SUPLEMENTO - ESPECIAL - EDICIÓN 8.927

SUPLEMENTO ESPECIAL GREAT PLACE TO WORK 2019 MIÉRCOLES 18 DICIEMBRE DEL 2019

Premian a las 18 mejores empresas con clima laboral La consultora Great Place to Work (GPTW) dio a conocer la semana pasada a las organizaciones que se llevaron el galardón como “Los Mejores Lugares para Trabajar 2019”. Cada vez más organizaciones se suman así a la tendencia a nivel global por comprender qué piensan y esperan de la firma los colaboradores.

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MIÉRCOLES 18 DICIEMBRE DEL 2019

SUPLEMENTO ESPECIAL GREAT PLACE TO WORK 2019

REVELARON EL RANKING 2019 DURANTE LA EDICIÓN NÚMERO 11 ]

GPTW distinguió a las mejo

La premiación se realizó el pasado 12 de diciembre, en Rakiura Resort, con presencia de 400 personas entr comunidad GPTW.

La semana pasada premiaron a las mejores empresas para trabajar de la comunidad GPTW.

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a firma globa l Great Place to Work (GPT W ) dio a conocer recientemente a las 18 organizaciones que se llevaron el galardón como “Los Mejores Lugares para Trabajar 2019”. Este año se dio un destaque a la comunidad de organizaciones que se formó través de la firma, ya que existen actua lmente tres comunidades; una comunidad de CEOs, una de Gerentes de Talento Humano, y una de Marketing.

En las mismas se generan espacios de aprendizaje donde las compañías comparten sus experiencias y mejores prácticas.

Es así que la consultora internacional cada año reconoce a las organizaciones que se destacan por ser excelentes lugares de trabajo y que contribuyen al crecimiento de las personas y la sociedad, cuyas categorías premiadas se dividen en multinacionales hasta 150 colaboradores, multinacionales con más de 150 colaboradores y nacionales.

En la categoría multinacionales hasta 150 colaboradores fueron premiadas las empresas DHL, Citi, Techo, Windham, Logicalis y Deloitte. En la categoría multinacionales con más de 150 colaboradores, se destacaron Itaú,

Hidrovías do Brasil, Tigo y EY. En tanto que en la más reciente categoría establecida desde el 2018 como nacionales, f ueron premiadas Universidad San Carlos, CrediCentro, Wines Spirits, Cadiem, Meyerlab, Royal Seguros, Tienda Móvil y A Todo Pulmón.

La metodología para premiar a empresas como “Los Mejores Lugares para Trabajar” se realiza luego de los análisis ya sea de la percepción de sus colaboradores respecto al clima y la cultura organizacional, así también analizando las buenas políticas y prácticas de

sus líderes para gestionar a sus colaboradores hacia una cultura de excelencia en el servicio, y el logro de resultados.

La premiación se realizó el 12 de diciembre, en Rakiura Resort, con presencia de 400 personas entre representantes de las organizaciones miembros de la comunidad GPTW. CÓMO MIDEN A LAS EMPRESAS La GPTW evalúa a las empresas participantes del ranking, investiga, observa los datos, hechos que reflejan el tipo de vínculos existente entre los

CATEGORÍA MULTINACIONALES

CATEGORÍA MULTINACIONALES

HASTA 150 COLABORADORES

MÁS DE 150 COLABORADORES

Posición Empresa 1- DHL 2- Citi 3- Techo 4- Windham 5- Logicalis 6- Deloitte

Posición Empresa 1

Itaú

2

Hidrovías Do Brasil

3

Tigo

4

EY

CATEGORÍA NACIONALES

Posición Empresa

Posición Empresa

1- 2- 3- 4 -

5- 6- 7- 8-

Universidad San Carlos Credi Centro Wines Spirits Cadiem

Fuente: GPTW.

Meyerlab Royal Seguros Tienda Móvil A Todo Pulmón

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ores empresas para trabajar

re representantes de las organizaciones miembros de la

c ol a b or a dor e s c on sus líderes, con sus compa ñeros y con su empresa.

Los datos que Great Place to Work pre sent a a c ada d i rector io en la s orga n izaciones, les permite v isua l i za r el resu ltado de la gestión de sus líderes y así ay udarlos a mejorar para que el equipo sea más ef iciente en el uso de los recursos.

A la vez de bu sc a r innovaciones y mejoras en los procesos, o crea ndo nuevos serv ic io s pa r a f idel iza r a los clientes, ya que todo esto ha rá que a la orga nización

le resu lte má s fácil log ra r sus objetivos de crecimiento económ ic o, p er o c on p er son a s que d a n lo mejor de sí, confor me ma n i f iest a n desde la orga n i zación.

De esta forma, cada a ño GP T W rea l i za el est udio de clima y cult ura orga nizaciona l má s g ra nde del mu ndo, r ele va ndo las opiniones de más de 5 millones de empleados y evalua ndo las prácticas cultura les de más de 10.000 empresas por a ño.

La organización considera clave que entre

UN BUEN LUGAR ES DONDE LA GENTE CONFÍA Previo a la ceremonia, parte de los CEO’s y líderes de las organizaciones miembros de la comunidad y otros que se encuentran en el proceso de evaluación para ingresar a la red global, fueron partícipes de una charla magistral de la mano de Raciel Sosa, quien es el vicepresidente de GPTW para México, Centroamérica y Caribe, y expuso acerca de un nuevo modelo de gestión organizacional.

El tema fue el Giftwork, que consiste en una política o modelo cultural de obsequiar algo inesperado a los colaboradores, de modo a incentivarlos y hacerlos sentir parte de la organización, pero ojo, ya que necesita ser de alto costo y tampoco ser parte de las bonificaciones, sino más bien situaciones de reconocimientos, menciones o premios que los miembros de un equipo no se esperen de parte de los líderes de las organizaciones, explicó.

“Aplicar el Giftwork es algo que nace del corazón, puede nacer del líder o de los brazos de este, algo que sea inesperado para el colaborador y de bajo costo, pues esto puede impactar en un 80% en la experiencia de productividad del mismo, que lo acepta y lo paga con su trabajo y dedicación, lo cual genera la confianza dentro de la organización”, expresó.

Sosa explicó que un “buen lugar para trabajar”, es un lugar donde la gente confía, se siente orgullosa y disfruta del lugar donde trabaja. Por ello, la mejor manera de fomentar un buen lugar para trabajar es sin duda el con el Giftwork, el cual no debería ser solo una metodología, sino más bien una filosofía de trabajo, instó a los participantes.

todos se puede forja r un pa ís y un mundo mejor pa ra todos, ya que si cada uno desde su luga r da su apor te pa ra la constr ucción de un mundo mejor, empezando desde sus luga res de trabajo.

La consultora cada año reconoce a las organizaciones que contribuyen al crecimiento de las personas y la sociedad.

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TIGO FUE RECONOCIDA POR OCTAVA VEZ EN EL RANKING DE GPTW ]

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LA COMPAÑÍA ROYAL SEGUROS ]

Los colaboradores valoran el buen ambiente laboral y la flexibilidad

Fomentan no solo un excelente lugar sino a mejores personas

La empresa se quedó con el tercer puesto en la categoría multinacionales.

Para la construcción, comprometen a los colaboradores como parte del equipo donde pueden desarrollarse.

DESAFÍOS EN EL ÁREA DE RRHH La directora de Tigo People, el área de Recursos Humanos de Tigo Paraguay, Belén Lara Castro, habló también de los desafíos en el área de recursos humanos y del rol de los líderes. “Los colaboradores buscan oportunidades de crecimiento y un ambiente laboral donde puedan sentirse libres de crear, aprender e intentar de nuevo, es fundamental. Creo que en ese sentido el rol de los líderes es multiplicarse a través de su equipo, para ello hay que transmitir instrucciones claras que permitan al equipo contribuir con ideas, desarrollarlas y aprender de sus aciertos y errores. En este sentido, desde Tigo creemos en la creación de mejores lugares para trabajar donde los parag uayos se desarrollen de manera integral y alcancen su mayor potencial ay udando a la empresa a lograr la productividad deseada y en consecuencia el crecimiento del país”, expresó.

Construir un buen lugar para trabajar es un desafío constante que los colaboradores lo tienen incorporado en el trabajo diario, sostienen.

L

a compañía de telecomunicaciones Tigo fue reconocida por octava vez como uno de los mejores lugares para trabajar del Paraguay, en el ranking de Great Place to Work (GPTW). La empresa obtuvo en esta edición el tercer puesto en la categoría multinacionales.

La directora de Tigo People, el área de Recursos Humanos de Tigo Paraguay, Belén Lara Castro, destacó la importancia que representa para la compañía recibir este reconocimiento y de contar con un equipo de colaboradores comprometido con la empresa y el país.

Mencionó que, como ele-

mentos valorados por los empleados, los resultados de la encuesta evidencian que estos, independientemente de la edad o generación, valoran el buen ambiente de trabajo y la flexibilidad.

“Es un verdadero orgullo y gran compromiso.

Nuestro propósito es construir autopistas digitales que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunidades. Nuestro valor fundamental es nuestra gente, un grupo de personas comprometidas y talentosas que son el ADN de nuestra compañía, que con orgullo llamamos nuestra sangre Tigo. Esto asegura que nuestras acciones de todos los días sean

consistentes con nuestros valores, sin importar donde estemos”, expresó.

LAS CLAVES En cuanto a las claves para mantener motivados y comprometidos a los colaboradores, indicó que han transformado la manera de hacer las cosas, y en ese proceso de transformación está la gente que es el alma de la empresa. “Tigo emplea directamente a más de 5.500 colaboradores distribuidos en seis regiones del país, en su mayoría reclutados localmente. Contamos con una política de beneficios que incluye una variedad de aspectos que van más allá de

las disposiciones legales exigidas”, agregó.

Sobre ese punto, Lara Castro detalló que cuentan con programas de salud ocupacional, de seguridad laboral, de protección a la infancia, apoyo económico al inicio del año escolar.

Por su cumpleaños, el colaborador cuenta con un día hábil libre. Otro beneficio es el Flex Tigo, que significa contar con medio día libre al mes, y también el viernes for you, los fines de semana en Tigo empiezan los viernes a las 16:00. Además el empleado cuenta con un alto porcentaje de cobertura del seguro médico privado familiar y permisos de estudio, entre otros.

La firma Royal Seguros es una de las mejores empresas paraguayas para trabajar.

E

Ramiro Pascual, director financiero; Carlos Blanco, director general, y Belén Lara Castro, directora de RRHH.

s un honor para nosotros volver a estar en el rank ing de Los Mejores Luga res pa ra Trabajar en Paraguay, ya que catalogan a la empresa como un buen lugar para trabajar para el colaborador, y que responde a la preocupación del directorio y el accionista hacia los miembros de su organización, de modo a conver tirlos en mejores personas y ciudada nos a la vez, señaló César Marsal, presidente de Royal Seguros SA.

“Cuando nosotros fomentamos un buen lugar para trabajar, creemos que colaboramos a fortalecer no solo la empresa, sino también a los colaboradores mismos, a la sociedad paraguaya, y por ende contribuir con nuestro grano de arena para un mundo mejor”, expresó el ejecutivo.

Y para mantener a los miembros de la organización motivados, la firma considera que estos se sienten identificados y comprometidos a raíz de los beneficios, a más de

que son gente joven, contar con una política de puertas abiertas al personal, se comparten opiniones en el día a día tanto en lo personal como lo laboral, resaltando las posibilidades de desarrollo como concretar el estudio de grado para los que no lo tienen aún, o motivar a los que ya tiene un título a especializarse y a realizar masterados de modo a seguir creciendo, sin dejar de lado las capacitaciones y el buen ambiente laboral.

“Tratamos de tomar a gente joven o que no

tenga experiencia aún para que puedan desarrollarse profesionalmente y hacer carrera dentro de la empresa, y de esa forma ellos aportan también nuevos conocimientos”, agregó.

El principal valor que Royal Seguros trata de transmitir es el compañerismo, como filosofía de trabajo, y que teniendo en cuenta la principal política de puertas abiertas más la inserción en particular de gente joven, como empresa tratan de que el colaborador más antiguo

pueda compartir la misma visión, ya que están interconectados diariamente, y al sentir eso los colaboradores es que se sienten cómodos, que es la clave.

En cuanto a los proyectos como compañía, ya adentrándose al próximo 2020, es seguir creciendo, consolidándose y seguir inculcando y puliendo los valores de los miembros del equipo, para que estos puedan desarrollarse como ciudadanos que también quieran un país mejor, y por sobre todo que puedan tener

la capacidad también de transmitir eso en una cadena de valor.

Destacó a la vez que la interacción con los demás miembros de la comunidad GPTW es muy positiva para la empresa, ya que pueden mirar de cerca las acciones que aplican otras compañías encaminadas al crecimiento, por lo que ser parte de la red es más que importante y motivador, y que la medición es una evaluación al trabajo que se hace dentro de la empresa, que es más que válida.

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SOSTUVO NORMA PRANTTE, REPRESENTANTE DE BANCO ITAÚ ]

Los colaboradores valoran el buen ambiente laboral y la flexibilidad Afirmó que la prioridad y el desafío es convertir a la empresa en el mejor lugar para trabajar.

Banco Itaú fue distinguido por cuarto año consecutivo como uno de los mejores lugares para trabajar.

E

n la actualidad una organización competitiva es aquella que está enfocada hacia su plantel humano, creando un ambiente que contribuya a las relaciones interpersonales en un marco de bienestar y donde el colaborador se sienta comprometido con la compañía. Así lo indicó, Norma Prantte, superintendente de Personas, Calidad, Sustentabilidad y Marketing de Banco Itaú. La entidad se quedó con el primer puesto en la categoría multinacionales, más de 150 colaboradores, en la edición número 11 del ranking de Los mejores Lugares para Trabajar 2019 de la firma Great Place to Work (GPTW).

“Recibir esta distinción por cuarto año consecutivo es un gran orgullo y es un reconocimiento para cada uno de

los colaboradores que construyen un excelente clima dentro de Banco Itaú. Somos una empresa de servicios, y como tal nuestro foco está en las personas, porque somos personas sirviendo personas; reconocer esto, es el primer paso para poner el bienestar de nuestros colaboradores ante todo, generar acciones e iniciativas que le permitan sentir orgullo de pertenecer, trabajando en un ambiente colaborativo, meritocrático y de alta performance”, expresó.

Prantte afirmó que el lugar que ocupa hoy el banco es el resultado del enfoque en las personas, “lo cual hace que siempre sea prioritario y desafiante convertir a la empresa en el mejor lugar para trabajar, construyendo esto con la gente, conociendo

la experiencia del colaborador, generando espacios para escuchar y compartir ideas, basándonos en valores que nos unen como equipo ante objetivos comunes”.

de integración y distensión, mejoras en infraestructura edilicia, acciones de voluntariado, entre otras.

La entidad bancaria lleva adelante varias iniciativas para que los colaboradores sientan que su lugar de trabajo tiene un buen ambiente laboral, entre los que se destacan el fortalecimiento de la relación y confianza entre los gestores y colaboradores, una mejor comunicación en cascada, evaluaciones de desempeño basados en la meritocracia, una sólida cultura corporativa, promoción de acciones y actividades que resulten en beneficios de los colaboradores, como espacios de calidad de vida, nuevas opciones de entrenamiento, encuentros

Así también remarcó que un buen clima laboral hace que

PRODUCTIVIDAD

el equipo de colaboradores sea productivo. “Al ser una empresa de servicios, sabemos que solo personas con orgullo de pertenecer y que se sientan bien en su trabajo, pueden brindar un excelente servicio, por lo cual estamos convencidos de que un buen

clima laboral impacta positivamente en el compromiso, la productividad y por ende en toda la organización. Concretamente, existe una relación directa entre un equipo que trabaja feliz, con el éxito de cualquier empresa”, mencionó.

ATRAER LOS MEJORES TALENTOS La superintendente de Personas, Ca lidad, Sustentabilidad y Marketing de Banco Itaú, Norma Prantte, dijo que un desa fío constante es ser una organización que atraiga los mejores ta lentos, brinde las opor tunidades de crecimiento y el clima que permita a los colaboradores desarrollar su má ximo potencia l. “Queremos cada día constr uir un lugar de trabajo que estimule el poder de transformación de cada persona”, a firmó.

A sí también destacó: “Con este reconocimiento, tenemos la cer teza de que vamos por el camino correcto, sin olv idar las opor tunidades y desa fíos que aun debemos mejorar y, ratifica el compromiso que tenemos con nuestros clientes, los accionistas, con nuestro equipo y toda la sociedad parag uaya”.

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COMPAÑÍA EY PARAGUAY

Destacan la importancia del reconocimiento Se adjudicó con el premio por 4º año consecutivo, desde el 2016, gracias a las acciones, la cultura y el propósito de la compañía.

L

a compañía EY Paraguay, que responde a Ernst & Young Paraguay Auditores y Asesores de Negocios, ya forma parte de la comunidad Great Place to Work (GPTW) desde el 2016, y este es el 4º año consecutivo en el que es reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar en el país, mencionó el Country Managing Partner & Talent Leader EY Paraguay, Antonio Brítez Balzarini.

“Realmente este reconocimiento solo refuerza nuestra confianza en que estamos por el camino correcto, en cuanto a nuestras acciones, nuestro compromiso y propósito de construir un mundo de negocios mejor, tanto para nuestra gente, nuestros clientes y nuestra comunidad”, expresó el alto ejecutivo.

Y para saber cómo lo están logrando, respecto a qué están haciendo bien, para que los propios colaboradores califiquen a la empresa como un buen lugar para trabajar, Brítez respondió que las acciones, la cultura y el propósito como firma, son los factores determinantes al momento de apuntar a un motivo del por qué sus más de 180 colaboradores los reconoce como un excelente lugar para trabajar.

“No hay una sola respuesta a qué es lo que más les gusta de EY, ya que son muchos factores, los que hacen a la ecuación de ser un excelente lugar para trabajar y lo que la gente valora. Por citar algunos podemos hablar sobre la camaradería que se genera en los equipos, la posibilidad de carrera, el desarrollo constante, el acceso a herramientas tecnológicas de última generación, los desafíos de participar en trabajos con empresas de primer nivel, las oportunidades de asignaciones e intercambio a

El equipo de EY tras la premiación de GPTW como uno de los mejores lugares para trabajar. otros países, la posibilidad de desarrollo y crecimiento no solo a nivel local, sino regional y e incluso global”, expresó.

“Considero que lo que nos diferencia de otras empresas, a nivel nacional, es que en EY trabajamos bajo los mismos estándares en cualquier parte del mundo, y cuando participamos en eventos internacionales, podemos decir que somos una gran familia que habla un mismo idioma”, señaló.

VALORES COMPARTIDOS A lo que suman el abanico de posibilidades para el desarrollar de la carrera profesional de los miembros, junto con las herramientas tecnológicas de última generación que tienen a disposición para facilitar la gestión y todo ese conjunto hacen que la experiencia de trabajar en EY, realmente marque un hito en sus carreras profesionales, mencionó.

“Sin duda alguna nuestros valores son faros en el hori-

zonte en todo lo que hacemos en EY, nos unen nuestros valores compartidos, nuestro propósito como firma y el fuerte compromiso de entregar un servicio de calidad al cliente”, agregó.

Respecto a lo que significa para EY ser parte de la comunidad de GPTW, dijo que en estos últimos años fue y es muy enriquecedor para la empresa, que no significa que hayan cambiado sus prácticas, pero siempre pone en perspectiva conocer la experiencia de las demás empresas miembro, para nutrir el calendario de acciones.

En ese contexto, el hecho de integrar nuevamente el ranking les motiva y agrega presión para seguir superándose en todo lo que hacen, por lo que para este próximo 2020, en EY seguirán desarrollando el mercado, innovando servicios, apalancados en las alianzas y partnerships Globales, tales como SAP, Blueprism y otros, además de ir conquis-

tando parte del mercado de Legales.

En cuanto a trayectoria, hace más de 40 años están dedicados a prestar servicios profesionales en el área de auditoria, impuestos y asesoramiento, en el mercado local. Siempre visionarios en cuanto a las acciones, y algunas de las que marcaron la trayectoria como firma, fueron por ejemplo la mudanza a un nuevo centro de negocios en enero de 2004, en el barrio Villa Morra, donde están las oficinas actuales en los pisos 1 y 6 del edificio Citicenter, que alberga a los profesionales distribuidos en las diferentes líneas de servicios de auditoría, impuestos y consultoría, más el equipo de soporte de Core Business. “Es así como en EY estamos trabajando juntos por nuestro propósito como firma, construir un mundo de negocios que funcione mejor, que es el faro que ilumina nuestro camino profesional en el país”, puntualizó Brítez.

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EVALÚAN A MÁS DE 10.000 EMPRESAS POR AÑO ]

Metodología aplicada para la elaboración del ranking Los estudios establecen un estándar de excelencia y dan visibilidad a aquellas empresas que son reconocidas por sus empleados como excelentes lugares para trabajar.

E

n 3 categorías se distribuyen las 18 compañías premiadas por la empresa Great Place to Work. Ellas son: Multinacionales hasta 150 colaboradores, Multinacionales con más de 150 colaboradores y Nacionales.

La firma Great Place to Work genera cada año el estudio de clima y cultura organizacional más grande del mundo, revelando las opiniones de más de 5 millones de empleados y evaluando las prácticas cultura-

les de más de 10.000 empresas por año.

L a s i nvest igacio nes establecen un estándar de excelencia y dan visibilidad a aquellas organizaciones que son reconocidas por sus propios empleados como excelentes lugares para trabajar, generando una ventaja competitiva para operar en el mercado.

La compañía informó que el ranking se realiza entre el conjunto de todas las empresas que deciden participar de la encuesta.

SISTEMA UTILIZADO LA METODOLOGÍA PARA DETERMINAR LOS MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR ES ÚNICA Y HA SIDO PROBADA POR MÁS DE 30 AÑOS CONSECUTIVOS DE APLICACIÓN EN 60 PAÍSES. LOS COMPONENTES

1

. Trust Index (encuesta a los empleados): mide el nivel de confianza,

orgullo y camaradería dentro del lugar de trabajo. Las respuestas de los colaboradores a este instrumento representan las dos terceras partes de la calificación. Parte del proceso incluye auditorías telefónicas y presenciales para garantizar que las encuestas se hayan llevado a cabo dentro de los estándares establecidos.

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. Culture Audit: es un cuestionario dirigido a la empresa, que se utiliza para la comprensión y evaluación de las políticas, prácticas y cultura de la organización. Para evaluar la gestión del clima organizacional, se tienen en cuenta datos significativos de la empresa más una seriedepreguntasvinculadasconlosnuevepasosqueGreatPlacetoWork entiendeunaorganizacióndebedarparapropiciarunexcelenteambiente laboral:inspirando, comunicando, escuchando, agradeciendo, desarrollando, cuidando, contratando, celebrando y compartiendo.

3

.Loscomentarios:materialdegranriquezacualitativa.Losemplea-

dos que contestan la encuesta brindan sus comentarios a partir de dos preguntas abiertas incluidas al final de la misma. Esta información permite obtener un entendimiento más profundo de las temáticas que subyacen en la organización en relación al clima organizacional.

Los puntos 2 y 3 son evaluados con base a criterios predeterminados y parametrizados. La evaluación es realizada por un equipo de consultores y los datos, chequeados de manera cruzada, generan puntuaciones parciales ponderadas. Estos parciales se integran al resultado del Trust Index y de ello surge la puntuación final para establecer el ranking anual.

A los puntajes obtenidos en cada ítem de evaluación se le aplica el factor de ponderación según el siguiente detalle: - Trust Index- Opinión de los colaboradores (67%) - Culture Audit - Políticas y prácticas culturales (33%)