Numero de la consigna: “Actividad 03”
Sistemas de planificación de recursos empresariales ERPS “ORACLE”
UDA: Sistemas de información para la planeación e innovación estratégicas.
Clave: IILI04308 Equipo número 6
Nombre del maestro: Ricardo Alfaro Cuéllar.
Fecha: 14- ABRIL- 2023
CHIA ROBLES
LUCERO
NUA: 313431
Lic. CP.
UDA: Sistemas de informaci
ón para la
1. ¿Cuáles son los servicios en la nube que ofrece Oracle al cliente?
Oracle es el único proveedor de tecnología que cuenta con un completo conjunto de aplicaciones integradas en la nube y una plataforma de infraestructura en la nube. Oracle Cloud ofrece todos los servicios que necesitas para migrar, crear y ejecutar tus procesos de TI, desde cargas de trabajo empresariales existentes hasta nuevas aplicaciones y plataformas de datos nativas de la nube. Oracle Cloud Applications se basa en una infraestructura en la nube con módulos de atención al público y de gestión interna para respaldar procesos consistentes y una única fuente de información verídica en las funciones comerciales más importantes.
Productos de Oracle
Desde la gama más completa de soluciones en la nube hasta la primera base de datos empresarial del mundo, Oracle ofrece la capacidad de elección y la flexibilidad necesarias para cubrir tus necesidades empresariales.
Software de Oracle
El software, los sistemas y las aplicaciones locales de Oracle han sido diseñados para resolver las necesidades empresariales más exigentes de organizaciones de todos los portes y sectores.
Los avances tecnológicos en la nube también han aportado capacidades matizadas para abordar una base más grande de aplicaciones y cargas de trabajo. De hecho, la cuestión de soluciones locales frente a soluciones en la nube ya no es relevante. Tomando como ejemplo la oferta de nube de región dedicada en el cliente de Oracle, las empresas ahora tienen la opción de comprar como servicio e implementar una región de nube pública completa en las instalaciones de sus centros de datos.
Y luego vino la pandemia en 2020. La "nueva normalidad" resultante ha forzado un cambio radical en la aceleración digital con la adopción de tecnología, que ha avanzado años en cuestión de algunos meses1 Esto significa que un mundo luego de la COVID-19 probablemente planteará una división aún más marcada entre los líderes digitales y los rezagados. La demanda de tecnología empresarial ha aumentado
Actividad 03: Sistemas de planificación de recursos empresariales ERPS- “ORACLE”.
especialmente para la infraestructura en la nube, la seguridad y las herramientas de colaboración2 para responder a las interrupciones causadas por la pandemia, lo que permite la fuerza de trabajo remota y escalamiento con rapidez, entre otros. Esto, junto con la obligación de aumentar la eficiencia y eficacia de "cada dólar gastado", debido a los obstáculos en los ingresos, ha obligado a las empresas a explorar la adopción de la nube de una manera más holística.
Hoy en día, adoptar la nube ya no es una opción, sino una obligación: más del 70 % de los ejecutivos consideran que la adopción de la nube a gran escala es una decisión comercial estratégica para la supervivencia, la innovación y la diferenciación competitiva
Productos destacados on-premises
Economía de la nube: descubre valor empresarial
Las circunstancias actuales han acelerado el ritmo de la digitalización en todos los sectores. En la "nueva normalidad", la adopción de la nube ya no es un paso adelante desde el punto de vista tecnológico para las empresas progresistas. Se ha convertido en un imperativo para que todas las empresas sobrevivan, innoven y crezcan. Y el interés y el enfoque de la adopción de la nube en las empresas ahora se dirigen hacia dominios esenciales como el siguiente paso lógico en su recorrido hacia la transformación digital.
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No obstante, la adopción de la nube en dominios esenciales supone un desafío debido a los requisitos y riesgos propios de tales dominios. La gran mayoría de las empresas no creen tener los principios rectores y las capacidades para superar los desafíos y lograr el resultado de valor esperado. En ausencia de estos impulsores para el éxito, la decisión de adoptar la nube en la misión crítica aún depende en gran medida de la voluntad y el apetito por el riesgo de la alta gerencia para hacer concesiones entre mayores retornos y mayores riesgos. Esto sugiere que adherirse a los principios generalmente aceptados de la economía de la nube que sustentan los beneficios y costos de la nube, así como las ventajas de riesgos y retornos, ya no es adecuado para que las empresas aprovechen todo el potencial de valor comercial de la nube en los dominios comerciales y funcionales más amplios.
Los proveedores de servicios en la nube a hiperescala no se quedan rezagados. Sus ofertas de nube de segunda generación se están creando para permitir que las empresas apliquen los principios ampliados de la economía de la nube, es decir, los principiosdelaeconomíamodernadelanube, para abordar los requisitos, desafíos y preocupaciones únicos de la adopción de la nube en lo esencial. Cuando se aplican en conjunto, estos principios y los habilitadores asociados pueden romper las barreras para la adopción de la nube en lo fundamental, lo que aumenta la capacidad organizativa para aprovechar todo el potencial de valor de negocio de la nube en la empresa.
La nube de segunda generación de Oracle, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), ha sido reconocida como la más madura entre esas ofertas del mercado actual, proporcionando los facilitadores de todos los principios de la economía moderna en la nube. OCI se ha incorporado sobre la base de estos principios en los diseños básicos de sus facilitadores de tecnología, operaciones, comercio y gestión de valor; por lo tanto, es posible lograr una adopción holística de la realización del valor empresarial y de la nube.
La nube es un creador de valor de negocio, no un centro de costos, y el principal objetivo de la adopción de la nube en las empresas es lograr todo el potencial de valor de negocio que suponen los gastos en la nube, en lugar de reducir los costos de TI mensuales o anuales. Lograr un potencial de valor de negocio completo de la nube en dominios esenciales sigue siendo una misión difícil para cualquier empresa. Para lograr el éxito, es necesario adoptar los principios de la economía moderna en la nube y pasar la organización a nuevas prácticas de tecnología, gestión operativa y financiera, es decir, la práctica de DevSecFinOps. Por lo tanto, cualquier estrategia empresarial en la nube que abarque aspectos esenciales debe adoptar estos principios como marco base para el diseño del modelo operativo de destino. Además, la estrategia de abastecimiento en la nube debe garantizar la selección de proveedores de servicios en la nube que ofrezcan elementos facilitadores en todos los principios de la economía moderna en la nube.
2. Explicación de los módulos de: ERP Aplicaciones en la Nube.
A diferencia de otros proveedores de software, las soluciones ERP han estado basadas en la nube desde el principio con capacidades empresariales modulares basadas en la IA. Esta extensa comunidad de más de 9400 clientes de Oracle Fusion Cloud ERP y 31 000 de Oracle NetSuite confía en Oracle1 para ejecutar sus funciones empresariales esenciales.
¿Qué es un sistema ERP?
¿Cómo pueden estas soluciones gestionar las actividades empresariales cotidianas de las empresas, como la contabilidad, las finanzas, las compras, la gestión de proyectos, la cadena de suministro y la fabricación?
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Los sistemas de planificación de recursos empresariales son plataformas completas e integradas, tanto locales como en la nube, que gestionan todos los aspectos de un negocio de producción o distribución. Además, los sistemas de ERP respaldan todos los aspectos de la gestión financiera, los recursos humanos, la gestión de la cadena de suministro y la fabricación con tu función de contabilidad principal
Los sistemas de ERP también proporcionarán transparencia en todo tu proceso de negocio al supervisar todos los aspectos de producción, logística y finanzas. Estos sistemas integrados actúan como eje central de la empresa para la totalidad de flujos de trabajo y datos, brindando a diversos departamentos acceso a esta información.
Los sistemas y el software de ERP ofrecen soporte a múltiples funciones de toda la empresa grande, mediana o pequeña, incluida la adaptación al sector en el que opere tu organización.
2.1Planificación de Recursos Empresariales – ERPs.
Definición de planificación de recursos empresariales (ERP)
Enterprise Resource Planning (ERP) es un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar las actividades empresariales diarias, como la contabilidad, el aprovisionamiento, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de la cadena de suministro. Una solución de ERP completa también incluye herramientas de gestión del rendimiento empresarial, que ayudan a planificar, presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organización.
Los sistemas de ERP enlazan multitud de procesos empresariales y facilitan el flujo de datos entre ellos. Los sistemas de ERP recopilan los datos de las transacciones compartidos por las diversas fuentes de una organización, eliminan los datos duplicados y proporcionan integridad de datos mediante una única fuente de confianza.
Hoy en día, los sistemas de ERP son elementos imprescindibles en la gestión de miles de empresas de todos los tamaños y de todas las industrias. Para estas empresas, la ERP es tan indispensable como la electricidad que les permite tener luz.
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2.2 Administración del Rendimiento de la Empresa – EPMs.
Gestión del rendimiento empresarial de oracle
Se espera que los líderes de hoy supervisen el éxito del negocio y recomienden la dirección futura. Para gestionar sus negocios, desde la estrategia hasta los resultados excepcionales, los líderes recurren al rendimiento empresarial gestión en la nube.
Nube de Oracle Enterprise Performance Management (EPM) ayuda a las empresas de cualquier tamaño a liderar con confianza la economía digital.
Oracle EPM Cloud Service es una plataforma de análisis rentable y de clase empresarial en la nube que le permite hacer más con menos.
• usa la nube -Obtenga el rendimiento y la tranquilidad que espera de la nube, para que pueda concentrarse en optimizar el análisis para impulsar la innovación.
• Administre datos fácilmente -Oracle Database en la nube significa que puede hacerlo todo: habilite la carga de datos de autoservicio, reutilice las aplicaciones e integraciones de datos existentes, y use una amplia variedad de herramientas y de la industria.
• Mostrar la historia -Docenas de visualizaciones interactivas, sugerencias automáticas y descubrimiento de autoservicio le facilitan a usted o a sus usuarios la creación de análisis convincentes.
Más que nunca, la gestión de organizaciones de éxito se basa en la información clave que se obtiene de los resultados y las operaciones de negocio. Las organizaciones que se han dado cuenta de esta nueva realidad están desplegando soluciones modernas de gestión del rendimiento empresarial (EPM) basadas en la nube, que le dan acceso rápido a esa información vital permitiéndoles ser líderes en sus mercados.
• Un conjunto de aplicaciones de EPM completo debe alinear las finanzas con las líneas de negocio operativas para incrementar la agilidad y los conocimientos e impulsar así la prosperidad de tu empresa.
• Las soluciones diseñadas a medida que incorporan el contenido de mejores prácticas pueden configurarse para satisfacer necesidades específicas y ayudar a acelerar el negocio.
• Las soluciones de EPM avanzadas utilizan la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para optimizar los procesos de negocio, incrementando la eficiencia y la precisión de los datos.
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Casos de éxito de clientes de EPM
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Soluciones de Enterprise Performance Management
2.3 Cadena de Suministro y Fabricación – SCMs.
Con Oracle Supply Chain Management (SCM) y Manufacturing, las organizaciones pueden responder rápidamente a las condiciones cambiantes de la demanda, el suministro y el mercado. Conecta la cadena de suministro fácilmente para crear una red resiliente y un proceso diseñado para adelantarse al cambio.
Planifica la demanda, el suministro, la ejecución de pedidos y la producción de manera inteligente en toda la cadena de suministro mediante la colaboración integral, para aumentar el servicio, reducir las interrupciones y minimizar los costos.
Experiencias exitosas de clientes con Oracle Supply Chain and Manufacturing
HRMS significa sistema de administración de recursos humanos. Se refiere a un conjunto de software que las organizaciones utilizan para administrar las funciones internas de RR. HH. El software HRMS ayuda a los profesionales de RR. HH. a administrar la fuerza laboral moderna, desde la administración de
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Ventajas de Oracle Cloud Supply Chain Management
2.4 Administración de los Recursos Humanos.
datos de los empleados hasta la nómina, la capacidad de contratación, los beneficios, la capacitación, la administración del talento, la participación de los empleados y la asistencia de los empleados. También llamado sistema de información de recursos humanos (HRIS), los sistemas HRMS ponen la información sobre los activos más valiosos de una empresa en frente de las personas que los necesitan. El software de RR. HH. y los sistemas HRIS de ayer se han convertido en las soluciones en la nube de administración de capital humano de hoy
10 razones por las que los clientes pasan de HRMS en las instalaciones a Oracle HCM Cloud
1. Experiencia de usuario (UX) personal y moderna Oracle Cloud Human Capital Management combina simplicidad e inteligencia para hacer el trabajo más personalizado. No solo el software de RR. HH. moderno y fácil de usar comprende los intereses de los empleados para adaptar áreas (perfil, aprendizaje, mentores y roles) para evolucionar con el tiempo.
2. Arquitectura adaptable y extensible Una plataforma en la nube de recursos humanos que ofrece una solución adaptable y flexible para cumplir con las prácticas comerciales, las regulaciones y los entornos en constante cambio garantiza la capacidad de una empresa para mantenerse ágil y conectada.
3. Aplicación inteligente Oracle Cloud HCM usa un enfoque que prioriza la inteligencia artificial. Esto significa que la ciencia de la información y el aprendizaje automático avanzado se combinan para ayudar a los empleados y profesionales de RR. HH. a contratar de manera más inteligente, a trabajar de manera más inteligente, a involucrarse de manera más inteligente y a adaptarse de manera más inteligente. Al mejorar la administración del talento, las empresas pueden proporcionar información completa sobre la fuerza laboral y aumentar la eficiencia operativa.
4. Human Capital Management Cloud completa
Las organizaciones pueden administrar sus negocios con un solo socio tecnológico de RR.
HH. Con Oracle Cloud completa, puede administrar todo el ciclo de vida de los empleados, integrarse con líneas de negocios clave, incluidas finanzas y ventas, y ganar velocidad, seguridad e innovación a través de la base de infraestructura de Oracle.
5. Valor de negocio de HRMS
Los clientes de Oracle pueden actualizar fácilmente a la simplemente poderosa aplicación en la nube HCM de Oracle para generar mayor valor comercial mediante la participación elegante del usuario, procesos optimizados, mayor productividad y menor costo de propiedad.
6. Potencia en la nube de Recursos Humanos
La innovación de HRMS es el mayor beneficio de mover sus sistemas a la nube. Cree la plataforma de RR. HH. del mañana hoy mismo mediante tecnologías emergentes clave, como inteligencia artificial, bots conversacionales, cadena de bloques e Internet of Things (IoT).
7. Seguridad de datos y controles de privacidad
Al mover su HRMS a Oracle Cloud HCM, las organizaciones obtienen características de seguridad de múltiples capas, cifrado de datos por defecto y centros de datos de vanguardia. La plataforma en la nube de Oracle ofrece administración de identidad y seguridad, escalabilidad, disponibilidad y rendimiento al ejecutarse en el mejor de su clase, Oracle Cloud Infrastructure.
8. Una comunidad de RR. HH. comprometida y dinámica
La comunidad de RR. HH. de Oracle, con más de 30.000 miembros, se reúne en línea y personalmente para compartir las prácticas recomendadas, solucionar problemas y avanzar en sus carreras de RR. HH.
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9. Éxito comprobado de los clientes
En cada paso de su viaje hacia la nube, Oracle se asocia con usted para asegurar el éxito de su proyecto de RR. HH. Los nuevos clientes de Oracle tienen acceso a un administrador de éxito de implementación, educación a pedido y herramientas de planificación de éxito. Ofrecemos servicio al cliente las 24 horas del día en 145 países de todo el mundo para ayudarlo a maximizar el valor de su inversión.
10. Alcance global y capacidades
Para respaldar a la economía global, Oracle Cloud HCM está diseñado íntegramente para satisfacer las necesidades corporativas y regionales de más de 200 localidades y 25 idiomas
Sistemas de administración de recursos humanos (HRMS)
Los líderes de Recursos Humanos se están trasladando a un HRMS basado en la nube por los beneficios que pueden obtener, como los que se encuentran en Oracle Cloud HCM. La solución de HRMS de Oracle:
• Ofrece a los empleados experiencias superiores, ya que ayuda a las personas a participar continuamente y a ser productivos.
• Alinea la estrategia del personal de una empresa para apoyar su estrategia empresarial en evolución y se ajusta a los cambios cada vez más acelerados en el panorama empresarial.
• Crea una cultura de innovación al mantenerse al día con las tecnologías emergentes, como inteligencia artificial, aprendizaje automático, bots conversacionales y cadena de bloques, mientras supera a la competencia.
2.5 Experiencia del Cliente – CXs.
¿Qué es la experiencia del cliente?
La experiencia del cliente (CX) es cómo se relaciona una empresa con sus clientes en todos los aspectos del recorrido de compra, desde el marketing hasta las ventas y el servicio al cliente pasando por cada punto intermedio. En gran parte, es la suma total de todas las interacciones que un cliente tiene con tu marca.
La experiencia del cliente no es solo un conjunto de acciones. También se centra en las emociones. ¿Cómo se sienten sus clientes o posibles clientes en relación con tu marca? En cada punto de contacto con los clientes puedes mejorar o deteriorar la percepción que tienen de tu marca. Por lo tanto, hay decisiones importantes que tomar en cada punto de contacto, y esas decisiones influyen en el éxito que tendrá el negocio.
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¿Qué es una estrategia de experiencia del cliente?
Una estrategia de experiencia del cliente establece los pasos prácticos necesarios para ofrecer una experiencia del cliente (CX) positiva, valiosa y diferenciada, sin importar el punto de contacto con el cliente.
Una estrategia de experiencia del cliente debe tomar en cuenta todo tipo de información competitiva, investigación/datos del mercado y del consumidor, así como cualquier objetivo, iniciativa y declaración de valor estratégicos internos.
Una estrategia de experiencia del cliente debe incluir a todos los departamentos, no solamente a aquellos que históricamente se han visto como orientados al cliente. Hoy en día, todos los empleados desempeñan una función de servicio al cliente. La incorporación de grupos de toda la empresa facilitará la alineación de todos en torno a los objetivos centrados en el cliente y mejorará la experiencia del cliente.
¿Qué es la gestión de la experiencia del cliente?
Gartner define la gestión de la experiencia del cliente como "la práctica de diseñar y reaccionar a las interacciones del cliente para cumplir o superar sus expectativas, lo que lleva a una mayor satisfacción, lealtad y apoyo de su parte".
¿Cómo funciona el software de experiencia del cliente?
El software de experiencia del cliente es una plataforma para toda la empresa. La mayoría de las empresas centradas en el cliente utilizan software de marketing en la nube, servicios en la nube, ventas en la nubey comercio en la nube para optimizar las interacciones con el cliente a lo largo de su ciclo de vida.
¿Cuál es la diferencia entre la experiencia del cliente y el servicio al cliente?
El servicio al cliente y la experiencia del cliente son dos términos que a menudo se usan indistintamente. No son sinónimos, pero sí están relacionados.
El servicio al cliente es el acto de brindar asistencia o soporte a los clientes, ya sea a través de canales digitales o mediante la interacción humana. Es una parte de la experiencia del cliente, pero no la suma.
2.5.1 Marketing.
Oracle Marketing es la solución de marketing integrada más completa disponible para lanzar programas de marketing multicanal y unificar todas las señales de marketing de clientes potenciales y clientes actuales en una sola vista. Esta solución ayuda a generar mayor retorno de las inversiones en marketing digital, a crear fidelidad con el cliente a través de un rendimiento superior de la campaña y permite tomar decisiones de rendimiento en tiempo real durante los ciclos críticos de la campaña.
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¿Por qué elegir Oracle Marketing?
Caso de cliente:
Éxitos de clientes de Oracle Marketing
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Lugares donde los responsables de marketing planean invertir este año
2.5.2 Ventas.
Oracle Sales guía a los vendedores con recomendaciones inteligentes que les ayudan a centrarse en los clientes potenciales más valiosos en el momento adecuado. Estas herramientas de venta CRM basadas en aprendizaje automático se centran en datos limpios y completos del cliente procedentes de fuentes internas y externas en las que los vendedores pueden confiar.
¿Por qué elegir Oracle Sales para tu CRM?
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2.5.3 Servicio.
Brinda resultados de servicio eficientes a escala al momento y en el lugar de la interacción del cliente. Oracle Fusion Service es una plataforma unificada de aplicaciones, datos y capacidades que permite flujos de trabajo sencillos de autoservicio, servicio asistido por agentes y servicio de campo a la medida de tu industria y caso de uso.
Ayuda a los clientes a obtener respuestas rápidas, libera a tus agentes para que se ocupen de tareas más complejas y reduce costos con herramientas de autoservicio.
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Explora soluciones de servicio pensadas para tu industria
¿Qué es el servicio de atención al cliente digital?
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¿Por qué elegir Oracle Service?
2.5.4 Nube de datos.
El objetivo principal de una plataforma de datos en la nube es ofrecer a una organización una forma más sencilla de utilizar sus datos, además de protegerlos, gestionarlos y visualizarlos de forma integrada. Las plataformas de datos en la nube combinan:
a. Escalabilidad más sencilla y más rápida
b. Almacenamiento de datos
c. Lagos de datos
d. Ingeniería de datos
e. Ciencia de datos
f. Desarrollo de aplicaciones de datos
g. Intercambio de datos (uso compartido y consumo seguros de datos compartidos)
Dado el rápido crecimiento de los datos, así como los diferentes tipos de datos utilizados en la toma de decisiones de negocio, los almacenes de datos en la nube deben proporcionar flexibilidad y opciones que las diferentes organizaciones puedan aprovechar. Todos, desde grandes corporaciones multinacionales hasta pequeñas empresas, están investigando o utilizando estos almacenes de datos basados en la nube, ya que pueden ser socios fiables y asequibles en el manejo de la gestión de datos.
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Funcionamiento sencillo y seguridad
Tener una plataforma de datos en la nube que proporcione las herramientas necesarias para desarrollar, integrar, supervisar y proteger aplicaciones, así como la capacidad de utilizar análisis para crear estadísticas precisas, útiles y transformadoras, puede ser un desafío y no todas las plataformas pueden hacerlo. Es por este motivo que un enfoque seguro a la nube es clave, tanto con seguridad integrada en cada capa de la nube (hasta la capa de chip) como servicios de seguridad en la nube independientes que los clientes pueden incorporar en sus aplicaciones en la nube.
La gestión autónoma permite a los clientes contar con almacenes de datos seguros de alto rendimiento y alta disponibilidad, al tiempo que elimina la complejidad administrativa y reduce costos. Esto facilita que, por ejemplo, cada línea de negocio configure su propio data mart dedicado sin tener que depender del departamento de TI para aprovisionarlo y utilizarlo. Oracle Autonomous Data Warehouse automatiza las tareas de aprovisionamiento, configuración, protección, ajuste, escalado, copia de seguridad y reparación de almacenes de datos.
Desarrollo de plataformas de datos en la nube
Una plataforma de gestión de datos en la nube con una cartera amplia y profunda de aplicaciones, plataformas e infraestructura le proporciona a su negocio las herramientas y la capacidad de crear su propio camino para tener una nube exitosa. En consecuencia, gasta menos en mantenimiento de TI y más en innovación real; además, tiene la tranquilidad de que su socio cuenta con las herramientas para satisfacer todas sus necesidades.
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La elección entre las opciones de despliegue en la nube proporciona a las organizaciones un control y flexibilidad totales. Nuestra plataforma de datos en la nube permite a sus clientes desplegar y gestionar sus respectivas aplicaciones en su propia nube privada o pueden migrar esas cargas de trabajo a la nube pública. Es una migración perfecta mediante el uso de las tecnologías estándar (los mismos estándares, los mismos productos y una administración unificada). Además, nuestra solución Cloud@Customer proporciona otras opciones que permiten que las organizaciones incorporen el poder de nuestra nube en sus respectivos firewalls.
3. Explicación de los módulos de: ERP Aplicaciones sectoriales
Las soluciones sectoriales de big data de Oracle responden a la creciente demanda de una arquitectura unificada de integración, gestión, analíticas y aplicaciones para cumplir con los requisitos empresariales únicos de cada sector.
3.1 Comunicaciones.
Utiliza los análisis de rendimiento predictivos para crear nuevas ofertas, revisar las existentes y retirarlas con una experiencia de diseño centralizada. Lanza nuevos productos y ofertas al mercado rápidamente con una interfaz de diseño intuitiva y fácil de usar diseñada específicamente para usuarios profesionales.
Las redes 5G son rapidísimas. La tarificación tiene que estar a la altura. La clave del 5G está en la velocidad de las redes. Sin embargo, los proveedores de servicios de comunicación son conscientes de que hay otro tipo de velocidad aún más importante: la velocidad de la innovación. Sin embargo, los proveedores de servicios no podrán obtener todas las ventajas de la innovación si no cuentan con sistemas de tarificación (el software que gestiona cuánto cobrar a los clientes por el servicio) acordes a las velocidades del 5G.
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3.2 Ingeniería y construcción.
Conecta todos sus equipos de proyectos, procesos y datos para tenerlo todo sincronizado. Oracle ayuda a los propietarios y los equipos de entrega a mejorar la eficiencia, convertir los datos en inteligencia y asumir el control del cronograma, los costos y los riesgos del proyecto.
Gestiona los costos, el alcance y el riesgo de la planificación de carteras de capital a la gestión de instalaciones en un sistema cohesivo y flexible. Mantén el control y la visibilidad de los proyectos para garantizar que estén operativos a tiempo y dentro del presupuesto.
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3.3 Servicios Financieros.
La solución de gestión de datos de Oracle integra servicios de integración de datos, análisis y bases de datos en la nube que permiten a las empresas de servicios financieros desarrollar estadísticas empresariales más detalladas y operar de forma más eficiente. Las soluciones de Oracle permiten a los clientes crear rápidamente aplicaciones financieras, gestionar transacciones de gran volumen y analizar datos en tiempo real para obtener banca personalizada, detección de fraudes y optimización de procesos. Las capacidades de seguridad integradas y la capacidad de desplegar soluciones en la nube en centros de datos de clientes aceleran el movimiento de cargas de trabajo de servicios financieros a la nube, al tiempo que cumplen los requisitos normativos de soberanía y seguridad de datos.
Con Oracle, las empresas de servicios financieros pueden integrar fácilmente datos de diferentes fuentes y analizarlos en tiempo real mediante análisis avanzados y aprendizaje automático. Estas capacidades permiten personalizar las experiencias, reducir los riesgos y operar de forma más eficiente. Como resultado, pueden ofrecer una amplia gama de servicios específicos del sector, incluidas las siguientes mejores ofertas, la evaluación de riesgos de autoservicio, la detección de fraudes, la detección de anomalías y la automatización de back-office.
3.4 Alimentos y bebidas.
El suministro de alimentos y servicios de excelencia, en todo momento, constituye la base de cualquier negocio gastronómico exitoso. Pero el éxito y la supervivencia también dependen de la rentabilidad. Los dueños de los restaurantes, ya sean independientes o parte de una gran cadena, entienden que los costos de mano de obra e inventario representan un importante gasto variable para el negocio. Mantener el control de esos costos es tan crítico como la magia culinaria que tiene lugar en la cocina. Después de todo, ¿cómo puede un restaurante esperar obtener un beneficio si constantemente tiene un
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exceso de personal o se queda sin ingredientes? Lo mismo se aplica a la prevención de pérdidas: si el propietario de un restaurante pierde dinero por faltantes o por desperdicios, pero no tiene manera de hacer un seguimiento, ¿cómo puede tener éxito el negocio?
¿Qué parte de los ingresos de un restaurante se asigna a los costos de los alimentos y la mano de obra? ¿Dónde pierden dinero los restaurantes? ¿Cuáles son las prioridades clave de la gestión del personal y el inventario?
Estos fueron algunos de los resultados clave:
1. Juntos, la mano de obra y el inventario, en promedio, representan más del 50 % de los ingresos. La magnitud de su impacto en el presupuesto clarifica las prioridades: Los operadores de Alimentos y Bebidas deben hacer del control de costos una parte clave de su operación. Para compensar los costos de mano de obra, dos tercios de los operadores independientes indicaron haber subido los precios del menú, lo que significa un impacto directo en la experiencia del cliente.
2. A menudo se distrae y malgasta un tiempo valioso en la planificación de los turnos. Los operadores de Alimentos y Bebidas clasifican de manera resonante la contratación, la capacitación y la retención como las máximas prioridades de la gestión de mano de obra, aunque a menudo terminan atrapados en la estadística típica: el 63 % de los restaurantes cambian los turnos antes de su publicación y el 49 % lo hace después de esta. Lo que es aún peor, incluso después de todos estos ajustes, el 44 % indicó que la falta de personal es un problema, algo que puede tener un impacto en la experiencia de la cena.
3. La gestión del inventario también representa un tiempo valioso. Un tercio de los operadores dijeron que invierten más de tres horas por semana en la gestión de existencias, cuando las máximas prioridades del inventario son la calidad de las comidas y el empoderamiento del personal de cocina.
3.5 Atención de salud.
Oracle impulsa experiencias digitales de servicio al paciente fluidas que te ayudan a mejorar el acceso a la atención sanitaria, aumentar la eficiencia de los agentes, crear perfiles unificados de los pacientes y dar soporte incluso a más pacientes
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3.6 Hotelería.
Oracle Hospitality OPERA Cloud Service es una plataforma de servicios móviles en la nube pensada para la gestión hotelera de próxima generación.
Los sistemas de gestión de establecimientos (PMS) y las soluciones de punto de venta para hoteles de Oracle se basan en la nube para ofrecerte nuevas formas de innovar mediante la integración sencilla de otras tecnologías
¿De qué manera los clientes del sector hotelero transforman su sistema de administración de establecimientos?
Oracle Cloud supports Arlo Hotels’ growth in a new age of hospitality.
“As a forward-thinking organization, we knew we wanted to create an experience that was underpinned in innovative and new technologies,” said Javier Egipciaco, senior vice president and managing director of Arlo Hotels. “This approach allowed us to manage the events of the past year and pave our way forward. Working with Oracle, we know that we’re partnering with a technology leader who will support us and keep us one step ahead.”
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3.7 Ciencias biológicas.
Descubre las soluciones diseñadas para ayudar a las organizaciones de ciencias de la vida a unificar los datos de los ensayos clínicos, agilizar y automatizar la gestión de los casos de seguridad y reforzar las operaciones empresariales.
Importantly, the pandemic also forced pharmaceutical companies, which are understandably careful about making changes that might affect drug approval or increase cost, to look beyond the risks and embrace these new technologies. Regulatory agencies are also now more accepting of changes to how clinical trials have always been done. Together, this creates a climate that is ideal for examining the best way forward for virtual clinical trials and new types of data collection. The pandemic, together with advances in science and technology, is driving the pharmaceutical industry to move ahead with new methods for collecting and using clinical trial data. Today, data collection needs to be set up quickly, and study teams want to control and adapt to changing protocols. These new approaches require a completely different way of working and thinking and new technology for managing and using data. Using the latest platforms for data collection and clinical trial management can help overcome the barriers to implementing new data collection methods and make it easier to move to digital strategies for clinical trials.
3.9 Comercio minorista.
Los clientes están cambiando el recorrido de la venta minorista omnicanal y tú puedes proporcionarles experiencias atractivas y fluidas, además de perfeccionar las operaciones en los sistemas de gestión de pedidos, ecommerce y puntos de servicio.
Sector minorista omnicanal: El valor empresarial
Lo realmente valioso de tener una vista única de un pedido, artículo o cliente no es algo simplemente transaccional. El aumento de la información a partir de los datos totales contribuye a que los minoristas cumplan con los objetivos de negocio generales, gracias a comprender de un modo más profundo el comportamiento del cliente. El cierre de la brecha de datos mediante soluciones minoristas omnicanal ayuda a que los vendedores preparen ofertas y promociones más personalizadas, aumenten las ventas y mejoren la fidelidad de los clientes.
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3.9 Servicios públicos
Ofrece experiencias de servicio fluidas en los canales que prefieran los clientes de servicios públicos. Oracle te ayuda a incrementar la satisfacción del cliente con procesos de resolución de cuestiones más ágiles en el centro de contacto, herramientas de gestión de cuentas intuitivas y comunicaciones de servicio al cliente proactivas
Las ventajas de las soluciones de servicios de Oracle para los servicios públicos:
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Bibliografía
Autonomous Data Warehouse para servicios financieros. (s/f). Oracle.com. Recuperado el 14 de abril de 2023, de https://www.oracle.com/mx/database/what-is-datamanagement/financial-services/
Casos de éxito de clientes de Cloud EPM. (s/f). Oracle.com. Recuperado el 14 de abril de 2023, de https://www.oracle.com/mx/performancemanagement/customers/
Control de Costos en Alimentos y Bebidas. (s/f). Oracle.com. Recuperado el 14 de abril de 2023, de https://go.oracle.com/LP=38424
Economía moderna en la nube. (s/f). Oracle.com. Recuperado el 14 de abril de 2023, de https://www.oracle.com/mx/cloud/economics/modern-cloudeconomics/
EPM completamente ágil. (s/f). Oracle.com. Recuperado el 14 de abril de 2023, de https://www.oracle.com/mx/performance-management/completely-agileepm/solution-brief/
¿Está listo para adoptar herramientas innovadoras de HRMS a fin de obtener estrategias transformadoras de RR. HH.? (s/f). Oracle.com. Recuperado el 14 de abril de 2023, de https://www.oracle.com/mx/human-capitalmanagement/hrms/
Actividad 03: Sistemas de planificación de recursos empresariales ERPS- “ORACLE”.
Gestión de programas de capital. (s/f). Oracle.com. Recuperado el 14 de abril de 2023, de https://www.oracle.com/ar/industries/constructionengineering/capital-program-management/
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