Actualités des départements EHL Student Business Project

Ian Millar, coach SBP, nous parle de son client Intel, et de son désir d'utiliser Internet des objets sur le marché de l'hospitalité.

LesStudentBusinessProjectsdel'EHLsont connuspourleurqualitéetleurvaleur.Quel que soit le secteur industriel, s'il est lié au monde de l'hospitalité, les entreprises se tournent vers l'EHL. Il n'existe pas de définition d’Internet des objets dans l'hôtellerie,alorsleSBPenacrééune!

1.Qu'est-ce qu’Internet des objets exactement ?

Internet des objets, ou IoT, fait référence aux appareils physiques du monde entier qui sont désormais connectés à Internet, et qui collectent et partagent leurs données. Imaginez les relevés réguliers de la température du réfrigérateur. Préférez-vous envoyer quelqu'un toutes les heures pour vérifier et répertorier son état ou disposer d'un capteur qui envoie une alerte sur un smartphone pour signaler tout changement de température ? Il en va de même pour la qualité de l'air, le chauffage et l’état général d'un bâtiment.

2.Comment Intel a-t-elle pu devenir cliente du SBP ?

Il est étonnant de penser que le premier fabricant mondial de puces (77 $ milliards l'année dernière) a fait recours à un SBP pour comprendre comment l'IoT peut être utilisé dans l'hôtellerie. C'est à la fois flatteur et révélateur de la puissance du réseau SBP. Nous avions réalisé un projet pour Yoonik l'année dernière et la recommandation est parvenue à Intel par le bouche à oreille.

3.Quels sont les points important à retenir ?

Connaissance du marché

Même si l'IoT est plus adapté aux hôtels de luxe et haut de gamme, simplement en raison des coûts et de la complexité de l’implémentation technologique, le SBP a permis à Intel de comprendre que l'IoT intéresse essentiellement les gestionnaires de biens, car il permet d'augmenter la valeur de ces biens et de réduire les frais généraux d’entretien. Mais l'IoT est également utile dans d’autres secteurs de l’hospitalité et du commerce de détail, et pas seulement dans les hôtels.

Les appartements de service et les logements de type résidence - le marché qui connaît la plus forte croissance en Europe grâce à l'augmentation des possibilités de travail à distance. Les clients veulent plutôt une maison intelligente qu’une structure hôtelière traditionnelle. Ce marché de niche en expansion convient aux installations IoT avec des capteurs intégrés dans les rideaux, le chauffage, l'éclairage, le réfrigérateur et le four pour faciliter le séjour d'une personne, tout en lui donnant l'impression d'être chez elle.

Infrastructure

Un autre élément important à retenir est la prise de conscience de l'importance de l'IoT pour optimiser les opérations en coulisses. Alors que de nombreux hôteliers sont encore réticents à l'idée que le sans contact est l'avenir, il est indéniable que les services internes et les services techniques peuvent bénéficier énormément de la technologie IoT. Cela est dû au fait qu'elle ne touche pas à l'expérience client. Elle reste principalement basée sur des capteurs et fortement liée au bien physique (le bâtiment).