Berenice

| Voces de Medicaid, Segunda Edición • A Community Storytelling Experience, Second Edition

VERENICE

Me llamo Verenice y vivo en el condado de Wyandotte en Kansas City, Kansas. Soy una Embajadora de Medicaid y mi objetivo es ayudarle a la comunidad a mantenerse informada y conectada con otros servicios que les pueden ayudar, como el Medicaid. Me encanta ayudar a la gente. Todas las personas tienen distintas necesidades y me gusta prepararme para ayudarles en lo que yo puedo. Me interesé en convertirme en Embajadora de Medicaid porque vi mucha necesidad acerca de la educación sobre la asistencia médica. Hay mucha gente que no se atiende o no sabe cómo usar el servicio porque no sabe cómo funciona el sistema de salud. Yo creo que la mayoría de las madres Latina con niños que califican al Medicaid no saben todos los beneficios que el Medicaid ofrece para mantenerlos saludables y ocupan lo básico del programa y a veces ni lo básico.

Fue fantástico ver cómo el Medicaid ayudó a una señora en la salud de su hija de 9 años que lamentablemente tenía problemas de obesidad. La señora fue ayudada por un Navegador de Salud para inscribir a su hija en el KanCare y de ahí la niña pudo ir al pediatra. Después la refirieron con una nutrióloga porque la niña tenía problemas de hígado graso. Recibió una dieta especial para su edad para bajar de peso, pero sobre todo para mejorar la condición de su hígado y prevenir otras enfermedades severas ocasionadas a consecuencia del hígado graso.

Como esa señora y su hija, la gente debe saber todos los beneficios, es decir, conocer bien los planes de cada uno de los proveedores de salud para elegir el que mejor le convenga, es decir, elegir al mejor proveedor que ofrezca otros extras, como buen servicio al cliente en su propio idioma, materiales y guías preventivas, además de los servicios básicos.

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| Voces de Medicaid, Segunda Edición • A Community Storytelling Experience, Second Edition

My name is Berenice and I live in Wyandotte County in Kansas City, Kansas. I am a Medicaid Ambassador and my objective is to help the community stay informed and connected with other services that can help them, like Medicaid. I love to help people. Every person has distinct needs and I like to prepare myself to help them with what I can. I was interested in becoming a Medicaid Ambassador because I saw a lot of need for education about medical assistance. A lot of people don’t take care of themselves or don’t know how to use the service because they don’t know how the health system works. I believe that most Latina mothers with kids that qualify for Medicaid, don’t know about all the benefits that Medicaid offers to keep them healthy. They only use the basics of the program and sometimes not even that.

It was fantastic to see how Medicaid helped a woman with the health of her nine-year-old daughter that was unfortunately having problems with obesity. She was helped by a Health Navigator to sign her daughter up for KanCare and from there she was able to go to a pediatrician. Later she was referred to a nutritionist because the was having problems with a fatty liver. She was placed on a special diet for her age to lose weight, but more importantly, to take care of her liver condition and prevent other severe diseases caused by fatty liver disease.

Like that woman and her daughter, people should know about the benefits, meaning they should know about each of the health plans to choose which one is best. You should choose a plan that provides extra benefits, like great customer services in your language, preventative materials and guides, apart from the basic services.

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