Il counseling e l’orientamento: l’esperienza dello sportello di ascolto
IL COUNSELING E L’ORIENTAMENTO L’esperienza dello sportello di ascolto Il punto di vista di Gianni Alberto Lanfaloni e di Simona Rondoni, psicologi* L’attivazione di un servizio di orientamento e counseling in ambito scolastico si configura generalmente come supporto finalizzato alla prevenzione di fenomeni di disagio relazionale e psicologico legati in particolare alla preadolescenza e all’adolescenza, di aiuto nell’orientamento o per fronteggiare situazioni critiche durante il percorso scolastico. Data la particolarità del contesto in cui si svolge l’ascolto psicologico a scuola non si propone obiettivi di diagnosi e cura. L’attenzione dei colloqui con gli studenti è rivolta all’analisi dei problemi evolutivi evidenziati dall’allievo stesso ed alla promozione di un superiore livello di consapevolezza di sé. Uno spazio utile a garantire ad alcuni ragazzi che vivono in modo intenso le proprie situazioni di difficoltà, la possibilità di una risposta rapida, meno medicalizzata di quanto preveda l’accesso diretto al Servizio Sanitario esterno. I destinatari possono essere, oltre ai ragazzi, anche i genitori e gli insegnanti. Nel caso dei genitori, i colloqui avrebbero lo scopo di fornire un aiuto nell’affrontare le problematiche e le difficoltà connesse al ruolo genitoriale. Nel caso degli insegnanti, la consulenza avrebbe lo scopo di sostenere ed elaborare l’intervento di ascolto svolto quotidianamente a favore dei ragazzi con particolare riferimento agli adolescenti che sfuggono ad un aggancio diretto. La consulenza è svolta sotto forma di colloquio riservato, all’interno di uno spazio specifico, appositamente deputato a tale attività, dove la persona può fruire, in un contesto di ascolto assolutamente non giudicante, di un adeguato sostegno psicologico per elaborare la propria esperienza ed affrontare le difficoltà legate al particolare momento di crescita. Nel caso della collaborazione realizzata tra l’Istituto I.P.S.I.A. di Todi e l’En.A.I.P di Perugia per l’attivazione di uno Sportello di Ascolto lo scopo era ravvisabile nella limitazione della dispersione attraverso un’opera di prevenzione e di fronteggiamento dei fenomeni di disagio scolastico.
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