Guía de Servicios CCOO-2011 by ANTONIO RUBIO CALIN

ÍNDICE Direcciones y Servicios Comisión Ejecutiva de CCOO-RM Dirección de los locales de CCOO-RM Direcciones de las Federaciones Regionales de CCOO-RM

2 2 3

Servicios Generales Asesoría Jurídica Fundación Formación y Empleo “Emilio González” Centro de Atención Integral de Drogodependencias (CAID) CITE (Centro de Información de Trabajadores Extranjeros) Gabinete Técnico de Prevención de Riesgos Laborales Información, Orientación y Búsqueda de Empleo Servicio de Información y Asesoramiento Jurídico contra la discriminación por razón de sexo Asistencia y Ayuda al Afiliado/a como Consumidor/a Nuestra Página Web www.murcia.ccoo.es Reglamento del Defensor/a de la Afiliación

4 4 5 5 5 5 5 6 6 7

Establecimientos Concertados con CCOO Agencias de Viajes Alquiler de Coches Animales y Plantas Automóviles y Accesorios Banca en Internet Bicicletas Bodegas Calzados Clínicas Dentales Clínicas Dermatológicas con Tecnología Láser Clínicas Ginecológicas Clínicas de Medicina Estética Clínicas Oftalmológicas Clínicas y Centros Especializados en Audiología y Audifonía Gabinetes de Psicología, Fisioterapia y Medicina Holística Confección, Moda, Complementos, Mercería, Lencería y Regalos Cortinas Deportes Electrodomésticos, Aire Acondicionado y Frío Industrial Estaciones de Servicio Formación y Academias Fotografía Informática Joyerías y Bisuterías Librerías y Papelerías Limpieza y Desinfección Máquinas de Coser Masajes Terapéuticos y Quiromasajes Mediadores Familiares Muebles Música Neumáticos Ópticas Ortopedias Peluquería y Estética Puertas Talleres de Coches

9 9 9 10 10 10 10 10 11 12 12 12 12 13 13 14 15 15 15 16 16 17 17 17 17 17 18 18 18 18 18 18 19 20 21 21 21

Turismo y Ocio Alojamientos, Casas Rurales, Apartamentos y Albergues Parques de Atracciones Camping Balnearios y Talasoterapia Central de Reservas de Turismo Rural Hoteles Fiestas Regionales y Locales Viajes

21 24 24 25 26 30 30 31

DIRECCIONES Y SERVICIOS COMISIÓN EJECUTIVA DE CCOO-RM Secretario General Daniel Bueno Valencia

Sindical y Servicios Miguel Hernández Valverde

Secretario de Organización y Finanzas Julio Mamblona Jiménez

Secretaria de Asesoramiento Sindical y Jurídico Antonia Martínez Baños

Secretario de Negociación Colectiva y Relaciones Laborales Ángel Soler Madrid Secretario de Política Institucional y Diálogo Social Enrique Montoya Gracia Secretario de Comunicación Antonio Rubio Calín Secretaria de la Mujer y Afiliación Asunción Capel Lova

Secretaria de Formación para el Empleo y Estudios Nuria Torrado Martín-Palomino Secretario de Salud Laboral y Medio Ambiente José Cánovas Martínez Secretario de Atención a Pymes José Antonio Muñoz Bravo Secretaría de Cartagena Juan Pedro Martínez García

Secretaria de Política Social, Juventud y Cultura Mª Dolores Flores Rubio

Secretaría del Noroeste María Fernández de Maya

Secretaria de Migraciones Charo González Martínez

Secretaría del Alto Guadalentín Enrique González López

Secretario de Empleo y Trabajo Autónomo Ángel Torregrosa Carreño Secretario de Formación

Secretaría del Altiplano Antonia García Navarro

DIRECCIONES DE LOS LOCALES DE CCOO-RM CCOO REGIÓN DE MURCIA C/ Corbalán, 4 30002 MURCIA Telf.: 968 35 52 00 (Centralita) Fax: 968 22 18 67 e-mail: ccoomurcia@murcia.ccoo.es Secretario General: Daniel Bueno Valencia CCOO DE CARTAGENA Alameda de San Antón, 4 30205 CARTAGENA Telf.: 968 52 99 61 (Centralita) Fax: 968 52 68 95 e-mail: uccartagena@murcia.ccoo.es Delegado Comarcal: Juan Pedro Martínez García CCOO DEL ALTIPLANO C/ del Carmen, 22 Bajo 30510 YECLA Telf. y Fax: 968 79 08 51 e-mail: yecla@murcia.ccoo.es Delegado Comarcal: Antonia García Navarro

CCOO DE ÁGUILAS C/ Manzanera, 11 30880 ÁGUILAS Telf.: 968 41 27 50 Fax: 968 41 03 41 e-mail: aguilas@murcia.ccoo.es

CCOO DE ALHAMA C/ José Gorostizaga 30840 ALHAMA Telf. y Fax: 968 63 08 25 e-mail: alhama@murcia.ccoo.es CCOO DE BULLAS C/ Rocío, 4 30180 BULLAS Telf. y Fax: 968 65 20 02 e-mail: bullas@murcia.ccoo.es CCOO DE CARAVACA C/ República Argentina, 7 30400 CARAVACA Telf. y Fax: 968 70 25 36 e-mail: caravaca@murcia.ccoo.es CCOO DE CEHEGÍN C/ Fé, 15 Bajo 30430 CEHEGÍN Telf. y Fax: 968 74 11 57 e-mail: cehegin@murcia.ccoo.es CCOO DE CIEZA C/ Pérez Cervera, 55 30530 CIEZA Telf.: 968 45 32 26 e-mail: cieza@murcia.ccoo.es

DIRECCIONES DE LOS LOCALES DE CCOO-RM CCOO DE JUMILLA C/ Marchante, 9 - 2º 30520 JUMILLA Telf.: 968 78 14 03 e-mail: jumilla@murcia.ccoo.es

CCOO DE TOTANA C/ Doctor López Ibor, 1 30850 TOTANA Telf. y Fax: 968 42 02 75 e-mail: totana@murcia.ccoo.es

CCOO DE LORCA C/ Agustin de Betancourt, 32 30800 LORCA Telf. y Fax: 968 46 93 19 e-mail: lorca@murcia.ccoo.es

CCOO DE TORRE PACHECO C/ Rodríguez de la Fuente, 2 30700 TORRE PACHECO Telf.: 968 58 51 39 Fax: 968 57 71 38

CCOO DE MAZARRÓN C/ José Granados, 14 30870 MAZARRÓN Telf. y Fax: 968 59 15 68 e-mail: mazarron@murcia.ccoo.es

CCOO DE YECLA C/ del Carmen, 22 Bajo 30510 YECLA Telf. y Fax: 968 79 08 51 e-mail: yecla@murcia.ccoo.es

CCOO DE MULA C/ Federico Balart, 1 - 2º 30170 MULA Telf.: 968 66 15 95

DIRECCIONES DE LAS FEDERACIONES REGIONALES DE CCOO-RM Todas ellas, excepto la Federación de Industria, ubicadas en el Edificio de C/ Corbalán, 4. 30002 MURCIA. FEDERACIÓN DE ACTIVIDADES DIVERSAS Telfs.: 968 21 93 17 - 968 35 52 18 Fax: 968 35 52 19 E-mail: faad.mu@aadd.ccoo.es Secretario General: Ángel Garro Lax

Telfs.: 968 21 90 80 - 968 21 98 80 Fax: 968 22 10 38 E-mail: femurcia@fe.ccoo.es Secretario General: Pedro M. Vicente Vicente Página web: www.murcia.ccoo.es/es

FEDERACIÓN AGROALIMENTARIA Telfs.: 968 35 52 17 - 968 22 11 92 Fax: 968 22 22 89 E-mail: agroalimentaria-mur@murcia.ccoo.es Secretario General: Santiago Navarro Meseguer

FEDERACIÓN DE SERVICIOS A LA CIUDADANÍA Telfs.: 968 22 12 15 - 968 35 52 23 Fax: 968 31 51 55 E-mail: fsc.mu@fsap.ccoo.es

FEDERACIÓN DE BANCA, SEGUROS Y OFICINAS Y DESPACHO (COMFIA) Telfs.: 968 35 52 14 - 968 21 67 61 Fax: 968 21 25 54 E-mail: comfia-mu@murcia.ccoo.es Secretario General: Roberto Sánchez Sánchez

FEDERACIÓN DE INDUSTRIA Alameda de San Antón, 4 30205 CARTAGENA Telf.: 968 50 55 36 Fax: 968 50 36 66 E-mail: fmetal.mu@fm.ccoo.es Secretario General: Enrique Bruna Ros

FEDERACIÓN DE COMERCIO, HOSTELERÍA Y TURISMO (FECOHT-RM) Telfs.: 968 35 52 16 - 968 21 92 76 E-mail: fecoht.mu@fecoht.ccoo.es Secretario General: Eva María Saorín Carrillo FEDERACIÓN DE CONSTRUCCIÓN, MADERA Y AFINES (FECOMA-RM) Telfs.: 968 35 52 21 - 968 21 72 18 Fax: 968 21 41 30 E-mail: fecoma.mu@fecoma.ccoo.es Secretario General: Juan Fernández Bernal

FEDERACIÓN DE PENSIONISTAS Y JUBILADOS Telf.: 968 35 52 13 E-mail: fpensionistas.mu@fpj.ccoo.es Secretario General: Miguel López Marcos FEDERACIÓN DE SANIDAD Telfs.: 968 22 17 90 - 968 22 11 10 Fax: 968 22 11 97 E-mail: fsmurcia@sanidad.ccoo.es Secretario General: Javier Lanza Página web: www.sanidad.ccoo.es/murcia

FEDERACIÓN DE INDUSTRIA TEXTIL, PIEL, QUÍMICAS Y AFINES (FITEQA-RM) Telfs.: 968 35 52 15 - 968 21 59 77 E-mail: fiteqa.mu@fiteqa.ccoo.es Secretario General: José Alarcón Navarro FEDERACIÓN DE ENSEÑANZA

SERVICIOS GENERALES ASESORÍA JURÍDICA ATENCIÓN JURÍDICA LABORAL Y CONTENCIOSA LABORAL INTERNA Ponemos a tu disposición un servicio de asesoramiento y atención jurídica laboral interno para cualquier aspecto relacionadocon tu trabajo a cargo de profesionales de CCOO con am-plia experiencia y prestigio. El uso del mismo debe realizarse a través de la Federación a la que te encuentras adscrito. Las tarifas se cobran en función de tu antigüedad en el Sindicato. Telf. Murcia: 968 35 50 52 Fax Murcia: 968 21 24 37 E-mail Murcia: informacion.mu@murcia.ccoo.es

Telf.: Cartagena: 968 52 99 61 Fax Cartagena: 968 52 68 95

ATENCIÓN JURÍDICA CIVIL, PENAL Y ADMINISTRATIVA EXTERNA CCOO, a través de acuerdos y conciertos con prestigiosos gabinetes jurídicos de Murcia capital, Cartagena, Lorca, Yecla y Totana, ofrece a sus afiliados y afiliadas la posibilidad de atención jurídica en las siguientes materias: CIVIL: matrimonial (separaciones, divorcios, anulaciones); herencias (cuadernos particionales, juicios de testamentaría y abintestato), inmobiliario (compraventa y arrendamientos). ADMINISTRATIVO: reclamaciones a las administraciones públicas y recursos ante procedimientos sancionadores. PENAL: malos tratos y juicios de faltas por tráfico rodado. Para acceder a estos servicios y poder beneficiarse de los importantes descuentos que alcanzarán hasta el 40% sobre las tarifas de mercado para aquellos afiliados y afiliadas con más de 24 meses de antigüedad, es necesario contar con una antigüedad de 6 meses en el Sindicato. Los descuentos se aplicarán sobre las minutas de los abogados no quedando comprendido en dichos descuentos los honorarios que se tengan que abonar a los procuradores, notarios, informes periciales, etc... Las consultas requerirán de CITAS previas que se darán en los locales del Sindicato y se pasarán en los despachos profesionales de los siguientes gabinetes jurídicos: MURCIA Isabel Noguera C/ Corbalán, 11

LORCA Millán Abogados Periodista López Baños 8 - 1º

CARTAGENA Mota y Rivas Abogados C/ Ángel Bruna 38, 2º E

TOTANA Julio Pérez Soubrier C/ Santa Bárbara 19-A - bajo - drcha.

YECLA Felipe Ortuño Muñoz C/ Pascual Amat 4 - 8º A

Para mayor información ponte en contacto con los responsables o personal administrati-vo de la Asesoría Jurídica del Sindicato en Murcia, Cartagena, Lorca, Yecla y Totana o con el Delegado de Servicios de CCOO en tu empresa.

FUNDACIÓN FORMACIÓN Y EMPLEO “EMILIO GONZÁLEZ” (ANTIGUO FOREM) La Fundación Formación y EMpleo “Emilio González” impulsa, promueve y gestiona cursos atendiendo a las necesidades de formación continua de trabajadores y trabajadoras de la Región de Murcia, formación ocupacional para los que buscan en empleo, y formación sindical para los afiliados/as, Delegados de Personal, y cuadros del Sindicato. C/. Carmen 1. 1º D - 30002 Murcia Telf.: 968 34 33 23 Fax: 968 34 33 66 E-mail: forem-mur@murcia.ccoo.es

CENTRO DE ATENCIÓN INTEGRAL DE DROGODEPENDENCIAS (CAID) Se trata de un servicio especializado cuyo objetivo es facilitar la atención a trabajadores y trabajadoras con problemas de abuso de alcohol y otras drogas. Telf.: Fax:

968 35 52 00 (Ext. 215) 968 22 18 67

CITE (Centro de información de trabajadores extrangeros) Los objetivos principales de los centros CITE son los de prestar un servicio eficaz eficaz de orientación social, información sobre sus derechos, asesoramiento jurídico, gestión de documentación, etc. a las personas inmigrantes. C/. Corbalán, 8 - 30002 Murcia Telf.: 968 35 52 11 Fax: 968 22 18 67 E-mail: citemurcia1@murcia.ccoo.es

GABINETE TÉCNICO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Este Gabinete técnico que se puso en marcha en el segundo semestre de 2.001 y que sustituye al antiguo Departamento de Salud Laboral de CCOO-RM, incorporando importantes competencias y funciones y dotado de los más modernos medios para analizar evaluaciones de riesgos y planes de prevención, vigilancia de la salud y planes de emergencia. También realiza funciones de asesoramiento y formación de Delegados y Delegadas de Prevención, órganos de representación unitaria (Comités y Juntas de Personal) y a los/las afiliados/as en general, en todo lo relacionado con la aplicación de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y de Salud Laboral. C/. Corbalán, 11 - 30002 Murcia Telf.: 968 35 06 14 - 968 35 57 90 Fax: 968 34 61 13

INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y BÚSQUEDA DE EMPLEO Este servicio se desarrolla en colaboración con el INEM para poner a disposición de los desempleados/as la orientación profesional necesaria para mejorar sus posibilidades de inserción en el mercado laboral. MURCIA C/. Agrimensores, 5 - 30002 Murcia (Prox. Ambulatorio del Carmen) Telf.: 968 26 07 00

CCOO CARAVACA DE LA CRUZ C/. República Argentina, 7 - 30400 Caravaca Telf. y Fax: 968 70 25 36 E-mail: caravaca@murcia.ccoo.es

CCOO ÁGUILAS C/. Manzanera, 11 - 30880 Águilas Telf. y Fax: 968 41 27 50 E-mail: aguilas@murcia.ccoo.es

CCOO LORCA Avda. Juan Carlos I, 30 - Ent. 4 - 30800 Lorca Telf. y Fax: 968 46 93 19 E-mail: lorca@murcia.ccoo.es

CCOO CARTAGENA Alameda San Antón, 4 - 30205 Cartagena Telf.: 968 55 99 61 Fax: 968 52 68 95

CCOO YECLA C/. del Carmen, 22, bajo - 30150 Yecla Telf. y Fax: 968 79 08 51 E-mail: yecla@murcia.ccoo.es

SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO CONTRA LA DISCRIMINACIÓN POR RAZÓN DE SEXO DE LA SECRETARÍA DE LA MUJER DE CCOO RM Programa de información y asesoramiento jurídico gratuito contra la discriminación por razón de sexo en el ámbito laboral, en especial, por lo que se refiere al acoso sexual, dirigido a mujeres trabajadoras en colaboración con el Instituto de la Mujer de la Región de Murcia.

PRESTACIONES DEL SERVICIO: Proporcionar información y asesoramiento a mujeres trabajadoras sobre temas relacionados con su situación laboral, especialmente en aquellos casos en que se ha detectado la existencia de discriminación por razón de sexo, y/o resistencias empresariales para hacer efectivos los derechos contemplados en la L.O. 1/2004 de 28 de diciembre sobre las medidas de protección integral contra la violencia de género. Para acceder a este servicio, es necesario solicitar información en la Secretaría de la Mujer en: C/. Corbalán, 4 - 30002 Murcia Telf.: 968 35 52 00 (Ext. 1036 ó 1054) E-mail: acapel@murcia.ccoo.es | mjesparcia@murcia.ccoo.es Horario: Lunes a jueves, mañanas de 9 a 14 y tardes de 17 a 20 horas. Viernes, mañanas de 9 a 14 horas.

ASISTENCIA Y AYUDA AL AFILIADO Y AFILIADA COMO CONSUMIDOR/A CCOO tiene firmado con la Asociación Murciana de COnsumidores y usuarios REDEX CONSUMO - FACUA CONSUMUR un convenio de colaboración mediante el cual el Sindicato se incorpora como socio colaborador de FACUA posibilitando la participación de todos sus afiliados y afiliadas en cuantas acciones de interés colectivo y formación se desarrollen en el marco del convenio suscrito. El convenio establece también un tratamiento especial individualizado en cuanto al pago de cuotas a la Asociación de todos aquellos Afiliados y Afiliadas al Sindicato que se den de alta como socios de FACUA.

NUESTRA PÁGINA WEB www.murcia.ccoo.es En la página WEB de CCOO Región de Murcia, totalmente renovada, podrás encontrar, de manera complementaria a la Guía de Servicios, páginas destinadas a la información Sindical, noticias de interés, entrevistas, artículos de opinión, guía completa de servicios del Sindicato, información sobre nuestros locales en la Región, nuestras actividades cotidianas, elecciones sindicales, formación, atención a la inmigración, convenios colectivos, y un largo etcétera. ¡¡DESCÚBRELA Y NAVEGA POR NUESTRA WEB!!

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DEFENSOR/A DE LA AFILIACIÓN REGLAMENTO Artículo 1. El Defensor/a de la Afiliación se configura como una figura tendente a establecer vías de participación de la afiliación en el cumplimiento de los objetivos, acuerdos y derechos establecidos tanto en las ponencias como en los Estautos, en el ámbito de las personas afiliadas a cualquiera de las estructuras de Comisiones Obreras Región de Murcia. Artículo 2. El Defensor/a de la Afiliación deberá estas afiliado a CCOO al corriente de pago, y condicionado por los siguientes aspectos: 1. El Defensor/a de la Afiliación no estará sometido a mandato imperativo alguno ni obligado jerárquicamente a ningún órgano de dirección de CCOO RM, de las Federaciones regionales o estatales, ni de la C.S. de CCOO. 2. No podrá ser expedientado ni sancionado por razón de las opiniones que formule o los actos que realice en el ejercicio de sus funciones. 3. La condición de Defensor/a de la Afiliación es incompatible con el desempeño de cualquier cargo de dirección o cualquier función de representación de CCOO RM o cualquier otra organización vinculada estatuariamente. Artículo 3. El Defensor/a de la Afiliación será nombrado por períodos congresuales, en el primer Consejo Regional a celebrar tras cada Congreso, requiriendo una mayoría cualificada para su elección de 2/3. En caso de no alcanzar las propuestas formuladas dicha mayoría, el Defensor/a de la Afiliación previamente nombrado seguirá actuando en funciones hasta su sustitución definitiva. Artículo 4. El cese del Defensor/a de la Afiliación se producirá por alguna de las causas siguientes: a) Por expiración de su mandato. b) Por renuncia. c) Por muerte o incapacidad sobrevenida. d) Por pérdida de los requisitos necesarios para su elección. e) Por reprobación del Consejo Regional, bien por incumplimiento de sus obligaciones o por actuaciones que motiven la misma. Artículo 5. El procedimiento de reprobación del apartado e) del artículo anterior se iniciará mediante solicitud debidamente motivada, firmada por al menos la quinta parte de las personas miembro del Consejo Regional o a instancia de dos tercios de la Comisión Ejecutiva Regional. Recibida la solicitud y verificados sus requisitos formales, el Secretario General incluirá el punto en la siguiente reunión ordinaria del Consejo Regional. Si los hechos que motivan la reprobación fueran entendidos como graves, se podrá acordar por la Comisión Ejecutiva su suspensión provisional de funciones, en tanto no sea resuelta la reprobación. En la sesión del Consejo Regional tomará la palabra, en primer lugar, uno de los firmantes, exponiendo los motivos por los que se reprueba al Defensor/a de la Afiliación. A continuación intervendrá el Defensor/a de la Afiliación, al objeto de responder razonadamente a las cuestiones planteadas por los firmantes. Seguidamente se abrirá un turno de palabra en el que podrán intervenir todas las personas miembro del Consejo. El acuerdo de reprobación será objeto de votación secreta, estimándose aprobado y vacante el cargo cuando cuente con el voto favorable de la mayoría de los miembros del Consejo Regional. Artículo 6. Las actuaciones del Defensor/a estarán regidas por los principios de imparcialidad y autonomía, y según su criterio. No estarán sometidas a mandato imperativo alguno ni se le podrán dirigir instrucciones por ningún órgano de dirección de CCOO RM ni de las federaciones integradas en CCOO. CUESTIONES GENERALES Artículo 7. El Defensor/a de la Afiliación establecerá los procedimientos que garanticen la confidencialidad de la información originada o recibida en el desarrollo de su labor. Artículo 8. El Defensor/a de la Afiliación, con ocasión de sus investigaciones, podrá formular a los órganos de dirección de CCOO RM, de las federaciones regionales y de las secciones sindicales, recomendaciones, recordatorios de deberes estatuarios y sugerencias para la adopción de nuevas medidas que garanticen el mejor cumplimiento de lo recogido en los Estatutos y/o en los documentos congresuales aprobados por cada organización. Formuladas estas recomendaciones o sugerencias, si el destinatario no responde con una medida adecuada o bien no informa al Defensor/a de la Afiliación de las razones que le asisten para no adoptarla, éste podrá poner en antecedentes del asunto al órgano de gobierno competente por razón de la materia.

DEFENSOR/A DE LA AFILIACIÓN Artículo 9. Si el Defensor/a de la Afiliación entendiera que la reclamación o queja efectuada constituye una falta tipificada por los Estatutos de CCOO RM o el Reglamento de la Comisión de Garantías, deberá derivar la misma a los órganos de dirección pertinentes para el inicio del proceso que corresponda. Artículo 10. El Defensor/a de la Afiliación deberá notificar a todos los afectados directamente por su actuación del resultado de las mismas. En la Memoria de las actuaciones del Defensor/a de la Afiliación no constarán los datos personales que permitan la identificación de los interesados en los procesos, quejas o reclamaciones investigados. Artículo 11. El Defensor/a de la Afiliación elevará anualmente al Consejo Regional una Memoria de su actuación, que no será cometido a votación, para conocimiento del mismo. PROCEDIMIENTO EN LAS ACTUACIONES DE QUEJAS Y SOLICITUDES Artículo 12. Inicio del procedimiento. 1. El Defensor/a de la Afiliación podrá actuar de oficio o a instancia de parte interesada. Cualquier persona afiliada a CCOO RM al corriente de pafgo podrá dirigirle solicitudes y quejas. El Defensor/a tramitará e impulsará los procedimientos hasta su resolución. 2. Los requerimientos dirigidos al Defensor/a de la Afiliación, se presentarán en el Tegistro de CCOO RM, mediante escrito razonado, firmado por el interesado, debiendo constar en el mismo los datos personales, la federación a la que pertenece y el domicilio a efectos de notificación. 3. Las solicitudes y las quejas se formularán en el plazo máximo de dos meses desde que se tuvo conocimiento de los hechos objeto de las mismas. Artículo 13. Admisión a trámite. 1. El Defensor/a de la Afiliación podrá rechazar las solicitudes o quejas formuladas con insuficiente fundamento o con existencia de pretensión, y todas aquellas cuya tramitación cause un perjuicio al derecho legítimo de terceras personas. En todo caso, comunicará por escrito a la persona interesada los motivos del rechazo. 2. No obstante lo indicado en el párrafo anterior, cuando el Defensor/a de la Afiliación advierta en la queja falta de fundamento o de concreción de la misma, podrá instar al interesado para que en el plazo máximo de diex días subsane o mejore el escrito de presentación. De no recibir respuesta se considerará al interesado desistido de su pretensión, procediéndose al archivo de la misma. Artículo 14. Tramitación. 1. Admitida una queja o solicitud, el Defensor/a de la Afiliación promoverá la oportuna investigación, dando cuenta del contenido sustancial de las mismas al órgano de dirección procedente para que, en el plazo máximo de quince días hábiles, le sean entregados los informes y alegaciones oportunos, dando conocimiento a todas las personas que puedan verse afectadas por su contenido. 2. En atención al deber de colaboración de órganos de dirección de CCOO RM y sus federaciones, departamentos y servicios para con el Defensor/a de la Afiliación, y dentro del proceso de investigación de una queja o en la realización de un expediente de oficio, el Defensor/a podrá solicitar la realización de entrevistas personales, o el examen de los documentos que considere oportunos, siempre dentro de los límites establecidos por los estatutos y demás normas de funcionamiento. Las organizaciones, departamentos y servicios del sindicato, deberán actuar con diligencia para facilitar la labor del Defensor/a de la Afiliación. Artículo 15. Finalización del procedimiento. 1. El plazo para poner fin a las actuaciones será como máximo de dos meses a partir de la aceptación de la reclamación. 2. Finalizada la investigación de una queja o reclamación, el Defensor/a comunicará por escrito a los interesados su parecer y dirigirá a quien proceda las propuestas y/o sugerencias que considere oportunas. 3. El Defensor/a de la Afiliación informará por escrito a la parte interesada sobre las respuestas que hubiesen dado los órganos de dirección, federaciones, departamentos y servicios del sindicato. 4. Contra las decisiones del Defensor/a de la Afiliación no cabrá interponer recurso.

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CLÍNICAS OFTALMOLÓGICAS CLÍNICAS OFTALMOLÓGICAS CENTROFAMA CARTAGENA: C/. Juan Fernández, 13 30204 Cartagena Telf.: 968 08 23 00 LORCA: C/. Floridablanca, 3 bajo (Junto a Huerto Ruano) 30800 Lorca Telf.: 968 47 79 72 MURCIA: Avda. General Gutiérrez Mellado (Edif. Centrofama, 1ª planta) 30008 Murcia Telf.: 968 20 01 00 Precios, consultar con la clínica.

IRCOVISION CLÍNICA OFTALMOLÓGICA INTEGRAL MURCIA: Avda. General Gutiérrez Mellado (Edif. Puerta Nueva) 30008 Murcia Telf.: 968 27 17 35 CARTAGENA: Clínica Oftalmológica C/. Juan Fernández, 7 30204 Cartagena Telf.: 968 50 23 23 Precios, consultar con la clínica. CENTRO DE ESPECIALIDADES OFTALMOLÓGICAS DR. RAMÓN GUTIÉRREZ Avda. Juan Carlos I, 2 - 30008 Murcia Paseo de la Castellana, 54 - Madrid Telf.: 968 200 888 / 914 111 111 Promoción especial de la Clínica Dr. Ramón Gutiérrez para afiliados y familiares de CCOO.

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GABINETES DE PSICOLOGÍA, FISIOTERAPIA Y MEDICINA HOLÍSTICA CLÍNICA DE FISIOTERAPIA SAMUEL GARRIDO Y JOSÉ FRUTOS Masajes terapéuticos. Rehabilitación en general. Avda. Burgos, s/n (Edificio Itanora) 30120 El palmar - Murcia Telf.: 968 88 59 31 15 euros + IVA por sesión de 40-45 minutos para afiliados/as y familiares directos. TERAPIA HOLÍSTICA Mª Ángeles Meseguer Carrasco C/. Myor, 63 Molina de Segura 15% de descuento sobre tarifas.

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ÓPTICA EUROPA C/. Ronda Norte, 6 30009 Murcia Telf.: 968 29 64 49 Descuento de un 15% en todos sus productos. ÓPTICA GUILLÉN C/. Pintor Agustín Navarro, 16 30870 Mazarrón Telf.: 968 59 06 57 Descuentos del 15% para afiliados/as en todos sus productos. ÓPTICA GRANVISIÓN BARRIO DEL CARMEN Alameda Capuchinos, 6 30002 Murcia Telf.: 968 93 73 86 Descuentos de un 30% en monturas y lentes graduadas. 25% en lentes de contacto convencionales. 20% en gafas de sol. Descuento especial del 40% en gafas graduadas (montura más lentes) para niños y niñas hasta los 14 años. ÓPTICA JIMENO C/. Jorge Juan, 14 bajo 30204 Cartagena Telf.: 968 31 27 36 Descuento del 15% en monturas y gafas de sol. Descuento del 20% en líquidos marca DISOP. Resto un 10%. Tarifas tasadas en cristales y lentes de contacto (importantes descuentos sobre precios venta público). Garantía de un mes para adaptación de lentes progresivas. Seguro de lentes de contacto. ÓPTICA LA VIÑA Ctra. de Granada, 30 La Viña - Lorca Descuento del 15% sobre las tarifas vigentes en cada momento. Este descuento no es acumulable a promociones y ofertas. 10% en gafas de sol. Cristales graduados gratis para niños hasta los nueve años y con primeras gafas. Lentes de contacto de seis meses, 70 euros líquidos incluídos. ÓPTICA ORBERÁ C/. Lepanto, 3 (Esq. Avda. Constitución) 30008 Murcia Telf.: 968 20 18 06 Descuento 30% en gafas completas; 25% en monturas y cristales graduados; 20% en audífonos y gafas de sol. Lentes de contacto a 75 euros; pack 12 lentes de contacto uso mensual + líquido + regalo a 55 euros.

ÓPTICAS ÓPTICA OXFORD Cartagena: C/. Puerta de Murcia, 8 30201 Cartagena Telf.: 968 59 79 99 Fuente Álamo: C/. Gran Vía, 56 30320 Fuente Álamo Telf.: 968 59 79 99 Torre Pacheco: Avda. de la Estación, 8 30700 Torre Pacheco Telf.: 968 57 82 03 Revisiones optométricas y auditivas gratuitas. Toma de tensión ocular gratuita. Seguro de rotura de gafas graduadas gratuito. Tarjeta para pago hasta 6 meses sin intereses. Descuento del 10% en gafas solares, lentes contacto, líquido lentes contacto, audífonos y pilas. Descuento del 15% en monturas graduadas y lentes graduadas.

ÓPTICAS VISIÓN Caravaca: Avda. Juan Carlos I, 38 (Junto parking Hospital Comarcal) 30400 Caravaca Telf.: 968 72 23 28 Cehegín: Avda. de la Libertad, 1 bajo 30530 Cehegín Telf.: 968 74 35 82 Descuento del 15% para afiliados/as en monturas + cristales graduados y gafas de sol (no acumulables a otras ofertas promocionales). Cristales graduados de regalo para niños/as de hasta 12 años a la compra de la montura. Cambio de los cristales al 50% por rayado, rotura o cambio de graduación en sucesivas compras. Limpieza de lentes de contacto, ajuste de monturas y revisiones oculares sin coste para afiliados/as a CCOO.

ÓPTICA SANTA EULALIA Avda. Rambla de la Santa, 20 30850 Totana Telf.: 968 42 41 21 Descuento de un 20% en todos sus productos, excepto promociones. O12 C/. Aragón, 231 Barcelona 25% en audífonos, 10% resto complementos.

ÓPTICA SOBRADO C/. VARA DE REY, 4 30001 MURCIA Telf.: 968 93 45 79 E-mail: osobrad@teleline.es Dtos. 20% gafas graduadas y lentes de contacto convencionales, 15% cristales graduados, 10% gafas de sol, productos mantenimientos lentillas, 10% lentes de contacto de reemplazo frecuente, 10% instrumentos ópticos, 5% resto de artículos y servicios. Esta óptica ingresará el 1,5% de todas las ventas a afiliados/as en la ONG Médicos sin Fronteras.

FRANCISCO LÓPEZ C/. San Antonio, 68 30510 Yecla Telf.: 968 71 90 29 Descuentos del 20% en gafas graduadas (monturas + lentes). Descuento del 15% en gafas de sol, cristales graduados y audífonos. Pilas audífono gratis en el primer año. VISIÓNFAST C.C. Atalayas (Murcia) Telf.: 968 24 01 52 10% descuento en todos sus productos.

ÓPTICA TORREAGÜERA C/. Mayor, 39 bajo 30579 Torreagüera - Murcia Telf.: 968 87 51 38 Dto. entre 10 y 20% gafas graduadas. Entre 10 y 30% gafas de sol (10% gafas de novedades). 15% lentes de contacto. 10% reposición de lentes graduadas. Para afiliados/as y familiares directos.

ORTOPEDIAS ORTOPEDIA ALAMEÑA S.L. C/. Lope de Vega, s/n 30840 Alhama Telf.: 649 25 56 69

ORTOPEDIA MUNDO VALIDO, S.L. C/. Cartagena, 65 30002 Murcia Telf.: 968 34 02 58 Descuento del 5% para afiliados/as.

PELUQUERÍA Y ESTÉTICA ELISA JIMÉNEZ - ESTÉTICA C/. Pérez Casas, 121 Lorca 10% descuento para afiliados/as. PELUQUEROS PEDRO ARAGÓN Plaza de Camachos, 4 bajo 30002 Murcia 10% de descuento sobre tarifas vigentes en corte de pelo y 10% en líneas de productos de peluquería, según producto.

PUERTAS PUERTAS PROSEMUR C/. Virgen de la Esperanza, 2 30008 Murcia Telf.: 968 24 06 80 www.prosemur.com Descuentos del 7% para afiliados/as.

TALLERES DE COCHES ADA - GRUAS JOMELSA Descuentos en reparaciones y servicios de grúa para la afiliación de la Comarca de Cartagena. Inscripción como socios: cuota anual de 116 euros. Posibilidad de descuento de hasta un 35% en el primer año de inscripción. Ctra. Madrid-Cartagena, km 433 30319 Cartagena Telf.: 968 51 96 87

TALLERES DE COCHES FRAMASA Ctra. Caravaca - Lorca 10% de descuento para afiliados/as. TALLERES ESPUÑA C/. La Higuera, 14 Pol. Ind. El Saladar - Totana 15% descuento en mano de obra. TALLERES MARCOSTA C/. La Higuera, 12 Pol. Ind. El Saladar - Totana 10% Neumáticos y a/a y 5% respuestos. TALLER MECÁNICO TONI Ctra. Caravaca (Junto bar Pintor) Lorca 15% de descuento para afiliados/as. TALLERES TUGAZ, S.L. C/. Goya, 23 30850 Totana Telf.: 968 42 42 70 Descuento para afiliados/as del 5% en mano de obra y piezas de repuesto. TOTALCAR - TALLERES 30800 Lorca 15% de descuento afiliados/as.

ALOJAMIENTOS, CASAS RURALES, APARTAMENTOS Y ALBERGUES EL RINCÓN DE RESU Apartamentos C/. Morata, s/n 30193 Baños de Mula Mula - Murcia 5% descuento para afiliados/as.

ALOJAMIENTOS, CASAS RURALES, APARTAMENTOS Y ALBERGUES

SCUE

N TO

PARQUES DE ATRACCIONES WARNER BROS PARK Las mejores atracciones y espectáculos de Hollywood repartido en 5 enormes áreas temáticas. Ctra. M-301, km 15,500 28330 San Martín de la Vega - Madrid Las entradas hay que retirarlas de CCOO - Madrid con importantes descuentos para los afiliados/as. PARQUE DE ATRACCIONES DE MADRID Las entradas hay que retirarlas de los locales de CCOO en Madrid. En colaboración con Agencias de Viajes CITUR.

CAMPING

BALNEARIOS Y TALASOTERAPIA

CENTRAL DE RESERVAS DE TURISMO RURAL Esta empresa colaboradora ofrece una selección de una amplia gama de establecimientos turísticos de contrastada calidad. Además de los alojamientos, nos ofrece la posibilidad de disfrutar de una gran variedad de actividades complementarias (práctica de deportes de riesgo, de aventura, senderismo rural, rutas gastronómicas, etc...). Ofrece un descuento que oscila entre un 7% para hoteles y apartamentos de algunas Comunidades Autónomas, y un 15% para establecimientos de Andalucía. El descuento se aplicará también a los familiares directos del afiliado/a que lo acompañen. Domicilio: C/. Arias Piñel, 34 - 37003 Salamanca Las reservas se realizarán directamente con el centro elegido. Los afiliados tienen descuentos sobre la tarifa del centro. Algunos de los centros concertados con esta empresa son: APARTAMENTOS CASA LOS PALITOS En La Palma (Canarias) Telf.: 922 44 05 13 A PA R TA M E N T O S En Maro (Málaga) Telf.: 93 490 84 02

MAR

CEL

A PA R TA M E N T O S V I L A D A M AT En Viladamat (Gerona) Telf.: 972 78 85 82

CENTRAL DE RESERVAS DE TURISMO RURAL CASA RURAL “LA CONINA” C/. Cantarero, 22 02270 Villamalea - Albacete Telf.: 965 57 02 49 Descuento del 30% para afiliados/as. CASA RURAL LA PIEDRA DE TÍSCAR Aldea de Don Pedro, 102 23480 Quesada - Jaen Telf.: 651 60 21 52 Ubicadas al pie del Santuario de Tíscar, en plena Sierra de Cazorla. Casas rodeadas de huertas, olivares y pinares. - Temporada baja: 60 a 100 euros/día* (de 2 a 6 personas) - Temporada alta: 100 a 120 euros/día* (de 2 a 6 personas) *Mínimo 2 noches - Oferta de 4 noches al precio de 3 en temporada baja. Descuento adicional para afiliados/as y familiares del 10%. Para otras ofertas consultar a la empresa.

TURISMO RURAL CABAÑAS LAS MENDROSAS Senderismo, rutas a caballo, bicicleta de montaña, etc... Situada en plena Serranía de Cuenca (en Buenache de la SIerra). Información y reserva: Telf.: 969 22 62 62 Descuento del 10% para afiliados/as al SIndicato y sus familiares directos. CASA RURAL EN LA VALL D’EBO Plaza Benisuai, 16 Val d’Ebo - Alicante Telf.: 963 91 79 96 Descuento del 30% para afiliados/as.

HOSPEDERÍA RURAL HERMANOS CARMELITAS C/. Corredera, 7 Caravaca de la Cruz 10% descuento afiliados/as.

CENTRAL DE RESERVAS DE TURISMO RURAL

Albergues Juveniles El Molino www.elmolino.es

10% de descuento afiliados

HOTELES HOTEL MANOLO *** C/. Juan Carlos I, 7 30310 Cartagena Telf.: 968 33 00 60 www.hotelmanolo.com Descuento 10% para afiliados/as y familiares directos sobre tarifas oficiales de las habitaciones. Precios especiales para afiliados en fines de semana. HOTEL ALMUNIA

HOTEL ALFONSO XIII **** C/. Paseo Alfonso XIII, 40 30203 Cartagena Telf.: 968 52 00 00 Descuento del 10% sobre mejor tarifa disponible. HOTEL CARLOS III *** C/. Carlos III, 49 30203 Cartagena Telf.: 968 52 00 32 Descuento del 10% sobre mejor tarifa disponible.

C/. Ingeniero Oñate, 3 30400 Caravaca de la Cruz Telf.: 968 70 57 37 15% descuento afiliados/as.

HOTEL DON MIGUEL ** Paraje las Canteras, 116 30880 Águilas Telf.: 968 49 30 15 Precios especiales para afiliados/as, consultar tarifas. HOTEL LA CUMBRE *** Urbanización La Cumbre, s/n 30860 Puero de Mazarrón Telf.: 968 59 48 61 Precios según temporada, con importantes descuentos para afiliados/as. HOTEL CASA EMILIO ** Alameda de Colón, 9 30002 Murcia Telf.: 968 22 06 31 10% de descuento de lunes a domingo. Hab. sencilla: alojamiento 39 euros. Alojamiento y desayuno 42 euros. Hab. doble: 48 euros (46 en fin de semana). Alojamiento y desayuno 54 euros (52 en fin de semana). IVA 8%. HOTEL EXECUTIVE SPORT SL *** C/. El Granado, 1 - Parcela 20 Polígono Industrial “El Saladar” 30850 Totana Telf.: 968 41 82 09 www.executive-sport.com 10% de descuento para afiliados/as

HOTELES

AÑO 2011

FIESTAS LABORALES LOCALES

Todos los Domingos del año. 1 de Enero, Año Nuevo. 6 de Enero, Epifanía del Señor. 19 de Marzo, San José. 21 de Abril, Jueves Santo. 22 de Abril, Viernes Santo. 2 de Mayo, lunes sig. Fiesta Trabajo. 9 de Junio, Día Región de Murcia. 15 de Agosto, Asunción de la Virgen. 12 de Octubre, Fiesta Nacional de España. 1 de Noviembre, Todos los Santos. 6 de Diciembre, Día Constitución Española. 8 de Diciembre, Inmaculada Concepción.

ABANILLA: 3 Mayo, 4 Mayo ABARÁN: 26 Abril, 27 Septiembre ÁGUILAS: 8 Marzo, 15 Abril ALBUDEITE: 17 Enero, 29 Agosto ALCANTARILLA: 13 Mayo, 13 Septiembre ALCÁZARES (LOS): 13 Octubre, 26 Diciembre ALEDO: 25 Agosto, 26 Agosto ALGUAZAS: 17 Enero, 13 Junio ALHAMA DE MURCIA: 2 Febrero, 7 Octubre ARCHENA: 23 Junio, 1 Septiembre BENIEL: 2 Febrero, 24 Agosto BLANCA: 29 Abril, 16 Agosto BULLAS: 3 Octubre, 4 Octubre CALASPARRA: 29 Julio, 8 Septiembre CAMPOS DEL RÍO: 17 Enero, 24 Junio CARAVACA DE LA CRUZ: 3 Mayo, 4 Mayo CARTAGENA: 15 Abril, 23 Septiembre CEHEGÍN: 10 Septiembre, 14 Septiembre CEUTÍ: 16 Agosto, 26 Diciembre CIEZA: 3 Mayo, 24 Agosto FORTUNA: 25 Abril, 16 Agosto FUENTE ÁLAMO: 20 Julio, 25 Julio JUMILLA: 25 Abril, 26 Diciembre LIBRILLA: 23 Agosto, 24 Agosto LORCA: 8 Septiembre, 23 Noviembre LORQUÍ: 17 Enero, 25 Julio MAZARRÓN: 13 Junio, 17 Noviembre MOLINA DE SEGURA: 17 Enero, 19 Septiembre MORATALLA: 19 Abril, 15 Junio MULA: 21 Septiembre, 23 Septiembre MURCIA: 26 Abril, 13 Septiembre OJÓS: 17 Enero, 25 Abril PLIEGO: 25 Abril, 8 Septiembre PUERTO LUMBRERAS: 7 Julio, 7 Octubre RICOTE: 20 Enero, 21 Enero SAN JAVIER: 3 Febrero, 3 Diciembre SAN PEDRO DEL PINATAR: 29 Junio, 16 Julio SANTOMERA: 29 Septiembre, 7 Octubre TORRE PACHECO: 7 Octubre, 26 Diciembre TORRES DE COTILLAS (LAS): 26 Abril, 26 Agosto TOTANA: 7 Enero, 25 Julio ULEA: 3 Mayo, 24 Agosto UNIÓN (LA): 25 Julio, 7 Octubre VILLANUEVA DEL RÍO SEGURA: 17 Enero, 16 Agosto YECLA: 19 Septiembre, 7 Diciembre

10% descuento afiliados/as.

AÑO 2011

FIESTAS LABORALES REGIONALES

VIAJES

LORCA TALLER DEL TIEMPO 25% de descuento en la entrada a todos los centros expositivos de Lorca Taller del Tiempo. Consultar descuentos para actividades especiales. Descuento no acumulable a promociones y ofertas.