David Kordík (Samsung): Digitalizace je fenomén i v oblasti displejů

FRANTIŠEK DOUPAL

S nejrůznějšími formami digitálních displejů se dnes setkáváme na každém kroku. Kromě atraktivních, oku lahodících a technologicky vyspělých zařízení jde navíc o obrovskou obchodní příležitost. O ambiciózních plánech pro letošní rok, aktuální situaci na trhu i o tom, jak ji z hlediska partnerů uchopit, jsme hovořili s Davidem Kordíkem, který má nyní na starosti kompletní portfolio spotřebitelských i profesionálních zobrazovačů společnosti Samsung.

V Samsungu nedávno proběhly organizační změny, z nichž některé se přímo dotkly i vás. Uvnitř české pobočky došlo ke sloučení dvou doposud separátních divizí, které měly na starosti LCD displeje (B2C) a velkoformátové displeje a hotelové televize (B2B), do jedné. Co to pro vás znamená?

Ano, došlo ke sloučení do té doby samostatných týmů LCD monitorů, který spadal pod moji kompetenci, a oddělení profesionální displejů, které měl na starosti kolega Petr Ritz. Nově vzniklou displejovou divizi nyní vedu od začátku letošního roku já. Oddělení má na starosti kompletní řešení monitorových zobrazovacích zařízení Samsung (tzn. LCD/M monitory, smart signage, LED obrazovky i hotelové televizory). Důvodem pro sloučení bylo nejen větší zaměření a společný rozvoj všech kategorií, ale hlavně využívání synergií obou kategorií, což nám poskytuje významnou konkurenční výhodu.

Změnily se v této souvislosti plány Samsungu pro letošní rok?

Naše plány se výrazně nezměnily, protože byly ambiciózní již před uskutečněním výše zmíněné reorganizace. Celá změna se již nějakou dobu plánovala a cíleně proběhla se začátkem letošního roku, tak abychom dokázali rychle projít celým procesem, a nastartovat tak novou strategii souběžně s novým rokem. Naše prodejní plány již počítají s významných meziročním růstem obratu o více než 30 % a ještě ambicióznějším cílem pro kategorii zahrnující smart signage, LED obrazovky a HTV (hotelové televize). V posledních letech prodeje v kategorií displejů rostly nadstandardně právě v LCD monitorech, kdy jsme postupně zvyšovali obrat i tržní podíl, ale bohužel se nám moc nedařilo právě v kategorii velkoformátových obrazovek smart signage.

Projeví se nějak výše nastíněné organizační změny také „navenek“? Co přinesou partnerům a zákazníkům?

Mým hlavním cílem je stabilizovat prodejní tým pro segment B2B. Tento tým se v posledních letech často měnil, a to rozvoji byznysu ani vztahům rozhodně neprospělo. Chceme tým navíc posilovat, abychom se mohli lépe soustředit na plné pokrytí trhu a podporu klíčových partnerů. Zároveň intenzivně hledáme nové kolegy, kteří budou pomáhat s marketingovou komunikací, partnerským programem a rozvojem specifických kanálů. Tým se tedy bude i nadále rozrůstat. Mým cílem je, abychom znovu navázali silné vztahy s našimi B2B partnery a integrátory v oblasti digitálních signage řešení, protože bez nich se nikam neposuneme.

Jak se společnosti Samsung v segmentech, které vám byly svěřeny, aktuálně daří?

Už jsem trochu nastínil, že v posledních třech letech se nám velmi dařilo v kategorii LCD monitorů, kdy jsme každým rokem rostli dvouciferným tempem. V posledních dvou letech jsme každý rok navyšovali obrat o bezmála 50 %. Souběžně s tím rostl i náš tržní podíl. Rostoucí trend v kategorii LCD monitorů pokračuje a chceme ho udržet.

Kromě udržení silných tržních pozic u tradičních B2C zákazníků se chceme více zaměřovat právě na rozvoj B2B partnerů, systémových integrátorů a open channel zákazníků. V prvním čtvrtletí letošního roku se nám podařilo skokově navýšit obrat ve smart signage a s tím i očekávaný tržní podíl. Naším cílem do konce roku je pozvednout celou kategorii smart signage na odpovídající úroveň, a vrátit se tak k 50% tržnímu podílu, který jsme historicky měli.

Jaký v tomto ohledu očekáváte vývoj ve zbytku roku?

Přestože současná geopolitická situace není ideální, věřím nebo spíše chci věřit, že se vše stabilizuje a uklidní. V loňském roce jsme i my bojovali se zhoršenou dostupností, ale to se nyní z velké části zlepšilo, a jsme tak připraveni bojovat s konkurencí o tržní podíl. Covidová situace se zlepšuje a na trhu je jistá známka oživení poptávky a B2B projektů ze strany firem. Ve výhledu na letošní rok jsem tedy optimistický. Vnímáme příležitosti pro růst a jsme připraveni plně podporovat své obchodní partery.

Kam byste chtěli směřovat do budoucna?

Naším cílem je poskytovat partnerům špičkovou podporu pro rozvoj společných obchodních příležitostí a být jasnou jedničkou nejen z hlediska tržního podílu ve všech našich kategoriích, ale hlavně získat důvěru našich B2B partnerů.

Jak vám v tomto ohledu nahrává digitalizace, což je jeden z trendů, na který aktuálně narážíme doslova na „každém kroku“?

Digitalizace je jednoznačně fenomén, který našemu displejovému byznysu může významně pomáhat a vytvářet obchodní příležitosti pro naše partnery. Jde o klíčovou součást strategie a snažíme se ji maximálně využít. Samsung jako globální technologický lídr má partnerům rozhodně co nabídnout. Podporujeme digitalizaci a vidíme v ní obrovský obchodní potenciál.

Můžete nám představit nejzajímavější produktové novinky ze segmentu LCD monitorů a prozradit nám, v čem jsou unikátní?

V kategorii LCD/M jsme nyní uvedli další generaci smart monitorů. Rád bych zdůraznil, že jsme jediná značka, která takový produkt nabízí. Jde o LCD monitor s integrovaným prostředím Smart Hub s rozšířenou konektivitou. Kromě zrcadlení obrazovky a podpory globálních i lokálních aplikací (YouTube, Netflix, O2 TV, Voyo atd.) díky operačnímu systému Tizen monitory nabízejí například možnost vzdáleného přístupu nebo práce v cloudu prostřednictvím Office 365 bez nutnosti mít fyzicky u sebe notebook. Díky tomu je to nejuniverzálnější monitor na trhu, který se hodí pro studenty, do dětského pokoje i na práci z domova a sledování oblíbených filmů. Pokračujeme také v rozšiřování portfolia herních monitorů Odyssey. Většina našich herních monitorů tak v letošním roce nabídne obnovovací frekvenci panelů 165 Hz. U vyšších modelů to bude dokonce 240 Hz.

Má Samsung aktuálně i nějaké nové produkty či služby pro oblast velkoformátových displejů a hotelových televizí? Proč by měli partneři pracovat právě s vašimi produkty?

Produktovou nabídku smart signage brzy oživíme novou generací interaktivního dotykového displeje Flip Pro, který je ideálním zařízením do zasedacích místností místo obyčejného papírového flipchartu. Hodí se také pro usnadnění výuky ve vzdělávacích institucích.

Naše displeje dělá unikátními již devátá generace softwaru pro správu, řízení a distribuci obsahu Magic Info. Ten umožňuje vytvářet, plánovat a řídit obsah napříč všemi zařízeními, a to samozřejmě i vzdáleně.

Pomyslnou vlajkovou lodí jsou LED obrazovky The Wall, které ztělesňují naprosto špičkové propojení bezkonkurenční obrazové kvality a designu a doslova nadchnou každého zákazníka. V současné době hledáme nové obchodní partnery a integrátory, kteří se specializují právě na LED řešení, ve kterém vidíme obrovský potenciál. Jsme schopni nabídnout exkluzivní projektové ceny a profesionální proškolení.

Nedílnou součástí úspěchu společnosti Samsung jsou také partneři a práce s nimi. Chystáte nějaké novinky i v tomto směru? Jak se dnes v Samsungu oblast partnerského prodeje vyvíjí?

Inovovali jsme náš současný partnerský program STEP, který již běží, a v současné chvíli intenzivně připravujeme zbrusu nový portál, který již bude splňovat všechna specifika a potřeby současného obchodu. Rád bych vyzval potenciální nové partnery k registraci. Vedle přístupu k nejnovějším informacím získají možnost registrace projektů (dealů), vlastního obchodníka a samozřejmě speciální projektové ceny. V průběhu roku navíc budou prvními, kdo obdrží přednostní přístup ke zvýhodněným nabídkám a dalším aktivitám na podporu prodeje.