5Dias X 14-03-2024

La enseñanza del maestro Samuel

CEO AT SENIOR PUBLICIDAD VICEPRESIDENTE DE CERNECO

Hay que tener en cuenta que hay personas que hacen lo correcto mucho más de lo que se equivocan y acaban siendo juzgadas por un solo error

Samuel era un docente de alma. Todas las mañanas tomaba su motocicleta e iba a la escuela que dista a unos 7 kilómetros de su pequeña casa. Tenía que estar a las 07:00 de la mañana, todos los días, con frío o calor, con lluvia o buen tiempo. Enseñaba los primeros grados en una lejana escuela de la campaña. Formar niños y jóvenes con valores era su pasión.

CLASE DE MATEMÁTICAS

Un día, dando clases de aritmética, les dijo a sus alumnos:

Hoy a vamos a aprender bien la tabla de multiplicación del 9 que ya habíamos adelantado la semana anterior. Pero, ahora, quisiera que juntos podamos leer y memorizarla, así como habíamos hecho con las del dos al ocho.

Entonces, el maestro tomó una tiza y se puso a escribir en la pizarra la tabla correspondiente.

Escribió así:

9x1 = 9

9x2 = 18

9x3 = 27

9x4 = 36

9x5 = 45

9x6 = 54

9x7 = 63

9x8 = 72

9x9 = 81

9x10 = 91

Cuando terminó se escribir el último número, a sus espaldas sintió un murmullo general de los niños.

EL CUCHICHEO

Se dio vuelta y pudo observar que los alumnos estaban escondiendo sus risas. Cada uno miraba al otro y se percató que hacían burlones comentarios porque el maestro Samuel se había equivocado.

Claro, el profesor escribió “9x10 = 91”, siendo que la respuesta correcta es 90. Esa fue la razón de la burlesca reacción de los niños.

LAS PRIMERAS PALABRAS

El docente esperó a que todos los estudiantes se callaran. Una vez que ellos estuvieron en silencio y atentos a lo que el profesor iría a decir, el maestro Samuel se dirigió a los mismos diciéndoles:

“Así es como cada uno de nosotros somos vistos en el mundo. Yo me equivoqué a propósito para mostrarles cómo los demás se comportan ante algún error que cometemos”, les dijo.

EL MENSAJE

Los chicos seguían con mucha atención las palabras de su maestro, quien siguió diciéndoles:

“¡Ninguno de ustedes me felicitó por haber acertado nueve veces! Eso casi siempre pasa en la vida. Estoy seguro que ninguna persona que, alguna vez, les haya visto a ustedes haciendo lo correcto, les habrán elogiado por eso”, manifestó Samuel.

“Al contrario, todas las personas te ridiculizan, blasfeman, humillan y se burlan de uno porque te equivocaste una sola vez”, remarcó el maestro a sus atentos alumnos. “Entonces, profesor Samuel, ¿cómo debemos actuar?”, preguntó uno de sus alumnos.

“Hay que tener en cuenta que hay personas que hacen lo correcto mucho más de lo que se equivocan y acaban siendo juzgadas por un solo error. No son valoradas por los otros nueve aciertos. No caigan nunca en esa inapropiada conducta. Todos debemos emitir mas elogios y menos críticas”, dijo Samuel. “¿Eso es lo justo entonces, maestro?’”, preguntó otro de los chicos.

TRANSMISIÓN DE VALORES

“Sí. Así deberíamos obrar siempre. Debemos aprender a valorarnos unos a otros, en vez de destruirnos unos a otros. Podemos y debemos corregir los errores con decencia y respeto. Debemos brindar más amor y cariño a los demás, dando más elogios y menos críticas. Ya no más odio y crueldad”, finalizó el docente.

HACIENDO PATRIA

Esa fue una brillante oportunidad del maestro Samuel para transmitir valores a sus alumnos, así como muchos otros impartidos durante el año. Esos valores son los que, los niños de hoy, habrán de aplicar en el futuro de sus vidas. Esa es una excelente forma de hacer patria. Él estaba ayudando a construir una nación que todos soñamos.

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Las aspiraciones y necesidades de las personas evolucionan y se transforman con cada generación, es por ello que las empresas deben realizar una retrospectiva respecto a su propósito y su papel en la sociedad. Felipe de Stefani, Chief Sales & Marketing Officer de Fútbol Sites Latin America subrayó que una verdad fundamental en el ámbito empresarial es que las marcas deben ir más allá de la mera comercialización de productos y servicios para convertirse en solucionadoras de problemas sociales.

Durante su charla en el TOM Inside Talks, abordó este enfoque que no solo representa una estrategia de negocios innovadora sino que se convierte en una misión esencial para aquellas empresas que aspiran a tener un impacto duradero y positivo en el mundo.

Al identificar y abordar las necesidades insatisfechas de la sociedad, las marcas pueden forjar conexiones auténticas, fomentar la lealtad y, en última instancia, lograr un éxito sostenible.

SOLUCIÓN

El experto arrancó abordando la evolución que tuvieron marcas reconocidas que tienen gran aceptación y presencia gracias a su visión focalizada respecto a cuál es la necesidad hoy de su público.

“Steve Jobs decía que él jamás le preguntaría a alguien qué quiere porque la gente no sabe lo que quiere. Sin embargo, Apple es una empresa que está sumamente basada en necesidades satisfechas del consumidor”, analizó.

La innovación es el núcleo de las compañías tecnológicas como Meta, Apple, Tiktok, Google, etc. Estas han mantenido su liderazgo a través de la innovación continua, no solo en hardware sino en crear ecosistemas integrados que revolucionan cómo consumimos medios.

En el caso de Apple, la inversión en inteligencia artificial y el compromiso con la visión de ser los más innovadores subrayan la importancia de la innovación para mantenerse relevantes y dominantes.

PROPÓSITOS

Un tema central de la charla es cómo el propósito de una marca se ha desplaza-

Especialista enfatiza en la importancia de las marcas con propósito

“Al

solucionar un problema de la sociedad, atraes al consumidor”

El negocio que estás desarrollando, ¿qué problema soluciona? Y sería muy interesante ver eso para cada una de las cosas que nosotros hacemos”.

do hacia resolver problemas reales en la sociedad. De Stefani argumentó que este enfoque no solo satisface necesidades insatisfechas del mercado sino que también crea una ventaja competitiva significativa, ya que la marca se posiciona como esencial y

relevante en la vida de las personas.

En ese sentido, la comprensión profunda del consumidor y sus necesidades insatisfechas es crucial. Aquí radica la importancia de escuchar y adaptarse a las demandas del mercado,

utilizando metodologías ágiles y el concepto de MVP, o producto mínimo viable para responder a estos requisitos de manera efectiva.

A su vez, la tecnología es una herramienta poderosa que posibilita la inno -

vación y el desarrollo ágil de productos. A través de la implementación de tecnologías como la inteligencia artificial, las compañías pueden lanzar productos que se ajustan mejor a las necesidades de los consumidores y mejorar continuamente

basándose en los datos recolectados.

La charla concluye con una invitación a reflexionar sobre el propósito de los negocios en la sociedad. Felipe desafió a la audiencia a considerar qué problemas están solucionando sus empresas y cómo esto contribuye a un propósito más amplio. La idea es que al centrarse en resolver problemas reales, las empresas pueden lograr un éxito sostenido y un impacto positivo en el mundo.

Instó a una reflexión profunda sobre la misión que los negocios desempeñan dentro del tejido social. Se lanza un reto al público para que evalúe cómo sus iniciativas empresariales están abordando desafíos concretos y de qué manera esto se alinea con objetivos más amplios y significativos.

Al focalizarse en la resolución efectiva de problemas auténticos, las organizaciones no solo están en camino hacia una prosperidad duradera, sino que también están destinadas a generar un impacto beneficioso y sustancial en la sociedad.

COCREACIÓN

La cocreación va más allá de la simple retroalimentación del consumidor; es un proceso colaborativo en el que empresas y consumidores unen fuerzas creativas y estratégicas para desarrollar soluciones que no solo satisfacen necesidades

Como ejemplo de esta metodología citó el ejemplo de Waze, el servicio de navegación, ya que utiliza los datos proporcionados por la comunidad, ofrece rutas optimizadas en tiempo real, solucionando el problema del tráfico al mejorar la experiencia de conducción de sus usuarios.

Citó también YouTube, su éxito se debe en gran medida a la capacidad de permitir que los usuarios generen y compartan contenido, creando un vasto y diverso catálogo que supera en horas de visualización a muchas otras bibliotecas de contenido.

Felipe de Stefani, Chief Sales & Marketing Officer de Fútbol Sites Latin America.

Gonzalo Faccas

Socio

Director de Eydisa

No podemos definir cómo comunicar cuáles son los beneficios, no podemos definir el producto, qué dimensiones tiene que tener, si no tenemos relevado el mercado".

Rodrigo Arturi

Presidente ejecutivo de Initiative Escuela de Negocios

En un mundo cada vez más conectado, las marcas deben enfocarse en generar confianza y valor para sus audiencias. La innovación y la IA son clave en este nuevo panorama".

Colaboración Estratégica

Christian Cieplik

CEO del Grupo Santa Margarita S.A.

No es por una cuestión de ganar más. También es una cuestión de crear más productos, de volver a invertir, de ampliar la empresa. Es mucho más que una cuestión de dinero".

Cecilia Dos Santos

Directora de la red Jobs

Reconocer al colaborador como el embajador de la marca/ empresa en esta era de segmentación y enfoque individualizado es fundamental para el éxito de la firma".

Marco Riquelme

Gerente General de INDEL S.A La empresa Mazzei ha logrado posicionarse en el mercado paraguayo a pesar de no contar con grandes recursos para hacer marketing".

Yan Speranza

Director Ejecutivo Fundación Moises Bertoni Chair de Vistage Paraguay La tendencia hacia las marcas con propósito también subraya la importancia de comprender a quién se dirige ese propósito y cómo se conecta con la audiencia".

Franca Morabito Vicepresidenta de MAAHSA

La calidad del producto es innegociable, tenemos que mantener o mejorarla siempre, y darnos cuenta que somos capaces de hacer productos de éxito".

Ángel Almada Torras

Gerente de asuntos públicos y comunicaciones de Coca-Cola Paresa

La clave radica en construir marcas con propósito, capaces de trascender más allá de la calidad del servicio, generar una transformación positiva en la comunidad".

Victor Raúl Benítez

Director General del diario TuBolsillo

El marketing es como la fuerza de una máquina de agregación de valor, donde el eslabón más débil determina su potencia de vendabilidad. Aveces somos nosotros ese eslabón".

Daniel Chavez

Socio Director CHE

En el entorno actual entre agencias y marcas, la clave radica en cultivar relaciones de transparencia y confianza. Para una colaboración exitosa, es esencial escuchar".

Rodrigo Colmán

Gerente Comercial y de Marketing de Santa Clara Medicina prepaga

Generamos un estudio de mercado, con eso logramos establecer una nueva visión estratégica del negocio, esta visión era donde queríamos estar en los próximos cinco años".

Juanma Cabarcos

CEO de Brandon Mantener la coherencia y la autenticidad de la marca a lo largo del tiempo es fundamental, priorizando la construcción sólida sobre las tendencias pasajeras que emergen".

Horacio Estigarribias

Director de G Digital

La paciencia en la estrategia y el diseño permite alcanzar resultados óptimos, la definición precisa de metas permite medir el éxito de manera efectiva".

Diego Nande

Director Comercial y Socio de MERCOPLUS Latam

Más del 95% de las campañas se lanzan al mercado sin pretestear si el mensaje que procuraba transmitir realmente era decodificado en forma correcta por los consumidores".

Algunas reflexiones dejadas

Natalia Gill

Gerente General Nasta

Guillermo Martínez

Director of Growth AB InBev

El éxito de Nasta se refleja en la superación de expectativas. La agencia se enfoca en construir relaciones de confianza y satisfacer las necesidades específicas del cliente".

Teresa de Jesús Servín

Vicerrectora en la Universidad Católica

La vida es prueba y error, es importante aprender a manejar las frustraciones. La educación tiene vencimiento y es fundamental seguir aprendiendo y adaptándose”.

Emiliano Remonato

Gerente de Marketing del Grupo Garden

A través del entendimiento del consumidor y la conexión de las marcas con las personas, se construyen experiencias que trascienden las diferencias culturales".

Alberto Acosta Garbarino

Presidente y Socio Fundador de DENDE

Es de suma importancia darle a la gente la oportunidad de hacer algo nuevo,o de desarrollar un nuevo producto, lo que uno aprende haciendo eso es incalculable”.

Silvana Ramos

Brand Manager de Automotor

En la gestión de varias marcas, los desafíos están en priorizar entre líderes y marcas de nicho, así como en manejar la competencia entre marcas del mismo segmento".

Juan Pablo Wunder

Gerente General de Punto Farma

El secreto está en el capital humano, tener las personas adecuadas en los lugares correctos. La conexión entre cada departamento simplifica los procesos y es la clave del éxito”.

Daniel Dueck

Gerente Comercial de Hilagro S.A

En la gestión de marcas diversas, el desafío reside en encontrar estrategias adecuadas para cada una, mantener la individualidad y coherencia de cada una es fundamental".

Es clave entender las necesidades del consumidor y comunicar nuestro compromiso con la excelencia, ofreciendo productos de alta calidad y un servicio personalizado".

Lucas Philpotts

Managing Director de PedidosYA

Gerente General de Fortaleza

Nuestra fortaleza radica en satisfacer la necesidad de consumo en e-commerce con cierto grado de inmediatez, lo cual depende de la tecnología y del servicio logístico".

Nuestro negocio es estar en las necesidades de las personas y en cómo podemos hacer nuestro mejor esfuerzo para que nuestros inversiones tengan una mejor experiencia".

Juan López Saubidet

por los speakers

Ivan Spiess

CMO de Samsung Paraguay

Sin límites, logramos proyectos y resultados mucho más innovadores que, anteriormente, no pensábamos que lo podríamos lograr con una simple tecnología".

Camila Sisa

Marketing Manager de Grupo Bimbo

Es importante humanizar las marcas dentro de las estrategias para crear un vínculo emocional con los consumidores, ya que al final somos seres emocionales".

Propietario

Julieta Arce

Gerente de Marketing de Nissei

En la era de las redes sociales, generar contenido que realmente atraiga al consumidor es un desafío. La escucha activa se convierte en una herramienta invaluable".

Diego González

Gerente de marketing de Módiga S.A. La innovación no solo se limita a productos, sino también a cómo nos relacionamos con el mercado y cómo captamos la atención del consumidor".

Gerente comercial de Amanecer Pinturas

En un mercado donde la inteligencia artificial y otras tendencias emergentes son relevantes, adaptarse a las necesidades y deseos del consumidor es crucial para el mercado".

Chairman TEXO S.A. El verdadero indicador del progreso de una civilización es su capacidad para curar las heridas de los demás, para colaborar y ayudar a quienes lo necesitan".

Brand

Es importante capacitar a los empleados para que puedan ser embajadores de la marca, brindándar las herramientas para comunicar los valores clave de la empresa".

Es crucial enfocarse en la individualidad de los influencers al trabajar con ellos. Cada uno tiene su estilo de comunicar, por lo que no se puede usar la misma estrategia".

Al elegir un influencer, es fundamental definir los objetivos de la marca, ya sea posicionar, ventas o conexión con el público. Además, fomentar relaciones a largo plazo".

Invertimos en la educación y preparación de técnicos para aprovechar el enorme potencial productivo de Paraguay y satisfacer la demanda global de alimentos de calidad.

En nuestro enfoque, priorizamos comprender las necesidades y deseos de nuestro público, especialmente en un mercado como Paraguay donde la rotación de turistas es limitada".

Hoy tenemos que enfocarnos en que la experiencia del consumidor sea la mejor, la seguridad no es algo negociable para nosotros. Los festivales están mejorando en el país".

Christian González

José Daniel Nasta

Ariel Benedetti

Director General y Fundador AB Growth

Renato Prono

de ARK Gym

Gabriella Cogorno Health Coach Certificada

Ricky Neufeld

Gerente Comercial de Lactolanda

Santiago Sosa Fracchia

Director del Holding Grupo Cinco

Cecilia Rojas

Manager de Brahma y Ouro Fino

Estrategias de marca y contenido en un mundo altamente digital

María Noel Agüero

Brand manager de Bud66 y Michelob

Las personas cambiaron su forma de vivir, el consumidor busca que cada experiencia sea de calidad. Las marcas apuntan a ese diferencial para que el cliente viva la mejor experiencia".

Directora General de Periferia Comunicación

Aunque los gigantes tecnológicos promueven el marketing directo, el marketing de marca es esencial y constante, mientras que el directo se utiliza para mediciones específicas".

Constancia Urbieta

Directora de operaciones de Periferia Comunicación

Integrar el marketing de contenido en la estrategia general de ventas es clave para captar, convertir, fidelizar y retener a los clientes en un mundo ultraconectado.

Lara Huttemann