Revista Capacitando Julio-Septiembre 2017

AÑO 5 No. 20 • JULIO-SEPTIEMBRE 2017 • REVISTA GRATUITA • ISSN 2308-0566 • SANTO DOMINGO, REP. DOMINICANA

3era. ENCUESTA NACIONAL DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

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to. to.

CONGRESO LATINOAMERICANO to. to. CONGRESO CONGRESO CONGRESOLATINOAMERICANO LATINOAMERICANO LATINOAMERICANO

DE FELICIDAD ORGANIZACIONAL DEDE DEFELICIDAD FELICIDAD FELICIDADORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL YYYYBIENESTAR BIENESTAR CORPORATIVO 2017 BIENESTAR BIENESTARCORPORATIVO CORPORATIVO CORPORATIVO2017 2017 2017

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comunicacion@acerhempleos.com comunicacion@acerhempleos.com comunicacion@acerhempleos.com comunicacion@acerhempleos.com www.acerhempleos.com www.acerhempleos.com www.acerhempleos.com www.acerhempleos.com 809.381.4040 809.381.4040 ext. ext.

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Tus éxitos dependerán de cómo te prepares hoy.

Confía tu aprendizaje a una universidad respaldada por años de experiencia en la enseñanza.

E D I T O R I AL CONGREGANDO A LOS PRINCIPALES ACTORES DEL MUNDO DE LA CAPACITACIÓN

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on la llegada de una nueva versión de Expo Capacitando se amplía el alcance y el potencial de convocatoria y “networking” de tanto la Revista Capacitando como el Programa Capacitando en la Radio.

Mediante este encuentro, se fomentan las relaciones de negocio y el intercambio presencial entre las empresas demandantes y ofertantes de capacitación en un ambiente cargado de energía positiva y de apoyo colaborativo al desarrollo del talento humano.

Para esta nueva edición de Expo Capacitando, presentaremos un ciclo de conferencias abarcando temas tan interesantes como Liderazgo, Trabajo en equipo, Mentoring, Gestión de Proyectos, Innovación de Capacitación, Bienestar Financiero, Neurociencias, Retención/ Fidelización de Clientes y Ventas, lo cual sumado a nuevas empresas en calidad de empresas expositoras, con una oferta de programas innovadores que responden a las principales necesidades de capacitación del sector empresarial nacional, crean una expo-feria competa y de contenido de alto nivel.

Y ahora que hablamos del sector empresarial y sus necesidades, como es nuestra costumbre cada año, presentamos los resultados de la 3era. Encuesta Nacional de Necesidades de Capacitación Empresarial, en la que nuevamente obtuvimos información acerca de los principales temas demandados por las empresas locales, a través de una muestra representativa de diferentes sectores productivos. Dichos resultados se comparten al interior de esta edición.

Asimismo, en el marco de Expo Capacitando 2017, presentamos el 2do.

Encuentro Nacional de Responsables de Capacitación Empresarial, el cual convoca a los principales encargados del ámbito de capacitación y desarrollo organizacional

dentro de las empresas a participar del Desayuno-Conferencia “Mentoring: Apuntalando al Desarrollo de las Personas” para conocer los principales aspectos relacionados al diseño, implementación y seguimiento de programas internos de mentoria, que es una nueva tendencia que está calando con fuerza a lo interno de las organizaciones para apoyar el desarrollo de carrera del capital humano.

Como siempre agradecer el apoyo de nuestro aliado estratégico la Asociación Dominicana de Administradores de Gestión Humana (ADOARH) a quienes felicitamos por su recién finalizado y exitoso XIII Congreso Nacional de Gestión Humana, en el cual pudimos ser partícipes de manera presencial de los grandes avances que ha experimentado dicha Asociación, en términos de integración, difusión, y colaboración de su membresía en los temas vinculados a su Misión y Visión como ente encargado de todo lo que tiene que ver con los Recursos Humanos en nuestro país.

A su vez agradecer a las empresas patrocinadoras, expositoras y sus Conferencistas que se dan cita en Expo Capacitando 2017 a presentar toda su oferta de productos y servicios destinados a desarrollar las habilidades personales y profesionales del talento humano, lo que las convierte en una pieza clave catalizadora del desarrollo nacional mediante sus actividades. ¡Gracias por su visión y confianza!

A todos ustedes, solamente nos queda desearles que disfruten esta nueva edición de la Revista Capacitando y esta 4ta. Versión de Expo Capacitando 2017, las cuales, junto al Programa Radial Capacitando en la Radio, nos reta cada día a ser parte de lo que fomentamos y construimos diariamente, ser NUESTRA MEJOR VERSIÓN! Eric Oller Director

EQUIPO DE TRABAJO DIRECTOR Eric R. Oller Valerio DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Pedro Velásquez MERCADEO Y VENTAS info@capacitando.com.do 809­­-482-5649

COLABORADORES Margarita Bournigal Frank Fuentes Brito Román Briceño ISSN 2308-0556 IMPRESO POR Editora Tele-3 La Revista Capacitando es una publicación de la firma Capacitando

Global, SRL. Los conceptos expresados constituyen la opinión de los autores y es de su exclusiva responsabilidad. Queda prohibida la reproducción parcial o total de los contenidos sin autorización expresa de sus autores.

LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN Margarita Bournigal, MA

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oy día, la creatividad es la tercera habilidad más requerida en los líderes actuales.

Todos necesitamos desarrollar nuestra creatividad, sin importar el oficio o el cargo que desempeñamos.

• Salir: Visitar lugares diferentes o hacer

No importa cuál sea nuestra actividad, profesión o negocio; crear es el principio básico del desarrollo profesional y empresarial.

¿Cómo mejoramos la creatividad? Ejercitar siempre será la mejor forma de perfeccionar una habilidad; y la creatividad no se escapa a este método de mejoramiento. Poner a prueba nuestra creatividad es el camino correcto para transformarnos en personas creativas.

• Escribir y almacenar: Documentar todas

A continuación algunos ejercicios recomendados:

• Buscar patrones: Intentar relacionar

La creatividad y la innovación son la clave del éxito. El conocimiento, la disciplina y el trabajo nos darán siempre una ventaja competitiva, pero la creatividad y a innovación nos harán inalcanzable para los competidores.

tareas específicas fuera de los lugares donde comúnmente se realizar.

sus ideas para consultarlas cada vez que enfrente una dificultad.

• Ambientar: Adecuar su espacio de trabajo o sus lugares de ocio.

lo que no tienen ninguna relación.

La creatividad y la innovación van de la mano, pero son dos conceptos muy diferentes que comúnmente se confunden.

• Preguntar: Las preguntas son una • Socializar: Escuchar y hablar con

La creatividad es la capacidad de hacer algo original o poco común; mientras que la innovación se refiere a la implementación de algo nuevo que aporte valor a los demás. En pocas palabras, una lluvia de ideas generalmente pone a prueba su capacidad creativa, pero no habrá innovación hasta que esas ideas o iniciativas se implementen.

• Dejar el miedo de lado: Los temores

La creatividad sin innovación no sirve de nada. La creatividad es una habilidad que se desarrolla, se potencia y se perfecciona.

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excelente herramienta para guiar y provocar el pensamiento creativo.

Evitar que las cosas que uno no entiende pasen de largo.

• Observar: Analizar la forma como los

personas (conocidas o desconocidas). ahuyentan la creatividad. No le tema al ridículo o al rechazo (cuando hay miedo en el trabajo o en el entorno la creatividad no fluye).

otros resuelven problemas o ejecutan tareas, es una fuente inagotable de información creativa.

• Hacer comparativos: Ayuda a recordar.

• Cambiar: Modificar hábitos arraigados

• Hojear un diccionario o una enciclopedia:

nos obliga a buscar alternativas creativas.

Conocer nuevas palabras, entender nuevos conceptos y adquirir información nueva, son herramientas que el

celebro podrá utilizar en el futuro para construir ideas, respuestas o soluciones.

Una empresa que no innova tiene fecha de vencimiento. La innovación es la clave de un proceso de creación.

• Oír música diferente: El sonido es uno

Las personas y empresas que triunfan con aquellas que integran la innovación a todas las actividades que realizan.

de los principales activadores de la creatividad.

• Visitar un museo o una galería de arte: Los

museos y las galerías de arte, nos muestran los procesos creativos de las principales mentes de la historia.

• Prohibirse usar una palabra común

durante un periodo de tiempo.

Retirar palabras de su vocabulario lo obligan a encontrar reemplazos y a cambiar los métodos de construcción de oraciones e ideas.

• Observar un niño: Esta es la fuente

creativa más pura, sin ninguna contaminación del entorno.

Hablemos de innovación: Según un estudio de Accenture, el 90% de los líderes empresariales del mundo cree que el éxito a largo plazo de la estrategia de una organización depende de su capacidad para desarrollar nuevas ideas.

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En la actualidad, las empresas que triunfan son aquellas que producen innovaciones en todos los niveles de la organización y tienen una rápida adaptación a los cambios. Las empresas innovadoras son aquellas que tienen visión de futuro y son capaces de anticiparse a las necesidades del mercado.

Pensar no te hace innovador, la innovación obliga a hacer. ¿Cómo innovar? Para innovar se requiere voluntad y algo de creatividad. Ajustar o perfeccionar un proceso, un producto o un servicio es claramente una innovación.

Pensar, entonces, siempre será la primera parte de un proceso de innovación y debe estar acompañado de algo de investigación.

A ésto, las empresas deben sumarle personas

con capacidad y disciplina de ejecución y líderes que ofrezcan margen de acción a sus colaboradores.

Tipos de innovación: 1 Innovación Abierta: Se caracteriza por fomentar la adquisición de nuevas ideas del exterior, sin cerrarse a las ideas internas. Las empresas necesitan nutrirse del exterior.

2. Innovación Disruptiva: Este concepto es nuevo, fue introducido por Clayton Christensen (Profesor en Harvard Business School). Se refiere a como un producto o servicio nace como algo simple, sin muchos seguidores u usuarios y se puede convertir en poco tiempo en el producto o servicio líder del mercado.

3. Innovación Evolutiva: Esta consiste en mejorar gradualmente lo que ya tienen, para así aumentar los beneficios, pero sin hacer grandes cambios que rompan radicalmente con sus procesos o crear nuevos productos.

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EDUCACIÓN: ¿GASTO O INVERSIÓN?

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a educación juega un rol fundamental en el desarrollo de una sociedad no solo por sus efectos positivos a nivel cognitivo, científico y cultural, sino también por su impacto a nivel micro y macroeconómico. La idea del impacto económico de la educación ha estado presente en la teoría económica desde La Riqueza de las Naciones de Adam Smith.

Sin embargo, fue el desarrollo de laTeoría del Capital Humano que introdujo el concepto de educación como una forma de inversión que aumenta la productividad y que, por ende, repercute positivamente en el ingreso del individuo. En este enfoque, la viabilidad de la decisión de educarse o no es evaluada mediante el análisis costo-beneficio con la estimación de tasas de retorno de la educación.

En el caso dominicano, Psacharopoulos y Ng, (1992) fueron los precursores en el cálculo de la rentabilidad de la educación utilizando datos de la Encuesta Nacional de Gasto de las Familias

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Frank Fuentes Brito de 1989. A nivel primario, la rentabilidad de la educación alcanzó 85.1%, mientras que para los niveles secundario y terciario los retornos alcanzaron 15.1% y 19.4 %, respectivamente.

El alto rendimiento comparativo de la educación primaria es consistente con la evidencia empírica, y común entre países en desarrollo.

El efecto positivo y significativo de la educación secundaria sobre el ingreso en República Dominicana, fue corroborado por estudios que utilizando datos de la Encuesta Demográfica y de Salud (ENDESA) para los años 1991 y 1996. Asimismo, Lizardo y Guzmán (2002) encontraron que el crecimiento de la escolaridad promedio durante los años ochenta y principios de los noventa puede ser explicado por el aumento en la rentabilidad de la educación.

En el caso de la educación superior Fuentes y Villanueva (2007), encuentran que obtener un título universitario es altamente rentable en República Dominicana, y puede explicar parcialmente la brecha salarial entre diferentes grupos controlado

por género, raza, tipos de ocupación, características del trabajador y de la empresa.

A nivel macroeconómico, diversos estudios respaldan la premisa de que la educación estimula el crecimiento. Afirman que existe una estrecha correlación entre el crecimiento del PIB per cápita y el gasto educativo. Además, más inversión en educación no solo influye en el crecimiento presente, sino que su efecto es todavía mayor hacia el futuro.

Ahora bien, sabemos que gastar más en educación no es necesariamente la solución definitiva. El experto en Economía de la Educación, Eric Hanushek ha afirmado en múltiples ocasiones que los retos de política económica que enfrentan los países en desarrollo son mayormente de carácter cualitativo y no cuantitativo. Por tanto, es necesario diseñar políticas educativas centradas en elevar la calidad de la educación. Sin embargo, una mayor asignación de recursos a la educación es un importante primer paso hacia la meta.

Desde el año 2013, el Estado Dominicano ha asignado el equivalente a 4% del PIB al sector educación en cumplimiento del Artículo 197 de la Ley General de Educación 66-97. De hecho, en 2017 el gobierno asignó un presupuesto superior a los RD$140 mil millones, una cifra récord para el sector. Esto nos indica que educarse puede ser costoso, sin embargo, no hacerlo puede salir mucho más caro ya que más y mejor educación no es sólo rentable para el individuo, sino que también lo es para toda la sociedad. Por tanto, la educación no puede ser vista como un gasto; es, sin lugar a dudas, una inversión, y posiblemente, la más importante de todas.

Psacharopoulos G., yY. Ng. (1992). Earnings and Education in Latin America:Assessing Priorities for Schooling Investments.Working Paper 1056, Latin America and the Caribbean Region,Technical Department.

Washington, D.C.The World Bank.

Lizardo, M. y R. Guzmán. (2002). “Crecimiento Económico, Acumulación de factores y productividad en la Republica Dominicana (1950-2000)”. Documento preparado para el Proyecto Crecimiento en América Central Banco Interamericano de Desarrollo.

Fuentes, F. & Villanueva, B. (2007). ¿Vale la pena estudiar en la Universidad en República Dominicana?: Análisis de la Rentabilidad de la Educación Superior en el Mercado Formal utilizando Funciones de Ingreso Mincerianas. Nueva literatura económica

3era. ENCUESTA

NACIONAL

DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

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omo ya es nuestra tradición en Capacitando Global, durante los meses de mayo y junio del presente año se realizó laTercera Encuesta Nacional de Necesidades de Capacitación Empresarial, siempre con el objetivo de explorar las necesidades actuales de capacitación de las empresas locales y consolidar dicha información para edificar a los participantes de este gran sector en sus procesos de toma de decisión en la materia. Esta encuesta se comparte sus resultados, además de la Revista Capacitando, en el Encuentro Anual de Responsables de Capacitación Empresarial quienes se reúnen cada año en el Marco de Expo Capacitando.

Sectores participantes De la muestra encuestada, se obtuvieron respuestas por parte de noventa y dos (92) empresas. Del total de empresas que completaron la encuesta el 52% pertenecen a empresas del sector servicios, el 12% de empresas al sector comercio, el 12% al sector gubernamental, el 17% al sector industrial y el 4% a las Pymes.

El restante 3% correspondió a otros rubros.

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NECESIDADES DE CAPACITACION EMPRESARIAL 2017REP. DOMINICANA

Temas % 2016 Liderazgo 53.85% 63.54% Trabajo en equipo 55.77% 67.71% Comunicación efectiva 55.77% 59.38% Negociación 28.85% 23.96% Ventas 32.69% 30.21% Marketing 17.31% 15.63% Idiomas 15.38% 19.79% Finanzas 19.23% 18.75% Impuestos 9.62% 13.54% Contabilidad 11.54% 13.54% Coaching 26.92% 31.25% Empoderamiento 38.46% 39.58% Neurociencias 7.69% 9.38% Ofimatica (Excel, Powerpoint, Word, etc) 25.00% 23.96% Tesoreria 5.77% 11.46% Redes Sociales 7.69% 18.75% Inteligencia de Negocios 26.92% 22.92% Gerencia de Proyectos 26.92% 33.33% Servicio al Cliente 42.31% 44.79% Calidad y Normas ISO 21.15% 28.13% Logística 21.15% 16.67% Cadena de Suministro/Abastecimiento 19.23% 15.63% Manejo de Conflictos/Stress 34.62% 34.38% Auditoria 13.46% 11.46% Marketing Digital 15.38% 15.63% Seguridad y Salud Ocupacional 28.85% 31.25% Relaciones Humanas 40.38% 37.50% Supervisión 50.00% 42.71% Recursos Humanos 34.62% N.A. Otros 11.54% 10.42% Fuente: Encuesta Capacitando Junio 2017

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Cantidad de empleados de las empresas Del total de las respuestas obtenidas acerca de la cantidad de empleados en sus empresas, el 31% respondió que tiene un su plantilla de 1-50 empleados, otro 30% respondió Más de 500 empleados, el 27% tiene de 101 a 499 empleados y el 12% entre 51 a 99 empleados.

Inversión en Capacitación Respecto al nivel de inversión en capacitación por parte de los participantes de la Encuesta un 45% invierte al año entre RD$0 y RD$100,000 en capacitación (versus 36% del 2016), un 18% invierte entre RD$101,000 y RD$500,000 (versus un 28% del 2016), un 20% entre RD$500,000 y RD$1,000,000 (versus un 14% del 2016) y un 17% invierte más de RD$1,000,000 por año (versus un 22% del 2016).

Necesidades de capacitación Como parte de la encuesta se le preguntó cuáles son sus prioridades en cuanto capacitación se refiere, dando la opción de elegir respecto a una cantidad de temas de capacitación. Los resultados indican claramente que coinciden en tres temas principales prioritarios para las empresas con más del 54% de las respuestas obtenidas, arrojando resultados muy similares a los obtenidos en la encuesta del año 2015: • Liderazgo (54%) • Trabajo en equipo (56%) • Comunicación efectiva (56%) Le siguen en prioridad con más de un 30% de las respuestas: Servicio al cliente (42%) Supervisión (50%) Empoderamiento (38%) Relaciones Humanas (40%) Manejo de Conflictos (35%) Recursos Humanos (34%) Ventas (33%)

•

MANEJO DE MENSAJERÍA CORPORATIVA EN GENERAL

Empresas preferidas para fines de capacitación

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ADMINISTRACIÓN DE CENTRO DE ACOPIO

Al preguntarles el tipo de empresa o institución preferida para fines de capacitación, el 27% respondió que prefieren firmas de capacitación privadas, seguido de un 21% que prefiere formación via los Centros asociados al Instituto de FormaciónTécnico Profesional (INFOTEP), un 15% prefiere Firmas de Consultoría, un 14% prefiere Universidades al igual que otro 14% que prefiere Escuelas de Negocios cada uno y solamente un 7% prefiere InstitutosTécnicos y un 2% Escuelas Vocacionales.

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PUERTA A PUERTA Y ENTREGA MASIVA

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ADMINISTRACIÓN Y COBROS DE CARTERA

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VALIJA DIARIA Y TRANSPORTE

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CUALQUIER SOLUCIÓN DE LOGÍSTICA Ave. Las Américas 36, Plaza Las Américas, Suite 102B, Ens. Ozama Santo Domingo Este, Rep. Dominicana Tel. (809) 636 5885, e-mail: gerencia@redlogistics.com.do www.redlogistics.com.do Revista Capacitando

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Frecuencia de actualización de proveedores Al preguntarle con qué frecuencia actualizan su listado de proveedores, un 39% de las empresas que respondieron la encuesta respondió que una vez año, un 24% con frecuencia semestral y un 22% de manera trimestral. Solamente un 16% actualiza mensualmente dicho listado de proveedores.

Grado de satisfacción con los servicios ofertados Respecto al grado de satisfacción del servicio de las empresas de capacitación, el 67% de las empresas se siente satisfecho o muy satisfecho (versus 63% en el 2016), mientras que el 21% se encuentra ni insatisfecho ni satisfecho (versus 21% en el 2016), y el 12% se encuentra insatisfecho o muy insatisfecho (versus 16% en el 2016).

Determinación de Necesidades de Capacitación Al preguntarles la forma en que determina sus necesidades de Capacitación, un 53% respondió que es definido por el área de Gestión Humana mediante Detección de Necesidades de Capacitación (versus 34% en el 2016), un 27% es definido por las respectivas áreas que demandan sus capacitaciones (versus 33% en el 2016), un 8% mediante solicitudes recibidas de los propios empleados (versus 14% en el 2016) y otro 8% respondió que es determinado por la Alta Gerencia (versus 13% en el 2016). Un 4% respondió realizarlo mediante otros métodos (versus 6% en el 2016).

Queremos agradecer la participación de las empresas que respondieron a esta encuesta, e invitamos a otras empresas a sumarse a esta iniciativa que persigue mejorar los servicios relacionados a la capacitación por parte de todos los actores involucrados en la misma. Si desea participar en futuras encuestas, puede comunicarse con nosotros a info@capacitando.com.do

APRENDIZAJE Y CAPACITACIÓN CONTINUA: EL VALOR DE CRECER CON TU EMPRENDIMIENTO Román Briceño

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os negocios productivos logran llegar a un punto alto de rentabilidad y éxito debido a las características y valores que tienen las personas que componen una empresa. Considero que para alcanzar el éxito es necesario reconocer nuestras fortalezas, nuestros valores y trabajar en las áreas donde tengamos debilidad. Ir de adentro hacia afuera, como les repito otras veces: primero SER, luego HACER, para después TENER. A lo largo de mi vida, he comprobado el valor que tiene el aprendizaje y la capacitación continua. Un buen empresario, un emprendedor exitoso, una ser humano feliz tiene claro que todos los días se aprende algo nuevo. Además de tener la motivación empresarial, algo muy importante es el tener claro que la preparación mediante el aprendizaje de todas las técnicas y recursos necesarios, para el buen manejo de un emprendimiento, son claves para desarrollar una empresa exitosa.

Para que nuestras ideas de negocios evolucionen se requiere de aprender cosas que no sabemos y en el mundo empresarial actual, el que no evoluciona está destinado a la desaparición, por lo que sólo queda prepararse y aprender cosas nuevas cada día.

Colocarse en la escalera del aprendizaje y la capacitación continua es una oportunidad de crecimiento y transformación, una cosa es estar en la ignorancia y otra es darnos cuenta de que somos ignorantes; cuando aceptamos que “no sabemos” y nos declaramos “ignorantes” en un área, tenemos la oportunidad de ascender la escalera del aprendizaje y aprender algo nuevo.

Desde allí podemos buscar herramientas para aprender una nueva competencia, nos capacitamos, y a medida que repetimos y practicamos constantemente desarrollamos una habilidad, siendo conscientemente competentes; cuando esta habilidad se convierte en hábito y es parte de nosotros, nos convertimos en seres inconscientemente competentes. ¡Estar abierto al aprendizaje y la capacitación continua, es sin duda alguna uno de los valores más importantes para tener éxito en la vida!

Diversas empresas latinoamericanas están aprovechando estas técnicas, que hacen posible predecir conductas, incluso a futuro cambiará nuestra profesión. Podemos, entre otras cosas, imaginar a futuro sistemas que nos den un termómetro diario de clima, engagement, identificar problemas de equipos, necesidades de intervención, entre otras cosas, permitiéndonos así lograr mejor nuestra función: acompañar al negocio y a las personas.

Se trata sólo de comenzar a entender lo que evitamos, aprender técnicas, metodologías y conceptos que deberían ser parte de la formación de todo profesional de la Gestión de Personas, y poner como parte de la agenda del área, la necesidad de aprovechar toda esa información que almacenamos.

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A C TI VI D ADES DES TAC ADAS

LA EMPRESA COGNOS, ANUNCIÓ UNA ALIANZA ESTRATÉGICA

EXPERTO DESTACA: SENSORES, ROBÓTICA Y DRONES SON TECNOLOGÍAS QUE VAN A CAMBIAR EL MUNDO

Antonio Fontanini de Italia-España, manifestó que en entre las 10 Tecnologías que van a Transformar el Mundo están: los Sensores, Robótica, Drones, Nano Tecnología y Taxis sin choferes, entre otras del mundo de la Inteligencia Artificial.

Al celebrar su 8vo. aniversario en una actividad realizada en el hotel Catalonia. Cognos fue representada por su CEO, Silvani Hernández Mata, durante el anuncio de alianza estratégica con Humannova, que estuvo representada por su socia Directora Alicia Pomares.

Cognos es una empresa consultora que oferta soluciones y servicios integrales de Consultoría y Capacitación para la Gestión del Talento Humano, con soluciones de servicio que se fundamentan en el conocimiento, desarrollo y mejoramiento continuo de las personas y los procesos en las empresas, apoyada en valores fundamentales: compromiso, calidad, innovación y excelencia.

Humannova es una empresa consultora de Recursos Humanos ubicada en Barcelona, España, especializada en ayudar a liderar la innovación en las empresas y gestionar la transformación organizativa a través de las personas, desde el corazón de las empresas.

Durante el acto se realizó además los lanzamientos del libro de Alicia Pomares “Conectar talento, proyectar eficacia”, que trata de las nuevas tendencias en Recursos Humanos, de los nuevos retos de las organizaciones y de las herramientas sociales que ayudan a gestionar el talento de las personas, para ser más eficaces, con resultados sostenibles y a la vez que más felices.

También se puso en circulación el libro de Silvani Hernández Mata “Alimentando el Alma y el Intelecto: tu acción de hoy es Determinante”, que es una recopilación de sus escritos, frases motivadoras diarias, ilustradas con imágenes de su autoría, la fotografía, su otra pasión, y balance vida trabajo.

El expositor italiano quien clausuró el XIII Congreso de Gestión Humana, organizado por la Asociación de Administradores de Recursos Humanos ( ADOARH), con la conferencia magistral las “10 Tecnologías que van a Transformar el Mundo”.

De su lado, la presidenta de ADOARH, Amarilis García manifestó que con la frase “Volando Alto”, fue la expresión con la que culminó el XIII Congreso Nacional “NEGOCIO Y TALENTO: SINERGIA QUE TRANSFORMA “ que se celebró con más de 500 participantes.

Dijo que el Congreso contó con 12 conferencias magistrales desde Julio Zelaya, Carlos Rubio, Daniel Becerra, Mauricio Piñol, Marina Silveira, Alicia Pomares, Gilles Maury, José Luis Gugel, Juan Bodenheimer y Pablo Amez.

Además, de los dominicanos Martha Beato y Salvador Espinal que compartieron el primer Cafecito Académico o Tertulia con la dramatización del tema de Las Relaciones Personales y Sentimentales en el Lugar del Trabajo, lo que fue visto de la manera más divertida y responsable para quienes tienen que gestionar a diario estas situaciones.

En el segundo Cafecito estuvieron como conductores: José Manuel Lama, Irvin Isidor y Miguel Macías hablando de las bondades y oportunidades de mejora que tienen las organizaciones con el Uso de las Redes Sociales y el Impacto que provoca en la Productividad de las empresas, que visto como herramienta para comunicar y hacer negocios es muy efectiva, aunque indicaron todo en la vida se distorsiona y se le da un uso también inadecuado.

Resaltó que ADOARH seguirá fortaleciendo su espacio de Formación, Desarrollo, Integración de los responsables de dirigir la Gestión Humana en el pais, como lo ha venido haciendo desde hace 28 años cuando fue fundada.

Hotel Embassy Suites Santo Domingo CONFERENCIAS RELACIONADAS A:

Mentoring Inteligencia y Bienestar Liderazgo Financiero

Gestión de Proyectos

Ventas y

Trademarketing

Trabajo en equipo

Team Building

Redes Sociales Coaching

Neurociencias Big data y los RRHH

Inteligencia Emocional 28, 29 y 30 Junio 2017 Expo Capacitando

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EL BANCO CENTRAL CULMINÓ EXITOSAMENTE EL IV DIPLOMADO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PARA FUNCIONARIOS Y EMPLEADOS QUE NO SON ECONOMISTAS

El Banco Central de la República Dominicana (BCRD) culminó exitosamente el IV Diplomado de economía y finanzas para funcionarios y empleados que no son economistas, a fin de que adquieran los conocimientos necesarios y puedan manejar adecuadamente los temas del quehacer cotidiano y que son parte fundamental de la labor de la institución, Este cuarto diplomado fue realizado en el marco del programa de responsabilidad social institucional Aula Central para la educación económica y financiera, con la participación de 113 empleados que no son economistas o que no trabajan directamente en los departamentos técnicos que producen estos temas.

El acto de clausura estuvo presidido por el gobernador, licenciado Héctor Valdez Albizu, quien al pronunciar unas breves palabras felicitó a los participantes y explicó que este programa formativo expresa la sensibilidad social y la solidaridad del Banco Central con una causa noble “y al mismo tiempo constituye un motivo de unión, de compañerismo, de los distintos departamentos, tanto técnicos como de servicio, de nuestra institución”.

“Es muy importante que ustedes sepan qué es y hace el Banco Central porque ese conocimiento les ayuda mejorar el desempeño de sus funciones y también les permite contribuir, con su talento y su tiempo, al cumplimiento de la misión de nuestro banco, fortaleciendo su sentido de pertenencia al lugar donde laboran y elevando su orgullo de integrar la gran familia bancentraliana”, dijo Valdez Albizu.

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