20 mARCAS PERUANaS EXITOSAS
Por: Claudia Posadas Blanco
LOS MEJORES CÓMPLICES PARA CUALQUIER OCASIÓN ESPECIAL Hace 19 años, tres jóvenes emprendedores tuvieron una visión de negocio que, hoy en día, se ha convertido en la mejor opción de su rubro. Javier Pardo, Jorge Arteta y Rollin Thorne consideraron que el mercado de flores y regalos sería el espacio que les brindaría una gran oportunidad de desarrollo y constante éxito. En la década del noventa este nicho estaba compuesto, en su mayoría, por florerías y tiendas de regalo poco formales. Los productos y servicios no lograban la completa satisfacción del cliente y generaban aún algunas debilidades. Es por ello que decidieron formar la empresa Rosatel, buscando crear un símbolo de servicio y producto con altos estándares de calidad e innovación, muy distinto a los existentes. De esta manera, esta exitosa marca encargada de la venta de obsequios, es ahora reconocida como líder en el mercado actual, innovadora y creativa, que busca la total satisfacción de sus clientes.
Las buenas ideas surgen de necesidades El ser humano adquiere diversas necesidades a lo largo de su vida, entre ellas está el transmitir todas las emociones y los sentimientos que posee. Es por
ello que Rosatel encuentra aquí la oportunidad de demostrarle a su cliente que siempre estará para él y podrá brindarle la garantía de que entregará sus mensajes de amor, esperanza, pasión, disculpas, abrazos, felicitación, besos y saludos, con respeto y discreción. Esto mediante la entrega de alternativas novedosas de regalo de alta calidad que acompañen los mensajes. “Rosatel no sólo vende productos, sino también transmite sentimientos y emociones”, menciona Raúl del Pino, gerente de marketing de Rosatel. Inicialmente, su carta de presentación fue su producto y servicio. Mientras más cajas se entregaban, más cajas se vendían. Así, con el paso del tiempo, empezaron a utilizar otros medios para la difusión de la marca, como radio, campañas, notas de prensa, alianzas estratégicas, entre otros. Esto y todo el trabajo dedicado y constante durante todos estos años, ha formado una marca que crece en el tiempo gracias al reconocimiento y preferencia de sus clientes.
Vocación de servicio Rosatel se encuentra siempre reinventándose, todo con el fin de escuchar a su cliente y atenderlo