayuden a otras mujeres y a comunidades a empoderarse y crear impacto social. “Ser resiliente y saber adaptarme a los cambios es lo que más me ha ayudado ante los diferentes retos que se me han presentado”, afirma la ejecutiva. Y a la par de su labor directiva, González también se ha involucrado en un programa interno llamado Women at Uber. A través de éste, los empleados de la compañía se encargan de incrementar la representación de la mujer en puestos de liderazgo a nivel global, por medio de la colaboración entre los diferentes mercados en los que opera Uber. Actualmente, además de encabezar la firma de movilidad en el mercado mexicano, Gretta González da consultorías y pláticas, periódicamente, en Vital Voices y Victoria 147, firmas enfocadas en el desarrollo y el empoderamiento de mujeres.

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EL PODER MEXICANO DE NETFLIX

200 MILLONES DE DÓLARES INVERTIRÁ ESTE AÑO NETFLIX EN PRODUCCIÓN DE CONTENIDO PROPIO EN MÉXICO.

POR: Zyanya López

ace siete años, nadie respondía las llamadas de Kari Pérez. Ni los productores ni los publicistas entendían qué era el streaming y por qué era rentable. Hoy, la historia es diferente: “Todos quieren ser parte de esta comunidad”, dice la directora de Comunicaciones para América Latina y US Hispanic de Netflix. Llegar a este punto implicó esfuerzo, educación y estrategias de comunicación y mercadotecnia muy efectivas. Durante su primer mes de trabajo en la plataforma de entretenimiento, Pérez entendió que el reto era la adopción, así que recurrió a las redes sociales para explicar a la gente por qué necesitaba Netflix en su vida. “Las personas no sabían lo que implicaba este servicio, pero ya conocían la plataforma y lo que le ofrecía a los consumidores en Estados Unidos, por eso, cuando lanzamos en México fue una decepción, ya que el catálogo de opciones no les gustaba. Ahí fue cuando nos dimos cuenta de que

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KARI PÉREZ DIRECTORA DE COMUNICACIONES PARA AMÉRICA LATINA Y US HISPANIC EN NETFLIX

teníamos que escucharlos para ganarnos su confianza”, explica la directiva, encargada de construir y posicionar la marca en más de 20 países de América Latina. Pero después de la tormenta viene la calma. Y el éxito. Pérez formó el área de Relaciones Públicas de Netflix y la dividió en tres: Publicity, para la promoción de series y películas; Comunicación, orientada a la reputación de la marca; y Consumo, para el desarrollo de historias con enfoque en la experiencia del usuario. Con ayuda de estos equipos, analizó el comportamiento de los usuarios de América Latina y descubrió que la representación y la inclusión son los temas que más importan. Los jóvenes quieren verse en la pantalla, se sienten más identificados con personajes que tengan sus mismos problemas. “Por eso, nuestra gran apuesta son las producciones originales”, explica. Este año, la plataforma invertirá más de 200 millones de dólares en producción propia. Pérez lideró el equipo encargado de lanzar la primera serie original internacional en español, Club de Cuervos. “Fue la muestra de lo que podrían llegar a ser las producciones originales. Combinamos lo que quería la gente, con un contenido fácil de ver, y la adopción vino sola”, detalla. Esta producción mexicana, creada en 2015 por Gary Alazraki, fue nominada al Emmy como mejor comedia. También se encargó de la estrategia de comunicación para América Latina de las series originales de Netflix, desde House of Cards a Luis Miguel, la serie. “Esto fue un caso atípico”, dice Lourdes Hernández, gerente de Inteligencia de Negocios y Contenido de la IAB México. “No podíamos medir la audiencia de Luis Miguel... de la misma manera que la hacemos con otras series, pero nos llamó mucho la atención el impacto que tuvo en un mercado donde el streaming todavía no es la regla”. A decir de Pérez, esto apenas es el principio. Su siguiente paso es fortalecer el equipo creativo que se mudará a la Ciudad de México, a lo largo del año, para conformar la sede regional de la compañía. “Mi responsabilidad será liderar una oficina exitosa”, concluye. FOTO: GUNTHER SAHAGÚN DE SILVA

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CLAUDIA MÁRQUEZ M U J E R E S

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PRESIDENTA Y DIRECTORA GENERAL DE HYUNDAI MOTOR DE MÉXICO

LA APUESTA POR LAS DECISIONES SIN MIEDO

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POR: Juan Tolentino

i mira atrás en el tiempo, la vida de Claudia Márquez ha cambiado mucho de cómo la imaginaba a principios de la década de los 90, cuando inició su vida laboral. El entorno en el que se crió era muy tradicionalista, y no visualizaba desarrollar y planear una carrera. Y, sin embargo, la presidenta y directora general de Hyundai desde el pasado noviembre lleva 24 años creciendo en una industria tan desafiante como la automotriz. Para ello, utilizó la idea de que sería un trabajo temporal a su favor. “Un poco mi personalidad era ‘no tengo nada que perder. Voy a pelear por aquello que crea que sea lo mejor’, sin ningún nervio o susto de qué podría pasar”, comenta. Con esta mentalidad, en 2015 en su nueva posición como directora senior de Operaciones de ventas de Infiniti en Estados Unidos, propuso triplicar el volumen del modelo QX50, un producto que no estaba funcionando para una marca que veía caer sus ventas anuales hasta en 30%. Ya contaba con una experiencia sólida en automotrices como BMW –donde estuvo más de 16 años– y Nissan –dos años–, pero el escenario no era fácil: una mujer mexicana tenía que hacer repuntar las ventas en el segundo mayor mercado para la industria del mundo. Pero la estrategia funcionó. Las ventas se recuperaron. “Tuve la oportunidad de hacer una diferencia muy notoria con una estrategia implementada y traída por mí, y que nadie más quería hacer”, afirma.

9%

BAJARON LAS VENTAS DEL MERCADO AUTOMOTRIZ EL AÑO PASADO, LA PEOR CAÍDA PARA LA INDUSTRIA DESDE LA CRISIS FINANCIERA DE 2019.

3.5%

ES LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO DE HYUNDAI, UNA POSICIÓN QUE HA MANTENIDO EN EL ÚLTIMO PAR DE AÑOS.

Para ella, el año 2000 fue determinante. Fue cuando obtuvo su primer puesto gerencial, el de operaciones de ventas de BMW en México. “Había sido la posicion más alta a la que creí que habría podido aspirar. Y dije: ‘A lo mejor hay un par de posiciones más adelante’. Nunca creí lo que hago hoy, aquel entonces”, recuerda. Ahora, tras cinco años de trabajar en el mercado estadounidense –primero, en Infiniti, y luego, en Nissan, al frente de las ventas y operaciones de la marca–, Márquez regresa para comandar la surcoreana Hyundai, en uno de los momentos más difíciles de la industria desde la crisis financiera de 2009. Con una caída en las ventas del sector de casi 9% en 2019, está enfocada en mantener una posición de mercado de 3.5% –que la automotriz ha concentrado en el último par de años– más que en aumentar el volumen de ventas. Gerardo San Román, de la consultora JATO Dynamics, considera que Hyundai tiene el desafío de “saber aguantar” los cambios y mantener su portafolio y oferta de producto, pero, sobre todo, cuidar el rubro de la rentabilidad. “El gran volumen es arma de doble filo, porque cuando baja tienes que remoldear toda tu capacidad y modelo de negocio”, advierte. Pero Márquez parece tener en mente este rubro, y asegura que el crecimiento de la marca bajo su gestión se dará no necesariamente en términos de volumen. “Somos muy cercanos con los distribuidores para lograr un crecimiento medido pero rentable, y lo más importante es ratificar el mensaje de calidad y confiabilidad en nuestros productos”. FOTO: GUNTHER SAHAGÚN DE SILVA

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LOS PASOS MEDIDOS

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POR: Puri Lucena

res momentos han marcado la carrera de Liliana Mejía: estudiar la maestría en Administración Pública en Columbia, en Nueva York; formar parte de la representación de México en la OCDE, en París, y volver a clases, a una maestría con foco en comunicación, en Harvard. La vicepresidenta global de Asuntos Corporativos de Bimbo ha vuelto al aula cada vez que ha soñado con otro futuro. Lo hizo cuando, tras acabar Derecho y comenzar su andadura laboral en la Secretaría de Relaciones Exteriores, saltó a la banca en plena reprivatización Ahí comprendió que lo que quería en ese momento era dedicarse a la administración pública. Y entonces, para lograrlo, había que estudiar en Estados Unidos. “Conacyt estaba fomentando muchas becas y me gané una”, explica. Tras acabar la maestría y pasar por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en 1998 fue nombrada representante de México ante la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en París. Ahí, en medio de un ambiente intercultural, en el que la comunicación era clave, empezó a plantearse un nuevo cambio. “En México no estábamos acostumbrados a ser transparentes, pero la situación estaba cambiando y teníamos que modificar la forma de comunicar”, dice. Buscó posgrados especializados en comunicación y fue admitida en Harvard. Su embarazo retrasó sus planes, pero cumplió su meta cuatro años después, ya trabajando en Citibanamex, donde fue contratada 15 días antes de dar a luz. Allí descubrió su posición perfecta: asuntos corporativos. Fue el puesto que ocupó, no sólo en Citibanamex, sino en HSBC y, desde 2013, en Bimbo. Cuando tocó las puertas de la mayor panificadora del mundo, la posición que ella quería no estaba disponible y decidió que podía

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esperar. “Pero, al año y medio, me di cuenta de que había tomado una posición más chiquita que la que había desarrollado en los últimos años, ya no estaba creciendo y opté por irme”, cuenta. Y justo en ese momento, el que era su jefe dejó el puesto. “Llevo cuatro años ya. He podido reestructurar el área, globalizarla”, dice. La formación ha jugado un papel crucial en su carrera. Y es su siguiente meta. “El medioambiente me está apasionando. Quiero estudiar otra maestría”, apunta. El factor sustentable ha ganado peso en las empresas, coincide Santiago Íñiguez, presidente ejecutivo de IE University en Madrid. “Cada vez, los CEO se toman más en serio las memorias de sostenibilidad y si realmente las empresas están tomando las medidas adecuadas en términos del impacto”. Su otro paso será tratar de formar parte de consejos de administración. “A veces, las mujeres vemos el techo de cristal para empujarlo desde abajo y se rompe desde arriba. Se rompe con los pies, no con la cabeza. En los próximos tres años, esto es algo que quiero hacer”.

“A VECES, LAS MUJERES VEMOS EL TECHO DE CRISTAL PARA EMPUJARLO DESDE ABAJO Y SE ROMPE DESDE ARRIBA”.

LILIANA MEJÍA VICEPRESIDENTA GLOBAL DE ASUNTOS CORPORATIVOS DE BIMBO

FOTO: ANYLÚ HINOJOSA-PEÑA

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MÓNICA MICHEL DIRECTORA GLOBAL DE TEQUILA Y DE DON JULIO DE DIAGEO

EL LOGRO DE SER LA PRIMERA

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POR: Zyanya López

ónica Michel no forma parte de la historia. Ella la construye. En julio de 2019, la ejecutiva se convirtió en la primera mujer de origen mexicano en ocupar la posición de directora global de Tequila y de la marca Don Julio de Diageo, la compañía británica dedicada a la fabricación y distribución de bebidas alcohólicas. “Competir con otras personas a nivel mundial y obtener el cargo ha sido un logro muy grande”, dice. Esta posición, que responde a lo importante que se ha vuelto el tequila para la firma –sus ventas netas crecieron 31% el año pasado– quedó en manos de una mujer que asegura cumplir siempre sus objetivos. “Esto me ha costado más de 20 años de carrera. Yo estoy aquí por mis logros y no por hablar”. Entre 2013 a 2019, cuando era directora de la Unidad de Negocios de Lujo, logró que el portafolio de Diageo dominara más de 40% de la participación de valor del mercado mexicano y liderara 34% de los centros de consumo. Formó parte del comité de Don Julio, en el que junto a otros directores de la firma generó estrategias de marketing que resaltaron el origen del producto. En el último semestre de 2019, la empresa tuvo un crecimiento de 18% en la categoría de tequila, impulsado por el alza a doble dígito de las ventas de Don Julio en el país. Según el ranking ‘Las 50 marcas más valiosas de México 2019’, de Brand Finance, Don Julio incrementó 76.8% su valor de marca, que se colocó en 536 millones de dólares. “En los cuatro años que hemos realizado el informe, nunca habíamos tenido una marca con un crecimiento tan alto”, dice Laurence Newell, director general de Brand Finance Americas.

“Su estrategia de mercadotecnia es fantástica. Conocen su mercado y eso se refleja”. Hoy, su plan de trabajo incluye posicionar, a nivel mundial, las marcas Don Julio, Casamigos y De León, innovar en los empaques y difundir programas de sustentabilidad.

EN UN MUNDO MASCULINO

Michel sabe que forma parte de una industria dominada por hombres. El Consejo Regulador del Tequila estima que, en 2018, encabezaban más de 95% de las empresas del sector. “Me ha tocado demostrarles que mis comentarios son de una experta”, afirma. Hasta hace algunos años, había reuniones en las que ella era la única mujer. Hoy, 36% de los puestos de liderazgo en Diageo y 44% de los lugares en el consejo directivo están ocupados por ejecutivas. Michel ha contribuido a ello. Fue la primera en utilizar el plan de maternidad y el de flexibilidad que ahora están vigentes en la empresa. “Parte de mi éxito profesional se debe a que me han permitido administrarme y realizarme como profesional, pero también a nivel personal y familiar”, asegura.

77% INCREMENTÓ SU VALOR DE MARCA DON JULIO EN 2019, SEGÚN BRAND FINANCE, EL MAYOR CRECIMIENTO REGISTRADO POR UNA MARCA EN LOS ÚLTIMOS CUATRO AÑOS.

FOTO: GUNTHER SAHAGÚN DE SILVA

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E N P O R T A D A

MARÍA TERESA ARNAL M U J E R E S

DIRECTORA DE NEGOCIOS DE STRIPE AMÉRICA LATINA

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LA INCOMODIDAD LA HACE CRECER

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POR: Gabriela Chávez

“UNO DE LOS ERRORES QUE HE COMETIDO HA SIDO ESPERAR MÁS TIEMPO PARA DAR EL SIGUIENTE PASO”.

a incomodidad es lo que la ha mantenido en crecimiento. Así describe María Teresa Arnal lo que la ha llevado a moverse entre diferentes compañías. Para ella, ponerse en una posición que la incomoda, la hace aprender y le ha abierto la posibilidad para cambiar el statu quo. Y así, persiguiendo la incomodidad y el cambio necesario fue cómo, después de tres años al frente de Google México, Arnal anunció su salida de la firma y su nueva posición a la cabeza de otra tecnológica: Stripe. Si bien en México tal vez el nombre Stripe no sea tan conocido, a nivel mundial, la compañía fundada por Jack Dorsey –también director general de Twitter– cerró 2019 con una valuación de 35,000 millones de dólares. Stripe abrió operaciones para América Latina en 2019 y, ahora, bajo la dirección de Arnal para la región, su objetivo se concentrará en guiar la misión de Stripe global, que quiere incrementar el PIB de internet a través del proceso de pagos en comercios electrónicos. La función de Stripe es dar herramientas flexibles para comerciar por internet. “Stripe construye infraestructura económica (...) y, para mí, es un reto muy interesante trabajar hacia esa meta en América Latina. Además de que veo gran potencial en el sector de comercio electrónico y fintech en México y en la región”, comenta la ejecutiva. Esta tarea no es nueva para Arnal, desde Google impulsó las ganancias de pymes.

MÁS MUJERES CON IKIGAI

Al preguntarle sobre su influencia como mujer empresaria, la directiva prefiere hablar de personas con altas capacidades, pues afirma “que el talento no tiene género”. No obstante, reconoce que aunque ya es más común ver a mujeres líderes, aún no es suficiente. Al abrir camino, Arnal habla de empujar en conjunto, como un colectivo, sin embargo, recuerda que, para ella, el mejor error que, a lo largo de los años se convirtió en consejo, fue no tardar demasiado en dar el siguiente paso profesional. “Uno de los errores que he cometido ha sido esperar más tiempo del debido para dar el siguiente paso, cuando no estaba conectando con mi propósito o cuando no estaba realizando mi potencial”, recuerda, además de no perder de vista su misión o ikigai, como lo llaman los japoneses. “Si uno busca eso que los japoneses llaman ikigai –reconocer tu misión para que el fin último sea ser feliz porque haces lo que te gusta– es evidente que debemos buscar que cada parte de nuestras vidas juegue un rol en nuestra realización como personas, no sólo como mujeres, sino como personas”, sugiere.

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MIL MILLONES DE PESOS DE IMPACTO ECONÓMICO EN MÉXICO GENERÓ GOOGLE, DURANTE EL TIEMPO QUE ARNAL ESTUVO AL FRENTE DE LA OPERACIÓN EN EL PAÍS A LO LARGO DE 2018.

FOTO: ANYLÚ HINOJOSA-PEÑA

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SALIR DE LA ZONA DE CONFORT

CRISTINA RUIZ DE VELASCO VICEPRESIDENTA Y DIRECTORA GENERAL DE POSPAGO DE AT&T

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POR: Édgar Sígler

os operadores móviles saben la diferencia entre ganarse a un usuario que pagará una renta por un plan con datos y llamadas incluidas, a uno que durante ese tiempo recargará su línea con poco dinero. Y los quieren a ambos, porque son conscientes de que el primer grupo es muy redituable pero reducido, y que los integrantes del segundo proliferan en el mercado. Así que el salto que vive desde octubre Cristina Ruiz de Velasco, cuando pasó de liderar la estrategia de la marca de prepago de AT&T Unefon a conducir el área que se enfoca en captar a los usuarios de pospago, es como pasar de la cara A a la B del vinilo del negocio de los operadores móviles. No es el primer cambio de la ahora vicepresidenta y directora general de Pospago de AT&T. Antes de liderar Unefon durante casi dos años, acumulaba una experiencia de 15 años en comunicación externa y relaciones con gobierno. AT&T decidió que era hora de que se sintiera incómoda, una estrategia que sigue con todos sus directivos: sacarlos de su zona de confort y que se desempeñen en diferentes áreas para formar líderes más generalistas que especialistas. “Si estás cómodo en tu posición, ya no tienes que seguir ahí. Siempre es vivir en el reto del día aquí”, explica. Afrontó el desafío. Unefon había quedado en segundo plano cuando AT&T aterrizó en México y debía reposicionarse en el mercado de prepago. “AT&T es una marca reconocida en todo el mundo y que debe cuidarse mucho. Pero con Unefon podíamos jugar y ser más disruptivos, como patrocinar la lucha libre”, dice Ruiz de Velasco.

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Las líneas de pospago de AT&T tuvieron un crecimiento de 27% en el cuarto trimestre de 2019 frente al mismo periodo del año anterior. Y cerca de la mitad de éstas corresponden a la marca de Unefon, explica.“Hicimos muchos canales de distribución no tradicionales, una parte muy divertida para vender donde no lo hacen todas las telecom. Lo que queríamos es que la gente no conectada pudiera hacerlo con la oferta agresiva de 10 pesos al día, todo incluido. Doblamos las ventas de Unefon”.

TESTIGO DEL CAMBIO DE LA INDUSTRIA La carrera de Ruiz de Velasco en telecomunicaciones inició hace 18 años, cuando ingresó como gerente de Relaciones Institucionales al ahora extinto operador móvil Pegaso, antes de que lo comprara Telefónica. La llegada de la española a México, en el año 2000, y el reforzamiento de Nextel y Iusacell abrió un nuevo campo de batalla contra América Móvil. La directiva se curtió en este enfrentamiento. Vio a estos tres operadores luchar contra el imperio de Carlos Slim, al frente de Nextel, firma a la que llegó tras su paso por Telefónica. En sus 11 años en Nextel, le tocó vivir su ascenso como el operador con el mejor ingreso por usuario del mercado, y la caída de sus operaciones al fracasar en trasladar la base de sus clientes de su servicio tipo radio a uno que ofreciera los servicios de internet móvil 4G. Tras el drama que vivió con su fallida fusión con Televisa, la firma terminó por aliarse con Iusacell, la empresa que activamente litigó contra la adjudicación de espectro que habían ganado Nextel y Televisa como socios en 2010, un proceso que vivió, día a día, la directiva. En 2013 y 2014, durante los trabajos para concretar la reforma de telecomunicaciones, todas las compañías del sector pasaron por el Congreso para exponer sus puntos de vista, y Ruiz de Velasco lideraba la voz de Nextel en estos encuentros, tanto en público como en las reuniones a puerta cerrada.“Yo destaco de Cristina, particularmente, pero también creo que es mérito de Jana Palacios (comisionada presidenta de la Cofece), el tema de la importancia de tarifas asimétricas en movilidad. Ése era un tema que además incluía a los usuarios”, dice Jesús Romo, analista de la consultora Telconomía.

RUIZ DE VELASCO FUE LA VOZ DE NEXTEL DURANTE EL PROCESO DE LA REFORMA DE TELECOMUNICACIONES. La firma acabó desplegando su red 4G a un costo muy alto para la compañía. AT&T llegó a su rescate al anunciar que, tras ingresar al mercado mexicano con la compra de Iusacell a finales de 2014, iba a adquirir Nextel.“A los dos meses de haber salido de Nextel, recibí la carta de AT&T, que estaba pensando comprar Iusacell, ofreciéndome trabajar en asuntos externos con ellos. Fui la primera mujer que entró a AT&T México en un puesto de ese tamaño”, explica Ruiz de Velasco.

HACIA EL FUTURO La ejecutiva debe guiar ahora los esfuerzos para atraer a los clientes de pospago bajo la marca más protegida de la compañía. Y como las ventas de una de las firmas de telecomunicaciones más grandes del mundo no frenan para que uno aprenda, sabe que otra de las habilidades que debe ejercer como líder es aprender mientras da resultados. “A mí me cambian en octubre, en la temporada alta de ventas, y no pueden parar todo para que yo primero aprenda”. En su estilo personal de dirigir a la gente, Ruiz de Velasco destaca que transmite a su equipo el sentido de urgencia para entregar resultados. “Creo que cuando a la gente le delegas responsabilidades grandes, aunque tengan tu acompañamiento, aprende a tener ese sentido de urgencia y asume esa responsabilidad. En la mayoría de los casos me ha funcionado”. Eso sí, nunca deja una tarea sin verificar qué pasó con ella. “Verifico, verifico, verifico”, reza su mantra.

FOTO: GUNTHER SAHAGÚN DE SILVA

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PAULA SANTILLI CEO DE PEPSICO LATINOAMÉRICA

MÓNICA BAUER VICEPRESIDENTA DE ASUNTOS CORPORATIVOS DE PEPSICO LATINOAMÉRICA

DERRIBAR EL MURO QUE ALEJA DEL PODER A LAS MUJERES

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POR: Ana Valle

ue las mujeres no se sepan dueñas del poder ni cómo ejercerlo es algo muy latino. Y afectó en cierto momento de su carrera a Mónica Bauer, vicepresidenta de Asuntos Corporativos de PepsiCo Latinoamérica. La directiva llegó a comprender que acababa cediéndolo a sus superiores. Éste es uno de los factores que explican que en la región aún no sea común ver a mujeres en la dirección de una empresa. Bauer y Paula Santilli, CEO de PepsiCo Latinoamérica, están conscientes de que su posición supone un logro y un privilegio. Y quieren tomar ventaja de su experiencia para transmitirla a otras mujeres. Todo surgió de un elemento en común. Ambas acudieron a sesiones de coaching con Marty Seldman en diferentes momentos de su carrera, en busca de claves para desarrollar y potenciar el impacto de su trabajo. La relación con el coach más tarde dio pie a una discusión en torno a las dificultades que atravesaban las mujeres latinas para acceder

a puestos ejecutivos. De ahí nació El poder de poder. Mujeres construyendo Latinoamérica, un libro con 12 claves de empoderamiento a partir de ejemplos concretos. Santilli reconoce que la asignación de roles en la región impide a las mujeres tomar este poder desde pequeñas: a ellas se les educa para el hogar y de crianza, mientras que a los hombres, para ser proveedores del hogar. “Eso ha generado en las mujeres de Latinoamérica paradigmas y creencias que queremos corregir con el libro. Las mujeres están listas para salir a la carrera”, dice. La región tiene la cifra más baja de diversidad de género en la alta dirección del mundo, según el reporte Mujeres Directivas 2019, de la consultora Grant Thornton: sólo 25% de los gerentes seniors son mujeres. Las barreras culturales se encuentran entre los frenos que más impactan en su ascenso. “En el libro hay un llamado a que las mujeres que crecen y se empoderan también empoderen a otras. Si queremos que se

acelere la participación de las mujeres en Latinoamérica y genere desarrollo social y económico, todos tenemos que participar. Las mujeres tenemos que empujar a las mujeres”, dice Bauer. Éste es el fin con el que nació el libro de Santilli y Bauer. Las claves que esquematizaron surgen tras conocer y estar cerca de directivas de PepsiCo, pero también de mujeres en situaciones vulnerables y de la base de la pirámide, con grandes proyectos en mente. Muchas no veían cómo ejecutarlos ante el rechazo familiar. Lograrlo no se trata sólo de tener ganas, hay que dejar atrás el “calladita te ves más bonita” que enseñan a las mujeres desde pequeñas, dice Bauer. Y no es algo automático. Santilli señala que las mujeres no suelen tomar riesgos y pedir poder, esperan que alguien les lleve la oportunidad. Es otra consecuencia de la educación que hay que romper. “No estamos entrenadas para expresar nuestras ambiciones concretas y reales. Hay que ponerlas en la mesa”. FOTO: GUNTHER SAHAGÚN DE SILVA

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EL TURISMO DE CHINA, EN LA MIRA La Sectur quiere incrementar el número de turistas asiáticos por su alto poder adquisitivo, pero, antes, hay retos que enfrentar para lograrlo. PÁG. 94

ESTRATEGIAS ATRACTIVAS Ante la desaparición del Consejo de Promoción Turística de México, los estados asumen la responsabilidad de cautivar a sus visitantes en un entorno desafiante. POR JUAN TOLENTINO

a industria turística vive una situación en la que cada potencial visitante cuenta, y atraerlo se ha convertido en todo un desafío ante la reducción de la promoción, aunada a una imparable competencia entre la oferta de destinos. Los estados tienen ante sí un reto, sobre todo, porque, antes, los costos de promoción los absorbía la federación y, ahora, son las propias secretarías de cada entidad las que deben trazar las estrategias. Esto también supone una oportunidad para darle su lugar a segmentos turísticos que antes se opacaban entre sí al promocionarse de manera centralizada por el gobierno federal, explica Fernando Villela, académico de la Universidad Panamericana. Y las propuestas apuntan a poner el ojo en nuevos segmentos. Es lo que ha hecho Yucatán. El estado del sureste mexicano viene de un gran año al romper la barrera de los dos millones de visitantes –con un alza de 15% con respecto

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EL PUERTO LAS COLORADAS complementa la oferta turística de Yucatán, en la que destacan rutas culturales, gastronómicas y arqueológicas.

a 2018–. La entidad quiere sobresalir en una región donde Quintana Roo es protagonista con dos enfoques: el de la inclusión y la descentralización de la oferta de destinos. “Nos planteamos trabajar en un desarrollo sostenible para Yucatán, que es un destino multisegmento: tenemos negocios, wellness, lujo, gastronomía, cultura, mercados específicos, como el del retiro y el mercado LGBT+, que tiene un potencial enorme de desarrollo”, explica Michelle Friedman, secretaria de Turismo de la entidad. Según estimaciones de la consultora LGBT Capital, la comunidad LGBT+ tiene una capacidad de compra estimada en 3.6 billones de dólares y, además, se encuentra en busca de destinos muy específicos, que Yucatán tiene el reto de desarrollar. “No tiene tantas atracciones turísticas de playa, debe encontrar otras ofertas para entregar, como el cultural, gastronómico y de ruinas arqueológicas. Si quisiera ofercer lo mismo que su vecino Quintana Roo, estaría perdiendo. Hay que diversificar”, señala Villela.

FOTO: KORAL CARBALLO / BLOOMBERG

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ENTRE LOS NEGOCIOS Y LA INSEGURIDAD

UNA SINERGIA BINACIONAL Baja California trabaja en crear un programa alrededor del lema Two Nation Vacation, que integre el estado con la oferta turística de su vecino estadounidense, California, un mercado de 6.8 millones de habitantes al que se pretende impulsar creando pasos fronterizos más ágiles. “Se está construyendo el tercer cruce fronterizo de Tijuana, que será inteligente y permitirá cruzar a Estados Unidos en 20 minutos. Habrá una aplicación donde podrás consultar el tiempo de espera y será peatonal también. De parte de Estados Unidos hay una inversión de 1,000

millones de dólares, de los cuales 485 han sido ejecutados, mientras que México está invirtiendo alrededor de 15,000 millones de pesos”, afirma Óscar Escobedo, secretario de Turismo de Baja California. Con el proyecto –que concluiría a fines de año– se pretende mantener el flujo de turistas estadounidenses hacia atractivos como el gastronómico, que atrae a 32% de los visitantes del estado, así como del sector vitivinícola, de la mano de dos obras: la modernización del Aeropuerto Internacional de Ensenada y otro aeropuerto en El Ciprés, también en Ensenada.

La oferta turística de la región del Bajío es de las más variadas del país. Convertida en un ecosistema apto para el desarrollo de negocios manufactureros, tiene también alternativas para viajeros. Hugo Buros, titular de la Secretaría de Turismo de Querétaro, explica que 53% del turismo de la entidad es de negocios, por lo cual se busca impulsar otros segmentos, como el de sus seis Pueblos Mágicos. “En Corregidora estamos terminando un museo, que ya va casi cuatro años de estar invirtiéndole y que quiere ser un atractivo. (…) Tenemos unos videomapping en Tequisquiapan, reforzamos lo que le falta a estos Pueblos Mágicos: infraestructura”, explica. El atractivo de la región es su cercanía con la Ciudad de México, el hub más importante para recibir visitantes extranjeros. “Hay un turismo diferente, que pocas regiones pueden ofrecer: histórico, arqueológico, virreinal, gastronómico e histórico, una ventaja que tendrían que explotar”, señala Villela. Para fortalecer estos segmentos, Guanajuato está apostando por un programa de capacitación de las empresas turísticas. “Es fundamental. La

LA INDUSTRIA vitivinícola de Baja California será parte vital de la estrategia conjunta para impulsar el turismo en la región Cali-Baja.

experiencia de un destino la hace la gente. Instalamos un modelo profesional de certificación del área de turismo, llamado Estrellas Guanajuato, identificando los puestos que generan la experiencia en cada destino y fortaleciéndolos”, apunta María Teresa Matamoros, titular de la Secretaría de Turismo de Guanajuato. Sin embargo, si no se mejora el ámbito de la seguridad, hay un riesgo de ser menos atractivo como destino, agrega Villela. “Es más difícil mandar un mensaje de seguridad federal centralizado que desde los estados, pero, ahora, los esfuerzos aislados tienen menos presupuesto, y, reconozcámoslo, menos presencia internacional”.

EL RETO INTERNACIONAL Aunque no es un mercado conocido por su presencia de viajeros internacionales, Veracruz tiene la ambición de ampliar la proporción de turistas provenientes de otros países, de 3% del total hasta 10% en los siguientes cinco años, de un flujo de visitantes que cerró 2019 con 2.5 millones de turistas. “Veracruz es netamente nacional, con 97% de nuestro turismo siendo local. Nos queremos enfocar en tres partes del mundo: Europa, Estados Unidos y Canadá, de donde proviene nuestro poco turismo internacional, y el mercado oriental, donde estuvimos en la ‘Operación tocapuertas’, en China, de la Sectur, y se nos abrieron oportunidades muy grandes. Queremos cerrar este año con los primeros grupos de China, Japón y Corea del Sur”, explica Xóchitl Arbesú Lagos, secretaria de Turismo del estado. En el ámbito de la conectividad, la entidad desarrolló lo que llama una escalera náutica en el golfo de México, en una alianza con Tabasco, Campeche y Yucatán, y en una segunda etapa contemplará la integración con La Habana, Cuba. “En el Tianguis Turístico (que se celebrará en Mérida a fines de marzo) presentaremos este producto marítimo, diseñado no para grandes cruceros, sino para pequeños y medianos”. FOTO: JIMENA ZAVALA

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RÉCORD MUNDIAL A FAVOR DE LA INCLUSIÓN Con esta primera carrera, organizada por el Club Rotario Izcalli, se brindará apoyo a personas con Síndrome de Down.

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Jorge Omar Moreno Alatriste, presidente del Club Rotario Izcalli, y la atleta mexicana Dunia Camacho.

sidades, el gobierno municipal y federal, así como organizaciones empresariales para lograr el objetivo de este encuentro que, como agregó, “lo están viviendo desde el corazón”. Para resaltar la importancia del evento, Moreno Alatriste estuvo acompañado de Dunia Camacho, destacada medallista multicampeona en

la especialidad de natación para atletas con Síndrome de Down. El presidente del Club Rotario Izcalli auguró que la carrera será muy enriquecedora, al tratarse de un evento que fomenta la convivencia con participantes de Lituania, Alemania, Francia, Italia, Estados Unidos y Colombia (además de México), todos con un objetivo social.

La Asamblea General de las Naciones Unidas designó el 21 de marzo como el Día Mundial del Síndrome de Down, fecha en la que se llevará a cabo esta carrera con causa social.

FOTO: CORTESÍA CLUB ROTARIO IZCALLI

on el propósito de apoyar a deportistas y personas con Síndrome de Down, el Club Rotario Izcalli llevará a cabo la “Carrera Gente de Acción, Rotarios por la Inclusión”. Será la primera en su tipo y contará con un título certificado por la organización Guinness World Records en la modalidad Largest Three Legged Race o Carrera de tres pies, en la que una persona podrá correr atada de un pie junto a un acompañante. El evento se realizará el sábado 21 de marzo de 2020 –fecha que coincide con el Día Mundial del Síndrome de Down– en el estadio “Hugo Sánchez” del municipio mexiquense de Cuautitlán Izcalli. La distancia a recorrer será de 800 metros y los organizadores esperan la participación de 3,000 corredores, con los que habrá de romperse la marca mundial. Jorge Omar Moreno Alatriste, presidente del Club Rotario Izcalli, manifestó su confianza para batir dicho récord de asistencia “por la fortaleza de organizar y llevar a cabo una carrera no sólo deportiva, sino de conciencia con la causa de celebrar el Día Mundial del Síndrome de Down”. En entrevista con Grupo Expansión, el directivo de los Rotarios destacó la cooperación de representantes de univer-

NATIVE AD CLUB ROTARIO IZCALLI

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I N F O R M E

EN BUSCA DE VIAJEROS CHINOS El turismo de China a México cayó en 2019, tras crecer a doble dígito. El brote de coronavirus y la falta de conectividad aérea no traen buenas noticias para un nicho estratégico para la Sectur. POR JUAN TOLENTINO

marzo por cuestiones comerciales, y Hainan Airlines dejará de volar entre febrero y mayo, debido a obras en el Aeropuerto de Tijuana. El costo de oportunidad es significativo si se considera que está en juego un turista que realiza un gasto promedio de 2,700 dólares a nivel mundial, que baja a 1,900 dólares en el caso de turistas chinos en Latinoamérica, con un desembolso promedio de 130 dólares diarios, según la consultora Asialink Spain. De acuerdo con estimaciones de la Sectur, de los 124 millones de turistas del gigante asiático, 22 millones son de alto poder adquisitivo, y la Organización Mundial de Turismo prevé que, el próximo año, generen un gasto de 429,000 millones de dólares.

¿OPORTUNIDADES? SÍ, PERO... Si la situación no fuera lo suficientemente vulnerable, la epidemia por el nuevo coronavirus supone un factor adicional al turismo chino. De acuerdo con el Consejo Mundial del Viaje y el Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), el impacto económico del brote se asemeja a otros como el provocado por el H1N1 en 2009, que se estimó en 55,000 millones de dólares, con una pérdida para la industria turística mexicana valorada en 5,000 mdd. Aunque el deseo de viajar no se acabará por esta crisis, los turistas chinos se enfrentarán a una falta de destinos por el brote, que puede ser aprovechado por industrias como la mexicana. “Sí creo que habrá un cierto sentimiento ‘antiturista’

l turismo de China hacia México atraviesa un momento crucial, con una dinámica ya lastimada desde 2019, que podría empeorar en los siguientes meses, pero que no deja de ser una oportunidad para la industria nacional. China, el principal emisor de turistas desde Asia a México y la mayor fuente de viajeros del mundo, tuvo una contracción de 0.3% en su flujo de turistas en 2019, según datos de la Secretaría de Turismo (Sectur). Es una disminución marginal, pero adquiere relevancia, ya que venía de una racha de crecimiento a doble dígito que se extendía desde 2012, y cayó por primera vez desde la crisis financiera de 2009. Es importante también porque la Sectur tiene como meta aumentar el número de visitantes asiáticos. Parte de esta desaceleración se debe a la percepción de los turistas del país, explica Gerardo Herrera, académico de la Universidad Iberoamericana. “Aunque algunos incidentes se den en estados que no están en el top turístico, el turismo internacional no distingue”, dice. La disminución de las actividades de promoción turística, agrega, también afectó la llegada de visitantes. A estos factores se suma que México tiene cada vez menos puente de conexión aérea con China. Mientras que Aeroméxico anunció la cancelación de su vuelo a Shanghái para fortalecer su ruta entre Ciudad de México y Barcelona por la entrada de Emirates, China Southern Airlines suspenderá sus operaciones a partir de

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0.3 % CAYÓ

EL FLUJO DE TURISTAS CHINOS A MÉXICO EN 2019, TRAS UNA RACHA DE CRECIMIENTO A DOBLE DÍGITO.

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DÓLARES ES EL GASTO PROMEDIO DEL TURISTA ASIÁTICO, AUNQUE EN AMÉRICA LATINA LA MEDIA BAJA HASTA 1,900.

UTILIZA TARJETAS UNIONPAY PARA SUS PAGOS EN EL VIAJE, MIENTRAS QUE 41% LO HACE EN EFECTIVO.

LA SECTUR TIENE COMO META INCREMENTAR EL NÚMERO DE TURISTAS CHINOS POR SU ALTO PODER ADQUISITIVO.

chino, pero México puede aprovechar eso y presentarse como un destino. (…) La coyuntura alentará el ritmo de crecimiento de turistas chinos, pero después podría tener un efecto acumulado, y el turismo que se guardó regrese. Y quizá tenga más ganas de viajar”, indica Herrera. En este escenario, el desafío radica en ser lo suficientemente atractivo para los viajeros del país asiático, no sólo en cuanto a oferta de destinos, sino también como anfitriones. “Es un turista difícil, pero se debe a que es un segmento nuevo. Antes, casi no había turistas chinos, no salían por asuntos económicos e ideológicos. Además, suelen viajar en grupos por cuestiones culturales”, explica el especialista de la Universidad Iberoamericana Un análisis de la Federación Mundial de Ciudades Turísticas (WTCF, por sus siglas en inglés) da cuenta de ello. Un estudio sobre el flujo de turistas chinos hacia Latinoamérica, señala que su estadía tiene una duración promedio de 15 noches y la distancia es el primer factor para optar por un destino, seguido de las preocupaciones sobre seguridad y las barreras de idioma, y con un claro gusto por el turismo cultural, étnico y de compras. No obstante, posicionarse y promocioLA PRIMERA CAÍDA narse en este mercado puede ser difícil. Tras crecer a doble dígito desde 2012, el flujo Laura Chavarro, especialista de la WTCF, de turistas chinos se contrajo 0.3% en 2019. explica que hay rutas digitales muy mar-Cifras en miles de turistas cadas para aproximarse a estos viajeros en lo que se refiere a métodos de pago. “Un 66% de los turistas paga con tarjetas 180,000 emitidas por UnionPay, mientras que 41% Entrada de turistas por vía aérea gasta en efectivo y 38% hace también comEntrada por otras vías 16O,000 pras con tarjetas Visa”, explica Chavarro. Incluso, la aplicación WeChat funge como método de pago: 9% de los turistas chinos 140,000 en el mundo pagan con WeChat Pay. En el rubro de la promoción también 120,000 hay un desafío, ya que, al no contar con 97,889 redes sociales, como Instagram o Face100,000 book, las agencias tienen que promocionarse en los sitios que la población utiliza, 75,665 80,000 como Weibo y Qzone, que, además, tienen 60,538 la desventaja de no ofrecer herramientas de difusión como las habituales, agrega 60,000 47,810 Chavarro. Trabajar en estos ámbitos será decisi% 40,000 vo para llegar a un turismo chino que po% dría tardar en recuperarse alrededor de % 20,000 19 meses, según estimaciones de la WTTC % con base en datos de otras epidemias, un plazo que, con la respuesta y el manejo 0 2012 2013 2014 2015 adecuados, podrían reducirse a tan sólo 10 meses. FUENTES: SCT y Sectur.

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lifeandstyle.mx

CANDIL es un bar especializado en destilados de agave, que está en el interior del hotel Zadún, a Ritz-Carlton Reserve, en Los Cabos.

HOSPITALIDAD MEXICANA FOTO: CORTESÍA

LOS NUEVOS

LOS SALUDABLES

LOS CLÁSICOS

ZADÚN, A RITZ-CARLTON RESERVE, Y ESCONDIDO OAXACA

AMOMOXTLI Y THE CAPE, A THOMPSON HOTEL

FOUR SEASONS PUNTA MITA Y HACIENDA DE SAN ANTONIO

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LIFE

VIAJES

BIENVENIDOS A CASA A tiempo para los planes vacacionales de 2020, estos seis hoteles top recuerdan por qué la industria mexicana de la hospitalidad se ha ganado un sitio entre las mejores del mundo. Texto: Pedro Aguilar Ricalde y Doménica Díaz

ZADÚN, A RITZ-CARLTON RESERVE Las recientes aperturas y las ya anunciadas para los próximos años son una muestra del gran momento que vive Los Cabos como destino turístico. El hecho de que Reserve, la marca de mayor lujo del portafolio de Ritz-Carlton, haya puesto sus ojos en estas latitudes del Pacífico mexicano es una razón de peso para tomar las maletas y dejarse conquistar por las vistas del desierto y las dunas del recién inaugurado hotel Zadún. Se trata del cuarto Reserve en el mundo, después de Puerto Rico, Indonesia y Tailandia. El diseño incorpora textiles, piezas de cerámica y muebles de manufactura mexicana, y procura difuminar los límites entre el interior y el exterior. El personal de servicio se encarga de revelar las leyendas asociadas a la cultura local y de guiar a los huéspedes para descubrir todas las áreas de la propiedad. La oferta gastronómica va de platos fríos a base de pescados y mariscos –servidos en el restaurante X– a comida mexicana y alimentos a la parrilla, preparados en El Barrio y Humo. Candil, con su estructura metálica, ofrece más de 100 marcas de destilados de agave. La villa Grand Reserve es la alternativa para quien busca la máxima privacidad y un servicio ultrapersonalizado.

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Destacado: El menú creado por el chef Edgar Palau para la taquería del restaurante El Barrio tiene entre sus estrellas el taco de rib eye con costra de queso. Número de habitaciones: 115. Ubicación: Puerto Los Cabos, San José del Cabo, 23403, Baja California Sur. ritzcarlton.com/en/hotels/mexico/los-cabos

Zadún

Escondido Oaxaca

FOTOS: CORTESÍA

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LIFE

ESCONDIDO OAXACA El nuevo hotel de Grupo Habita, que abrió sus puertas en noviembre de 2019, ocupa una casona del siglo XVIII en el centro de la ciudad de Oaxaca. El trabajo de restauración y la construcción de un edificio adyacente estuvieron en manos de Alberto Kalach-Taller de Arquitectura X, mientras que del interiorismo se encargaron Lucía Corredor y Cecilia Tena, de la mueblería vintage Década, y Carlos Couturier. El resultado es un diálogo permanente entre el pasado y el presente, una combinación entre acentos contemporáneos y paredes en tonos neutros en las que aún pueden verse las huellas del paso del tiempo y los frescos originales de la casona. Cada una de las 12 habitaciones –cuatro en la edificación original y ocho en la nueva– siguen una decoración minimalista, con muebles hechos a mano con materiales naturales, como madera, palma y piedra, y textiles en colores tierra. Frente al patio central están el restaurante dirigido por el chef Mario Petterino, cuyo menú se inspira en la cocina italiana de Piamonte, y el Culture Room, un espacio pensado como cuarto de silencio y lectura. Y en la terraza del último piso, un bar con techo de pérgola acompaña una alberca con vistas hacia el centro de la capital oaxaqueña. Destacado: El hotel reúne artesanías típicas de Oaxaca, por lo que también es un museo viviente. Número de habitaciones: 12. Ubicación: Av. José María Morelos 401, Cuartel Quinto, Oaxaca de Juárez, Oaxaca. escondidooaxaca.com

Página opuesta: Las habitaciones y los espacios comunes son un lienzo sobre el que se destaca el trabajo de los maestros artesanos mexicanos, con piezas de Yucatán, Oaxaca, Jalisco y Campeche, entre otros.

Esta página: La apertura de Escondido Oaxaca es una de las apuestas más fuertes de Grupo Habita, consorcio hotelero mexicano que se ha caracterizado por su sello basado en el diseño y la arquitectura contemporáneos.

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LIFE

VIAJES

AMOMOXTLI Durante décadas, Tepoztlán ha sido considerado como un punto geográfico cargado de energía, y hoy es visitado por viajeros de todo el mundo en busca de un retiro espiritual. Frente al cerro del Tepozteco, el hotel Amomoxtli ofrece un programa de bienestar integral que reúne terapias, ceremonias de temazcal, limpias y sesiones de yoga en medio de la naturaleza. El inmenso jardín de la propiedad se convierte en un oasis que fomenta el descanso y la desconexión del ruido, el movimiento y el estrés de las ciudades. Ahí, cinco cabinas voladas integran el spa, cuyos tratamientos se inspiran en las técnicas ancestrales de las comunidades de la región central del país y utilizan aceites e ingredientes naturales. La experiencia continúa bajo el sol, en la alberca y los jacuzzis al aire libre, o dentro de un temazcal tradicional donde se celebran distintos rituales guiados para alcanzar un máximo estado de relajación física y mental. El restaurante del hotel, Mesa de Origen, contribuye al bienestar pleno con un menú ligero a base de plantas, semillas y flores recolectadas en las faldas de la montaña. Destacado: El ritual relajante de la montaña es un tratamiento corporal de barro y lavanda diseñado para relajar y suavizar la piel y facilitar el sueño. Número de habitaciones: 37. Ubicación: Prolongación Matamoros 115, valle de Atongo, Tepoztlán, Morelos. amomoxtli.com

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The Cape, a Thompson Hotel

Amomoxtli

FOTOS: CORTESÍA

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LIFE

THE CAPE, A THOMPSON HOTEL La arquitectura contemporánea del mexicano Javier Sánchez enmarca el paisaje de Los Cabos –el famoso Arco y la bahía de Cabo San Lucas– en el hotel The Cape, que recrea el estilo relajado del sur de California de los años 60. En él, todo se centra en los detalles: dos piscinas construidas en formaciones de roca natural; piezas de cerámica Suro y tinas de cobre en cada habitación; y un spa donde la luz y la sombra se mezclan con el sonido del impetuoso Mar de Cortés para hacer honor a su nombre, Currents. Y desde luego, está su exquisita oferta gastronómica encabezada por Manta, un restaurante dirigido por el chef Enrique Olvera y que tiene como jefe de cocina a Abisaí Sánchez. Su menú fusiona lo mejor de las cocinas mexicana, peruana y japonesa, y ha consagrado platillos como los tacos de camote con miso y mole almendrado, o los anticuchos de pulpo con mayonesa de chorizo. Tampoco hay que olvidar los ceviches y tacos que se sirven en Point Break, el restaurante de la alberca, o las creaciones de The Ledge, que apuesta por la comfort food en su estado más puro. Finalmente, el Lobby Bar y The Rooftop han elaborado una amplia selección de cocteles que celebran la creatividad y la innovación en la mixología. Destacado: El pan francés que se sirve en The Ledge es una creación que ha conquistado tanto a niños como a adultos. Número de habitaciones: 161. Ubicación: Carretera Transpeninsular Km. 5, Misiones del Cabo, Cabo San Lucas, Baja California Sur. thompsonhotels.com/hotels/mexico/cabo-san-lucas/the-cape

Página opuesta: El menú de Mesa de Origen fue creado por el chef Edher Cervantes. Con este restaurante, Amomoxtli apuesta por el uso de ingredientes locales y preparaciones tradicionales. Esta página: El chef Enrique Olvera confiesa que estar en Manta entre las 6 de la tarde y las 8 de la noche permite admirar la belleza del espacio y el paisaje en todo su esplendor.

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LIFE

VIAJES

FOUR SEASONS PUNTA MITA En 2019, este hotel y el desarrollo dentro del que se localiza celebraron 20 años de existencia. Dos décadas no han sido capaces de mermar, en lo más mínimo, el atractivo de este resort de playa que se mantiene como uno de los más privados y exclusivos de la Riviera Nayarit. Su generosa franja de playa conduce hasta la famosa Cola de Ballena –el hoyo 3B del campo de golf Pacífico, uno de los dos que tiene el complejo– y tiene una gran cantidad de puntos donde relajarse y observar el atardecer. Por su parte, la infinity pool principal, a la que tienen acceso todos los huéspedes, y el complejo de albercas Tamai, exclusivo para adultos, son perfectos para disfrutar los días soleados y el clima templado que caracterizan el destino. Todas las habitaciones y villas fueron sometidas, recientemente, a una profunda remodelación, y el restaurante Dos Catrinas, concebido para ser el corazón del hotel, ofrece desde hace unos meses una amplia muestra de la gastronomía de la región, basada, sobre todo, en los productos del mar. La apuesta por el bienestar de los huéspedes se hace evidente en los tratamientos insignia del spa –realizados con productos como tequila, aceite de salvia y nopales–, así como en sus imperdibles clases de yoga a la orilla del mar.

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Destacado: La experiencia de Sea Foraging, que consiste en explorar las playas en busca de animales y algas que luego son cocinadas por el chef del hotel. Número de habitaciones: 177. Ubicación: Punta Mita, bahía de Banderas, Nayarit. fourseasons.com/es/puntamita

Four Seasons Punta Mita Hacienda San Antonio

FOTOS: CORTESÍA

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LIFE

Página opuesta: El restaurante Dos Catrinas, localizado en el corazón del Four Seasons Punta Mita, ofrece un menú mexicano elaborado a base de los productos del mar que se obtienen, principalmente, en las costas de Nayarit.

FOTOS: TANYA CHÁVEZ

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HACIENDA DE SAN ANTONIO Fundada en 1879, la Hacienda de San Antonio, a los pies del volcán de Colima, se dedicaba, originalmente, a la producción de café. En 1980 fue adquirida por el empresario y multimillonario franco-británico James Goldsmith, quien la sometió a un meticuloso proceso de restauración y decoración para convertirla en su refugio vacacional. Tras la muerte de Goldsmith, su familia decidió convertirla en un hotel y, al día de hoy, sus políticas de operación la han convertido en un referente en temas de sustentabilidad y autosuficiencia. El rancho Jabalí, ubicado a sólo 10 minutos de distancia, es una propiedad hermana de 200 hectáreas donde se cría ganado y se producen casi todos los insumos que se emplean en el hotel, desde quesos, leche y mantequilla hasta café, jabones y repelentes. En este lugar, la naturaleza impone su autoridad y lo mismo se puede explorar la hacienda con el sonido del agua de los ríos y arroyos que la rodean

como música de fondo, perderse en sus enormes e impecables jardines, o disfrutar de una comida campestre en una enorme pradera habitada por caballos. Un atractivo extra es que en el camino hay que pasar por Comala, ese pueblo mágico en el que Juan Rulfo ambientó su novela Pedro Páramo. También existe la opción de llegar por avioneta y aterrizar en su propia pista. Destacado: Realizar un paseo en globo al amanecer es una de las mejores maneras de admirar la magnitud y la belleza de esta propiedad. Número de habitaciones: 25. Ubicación: Domicilio conocido, San Antonio, Comala, Colima. haciendadesanantonio.com

Esta página: Además de sus impecables jardines, el hotel Hacienda de San Antonio tiene canchas de tenis, alberca, salas de juegos y televisión, bar y un restaurante con servicio durante todo el día.

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EL RETROVISOR LOS OBJETOS ESTÁN MÁS CERCA DE LO QUE PARECE

AUTENTICIDAD INSPIRADORA Llegó el momento de asumir que el propósito es más relevante que la propia rentabilidad.

urpose over profit. Dejemos esa imagen fija por un momento: propósito sobre ganancias (nuestro querido español es menos ‘marketero’ que el inglés, admitámoslo). En el sentido más profundo del término, que tiene melodía narrativa, no se trata de un deseo ni de una estratagema publicitaria de esas firmas que buscan la primera oportunidad para treparse a los poblados vagones del tren del mame. En realidad, se trata de la más elemental sobrevivencia. Dicho aquí en español efectivo: no hay de otra. Un documento del Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), firmado por Mariah Levin y titulado The 3 Pillars of Responsible Leadership for the 2020s, pone el dedo en la llaga en el amanecer de la tercera década del siglo XXI: un comienzo fresco que implica asumir posturas, ser valientes y tomar las decisiones que son buenas para la mayoría, pero difíciles de digerir. Sean liderazgos públicos o privados, tenemos que afrontar ya los desafíos globales más significativos. Sabemos en dónde terminan quienes insisten en conducir con los ojos cerrados. Baste con asumir, por ejemplo, que terminamos la década anterior con el Amazonas y Australia en llamas, evidenciando la crisis climática a la que aún algunos líderes mundiales le dan estatus de noticia falsa. De acuerdo con un estudio realizado por el Foro

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de Young Global Leaders del WEF y la firma Accenture, hay una creciente desconexión entre los modelos tradicionales de liderazgo y las expectativas públicas. Mientras los ejecutivos de las empresas siguen dándole el mayor valor a la tecnología y la innovación, sus propios stakeholders (consumidores, trabajadores, comunidades…) valorizan más la visión de largo plazo, una ética robusta y lo que llaman una “autenticidad inspiradora”. Estos públicos, confirma el estudio, le dan mucho más peso al lado negativo de la tecnología que los ejecutivos de los negocios. Ya nadie habla de responsabilidad social corporativa, por el simple hecho de que el concepto ha quedado demasiado estrecho y casi inútil para poder responder, debidamente, a todos los públicos de interés que rodean a una organización. La premisa de los líderes emergentes es otra: responder a las necesidades públicas, comunicar misiones claras y fortalecer las prácticas éticas y de honestidad. Y esto implica (atención, por favor) que el sector privado acepte, radicalmente, que su responsabilidad trasciende las metas de generar ganancias. Es momento de incluir el propósito (que, necesariamente, incluye a las comunidades, a los trabajadores y a los consumidores) como un reconocimiento de obligación con estos grupos y un objetivo de mayor alcance que la propia rentabilidad. Sin estas prácticas, no hay compañía que se vuelva de autenticidad inspiradora. Sin ser auténtica e inspiradora, no habrá manera de generar ganancias, de cualquier modo.

LA PREMISA DE LOS LÍDERES EMERGENTES ES OTRA: RESPONDER A LAS NECESIDADES PÚBLICAS, COMUNICAR MISIONES CLARAS Y FORTALECER LAS PRÁCTICAS ÉTICAS Y DE HONESTIDAD.

JAVIER MARTÍNEZ STAINES

Periodista y director fundador de ThinkTank New Media. Autor de dos libros y devoto de la gastronomía, los viajes, el yoga, la música, el cine, el whisky, el mezcal y las buenas conversaciones. 104 01— MARZO —2020

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@javierstaines

ILUSTRACIÓN: ENRIQUE ORTEGA

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BORN IN LE BRASSUS

RAISED AROUND THE WORLD

ME X I CO CIT Y: PR ESID EN T E M ASA RY K (52 55) 9138 0500, 9138 2770 V Í A S A N TA F E (52 55) 2167 8035, 2167 8036

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Expansión marzo: Mujeres Poderosas  

Conoce el ranking de Las 100 mujeres más poderosas de México. Además un análisis a los pendientes laborales detrás del T-MEC y el Informe de...

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