Manual do Sistema de Gestão Integrado

MANUAL DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO

FLOWCHART DO MANUAL DO SISTEMA DE GESTÃO

O

Manual do Sistema de gestão pretende fazer um enquadramento global do Grupo Mecwide.

É revisto periodicamente pela gestão de topo pelo menos uma vez por ano, durante o 1º trimestre.

APRESENTAÇÃO

GRUPO MECWIDE

O GRUPO MECWIDEestáorganizadoe opera sob uma organizaçãomatricial de Unidades de Negócios e Sites Orgânicos.

As nossas operações estendem-se por toda a Europa a partir da nossa sede e oficinas em Portugal, com o apoio das nossas operações locais em Espanha (Sevilha e Gijon) e Noruega (além de um conjunto de estabelecimentos permanentes em vários países europeus). Em África, a nossa presença está maioritariamente estabelecida em Angola e Moçambique, com projetos pontuais noutras regiões. Em termos de capacidades técnicas, optámos por configurar a nossa organização em Unidades de Negócio especializadas, capazes de dar a resposta técnica mais adequada aos nossos clientesOil & Gas, Minas e Cimento, Indústria e Energia, Sistemas Modulares, Assistência Técnica, e a unidade mais recente – Data Centers.

Esta organização matricial permite-nos atingir o melhor equilíbrio entre uma resposta dedicada e rápida ao mercado e aos nossos clientes, ao mesmo tempo que tiramos partido das sinergias dos serviços centralizados e métodos de trabalho comuns.

UNIDADES DE NEGÓCIO

Assistência Técnica

Com base na experiência adquirida e numa gestão integrada das instalações, a unidade de negócios Assistência Técnica destaca-se pelo seu recrutamento e acompanhamento altamente especializado e qualificado. Otimiza os espaços, processos e tecnologias, e orienta cada projeto industrial de forma atenta e particular.

A nossa assistência compreende a prestação integral ou parcial de serviços técnicos de manutenção, quer em regime de contrato quer de intervenção pontual, contratos de manutenção em regime de outsourcing e alpinismo industrial.

Tiramos partido da experiência, competência técnica, rigor e especialização para apresentar os melhores profissionais para criação de valor nas seguintes áreas:

• Oil & Gas (On-shore / Off-shore);

• Refinarias;

• Indústria química e farmacêutica;

• Indústria Naval.

Minas e Cimentos

A unidade de negócios Minas & Cimentos concentra-se em duas áreas principais de operação: manutenção mecânica para indústrias especializadas e execução de EPC.

A elevada experiência internacional aliada ao vasto leque de atuação no mercado garante ao cliente uma solução robusta para o seu negócio e assegura uma elevada capacidade para desenvolver projetos desde a fase de engenharia, passando pela construção, montagem e comissionamento das instalações.

Esta unidade de negócios oferece soluções à medida, em regime de contrato ou pontualmente, no âmbito da manutenção mecânica das instalações.

Sistemas Modulares

A Unidade de Negócios de Sistemas Modulares está fortemente direcionada para a engenharia e fabrico de skids e sistemas modulares, sendo reconhecida internacionalmente pela sua experiência de execução de projetos e no fornecimento de soluções integradas, dominando várias normas internacionais.

Estamos focados na satisfação do cliente atendendo sempre aos seus requisitos e padrões de qualidade, empenhados em manter o controlo de qualidade nas áreas abrangentes de design, desenvolvimento, fabrico e instalação.

Os projetos são executados desde a fase de engenharia, passando pelo fabrico e atividades complementares (pintura, isolamento, eletricidade & instrumentação, tratamento térmico, ensaios hidráulicos e ensaios não destrutivos), terminando com os ensaios de aceitação em Fábrica e entrega final/instalação.

Oil & Gas

A unidade de negócios Oil & Gas encontra-se na génese do grupo Mecwide e tem vindo a ampliar o seu âmbito de atuação, procurando dar resposta à presente diversificação industrial. Através da prestação de serviços de grande valor acrescentado e elevado nível de exigência, assume como alicerce da sua estratégia de execução, o rigor e compromisso com os objetivos requeridos pelos diversos clientes.

Entre as várias atividades que desenvolve, destacamos a construção e manutenção de unidades industriais complexas e o desenvolvimento de projetos capazes de solucionar intervenções de alto nível de exigência, através da especialização e experiência consolidada nos serviços de construção mecânica e metalomecânica, desenvolvida em contexto de refinarias, petroquímicas, parques de armazenagem/distribuição e diversas instalações industriais complexas.

Indústria e Energia

Fruto da excelente localização que possibilita o transporte marítimo, a Unidade de Negócios Indústria & Energia assegura a execução dos fabricos do projeto através das nossas três oficinas, em Portugal, assegurando todos os aspetos de logística, regulamentação e engenharia.

Desde o piping, condutas metálicas, estruturas metálicas, equipamentos e caldeiraria diversa, maximizamos o pré-fabrico, conseguindo assim otimizar a eficiência e controlo dos processos, bem como de todos os parâmetros de qualidade. Desta forma, asseguramos a entrega de um serviço completo de qualidade superior e a preços competitivos.

Sempre em contacto próximo com o cliente, a montagem on-site é garantida por equipas altamente qualificadas, com reconhecida experiência nacional e internacional, capazes de gerir as diversas fases e especialidades de projetos exigentes e multidisciplinares.

Data Centers

A unidade de negócios Data Centers é a unidade mais jovem do grupo Mecwide.

A entrada da Mecwide nesta nova área de negócios permitiu solidificar a estratégia da empresa em entrar nos projetos ainda em fase de design e aumentar consideravelmente a atividade de procurement.

Os serviços disponibilizados são muito amplos, mas incluem as seguintes atividades especializadas:

• Engenharia de detalhe;

• Procurement de toda a tubagem e equipamentos (válvulas, permutadores de calor, tanques de inércia, bombas, desgasificadores, caudalímetros, instrumentos) da rede de arrefecimento;

• Procurement de toda a tubagem e equipamentos da rede de proteção contra incêndios;

• Instalação da tubagem e suportes;

• Ensaios e flushing das linhas;

• Comissionamento e arranque da instalação.

A desenvolver projetos em Assistência Técnica no país desde 2009, e com empresa constituída desde 2013, a Mecwide trabalha diariamente com o objetivo de se tornar uma referência nos setores onde atua, focada na segurança, satisfação do cliente, alta qualidade e desenvolvimento da mão de obra local.

Com um forte potencial de crescimento, o mercado angolano desenvolve um papel importante na estratégia do grupo Mecwide, sendo uma base de apoio para o crescimento das suas operações nos mercados vizinhos.

A Mecwide Angola dedica-se a projetos EPC de piping, construção mecânica, estruturas de suporte, assim como a projetos de energias renováveis e manutenção preventiva e corretiva de instalações onshore e offshore. Atualmente, temos colaboradores offshore e onshore a trabalhar para empresas de referência no mercado como o Grupo Ponticelli, SPIE Oil&Gas e Cegelec.

Em 2015, a Mecwide expandiu-se no continente africano, marcando presença em Moçambique.

A aposta na integração de colaboradores locais a nível técnico e operacional, em conjunto com a experiência expatriada, tem-se relevado numa fórmula bastante assertiva, quer na integração da empresa no país, quer na valorização da prestação de serviços qualificados com graus de conhecimento e exigência mais elevados.

Ao longo da nossa presença no mercado moçambicano, participámos em projetos de diferentes áreas de atuação, com incidência na Assistência Técnica, Minas & Cimentos, Oil & Gas, Indústria & Energia e também na construção de várias infraestruturas e edifícios

Presente em Espanha desde 2013, a nossa unidade em Sevilha está essencialmente vocacionada para as indústrias mineira e cimenteira. É a partir deste nosso escritório que temos gerido vários projetos-chave, sendo já a Mecwide um player de referência nestes setores em Espanha.

Recentemente, inauguramos um novo escritório em Gijón focado em projetos Oil & Gas e Indústria & Energia.

A constituição da Mecwide Nordics, em parceria com uma empresa norueguesa, iniciou as suas operações em janeiro de 2023. Especializada na construção de Data Centers, esta empresa dedicar-se-á exclusivamente à execução de projetos de metalomecânica em Data Centers no mercado escandinavo

MISSÃO

Criação sustentada de valor, numa perspetiva de longo prazo, através de colaboradores competentes e motivados, satisfazendo as necessidades de clientes exigentes, consolidando a nossa presença no contexto competitivo internacional através da excelência dos nossos serviços e produtos.

VISÃO

Ser reconhecido como uma referência no seu setor de atividade, inovando permanentemente o negócio, com colaboradores motivados e qualificados, rumo à excelência.

ESTRATÉGIA

Diversificação do negócio em termos de clientes e geografias com forte especialização tecnológica e de expertise.

Apostar nos recursos humanos como elemento diferenciador permanente. Promover a melhoria contínua atingindo patamares de notoriedade internacional ao nível Técnico, na Qualidade e no rigoroso cumprimento das normas de Higiene e Segurança no Trabalho.

Reforçar posições em mercados estratégicos (particularmente na Europa e países de expressão lusófona), desenvolvendo parcerias sustentadas com empresas locais

VALORES

Os valores que assumimos são transversais a todos os profissionais e às diferentes áreas de negócio. Orientam o nosso comportamento e definem a nossa atitude e o que queremos ser enquanto Grupo.

ANÁLISE DO CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO

CÓDIGO DE CONDUTA

A Mecwide dispõe de um Código de Conduta, aplicável a todas as empresas do grupo. Tem por base a conduta pessoal e comercial dos colaboradores, definindo diretrizes claras sobre a realização do negócio, a promoção e respeito à diversidade, o relacionamento com clientes, provedores externos e as demais partes interessadas.

A Mecwide disponibiliza o Código de Conduta a todos os seus colaboradores, esperando que cada um deles esteja familiarizado e cumpra com as suas diretrizes.

O não cumprimento do Código de Conduta pode levar a ações disciplinares. A Mecwide espera que os seus fornecedores e entidades subcontratadas cumpram as regras e princípios estabelecidos no Código de Conduta.

Colaboradores, Clientes, Fornecedores e quaisquer outros interessados podem solicitar esclarecimentos acerca das orientações do Código de Conduta, bem como reportar quaisquer eventos que possam estar em violação do mesmo através do email: codeofconduct@mecwide.com. O Conselho de Administração da Mecwide assegura a máxima confidencialidade quanto à origem de tais informações. De igual modo, a Mecwide não tolerará qualquer retaliação sobre denúncia de violações reais ou potenciais ao Código de Conduta, desde que sejam feitas de boa-fé.

O Código de Conduta, está disponível no site da empresa e acessível a todos os interessados.

PARTES INTERESSADAS

A Mecwide tem como objetivo a criação de valor para os seus clientes, por meio de redução de custos e aumento da eficiência dos seus processos operacionais. A criação de valor ocorre com a utilização das soluções oferecidas pela empresa, compostas por metodologias, hardware, software e serviços. Estamos comprometidos com o sucesso de cada um dos seus clientes pois acreditamos que o crescimento dos nossos clientes também será o nosso e consequentemente dos nossos colaboradores.

Visamos construir relacionamentos a longo prazo de acordo com os valores éticos definidos.

A nossa filosofia está baseada no princípio de operação de back to back, para menor incidência de tributação, maior agilidade de bens e recursos, maior agilidade para um melhor planeamento financeiro e redução de custo.

Portanto, para a Mecwide a criação de valor é uma condição necessária, para os nossos clientes e consequentemente investidores, colaboradores, fornecedores externos e para o desenvolvimento das culturas locais onde atuamos.

FOCO NO CLIENTE

O Sistema de Gestão Integrado da Mecwide estabelece como uma das suas metas prioritárias a satisfação do cliente. Para isso, adotamos um requisito fundamental na avaliação dos serviços prestados: o indicador de Satisfação do Cliente, que mede o grau de contentamento dos nossos clientes em cada projeto que executamos.

São estabelecidos planos de ação para melhorar a eficácia do sistema no que diz respeito à Satisfação do Cliente.

CONSULTA AOS TRABALHADORES

A Mecwide estabelece e mantém os procedimentos para a consulta e participação dos trabalhadores em todos os níveis e funções aplicáveis, para o desenvolvimento, planeamento, implementação, avaliação e desempenho de ações de melhoria do Sistema de Gestão Integrado, também em matéria de gestão de saúde e segurança ocupacional.

Neste sentido, a Mecwide tem vários mecanismos de consulta aos trabalhadores, e de acordo com o Procedimento PSA.11 – Consulta aos trabalhadores, tais como:

• S15 – Relatório de Verificação de HSE;

• S29 – LMRA;

• S61 – Registo de Safety Ideas e Desvios de Segurança;

• Q43 – Relatório de Verificação DL50/2005 ou Relatório de Verificação de Segurança.

Os registos relativos à participação dos colaboradores são mantidos em ata de reunião da Reunião de Revisão pela Gestão, bem como do respetivo relatório anual de Consulta aos Trabalhadores.

RISCOS E OPORTUNIDADES

Contexto, necessidades e expectativas (internas e externas)

No planeamento do Sistema de Gestão Integrado, a direção da Mecwide avalia o contexto interno e externo da organização, bem como as necessidades e expectativas tanto internas quanto externas das partes interessadas.

Na identificação dos riscos e oportunidades, a Mecwide determina e prioriza os que precisam ser abordados para assegurar que o sistema de gestão possa atingir os seus objetivos, potenciar os efeitos desejáveis, prevenir ou reduzir efeitos indesejáveis (incluindo o potencial para as condições ambientais externas que afetem a organização) e alcançar melhorias.

A Mecwide planeia as ações para abordar os riscos e oportunidades integrando e implementando ações nos processos do seu sistema de gestão, considerando os riscos e oportunidades relacionados com os aspetos e impactos ambientais, requisitos legais, perigos e riscos de segurança e saúde no trabalho e avaliando a eficácia destas ações. As ações tomadas para abordar os riscos e oportunidades são apropriadas ao impacto potencial sobre a conformidade dos produtos, serviços e atividades que prestamos.

Aspetos Ambientais e perigos ocupacionais (14001 e 45001)

A Mecwide possui uma metodologia para determinação dos seus aspetos ambientais, de acordo com as atividades, produtos e serviços, levando em consideração os aspetos que podem ser controlados e influenciados e a perspetiva de ciclo de vida do produto, que ocorre desde a aquisição da matéria-prima até ao seu destino final.

Requisitos Legais (14001 e 45001)

A identificação e atualização dos requisitos legais aplicáveis à Mecwide são realizados pelo Departamento de SGI/HSE. As informações relevantes sobre requisitos legais e outros requisitos são comunicadas aos colaboradores da Mecwide, através das ferramentas de comunicação interna da empresa e por meio das sensibilizações de segurança, procedimentos, instruções de trabalho e outros processos associados ao Sistema de Gestão Integrado.

Planeamento das ações (14001 e 45001)

A Mecwide define ações para abordar os aspetos ambientais e perigos significativos, os seus requisitos legais e os riscos e oportunidades, de forma a dar resposta e enquadramento às situações de emergência, integrando e implementando ações nos processos do nosso Sistema de Gestão Integrado, bem como dos processos do negócio.

Para tal, todos os anos são desenvolvidos planos de atividade de acompanhamento do Sistema de Gestão Integrado, enviado e partilhado com toda a organização.

ESTRATÉGIA

A Estratégia do Grupo Mecwide passa pelo crescimento sustentado, tendo por base a verticalidade das suas empresas que integram as áreas da indústria metalomecânica, através do envolvimento de todos os colaboradores nos processos de melhoria contínua e no compromisso de contribuírem para uma gestão integrada.

A Mecwide aposta na consolidação das posições adquiridas pelas empresas que o compreendem nos respetivos mercados de atuação, promovendo o cross-selling entre estas, criando oportunidades de negócio e aproveitando as sinergias emergentes, racionalizando os custos na sua atividade e gestão.

ESTRUTURA

ORGANOGRAMA GRUPO MECWIDE

CERTIFICAÇÕES

ISO 9001 GESTÃODAQUALIDADE

ISO 14001 GESTÃOAMBIENTAL

ISO 45001 GESTÃODASEGURANÇAESAÚDENOTRABALHO

EN1090-EXC3 MARCAÇÃOCEESTRUTURASMETÁLICAS

ISO 3834-2 SOLDADURA

VCA CERTIFICAÇÃOINTERNACIONALNAÁREADA SEGURANÇANO TRABALHO, PARA PROFISSIONAIS E EMPRESAS QUE EXERÇAMATIVIDADESFORADE PORTUGAL

DGERT FORMAÇÃO CERTIFICADA

NEN CERTIFICAÇÃO DE COMPLIANCE LABORAL

CAPACIDADE PRODUTIVA

PORTUGAL

MECWIDE BARCELOS

Escritórios

Fábrica Oficinas

1240 M2 - 554 M2 Armazém Área Coberta Área total do terreno 482 M2

M2

M2

MECWIDE MATOSINHOS

Escritórios

102 M2

Armazém

500 M2

Fábrica

Oficinas

1277 M2 -

Área Coberta Área total do terreno

2553 M2

2553 M2

EQUIPAMENTOS E CARACTERÍSTICAS

Guilhotina

Quinadora

Pantógrafo

Prensa

Calandra

Saca Bocados

Serrote manual pequeno

Serrote manual grande

Furadora radial

Furadora coluna

Capacidade: 3080*13mm

Golpes p/minuto: 9 a 17

Espessura mínima: 0,5mm

Espessura máxima: 13mm

Capacidade: 3050*320 TON

Espessura mínima: 0,5mm

Espessura máxima: 20mm

Voltagem: 230VAC 2Ph 50 Hz / 1Kw/h 380VAC 3Ph 50 Hz / 4Kw/h

Amperagem Corte:

80A/130A/260A

Espessura mínima: 1mm

Espessura máxima: 40mm

Medida Máxima: 1200*3000mm

Voltagem: 400V 50Hz 11KW

Pressão máxima: 250 TON

Velocidade aproximada: 19mm/seg

Velocidade trabalho: 7mm/seg

Capacidade: 3000*20mm

Capacidade: 110

Golpes p/minuto: 10

Pressão máxima: 280 kg/cm2

4069 psi

Medida máxima: 200*180

Medida Máxima: 825*530

Voltagem: 400V 50Hz 3Ph

Voltagem: 380V 50Hz 3Ph

MECWIDE SINES – ZIL

Escritórios

Fábrica

400 M2 2600 M2

Oficinas

M2

Armazém Área Coberta Área total do terreno

4000 M2 3270 M2

M2

EQUIPAMENTOS E CARACTERÍSTICAS

Guilhotina

Quinadeira

Máquina de corte por plasma

Capacidade: 42kg/mm2

Golpes p/minuto: 13

Espessura mínima: 0,4mm

Espessura máxima: 13mm

Pressão máxima: 240 bar

Capacidade: 200 ton

Espessura mínima: 0,5mm

Espessura máxima: 20mm

Pressão: 265 bar

Tensão: 400V

Amperagem Corte: 58 A

Espessura máxima: 20mm

Medida máxima:1500*3000mm

Prensa hidráulica

Calandra

Saca Bocados

Serrote semiautomáticos

Engenho de furar

Pontes rolantes

Grua Torre

Pressão máxima: 50 ton

Capacidade: 740*2520*1330mm

Capacidade: 40*14mm

Pressão máxima: 45 kg/m2

Força de perfuração: 80 ton

Altura máxima: 710mm

Velocidade de Corte: 20-100m/min

Tensão: 380 V

Capacidade: 5ton a 10 ton

Capacidade: 12m-6t | 24 – 3t

Tensão: 400V

MECWIDE SINES – PAVILHÕES

Escritórios

271 M2

Fábrica

3780 M2

Oficinas

M2

Armazém Área Coberta Área total do terreno

4600 M2

EQUIPAMENTOS

E CARACTERÍSTICAS

Cabine de decapagem

Compressor

4551 M2

M2

Capacidade: 14*5*5 m

Capacidade: 12,95 m3 / min

Tensão: 400 V +7- 10%

Potência: 75 kW

MECWIDE MOÇAMBIQUE

Escritórios

720 M2

M2

M

M2

M2

M2

EQUIPAMENTOS E CARACTERÍSTICAS

Quinadeira

Máquina de corte por plasma

Prensa

Calandra

Torno mecânico

Furadora radial

Furadora Coluna

Serrote manual grande

Serrote manual pequeno

SAW

Escutelhadoura

Fresadora

Capacidade: 200 ton

Espessura mínima: 1mm

Espessura máxima: 12mm

Tensão: 380V

Espessura mínima: 1mm

Espessura máxima: 120mm

Medida máxima:12000*3000mm

Voltagem: 380V

Pressão máxima: 244 bar

Capacidade: 3000*20mm

Dimensões: 700*4500*1000mm

Voltagem: KW4

Voltagem: 230V 50 Hz 4 A P2

Voltagem: 380 V

Medida máxima: 700mm

Voltagem: 380V

Medida máxima: 150mm

Voltagem: 100 Amp – 24V 1000-44

Golpe: 120mm

Voltagem: 2.2 Kw

MECWIDE ANGOLA

Escritórios

171,2 M2

Fábrica

Oficinas

Armazém Área Coberta Área total do terreno - 171,2 M2 171,2 M2

MECWIDE ANGOLA – VIANA

Escritórios

180 M2

Fábrica

Oficinas

800 M2 400 M2

Armazém Área Coberta Área total do terreno

300 M2

3855 M2 13870 M2

MECWIDE ESPAÑA – SEVILHA

Escritórios

Fábrica

Oficinas

121,76 M2 - -

Armazém

Área Coberta Área total do terreno -

M2

M2

MECWIDE ESPAÑA – GIJÓN

Escritórios

123,6 M2

Fábrica

Oficinas

Armazém Área Coberta Área total do terreno -

M2

M2

Nas unidades de fabrico de Matosinhos e Sines (ZIL) os processos são ao abrigo da marcação CE de acordo com o regulamento 305/2011, referenciais normativos EN 10902 para classe de execução 3.

Dos requisitos de qualidade de construção soldada cumprindo com a norma EN ISO 3834-2 por forma a demonstrar a qualidade do produto.

RECURSOS E MEIOS TÉCNICOS

CAPITAL HUMANO

A Mecwide tem como princípio orientador fundamental que as organizações são compostas por pessoas. Assim, promovemos ativamente o crescimento e desenvolvimento individual dos nossos colaboradores, procurando criar um ambiente de trabalho acolhedor onde as pessoas se sintam valorizadas e reconhecidas como um elemento crucial para o nosso sucesso.

A política de recrutamento e seleção dos RH privilegia a competência técnica e profissional das pessoas. Além disso, investimos em formação personalizada através da Mecwide Learning Academy, uma academia de formação dentro do grupo, com o objetivo de valorizar e promover o desenvolvimento pessoal dos nossos colaboradores.

No sentido de capitalizar o capital humano no Grupo, a Mecwide desenvolve parcerias estratégicas com Centros de Formação, Universidades e Institutos de referência nas diversas áreas, com o intuito de atrair os melhores talentos e dar continuidade à política de sustentabilidade dos seus recursos humanos. Promovemos uma política de recrutamento e valorização interna, quando surgem necessidades nos diferentes sites.

No âmbito de ações de cariz social, de forma a dar incentivo à participação de todos os seus colaboradores, a Mecwide investe igualmente num princípio de potenciar um ambiente de condições de igualdade de oportunidades e em ações de cariz social, junto de instituições sediadas nas diferentes geografias onde operamos.

No que respeita à estrutura de recursos humanos da Mecwide, está composta por uma estrutura caracterizada por uma baixa média de idades e por perfis altamente qualificados.É privilegiada uma cultura empresarial de pessoas, abertae flexível nofluxo de comunicação, potenciadora de um ambiente de diálogo com todos os seus colaboradores, parceiros sociais e stakeholders.

CULTURA E COMUNICAÇÃO

O departamento de cultura e comunicação desempenha um papel estratégico na construção da identidade, no envolvimento dos colaboradores, na gestão da reputação e na consecução dos objetivos da organização. É um investimento que ultrapassa a simples transmissão de informações e assume um papel fundamental no sucesso e na sustentabilidade da empresa.

A sua importância reflete-se em diversas áreas fundamentais para o sucesso global da organização.

1. Definir e Manter a Cultura Organizacional: Este departamento auxilia na definição e preservação da cultura da empresa. Uma cultura empresarial sólida, baseada em valores e princípios partilhados, contribui para unificar os colaboradores em torno de um propósito comum, influenciando comportamentos e decisões, e reforçando a identidade da empresa.

2. Comunicação Interna: Facilita uma comunicação eficaz entre os diferentes níveis hierárquicos e departamentos da empresa. Isso ajuda a alinhar objetivos, disseminar informações cruciais e manter os colaboradores informados e envolvidos.

Utilizamos diversos meios tradicionais, como o email, para facilitar a troca de informações entre os membros da organização. Além disso, encorajamos a comunicação aberta e a partilha de ideias entre nossos colaboradores. Investimos em inúmeras ferramentas de comunicação interna com o objetivo de estabelecer a melhor interação possível entre os colaboradores das várias empresas do grupo.

3. Atração e Retenção de Talentos: Um departamento de cultura e comunicação forte pode realçar a cultura e os valores únicos da empresa, tornando-a mais atrativa para potenciais talentos. Além disso, contribui para a retenção de colaboradores, uma vez que uma cultura sólida e uma comunicação transparente podem aumentar a satisfação e o compromisso dos colaboradores.

4. Gestão de Crises: Em momentos de desafios ou crises, este departamento desempenha um papel crucial na gestãoda comunicação. Pode ajudar a empresa a comunicar eficazmente com os colaboradores, clientes e partes interessadas externas, minimizando potenciais danos à reputação.

5. Comunicação Externa: Para além da gestão da comunicação interna, este departamento é responsável pela comunicação com clientes, fornecedores, investidores e o público em geral. Uma comunicação externa eficiente é essencial para construir e manter relações positivas e de confiança com estas partes interessadas.

6. Inovação e Mudança: Quando uma empresa enfrenta mudanças ou busca inovação, o departamento de cultura e comunicação pode facilitar a transição, comunicando as razões subjacentes às mudanças e auxiliando na adoção de novas práticas e processos.

7. Feedback e Melhoria Contínua: É responsável por recolher feedback dos colaboradores e partes interessadas externas, identificando áreas de melhoria e promovendo a evolução constante da cultura e comunicação da empresa.

DEPARTAMENTO TÉCNICO E PROJETO

A Mecwide dispõe de um departamento técnico, com recursos qualificados e experientes na prestação de serviços de engenharia, capaz de analisar as necessidades, problemas e oportunidades de cada projeto, e propor soluções à medida dos nossos clientes.

A nossa equipa multidisciplinar desenvolve as atividades de planeamento, projeto, detalhe e preparação para fabrico e montagem de instalações mecânicas e hidráulicas, incluindo a tubagem, equipamentos, tanques, reservatórios atmosféricos e sob pressão, estruturas metálicas e caldeiraria, nos diferentes processos industriais.

Estamos preparados para responder a projetos no formato EPC, formando equipas internas alargadas e dedicadas à gestão e integração de todas as especialidades, incluindo a construção civil, eletricidade e instrumentação, automação e controle.

Dispomos também de avançadas técnicas e tecnologias que nos permitem ter processos e procedimentos robustos no desenvolvimento dos diferentes projetos, cumprindo com os mais exigentes requisitos ambientais, de qualidade e segurança, da forma mais eficiente e económica para os nossos clientes.

CONTROLO DA QUALIDADE

QUALIDADE

A Mecwide tem vindo, ao longo dos anos, a promover a Qualidade como fator de diferenciação do serviço prestado, baseado nos vários códigos de construção e requisitos dos nossos Clientes.

A Qualidade está em presença permanente na nossa atividade, desde a definição dos requisitos da qualidade dos projetos ao cumprimento dos pontos definidos no Plano de Inspeção e Ensaios, através das nossas equipas dedicadas de QA/QC exclusivamente orientadas para assegurar que os nossos produtos estão dentro dos mais elevados padrões de qualidade e conformidade.

A nossa equipa de Controlo da Qualidade dispõe de meios e técnicos qualificados para cumprimento eficaz do "Plano de Inspeção e Ensaio” realizando atividades que podem ir desde o controlo dimensional de uma peça até à compilação de toda a documentação para a marcação CE de uma estrutura ou tubagem.

SOLDADURA

A Mecwide possui atualmente as mais recentes tecnologias de soldadura com o objetivo de aumentar a produtividade e a qualidade do produto final, encontrando-se certificada de acordo com o referencial normativo ISO 3834-2 "Quality requirements for fusion welding of metallic materials Part 2: Comprehensive quality requirements"

Dotada de um gabinete de soldadura e de um Engenheiro de Soldadura qualificado (IWE/EWE) são definidos especificamente para cada projeto os processos mais adequados, tendo em conta os requisitos do cliente, o aumento da produtividade e a qualidade exigida.

A Mecwide está dotada de equipamentos de soldadura para os seguintes processos:

• Soldadura com proteção gasosa e fio elétrodo sólido contínuo (131/135 de acordo com EN ISO 4063/GMAW de acordo com ASME IX)

• Soldadura com proteção gasosa e fio elétrodo fluxado contínuo (136/138 de acordo com EN ISO 4063/FCAW de acordo com ASME IX)

• Soldadura por elétrodos revestidos (111 de acordo com EN ISO 4063/SMAW de acordo com ASME IX)

• Soldadura TIG (141 de acordo com EN ISO 4063/GTAW de acordo com ASME IX)

• Soldadura por arco submerso (121/123/125 de acordo com EN ISO 4063/SAW de acordo com ASME IX)

CÓDIGOS E NORMAS DE CONSTRUÇÃO

A Mecwide ao longo dos anos temvindo a desenvolver projetos emáreas especializadas, estando bastante familiarizada com diversos códigos e normas de construção, nomeadamente:

• Estruturas metálicas - EN 1090 (Certificação LRQA EXC.3), AWS D 1.1;

• Equipamentos e Reservatórios - ASME VIII, EN 13445; ASME PCC-2;

• Tanques de Armazenagem e Processo - API 650, API 653, EN 14015, EN 12285;

• Tubagem - EN 13480, ASME B31.1, ASME B31.3, ASME B31.8;

• Caldeiras - EN 12952.

QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA

A Mecwide tem uma forte preocupação e foco na qualidade, ambiente, segurança e saúde dos nossos colaboradores e stakeholders. Pelo que conta com serviços internos de segurança e saúde no Grupo. Temos um Departamento de SGI/HSE, constituído por uma vasta equipa de técnicos de qualidade, segurança e ambiente localizados nas diferentes geografias que estamos situados.

A Medicina do Trabalho é gerida por um quadro interno de Médicos e Enfermeiros, também nas diferentes localizações, pelo que, além dos serviços de Medicina Interna, disponibilizamos de um serviço gratuito de medicina curativa aos nossos colaboradores.

Promovemos também um plano anual de iniciativas ocupacionais que promovem a segurança, saúde e bem-estar dos nossos colaboradores, com base em campanhas de sensibilização, rastreios e visitas do Serviço de Medicina Interno aos locais de trabalho.

No que respeita às preocupações ambientais, também são integradas e dirigidas pelo serviço interno de Técnicos de Qualidade, Segurança e Ambiente. São igualmente identificados e avaliados todos os impactos ambientais associados às várias atividades exercidas no Grupo. Para tal, são definidas e acompanhadas as medidas de controlo operacional e é feita a medição e monitorização ambiental e de segurança e saúde no trabalho. Promovemos a proteção ambiental através do uso das melhores tecnologias disponíveis na utilização eficiente dos recursos naturais (Siliamb, SIMCA, aplicados em Portugal), nomeadamente para a minimização do desperdício de matéria-prima e energia, na minimização da poluição através da gestão adequada de resíduos, na captação e tratamento de emissões gasosas, no tratamento de águas residuais e na emissão de ruído ambiental. A prevenção e proteção dos nossos colaboradores é assegurada também através dos planos de sensibilização e formação anual prestados, bem como de formação contínua sobre os procedimentos de Qualidade, Segurança e Ambiente, a implementação de medidas para a eliminação ou minimização dos riscos, sistemas de proteção coletiva e individual, formação e treino para o combate a incêndios, evacuação e socorrismo. As empresas do Grupo também dispõem de procedimentos de atuação em caso de emergência, com equipas de primeira e segunda intervenção, devidamente munidas.

MELHORIA CONTÍNUA

A Mecwide, num contexto de identificação de oportunidades e melhoria contínua dos processos, geração de novos conhecimentos e de inovação de produtos e processos, tem um grupo multidisciplinar constituído para construir e evoluir a cultura de melhoria contínua muito focada na medição e monitorização dos processos.

CULTURA DE MONITORIZAÇÃO DE PROCESSOS

Temos variados indicadores para a monitorização do desempenho diário, mensal e anual, bem como a identificação, avaliação e gestão das oportunidades e dos riscos.

• Reuniões de Melhoria Contínua (Tipo A e B);

• Reuniões diárias, semanais e mensais departamentais e interdepartamentais;

• Sistema de Gestão Integrado – normalização, autocontrolo de processos, planeamento da produção e projetos;

• Política e Gestão 5S’s.

• Gestão de Projetos: Chefe de Projeto, Processo Projeto, Mec PMS;

• MFC;

• Mecwide SGI Management e Safety System;

• Safety Behaviour Performance;

• Gestão de OT’s;

• Monitorização de Indicadores Financeiros;

• Monitorização de Indicadores de Recursos Humanos.

SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO

Consideramos fundamental a implementação e manutenção de um sistema de gestão integrado em qualidade, segurança e ambiente, que nos permita uma definição de metodologias concretas e transversais, possibilitando uma maior independência e melhor comunicação entre os diversos colaboradores.

Faz parte integrante da gestão do Sistema de Gestão a promoção da Melhoria Contínua nos sistemas e processos de gestão para a melhoria e otimização da performance contribuindo positivamente para os resultados da organização.

ÂMBITO DO SGI

Conceção, Construção, Pré-fabricação e Montagem de Estruturas Metálicas e de Instalações de Fluidos (Tubagem Metálica e não Metálica).

Manutenção Industrial.

Prestação de Serviços de Metalomecânica.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA GESTÃO DO SGI

POLÍTICA

O Grupo Mecwide tem uma política do Sistema de Gestão Integrado, em que define e documenta a Política e Objetivos do SGI, assegurando que eles são comunicados e entendidos por toda a organização.

A Política da Mecwide representa um compromisso com todas as partes interessadas e constituem a base da melhoria contínua dos seus processos.

A Política da Mecwide está disponível no SGI Management e Safety System em SAGE, SharePoint do Grupo e no Site.

RESPONSABILIDADES E AUTORIDADES

A Mecwide tem uma estrutura organizacional de forma a assegurar o pleno desenvolvimento das atividades de cada processo, bem como de garantir a interação dos processos.

Além disso, as descrições funcionais, os manuais, os processos, os procedimentos e instruções de trabalho, definem as funções responsáveis por cada atividade.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL POR GEOGRAFIA

SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO E OS SEUS PROCESSOS

PROCESSO E ATIVIDADES

A MECWIDE APRESENTA OS SEGUINTES PROCESSOS IMPLEMENTADOS:

ESTRUTURA DE PROCESSOS

O Sistema de Gestao Integrado da Mecwide e os processos definidos obedecem à seguinte estrutura de processos e hierarquização.

OBJETIVOS DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO E PLANEAMENTO

O planeamento dos objetivos e metas do Sistema de Gestão Integrado são uma prioridade para os responsáveis pelos indicadores definidos pelo Grupo Mecwide, de forma a atingir o sucesso no mercado em que atuamos.

Dos processos em vigor no Grupo Mecwide, a Administração identificou um grupo de indicadores estratégicos que, de acordo com as suas características, são os que agregam maior valor e importância, apresentados e discutidos trimestralmente no Balanced ScoreCard. Estes indicadores são aplicáveis ao grupo e são acompanhados, monitorizados e revistos pelos respetivos responsáveis.

O Balanced ScoreCard é constituído por quatro grandes áreas, que respetivamente congregam os seus respetivos indicadores. Cada área corresponde a um grupo de indicadores e respetivo responsável.

Aprendizagem e Crescimento

Cultura e Perfomance

Avaliação de desempenho

Mecwide 1st Choice

Índice de Clima Organizacional

Comprometimento e atitude no alinhamento estratégico

N.º reuniões de status do BSC

Cultura e Prática de Saúde, Ambiente e Segurança

LTFR

TRIF

SR

Competências Técnicas e de Gestão

Número médio de horas de formação acumuladas

Processos Internos

Otimizar os Processos Críticos

Número de Reuniões de Melhoria Contínua

Número de Ações Concluídas de Melhoria Contínua

Ações dentro do prazo

Dossiers de Construção entregues dentro do prazo

Custos de Não Qualidade

Inovação do Negócio

Número de novas ideias sugeridas e implementadas para inovação do negócio

Balanceamento de produtos/serviços

Número de visitas a clientes

Volume de Negócios por geografia

N.º novas qualificações por vendors list de clientes

Gestão de Risco Inteligente

Clientes

Satisfação e Fidelização dos Clientes

Índice de Satisfação do Cliente

Número de Reclamações de Cliente

Ser uma referência em HSE

Índice de Satisfação do Cliente (secção específica)

Aumentar a diferenciação

Índice de diferenciação

Aumentar a Competitividade

Taxa de sucesso das cotações

Financeira

Criação de Valor

Economic Value Added

Aumentar os níveis de rentabilidade

EBITDA

Aumentar o volume de negócios

Volume de Negócios (valor absoluto)

Liquidez Equilibrada

Múltiplo dívida/EBITDA

Solvabilidade Equilibrada

Autonomia Financeira

As reuniões de análise do Balanced ScoreCard são realizadas numa base trimestral com os quadros da empresa, onde os responsáveis devem apresentar o respetivo indicador e em casos específicos, sempre que se justificar, apresentar os devidos planos de ação e atuação, bem como colher dos intervenientes pontos de situação e opinião importantes para a melhoria e otimização dos processos.

Todos os indicadores têm metas definidas, adequadas ao mercado competitivo que nos encontramos inseridos, por geografia, que podem ser revistos anualmente e/ou sempre que necessário - ver metas definidas no anexo I.

OBJETIVOS DO SISTEMA DE GESTÃO

Paralelamente, o Sistema de Gestão Integrado, também monitoriza, gere e acompanha com base na informação dos vários processos da Mecwide um leque de indicadores e métricas. Bem como da elaboração de relatórios e partilha dos mesmo com a organização.

Entradas:

1. Ações provenientes das análises críticas anteriores pela direção;

2. Mudanças relacionadas com questões internas e externas pertinentes para o SGI:

a. Mudanças nas necessidades e expectativas das partes interessadas, incluindo os requisitos legais e outros interesses;

b. Mudanças nos aspetos ambientais significativos;

c. Mudanças nos perigos e riscos ocupacionais significativos;

d. Mudanças nos riscos e oportunidades;

3. Desempenho e eficácia do SGI;

a. Satisfação do Cliente e feedback das partes interessadas pertinentes;

b. Desempenho do processo e conformidade dos produtos e serviços prestados;

c. Não conformidades, incidentes, ações corretivas e de melhoria contínua;

d. Resultados de monitorização e medição;

e. Resultados das auditorias internas e externas;

f. Desempenho de fornecedores e respetiva qualificação;

g. Consulta e Participação aos trabalhadores;

h. Comunicações relevantes com partes interessadas;

i. Suficiência de Recursos;

j. Eficácia das ações tomadas para abordar os riscos e oportunidades;

k. Oportunidades para a Melhoria Contínua.

Saídas:

4. Oportunidades para a Melhoria Contínua;

5. Necessidades de mudanças no SGI;

6. Necessidades de Recursos;

Outros:

7. Programa de 5S’s;

8. Estratégia do Grupo.

OBJETIVOS AMBIENTAIS E DE SAÚDE SEGURANÇA OCUPACIONAL

Todas as atividades de interesse ambiental que tenham impacto são atendidas e acompanhadas na política do grupo. Em função da diversidade do scope de serviços realizados pela Mecwide nos diferentes sites e projetos, os impactos ambientais significativos são identificados e divulgados aos colaboradores.

De igual modo, em matéria de segurança e saúde no trabalho, estes estão identificados na Avaliação de Perigos e Riscos Ocupacionais, avaliados de acordo com as atividades previstas e devidamente comunicadas aos colaboradores.

Para os perigos que necessitam de controlo, são estabelecidos planos de monitorização, rotinas e responsáveis para o seu acompanhamento.

O caso de Avaliação de Riscos e Avaliação de Aspetos, dispomos de metodologias internas de acompanhamento dos mesmos, com as respetivas medidas de atuação para a minimização dos impactos causados.

INDICADORES DE GESTÃO, DOS PROCESSOS E DAS ATIVIDADES DE APOIO

A Mecwide tem indicadores para suporte da performance da Política do Grupo e do Sistema de Gestão Integrado, que são igualmente monitorizados periodicamente nas reuniões do SGI, para que sejam também estabelecidas ações de melhoria.

PLANEAMENTO DE MUDANÇAS (9001)

O Grupo Mecwide está preparado como player do mercado, para as adaptações necessárias associadas ao mercado empreendedor e competitivo. Temos metodologias para a gestão da mudança e para as adaptações dos processos que carecem de alterações e/ou transições.

PLANEAMENTO DAS AÇÕES E OBJETIVOS AMBIENTAIS E SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL (14001

E 45001)

A Mecwide integra no seu planeamento objetivos ambientais e de segurança e saúde ocupacional. Estabelecemos planos de ação, alocando os recursos necessários e os responsáveis correspondentes. Desta forma, criamos indicadores para monitorizar o progresso em relação aos objetivos ambientais e de segurança e saúde ocupacional definidos no grupo.

PLANEAMENTO DE MUDANÇAS

A implementação do Kaizen no Grupo Mecwide teve como principal intuito a busca pela maior eficiência das operações, a redução de desperdícios e de custos, a melhoria da qualidade dos produtos e a maior satisfação dos nossos clientes. A cultura de melhoria contínua implementada na Mecwide estimula ao envolvimento de todos os seus colaboradores no sentido da identificação de desperdícios, otimização e padronização dos processos e na proposta de pequenas mudanças que ao longo do tempo geram grandes benefícios.

ANEXOS I

INDICADORES DE DESEMPENHO

DO

BALANCE SCORE CARD

APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO

INDICADOR

Avaliação de desempenho

Índice de Clima Organizacional

RESPONSÁVEL

Culture & Communication Manager 6

Culture & Communication Manager 85%

Nº de reuniões de Status do BSC COMEX 4

LTRF

TRIF

SR

Número médio de horas de formação acumuladas

APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO

Head of SGI/HSE <1

Head of SGI/HSE <2

Head of SGI/HSE <10

Head of SGI/HSE 40

INDICADOR RESPONSÁVEL

Nº de reuniões de melhoria contínua

Nº de ações concluídas de melhoria contínua

Ações dentro do prazo

Dossiers de construção entregues dentro do prazo

Custos de Não Qualidade

Nº de novas ideias sugeridas e implementadas para inovação do negócio

Balanceamento de produtos/serviços

Head of SGI/HSE 6

Head of SGI/HSE 36

Head of SGI/HSE 30

QA/QC Manager 90%

QA/QC Manager <123k

COMEX 9

Head of SGI/HSE 9

Nº de visitas a clientes Site Manager 120

Volume de negócios por categoria

Nº novas qualificações por Vendors List de clientes

Gestão de Risco Inteligente

CLIENTES

Índice de Satisfação do Cliente

Nº de reclamações do Cliente

Índice de Satisfação do Cliente (Secção específica)

Aumentar a diferenciação

Taxa de sucesso das cotações

FINANCEIRA

COMEX – BU 30%

Head of SGI/HSE 20

CEO Planos de Ações

Head of SGI/HSE >4,2

Head of SGI/HSE 10

Head of SGI/HSE >4,2

Head of SGI/HSE <4,2

Head of BU / Site Manager 20%

Economic Value Added CFO

EBITDA

Volume de negócios (valor absoluto)

Head of BU / Site Manager

Head of BU / Site Manager

Múltipla dívida/EBITDA CFO

Autonomia Financeira CFO

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