Informe anual 2021

2021 Clínica de Occidente ¡Cada día mejor!

+#,/*"

2021

Coordinación editorial Antonio José Dager Fernández Gerente General Yenny Lavinya Fernández Torres ‫ "! ) & ޖ‬2*-)&*&"+1, Stefanía Bolivar Recaman ,,/!&+ !,/ !" ,*2+& &,+"0 Diseño editorial Daniel Belalcázar Arteaga + )&01 !" ,*2+& &Ť+ &02 ) Corrección de estilo Andrés Mauricio Zúñiga Botero + )&01 !" ,*2+& &,+"0 Natalia Fernández Benavides + )&01 !" ,*2+& &,+"0 Impresión &1, "+1"/

3

Direccionamiento Estratégico 2021 -2024

´

´

Carta del Gerente General Nuestro compromiso: trabajar juntos por la vida. %&01,/& !" ) )ľ+& !" &!"+1" "0 ") /"02)1 !, !") ,*-/,*&0, 6 ") ,-1&*&0*, ,+ ") .2" 02*&*,0 !

2+, !" ),0 /"1,0ѷ ,+ ,/$2)), -,!"*,0 !" &/ .2" %"*,0 ) +7 !, +2"01/ 0 *"1 0 !") ŝ, усут 1"+&"+!, -/"0"+1" 0&"*-/" +2"01/, ,*-/,*&0, ,+ ) 3&! ѷ

,0 /"02)1 !,0 , 1"+&!,0 !2/ +1" ") -"/&,!, усут +,0 *,1&3 + 6 +,0 -"/*&1"+ -"/0"3"/ / "+ ) ") ,/ &Ť+ !" ),0 )&+" *&"+1,0 - / ") *&+, !" ) "5 ")"+ & "+ ) -/"01 &Ť+ !" 0"/3& &,0 !" )1 ,*-)"'&! ! - / ") 02/ , &!"+1" ,),* & +, 6 +&3") &+1"/+ &,+ )ѷ

,6Ѹ "+ *"!&, !" 2+ "+1,/+, * & +1"Ѹ "+ ") 2 ) "+1"+!"*,0 /&"0$,0 $), )"0 " ,+Ť*& ,0Ѹ * &"+1 )"0 6 0, & )"0Ѹ 3 +7 *,0 ,+ /"02)1 !,0 -,0&1&3,0Ѹ $/ & 0 ) #,/1 )" &*&"+1, !" +2"01/ 0 - &! !"0ѷ

01 *,0 ,*-/,*"1&!,0 ,+ ) *"',/ ,+1&+2 Ѹ 1/ 3ğ0 !" +2"01/ ,*-/"+0&Ť+ !" ) *"!& &+ ,*, 2+ &"+ & &!Ť+" .2" /"-/"0"+1 $/ + ,+, &*&"+1, !" ) 0 !&3"/0 0 "+#"/*"! !"0 +&3") ), )Ѹ 1 * &ğ+ - /1& &- +!, !" * +"/ ,) ,/ 1&3 "+ "012!&,0 !" &+3"01&$ &Ť+ +&3") /"$&,+ ) 6 + &,+ )ѷ

,*, ,/$ +&7 &Ť+ ľ+1"$/ 6 -/,#"0&,+ ) /" ,+, &! +&3") + &,+ ) " &+1"/+ &,+ )Ѹ ,+01 +1"*"+1" 20 *,0 ,-1&*&7 / ) )&! ! !" ),0 0"/3& &,0 -/"01 !,0 +2"01/,0 - &"+1"0Ѹ 1/ 3ğ0 !" ) -) +" &Ť+ 6 "'" 2 &Ť+ !" +2"3,0 -/,6" 1,0Ѹ .2" !,-1 + / 1"/ľ01& 0 !" &++,3 &Ť+ 6 1" +,),$ľ Ѹ ,+ ") , '"1&3, !" ) +7 / 2+ * 6,/ -,0& &,+ *&"+1, " &*- 1, "+1/" ) ,*2+&! ! 6 ),0 !&#"/"+1"0 -Ɣ )& ,0 , '"1&3,0 !" ) &+01&12 &Ť+ѷ "+&"+!, "+ 2"+1 +2"01/ 3&0&Ť+ % & ") #212/,Ѹ /" )&7 *,0 2+ &*-,/1 +1" $"01&Ť+ " &+3"/0&Ť+ !" /" 2/0,0Ѹ %"// *&"+1 0 "+ ! -1 &Ť+ !" "0- &,0Ѹ " &+01 ) &,+"0 ,+ ") , '"1&3, !" !" 2 / ),0 0"/3& &,0 !" #,/* #ľ0& 6 "01/2 12/ )ѷ 01, +,0 -,0& &,+ ,1/, +&3") "+ * 1"/& !" -/,$/"0,Ѹ /"-/"0"+1 +!, 2+ *"',/ ,+ "-12 ) "+ ) 1"+ &Ť+ - / 202 /&,0 6 - &"+1"0 "+ $"+"/ )ѷ

,/ Ɣ)1&*,Ѹ .2&"/, !"01 / 6 $/ !" "/ 2+ 3"7 *û0Ѹ ") ,*-/,*&0,Ѹ ) /"0-,+0 &)&! !Ѹ ) 0,)&! /&! ! 6 ") 0"+1&!, !" -"/1"+"+ & !" 1,!, ") ".2&-, )ľ+& !" &!"+1"Ѹ 0ľ ,*, ) ,+‫ ޖ‬+7 .2" % + !"-,0&1 !, "+ *ľ 6 "+ 1,!, ") ".2&-, !" 1/ ', .2" ,+#,/* ) ,/$ +&7 &Ť+Ѹ ") $/2-, &,+&01 Ѹ ),0 )&"+1"0 6 ),0 - &"+1"0ѷ +& & *,0 2+ +2"3, ŝ, ,+ ,-1&*&0*, 6 ,+‫ ޖ‬+7 Ѹ * +1"+&"+!, +2"01/,0 +&3")"0 !" "5 ")"+ & Ѹ +2"01/ -,0& &Ť+ !" )&!"/ 7$, +&3") + &,+ ) 6 ") /" ,+, &*&"+1, &+1"/+ &,+ )ѷ

Antonio José Dager Fernández Gerente General

01

Contenido

04

07

+1/,!2 &Ť+

"+1/, +1"$/ ) !" û+ "/

&/2$ľ

08

09

10

,+02)1 51"/+

1,),$ľ

11

12

13

"0,+ + &

*û$"+"0 & $+Ť01& 0

,/ 1,/&, )ľ+& ,

15

16

17

"!& &+ 2 )" /

"% &)&1 &Ť+

+&! ! ,*& &)& /& !" &!"+1"

19

21

23

- &! ! &+01 ) !

/,$/ * !" "$2/&! ! !") &"+1"

&01"* !" "01&Ť+ !" ) )&! !

28

30

32

/,$/ * !"

2* +&7 &Ť+

"/3& &, ) )&"+1"

&/" &Ť+ ,*"/ & ) !" ) +"0 )&$ 1,/&,0

,0-&1 )&7 &Ť+

35

37

&/" &Ť+ ,*"/ & ) !" ) +"0 ,)2+1 /&,0 6 /1& 2) /"0

&/" &Ť+ +1"/+ &,+ )

43

45

48

&01"* !" "01&Ť+ !" "$2/&! ! 6 )2! "+ ") / ',

* &"+1 )

+#/ "01/2 12/

52

53

54

" +,),$ľ 6 ,*2+& &,+"0

"01&Ť+ * &"+1 )

+1"+&*&"+1,

55

58

59

,*-/ 0

"01&Ť+ &+ + &"/

40 &/" &Ť+ !"

"01&Ť+ 2* +

$,0 #" 12 !,0

62

63

64

+3"/0&,+"0 /" )&7 ! 0 "+ ") усут

/"02-2"01, $"+"/ )

01 !, !" 2*-)&*&"+1,

65 "/1&‫& ޖ‬Ť+ ),0 01 !,0 &+ + &"/,0

Introducción +&3") *2+!& ) ") усут 0&$+&‫ ޖ‬Ť 2+ ŝ, !" $/ +!"0 /"1,0 - / ),$/ / ") 2*-)&*&"+1, !" ) 0 *"1 0 "01 )" &! 0 "+ ! 2+, !" +2"01/,0 0"/3& &,0Ѹ "0-" & )*"+1" -,/ ) ,+1&+2&! ! !" ) - +!"*& Ҍ , уѸ ҙ ҌтъҚ 6 ) 0 )1"/ &,+"0 !" ,/!"+ -Ɣ )& , .2" 0" -/"0"+1 /,+ "+ ") 0"$2+!, 1/&*"01/" !") ŝ,ѷ )ľ+& !" &!"+1"Ѹ ,*, +01&12 &Ť+ !" 0 )2! .2" ,#/" " -/"01 &Ť+ !" 0"/3& &,0 !" *"!& + 6 )1 ,*-)"'&! ! - / ") 02/, &!"+1" ,),* & +,Ѹ +, "0 1&*Ť "0#2"/7,0 - / /"0-,+!"/ !" ) *"',/ * +"/ #/"+1" ) - +!"*& .2" 0" "51"+!&Ť -,/ 0"$2+!, ŝ, ,+0" 21&3,Ѹ +, 0,), - / -/,1"$"/ ) 0 )2! 6 ") &"+"01 / !" ),0 202 /&,0 6 !" 1,!, ") -"/0,+ )Ѹ 0&+, 1 * &ğ+Ѹ - / ,+1/& 2&/ 1&3 *"+1" ,+ ) *&1&$ &Ť+ !") &*- 1, 0, & )Ѹ * &"+1 ) 6 " ,+Ť*& ,Ѹ -/,-&,0 !" ) ,+1&+$"+ & ѷ ) -/"0"+1" &+#,/*" ! 2"+1 !" "0,0 "0#2"/7,0Ѹ #/21, !") )&!"/ 7$,Ѹ ") 1/ ', "+ ".2&-, 6 ") ,*-/,*&0, !"

1,! ) *&)& )ľ+& !" &!"+1"ѷ

Este informe está dirigido a todos los grupos de interés de la Clínica de Occidente y su contenido se enfoca en temas materiales de impacto social, económico y ambiental.

Los principales grupos de interés de la Institución son: • • • • • • • • • • • • • •

Junta Directiva.

Direcciones.

Coordinaciones.

Cuerpo médico.

Colaboradores asistenciales.

Colaboradores administrativos.

Pacientes y familias.

Entidades responsables del pago.

Entidades educativas.

Personal en formación.

Proveedores y contratistas.

Comunidad. +1&! !"0 ‫ޖ‬+ + &"/ 0ѷ Medios de comunicación.

1

Centro Integral de Cáncer 2/ +1" ") ŝ, усут ") 0"/3& &, !" 2&*&,1"/ -& 2*"+1Ť 02 - &! ! &+01 ) ! Ѹ '201 +!, ") %,/ /&, !" 1"+ &Ť+ !" )2+"0 3&"/+"0 !" чѹсс ѷ*ѷ щѹсс -ѷ*ѷ 6 ),0 0û !,0 !" шѹсс ѷ*ѷ фѹсс -ѷ*ѷ ),$/ +!, 2+ &+ /"*"+1, !") хѷщ‫ ہ‬ "+ 1"+ &,+"0 ,*- / !, ,+ ") ŝ, +1"/&,/Ѹ ), .2" 0&$+&‫ ޖ‬Ť тъѷшшч - &"+1"0 "+ "01" -"/&,!,ѷ ,*, - /1" !" 2+ "01/ 1"$& !" *"',/ *&"+1, 0" /" )&7 /,+ "51"+0&3,0 0"$2&*&"+1,0 ) 0 + ") &,+"0 " &+ 0&01"+ & 0Ѹ $ / +1&7 +!, ) /"-/,$/ * &Ť+ !" ),0 - &"+1"0Ѹ ,*, 1 * &ğ+ ) &+1"/3"+ &Ť+ !") !"0&01&*&"+1, ,+ ") -,6, !" -0& ,),$ľ ѷ

4

,+1&+2 &Ť+ 0" -/"0"+1 ") ,*- / 1&3, !" -/,!2 1&3&! ! !") 0"/3& &, !" .2&*&,1"/ -& устъ Ҏ усус Ҏ усут

+ ") 0"/3& &, !" !&,1"/ -& ,+1&+2 *,0 0&"+!, 2+ "+1/, !" /"#"/"+ & Ѹ 2*-)&"+!, ,+ ),0 "01û+! /"0 !" )&! ! 0,)& &1 !,0 -,/ ) 0 $"+ & 0 &+1"/+ &,+ )"0ѷ / ") ŝ, усут 0" ),$/Ť 2+ &+ /"*"+1, !") тчѷшщ‫" ہ‬+ ) 0 1"+ &,+"0Ѹ 02* +!, 2+ 1,1 ) !" тѷщфф 1"+ &,+"0 "+ / !&,1"/ -& Ѹ чуу / .2&1"/ -& 0 6 тхъ / !&, &/2$ľ 0 1 +1, &+1/ ,*, "51/ / +" )"0ѷ ,*- / 1&3, !" -/,!2 1&3&! ! !" / !&,1"/ -& устъ Ҍ усус Ҏ усут

5

+ 2 +1, ) ,+02)1 "51"/+ Ѹ !2/ +1" ") ŝ, усутѸ ,*, - /1" !" ) 0 "01/ 1"$& 0 !" 1"+ &Ť+ !"/&3 ! 0 !" ) "*"/$"+ & 0 +&1 /& "+ ") ľ0Ѹ ,+1&+2 *,0 ,+ ) 0 1")" ,+02)1 0Ѹ "+ ") -"/&,!, /" )&7 *,0 уцѷъфч 1"+ &,+"0Ѹ ), .2" 0&$+&‫ ޖ‬Ť 2+ &+ /"*"+1, !") тшѷхф‫ ہ‬,+ /"0-" 1, ) ŝ, +1"/&,/ "+ "01" 0"/3& &,ѷ " &$2 ) #,/* Ѹ ,+ ") , '"1&3, !" /&+! / 2+ ,+02)1 "#" 1&3 0" $"+"/ /,+ &,+"0 !" &+1"/3"+ Ť+ -/"3& ) - &"+1" - / /"3&0 / 6 3 )&! / 0& 2"+1 ,+ ), /".2"/&!, - / 02 1"+ &Ť+ 6 "3&1 / /"-/, "0,0ѷ

Proyección

-/,6" &Ť+ - / ") ŝ, усуу ,+1&+2 /û "+#, ! "+ ") -,0& &,+ *&"+1, !") "+1/, +1"$/ ) !" û+ "/ +&3") + &,+ ) " &+1"/+ &,+ )Ѹ 1/ 3ğ0 !") 0"$2&*&"+1, 6 ,*- ŝ *&"+1, +2"01/,0 202 /&,0Ѹ ,*, -&) / !" %2* +&7 &Ť+ "+ ") 0"/3& &, 6 0&"+!, -&),1,0 "+ &+3"01&$ &Ť+ 0 ! "+ "3&!"+ & ѷ

6

0& *&0*,Ѹ 20 *,0 ),$/ / ) /1& 2) &Ť+ ,+ ") +&3") -/&* /&, !" ) 0 !&#"/"+1"0 0"$2/ !,/ 0 - / $ / +1&7 / ) /"*&0&Ť+ +2"01/ +01&12 &Ť+ ,-,/12+ *"+1"Ѹ ), .2" &*- 1 !" * +"/ !&/" 1 "+ ") - &"+1"ѷ +, !" ),0 /"1,0 *û0 &*-,/1 +1"0 !") 0"/3& &, "0 -,0& &,+ / ) + 3"$ &Ť+ !" ),0 - &"+1"0 ,+ ,)Ť$& ,0 "0-" ľ‫"* ޖ‬+1" "+ ) 0 0&$2&"+1"0 /21 0ѹ û+ "/ !" * * Ѹ û+ "/ !" -/Ť01 1 Ѹ û+ "/ !" ğ/3&5Ѹ û+ "/ !" -2)*Ť+Ѹ û+ "/ $û01/& , 6 û+ "/ ,),//" 1 )Ѹ !,+!" 0" ,+0,)&! /û+ 3 /& )"0 #2+! *"+1 )"0 - / ) &*-)"*"+1 &Ť+ !" /"02)1 !,0 "+ 0 )2!ѷ ) 0"/3& &, !" !&,1"/ -& 0" "+#, /û "+ѹ 1. / .2& &+1"/01& & ) 2. 12 )&7 &Ť+ !" 1,*,$/ #ľ ф 1,*,$/ #ľ х 3. #2+ &,+ )

Cirugía 2/ +1" ") ŝ, усут ") 0"/3& &, !" &/2$ľ -/"01Ť 020 0"/3& &,0 0&+ &+1"//2- &,+"0 -"0 / !" ) 0 !&#"/"+1"0 0&12 &,+"0 !" 0 )2! 6 ,/!"+ -Ɣ )& , -/"0"+1 ! 0 "+ ) &2! ! 6 "+ ") - ľ0Ѹ ))"3 +!, , &/2$ľ 0 !" )1 ,*-)"'&! !Ѹ "3&!"+ & +!, 2+ 2*"+1, !" ) 0 *&0* 0 "+ ") Ɣ)1&*, 1/&*"01/"ѷ / "01" -"/&,!, 0" ),$/Ť 2+ -/,*"!&, !") -,/ "+1 '" !") * /$"+ /21, "+ ") ŝ, !") хс‫ہ‬Ѹ ), .2" 0&$+&#& Ť ‫ڨ‬тѷщъц &)),+"0ѷ + 2 +1, ) -/,-,/ &Ť+ *"+02 ) !" ) -/,!2 1&3&! !Ѹ 0" -/"0"+1 2+ 2*"+1, 0&$+&‫ ޖ‬1&3, "+ ,*- / &Ť+ ) ŝ, +1"/&,/ ,+ 2+ уч‫ ہ‬6 2+ &+ /"*"+1, !") ш‫ ہ‬,*- / !, ,+ ") устъ ,*, 0" "3&!"+ & "+ ) 0&$2&"+1" $/û‫ ޖ‬ѹ

En el 2019 se realizaron en promedio 773 procedimientos mensuales. En el año 2020 se realizaron en promedio 656 procedimientos *"+02 )"0 6 "+ ") ǗǕǗǖǾ 0" /" )&7Ń 2+ -/,*"!&, !" ǝǗǚ -/, "!&*&"+1,0 *"+02 )"0 .2" /"Ɲ"' + 2+ 2*"+1, 0&$+&Ɯ 1&3,ǽ

" /" )&7Ť ) ,-1&*&7 &Ť+ !" ) $"01&Ť+ !") 1 )"+1, %2* +, 0"$Ɣ+ ) 0 +" "0&! !"0 !") 0"/3& &, 6 ") /" &*&"+1,Ѹ 2*-)&"+!, ,+ ) -/,$/ * &Ť+ -"0 / !" ),0 !&#"/"+1"0 # 1,/"0 "51"/+,0 -/"0"+1 !,0 "+ ) &2! ! 6 "+ ") - ľ0ѷ

• • • •

,+ ") , '"1&3, !" $ / +1&7 / 2+ ,//" 1 &+#,/* &Ť+ !" ),0 0"/3& &,0 ) 0 "+1&! !"0Ѹ - / ") ŝ, усут 0" 12 )&7Ť ") -,/1 #,)&, !" 0"/3& &,0 !" 1,! 0 ) 0 0&$2&"+1"0 "0-" & )&! !"0ѹ

,+ ") , '"1&3, !" *"',/ / ") -/, "0, !" "01"/&)&7 &Ť+ ,+ ),0 - .2"1"0 -/"Ҍ"+0 * ) !,0 6 +2"3,0 #,/* 1,0 !" 0"$2&*&"+1,0 0" /" )&7Ť ) &*-)"*"+1 &Ť+ !" ,+1/,)"0 !" *,+&1,/",ѷ

• • • • • • • • • • •

&/2$ľ /!&,3 0 2) /ѷ &/2$ľ !" "7 6 2")),ѷ &/2$ľ !" 1Ť/ 5ѷ &/2$ľ "+!,0 Ť-& ѷ &/2$ľ !" $&+" ,),$ľ 6 , 01"1/& & ѷ &/2$ľ !" * * ѷ &/2$ľ !" * +,ѷ &/2$ľ * 5&),# & )ѷ &/2$ľ !" ,/1,-"!& ѷ &/2$ľ !" ,1,//&+,) /&+$,),$ľ ѷ &/2$ľ -)û01& 6 !" -&")ѷ

&/2$ľ !" 2/,),$ľ 6 +"#/,),$ľ ѷ &/2$ľ !" ,),-/, 1,),$ľ ѷ &/2$ľ !" +"2/, &/2$ľ ѷ &/2$ľ !" /""*-) 7,0ѷ

20 +!, $ / +1&7 / ),0 1&"*-,0 !" ,-,/12+&! ! !" &/2$ľ Ѹ 0" /" )&7 - / "01" -"/&,!, ) ,+0&$+ &Ť+ !" * 1"/& ) !" ,01",0ľ+1"0&0ѹ / !&, !&01 )Ѹ 0&01"* !" -&"Ѹ * +, 6 "*"+1, Ť0", ,+ +1& &Ť1& ,ѷ " &$2 ) #,/* Ѹ 0" &+& & ") -/, "0, !" 0&01"* 1&7 &Ť+ !" ) 0 + 01 0 !" &/2$ľ - / ) # 12/ &Ť+ 6 /"$&01/, !" 1,!,0 ),0 $ 01,0 "+ 0 ) 0 !" &/2$ľ ѷ &"//" !" ŝ, усутѸ 0" ),$/ 2+ -/,*"!&, !" ‫ڨ‬тфф *&)),+"0 *"+02 )"0 ) ŝ, "+ -/,3" % *&"+1,0 !" &+02*,0 6 *"!& *"+1,0 "+ ") 0"/3& &,ѷ

7

Consulta Externa / ") ŝ, усут ") 0"/3& &, !" ,+02)1 "51"/+ $"01&,+Ť хшѷтфу &1 0 *ğ!& 0 ,+ 2+ -/,*"!&, *"+02 ) !" фѷъуш ,+02)1 0ѷ +&3") !" ) 1")" ,+02)1 0" ),$/Ť 2+ -/,*"!&, !" "'" 2 &Ť+ !") ус‫ہ‬Ѹ ), .2" -"/*&1&Ť * +1"+"/+,0 "+ ") +&3") !"

-/,!2 1&3&! ! "0-"/ !, - / ") ŝ, ,+ 2+ /" &*&"+1, !") щѷф‫" ہ‬+ ,*- / &Ť+ ,+ ") ŝ, усусѷ ) 0"/3& &, ,+1Ť ,+ -/,6" &Ť+ !" /" &*&"+1, "+ ,#"/1 !" "0-" & )&! !"0 ,*, 1,//&+,) /&+$,),$ľ 6 "2/, &/2$ľ #,/1 )" &"+!, ) &+1"/ &Ť+ ,+ ) 0 "+1&! !"0 - / ") !& $+Ť01& , 1"*-/ +, 6 1/ 1 *&"+1, !" - 1,),$ľ 0 +, ,+ ,)Ť$& 0Ѹ /" +!, ,*, -/,6" 1, - / ") усуу +2"3,0 *,!"),0 !" 1"+ &Ť+ -,/ "0-" & )&! !"0 , - 1,),$ľ 0Ѹ 6 ) /" )&7 &Ť+ !" -/, "!&*&"+1,0 û0& ,0 !"/&3 !,0 !" ) ,+02)1 ѷ / ") &"//" !") усутѸ ") 0"/3& &, 2"+1 ,+ 2+ &+#/ "01/2 12/ !" ту ,+02)1,/&,0Ѹ ,+ 2+ %,/ /&, !" 1"+ &Ť+ !" )2+"0 3&"/+"0 !" шѹсс * чѹсс -* 6 ),0 0û !,0 !" шѹсс * тѹсс -*Ѹ ,+ -,0& &)&! !"0 !" "51"+0&Ť+ !" %,/ /&,0 0"$Ɣ+ ) 0 +" "0&! !"0 !") 0"/3& &, -,/ !"* +! !" "01,0ѷ

8

Patología ) 0"/3& &, !" - 1,),$ľ !" ) )ľ+& !" &!"+1" 0" % ,+0,)&! !, "+ ) /"$&Ť+ !2/ +1" ),0 Ɣ)1&*,0 ŝ,0Ѹ 0&"+!, 2+ -,6, #2+! *"+1 ) "+ ) 1"+ &Ť+ - &"+1"0 ,+ ,)Ť$& ,0 6 +, ,+ ,)Ť$& ,0ѷ ,+1 *,0 ,+ 2+ $/2-, !"

- 1Ť),$,0 ,+ 0Ť)&! "5-"/&"+ & "+ ") !& $+Ť01& , !" - 1,),$ľ $"+"/ )Ѹ - 1,),$ľ ,+ ,)Ť$& Ѹ !"/* 1,- 1,),$ľ 6 +"2/,- 1,),$ľ Ѹ .2" ! ,*, /"02)1 !, ) *"',/ľ !" ),0 -/, "0,0 !*&+&01/ 1&3,0 6 0&01"+ & )"0 !2/ +1" 1,!, ") ŝ, усутѷ + 2 +1, ) +Ɣ*"/, !" -/2" 0 /" )&7 ! 0Ѹ "+ ") ŝ, усут ,+ /"0-" 1, ) ŝ, усус 0" -/"0"+1 2+ &+ /"*"+1, !") хтѸу ‫ہ‬ѷ

Año

2021

2020

Variación % 2021 con respecto 2020

&1,),$ľ 3 $&+ )

тчтуу

ъццъ

чщѷчч

&1,),$ľ 0 )ľ.2&! 0

туцу

ътъ

фчѷух

012!&,0 "0-" & )"0

тсштщ

щчтъ

ухѷфц

+*2+,%&01,.2ľ*&

фусъ

ущщъ

ттѷсщ

" /,-0& 0

ч

12

цсѷсс

1,),$ľ 0&*-)"

щчфъ

чуъф

фшѷущ

N

39946

28291

41.20

"0-" 1, ),0 &+$/"0,0Ѹ ") 0"/3& &, !" - 1,),$ľ 0" 3&, #" 1 !, "+ ") *"0 !" * 6, !") ŝ, усут 20 !") - /, + &,+ )Ѻ -,01"/&,/*"+1" 0" "3&!"+ & /" 2-"/ &Ť+ "+ ),0 *&0*,0 $/ & 0 ) 0 "01/ 1"$& 0 "01 )" &! 0 "+ ,+'2+1, ,+ "/"+ & 6 &/" &Ť+ ğ!& Ѹ ),$/ +!, 2*-)&/ ,+ ") -/"02-2"01, "01 )" &!, "+ 2 +1, &+$/"0,0 6 21&)&! ! "+ ") 0"/3& &, !" 1,),$ľ - / ") ŝ, усутѷ

Proyección

" -/,6" 1 "+ ") усуу ") &+ /"*"+1, "+ ),0 0"/3& &,0Ѹ 1/ 3ğ0 !" ) /" )&7 &Ť+ !" Ҍ уѸ т !" * * Ѹ -2)*Ť+ 6 *ğ!2) 0 Ť0" 0Ѹ "3&1 +!, 0ľ /"*&1&/ "01,0 "5û*"+"0 2+ /"! "51"/+ $"+"/ +!, 2+ * 6,/ 21&)&! ! "+ ") 0"/3& &,ѷ " "0-"/ .2" ) 2)*&+ / ") ŝ, ") /" &*&"+1, "+ &+$/"0,0 0" !" чѷцъщ *&)),+"0 !" -"0,0 ), .2" /"-/"0"+1 /û 2+ &+ /"*"+1, !") цсѷш‫ ہ‬,+ /"0-" 1, ) ŝ, усутѷ

Crecimiento

Ingresos en Millones de COP Unidad

&"//" 2021

-1, усуу 0&+ "5- +0&Ť+

,//"

,//"

,1 ) &+$/"0,0 2022

,//"

,//"

,//"

,1 )

Patología

хѷфшъ

цѷушъ

чсш

шсу

чѷцъщ

усѷц‫ہ‬

тфѷъ‫ہ‬

тчѷф‫ہ‬

цсѷш‫ہ‬

0 &*-,/1 +1" *"+ &,+ / .2"Ѹ - / ") ŝ, усуу ") 0"/3& &, !" 1,),$ľ /" "/û 1 +1, "+ 1" +,),$ľ !" &1,*"1/ľ !" ‫ޗ‬2',Ѹ ,*, "+ &+#/ "01/2 12/ "+ ") -/,6" 1, "'" 21 !, !" ) 1,//" Ѹ ,+ ") ‫ޖ‬+ !" ),$/ / ) 0 *"1 0 -) +1" ! 0 - / ") -/"0"+1" ŝ,ѷ

9

Hospitalización + ") 0"/3& &, !" ,0-&1 )&7 &Ť+ ,+ ) 0 "01/ 1"$& 0 &*-)"*"+1 ! 0 6 #,/1 )" &"+!, ) 1"+ &Ť+ !" )1 ,*-)"'&! !Ѹ 0" ),$/Ť &+ /"*"+1 / ),0 &+$/"0,0 - / ) 2+&! ! 6 ") * /$"+ !" -/,!2 1&3&! ! &"//" !") ŝ, усутѸ /"‫ '"ޗ‬+!, 2+ "'"/ & &, 0 1&0# 1,/&, -"0 / !" ) 0 *"+ 7 0 &*-2"01 0 -,/ ),0 # 1,/"0 "51"/+,0ѷ 2/ +1" ") ŝ, усутѸ ") 0"/3& &, "+#/"+1Ť $/ +!"0 * &,0 20 !" ) 0&12 &Ť+ "-&!"*&,)Ť$& 6 ) 0 )1"/ &,+"0 !" ,/!"+ -Ɣ )& ,Ѹ ), .2" 0&$+&‫ ޖ‬Ť 2+ "0#2"/7, !& &,+ ) - / 2*"+1 / ) -/,!2 1&3&! ! ,+1 +!, ,+ 2+ *"+,/ /" 2/0, !" * 0 -,/ ),0 * &,0 ! !,0 -,/ѹ - 0, !" ) "01 &Ť+ ф ҙч * 0Қ "0-&/ 1,/& Ѹ /"!2 &Ť+ !" * 0 !" %,0-&1 )&7 &Ť+ !" ) "01 &Ť+ ф 6 !" 2 &Ť+ !" ) 0 "01 &,+"0 ф 6 ф ,*, û/" 0 ,+‫ޖ‬+ ! 0 !" 2"/!, ) 3 /& &Ť+ !" +Ɣ*"/, !" 0,0 Ѹ 0ľ ,*, ) /"!2 &Ť+ !" * 0 -,/ ),.2",0 6 -ğ/!&! !" ) *&0* 0 -,/ ) !" 2 &Ť+ !" ) 1,//" ѷ

Estrategias

" "01/2 12/Ť 2+ -) + !" /" 1&3 &Ť+ !") 0"/3& &, !" ,0-&1 )&7 &Ť+Ѹ ,+ ") , '"1&3, !" +,/* )&7 / ") +Ɣ*"/, !" &+$/"0,0 -,/ - 1,),$ľ 0 !" )1 ,*-)"'&! !Ѹ *"',/ +!, ") /"+!&*&"+1, %,0-&1 ) /&, 6 "01 )" &"+!, "01/ 1"$& 0 !"

2*"+1, !" ) -/,!2 1&3&! !Ѹ !&0*&+26"+!, ") 1&"*-, !" "01 + & 1/ 3ğ0 !" *"!&! 0 ,*,ѹ "$/"0, 1"*-/ +,Ѹ "51"+0&Ť+ %,0-&1 ) /& 6 %,0-&1 )&7 &Ť+ "+ 0 Ѹ - / /"!2 &/ 0ľ ),0 /&"0$,0 )ľ+& ,0 6 ,-1&*&7 / ") $&/, * ѷ PROPÓSITO "',/ / ") - / &+ /"*"+1 / ") +Ɣ*"/, !" - &"+1"0 "+ ") û/" !" %,0-&1 )&7 &Ť+ !"

2"/!, ) - &! ! &+01 ) ! ѷ

INDICADOR &/, * ‫ "! ہ‬, 2- &Ť+ !" %,0-&1 )& &Ť+

PROPÓSITO "',/ / )1"/+ 1&3 0 !" "$/"0, !" %,0-&1 )&7 &Ť+ *"!& +1"ѹ A. 51"+0&Ť+ %,0-&1 ) /& ѷ B. "/ -& 04&1 %ѷ C. "',/ !" ) 0")" &Ť+ !" 0,0 - / "$/"0, -,/ ѷ INDICADOR Ӂ !" "$/"0,0 ,+ "51"+0&Ť+ %,0-&1 ) /& ҟ +Ɣ*"/, 1,1 ) !" "$/"0,0 Ӂ !" "$/"0,0 ,+ 1"/ -& 4&1 %ҟ +Ɣ*"/, 1,1 ) !" "$/"0,0 Ӂ !" "$/"0,0 -,/ -"/1&+"+1"ҟ +Ɣ*"/, 1,1 ) !" "$/"0,0 -,/

2* !, ), +1"/&,/Ѹ 0" "01 )" &Ť 2+ "01/ 1"$& !" 0"$2&*&"+1, !" 0,0 !" ) /$ "01 + & - / ,-1&*&7 / ),0 +&3")"0 !" &+1"/3"+ &Ť+ #/"+1" ) 0"$2/ !,/ 6 - &"+1"Ѹ 0ľ ,*, ) 0 !&‫ ޖ‬2)1 !"0 0, & )"0 6 $",$/û‫ ޖ‬0 .2" 0" ,+0&!"/ + ,*, ) 0 -/&+ &- )"0 20 0 !" ) 0 "01 + & 0 -/,),+$ ! 0ѷ ) 0"$2&*&"+1, 0" "#" 12Ť *"0 *"0 1/ 3ğ7 !" ),0 &+!& !,/"0 "+2+ & !,0 -/"3& *"+1"Ѹ ), 2 ) -"/*&1" "3&!"+ & / ),0 3 + "0 6 /"-) +1" / ) 0 "01/ 1"$& 0 0"$Ɣ+ ),0 /"02)1 !,0ѷ

SEGUIMIENTO GENERAL ALTERNATIVAS DE EGRESO

GIRO CAMA

T A

,+ 2//"+ & *ğ!& ѷ "$2&*&"+1, !& /&, !" "01 + & 0ѷ Inte/3"+ &Ť+ !" 0,0ѷ Inte/3"+ &Ť+ ,+ ") 0"$2/ !,/ѷ

10

Resonancia + ") 0"/3& &,Ѹ !2/ +1" ") ŝ, усут 0" /" )&7 /,+ 2+ 1,1 ) !" 11.557 /"0,+ + & 0Ѹ ), 2 ) &*- 1Ť "+ 2+ /" &*&"+1, !") 26.3% ,*- / !, ,+ ") ŝ, +1"/&,/Ѹ ) +7 +!, 3"+1 0 +2 )"0 !" ‫ڨ‬хѷчсчѷъсъѷфтъѸ ,+ 2+ -,/ "+1 '" !" , 2- &Ť+ !" ".2&-,0 -/,*"!&, +2 ) !" 89%ѷ " "3&!"+ & .2" ) - /1& &- &Ť+ !" ),0 "012!&,0 /" )&7 !,0 ) )ľ+& !" &!"+1" ,//"0-,+!&Ť 2+ 69% Ѹ ), .2" 0&$+&‫ ޖ‬Ť 2+ 2*"+1, !") 8% ,*- / !, ,+ ") ŝ, усусѷ + 2 +1, ) 3 ),/ ,//"0-,+!&"+1" ) -/,3" % *&"+1, -,/ 20, !" *"!&, !" ,+1/ 01" ,//"0-,+!&Ť $111.504.000, &+ /"*"+1 +!, "+ 2+ 26% /"0-" 1, ) ŝ, +1"/&,/ѷ ,+ 2+ 1,1 ) !" 666 "0,+ + & 0 !" ,/ 7Ť+ /" )&7 ! 0Ѹ ,+1&+2 *,0 0&"+!, 2+ /"#"/"+1" "+ ) &2! ! !" )&ѷ !, ), +1"/&,/Ѹ 6 ,+ ") , '"1&3, !" /" )&7 / 2+ * 6,/ 3,)Ɣ*"+ !" /"0,+ + & 0 !" ,/ 7Ť+Ѹ 0" - &1Ť 1,!,0 +2"01/,0 1" +Ť),$,0 *"',/ +!, ) ,-,/12+&! ! "+ ") 0"/3& &, - / "01 "0-" & )&! !ѷ + ") усут +2"3 *"+1" 2*-)&*,0 ,+ ) ,-,/12+&! ! !" 1"+ &Ť+ "01 )" &! -,/ ") &+&01"/&,Ѹ "+ "0,+ + & ҙтц !ľ 0ҚѸ * +1"+&ğ+!,+,0 "+ -/,*"!&, -,/ !" ', !" ),0 8 díasѸ - / - &"+1"0 * 2) 1,/&,0ѷ " -/"0"+1Ť - / "01" -"/&,!, 2+ 2*"+1, "+ ) 1"+ &Ť+ !" - &"+1"0 ', 0"! &Ť+Ѹ /" +!, ',/+ ! 0 !" 1"+ &Ť+ - / - &"+1"0 * 2) 1,/&,0 ),0 '2"3"0 6 3&"/+"0 "+ ) * ŝ + ѷ 01, +,0 -"/*&1&Ť /" )&7 / 2088 /"0,+ + & 0 ', 0"! &Ť+Ѹ ,//"0-,+!&"+1" 2+ 3.8 % *û0 ,*- / !, ,+ ") ŝ, усусѷ + 2 +1, ),0 +&3")"0 !" 0"/3& &,Ѹ !2/ +1" "01" -"/&,!, 0" -)& /,+ 2.106 encuestas, ,//"0-,+!&"+1"0 ) 24% !" ),0 - &"+1"0 1"+!&!,0Ѹ , 1"+&"+!, 2+ 1 0 !" 0 1&0# &Ť+ $), ) !" +2"01/,0 202 /&,0 !") 99.4% "3&!"+ &û+!,0" #,/1 )" &*&"+1, !" ) 2)12/ !" 1"+ &Ť+ ) 202 /&,ѷ " !.2&/&Ť 2+ "0‫ ޖ‬/&) !,/ 6 *,+&1,/ !" 1/ +0-,/1" - / ) 0 ) !" /" 2-"/ &Ť+Ѹ #,/1 )" &"+!, ) 1"+ &Ť+ 0"$2/ !" +2"01/,0 - &"+1"0ѷ

11

Imágenes Diagnósticas 2+&! ! !" *û$"+"0 & $+Ť01& 0 !2/ +1" ") ŝ, усут ) +7Ť $/ +!"0 , '"1&3,0Ѹ .2" /"‫ '"ޗ‬+ ") ,*-/,*&0, !") 0"/3& &, ,+ ) *"',/ ,+1&+2 ѷ

MEJORAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN Productividad: ,+ ) /" &Ť+ !" ) "+1/ ) !" 21,/&7 &,+"0 * 2) 1,/& Ѹ !"0!" ") *"0 !" $,01, 0" &+ /"*"+1 /,+ ) 0 1"+ &,+"0 6 0" /"$&01/Ť 2+ # 12/ &Ť+ !" 2+ уцѷщ‫ہ‬Ѹ /" )&7 +!, $"01&Ť+ &+1"/+ !" ),0 ,/!"+ *&"+1,0 6 $ / +1&7 +!, ) 1"+ &Ť+ ,+ ,-,/12+&! !Ѹ "3&1 +!, ") !"0-) 7 *&"+1, 6 $"01&Ť+ -,/ - /1" !" ),0 - &"+1"0ѷ + ) +&! ! !" !&,),$ľ Ѹ !2/ +1" ") усут 0" /" )&7 /,+ 2+ 1,1 ) !" щхѷцфц "012!&,0Ѹ 2+ ух‫* ہ‬û0 .2" ") ŝ, +1"/&,/Ѹ 02-"/ +!, "+ 2+ ъ‫) ہ‬,0 &+$/"0,0 "+ 3"+1 0 -/"02-2"01 ! 0Ѹ ,+ 2+ -,/ "+1 '" !" , 2- &Ť+ -/,*"!&, +2 ) !" ъх‫" ہ‬+ 5Ѹ "+ 1,*,$/ #ľ 2+ тсс‫ہ‬Ѹ "+ * *,$/ #ľ ъу‫ ہ‬6 "+ " ,$/ #ľ щу‫ہ‬ѷ " &+ /"*"+1Ť "+ 2+ фу‫ ) ہ‬1"+ &Ť+ "+ -/, "!&*&"+1,0 &+1"/3"+ &,+&01 0Ѹ ) 2+&! ! !" / !&,),$ľ 0&$2" 0&"+!, "+1/, !" /"#"/"+ & - / ,1/ 0 "+1&! !"0 "+ "01" 1&-, !" -/, "!&*&"+1,0ѷ " /" )&7 /,+ &,-0& 0 $2& ! 0 -,/ " ,$/ #ľ 6 1,*,$/ #ľ Ѹ !/"+ '"0Ѹ -2+ &,+"0Ѹ &+0"/ &Ť+ !" 1ğ1"/Ѹ +"#/,01,*ľ 0Ѹ ,) +$&,$/ #ľ 0 "+ ) 3ľ &)& /Ѹ &,-0& 0 "+ * * $2& ! 0 -,/ " ,$/ #ľ 6 * *,$/ #ľ Ѹ 0ľ ,*, &,-0& 0 !" * * $2& ! 0 ) 3 ľ,Ѹ "+1/" ,1/,0ѷ ) 3 ),/ ,//"0-,+!&"+1" -/,3" % *&"+1, -,/ 20, !" *"!&, !" ,+1/ 01" ,//"0-,+!&Ť ‫ڨ‬тъфѷсссѷсссѸ "01 +!, -,/ "+ &* !") -/"02-2"01, 6 /"-/"0"+1 +!, 2+ &+ /"*"+1, !") фф‫ ہ‬/"0-" 1, ) ŝ, +1"/&,/ѷ

Estrategias

ATENCIÓN DE PACIENTES AMBULATORIOS " /" )&7Ť *-)& &Ť+ "+ ) - &! ! &+01 ) ! !" ) +&! ! !" !&,),$ľ Ѹ /&"+!, $"+! 0 !" )2+"0 3&"/+"0 !"0!" чѹфс ѷ*ѷ ъѹсс -ѷ*ѷ ),0 !ľ 0 0û !,0 6 #"01&3,0ѷ

12

,+ ") #&+ !" ! / 2*-)&*&"+1, ) 1"+ &Ť+ !"

- &"+1"0 6 !" /"1,0 "01 )" &!,0 -,/ ) " /"1 /ľ !" )2! !" )&Ѹ "+ 2 +1, !&01 + & *&"+1, 6 +,/* 0 !" &,0"$2/&! !Ѹ 0" ! -1Ť 2+ +2"3 0 ) !" "0-"/ &+1"/+ - / - &"+1"0 * 2) 1,/&,0ѷ 20 +!, *"',/ / ) ,-,/12+&! ! "+ ) 1"+ &Ť+ 6 )&! ! !" 0"/3& &, 0" $"01&,+ /,+ /"0"/3 !" 2-,0 "+ $"+! 0 * 2) 1,/& 0 - / - &"+1"0 !" ) +"0 ,*-)"*"+1 /&,0Ѹ /1& 2) /"0 6 "!& &+ 0 /"- $ ! ѷ

CUMPLIMIENTO RESOLUCIÓN 482 DEL MINISTERIO DE SALUD EN PROTECCIÓN RADIOLÓGICA 2/ +1" ") ŝ, усут 0" "'" 21Ť ) /"3&0&Ť+ 6 $"+"/ &Ť+ !" %,' 0 !" 3&! !" 1,!,0 ),0 ")"*"+1,0 "+ -/,1" &Ť+ / !&,)Ť$& - / ") 1/ ' !,/ , 2- &,+ )*"+1" "5-2"01,Ѹ 0" /""*-) 7 + ),0 ")"*"+1,0 .2" +, 2*-)&"/,+ "+ &/2$ľ 6 / !&,),$ľ ѷ / "01" -"/&,!, 0" , 1&"+"+ )& "+ & 0 !" #2+ &,+ *&"+1, !" ),0 ".2&-,0 !" ', ) +2"3 /"0,)2 &Ť+Ѹ 1,!,0 ),0 ".2&-,0 2"+1 + ,+ )& "+ & 3&$"+1"ѷ " /" )&7 6 0" ! 2*-)&*&"+1, ) /,+,$/ * !"

- &1 &,+"0 ) -"/0,+ ) , 2- &,+ )*"+1" "5-2"01, )&!"/ !, -,/ ,‫" ) & ޖ‬+ -/,1" &Ť+ / !&,)Ť$& ѷ

TALENTO HUMANO

,+ ") , '"1&3, !" * +1"+"/ ) ,-,/12+&! ! "+ ) 1"+ &Ť+ - / - &"+1"0 &+1"/+,0 6 /"*&1&!,0Ѹ ! !, ) )1, 3,)2*"+ !" 1"+ &,+"0Ѹ 0" % "+ +2"3 0 ,+1/ 1 &,+"0 !" -"/0,+ ) *ğ!& ,Ѹ -/,#"0&,+ )"0 "+ / !&,),$ľ &+1"/3"+ &,+&01 )&‫! ޖ‬,0 6 "+1/"+ !,0ѷ " &$2 ) #,/* Ѹ 0" ,+1/ 1 + 1" +Ť),$,0 "+ *û$"+"0 & $+Ť01& 0 6 "01, -"/*&1" *-)& / ) - &! ! &+01 ) ! "+ * *,$/ #ľ 6 ѷ

Laboratorio Clínico / ") ŝ, усут ") ,/ 1,/&, )ľ+& , -/"01Ť 1"+ &Ť+ "+ 0 )2! ) ,*2+&! ! 0&+ &+1"//2- &,+"0 6 "'" 21Ť !&#"/"+1"0 -/, "0,0 0ľ ,*, "01/ 1"$& 0 - / ),$/ / ),0 , '"1&3,0 -/,-2"01,0ѷ 2/ +1" ") -"/&,!, !") т !" "+"/, ) фт !" !& &"* /" !" усутѸ 0" /" )&7 /,+ тѷшуфѷщчщ "5û*"+"0ѷ

Total exámenes año 2021 Mes +"/, " /"/, /7, /&) 6, 2+&, 2)&, $,01, "-1&"* /" 12 /" ,3&"* /" & &"* /" Total

Exámenes тфсѷшфц тфхѷффъ тфщѷъчт тухѷщшш ттщѷтъщ тцуѷчщс тцщѷщчц тцхѷчтф тчуѷхът тцхѷчтф тцтѷхшф тхуѷсуф тѷшуфѷщчщ

+ ) 0 $/û‫ ޖ‬0 -,!"*,0 , 0"/3 / 2+ 1"+!"+ & !" /" &*&"+1, -"0 / !" ) 0 !&#"/"+1"0 0&12 &,+"0 !" ,/!"+ -Ɣ )& , -/"0"+1 ! 0 "+ ) &2! ! !2/ +1" ") *"0 !" /&) 6 * 6,Ѹ !,+!" 0" "3&!"+ & 2+ ' "+ ") 3,)2*"+ !"

"5û*"+"0Ѹ .2" &*- 1Ť "+ ") 2*-)&*&"+1, !") -/"02-2"01, "01 )" &!,ѷ

13

Proyección

) ,/ 1,/&, )ľ+& , 0" "01û -/"- / +!, - / ! / /"0-2"01 ) /" &*&"+1, !" 2+ уц ‫ ہ‬$/ & 0 ) -"/12/ !" ) 0 1,//"0 6 ѷ ,+ ") ‫ޖ‬+ !" *"',/ / ),0 -/, "0,0Ѹ 0" "01û % &"+!, /"&+$"+&"/ľ 1,! 0 ) 0 0" &,+"0 !") ,/ 1,/&, !"0!" ) 1,* !" *2"01/ 0 % 01 ") &+#,/*"Ѹ "01, &+ )26" * &, 1,1 ) !" ) &+#/ "01/2 12/ !") ,/ 1,/&, - / 2*"+1 / ) )&01 !" -/2" 0 ,#"/1 ! 0Ѹ &+01 ) +!, +2"3,0 ".2&-,0 6 21,* 1&7 +!, 1,1 )*"+1" ) 0 0" &,+"0 !" .2ľ*& Ѹ %"* 1,),$ľ Ѹ &+*2+,),$ľ 6 0"/3& &, !" $"01&Ť+ -/"1/ +0#20&,+ )Ѹ -"/12/ +!, 0" &,+"0 ,*, &+*2+,),$ľ "0-" & )Ѹ &+*2+,‫ޗ‬2,/"0 "+ & 6 ")" 1/,#,/"0&0 !" -/,1"ľ+ 0 - / ! / /"0-2"01 ),0 - &"+1"0 ,+ ,)Ť$& ,0ѷ ,*, - /1" !" ) -/,6" &Ť+ !" /" &*&"+1, - / ") ŝ, усууѸ 0" /" )&7 /û ) -"/12/ !" 2+ +2"3 0"!" 2 & ! "+ ") 02/ !" ) &2! ! - / ) 1"+ &Ť+ !" - &"+1"0 !" 2"3 ѷ

14

Medicina Nuclear ) 0"/3& &, !" "!& &+ 2 )" / "+#, Ť 02 !&+û*& !"0!" !&#"/"+1"0 "'"0 .2" )" -"/*&1&"/,+ ") /" &*&"+1, !" ) -/û 1& )ľ+& 6 ") -,6, !& $+Ť01& ,Ѹ "+* / ! "+ ") &+ /"*"+1, -/"0"+1 !, "+ ) "01 !ľ01& /"0-" 1, ) ŝ, +1"/&,/Ѹ 1"+&"+!, 2+ 2*"+1, !") тъ‫" ہ‬+ ") +Ɣ*"/, !"

1"+ &,+"0ѷ 2/ +1" ") ŝ,Ѹ 1/ ' *,0 '2+1, ,+ ") ".2&-, !" *"/ !", "+ ) Ɣ0.2"! 1&3 !" - &"+1"0 - / ) 0&01"+ & !"

0"/3& &,0 !" *û$"+"0 & $+Ť01& 0 6 1"/ -& 0 !" ' ,*-)"'&! !ѷ 0 &*-,/1 +1" /"0 )1 / .2"Ѹ -,/ 0"$2+!, ŝ, ,+0" 21&3, ") 0"/3& &, $"+"/Ť ") * 6,/ +Ɣ*"/, !" 1"+ &,+"0 !" 1"/ -& *"1 Ť)& !" !&, ҌууфѸ 0&"+!, 0ľ +&3") /"$&,+ ) ") 0"/3& &, ,+ *û0 +Ɣ*"/, !" 1"+ &,+"0 !" "01 1"/ -& - )& 1&3 - / ),0 - &"+1"0 ,+ ,)Ť$& ,0ѷ ,+ ") -/,-Ť0&1, !" /" )&7 / -/, "0,0 - / ) % &)&1 &Ť+ !" 2+ / !&,# /* & !" *"!& + ,*-)"'&! !Ѹ 1"+&"+!, ,*, -/&+ &- ) , '"1&3, -/,3" % *&"+1,0 "+ ) 0 -/"- / &,+"0 !" ),0 / !&,#û/* ,0Ѹ 20 +!, $ / +1&7 / ) )&! ! 6 ) 0"$2/&! ! !") - &"+1" "+ ") 20, 6 * +"', !" #2"+1"0 / !&, 1&3 0 &"/1 0Ѹ 0" /" )&7Ť 2+ +2"3 ,+1/ 1 &Ť+ !" 2+ .2ľ*& , # /* ğ21& ,ѷ

2/ +1" ") ŝ, усутѸ 0" &+& &Ť ") -/, "0, !" )& "+ & *&"+1, +1" ") &+&01"/&, !" &+ 0 6 +"/$ľ - / , 1"+"/ ") /"$&01/, !" ) -/û 1& !") +2"3, 0"/3& &, !" "!& &+ 2 )" / - / ") -/,6" 1, ,//" Ѹ ) 0 1&3&! !"0 "+ *&+ ! 0 "01"Ѹ -"/*&1&"/,+ ) - /1& &- &Ť+ !" ),0 -/,#"0&,+ )"0 !") û/" Ѹ - / ) 0")" &Ť+ !" ) +2"3 1" +,),$ľ ** û* / ѷ ,+ "01,0 ".2&-,0 0" 20 &*- 1 / +&3") + &,+ ) !"+1/, !" ) 2"+ -/û 1& "+ "!& &+ 2 )" /ѷ / "01, 0" 1,*Ť ,*, /"#"/"+ & "+1/,0 "+ 01 !,0 +&!,0 6 %&)"Ѹ - / , 1"+"/ * 6,/ "‫" & ޖ‬+ 1"+ &Ť+ ) - &"+1"ѷ 0&*&0*,Ѹ 0" /" )&7 /,+ "/ *&"+1,0 ,+ ") +01&121, &,+ ) !" &$&) + & !" "!& *"+1,0 6 )&*"+1,0 ҙ ҚѸ "+ Ɣ0.2"! !" ) -/, &Ť+ !" -) +,0 6 /21 0 !") û/" !" / !&,# /* & Ѹ ! +!, ,+1&+2&! ! ) -/,6" 1,ѷ 0ľ *&0*,Ѹ "+ ), ,//&!, !") ŝ, 0" -/"0"+1 /,+ 1/ ',0 !" &+3"01&$ &Ť+ .2" 123&"/,+ 2+ &*- 1, "+ ) !"*& !"0!" ") û* &1, )ľ+& , 6 .2" -"/*&1&"/,+ ") #,/1 )" &*&"+1, !" ) -/û 1& 0ľ ,*, ") -,0& &,+ *&"+1, !") 0"/3& &, +&3") /"$&,+ ) 6 + &,+ )ѷ

15

Rehabilitación ) "- /1 *"+1, !" "% &)&1 &Ť+ "+#/"+1Ť $/ +!"0 /"1,0 !2/ +1" ") ŝ, усутѷ / ' *,0 "+ ) *"',/ ,+1&+2 !" ),0 -/, "0,0 6 ) 0 &+01 ) &,+"0 ,+ ") , '"1&3, !" 0"$2&/ /&+! +!, ) *"',/ 1"+ &Ť+ 1,!,0 ),0 202 /&,0ѷ ) 0"/3& &, "0 +2"01/ / 7Ť+ !" 0"/Ѹ - / ") ŝ, усут ") !"- /1 *"+1, ),$/Ť 2+ -,/ "+1 '" * 6,/ ) ъщ‫" ہ‬+ ) 0 1&0# &Ť+ !" 0"/3& &, ) )&"+1"ѷ + "01" ) -0, !" 1&"*-, 0" !&, 2+ /"01 2/ &Ť+ $/ !2 ) ),0 0"/3& &,0 ),$/ +!, *"',/ / ) - &! ! &+01 ) ! Ѹ ), 2 ) &*- 1Ť !" * +"/ !&/" 1 "+ ) "5-"/&"+ & !") 202 /&,ѷ ,*, - /1" !" ) "01/ 1"$& !" -,0& &,+ *&"+1, !") 0"/3& &,Ѹ 6 -,/ "+!"Ѹ !" ) +01&12 &Ť+Ѹ "0 /")"3 +1" *"+ &,+ / .2" - / ") ŝ, усут 0" -2 )& /,+ /1ľ 2),0 "+ /"3&01 0 "0-" & )&7 ! 0 +&3") + &,+ ) " &+1"/+ &,+ )Ѹ $/ & 0 ) -,6, !") "- /1 *"+1, !" +3"01&$ &Ť+ѷ " 2*-)&Ť ,+ ) 0&01"+ & 3 2+ &Ť+ !" 1,!,0 ),0 ,) ,/ !,/"0 6 0" &+& &Ť ) -)& &Ť+ !" ) 0 !,0&0 !" /"#2"/7,ѷ * &ğ+ 0" &+& &Ť - &1 &Ť+ "+ 2 +1, ) * +"', !" ) +2"3 1" +,),$ľ !" ".2&-,0 !" 3"+1&) &Ť+ *" û+& .2" 0"/û+ 21&)&7 !,0 "+ ) *-)& &Ť+ !" 0"/3& &,0 "+ ) 1,//" ѷ

Productividad

2/ +1" ") ŝ, усутѸ ") "- /1 *"+1, !" "% &)&1 &Ť+ 123, 2+ &+ /"*"+1, "+ ) 0 1"+ &,+"0 !" 1,!,0 ),0 0"/3& &,0 "+ ,*- / &Ť+ ) 0 /" )&7 ! 0 "+ ") ŝ, усусѸ - 0 +!, !" /" )&7 / 2+ 1,1 ) !" хѷцфс 1"+ &,+"0 "+ /"% &)&1 &Ť+ /!& чѷъщхѸ "+ 1"/ -& #ľ0& !" фхѷтщц хсѷщсш 6 "0-&/,*"1/ľ !" тсх тчсѸ ,+ 2+ # 12/ &Ť+ -/,5&* ! !" ‫ڨ‬тѷутшѷсссѷсссѷ

16

Unidad Domiciliaria de Occidente 2/ +1" ") ŝ, усут 0" 2*-)&Ť ,+ ") , '"1&3, !" ,+3"/1&/+,0 "+ ") 0"/3& &, !" -/&*"/ ")" &Ť+ - / ),0 - &"+1"0 !" ) +"0 ,)2+1 /&,0 ҙ*"!& &+ -/"- $ ! 6 - /1& 2) /"0Қѷ ! ) 0&12 &Ť+ 12 ) !" 0 )2! -,/ ) .2" - 0Ť ) &2! ! !2/ +1" "01" -"/&,!,Ѹ #,/1 )" &*,0 ) 1,* !" -/2" 0 ,3&!Ѹ +1ľ$"+,0Ѹ +1& 2"/-,0 6 ) ,/ 1,/&,0 )ľ+& ,0 "+ 0 Ѹ - / - &"+1"0 0&+1,*û1& ,0 6 - / 1,! 0 ) 0 -"/0,+ 0 .2" +" "0&1 /,+ /" )&7 / 3& '"0 #2"/ !") - ľ0ѷ !& • • • • • •

&,+ )*"+1"Ѹ 0" -/"01 /,+ ,1/,0 0"/3& &,0 *26 &*-,/1 +1"0 ,*,ѹ 1"+ &Ť+ *ğ!& !,*& &)& /& ѷ ),/ &Ť+ 6 "!2 &Ť+ -,/ "+#"/*"/ľ "+ 0 ѷ "/ -& 0 #ľ0& 0 6 /"0-&/ 1,/& 0 "+ 0 ѷ 2&! !,0 "+ 0 -,/ 25&)& / !" "+#"/*"/ľ !2/ +1" чѸ ту , ух %,/ 0ѷ 2/ &,+"0 û0& 0 -,/ "+#"/*"/ľ ѷ 2/ &,+"0 "0-" & )&7 ! 0ѷ

,*, - /1" !") , '"1&3, ,*"/ & ) 6 !" /" &*&"+1,Ѹ "0 &*-,/1 +1" /"0 )1 / .2" 0" "01 )" &"/,+ )& +7 0 ,+ %,1")"0 6 2+&! !"0 /"0&!"+ & )"0 .2" +,0 -"/*&1&"/,+ ) +7 / ) 0 *"1 0 -/,-2"01 0ѷ

Nombre del indicador

Referencia

Unidad

Resultado

-,/12+&! ! !" "$/"0, )

ۜۛух

,/ 0

ш ,/ 0

ľ 0 !" "01 + & - &"+1" $2!, "+ )

‫ۛ۝‬хѺ ۜۛчѸц

ľ 0

тѸф ľ 0

"&+$/"0, !" - &"+1" $2!, * +"' !, "+ )

ۜۛх

‫ہ‬

с‫ہ‬

,/1 )&! ! - &"+1" $2!, +, - )& 1&3,

ۜۛсѸш

‫ہ‬

с‫ہ‬

0 !" "3"+1,0 !3"/0,0

шѸф Ҏ щѸч

0

0

,/ "+1 '" !" "3"+1,0 !3"/0,0 $"01&,+ !,0

‫۝‬ъц

‫ہ‬

&+ ѷ ѷ

1&0# &Ť+ $), )

‫ۛ۝‬ъу

‫ہ‬

ъш‫ہ‬

,/ "+1 '"

ۜۛх

‫ہ‬

с‫ہ‬

INDICADORES DE GESTIÓN

) &+!& !,/ !" 0 1&0# &Ť+ !" ),0 202 /&,0 1"+!&!,0 "+ +&! ! ,*& &)& /& .2" *&!" ") +Ɣ*"/, !" - &"+1"0 ,+ /"0-2"01 0 ,+ )&‫& ޖ‬Ť+ х ҙ 2"+,Қ 6 ц ҙ*26 2"+,Қ ) -/"$2+1 ҄ѿ Ť*, )&‫ ޖ‬/ľ 02 "5-"/&"+ & $), ) ,+ /"0-" 1, ) 1"+ &Ť+ /" & &! ,+ ) +&! ! ,*& &)& /& Ѿ҅Ѹ 0" * +123, "+ 2+ -/,*"!&, !" ъшѷсщ‫ ہ‬-,/ "+ &* !" ) *"1 - 1 "+ ") ъу‫ہ‬ѷ

17

Laboratorios, PCR, Antígenos ,+1&+2 *,0 #,/1 )" &"+!, ") -/, "0, !" 1"+ &Ť+ !" ),0 - &"+1"0 !") -/,$/ * &+1"/+ &,+ )Ѹ ),$/ +!, ") *"',/ &+!& !,/ "+ 0 1&0# &Ť+ 6 ) ‫&)"!ޖ‬7 &Ť+ !" +2"01/,0 )&"+1"0 $/ & 0 ) 2&! !, %2* +&7 !, 6 ),0 "01û+! /"0 !" )&! ! -)& !,0 "+ ") -/, "0, !" 1"+ &Ť+ѷ

18

Capacidad instalada 0 0

´

2

19

URGENCIAS

ONCOLOGÍA 0

REHABILITACIÓN

,+02)1,/&,0

20

Programa de Seguridad del Paciente "0!" % " тц ŝ,0 0" ,+01&126Ť ") /,$/ * !" "$2/&! ! !") &"+1" !" ) )ľ+& !" &!"+1"Ѹ 6 ), ) /$, !"

"01" 1&"*-, 0" % ),$/ !, 2+ -,0& &,+ *&"+1, /")"3 +1" ,+ "+1"0 1"//&1,/& )"0 6 0"$2/ !,/"0 $/ & 0 ) ) ,/ *&+2 &,0 .2" 0" !"0 //,)) "+ ),0 -/, "0,0 0&01"+ & )"0 " +01&12 &,+ )"0 0"$2/,0 6 02 !%"/"+ & ")),0Ѹ )&+" !,0 ,+ ) 0 !&/" 1/& "0 !") &+&01"/&, !" /,1" &Ť+ , & )ѷ &/" &Ť+ ğ!& !" )&! ! 6 "$2/&! ! !") - &"+1" "0 ) "+ /$ ! !" )&*"+1 / 6 ,+0,)&! / !" * +"/ *"+02 ) ),0 &+!& !,/"0 "01 )" &!,0 "+ ") 1 )"/, !" * +!, ,//"0-,+!&"+1"ѷ ,0 &+!& !,/"0 .2" 0" * +"' + 0, & !,0 ) /,$/ * !" "$2/&! ! !") &"+1" 0,+ѹ

Tablero de mando de indicadores de Seguridad del Paciente:

,!,0 ),0 &+!& !,/"0 !") û/" 2"+1 + ,+ *"1 0 !" /"#"/"+ & &Ť+ + &,+ ) " &+1"/+ &,+ )Ѹ ) 0 2 )"0 0,+ /"3&0 ! 0 +2 )*"+1" -,/ - /1" !") ".2&-, !" )&! ! 6 +1" 02 2*-)&*&"+1, 0" /"-) +1" + - / 3,)3"/) 0 *û0 /"1 !,/ 0 6 ),$/ / +&3")"0 !" )&! ! *û0 )1,0ѷ

21

Top 5 de eventos más frecuentes año 2021

2/ +1" ") ŝ, усут ") /"-,/1" *"+02 ) !" "3"+1,0 !3"/0,0 0" -/"0"+1Ť ) "/"+ & "+"/ ) 6 1,! 0 ) 0 û/" 0 &+3,)2 / ! 0 "+ ),0 -/, "0,0 - / 02 0, & )&7 &Ť+ ,+ 1,!, ") -"/0,+ )ѷ ,01"/&,/*"+1" #2" -2 )& !, 6 !" "01 * +"/ 0" ),$/Ť 1/ +0*&1&/ ) &+#,/* &Ť+ 6 1"+!"+ & !" ),0 "3"+1,0 "+ ! 2+, !" ),0 0"/3& &,0ѷ + ") ,*&1ğ !" 0"$2/&! ! 0" + )&7 /,+ ),0 "3"+1,0 *û0 /"-"1&1&3,0 " &*- 1 +1"0 #/"+1" ) ,+!& &Ť+ !") - &"+1" "+ ,+'2+1, ,+ ),0 -/,#"0&,+ )"0 !" ),0 &+3,)2 / !,0Ѹ *"!& +1" ") -/,1, ,), !" ,+!/"0 0" 20 Ť ) 20 / ľ7 6 ) 0 , !623 +1"0 6 0" $"+"/ /,+ &,+"0 !" *"',/ 6 )" &,+"0 -/"+!&! 0ѷ ) 0"$2&*&"+1, ) &*- 1, !" ) 0 &,+"0 !" *"',/ &*-)"*"+1 ! 0 #/"+1" ),0 "3"+1,0 " &+ &!"+1"0 0" /" )&7Ť 1 * &ğ+ "+ ") ,*&1ğ !" 0"$2/&! ! 6 1/ 3ğ0 !") ,*-,/1 *&"+1, 6 1"+!"+ & 0 !" ),0 &+!& !,/"0ѷ +01&12 &Ť+ 3&"+" &*-)"*"+1 +!, !&#"/"+1"0 -/,$/ * 0 ,*, "01/ 1"$& - / ") !"0 //,)), !" 2+ "+1,/+, 0"$2/, - / ") - &"+1" ,*,ѹ &/2$ľ "$2/ Ѹ &") + Ѹ /"3"+ &Ť+ !" ľ! 0Ѹ /,$/ * !" "!2 &Ť+ ) - &"+1" 6 02 # *&)& Ѹ $/"0, 0"$2/,Ѹ .2&-,0 !" "0-2"01 û-&! Ѹ Ť!&$, 72)Ѹ Ť!&$, ,', ҙ, 01"1/& & ҚѸ 3 !, !" * +,0Ѹ )ľ+& !" 1ğ1"/Ѹ Ť!&$, &) Ѹ Ť!&$, ) + ,Ѹ &!"+1&‫& ޖ‬Ť+ !") - &"+1" ,+ - 1,),$ľ *"+1 )Ѹ "+1/" ,1/,0ѷ ,! "01 $"01&Ť+ +,0 % ))"3 !, 0"/ ,+0&!"/ !,0 ,*, 2+ +01&12 &Ť+ ,+‫ ") ޖ‬6 0"$2/ - / ) 1"+ &Ť+ !" ),0 202 /&,0ѷ

Estrategias

2/ +1" ") ŝ, усууѸ 0" /" )&7Ť 2+ !&#20&Ť+ -"/* +"+1" !") /,$/ * 6 ") #,*"+1, !" 2+ 2)12/ !" 0"$2/&! ! "+ 1,! 0 ) 0 "0 ) 0 !" ) +01&12 &Ť+ 1/ 3ğ0 !" 1&3&! !"0 ,*,ѹ "* + !" ) "$2/&! !Ѹ ) 0 /,+! 0 !" 0"$2/&! !Ѹ ") - &"+1" 1/ 7 !,/Ѹ ) 0 *- ŝ 0 "!2 1&3 0 0, /" 1"* 0 !" 0"$2/&! ! ,*, 1ğ +& !" ) 3 !, !" * +,0Ѹ ,//" 1 !*&+&01/ &Ť+ !" *"!& *"+1,0Ѹ ,//" 1 &!"+1&‫& ޖ‬Ť+ !") - &"+1"Ѹ %2* +&7 &Ť+ !") 0"/3& &,Ѹ &/2$ľ 0"$2/ Ѹ 20, !" 2 !, !" Ѹ "+1/" ,1/ 0ѷ -2 )& &Ť+ ,+01 +1" !") ,)"1ľ+ !" "$2/&! !Ѹ ),0 *,*"+1,0 0&+ "/,0Ѹ ) - /1& &- &Ť+ "+ ) "!2 &Ť+ ,+1&+2 Ѹ #,*"+1 /,+ !2/ +1" ") ŝ, усут ),0 1"* 0 "!2 1&3,0 0, /" ") 1Ť-& , 6 /"#,/7 /,+ "+ ") -"/0,+ ) 020 ,*-"1"+ & 0ѷ 2/ +1" ") -"/&,!, 0" #,/1 )" &"/,+ ),0 ,*-,+"+1"0 !") /,$/ * !" "$2/&! ! !") &"+1" ,*, 0,+ѹ "*,3&$&) + & Ѹ $ / +1&7 +!, ) 0"$2/&! ! "+ ") 20, !" %"*,!"/&3 !,0 "+ ) /$ +&7 &Ť+Ѹ 6 ) 1" +,3&$&) + & .2" % 0&!, #2+! *"+1 ) #/"+1" ) !.2&0& &Ť+ 6 /"+,3 &Ť+ 1" +,)Ť$& !" * +"/ .2" $ / +1& " ") 20, 0"$2/, !" !& % 1" +,),$ľ *"!& +1" - &1 &,+"0 -"/* +"+1"0 ) -"/0,+ ) 6 ),0 -/,$/ * 0 !" * +1"+&*&"+1, -/"3"+1&3, 6 ,//" 1&3, #/"+1" # )) 0ѷ )"*"+1,0 ,*, ) /" 1&3,3&$&) + & 6 &,3&$&) + & 0" 3&"+"+ !"0 //,)) +!, - / #,/1 )" "/ Ɣ+ *û0 ) "$2/&! ! !") &"+1" 6 /" / 2+ "+1,/+, 0"$2/, .2" &"//" /" % 0 "+ 1,!,0 ),0 -/, "0,0 !" 1"+ &Ť+ѷ /"+1" ) - +!"*& -,/ ") Ҍ , у ҙ ҌтъҚѸ 0" % + -) +1" !, "01/ 1"$& 0 !" * 6,/ 0"$2&*&"+1, 6 ,+1/,) ! !, .2" )$2+,0 "3"+1,0 0" % + 3"+&!, &+ /"*"+1 +!, -,/ ) ,+!& &Ť+ )ľ+& !") - &"+1" 6 ) "3,)2 &Ť+ + 12/ ) !" ) "+#"/*"! !Ѹ ))"3 +!, ) &*-)"*"+1 &Ť+ !" +2"3 0 -/û 1& 0 6 *"!&! 0 -/"3"+1&3 0 .2" # 3,/"7 + ) 0"$2/&! ! !") - &"+1"ѷ

22

Sistema de Gestión de la Calidad ) &01"* !" "01&Ť+ !" )&! ! !" ) )ľ+& !" &!"+1"Ѹ 2*-)&Ť тх ŝ,0 "/1&‫! ޖ‬, ,+ ) ,/* ğ +& ,),* & + ъсстѸ - / 1,!,0 ),0 -/, "0,0Ѹ 1 +1, !*&+&01/ 1&3,0 ,*, 0&01"+ & )"0ѷ ,/ ), +1"/&,/Ѹ 0" ,+1&+Ɣ ,+ ") "+#,.2" - / ) &!"+1&‫& ޖ‬Ť+ " &*-)"*"+1 &Ť+ !" ,-,/12+&! !"0 !" *"',/ - / 02 ‫ ޖ‬+7 *&"+1,Ѹ !" 1 ) * +"/ .2" 0&/3 ,*, 0" #2+! *"+1 ) - / ") *,!"), !" *"',/ *&"+1, &+01&12 &,+ )ѷ

Procesos de evaluación

+ ") -"/&,!, усутѸ 0" /" & &"/,+ тш 3&0&1 0 !" "+1"0 !" ,+1/,) 6 "+1&! !"0 !*&+&01/ !,/ 0 !" -) +"0 !" "+"‫& ޖ‬,0 !&01/& 2&! 0 !" ) 0&$2&"+1" * +"/ ѹ

Tipo entidad

Cantidad

ц

+3&*

2

"1/"1 /ľ !" )2! "- /1 *"+1 )

2

" /"1 /ľ !" )2! 2+& &- )

х

1

1/,0

ф

Total

17 Estados Acciones Auditorías Externas щч‫ہ‬ + -/, "0,

тх‫ہ‬ "// ! 0

0 3&0&1 0 #2"/,+ ,/&"+1 ! 0 /"3&0 / ") 2*-)&*&"+1, !" ) +,/* 1&3&! ! !"‫ޖ‬+&! -,/ ),0 !&#"/"+1"0 "+1"0 !" ,+1/,)Ѹ 0ľ ,*, ") 0"$2&*&"+1, !" % )) 7$,0 ,//"0-,+!&"+1"0 ) ŝ, +1"/&,/ѷ

23

Indicadores de gestión

+ ) )ľ+& !" &!"+1" 1"+"*,0 ,*, *" +&0*, !" 0"$2&*&"+1, 6 *"!& &Ť+ !" ),0 -/, "0,0 ),0 &+!& !,/"0 !" $"01&Ť+Ѹ 26, -/,-Ť0&1, "0 !"*,01/ / ) - &! ! - / ) +7 / 020 /"02)1 !,0 -) +&‫! ޖ‬,0ѷ ) ,*-,/1 *&"+1, !" 2*-)&*&"+1, !" ),0 &+!& !,/"0 !" $"01&Ť+ -,/ -/, "0,Ѹ ,//"0-,+!&"+1"0 ) усут 0" !"1 )) + "+ цф 1 )"/,0 !" &+!& !,/"0Ѹ ),0 2 )"0 ,+1&"+"+ хщт &+!& !,/"0 ,‫&) & ޖ‬7 !,0 - / ) /"0-" 1&3 3&$"+ & ѷ

Se cuenta con un cumplimiento consolidado de las metas establecidas por los indicadores del 77.7%.

481

Total indicadores 2021

395

86

0&0t"+ & )"0

!*&+&0trat&3,0

58 2*-)"+ *"ta

67,4%

‫ ہ‬2*-)&*&"+1, *"ta0 !*&+&0trat&3 0

24

28 + 2*-)"+ *"ta

316

79

2*-)"+ *"ta

+ 2*-)"+ *"ta

80,0%

‫ ہ‬2*-)&*&"+1, *"ta0 0&0t"+ & )"0

Cumplimiento general de metas 77,7%

Auditorías internas de calidad:

2/ +1" ") ŝ, усут 0" -/,$/ * /,+ 6 "'" 21 /,+ фщ 2!&1,/ľ 0 !" )&! ! ),0 -/, "0,0Ѹ ) 0 2 )"0 -,/1 /,+ ,-,/12+&! !"0 !" *"',/ - / #,/1 )" "/ ),0 -/, "0,0Ѹ 0ľ ,*, 0" !"01 /,+ 0-" 1,0 /")"3 +1"0 - / 02 ,+1&+2&! !

6 *"',/ *&"+1,ѷ &01"*û1& *"+1" 6 !" 2"/!, ) -/, "!&*&"+1, "01 )" &!,Ѹ 0" /" )&7 2+ & ), !" 2!&1,/ľ 0 -,/ ŝ,Ѹ "0 !" &/Ѹ .2" ) #" % 0" % + /" )&7 !, тх & ),0 !" 2!&1,/ľ 0 &+1"/+ 0 !" )&! !ѷ Comparativo hallazgos de auditorías internas por ciclos (años)

Comparativo Hallazgos de ´ Internas Auditorias No. de hallazgos

фсф

ущш

фсф

ууц

тъх тшц

усх тчщ

тфц

ттц

тсщ

121

10ф

ъх

уссш

уссщ

уссъ

2010

2011

2012

устф

устх

устч

устш

устщ

устъ

2020

2021

25

Gestión del riesgo

$"01&Ť+ !" ),0 /&"0$,0 "0 2+ ")"*"+1, "0"+ & ) - / $ / +1&7 / ) 0,01"+& &)&! ! 6 ,+1&+2&! ! !" ),0 -/, "0,0 !" ) ,/$ +&7 &Ť+ѷ ,/ ), +1"/&,/Ѹ 0" ,+1&+2Ť 1/ ' +!, ,+ ) &*-)"*"+1 &Ť+ !" ) 0 * 1/& "0 !" /&"0$,0 - / ),0 -/, "0,0 !*&+&01/ 1&3,0 6 0&01"+ & )"0Ѹ ))"3 +!, , ),0 /"0-" 1&3,0 0"$2&*&"+1,0 0"*"01/ )*"+1"ѷ ) /"02)1 !, ) ,/1" !" !& &"* /" !" усутѸ #2" ") 0&$2&"+1"ѹ

" 2"/!, ) ,+0,)&! !,Ѹ ") фч‫) "! ہ‬,0 /&"0$,0 "01û+ ) 0&‫! ޖ‬,0 "+ ) 7,+ !" /&"0$, )1,Ѹ ") хц‫" ہ‬01û+ ) 0&‫! ޖ‬,0 "+ ) 7,+ !" /&"0$,0 *,!"/ !,0 6 ") тщ ‫ ہ‬0" "+ 2"+1/ + ) 0&‫! ޖ‬,0 en la zona de riesgos bajos. " /"0 )1 / .2" ),0 /&"0$,0 &!"+1&‫! ޖ‬,0 "+ ),0 -/, "0,0 0&01"+ & )"0 6 !*&+&01/ 1&3,0 !" ) )ľ+& !" &!"+1"Ѹ 2"+1 + ,+ 2+ * 1/&7 !" 0"$2&*&"+1,Ѹ "+ ) .2" 0" !"' /"$&01/, 6 0" 0, & )&7 ,+ ") ".2&-, !" 1/ ', ) 0 20 0Ѹ ,/&$"+ 6 "#" 1,0 !" "01,0 /&"0$,0 "+ ),0 -/, "0,0 ,//"0-,+!&"+1"0 6 -,/ "+!" - / ) +01&12 &Ť+ѷ / ) 3&$"+ & усут 0" ))"3 /,+ , ),0 -) +"0 !" &Ť+ "+#, !,0 "+ *&1&$ / , -/"- / / ) 0 /21 0 -"/1&+"+1"0 - / * 6,/ ) /&! ! "+ 2 +1, ) &!"+1&‫& ޖ‬Ť+ 6 &,+"0 /" )&7 / 0& 0" -/"0"+1 2+ "3"+1,ѷ

Acreditación

/ ") & ), !") ŝ, усутѸ 0" ,+1&+2Ť 1/ ' +!, "+ ),0 "01û+! /"0 !" /"!&1 &Ť+ -,/ *"!&, !" ) 0 /&$ ! 0 "01 )" &! 0 - / 1 ) ‫ޖ‬+Ѹ 1"+&"+!, "+ 2"+1 ) 0 ,-,/12+&! !"0 !" *"',/ &"/1 0 !") & ), +1"/&,/ѷ 0&$2&"+1" $/û‫ ޖ‬/"-/"0"+1 ) )&‫& ޖ‬Ť+ 2 +1&1 1&3 !") & ), +2 ) !" 2"/!, ),0 - /û*"1/,0 !" "+#,.2"Ѹ &*-)"*"+1 &Ť+ 6 /"02)1 !,0ѹ

26

Proyección

Modelo de mejoramiento Clínica de Occidente

/ ) )ľ+& !" &!"+1"Ѹ ") /"1, "0 ,+1&+2 / ,+ ) "01 +! /&7 &Ť+ 6 ) !%"/"+ & ),0 !&#"/"+1"0 -/, "0,0Ѹ ! +!, 2*-)&*&"+1, ) +,/* 1&3&! ! -)& )"Ѹ ,+1/& 26"+!, 0ľ #,*"+1 / 6 #,/1 )" "/ ) 2)12/ !" )&! !Ѹ ), .2" -"/*&1" *&+&*&7 / /&"0$,0Ѹ 0ľ ,*, -) +" / ,+ "0.2"* 0 /" )"0 6 !"0" )"0Ѹ 0 !,0 "+ 2+ *"1,!,),$ľ 0&01"* 1&7 ! Ѹ 26,0 /"02)1 !,0 ,#/" "+ ) 1,* !" !" &0&,+"0 "/1 ! 0 6 !" * +"/ "#" 1&3 - / 0"/ ! !ľ *"',/ѷ ,*, -) + !" 1/ ', - / ") усууѸ 0" "+# 1&7 /û "+ ") /"#,/7 *&"+1, *"1,!,)Ť$& , !" ) *"',/ ,+1&+2 )&+" ! ,+ ),0 -) +"0 ,-"/ 1&3,0 3&+ 2) !,0 ) !&/" &,+ *&"+1, "01/ 1ğ$& ,Ѹ 6 !" &$2 ) * +"/ ,+1&+2 / 1/ ' +!, "+ ) 0 2"+ 0 -/û 1& 0 0"$Ɣ+ ),0 -&) /"0 !" /"!&1 &Ť+ - / ,+1&+2 / ,+ ") #,/1 )" &*&"+1, !" ),0 -/, "0,0 6 0"$2/ / 02 &*-)"*"+1 &Ť+ !" #,/* 1/ +03"/0 ) "+ ) ,/$ +&7 &Ť+ѷ

Actividades y estrategias para el 2022 ,+1&+2 / 1/ ' +!, "+ ) 0 &,+"0 "01 )" &! 0 "+ ),0 тщ -) +"0 ,-"/ 1&3,0 /") &,+ !,0 ,+ ),0 , '"1&3,0 "01/ 1ğ$& ,0Ѹ !" 1 ) * +"/ .2" $"+"/" /"02)1 !,0 !") $/ !, !" 3 + " !" ),0 *&0*,0ѷ /,$/ * / "01/ 1"$& 0 "!2 1&3 0 6 0, & )&7 &Ť+ !" ,+ "-1,0 0ľ ,*, *"1,!,),$ľ 0 1 +1, )ľ!"/"0 ,*, ,) ,/ !,/"0 "+ ") 1"* !" 1/ 1 *&"+1,Ѹ $"01&Ť+ 6 0"$2&*&"+1, !") ҂ , ,+#,/*"҃Ѹ &,+"0 ,//" 1&3 0 6 !" *"',/ "+ ),0 -/, "0,0 !" ) ,/$ +&7 &Ť+ *"!& +1" &,+"0 !" !&#20&Ť+ !" ),0 ,+ "-1,0 6 0"$2&*&"+1, 02 -)& &Ť+ѷ +# 1&7 / "+ ") +û)&0&0 !"1 )) !, 6 "+ ") 0"$2&*&"+1, ) "‫ ) "! & ޖ‬0 &,+"0 -) +1" ! 0 - / 2+ !" 2 !, &"//" !" & ),0ѷ ,/1 )" "/ ) $"01&Ť+ !") /&"0$,Ѹ *"!& +1" ) #,/* )&7 &Ť+ !" ) "01/2 12/ #2+ &,+ ) !" ) !*&+&01/ &Ť+ !" /&"0$,0 "+ ) +01&12 &Ť+ !" * +"/ &+1"$/ ) 1"+&"+!, "+ 2"+1 ") "01 )" &*&"+1, !" *"1,!,),$ľ - / ) ,+01/2 &Ť+ !" /&"0$,0 6 !"‫ޖ‬+& &Ť+ !" 20 0Ѹ ,+0" 2"+ & 0Ѹ 3 ),/ &Ť+Ѹ ,+1/,)"0Ѹ 0"$2&*&"+1,Ѹ *,+&1,/", 6 1/ 1 *&"+1, !") /&"0$,ѷ ,/1 )" "/ ) /1& 2) &Ť+ !" ),0 0&01"* 0 !" $"01&Ť+ !" ) )ľ+& Ѹ - / *"',/ / ) &+1"$/ )&! ! *"1,!,)Ť$& ҙ$"01&Ť+ "01/ 1ğ$& Ѹ $"01&Ť+ -,/ -/, "0,0Ѹ ) $"01&Ť+ !" 2)12/ 6 $, &"/+, ,/-,/ 1&3,ҚѸ # &)&1 +!, 0ľ ") ),$/, !" , '"1&3,0 6 *"1 0 -,/ -/, "0,0ѷ

27

Programa de Humanización En el año 2021, con el objetivo de acompañar a los usuarios en los procesos de atención a través de una cultura centrada en el paciente y la familia, el programa de atención humanizada en Clínica de Occidente género un proceso especial para reincorporar el acercamiento a los pacientes y familias con todas las medidas de seguridad, en nuestro 2do año de pandemia a causa del COVID-19.

Logros 2/ +1" "01" ŝ,Ѹ 0" /" )&7 /,+ ) 0 12 )&7 &,+"0 !" ),0 /,1, ,),0 !" 1"+ &Ť+ 2* +&7 ! Ѹ "/ -& ),4+Ѹ 20& ,1"/ -& Ѹ Ť!&$, &) 6 ),0 "01û+! /"0 !" ,+‫"!ޖ‬+ & )&! ! "+ ) 1"+ &Ť+ !") - &"+1"ѷ ,+ ") , '"1&3, !" &*- 1 / !" #,/* -,0&1&3 ),0 - &"+1"0 !2/ +1" 02 "01 + & %,0-&1 )& /& ),0 $/2-,0 !" 1"+ &Ť+ -,/ 3,)2+1 /& !,0 !" ) #2+! &Ť+ 2"3, * +" "/ 6 !" ) #2+! &Ť+ щ / 7,0 0" /" 1&3 /,+Ѹ /&+! +!, -,6, - / ),$/ / ) 0 1&0# &Ť+ !" ) 0 +" "0&! !"0 #ľ0& 0 6 "*, &,+ )"0 !" - &"+1" 6 02 # *&)& Ѹ - /1& &- +!, "+ ) "+1/"$ !" *"/ !,0 ) 0 # *&)& 0 +" "0&1 ! 0Ѹ "+1/"$ !" ")"*"+1,0 !" 0",ѷ 2/ +1" ") 1/ +0 2/0, !") ŝ,Ѹ ") Ɣ)1&*, 3&"/+"0 !" ! *"0Ѹ 0" /" )&7Ť 2+ "2 /&01ľ 3&/12 ) - / ) 0 # *&)& 0 !"

- &"+1"0 # ))" &!,0Ѹ /&+!û+!,)" %,*"+ '"0 "0,0 0"/"0 * !,0ѷ + ") *"0 !" & &"* /" 0" /" )&7Ť 2+ "2 /&01ľ !" &Ť+ !" $/ & 0Ѹ &+3&1 +!, - &"+1"0 6 # *&)& 0ѷ * &ğ+ 0" /" )&7Ť ) )& "/ &Ť+ !" * /&-,0 0 ,*, 1, 0&* Ť)& , ) $/ !" &*&"+1, 6 ") 2*-)&*&"+1, !" 02"ŝ,0 6 *"1 0ѷ " -"/*&1&Ť ") 2*-)&*&"+1, !" %,/ /&,0 !" 3&0&1 0 -,/ 2+ 1&"*-, "01&-2) !, !" 2+ %,/ - / ),0 - &"+1"0Ѹ $"+"/ +!, "0" 3ľ+ 2), !" "/ *&"+1, 02 - &"+1"ѷ + ) 0 2+&! !"0 ,+‫ޖ‬+ ! 0 !" 1"+ &Ť+ !" - &"+1"0 ,+ !& $+Ť01& , Ѹ 0" /" )&7 /,+ 3&!",)) * ! 0 - / ,+, "/ ) ,+!& &Ť+ !") - &"+1" 6 $"+"/ / -/,5&*&! !

02 ,+!& &Ť+ )ľ+& Ѹ ) 2 ) 0" /"#,/7Ť ,+ ) )) * ! 3ľ 1")"#Ť+& !" ),0 *ğ!& ,0 - / &+#,/* / ) # *&)& ) ,+!& &Ť+ !" 02 - &"+1"Ѹ "+ ),0 0,0 !" - &"+1"0 /ľ1& ,0 ,/!" ) "-1 &Ť+ !" ) # *&)& Ѹ ,+ ") 20, !" ),0 ")"*"+1,0 !" -/,1" &Ť+ -"/0,+ )Ѹ ") 2*-)&*&"+1, !" 3 2+ &Ť+ 6 ) ‫ޖ‬/* !") ,+0"+1&*&"+1, &+#,/* !,Ѹ 0" )" 21,/&7Ť 3"/ ) - &"+1" - / ") -/, "0, !" !"0-"!&! 1"//"+ )ѷ " !&, ,+1&+2&! ! ),0 -/, "0,0 !" /1"1"/ -& ,+ 2+ 1,1 ) !" шсх 0" &,+"0 /" )&7 ! 0 ),0 - &"+1"0 .2" 0,)& &1 + , .2" "!"+ /" )&7 / -&+12/ !" "/û*& 0Ѹ 0,- 0 !" )"1/ 0Ѹ -&+12/ 0 !" *û+! ) 0Ѹ * +"', !" '2"$,0 !" *"0 Ѹ $"+"/ +!, !&01/ &,+"0Ѹ "01 + & 0 .2" -"/*&1"+ 1&3 / #ľ0& *"+1"Ѹ *"+1 ) 6 "0-&/&12 )*"+1" ) - &"+1" 6 02 # *&)& ѷ " ),$/Ť -)& / ) "+ 2"01 !" "/ "- &Ť+ !" 1"+ &Ť+ 2* +&7 ! "+ ") -/&*"/ 0"*"01/" !") ŝ, усутѸ .2" !&, ,*, /"02)1 !, 2+ 2*-)&*&"+1, !") ътѷъ‫ ہ‬,+ 2+ 1,1 ) !" цѷсхт ľ1"*0 )&‫! ޖ‬,0 -,/ *"!&, !" )) * ! 1")"#Ť+& ),0 - &"+1"0Ѹ .2&"+"0 &+#,/* + 2 ) "0 ) -"/ "- &Ť+ !" 1"+ &Ť+ 2* +&7 ! ѷ

28

Estrategia

+ ") *"0 !" 0"-1&"* /" 0" &+ ,/-,/Ť ,*, -/û 1& ,+1&+2 ") -/, "0, !" 1"+ &Ť+ ),0 !ľ 0 )2+"0Ѹ *&ğ/ ,)"0 6 3&"/+"0Ѹ 0" "01 )" &"/,0 ',/+ ! 0 !" *20& ,1"/ -"21 6 0" *-)&Ť ") -/,1, ,), - / $ / +1&7 / ) 0 1"/ -& 0 *20& )"0 ),0 - &"+1"0 .2" ), /".2&"/"+ ,*, - /1" !" 02 -/, "0, !" 0 + &Ť+Ѹ &"//" !" & ),0 6 /" 2-"/ &Ť+ѷ !"*û0 ) 0 &+1"/3"+ &,+"0 *20& )"0 0" /" )&7 + 1 * &ğ+ "+ ),0 "0- &,0 !,+!" 0" "+ 2"+1/ + - &"+1"0 6 # *&)& 0 "+ ) 0 0 ) 0 !" "0-"/ 6 "+ 0 ) 0 !" .2&*&,1"/ -& Ѹ $"+"/ +!, * &"+1"0 !" )&!"7Ѹ * +"', !" "*, &,+"0 6 0"+1&*&"+1,0 "+ ),0 -/, "0,0 !" 1"+ &Ť+Ѹ - / ") ŝ, усут "// *,0 ,+ 2+ 1,1 ) !" хщт 0"0&,+"0 /" )&7 ! 0ѷ + ),0 0"/3& &,0 0&01"+ & )"0Ѹ 0" &*-)"*"+1 /,+ "01/ 1"$& 0 !" &*- 1,Ѹ /&+! +!, *,*"+1,0 !" ,+1"+ &Ť+ "*, &,+ ) - / ) 0 # *&)& 0 .2" 0" "+ 2"+1/ + "+ *,*"+1,0 !,+!" 0" /" & " &+#,/* &Ť+ !,),/,0 ѷ )ľ+& 0&$+Ť 2+ 0 ) !" &+#,/* &Ť+ - / ) # *&)& Ѹ ,+ ") , '"1&3, !" .2" ),0 *ğ!& ,0Ѹ ") -"/0,+ ) !" "+#"/*"/ľ Ѹ 2&! !,0 - )& 1&3,0Ѹ ") ".2&-, !" -,6, -0& ,0, & )Ѹ -0& ,),$ľ 6 1/ ', 0, & ) ,/!" ),0 # *&)& /"0 !" ),0 - &"+1"0 6 0" )"0 -"/*&1 "+ "01" "0- &, ) / / !2! 0 6 "5-/"0 / 020 0"+1&*&"+1,0ѷ " &$2 ) #,/* Ѹ - / "01" -"/&,!, 0" !&, ,+1&+2&! ! ) 2*-)&*&"+1, !" 02"ŝ,0 6 -/,*"0 0 ),0 - &"+1"0Ѹ 0" /" )&7Ť ) ")" / &Ť+ !" цч 2*-)" ŝ,0 - &"+1"0 &+1"/+ !,0Ѹ 0" ")" / /,+ ) 0 #" % 0 "0-" & )"0ѹ ľ !" ) 2'"/Ѹ ľ !" ) !/"Ѹ ľ !") !/" 6 ľ !") &ŝ, "+ ") 2 ) 0" /" )&7Ť 2+ /" ,//&!, ,+ ),0 -"/0,+ '"0 !" 02-"/%ğ/,"0 6 0" "+1/"$Ť 2+ 1,1 ) !" ъц !"1 ))"0 0&* Ť)& ,0Ѹ 0" /" )&7Ť ") ľ !" ) 27 ,+ - &"+1"0 6 # *&)& 0Ѹ "+1/"$ +!, 2+ # /,) 6 2+ 3") 0&* Ť)& ") !ľ ш !" !& &"* /"ѷ 0&*&0*,Ѹ 0" 2*-)&Ť ,+ ") /" ,//&!, + 3&!"ŝ, "+1/"$ +!, ),0 - &"+1"0 2+ !"1 ))" !" + 3&! ! !" - /1" !" ) )ľ+& !" &!"+1"Ѹ ") 2 ) #2" ,*- ŝ !, -,/ -"/0,+ '"0 !" ) ğ-, Ѹ &+1"$/ +1"0 !" ) /&$ ! Ѹ " &+1"/3"+ &Ť+ *20& ) "+ ) 0 !&#"/"+1"0 2+&! !"0 0&01"+ & )"0ѷ 2"01/, -/,-Ť0&1, "0 *"',/ / ) "5-"/&"+ & !") - &"+1" "+ ! 2+, !" ),0 ,+1 1,0 !2/ +1" 1,!, ") -/, "0, !"

1"+ &Ť+Ѹ $ / +1&7 / 2+ 1"+ &Ť+ 0"$2/ 6 %2* +&7 ! ѷ ,/ "0, ,+1 *,0 ,+ 2+ -"/0,+ ) .2" 2"+1 ,+ )1 0 ,*-"1"+ & 0 1ğ +& 0 6 !" 1"+ &Ť+ &+1"$/ ) ) - &"+1"Ѹ ),$/ +!, 2+ #,*"+1 / 6 *"',/ / ) 2)12/ ,/$ +&7 &,+ ) 1/ 3ğ0 !" ),0 -/, "0,0 !" &+!2 &Ť+Ѹ /"!2 &Ť+ 6 - /1& &- &Ť+ "+ ) "* + !" ) 2* +&7 &Ť+ 6 ,+3&3"+ & ,/ )Ѹ "+ "01 ) !&/" &Ť+ !" "01&Ť+ 2* + 1/ ' "+ 1,! 0 ) 0 ,*-"1"+ & 0 ) +! 0 6 "+ /" ,+, &*&"+1, ) ,) ,/ !,/ - / -,!"/ "#" 12 / 2+ * &"+1" û)&!, 6 0"$2/, "+ ) -/"01 &Ť+ !") 0"/3& &,ѷ

29

Servicio al Cliente Logros ) &+!& !,/ !" 1&0# &Ť+ ), ) !" ),0 202 /&,0 "+ ),0 0"/3& &,0 * 2) 1,/&,0 6 %,0-&1 ) /&,0 .2" !&)&$"+ & /,+ ) "+ 2"01 !" )&! ! !" ) 1"+ &Ť+ ) +7Ť 2+ -/,*"!&, !" ъъѸхъ‫" ہ‬+ ") ŝ, усутѸ -"/* +" &"+!, !"+1/, ) 7,+ Ť-1&* !" 2"/!, ) *"1 "01 )" &! !" ъу‫ہ‬Ѹ 02-"/ +!, ) "5-" 1 1&3 !" 1,!,0 +2"01/,0 202 /&,0ѷ 01" &+!& !,/ "01û /"0- )! !, -,/ ") 3,)2*"+ !" #")& &1 &,+"0 "0 /&1 0 6 "+3& ! 0 -,/ +2"01/,0 202 /&,0 6 020 # *&)& 0 1/ 3ğ0 !" ),0 !&#"/"+1"0 + )"0 !&0-2"01,0 - / "01" ‫ޖ‬+ѹ 1")"#Ť+& ,Ѹ 27,+"0 !" 02$"/"+ & 0Ѹ ,//", ")" 1/Ť+& ,Ѹ /1 0 6 /"!"0 0, & )"0Ѻ /" & &! 0 !2/ +1" "01" -"/&,!, !" 1&"*-,ѷ 1 0 !" .2"' 0 ) +7Ť 2+ уѸц -/,*"!&, !2/ +1" ") ŝ, усутѸ 0&12 ! !"+1/, !" ) 7,+ Ť-1&* 6 0" /" )&7 /,+ -) +"0 !" &Ť+ - / #,/1 )" "/ ) 1"+ &Ť+ /"0-" 1, ) 0 &+0 1&0# &,+"0 -/"0"+1 ! 0ѷ / ") ŝ, усут 0" /" )&7Ť ) *- ŝ ҂ 2)12/ !") "/3& &, "+ ҃Ѹ #,/1 )" &"+!, ) !%"/"+ & !") -/,1, ,), !"

1"+ &Ť+ѹ 0 )2!, 6 /"0-2"01 !" ! ,) ,/ !,/Ѹ 6 0" "'" 21 /,+ 1&3&! !"0 6 "+1/"$ !" !"1 ))"0 ) -"/0,+ ) "+ "01 *- ŝ ѷ "0!" "/3& &, ) )&"+1"Ѹ 0" ")" / /,+ #" % 0 "0-" & )"0 ,+ ),0 - &"+1"0ѹ ľ !") 2*-)" ŝ,0Ѹ ľ !" ) 2'"/Ѹ ľ !" ) * !/" 6 ľ !") !/"ѷ / ") !ľ !") 2*-)" ŝ,0Ѹ 0" /" )&7 !" #,/* -"/0,+ )&7 ! ! 2+,Ѹ 6 - / ) 0 ,1/ 0 #" % 0Ѹ 0" /" )&7 + /" ,//&!,0 &+01&12 &,+ )"0 "+ ),0 0"/3& &,0 %,0-&1 ) /&,0 6 * 2) 1,/&,0Ѹ ))"3 +!, , ) 0 0&$2&"+1"0 1&3&! !"0 "+ ") ŝ,ѹ ҂ "/"+ 1 - / ") )* ҃Ѹ "+1/"$ !" ‫ޗ‬,/"0Ѹ !"1 ))"0 ! - &"+1"Ѹ 6 1 * &ğ+ 1&3&! !"0 ,+ ") ".2&-, & ),4+ѷ + ") усутѸ 0" /" )&7Ť ) !&32)$ &Ť+ !" ),0 "/" %,0 6 " "/"0 !" ) )ľ+& !" &!"+1"Ѹ ),0 - &"+1"0Ѹ 2!&"+1"0 6 ,) ,/ !,/"0 !" 2"/!, ) /,+,$/ * "01 )" &!, "+ ),0 0"/3& &,0 * 2) 1,/&,0 6 %,0-&1 ) /&,0ѷ 0& *&0*,Ѹ 0" /" )&7Ť !&#20&Ť+ &+01&12 &,+ ) !" ) ,)ľ1& !" /1& &- &Ť+ , & ) "+ )2! "+ ") * / , !") 2*-)&*&"+1, !") ) + !" &Ť+ усут -/"0"+1 !, ) &+&01"/&, !" )2!ѷ "0!" "/3& &, ) )&"+1"Ѹ 0" - /1& &-Ť "+ ") #,/1 )" &*&"+1, !" ,*-"1"+ & 0 !") )) "+1"/Ѹ &*-)"*"+1 +!, ) 0 2!&1,/ľ 0 !" )) * ! 0 "+ 3&3, ! $"+1" ,+ ") -/,-Ť0&1, !" ,*- ŝ /),0 "+ 02 *"',/ *&"+1, !" $"01&Ť+Ѹ 6 0" 1/ 'Ť "+ ) "01 +! /&7 &Ť+ "+ ") -/,1, ,), !" 1"+ &Ť+ѷ

Proyección / ") ŝ, усууѸ +,0 .2"/"*,0 #, )&7 / "+ ) "5-"/&"+ & !") - &"+1" !"0!" 02 *,*"+1, !" &+$/"0, % 01 02 "$/"0, !" ) )ľ+& Ѹ $ / +1&7 +!, 2+ 1"+ &Ť+ !" "5 ")"+ & Ѹ ) / 6 %2* +&7 ! ѷ / ),$/ / "01" "+#,.2" 0" 1/ ' /û "+ 0&+"/$& ,+ 1,!,0 ),0 0"/3& &,0 6 û/" 0 !*&+&01/ 1&3 0 !" ) +01&12 &Ť+ѷ ) /"02)1 !, !" "01" -/&*"/ #, ,Ѹ ), "3&!"+ & /"*,0 "+ ),0 /"02)1 !,0 !" ) 0 "+ 2"01 0 !" 0 1&0# &Ť+ 6 ҙ "1 /,*,1"/ ,/"ҚѸ &+!& !,/ .2" 0" &*-)"*"+1 /û !2/ +1" ") ŝ, усууѷ " "+1/ )&7 /û ) /" "- &Ť+ !" 1,! 0 ) 0 * +&#"01 &,+"0 .2" 0" /" & + -,/ ),0 !&#"/"+1"0 *"!&,0 !" ,*2+& &Ť+ *"!& +1" 2+ +2"3, -)& 1&3,Ѹ - / 1"+"/ 1/ 7 &)&! ! !" ! 0, 6 0" !ğ 2+ 1/ 1 *&"+1, ! /".2"/&*&"+1, ,+ * 6,/ ,-,/12+&! !ѷ " !"0 //,)) /û 2+ -/,$/ * !" 2)12/ !" "/3& &, - / 0"+0& &)&7 / ) -"/0,+ ) "+ %2* +&7 &Ť+ !") 0"/3& &, !"0!" ") 0"/Ѹ !,+!" ) &* $"+ -"/0,+ ) 6 )"+$2 '" ,/-,/ ) &*- 1" -,0&1&3 *"+1" ) )&"+1" &+1"/+, 6 "51"/+,ѷ * &ğ+ 0" &+ )2&/û+ 1"* 0 .2" 0" "+#,.2"+ "+ *"',/ / ) 1"+ &Ť+ !") 0"/3& &,Ѹ !" 2"/!, ) 0 -/&+ &- )"0 20 0 !" &+0 1&0# &Ť+ѷ

30

31

Dirección Comercial de Planes Obligatorios Gestión Mercadeo 2/ +1" ") ŝ, усутѸ !"0!" ") û/" !" *"/ !", 0" /" )&7 /,+ )& +7 0 "01/ 1ğ$& 0 ,+ ) 0 !&#"/"+1"0 "+1&! !"0 !"

0 )2!Ѹ ,+ ") , '"1&3, !" /&+! / 1,!,0 ),0 0"/3& &,0 .2" ) )ľ+& "01û "+ - &! ! !" ,#"/1 /Ѹ !" &$2 ) * +"/ 0" &!"+1&‫ ޖ‬/,+ ,-,/12+ *"+1" ) 0 +" "0&! !"0 !") )&"+1" - / $ / +1&7 / 02 0 1&0# &Ť+Ѹ ,*, 1 * &ğ+ ) !" 2 ! !*&+&01/ &Ť+ !" ),0 /" 2/0,0 !" ),0 !&#"/"+1"0 *,!"),0 !" ,+1/ 1 &Ť+ѷ ,+1&+2 &Ť+ 0" -/"0"+1 + ),0 /"02)1 !,0 *û0 0&$+&‫ ޖ‬1&3,0 !") û/" ѹ

32

) û/" !" ,+1/ 1 &Ť+ 6 / *"1/&7 &Ť+ %&7, ğ+# 0&0 ,+ ! 2+ !" ) 0 "+1&! !"0 +2"3 0 6 "5&01"+1"0 "+ ) &+1"$/ )&! ! !" ) ,+1/ 1 &Ť+ !" 0"/3& &,0Ѹ % &"+!, .2" ) 0 +"$, & &,+"0 , 123&"/ + ") тсс‫ "! ہ‬+2"01/, -,/1 #,)&,Ѹ ), .2" 0"$2/ /ľ ) &+1"$/ )&! ! "+ ) -/"01 &Ť+ !" ),0 0"/3& &,0Ѹ !& &,+ +!, -/,6" 1,0 ,*,ѹ • • • •

12 )&7 &Ť+ -,/1 #,)&, 0" /"0,)2 &Ť+ усшшҟут ѷ 2"3, 1ğ/*&+,0 6 ,+!& &,+"0 ҙ-,/1 #,)&, 0"Қ - / ) 0 "+1&! !"0ѷ !"+1&‫& ޖ‬Ť+ !" 0"/3& &,0 "+ -,/1 #,)&, 0" 0"$Ɣ+ "0,)2 &Ť+ ууъуҟутѷ ,' 3"$ )" !" - .2"1"0 "+ ") -,/1 #,)&, 0" - / ) 0 "+1&! !"0ѷ

"0!" ) "+1/ ) !" 21,/&7 &,+"0 - / ") ŝ, усут 0" 2*-)&Ť ,+ ") , '"1&3, !" $"+"/ / ) 0 !&#"/"+1"0 21,/&7 &,+"0 "+1/ ) !" 21,/&7 &,+"0 * 2) 1,/& 1&"+" ,*, , '"1&3, -,6 / 6 /"#,/7 / ) 0 /21 0 &+1"/+ 0 "+1/" 0"$2/ !,/"0 6 ) )ľ+& - / #,/1 )" "/ ) !.2&0& &Ť+ !" 21,/&7 &,+"0 !" ) 0 !&#"/"+1"0 0,)& &12!"0 6 /".2"/&*&"+1,0 $"+"/ !,0 -,/ +2"01/,0 "0-" & )&01 0Ѹ ! +!, 0ľ 2+ *"',/ ,-,/12+&! ! !" "0, ),0 202 /&,0ѷ

33

2/ +1" ") усут 0" $"+"/ /,+ тхуѷцчх 21,/&7 &,+"0 - / ) 0 !&#"/"+1"0 û/" 0 * 2) 1,/& 0 ,*,ѹ ,/ 1,/&,Ѹ &/2$ľ Ѹ *û$"+"0Ѹ "0,+ + & Ѹ /2-, /!&,)Ť$& ,Ѹ "+1/" ,1/ 0ѷ / ") усуу 0" -/,6" 1 2+ * 6,/ ,+0,)&! &Ť+ 6 1/ &Ť+ !" +2"3,0 )&"+1"0Ѹ ,-1&*&7 +!, ") -/, "0, &+1"/+, !" 1/û*&1" 6 *&+&*&7 +!, ") !"0-) 7 *&"+1, !" ),0 202 /&,0ѷ

Comunicaciones ) û/" !" ,*2+& &,+"0 !2/ +1" ") ŝ, усут 0Ť 02 $"01&Ť+ !"0!" ") -/&+ &-&, !" ) /" 1&3&! !Ѹ -/,-,+&"+!, +2"3 0 3&0&,+"0 - / "'" 21 / ),0 /"1,0 "01 )" &!,0Ѹ -,0& &,+ +!, +&3") &+1"/+, 6 "51"/+, ) &* $"+ ,/-,/ 1&3 !" ) )ľ+& !" &!"+1" !"0!" 1,!,0 020 #/"+1"0 !" &Ť+ѹ • ,*2+& &Ť+ +1"/+ ѷ • "01&Ť+ ,/-,/ 1&3 ѷ • "01&Ť+ &$&1 )ѷ ҙ "!"0 0, & )"0Қ • "01&Ť+ !" *"!&,0 !" ,*2+& &Ť+ѷ • "01&Ť+ 2!&,3&02 )ѷ • "0 //,)), $/û‫ ޖ‬,ѷ • "0 //,)), 4" ѷ • !& &Ť+ *2)1&*"!& ѷ ) &"//" !") ŝ, 0" /"$&01/Ť 2+ 1,1 ) !" фѷсъц 1&3&! !"0 /" )&7 ! 0Ѹ ,+ 2+ -/,*"!&, !" щѸц 1&3&! !"0 "'" 21 ! 0 ) !ľ Ѹ ), .2" /"-/"0"+1 2+ ,-,/12+&! ! !" /"0-2"01 -/,*"!&, !" 0,)& &12! !") уѸт‫ہ‬ѷ + ) 0 "!"0 , & )"0 &+01&12 &,+ )"0Ѹ /" &*,0 2+ ъц‫" ہ‬+ 0"$2&!,/"0 ,*- / +!, ,+ ") ŝ, усусѸ ) +7 *,0 2+ ,*2+&! ! !" тщѷфуу 202 /&,0Ѹ ),$/ +!, 2+ /" &*&"+1, "+ ") -,/ "+1 '" !" &+1"/ &Ť+ ,+ 202 /&,0 !") фуъѸщ‫ہ‬Ѹ ущѷсшц -"/0,+ 0 3&0&1 /,+ +2"01/ 0 /"!"0 0, & )"0 6 0" /" & &"/,+ тѷщфш *"+0 '"0 !&/" 1,0 &+1"/+,0 !" ) 0 /"!"0Ѹ ), .2" +,0 -"/*&1&Ť ,+1&+2 / ,+ ") -,0& &,+ *&"+1, !" ) * / ) )ľ+& !" &!"+1"ѷ "0!" ") û/" !" ,*2+& &,+"0Ѹ - / ") ŝ, усуу +,0 -) +1" *,0 #,/1 )" "/ ) ,*2+& &Ť+ +1"/+ Ѹ *"!& +1" !&#"/"+1"0 "01/ 1"$& 0 6 *- ŝ 0 !&/&$&! 0 ) -"/0,+ ) .2" $"+"/"+ &!"+1&! ! 6 0"+1&!, !" -"/1"+"+ & ,+ ) +01&12 &Ť+ѷ " &$2 ) #,/* Ѹ 20 *,0 -,0& &,+ / ) * / )ľ+& !" &!"+1" +&3") + &,+ ) " &+1"/+ &,+ ) 1/ 3ğ0 !" 2+ ) + !" ,*2+& &Ť+ 51"/+ 6 - /1&/ !" "01/ 1"$& 0 !&$&1 )"0 .2" &*- 1"+ ) ,*2+&! !ѷ

34

Dirección Comercial de Planes Voluntarios y Particulares Planes voluntarios

Pacientes particulares

, +1"/&,/ +,0 -"/*&1&Ť /"3&0 / "+ ,+'2+1,Ѹ ") -,/1 #,)&, !" ) )ľ+& Ѹ " &+ )2&/ "+ ) 0 ,+1/ 1 &,+"0 ,+ "01 0 0"$2/ !,/ 0 1,!,0 ),0 0"/3& &,0 .2" 0" "01û+ ,#"/1 +!,Ѹ 0ľ ,*, /" )&7 / ,+ ) * 6,/ľ !" ")),0 ") ,//"0-,+!&"+1" &+ /"*"+1, 1 /&# /&, +2 )ѷ

" &$2 ) #,/* Ѹ 1 * &ğ+ 0" -/"0"+1Ť 2+ &+ /"*"+1, "+ ") +Ɣ*"/, !" -"/0,+ 0 .2" ))"$ + "0-,+1û+" *"+1" ) ,‫& ޖ‬+ !" 1"+ &Ť+ 0,)& &1 +!, ,1&7 &,+"0 - / !&3"/0,0 -/, "!&*&"+1,0Ѹ 0, /" 1,!, !" !& $+Ť01& , * 2) 1,/&, - / ‫ޖ‬+ )*"+1" /" )&7 /),0 "+ ) )ľ+& ѷ

Logros

ARL

) 1/ ', /" )&7 !, ,+ ") $/2-, !" "*-/"0 0 !" ) +"0 ,)2+1 /&,0 ҙ "!& &+ /"- $ ! Ѹ ) +"0 ,*-)"*"+1 /&,0 6 Ť)&7 0 !" )2!ҚѸ &+ )26Ť ,*, &Ť+ &*-,/1 +1" !") ŝ, усутѸ ) 0 /"2+&,+"0 !" 0"$2&*&"+1, 6 ‫ ޖ‬+7 *&"+1, !")

3ľ+ 2), ,*"/ & )Ѹ .2" 0" ))"3 /,+ , !2/ +1" 1,!, ") ŝ,ѷ

/,!2 1, !") /") &,+ *&"+1, .2" %"*,0 "01 )" &!, ,+ "01 0 "+1&! !"0Ѹ !2/ +1" ) ŝ, )$2+,0 !" +2"01/,0 "0-" & )&01 0 #2"/,+ &+3&1 !,0 - /1& &- / ,*, ,+#"/"+ &01 0 "+ "3"+1,0 !" 0 )2!Ѹ ,/$ +&7 !,0 -,/ 2+ !" ) 0 0"$2/ !,/ 0 - / 020 "*-/"0 0 ‫ ! &)ޖ‬0Ѹ ,+01&126ğ+!,0" "01, "+ ,1/ #,/* !" ))"$ / 6 ! / ,+, "/ +2"01/,0 0"/3& &,0 !&/" 1 *"+1" ),0 202 /&,0 !" ) +"0 ,)2+1 /&,0ѷ " !&, ,+1&+2&! ! !2/ +1" ") ŝ, усутѸ ) ,+3"+&, /" )&7 !, ,+ 2+ !" ) 0 0"$2/ !,/ 0 - / 1"+!"/ ) ,+02)1 !" 2/$"+ & 0 !" * +"/ 3&/12 ) 1,!,0 020 ‫! &)ޖ‬,0 0,0-" %,0,0 , -,0&1&3,0 - / Ҍтъ 6 ) /" )&7 &Ť+ !,*& &)& /& !" -/2" 0 ѷ -/"01 &Ť+ !" "01,0 0"/3& &,0 -"/*&1&Ť .2" 0" !&"/ 2+ &+ /"*"+1, &*-,/1 +1" "+ ") 3,)2*"+ !" - &"+1"0 !" "01 "*-/"0 Ѹ 1"+!&!,0 "+ ) )ľ+& ѷ + !" ) 0 "*-/"0 0 !" "!& &+ /"- $ ! ,+ ) .2" 1"+"*,0 ,+3"+&,Ѹ "*-"7Ť ,*"/ & )&7 / 2+ +2"3, -) +Ѹ 6 ,*, /"02)1 !, !" ) ,//"0-,+!&"+1" +"$, & &Ť+Ѹ ) )ľ+& !" &!"+1" "0 ") -/&+ &- ) !&/" &,+ *&"+1, - / "01,0 ‫! &)ޖ‬,0 "+ ") +,/1" !" ) &2! !ѷ + $"+"/ )Ѹ -,!"*,0 #&/* / .2" ,*- / !, ,+ ") ŝ, &+*"!& 1 *"+1" +1"/&,/Ѹ "+ ") ŝ, усут 0" !&, 2+ /" &*&"+1, &*-,/1 +1" "+ ) -/,!2 1&3&! ! !" ) 0 "*-/"0 0 !" ) +"0 ,)2+1 /&,0ѷ

) &$2 ) .2" ") ŝ, усусѸ ) /" )&7 &Ť+ !" -/2" 0 - / ,3&! тъ /"-/"0"+1Ť 2+ -,/ "+1 '" &*-,/1 +1" !" ),0 &+$/"0,0 !"+1/, !" "01" $/2-, !" - &"+1"0 6 2*"+1Ť ") +Ɣ*"/, !" "*-/"0 0 .2" ,+1/ 1 /,+ "01" 0"/3& &, ,+ ) )ľ+& !2/ +1" ") ŝ, усутѷ

2/ +1" ") ŝ, усутѸ 0" /" )&7 /,+ /"2+&,+"0 -"/&Ť!& 0 !" 0"$2&*&"+1, ,+ ) 0 0"$2/ !,/ 0 !" Ѹ ,+ ") ‫ޖ‬+ !" #,/1 )" "/ ) 0 )& +7 0 "01/ 1ğ$& 0 .2" 1"+"*,0 ,+ ")) 0Ѹ 0&*&0*, -/, 2/ / ,+ +2"01/ ,#"/1 !" 0"/3& &, 6 ,-,/12+&! !Ѹ 2*"+1 / ) ,*-)"'&! ! !" ),0 - &"+1"0 .2" +,0 /"*&1"+ -,/ &!"+1"0 ) ,/ )"0ѷ $2 )*"+1"Ѹ 0" /" )&7 /,+ ,+ "01 0 "*-/"0 0 ),0 ,//"0-,+!&"+1"0 &+ /"*"+1,0 1 /&# /&,0ѷ

Resultados 2021

3 /& &Ť+ -,/ "+12 ) "+ ) -/,!2 1&3&! !Ѹ ) 1"/*&+ / ") ŝ, усутѸ !" ) 0 1/"0 û/" 0 ', ) /"0-,+0 &)&! ! !") û/" !" ) +"0 ,)2+1 /&,0Ѹ ,*- / !, ,+ ") /"02)1 !, !") ŝ, +1"/&,/ "0 ) 0&$2&"+1"ѹ

/& &Ť+ -/,!2 1&3&! ! ŝ, усут 30 ŝ, усус "!& &+ -/"- $ ! 6 -) +"0 ,*-)"*"+1 /&,0

ۖ шх‫ہ‬

Arl

Ҍ тф‫ہ‬

/1& 2) /"0

ۖ цш‫ہ‬

35

Proyección ) /"1, - / ") ŝ, усууѸ "0 &+ /"*"+1 / 0&$+&‫ ޖ‬1&3 *"+1" ) -/,!2 1&3&! ! !" "01" $/2-, !" - &"+1"0Ѹ &+ /"*"+1, .2" 3 !" ) * +, ,+ ) *-)& &Ť+ !" ) - &! ! &+01 ) ! !" ) )ľ+& "+ 020 !,0 1,//"0 +2"3 0ѷ ) -) + !" 1/ ', !"0 //,)) / - / ),$/ / ) -/,!2 1&3&! ! "0-"/ ! !") û/" Ѹ !"*û0 !") ,//"0-,+!&"+1" &+ /"*"+1, 1 /&# /&, 1,! 0 ) 0 0"$2/ !,/ 0Ѹ &+ )26" "+1/" ,1/ 0 &,+"0ѹ • • • •

36

"/*&+ / !" !"0 //,)) / " &*-)"*"+1 / ") +2"3, ,!"), !" 5-"/&"+ & !") &"+1"Ѹ %"// *&"+1 #2+! *"+1 ) - / 1/ "/ 6 ‫&)"!ޖ‬7 / ),0 202 /&,0 !" ) +"0 ,)2+1 /&,0Ѹ $ / +1&7û+!,)"0 2+ 1"+ &Ť+ !&#"/"+ & )ѷ "0 //,)) / 2+ ) + !" ,*2+& &Ť+ ,/&"+1 !, #,/1 )" "/ ") -,0& &,+ *&"+1, !" ) )ľ+& 1/ 3ğ0 !" *"+0 '"0 "+ /"!"0 0, & )"0 6 !&/&$&!, ),0 202 /&,0 !" ) +"0 ,)2+1 /&,0 6 /1& 2) /"0 ,+ ğ+# 0&0 "+ ) "3,)2 &Ť+ 1ğ +& Ҍ &"+1ľ‫ ޖ‬6 "+ ) +2"3 &+#/ "01/2 12/ !" ) +01&12 &Ť+ѷ ,/1 )" "/ ) "01/ 1"$& ,*"/ & ) ,/&"+1 ! ))"$ / !&/" 1 *"+1" ) 0 "*-/"0 0 ,+ ,+1/ 1,0 ,)" 1&3,0 !"

0"$2/ !,/ 0 - / ) +"0 ,)2+1 /&,0 6 )&$ 1,/&,0ѷ " +2! / ) 0 /"2+&,+"0 ,+ ),0 ".2&-,0 ,*"/ & )"0 !" ) 0 0"$2/ !,/ 0 !" ) +"0 ,)2+1 /&,0Ѹ - / .2" 0" + ")),0 1 * &ğ+Ѹ .2&"+"0 -/,*2"3 + #/"+1" 020 ‫! &)ޖ‬,0 ") +,* /" !" )ľ+& !" &!"+1" ,*, ) *"',/ ,- &Ť+Ѹ 0, /" 1,!, "+ ") +,/1" !" ) &2! !ѷ

Dirección Internacional "0" ) 0&12 &Ť+ &+1"/+ &,+ ) /") &,+ ! ,+ ) - +!"*& -,/ Ҍтъ .2" * +123, - / & )*"+1" ") &"//" !" )$2+ 0 &0) 0 !,+!" 0" 0,01&"+"+ ) 0 *û0 &*-,/1 +1"0 /") &,+"0 ,*"/ & )"0Ѹ ),$/ *,0 0,-"0 / "01" "#" 1, ,+ ") 1/ ', !" !&3"/0&‫& ޖ‬Ť+ 6 -"+"1/ &Ť+ +2"3 0 &0) 0 !") /& "Ѹ ), 2 ) %&7, .2" ) +&! ! +1"/+ &,+ ) ,+0"/3 / ),0 *&0*,0 +&3")"0 !" -/,!2 1&3&! ! !") ŝ, +1"/&,/ѷ

Logros

2/ +1" ") ŝ, усутѸ 0" ),$/Ť 2*"+1 / ") +Ɣ*"/, !" - &"+1"0 &+1"/+ &,+ )"0 /"0-" 1, ) ŝ, усус !" &!, ) !&3"/0&‫& ޖ‬Ť+ !") )&"+1" 6 ) -"+"1/ &Ť+ !" +2"3,0 *"/ !,0Ѹ "0-" & )*"+1" !") 0" 1,/ -/&3 !,ѷ / ") ŝ, усутѸ ) &/" &Ť+ !" "$, &,0 +1"/+ &,+ )"0 "5-),/Ť -,/ -/&*"/ 3"7 ") *"/ !, ) 1&+, *"/& +, &+& & +!, -/, "0, !" /") &Ť+ ,+1/ 12 ) ,+ &*-,/1 +1"0 0"$2/ !,/ 0 !" "01 /"$&Ť+ѷ ) / +(&+$ !" "0-" & )&! !"0 "+ ") усут ), )&!"/Ť "* 1,),$ľ ҟ + ,),$ľ ҟ !&,),$ľ Ѹ 0"$2&!, !" +"2/, &/2$ľ Ѹ /1,-"!& Ѹ 6 *"!& &+ &+1"/+ ѷ

37

Estrategias

Cumplimiento Normativo / 0 2+ ŝ, !" -/"- / &Ť+ 1ğ +& 6 ),$ľ01& Ѹ ) !&/" &Ť+ &+1"/+ &,+ ) /1& 2) ! ,+ ) !&/" &Ť+ *ğ!& 6 !" )&! ! /" & &Ť ) 3&0&1 !" "*,0 +1"/+ 1&,+ ) .2&"+ /" )&7Ť 2+ "5% 201&3, -/, "0, !" 2!&1,/ľ !" 1,! 0 ) 0 û/" 0 !" ) )ľ+& Ѹ "01" -/, "0, 0" ))"3Ť , ),0 !ľ 0 тъ 6 уу !" , 12 /" !,+!" 0" ,+1Ť ,+ ) - /1& &- &Ť+ !" ) !" ) ,*- ŝľ /"!&1 !,/ ) 2!& &( ѷ + 3"7 ‫ޖ‬+ )&7 ! ) 3&0&1 !" 2!&1,/ľ #2&*,0 *"/" "!,/"0 !" ) +7 / ) /" /"!&1 &Ť+ &+1"/+ &,+ ) -,/ ф ŝ,0 *û0 "+ 5 "))"+ " &+ "!& ) ,2/&0* 6 2 )&16 &+ +1"/+ 1&,+ ) 1&"+1 /"ѷ !& &,+ )*"+1" +,0 ,+3"/1&*,0 "+ ) -/&*"/ &+01&12 &Ť+ "+ ,),* & "+ ) +7 / ) "/1&‫& ޖ‬Ť+ "+ Ҍтъ #"Ѹ ), .2" +,0 3 ) ,*, 2+ +01&12 &Ť+ )&+" ! ,+ ),0 *û0 )1,0 "01û+! /"0 !" &,0"$2/&! ! "+ 1&"*-,0 !"

- +!"*& -,/ Ҍтъѷ

Productividad

-/,!2 1&3&! ! - / ") ŝ, усут #2" !" ‫ڨ‬чѷщхщѷчтфѷшух *&)),+"0 !" -"0,0 - / 2+ 1,1 ) !" ухт - &"+1"0 6 - / 2+ -/,*"!&, !" ус - &"+1"0 *"+02 )"0ѷ

Indicador de Satisfacción

) "- /1 *"+1, +1"/+ &,+ ) !" )ľ+& !" &!"+1"Ѹ 1/ ' ,+1&+2 *"+1" "+ ") *"',/ *&"+1, ,+1&+2, !") *,!"), !" 1"+ &Ť+ ) )&"+1" !" 020 - &"+1"0Ѹ "+ / 0 !" -/,3""/ 2+ 3"/! !"/ "5-"/&"+ & 0 + !,/ Ѹ $2& !

-,/ 2+ * & &,0 -/,*"0 !" 3 ),/ ҄ (" 6,2 #"") 0 ),0" 1, %,*" 0 -,0& )"҅Ѹ ) 2 ) "0 *"!&! 1/ 3ğ0 !" ) 0 "+ 2"01 0 !" 0 1&0# &Ť+Ѹ ) 0 2 )"0 0,+ 1 2) ! 0 6 +,0 -/,-,/ &,+ + 2+ ľ+!& " !" 0 1&0# &Ť+ 12 ) !" ъф‫ ہ‬Ѹ 02-"/ +!, ) *"1 !") ъс‫ہ‬

Proyección

,+ /"0-" 1, ) 0 -,)ľ1& 0 !" /" 1&3 &Ť+ " ,+Ť*& 6 ) 0 -"/0-" 1&3 0 !" /" &*&"+1, - / ") ŝ, усуу 6 "0-" & )*"+1" ,+ ) ‫"ޗ‬5& &)&7 &Ť+ "+ 1"* 0 !" &+$/"0, 6 0 )&! !" ) 0 &0) 0 !") /& "Ѹ ) +&! ! +1"/+ &,+ ) !"+1/, !" 02 -) + !" /" &*&"+1, "01/ 1ğ$& , 1&"+" ,+1"*-) !, ),$/ / ) -"+"1/ &Ť+ +2"3 0 0"$2/ !,/ 0 !")

0" 1,/ -Ɣ )& , 6 -/&3 !, *"!& +1" 2+ &+1"+0&3, 1/ ', !" *"/ !",Ѹ !& &,+ )*"+1" * +1"+"/ ) ‫&)"!ޖ‬7 &Ť+ ,+ 020 0"$2/ !,/ 0 )& ! 0ѷ + 1"* 0 !" /" &*&"+1,Ѹ ) +&! ! +1"/+ &,+ ) "0-"/ /" "/ "+ 2+ хс‫ ) ہ‬-/,!2 1&3&! ! "+ /"#"/"+ & ) ŝ, усутѸ ), 2 ) "01 /ľ !" ) * +, ,+ ) *-)& &Ť+ !" ) - &! ! &+01 ) ! !" )ľ+& !" &!"+1"Ѹ -/,6" 1 !

- / "01" +2"3, ŝ,ѷ

38

39

Dirección de Gestión Humana Logros + ") ŝ, усутѸ 0" 2*-)&Ť ") тсс‫) "! ہ‬,0 -/,$/ * 0 !" "0 //,)), 6 &"+"01 /ѷ

Distribución población CDO ) фт & &"* /" !" усут 0" ,+1Ť ,+ тцщс ,) ,/ !,/"0 3&+ 2) !,0 !" ) 0&$2&"+1" * +"/ ѹ

40

Evaluación de desempeño

41

42

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo Para el año 2021 la Clínica de Occidente en su gestión de riesgo psicosocial, desarrolló temáticas y estrategias enfocadas a brindar apoyo a sus colaboradores promoviendo la salud mental de manera individual con el programa PACO (Programa de Atención al Colaborador Occidente) y colectiva con el programa de Necesidad Sentida, talleres, capacitaciones virtuales y presenciales, intervención por servicios y se logró desarrollar la primera la semana de la Salud Mental.

Logros

/ ! / ,+1&+2&! ! ),0 0&01"* 0 !" 3&$&) + & "-&!"*&,)Ť$& !" ),0 !&#"/"+1"0 /&"0$,0 6 #,/1 )" "/ ") -/, "0, !" /"2 & &Ť+ !" ),0 ,) ,/ !,/"0 .2" ), /".2&"/ + 0" /" )&7 /,+ ),0 "5û*"+"0 -/" , 2- &,+ )"0Ѹ -"/&Ť!& ,0 6 !" /"1&/,Ѹ "'" 21û+!,0" хсу -"/&Ť!& ,0Ѹ цсф !" &+$/"0, 6 тъч !" "$/"0,ѷ " /"2 & /,+ !" * +"/ "#" 1&3 х ,) ,/ !,/"0 2*-)&"+!, ,+ ) 0 /" ,*"+! &,+"0 "+ 02 +2"3, -2"01, !" 1/ ', 6 0" /" )&7Ť 0"$2&*&"+1, ),0 чх 0,0 !" ,) ,/ !,/"0 ,+ /" ,*"+! &,+"0ѷ + ") ŝ, усутѸ +, 0" /"-,/1 /,+ "+#"/*"! !"0 ) ,/ )"0 "+ )ľ+& !" &!"+1" !" - 1,),$ľ 0 !&#"/"+1"0 ҌтъѸ ), .2" "3&!"+ & 2+ $"01&Ť+ !" 2 ! "+ ) &+1"/3"+ &Ť+ !" ),0 /&"0$,0ѷ " -/"0"+1 /,+ фх "+#"/*"! !"0 ) ,/ )"0 -,/ Ҍтъ ,+ 2+ !&0*&+2 &Ť+ !") щф‫ ہ‬,*- / ! ,+ ") ŝ, усусѷ

43

)1 $"/"+ & -/,-,/ &,+Ť ") -/"02-2"01, - / ),0 ")"*"+1,0 !" -/,1" &Ť+ -"/0,+ ) /".2"/&!,0 - / ),0 ,) ,/ !,/"0 !2/ +1" 1,! ) - +!"*& Ѹ 0&*&0*, $ / +1&7Ť ) 3 2+ !" ,3&!Ҍтъ - / 1,!,0 ),0 ,) ,/ !,/"0 6 *&+&*&7Ť ") /&"0$, "+ ) 1"+ &Ť+ !" ),0 - &"+1"0ѷ

ӎ 1 0 !" &!"+1 )&! ! 0" * +123, ,+ /") &Ť+ ) ŝ, усусѸ "+ 2+ -,/ "+1 '" !") цѷфш‫ہ‬Ѹ 6 0" !&0*&+26"/,+ ),0 !ľ 0 !" 20"+1&0*, -,/ &!"+1"0 !" 1/ ', "+ 2+ фщ‫ہ‬ѷ

Estrategias

/ #,/1 )" "/ ) 2)12/ !" ) 0"$2/&! ! 6 0 )2! "+ ") 1/ ', 0" ,+1&+2Ť ,+ ") 2*-)&*&"+1, !") -) + !" 1/ ', "+ 2+ тсс‫ہ‬Ѹ 0" /" )&7 /,+ тщц - &1 &,+"0 "+ !&#"/"+1"0 1"* 0 - / ) -/"3"+ &Ť+ !" ),0 &!"+1"0 !" 1/ ', 6 "+#"/*"! ! ) ,/ )ѷ * &ğ+ 0" 2*-)&Ť ,+ ") /,+,$/ * !" &+0-" &,+"0 ) 0 !&#"/"+1"0 û/" 0ѷ

Gestión del programa de emergencias

+!, ,+1&+2&! ! ) ) + !" /"3"+ &Ť+Ѹ /"- / &Ť+ 6 "0-2"01 ) *"/$"+ & Ѹ 0" /" )&7 ") 0&*2) /, -/"0"+ & ) ! +!, 2*-)&*"+1, ) 0 +,/* 0 !" &,0"$2/&! ! - / ") ,3&!ҌтъѸ ,+ ) - /1& &- &Ť+ !" 1,! 0 ) 0 û/" 0 !" ) )ľ+& Ѹ "3 2 +!, ффщ -"/0,+ 0ѷ " 2*-)&Ť ,+ ") тсс‫ ) "! ہ‬0 - &1 &,+"0 !" ) /&$ ! !" *"/$"+ & 0 6 ) 0 1&3&! !"0 !") ,*&1ğ !" "*"/$"+ & 0ѷ

44

Área Ambiental Logros

Implementación distrito térmico (producción de agua fría para climatización: )ľ+& !" &!"+1" ѷ ѷ ,+0 &"+1" !" ) /"0-,+0 &)&! ! * &"+1 ) ,*, $"+1" !" * &, 6 ,+01/2 1,/ !" 1"'&!, 0, & )Ѹ 0" "+ 2"+1/ "+ ) &+01 ) &Ť+ !" 2+ 1" +,),$ľ .2" -"/*&1&/û *&+&*&7 / ") &*- 1, * &"+1 ) $"+"/ !, -,/ ) 1&3&! ! " ,+Ť*& ,+ ) &*-)"*"+1 &Ť+ !" 2+ !&01/&1, 1ğ/*& , - / ) ,//" Ѹ 21&)&7 +!, 2+ $ 0 /"#/&$"/ +1" ,+ 2+ -,!"/ !" )"+1 *&"+1, $), ) ҙ Қ !" ш - / $"+"/ / $2 #/ľ !" * +"/ "+1/ )&7 !

6 -"/*&1&/ 02 !&01/& 2 &Ť+ ) "!&‫& ޖ‬, !" тт -&0,0 6 1/"0 ), )"0 ,*"/ & )"0Ѹ ") 2 )Ѹ ,+ ") 1&"*-, -2"!" 01" "/ *û0 )&"+1"0 "+ ") 0" 1,/ѷ &*-)"*"+1 &Ť+ !") !&01/&1, 1ğ/*& , )" -2"01 ) !&0*&+2 &Ť+ !" +2"01/ %2")) !" / ,+,Ѹ * &, )&*û1& , 6 -/,1" &Ť+ !" ) - !" ,7,+,Ѹ -,/1 +!, ) *"',/ *&"+1, !" ) 0 ,+!& &,+"0 * &"+1 )"0 !") *2+& &-&,Ѹ /"+1 &)&! ! ‫ޖ‬+ + &"/ !" ) ,/$ +&7 &Ť+ ,+ ".2&-,0 *û0 "‫"& ޖ‬+1"0 "+ ) )&* 1&7 &Ť+ !" ),0 * &"+1"0 %,0-&1 ) /&,0 6 ),0 , '"1&3,0 !" ) 0 &,+"0 +&! 0 "+ &Ť+ -,/ ") )&* Ѹ &2! !"0 0,01"+& )"0 " &++,3 &Ť+ѷ &$2&"+!, ),0 )&+" *&"+1,0 !" ) &/" &Ť+ !*&+&01/ 1&3 Ѹ ) )ľ+& !" &!"+1" ѷ ѷ 0" -/"0"+1 ) 0"$2+!, )) * !, - / !&01/&1,0 1ğ/*& ,0 "+ )ľ+& 0 6 %,0-&1 )"0Ѹ &+& & 1&3 !") $, &"/+, + &,+ ) -,/ *"!&, !") &+&01"/&, !" * &"+1" 6 "0 //,)), ,01"+& )" Ҍ &+&01"/&, !" &+ 0 6 +"/$ľ Ѹ -,/ *"!&, !") 2 ) +2"01/, 2*-)&*&"+1, ),0 /".2&0&1,0 "01 )" &!,0 "+ ) ,+3, 1,/& Ѹ +,0 %& &"/,+ /""!,/"0 2+ /" 2/0, .2" ,#/" " ) -,/ 3 ),/ !"

2 /"+1 &) ҙ хсѷсссҚ !Ť) /"0 .2" -,!/û+ 0"/ &+3"/1&!,0 "+ ") #2+ &,+ *&"+1, !") &01/&1, ğ/*& , ,//" ѷ 0 2+ -/,6" 1, * & &,0, .2" !"*2"01/ ") ,*-/,*&0, !" ) $"/"+ & ,+ ) 0,01"+& &)&! ! 6 ) /"0-,+0 &)&! ! 0, & )ѷ

Instalación calentadores a gas

) * &, !" ) )!"/ -,/ )"+1 !,/"0 $ 0 -"/*&1&Ť "+ ") Ɣ)1&*, 2 1/&*"01/" !") ŝ, усутѸ !&0*&+2&/ ") ,+02*, !" $ 0 + 12/ ) "+ 2+ хс‫) ہ‬, .2" &+ &!&/û "+ ) %2")) !" / ,+, - / ") ŝ, усутѷ

Reciclaje – separar para dar

/ ) 3&$"+ & усут 6 !"0-2ğ0 !" ) "01 &)&7 &Ť+ !" ) - +!"*& !,+!" 0" , 123, 2+ &+ /"*"+1, !" ф -2+1,0 -,/ "+12 )"0 "+ ) $"+"/ &Ť+ !" /"0&!2,0 6 /" & ) '"Ѹ ) )ľ+& !" &!"+1" ѷ ѷ ,*, - /1" !" 02 /"0-,+0 &)&! !

0, & ) /" )&7Ť ) "+1/"$ !" чцѷхчц ($ !" /"0&!2,0 /" & ) )"0 "+ )&! ! !" !,+ &Ť+ - / ) , 1"+ &Ť+ !" /" 2/0,0 ) 0, & &Ť+ !" /" & ) !,/"0 уу !,+!" !"-"+!"+ !" ) 1&3&! ! " ,+Ť*& !" щс # *&)& 0ѷ

45

Estrategia

Campaña eco botellas – aceite vegetal usado ,+ &"+ & * &"+1 ) 1/ 0- 0 ),0 )ľ*&1"0 #ľ0& ,0 !" +2"01/ ,/$ +&7 &Ť+ 6 ,*, - /1" !" ) 0"+0& &)&7 &Ť+ * &"+1 )Ѹ ) )ľ+& !" &!"+1" &*-)"*"+1 *- ŝ 0 !" /"0-,+0 &)&! ! 0, & ) -,/ *"!&, !" ) /" ,)" &Ť+ !") "&1" 3"$"1 ) 20 !,Ѹ " , ,1")) 0 ,+ -)û01& ,0 !" 2+ 0,), 20,Ѹ !&/&$&!, ),0 ,) ,/ !,/"0 6 ,*2+&! ! "+ $"+"/ )Ѹ ) 0 2 )"0 0" /" )&7 + !" * +"/ *"+02 ) 6 0" -) +1" ,*, )1"/+ 1&3 - / $"+"/ / 2+ 2)12/ * &"+1 ) 6 -/,*,3"/ &,+"0 .2" -"/*&1 + /"&+ ,/-,/ / ) & ), " ,+Ť*& , )$2+,0 ")"*"+1,0Ѹ # 3,/" &"+!, ) -/,1" &Ť+ !") *"!&, * &"+1" 6 *&+&*&7 +!, ") &*- 1, * &"+1 )ѷ / ) 3&$"+ & усутѸ ),$/ *,0 -1 / ,+ ),0 ,) ,/ !,/"0 !" ) ,/$ +&7 &Ť+ ухт )&1/,0 !" "&1" 3"$"1 ) 20 !,Ѹ ,+ 2+ &+ /"*"+1, !") тч‫ ہ‬6 тс 3" "0 *û0 ) +1&! ! !" " , ,1")) 0 ,+ -)û01& ,0 !" 2+ 0,), 20,Ѹ ,+ тцф ($ .2" #2"/,+ $"01&,+ !,0 - / "3&1 / 02 !"0-"/!& &, , &+ !" 2 !, * +"',ѷ

Vertimientos

)ľ+& !" &!"+1" 0&$+Ť /" 2/0,0 -,/ 3 ),/ !" ҙ‫ ڨ‬фщсѷщссѷсссҚ - / ) !.2&0& &Ť+ ".2&-,0 !" ,5&! &Ť+ 3 +7 ! - / ") 0&01"* !" 1/ 1 *&"+1, !" $2 0 /"0&!2 )"0 ,*, - /1" !") -/, "0, !" *"',/ *&"+1, ,+1&+2,Ѹ .2" +,0 -"/*&1&/û ! / 2*-)&*&"+1, ) /"0,)2 &Ť+ чфт !" устц "+ ),0 - /û*"1/,0 "01 )" &!,0 - / -/"0"+1 / / 1"/&7 &Ť+ ) ,-"/ !,/ !" 0"/3& &, -Ɣ )& , !" 2"!2 1, 6 ) +1 /&)) !,ѷ

Mejoramiento paisajístico

,*, - /1" !" +2"01/ /"0-,+0 &)&! ! 0, & )Ѹ -,/ *"!&, !" ) #2+! &Ť+ 0" /" )&7 + ',/+ ! 0 !" 0&"* / 6 )&*-&"7 !") - /.2" #/"+1" ) "+1/, !" 0-" & )&01 0 !,-1 !, -,/ ) )ľ+& !" &!"+1"Ѹ ,*, - /1" !") -/,6" 1, * &"+1 ) &*- 1 +!, -,0&1&3 *"+1" ) ,+0"/3 &Ť+ !" ),0 " ,0&01"* 0 2/ +,0Ѹ ),0 2 )"0 62! + /"!2 &/ ) ,+1 *&+ &Ť+ !") &/"ѷ ,+ ") -,6, !") *2+& &-&, 6 ,+ ") , '"1&3, !" /" 2-"/ / ") û/" Ѹ 0" /" )&7Ť 2+ &+1"/3"+ &Ť+ !") "0- &, -Ɣ )& ,Ѹ ,+ 2+ ',/+ ! !" 0&"* / 6 )&*-&"7 !") - /.2" !,-1 !, *"+ &,+ !, +1"/&,/*"+1"Ѹ 1 * &ğ+ 0" ),$/ ) /" 2-"/ &Ť+ !" ) * )) 3& ) 6 ) 0"ŝ )&7 &Ť+ !") 0" 1,/ѷ

46

47

Infraestructura Introducción

Durante el año 2021, el Área de Infraestructura gestionó aproximadamente $ 72.820.566.626 en la ejecución de los siguientes proyectos de Obra Civil:

Logros Continuación del proyecto Torre C pisos 4 - 5 y 6 ) тт !" #" /"/, !" усутѸ 0" /" & &Ť -,/ - /1" !" 2/ !2/ľ / + ‫ڦ‬ф ) & "+ & !" ,+01/2 &Ť+ .2" -"/*&1ľ ) ,+01/2 &Ť+ !" ) 2 /1 "1 - !" ) , / &3&) ,//"0-,+!&"+1"0 "01/2 12/ 6 !,0 !") -&0, х ) &0, чѷ /,6" 1, 26, 3 ),/ !" , / &3&) 0 "+!ľ ‫ڨ‬фѷттхѷсцтѷчцшѸ ҙ.2"! +!, -"+!&"+1" )$2+,0 ,01,0 ,//"0-,+!&"+1"0 - / "'" 2 &Ť+ "+ ") усууҚѷ " /" )&7 /,+ , / 0 ,//"0-,+!&"+1"0 ) 0 /"!"0 -,/ 3 ),/ !" ‫ڨ‬уѷуучѷшттѷфуъ !&01/& 2&!,0 !" ) 0&$2&"+1" * +"/ ѹ • "!"0 ")ğ 1/& 0Ѹ &+1"/3"+1,/ľ ")ğ 1/& 6 /"1&" ‫ڨ‬тѷстцѷфуфѷъщъѷ • "!"0 %&!/,0 +&1 /& 0 6 /"! ,+1/ &+ "+!&, ‫ڨ‬тщсѷуццѷшшцѷ • "! !" $ 0"0 *"!& &+ )"0 ‫ڨ‬чщѷучщѷуфшѷ • 2*&+&01/, !" " "/,0 6 ,)2*+ 0 !" ‫ڨ‬тъщѷцсхѷцсхѷ • &/" ,+!& &,+ !, ‫ڨ‬шсцѷфутѷшшшѸчсѷ • ) * !, !" "+#"/*"/ľ ‫ڨ‬цъѷсфшѷсуцѷ " !") +1 /,+ , / 0 !" !,0 -,/ 3 ),/ !" ‫ ڨ‬уштѷцстѷсщф !&01/& 2&!,0 !" ) 0&$2&"+1" * +"/ ѹ • /-&+1"/ľ *"1û)& -2"/1 0 0 "+0,/ ‫ڨ‬уѷщтщѷсссѷ • /-&+1"/ľ "+ * !"/ ‫ڨ‬ццѷщцуѷххсѷ • , &)& /&, ‫ڨ‬хшѷфтчѷщщщѷ • 2-"/‫"& ޖ‬0 "+ ,/& + ‫ڨ‬цхѷчхфѷъххѷ • &0,0 "+ 3&+&), ‫ڨ‬ттсѷщчъѷщттѸсч

48

Continuación proyecto Torre B obra mampostería y acabados 2/ +1" ") ŝ, усут 0" ),$/Ť 2+ 3 + " !" "'" 2 &Ť+ !") шс‫ ہ‬,//"0-,+!&"+1" ) ,+1/ 1, !" "'" 2 &Ť+ !" * *-,01"/ľ ,+ 2+ 2*2) !, !" ‫ ڨ‬цѷшсфѷъущѷтуц 6 "'" 2 &Ť+ !" !,0 ,+ 2+ 2*2) !, !" ‫ڨ‬тфѷтучѷтъчѷхщхѷ ) • • • • • • • • • • •

2*2) !, !" ),0 ,+1/ 1,0 !" /"!"0 0 "+!&Ť ‫ڨ‬тфѷшъсѷшщчѷтфх 6 #2"/,+ !&01/& 2&!,0 !" ) 0&$2&"+1" * +"/ ѹ "! %&!/,0 +&1 /& ‫ڨ‬тѷъчхѷтутѷуштѸсщѷ "!"0 ")ğ 1/& 0 ‫ڨ‬фѷфтфѷуъцѷщхшѸтцѷ "!"0 !" &/" ,+!& &,+ !, ‫ڨ‬фѷцшчѷхухѷсфсѸщхѷ "!"0 0&01"* +"2*û1& , ‫ڨ‬фщшѷстуѷтфуѸфшѷ &01"* )) * !, !" "+#"/*"/ľ ‫ڨ‬ухчѷцчхѷтфсѷ ")" ,*2+& &,+"0 щсчѷъттѷчщтѸшсѷ "! !" 0"0 "!& &+ )"0 фхтѷъшъѷцсщѸхъѷ 2*&+&01/, !" -),*, ‫ڨ‬цщщѷххсѷъшфѸчсѷ )) 1&"// тсфѷшфхѷттщѸфшѷ 2-)& !,/"0 !" 3"%ľ 2),0 ‫ڨ‬уучѷсцхѷхссѷ 2-)& !,/"0 !" *,1,0 ‫ڨ‬ухфѷфщщѷщфщѷ

" &+ )26"/,+ ),0 ,01,0 0, & !,0 ,*-/ 0 !" ")"*"+1,0 !" !,0 -,/ ‫ڨ‬тѷфчтѷчсуѷщсу ҙ-2"/1 0Ѹ *, &)& /&,Ѹ -&0,0 "+ 3&+&),Ѹ 02-"/‫"& ޖ‬0 "+ ,/& +Ѹ "+1/" ,1/,0Қѷ El acumulado en pagos durante el año 2021 de $66.134.239.618

49

Proyecto Servicio Farmacéutico Torre A " "'" 21Ť ") -/,6" 1, !") 0"/3& &, # /* ğ21& , "+ ) ,//" Ѹ 26, 3 ),/ !" , / &3&)Ѹ *, &)& /&, 6 !,0 0 "+!&Ť ‫ڨ‬усцѷуцщѷъсуѷ " /" )&7 /,+ , / 0 ,//"0-,+!&"+1"0 ) 0 /"!"0 -,/ 3 ),/ !" ‫ ڨ‬фхщѷщцшѷхшъ !&01/& 2&!,0 !" ) 0&$2&"+1" * +"/ ѹ "!"0 ")ğ 1/& 0Ѹ ,*2+& &,+"0 6 /"1&" ‫ڨ‬тъсѷъфшѷфццѸ /"!"0 %&!/,0 +&1 /& 0 6 /"! ,+1/ &+ "+!&, ‫ڨ‬фхѷхтцѷттцѸ &/" ,+!& &,+ !, ‫ڨ‬туфѷцсцѷссъѸ ".2&-, ! 1 * 1/&5 ‫ڨ‬тчшѷфтхѷсссѷ / 2+ 1,1 ) 2*2) !, "+ - $,0 !2/ +1" ") ŝ, усут !" ‫ڨ‬шушѷъъщѷфчуѷ

Proyecto demoliciones predios avenida 5 norte con calle 17 para futura instalación de parqueaderos Torre C ҙусутҚ " &+& & /,+ ) 0 1&3&! !"0 ,//"0-,+!&"+1"0 ) 0 !"*,)& &,+"0 !" ),0 -/"!&,0 -,/ 3 ),/ !" ‫ڨ‬цуѷутщѷсххѸшхѷ

Este proyecto actualmente se encuentra en proceso de ejecución.

50

Proyecto instalación ascensor patio caldera Torre A 2/ +1" ") ŝ, усут 0" /" )&7 /,+ ) 0 1&3&! !"0 !" , / &3&) "+ ) ,+01/2 &Ť+ !") #,0, - / ) &+01 ) &Ť+ !")

0 "+0,/Ѹ 0ľ ,*, ) 0 !" 2 &,+"0 ,*-)"*"+1 /& 0 "+ ") - 1&, !" )!"/ 0 !" ) ,//" Ѹ -,/ 3 ),/ !" ‫ڨ‬уъфѷщхчѷцфу

Este proyecto actualmente se encuentra en proceso de ejecución.

Inversiones

El total invertido en Torre C durante el 2021 ascendió a un valor aproximado de $ 5.612.264.070

Infraestructura " 3 +7Ť "+ ") -) + $"+"/ ) !" &+#/ "01/2 12/ "+ ),0 !&3"/0,0 #/"+1"0 !"0&$+ !,0ѹ

1. 1"/*&+ &Ť+ !" ) 0"$2+! # 0" !" ) ,//" Ѹ ,+ #" % !" "+1/"$ - / ") *"0 !" #" /"/, !" усуу 6 0" %&7,

2+ "/,$ &Ť+ !" - $,0 -,/ 3 ),/ !" ‫ڨ‬цѷчтуѷучхѷсшсѷ 2"! /û+ "+ #2+ &,+ *&"+1, фч * 0 !" %,0-&1 )&7 &Ť+ 6 щ !" "+ ") *"0 !" #" /"/, !" усууѷ 2. " -/,$/"0Ť !2/ +1" ") ŝ, 2+ # 0" !" ,+01/2 &Ť+ !") чц‫ ) "! ہ‬,//" ѷ 3. " &+& & /,+ ) 0 , / 0 !" /" "- &Ť+ !") -2"+1" 6 !" &+1"/ ,*2+& &Ť+ "+1/" ) ,//" 6 ) ,//" Ѹ 0, /" ) "01 &Ť+ ф тѸ !"0 //,)) +!, 2+ % )) !" /" "- &Ť+ "+ "0 û/" ѷ 4. " &+1"/3&+, ") û/" !" )!"/ 0 - / ) ,), &Ť+ !" 2+ 0 "+0,/ !" 0"/3& &,0 .2" -"/*&1&/û ") 1/ +0-,/1" !" )&*"+1 &Ť+Ѹ ) 3 +!"/ľ 6 ".2&-,0 "+1/" ) 0 1,//"0ѷ

51

Tecnología y comunicaciones " 3 +7Ť "+ ") -/, "0, !" 1/ +0#,/* &Ť+ !&$&1 ) !" ) )ľ+& ,+ ) 0 0&$2&"+1"0 &,+"0ѹ

1.

*-) +1 &Ť+ !" ,,$)" 2&1" ,*, 0" !&$&1 ) !" ) )ľ+& Ѹ ,+ ),0 0"/3& &,0 !" ,//", ")" 1/Ť+& ,Ѹ * +"', !" /&3"Ѹ -)& 1&3, !" /"2+&,+"0Ѹ +2 " !" )* "+ *&"+1, !" ! 1,0 6 0&01"* !" $"01&Ť+ !" ! 1,0 6 "01 !ľ01& 0ѷ 2. /" &Ť+ !" -)& &,+"0 /, Ť1& 0 "+ -/, "0,0 /"-"1&1&3,0 ҙ , ,1& /, "00 !*&+&01/ 1&,+ ҚѸ ,+ 2+ 1,1 ) !" х "+ "01" ŝ,Ѹ .2" 0" 21&)&7 + - / ) ,+‫ޖ‬/* &Ť+ !" &1 0 *ğ!& 0Ѹ "+1/"$ !" /"02)1 !,0 6 -/"Ҍ/ !& &Ť+ѷ 0 2+ *-, "+ ") .2" "0-"/ *,0 0"$2&/ 3 +7 +!, "+ ") -/"0"+1" ŝ,ѷ 3. 1&)&7 &Ť+ !" 1 2&1" !" ,,$)" - / ) /" &Ť+ !" 12/+"/,0 &+01&12 &,+ )"0 .2" 0&/3"+ !" $"01&Ť+ !" ) ,-,/12+&! ! 6 2*-)&*"+1, ) 0 û/" 0ѷ

52

Gestión ambiental Implementación distrito térmico

(Producción de agua fría para climatización)

Introducción

Logros

)ľ+& !" &!"+1"Ѹ ,+0 &"+1" !" ) /"0-,+0 &)&! ! * &"+1 ) ,*, $"+1" !" * &, 6 ,+01/2 1,/ !" 1"'&!, 0, & )Ѹ 0" ,$&Ť ) &+3&1 &Ť+ !") , &"/+, !"0 //,)) / !&01/&1,0 1ğ/*& ,0 .2" ,+0&01"+ "+ ) $"+"/ &Ť+ 6 !&01/& 2 &Ť+ !" $2 #/ľ - / )&* 1&7 &Ť+ !"+1/, !"

2+ -/,6" 1, !" ,+01/2 &Ť+ѷ

0" !&0"ŝ, 6 02 20, #2" "-1 !, -,/ ) 6 ") &+&01"/&, !" "!&, * &"+1"Ѹ 0&"+!, 2+, !" ),0 ш -/,6" 1,0 !" 0 )2!

"-1 !,0 "+ ") - ľ0ѷ 01 "-1 &Ť+ $"+"/Ť "+"‫& ޖ‬,0 1/& 21 /&,0 -,/ ‫ ڨ‬чхфѷушхѷтуч - / ) )ľ+& .2" 62! + /"!2 &/ ") ,01, 1,1 ) !") -/,6" 1,ѷ ,0 62! "+ ) -,0& &)&! ! !" -)& / - / ) )&‫& ޖ‬Ť+ !" ,0-&1 ) "/!"ѷ )ľ+& !" &!"+1"Ѹ 0" -/"0"+1 ) 0"$2+!, )) * !, - / ҄ &01/&1,0 1ğ/*& ,0 "+ )ľ+& 0 6 %,0-&1 )"0҅Ѹ ҙ&+& & 1&3 !") , &"/+, &,+ ) -,/ *"!&, !") &+&01"/&, !" * &"+1" 6 "0 //,)), ,01"+& )"Ѹ &+&01"/&, !" &+ 0 6 +"/$ľ ҚѸ "+ ") .2" -,/ ") 2*-)&*&"+1, !" ),0 /".2&0&1,0 "01 )" &!,0Ѹ +,0 hicieron acreedores a un apoyo económico que ofrece la ONUDI por valor de cuarenta Mil (USD 40.000) dólares que podrán ser invertidos en el funcionamiento del Distrito Térmico Torre B. 01" /" ,+, &*&"+1, /"#/"+! ") ) + " * &"+1 ) 6 !" 0,01"+& &)&! ! ,+ ") .2" 0" % + !&0"ŝ !, ),0 +2"3,0 -/,6" 1,0 !" ) )ľ+& ѷ " *,!&#& Ť ") 0&01"* !" )!"/ 2+ 0&01"* !" )"+1 *&"+1, -,/ $ 0 + 12/ ) .2" +,0 !&, ") "0- &, - / ,), / ") +2"3, 0 "+0,/ !" 0"/3& &, "+ ,+01/2 &Ť+Ѹ "+ / 0 !" *"',/ / ) 21&)&7 &Ť+ !" "0- &, 6 *,!"/+&7 / ) #,/* !" 02*&+&01/ / $2 )&"+1" ) )ľ+& ѷ &0*&+26Ť "+ 2+ хс‫ ) ہ‬21&)&7 &Ť+ !" $ 0 + 12/ ) - / )"+1 / ") $2 !" ) )ľ+& ѷ

53

Mantenimiento Logros

" %&7, * +1"+&*&"+1, !" -&+12/ "+ ) )ľ+& Ѹ ) +7 +!, чсѷссс *у !" û/" &+1"/3"+&! ѷ " &+& &Ť ") * &, !" ,),/"0 ,//"0-,+!&"+1"0 ) +2"3 &* $"+ +01&12 &,+ ) "+ ),0 * &"+1"0 !" 1"+ &Ť+ѷ " /"+"$, &Ť ") ,+1/ 1, !" 02*&+&01/, !" "+"/$ľ !" ) )ľ+& -,/ ),0 -/Ť5&*,0 ц ŝ,0Ѹ ),$/ +!, 2+ /"!2 &Ť+ !") чѸсч‫" ہ‬+ ) 1 /&# Ѹ ), .2" &*- 1 !" * +"/ !&/" 1 ),0 ,01,0 "+ ) *"!&! .2" +,0 *-)& *,0 ) ,//" 6 ,//" Ѹ /"0-" 1&3 *"+1"ѷ " /" & &"/,+ !,0 3&0&1 0 !") - / ) /" "/1&‫& ޖ‬Ť+ !" ) ҂ 2"+ 0 /û 1& 0 !" +2# 12/ ҃ ҙ Қ !" $ 0"0 *"!& &+ )"0Ѹ 02-"/û+!,) 0 ,+ 2+ /" "/1&‫& ޖ‬Ť+ -,/ ф ŝ,0ѷ

54

Compras Logros " /" )&7Ť ) ,*-/ !") ".2&- *&"+1, !" ) ,//" Ѹ -/&+ &- )*"+1" ),0 ".2&-,0 !" $ ** û* / 6 Ҍ ,+ 2+ &+3"/0&Ť+ 1,1 ) !" ххсѷссс 6 !" тѸчщсѷссс Ѹ * ,0 !" ) * / "+"/ ) )" 1/& ѷ ,*-/ !" ".2&-,0Ѹ ,+ "5"+ &Ť+ !") - / ".2&-,0 *ğ!& ,0 -,/ 3 ),/ !" ‫ ڨ‬хцфѷуцчѷххъ 6 0" /" & &"/,+ ,+&‫& ޖ‬,+"0 "+ ".2&-,0 &,*ğ!& ,0 -,/ 3 ),/ !" ‫ ڨ‬ тууѷсссѷссс "/, ,01,0ѷ

55

Caldera Torre A.

Torre C.

56

Cuarto de recuperación Torre C.

57

Gestión Financiera -"0 / .2" !2/ +1" ") ŝ, усут ,+1&+2, ) /&0&0 -,/ ) - +!"*& !") ,3&!Ҍтъ &+& & ! !2/ +1" ") ŝ, усусѸ ), 2 ) %&7, .2" 0" -/"0"+1 / + $/ +!"0 !"0 #ľ,0 - / ") 0" 1,/ !" ) 0 )2!Ѹ -,/ ") !"0 01" &*&"+1, !" &+02*,0 +" "0 /&,0 - / ") 2"+ #2+ &,+ *&"+1, !" ) 0 Ѹ .2" -/,3, Ť 2+ !"0*"!&!, &+ /"*"+1, !" ),0 -/" &,0Ѹ ,*- ŝ !, !" 2+ "0 0"0 -,/ &+ ,+3"+&"+1"0 "+ ) &*-,/1 &Ť+ѷ )ľ+& +, '"+ "01 0&12 &Ť+Ѹ $"+"/Ť 2+ 0"/&" !" "01/ 1"$& 0 - / -,!"/ ,+1/ //"01 / "01 0 0&12 &,+"0Ѹ ,*, #2" 01" "/+,0 - / -"/&,!,0 !" 1&"*-, * 6,/"0 ),0 -) +" !,0 "+ ) 0 -,)ľ1& 0 !" &+3"+1 /&, 6 - $ / -,/ +1& &-, ) !.2&0& &Ť+ !" "01,0 "+ )$2+ 0 , 0&,+"0Ѹ -"0 / !" ")), ) )ľ+& ),$/, ) +7 / ) 0 *"1 0 -/"02-2"01 ! 0 "+ ľ+!& "0 ‫ޖ‬+ + &"/,0ѷ " ,+1&+2Ť ,+ ) 0 "01/ 1"$& 0 !" 1/ ', "+ 0 - / )$2+ 0 û/" 0 !" ) )ľ+& "+ ) - /1" !*&+&01/ 1&3 0ѷ ) $, &"/+, + &,+ ) !&0*&+26Ť ) ,) ,/ &Ť+ .2" % ľ /" )&7 !, !2/ +1" ") ŝ, усусѸ !"' +!, ) 0" 1,/ 0 )2!

-/&3 !, 02 21, 0,01"+&*&"+1, ,+ ") /" 2!, !" ) /1"/ .2" )" ,//"0-,+!"ѷ + ), .2" /"0-" 1 ),0 , '"1&3,0 1/ 7 !,0 -,/ ) )ľ+& !"+1/, !" 02 -) + "01/ 1ğ$& , - / ") ŝ, усутѸ "+#, !,0 "+ 2+ *,!"), !" $"01&Ť+ .2" $ / +1& " ) ,+1&+2&! ! 6 0,01"+& &)&! ! "+ ") 1&"*-, "+ ), ,+ "/+&"+1" ) û/" ‫ޖ‬+ + &"/ Ѹ "01,0 , '"1&3,0 0" % + ),$/ !, 2*-)&/ ,+ ) - /1& &- &Ť+ !" 2+ 1 )"+1, %2* +, .2" % 0&!, -"/0&01"+1" "+ "01,0 -/,-Ť0&1,0ѷ 0 -,/ ")), .2" ! +!, ,+1&+2&! ! ) -) + "01/ 1ğ$& ,Ѹ !,+!" 0" "01 )" &Ť - / ") û/" ‫ޖ‬+ + &"/ ") 0,01"+&*&"+1, "+ ),0 /"02)1 !,0 !" ) $"01&Ť+Ѹ 0" ),$/Ť * +1"+"/ 2+ ľ+!& " !" )&.2&!"7 "01 )" - / +2"01/ ,-"/ &Ť+Ѹ ),$/ +!, ") 2*-)&*&"+1, "+ ),0 -/,6" 1,0 1/ 7 !,0Ѹ 2*-)&"+!, ,+ ") - $, ,-,/12+, +2"01/,0 -/,3""!,/"0Ѹ "+1&! !"0 ‫ޖ‬+ + &"/ 0Ѹ *ğ!& ,0 6 "*-)" !,0ѷ )ľ+& !" &!"+1" !" ) 0&12 &Ť+ .2" 3&"+" 1/ 3"0 +!, ") 0" 1,/ 0 )2! "+ ,),* & Ѹ ) +7Ť 2+,0 /"02)1 !,0 ,-"/ &,+ )"0 0 1&0# 1,/&,0Ѹ #/21, !") 1/ ', "+ ".2&-, 6 ) 0 "01/ 1"$& 0 !"0 //,)) ! 0 -,/ ! 2+, !" ),0 )ľ!"/"0 6 ,) ,/ !,/"0 !" ) &+01&12 &Ť+Ѹ "0 -,/ ")), .2" ) +7 *,0 2+ 0,01"+&*&"+1, "+ 3"+1 0 -/"0"+1 +!, 2+ /" &*&"+1, !") уц‫) ہ‬,$/ +!, 2+ 0 3"+1 0 +"1 0 !" ‫ڨ‬фус*&) *&)),+"0Ѹ /" &"+!, "+ +2"01/, ,01, !" 3"+1 0 Ɣ+& *"+1" "+ ") уу‫ ہ‬,+ ), 2 ) , 123&*,0 2+ &+ /"*"+1, "+ ) 21&)&! ! +"1 !") уф‫ ہ‬#/"+1" ) усусѷ 0 !" +,1 / .2" "01" ŝ, 0" -/"0"+1Ť -,/ - /1" !" ) 0 -/, )"* 0 !" &)&.2&!"7 6 - &! ! !" - $, -,/ ), 2 ) +2"01/ $"01&Ť+ !" /" 2-"/ &Ť+ !" /1"/ #2" !&#ľ &) ),$/ +!, /" 2! / !2/ +1" ") ŝ, ) 02* !" ‫ڨ‬уцщѷуфч ,+ 2+ /" &*&"+1, !" ‫ڨ‬фѷсчч ".2&3 )"+1" ) т‫ ہ‬Ɣ+& *"+1" #/"+1" ) усусѸ 0&"+!, "01" 2+, !" ),0 # 1,/"0 *"',/ / !2/ +1" ") усууѷ ) - / ") ŝ, усут #2" !" ‫ڨ‬шчѷфчф /"-/"0"+1 +!, ") ух‫ ) "! ہ‬0 3"+1 0Ѹ ), .2" -"0 / !" ) 0&12 &Ť+ !&#ľ &) -/"0"+1 ! "+ ") ŝ,Ѹ ) )ľ+& ),$/, /" )&7 / ") -) + !" &+3"/0&,+"0 -/,6" 1 !,0ѷ / "01" ŝ, ,+ ") -,6, !") û/" !" 0&01"* 0 0" 3&"+" !"0 //,)) +!, ) &*-)"*"+1 &Ť+ !" ) / !& &Ť+ "+ #,/* 3&/12 ) ) 0 !&#"/"+1"0 "-0 1/ 3ğ0 !" 2+ /, ,1Ѹ ), .2" % " *û0 "‫"& ޖ‬+1" "01" -/, "0, 6 *"',/ ),0 1&"*-,0 !" / !& &Ť+Ѹ ))"$ +!, 2+ / !& &Ť+ !" ‫ڨ‬фушѷцщф ,+1&+2 +!, ,+ ") , '"1&3, !" / !& / 1,! ) # 12/ &Ť+Ѹ ,+ ), 2 ) 0" ) +7Ť ") тсч‫ ہ‬0, /" ) # 12/ &Ť+ !") ŝ,ѷ /"+1" ), .2" 0" 1"+ľ -/"02-2"01 !, "+ 3"+1 0 0" 2*-)&Ť "+ 2+ тсц‫ہ‬Ѹ ,+1&+2 +!, ,+ ) 0 /"01/& &Ť+ .2" -/"0"+1 + !&‫ ޖ‬2)1 !"0 "+ ) #,/* !" - $,Ѹ .2" +, 3 + ,/!" ) 0 -,)ľ1& 0 !" ) )ľ+& ѷ / "01" ŝ, 0" ,+1&+2,Ť ,+ ),0 -/,6" 1,0 !" ) 1,//" Ѹ ) 1,//" 6 ) !" 2 &Ť+ !" ) 1,//" - / /" & &/ ") -2"+1" .2" ), 2+" ,+ ) 1,//" ѷ / ") усуу ) )ľ+& 1&"+" -/"02-2"01 !, $"+"/ / &+$/"0,0 -,/ 0"/3& &,0 ‫ڨ‬хсщѷутш ѷ

58

CLÍNICA DE OCCIDENTE S. A.

INFORME ARTÍCULO 446 DEL CÓDIGO DE COMERCIO ²ǞɈɐƊƧǞȌȁ ˛ȁƊȁƧǞƵȲƊ

+ )&7 +!, ),0 "01 !,0 ‫ޖ‬+ + &"/,0 !& &"* /" фт !" усут -,!"*,0 , 0"/3 / .2" ) -,0& &Ť+ ‫ޖ‬+ + &"/ !" ) "*-/"0 "0 ) 0&$2&"+1"ѹ

ACTIVOS TOTALES: ........................................................................................$ 413.111.600.000 PASIVOS TOTALES:.........................................................................................$ 184.863.453.000 PATRIMONIO:.................................................................................................$ 228.248.147.000 DEPRECIACIONES: 0 !"-/" & &,+"0 20 ! 0 !2/ +1" ") ŝ, усутѸ 0 "+!&"/,+ ) 02* !" ‫ ڨ‬чѷттуѷхцчѷссс PAGOS EFECTUADOS A MIEMBROS DE JUNTA DIRECTIVA: 2/ +1" ") ŝ, усут 0" 20 /,+ %,+,/ /&,0 # 3,/ !" ),0 *&"* /,0 !" 2+1 &/" 1&3 0ľѹ

усут ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷхѷщсщѷсусѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфѷфчцѷчтхѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷцѷущщѷщууѸсс 9 ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфѷфчцѷчтхѸсс ]ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷцѷущщѷщууѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуѷхсхѷстсѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷцѷущщѷщууѸсс TOTAL...............................................................................................................................29.809.724,00

р ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфсѷущцѷсхуѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷшъѷщтщѷсчсѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтѷтфсѷцссѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфщѷшстѷтщсѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфцсѷсссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷщуѷччшѷухъѸхс | ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтсѷххцѷщццѸшс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуѷуссѷсссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷшѷщщфѷчххѸсс 9 ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтъцѷсссѷтххѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷхцфѷтцуѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷщцѷуъфѷушсѸцу ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷттѷъссѷсссѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтѷттъѷшщшѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷттчѷфсщѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷхъъѷщссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуѷухчѷхссѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуъѷчсуѷфутѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷщшцѷсссѸсс

59

ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷхтхѷъссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфъсѷсссѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтуѷтщцѷчссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷщѷфцчѷчцчѸсс ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷухѷшхсѷтссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуъцѷшссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷщѷчцщѷщччѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтфѷхщшѷхчсѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуѷсщъѷтштѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷцтѷтшсѷсссѸсс ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуѷччцѷшухѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷхшъѷъсуѷъфтѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфшѷтчхѷщцшѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфчуѷшщъѷхххѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуѷттсѷхццѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷцъѷцссѷсссѸсс ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷщѷщъхѷсчсѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтхѷъууѷцушѸсс | ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтѷтъфѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуѷтщсѷччтѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтхѷтщуѷсцхѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтуѷхчуѷсуцѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷхѷшччѷттщѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷъшѷъфуѷчссѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтчѷтчшѷщтчѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷъѷхсчѷъцсѸсс | ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтъѷстъѷутуѸцх ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтфѷуссѷсссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷшщцѷхссѸсс | ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтусѷтфхѸсс | ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтсѷсшуѷчфчѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфѷъушѷсссѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷхѷсхчѷсссѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтцѷсцшѷсшхѸшч ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷшуѷсссѷсссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтѷсъщѷсттѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷчѷъуъѷхшшѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфъѷщчуѷчусѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷъѷсссѷсссѸсс | ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷщчсѷсссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфѷщухѷччсѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷуѷсхцѷцчъѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷфчѷсцфѷхъчѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтфѷхфшѷцтшѸсс ѷ ѷ ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷъцуѷсссѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтффѷущсѸсс ѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷѷтѷцчшѷъъъѸъф TOTAL ASESORIAS LEGALES, FINANCIERAS Y OTRAS........................................................2.081.417.668,85 !& &"* /" фт !" усут ) 0, &"! ! +, -,0"" &"+"0 2 , )&$ &,+"0 ‫ޖ‬+ + &"/ 0 "+ ") "51"/&,/.

Antonio José Dager Fernández Gerente General

60

Cartera Logros

2/ +1" ") ŝ, усут ) )ľ+& !" &!"+1" /" )&7Ť / !& &Ť+ -,/ 2+ 3 ),/ 1,1 ) !" ‫ڨ‬фушѷцщх ,+ 2+ /" &*&"+1, !") уф‫ ہ‬#/"+1" ) ŝ, усусѷ

,0 -/&+ &- )"0 )&"+1"0 ,+ 2"+1 0 / !& ! 0 ,//"0-,+!"+ 0"/3& &,0 !" 6 Ѹ Ѹ , 1Ѹ "+1/" ,1/,0ѷ

Estrategia Gestión de recaudo

2/ +1" ") ŝ, усутѸ 0" /" 2! /,+ ‫ڨ‬уцщѷуфъ *&)),+"0Ѹ ,+ 2+ /" &*&"+1, !") т‫ ہ‬/"0-" 1, ) ŝ, усусѷ ) щу‫ "! ہ‬ /" 2!, ,//"0-,+!" )&"+1"0 !" Ѹ Ѹ Ѹ ğ$&*"+ 0-" & ) 6 ѷ

61

Inversiones realizadas en el 2021 &-, !" 1&3,

,1 ) усут

‫ "! ہ‬- /1& &- &Ť+

,+01/2 &,+"0 6 "!&‫& ޖ‬,+"0

$ фщѷцффѷчцш

ъцѸф ‫ہ‬

.2&-, !" ,*-21, 6 ,*2+& &Ť+

$ тъчѷщух

сѸц ‫ہ‬

.2&+ /& 6 ".2&-,

$ тчуѷфхъ

сѸх ‫ہ‬

.2&+ /& 6 ".2&-, *ğ!& , &"+1&‫ ޖ‬,

$ тѷтшщѷфчф

уѸъ ‫ہ‬

2" )"0 6 "+0"/"0

$ фчуѷщхц

сѸъ ‫ہ‬

,1 )

$ хсѷхфхѷсфщ

100 ‫ہ‬

0ƮǞ˛ƧǞȌȺ‫ ب‬Cifras en miles de pesos.

,*-/ !" ,+02)1,/&, усц 6 - /.2" !"/, ‫ ڦ‬ъ !") "+1/, *ğ!& , -,/ 2+ 3 ),/ !" ‫ڨ‬уфс

Proyecto torre B: +3"/0&Ť+ !2/ +1" ") ŝ, усут 0

&"+!" ѹ ‫ڨ‬ффѷщфцѷъцт

Proyecto torre C: &+3"/0&Ť+ !2/ +1" ") ŝ, усут 0

&"+!" ѹ ‫ڨ‬хѷхчшѷътс

Equipos de cómputo y comunicación: Cifras en miles de pesos

+ ") ŝ, усут 0" /" )&7Ť 2+ &+3"/0&Ť+ !" ‫ڨ‬тъш ,+ ) .2" 0" !.2&"/" ф &*-/"0,/ 0 " / 0 -,/ ‫ڨ‬ц Ѹ т ,*-21 !,/ * "1&+ -,/ ‫ڨ‬тс Ѹ цч 1")ğ#,+,0 -,/ ‫ڨ‬ту Ѹ щ 04&1 %"0 -,/ ‫ڨ‬фч Ѹ тс / !&,0 *,1,/,) 0 -,/ ‫ڨ‬тц Ѹ тс "00 -,&+1 -,/ ‫ڨ‬тч 6 ,1/,0 1&3,0 -,/ ‫ڨ‬тсф ѷ

Maquinaria y equipo: Cifras en miles de pesos

" /" )&7 + ,*-/ 0 -,/ 3 ),/ !" ‫ڨ‬тчу Ѹ /"-/"0"+1 !,0 "+ ч +"3"/ 0 !" *"!& *"+1,0 -,/ ‫ڨ‬шт Ѹ щ &/"0 ,+!& &,+ !,0 -,/ ‫ڨ‬тш Ѹ ч //,0 !" 1/ +0-,/1" -,/ ‫ڨ‬тф 6 ,1/,0 1&3,0 -,/ ‫ڨ‬чт ѷ

wƊȱɐǞȁƊȲǞƊ ɯ ƵȱɐǞȯȌ ǿƵƮǞƧȌ ƧǞƵȁɈǞ˛ƧȌ‫ ب‬Cifras en miles de pesos

" /" )&7 &+3"/0&Ť+ -,/ 3 ),/ !" ‫ڨ‬тѷтшщ Ѹ /"-/"0"+1 !, "+ ,*-/ !" 0&01"* !" 2)1/ 0,+&!, -,/ ‫ڨ‬шш Ѹ ф * .2&+ 0 !" +"01"0& -,/ ‫ڨ‬ууф Ѹ тт //,0 !" *"!& *"+1,0 -,/ ‫ڨ‬чщ Ѹ тс %2*&!&‫! ޖ‬,/"0 -,/ ‫ڨ‬усц Ѹ тт *&)) 0 -,/ ‫ڨ‬ттц Ѹ ц 0&01"* 0 !" ,5&$"+, !" )1, ‫ޗ‬2', -,/ ‫ڨ‬шш 6 ,1/,0 ".2&-,0 -,/ ‫ڨ‬хтф ѷ

Muebles y enseres: Cifras en miles de pesos

" /" )&7 &+3"/0&Ť+ -,/ 3 ),/ !" ‫ڨ‬фчф Ѹ /"-/"0"+1 !, "+ *, &)& /&, !" 0"/3& &, # /* ğ21& , -,/ ‫ڨ‬утс Ѹ тт 1")"3&0,/"0 -,/ ‫ڨ‬ту Ѹ ч //,0 !" 1/ +0-,/1" -,/ ту Ѹ уц 0&)) 0 /" )&+,* 1& 0 -,/ ‫ڨ‬уъ Ѹ цч 0&)) 0 "/$,+Ť*& 0 -,/ ‫ڨ‬уу 6 ,1/,0 ".2&-,0 -,/ ‫ڨ‬шщ ѷ

62

Presupuesto general

63

Estado de cumplimiento SOBRE LAS NORMAS DE PROPIEDAD INTELECTUAL !*&+&01/ &Ť+ !" ) ,/$ +&7 &Ť+ "+ 2*-)&*&"+1, !" ),0 /1ľ 2),0 хч Ҏ хш !" ) "6 уууҟъц 6 ), 0"ŝ ) !, "+ ) "6 чсф !") уш !" 2)&, !") ŝ, усссѸ !"' ,+01 + & .2"Ѻ 1,!,0 ),0 -/,$/ * 0 , 0,ȇ4 /" .2" ) )ľ+& !" &!"+1" ѷ ѷ -,0"" "+ ) 12 )&! ! 2*-)" ,+ ) 0 +,/* 0 !" -/,-&"! ! &+1")" 12 ) 6 !"/" %, !" 21,/ѷ + ") !"0 //,)), !" ), !&0-2"01, -,/ ") /1ѷ щш !" ) "6 тчшч !" устфѸ ) !*&+&01/ &Ť+ * +&‫"ޖ‬01 .2"Ѻ ) )ľ+& !" &!"+1" +, % !,-1 !, -,)ľ1& 0 .2" &*-&! + ) )& /" &/ 2) &Ť+ !" ) 0 # 12/ 0 !" +2"01/,0 -/,3""!,/"0 ,*, 1ľ12), 3 ),/"0 !" ,+1"+&!, /"!&1& &,ѷ + 2*-)&*&"+1, !" ) "6 тцщт !" устуѸ ) !*&+&01/ &Ť+ &+#,/* .2" #2"/,+ !,-1 !,0 ),0 -/" "-1,0 )"$ )"0 .2" "+ * 1"/& !" /"$2) &Ť+ 3&$"+1"Ѹ 0, /" ) -/,1" &Ť+ !") !"/" %, #2+! *"+1 ) .2" 1&"+"+Ѹ "0 )* "+ ! "+ 0"0 !" ! 1,0 , / %&3,0ѷ

AGRADECIMIENTO / 1"/&7 !,0 ,+ 2+ * &"+1" ,/$ +&7 &,+ ) 0 !, "+ ) -/, 1&3&! ! 6 2*-)&*&"+1, !" , '"1&3,0Ѹ -/,*,3"*,0 ,+!& &,+"0 Ť-1&* 0 - / #,/1 )" "/ ) "01/2 12/ ,/-,/ 1&3 !"0!" 020 0"0Ѹ #,/' +!, -"/0,+ ) &!Ť+", .2" -2"!

0 1&0# "/ ) 0 +" "0&! !"0 !" +2"01/,0 !&#"/"+1"0 -Ɣ )& ,0 , '"1&3,0ѷ

“

$/ !"7 , !" +1"* +, ) ,+‫ ޖ‬+7 !"-,0&1 ! "+ *ľѸ -,/ - /1" !" $/2-, !" &,+&01 0Ѹ ") -,6, * + ,*2+ !, !" *&0 &/" 1,/"0 6 020 ".2&-,0 !" 1/ ',Ѹ 6 .2" 0&$+&‫ ޖ‬Ť - / +2"01/ organización, alcanzar con éxito los objetivos y metas propuestas con miras de crecimiento y transformación estratégica, a convertirnos en una entidad en salud ¡CADA DÍA MEJOR! Gracias

“

" !"' ,+01 + & .2" ) 0"0&Ť+ !" ) 2+1 &/" 1&3 ")" / ! ") 3"&+1&2+, ҙутҚ !" #" /"/, !" усуу ,+ ") 1 тссч Ѹ ),0 0"ŝ,/"0 &/" 1,/"0 ,$"+ ") &+#,/*" .2" -/"0"+1 /û ") "/"+1" ),0 0"ŝ,/"0 &,+&01 0 "+ ") 0 * )" /!&+ /& ")" / / ") тх !" * /7, !") усууѺ &$2 )*"+1"Ѹ "+ ) 0"0&Ť+ &1 ! Ѹ ,$"+ ") ) + " 6 01 !,0 !" /"02)1 !,0 ,//"0-,+!&"+1" ) "'"/ & &, !") ŝ, усутѷ

64

!ƵȲɈǞ˛ƧƊƧǞȍȁ Ɗ ǶȌȺ Estados Financieros " ) / *,0 .2" %"*,0 3"/&‫! ޖ‬, -/"3& *"+1" ) 0 ‫ޖ‬/* &,+"0 ,+1"+&! 0 "+ ),0 "01 !,0 ‫ޖ‬+ + &"/,0 !" ) ҄ )ľ+& !" &!"+1"҅ ‫ޖ‬+ )&7 !,0 ) фт !" !& &"* /" !" усут 6 усусѸ ),0 2 )"0 0" % + 1,* !, ‫"*)"ޖ‬+1" !" )& /,0ѷ ,/ ), 1 +1,ѹ • • • •

,0 1&3,0 6 - 0&3,0 !" ) )ľ+& !" &!"+1" "5&01"+ "+ ) #" % !" ,/1" 6 ) 0 1/ +0 &,+"0 /"$&01/ ! 0 0" % + /" )&7 !, !2/ +1" ") -"/&,!,ѷ ,0 1&3,0 /"-/"0"+1 + -/, )"0 "+"‫& ޖ‬,0 " ,+Ť*& ,0 #212/,0 ҙ!"/" %,0Қ 6 ),0 - 0&3,0 /"-/"0"+1 + -/, )"0 0 /&‫& ޖ‬,0 " ,+Ť*& ,0 #212/,0 ҙ, )&$ &,+"0ҚѸ , 1"+&!,0 , /$, !" ҄) )ľ+& !" &!"+1"҅ "+ ) #" % !" ,/1"ѷ ,!,0 ),0 ")"*"+1,0 % + 0&!, /" ,+, &!,0 ,*, &*-,/1"0 -/,-& !,0ѷ ,0 %" %,0 " ,+Ť*& ,0 % + 0&!, ,//" 1 *"+1" ) 0&‫! ޖ‬,0Ѹ !"0 /&1,0 6 /"3") !,0ѷ

" !"' ,+01 + & .2" ) 0"0&Ť+ !" ) 2+1 &/" 1&3 ")" / ! ") 3"&+1&2+, ҙутҚ !" #" /"/, !" усуу ,+ ") 1 тссч Ѹ ),0 0"ŝ,/"0 &/" 1,/"0 ,$"+ ") &+#,/*" .2" -/"0"+1 /û ") "/"+1" ),0 0"ŝ,/"0 &,+&01 0 "+ ") 0 * )" /!&+ /& ")" / / ") тх !" * /7, !") усууѺ &$2 )*"+1"Ѹ "+ ) 0"0&Ť+ &1 ! Ѹ ,$"+ ") ) + " 6 01 !,0 !" /"02)1 !,0 ,//"0-,+!&"+1" ) "'"/ & &, !") ŝ, усутѷ ,/!& )*"+1"Ѹ

Antonio José Dager Fernández Gerente General Cedula 94.396.086

Leydy Liliana Díaz Muñoz Contador Público T.P 118948-T

65

66

67

68

69

70

71

73

74

75

77

Clínica de Occidente: Calle 18 Norte No. 5 – 34 Centro Integral de Cáncer: Calle 19 Norte N° 5N - 49 Sede Administrativa: Av. 5N N° 17N -93 Centro de especialistas: Av. 5AN N° 19N -93 PBX: 660 3000 Cali / Call Center: 524 8505 www.clinicadeoccidente.com.co Cali - Colombia