ЕЛЕКТРОННЕ УРЯДУВАННЯ У СИСТЕМІ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ
ПРІОРИТЕТИ ДІЯЛЬНОСТІ ГОЛОВНОГО УПРАВЛІННЯ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ •розви ток н ормати вн о -п равовог о забезп еченн я держ авн ої служ би ; •зап обіг ан ня п роявам к оруп ц ії н а держ авній служ бі , відк ритість і п розорість у діяльності держ авн и х служ бовц ів ; •п ог ли блен ня між н ародног о сп івробітн и ц тва у сфері держ авн ої служ би та держ авн ог о уп равлін ня ; •зап ровадж енн я сучасн и х методів уп равлін ня п ерсоналом у си стемі держ авн ої служ би ; •розбудова єдиної інфраструктури інформатизації системи державної служби; •п оси лен ня в орг ан ах ви к он авчої влади інсти туц ій ної сп ромож н ості , н еобхідн ої для адап тац ії н ац іон альн ог о зак он одавства до стандартів Європ ей ськ ог о Союзу (a c q u is c o m m u n a u t a ir e ); •розви ток інсти туц ій ної сп ромож ності для п рофесій н ог о н авчанн я держ авн и х служ бовц ів ; •удоск он аленн я си стеми та струк тури орг ан ів ви к он авчої влади ; •інформуван ня г ромадськ ості та к омунік ати вн і заходи .
ПЛАН МОДЕРНІЗАЦІЇ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ 1. Модернізація структури виконавчої влади як оптимізувати державне управління, уникнути дублювання функцій та забезпечити дієвий контроль
1. Кадрова політика: Модернізація державної служби; чому чинний закон стримує розвиток, а професійність залежить від політичної нейтральності? як зробити державу привабливим роботодавцем
Професійний розвиток; яких реформ потребує система професійного навчання та як забезпечити підготовку кваліфікованих фахівців
Врегулювання конфлікту інтересів та запобігання проявам корупції; як очистити державу від корупції – дієві механізми Розвиток вищого корпусу державної служби; як розвивати професіоналів і де взяти лідерів державного управління
3. Електронна державна служба як наблизити державу до громадянина. технології на службі майбутнього – на скільки це вигідно
УПОРЯДКУВАННЯ СИСТЕМИ НАДАННЯ ДЕРЖАВНИХ ПОСЛУГ • Постан ова КМУ № 5 3 2 від 2 7 .0 5 .2 0 0 9 “Про затвердження Полож енн я п ро Реєстр держ авн их та адмін істративн их п ослуг ” • Постан ова КМУ № 7 3 7 від 1 7 .0 7 .2 0 0 9 “Про заходи щодо уп орядк уван н я системи н адан н я держ авн их , у тому числі
РЕЄСТР ДЕРЖАВНИХ ТА АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ ОН-ЛАЙН
ІНФОРМАЦІЙНІ СКЛАДОВІ РЕЄСТРУ ДЕРЖАВНИХ ТА АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ • Найменування держ авної п ослуг и • Нормативн о - п равовий ак т , як им рег улюється наданн я п ослуг и • Суб’ єк т н адання п ослуг и • Платн ість чи безоп латність п ослуг и • Плата за надан ня п ослуг и • Нормативн о - п равовий ак т , як им рег улюється п латн ість п ослуг и
ПОСТІЙНЕ ОНОВЛЕННЯ ТА УДОСКОНАЛЕННЯ РЕЄСТРУ ДЕРЖАВНИХ ТА АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ • Он овленн я ін формац ії в Реєстрі • Інформац ійний п ортал держ авн их п ослуг • Розробк а моделей єдин ог о “електронного вікна ” • Наданн я держ авн их п ослуг он лайн
ДЕРЖАВНІ ПОСЛУГИ Що зроблено:
- Створен о реєстр держ авни х та адмін істрати вн их п ослуг , щ о суп роводж ується Центром адап тац ії держ авн ої служ би до стандартів Європ ей ськ ог о Союзу зг ідно з розп орядж ен н ям Кабін ету Міністрів Ук раїн и від 2 5 .0 2 .0 9 № 2 5 1 - р „ Про заходи щ одо уп орядк уван ня наданн я держ авн их п латн и х п ослуг “. Реє с тр міс тить в с обі: ін формац ію п ро назву п ослуг и ; нормати вн о -п равову осн ову наданн я п ослуг и ; вартість п ослуг и ( у разі надан н я п ослуг и на п латній основі ); п ряме п оси ланн я н а п ослуг у , щ о н адається через веб - ресурс суб ' єк та її н аданн я . - Створен о н ову п ослуг оорієтовану архітек туру офіц ій н ог о веб - п орталу Головдерж служ би , як а забезп ечи ла більш п рости й і зрозуміли й ш лях до ін формац ій ни х п ослуг .
10
ВСЕУКРАЇНСЬКИЙКОНКУРС «ПРИЯЗНА АДМІНІСТРАЦІЯ»: елементи удоск оналення п роц едури надання орг анами влади п ослуг сп ож ивачам
ВСЕУКРАЇНСЬКИЙ КОНКУРС “ПРИЯЗНА АДМІНІСТРАЦІЯ” •
Всеук раїн ськ ий к он к урс «Приязна адмін істрац ія» зап очатк овано із п рийн яттям п остан ови Кабінету Міністрів Ук раїн и від 1 8 .0 7 .0 7 № 9 3 3 , щ о було одним з к рок ів на ш ляху до зміц н енн я в Ук раїні системи держ авн ог о уп равлінн я .
•
Метою Кон к урсу «Приязн а адміністрац ія» в Ук раїні є сп риян ня п ереходу орг анів влади до н ових методів роботи , обмін у їх к ращ им досвідом у створен ні умов для н аданн я п ослуг г ромадян ам , зап ровадж енн я к ращ их п рак тик для п ідвищ ен ня ефек тивн ості роботи держ авних орг ан ів з орієн тац ією на людин у , її п отреби , стимулюван ня держ авн их орг ан ів , як і п рац юють на висок ому п рофесійн ому рівні , п роп аг ан да та п ідн яття п рестиж у держ авн ої служ би та держ авног о служ бовц я .
•
Кон к урс п роводиться у чотирьох н омін ац іях : – ц ен тральні орг ани вик он авчої влади ; – Рада міністрів Автономної Респ ублік и Крим , обласн і , Київськ а і Севастоп ольськ а міськ і держ авні адмін істрац ії;
КІЛЬКІСТЬ УЧАСНИКІВ ВСЕУКРАЇНСЬКОГО КОНКУРСУ «ПРИЯЗНА АДМІНІСТРАЦІЯ» 100,0% 80,0%
100,0% 100,0%
99,0% 87,6%
67,2% 66,7%
60,0%
66,8%
40,0% 20,0% 0,0%
ЦОВВ
ОДА 2008 рік
РДА 2009 рік
ТО ЦОВВ
ПОЗИТИВНІ ЗМІНИ, ЩО ВІДБУЛИСЯ В ОРГАНАХ ВИКОНАВЧОЇ ВЛАДИ У РАМКАХ УЧАСТІ У КОНКУРСІ Зміни, що відбулися в органах
ОДА
ЦОВВ
ТО ЦОВВ, РДА
Разом
Виг отовлен о та розміщ ено інформац ій ні стенди
6
6
284
296
Встановлено п андуси
3
1
226
230
Встановлено ск ри ньк и для зап овнени х анк ет щ одо вивчення очік увань сп ож и вачів
3
1
184
188
Зап ровадж ено «г арячу лінію» для г ромадян
4
9
155
168
Встан овлено стен ди для відвідувачів з вадами зору
1
1
154
156
3
3
140
146
Створено веб - сайти орг анів
0
1
140
141
Зап ровадж ено надання п ослуг г ромадянам в online режимі
3
2
78
83
Проведені тренін г и для п рац івни к ів орг ану влади щ одо надання п ослуг сп ож ивачам
2
2
24
28
Встановлено телефон для відвідувачів , п ід ’ єднаний до заг альної мереж і
1
2
22
25
Виг отовлен о бей дж і для п рац івни к ів
1
0
7
8
Прик ріп лено або оновлено на дверях адмін будівель табли чк и із зазначенням п осади , ПІП
ДИНАМІКА ВІДВІДУВАНЬ ОФІЦІЙНОГО САЙТУ ГОЛОВДЕРЖСЛУЖБИ ЗА 2009 РІК
ДЕРЖАВНІ ПОСЛУГИ Що треба зробити в 2010 році: Забезп ечи ти ви к он ан н я розп орядж ен н я Кабін ету Мін істрів Ук раїн и від 1 березн я 2 0 1 0 рок у № 3 6 0 - р „ Питан н я реалізац ії п ілотн ог о п роек ту вп ровадж ен н я техн олог ій елек трон н ог о урядуван н я ”, як им зап роп он ован о вп родовж 2 0 1 0 рок у реалізувати ряд заходів щ одо створен н я орг ан ізац ійн о - п равови х , н аук ово -техн ічн и х та фін ан сово - ек он омічн их умов для розвитк у ін формац ійн ог о сусп ільства в Ук раїн і . 16
НАЦІОНАЛЬНА БАЗА ЕЛЕКТРОННИХ ОСОБОВИХ СПРАВ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВ ТА ПОСАДОВИХ ОСІБ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ УКРАЇНИ – ц е орг ан ізован а за єди н ою техн олог ією сук уп н ість н ац іон альн их ресурсів , н еобхідн и х для розв ' язан н я завдан ь держ ави з п итан ь розвитк у та як існ ог о уп равлін н я п ерсон алом : держ авн ими служ бовц ями та п осадови ми особами місц евог о самоврядуван н я .
ПОТОЧНИЙ СТАН ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМИ “КАРТКА” • лок альн а “Картк а ”фун к ц іон ує більш н іж у 5 7 0 0 ОВВ районного , регіонального та держ авн ог о рівн ів ; • обсяг бази особових к арток ск ладає 8 2 ,7 % від заг альн ої чисельн ості держ авн и х служ бовц ів в Ук раїн і ; • Мереж еву та удоск он ален у “ Картк у ” • Локальна «Картка» не розвивається з 2007 року; ровадж ен о в ок ремих ОВВ; • вп Обсяг БД особових карток неможливо довести до 100%; • Система «Картка» не відповідає вимогам щодо захисту інформації рівня Г2, всі користувачі системи "Картка" мають сьогодні проблеми щодо захисту інформації.
МЕТА СТВОРЕННЯ НБДС:
створення єдиної інфраструктури щодо інформаційного супроводження державної служби України • забезп ечен н я н еобхідн ої ін формац ій н ої п ідтри мк и та автомати зован ої техн олог ії ви ріш ен н я задач к адрови х п ідрозділів ОВВ та ОМС всіх рівн ів та Головдерж служ би Ук раїн и ; • веден н я єди н ої особової сп рави держ авн ог о служ бовц я та ОМС будь як ог о рівн я в н езалеж н ості від й ог о п ереміщ ен ь , звільн ен ь ; • забезп ечен н я к он трольн и х і ан аліти чн и х фун к ц ій та п ри й н яття ріш ен ь з п и тан ь уп равлін н я держ авн и ми служ бовц ями та ОМС Ук раїн и ; • забезп ечен н я мак си мальн ої оп ерати вн ості он овлен н я та ак туальн ості ін формац ії п ро державних службовців та ОМС; • створен н я єди н ої си стеми п ідбору к адрів н а осн ові ц ен тралізован ої бази вак ан сій ОВВ та ОМС
ЦІЛІ, ЗАЦІКАВЛЕНІ СТОРОНИ ТА КОРИСТУВАЧІ НБДС Зацікавлені сторони та Цілі та очікувані результати користувачі Рівень Уряду
Рівень міністерств Рівень державного службовця
Отриманн я достовірної оп еративн ої ан алітик и , у тому числі трен дів щ одо як існого та к ільк існ ог о ск ладу держ авн ої служ би , для визначенн я п олітик и розвитк у держ авн ої служ би та п роведен ня вип ередж уючої модернізац ії держ авног о уп равлінн я . Автоматизац ія к адровог о облік у , п лануванн я резерву , рек рутинг у . Д оступ до достовірн их , захищ ених дан их п ерсональн их особових сп рав держ авн их служ бовц ів Отриманн я ін формац ійних п ослуг щ одо держ авн ої служ би , п ерсональн ої інформац ії за зап итом . Автоматизац ія п рац евлаш туван ня . Д истан ц ійн е навчан ня , п ідвищ ення к валіфік ац ії .
ВИКЛИКИ ТА НОВІ МОЖЛИВОСТІ • НБД С забезп ечить немож ливість внесенн я змін до історії особової сп рави , щ о є зап орук ою зап обіг ан ня к оруп ц ійн их дій та п оруш ен ь Зак ону Ук раїн и “Про держ авн у служ бу ”; • Обов’ язк овість вик ористанн я НБДС к адровими служ бами ОДВ має бути зак ріп лен о зак онодавчо .
ДЕЦЕНТРАЛІЗОВАНА АРХІТЕКТУРА СИСТЕМИ «КАРТКА» ЄДКС «КАДРИ»
ЦЕНТРАЛІЗОВАНА АРХІТЕКТУРА НБДС
НБДС
ВЕБ-портал НБДС
@
ЦЕНТР ОБРОБКИ ДАНИХ
( основний та резервний ) •База дани х елек тронних особови х сп рав •Си стема захищ еног о розп оділеног о доступ у к адрових служ б держ авн их орг анів до ц ентралізовани х інформац ій них ресурсів • Сервер додатк ів • Сервер бази дани х • Схови щ е даних
Навчальноконсультативний Центр,
CALL-Center
ЯДРО НБДС • Адмін іструванн я доступ у до даних та сервісів ; • Модуль автоматизац ії к адровог о облік у ( веб - інтерфейс ): – Ш татн ий розп и с , особові сп рави ; – Нак ази ; – Сервіси ;
• Модуль захищ еног о обміну даних з веб п орталом ; • База елек трон них особових сп рав ; • Сховищ е дан их ; • Модуль ( тимчасовий ) імп орту та
ВЕБ-ПОРТАЛ НБДС: Інформаційні послуги:
Інтерактивні послуги:
Хто так и й держ авн и й служ бовец ь ? Прац евлаш туванн я Вак ансії ( суб - сайт ) Зак он одавство Нап рави ти резюме Катег орії та ран г и держ авни х Твоя особова сп рава служ бовц ів Пош ук Як стати держ авни м служ бовц ем ? Замови ти та отримати п о е-m a il Ви мог и зак он одавства Навчанн я Переваг и , обмеж ен ня для держ авни х служ бовц ів Освіта та держ авна служ ба Кон к урси , ти п ові зап и тан ня Ди стан ц ійн е навчанн я та серти фік ац ія ( суб -сай т ) Тестуванн я Плануван ня к ар’ єри Ан аліти к а Підви щ ен ня к валіфік ац ії Статисти к а держ авної служ би Наук а Ан аліти чні звіти ( суб -сай т ) Табло Навчальног о ц ентру ( суб Довідни к и та реєстри сайт ) Автомати зовани й к адрови й облік
НАВЧАЛЬНО-КОНСУЛЬТАТИВНИЙ ЦЕНТР • Рег улярн е н авчан н я :
– к ористувачів НБДС –п рац івн ик ів к адрових служ б ОДВ; – Адмін істраторів ЦОД , БД ; – Ан алітик ів всіх рівнів ;
• Сертифік ац ія ; • Д истан ц ійн і методи н авчан н я через веб - п ортал НБДС; • Ca ll-c e n t e r –г аряча лін ія для всіх к ористувачів НБДС
ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ • Вимог и щ одо захисту :
– забезп ечити захист п рав держ авн их служ бовц ів та п осадови х осіб місц евог о самоврядуван н я , п ерсон альн а ін формац ія п о як им буде зберіг атись в си стемі ; – забезп ечити вимог и зак он одавства щ одо вільн ог о доступ у до ін формац ії.
• Об’ єк ти захисту ін формац ії:
– ЦОД НБДС; – телек омун ік ац ій н і мереж і доступ у к ористувачів до ЦОД ; – робочі місц я к ори стувачів .
• Засоби захисту : – техн ічн і ; – п рог рамн і ;
ЕТАПИ СТВОРЕННЯ ТА ВВЕДЕННЯ В ДІЮ • Створен н я Кон ц еп ц ії НБДС • Розробк а техн ічн ог о п роек ту НБДС • Вп ровадж ен н я веб - п орталу НБДС н а рівн і ін формац ійн и х п ослуг • Розробк а мак ету НБДС та дослідн е вп ровадж ен н я в п ілотн ій зон і • Створен н я осн овн ог о Цен тру обмін у дан их • Ін тег рац ія к омп он ен т ( ін терак тивн і п ослуг и з веб п орталу , довідн ик и та реєстри , к адровий облік , схови щ е дан и х особови х сп рав , ан алітик а ) та вп ровадж ен н я в п ілотн ій зон і • введен н я в п ромислову ек сп луатац ію
КОМУНІКАЦІЇ: ЕЛЕКТРОННИЙ ДОКУМЕНТООБІГ Що зроблено:
до си стеми елек трон н ог о док умен тообіг у Головдерж служ би ( СЕДО ) підключені та забезпечені ключами електронного ц и фровог о п ідп и су всі п рац івни к и ц ен тральн ог о ап арату , Центру адап тац ії держ авн ої служ би до стан дартів Європ ей ськ ог о Союзу , Ш к оли вищ ог о к орп усу держ авн ої служ би та к ерівни к и тери торіальни х орг ан ів ;
розроблено та затвердж ено н ак азами Головдерж служ би орг ан ізац ій ні рег ламен ти щ одо к ори стуванн я СЕДО;
8 6 ,5 % відомчого документообігу здій сн юється в безп ап еровому ви г ляді ;
середн ій час оп рац юван н я док умента ск ороти вся вп родовж 2 0 0 9 рок у з 2 4 до 6 г один ;
забезп ечено доступ н ість інформац ії, п розори й рух док ументів32, відсутність н еобхідності роздрук овувати та зберіг ати п ап ерові
В цілому нь
ве нь
Низсхідний рух 33 ов те
нь
се нь
Гр уд ен ь
Ли ст оп ад
Ж
Ве ре
ен ь
59,4%
61,5%
81,3% 76,2%
80,2%
81,4% 81,4%
81,4%
67,6% 80,7%
72,2%
73,1% 82,3%
76,4%
73,7%
63,5% 53,1%
59,8%
50,8%
42,5%
32,4%
19,6% 22,7%
20,7%
16,9% 19,4%
17,2%
20,5% 19,3%
20,1%
50,0%
Се рп
0,0%
75,0%
Ли пе нь
Че р
Тр ав ен ь
Кв іте
ез ен ь
14,3%
6,4%
0,0% 0,0%
0,0%
25,0%
Бе р
ти й
нь
0,0%
Лю
Сі че
ЧАСТКА БЕЗПАПЕРОВОГО ДОКУМЕНТООБІГУ У ЗАГАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ ДОКУМЕНТООБІГУ ГОЛОВДЕРЖСЛУЖБИ
100,0%
Висхідний рух 33
81,8%
89,3%
86,5%
84,6%
87,5%
82,1% 61,4%
75,0%
68,2%
100,0%
89,0%
ЧАСТКА БЕЗПАПЕРОВОГО ДОКУМЕНТООБІГУ У ЗАГАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ ДОКУМЕНТООБІГУ ГОЛОВДЕРЖСЛУЖБИ
50,0%
25,0%
0,0% Січень
В цілому
Лютий
Низсхідний рух 34
Березень
Висхідний рух 34
80%
92,1%
97,1%
99,5% 99,6%
100,0%
Липень
Серпень Грудень
66,1%
71,4%
100%
91,6%
91,8%
ДИНАМІКА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЛЕГІТИМНОСТІ БЕЗПАПЕРОВОГО ДОКУМЕНТООБІГУ ГОЛОВДЕРЖСЛУЖБИ ВПРОДОВЖ 2009 РОКУ
Січень
0,8%
0,0%
0%
0,0%
20%
4,6%
40%
40,2%
38,7%
60%
Лютий
Березень
Квітень
Частка резолюцій, підписаних особистим ЕЦП керівника
Травень
Червень
Частка документів, затверджених особистим ЕЦП керівника 35
ДИНАМІКА СЕРЕДНЬОГО ЧАСУ ОПРАЦЮВАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ДОКУМЕНТІВ З І КВ. 2009 ПО І КВ. 2010 РОКУ
00:00:00
23:57:14
18:00:00 14:17:08 12:00:00 08:35:24 05:49:27
06:00:00
06:42:23
00:00:00 I квартал
ІІ квартал
ІІІ квартал
IV квартал
I квартал
Середній час опрацювання документа 36
569
600 500 400
334
300
255
200
137
8
37
ь сі че н
ов те нь ли ст оп ад гр уд ен ь
ж
ен ь
ь
ве ре с
се рп ен
ен ь ли п
че рв ен ь
ь
0
14
6
0
нь
19
бе ре зе
49
ти й
53
лю
100
тр ав ен
Кіль-ть помилок, допущених при роботі з е-документами
ДИНАМІКА КІЛЬКОСТІ ПОМИЛОК, ДОПУЩЕНИХ ПРИ РОБОТІ ІЗ ЕЛЕКТРОННИМИ ДОКУМЕНТАМИ ВПРОДОВЖ ТРАВНЯ 2009 – БЕРЕЗНЯ 2010 РОКУ
ЗАГАЛЬНИЙ РОЗПОДІЛ ПОМИЛОК, ДОПУЩЕНИХ ПРИ РОБОТІ ІЗ ЕЛЕКТРОННИМИ ДОКУМЕНТАМИ 5,4%
9,7%
43,3%
13,5%
28,1% Помилки оформлення елеткронних документів Помилки коректного створення проектів електронних документів Помилки створення електронних резолюцій Порушення процедурних вимог щодо здійснення елеткронного документообігу Помилки, повязані із використанням електронного цифрового підпису 38
ДИНАМІКА СЕРЕДНЬОГО РЕЙТИНГУ РОБОТИ ПЕРСОНАЛУ ЦЕНТРАЛЬНОГО АПАРАТУ ТА ПІДВІДОМЧИХ УСТАНОВ ГОЛОВДЕРЖСЛУЖБИ ВПРОДОВЖ 2009 РОКУ 10,00
9,12
9,13
9,15
9,21
9,34
жовтень
листопад
грудень
8,16 8,00
7,17 6,42 5,89
6,00
4,95
4,00
2,11 2,00
0,49
0,00 січень
лютий
березень
квітень
травень
червень 39
липень
серпень
вересень
ПЕРСПЕКТИВИ ПОДАЛЬШОГО (ГЛОБАЛЬНОГО) РОЗВИТКУ БЕЗПАПЕРОВОГО ЕЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБІГУ •
•
•
•
створен н я реальн их мож ливостей для змін и філософії і п рак тик и к он тролю з формальн ог о вик онанн я док умен тів до ан алізу ступ ен я досяг ненн я результату та як ості к ін ц евог о п родук ту вн аслідок автоматизац ії традиц ійн ог о к он тролю п оступ овий відхід від н еобхідн ості застосуван н я н а робочих місц ях п отуж н их робочих стан ц ій ш ляхом їх заміни лиш е технік ою орг ан ізац ії доступ у до мереж евих робочих ресурсів –майбутня економія капітальних видатків створен н я єдин ої мереж і безп ап еровог о обміну елек трон н ими док умен тами між орг ан ами влади на базі єдин ої ін формац ійн о - телек омун ік ац ійної системи орг ан ів ви к он авчої влади введен ня до безп ап еровог о док умен тообіг у док умен тів , щ о мають інформац ію із обмеж ен им доступ ом , за рахунок створен н я к омп лек сн ої захищ ен ої системи створен ня ,
КОМУНІКАЦІЇ: ЕЛЕКТРОННИЙ ДОКУМЕНТООБІГ Що треба зробити в 2010 році: •Забезп ечити п ерехід всіх п рац івн и к ів си стеми Головдерж служ би до безп ап еровог о обмін у док умен тами ; •Забезп ечити п ідтримк у п рий н яття Кабін етом Мін істрів Ук раїн и розп орядж ен н я “Про затвердж ен н я План у заходів з п ереходу орг ан ів вик он авчої влади до ви к ористан н я безп ап еровог о елек трон н ог о док умен тообіг у до 2 0 1 2 рок у ” 41
ІР ІНФРАСТРУКТУРА Що зроблено: • у ц ен тральному ап араті , п ідвідомчи х устан овах та тери торіальн и х орг ан ах Головдерж служ би п обудован о к орп орати вн у мереж у IP- телефонії , що дало змогу здійснювати передачу г олосови х та відеодан и х між ок реми ми п рац івн и к ами , а так ож п роведен н я к олек ти вн и х віртуальн и х н арад ш ляхом вп ровадж ен н я си стеми відео - та аудіок он ферен ц ій . Що треба зробити в 2010 році: • ви ріш и ти к омун ік ати вн і завдан н я держ авн ог о уп равлін н я , зок рема ш ляхом : •п ідви щ ен н я рівн я та як ості к еруван н я за рахун ок п ростог о у к ори стуван н і відеозв ’ язк у ; •оп ерати вн ог о п роведен н я відео -к он ферен ц ій , п ерег оворів , н арад , засідан ь робочи х г руп , к олег іальн и х орг ан ів ;
43