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Il Feedback Burger
Possibilità di comunicazione e di scambio
Informazione breve per i collaboratori
■ Obiettivo: comunicazione di informazioni settimanali ■ Contenuto: cifre PUMA, rapporto Negozio Z, punti cruciali documentazione di lavoro (stato intermedio), provvedimenti di promozione alla vendita, informazioni FIS, personale, attività concorrenza, implementazione dei concetti ■ Struttura: regolarmente, preparata, almeno una volta la settimana, in negozio o nei locali ad uso pausa, circa 10 minuti
Weekly
■ Obiettivo: colloquio a quattr’occhi, sviluppo dipendenti, conoscere le preoccupazioni / esigenze dei dipendenti ■ Contenuto: revisione, coordinamento attività quotidiane / progetti, informazioni e questioni organizzative, prospettive ■ Struttura: regolarmente, preparato, almeno ogni due settimane, bilaterale tra dirigente e collaboratore, in ufficio / sala riunioni (non «volante»)
Riunione team
■ Obiettivo: dialogo strutturato all’interno del team, scambio reciproco di informazioni, garanzia di operatività quotidiana ■ Contenuto: coordinamento delle attività quotidiane, risultati, possibili ostacoli, prospettive ed elenco delle attività in sospeso ■ Struttura: regolarmente, preparata, circa ogni 4 settimane
■ Comunicare significa anche ascoltare. ■ Non è importante ciò che dico, ma ciò che
l’altra persona capisce.
■ Utilizzate la bacheca informazioni per i
dipendenti.
■ È previsto un tempo troppo breve per il
trasferimento delle informazioni.
■ I partecipanti non sono sufficientemente
