Memòria Serveis Socials Osona 2015

ÀREES BÀSIQUES DE SERVEIS SOCIALS D’OSONA memòria 2015

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

INTRODUCCIÓ ALS SERVEIS SOCIALS D’OSONA

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

ESTRUCTURA ORGANITZATIVA D’OSONA Els professionals de serveis socials s’estructuren en cinc àrees de treball; Serveis Socials d’Acollida; Pobresa i inclusió social; Infància, Adolescència i Família; Promoció a l’autonomia i Atenció a la dependència, i la nova àrea de Polítiques d’igualtat de gènere i LGTB. 01 Àrea de Serveis Socials Bàsics 02 Àrea de Pobresa i inclusió Social 03 Àrea de Programes d’atenció a la infància i família 04 Àrea de Promoció a l’autonomia i atenció a la dependència 05 Àrea de Polítiques d’igualtat de gènere i LGTBI

ÀREES ÀREA DE SERVEIS SOCIALS D’ACOLLIDA Aquesta àrea està integrada per professionals, treballadors/ores socials, educadors/ores socials, treballadores familiars i personal de diferents disciplines que estan al primer nivell d’atenció pública de la xarxa de serveis socials. Aquests professionals estan a cada un dels 50 municipis de la comarca d’Osona i tenen com a funció conèixer, prevenir i activar intervencions destinades a promoure la inclusió social de persones, famílies i grups socials.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

ÀREA DE POBRESA I INCLUSIÓ SOCIAL Aquesta àrea aglutina els programes i serveis que tenen per objectiu principal donar suport i fer acompanyament als col·lectius amb més vulnerabilitat social.

Treballa de manera molt transversal amb tota la xarxa de serveis de la comarca per anar molt més enllà de la cobertura de les necessitats bàsiques de les persones a través d’ajuts econòmics puntuals. L’any 2015, com a novetat i per impulsar el treball en xarxa, s’han incorporat una figura tècnica que coordina tots els programes i un professional que, en col·laboració amb els treballadors i educadors socials dels ajuntaments, ha articulat 12 grups de suport i acompanyament on han participat 140 persones. La seva voluntat és millorar la situació i les habilitats de les persones, amb l’objectiu d’afavorir la seva inserció laboral.

Aquest 2015 també s’ha treballat amb l’Agència de l’Energia d’Osona (ALEO) per impulsar mesures d’eficiència energètica mitjançant auditories a domicili. També s’estan impulsant convenis de col·laboració amb companyies de subministraments per complir la Llei 24/2015, de 29 de juliol, de mesures urgents per afrontar l’emergència en l’àmbit d’habitatge i pobresa energètica.

En relació a la xarxa alimentària, destaca la continuïtat de la col·laboració amb el Seminari de Vic per a la distribució de menús de baix cost. Amb aquest sistema s’han atès 110 persones i s’han distribuït 6465 menús al llarg del 2015. També s’ha fet l’anàlisi qualitativa del rebost d’aliments a 3 municipis, per plantejar un canvi de model de distribució dels aliments. Aquest anàlisi s’ha realitzat tenint en compte que hi ha més de 1500 famílies que necessiten ajuda alimentària a Osona. A causa de l’envergadura que ha agafat el servei cal replantejar-lo perquè segueix essent de qualitat, tenint en compte la dignificació de les persones que necessiten la xarxa alimentària.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

En el marc d’aquesta àrea també destaca el Servei d’habitatge temporal, que ha atès 74 persones. Els objectius principals d’aquest servei són acollir amb caràcter d’urgència les persones derivades pels Serveis Socials de Vic i de la comarca d’Osona, el perfil de les quals s’emmarqui en el projecte; donar-los suport psicològic i acompanyament diari, per poder començar a fer front als seus problemes personals; i fer acompanyament segons el pla de treball marcat pels Serveis Socials que deriven la persona (treball, habitatge, salut, educació, relacions familiars, temes jurídics, formació. etc.), comptant sempre amb el compromís de la persona atesa.

ÀREA D’INFÀNCIA I FAMÍLIA

Aquesta àrea està integrada per professionals (psicòlegs, pedagogs, educadors socials i treballadors socials) que desenvolupen totes les funcions previstes al Decret 338/1986, de 18 de novembre, de regulació d’atenció a la infància i adolescència en risc social.

El 2015 l’equip s’ha ampliat amb la incorporació del SIFE, un servei que dóna suport a les famílies acollidores extenses adscrites als EAIA d’Osona. Des del SIFE es fa un acompanyament perquè els menors rebin l’atenció emocional i educativa més adequada a les seves necessitats i perquè les famílies extenses puguin garantir i sostenir-ne l’acolliment el temps que sigui necessari per la situació de vida de l’infant acollit.

Per donar compliment a la Llei 14/2010 dels drets i les oportunitats a la infància i adolescència es treballa transversament amb tota la xarxa d’atenció a la infància i adolescència. Fruit d’aquest treball amb xarxa, el 2015 s’ha iniciat el programa Enxaneta de prevenció del fracàs escolar. Com a prova pilot es duu a terme a 15 escoles i arriba a 120 infants d’entre 6 i 8 anys. També s’han impulsat el programa Petita infància, s’han creat grups de mares i pares que han participat de manera activa a sessions per a millorar la comunicació i la relació entre pares i

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

fills i s’han iniciat els treballs en xarxa per impulsar les taules territorials d’infància i les xarxes locals.

Aquest 2015 s’han consolidat els centres oberts de Santa Eugènia de Berga i Prats de Lluçanès, i s’està adequant la xarxa de centres oberts per avançar-se al model de serveis d’intervenció educativa impulsat pel Departament de Treball i Afers Socials.

Un grup de treballadors/ores i educadors/ores socials ha rebut formació específica per acompanyar grups de pares i mares en tallers per millorar les seves habilitats parentals i les relacions amb els seus fills i filles. Amb el suport del professionals del SIAD Osona, Vic Dones i de l’EAIA, a diversos municipis ja s’han iniciat grups que són un exemple del treball en xarxa que es vol potenciar a la comarca. Un dels grups va presentar una sèrie de tres vídeos com a resultat del treball fet.

El programa Parlem, de mediació familiar, s’orienta a famílies, parelles o unitats familiars amb menors en seguiment o conegudes per part dels Serveis Socials Bàsics, que facin demanda de mediació i/o ajuda per resoldre conflictes. Aquest any s’han rebut 13 propostes de mediació, 9 de les quals han acabat amb acord, 3 sense i una amb renúncia per les parts, xifres que es consideren un molt bon resultat.

ÀREA DE PROMOCIÓ A L’AUTONOMIA I ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA Aquesta àrea està integrada per personal tècnic especialitzat en promoció a l’autonomia i atenció a la dependència que treballa d’acord amb la Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l’autonomia personal i d’atenció a les persones en situació de dependència (LAPAD) i la Llei 12/2007 de serveis socials.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

Amb la voluntat d’oferir un millor servei, el 2105 els/les professionals de l’àrea es van reorganitzar, fomentant l’especialització dels/de les treballadors/ores socials, que seran els referents de les persones que tenen necessitats associades a l’envelliment i a la dependència.

Entre els serveis que gestiona destaca el SAD Osona, que al llarg del 2015 ha atès més de 800 domicilis en 70000 hores de servei. Una de les novetats és que s’ha implementat a tota la comarca la modalitat de servei d’atenció domiciliària transitòria, que es presta al registrar una alta hospitalària o quan es requereix una atenció puntual, amb un alt nivell d’acceptació i satisfacció.

El 2015 SAD Osona ha atès més de 800 domicilis en més de 70000 hores de servei, i s’ha implementat a tota la comarca la modalitat de SAD transitori

El 2015 també s’ha implementat un protocol d’avaluació contínua del SAD, les primeres valoracions del qual registren un alt grau de satisfacció del servei. Malgrat tot, caldrà millorar-ne aspectes, com l’organització, la comunicació, la claredat en els referents del servei i el fet de disposar de més informació. Per contra, entre els punts forts detectats destaquen el tracte amb les cuidadores, la percepció que s’està en bones mans i la confiança amb el servei. Els resultats deriven d’unes enquestes que es passaran dos cops l’any.

El Banc d’ajudes tècniques BAT Osona ha complert 10 anys, durant els quals ha atès més de 6000 domicilis i ha cedit en préstec més de 3000 productes. A més, ha ofert orientació per a l’ús i l’accés als productes de suport a persones en situació de dependència i a les seves cuidadores. Aquest 2015 s’han implementat un nou sistema de seguiment telefònic i una nova eina de cribratge per valorar la necessitat d’intensitat de servei i els productes necessaris en cada cas. TAC Osona és responsable de gestionar el transport, l’emmagatzematge, el manteniment i la

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

higienització dels productes.

Aquest any també destaca la continuïtat dels Espais Activa’t, de promoció de l’envelliment actiu i d’atenció a les persones grans fràgils, que atén a més de 120 persones. Actualment sis municipis estan adherits a la xarxa: Gurb, Olost, Sant Julià de Vilatorta, Santa Eugènia de Berga, Sant Quirze de Besora i Santa Eulàlia de Riuprimer.

També s’ha iniciat un treball col·laboratiu entre els/les professionals de diferents disciplines (treball social, medicina, infermeria, teràpia ocupacional) de l’Hospital de la Santa Creu, els ajuntaments de Tona i Centelles i el Consell Comarcal per desplegar noves metodologies de treball coordinat entre els equips que atenen una mateixa persona. Amb el títol de Projecte d’Atenció compartida a Osona, el 2015 ja s’han elaborat 12 plans compartits.

ÀREA DE POLÍTIQUES D’IGUALTAT DE GÈNERE I LGTBI

De nova creació aquest 2015, l’Àrea de Polítiques d’igualtat de gènere i LGTBI integra serveis que fins ara formaven part de l’Àrea d’Infància, les línies de treball de les quals s’emmarquen en la Llei 5/2008, del 24 d’abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista; la Llei d’igualtat efectiva de dones i homes de 8 de juliol del 2015 i la Llei 11/2014 per a garantir els drets de lesbianes, gais, bisexuals, transgèneres i intersexuals i per a eradicar l’homofòbia, la bifòbia i la transfòbia.

De la nova Àrea en destaquen dos eixos de treball: les polítiques d’igualtat de gènere i LGTBI, que engloben tots aquells programes, projectes i serveis destinats a promoure la igualtat de gènere. Inclou activitats de sensibilització, prevenció, apoderament i participació ciutadana. L’altre eix és el propi d’atenció especialitzada en temes de violència masclista i inclou el SIAD Osona-Vic Dones, és a dir, el

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

servei d’informació i assessorament per a dones.

El 2015 també va suposar el final de la primera edició del “T’acompanyo?”, que va néixer com un projecte d’acompanyament i apoderament a noies de diferents orígens. El seu objectiu és orientar-les en els diversos processos formatius, professionals, d’identitat, vitals... potenciant la seva autonomia. El projecte també permet apoderar el grup per prendre les seves pròpies decisions, afavorint que les seves integrants esdevinguin referents positius per a altres noies en el futur.

La redacció del Pla d’Igualtat de gènere d’Osona i del Pla marc per la igualtat per raó d’orientació sexual i identitat de gènere a Osona han estat algunes novetats del 2015

Del 2015 en destaquen la redacció del Pla d’igualtat de gènere d’Osona (20162020) i del Pla marc per la igualtat per raó d’orientació sexual i identitat de gènere a Osona. També s’han dut a terme 114 tallers de sensibilització sobre diferents temàtiques, que han arribat a 1200 alumnes de secundària i s’ha consolidat el Vic Dones SIAD Osona com a servei referent d’acollida i atenció psicològica i jurídica a dones de la comarca.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

TREBALL EN XARXA Tota l’estructura organitzativa per a la prestació de serveis es complementa amb la dels/de les professionals de les entitats del tercer sector, amb qui es mantenen diferents convenis i contractes per a la prestació de serveis:

I múltiples associacions i entitats de la comarca que amb la seva tasca diària contribueixen a un major benestar de la població d’Osona.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

En el conjunt global d’aquest 2015 s’observa:

LA DEMANDA D’ATENCIÓ

• Un estancament de l’atenció a les famílies que acudeixen per primera vegada a serveis socials. No hi ha increment, fins i tot decreixement. Però es tornen cròniques les situacions de vulnerabilitat, que requereixen més intensitat d’atenció i dificultat per sortir de la situació de pobresa.

• Atenció a famílies que estan treballant però amb contractes laborals precaris.

• Increment del nombre d’infants i adolescents en situació de risc social, relacionat amb la cronificació de necessitats econòmiques i socials familiars.

• Increment sostingut de les necessitats relacionades amb la pèrdua d’autonomia de les persones en el procés d’envelliment.

PERFIL DE LES PERSONES ATESES

• Persones que necessiten acompanyament per sostenir la manca de feina i ingressos regulars que els permetin cobrir les necessitats bàsiques.

• Persones que necessiten activar un servei o una prestació de la cartera de Promoció a l’autonomia i atenció a la dependència. A causa de l’augment de l’esperança de vida, cada vegada requereixen més suport tant les famílies cuidadores com la pròpia persona.

• Els col·lectius més vulnerables: famílies monoparentals, persones sense xarxa de suport social i aturats/ades de llarga durada, gent gran que envelleix sense suport suficient de la xarxa familiar i atenció informal.

• Les retallades i la saturació en l’accés a les prestacions i serveis d’atenció fan que calgui trobar fórmules innovadores d’atenció a aquests col·lectius de forma prioritària.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

XIFRES I PERSONES

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

RADIOGRAFIA DELS SERVEIS SOCIALS D’OSONA

Els serveis socials de la comarca d’Osona compten amb més de 130 professionals distribuïts per 51 punts d’atenció a cada un dels ajuntaments d’Osona.

S’adrecen als 155681 habitants de la comarca.

Des del municipi més petit fins al més gran, els serveis socials s’organitzen respectant les àrees geogràfiques naturals: Lluçanès, Vall del Ges, Voltreganès, Bisaura, Cabrerès i Roda de Ter, Torelló, Centelles, Manlleu, Vic, els municipis del centre de la comarca i els que formen part de la Mancomunitat la Plana.

LLUÇANÈS VALL DEL GES CENTRE VOLTREGANÈS BISAURA CABRERÈS - RODA DE TER TORELLÓ CENTELLES MANLLEU VIC MANCOMUNITAT TOTAL

POBLACIÓ TOTAL 7113 4458 11604 7155 3745 9816 13908 7346 20435 41647 28454 155681

PERCENTATGE 4,57 2,86 7,45 4,6 2,41 6,31 8,93 4,72 13,13 26,75 18,28 100

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

137

professionals distribuïts per 51 punts d’atenció de la geografia de la comarca d’Osona

* *

Liderem processos de canvi i resposta a les necessitats socials Acompanyem les persones a viure una vida més sostenible

PROFESSIONALS SERVEIS SOCIALS BÀSICS 4 LLUÇANÈS 4 VALL DEL GES 8 CENTRE 4 VOLTREGANÈS 2 BISAURA 3 CABRERÈS - RODA DE TER 8 TORELLÓ 7 CENTELLES 14 MANLLEU 27 VIC 12 MANCOMUNITAT 3 ÀREA DE POBRESA 14 SERVEIS DE PROMOCIÓ A L’AUTONOMIA I ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA 20 SERVEIS A LA INFÀNCIA, L’ADOLESCÈNCIA I LA FAMÍLIA 7 VIC DONES - SIAD OSONA 137 TOTAL

A la xarxa de serveis socials s’hi han de sumar més de 50 professionals dels àmbits de l’educació, la sanitat i la justícia, que treballen en xarxa per atendre la ciutadania. Cal remarcar la col·laboració de les entitats del tercer sector constituïdes a la comarca fruit del treball associatiu amb la voluntat de treballar i atendre les necessitats socials.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

POBLACIÓ 2014 Total Homes Dones Variació interanual (20132014)

Osona

Catalunya

154897 77177 77720 -0,11%

7518903 3701740 3817163 -0,46%

DENSITAT Superficie (km2) Habitants/km2

1260,30 122,9

32108 234,2

POBLACIÓ ESTRANGERA 2014 Total Homes Dones Variació interanual (20132014) Taxa d’estrangeria

* *

1260,30 122,9 9813 -6,71%

32108 234,2 519015 -5,98%

13,32%

14,49%

ÍNDEX ENVELLIMENT 2014

Osona

Catalunya

Total Homes Dones

94,7 77,32 113,41

106,66 88,13 126,32

ÍNDEX SOBREENVELLIMENT 2014

Osona

Catalunya

Total Homes Dones

16,8 13,25 19,41

15,25 11,32 18,16

El 33% dels aturats d’Osona fa més de dos anys que estan a l’atur Osona és la tercera comarca catalana en atur de llarga durada

Més indicadors socioeconòmics

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

29 SERVEIS *

SERVEIS

PROGRAMES SERVEIS SOCIALS BÀSICS Acollida, orientació, informació i tractament social 1r nivell atenció Servei d’orientació jurídica Servei sòcioeducatiu: centre obert SUPORT A LA INFÀNCIA, ADOLESCÈNCIA I Servei de promoció i millora del desenvolupament integral dels FAMÍLIA/UNITAT BÀSICA infants (reforç escolar, programes petita infància,...)

DE CONVIVÈNCIA Servei de prevenció i atenció a les drogodependències i conductes Connectem persones i (CONVIVÈNCIA I CONFLICTE A LES de risc serveis UNITATS BÀSIQUES) Prestacions de suport a la infància i la família Servei d’ajuda a domicili Servei especialitzat d’atenció a la infància i a l’adolescència en risc (EAIA i Punt de trobada ) Servei d’atenció, orientació, informació i tractament de la PROMOCIÓ DE L’AUTONOMIA dependència I ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA Servei d’ajuda a domicili Servei de teleassistència Servei d’ajudes tècniques Servei de suport a les persones cuidadores no professionals Servei de promoció de l’envelliment actiu serveis per ajudar a resoldre Servei de transport adaptat

29

múltiples necessitats

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

29 SERVEIS La ciutadania de la comarca d’Osona té accés a 29 serveis per a respondre a diverses necessitats.

Aquests serveis estan agrupats en sis blocs. El primer el formen els serveis socials bàsics integrats per professionals responsables de fer la primera acollida i el servei d’orientació jurídica. El segon dóna resposta a les necessitats més bàsiques i vitals.

El tercer cobreix les necessitats relacionals en la unitat de convivència, és a dir, serveis orientats a millorar la relació en l’entorn familiar, convivencial i immediat. El quart són serveis que donen resposta a situacions de manca de salut que tenen una repercussió social en l’entorn. El cinquè està orientat a la cohesió social i convivència, amb l’objectiu de la participació ciutadana.

Per últim, el 2015 s’ha creat una nova àrea que fomenta la igualtat de gènere i LGTBI.

SERVEIS INCLUSIÓ SOCIAL I ATENCIÓ A LA POBRESA

FOMENT DE LA CONVIVÈNCIA I COHESIÓ SOCIAL

ÀREA DE POLÍTIQUES D’IGUALTAT DE GÈNERE I LGTBI

Prestacions econòmiques d’urgència social Banc d’aliments Servei de menjador social Renda mínima d’inserció social Servei d’acolliment temporal per a persones en situació d’exclusió Servei de pobresa energètica Servei de suport a les entitats Campanyes de sensibilització Servei de mediació intercultural i traducció Centre d’informació al treballador estranger Servei d’acollida a persones nouvingudes Tramitació i gestió dels informes d’arrelament, reagrupament i integració Acció sòcioeducativa a l’espai públic Participació ciutadana Servei de foment de la convivència (espais per la convivència i el civisme: viure i conviure, perfils, diàleg interreligiós, voluntariat lingüístic,...)

Servei d’informació i atenció a les dones Servei d’implementació de Polítiques d’igualtat de gènere i LGTBI

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

01. ATENCIÓ GLOBAL REALITZADA PELS SERVEIS SOCIALS BÀSICS Als serveis socials bàsics s’hi mouen multitud de demandes i necessitats per atendre. És tasca dels professionals dels serveis socials acollir i escoltar a la persona que exposa la seva situació. Valorar-la, diagnosticar i decidir amb la persona quina és la millor opció per donar resposta a les seves necessitats.

Hi ha situacions que necessiten una orientació puntual, altres un assessorament de més d’una vista, i les situacions més complexes que ja requereixen un tractament social.

Les intervencions afecten directament a la persona que fa la petició i la seva unitat de convivència. Per

15%

de la població d’Osona ha rebut atenció de serveis socials

EBASP

LLUÇANÈS VALL DEL GES CENTRE VOLTREGANÈS BISAURA CABRERÈS RODA DE TER TORELLÓ CENTELLES MANLLEU VIC MANCOMUNITAT TOTAL

POBLACIÓ TOTAL

PERSONES ATESES

% POBLACIÓ ATESA

721 378 981 453 350 256

UNITATS FAMILIARS ATESES 481 238 460 118 230 210

7023 4458 11300 7155 3745 3683 6133 13908 7346 20435 41647 28272 155105

666 2067 944 2848 7138 2577 19.379

443 1174 589 1269 3488 1543 10243

10,86 14,86 12,85 13,94 17,14 9,12 12,49

10,27 8,48 8,68 6,33 9,35 6,95

això a serveis socials les intervencions que es fan amb la persona que ha exposat la necessitat influeixen directament a tota la seva unitat de convivència.

Quan diem que a Osona s’han atès 19379 persones i 10465 unitats familiars, un 15% de la població, comptabilitzem totes les persones que s’han beneficiat de l’actuació professional. Les intervencions de serveis socials tenen un efecte en tota la unitat de convivència i generen intervencions en tot el nucli familiar.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

02. POBRESA I INCLUSIÓ SOCIAL

BENEFICIARIS EBASP

900

PERSONES EN SITUACIÓ D’ATUR 351 233 450 384 181 156 411 921 499 1849 3297 1576 10308

LLUÇANÈS VALL DEL GES CENTRE VOLTREGANÈS BISAURA CABRERÈS RODA DE TER TORELLÓ CENTELLES MANLLEU VIC MANCOMUNITAT TOTAL

euros d’estalvi anual en la implementació de mesures d’estalvi energètic als domicilis on s’han realitzat auditories.

* * *

PIRMI

BANC ALIMENTS

35 22 35 36 18 1 87 219 36 603 823 221 2136

129 111 241 56 275 39 376 256 425 1575 2705 817 7005

ESTADES TEMPORALS HABITATGE 0 5 4 1 0 1 1 13 2 27 47 6 107

140 persones han participat en programes d’acompanyament sociolaboral 6469 menús low cost per a persones en situació d’economia fràgil 40 auditories a domicili per aplicar mesures d’estalvi energètic

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

03. ATENCIÓ A LA INFÀNCIA, L’ADOLESCÈNCIA I LA FAMÍLIA Es desenvolupen projectes d’atenció a la infància i la família en especial vulnerabilitat, amb intervenció professional en l’àmbit familiar i comunitari.

Són serveis destinats a afavorir la socialització dels infants, adolescents i les seves famílies, que realitzen intervencions integradores, de participació i de qualitat. Per fer-ho compten amb el suport de dos equips de serveis especialitzats: un amb l’atenció a la infància i a l’adolescència i l’altre dirigit a les dones.

Cal destacar la posada en marxa de grups de pares i mares per compartir i millorar habilitats parentals i relacions familiars, i la creació del SIFE, el nou servei d’acompanyament a les famílies acollidores.

MUNICIPIS LLUÇANÈS VALL DEL GES CENTRE VOLTREGANÈS BISAURA CABRERÈS RODA DE TER TORELLÓ CENTELLES MANLLEU VIC MANCOMUNITAT TOTAL

ESPAIS SÒCIOEDUCATIUS 46 38 8 32 24 48 40 92 107 435

EAIA 11 1 8 15 7 13 12 15 18 56 59 39 254

AJUTS MENJADOR ESCOLAR 124 56 110 141 64 93 92 141 149 359 1008 381 2718

*

A Osona s’han posat en marxa diferents grups de pares i mares per compartir i millorar habilitats parentals i relacions familiars

*

SIFE, nou servei d’atenció i acompanyament a les famílies acollidores

*

331 assessoraments per situacions de negligència i abandonament

400

+

infants i les seves famílies han participat a programes d’atenció socioeducativa (programa Enxaneta, beques esportives, beques per activitats escolars, activitats i casals d’estiu...).

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

04. PROMOCIÓ A L’AUTONOMIA I ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA MUNICIPIS

LLUÇANÈS VALL DEL GES CENTRE VOLTREGANÈS BISAURA CABRERÈS RODA DE TER TORELLÓ CENTELLES MANLLEU VIC MANCOMUNITAT TOTAL

* *

PERSONES AMB GRAU DE DEPENDÈNCIA RECONEGUT

GRAU 1

GRAU 2

GRAU 3

179 118 237 134 111 290 201 428 231 662 1066 806 4463

45 12 29 15 12 24 17 57 24 66 107 84 492

79 67 106 71 56 121 84 177 101 350 523 387 2122

55 39 133 48 43 145 100 194 106 246 436 335 1880

4463 persones amb grau de dependència reconegut a Osona 1351 valoracions de dependència fetes el 2015

PERSONES A DOMICILI, DEPENDÈNCIA I AMB PRESTACIÓ I/O SAD 131 86 137 98 54 179 136 279 116 411 783 460 2870

PERSONES AMB RECURSOS RESIDENCIALS

VALORACIONS DEPENDÈNCIA 2015

48 6 62 18 28 85 47 92 77 135 159 174 931

106 30 69 45 35 82 59 97 44 208 363 213 1351

2870

persones a domicili amb grau de dependència reconegut, amb prestació de servei i/o prestació econòmica.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

MUNICIPIS

HABITANTS

7113 LLUÇANÈS 4458 VALL DEL GES 11604 CENTRE 7155 VOLTREGANÈS 3745 BISAURA 3683 CABRERÈS 6133 RODA DE TER 13908 TORELLÓ 7346 CENTELLES 20435 MANLLEU 41647 VIC MANCOMUNITAT 28454 TOTAL 155681

* *

TELE PERSONES ASSISTÈNSAD CIES SOCIAL TF

127 141 313 168 102 89 123 257 207 430 643 533 3133

19 37 28 84 0 8 13 82 70 92 539 55 1027

HORES SOCIAL

657 1040 917 2092 0 191 123 2091 1949 5001 2898 1620,6 18580

1900 persones ateses amb servei d’ajuda domiciliària 3133 serveis de teleassistència oferts

PERSONES SAD HORES PERSONES PREVENITIU/ PREVENTIU/ SAD DEP TRANSITORI TRANSITORI

38 17 41 11 13 18 28 34 33 32 126 56 447

1172 729 1060 545 359 216 974,5 809,5 1599,25 1.101 3452,25 2464 14481

30 11 43 23 9 8 20 60 28 73 68 63 436

HORES SAD DEP

TOTAL HORES

TORAL PERSONES ATESES

PRESTACIONS CUIDADOR TRAMITADES

PEVR TRAMITADES

3179 989 3797 3004 288 598 2185,45

5346 2759 5774 5640 647 1.005 3283

6640,45 3433,75 5900 5907 6720,7 42642

9541 6982 12002 12257 9434 74669

113 65 112 118 22 34 61 176 131 197 733 140 1902

46 15 28 23 15 14 16 40 16 81 123 90 507

14 3 10 4 12 6 21 27 22 51 40 43 253

74000 hores de servei

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

10 ANYS DEL BAT (BANC D’AJUDES TÈCNIQUES). 2006-2016 ANY 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 TOTAL

CASOS NOUS 202 426 593 513 474 431 286 271 426 344 3966

VALORACIONS REALITZADES 682 859 872 663 646 401 411 460 431 5425

PS ENTREGATS 171 220 310 249 454 395 264 258 232 135 2688

ANY 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 TOTAL

AJUNTAMENT SSBB 218 340 268 250 213 118 107 223 148 1885 (53%)

HOSPITAL AGUTS 2 4 9 13 19 11 13 21 23 115

ATENCIÓ INTERMÈDIA 34 41 74 84 96 89 93 81 115 707

ATENCIÓ PRIMÀRIA 110 133 137 109 88 61 56 95 54 843

introducció dels criteris econòmics en l’accés al préstec gratuït. Canvi de criteri del programa de subvencions (subvenció per a lloguer)

El 2006 es va inaugurar el servei de BAT Osona amb l’objectiu d’assessorar, orientar i facilitar l’accés a productes de suport a persones en situació de dependència, temporal o permanent.

* *

En 10 anys s’han fet 5425 valoracions i s’han deixat 2688 productes.

La meitat de les persones han fet sol·licitud a través del sistema social i l’altra meitat a través del sanitari.

4000 persones ateses en 10 anys de servei

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

05. POLÍTIQUES D’IGUALTAT DE GÈNERE I LGTBI El 2015 s’ha posat en marxa l’Àrea de Polítiques d’igualtat de gènere i LGTB, que integra els serveis que fins ara formaven part de l’Àrea d’Infància, les línies de treball de les quals inclouen dos grans eixos de treball: les polítiques d’igualtat de gènere i LGTBI, que engloben tots aquells programes, projectes i serveis destinats a promoure la igualtat de gènere. I l’eix propi d’atenció especialitzada en temes de violència masclista, que entre d’altres inclou el SIAD Osona Vic dones, és a dir, el Servei d’informació i assessorament per a dones.

MUNICIPIS LLUÇANÈS VALL DEL GES CENTRE VOLTREGANÈS BISAURA CABRERÈS RODA DE TER TORELLÓ CENTELLES MANLLEU VIC MANCOMUNITAT TOTAL

SIAD 14 9 17 11 9 12 9 21 100 174 48 424

28 dones ateses que han presentat denúncia en el moment de ser ateses

14

dones amb ordre d’allunyament en el moment de ser ateses

*

Redacció del Pla d’actuació comarcal en violència masclista

*

Redacció del Pla d’iguatat de gènere d’Osona (2016-2020) i del Pla marc per a la igualtat per raó d’orientació i identitat de gènere a Osona

*

1200 alumnes han participat a 114 tallers de sensibilització d’igualtat de gènere i identitat

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

06. PROJECTES COMUNITARIS

6000 persones participen anualment a les activitats comunitàries organitzades des de serveis socials

Una part del treball de serveis socials és el comunitari i en xarxa; promoure programes i activitats per tal de diversificar l’oferta de recursos i serveis per connectar-hi la ciutadania és bàsic pel aconseguir la cohesió social. És en aquest sentit que s’impulsen i es coordinen diferents actuacions per possibilitar un espai de trobada i de treball per atendre les diverses situacions.

Espai jove, programes d’esport per a tothom, tallers de pares i mares, tallers de cuina saludable, d’economia domèstica, dinamització de gent gran, organització de la setmana de la gent gran, tallers d’estalvi energètic o de prevenció de violència de gènere i d’igualtat són només algunes de les nombroses activitats que s’organitzen i es promouen des de serveis socials.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

07. FORMACIÓ I PARTICIPACIÓ DELS SERVEIS SOCIALS D’OSONA A DIFERENTS ACTIVITATS El coneixement i la participació a espais d’intercanvi d’experiències forma part de la feina del dia a dia dels diversos professionals de la xarxa de serveis, per reciclar-se i poder oferir una millor intervenció.

S’ha vetllat per l’assistència a cursos i tallers de reciclatge professional i també per la participació a diversos fòrums i grups de treball.

* * * * *

Curs de tècniques innovadores d’entrevista.

Formació per la conducció i intervenció grupal.

Supervisió de casos.

Eines de suport a les famílies des del SAD. Participació al grup de treball de la Diputació de Barcelona amb diferents projectes.

* * * * *

Participació amb pòsters i taules rodones al Pla de Salut.

Participació al Fòrum ITESS promogut pel PIASS. Participació com a ponents a la Universitat de Vic. Participació a projectes de la Càtedra de Serveis Socials Projectes de recerca i investigació en col·laboració amb la Càtedra de Serveis socials de la Universitat de Vic i la Universitat d’Alacant.

LÍNIES ESTRATÈGIQUES 2015-2019

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

LÍNIES ESTRATÈGIQUES 2015-2019 01 SERVEIS SOCIALS COM A SISTEMA D’ATENCIÓ • Avançar en l’atenció a la ciutadania creant sinergies i espais compartits amb altres sistemes d’atenció per evitar duplicitats i intervencions descoordinades.

• Donar continuïtat a la implementació de sistemes d’avaluació continuada dels diversos serveis.

• Implantar les TIC per destinar el temps a tasques de valor afegit.

• Millorar la comunicació dels serveis, tant a la ciutadania com a representants institucionals i polítics.

• Millorar l’accessibilitat del servei donant a conèixer la cartera de serveis socials.

• Facilitar l’accés de la ciutadania als professionals per resoldre dubtes sobre les diverses necessitats socials.

02 INFÀNCIA I FAMÍLIA • Fer visible la situació d’infants i joves que estan vivint una situació de fragilitat a causa de la situació de vulnerabilitat social de les seves famílies.

• Crear la taula local d’infància i fer suprot en la implentació de les xarxes locals.

• Continuar impulsant el treball en xarxa i comunitari.

• Incorporar les noves metodologies d‘intervenció familiar validades per impulsar canvis i apoderament de les famílies.

• Continuar impulsant el treball de grups i de proximitat amb els pares i mares i estar al seu costat per acompanyar els seus fills en el creixement.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

LÍNIES ESTRATÈGIQUES 2015-2019 • Programes de suport a les famílies implicant diverses àrees per possibilitar que infants i joves tinguin igualtat d’oportunitats en l’accés a l’esport, l’educació i la cultura.

• Impulsar el servei de mediació.

03 PROMOCIÓ A L’AUTONOMIA I ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA • Implementar un nou model d’accés als productes de suport (ajudes tècniques) plantejat com un servei d’accés universal, adaptat a les necessitats canviants de les famílies i que sigui autofinançable.

• Promoure l’envelliment actiu a la comarca d’Osona a través de diversos espais.

• Avançar en la millora continua del SAD. • Avançar en l’especialització de treballadors/ores socials en l’atenció de persones amb necessitats relacionades amb la pèrdua d’autonomia.

• Implementar el sistema de recollida de queixes i reclamacions.

• Analitzar el transport adaptat d’Osona per millorar l’accés als serveis d’atenció diürna.

• Avançar en sistemes d’atenció compartida a la ciutadania d’Osona on intervenen tan els professionals sanitaris com socials.

04 POBRESA I INCLUSIÓ SOCIAL • Donar continuïtat als grups d’acompanyament social en col·lectius amb situació econòmica i laboral precària.

SERVEIS SOCIALS D’OSONA 2015

LÍNIES ESTRATÈGIQUES 2015-2019 • Replantejar el rebost dels aliments i el sistema de distribució dels excedents alimentaris.

• Accés a ajuts d’urgència social que tinguin en compte els marcs legislatius en matèria de pobresa energètica i habitatge.

• Incentivar la creació de la taula d’emergència en matèria d’habitatge.

• Vetllar per l’accés a l’habitatge implicant a tots els agents socials.

05 POLÍTIQUES D’IGUALTAT DE GÈNERE I LGTBI • Implementar les mesures i els resultats del Pla d’igualtat de gènere d’Osona.

• Implementar les mesures del Pla marc per a la Igualtat per taó d’orientació i identitat de Gènere a Osona.

• Implementar el circuit d’actuació comarcal en violència masclista.