ontwikkelingen
TEKST ConnyVerweij
Carinova gewaardeerd met Triple-A
MEER ONTWIKKELINGEN BIJ CARINOVA:
Veiligheidsprijs 2014
De Carinova veiligheidsprijs 2014 is gewonnen door Annemieke de Haan van het Nachtzorgteam Thuiszorg. Zij ontwikkelde een ‘whats-appgroep’ waarmee je binnen het team goed onderling contact kunt onderhouden. Hiermee verhoog je de veiligheid – en het gevoel van veiligheid – van de thuiszorgmedewerkers die ’s nachts over straat gaan. De jury vond het zeer herkenbaar en Carinova wil er natuurlijk alles aan doen om de veiligheid van de medewerkers te waarborgen. Dit voorstel is makkelijk te realiseren en de praktijk heeft al uitgewezen dat het goed werkt.
Koploper in de ouderenzorg
Elk jaar wordt in opdracht van ActiZ, de brancheorganisatie van zorgondernemers, een onderzoek uitgevoerd waarbij zorgorganisaties met elkaar worden vergeleken. Carinova haalde in 2014 de Triple A-status, oftewel de hoogst mogelijke status. Daarmee is Carinova een van de koplopers in de ouderenzorg in Nederland.
h
toekomstige koers te bepalen. En dat is erg beHet onderzoek van ActiZ ‘Benchmark in de zorg langrijk, zeker nu het zorgstelsel ingrijpend wordt in 2014’ is uitgevoerd door Pricewaterhousegewijzigd. Een van de structurele veranderingen Coopers (PwC). Bijzonder is dat in 2014 in totaal is dat de zorgteams binnen veel zorginstellingen maar liefst 181 organisaties aan het onderzoek meer zelfstandigheid en verantwoordelijkheid deelnamen. Zóveel zorginstellingen hebben nog krijgen, een organisatievorm die onder niet eerder meegedaan. Bij 111 van deze meer bedoeld is om op overheadorganisaties, waaronder Carinova, kosten te besparen. In het was het onderzoek integraal. Dat onderzoek was veel aandacht wil zeggen dat er zowel is ge“De zorg sluit voor deze zelfstandige teams. keken naar cliënttevredenheid nog beter aan Deze manier van werken blijkt en medewerkerstevredenheid meer voordelen te bieden. Zo als naar de bedrijfsvoering. bij de wensen van sluit de zorg nog beter aan bij Daardoor voorkom je dat er de cliënt” de wensen van de cliënt. Aneenzijdige conclusies worden ders gezegd: de zorg komt nog getrokken. Dankzij deze aanpak dichterbij. Daarbij wordt een groter én het grote aantal deelnemers beroep op de professionaliteit van de geven de resultaten van het onderzoek medewerkers gedaan, waardoor hun motivatie een zeer goed beeld van de huidige ouderen- en toeneemt. En de toonaangevende organisaties thuiszorg in Nederland. hebben – is een conclusie uit het onderzoek – geïnvesteerd in hooggekwalificeerde medewerkers. ZELFSTANDIGE TEAMS Dus zijn de medewerkers goed toegerust op hun Het onderzoek is niet alleen bedoeld om een nieuwe taak. Carinova heeft zelfstandige teams beeld te krijgen van wat er momenteel speelt, ook succesvol geïntroduceerd. maar helpt de zorgorganisaties ook om hun
14 dichtbij
Verbouwing De Hartkamp OP DE FOTO VAN LINKS NAAR RECHTS: MARCEL LANKHAAR (PWC), DICK VAN DEN BERG, LEONTINE VERHOEVEN EN ROBERT HORSTMAN.
TEVREDEN CLIËNT Wat in het algemeen opvalt in het onderzoek is dat het oordeel van de cliënt over de kwaliteit van de zorg op een hoog peil is gebleven. En dat ondanks alle veranderingen, die de cliënten en hun familie natuurlijk niet zijn ontgaan. Dat ze toch zo’n goed oordeel geven, zegt iets over de professionele houding en de inzet van de medewerkers. Zij zorgen ervoor dat de veranderende omstandigheden geen invloed op de kwaliteit van de zorg hebben. Die blijft op niveau. Dat is echt een groot compliment waard! OP DE GOEDE WEG Het toekennen van de Triple A-status gebeurde oktober jongstleden. Het valt ook Henk van Zwam, de nieuw aangestelde voorzitter van de Raad van Bestuur, op hoe gedreven, gemotiveerd en professioneel de medewerkers van Carinova zijn. In zijn kennismakingsperiode komt hij veel in contact met de medewerkers, die hem kunnen uitnodigen om kennis te maken op de werklocatie. Hij is het met zijn collega Leontine Verhoeven, lid Raad van Bestuur, eens, dat deze onderschei-
ding aan alle medewerkers en vrijwilligers van Carinova te danken is. “Met hun geweldige inzet zijn zij het die dit hebben gerealiseerd.” Een van de hoofddoelstellingen van Carinova is het werken met vakbekwame en betrokken medewerkers. Daar sluiten de uitkomsten van het onderzoek goed op aan. Carinova is met deze onderscheiding op de goede weg. Door de cliënt zoveel mogelijk zelf de regie te geven en familie, mantelzorgers, vrijwilligers en het lokale netwerk bij de ondersteuning te betrekken, kan Carinova ook in de toekomst uitstekende ouderenzorg blijven bieden.
*
De verbouwing van woonzorglocatie De Hartkamp in Raalte verloopt volgens planning. Het huidige restaurant Het Raalterwoold en de entree blijven tijdens de bouwperiode nog intact. Het bouwdeel met de overige algemene voorzieningen is inmiddels gesloopt. Hier komen een nieuwe entree, een grand café en multifunctionele ruimten. Dit wordt het Centraal Hart: een ontmoetingsruimte voor cliënten, bezoekers en wijkbewoners. Gelijktijdig met de bouw van het Centraal Hart wordt ook de nieuwbouw van verpleegvleugel Jan van Arkel 3 (JvA3) gerealiseerd. JvA3 wordt een kleinschalige woonvorm voor 32 cliënten. Hier komen de cliënten van de huidige afdelingen Meent en Hoeve te wonen. Naar verwachting zal de nieuwbouw worden opgeleverd in juli 2015. De verhuizing van de cliënten is gepland in september.
15