20 21
BILANCIO SOCIALE
INDICE DEI
01
MESSAGGIO DEL PRESIDENTE
02
NOTA METODOLOGICA
03
INFORMAZIONI GENERALI SULL'ENTE
04
STRUTTURA, GOVERNO E AMMINISTRAZINÌONE
05
PERSONE CHE OPERANO PER L'ENTE
06
OBIETTIVI E ATTIVITÀ
07
SITUAZIONE ECONOMICO FINANZIARIA
08
ALTRE INFORMAZIONI SULL'ENTE
Messaggio del Presidente Anche quest’anno abbiamo dovuto affrontare un’emergenza sanitaria che ci ha visto protagonisti pronti e capaci. Abbiamo saputo mettere a frutto le competenze acquisite nell’anno passato, progettando soluzioni innovative e gestendo situazioni complesse, offrendo sempre il miglior servizio possibile. Il contesto ha richiesto flessibilità, investimento e collaborazione, qualità che abbiamo potuto garantire grazie alle risorse umane e al valore della formazione professionale su cui la Cooperativa, da sempre, investe moltissimo. Lo sapevamo e ne abbiamo avuto conferma, che questo incessante esercizio per accrescere e consolidare avrebbe portato i suoi frutti, riconoscendoci, ancora una volta, parte di un territorio che valorizza il nostro lavoro e la qualità dei nostri servizi. È per questi motivi che, in sede di Bilancio Sociale, voglio ringraziare tutti coloro che, a diverso titolo, hanno contribuito non solo a superare ma a rendere proficuo questo lungo e difficoltoso 2021.
mario ferraioli
PRESIDENTE
02. NOTA METODOLOGICA
Il presente documento nasce da un lavoro di sintesi, rielaborazione e confronto tra programmazione annuale, bilancio economico, relazioni annuali, carte dei servizi e feedback degli stakeholder coinvolti, integrati con i dati estrapolati dai Questionari di Customer Satisfaction. Questo strumento rappresenta un importante momento di coinvolgimento interno della struttura organizzativa della Cooperativa, in collaborazione con i responsabili dei principali sistemi di gestione e di sviluppo aziendale e l’Ufficio Progettazione del Consorzio Coesa cui la cooperativa aderisce.
I l coordiname nto della redazione del documento è affidato a Ve ronica Finocchio, Pre side nte de lla Coope rativa Coesa, con cui Cultura Ambiente ha un forte le game e una collaborazio ne attiva rispe tto ad alcuni se ttori, tra cui la prog ettazione e lo sviluppo .
Le informazioni e i dati riportati sono tratti dal bilancio civilistico 2021, dallo Statuto, dal Regolamento interno, dai principali atti societari, e da altri sistemi informativi interni.
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www sitobellissimo it
Il bilancio sociale 2021 rendiconta i risultati conseguiti da Cultura e Ambiente evidenzia le modalità con cui la Cooperativa ha perseguito i principi di efficacia rispetto agli obiettivi della sua mission e di efficienza nella gestione delle risorse LINEE GUIDA Responsabilità: sono identificati gli stakeholder ai quali la Cooperativa rende conto degli effettidella sua attività Identificazione: le informazioni dell'azienda restituiscono a terzi una chiara percezione delle responsabilità connesse Trasparenza: tutti i destinatari sono posti in condizione di comprendere quanto riportato nel BS Inclusione: è data voce - direttamente o indirettamente - agli stakeholder identificati Coerenza: è fornita una descrizione della conformità delle politiche e delle scelte dell'organizzazione ai valori dichiarati Neutralità: il BS è imparziale e indipendente da interessi di parte o da particolari coalizioni
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nell’esercizio finanziario 2021 ed
IL DOCUMENTO DEL BILANCIO SOCIALE È STAMPATO INTEGRALMENTE IN NUMERO LIMITATO DI COPIE, PRIVILEGIANDO UNA DIFFUSIONE DIGITALE E INTERATTIVA, GARANTENDO L’ACCESSIBILITÀ PIÙ AMPIA POSSIBILE ALLE INFORMAZIONI DI TUTTI I SOGGETTI INTERESSATI.
CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
CULTURA E AMBI ENTE SOCIETÀ CO O P ERAT IV A SOCI ALE ONLUS
CODICE FISCALE/ PARTITA IVA 08 33456 0011
La Cooperativa Sociale di tipo B “Cultura e Ambiente” S.C.S. A.R.L. nasce nel 2001 costituendosi quale ambito di integrazione, promozione, interazione e garanzia della qualità del lavoro sociale, nonché di confronto culturale e valoriale e di piena espressione del valore sociale dell’azione cooperativa, con l'obiettivo di perseguire l'interesse gener ale della comunità alla promozione umana ed a ll'integrazione sociale d ei cittadini, attraverso l'inserimento lavorativo di persone svantaggiate in riferimento alla legge 381/91
servizi di pulizia presso strutture (case di riposo, comunità, etc.) con l'applicazione del sistema di qualità e utilizzo di prodotti eco compatibili; manutenzione delle aree verdi private e condominiali, industriali e pubbliche; interventi di piccola manutenzione presso enti pubblici o privati, come tinteggiatura, piccole opere murarie, sgomberi e traslochi.
Cultura e Ambiente si propone di esprimere la propria mission attraverso le seguenti politiche di impresa sociale: il riconoscimento della centralità della persona nel processo produttivo; l'adozione della squadra di lavoro come strumento di integrazione professionale e relazionale; la collaborazione con gli enti locali e i servizi socio sanitari per la definizione di progetti individualizzati di integrazione socio lavorativa; la trasparenza gestionale verso i soci e il territorio; lo sviluppo di nuove partnership con soggetti presenti sul territorio.
mission
IMPATTO SOCIALE
CREANDO POSTI DI LAVORO ALLE MIGLIORI CONDIZIONI POSSIBILI PER PERSONE IN CONDIZIONE DI SVANTAGGIO, MEDIANTE PROGETTI TERAPEUTICORIABILITATIVI VOLTI AL SOSTEGNO DELLE AUTONOMIE E CENTRATI SULLA PERSONA, SVILUPPANDO CONNESSIONI TRA LE PERSONE
VISION
Rispettando l'ambiente
Creiamo cultura PERSEGUENDO MODALITÀ OPERATIVE ORIENTATE ALLA CIRCULAR ECONOMY, CHE MIRA A RIDEFINIRE CRESCITA, CONCENTRANDOSI SU BENEFICI POSITIVI PER L’INTERA SOCIETÀ E IMPLICA GRADUALMENTE IL DISACCOPPIAMENTO DELLE ATTIVITÀ DI SERVIZIO DAL CONSUMO DI RISORSE LIMITATE, SOSTENENDO UNA TRANSAZIONE VERSO FONTI DI ENERGIA RINNOVABILE E CREANDO, DI CONSEGUENZA, CAPITALE ECONOMICO, NATURALE E SOCIALE.
finalità e strategie SENSIBILIZZARE LA COMUNITÀ POTENZIANDO LE SINERGIE COLLABORATIVE INCREMENTARE LE CONNESSIONI E RIDURRE L’ISOLAMENTO PROMUOVERE LA PARTECIPAZIONE ATTIVA DEI SOGGETTI SVANTAGGIATI FINALIZZATA ALLA CONSAPEVOLEZZA E AL CAMBIAMENTO MIGLIORARE IL BENESSERE UMANO E L’EQUITÀ SOCIALE, RIDUCENDO CONTESTUALMENTE I RISCHI AMBIENTALI E LE SCARSITÀ ECOLOGICHE RIUTILIZZARE SISTEMATICAMENTE LE RISORSE AZZERANDO GLI SCARTI SECONDO LA LOGICA DELLA CIRCULAR ECONOMY
ATTIVITÀ STATUTARIE La Cooperativa,
Secondo quanto riportato nello
conformemente alla
statuto l'oggetto sociale della
legge 381/91, non ha
cooperativa è il seguente:
scopo di lucro; suo fine
fornitura di servizi di pulizia, di
è il perseguimento
sanificazione, di disinfezione, di
dell’interesse
di
derattizzazione, servizi di
generale della
lavanderia, servizi di trasporto di
comunità alla promozione umana e all’integrazione sociale dei cittadini attraverso lo svolgimento
disinfestazione,
persone e trasporto merci, di facchinaggio e servizi di logistica; gestione degli interventi volti alla salvaguardia dell'ambiente, quali la manutenzione del verde
di
pubblico e privato, l'esecuzione di
attività d’impresa
lavori disboscamento,
finalizzate
mantenimento e pulizia di
all’inserimento ed
sentieri, aree boschive, piste e
all’integrazione
strade forestali, la pulizia di
sociale e lavorativa di
strade, sgombero neve, trasporto
persone svantaggiate
rifiuti;
ai sensi degli articoli 1
esecuzione di piccoli lavori edili,
lett. b) e 4 della legge 381/91.
le ristrutturazioni e le attività inerenti l'edilizia, la carpenteria, le opere di arredo urbano, nonché i lavori di manutenzione edile e del territorio
Cultura e Ambiente ha consolidato la propria identità di interlocutore e partner di Enti, Associazioni e Amministrazioni del territorio, sviluppando la rete dei servizi nelle aree del Pinerolese e prima cintura di Torino
La C o o p e ra t i v a è ra di cata nel t e rrit o ri o , s o ddi s f a n do i bi so gni dei ci tt a di n i in sine rgia con le i st it uz i o ni del t e rri t o rio e p ers eg u e l ' o bi etti vo di i m p l e m e n tar e la rete di ri s ors e di s p o n i bi li con t ra s p a re n z a , p a rt e ci p a z i o n e e o ri e n t a m e n t o alla qu alit à dei se rvizi e al be n e s s e re co m p l e s s iv o della co m u n i t à , i n ves ten d o sulle r el az i on i loc ali , le c ol l a b or a z i o n i e le p ar tn er s h i p ter r i t or i al i
IL RADICAMENTO TERRITORIALE
04. STRUTTURA G O VE R N O AMMINISTRAZIONE
I NOSTRI NUMERI
IL CONTROLLO PERIODICO VIENE EFFETTUATO DAL REVISORE NOMINATO DA CONFCOOPERATIVE LA REVISIONE È AVVENUTA IN DATA 07/10/2021 SENZA SEGNALAZIONI DA PARTE DEL REVISORE
33 I MEMBRI DELL'ASSEMBLEA DEI SOCI 29 SOCI - 4 V O LO NTAR I
N° 1 assemblea ordinaria
3 I CONSIGLIERI DEL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE MARIO FERRAIOLI PRESIDENTE ROBERTO CAGGIANO CONSIGLIERE FRANCESCO NASTASI CONSIGLIERE Eletti in data 31/12/2020. Il periodo della loro carica, come recita lo statuto del Consorzio, è di 3 anni. Il Consiglio di Amministrazione ha effettuato complessivamente N°8 riunioni.
MAPPATURA DEGLI STAKEHOLDER
La natura stessa della Cooperativa e gli ambiti di azione ne fanno un soggetto intorno al quale si intrecciano numerose relazioni messe in atto da “portatori di interesse” la cui natura e distanza dalla struttura possono essere diverse, unite all’interno della rete di collaborazione
LA COOPERATIVA SI PREFIGGE L’OBIETTIVO DI MANTENERE E SVILUPPARE IL RAPPORTO DI FIDUCIA CON GLI STAKEHOLDER E PERSEGUE LA PROPRIA MISSION CONTEMPERANDONE GLI INTERESSI COINVOLTI CONSOLIDANDO RAPPORTI IMPRONTATI A CRITERI DI COMPORTAMENTI DI CORRETTEZZA, COLLABORAZIONE, LEALTÀ E RECIPROCO RISPETTO
Portatori di interesse che a diverso titolo sono direttamente coinvolti nei processi di organizzazione e di gestione della Cooperativa, verso la quale nutrono aspettative specifiche in relazione al loro ruolo.
SOCI Aspettative: condivisione progetto sociale, co-costruzione di strategie operative, appartenenza, percorsi decisionali partecipati Impegno della Cooperativa: Promozione della partecipazione al progetto comune, Circolarità delle informazioni, Distribuzione di eventuali ristorni secondo regolamento aziendale
DIPENDENTI E LAVORATORI Aspettative: fonte di reddito, crescita umana e professionale, condivisione di valori, qualità delle relazioni, supporto organizzativo coinvolgimento e protagonismo nello sviluppo dei servizi Impegno della Cooperativa: applicazione corretta degli accordi contrattuali e delle normative in tema di lavoro e sicurezza, promozione dell’autonomia e della responsabilità nel lavoro quotidiano, attenzione e cura per i percorsi di crescita umana e professionale di ciascuno
VOLONTARI E TIROCINANTI Aspettative: spazi e attività in cui inserirsi, promozione sociale, formazione professionale e addestramento, qualità delle relazioni, supporto in caso di difficoltà Impegno della Cooperativa: accoglienza, attenzione e rispetto, coinvolgimento attivo e propositivo, disponibilità e supporto in caso di difficoltà, formazione, crescita professionale e orientamento lavorativo
PERSEGUIAMO OBIETTIVI ORIENTATI A POTENZIARE IL PROCESSO SISTEMATICO DI DIALOGO E COINVOLGIMENTO DEI NOSTRI PRINCIPALI INTERLOCUTORI SOCIALI, ABBANDONANDO LA CONVINZIONE CHE LO SCOPO DELLA COOPERATIVA SIA ESSENZIALMENTE “MUTUALISTICO”, PER SPOSTARE L’OBIETTIVO SULLA SOLIDARIETÀ, APRENDO LE BASI SOCIALI ALLA “COMUNITÀ”, SVILUPPARE E ADOTTARE MODELLI DI GOVERNANCE INCLUSIVA DI TUTTI I PORTATORI DI INTERESSE, VOLTA AL PERSEGUIMENTO DELL’INTERESSE COLLETTIVO
INTENDIAMO FAVORIRE LA COOPERAZIONE SIA TRA COOPERATIVE CHE CON ALTRE ORGANIZZAZIONI NON-PROFIT E CON IMPRESE PER LA REALIZZAZIONE DI SPECIFICI PROGETTI, ATTRAVERSO LE PROMOZIONI DI RETI E DI FILIERE E LA LORO ISTITUZIONALIZZAZIONE, IN PARTICOLARE IN AMBITI, COME I SERVIZI DI WELFARE E LE POLITICHE DEL LAVORO, DOVE L’EFFICACIA DEGLI INTERVENTI RICHIEDE IL COORDINAMENTO DI PIÙ ATTORI, PUBBLICI E PRIVATI.
ISTITUZIONI PUBBLICHE
COOPERATIVA COESA
SERVIZI TERRITORIALI
PRIVATO SOCIALE
FORNITORI
05. PERSONE CHE OPERANO PER L'ENTE
DATI OCCUPAZI CONCILIAZIONE Cultura e Ambiente ha attivato da molti anni forme di conciliazione dei tempi familiari e di lavoro per i propri dipendenti
52 OPERATORI
TEMPI DI LAVORO ALL'INTERNO DELLA COOPERATIVA SI EVIDENZA UNA PREPONDERANZA DI TEMPO PART-TIME. (62/69) ATTO A FACILITARE LA CONCILIAZIONE TRA LA SFERA LAVORATIVA E QUELLA FAMILIARE.
CONTRATTO - CCNL 35 TEMPO INDETERMINATO 17 TEMPO DETERMINATO
ANAGRAFICA 29 donne 23 uomini
ORARI DI LAVORO FLESSIBILI E ORGANIZZAZIONE AUTONOMA DEI TURNI MATERNITÀ FACOLTATIVA SECONDO I BISOGNI INDIVIDUALI RESIDENZA DEGLI OPERATORI NEL TERRITORIO O ZONE LIMITROFE
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F Z D O T
O R M A I O N E E G L I P E R A O R I
Provvediamo annualmente alla formazione eaggiornamento del nostro personale, al fine di supportare il lavoro quotidiano e la crescita professionale, valorizzare le competenze e sostenere lo sviluppo di nuove conoscenze, capaci di misurarsi con le trasformazioni del lavoro e della società. Nell'anno 2020 abbiamo previsto due percorsi formativi
AGGIORNAMENTO FORMAZIONE FORMAZIONE PROFESSIONALE
Formazione Professionale Attraverso la tematizzazione di nodi fondamentali delle professioni sono stati offerte opportunità di apprendimenti metodologici, organizzativi e gestionali, finalizzati alla consapevolezza delle scelte quotidiane all’interno dei servizi, valorizzando il lavoro di équipe e il rapporto con le Amministrazioni
OBBLIGATORIA
Obbligatoria ANTINCENDIO A RISCHIO MEDIO PRIMO SOCCORSO D.LGS. 81/08 HACCP E IGIENE DEGLI ALIMENTI PREVENZIONE E CONTRASTO COVID-19
06 OBIETTIVI E ATTIVITÀ
Sintesi dei Servizi La Cooperativa nel corso dell’anno 2021 ha erogato servizi per i seguenti Enti Territoriali: servizio di pulizia e sanificazione degli ambienti presso i Comuni di Vigone, di Airasca, Piscina, San Secondo di Pinerolo, Cercenasco, Scalenghe, Villafranca, Piobesi, None, Pino T.se; servizio di pulizia e sanificazione di
9 palestre del
comprensorio scolastico del Comune di Pinerolo; servizio di pulizia e sanificazione in 10 strutture residenziali e semiresidenziali gestite dalla Cooperativa Coesa abbiamo inoltre svolto servizi di pulizie, per conto della Cooperativa; servizi di pulizia e sanificazione presso i locali del patronato Acli, della palestraGymnica di Cavour, del CIDIS di Orbassano, dell’IRMIE di Beinasco, della Croce verde di Bricherasio, della sede della Cooperativa Coesa; servizio di pulizia e sanificazione ambientale presso la casa di riposo La Consolata di Beinasco; servizi cimiteriali e di piccola manutenzione per i Comuni di Vigone, Cavour, Frossasco, Airasca, Cercenasco, Scalenghe e Villafranca; servizi di manutenzione per conto del Consorzio dei Servizi Sociali C.S.S.A.C di Chieri e Consorzio dei Servizi Sociali CIDIS di Orbassano; servizi di manutenzione per le strutture residenziali e semiresidenziali gestiti dalla Cooperativa Coesa; servizi presso la casa dell’ Immacolata di Luserna San Giovanni e presso il servizio di archiviazione dello stesso Comune.
INSERIMENTI LAVORATIVI NEL RISPETTO DELLA LEGGE 381/91
Anche nell’anno 2020 la Cooperativa ha seguito, con particolare attenzione, gli inserimenti lavorativi di persone svantaggiate che nel corso dell’anno hanno potuto sperimentarsi nell’attività lavorativa grazie a progetti mirati anche se, in alcuni casi, attivati per brevi periodi, non inferiori ai 3 mesi. Inoltre sono stati attivati vari tirocini, legati a progetti di reinserimento al lavoro, che hanno visto la collaborazione attiva del Centro per l’impiego di Pinerolo, del Sert, del CISS, e di altri soggetti operanti sul territorio. In collaborazione con lo sportello lavoro della Cooperativa Coesa, sono state individuate e assunte, in regime di legge 381/91 e grazie ai bandi regionali denominati Buoni Servizio Disabili e Buoni Servizi Lavoro, cinque persone. OBIETTIVO: DI ESCLUSIONE SOCIALE E/O IN CONDIZIONE DI SVILUPPANDO RAPPORTI DI FIDUCIA, CHIAREZZA TRASPARENZA CON I DIVERSI SOGGETTI DEL TERRITORIO.
E
07. SITUAZIONE ECONOMICO FINANZIARIA 2021
CONTO ECONOMICO ABBREVIATO
INFORMAZIONI
politica per le pari opportunità Assicuriamo a tutti i lavoratori medesima formazione, sicurezza sul luogo di lavoro e sviluppo delle competenze; pari applicazione delle condizioni di lavoro, contrastiamo ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, relativa al genere eogni forma di violenza fisica, psichica o morale; monitoriamo costantemente il clima dei gruppi di lavoroe prevediamo flessibilità oraria finalizzata alla conciliazione dei tempi di vita-lavoro.