TRENDY, KTERÉ OVLIVŇUJÍ KANCELÁŘSKÝ TISK V ROCE 2023

Michala Benešovská

Odvětví kancelářského tisku se v roce 2023 stále potýká s dopady ekonomické nejistoty a energetické krize. Nárůst propouštění vytváří novou dynamiku zaměstnavatelů a zaměstnanců. Nicméně s návratem do kanceláří dochází k obnově objemu tisku. Zákazníci se však chovají jinak a rychle konvergují tisk s digitálními technologiemi. Důležití hráči musejí přizpůsobit své nabídky produktů a služeb, aby zůstali konkurenceschopní.

Zde je několik trendů a výzev, kterým bude odvětví kancelářského tisku v letošním roce čelit.

Digitální transformace

Digitální technologie, jako jsou cloudové služby, mobilní aplikace a umělá inteligence, přinášejí mnoho příležitostí pro zlepšení procesů tisku a efektivitu práce. Firmy, které dokážou adaptovat své technologické strategie, zlepšit své digitální schopnosti a rozvíjet digitální služby, budou mít výhodu v konkurenčním prostředí. Zavádění cloudu bude nadále vytvářet příležitosti pro dodavatele tisku a nezávislé výrobce softwaru. Různé úrovně vyspělosti cloudu budou vyžadovat přizpůsobenou a jasnou dife- renciaci na stále roztříštěnějším trhu s cloudovým tiskem. Zatímco některé podniky budou i nadále spoléhat na tisk pro určité obchodní procesy, iniciativy digitalizace budou vedeny potřebou snížit náklady, zvýšit efektivitu a snížit dopad na životní prostředí.

Trvale udržitelná řešení

Udržitelnost se stává stále důležitější, a to i v kancelářském tisku. Firmy musejí vytvářet trvale udržitelná řešení, jako jsou spotřební materiály šetrné k životnímu prostředí, energeticky úsporná zařízení a recyklační programy. Zákazníci se stále více zajímají o to, zda firmy dodržují udržitelné a environmentální normy a hodnoty, a to se bude stávat stále důležitějším faktorem při rozhodování. S blížícími se cíli nulových emisí budou výrobci pod tlakem, aby poskytovali transparentnost v oblasti iniciativ oběhového hospodářství. V roce 2023 můžeme očekávat více produktů a nabídek služeb zaměřených na udržitelnost v oblasti hardwaru, softwaru a MPS, protože dodavatelé se budou snažit dále odlišit.

Personalizace

Personalizace je klíčovým trendem v mnoha oblastech včetně kancelářského tisku. Zákazníci chtějí tiskové produkty, které odpovídají jejich specifickým potřebám a preferencím. Personalizace umožňuje firmám poskytovat vysokou úroveň služeb a tiskových produktů, což zvyšuje spokojenost zákazníků a posiluje vztahy se zákazníky.

Velké propouštění a návrat do kanceláří

Velká rezignace nyní ustoupila „velkému propouštění“, především v technologickém sektoru. To vytváří změnu v rovnováze sil mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem.

Ačkoli hybridní práce bude pokračovat, zaměstnavatelé i zaměstnanci přehodnotí očekávání týkající se práce na dálku. V roce 2023 budeme sledovat masovější návrat do kanceláře, což povede k nárůstu obsazenosti kanceláří.

Generace Z změní dynamiku pracovního prostoru

Generace Z, tedy lidé narození po roce 1997, vyrůstali v době, kdy byly technologie již běžnou součástí každodenního života. Proto mají vyšší očekávání ohledně technologického vybavení na pracovišti včetně tiskových zařízení a digitální spolupráce. Tyto technologie musejí být nejen rychlé a spolehlivé, ale také jednoduše ovladatelné a přizpůsobitelné.

V reakci na tato očekávání se stále více firem obrací k tiskovým řešením, která jsou snadno ovladatelná a umožňují mobilní tisk. Zaměstnanci chtějí mít možnost tisknout své dokumenty kdykoliv a kdekoliv, a to i přímo ze svých mobilních zařízení. To znamená, že kromě tiskových zařízení je nutné nabízet také efektivní softwarová řešení pro mobilní tisk.

Kromě toho se digitální spolupráce stává pro generaci Z stále důležitější. Zaměstnanci chtějí mít k dispozici nástroje, které jim umožní snadno sdílet dokumenty a spolupracovat s kolegy na projektech. Kromě tiskových duben 2023 | www.rmol.cz zařízení musejí firmy tedy nabízet i řešení pro digitální spolupráci, jako jsou cloudové služby pro ukládání a sdílení dokumentů, aplikace pro virtuální schůzky a nástroje pro online spolupráci na dokumentech.

Přizpůsobení se očekáváním generace Z je pro firmy klíčové, pokud chtějí udržet své zaměstnance motivované a produktivní. Tento trend bude pravděpodobně pokračovat i v dalších letech, protože stále více zaměstnanců bude z generace Z a také další generace budou mít vysoká očekávání ohledně technologií na pracovišti.

Důraz na bezpečnost

V oblasti zabezpečení tisku se v roce 2023 očekává větší důraz na aplikace a služby, které mohou poskytnout vícevrstvý přístup k zabezpečení tiskové infrastruktury. Standardizace hardwarových prvků zabezpečení tisku umožní, aby se diferenciace týkala spíše odborných znalostí v oblasti souvisejícího softwaru a služeb.

Firmy budou hledat komplexní řešení, která mohou poskytnout zabezpečení nejen pro samotná tisková zařízení, ale také pro data a dokumenty, které se tisknou a zpracovávají. Kromě toho budou podniky požadovat možnosti pro detekci a ochranu proti hrozbám, jako jsou například útoky typu ransomware nebo phishing.

Firmy budou také hledat různé způsoby, jak zjednodušit správu své tiskové infrastruktury. Budou se snažit minimalizovat počet systémů, které používají k řízení svých tiskových zařízení, a hledat nástroje, které jim umožní spravovat celou tiskovou infrastrukturu z jednoho místa. Dalším trendem v oblasti zabezpečení tisku bude zavedení autentizace uživatele pomocí technologie biometrie. To umožní vylepšit zabezpečení tiskové infrastruktury a minimalizovat rizika spojená s užíváním hesel. Místo hesel budou uživatelé potvrzovat svou identitu pomocí otisků prstů, obličeje nebo hlasu.

S hybridním pracovním modelem bude zabezpečení tisku stále důležitější. Firmy budou muset zajistit bezpečnost svých tiskových zařízení a dat, bez ohledu na to, kde se uživatelé nacházejí a jakým způsobem se k tiskovým zařízením připojují. V roce 2023 budou aplikace a služby pro zabezpečení tisku jedním z klíčových faktorů, které budou podniky brát v úvahu při výběru tiskové infrastruktury.

Inteligentní budovy a internet věcí nabídnou nové příležitosti Organizace, které si uvědomují důležitost produktivity svých zaměstnanců, investují do modernizace svých kancelářských prostorů. Tyto organizace také požadují, aby poskytovatelé MPS nabízeli inovativní technologie pro pracoviště, které se integrují do širšího ekosystému inteligentních budov a internetu věcí.

Datové inovace

Vedoucími hráči v oboru budou ti, kteří z dat získají hodnotu. Obchodní modely založené na datech umožní dodavatelům lépe porozumět chování zákazníků a identifikovat příležitosti k poskytování služeb souvisejících s tiskem. Výrobci OEM by měli přijmout architekturu založenou na cloudu, aby získali poznatky v reálném čase z připojených multifunkčních tiskáren.

Tento přístup umožní výrobcům OEM poskytnout zákazníkům nové úrovně personalizace a kontroly nad jejich tiskovými operacemi. Poskytovatelé MPS, kteří dokážou využívat data pro zlepšení tiskových služeb a optimalizaci pracovního toku, budou mít výhodu na trhu. Tyto organizace mohou využít data ke zlepšení svých procesů a poskytnutí služeb, které zákazníci skutečně potřebují. Obchodní modely založené na datech tak budou klíčem k úspěchu v oboru kancelářského tisku v roce 2023 a v budoucnosti.

Partnerství a spolupráce budou hnací silou růstu prodejních kanálů

Aby si poskytovatelé multifunkčních zařízení vybudovali konkurenční výhodu, musejí spolupracovat s řadou specialistů v přilehlých oblastech, jako je kybernetická bezpečnost, udržitelnost, IT služby a technologie pracoviště, a společně tak poskytovat kompletní sadu řešení pro pracoviště.

Vývoj multifunkčních zařízení se v poslední době posunul směrem k užší integraci s dalšími technologiemi a službami, aby se staly součástí většího ekosystému řešení pro pracoviště. To zahrnuje například propojení s cloudovými úložišti, aplikacemi pro řízení dokumentů a procesů, bezpečnostními řešeními a dalšími technologiemi pracoviště.

Výrobci multifunkčních zařízení a poskytovatelé MPS proto spolupracují s řadou specialistů v přilehlých oblastech, aby dokázali poskytnout komplexní řešení pro pracoviště. To zahrnuje spolupráci s poskytovateli kybernetické bezpečnosti, aby zajistili bezpečnost dat a chránili síťovou infrastrukturu před útoky. Dále jde o spolupráci s poskytovateli IT služeb, kteří pomáhají s instalací a správou softwarových řešení, a s poskytovateli technologií pracoviště, kteří nabízejí kompletní řešení pro moderní pracoviště, včetně nábytku, osvětlení a dalších technologií.

Spolupráce s řadou specialistů v přilehlých oblastech umožňuje poskytovatelům multifunkčních zařízení a MPS dodávat komplexní řešení, která přinášejí skutečnou hodnotu pro zákazníky.