Case Likoil BTL campaign during 2012-2013 ys Avoid confidential information – budget, KPI Official website www.likoil-promo.ru
Общая Информация
Промо-кампания «С НОВЫМ ДРАЙВОМ!»
Сроки проведения с 8 декабря 2012 года по 28 февраля
2013 года
География: Россия, Санкт- Петербург + СЗФО
Цель кампании: увеличение числа лояльных клиентов на
АЗС ЛУКОЙЛ
Задачи: переключение клиентов других АЗС + повышения
к-ва заправок на АЗС ЛУКОЙЛ среди существующей клиентской базы
Решение: проведение промо-кампании с использованием
карты программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ, популяризация карты программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ, внедрение постоянной программы стимулирования клиентов АЗС ЛУКОЙЛ, проведение временной активности с розыгрышем
промежуточных и главных призов
2
Общая Информация
3
Общая схема
• Раздача карт программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ промоперсоналом на АЗС ЛУКОЙЛ и улицах города • Информационные материалы на АЗС ЛУКОЙЛ
Анонс акции
4
Розыгрыш призов
Промо-сайт www.lukoil-promo.ru • Регистрация участников Акции, отслеживание статуса в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
• Использование карты лояльности ЛУКОЙЛ на АЗС, накопление баллов при заправке
Накопление баллов при заправке
• Результаты розыгрыша – в Личном Кабинете на промо-сайте • Главный приз – разыгрывается в конце Акции
Этапы Анонс акции + выдача карт
Промоутеры на АЗС ЛУКОЙЛ и в местах скопления автомобилистов выдают информационную листовку с условиями акции и карту программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ, заполняют анкету, потенциальный участник ее подписывает . Далее анкета проходит обработку и данные появляются на сайте
Участие в акции
С момента получения карты программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ участник может ее использовать, для учаcтия в акции необходимо заправиться на 30 л на АЗС ЛУКОЙЛ + прокатать карточку для начисления баллов. Чем больше заправок – тем больше баллов на карте
Информация об акции \баллах на карте Информация о розыгрышах призов Вручение и поддержка
5
После внесения информации в БД, участник может пользоваться Личным Кабинетом на сайте для отслеживания баланса баллов , а также промо сайтом, где размещена вся информация о ходе акции, розыгрышах и победителях Призы разыгрываются путем прописанного алгоритма выборки чисел, розыгрыши проходят еженедельно. 20 000 гоночных заездов в картинг-клубе, 200 сертификатов на зимних дрифт-курсов от BMW Driving Experience. Супер призы – 2 автомобиля BMW 1-й серии – разыгрывается в конце проекта среди всех участников акции.
Вручение всех призов, кроме главного, происходит через средства электронной связи, по аналогии с купонажной схемой ( каждый купон имеет свой ID ) , главный приз вручается компанией-организатором в соответствии с регламентом
Механика акции для участников Получи карту программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» в «пробке» или ….
… получи карту программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» на АЗС и предъявляй при каждой заправке на АЗС. Промоутер ее выдаст и заполнит анкету Заправляйся на АЗС ЛУКОЙЛ и следи за розыгрышем призов через Личный кабинет на промо-сайте www.likoil-promo.ru
6
Карта программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ»
Карта программы поощрения клиентов «ЛУКОЙЛ» – работает на всех АЗС ЛУКОЙЛ по всей России. Позволяет быть участником как бессрочных так и срочных активностей: - накапливать баллы при заправке и получать скидки на бензин; - накапливать промо-баллы и менять их на призы ; - участвует в промо-акциях, в т.ч. таких как «С НОВЫМ ДРАЙВОМ!», и отображает к-во шансов на выигрыш по конкретному проекту; - может быть подключена к любой другой промо-кампании.
7
Промосайт www.lukoil-promo.ru. Главная страница
8
Промосайт www.lukoil-promo.ru. Главная страница
9
Промосайт www.lukoil-promo.ru Карта программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ
10
Промосайт www.lukoil-promo.ru Призы
11
Эскизы
12
уличной формы для промо-персонала
Эскизы формы для промо-персонала на АЗС
13
Дизайн-макеты промо-материала для размещения на АЗС Плакат А3
14
Потолочный мобайл
Дизайн-макеты промо-материала для размещения на АЗС Промо-стойка «МИНИ»
15
Дизайн-макеты промо-материала для раздачи промо-персоналом Листовка
16
Буклет
Брендинг помещений АЗС ЛУКОЙЛ Листовка (кассовая зона)
17
Потолочные мобайлы
Брендинг АЗС ЛУКОЙЛ Плакат (колонны)
18
АЗС № 137 , адрес г. Колпино, ул. Загородная, 17-А
19
Питерлэнд, Приморский пр. 72
20
Долгоозерная, Улица Долгоозерная
21
АЗС № 188 , адрес поселок Металлострой
22
АЗС № 131 , пос. Шушары, Московская Славянка
23
Призовой фонд
Призовой фонд. 1-ая категория призов
Приз 20 000 гоночных заездов на двоих в картинг центре Картинг-клуб для любителей активного отдыха, автогонок, скорости и настоящего драйва! Основные правила посещения картинг-клуба Сертификат дает право на 2 заезда по 10 минут на карте для одного человека или 1 заезд для двоих при соблюдении следующих условий: • Владелец сертификата обязан ознакомиться с правилами проката на сайте или по телефону картинг-клуба. • Иметь при себе: паспорт, сертификат. • Необходимо заранее уточнить информацию о занятости трассы по телефону картинг-клуба. • Сертификат не действует в случае несоблюдения техники безопасности и внутренних правил картинг-клуба. • Сертификат действует до 31 марта 2013 года
25
Призовой фонд. 2-ая категория призов
Приз 200 дрифт- курсов BMW Driving Experience Ни с чем не сравнимый восторг вы получите от дрифта на автомобилях BMW! Сертификат дает право на прохождение теоретической части, где разбираются особенности управления скользящим автомобилем и активной практики скольжения. Продолжительность курса – 4 часа. Для прохождения курса не требуется предварительной подготовки. Обязательное требование к участнику курса, выигравшему сертификат: наличие при себе действующего водительского удостоверения, паспорта, ознакомление и согласие с правилами техники безопасности при проведении курса Место проведения: площадка BMW Driving Experience в г. СанктПетербург.
Дата проведения: с 2 февраля по 5 марта 2013 года.
26
Главные призы – 2 автомобиля BMW 116i
Классический гоночный автомобиль BMW первой серии, компактный пятидверный хетчбэк класса С в комплектации 116i. Новый BMW первой серии – уникальная модель в своем сегменте, единственный заднеприводный автомобиль в компактном классе. Новый BMW первой серии – уникальная модель в своем сегменте, единственный заднеприводный автомобиль в компактном классе. Автомобиль уникален с точки зрения управляемости, инновационных технологий, безопасности, эстетики и качества.
27
Прекрасные утонченные формы, отличная отделка салона, мягкие кресла, сверкающие фары никого не оставят равнодушным. Разработчики BMW первой серии уделили особое внимание его скоростным качествам – автомобиль развивает скорость до 230 км/ч .
Пример сертификата в картинг-клуб
28
Электронная рассылка сертификатов в картинг-клуб
29
Пример сертификата на зимний дрифт-курс от BMW Driving Experience
30
Электронная рассылка сертификатов на зимний дрифт-курс от BMW Driving Experience
31
Сертификат супер-победителям BMW
32
Вручение Супер-Призов Место проведения: Мега Дыбенко Дата проведения: 15 марта 2013 год
Сценарий, место и дата event-меропрития
15 марта 2013 года состоялось Торжественное вручение ДВУХ Супер-призов автомобилей BMW 1-й серии. Место проведения: ТК МЕГА Дыбенко, Мурманское шоссе, 12-ый км. Сценарий мероприятия: 11-30 Начало мероприятия Сбор гостей. Ведущий мероприятия рассказал гостям о компании ЛУКОЙЛ, успехах и достижениях. О планах на будущее. 12-00 Основная часть. Все гости в сборе. Ведущий представил информацию о прошедшей акции. Пригласил Спикер Рустэма Фаиловича Ибрагимова. 12:30 Ведущий озвучивает итоги конкурса и предлагает Р.Ф. Ибрагимову пригласить победителей на сцену. Спикер поздравил победителей, торжественно вручил сертификаты и ключи от автомобилей.
12-45 Далее все гости были приглашены к фуршету и фотосессию. Супер-победители дали интервью журналистам, сфотографировались с своими автомобилями, гостями. Гостями мероприятия были журналисты: газеты АиФ, КоммерсантЪ, Петровский курьер, Водитель Петербурга, журнал «Заправка», корпоративная газета ЛУКОЙЛ-СЗНП, сайт www.sznp.lukoil.com, представители компании ЛУКОЙЛ, организаторы акции, победители с друзьями и семьей, журналисты. А также все посетители Меги.
34
Фотографии поздравления представителя ЛУКОЙЛ на event-мероприятии
35
Фотографии победителей с призами Фотография супер-победителей с призами
36
Фотография представителей СМИ
Рабочая группа: CSD - Екатерина Смирнова BTL директор - Екатерина Дмитриева Дизайн бюро – Владимир Горшков IT поддержка - Кирилл Ерков
37