TOUKOKUU 2021
Business Insight Group Oy:n tuottama erikoisjulkaisu
A U T E N T T I N E N E D E L L Ä K ÄV I J Ä .
Koe laadukas italialainen muotoilu Skannon showroomilla ja varaa henkilökohtainen tapaaminen sisustussuunnittelijamme kanssa: www.skanno.fi/varaa-aika
Sisällys:
Tekoälyllä tehoa tekemiseen
4 Kuva: Sami Perttilä
Taloushallinnon työ ei katoa vaan muuttuu – otetaan robotti pois ihmisestä Helppous, nopeus ja turvallisuus ovat verkkomaksamisen kivijalkoja
Business Class toukokuun 2021 numerossa:
5 6
Tulevaisuuden HR on kuin lempisovellus kännykässä 7 ”Yksi yhteys, globaali tavoitettavuus” – Kokonaisprosessien sähköistys kannattaa
8
Videohaastattelu auttaa rekrytoijaa löytämään helmet
10
Hallittu kansainvälinen kasvu erikoistuneen taloushallintokumppanin avulla
11
Sitowise laittaa kustannukset kuriin omin voimin
13
Mihin menestyvät B2B-verkkokauppiaat panostavat nyt ja tulevaisuudessa?
14
Tietoturva ei tule koskaan valmiiksi
15
Johtamisen asiantuntijat: Kriisin oppeja ei kannata hukata
17
Vertikaaliviljely – tuoreempia vihertuotteita kuluttajille
19
Kotimaisilla PK-verkkokaupoilla kaikkien aikojen kasvumahdollisuudet
20
Kyberturvallisuus vaatii oleellisten riskien ymmärtämistä ja priorisointia
21
Reaaliaikainen palautejärjestelmä parantaa työntekijäkokemusta
23
Sivu 10 Nauhoitettu videohaastattelu auttaa rekrytoinnin esikarsintavaiheessa tutustumaan hakemusta ja CV:tä laajemmin entistä useampaan hakijaan ja silti säästämään aikaa perinteiseen hakuprosessiin verrattuna, kertoo RecRightin markkinointijohtaja Saara Saalamo.
VASTAAVA TUOTTAJA Iiro Karttunen
ART DIRECTOR Jenni Hyttinen
KIRJOITTAJAT Matilda Mäkinen, Pia Iisaho, Maarit Seeling, Maija-Liisa Saksa, Mari Laaksonen, Mila Möykky, Timo Sormunen, Jari Peltoranta
MEDIAMYYNTI Iiro Karttunen iiro.karttunen@bignordic.com +358 44 5665752
PAINOTALO PunaMusta / Tampere 2021
JULKAISIJA BIG Business Insight Group Oy Kalevankatu 31 00100 Helsinki www.bignordic.com customercare@bignordic.com
Business Insight Group is an owner and operator of first class international events and media solutions that focus on megatrends and challenges facing major business sectors today. BIG’s focus is on highly specialised, must-attend events that are independently researched and tailored to deliver unbiased and focused market information. Our readers and event participants are at the most senior level and we design our content to enable powerful interaction and market knowledge, benchmarks, trends and unique insights, all from a highly focused business and industry perspective. We create value to our partners through a unique omnichannel communication and lead generation method and this is one of those channels. Business Insight Group is executive events and communications reinvented.
Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 3
Taloushallinnon työ ei katoa vaan muuttuu
Otetaan robotti pois ihmisestä Automaatiosta ja tekoälystä sekä niiden tuomista muutoksista taloushallintoon on puhuttu pitkään. Synkimpien arvioiden mukaan taloushallinnon työt katoavat, kun kone korvaa ihmisen. Työt eivät katoa, mutta ne kyllä muuttuvat – parempaan suuntaan, vakuuttavat Azets Insightin asiantuntijat Janne Blomqvist ja Juha Huotari. – Ostolaskuja on digitalisoitu jo viimeiset 20 vuotta, tuskin kukaan siitä työstä eroon päässyt haluaa takaisin naputtelemaan käsin. Samoin käy muidenkin taloushallinnon töiden kanssa. Muutos tapahtuu pikkuhiljaa ja muutokset ovat taloushallinnossa työskentelevien ihmisten kannalta mukavia, työstä tulee mielekkäämpää, toteaa Janne Blomqvist. – Tylsät rutiinit siirtyvät koneen hoidettavaksi. Voitaisiin sanoa, että muutoksessa otetaan robotti pois ihmisestä. Ihminen vapautetaan tekemään älykkäämpiä, ihmisten töitä, jatkaa Juha Huotari. Automaatio ei tarkoita sitä, että sama asia tehdään uudella tavalla, vaan sitä, että asioita tehdään kokonaisuutena fiksummin. Ei siis listata rutiinitöitä, jotka voidaan automatisoida, vaan mietitään 4 BUSINESS CLASS Toukokuu 2021
miten automaatio ja ihmiset toimivat yhdessä. Kyseessä on iso toimintatapa- ja kulttuurimuutos.
Tekoäly on taloushallinnon tukiäly Vaikka koneoppiminen on tehokasta, niin konekeksimistä ei ole olemassa. Kun ostoreskontraan tulee uudenlainen lasku, jota tekoäly ei ole aiemmin nähnyt, täytyy ihmisen auttaa. – Taloushallinnon kokonaisuus koostuu hyvin monesta erilaisesta säädöksestä, laista, käytännöstä ja linjauksesta. Näiden kaikkien opettaminen tekoälylle ei ainakaan lähitulevaisuudessa ole käytännöllistä tai kannattavaa. Ihmistä siis tarvitaan yhä, Blomqvist toteaa. Taloushallinnon prosesseja on jo automatisoitu varsin paljon ja erittäin hyvillä tuloksilla. Kaikille taloushallinnon ammattilaisille automaatio on jo nyt arkipäivää, oli kyse sitten näppärästä Excel-pohjasta, maksuliikenne- ja kirjanpitojärjestelmän välisestä liittymästä, sääntöpoh-
jaisesti ohjautuvasta ostolaskujen kierrätyksestä, täsmäyttävästä robotiikasta tai koneoppivasta ostolaskujärjestelmästä.
”
Tekoäly ei nimestään huolimatta ole riittävän älykäs toimimaan itsenäisesti.
– Tekoäly ei nimestään huolimatta ole riittävän älykäs toimimaan itsenäisesti. Ihmisen on luotava tekoälysovellus, testattava sitä, ylläpidettävä sitä, valvottava sitä ja analysoitava sen avulla saatavia tuloksia. Näissä tehtävissä tarvitaan taloushallinnon ammattilaisia, Huotari painottaa. Tekoälyn investointi-hyötysuhde on joillakin taloushallinnon alueilla parempi kuin toisilla. Tulevaisuuden kannalta eniten potentiaalia on controlling-toiminnoissa.
– Controlling vaikuttaa taloushallinnon prosesseista eniten liiketoiminnan kannattavuuteen. Controlling-toiminnoissakaan ei riitä, että tekoäly ennustaa ja analysoi. Ihmistä tarvitaan vetämään ennusteista ja analyyseistä relevantteja johtopäätöksiä ja tekemään suosituksia ja päätöksiä. Taloushallinnon ammattilainen on jatkossakin johdon oikea käsi, ja tekoäly on taloushallinnon ammattilaisen oikea käsi, Blomqvist kiteyttää.
Azets on talous-, palkka-, HR- ja neuvonantopalveluja sekä niitä tukevia teknologiaratkaisuja tarjoava Pohjoismaiden johtava toimija, joka palvelee asiakkaita henkilökohtaisesti niin digitaalisesti kuin paikallisesti. Yli 6 500 asiantuntijaamme auttavat asiakkaitamme keskittymään liiketoimintaansa ja saavuttamaan tavoitteensa. www.azets.fi
Helppous, nopeus ja turvallisuus ovat verkkomaksamisen kivijalkoja Entistä useampi kuluttaja on ottanut käyttöön näppäriä maksusovelluksia. Myös verkkokaupat ovat tehneet asioinnista entistä vaivattomampaa. Maksuvälitysyhtiö Paytrailin toimitusjohtajan Markus Laurion mukaan asiakkaat kiinnittävät entistä enemmän huomiota myös maksamisen turvallisuuteen. ”Etenkin lentoyhtiöt ja erilaiset lippukaupat ovat olleet korona-aikana kovilla, sillä niiden palvelut ostetaan valtaosin verkosta”, toteaa maksuvälitysyhtiö Paytrailin toimitusjohtaja Markus Laurio. Teksti: Timo Sormunen
Verkkokauppa on käynyt koronakuukausina kitkattomasti ja osa alan toimijoista on takonut ennätyslukuja kuukaudesta toiseen. Toisaalta joukkoon mahtuu myös häviäjiä – esimerkiksi matkailuala ja tapahtumateollisuus ovat jääneet myynnillisesti vain murto-osaan takavuosien luvuista. – Etenkin lentoyhtiöt ja erilaiset lippukaupat ovat olleet kovilla, sillä niiden palvelut ostetaan valtaosin verkosta, toteaa maksuvälitysyhtiö Paytrailin toimitusjohtaja Markus Laurio. Paytrailin tuoreen Verkkokauppa Suomessa 2020-raportin mukaan verkkokauppa on alkanut muokata myös suomalaisten maksukäytäntöjä. Perinteinen verkkopankki pitää edelleen pintansa, mutta uudet sovellukset ja mobiilimaksaminen valtaavat alaa.
Etenkin MobilePay näyttää vahvistavan asemiaan alle 30-vuotiaiden keskuudessa. Ilmiö on Laurion mukaan mielenkiintoinen, sillä kyseinen sovellus on suositumpi vain Tanskassa. Samalla hän muistuttaa, että maksusovellukset ovat pohjimmiltaan vain uusia, entistä nopeampia ja vaivattomampia tapoja käyttää luottokorttia tai omaa pankkitiliä. Kädessä kulkeva ”digikukkaro” on lähes poikkeuksetta kytketty luottokorttiin.
Helppoa, nopeaa ja turvallista Paytrailin verkkokaupparaportti kertoo myös toisesta mielenkiintoisesta muutoksesta. Verkko-ostamisessa on perinteisesti korostunut ostamisen helppous ja nopeus. Tuoreimmasta raportista kuitenkin ilmenee, että asiakkaat
ovat alkaneet kiinnittää entistä enemmän huomiota myös maksamisen turvallisuuteen ja verkkokaupan yleiseen tietoturvaan.
”
Verkkoostamisessa korostuvat helppous, nopeus ja turvallisuus. Laurion mukaan yhtenä syynä voivat olla julkisuuteen tulleet isot tietomurtotapaukset. – Maksusovellusten kehittäjien
ja palveluntarjoajille tämä tuo lisää laatuhaasteita, sillä nopeuden ja vaivattomuuden ohella on panostettava entistä enemmän myös tietoturvaan. Toisaalta asiakkaankin on hyvä muistaa, ettei vähäisillä tunnistautumisilla toimiva verkkokauppa ole välttämättä se kaikkein turvallisin, Laurio muistuttaa. Lue lisää verkkokaupan tuoreista trendeistä Verkkokauppa Suomessa 2020-raportista www. paytrail.com/raportti/verkkokauppa-suomessa-2020.
Paytrail • • • • • •
Vuonna 2007 Jyväskylässä perustettu maksupalveluyhtiö Osa pohjoismaista NETS-konsernia Käytössä yli 10 000 verkkokaupassa ja -palvelussa Myös suomalaiset kunnat, Trafi, Patentti- ja rekisterihallitus sekä Valtionkonttori kuuluvat palvelun piiriin Liikevaihto:13 miljoona euroa(2019) Henkilöstöä: 60 www.paytrail.com
Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 5
–Ihmisen tarpeet huomioon ottavasta työvuorosuunnittelusta on erityisesti apua aloilla, jossa on suuri työvoimapula, sillä tekoälyn hyödyntäminen parantaa työntekijän mahdollisuuksia vaikuttaa omaan työaikaansa. Tyypillisillä asiakkaillamme on paljon henkilökuntaa, epäsäännöllisiä työaikoja ja vaihtelevat sopimusrakenteet, Quinyx’in Suomen maajohtaja Paulus Maasalo kertoo.
Tekoälyllä tehoa tekemiseen Työvuorolistojen tekeminen voi olla kuin 2000 palan palapelin kokoamista. Tekoäly tuo laadintaan nopeutta ja kustannustehokkuutta, ottaen samalla huomioon työntekijöiden erilaiset taidot ja tarpeet. Optimoitu työvuorosuunnittelu lisää työtyytyväisyyttä ja säästää yrityksille riihikuivaa rahaa. Teksti: Maarit Seeling
Quinyx on työvoimanhallintajärjestelmä, jonka avulla yrityksessä on aina oikeat tekijät oikeassa paikassa. – Toimivan ja kaikkia tasapuolisesti kohtelevan työvuorolistan laatiminen on täyttä työtä. Tekoäly auttaa optimoimaan työvuorosuunnitelmat, Quinyxin Suomen maajohtaja Paulus Maasalo sanoo. Pilvipalveluna toimitettava Quinyx auttaa töiden aikataulutuksessa, yhteydenpidossa, budjetoinnissa ja ennusteiden tekemisessä. – Työntekijät näkevät mobiilisovelluksesta avoimet vuorot ja pystyvät nappaamaan niistä itselleen soveltuvat. Järjestelmä itsessään huolehtii siitä, että TES:in mukaiset rajat eivät rikkoudu tai yhdelle ihmiselle kasaudu liikaa ylitöitä. 6 BUSINESS CLASS Toukokuu 2021
Yksilölliset tarpeet huomioon Järkevöittäessään työvuorojen jakoa tekoäly parantaa kannattavuutta ja työntekijöiden kohtelun tasapuolisuutta. Järjestelmä ottaa huomioon yksilölliset tarpeet. Työhyvinvointi lisääntyy, kun kuormittavuus vähenee. Esimiehelle jää aikaa johtamiseen ja asiakkaat ovat tyytyväisiä, kun palvelu sujuu. – Työntekijällä on paremmat mahdollisuudet vaikuttaa omaan työaikaansa. Mobiilisovellukseen voi laittaa omat menonsa ja toiveensa. Algoritmit ottavat kaikki muuttujat huomioon työvuorojen tekemisessä, myös sen, ettei yhdelle kasaudu hankalia, unirytmiin vaikuttavia komboja, Maasala kuvailee. Toisinaan työntekijät haluaisivat enemmän vuoroja, kuin
toimipaikassa on antaa. Tekoälypohjaisen työvuorosuunnittelun avulla vuoroja voidaan tarjota useammasta toimipaikasta siten, että viikon työtunnit tulevat täyteen. Sairastapauksissa aikaa säästyy, kun esimies saa suoraan listan sopivista varahenkilöistä ja tekoäly avaa sovelluksen vapaat työvuorot haettaviksi niille, joilla on oikeat taidot ja edellytykset ottaa vuoro vastaan.
Työnjaolla kannattavuutta Tekoälyn avulla voidaan Maasalon mukaan parantaa liiketoiminnan kannattavuutta huomattavasti. Hän arvioi, että tekemisen oikea-aikaisuudessa päästään ilman algoritmien apua noin 70 prosentin tarkkuuteen. Ylityökulut voivat nostaa yrityksen palkkakuluja jopa 25
prosenttia sen sijaan, että sama määrä työtunteja jaettaisiin työntekijöille tasaisemmin. – Liikevaihto voi olla jopa 15 prosenttia pienempi kuin että työvuorolistojen tekemisessä hyödynnettäisiin algoritmeja. Turhan usein asiakaspalvelussa on kiireaikoina liian vähän tekijöitä ja myyntiä jää siksi tekemättä, Maasalo toteaa.
QUINYX Pilvipalveluna toimitettavaa mobiilia työvoimanhallintajärjestelmää sekä prosessia tukevia tekoälyalgoritmeja ylläpitävällä Quinyx’illä on noin 900 asiakasyritystä 25:ssä eri maassa. Yhtiön palveluksessa on 300 työntekijää. Sen päämarkkina-alueet ovat Eurooppa, Yhdysvallat ja Australia.
www.quinyx.com/fi
Tulevaisuuden HR on kuin lempisovellus kännykässä
Tulevaisuuden henkilöstöhallinnossa vastuullisuus, turvallisuus ja digitaalisuus kulkevat käsi kädessä. Teksti: Pia Iisaho
Henkilöstöhallinto on siirtymässä tietojärjestelmiin ja lähivuosina käyttömukavuus nousee tärkeäksi tavoitteeksi, linjaa ohjelmistoyritys Aditron tuote- ja markkinointijohtaja Eric Matsgård. – HR-järjestelmän tulisi olla kuin lempisovellus kännykässä. Sitä pitäisi voida käyttää sohvalla makoillessa. Omien tietojen seuraamisen ja päivittämisen pitäisi olla mielekästä ja helppoa. Matsgårdin visiossa kaikki HR-työ on paperitonta. – LinkedInin kautta pääsee digitaaliseen rekrytointijärjestelmään, jossa täytetään työhakemus ja tehdään videohaastattelut. Kun henkilö palkataan, hän lataa yrityksen applikaation ja allekirjoittaa työsopimuksen. Työhön perehdytään digikurssien avulla ja applikaatiosta löytyy kontaktit, muistilistat, ajankäyttöraportit ja kehityskeskustelut. Sen kautta esimiehet ja työntekijät pitävät yhteyttä ja siellä käydään palkkaneuvottelut.
Säästää aikaa ja rahaa Matsgårdin vision mukaan tulevaisuus tuo enemmän aikaa
keskittyä henkilöstöhallinnon ytimeen, eli ihmisiin. – Kaikki alkaa siitä, että HR-data on järjestyksessä. Tätä dataa käytetään prosessien tehostamiseen ja yksinkertaistamiseen. Digitaalinen HR-järjestelmä vähentää esimerkiksi hallintoon ja raportointiin kuluvaa aikaa ja vapauttaa aikaa tärkeämmille, lisäarvoa tuottaville asioille, kuten koulutukselle, kehityskeskusteluille ja rekrytointiin.
Henkilöstödatan hyödyntäminen kuitenkin lisääntyy tulevaisuudessa. Ennakoivan analytiikan avulla pyritään ennustamaan yrityksen tulevia tarpeita, kuten rekrytointeja ja sijaistarpeita. Kerättävää dataa hyödynnetään
entistä laajemmin. – Henkilöstöhallinto ei ole vain HR-osaston asia, vaan se palvelee tulevaisuudessa yhä vahvemmin koko yrityksen päämääriä, toteaa Matsgård.
Jatkossa ehkä melkein unohdamme työstävämme HR-tietoja, koska tietojen käsittely ja päivittäminen on niin yksinkertaista ja standardisoitua.
Yhteistyö ja analytiikka paranee Digitaalinen henkilöstöhallinto parantaa turvallisuutta keskittämällä työntekijätietojen säilytystä ja lisäämällä läpinäkyvyyttä, sillä tiedot ovat reaaliaikaisesti henkilöstön käytettävissä. – Kommunikaation jäykkyys vähenee, koska yhteydenpito henkilöiden, osastojen sekä esimiesten ja alaisten välillä on nopeampaa, pohtii Matsgård. Henkilöstöhallintoa ja palkkatoimintoja pidetään usein yrityksen tukitoimintoina ja monesti ajatellaan, että riittää, kun nykyiset järjestelmät toimivat. Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 7
”Yksi yhteys, globaali tavoitettavuus” –
Kokonaisprosessien sähköistys kannattaa Erityisesti kansainvälisiä markkinoita tavoittelevien yritysten on nyt aika valmistautua kokonaisprosessien digitalisointiin. Pagero tuo koko maailman lähelle yhdellä palveluratkaisulla. Teksti: Matilda Mäkinen
Yhä useampi yritys sähköistää liiketoimintansa toimenpiteitä, aina maksuliikenteestä ja myynnistä hankintaan ja ostoreskontraan. Trendi on selkeä Suomessa, mutta kehitys on samansuuntainen myös globaalisti.
”
Sähköisistä laskuista ollaan siirtymässä kokonaisprosessien digitalisointiin ja koko kaupankäynnin automaatioon.
– Sähköisistä laskuista ollaan siirtymässä kokonaisprosessien digitalisointiin ja koko 8 BUSINESS CLASS Toukokuu 2021
kaupankäynnin automaatioon. Tämän me Pagerolla teemme yhdistämällä asiakkaidemme liiketoimintajärjestelmät toisiinsa ja saamalla ne keskustelemaan yhtenäisesti, pilvipalveluamme hyödyntäen, avaa Toni Pihamaa, Pageron Regional Manager. Pageron avulla on mahdollista automatisoida niin hankinnasta maksuun -ketjut kuin tilauksesta kassaan -prosessitkin. Palvelut sopivat toimialalle kuin toimialalle ja kaiken kokoisille yrityksille. Mikä tahansa yritys voi Pageron alustan ansiosta toimia kansainvälisesti – sen kautta tavoittaa viisi miljoonaa toimijaa ympäri maailman. Tarjolle avau-
tuu uusia liiketoimintamahdollisuuksia, kun Suomen markkina muuttuukin digitaalisen järjestelmän avulla globaaliksi.
”
Tarjolle avautuu uusia liiketoimintamahdollisuuksia, kun Suomen markkina muuttuukin digitaalisen järjestelmän avulla globaaliksi.
– Palvelun kautta pienelle paikalliselle suomalaisyritykselle voikin avautua vientikanava vaikkapa italialaisen terveydenhuollon toimijaan ilman sen suu-
rempaa ponnistelua tai täydellistä paikallistuntemusta. Toimimme osaltamme kansainvälisen viennin ja tuonnin mahdollistajana. Tunnuslauseemme onkin ”yksi yhteys, globaali tavoitettavuus”, Pihamaa sanoo. Pagero luo uusia laajentumismahdollisuuksia paitsi asiakkailleen, myös kumppaneilleen. Esimerkiksi ohjelmistotalot voivat Pageron palvelun ansiosta tuottaa lisäarvoa omille asiakkailleen.
Digitaalisista ratkaisuista tulee oletusarvo Maailmalla tapahtuu tällä hetkellä lainsäädännöllisiä muutoksia, joilla eri toimialoja tullaan ajamaan kaupankäynnin
sähköistämiseen. Tietyissä maissa lakeja muokataan tehostamisen ja automaation edistämiseksi, toisissa taas muun muassa verosyistä, kun halutaan estää harmaan talouden toimintaa. Muutokset tuovat uudenlaisia vaatimuksia yrityksille, jotka haluavat toimia globaaleilla markkinoilla. Jo nyt saatetaan kohdata tilanteita, joissa kaupankäynti ei onnistu lainkaan ilman digitaalista ratkaisua.
toimia useassa maassa, joissa jokaisessa saattaa olla kaupankäynnille hieman erilainen lainsäädäntö ja erilaiset toimintatavat, voi olla hyvin haastavaa selvittää ratkaisu jokaista markkinaa varten itse.
”
Jos yritykset eivät nyt seuraa tiiviisti maailmalla tapahtuvia muutoksia, on riski jäädä kehityksessä jälkeen.
”
Pageron palveluratkaisun ansiosta yrityksen ei itse tarvitse perehtyä jokaisen kohdemaan vaatimuksiin. – Yrityksen pitää luonnollisesti toimia kohdemaan lainsäädännön mukaisesti. Jos halutaan
Pageron palveluratkaisun ansiosta yrityksen ei itse tarvitse perehtyä jokaisen kohdemaan vaatimuksiin. Pageron sisäinen Compliance-organisaatio seuraa jatkuvasti lainsäädännön muutoksia. Näin pystytään tuottamaan valmiita, eri maiden lait huomioivia ratkaisuja. Esimerk-
kinä muutoksista on tulossa oleva EU-direktiivi julkisista hankinnoista ja niiden sähköisyydestä. – Jos yritykset eivät nyt seuraa tiiviisti maailmalla tapahtuvia muutoksia, on riski jäädä kehityksessä jälkeen. Silloin liiketoimintamahdollisuudet voivat mennä ohi suun. Ulkomailla on jo toimialoja, joilla pitää hoitaa koko kaupankäynti digitaalisesti. Nyt on siis aika valmistautua tulevaan ja sähköistää kokonaisprosessit, Pihamaa toteaa.
Työtaakan ja riskien hallitsemista Digitaalinen kaupankäyntijärjestelmä on yrityksille myös keino säästää merkittävä määrä henkilöstöresursseja. Validoimalla ja täydentämällä liikeasiakirjoissa olevia tietoja saadaan järjestelmät toimimaan automaattisesti. Tämä keventää manuaalisen työn taakka erityisesti
tehtävissä, joissa rutiinityötä on paljon. Kokonaisprosessien digitalisointi keventää kuitenkin myös hankintaa, joka puolestaan edistää myynnin automatiikkaa ja keventää myyntiosaston työtä. Tieto liikkuu järjestelmässä automaattisesti, jolloin tilausten manuaalinen syöttäminen, sekä sähköpostien että puheluiden määrä vähenee. Samalla vähenevät virhemahdollisuudet. Korona-aika on tältä osin tönäissyt yrityksiä oikeaan suuntaan. Monella taholla on nyt huomattu se, että manuaaliset prosessit ovat myös riski liiketoiminnalle. –Jos käyttää paperisia prosesseja, saattaa joku osa-alue olla lukossa jopa viikkoja pandemian keskellä, kun ihmiset eivät saakaan olla toimistolla. Prosessien digitalisointi on vääjäämätön tulevaisuuden suunta, Pihamaa päättää.
Miksi valita kumppaniksi Pagero? • Globaalin kaupankäynnin mahdollistaja • Asiantuntija myynnin ja oston (O2C ja P2P) automaatiossa • Kansainvälinen toiminta paikallisella asiakaspalvelulla • Yksi palvelualusta kaikille markkinoille • Yhteys miljooniin yrityksiin liiketoimintaverkoston kautta
Pagero • Liikevaihto: 40 miljoonaa • Työntekijämäärä: 500 • Liiketoiminta-ala: Sanomavälitys & myynnin ja oston automatisointi • Päämarkkina-alueet: Globaali www.pagero.fi
Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 9
RecRightin nauhoitettu videohaastattelu antaa samat mahdollisuudet kaikille karsintavaiheen läpäisseille hakijoille tuoda omaa persoonaansa esiin. Samalla se helpottaa ja tehostaa rekrytoijan työtä, sillä entistä useammasta hakijasta saadaan pelkkää CV:tä monipuolisempi kuva, sanoo Saara Saalamo.
Videohaastattelu auttaa rekrytoijaa löytämään helmet
Kuva: Sami Perttilä
Nauhoitettu videohaastattelu auttaa rekrytoinnin esikarsintavaiheessa tutustumaan hakemusta ja CV:tä laajemmin entistä useampaan hakijaan ja silti säästämään aikaa perinteiseen hakuprosessiin verrattuna. Työläs alkuvaihe tehostuu ja työnantajan on aiempaa helpompi löytää juuri se oikea työntekijä kyseiseen tehtävään ja tämän puolestaan unelmatyöpaikkansa, kun tarjolla on keino erottautua muista hakijoista. Teksti: Maija-Liisa Saksa
Nauhoitettu videohaastattelu on prosessi, jossa rekrytoija kutsuu valitsemansa hakijat vastaamaan videolla esitettyihin kysymyksiin silloin kun se parhaiten haastateltavalle sopii. Tämä vapauttaa molemmat osapuolet aikataulujen yhteensovittamiselta esikarsintavaiheessa. – Vaikka videon tekemiseen meneekin rekrytoijalta hieman aikaa, kokemus on osoittanut, että hakijan käsittelyyn käytetty aika vähenee jopa puoleen ja silti entistä useammasta hakijasta saadaan pelkkää hakemusta laajempi kuva. Hakijoita voidaan myös vertailla keskenään sekä arvioida heidän sopivuuttaan tehtävään, koska kaikki vastaavat aina 10 BUSINESS CLASS Toukokuu 2021
samoihin kysymyksiin. Myös läpinäkyvyys lisääntyy, sillä videot voidaan jakaa rekrytointitiimin kesken, kertoo RecRightin markkinointijohtaja Saara Saalamo. RecRight on Suomessa kehitetty videorekrytointialusta, jota käyttää mm. puolet maamme suurimmista pörssiyhtiöistä sekä suurimmat julkishallinnon organisaatiot. Mobiilistikin toimiva alusta on käytössä jo yli 400 asiakkaalla ympäri maailman.
Persoona ja yrityskuva esiin RecRight auttaa työnantajaa löytämään usein muutoin piiloon jäävät helmet ”ehkä-nipusta”, sillä videohaastatteluun voi ottaa pe-
rinteistä haastattelua enemmän osallistujia, joista on helppo valita kasvokkain tavattavat, finaaliin pääsevät hakijat. – RecRightin käyttäjä saa kirjallista hakemusta monipuolisemman kuvan hakijan potentiaalista: persoonasta, asenteesta ja motivaatiosta. Lisäksi työnantaja voi videolla rakentaa positiivista yrityskuvaa omilla kasvoillaan, esittelemällä yrityksen toimintaa ja esimerkiksi tiimiä, johon työntekijää haetaan. Tällä on iso merkitys, kun osaavasta työvoimasta kilpaillaan. Myös palautteen antaminen hakijoille on helppoa ja jättää heille positiivisen mielikuvan yrityksestä, toteaa Saalamo. RecRightin tavoitteena on luo-
da osallistujille hyvä ja turvallinen tunnelma haastatteluun, jotta hän voi erottua joukosta. Haastateltava näkee kysymykset ennakolta ja voi valmistautua niihin rauhassa sekä tehdä oman, tarvittaessa myös uusittavan nauhoituksensa itselleen sopivana ajankohtana. RecRightista on saatavilla myös aikarajoitettu haastattelu. Se pyrkii simuloimaan varsinaista haastattelutilannetta eli kysymyksiin vastataan suoraan niiden esittämisen jälkeen. Tämä toiminnallisuus helpottaa esimerkiksi spontaanin kielitaidon testaamista. www.recright.com/fi
Hallittu kansainvälinen kasvu erikoistuneen taloushallintokumppanin avulla
Digitalisaation myötä maantieteelliset rajat kaatuvat ja koko maailma on pelikenttänä. Nopea ja hallittu laajentuminen on mahdollista kumppanin avulla, jonka ratkaisut ja palvelut on rakennettu kansainvälisen kasvun tarpeisiin. Teksti Jari Peltoranta
Staria Oyj on kansainvälisten talouspalvelujen erikoisosaaja, joka tuottaa palveluita jo yli 40 maahan. Starian ONE STOP ® -toimitusmalli tarjoaa uuden ja helpon tavan hoitaa tytäryhtiöitä ympäri maailmaa – yhden palvelukumppanin ja nimetyn asiakaskohtaisen tiimin avulla.
Moderni ja skaalautuva liiketoiminta-alusta Starian kansainväliset talouspalvelut yhdistettynä pilvipohjaisen NetSuite-liiketoiminta-alustan kanssa tarjoaa pohjan, jonka päälle on hyvä rakentaa koko järjestelmäarkkitehtuuri ja palveluinfra. – NetSuiten käyttöönotto pystytään tekemään hyvinkin nopeasti. NetSuite yhdistettynä Starian kansainvälisiin talouspalveluihin mahdollistaa liiketoiminnnan pyörittämisen jopa 40 maassa. Pitkällä talousjohtajan
kokemuksella voin todeta, että kyseessä on maailmanluokan talouspalveluratkaisu, jonka olemme rakentaneet asiakkaidemme lisäksi myös omiin tarpeisiimme, toteaa Staria Oyj:n operatiivinen johtaja ja varatoimitusjohtaja Joonas Sipola.
”
Palvelumme muuntautuvat asiakkaan tarpeiden mukaan ja mahdollistavat halutun kasvuvauhdin.
Vauhdikasta kansainvälistä kasvua Kansainvälistyvä yritys voi hyvin kiihdyttää kasvuaan Starian palveluratkaisujen avulla. Esimerkkinä voidaan mainita päätä huimaavalla vauhdilla kasvaneet Wolt ja Relex, jotka ovat Starian
asiakkaita. – On kunnia auttaa asiakkaitamme kansainvälisessä kasvussa. Meidän ratkaisumme ja palvelumme skaalautuvat koko ajan asiakkaiden kehityksen ja kasvun mukana. Yhteistyömme on avointa ja keskustelevaa ja meidän pitää pystyä muuttamaan prosesseja ja järjestelmiä hyvin no- Starian kansainväliset talouspalvelut kattavat jo 40 maata, kertoo Starian operatiivinen johtaja ja peasti, Sipola kertoo. varatoimitusjohtaja Joonas Sipola. Taloudellinen valmius on yksi kriittisimmistä elementeistä globaalin ja läpinäkyvyyden pääkonttorista laajentumisstrategian kehittämi- jokaiseen maayhtiöön. Asiakkaamme voivat keskittää resurssessä. – Kansainvälisen kasvun to- sinsa ja fokuksensa markkinoille teuttaminen vastuullisesti ja laajentumiseen, Sipola painottaa. oikein on meidän ydintoimintaamme. Me tarjoamme työkalut www.staria.com Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 11
CHIEF OF FINANCE Virtuaalitapahtuma | 19.5.2021
1 PÄIVÄ 1000 TALOUSPÄÄTTÄJÄÄ 35 PUHUJAA Suomen suurin talousjohdon kohtaamispaikka
Keynote puhujakaartissa mukana mm. RISTO MURTO Toimitusjohtaja Varma
ILKKA HARA Talousjohtaja Kone Corporation
DOUGLAS LUBBE Talousjohtaja Telia Company Sweden
Katso agenda ja ilmoittaudu nyt!
PETRI HÄRKÖNEN Talousjohtaja Ponsse
www.chiefoffinance.fi
Yksi uusi elementti Sitowisen palveluissa on YK:n kestävän kehityksen periaatteisiin pohjautuva vastuullisuustyökalu. Sen avulla rakennusprojektin ja siinä tehtävien eri valintojen ympäristölliset ja yhteiskunnalliset vaikutukset voidaan arvioida jo suunnittelun alkumetreillä”, Heikki Mäki kertoo.
Kuva: Sami Perttilä
Sitowise laittaa kustannukset kuriin omin voimin Karkaavat kustannukset ja lipsuvat aikataulut listataan usein rakennusalan helmasynneiksi. Suunnittelutalo Sitowisessa niistä on otettu niskalenkki taloushallinnon, suunnittelun ja projektiohjauksen yhdistävällä ja tekoälyä hyödyntävällä Voima-ohjelmistoalustalla. Teksti: Timo Sormunen
Jos insinööri ei löydä johonkin työhön sopivaa työkalua, hän suunnittelee ja tekee sen itse. Näin toimittiin myös rakennetun ympäristön asiantuntija- ja digitalo Sitowisessa. Yhtiö aloitti jo muutama vuosi sitten toiminnanohjauksen, talous- ja projektinhallinnan sekä talouden suunnittelun ja raportoinnin yhdistämisen yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Sen myötä projektien aikataulut, toteutus ja kustannukset olisivat aiempaa paremmin reaaliaikaisessa seurannassa. Samalla havaittaisiin ajoissa myös mahdolliset vaaran merkit tarvittavia korjausliikkeitä varten. Järjestelmäurakka jäi ulkopuolisesta asiantuntija-avusta huolimatta kerta toisensa jälkeen puolitiehen. Talousraportointi
oli toki saatu rullaamaan, mutta sen jatkokehityksessä ja käytettävyydessä riitti Group Controller Heikki Mäen mukaan haasteita. Niinpä urakkaa päätettiin jatkaa mahdollisimman pitkälle itse. Talousraportoinnissa Sitowise kutsui tuekseen it-konsulttitalo Intiton. – Talousraportoinnin järjestelmän ja prosessien uusiminen toteutettiin hyvässä yhteistyössä it-konsulttitalo Intiton kanssa. Saimme heiltä selkeää lisäarvoa uudistuksen läpiviemisessä, Mäki kiittelee.
jatkuvasti uusia osia. Tavoitteena on parantaa oman tekemisen laatua, aikataulujen hallintaa sekä kustannustehokkuutta, jotka kaikki koituvat myös asiakkaan eduksi.
Voima varmistaa kustannustehokkuuden
Aluksi järjestelmä hyödynsi lähinnä toiminnanohjausjärjestelmästä tulevaa projekti- ja taloustietoja. Nyt myös mm. projektinhallinta, projektipalaute ja henkilöstöraportointi ovat osa
Projektin hallinnan järjestelmäkokonaisuus kulkee Sitowisessa Voima-alustan nimellä ja siihen tuodaan legopalikoiden tapaan
”
Syvennämme suunnittelu- ja ohjausjärjestelmien käyttöä tekoälyn ja datalouhinnan avulla. Tavoitteena on olla tässäkin toimialan ykkönen.
kokonaisuutta. Sitowise tehostaa ja syventää suunnittelu- ja ohjausjärjestelmien käyttöä tekoälyn ja datalouhinnan avulla. Tavoitteena on tässäkin toimialan ykköstila. – Voima on esimerkki siitä, ettei taloushallinnon ja IT-puolen kehittämishankkeita tarvitse aina ulkoistaa. Asioita voi tehdä myös itse, hän lisää. Yksi uusi elementti on YK:n kestävän kehityksen periaatteisiin pohjautuva vastuullisuustyökalu. Sen avulla voidaan arvioida rakennusprojektin ja siinä tehtävien valintojen ympäristölliset ja yhteiskunnalliset vaikutukset jo suunnittelun alkumetreillä. – Tämä on asiakkaalle merkittävä etu, Mäki toteaa. www.sitowise.com Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 13
Mihin menestyvät B2B-verkkokauppiaat panostavat nyt ja tulevaisuudessa? Vaimo Finlandilla tiedetään, millaisin askelin voittoisa verkkokauppa saavutetaan. Teksti: Matilda Mäkinen
Vaimo edistää digitaalista kaupankäyntiä toimittamalla verkkokauppoja, järjestelmäratkaisuja ja mobiilisovelluksia. Ratkaisuihin lukeutuvat myös tuotetiedon hallinta (PIM), markkinoinnin automaatio ja integraatioalustat. Tarjolla on kokonaisvaltaista kumppanuutta senkin jälkeen, kun ensimmäinen projekti on hoidettu. Yrityksen osaamisessa painottuu myös strategiatyö. Vaimon maajohtaja Marko Rytkönen antaa tärkeät neuvot yritykselle, joka haluaa liittää B2B-verkkoliiketoiminnan osaksi strategiaansa. – On tärkeää kommunikoida verkkokaupan strateginen rooli ja sitouttaa koko organisaatio siihen. Vaikka toteutus olisi teknisesti kuinka hyvä tahansa, ei verkkokauppa pysty saavuttamaan täyttä potentiaaliaan ilman organisaation tukea. Verkkokauppaprojektille tulee myös sopia selkeä omistaja. Jos verk14 BUSINESS CLASS Toukokuu 2021
kokauppa ei ole kenenkään vastuulla, jäävät hyvät ideat helposti toteuttamatta.
”
Vaikka toteutus olisi teknisesti kuinka hyvä tahansa, ei verkkokauppa pysty saavuttamaan täyttä potentiaaliaan ilman organisaation tukea. Tavoitteiden asettamisella on iso merkitys – haetaanko verkkoliiketoiminnalla kasvua, tehokkuutta, säästöjä, uusia asiakkaita vai jotain muuta. Lisäksi on hyvä tunnistaa, millaista osaamista organisaatiossa on ja mitä tarvitaan tulevaisuudessa. Tämä koskettaa myös kumppanikenttää. Rytkönen kannustaa kehitystyössä elinkaariajatteluun. Liikkeelle voidaan lähteä kevyestä itsepalvelu-tilauskanavasta ja kehittää ominaisuuksia tavoit-
teellisesti verkkokaupan elinkaaren varrella. Esimerkiksi asiakaskokemus on osa-alue, jonka suunnittelu ja kehitys kannattaa huomioida jo alussa. Se voi muotoutua tärkeäksi kilpailueduksi. – Loppuasiakkaat kannattaa ottaa mukaan suunnitteluun ja kysyä jatkuvaa palautetta, jotta kilpailuedut löydetään ja niitä voidaan ylläpitää. On myös tärkeää ohjata asiakkaita verkkokaupan käyttöön, kun se lanseerataan. B2B-verkkokauppakehityksessä huomioidaan yhä enemmän erilaiset kuluttajaominaisuudet – onhan B2B-ostostenkin takana hyvää käyttökokemusta kaipaava ihminen. Mobiilikäytettävyys, hyvä hakutoiminto, rikkaat tuotetiedot ja inspiroiva sisältö sitouttavat. Eri osa-alueiden toimivuudesta saatavaa dataa kannattaa analysoida, ja ottaa data niin liiketoimintajohdon kuin asiakaskokemuksen kehittämi-
Vaimon maajohtaja Marko Rytkönen kannustaa kehitystyössä elinkaariajatteluun.
senkin tueksi. Viime vuosi vauhditti digitaalisen liiketoiminnan laajenemista monella alalla. – Jos verkkoliiketoiminta ei vielä ole osa yrityksen strategiaa, on viimeistään nyt hyvä pysähtyä tarkastelemaan digitaalisen liiketoiminnan roolia tänään ja tulevaisuudessa, Rytkönen päättää.
Tyypillisesti tietomurto huomataan vasta kuukausien päästä. ENTER Trust valvoo tietoturvaa jatkuvasti ja reagoi heti.
Tietoturva ei tule koskaan valmiiksi Huijaussivusto netissä ja väärennetty linkki sähköpostissa. Esimerkiksi näin haittaohjelma ui palomuurin ohi käyttäjän päätelaitteeseen. Aikaisemmin haittaohjelma hyökkäsi yhden koneen kimppuun, nykyversiot saastuttavat kaikki mahdolliset laitteet. Samaan aikaan etätyö on suositumpaa kuin koskaan, verkot ovat koetuksella. Mitä asialle voi tehdä? Teksti: Kati Keturi
Tietoturvan kivijalka on ennakoitavuus ja nopea reagointikyky. Ketterä turkulainen asiantuntijayritys Enter SystemSolutions Oy ylläpitää asiakkai-
densa ICT-ympäristöjä, joita kehitetään ja valvotaan jatkuvasti. – Tietoturvahan ei tule koskaan valmiiksi, aina löytyy uusia haavoittuvuuksia. Kehitys on sik-
si jatkuvaa, kertoo Enterin tietoturva-arkkitehti Jani Suma. Yksittäisen tietoturvaratkaisun sijaan kannattaa Suman mukaan panostaa kokonaisvaltaiseen nä-
kymään. Microsoft-pohjainen ENTER Trust -tietoturvapalvelu skaalautuu kaikenkokoisten organisaatioiden tarpeisiin. – Ratkaisussamme kaikki rajapinnat keskustelevat keskenään, siiloissa toimiminen on historiaa. ENTER Trust -mallissa analysoidaan ensin tavoitteet ja asiakkaan nykyinen tietoturvataso, jonka jälkeen tehdään parannusehdotukset. Palvelun ja suojausten käyttöönotto tehdään aina siten, ettei käyttäjien työnteko keskeydy. – Tämän jälkeen tietoturvasta ottaa vastuun jatkuvan palvelun tiimimme, joka seuraa, kehittää, reagoi ennakoiden, tekee tarvittavia muutoksia ja tukee siten asiakasorganisaatiota. Pystymme aina ennakoimaan, mihin seuraavaksi tulee panostaa. Asiakas voi siis huoletta keskittyä omaan tekemiseensä luottaen siihen, että tietoturva on hyvissä käsissä ja aina ajan tasalla.
www.enter.fi
KAIKKIEN AIKOJEN KOULUTUSTARJOUS Nyt kaikki 99€ + alv!
Näiden koulutusten osallistumishinta on ollut 590 euroa +alv / koulutus / osallistuja
Saat heti käyttöösi 9 kpl e-kirjoja (arvo satoja euroja) E- kirjat voit ladata itsellesi pysyvään käyttöön!
• • •
Saat koulutustallenteet materiaaleineen: Vaikuttava puhe ja esiintyminen (5 tuntia, 31 minuuttia) Esimiesviestinnän tehopäivä (4 tuntia 38 minuuttia) Myyntikoulutus aktiiviseen myyntiin
• • • • • •
Kehitä osaamistasi aineistojen avulla juuri silloin, kun sinulle sopii. Pidä palavereita aineistojen avulla tiimillesi vaikka vuosiksi Opi myymisen taito ja tuloksekas myyntityö. Opi paremmaksi esimieheksi Ylläpidä ja kehitä taitojasi kustannustehokkaalla tavalla. Opi paremmaksi puhujaksi ja esiintyjäksi
Koulutukset myös avoimina tilaisuuksina tai organisaatiokohtaisina koulutuksina.
Saat käyttöoikeuden vuodeksi kaikkeen sisältöön.
Pyydä tarjous!
Hanki käyttöoikeus nyt: www.myyntitaito.fi
Pauli Vuorio, puh 050 570 81 63 pauli.vuorio@powercompetence.fi
Kaikki palvelumme ja ilmoittautumiset avoimiin koulutuksiin: www.powercompetence.fi Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 15
16 BUSINESS CLASS Toukokuu 2021
Kuva: Sami Perttilä
Business Insight Group Oy:n tuottama erikoisjulkaisu ”Olemme kokonaisvaltaisesti ja suurella sydämellä auttamassa ja tukemassa jokaista asiakastamme palkka-, talous-, hr- ja lakiasioissa. Konsernimme eri ohjelmistoja käytetään yli 100 000 suomalaisen yrityksen kirjanpidon tekemiseen ja yli 500 000 suomalaisen palkansaajan palkan maksamiseen”, kertovat Nina Koskela ja Sari Palenius.
Johtamisen asiantuntijat:
Kriisin oppeja ei kannata hukata Koronan aiheuttama etätyön nopea ja laajamittainen aloitus oli monelle kuin hyppy itseohjautuvuuden kylmään avantoon. Teksti: Maija-Liisa Saksa
Pandemian hellittäessä on aika työstää uusia toimintatapoja muuttuvassa työelämässä. Vuoden avantouinti on opettanut paljon uutta organisaatioissa ja kerätyt kokemukset kannattaa hyödyntää tulevaisuuden kehitystyössä.
Keskiöön nousee yhdessäohjautuvuus Yksilökeskeisen etätyön päättyessä keskiöön nousee yhdessäohjautuvuus ja tiedolla johtaminen. Hybridityön pelisäännöt on syytä sopia selkeästi. Organisaatioiden on hyvä oivaltaa mistä luopua ja mitä vaalia. – Etätyön myötä kehitetyistä toimivista käytännöistä ja työka-
luista kannattaa pitää kiinni, jotta innostus työhön säilyy. Tilaa ja aikaa pitää järjestää myös asiakaslähtöiselle innovoinnille ja luovuudelle, sillä ne ovat kärsineet etätyön aikana, muistuttaa Accountorin HR- ja rekrytointipalveluiden johtaja Nina Koskela. Accountor teki viime syksynä 2000:lle suomalaiselle työssäkäyvälle kyselyn, jonka mukaan innostus suomalaisilla työpaikoilla ei ollut juurikaan laskenut pandemian aikana verrattuna aikaisempaan vuonna 2018 tehtyyn kyselyyn. Uuden oppiminen, riittävä päätäntävalta ja omien tavoitteiden linkittyminen organisaation tavoitteisiin ovat yhä vahvasti innostuksen takana.
- Päästä irti • Selviytymisasenne • Kriisiytyminen • Yksin suoriutuminen • Työn ja vapaa-ajan puuroutuminen • Pelot yksilö- ja organisaatiotasolla • Liika kollektiivisuus • Jäykät roolit ja vastuut • Raskas seuranta ja raportointi • Ylimääräiset palaverit
– Niissä organisaatioissa, jotka ovat selviytyneet kriisistä kuivin jaloin, luottamus työntekijöiden ja työnantajien välillä on jopa lisääntynyt, Accountorin valmennus- ja tutkimuspalveluiden johtaja Sari Palenius kertoo tutkimuslöydöksistä ja vinkkaa: Nyt on erinomainen hetki miettiä mihin oman organisaation toiminnan fokus suunnataan seuraavaksi.
Tietoa päätöksenteon tueksi Mitä paremmin yritysjohto tuntee liiketoimintansa ja mitä paremmat työkalut sillä on tiedolla johtamiseen, sitä parempia päätöksiä se pystyy tekemään.
+ Vaali • Asiakkaan kuuleminen • Ketteryys ja reagointiherkkyys • Tuottavuus • Digitaalisuuden hyödyntäminen • Luottamus ja tunneside ihmisiin, yksilöllinen huomioiminen • Hyvät käytännöt hyvinvoinnille ja itsensä johtamiselle • Työn riippumattomuus ajasta ja paikasta • Yhdessäohjautuvuus • Yhteinen suunta ja vastuunotto • Tiedolla johtaminen, tiedon avoimuus & viestinnän selkeys
”Useat pienyrittäjät kokevat perinteisen tulos- ja taseraportin hahmottamisen hankalaksi, turhaan. Oivallusraportimme avulla yrittäjät pystyvät seuraamaan yrityksensä talouden tilannetta ja sen kehitystä vaivattomasti, vaikka he eivät olisikaan talouden asiantuntijoita”, vinkkaa Accountorin maajohtaja Petteri Heikinheimo.
– Anonymisoitu otanta asiakkaidemme talousdatasta tuottaa arvokasta tietoa, niin viranomaisille kuin yrityksillekin. Lähes 10 000 suomalaisen yrityksen taloustietojen avulla pystymme tuottamaan Suomen reaaliaikaisimman talouden tilannekuvan ja ennustamaan talouden kehitystä. Dataan kannattaa käydä tutustumassa nettisivuillamme, kertoo Accountorin maajohtaja Petteri Heikinheimo. Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 17
Linkedin Social Selling - Linkedin myynnin työkaluna 20.5.2021 etäkoulutus klo 9-12 - Myyjä / asiantuntija -henkilöbrändin rakentaminen - Myyntiä rakentava sisältömarkkinointi - Tehokkaan ammatillisen verkoston rakentaminen ja hyödyntäminen
Kouluttaja
Tom Laine
Linkedin asiantuntija
Ilmoittaudu mukaan: www.growkoulutus.fi
Kahden yrityksen huippuosaamisen yhdistämisen ansiosta markkinoille saapuu ekologinen vertikaaliviljelykaappi, jonka ansiosta kuluttajat saavat entistä tuoreempia vihertuotteita. Kuvasssa: Viessmann Kylmäjärjestelmät Oy:n toimitusjohtaja Mika Aaltonen ja Netledin operatiivinen johtaja Niko Kurumaa.
Vertikaaliviljely – tuoreempia vihertuotteita kuluttajille Viessmann Refrigeration Solutions ja teknologiatoimija Netled Oy ovat yhdistäneet voimansa tuodakseen markkinoille ekologisen vertikaaliviljelykaapin, jonka ansiosta kuluttajat saavat entistä tuoreempia vihertuotteita. Teksti: Mila Möykky
Viessmann Refrigeration Solutions on kansainvälinen kylmäjärjestelmien valmistaja. Viessmann tarjoaa kylmäratkaisuja monenlaisiin sovelluksiin eri asiakasryhmille. Pääasiassa yritys valmistaa myymäläkalusteita ja kylmäteknisiä kokonaisratkaisuja päivittäistavarakauppoihin. Nyt yritys on aloittanut yhteistyön vertikaaliviljelyyn erikoistuneen teknologiayritys Netledin kanssa tuoden päivittäistavarakauppoihin vertikaaliviljelyteknologiaan perustuvan myymäläkalusteen. Vihertuotteita kasvatetaan paikan päällä sijaitsevassa vertikaaliviljelykaapissa, löytäen näin tiensä suoraan viljelyprosessista kuluttajien kauppakasseihin. Teknologiatoimija Netled aloitti yritystaipaleensa kehittäen
LED-valoja kasvihuoneviljelyyn. Vuonna 2014 valikoima laajeni vertikaaliviljelyvalaisimiin, joiden myötä asiakastarpeeseen vastatakseen yritys alkoi kehittämään alustaa, jossa koko vertikaaliviljelyn teknologia tulisi samasta paikasta, avaimet käteen -periaatteella. Näin syntyi VERA vertikaaliviljelyn teknologia-alusta.
”
Viljely pystytään toteuttamaa laadukkaasti kaikkialla maailmassa. – Vertikaaliviljely on kontrolloitua kustannustehokasta viljelyä, jossa luodaan täydelliset olosuhteet viljelyyn. Viljely pystytään toteuttamaan jokaisena
vuoden päivänä laadukkaasti kaikkialla maailmassa, Netledin operatiivinen johtaja Niko Kurumaa kertoo.
Vertikaaliviljely tukee kestävää kehitystä Kahden firman huippuosaaminen päätettiin yhdistää – Netled toi pöytään viljelyteknologiansa, Viessmann huipputuntemuksensa myymäläkalusteista. – Idea yhteistyöhön lähti Netlediltä. He olivat huomanneet, että kysyntä päivittäistavarakauppojen keskuudessa kyseisille tuotteille oli kasvussa. Yhdistämällä osaamisemme saimme aikaiseksi paremman ratkaisun kuin kumpikaan yritys olisi onnistunut tekemään yksinään, Viessmann Kylmäjärjestelmät Oy:n toimitusjohtaja Mika
Aaltonen kertoo. Vertikaaliviljelyn avulla vihertuotteita voidaan kasvattaa kompaktissa tilassa säädetyissä olosuhteissa optimoidusti. Vertikaaliviljely tukee kestävää kehitystä. Teknologia-alustan avulla sähkön ja veden kulutus on tehokasta sekä tuotteiden kuljetusrasitteet vähenevät merkittävästi. Vertikaaliviljely avaa mahdollisuuksia myös viljelijöille. Ilmastonmuutoksen takia pula viljelymaasta tulee olemaan iso ongelma tulevaisuudessa. Vertikaaliviljelyn ansiosta vihertuotteita pysytään kasvattamaan missä tahansa, paikasta ja olosuhteista riippumatta. kylma.viessmann.fi netled.fi Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 19
Ville Vasaramäki toivoo yritysten panostavan kunnolla verkkokauppojensa toimintaan.
Kotimaisilla PK-verkkokaupoilla kaikkien aikojen kasvumahdollisuudet Viime vuosien aikana suomalaisten verkkokauppakuluttaminen on noussut merkittävästi. Tähän on vaikuttanut niin pandemia kuin digitalisoituminenkin. Teksti: Mila Möykky
Jo ennen pandemiaa suomalaisten kulutus verkkokaupoissa oli isossa kasvussa, mutta kuluneen vuoden aikana se on noussut räjähdysmäisesti. Verkkokaupan avaamisen ansiosta monien yrityksien liikevaihto on lähtenyt kasvuun. Kasvu on ollut kovaa erityisesti suomalaisten verkkokauppojen keskuudessa. Suomalaiset tilaavat yhä enemmän kotimaisista verkkokaupoista ulkomaalaisten sijaan. Vuonna 2021 verkkokauppojen odotetaan edelleen jatkavan kasvuaan. Vaikka tilanne maailmassa normalisoituisi, ei ole odotettavissa, että verkkokauppojen volyymi laskisi. Mitä isommaksi trendiksi verkkokauppa muodostuu, sitä enemmän odotuksia kuluttajilla on palvelun suhteen. Verkkokauppa kokemus täytyy olla vaivaton – kaikki verkkokaupassa 20 BUSINESS CLASS Toukokuu 2021
täytyy nivoutua saumattomasti yhteen. Laajat maksutavat, hyvät tuotekuvaukset sekä realistisen toimitustavan ilmoittaminen saavat asiakkaan palaamaan yhä uudelleen verkkokauppaan. Postin pienten ja keskisuurten pakettija verkkokauppapalveluista vastaava johtaja Ville Vasaramäki kertoo, että myös Posti keskittyy tämän asiakaskokemuksen kehittämiseen. Kotimaisen PK-verkkokaupan mahdollistaminen on Postille valtavan tärkeää. – Uudistamme ja parannamme palveluitamme tällä sektorilla muun muassa nopeammilla kotiintoimituksilla, läpinäkyvyyttä parantamalla sekä panostamalla verkkokauppiaiden palveluiden käytettävyyteen. Kotimaisilla pienillä ja keskisuurilla verkkokaupoilla on iso potentiaali erottua edukseen. Kotimaisten pk-verkkokauppo-
jen toiminta on joustavampaa verrattuna kansainvälisiin verkkokauppoihin, joissa esimerkiksi toimitusajat venyvät pitkiksi.
Verkkokauppaan kannattaa panostaa kunnolla Suomalaisilla tuotteilla ja brändeillä on mahdollisuus kasvaa myös kansainvälisesti. Yleisesti suomalaiset verkkokaupat näkevät kohderyhmänään vain suomalaiset kuluttajat. – Kunnianhimon taso kannattaa asettaa korkealle. Varsinkin jos uutena yrityksenä on lähdössä markkinoille, brändi kannattaa
rakentaa huolellisesti ja miettiä mahdollisuuksia myös ulkomaille myyntiin, Ville Vasaramäki toteaa. Verkkokauppoja avautuu koko ajan lisää ja tarjonta on suurta. Sen takia erottuminen muista verkkokaupoista on ehdotonta. – Joskus sitä kuulee yrityksiltä, että verkkokaupan avaaminen oli pettymys eikä tuonut tavoiteltua lisäarvoa yritykselle. Kuitenkin jos siihen panostaa kunnolla voi verkkokauppa muodostaa toisen tukijalan kivijalkakaupan rinnalle.
Posti on maan johtava posti- ja logistiikka-alan palveluyritys kokonaisliikevaihdolla mitattuna. Postin liiketoiminta muodostuu kirje-, lehti- ja pakettituotteiden jakelupalveluista, verkkokaupan palveluista, kokonaisvaltaisista toimitusketjuratkaisuista. www.posti.fi/verkkokauppa
”Täytyy ymmärtää, mitä halutaan suojata. Täytyy myös tunnistaa, mikä on oikeasti oleellista suojaamisen kannalta”, Viria Securityn kyberturvapalveluiden johtaja Benjamin Särkkä toteaa.
Kyberturvallisuus vaatii oleellisten riskien ymmärtämistä ja priorisointia Kyberturvallisuuden rakentaminen jää yrityksissä usein liian abstraktille tasolle. Liiketoimintaan liittyvät kyberriskit on määritelty hyvin laajoiksi, minkä vuoksi syntyy yleinen uhkakuva, jota ei ole sidottu mihinkään. Turvajärjestelmää luotaessa pitäisikin päästä mahdollisimman lähelle konkretiaa ja hallittavia kokonaisuuksia. Näin suojaus voidaan mitoittaa uhan merkittävyyden mukaan.
Teksti Jari Peltoranta
Toimintaympäristöön suhteutettu riskiarviointi ja uhkapinta-alan kartoitus ovat lähtökohtia, jolla yritykselle saadaan juuri tarpeeseen sovitettu järkevin turvaratkaisu. Kaikkea ei voi, tai ole edes järkevää suojata.
”
Riskien kartoitus ja testaus tulisi sitoa konkreettisesti käytössä olevaan järjestelmään tai toimintoon. – Tehokkaan kyberturvallisuuden rakentaminen tarkoittaa käytännössä sitä, että ensin yrityksen pitää pystyä tunnista-
maan liiketoimintaansa kohdistuvat oleelliset riskit. Kun riskit on tunnistettu, pitää selkeyttää ja priorisoida, mitkä tekijät ovat oikeasti merkittäviä. Kun tästä on saatu ymmärrys, voidaan rakentaa ymmärrettävät, mitattavat ja selkeät riskikuvaukset, joihin voidaan lähteä rakentamaan ratkaisuja, Viria Security Oy:n kyberturvapalveluiden johtaja Benjamin Särkkä toteaa. Viria on digipalveluiden ja turvateknologian ratkaisutoimittaja, joka tekee digitalisaatiota turvallisesti ihmisten ja yritysten hyödynnettäväksi.
Testaus sidottava konkretiaan – Riskien kartoitus ja testaus
tulisi sitoa konkreettisesti käytössä olevaan järjestelmään tai toimintoon. Esimerkkinä voisi mainita tietomurron HR-järjestelmään tai asiakasjärjestelmään. Silloin voidaan lähteä selvittämään, mitkä järjestelmät kuuluvat tähän kokonaisuuteen, mikä näiden järjestelmien tila on ja minkälainen kontrolli näissä järjestelmissä on, Särkkä sanoo. Tältä pohjalta voidaan rakentaa malleja, jotka kuvaavat riskitodennäköisyyksiä ja niihin liittyviä potentiaalisia taloudellisia vaikutuksia. Tämä mahdollistaa oikean suuruiset panostukset riskin torjuntaan. Näin uhkan torjuntaan ei panosteta enemmän rahaa, kuin uhkan todellinen haittavaikutus on.
Mallien toimivuuttakin valvottava Särkän mukaan riskimallin pitää mitata myös omaa toimivuuttaan. Näin päästään jatkuvan parantamisen toimintamalliin, jossa riskimalli parantaa jatkuvasti itseään ja varmuuttaan. – Muuten voi käydä niin, että strategisessa päätöksenteossa ja investoinneissa käytetyt mallit voivat antaa täysin virheellistä tietoa päätösten pohjaksi. Pahimmillaan syntyy käsitys, että mallit toimivat, vaikka ne eivät oikeasti toimisikaan, Särkkä muistuttaa.
www.viria.fi
Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 21
Linkedin Master Class rekrytojille 2.6.2021 etäkoulutus klo 9-12 Uusin mahdollinen tieto parhaista käytänteistä vaikuttamiseen ja tehokkaiden hakujen tekemiseen sekä infoa mm. verkostoitumisen logiikasta (3 eri tasoa).
Kouluttaja
Tom Laine
Linkedin asiantuntija
Ilmoittaudu mukaan: www.growkoulutus.fi
Reaaliaikainen palautejärjestelmä parantaa työntekijäkokemusta Haltian haastaa henkilöstöhallinnon perinteiset tavat mitata työyhteisön onnellisuutta uudella reaaliaikaisella palautejärjestelmällä. Avointa tekstipalautetta hyödyntävä järjestelmä on johdolle työkalu aistia työpaikan tunneilmastoa ja reagoida epäkohtiin ennen kuin on liian myöhäistä. Teksti: Mari Laaksonen
Emphatic Building -konseptin isä Tomi Teikko sai ajatuksen erilaista dataa hyödyntävästä digitaalisesta työympäristöstä ollessaan mukana TietoEvryn pääkonttoritoimintojen toimitilamuutoksen kehittämisessä. Avokonttorimallista siirryttiin uudenlaiseen älytoimistoon, ja projektin onnistumisen arvioinnille oli löydettävä mittarit. – Syntyi konsepti, joka tukee ihmisten arkea, poistaa hallinnollista työtä ja antaa arvokasta palautetta investointien kannattavuudesta reaaliajassa. Henkilöstöhallinnon ydinongelma on perinteisesti ollut se, että päätöksenteon tukena käytettävä data on jo lähtökohtaisesti rikki. Kehitimme ratkaisun tähän ongelmaan, Teikko kertoo. Kvartaaleittain tai vuosittain
tehtävien kyselytutkimusten ja kehityskeskustelujen haasteena on Teikon mukaan suljettujen kysymysten jo valmiiksi rajoitettu runko, joka ohjaa keskustelun agendan ennalta määriteltyyn suuntaan. – Tämä rajoittaa yksilöllisen ja spontaanin palautteen saamista. Tarjoamme työkalun avoimen palautteen antamiseen ja sen analysoimiseen reaaliajassa. Perinteiset palautekeskustelut eivät anna mahdollisuutta päästä käsiksi ihmisen kokemukseen tuoreeltaan, Teikko sanoo.
Hiljaiset signaalit kuuluviin Etätyön aikakausi lisää reaaliaikaisen palautejärjestelmän merkitystä entisestään. . – Agendavapaiden kahvipöy-
täkeskustelujen hiljaiset signaalit jäävät huomaamatta, kun aidot kohtaamiset työyhteisössä vähenevät. Teamsin välityksellä ei pysty samalla tavalla päättelemään ihmisen tunnetilaa ja palautteen syvyyttä, Teikko sanoo. Tämä on ongelmallista johdon päätöksenteon kannalta. – Jos ei osata arvioida, mikä merkitys palautteella on esimerkiksi työntekijän sitoutumiselle, ei ole riittävästi dataa tehdä päätöksiä tarvittavista toimenpiteistä, Teikko jatkaa.. Älyteknologia tukee reaaliaikaisen palautteen antoa ja -analyysia. – Työntekijän tunnekokemuksen kartoittamista voidaan tulevaisuudessa syventää biodatalla. Näin esimerkiksi yksilön pulssin tiheyden perusteella voidaan
päästä käsiksi niihin tilanteisiin, jotka työpäivän aikana aiheuttavat stressiä. Empaattiset sovellukset auttavat ymmärtämään työyhteisön kokemuksia, Teikko kertoo. Uuden palautejärjestelmän käyttöönotto kysyy organisaatiolta kuitenkin pitkäjänteisyyttä ja resursseja. – Investointi kantaa hedelmää pitkällä aikavälillä. Ensimmäisenä vaikutukset heijastuvat tyypillisesti työhyvinvointiin ja asiakastyytyväisyyteen, pidemmällä aikavälillä todennäköisesti innovointi kehittyy ja liiketoiminnan kannattavuus paranee, Teikko päättää.
haltian.com
Toukokuu 2021 BUSINESS CLASS 23
Vahasen turvallisempaa huomista Turvatekniikkajärjestelmien suunnittelu Kulunvalvonta- ja hallintajärjestelmät Kameravalvontajärjestelmät Lukitusjärjestelmät Oviympäristöt ja rakenteellinen murtosuojaus
Turvasuunnittelu Kiinteistön ja organisaation riskikartoitukset Turvallisuussuunnitelmat Tarvekartoitukset
Konsultointi
Hankintasuunnitelmat ja sopimukset Tarjousvertailut Toteutusten valvonta Järjestelmien vastaanotto
Janne Noponen
Suunnittelupäällikkö 050 390 8762 janne.noponen@vahanen.com
vahanen.com/turvasuunnittelu
24 BUSINESS CLASS Toukokuu 2021