PEOPLE MANAGEMENT Rekrutering richt pijlen op vrouwelijke medewerkers

Onze HR-afdeling ging op zoek naar nieuwe frisse inzichten voor haar rekruteringsstrategie. Tot voor kort ging het in onze werkgeverscommunicatie enkel over de smile van onze medewerkers. Maar als we kijken naar wat een Carglass® medewerker typeert dan is dat naast zijn smile, ook de drive om altijd het beste van zichzelf te geven en dat tikkeltje meer te doen voor de klant. Zo kwamen we tot een nieuwe slogan voor het Carglass® werkgeversmerk: de smile, de drive.

Naast de slogan kreeg ook de inhoud van onze jobadvertenties een opfrisbeurt. Met een kwinkslag proberen we de aandacht te trekken van zoveel mogelijk sollicitanten.

Inclusie

Via onze rekruteringsstrategie zetten we ook actief in op inclusie. We willen iedereen mee op basis van gelijkwaardige rechten en plichten. Daarom focussen we extra op achtergestelde groepen zoals mensen met een beperking of met een andere culturele achtergrond.

Vrouwelijke monteurs gezocht

In een van onze campagnes om ons voornemen, een betere afspiegeling te zijn van de maatschappij, waar te maken, stelden we als doel: meer vrouwen in ons montageteam. Wij weten immers dat mannen en vrouwen even goed zijn in hun vak en tonen dat ook in de opleidingen. Dit vraagt natuurlijk ook om een aangepaste rekruteringscampagne. We begonnen met enkele eenvoudige wijzigingen: we gebruiken vaker foto’s van vrouwen in onze vacatures voor monteurs en in de titel vervingen we M/V door V/M. Met succes, want we merkten een duidelijk verhoogde interesse van vrouwen voor onze vacatures.

Intussen gingen al twee vrouwelijke monteurs aan de slag bij Carglass® Woluwe en Carglass® Wavre. Binnenkort krijgen ook de Service Centers in Brugge en Hasselt versterking van twee dames.

Vandaag is Belron® met een of andere vorm van franchising actief in 21 landen: Litouwen, Letland, Estland, Polen, Tsjechië, Oekraïne, Hongarije, Turkije, Griekenland, La Réunion, Mauritius, Frans-Guyana, Servië, Kroatië, Slovenië, Egypte, Marokko, Ierland, Brazilië, Mexico en Chili.

Contractverlenging voor Zuid-Afrika

David Caballero, Head Franchising Operations, laat weten dat we de succesvolle samenwerking met partner PG Glass, met hoofdkwartier in Johannesburg, verderzetten. Met de nieuwe overeenkomst wordt PG Glass onze grootste franchisepartner, met meer dan 256.000 klanten in hun 110 vestigingen. PG Glass en Carglass® streven hetzelfde bedrijfsdoel na, namelijk “Een verschil maken met echte zorg”. Er zijn 744 mensen aan de slag die elke dag met passie hun werk doen, net als in al onze bedrijven.

Eerste filialen geopend in Mauritius en Frans-Guyana

Franchisepartner GBH waar we een samenwerkingsovereenkomst mee afsloten in 2020, opende zijn eerste vestiging in het Franse overzeese departement La Réunion, ten oosten van Madagaskar en Mozambique. De prestaties van het team bij GBH op het gebied van klantgerichtheid zijn opmerkelijk, terwijl de financiële resultaten in 2022 veelbelovend zijn en winstgevende resultaten voor de komende jaren voorspellen. Het enthousiasme van onze collega’s op het Afrikaanse eiland La Réunion tonen hoe GBH is afgestemd op de waarden en bedrijfsprincipes van Belron®.

David Caballero: “Ik kan vol vertrouwen zeggen dat de Spirit of Belron® volop zijn werk doet in La Réunion. Dat is een uitstekend voorteken voor het succes van de nieuwe filialen in Mauritius (eiland ten noordoosten van La Réunion) en in Frans-Guyana (in het noordoosten van Zuid-Amerika).”

Carglass® voortaan ook in Egypte

Onze wereldwijde partner Total Energies® en zijn dochterbedrijf in Egypte tekenden zopas een overeenkomst met Belron®. Ze maken deel uit van het Carglass® merk met ingang van 4 april 2023. Carglass® Egypte zal nog dit jaar twee filialen openen in Caïro. Hun werkingsmodel zal hetzelfde zijn als in Carglass® Marokko, met filialen gevestigd in hun benzinestations waar ze klantvriendelijkheid waarmaken met hoge servicenormen.