Vroegeur MEER DAN
ALLEEN SOEP
CONCEPTBOEK
1
Voorwoord Voor u ligt een conceptboek op maat, speciaal gemaakt voor het Alzheimer cafĂŠ in Tilburg. Dit boek is gemaakt door een tweedejaars International Lifestyle Studies studente. De afgelopen acht maanden is er veel werk gegaan in uitgebreid onderzoek, creatieve processen en het schrijven van dit conceptboek. Ik wil graag mijn begeleidend docent van de Design Orientated Research lessen Rudy van Belkom bedanken voor zijn raad, luisterend oor en inspirerende lessen die dit conceptboek op weg hebben geholpen. Het doel van dit conceptboek is om te informeren maar voornamelijk te inspireren hoe de connectie tussen de dementerende persoon, de mantelzorgers en de persoonlijke omgeving van deze partijen opnieuw gestimuleerd en/of verbeterd kan worden. Ik hoop dat dit conceptboek nieuwe inzichten kan geven hoe de kwaliteit van leven van de mantelzorgers in deze lastige persoonlijke situatie positief gestimuleerd kan worden.
Ontworpen door Charlotte Buitenhuis Fontys Academy for Creative Industries International Lifestyle Studies Studentnummer/ PCN
2727013/336409
Opdrachtgever Alzheimer CafĂŠ Tilburg Korvelplein 60, 5025 JS Tilburg
Ria Feiter
Veel leesplezier,
Inhoudsopgave VOORWOORD INHOUDSOPGAVE INLEIDING FACTSHEET DOTS VALUEFIT EN CONCEPTSTATEMENT
Het idee 4
Wie Hoe Hoeveel NAWOORD BRONNENLIJST
5
Inleiding Dit conceptboek is ontstaan in opdracht vanuit de opleiding International Lifestyle Studies aan Fontys Academy for Creative Industries in Tilburg. Het conceptboek is geschreven voor de opdrachtgever Alzheimer cafĂŠ Tilburg. De kwestie die gevraagd is aan te pakken draait om een concept te ontwerpen wat de connectie tussen persoonlijke omgeving van mantelzorger en dementerende opnieuw stimuleert en/of verbeterd. Er is onderzoek gedaan naar de doelgroep mantelzorgers voor beginnend dementerenden, de organisatie Alzheimer Nederland en de opkomende relevante trends in combinatie met interessante ontwikkelingen in de sectoren Food en Health. die inspiratie konden bieden voor het te ontwikkelen concept. Op de volgende pagina is een factsheet terug te vinden, geformuleerd vanuit deze analyses.Vanuit de DOTS-analyses is een Value Fit en een conceptstatement geformuleerd wat de basis is geweest voor het ontstaan van Vroegeur. De volgende hoofdstukken zullen in dit conceptboek aan bod komen. Hoofdstuk 1 WAT draait om het idee achter en rondom het concept. Activatietools zijn toegevoegd voor visualisatie van het idee. Hoofstuk 2 WIE laat een persona van de gekozen doelgroep zien, samen met de manier waar op er vanuit Vroegeur gecommuniceerd zal worden naar de buitenwereld en de doelgroep toe. Hoofdstuk 3 HOE focust zich op de benodigdheden die van belang zijn voor de toekomst van het concept. De look&feel en materialisatie komen in dit hoofdstuk ook aan bod.
6
Hoofdstuk 4 HOEVEEL zal draaien om wat het concept Vroegeur op zal leveren voor de opdrachtgever Alzheimer CafĂŠ Tilburg. De focus zal voornamelijk worden gelegd op de waardecreatie die weer gegeven zal worden in het Value Framework van Elke van den Ouden. Tot slot is er naast een reflectie op dit project en afsluitend nawoord, ook een bronnenlijst volgens APA standaard terug te vinden die het conceptboek af zullen sluiten.
TERUG NAAR
Vroegeur 7
Doelgroep
Opdrachtgever
Bewust van veranderende relaties door keuze mantelzorgschap
Non-profit organisatie
Welwillend om veranderingen door te voeren om de connectie te verbeteren
De dementerende en hun naaste omgeving staan centraal
Zoekende naar een juiste balans tussen prive en zorg
Ik wil wel langs gaan, maar wat moeten we dan samen doen?
Verbeteren van de Quality of Life staat hoog in het vaandel
Nationale organisatie met een lokale mentaliteit door de Alzheimer cafe's
Trends
Socialisering van de maatschappij
Sectoren
Zoektocht naar alternatieve benaderingswijzen van ziekte dementie
STORYTELLING vertellen van je persoonlijke verhaal aan lotgenoten (Her)waardering van het lokale aspect COLLECTIVE MEMORY de connectie van vroeger en nu herbeleven
NEW SENSES nieuwe manier van stimuleren zintuigen en contact leggen
Onderscheidend vermogen creĂŤren door stimulans meerdere zintuigen
Valuefit en conceptstatement Een Valuefit wordt ontwikkeld om alle kansen voor het nieuw te ontwikkelen concept die uit het voorgaande onderzoek naar de doelgroep, opdrachtgever, trends en sectoren te bundelen in een overzicht. Samen met het conceptstatement op de pagina hiernaast wordt er richting en inspiratie gegeven voor de eerste ontwikkelstappen van het concept. Met het conceptstatement wat geformuleerd is, wordt eerst een beeld neergezet van twee individuen die duidelijk gedistantieerd van elkaar zijn. De mogelijkheid die besproken wordt is mijn concept die deze twee individuen weer samen brengt, en weer tot een duo kan vormen. Dit draait dan voornamelijk om de mantelzorger en de afstand nemende sociale omgeving.
10
Valuefit Een kans voor mij als conceptontwikkelaar komt naar voren op de punten dat de doelgroep welwillend is om moeite te doen voor het verbeteren van sociaal contact, maar niet goed weet hoe door ongemak en onkunde tegenover de ziekte dementie. Door het concept dichtbij huis en persoonlijk te houden met de trends STORYTELLING en COLLECTIVE MEMORY blijft het dichtbij de realteit van de mantelzorgers en hun sociale omgeving.
Concept statement
Jou en mij de mogelijkheid geven om weer wij te worden 11
Wat Concept definitie
Customer Journey Een customer journey laat zien welk pad de doelgroep doorloopt wanneer ze in aanraking komen met Vroegeur. De fases See, Think, Do en Care zijn hierin onderscheiden.
De naam van het concept is Vroegeur. Vroegeur is een lijn van diverse soepen met geuren van Oud-Hollanse gerechten die kenmerkend zijn voor die tijden van vroeger. Denk hierbij aan stoofpeertjes, hutspot en hete bliksem. Vroegeur is gezond, snel te bereiden, voedzaam maar kan nog steeds verbinden door het sociale aspect rondom eten. Vroegeur wordt de nieuwe alternatieve benaderingswijze tegenover de ziekte dementie , de mantelzorger en de omgeving van dementerende die moeite hebben met het zieker worden van deze desbetreffende persoon. Door sterke herkenbare geuren van vroeger te gebruiken worden er diverse zintuigen gestimuleerd bij de dementerende , en zorgt dit voor de mogelijkheid om een andere benadering vanuit de omgeving toe te passen door gesprekken over vroeger aan te knopen. Op deze manier wordt er weer een sociale connectie gelegd tussen zowel de mantelzorger en de omgeving, als de dementerende en de omgeving.
12
13
Moodboard
Conceptueel relatieschema
Onderstaand moodboard geeft een sfeerimpressie van het gebruik van Vroegeur. Linksonderin is de start, zodat er (rechts)boven een nieuwe connectie kan worden gemaakt met het individu en de omgeving.
Vroegeur Vertrouwen in eigen kunnen
Alternatieve oplossingen
14
Mens gericht
Sociale kracht
Lokaal gericht
15
Wie persona
woont samen met haar man thuis
61 jaar oud
Minder uren gaan werken voor mantelzorgschap
Op de bladzijde hiernaast is een schets van de ijkpersoon Petra te zien. Petra is een dwarsdoorsnee van de gekozen doelgroep mantelzorgers voor (beginnend) dementerenden. Petra is ontstaan uit voorgaand onderzoek naar deze doelgroep. Petra is mantelzorger voor haar man Peer. Peer zit al zo’n jaar in de beginnende fase van dementie. Petra merkt naarmate de dementie vordert bij Peer, contact verwatert met sommige familie en vrienden. Ze wilt maar al te graag sociaal contact blijven onderhouden, maar weet niet op welke manier dit voor beide partijen prettig is. Ze houdt het nu op de veilige manier van contact leggen door te bellen met familie en vrienden in plaats van ze te vragen om langs te komen. Petra heeft niet veel tijd voor persoonlijke ontwikkeling omdat de meeste tijd opgaat aan het mantelzorgschap, maar probeert zich wel zoveel mogelijk te in te lezen in haar vakgebied. Een hobby die Petra wel vaak uitvoert is het doorbladeren van oude fotoboeken van leuke herinneringen aan vroeger.
Petra
Kernwaarden voor een gelukkig leven zijn voor Petra; Familie, Liefde, Acceptatie, Openheid, Luchtigheid.
16
17
kanalen Vroegeur heeft sociale kanalen nodig om als concept met de buitenwereld te communiceren. Er zal een online platform komen voor gebruikers van of mensen die nieuwsgierig zijn naar Vroegeur. Ook komt offline communicatie aan bod via de opdrachtgever Alzheimer cafe Tilburg. De communicatie zal persoonlijk, maar toch professioneel en herkenbaar gedaan worden.
Vroegeur Terug naar
Maak kennis met een nieuwe manier van eten
Nieuwsgierig? Kom langs bij het Alzheimer Café Tilburg
Adres President Mandelahof Korvelplein 60 5025 JS Tilburg
18
Flyers zoals hiernaast zullen worden verspreid vanuit de opdrachtgever Alzheimer café Tilburg. Bezoekers kunnen deze mee naar huis nemen en meegeven aan andere belangstellenden die gebruik kunnen maken en baat kunnen hebben van het concept Vroegeur.
Op de afbeelding hieronder is een screenshot van de website van Vroegeur te zien. op deze website kan er online informatie verkegen worden over het idee achter Vroegeur, de producten die we verkopen en er kan contact worden opgenomen met de opdrachtgever om in aanraking te komen met Vroegeur. www.terugnaarvroegeur.com
Vroegeur Terug naar
Producten
Over ons
contact
Maak kennis met de Hete Bliksem! Contactgegevens van de opdrachtgever staan onderaan de flyer vermeld. De drie icoontjes die boven aan te zien zijn zullen herkenbare punten zijn voor Vroegeur.
“Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.”
19
De communicatie die de meeste aandacht zal krijgen in Vroegeur is de persoonlijke communicatie tussen de doelgroep samen met de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zoals hiervoor genoemd flyers verstrekken, samen met het attenderen van de aanwezigheid van een website voor nodige informatie of interesse voor de doelgroep. De opdrachtgever speelt een belangrijke rol in het begin van het bekend maken van Vroegeur. Wanneer Vroegeur in gebruik zal worden genomen, vertrouwt Vroegeur erop dat de tevredenheid over het gebruik zal worden verspreid door mond-tot-mond reclame vanuit de doelgroep. Bezoekers van het AC Tilburg hebben al een band met elkaar doordat ze vaak dezelfde herkenbare situaties mee maken en met elkaar kunnen delen. Wanneer Vroegeur in de smaak valt, kan dit worden aangeraden uit goede ervaringen binnen deze doelgroep.
Alzheimer Cafe Tilurg Doelgroep Nieuwe belangstellenden 20
21
Hoe look & feel Vroegeur is de go-to maaltijd die mensen die te maken hebben met (beginnende) dementie in hun omgeving kan verbinden. De naam van Vroegeur zal bijna altijd terug te vinden zijn met de tekst ‘Terug naar’, wat de slogan compleet maakt. Vroegeur is handgeschreven zodat het een persoonlijke touch geeft. Het kleurgebruik van blauwtinten met licht grijs zorgen voor rust maar toch ook professionaliteit. De drie iconen zoals hieronder zullen een herkenningspunt worden voor Vroegeur soepen.
Terug naar
Vroegeur
conceptbewaking Community: Wanneer de opdrachtgever genoeg in Vroegeur gelooft om dit te delen met de bezoekers van het AC Tilburg, wordt er door de kracht van Vroegeur gefocust op community vorming. Gebruikers van Vroegeur kunnen hun ervaringen on- en offline delen, om zo Vroegeur ook verder te promoten. Sociaal handelen: Sociaal handelen staat centraal rondom de doelgroep en de mensen die te maken hebben met ongemak tegenover (beginnende) dementie. Vroegeur is ontwikkeld met het idee dat je de zintuigen van een mens nooit moet onderschatten. Het lichaam wordt ouder, maar de herinneringen blijven. Dit vertrouwen in de zintuigen vna de mens speelt een grote rol in de mogelijkheiden van Vroegeur. Transparantie: Vanuit het product en de opdrachtgever is transparantie een belangrijk aspect. De verpakking van de soepen heeft een transparant vlak om open te zijn tegen de consument die het aanschaft. De opdrachtgever moet transparant zijn over de mogelijkheden die Vroegeur met zich mee kan brengen, en nagaan welke bezoekers van het AC Tilburg in de doelgroep, waarvoor Vroegeur ontwikkelt is, vallen. Openheid: Openstaan vanuit de doelgroep en de omgeving ervan voor nieuwe alternatieve oplossingen voor het eerder geconstateerde probleem. Vroegeur moet open worden ontvangen door mensen die het in gebruik gaan nemen, om de mogelijkheden die het met zich meebrengt een kans te geven.
22
23
Materialisatie De verpakking van de soepen hebben een rustieke uitstraling. Er zit niet teveel versiering op, omdat het draait om wat er in de verpakking zit, niet wat er op staat. De papierenzak heeft een transparant venster zodat er gekeken kan worden naar het product wat je aan wilt schaffen, om zo eerlijk en transparant naar de consument te blijven. Bij het verpakken van de soepen wordt er rekening gehouden met het milieu. De zak wordt daarom gemaakt van bruin kraftpapier met een gelamineerde binnenlaag. Kraftpapier is een stevige en biologische afbreekbare papiersoort die o.a. gebruikt wordt voor recyclebare verpakkingen en boodschappentassen. De gelamineerde binnenlaag is waterafstotend, zodat de zak niet lekt en de soep vers blijft (PouchDirect, z.d.) Er is bewust niet gekozen voor een zak van biologisch afbreekbaar plastic, omdat de afvalverwerking hier momenteel een overschot aan heeft en het niet allemaal kan composteren (Kassa, z.d.). De zak wordt afgesloten met een kartonnen bovenkant met bedrukking. De zak heeft een inhoud van 500 ml en is hersluitbaar d.m.v. een zippersluiting. De verpakkingskosten per zak zullen ongeveer €0,75 zijn. Verkoopkosten per zak Vroegeur zullen ongeveer op zo’n 4 euro per zak komen. Een overzicht van de kosten is terug te vinden in het hoofdstuk Hoeveel. De ingrediënten voor de soepen zullen bij de Stadstuinderij in Tilburg worden gehaald in ruil voor naamsbekendheid.
24
25
Netwerk Op de bladzijde hiernaast is een overzicht van de stakeholders in het ontwikkelen en uitvoeren van Vroegeur te zien. Niet elke stakeholder zal evenveel belang hebben bij het ontwikkelen van het concept, maar iedereen is van belang om het uiteindelijk met succes te kunnen realiseren. De contactpersoon vanuit Vroegeur zal binnen de opdrachtgever Alzheimer CafĂŠ Tilburg werkzaam zijn. Dit is een vrijwilligersfunctie, aangezien de begeleiding binnen het AC Tilburg ook op vrijwilligersbasis zijn. Financiering zal vanuit de gemeente Tilburg samen met de organisatie Alzheimer Nederland in Vroegeur worden gestoken als een sociaalmaatschappelijke investering. Hierover is contact opgenomen met de opdrachtgever en het zou doorgespeeld kunnen worden naar Alzheimer Nederland mocht Vroegeur worden ontwikkeld.
26
De fabrikant van de soepen zal in het begin ook op vrijwillige basis gebeuren door organisaties/bedrijven die vrienden zijn met het AC Tilburg. Door dit eerst zonder kosten te fabriceren, kan er volledig worden gefocust op het uitrollen en promoten van Vroegeur onder de beoogde doelgroep. Wanneer het aanslaat, zal er een gaarkeuken moeten worden gezocht waar de soepen kunnen worden geproduceerd. Dit kan ook geregeld worden in ruil van promotie aangezien deze gaarkeuken/dit bedrijf zich dan bindt aan het verbeteren van de kwaliteit van leven van een selectie in de maatschappij. De soepen zullen geleverd worden aan de opdrachtgever door de contactpersoon Vroegeur die door middel van de investering vanuit de gemeente Tilburg en Alzheimer Nederland een transportmiddel kan huren.
opdrachtgever doelgroep
contactpersoon vroegeur
Vroegeur leveranciers
gemeente tilburg
fabrikant soepen
27
Hoeveel business Model Canvas Het Business Model Canvas is ingevuld voor het concept Vroegeur. Het Business Model Canvas is bedacht door Alexander Osterwalder en Yves Pigneur (Mulder, z.d.). Met het invullen van een BMC kan je in 1 oogopslag zien welke belangrijke en unieke punten een concept zoals Vroegeur met zich meebrengt. De Value Proposition, Key Activities en Customer Segments zijn de kernpunten waar Vroegeur omdraait. De overige categorieën zijn nodig om deze kernpunten te kunnen realiseren. De twee onderste segmenten vallen onder de benodigde kostenstructuur die Vroegeur met zich mee zal brengen.
Alzheimer Nederland Alzheimer café Tilburg Gemeente Tilburg
Community bouwen door middel van de kracht van herinneringen, zintuigen en mensen te combineren
Fabrikant van Vroegeur Leverancier van Vroegeur Contactpersoon Vroegeur
Voedzame maaltijd aanbieden die mensen zowel verbindt als bij kan dragen aan de omgang met de ziekte dementie
Online community via de website Offline community door bezoek en bijeenkomst bij Alzheimer café Tilburg
Eigendoms bescherming idee Vroegeur
Hoofdcommunicatie middel: Website
AC Tilburg wordt thuisbasis van Vroegeur
Hoe kom je daar? Via AC Tilburg of via via
Mantelzorgers voor beginnend dementerenden Mensen met moeite met omgang met de ziekte dementie Bezoekers Alzheimer café Tilburg
(Toolshero, Osterwalder, Pigneur , z.d.)
Ontwikkelkosten 3 basissoepen Vroegeur Verpakkingskosten Leveranciers ingrediënten Transport Vroegeur
Inkomsten verkoop Vroegeur Investering AC Tilburg en Gemeente Tilburg Vrijwilligers
Value Framework
(E. van den Ouden, z.d.)
Het Value Framework wat hiernaast te zien is, is voor het concept Vroegeur ingevuld waar waarde gecreërd zal worden. Drie van de aangestreepte categorieën komen overeen met de waarde die in het Value Framework, terug te vinden in het Valuefit document, voor de opdrachtgever Alzheimer Café Tilburg naar voren kwamen. Value for money De waarde in de categorie economie komt voor Vroegeur neer op User niveau. Vroegeur is in eerste instantie niet ontwikkeld om financiële doeleinden, maar juist om maatschappelijke winst te behalen. Het doel is dan ook waar voor je geld te krijgen als consument. Wellbeing Vroegeur en de opdrachtgever staan hand in hand met het promoten van het ‘Samen Sterker’ gevoel. De QOL van de doelgroep wordt in deze categorie beïnvloed omdat er meerder partijen bij betrokken bij gebruik zullen zijn. Social Responsibility De sociale verantwoordelijkheid van handvaten bieden in problematische situaties die vanuit de opdrachtgever ook wordt uitgedragen, is ook een basis voor Vroegeur. Livability of the environment De bereikbaarheid, manier van handelen en sfeer van zowel de opdrachtgever als Vroegeur spelen een belangrijke rol in het creëren van waarde op ecologisch gebied.
focuspunten international lifestyle studies Innovatie: Is er in relatie tot de doelgroep juist geïnnoveerd? Als oplossing voor mijn geconstateerde probleem is Vroegeur een vernieuwende innovatie in relatie tot mijn gekozen doelgroep. Er wordt ingespeeld op de behoeftes vanuit deze doelgroep door een alternatieve oplossing als concept door te voeren waar misschien niet eerder over nagedacht was. Trends: Zijn macrotrends herkenbaar meegenomen? De trends die de boventoon voeren in Vroegeur zijn Storytelling, Collective Memory en New Senses. Uiteindelijk komen alle drie de trends samen in de uitwerking van het concept Vroegeur. Deze zijn misschien niet meteen herkenbaar in het eerste opzicht van het concept. Quality of Life: Is QoL aantoonbaar meegenomen? De kwaliteit van leven van de gekozen doelgroep is zeker meegneomen in het concept. Vroegeur is ontwikkeld om bij te dragen aan het verbeteren van die QOL, maar dit is pas meetbaar na gebruik.
32
Lifestyle: Is er gebruik gemaakt van de juiste waarden? De waarden die vanuit het doelgroeponderzoek naar voren kwamen, komen in verschillende aspecten van Vroegeur ook terug. Hierdoor zal de doelgroep zich goed kunnen identificeren met het imago wat Vroegeur weg wil zetten. Cross-Sectoraal: Is er aantoonbaar cross-sectoraal gewerkt? Cross-Sectoraal is er alleen gewerkt tussen de sectoren Food en Health. Vooral de sector Food heeft de hoofdrol. Crosssectoraal is dus niet het sterkste punt van Vroegeur. Waarde: Is er voldaan aan de uitgangspunten om waarde te creëren? Aan de hand van het Value Framework wat in het hoofdstuk Hoeveel terug te vinden is, zijn er genoeg uitgangspunten gegeven om waarde te kunnen creëren met dit nieuwe concept. Financieel gezien ontbreekt hier en daar nog wat informatie. Doelgroep: In welke mate is de doelgroep enthousiast? Vanuit de concepttest en het contact wat met de doelgroep is onderhouden, blijkt een goede mate van enthousiasme. De tips vanuit de concepttest hebben het uiteindelijke concept verder getild naar een hoger niveau.
Conclusie haalbaarheid Het concept Vroegeur scoort goed op de focuspunten vanuit ILS die opgesteld zijn om conceptontwerpen te beoordelen. Vroegeur is innovatief door het combineren van de stimulans van zintuigen door Food, community vorming en sociaal handelen in de sector Health. Organisatorisch: Als de contactpersoon voor Vroegeur is aangesteld en Alzheimer Café Tilburg goed blijft communiceren met deze persoon is de eerste stap in organisatorische haalbaarheid al gezet. Verder is het van belang dat er een betrouwbare fabrikant en leverancier voor ingrediënten wordt gevonden aangezien dit het fundament is van het product. Financieel: Wanneer er een investering vanuit de gemeente Tilburg en Alzheimer Nederland geregeld is, zullen de eerste kosten voor het opzetten en realiseren van Vroegeur gedekt zijn. Verder zullen er gaandeweg terugkomende kosten zijn om de soepen te fabriceren en te verpakken. Ook de website zal zo nu en dan onderhouden moeten worden en extra flyers moeten worden uitgeprint. Dit zijn echter kleine kosten die makkelijk te betalen zijn uit bijvoorbeeld investeringen.
34
Implementatie advies Als opdrachtgever zijnde wordt een cruciale rol gespeeld in het kennismakingsproces van de doelgroep met het nieuwe concept Vroegeur. Dit is terug te vinden het in het hoofdstuk Wie onder het kopje Kanalen. Er zal een contactpersoon moeten worden aangesteld die zich bezig zal houden met de realisatie ontwikkelingen rondom Vroegeur. Hij/zij zal contact houden met de fabrikanten, leveranciers en de opdrachtgever. Er zal ook gezocht moeten worden naar een gaarkeuken die de soepen kan produceren in kleine oplagen. Dit kan gedaan worden in ruil voor positieve naamsbekendheid aangezien de organisatie dan een sociaalmaatschappelijke en vrijwillige organisatie als het AC Tilburg ondersteunt. Ingrediënten kunnen vanuit de moestuin Stadstuinderij worden gebruikt mits hier goede afspraken over worden gemaakt. Verder zal er contact moeten worden gelegd met de gemeente Tilburg en Alzheimer voor financiering, dit zal gebeuren via de contactpersoon Ria Feiter vanuit de opdrachtgever. Aanvullende hulp rondom Vroegeur kan gebeurd worden door sociaal-maatschappelijke studenten die een stage moeten verrichten en dat graag willen doen binnen de sectoren Food en Health.
35
Reflectie Toen de opdrachten voor DOR eenmaal uitgelegd waren, had ik even tijd nodig om het te laten bezinken. We deden tot nu toe al 1,5 jaar alles in vertrouwde groepen vanuit je klas, en nu moest ik ineens รกlles alleen gaan doen? Ik zag het niet gebeuren. Toch is het allemaal gebeurd en gelukt. Het onderzoeksplan, de DOTS inclusief een Valuefit en het uiteindelijk conceptboek. De laatste woorden typend aan mijn conceptboek heb ik geleerd dat ik meer moet vertrouwen op mijn eigen kunnen. De eerste periode van de opleiding ILS leer je alles in groepsverband uit te voeren qua projecten. DOR voelde als een sprong in het diepe, en ik voelde me er niet zeker over. Mijn eerste versie van mijn onderzoeksplan was niet goed genoeg, waar ik ontzettend van baalde, waardoor ik mezelf opnieuw moest motiveren om voor dat onderdeel te werken. Deze energie heb ik opnieuw gevonden na het doorlezen van de uitgebreide feedback en een persoonlijk begeleidingsgesprek. Ik wist dat alles alleen gedaan moest worden, maar ik moest ook niet bang zijn voor het vragen naar hulp of begeleiding. Dit heb ik vanaf dit punt ook vaker gedaan, vooral aan medestudenten die ik vervolgens ook verder vooruit kon helpen. Ik weet van mezelf dat ik zelfstandig kan werken, maar in de toekomst moet ik ook begeleiding van docenten of professionelen leren accepteren.
36
De DOTS en de valuefit heb ik ook pas gehaald met de herkansing. Ook dit kwam door een fout in mijn eigen planning, ik kon niet alles bijhouden vanuit alle vakken waardoor DOR naar de achtergrond verschoof. Van de DOTS heb ik geleerd dat ik meer tijd moet steken in het ontwikkelen van mijn analytische kant richting Trendonderzoek en Sectoronderzoek. De eerste periode van ILS greep ik altijd veilig naar de Doelgroep of de Opdrachtgever, maar ik heb nog moeite met creatief onderzoek doen naar Trends of uberhaupt een juist gestructureerd Sectoronderzoek te doen. Hier moet ik in de toekomst dan nog aan werken. Mijn conceptboek is ook bewust 20 augustus pas ingeleverd. Het einde van LA3 vorig schooljaar was voor mij niet realistisch met nog andere taken en tentamens voor de boeg. Ik vond het erg lastig om dit bewust los te laten, maar achteraf is dit de beste keuze geweest voor een kwalitatief beter conceptboek. Het was enorm veel werk omdat alles op jouw eigen kunnen rust, maar ik ben trots op het resultaat wat ik heb neer weten te zetten en op het concept wat een positieve verandering met zich mee kan brengen in de kwaliteit van leven van mijn gekozen doelgroep.
37
Het schrijven van onderdelen van de financiële haalbaarheid vind ik ook na dit conceptboek nog steeds lastig om te doen. Het hoofdstuk Hoeveel in dit conceptboek is vooral gefocust op waardecreatie, terwijl financiële haalbaarheid in je werk als conceptontwikkelaar ook van groot belang is. Voor werk in mijn verdere schoolcarriere moet ik eerder en meer begeleiding vragen voor het financiële aspect van mijn concepten. Ik moet loslaten dat ookal is het een individuele opdracht, je niet veel hulp zou mogen vragen. Wanneer je dit niet doet gaat het ten koste van de kwaliteit van het onderdeel waar je moeite mee hebt, en doet het af aan de gehele kwaliteit van je conceptboek. Verder moet ik wel toegeven dat ik een merk/community opzetten erg leuk vind om te doen. Ik hou mezelf graag bezig met doelgroeponderzoeken, persona’s en communicatiestrategiëen. Ik ben dan ook blij om na de zomer te beginnen aan mijn minor Branding aan Avans Hogeschool in Breda.
Ik als lifestyle professional Dankzij het eindelijk afronden van DOR heb ik als Lifestyle Professional weer wat stappen kunnen zetten in mijn carriere. Ik heb geleerd in mezelf te vertrouwen en beter te letten op mijn planning. Ik heb kennis gemaakt met een hele andere doelgroep waar ik normaal niet snel bij zou uitkomen. Mijn blik als Lifestyle Professional maar ook als individu is verreikt. De lessen die ik heb geleerd qua planning, analyseren en creatief onderzoek ga ik in het verloop van mijn carriere als Lifestyle Professional gebruiken om kwalitatief beter werk af te leveren.
38
Nawoord Het maken van dit conceptboek was een intensief maar leerzaam proces. Dit conceptboek en bijbehorende bijlagen was tevens de laatste stap in het Design Orientated Research proces. Ik ben tevreden met het werk wat ik heb bedacht, gecreĂŤerd en ontwikkeld. Na vele uren onderzoek, creatieve technieken doorlopen, grafisch ontwerpen en schrijven ben ik trots op het eindresultaat waar mijn concept Vroegeur voor staat en dit te mogen aanleveren aan mijn opdrachtgever Alzheimer CafĂŠ Tilburg. Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn over dit conceptboek, het concept zelf of de bijlagen kunt u mij bereiken via onderstaande contactgegevens: C.buitenhuis@student.fontys.nl 0623208198
41
Bronnenlijst Kassa. (z.d.). Niet iedereen blij met biologisch afbreekbaar plastic. Geraadpleegd van https://kassa.bnnvara.nl/nieuws/niet-iedereen-blijmet-biologisch-afbreekbaar-plastic Pouch Direct. (z.d.-b). Stazak Kraft met breed venster. Geraadpleegd van https://www.pouchdirect.nl/stazakken/met-bodemvouw/stazak-kraftpapier-breed-venster.html Toolshero, Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (z.d.). Business Model Canvas. Geraadpleegd van https://www.toolshero.nl/strategie/business-modelcanvas/ Van Belkom, R., & Sutmuller, J. (z.d.). Serious Concepting. Geraadpleegd van https://seriousconcepting.com/ Van den Ouden, E. (z.d.). Value Framework [Foto]. Geraadpleegd van http:// www.elkedenouden.com/Valueframeworkzoom.html