61 | J & W • webmarketing
Visie juweliers tegenover online aanwezigheid Door Olivier Roelant Onlangs kwamen we in contact met laatstejaarsstudent Olivier Roelant die zijn bachelorproef Bedrijfsmanagement, afstudeerrichting Marketing maakte over het belang van ditgitale aanwezigheid in de juwelierswereld. Omdat we dit een vrij belangrijk item achten, brengen we dit praktische eindwerk met zeer op maat gemaakte cases in meerdere keren aan bod in de volgende nummers. We hopen dat u er iets van kan opsteken !
Vanuit een overtuiging dat digitalisering de toekomst is voor veel KMO’s ben ik mij, naar aanleiding van het schrijven van deze bachelorproef, beginnen verdiepen in de staat van online aanwezigheid bij Vlaamse juweliers. Eerst en vooral heb ik mij verdiept in de online aanwezigheid van KMO’s in het algemeen. Ik heb hieromtrent vooral online artikels en studies geraadpleegd, waaruit ik heb geconcludeerd dat er veel KMO’s niet voldoende online vindbaar zijn en niet genoeg inspelen op webshops. Dit is een probleem gezien de stijgende trend van online shopping, alsook webrooming in België. Daarnaast staat dit haaks tegenover de stijgende trend van online shoppers in België
• In 2015 heeft 64% van de Belgen een aankoop online gedaan.
(E-commerce, 2015)
• Hun gemiddeld aankoopbedrag per maand was daarbij
153 euro (E-commerce, 2015)
• ¾ van de Belgen zoekt online alvorens over te gaan tot aankoop
(3 op 4 Belgen zoekt online, z.j.) Dit heeft tot gevolg dat veel KMO’s verkopen mislopen aan het buitenland, klanten mislopen door niet online gevonden te worden en potentieel bereik verliezen door niet aanwezig genoeg te zijn op sociale media. (E-commerce, 2015)