Carinova Services Nieuwsbrief - jaargang 1, nummer 1

De nieuwsbrief voor alle

Carinova woonzorglocaties

PRESENT EEN KIJKJE ACHTER DE SCHERMEN BIJ CARINOVA SERVICES

UITGAVE 1 - 2019

SERVICES ONDERSTEUNT ZORG TOETJESWEEK OP HET AVERBERGEN! ISO 9001, WAT IS DAT? GASTVRIJHEIDSBAROMETER

Deze nieuwsbrief wordt 4x per jaar uitgegeven door Carinova Services en is gericht op bewoners van Carinova woonzorglocaties en alle Carinova medewerkers.

Carinova Services

EEN NIEUWE UITDAGING! Ik ben Riky Steenbergen. Al vele jaren werk ik als servicemedewerker voor Carinova. Het schoonmaken doe ik al jaren met plezier. Maar het is ook intens en zwaar werk dat erg belastend is voor het lichaam.

De afgelopen jaren werd het zelfs té zwaar voor mij.

Dit heeft mij aan het denken gezet: zou er misschien ander werk voor mij zijn binnen Carinova? Samen met Marco, coördinator services, heb ik gezocht naar mogelijkheden om de belasting van het werk te verdelen.

“Ik ben dus de eerste die dit werk is gaan doen en daar ben ik best trots op!”

Al vrij snel lag er een voorstel: ondersteunende dienst op St. Jozef woongroep 1/2. Ik besteed de tijd en aandacht aan de bewoners die ze verdienen, maar waar de zorg lang niet altijd tijd voor heeft.

Ik besteed aandacht aan de bewoners door samen koffie te drinken of een spelletje doen. Daarnaast doe ik huishoudelijke werkzaamheden, de wasmachine aanzetten, strijken en koken. Ook mag ik de bewoners zonder medische problemen helpen met het eten. Op deze manier kan de zorg zich extra richten op specialistische zorgtaken.

Ik doe dit werk inmiddels ruim een half jaar. Eerlijk gezegd vond ik het in begin wel erg spannend, maar het team heeft mij goed geholpen om ingewerkt te raken. Ik kan altijd hulp vragen als ik iets niet weet.

Het is leuk en afwisselend werk, heel gevarieerd en zonder strak werkschema. Het is net alsof je thuis bent maar dan heb je de hele dag door veel gezellige visite over de vloer.

Dit werk is fysiek minder zwaar, waardoor mijn lichamelijke klachten minder zijn geworden. Ook houd ik aan het eind van de dag meer energie over wat ik erg prettig vind. En weet je wat achteraf gezien mooi is? Dit alles speelde al lang voordat iemand van ‘SOZ’ of ‘huiskamerdiensten’ had gehoord. Ik ben dus de eerste servicemedewerker die dit werk is gaan doen en daar ben ik best trots op!

TOETJESWEEK AVERBERGEN Op het Averbergen hebben de bewoners en medewerkers bepaald niet stil gezeten. Het was namelijk feestweek!

Op een warme dag midden in de zomer krijgen wij van De Zuivelhoeve - een van onze leveranciers - een aantal mysterieuze emmers. De emmers zijn bedoeld als prijsvraag, we worden uitgedaagd om van die emmers leuke toetjes te maken. Door foto’s in te zenden maken we kans op het winnen van de hoofdprijs: een week lang gratis toetjes voor iedereen! Dat was niet tegen dovemansoren gezegd: de dames van Services op Het Averbergen besluiten meteen groots uit te pakken. Met prachtig opgemaakte toetjes en zomerse foto’s was de inzending gereed. Span-

nend! Al snel kwam het bericht van de Zuivelhoeve: wij hebben de eerste prijs gewonnen. De week lang gratis toetjes is voor ons! Om deze overwinning te vieren is besloten er dan maar meteen écht een feestweek van te maken. Compleet met patatdag, vers gebakken eitjes en natuurlijk elke dag een overheerlijk toetje.

De Marke werd uitbundig versierd en samen met de bewoners hebben we er een enorm gezellig feest van gemaakt. Al met al echt een week waar we met zijn allen met veel plezier aan terug kunnen denken!

507 TOETJES

70 BEWONERS

17 MEDEWERKERS

Waaronder vlaflips

Vierden feest

Maakten de feestweek tot een succes

HET NIEUWS GASTVRIJHEIDSBAROMTER In augustus 2018 zijn op alle locaties medewerkers van Services in gesprek gegaan met bewoners. Dit om te weten of bewoners tevreden zijn over de diensten van Carinova Services en of er nog wensen zijn. Daar hebben heel veel mensen aan mee gewerkt. Er zijn ook verbeterpunten uit voort gekomen, waar we mee aan de slag zijn gegaan.

Eten en drinken - bewoners zijn over het algemeen tevreden over het eten en drinken bij Carinova. Pluspunt is dat er regelmatig streekgerechten zoals balkenbrij op het menu staan. Een verbeterpunt is er ook: er mag wel wat minder saus op de groente.

Schoonmaak - Over de schoonmaak zijn de meeste bewoners tevreden (gezien de tijd die er voor staat). Wel vinden de bewoners het jammer dat de ramen niet gewassen worden. Dit past vaak niet binnen de tijd. Goed nieuws! Na aanleiding van dit onderzoek word het lappen van de ramen vanaf heden professioneel uitgevoerd.

Linnen en kleding - Over het algemeen zijn bewoners tevreden over het wassen van de kleding. Daar waar bewoners opmerkingen hadden over de kleding en de was is dit met wasserij WasMijnWas besproken en zijn er maatregelen getroffen.

CERTIFICAAT ISO 9001 BEHAALD! ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteit.

Simpel gezegd betekend het: Zeg wat je doet, doe wat je zegt en tenslotte, bewijs het. Nou ook dit laatste hebben we inmiddels gedaan. Top!

DE FEESTDAGEN 2018

Met de afgelopen kerstdagen is vanuit Carinova Services veel aandacht besteed aan kerst. Op de meeste locaties zijn uitgebreide kerstdiners georganiseerd. Deze kerstdiners zijn door bewoners erg gewaardeerd en als gezellig ervaren. Op iedere locatie is het een eigen invulling aan gegeven, in samenwerking met dagbesteding en zorg. Wij hopen dat u het ontzettend naar uw zin heeft gehad, en dat de feestdagen u goed zijn bevallen.

Uitgever: Carinova Services Jaar: 2019 - Maand: februari - Plaats: Deventer Vragen, opmerkingen of een idee? Stuur een email naar info@carinova.nl onder vermelding van uw naam en telefoonnummer.

‘EEN KIJKJE IN DE KEUKEN’ Voor u ligt de eerste nieuwsbrief van Carinova Services. Hiermee geven we u een kijkje in onze keuken.

Elke dag staan de medewerkers van Services namelijk klaar om onze dienstverlening beter, de maaltijden lekkerder en de dagen gezelliger te maken.

Wist u bijvoorbeeld dat we in januari al bezig zijn met het samenstellen van het paasmenu!?

Kort geleden heeft de gastvrijheidsbarometer plaatsgevonden. Een onderzoek naar de wensen van alle bewoners. De bevindingen proberen we zo snel mogelijk om te zetten in verbeteringen. In het artikel hier naast kunt

u daar meer over lezen.

Ook vertellen we u in deze uitgave het persoonlijke verhaal van Riki en over de feestelijke inzet van onze collega’s op het Averbergen.

Verbeteren doen we trouwens niet alleen, maar samen met onze collega’s van de zorg, onze leveranciers en met u!

- Martin plant, Directeur Services

KRUUDMOES

Niet alleen balkenbrij is een streekproduct waar vele mensen goede herinneringen aan hebben. Ook kruudmoes gaat er bij veel mensen goed in, mits de juiste ingredienten worden gebruikt(!). De basis van de Sallandse lekkernij is gort, karnemelk gerookte worst, gerookt spek, kervel en grote blanke rozijnen.

In andere variaties zien we ook nog wel eens ingrediënten zoals venkel, bieslook, peterselie, zwarte bessenbladeren en brandnetel. Afgetopt met honing of stroop. Eetsmakelijk!