Beauty Business

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Teresa Ortega, la creadora del primer programa de Estética Business por live streaming.

Los medios de comunicación tradicionales se ponen en diálogo con las redes sociales para encontrar nuevos formatos que cautivan a la audiencia de manera creativa y con una alta calidad, respondiendo a las exigencias del mercado actual. Y una de las novedades en la industria médico estética es el nuevo programa producido por la empresa americana Medexx High Technology. El mismo está realizado bajo un sistema streaming multicámara, HD calidad cinematográfica a tres cámaras y con un set de iluminación profesional. El éxito de su programa llegó a Times Square en la ciudad de Nueva York, y hoy conversamos con Teresa Ortega, Co Founder de Medexx, acerca de la industria de la estética que tan sólo en el 2022 superó los 75 mil millones dólares a nivel internacional.

Traditional media engages with social networks to discover new formats that captivate the audience in a creative and high-quality manner, meeting the demands of the current market. One of the innovations in the medical aesthetics industry is the new program produced by the American company Medexx High Technology. It is executed using a multi-camera streaming system, offering cinematic HD quality with three cameras and a professional lighting setup. The success of their program reached Times Square in New York City, and today we are talking to Teresa Ortega, Co-Founder of Medexx, about the aesthetics industry, which surpassed 75 billion dollars internationally in 2022.

¿Cómo se te ocurrió crear el primer programa para el negocio de la estética y en livestreaming?

Teresa Ortega: Se me ocurrió porque quería mostrar toda la cantidad de tratamientos y aparatologías que hay hoy en día disponibles en el mercado para ayudar a mucha gente que tiene complicaciones en su piel y que tal vez no puedan llegar por los costos ir a un cirujano o dermatólogo, y hoy la estética puede ayudar y quiere dar salud. Quería mostrar la versatilidad para el cuidado de la salud en la piel.

Y el livestreaming streaming se me ocurrió porque siempre estoy atenta a lo que no hay en el mercado, estoy buscando la falencia del mercado en el rubro estético. Todo el mundo está poniendo un trípode y un teléfono con una transmisión casera de 15’ minutos, y cuando ves esos videos, no queda nada de información realmente académica, ni aporta conocimiento. Por éso quise crear un programa con una alta calidad audiovisual a nivel televisivo con un equipo destacado en la industria del entretenimiento, y de mi lado aportar el conocimiento en la parte estética y educativa. Y lo democratizamos transmitiendo a través de Youtube para que se pueda acceder de manera gratuita a dos horas de formación profesional en español desde cualquier parte del mundo.

How did you come up with the idea to create the first program for the aesthetics business via livestreaming?

Teresa Ortega: I came up with the idea because I wanted to showcase the wide range of treatments and technologies available in the market today to help many people who have skin complications and may not be able to afford going to a surgeon or dermatologist. Aesthetics can offer health solutions and wants to promote well-being. I wanted to demonstrate the versatility for skin health care.

And the idea for livestreaming came to me because I'm always attentive to what is missing in the market, I'm looking for the gaps in the aesthetic field. Everyone is setting up a tripod and a phone for a makeshift 15-minute broadcast, and when you watch those videos, they lack truly academic information and don't contribute to knowledge. That's why I wanted to create a program with high-quality audiovisual production at a TV level, with a team renowned in the entertainment industry. On my end, I contribute the knowledge in the aesthetic and educational aspects. And we democratized it by broadcasting through YouTube so that anyone around the world can access two hours of professional training in Spanish for free, from anywhere.

¿Cómo nacen Medexx y Beaulife?

Teresa Ortega: Trabajamos esta idea con mi partner Mariano Retamal en base a que la aparatología tenía que ser acompañada con los productos y educación. Así fue como nació Medexx-Beaulife, un centro integral para el profesional del mundo médico estético. Ofrecemos soluciones de salud y belleza a través de educación y venta de aparatología con la última tecnología e innovación disponible en el mercado láser.

How did Medexx and Beaulife come into existence?

Teresa Ortega: My partner Mariano Retamal and I developed this idea based on the concept that technology in the field of aesthetics needed to be complemented with products and education. That's how Medexx-Beaulife was born, an all-encompassing center for professionals in the medical aesthetics world. We provide health and beauty solutions through education and the sale of cutting-edge laser technology and innovation available in the market.

¿Cómo empezaste tu carrera profesional en los Estados Unidos?

Teresa Ortega: Comencé trabajando en la recepción de una compañía que vendía productos de estética. Luego empecé a ver mi veta comercial en el marketing de ventas y pedí comisión por cada venta que realizaba. En menos de seis meses tripliqué las ventas de ésa compañía, y a los 9 meses no llegamos a un nuevo acuerdo financiero con los directores de la empresa y decidí ofrecerles que me entregaran mi cartera de clientes y salir directamente a vender por mi cuenta, y ahí empezamos junto con Mariano.

How did you start your professional career in the United States?

Teresa Ortega: I began by working at the reception of a company that sold aesthetic products. Then, I started recognizing my sales skills in marketing and requested commission for each sale I made. In less than six months, I tripled the sales for that company. After 9 months, we couldn't reach a new financial agreement with the company's directors, so I proposed that they hand over my client portfolio and I would start selling directly on my own. That's when Mariano and I started together.

¿Qué es lo más desafiante de ser tu propia jefa?

Teresa Ortega: Lo más desafiante es levantarme día a día pensando que tengo la responsabilidad de hacer crecer y mantener un negocio en el cual depende mucha gente de mi fortaleza. Y también saber que tener un negocio propio es para aquella persona que aguante la presión. Ésa creo que es mi fortaleza, saber resistir las presiones que significa estar 24 horas alerta para mantener el negocio y hacerlo crecer día a día.

What is the most challenging aspect of being your own boss?

Teresa Ortega: The most challenging part is waking up every day knowing that I have the responsibility to grow and maintain a business on which many people depend on my strength. Also, realizing that having your own business is for those who can handle pressure.

“Nuestras historias rara vez son contadas en los medios. Pero quién cuenta las historias realmente importa”.

I think that's my strength, knowing how to withstand the pressures that come with being alert 24/7 to maintain and grow the business day by day.

El negocio de la estética genera millones de dólares a nivel internacional y es muy competitivo, que le recomendarías a alguien que invierte en este tipo de negocios para que logre ser exitoso y se mantenga a lo largo del tiempo?

Teresa Ortega: Primero para tener un negocio de estética lo bueno es que puede empezar hoy con lo mínimo, con una mínima inversión. Y le diría que no busque el éxito, que el éxito va a venir con su constancia y esfuerzo. Es un negocio fuerte en todo sentido, emocional y también en lo laboral. Pero teniendo constancia, esfuerzo y ética profesional puede llegar muy lejos y el éxito lo va a sorprender: un día se va a levantar, se va a mirar al espejo y va a decir ‘wow, cómo logré esto?’.

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The aesthetics business generates millions of dollars internationally and is highly competitive. What advice would you give to someone investing in this type of business to achieve success and longevity?

Teresa Ortega: First, to start an aesthetics business, the good thing is that you can begin with very little, with minimal investment. And I would tell them not to chase success; success will come with their consistency and effort. It's a strong business in every sense, both emotionally and in terms of work. But with perseverance, effort, and professional ethics, one can go far, and success will surprise them. One day they'll wake up, look in the mirror, and say, 'Wow, how did I achieve this?’.

Teresa no logra contener su emoción. Las lágrimas se le escapan por sus ojos porque al transmitirnos sus conocimientos y experiencia también nos abren la puerta de sus emociones y rememora el esfuerzo y sacrificio que tuvo que atravesar para alcanzar el éxito profesional en los Estados Unidos.

¿Hubo un momento en que hiciste click y dijiste “ahora sí me está yendo bien”?

Teresa Ortega: Sí, cuando entramos al Congreso Internacional donde antes compartimos un booth para pagar la mitad del costo, y de repente un día tenïamos seis booths de nuestra compañía, con una pantalla gigante y la dueña del congreso nos dijo: ‘Tienen prioridad en la entrada porque son el mejor stand a partir de ahora’. Y ahí nos miramos con Mariano y dijimos: ‘¡Qué! ¿Esto es real? Sí, es real, lo hicimos nosotros dos’.

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Teresa can't hold back her emotions. Tears well up in her eyes because in sharing her knowledge and experience, she's also opening the door to her emotions, recalling the effort and sacrifice she had to go through to achieve professional success in the United States.

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"Our stories are rarely told in the media. But who tells the stories truly matters."

Was there a moment when you clicked and said, "Now things are going well for me"?

Teresa Ortega: Yes, when we participated in the International Congress. Initially, we shared a booth to split the costs, and suddenly one day we had six booths for our company, with a giant screen. The owner of the congress told us, 'You have priority at the entrance because you now have the best booth.' Mariano and I looked at each other and said, 'What! Is this real? Yes, it's real. We did it ourselves.'

Recomiendo nunca quedarse en la queja, siempre pensar en positivo. Siempre y tener ética y ser honesto te lleva muy lejos -como mi papá me enseñó-.

Y para terminar -porque podemos quedarnos horas aprendiendo y escuchando a Teresa Ortega-, que podemos esperar de Estética Business en las próximas emisiones y cómo podemos sintonizarlo?

Teresa Ortega: Primero les digo que Estética Business es un programa que ustedes hoy tienen al alcance de manera gratuita, dos horas de educación a nivel médico-estético. Con invitados médicos, dermatólogos, cirujanos plásticos, un sin fin de calidad y educación con teoría y práctica. No hay que tener experiencia previa, es ideal para ingresar en esta industria porque enseguida van a ver las oportunidades comerciales para tener un negocio propio. Y para aquellos que ya son profesionales y cuentan con las licencias correspondientes, al ver este programa van a poder conocer todas las últimas tendencias en marketing e innovación para mantener aggiornado y hacer crecer los estándares de su negocio médico-estético. Ésa es nuestra responsabilidad. Y la única responsabilidad de parte suya es invertir tiempo, sentarse dos horas, comprometerse y tendrá un antes y un después en su carrera.

I recommend never dwelling in complaints, always thinking positively. Always maintaining ethics and honesty will take you far - as my dad taught me.

And to wrap up - because we could spend hours learning and listening to Teresa Ortega - what can we expect from Estética Business in the upcoming episodes, and how can we tune in?

Teresa Ortega: First, I want to let you know that Estética Business is a program that you have access to today, completely free of charge, providing two hours of medical-aesthetic education. With guest medical professionals, dermatologists, plastic surgeons, and a wide range of high-quality education with both theory and spractice. You don't need prior experience; it's ideal for those looking to enter this industry, as you'll quickly see the commercial opportunities to establish your own business.

And for those who are already professionals and hold the necessary licenses, by watching this program, you'll gain insights into the latest trends in marketing and innovation to keep your medical-aesthetic business up to date and thriving. That's our responsibility. Your only responsibility is to invest time, sit down for two hours, commit, and you'll experience a before and after in your career.

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