Informe. Conversatorio #1. Andrea Mejía Hernández

FACULTAD DE FILOSOFÍA Y LETRAS ESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN

INFORME: CONVERSATORIO No.1. SERVICIOS TRADICIONALES DE INFORMACIÓN

CURSO: NRC: 51619: DISEÑO DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN

DOCENTE: ADEMAR SEGURA BONILLA

ESTUDIANTE: ANDREA MEJÍA HERNÁNDEZ

II CICLO, 2020

ORGANIZACIÓN DEL CONVERSATORIO

TEMA: Planificación, diseño, implementación de servicios de información (tradicionales).

EXPOSITOR: Licda. Valeria Ramírez, Bibliotecóloga encargada de la Biblioteca Municipal Rafael A. Arias Gómez.

FECHA: 15 de setiembre, 2021 HORA: 9:00 a.m.

LUGAR: Modalidad virtual.

PARTICIPANTES: Estudiantes de segundo nivel del curso Diseño de Servicios de Información. Grupos 1 y 2.

ANTECEDENTES: Previo a este conversatorio, se han discutido en profundidad las necesidades de información, su origen y proceso con el fin de entender la importancia de atender las demandas de los usuarios para que sean capaces de llegar a la satisfacción de sus necesidades. A partir de esto, el motivo del conversatorio gira en torno a la variedad de servicios brindados por las bibliotecas y cómo los usuarios pueden contribuir a expandir la calidad y cantidad de servicios que un centro de información es capaz de ofrecer.

Del mismo modo, el propósito del conversatorio radica en conocer la opinión profesional de la Lic. Valeria Ramírez, en cuanto al diseño y programación de los servicios, con el fin mostrar a los estudiantes un enfoque amplio sobre la distribución de los servicios tradicionales de la red de Bibliotecas Municipales y cómo esto se puede implementar en muchas otras bibliotecas, para fomentar la importancia de los centros de información a lo largo y ancho del país, en población de todas las edades.

INTRODUCCIÓN: En un inicio, se discutió que los servicios tradicionales se entienden como aquellos servicios más comúnmente utilizados por los usuarios de la biblioteca. Aquellos que han sido cuidadosamente planeados y estructurados por el personal bibliotecario.

De esta manera, se inicia el conversatorio a cargo de la Lic. Valeria Ramírez, la cual labora en la biblioteca Municipal de San José Rafael A. Arias Gómez. Así mismo, se sigue un método formal y profesional durante el conversatorio, en donde la expositora explica la conformación de la red de bibliotecas municipales de la capital y las actividades y servicios tradicionales ejecutados en las distintas áreas de las unidades de información. Del mismo modo, se abre un espacio de preguntas al final de exposición, para aquellos compañeros que deseen aportar datos a la expositora y preguntas en caso de tener dudas sobre un tema en específico.

De la misma forma, se utiliza como herramienta principal la plataforma Zoom, en donde se lleva a cabo el conversatorio y adicionalmente, la expositora utiliza herramientas como Microsoft Power Point para mostrar una presentación guía que muestra varios aspectos importantes de la Biblioteca Rafael A. Arias Gómez y también, como soporte la red social Facebook, en donde se muestran las actividades de la biblioteca previamente grabadas.

En vista de lo anterior, los aspectos tratados en la exposición se enfocaron en las actividades híbridas y talleres dados por la biblioteca. Así mismo, se analiza en qué consiste la red transitarte, la cual es vista como el programa que gestiona todos los servicios en la red de bibliotecas municipales de San José. Y de la misma forma, el cuidado del prestamo de libros, la organización de las distintas áreas de biblioteca (como la ludoteca y la sala de cómputo), los tipos de usuarios más frecuentes, la cantidad de personas que visitan la unidad anualmente y las medidas de precaución e higiene tomadas por la unidad, a causa del virus del COVID-19.

LA EXPOSICIÓN: El sistema de bibliotecas municipales de San José se conforma de 7 unidades de información que originalmente, eran clasificadas como bibliotecas infantiles. Entre estas se encuentran las bibliotecas Carmen Lyra, Tulio Perlaza, María Luisa Porras, Emma Gamboa, Isidro Díaz, Rafael Ángel Calderón Guardia y Rafael Ángel Arias Gómez. La red inició con la Biblioteca Carmen Lyra en el año 1971 y hasta 1993 se fundó la Biblioteca Rafael Ángel Arias Gómez, completando así el sistema de bibliotecas municipales.

Entre los aspectos más importantes mencionados en la exposición, se destacó la distribución de los servicios y actividades ofrecidos por las bibliotecas, tales como los talleres del fomento y promoción de la lectura (la caja pregonera, emprendiendo la lectura, en alas de los libros, análisis literario y cursos de poesía), así como actividades en relación con la salud y el ambiente (yoga, aeróbicos, ballet), presentaciones artísticas y el festival de Transitarte.

Es de esta manera, que surgen varias reflexiones en cuanto a las actividades realizadas, pues es interesante saber lo que puede ofrecer una biblioteca, más allá del préstamo de libros y el fomento a la lectura. Lo cual (aunque es de suma importancia) es admirable, pues se resalta que las bibliotecas también son capaces de ofrecer talleres más atractivos que generen conocimiento de una manera activa y divertida para los niños y jóvenes. Y del mismo modo, que se involucre a los adultos y adultos mayores, en cuanto a talleres y charlas de salud física y mental.

Del mismo modo, con estas actividades tanto presenciales como virtuales, se asegura una igualdad entre las personas nativas e inmigrantes digitales, ya que de igual manera se ofrecen talleres de computación, sin discriminar edad o condición social. Así pues, poco a poco se elimina la brecha digital y se enseña a la comunidad a generar conocimiento en todos los ámbitos necesarios para encajar en una sociedad cambiante tecnológicamente, como la que se vive ahora.

Dentro de este orden de ideas, surge la cuestionante de cómo se trabajan estas actividades en la presencialidad y virtualidad. A raíz de la pandemia por COVID-19,

las actividades dadas por las bibliotecas municipales pasan a llamarse “actividades híbridas”, las cuales se realizan presencialmente con un aforo limitado de personas y posteriormente (al quedar grabadas) quedan disponibles en las redes sociales de Transitarte para el público en general. Así pues, de esta forma, la comunidad puede poner en práctica cualquier actividad del festival en el momento que se desee y a la vez, se cumple con el protocolo sanitario de distanciamiento social. De la misma forma, se tiene sumo cuidado con los recursos de la biblioteca, ya que al dar en préstamo domiciliario los libros, estos deben quedar en cuarentena durante 8 días al ser devueltos, con el fin de disipar posibles rastros del virus COVID-19.

Por otra parte, en el espacio de preguntas, surgieron varias dudas por parte de los compañeros. Algunas de ellas giraron en torno a los servicios más utilizados y los menos solicitados, la cantidad de usuarios que asiste a la biblioteca anualmente, la programación y coordinación de las bibliotecas respecto a las actividades y el protocolo establecido para el uso de los recursos.

Así pues, un aspecto interesante que comentó la expositora en respuesta a una de las interrogantes de los compañeros es que la biblioteca, previo a la pandemia podía llegar a recibir en promedio de 10.000 a 11.000 usuarios al año y en un día de 80 a 40 personas. Lo cual, es impresionante y motivador ya que se puede observar que la sociedad aún se interesa en los servicios que puede ofrecer una biblioteca y además que las actividades realizadas surten efecto en las personas al generar interés en la promoción de la lectura y el conocimiento.

Del mismo modo, gracias a estas acciones, la comunidad se vuelve más unida y se cumple con el propósito de la biblioteca (generar conocimiento), al innovar con talleres y cursos atractivos que atraen a más usuarios no solo de la comunidad, sino también de todo el país, sin importar su condición social.

MIS INTERROGANTES: 1. Se entiende que Transitarte es un festival hecho en San José centro, en el cual las bibliotecas se involucran con el fin de ofrecer sus actividades y servicios. Sin embargo, ¿Este festival es organizado por la municipalidad de San José, o por la red de bibliotecas municipales?

2. Cuando un usuario llega a la biblioteca y pide un libro para leer en sala ¿De igual forma, este se tiene que poner en cuarentena o solamente es necesario cuando el préstamo es a domicilio? ¿Y si se tuviera que poner en cuarentena, el tiempo debe ser por 8 días o puede ser durante menos tiempo?

3. ¿Cuál fue el origen de Transitarte? ¿Hay algún evento o razón especiales por el cual se diera la iniciativa de realizar el festival cada año?

CONCLUSIONES: Discutido lo anterior, se concluye que la red de bibliotecas municipales ha logrado romper los estereotipos y paradigmas tradicionales creados por la sociedad y que a la vez han pasado de generación en generación, provocando que se tenga una idea errónea sobre el significado y función de un centro de información.

Al innovar las actividades y talleres (tradicionales y tecnológicas), se ha logrado promover un fomento a la lectura, no solo en las personas adultas mayores, si no también, en los niños y jóvenes. Formando así una comunidad, unida y culta que entiende la importancia de generar nuevos conocimientos día con día. De la misma forma, se valora la labor de las bibliotecas y se difunde la importancia que tienen estas en todo el país.

Así mismo, es impresionante saber lo mucho que se puede lograr con esfuerzo y dedicación, ya que la coordinación de las 7 bibliotecas que conforman a la municipalidad de San José ha sido tan grande que atrae incluso a las personas de más bajos recursos. Lo cual aumenta la demanda de necesidades y elimina las brechas social y digital, pues el servicio no se le niega a nadie.

ANEXOS: Anexo 1. Bibliotecas Municipales de San José

Actividad en la Biblioteca María Luisa Porras. Foto tomada de la presentación utilizada en el conversatorio dirigido por la Licda. Valeria Ramírez.

Área de Ludoteca. Foto tomada de la presentación utilizada en el conversatorio dirigido por la Licda. Valeria Ramírez.

Anexo 2. Festival Transitarte 2018

Juego tradicional, organizado en el festival Transitarte 2018. Foto tomada de la presentación utilizada en el conversatorio dirigido por la Licda. Valeria Ramírez.

Juego tradicional, organizado en el festival Transitarte 2018. Foto tomada de la presentación utilizada en el conversatorio dirigido por la Licda. Valeria Ramírez.

Juego tradicional (Pintura con Glow), organizado en el festival Transitarte 2018. Foto tomada de la presentación utilizada en el conversatorio dirigido por la Licda. Valeria Ramírez.