CDL CARANDAÍ Informativo da Câmara de Dirigentes Lojistas de Carandaí
Maio/ Junho/ Julho 2015 | n° 03 | ano 01
Foto: Arquivo da Corporação (anos 1940)
Páginas da nossa história: Corporação Musical Santa Cecília
Em nossa nova sessão, vamos homenagear entidades que são parte importante da história de nosso município
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CDL EM AÇÃO Foto: Arquivo CDL Carandaí
Prata da Casa
Evento em parceria com o Sebrae oferece palestras e serviços aos Microempreendedores Individuais Página 06
Conheça mais sobre a história da Drogaria Santo Antônio Página 03
Comércio ambulante
Ministério Público emite parecer sobre as solicitações da CDL Carandaí Página 02
Boletim Informativo CDL Carandaí
PALAVRA DO PRESIDENTE
Passado o primeiro momento da crise política e econômica que estamos vivenciando, o que podemos observar é que o país não parou. Isso nos mostra o quanto somos fortes! Nos mostra que não serão os partidos políticos e a forma de governar o Brasil que irão nos deter! Como brasileiros natos, o sangue empreendedor corre em nossas veias. Mundialmente, somos conhecidos por superar desafios e este será mais um. Não devemos ceder ao pessimismo! Sabemos que houve retração econômica. É hora, então, de nos voltarmos para dentro de nossas empresas e administrálas da melhor forma possível. É delas que tiramos nosso sustento e o de nossa família; geramos empregos, renda e impostos. Ao ler o informativo da CDL Divinópolis, me chamou a atenção a seguinte frase, dita pelo presidente da entidade: “enquanto muitos choram, outros vendem lenços”. E você, onde se coloca ao ler esta frase? Chorando e colocando a culpa de tudo no governo ou está aproveitando as oportunidades do mercado e vendendo lenços? É muito mais fácil reclamar do que agir! Somos resistentes às mudanças e é na zona de conforto que nos sentimos mais à vontade. Mas é aí que está o perigo! Finalizando, espero que, da próxima vez que me dirigir a vocês , o Brasil já tenha voltado aos trilhos. Temos que acreditar nisso, mesmo porque, em uma economia estável, todos nós só temos a ganhar! Abraços, Rogério de Sousa Bertolin 2
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CURTINHAS
Ministério Público emite parecer sobre solicitações da CDL Carandaí acerca do comércio ambulante Na primeira edição de nosso informativo, publicamos uma matéria relatando nossas solicitações junto aos poderes executivo, legislativo e ao Ministério Público municipais, na tentativa de solucionar os problemas decorrentes das atividades de comércio ambulante em nossa cidade. Conforme informado na ocasião, até o fechamento daquela edição o Ministério Público havia sido o único órgão a se manifestar, solicitando-nos informações a respeito dos produtos que estavam sendo vendidos e dos locais onde as mercadorias estavam sendo expostas. De posse dessas informações, o Promotor de Justiça, Rodrigo Silveira Protásio, encaminhou à CDL, no final de maio, um documento esclarecendo as providências tomadas pelo órgão. Nos foi comunicado que, tendo em vista que são de responsabilidade do município as
EXPEDIENTE Endereço: Praça Barão de Santa Cecília, n° 59, Centro Telefones: (32) 3361-1227/(32) 3361-2010 E-mail: cdlcarandai@veloxmail.com.br cdl@carandainet.com.br
DIRETORIA Diretor Presidente Rogério de Sousa Bertolin Diretor Vice-Presidente Marco Aurélio Amaral Lourenço Primeiro Diretor Administrativo Wagner Luciani Pinto Lourenço Segundo Diretor Administrativo Marlon Sivory Baêta Fonseca Primeira Diretora Financeira Norma Suely Rocha da Costa Moreno
ações de liberação e fiscalização das atividades de comércio ambulante, o Ministério Público determinou o arquivamento do procedimento. Foi comunicado ainda que o órgão encaminhou uma cópia do referido documento ao Prefeito de Carandaí, Sr. Antônio Sebastião de Andrade, recomendando-lhe “que observe o artigo 32 do Código de Posturas do Munícipio ao expedir autorizações aos ambulantes, bem como fiscalize o exercício da atividade empresária por estes, para que não exerçam atividade no Munícipio sem a autorização prevista no artigo 391 do Código Tributário do Município”. A CDL Carandaí aguarda, ainda, um posicionamento oficial do executivo e do legislativo municipais, e se mantém atenta às atividades de comércio ambulante na cidade, recorrendo aos órgãos competentes sempre que necessário e em defesa dos direitos de nossos empresários.
Segunda Diretora Financeira Léia Domingos dos Santos Dir. Comercial de Produtos e Expansão Felipe Gustavo Baêta Dir. Social de Comunicação e Eventos Ângela Maria Batista da Trindade Barbosa Dir. de Assuntos Públicos e Municipais Geraldo Raimundo da Silva CONSELHO FISCAL Luciana Kauri Miki de Souza Frederico de Sousa Blazutti Bertolin Lúcio Ângelo de Melo Mário José Lisboa Paulo César Avelar de Almeida Textos,edição e diagramação: Helena Amaral E-mail: helena-amaral@hotmail.com
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Foto: Divulgação
PRATA DA CASA
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Em abril de 1987 a Drogaria Santo Antônio iniciou suas atividades. De lá para cá já se passaram quase 30 anos e os negócios continuam firmes, constituindo-se como um exemplo de sucesso em administração familiar. Hoje, a fundadora da farmácia, Susie Xavier, já não está à frente da empresa, mas passou aos filhos seu legado, missão que ambos cumprem com a mesma dedicação e amor à profissão que a mãe. A primeira experiência da empresária no ramo farmacêutico aconteceu em 1975, apenas um ano após ter se formado em Farmácia e Bioquímica pela Universidade Federal de Juiz de Fora. Susie foi morar em Senhora dos Remédios, onde administrou um laboratório e uma farmácia. No ano seguinte, a empresária mudou-se para Carandaí, mas alguns anos se passariam até que voltasse à desempenhar atividades no setor. A primeira oportunidade apareceu no início da década de 1980, quando o Sr. Antônio dos Reis Albuquerque a convidou para assumir a farmácia Nossa Senhora das Graças, então de sua propriedade. Na ocasião, por estar com os filhos ainda pequenos, Susie recusou a oferta e o estabelecimento foi comprado por outro empresário. No entanto, após
cerca de três anos, devido a problemas legais, a farmácia foi fechada. Foi então que a farmacêutica teve uma nova oportunidade de tocar os negócios. Dessa vez ela aceitou o desafio, dando à drogaria o nome de Santo Antônio, em homenagem ao fundador do estabelecimento, carandaiense cuja atuação foi fundamental para o desenvolvimento do comércio em nosso município. Na época, não haviam muitas drogarias na cidade, o que fez com que o movimento fosse bastante significativo. A experiência anterior e a formação acadêmica de Susie também foram fatores essenciais para que o negócio se estabelecesse. Em 1990, foi aberta uma filial, na rua Raul Soares. Cerca de um ano depois, devido às dificuldades em conciliar a administração do lar com a de dois estabelecimentos comerciais, Susie optou por manter somente a nova sede. A empresária ficou à frente dos negócios até 2001, quando a filha, Ana Cláudia, formou-se em Farmácia e Bioquímica pela Universidade Federal de Ouro Preto e assumiu a administração da empresa. Dois anos depois, o filho mais novo, Carlos Eduardo, também se graduou na profissão, pela mesma universidade, e abriu uma filial da drogaria no bairro Ponte Chave.
Foto: Arquivo Drogaria Sto. Antônio
DROGARIA SANTO ANTÔNIO
Registro da farmácia no início dos anos 90
Quando perguntada sobre qual é o segredo para manter um negócio por tantos anos, Susie reforça a máxima: “em qualquer ramo, principalmente o comércio, é preciso atender bem ao cliente, entender que ele é o mais importante”. Outra fator fundamental - e que é uma característica marcante da história da Drogaria Santo Antônio é a construção de fortes vínculos com os funcionários. A empresa possui colaboradores que estão lá desde seus primeiros anos de funcionamento, o que, segundo a empresária, é resultado de uma “uma boa comunicação e respeito mútuo”. E para quem está ingressando no mundo empresarial, Susie dá a dica: “dedicação total! É necessário ter domínio dos negócios para então investir”. 3
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Parceiros da CDL Carandaí
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Há mais de 16 anos, a CDL Carandaí é parceira do Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais, do qual atua como correspondente bancária desde 2014, possibilitando a nossos filiados o acesso a soluções financeiras essenciais à manutenção e expansão de seus negócios. Fundado na década de 60, o BDMG oferece serviços de financiamento e concessão de crédito a negócios de diferentes segmentos e portes, contribuindo com o desenvolvimento econômico e sustentável de nosso estado. A Gerente de Relacionamentos Letícia Guerra é a responsável pelo atendimento aos correspondentes do Banco, na Região Central de Minas Gerais e conta um pouco mais sobre a parceria do órgão com a CDL Carandaí.
Foto: Arquivo CDL Carandaí
BDMG
A gerente de relacionamentos do BDMG, Letícia Guerra, em evento realizado em parceria com a CDL Carandaí
A CDL Carandaí oferece os produtos BDMG nas mesmas condições diretas do banco. Atualmente, estão disponíveis linhas de Capital de Giro e Finame para as Micro e Pequenas Empresas.
Qual a importância dessas ações para os empresários Quando e como se deu a carandaienses? parceria do BDMG com a CDL Com essa parceria, o empresário Carandaí? local tem conhecimento e acesso O BDMG, por ser um Banco a mais de uma opção de crédito de Desenvolvimento, possui para sua empresa, sendo capaz sede única, localizada em Belo de comparar e optar pela melhor Horizonte. Para estar mais próximo condição existente para seu dos clientes e superar essa limitação negócio. legal, ele firmou parcerias com diversas entidades de classe de Com base na experiência todo o Estado. Em Carandaí, a adquirida nessas ações, que CDL atua como Correspondente avaliação faz das atividades Bancário BDMG, sendo treinada e empresariais na cidade? capacitada para atender as empresas A parceria com instituições locais, preencher propostas de como a CDL de Carandaí é financiamento e acompanhar a fundamental para incentivarmos, operação até a efetiva liberação do cada vez mais, o desenvolvimento crédito BDMG para o cliente, sem regional e a geração de empregos custo adicional. em todo o Estado. Nossos parceiros estão próximos e entendem as Quais são os principais serviços necessidades dos empresários oferecidos em nosso município? locais, sendo um canal ainda mais 4
ágil para a liberação de crédito. Quais acredita serem os maiores desafios, em termos econômicos, para os empresários de municípios de pequeno porte como o nosso? O grande desafio para os empresários é crescer de forma sustentável. Para isso, é inevitável que ele busque recursos no mercado, de forma consciente e no momento adequado. A parceria do BDMG com a CDL Carandaí ajuda a divulgar as opções disponíveis para os empresários, oferecendo a ele informações completas, atendimento personalizado e acompanhamento em suas necessidades. Quais são os planos futuros de ação do BDMG em Carandaí? O BDMG vem aprimorando sua carteira de produtos e análises, de forma a oferecer condições voltadas às diferentes realidades regionais. Além disso, o banco trabalha continuamente para oferecer as melhores soluções em crédito para as Micro e Pequenas Empresas Mineiras.
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Serviço de Proteção ao Crédito completa 60 anos Com mais de duas mil Câmaras de Dirigentes Lojistas parceiras, o SPC Brasil possui o maior banco de dados da América Latina em informações creditícias
Percebendo a necessidade de proteger os negócios contra a inadimplência, um grupo de empresários gaúchos criou o primeiro Serviço de Proteção ao Crédito do Brasil. O órgão foi fundado em 21 de julho de 1955 na cidade de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. Hoje, os mais de um milhão de empresários brasileiros associados às Câmaras de Dirigentes Lojistas, parceiras do SPC Brasil, contam com um extenso banco de dados, que disponibiliza informações fornecidas por pequenas e grandes empresas de todo o país. Esses dados auxiliam os lojistas na tomada de decisões para concessão de crédito, provendo soluções que otimizam as vendas e os resultados nos negócios. A busca por melhores condições de concessão de crédito através da utilização do SPC foi um dos motivadores para a criação da CDL Carandaí. Hoje, as consultas são o principal serviço oferecido por nossa entidade. Em 2014 foram 17.862 realizadas, cerca de 1.490 por mês.
SPC Brasil na CDL Carandaí
Serviços de Consulta
data e valor da compra. Também A CDL Carandaí oferece várias deve ser informado se o cliente é opções de consulta ao banco de comprador ou fiador. dados do SPC, cujo direito à usufruto é definido no ato de contratação dos Negociação da dívida serviços junto à nossa entidade. Quando autorizada pelo associado, Hoje, a opção mais procurada por a CDL Carandaí pode realizar a nossos filiados é a SPC Mix negociação de dívidas. Para tanto, o Plus, que além das informações contrato do empresário com nossa básicas disponibilizadas pelo SPC, entidade deve contemplar o serviço contempla alerta de documentos de Cobrança Passiva. Nesses casos, roubados e registro de pendências o pagamento da dívida é feito em parcela única, com acréscimo de financeiras no Serasa. juros e correção monetária ao valor. Registro do cliente no SPC Em outros casos, as próprias O registro é feito na sede da CDL empresas negociam a dívida com Carandaí, mediante apresentação de o cliente e entram em contato com promissória ou contrato de serviços. nossa entidade para que seja feita É necessária ainda a apresentação a retirada do nome do mesmo da da relação de negativado e de uma base de dados do SPC. É importante ficha com os dados do cliente, salientar que essa retirada é feita a saber: nome, CPF, data de assim que a renegociação da dívida nascimento, nome da mãe, endereço é concluída e não somente após o completo e dados do vencimento, pagamento das novas promissórias.
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CDL EM AÇÃO Dia do MEI
Sempre atenta às necessidades e demandas do empresariado local, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Carandaí investe em ações e iniciativas que possibilitam a nossos empresários aprimorar e fortalecer os seus negócios. E foi por meio do trabalho de acompanhamento do cenário comercial de nosso município que viemos a constatar um aumento no número de cadastros de CNPJs de Microempresas em Carandaí e, consequentemente, a necessidade da promoção de atividades voltadas aos Microempreendedores Individuais (MEIs). A partir desta demanda, a CDL promoveu, no dia 10 de junho, o Dia do MEI. Realizado em parceria com o Sebrae, o evento proporcionou aos empresários carandaienses a oportunidade de esclarecer dúvidas relativas à formalização de seus negócios. Dentre as atividades, foram oferecidas consultorias individuais, que possibilitaram a exposição e a busca de soluções de/para problemas específicos de cada empresa. De acordo com a colaboradora do Sebrae, Daniela Ananias, responsável pelos atendimentos, essas instruções se fazem necessárias na medida em que as facilidades de se cadastrar uma empresa como MEI acabam levando muitos empresários a não buscar orientações e a cometer alguns erros. “Assim, temos que estar presentes através de eventos como esse para que possamos atingir o maior número de empreendedores possíveis, levando orientação e capacitação para todos”, afirma. Daniela também ministrou a palestra “Formalização para começar bem: saiba como se formalizar”, que traçou um panorama sobre os direitos 6
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Foto: Arquivo CDL Carandaí
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Palestras do Dia do Microempreendedor Individual reuniram mais de 40 empresários e funcionários do comércio carandaiense
e obrigações do MEI, abordando questões como formas de abertura, pagamento de impostos e solicitação de benefícios previdenciários. A consultora do Sebrae explica que o objetivo da palestra foi o de “sensibilizar os participantes sobre os benefícios advindos da nova figura do Empreendedor Individual como mecanismo de formalização e fomento ao empreendedorismo, inclusive em relação a produtos e serviços desenvolvidos especificamente para esse público”. Os empresários que participaram do Dia do MEI também puderam contar com orientações acerca de um tema essencial à sobrevivência dos negócios: o bom atendimento. Na palestra “Excelência em atendimento”, o jornalista e publicitário Anderson Veloso ressaltou a importância da valorização do cliente. “O bom atendimento e o respeito ao cliente tem que ser dito e exigido desde o primeiro dia de trabalho de qualquer funcionário. Todos tem que saber que ele (cliente) é a pessoa mais importante profissionalmente para nós”, afirma Anderson. O palestrante destaca ainda
que o atendimento pode se constituir como um diferencial em um cenário no qual os produtos e serviços estão cada vez mais semelhantes, contribuindo com a otimização dos resultados nos negócios. Apesar de ser primordial, Veloso lembra que um atendimento de qualidade não é suficiente para a manutenção do cliente. “É necessário a fidelização (conhecer o cliente, receber avaliações constantes e oferecer mimos-ofertas). Claro que a qualidade do produto e serviço tem que ser elevada porque senão o cliente vai migrar para a concorrência seja em qualquer cenário do mundo”, complementa. O Dia do MEI veio reafirmar o compromisso da CDL Carandaí com a promoção e o fortalecimento dos negócios em nosso município. Agradecemos a todos os parceiros e associados que participaram do evento e nos ajudaram a fazer do mesmo um sucesso. Comprometemo-nos a investir cada vez mais em ações que contribuam com a formação, informação e capacitação de nossos filiados e seus colaboradores.
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Cursos online gratuitos
Atualizar-se e aprender são condições essenciais para que os empresários melhorem o desempenho de seus negócios e se mantenham firmes no mercado. Uma opção de baixo custo e que pode trazer bons resultados são os cursos online, disponibilizados por muitas instituições de ensino e entidades da classe empresarial. Boa parte destes materiais é oferecida de forma gratuita, como os disponibilizados pela Fundação Getúlio Vargas em seu site. Na página estão disponíveis vários cursos na área de gestão: financeira, empresarial, de marketing, de pessoas, dentre outros. A carga horária varia entre 5h e 40h e os interessados devem se cadastrar no endereço www.fgv.br/fgvonline .
Dica de Livro
Outra opção é o site Veduca (www. veduca.com.br) que disponibiliza materiais de instituições de ensino de várias partes do país e do mundo, em diferentes áreas. Administração, finanças e empreendedorismo são alguns dos temas que podem ser encontrados. O Sebrae também possui uma página destinada ao ensino à distância: www.ead.sebrae.com.br/cursos. Os cursos, voltados principalmente aos microempreendedores, abordam temáticas como gestão de qualidade, controle financeiro, atendimento ao cliente e técnicas de vendas.
SAÚDE Uma pausa para relaxar! Você já pensou em utilizar uma colher de pau para fazer exercícios de relaxamento? E uma escova de sapatos? Pois saiba que esses objetos podem surtir resultados positivos, se utilizados em algumas partes do corpo, durante intervalos no expediente ou ao final de um dia cansativo de trabalho. Uma das técnicas para alcançar esse relaxamento é a chamada percussão óssea, que consiste na execução de pequenos gestos na superfície corporal, produzindo vibrações. A fisioterapeuta Louise Trevizano explica que as pontas dos dedos, por meio de leves batidas, podem ser utilizadas para percutir ossos da face e do tórax. “Podemos também utilizar uma colher de pau e assim percutir ossos maiores como os da bacia, coxa, perna, tornozelos e pés”, complementa.
Louise explica ainda que alguns exercícios aplicados aos músculos podem potencializar o relaxamento. Utilizando as cerdas de uma escova de dentes, por exemplo, testa, sobrancelha, bochechas e queixo podem ser estimulados. “Pense em traçar uma linha no meio da face e escove sempre do meio para as extremidades. Com uma escova maior (de roupa ou de sapato) podemos escovar o pescoço e a nuca. O sentido da escovação nessas regiões será vertical, de cima para baixo”, orienta. Louise explica que as escovações abrem caminho para as circulações sanguínea e linfática, passando aos músculos a informação de que eles podem relaxar. E não se assuste se sua pele ficar avermelhada! É apenas uma consequência do aumento da circulação.
Nos últimos anos a web vem se firmando como uma importante ferramenta de comunicação e marketing para os negócios do mais diversos segmentos e portes. Mais do que possibilitar a venda dos produtos, a plataforma constitui um forte influenciador no comportamento dos consumidores, que a utilizam como fonte de consulta na busca por mercadorias e serviços. Mas, ainda que pareça simples, trabalhar uma marca na internet exige cuidados! É indispensável que os empresários se informem e se preparem adequadamente antes de começar a utilizar as ferramentas que a web disponibiliza. Os fascículos do E-book Marketing Digital, elaborados pelo Sebrae, abordam essas questões e ajudam os empresários à utilizar a rede para potencializar os seus negócios. A série possui oito volumes, que contemplam, dentre outros temas, as mídias sociais, o marketing no Facebook, o e-mail marketing e as lojas virtuais. Os materiais são gratuitos e estão disponíveis no endereço www.sebraepr.com.br/sites/ PortalSebrae/Arquivos-Gratuitos/ Ebook-Marketing-Digital. 7
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Páginas da nossa história!
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Foto: Arquivo Corporação
Carandaí ainda não havia sido elevada à condição de munícipio quando o Sr. Constantino de Oliveira Horta se juntou a outros músicos locais para fundar a Corporação Musical Santa Cecília. A finalidade inicial da banda, fundada no dia 27 de abril de 1900, era a de tocar nas festas religiosas do então Arraial Santana de Carandaí. Os músicos também organizavam retretas dominicais no coreto e chegaram a se apresentar em circos que passaram pela cidade. Nesses 115 anos, muitas figuras importantes de nossa história foram responsáveis pela regência da Corporação, como o Padre José Pedro Cota (o Cônego Cota), o Sr. José Martiminiano Teixeira e o maestro Cristovão Gonçalves Pinto.
Formando músicos
Foto: Arquivo Corporação
Corporação Musical Santa Cecília de Carandaí
Em 1963 foi eleita a primeira diretoria da banda, formada pelo Dr. Abeilard Rodrigues Pereira Filho e pelos senhores Geraldo Sansevero Batista, Manoel Batista Mendes e João Pedrozo da Silva. A sede da Corporação foi construída no início da década de 70, durante a administração do Sr. Jerônimo Rodrigues Furtado. O empreendimento foi possível graças ao amor à música demonstrado pelos membros da banda, que se apresentaram no carnaval de 1970 e doaram seus cachês para a compra do lote.
Em seus 115 anos, além de abrilhantar muitas das festas de nossa cidade e levar o nome de Carandaí a municípios da região e de outros estados, a Corporação foi responsável pela formação de muitos músicos. Quando o maestro Antônio Carlos Vieira, o Dequinha, assumiu o comando da banda, em 1984, passou a ministrar aulas de música gratuitas. A oportunidade foi decisiva para muitos carandaienses, que hoje ocupam posições de destaque em corporações musicais das Forças Armadas.
Parceria de sucesso
Desde maio de 2013 a Corporação Musical Santa Cecília é parceira da Câmara de Dirigentes Lojistas de Carandaí na promoção de eventos que possibilitam não somente o fortalecimento de nosso comércio, mas também o resgate da cultura musical em nosso munícipio, proporcionando às famílias carandaienses momentos de confraternização e lazer. A parceria garante ainda visibilidade à Corporação e a oportunidade de resgatar seu público e conquistar novos alunos. As apresentações são realizadas em datas comemorativas (Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal, etc) e durante as mesmas são promovidos sorteios de prêmios, Amigos da Banda De acordo com Dequinha, “na maior parte dos com produtos doados por nossos associados. anos a banda tem sobrevivido de doações”. Visando potencializar e regularizar as contribuições, foi criado Banda na Praça o projeto “Amigos da Banda”, que permite que as Além das apresentações em parceria com a CDL, pessoas contribuam mensalmente com a manutenção a Coproração Musical Santa Cecília realiza, desde das atividades. O dinheiro é investido na compra de 2013, o projeto Banda na Praça. De 15 em 15 dias são materiais. Foi com essa ajuda que recentemente foram promovidas apresentações em diversos bairros e distritos adquiridas cadeiras e suportes novos para as partituras. de nosso município. 8