Caperio SOUL #3 by Hans Edin

nummer ett

20 12

SOUL

Scandic lever expertens

som de lär

steg till hållbar lagringsstrategi

bröllop

i Las Vegas

Patrik Sjöberg Från bad boy till folklig

Gör dig redo för en ofattbar

informationsexplosion! Charlotta A Ursing:

– Ta fram modet och kör!

Träffa nya iPad – på jobbet!

nya iPad

Passar iPad i din verksamhet?

5-megapixels iSight-kamera och ultrasnabb,

optimera din verksamhet är att göra en

Med den banbrytande Retina-skärmen, en

trådlös anslutning ger nya iPad en oslagbar upplevelse.

Surfa, kolla e-posten, bläddra bland bilder,

titta på film, spela spel, försjunk i böcker, tidskrifter och mycket mer. På iPad kan du göra allt som du gör varje dag på ett smartare, intuitivare och roligare sätt.

Och med 200 000 appar i App Store kan

du dessutom göra saker du inte trodde var möjliga.*

Det bästa sättet att ta reda på hur iPad kan utredning. Arbetsinsatsen är relativt låg och du får ett bra beslutsunderlag.

Det är inte ovanligt att resultatet av

utredningen överraskar. På ett bra sätt. Kontakta Caperio om du vill veta mer eller om du är intresserad av att delta på ett

seminarium eller på en workshop! Du hittar oss på www.caperio.se. NICE TO MEET YOU

*Antalet appar syftar på det totala antalet appar som finns tillgängliga i hela världen.

VARFÖR ÄR INTE DU HITACHI DATA SYSTEMS KUND? Hitachi Data Systems har decennium av branschledande erfarenhet inom lagringslösningar i hela världen.

Vi virtualiserar

Vi automatiserar

Vi gör det Cloud - redo

in Vi hanterar d

de data

ostrukturera

Besök vårt pressrum och läs mer om oss och våra senaste nyheter www.mynewsdesk.com/se/pressroom/hitachi-data-systems

Hitachi Data Systems, Frösundaviks Allé 15, 169 29 SOLNA

08-624 64 00 HDS.sweden@HDS.com

Bättre backup för alla.

Nytt grepp för modern säkerhetskopiering och återställning med Symantec. Företag hanterar dagligen en explosiv datatillväxt i komplexa miljöer i ett splittrat backuplandskap. Med Symantec NetBackup™ 7.5, Symantec Backup Exec™ 2012 och Symantec Backup Exec.cloud ger Symantec bättre backup för dagens krävande miljöer med upp till 80% lägre driftskostnad och 100 gånger snabbare backup. Endast Symantec kan förena virtuellt och fysiskt med Symantec V-Ray-teknik för VMware ®, Hyper-V ® och deras fysiska värdar. För att förenkla levererar Symantec alternativa lösningar för backup oavsett var den ligger; lokalt, i molnet eller i en appliancebox. Symantec ger bättre backup för alla typer av organisationer, stor som liten. För mer information besök www. symantec.se/betterbackup

Copyright © 2012 Symantec Corporation. All rights reserved. Symantec, the Symantec Logo, the Checkmark Logo, Backup Exec, and NetBackup are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries. VMware is a trademark of VMware, Inc. Hyper-V is a registered trademark of Microsoft Corporation in the U.S. and other countries.

SOUL

Säg 2011 och jag kommer att le från öra till öra. The magic year när alla bitar föll på plats. Rekordår då vi spräckte 700 miljonersvallen i omsättning, var bäst i Radars kundundersökning i ”Leverantörskvalitet”, genomförde två lyckade företagsförvärv och vann vårt största ramavtal någonsin. Samtidigt ökade antalet fantastiska medarbetare från 90 till 160! Efterfrågan på funktionstjänster ökar stadigt och vår ambition är att det väldigt snart ska gå att välja en funktionslösning som alternativ till ett traditionellt köp av produkter och tjänster inom samtliga våra kompetensområden. Men vi nöjer oss inte med det. I Soul kan du läsa om vad som gör Caperios funktionstjänster personliga och mer flexibla än vad traditionella funktionstjänster eller molntjänster är. Hotellkedjan Scandic bjuder också på sina erfarenheter av Caperios funktionstjänster och hur de bidrar till verksamhetens övergripande utveckling.

Vi känner på många sätt igen oss i Patrik Sjöbergs inställning att nå framgång genom att gå sin egen väg, träna hårt och låta resultaten tala. Jante är inget vare sig för Patrik eller för Caperio och vi är mycket stolta över att han ställer upp på en intervju i Soul. Jag hoppas att du får en intressant läsning av detta nummer av Soul och att vi kan bidra till att inspirera dig, oavsett om det är till din verksamhet eller till dig som människa.

Det personliga mötet har alltid varit Caperios kännetecken, i allt vi gör. Det är genom effektiva och inspirerande möten som vi skapar framgång för alla parter! Det är därför som vi har valt att ge ut soul. Här vill vi bjuda dig på det oväntade, det familjära och det tänkvärda – det är helt enkelt den tidning som vi själva skulle vilja läsa.

Foto: Simon Johansson

Christer Haglund, vd

Välj en IT-lösning som är både prisvärd och skalbar.

Vi Vi hjälper hjälper dig dig att att hitta hittarätt rättlagringslösning lagringslösningoch och datahantering. datahantering. Besök www.caperio.se Ring XXX-YYY-ZZZZ ellergärna gå till (reseller.url.here).

PARTNERLOGOTYP

©2012 NetApp. Med ensamrätt. Kan ändras utan förvarning. NetApp, NetApp-logotypen samt Go further, faster är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör NetApp, Inc. i USA och/eller andra länder. Alla andra varumärken eller produkter är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör respektive ägare och ska behandlas därefter.

Kommunicera med Lync

innehåll nummer ett

20 12

SOUL

Möt Patrik Sjöberg

Soulmates

Charlotta A Ursing och styrelsen

Staffan Landin ger oss en positiv omvärldsbild

Trio i samarbete Köping-Arboga Kungsör

25 Året med SANvalue 26 Personlig funktionstjänst

Scandic köper tjänst av Caperio

Henrik Bäcklin – Caperios stjärnkock 2011

hos 30 Backup Martin & Servera

36 Trend att tala sanning 37 Hållbar lagringsstrategi 38 Dataflytt från USA till Sverige 42 Vi växer med lönsamhet 46 HP Säljutbildning 47 Anders Cajanus tipsar om Elvis-vigsel i Los Angeles 51 Thomas Kahns krönika

Licensbolaget

31 Fontänhuset Sköndal tar fasta på det friska

Örebro – steget närmare den papperslösa kommunen.

Box 11105, 161 11 Bromma, www.caperio.se Ansvarig utgivare: Christer Haglund Intern projektledare: Eva-Lotta Jonsvik HK Stockholm tel. 08-562 175 00 Göteborg tel. 031-734 42 00 Uppsala tel. 018-470 10 40 Örebro tel.019-670 22 40 Information: http://www.caperio.se/se/kontakta-oss/vaara-kontor Produktion: Roxx Media Sverige AB, www.roxx.se Formgivare: Caroline Adolfsson Omslagsbild: Magnus Glans Original: Sofia Fasth Projektledare: Daniel Svensson Tryck: Printfabriken april 2012

imp

erande lättviktare

HP Folio13 – suPersnabb ocH ultratunn. En elegant och lätt Ultrabook™ med upp till 9,25 timmars batteritid och bakgrundsbelyst tangentbord som tillåter dig att arbeta effektivt var du än är. Med 128GB SDD kommer du också märka hur snabbt allting går.

2012 Preferred Partner GOLD

© Copyright 2012. Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows och Windows 7 är registrerade varumärken som ägs av Microsoft Corporation. För att du ska kunna installera Windows 7-programvaran och dra full nytta av dess funktioner kan vissa system behöva uppgraderas och/eller det kan krävas separat inköpt maskinvara och/eller en DVD-enhet. Se www.microsoft.se/windows/windows-7 för ytterligare information. Intel, Intel Inside, Intel Core och Intel Core Inside är varumärken som tillhör Intel Corporation i USA och andra länder. Fotograferade produkter överensstämmer inte alltid med specifikationerna. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.

Charlotta A Ursing

Mod i skarpt läge Förändringar är någonting naturligt och oundvikligt. Något man måste lära sig att förhålla sig till oavsett om man tycker om det eller inte. Det gäller både på jobbet och privat. – Rädslan att misslyckas är ofta det största hindret i förändringar, säger Caperios styrelseledamot Charlotta Alegria Ursing. Jag hävdar att i alla förändringar, även i den mörkaste, finns det något gott. Text: Jennifer Nemie Foto: Magnus Glans

» 10

et är tyst i fäktningsklubben FFFs lokal i Vasastan i Stockholm. Det enda som hörs är det klingande ljudet när de smala värjorna snuddar vid varandra. Fäktarna i sina vita dräkter rör sig i vad som liknar en väl koreograferad dans där den ena gör utfall som den andra blixtsnabbt parerar. Koncentrationen är påtaglig. Då och då får någon in en träff och en signal ljuder. Bakom maskerna döljer sig en brokig skara av fäktare. Kvinnor och män, unga studenter såväl som de något äldre yrkesverksamma – som 43-åriga Charlotta Alegria Ursing som driver Tips vid förändringsarbete: konsultbolaget Comela Change Management och styrelseledamot 1. Fokusera – Fokusera på målet i Caperio. och gör en plan som matchar dina styrkor och svagheter Eftersom fäktningen är en helhets2. Teama – Ensam är inte stark sport handlar det inte bara om snabbhet i förändring, man behöver och styrka utan lika mycket om taktik teama både privat och i och att kunna läsa av motståndaren. yrkeslivet. – Det gör att man inte automatiskt 3. Släpp sargen – Ta fram modet och kör! Går det inte som du har en fördel av att vara uthållig eller tänkt är du en erfarenhet rikare aggressiv, förklarar Charlotta. Här har som du kan dra nytta av inför egenskaper som man utvecklar med nästa förändring. åren, som erfarenhet och taktik, lika stort värde och därför fungerar det att träningsgrupperna är så blandade. Förändringar utmanar

Precis som i fäktningen dras Charlotta till skarpa lägen även i yrkeslivet. Hon duckar inte för svårigheter och tuffa beslut. Och hon dras till förändringar. Egenskaper som kommer väl till pass när man arbetar med företagsutveckling och förändringsprocesser. Hon har själv en bakgrund inom IT, marknadskommunikation och HR och har arbetat både som VD och som HR-chef. 2009 startade hon konsultföretaget Comela Change Management och arbetar med att stötta företagsledare inför och under större förändringsprocesser. – I min roll kan jag inte vara konflikt rädd och mitt arbete bygger på att det finns ett stort förtroende mellan mig och min uppdragsgivare för att kunna driva framgångsrika förändringar. Integrera bolag i Caperio

2009 fick Charlotta uppdraget att vara med och utveckla Caperio som nyligen hade förvärvat bolag som skulle inte-

greras och bidra till det nya Caperio. Arbetet pågick intensivt i sex månader, och kan sägas pågå än idag. Nya bolag har förvärvats, men idag finns det en inarbetad process för integration och en större vana att hantera förändringar. Charlotta arbetade brett och med en ny varumärkesplattform som ett nav i processen. Det blev ett intensivt arbete som omfattade de flesta delar av organisationen. Att hon är nöjd med arbetet går inte ta miste på.

– Caperio har gjort en fantastisk resa, säger hon. Det är en stor utmaning att förvärva bolag, fortsätta växa med lönsamhet och samtidigt utveckla affären och sin marknadsposition. Förändringsarbetet fortsätter på Caperio. Det är – och bör vara – ständigt pågående menar Charlotta. Rätt hanterad kan förändring utveckla och stärka både enskilda personer och organisationer. Nyckeln är en tydlig vision, bra kommunikation och insikten om att det är ett teamwork. – Det handlar om att hitta rätt personer i organisationen som kan hjälpa till med arbetet, säger Charlotta. Dessa personer kan vara gamla och nya medarbetare och från olika delar av organisationen, och gärna med olika typer av personligheter. Analysera och prioritera

Precis som i fäktningen har Charlotta nytta av att kunna läsa människor och att identifiera deras styrkor och svagheter även i jobbet. – De allra flesta människor är rädda för förändring. Att förändra kräver viss prestigelöshet, en vilja att utvecklas och förmågan att reflektera och ta hjälp, vilket inte är en självklarhet för alla. Utmaningen är sedan att hantera utmaningarna som kommer med förändring. Att börja nysta, sortera, skala av och prioritera. – Jag tycker om när det är skarpt läge, det tvingar mig att bena ut vad som är det verkliga problemet och hitta lösningar. Mod är därför en viktig egenskap i förändring. – Planering i all ära men finns inte modet riskerar man att stirra sig blind på planen, tappa tempo och missa målet för att man är för känslig för oplanerade händelser på vägen. Mod som tillgång

Och den som ska ingjuta mod i företagsledare måste förstås vara modig själv. – Jag är otroligt tacksam för mitt mod, säger Charlotta. Jag har fått det med mig från det att jag var liten då jag uppmuntrades att testa nya saker och lärt mig att ett misslyckande också är en erfarenhet. Jag har mitt mod att

– Varje människa jag möter har något att lära mig.

Coacha coachen

Och även en Charlotta behöver coachning i bland avslöjar hon. Själv får hon mycket stöttning hemifrån. – Efter en intensiv dag på jobbet har även jag behov av att ventilera och reflektera. Min man som varit elitidrottare är min bästa coach. Han är ett enormt stöd och hjälper mig att hålla fokus och ge det där lilla extra. Tiden är viktig för Charlotta. Även om hon har mycket på jobbet är hon noga med att träffa familj och vänner, att ta till vara på livet även till vardags och unna sig livskvalitet. – Livskvalitet är för mig att ha tid att umgås med familj och vänner, laga god mat och inte pressa in aktiviteter i överflöd. Jag vill vara noga med att inte missa livet. Styrelsearbete

Och mycket på jobbet – det har hon. Det blir ofta långa dagar men så länge man tycker om sitt jobb är det okej menar hon. Sedan 2010 sitter Charlotta även i Caperios styrelse. Ett uppdrag hon är både ödmjuk inför och sporrad av. – Min inställning är att varje människa jag möter har något att lära mig. Det gäller inte minst i styrelsearbetet. Det är inga duvungar som sitter med i styrelsen precis, berättar hon. – En viktig del i styrelsearbetet handlar om att våga ifrågasätta för att säkerställa att vi verkligen väljer rätt väg. Men det handlar också om att jobba som ett team, veta varandras styrkor och svagheter så att vi utnyttjar styrelsen optimalt. I framtiden hoppas hon på nya utmaningar, att få fortsätta att utvecklas och hjälpa andra att utvecklas och nå sina mål. Och att förändringen är navet i detta. Samtidigt avslöjar hon att det vore spännande att få jobba med en bransch som inte är lika förändringsbenägen som IT-branschen. En mer konservativ bransch. – Det skulle vara en utmaning. Och det är ju utmaningen som får oss att växa. 9

Presentation styrelsen Charlotta Alegria Ursing

tacka för mycket. Utan det hade jag inte varit där jag är idag varken yrkesmässigt eller privat. Men att vara modig innebär inte att vara tuff och känslokall betonar Charlotta. – Tvärtom, jag arbetar mycket med att hantera mina känslor. Det är en utmaning att inte låta sig nedslås av motgångar. Det får jag träna på i fäktningen. Att bli träffad utan att låta det påverka mitt fokus inför nästa omgång.

Roll i styrelsen: Ledamot Ålder: 43 år Bor: Vasastan och hus på Österlen. Familj: Ja Bakgrund: Charlotta Alegria Ursing har en fil. mag. i Medie- och kommunikationsvetenskap, Lunds universitet. Driver konsultföretaget Comela Change Management och är styrelseordförande i Fontänhuset i Sköndal. Sedan 2009 har hon drivit ett omfattande förändringsprojekt för Caperio.

Motto: Släpp sargen! Främsta förebilden: Oj, de är många och de varierar. Får inte plats här. Ville bli som liten: Glasblåsare, FN-ambassadör, fängelsedirektör Är stolt över: Mitt mod Lyssnar på: Andra människor Drömresan går till: Mongoliet På fritiden gör jag helst: Träffar familj och vänner, lagar mat, tränar, iakttar människor, reflekterar Den här appen kan jag inte vara utan: Har ännu inte funnit den jag inte kan vara utan

FFF - Föreningen för Fäktkonstens Främjande är Sverige äldsta klubb. Här fäktas Charlotta med sin tränare Christian Gustavsson.

Presentation styrelsen

12 Presentation styrelsen

Bakgrund: 10 år på Oscar Dellert i olika sälj- och ledarskapsbefattningar och nu 12 år som grundare och VD på Caperio. Spelat fotboll 6 säsonger i Superettan, suttit i styrelsen för Caperiotäby FC och Djurgården Fotboll mm. Motto: Carpe Diem Främsta förebilden: Bengan Johansson och Richard Branson för att nämna två

Henrik landahl

Roll i styrelsen: Ledamot Ålder: 47 år Bor: Hus i Bromma Familj: Sambo och 3 barn

Roll i styrelsen: Ordförande Ålder: 47 Bor: Värmdö Familj: Världens bästa fru, två grymma grabbar och en katt med klös i (Madonna) Bakgrund: Henrik Landahl är idag VD på managementkonsultföretaget Magnificent AB och har en bakgrund inom konsultverksamhet. Han har bland annat varit Service Director på ERP-leverantören Intentia och var med och grundade Starcus AB, där han också var VD. Landahl har tidigare varit engagerad i Caperio som styrelseledamot 2000-2004. Motto: Lust for life Främsta förebilden: Starka personligheter med varmt hjärta & rock n’roll i ådrorna som gör något de brinner för. Ville bli som liten: Författare

Ville bli som liten: Fotbollsproffs

Är stolt över: Mina grabbar Lukas och Linus

Är stolt över: Mina barn och familjen Caperio

Lyssnar på: First Aid Kit, Nick Cave & Jay Z

Lyssnar på: Människor och just nu mycket Julio Iglesias

Drömresan går till: Nya Zeeland På fritiden gör jag helst: Tränar & spelar linksgolf på Brittiska öarna.

christer haglund

Den här appen kan jag inte vara utan: Evernote

Drömresan går till: Bora Bora med den jag älskar På fritiden gör jag helst: Umgås med familjen, läser och ser på bra fotboll

nils-åke olsson

Den här appen kan jag inte vara utan: Är inte så ”appig” av mig

Bakgrund: Conny Hjalmarsson har varit engagerad i Caperio sedan 2007, först som styrelseledamot och sedan som styrelseordförande fram till 2010. Under perioden 1998-2007 arbetade han inom SEB-koncernen, bland annat som VD för SEB IT. Innan dess hade han under många år ledande befattningar inom WM-Data. Numera bedriver Hjalmarsson egen konsultverksamhet inom IT-management. Motto: 100% Främsta förebilden: Alla vardagshjältar Ville bli som liten: Affärsman

conny hjalmarsson

Roll i styrelsen: Ledamot Ålder: 61 år Bor: Åhus, Skåne Familj: Fru och två utflugna barn

Roll i styrelsen: Ledamot Ålder: En av 56:orna Bor: I Sveriges mitt (Örebro) Familj: Gift med Ellen. Tre barn som inte längre är barn, Emil 24, Louise 20 och Sofie 16. Bakgrund: Nils Åke Olsson är ingenjör. Han är senior konsult i Caperio och har tidigare varit VD för Caperio Crux AB. Han deltog i utveckling av och var delägare i Crux AB (nuvarande Caperio Örebro). Nils Åke Olsson grundade Alfaskop i Örebro och har varit medlem av Alfaskops koncernledning samt dotterbolags VD. Han har en lång erfarenhet från konsultverksamhet inom teknikområdet. Motto: What doesn’t kill me makes me stronger Främsta förebilden: Conny i styrelsen och Taiichi Ohno

Är stolt över: Mina barn samt att jag lyckats uppnå det jag gjort.

Ville bli som liten: Stridspilot

Lyssnar på: Rockmusik

Lyssnar på: Supertramp

Drömresan går till: Alla platser som jag ännu inte hunnit med i världen.

Drömresan går till: Bestiga Mount Everest utan sherpas

På fritiden gör jag helst: Spelar golf och reser.

På fritiden gör jag helst: Fiskar makrill

Den här appen kan jag inte vara utan: Spotify Iphone app

Den här appen kan jag inte vara utan: Wordfeud

Är stolt över: Pingismästartiteln på Caperio

JMW FOTO: JONAS Bﾃ傍TIGER

15 Omskriven och skandalomsusad. Framgångsrik och kontroversiell. Åsikterna om Patrik Sjöberg har varit många och starka. Han var länge sedd som idrottens ”Bad Boy”. Men i fjol när hans bok ”Det du inte såg” kom ut och avslöjade att hans hyllade tränare utsatt honom för sexuella övergrepp blev Patrik plötsligt uppmärksammad för sitt mod och omfamnad av svenska folket. Text: Jennifer Nemie Foto: Magnus Glans

Patrik Sjöberg

”Jag står för vad jag tycker” I

nnan Patrik Sjöberg kliver in genom dörrarna till lobbyn på Scandic Crown i Göteborg där vi har stämt träff för intervjun hejdar han sig. Han går fram till en parkeringsautomat, drar sitt kort och placerar den lilla biljetten innanför vindrutan på bilen som står prydligt i parkeringsrutan. Det hade varit en ovanlig syn för sådär 25 år sedan. Då hade han bara lämnat någon av sina sportbilar precis utanför ingången till hotellet och tagit en parkeringsbot för att han inte orkade leta upp en ledig plats. Att han somliga månader hade parkeringsböter på uppemot tio tusen kronor spelade ingen roll när han kunde få ett par hundra tusen för att delta i en uppvisningstävling och när sponsorerna stod på kö för att kontraktera honom. I dag är situationen annorlunda på många sätt. Nu har lyxliv och hårt tränande bytts mot familjeliv och företagande. Patrik har flyttat tillbaka till Sverige, har delad vårdnad om sin 11-åriga dotter, jobbar ideellt för BRIS och har till och med slutat röka. När han till sist stormar in i lobbyn ber han om ursäkt för att han är några minuter försenad och sjunker ner i en av läderfåtöljerna. Han halar upp två mobiltelefoner ur fickorna som han placerar på bordet framför sig. En privat och en för jobb.

Två fyrtiotvå

Morgonen har varit intensiv berättar han. Han har åkt kors och tvärs över stan och lämnat dottern på skolan,

» tränat på gymmet och hunnit med ett möte på reklambyrån som har hand om hans nylanserade hemsida ”patriksjoberg242”. Ett viktigt möte, för hemsidan är en central del i hans kommunikation. Han berättar att han har ett helt annat tänk i dag. Han vårdar sitt eget varumärke som han vill ska genomsyras både av honom som person och av sitt 25 år gamla världsrekord. – Tidigare var jag så less på att alltid bli förknippad med höjdhoppningen men i dag ser jag annorlunda på det. Jag är jävligt stolt över att ha hoppat 2,42 och att jag fortfarande har det Europeiska rekordet. Allt jag gör har på något sätt en koppling till min idrottskarriär. Och hemsidan fungerar som en plattform för att marknadsföra de saker jag sysslar med. Men när man bygger sitt varumärke på sig själv som person så hänger det ju intimt samman med den man är och inte minst har varit. Och ämnet Patrik Sjöberg är laddat. Han är känd för sin vassa tunga och är förknippad både med knarkskandaler och umgänge med kriminella. Sådant som gör att man ofta hamnar på löpsedlarna. – Jag har gjort mycket dumheter, det erkänner jag villigt. Men jag har i alla fall alltid stått för det jag har gjort och aldrig skyllt i från mig. Däremot tycker jag att rapporteringen ofta har varit orättvis och helt oproportionerlig. Jag har aldrig bett om att få vara en förebild, jag är bara människa.

Hård yta döljer verbal rättskämpe

Bakom den tatuerade och tuffa ytan anar man snabbt en värme, en stor livserfarenhet och ett starkt rättvisepatos. Han är rolig, verbal och rapp. Och det är få som är så bra på att argumentera som Patrik Sjöberg. Eller käfta som han själv säger. – Jag kan gå väldigt långt för att bevisa att jag har rätt, berättar han. Jag är otroligt envis. Kaxigheten och det stora behovet av att hävda sig är både ett personlighetsdrag och har med hans bakgrund att göra. Han var stökig i skolan och fick tidigt höra av rektorn att han skulle sluta som ett socialfall. Det födde en enorm revanschlusta. Uppväxten med en hårt arbetande ensamstående mamma innebar att det alltid var ont om pengar och föräldraövervakning. Som tioåring kom han i kontakt med friidrotten och började träna för Viljo Nousiainen som sedermera även blev hans styvfar då han flyttade ihop med Patriks mamma. Det började snabbt att gå bra för Patrik. Han kallades för underbarn och själv hade han siktet ställt högt. Målet var redan som liten grabb att bli bäst i världen. Och han var villig att betala ett högt pris för att uppnå den drömmen. Bara resultatet som räknas

Det är en junidag 1987 på DN-galan på Stockholms stadion som drömmen förverkligas. Solen skiner och läktarna är fullsatta. Den dagen klaffar allting. I ett YouTube-klipp kan man än i dag åter-

» Jag har aldrig bett om att få vara en förebild, jag är bara människa.

uppleva ögonblicket när Patrik Sjöberg med sina overkligt långa ben tar sats, lyfter från marken och glider över ribban med en koordination få 22-åringar på två meter är förunnade med. Det ser förvånansvärt lätt ut och det sägs att han inte ens gjorde ett särskilt bra hopp. Men inget av detta spelar någon roll – för den dagen låg ribban på 242 cm. En centimeter över det tidigare världsrekordet. – Det är det som tilltalar mig med höjdhopp, säger han. Att det bara är resultatet som räknas. Antingen klarar man det, eller så klarar man det inte. Den dagen, i glädjeruset efter hoppet, trodde han nog inte att det skulle vara toppen på karriären. Men kort därefter började skadorna att avlösa varandra och gjorde att tillfället att återerövra världsrekordet från kubanen Javier Sotomayor aldrig kom. Tränade hårt

Somliga har hävdat att han hade kapacitet till betydligt högre höjder. Och likaså har det funnits de som menat att han var en oseriös idrottsman som levde för mycket på sin talang. – Jag var oerhört dedikerad och anledningen till att det gick bra var för att jag tränade hårt, konstaterar han. Patrik var så motiverad att när hans mamma och Viljo separerade valde han att flytta med sin tränare trots att han blivit utsatt för sexuella övergrepp av honom. – Jag såg ingen annan väg. Jag ville bli bäst i världen och trodde att träna för Viljo var det enda sättet att bli det. Jag var hjärntvättad. Viljo var förvisso, trots det han utsatte mig och andra för, en bra tränare – men vem är det som säger att jag inte hade kunnat lyckas utan honom? Bubblande frustration

Övergreppen upphörde när Patrik blev äldre. Anledningen var att han började säga ifrån och att Viljo var mer intresserad av yngre pojkar. Och under alla år höll han tyst om det som hade hänt och spelade med i hyllningarna av sin tränare. Det var bara under träningar som man i efterhand, med facit i hand, kunde ana den frustration som Patrik kände. – Jag kunde skälla ut Viljo offentligt och folk tyckte nog att jag betedde mig

» 18

som en bortskämd skitunge. Och det är klart att en del av mig ville skrika ut ”om ni bara visste!”. Men skammen var för stor. Det var först mer än tio år efter Viljos död, när friidrottaren Christian Skaar Thomassen berättade att han också hade blivit utsatt för övergrepp som Patrik till sist vågade öppna sig. Resultatet – boken ”Det du inte såg” som kom ut i april 2011 – slog ner som en bomb i idrottssverige och blev en större succé än både han och förlaget hade kunnat föreställt sig. Mod att säga ifrån

Reaktionerna på boken var mestadels positiva. Men inom idrotten blundar man för risken för övergrepp menar Patrik. Själv är han förvånad att ingen uppmärksammade det Viljo utsatte både honom och ett flertal andra barn för. Han tycker att det fanns tydliga signaler som andra vuxna i omgivningen borde ha agerat på. – När jag själv fick barn kändes plötsligt det mer angeläget att berätta, säger han. Såhär i efterhand önskar jag bara att jag hade haft modet att göra det tidigare, medan Viljo levde. Jag var ju ganska säker på att han fortsatte utnyttja andra. Barn fick mig att växa

Det var också dotterns förtjänst att han flyttade hem till Sverige igen. Han växte själv upp utan en närvarande pappa och vill därför tillbringa så mycket tid som möjligt med henne. – Hon är skitcool och jag passar på, så länge jag får, säger han och skrattar. Hon börjar bli stor nu och man inte är behövd på samma sätt. Att bli förälder har fått honom att växa som person och reflektera över sig själv. – Att få barn var stort. Jag kan känna igen mig själv i min dotter i bland, vissa diskussioner vi har leder ingenstans. Hon är lika envis som jag. I dag arbetar Patrik ideellt för BRIS och åker land och rike runt och föreläser om sin karriär och om boken. Han driver även ett par olika företag bland annat ett som säljer produkter som idrottsklubbarna i sin tur säljer för att tjäna pengar och där en del av vinsten går till välgörande ändamål. I perioder blir det väldigt intensivt. – Jag tycker det ger energi att jobba mycket, säger han. Den enda nackdelen

med det är att jag inte hinner med familjen på samma sätt. Men jag är inte typen som måste åka iväg på hälsohem för att koppla av. Jag är helt nöjd bara jag har en soffa och en tv!

På Rymmen, Mästarnas mästare och Superstars. Dessutom var han en av Sveriges Radios sommarpratare förra året. Har han blivit lite folklig? – Nä, det vet jag inte. Jag tackar nej till oerhört mycket, påpekar han. Det får inte bli för privat. Men jag märker Åsikter utan förvanskning Och möjligen en dator eller smartphone. att jag har fått en annan respekt för mina idrottsliga prestationer på senare år. Genom sin blogg på hemsidan har han Tidigare verkade det finnas en allmän nämligen skapat sin egen kanal ut i uppfattning att jag inte var någon mediabruset. Där skriver han om vad ”riktig” idrottsman. Det tycker jag är som är på gång, om saker som han lite märkligt. Ett världsrekord är ju tycker är intressanta och där har han ändå ett världsrekord. också möjlighet att kommentera uppgifter i media. Men det är viktigt att det inte blir ett krav att uppdatera dagÄr rätt svensk ligen. Och att hålla isär den privata och Det var mycket det som gjorde att han den offentliga Patrik Sjöberg. tidigt flyttade utomlands, först till Spa– Jag har inget intresse av att dela nien och senare Brasilien. Han var trött med mig av mitt privatliv, säger han. på Sverige och på att bli ifrågasatt. Men På bloggen skriver jag precis vad jag åren utomlands fick honom att upptycker och får utrymme att ge min egen täcka att det även finns en svenskhet i version av saker och ting utan att riskera honom själv. att bli felciterad. – Ja, där är ens enda identitet den Bloggen är dessutom ett perfekt rike utlänningen och det är väldigt verktyg för att mäta vad folk är intresse- svårt att komma ur den rollen och rade av eftersom han får statistik på tra- verkligen bli en del av samhället. fiken och alla klick. Dessutom har jag upptäckt att jag trivs att bo i Sverige och att jag faktiskt är rätt svensk själv. Omskriven i media Men räkna inte med att världens Om man googlar på Patrik Sjöberg får näst bäste höjdhoppare genom tiderna man nästan två miljoner träffar. Med kommer att lägga sig till med någon det kan man konstatera han är en omjante bara för det. Patrik Sjöberg har skriven man. Påpassad av media är han fortfarande trots avsaknaden av skandaler landat på båda fötterna och nu blickar han framåt med siktet inställt på nya på senare år. höjder. Han kommer att fortsätta att – Ja, samma dag som kronprinsessan föddes ringde tre tidningar och undrade säga vad han tycker. Och det kommer garanterat att fortsätta att reta upp folk vad jag tycker hon ska heta, säger han även i framtiden. 9 och skakar på huvudet. Jag visste inte ens att hon hade fötts! Just de samtalen kan jag vara utan. – I dag vill alla bli kända. Men det som folk inte förstår är att även om det öppnar dörrar så stänger de många också. Jag ville aldrig bli känd. Mitt mål var bara att bli världens bästa höjdhoppare. Jag har aldrig sprungit på kändisfester men det spelade ingen roll. Att använda mitt namn har alltid varit tacksamt. Det ger rubriker och rubriker säljer. Lugnare framtoning

I dag har han lyckats tvätta bort mycket av ”bad boy”-stämpeln och försöker använda sig av uppmärksamheten kring sin person och utnyttja media för att synas på sina egna villkor. Han har medverkat i en rad tv-program som

Kommunicera lätt med lync

Illustration: Leif Åbjörnsson

Chatta, maila, ringa eller dra igång ett webbmöte. Varför inte bara ”Lynca” istället? Med nya Microsoft Lync går samarbete och kommunikation hand i hand.

En av de största fördelarna med Microsoft Lync är att fast telefoni med växel inte längre behövs. Istället anger man sin tillgänglighetsstatus, och med platsinformation spelar det inte längre någon roll var man befinner sig – man tar del i kommunikationen på det sätt som passar bäst just då. Lync får kostnaderna att minska och på Caperio, med sina 150 användare, räknar man att få ner sina kostnader med en miljon kronor per år. Dessutom försvinner ytterligare omkostnader för telefon- och videokonferenser eftersom dessa funktioner finns inbyggda i Lync.

r kollegan upptagen i ett möte fram till lunch? Då är det kanske bäst att maila, men i annat fall kan det vara smidigast att skicka iväg ett snabbmeddelande över chatten eller bara ringa och få svar direkt. Microsoft Lync är plattformen som blivit synonymt med effektiv kommunikation. Nyckelordet är funktionalitet, där smarta lösningar som tillgänglighetsstatus och synkronisering med Outlook gör det lättare för medarbetare att kommunicera med varandra på rätt sätt. – Lync 2010 är en del av Officepaketet och finns för både Windows och Mac. Lync har även en mobil klient som är kompatibel med smartphones. Det innehåller många olika delar och det varierar vad kunderna väljer att använda och vad som ger mest nytta för respektive verksamhet, säger Johan Skånberg, seniorkonsult på Caperio. Caperio är Microsoftpartner sedan lång tid tillbaka och Johan Skånberg har arbetat med Microsofts teknologi sedan slutet av 90-talet. Nyligen såg Caperio till att följa sina egna rekommendationer och är nu själva användare av Microsoft Lync.

Rivstartar med Lync

Emelie Ekblad, Produktchef på Microsoft, är positiv till Caperios Lync-satsning och tycker att det är värdefullt att Caperio själva använder Lync, för att på bästa sätt kunna hjälpa sina kunder med såväl lösningen som rådgivning kring hur man kan bli mer effektiv och därmed också mer lönsam. – Caperio är i början av sin Lync-satsning men har verkligen rivstartat med stor in house-kompetens. De kan ta både de viktiga strategifrågorna kring kommunikation men också sköta själva implementationen av nya kommunikationslösningar som är baserade på Microsoft Lync, säger Emelie Ekblad. 9

Effektivt och lönsamt

johan Skånberg Foto: Caperio

Lync underlättar den interna kommunikation och minskar antalet moment det tar att göra det man vill. Med Lync kan man med ett enkelt knapptryck inleda en konversation i chatten, växla över till videomöte, dela samma information på var sin skärm eller flytta över samtalet till mobilen utan att flödet bryts. Att ”Lynca” är som det låter – länkad synkronisering.

Seniorkonsult Microsoft

johan.skanberg@caperio.se

Medieskugga

ger fel bild av vår omvärld Dagligen matas vi med nyheter om olyckor och global misär. Men ändå blir världen bättre och bättre. Det går åt rätt håll rent statistiskt – fler länder tar sig ur fattigdom och fler barn än någonsin får gå i skola. Allt är inte sant som står i tidningarna, istället gäller det att lita på siffrorna, menar Staffan Landin.

p o s i t i v

o m v ä r l d s b i l d

S .

l a n d i n

land, någon gång på 90-talet. Staffan Landin är i tonåren och åker iväg till Åland på ett läger där ungdomar ska diskutera miljöoch säkerhetsfrågor i Östersjöregionen. Hemma vid köksbordet har samtalen ofta kretsat kring olika samhällsfrågor, men det är först nu han träffar andra jämnåriga med samma engagemang och drivkraft att vilja förändra världen. I dag arbetar han med stiftelsen Gapminder och föreläser om världsutveckling och trender utifrån rå statistik. Han frågar mig var jag tror att flest fattiga människor lever, i Indien eller Afrika. Jag gissar Afrika. Bom. Indien är det rätta svaret. Där lever 360 miljoner människor på mindre än 1 US dollar om dagen. I hela Afrika är motsvarande siffra 320 miljoner. – Statistik är så pass nära sanningen och verkligheten vi kan komma. Den får oss att förstå hur världen faktiskt är och inte så som den många gånger felaktigt uppfattas. Där emellan finns det ett stort glapp och det behöver fyllas, säger han.

Mediernas verklighet

Barn i Afrika med uppsvällda magar eller människor med packning på huvudet som flyr undan översvämningar. Hur är vår bild av övriga världen egentligen? Vad vet vi och vad är det som gör att vi föreställer oss den på ett visst sätt? – Den bild som medierna matar oss med påverkar mycket. Det är ingen nyhet om det är problemfritt längs med E4:an och trafiken flyter på bra. Det enda vi får reda på är när bilarna krockar och det uppstår trafikkaos. Det i sin tur kan få oss att tro att trafikolyckorna ökar när de egentligen minskar, säger han. På frågan hur stor läskunnigheten är i utvecklingsländer svarar majoriteten att den ligger runt tio procent. Sanningen är att närmare 80 procent av befolkningen i dessa länder kan läsa och skriva. Hur kan bilden av världen bli så sned? Långsiktiga trender i rätt riktning blir sällan nyheter och enligt Staffan Landin skulle vi tjäna på en mer rättvis bild av världen, där allas liv vägde lika tungt.

– Det är mycket här i världen som hamnar i den så kallade medieskuggan, men jag tror att om vi fick en mer balanserad bild så skulle det också bli svårare att blunda för orättvisor. Jag är hoppfull inför framtiden och i takt med att vi reser mer samtidigt som informationsteknologin går framåt kommer också världen att krympa och det kommer att göra det svårare att inte bry sig.

Staffan Landin: Gör: Journalist och föreläsare med fokus på globala utvecklingsfrågor Ålder: 36 Familj: Hustrun Nina och sonen Edvard Bor: I Torna-Hällestad, utanför Lund

Sanningen i statistik

Stiftelsen Gapminder, med hälsoforskaren Hans Rosling i spetsen, har lyckats med konststycket att förvandla snustorra siffror till rafflande underhållning. Med hjälp av interaktiva grafer visualiseras enskilda länders och hela världens otroliga utveckling över tid. Stora genombrott och enskilda faktorer kokas ner – plötsligt blir världen lite mer begriplig. Siffrorna som utgör statistiken kan jämföras med noterna i ett partitur. På pappret ser de inte så roliga ut, men när noterna tolkas och spelas kan det bli ljuv musik. – Det är inte statistiken i sig som är intressant, det är frågorna som vi ställer och det som siffrorna kan berätta. Statistik är bara en metod och det är så klart supertråkigt, men det går att göra spännande och det har varit genidraget med Gapminder. Staffan Landin håller sig till fakta. Han är övertygad om att världen bara blir bättre just för att siffrorna talar sitt tydliga språk, och det är dem han litar på. Därför är det svårt för honom att titta på en nyhetssändning utan att invända mot den världsbild som sprids av medierna.

Text: Anna Bachmann Foto: Nina Björk

– Jag reagerar så fort jag slår upp en tidning. Inte nödvändigtvis på att det som står inte stämmer, men för att det hade kunnat göras på ett annat sätt. Det är sneda vinklar och ett konstigt urval som ofta bygger på källor som inte kan redovisas. Det är inte falskt, men man missar ändå målet. Men även om mediernas framställning av världen kan tyckas mörk så visar ändå statistiken en positiv utveckling. Världen blir i stadig takt bättre och det har varit saker som rent vatten, avlopp, sjukvård, utbildning och vissa riktade satsningar som visat sig ha effekt på utvecklingen. – Det handlar inte om svåra saker, och lyckas man bryta ner det så behöver det inte heller kännas helt omöjligt att hitta en lösning. När det gäller barnadödligheten är Indien och Nigeria de mest drabbade länderna. Här lever 30 procent av de barn som dör innan de hunnit fylla fem år. Plötsligt blir problemet mer hanterbart – det är i Indien och Nigeria som satsningarna ska göras – och statistiken visar att det går, att man är på god väg att minska antalet barn som varje år dör i onödan. – Vi vet orsakerna och har kunskapen om vad som behöver göras för att göra skillnad. Det är ett ganska lätt problem att lösa eftersom nästan alla länder i världen har lyckats med det. Millenniemål

Det går alltså åt rätt håll, men världens länder håller för låg takt även om det för vissa har gått imponerande fort. Men världsutveckling är inget nollsumme spel där alla gynnas av att det blir bättre. Klyftan mellan de allra rikaste och fattigaste ökar, samtidigt som den stora massan någonstans där emellan sakta rör sig åt rätt håll och får det allt bättre. FN:s utvecklingsprogram har satt upp åtta mål, så kallade millenniemål, som ska vara uppfyllda till 2015. Det handlar bland annat om att halvera jordens fattigdom och hunger, se till att alla barn får gå i grundskola, få ner barnadödligheten,

» 22

hindra spridningen av sjukdomar och få rika länder att ta ett större ansvar. Tack vare Kinas oerhörda utveckling kommer fattigdomen halveras till 2015, men hungern kommer fortfarande vara ett problem till följd av världsmarknadspriser och att tillgången på mat minskar. – Alla mål har gått framåt, och vissa enskilda länder bidrar till en stor förändring i statistiken. Till viss del är det ett nederlag att samtliga mål inte nås, men samtidigt har det gjort att millenniefrågorna kommit upp på agendan under flera år och det har haft betydelse. Millenniemålen är inte på något sätt orealistiska, enligt Staffan. De borde kunna nås, för kan länder som Tanzania och Malawi få ner sin barnadödlighet på bara ett par år, så borde andra länder också kunna klara det. – Efter 2015 måste världen rannsaka sig själv och ställa frågorna varför det inte räckte hela vägen och se till att sätta upp nya mål för de kommande åren.

För även om barnadödligheten minskar på sikt så är det tusentals barn som dör just nu, varje dag och även i morgon. – I grund och botten handlar det om vad vi accepterar. När svininfluensan bröt ut vägrade vi acceptera att människor skulle kunna dö. Alla skulle vaccineras om det kunde rädda liv. Vi måste tänka på samma sätt när det gäller övriga världen också. Drabbas man av exempelvis aids i Sverige anses det inte längre vara en dödlig sjukdom, det finns effektiva bromsmediciner. Men så ser det inte ut i alla länder. Så när är han nöjd? Räcker det med att framtidens mål för världen nås? Staffan försäkrar att utveckling inte har någon ände, det dyker ständigt upp nya frågor och perspektiv. Sverige utvecklas i sin stadiga takt, länder i Asien skenar iväg och bland afrikanska länder är man redo för en snabb utveckling och demokratisering. Framtidens utmaningar handlar om

DE STORA UTMANINGARNA FÖR FRAMTIDEN Stabilisera befolkningstillväxten och få ner barndödligheten. Minska klyftorna och få den sista miljarden av världens befolkning ur extrem fattigdom. Hitta hållbara teknologiska lösningar.

Framtidens utmaningar

Staffan ser positivt på framtiden. Han tröttnar aldrig på frågor om utveckling och rättvisa för alla. Men han är också medveten om att det finns en fara i budskapet om att världen bara blir bättre. – Risken är att vi lutar oss tillbaka när det börjar gå bra. Och man måste påminna sig om att även om trenderna är positiva och kurvorna går åt rätt håll så är lidandet i dag lika stort, och att varje siffra i statistiken också är ett människoliv.

hur världen ska klara av att bli bättre. Världens befolkning fortsätter att växa. Nyligen passerade vi sju miljarder, i framtiden når vi tiosträcket, samtidigt som allt fler får det bättre ställt. Kärnfrågan är alltså hur världen ska bli bättre. – Vi vet vad som behöver göras. Vi har resurserna för att förändra. Men ändå är det onödiga lidandet stort och en miljard människor lever i extrem fattigdom. Det som saknas är handling, men paradoxalt nog fortsätter världen ändå bli bättre. 9

Tips på

appar

1950

Evernote

gratis Oumbärligt verktyg för att hålla koll på ”att göra”, mötesanteckningar och annat som vi vill läsa senare. Funkar på alla datorer och paddor och smart phones med synkronisering mellan dem.

MusicID

7 kr Tar snabbt reda på vilken låt som spelas på t.ex. radio, TV eller på krogen genom att spela in och analysera. Ett klick bort från iTunes.

30 Europa

Amerika

Asien

Afrika

Google översätt

Varje bubbla är ett land. 1950 var världen tydligt uppdelad i I-länder och u-länder. I u-länderna var medellivslängden lägre än 55 år och en kvinna födde i genomsnitt 4-8 barn. I i-länderna levde man betydligt längre och familjerna hade 2-4 barn i genomsnitt.

Gratis Appen översätter text på fler än 60 språk. På de flesta språk kan du dessutom få en talad version där du får översättningen uppläst. Inte dumt när man är på resande fot i fjärran länder. Eller på ett möte.

2010

Rumble

Gratis SOUL har självklart hängt på hypen kring Rumble. Här gäller det att vara snabb. Under två minuter ska du komma på så många ord som möjligt på ett bräde med bokstäver. Kul och lätt att komma igång.

30 Europa

Amerika

Asien

Afrika

Idag återfinns nästan alla länder uppe i vänstra hörnet med 1-3 barn per kvinna och långt liv. Idag är medellivslängden i världen 70 år och en kvinna föder i genomsnitt 2,5 barn.”

Att upphandla sin kommunikationsplattform innebär oftast en kostnadsminskning på mellan 30 och 50 % för en kommun i förhållande till att förlänga sitt avtal, kan man dessutom samarbeta med en grannkommun blir besparingen ännu större. Men den största vinsten finns i att ny funktionalitet ger verksamheten möjligheter att arbeta effektivare och ge ännu bättre medborgarservice.

Telefonin var kittet som förenade kommunerna

Att samarbeten över kommungränserna kan vara fördelaktigt har man insett på många håll i landet. I Köping, Arboga och Kungsör samverkar kommunerna bland annat i ett gemensamt datanätverk och telefonimiljö sedan drygt tre år tillbaka. Det har gett fördelar i form av ökad tillgänglighet och service till kommuninvånarna samtidigt som de ser en besparing på 40 % jämfört med tidigare plattformen. De tre kommunerna fick dessutom standardiserade och säkra nätverk på köpet.

CASE

edan när staten sköt till pengar för att bygga upp infrastrukturen i Sverige var Caperio i Örebro (tidigare Crux) med och gjorde en utredning för Örebro län. Lösningen implementerades i länet och lade grunden till en gemensam telefoni för kommunerna i norra Örebro län, där Nora sedan var först i landet med att förlita sig på IP-telefoni. När ITcheferna i Köping, Arboga och Kungsör fick vetskap om detta blev Caperio inkallade. – Vi startade uppdraget genom att göra en ingående förstudie, för att kunna jämföra dåtidens situation med fördelarna att genomföra en gemensam struktur för data och telefoni, berättar Nils-Åke Olsson som är ansvarig för telefoni på Caperio. Förväntningarna på lösningen var stora. Att spara pengar samt få bättre funktionalitet och säkerhet var givetvis en stark motor. I och med att kommunernas nät knöts ihop och byggdes om, lades grunden till utökat samarbete

mellan kommunerna via den gemensamma plattformen. Ett resultat var att kommunernas samarbete underlättades genom att lokala samtal kan styras vart som helst i lösningen. Ett annat var en gemensam telefonistfunktion som både ger bättre service och kräver färre resurser för kommunerna. Även beredskapen för särskilda händelser kunde samordnas. Ett samverkande förbund

Kommuner får inte sälja tjänster till varandra hur som helst. När det gemensamma nätet med telefoni och datanätverk skulle startas, placerades det i Västra Mälardalens Kommunalförbund där ITansvaret ligger för bland annat nät och telefoni. – Vi arbetade mycket med att ta fram rättvisa ekonomimodeller för data och telefoni, inflikar Nils-Åke Olsson. En modell som bygger på att varje utnyttjande klient eller telefon i nätet kostar en viss summa per månad utifrån ett självkostnadspris används fortfarande av kommunerna för debitering.

Fördelar med att förändra

Ekonomiskt sett fick kommunerna en besparing på telefonin tack var insatsen. Den blev så stor att kostnaden för en ombyggd och uppdaterad datainfrastruktur med råge fick plats. På frågan om vad man ska tänka på om man har flera olika telefonilösningar där migrering kan vara ett fördelaktigt alternativ svarar Nils-Åke Olsson: – Tänk utifrån, om verksamheten har den funktionalitet som bäst gynnar ens egna kunder. För en kommun handlar det om invånarna. Det är viktigt att omfatta kommunikationen i stort, med telefonin som en viktig del. Ett projekt av den här digniteten kräver mycket resurser och man måste vara medveten om att tillfälligt prioritera ner andra saker. Det viktigaste är att det finns ett lokalt engagemang, eftersom förändringen påverkar hela verksamheten. Fördelarna med en förändring, utöver ekonomin och tekniken, är även att man får en strategi för kommunikationen. Man får veta vart man står och vart man

25 Nice to meet you

SANvalue

Det är drygt ett år sedan SANvalue förvärvades av Caperio. Vad har hänt sedan dess? SOUL gör en uppföljning för att kolla läget och se om sammanslagningen gått som man tänkt sig. – Vi hade höga förväntningar kring sammanslagningen, men jag kan konstatera att det jag hoppades på har överträffats med råge. Det säger Mikael Zetterberg, tidigare VD för SANvalue och som nu arbetar som strategisk affärsutvecklare med fokus på datacenter på Caperio. Mikael Zetterberg och hans tidigare kompanjon Per Karlsson hade en vision om att SANvalue skulle utvecklas. De ville bredda utbudet av tjänsterna och få möjlighet att ta del av annan kompetens. Att köpas upp av ett större företag visade sig vara det bästa alternativet för att kunna expandera – sagt och gjort. Sedan årsskiftet är SANvalue en fullt integrerad del av Caperio. Nils-Åke Olsson

SANvalue andan lever kvar genom Caperio

– Det blev Caperio för att de har en uttalad strategi att vilja växa inom datacentertjänster och en vision om att vara en spetsleverantör. Vi kände att SANvalues anda och värderingar skulle få leva kvar även efter att vi blivit en del av Caperio och det var oerhört viktigt för oss, säger Mikael Zetterberg. Integrationen av anställda har gått i en medveten sakta mak. Det har varit viktigt för alla inblandade att båda lagens personal skulle känna sig trygga med sammanslagningen för att slutligen kunna enas som ett Caperio.

är på väg, och kan vara mer följsam vid marknadsförändringar och verksamhetsutveckling. – Jag träffade en förvaltningschef på Arboga kommun på tåget nyligen. Han kom fram till mig och sa, ”det där ni lovade höll ju faktiskt”. Då kände jag mig stolt över att ha det här jobbet och att kunna bidra med verklig nytta, avslutar Nils-Åke Olsson.

Lyckad sammanslagning

– Det känns väldigt bra nu när man ser tillbaka på processen, det är ett bra företagsklimat på Caperio med högt i tak. Vi har helt klart uppnått det vi ville med sammanslagningen och dessutom gynnats av flera positiva synergieffekter där vi kan arbeta närmare våra kunder samtidigt som vi kan ge dem mer tid, säger Per Karlsson, som är senior konsult och arbetar med att designa nya datalösningar. Mikael Zetterberg håller med sin kollega och tycker att utvecklingen har gått som de hoppats. – De senaste månadernas resultat har visat att kunderna upplevt sammanslagningen som enbart positiv. Vi har levererat på samma sätt som tidigare och utöver våra tidigare erbjudanden inom datacenter har kunderna kunnat utnyttja fler tjänster som Caperio har i sitt utbud, säger Mikael Zetterberg. 9

Ivan Jaska som är IT-chef på Köpings kommun uppger att den nya telefonilösningen har gett en besparing på drygt 40 procent mot tidigare lösning för Köpings del. – Kostnadsbesparing var det primära målet, plus att vi kunde standardisera nätet helt och hållet, uppger Ivan Jaska. Caperios personal var nära till hands och de effekter som utlovades höll man. Nu ska vi ta in Surahammars kommun i lösningen den första juni. 9

Text: Bosse Nyman Foto: Caperio

Foto: Pernilla Pettersson

Stor kostnadsbesparing

Mikael Zetterberg

Vad händer när en

funktionstjänst blir personlig? I samma takt som företagen bryr sig allt mindre om olika teknologier flyttas IT-chefens fokus från teknik till att stödja verksamhetens affärsutveckling i en ren beställarroll. För att underlätta denna förflyttning har Caperio tagit fram flexibla och behovsanpassade funktionstjänster. Text & foto: Simon Johansson Illustration: Leif Åbjörnsson

e flesta ITchefer känner antagligen igen följande tunga bördor i sin vardag: tidsbrist, resursbrist, effektiviseringsbehov, teknologiskiften och nyinvesteringar. Och allt detta samtidigt som man får ökade verksamhetskrav att Mats Ottosson och Johan Rockström. uppfylla. – Här kan vi hjälpa till med våra nya funktionstjänster, berättar Mats Ottosson på Caperio. Vi ser till att kundens Vi erIT-avdelning kan flytta fokus från att bjuder övervaka infrastruktur, nätverk och kundnära servrar till att stödja företagets affärstjänster verksamhet istället, säger han. Vi tar anpassade hand om IT-servicen till hela organisationen. Dygnet runt, alla dagar i veckan. till de krav

som finns Skapa ökad konkurrenskraft i kundens I samma takt som kunderna bryr sig verksamhet. allt mindre om olika teknologier frigörs

tid och resurser på IT-avdelningen till att ge ökad service och stöd till det egna företagets kunder. En modern IT-funktion kan öka företagets konkurrenskraft genom att flytta fokus från tekniken till att stå närmare sina egna kunder, menar Johan Rockström på Caperio. – IT-avdelningen kan koncentrera sig på att erbjuda stödjande tjänster med fokus på affärsutvecklande verk-

samhet, säger han. Det här är en utveckling som kommer allt mer, till exempel är det inte ovanligt att IT-chefer byter titel till ”Business CIO”. ”Utan spaning, ingen aning”

När Caperio nu erbjuder funktionstjänster sker det med klassiska Caperiovärderingar, berättar Johan Rockström. Det ska vara personligt, innovativt och med hög kvalitet. – Vi vill skilja oss från outsourcingmarknaden där man har en leverantörsorienterad produktkatalog. Det gör vi genom att inte utgå från en stordriftmodell, utan istället erbjuda kundnära tjänster anpassade till de krav som finns i kundens verksamhet. För att ta reda på vad kunden behöver för tjänster utreder man företagets verkliga behov och krav. – Utan spaning, ingen aning, brukar jag säga lite skämtsamt, men det stämmer verkligen för oss, berättar Mats Ottosson. Efter utredningen ger vi förslag på alternativa lösningar för att möta kundernas verksamhetskrav. Caperio jobbar kundnära och är flexibla även under hela avtalstiden. Det är viktigt med personlig kontakt, där är Caperio unika. Johan Rockström igen: – Vi lyssnar på kunden och anpassar våra funktionstjänster efter de verkliga behoven, till exempel vid produktionstoppar eller dalar. Vår pitch är att stödja kundens verksamhet över tiden, inte enbart fokusera på att skära ner kostnader.

Bemanning dygnet runt

För att hålla högsta möjliga servicenivå finns en ServiceDesk som är bemannad dygnet runt, året runt. Vid fel avhjälps dessa via fjärråtkomst eller på plats hos kunden via våra beredskapsgrupper, detta gör att Caperio kan garantera att tjänsterna alltid är tillgängliga. – Som komplement till servicedesken har vi en teknisk övervakning i vårt Network Operations Centre (NOC), berättar Johan. De övervakar infrastrukturen som används för att producera våra funktionstjänster hos kunden. Det skulle kosta väldigt mycket för ett företag att alltid ha en sådan här organisation, så vår servicelösning är en bra och billig försäkring för kunden. Caperio blickar framåt

Med sina funktionstjänster ger Caperio sina kunder hög verksamhetstäckning. – Man ska kunna nå sin information överallt, med bibehållen säkerhet, säger Mats Ottosson. Oavsett om man jobbar med mobilen, datorn eller surfplattan. Vi tror oss ha förstått var utvecklingen är på väg när det gäller IT på företagen, och att vi därför ligger långt fram när det gäller funktionstjänster. Caperio blickar framåt, menar Mats, och gör en liknelse med bilkörning. – Vi kör inte bilen genom att titta i backspegeln, utan vi använder vindrutan i första hand. 9

”IT-avdelningens nya roll är att vara en beställarorganisation och att stödja företagets affärsverksamhet”, konstaterar Mats Ottosson och Johan Rockström.

Hennes röst är lika sårbar som urstark och förstärks av gitarren som tillåts ta mycket plats i låtarna. Enkelt och genialiskt.

Scandic Recension av

Sophie Zelmanis album SOUL Sophie Zelmanis senaste album SOUL leder mina tankar till ett glas Amarone i en nersutten skinnfåtölj, med en svag doft av cigarettrök från en sliten orientalisk matta och en brinnande känsla av en avskedskyss från ett avslutat kapitel. Ja, det är lätt att fastna i känslan Sophie förmedlar och uppvaknandet när låtarna upphör, oavsett om det är i den ganska hårda kontorsstolen eller på det överfulla pendeltåget, blir abrupt. Det nya albumet SOUL knockar mig!

Första låten ”Free now” har ett jazzigt intro med lite jävlar anamma till skillnad från låten ”I love you” som kanske är den svagaste. Min absoluta favorit är duetten med Daniel Lemma. När Lemma i låten ”For you” tar i slår nerverna knut på sig själva. På ett bra sätt. Eva-Lotta Jonsvik

Foto: Karl Gabor

Förutom att albumet har ett fantastiskt namn tar Sophie med mig på en musikalisk resa som jag inte kan få nog av. Sophie Zelmanis musik kretsar kring hennes lågmälda röst och akustiska gitarr, den rymmer både längtan och drömmar. Till hennes influenser hör bland andra Bob Dylan och Leonard Cohen. Sophie kan konsten att vara sårbar och urstark samtidigt och det är något i det som gör hennes musik så intressant, det stundvis nästan sövande tempot till trots.

Scandic Victoria Tower, byggt 2011 i Kista.

29 Scandic är Nordens ledande hotellkedja med 160 hotell i nio länder. Scandics affärsidé är att hjälpa gästerna att ladda batterierna, på ett enkelt och lättillgängligt sätt. God affärsanda och ett högt miljötänkande genomsyrar hela verksamheten. Det gäller även det paradigmskifte IT-avdelningen står inför som tidigare har haft rötterna i drift och support. Fokus går över till utveckling av tjänster inom organisationen och ett viktigt led i denna omstrukturering är att köpa PC som en tjänst av Caperio. Text: Bosse Nyman

lever som de lär M

Uppdaterad teknik i alla delar

Scandic har nyligen migrerat från en decentraliserad Novell infrastruktur till en centraliserad Microsoft infrastruktur och använder numera Citrix teknologi för att distribuera applikationer. Dessutom har företaget infört ett helt nytt hotellsystem. Målet var att säkerställa att personalen i receptionerna har en modern utrustning som hjälper dem på

Håkan Wedin, ansvarig för drift och support på Scandic IT.

CASE

ed cirka 6 600 fast anställda medarbetare och 3 200 PC ute i organisationen har Scandics IT-avdelning haft ett tufft jobb med att löpande förse användarna med datorer och hantera alla ärenden kring dessa. – Vi håller på att förflytta IT-avdelningen från att vara en utförarfunktion till att vara en beställarfunktion, där vi transformerar verksamhetens behov till krav som vi sedan ställer på våra underleverantörer. Ett typiskt sådant är att köpa PC som tjänst från Caperio, säger Håkan Wedin, ansvarig för drift och support på Scandic IT. – Tidigare fick vi lägga ner mycket resurser på administration, då IT-avdelningen skulle godkänna och ombesörja alla inköp samt hantera support och service. Vi har många hotell i flera länder, det var mycket handpåläggning utan att vi adderade ett tydligt värde. Vi släckte bränder istället för att agera proaktivt. Nu ser vi till att Scandic har en bra partner där IT-avdelningen agerar beställarorganisation mot Caperio och hotellen avropar sin utrustning direkt i enlighet med våra avtal.

bästa sätt i deras service till kunderna. – Vi har samarbetat med Caperio sedan 2005 och påbörjade dialogen om vår klientmiljö i våren 2011, berättar Håkan Wedin. Det ligger en hel del arbete bakom, framför allt i nulägesanalysen, och nu rullar vi ut ca 1 500 datorer det första halvåret. Inom 18 månader räknar vi med att vi moderniserat vår infrastruktur med omkring 3 000 maskiner. Caperio sköter hela logistikkedjan. Hotellen har fyra standardmodeller att välja bland, en desktop, en tunn klient, samt två olika storlekar på laptop. Beställningen sker enkelt via en webbportal och datorerna inklusive tjänsterna betingar en månadskostnad. Det gör det lätt att budgetera. – Starten på implementeringsfasen var egentligen att vi köpte tillbaka ca runt 1 700 av Scandics befintliga PCpark. Delar av parken byts ut och den del som fortfarande håller måttet läggs in i avtalet och hyrs istället månadsvis tills livslängden är slut. Vårt ansvar handlar om att det ska stå en modern dator på varje arbetsplats, den måste inte vara ny inledningsvis så länge den fungerar tillsammans med det nya operativsystemet, säger Henrik Bäcklin, Key Account Manager på Caperio. Mot gemensamma mål

Samarbetet mellan Scandic och Caperio är inte nytt. Ett tidigare projekt handlade om att ge hotellens kunder bättre service vid utcheckningen. Håkan Wedin berättar mer: – I samband med att vi rullade ut

det nya hotellsystemet hjälpte Caperio oss att ta fram en skräddarsydd lösning med kvittoskrivare. Idag kan alla våra hotell skriva ut små kvitton istället för A4 som tidigare var standard och det har tagits emot väldigt positivt av våra hotellgäster. – Leverantörskvalitet och ett gott samarbete är a och o i den tranformering som vi just nu genomför. Jag vill rekommendera alla att lägga tid på att hitta sin ”Trusted Adviser”. Caperio har passat oss bra, vi blir utmanade och jag inbillar mig att vi även är med och utvecklar dem med våra krav som beställarorganisation, avslutar Håkan Wedin. 9

Arbetsplats som tjänst 1. Återköp av delar av Scandics befintliga utrustning 2. Inköp av vald klienttyp 3. Laddning av grundimage på vårt logistikcenter 4. Frakt med egna bilar 5. Lagerhållning av klienttyper och reservdelar 6. Infrastruktur för Scandics distributionsfunktion 7. VPN-kommunikation till central Scandic IT-miljö 8. Säkerställa att Scandics paketering av applikationer fungerarar med den hårdvara de beställer. 9. Utbytesservice av defekt klient 10. Miljösäkrad återvinning

Om flygindustrin utvecklats lika snabbt som processorindustrin hade vi flugit Los Angeles – New York på 5,5 sekunder!

Martin & Backup är en del av IT-miljön som ofta är eftersatt i verksamheter. Det är vanligt att man jobbar händelsestyrt med att ”släcka bränder”. På Servera har man löst problemen genom att anlita Caperio som bistår med en dedikerad resurs med systemansvar för backup. Det ger Servera spetskompetens, samtidigt det ger utrymme för proaktivitet i driftsverksamheten. Text: Bosse Nyman Foto: Anders Nilsson, Magnus Glans

Jacob Christensen, driftchef Martin & Servera

Mats Holm har anlitats av Servera sedan 2007 för att ta ett övergripande systemansvar för deras backup.

CASE

På bland annat backup och lagring har vi därför ansträngt oss för att hitta den bästa, och valet landade hos Caperio.

Caperio backar upp

ats Holm är seniorkonsult på Caperio inom backup och lagring. Sedan 2007 har han anlitats av Servera för att ta ett övergripande systemansvar för deras backup. En roll som oftast sker på distans från Caperios kontor i Örebro – Mitt uppdrag handlar om att kontrollera att driften sköts som den ska och att driva ansvarsområdet backup framåt i utvecklingen. Serveras riktlinjer ska följas och där ingår det att hålla rutinbeskrivningar och dokumentationer uppdaterade. Jag utbildar också Serveras egen driftspersonal vid behov och är behjälplig om de kör fast. Om något behöver göras ”hands on” i Stockholm är jag själv på plats, säger Mats Holm. Backup är en viktig försäkring för Servera. Om utrustning går sönder, data försvinner eller tas bort av misstag, ska backupen vara så pass väl utförd att allt går att återställa. Konsekvensen av ett stillestånd är inte bara förlorade intäkter, det kan även påverka företagets anseende och prioriteras därför högt.

Konsulter blir rådgivare

– Jag kan se en skillnad på om man använder sig av en förvaltarorganisation som är konsultbaserad, eller har en intern organisation för detta. En konsult får erfarenheter från

andra uppdrag och har kontinuerlig kontakt med allt som händer inom utveckling på marknaden. Det gör oss naturligt till rådgivare, säger Mats.

topp. För att behålla spetskompetensen bör man vara verksam i olika miljöer och företagslösningar. 9

Ett säkert arbetssätt

På Servera görs kontinuerliga återställningar och en hel miljö har byggts upp för att kunna återställa servrar och system. När det kommer in en ny applikation, blir det ett projekt som kan involvera ett antal nya servrar. Det som görs inom ramen för alla inblandade systemansvariga är att installera i test och utveckling. Därefter utförs bland annat ett antal återställningstester innan något släpps iväg till produktion. – Det här är något som många företag missar, menar Mats Holm. Man har ingen möjlighet att göra de stora återställningstesterna utan återställer lite grann. Sedan går man vidare i produktion utan att vara hundra procent. På Servera har vi byggt upp säkerheten innan något går till produktion. Jag kan med stolthet säga att Servera har en så uppdaterad och utvecklad backuplösning, att vi till dags datum inte har misslyckats med en enda återställning. ”Fokus på kärnverksamheten”

– I vår organisation har vi egen spetskompetens på de områden som är vår kärnverksamhet, säger Martin & Serveras driftchef Jacob Christensen. Men IT är inte vår kärnverksamhet och det är ganska kostsamt att bygga och behålla egen spetskompetens. På bland annat backup och lagring har vi därför ansträngt oss för att hitta den bästa, och valet landade hos Caperio. – Jag kan absolut rekommendera upplägget att ta in konsulter för systemansvar. Man kan inte sitta och jobba enbart i sin egen miljö och samtidigt räkna med att hålla kompetensen på

Servera och Martin Olsson går samman Servera har nyligen gått ihop med Martin Olsson och bildat ett nytt stort bolag under namnet Martin & Servera. Som ett led i fusionen lyftes alla användare in i en ny gemensam och kraftfullare IT-plattform, till största delen sammansatt av Serveras tidigare valda infrastruktur. En av de huvudsakliga målsättningarna med den nya IT-miljön var att den på alla plan skulle hantera det ökade antalet personal, kunder och orderrader.

INFORMATIONSEXPLOSION

Servera Fakta 2009 • mängden skapad information ökade med 62 % jämfört med 2008. • skapades 15 PB digital data per dag vilket motsvarar all skriven information i USAs samtliga bibliotek multiplicerat med 8. 2010 • Under 2010 skickades det 294 miljarder mail varje dag! • 2010 laddades det upp 24 timmar ny ﬁlm på Youtube varje minut! • 2010 uppskattas samma mängd data ha skapats som om tv-programmet ”På Spåret” skulle sändas oavbrutet i 125 miljoner år. 2015 • vi genererar mer unik information under ett enskilt år än vad som gjorts under de senaste 5 000 åren tillsammans. 2020 • totala mängden digital data uppskattas vara 44 gånger större än 2009 = 35 zetabyte (1021) . • om man tar all digital information som uppskattas finnas och lagrar på DVD skivor så räcker stapeln jorden – mars.

Foto: Caperio

Dina guider i Daniel Grönman

Ständig strävan framåt

aniel Grönman, vd på Licensbolaget, konstaterar att deras företag egentligen inte var till salu när Caperio började diskutera ett förvärv förra året. – Samtidigt hade det gått sju år sedan Licensbolaget grundades, och det kändes att det var dags att ta ett nytt steg i utvecklingen. När vi diskuterade möjligheter och framtid med Caperio blev det snabbt tydligt att vi passade ihop – och nu när vi har flyttat ihop har den känslan bekräftats, säger han. Han beskriver det som Licensbolaget alltid har präglats av en tydlig strävan framåt – både när det gäller utveckling av verksamheten och att ta marknadsandelar. – Det var en strävan som vi märkte fanns hos Caperio också! Han lyfter fram kreativitet och innovativt tänkande som andra gemensamma karaktärsdrag. – Har någon av våra medarbetare en idé, så ska det alltid vara lätt att förverkliga den. Det handlar om att våga och vinna – och kan till exempel gälla att hitta nya typer av kunder eller nya arbetssätt, berättar Daniel Grönman. Under våren ser han fram emot att de två företagskulturerna går ihop och börjar samverka. – Redan i år kommer vi definitivt ha kapacitet att ta marknadsandelar – och det ska bli otroligt kul att jobba i den nya konstellationen!

Licens Enklare, billigare och bättre. När Sophie Björk och Julia Annbrink guidar i licensdjungeln kan man vara säker på att hamna rätt. – Vi har ett fantastiskt roligt arbete, säger de. Det är det mänskliga mötet och komplexiteten som lockar mest.

aperio är en av fem Large Account Resellers, LAR, för Microsoft i Sverige. Det betyder att Caperio kan erbjuda särskilt förmånliga avtal för kunder med fler än 250 datorer eller anställda. I samband med förvärvet av Licensbolaget i december förra året finns nu 15 licensspecialister som kan allt om konsten att optimera licenser. Sophie och Julia är två av dem. De jobbar framförallt med Microsoft och Adobe, men också med andra leverantörer som Symantec. Att ha rätt licens betyder mycket både ekonomiskt och administrativt. Ett av de vanligaste problemen licensspecialisterna möter är överlicensiering. – Man kanske köper en ny licens vid varje nyanställning och tänker inte på att det går utmärkt att använda licenser för föräldralediga eller studielediga, säger Julia. Ett annat dyrbart misstag är att köpa licenser utan uppgraderingsrätt. Då är det bara att finansiera licenserna en gång till när det är dags för uppgradering. Det är också vanligt att företag saknar de administrativa verktygen som behövs för att hålla koll på alla flöden. Bästa lösningen

daniel grönman vd Licensbolaget

Julia och Sophie och kollegorna på Licens strävar efter att vara med i tidigt skede i

daniel@licens.se

Text: Lisa Thorsén Foto: Simon Johansson

djungeln mötet med kunden. De arbetar inte framförallt med att sälja licenser utan med att hitta den optimala lösningen. De utreder, ger råd och stöttar i affärsutveckling. – Det finns inte en standardlösning som passar alla. Att analysera hur licenserna kan användas på bästa sätt är förknippat med saker som företagets beslutsfattande processer och framtidsplaner. Fattas besluten centralt eller är de delegerade? Planerar man för större förvärv inom det närmaste året? Sådana frågor ställer vi när vi möter kunderna, säger Sophie. Licensregler ändras ständigt. Det innebär att licensspecialisterna utbildar sig kontinuerligt. – Dessutom är det många regler som inte är så tydliga utan behöver tolkas. Där är vi ett bra bollplank, säger Sophie.

de sig sedan till marknadsförare och hittade in i IT-branschen som säljare. Båda är överens om att de har ett fantastiskt roligt arbete. – Det är nog komplexiteten som är det allra roligaste. Jag kan jämföra det med att lösa ett riktigt lurigt mattetal, säger Sophie. – För mig är det nog det mänskliga mötet som är det mest stimulerande, att få vara med i hela processen som landar i att kunden hittar rätt väg, säger Julia. Licensavdelningen kan skryta med att hälften av de anställda är kvinnor och hälften män, något som inte är helt vanligt i IT-branschen.

Det är många regler som inte är så tydliga utan behöver tolkas. Där är vi ett bra bollplank.

– Kön är inte det viktigaste, utan kompetens. Men det är väldigt skönt med blandade grupper. Det handlar inte bara om att det är bra att vara både män och kvinnor utan också om att det till exempel är en fördel att mixa åldrar, säger Julia och Sophie. 9

Specialister på licens

Hur blir man licensspecialist då? Sophie och Julia kom in i IT-branschen på olika vägar. Julia har en bakgrund som barnskötare men sökte sig till en serviceverkstad som tekniker i slutet av 80-talet därför att hon verkligen gillar klurighetsteknik, hur saker och ting hänger samman. Sophie levde länge ett liv med säsongsjobb i restaurangbranschen varvat med långa resor, men utbilda-

Julia Annbrink

Sophie Björk

34 ar Friska vind

Fontänhuset Sköndal

”Det mesta är möjligt k o r t

o m

Fontänhuset Det finns elva stycken Fontänhus i Sverige. Sköndal ligger i Stockholm. Fontain House är en förening som grundades i New York 1948. Den utgick från varje människas förmåga, frihet och rätt till egna beslut. Man ville skapa förutsättningar för att kunna återerövra den egna självkänslan genom en meningsfull, arbetsinriktad dag. Man betonade förmågan till arbete, delaktighet och social gemenskap. Från patient till person är grundtanken som gäller än idag. Modellen är både politiskt och religiöst obunden.

På en kulle alldeles intill vattnet står ett gammalt gult hus med vita knutar. Här i den forna prästgården på Stora Sköndal, bedriver Fontänhuset sin verksamhet. En rehabilitering för unga vuxna som mår psykiskt dåligt och som behöver utföra meningsfulla uppgifter, umgås och stärka sin självkänsla.

Här finns anställda handledare, men antalet är så lågt att medlemmarnas aktiva deltagande är en förutsättning för arbetets genomförande. Läs mer om Karoliner-marschen på http://karoliner.mediaserver.se/www.fhskondal.se Bankgironummer 673-7852, Fontänhuset Sköndal är en ideell förening och tar gärna emot ditt stöd.

Kalla fötter Text: Marie Axelsson Foto: Anders Nilsson och Fontänhusets egna bilder

et är morgon och solen glittrar i viken. Det gemensamma mötet är precis avslutat och dagens arbetsfördelning mellan medlemmarna är klar. På schemat står matlagning och städning av huset. En del renovering av huset återstår men får vänta tills våren har anlänt. I en fåtölj sitter Johan Rydergård, handledare på Sköndal. – Utbudet av rehabiliterande verksamheter för unga med psykisk ohälsa är inte stort och därför fyller vi en viktig funktion. Den traditionella psykiatrins verksamhet upplevs många gånger som dyster med många äldre patienter med kronisk sjukdom, som ungdomarna har svårt att identifiera sig med, berättar Johan.

som hänger i taket. I oktober varje år arrangerar nämligen medlemmarna på Sköndal en lyktfestival för allmänheten. Då tänds de stora ekarna upp av lyktor och i klubbhuset uppträder artister som Adam Tensta, Slag från hjärtat, Tilly Thomson, Plastic Pals med flera. – Vi anstränger oss och är inte rädda för att misslyckas. Vi vill pröva nya vägar för att avdramatisera att må psykiskt dåligt. Det är lika naturligt som vilken annan fysisk diagnos som helst. När ungdomarna är tillsammans i en större grupp som de kan identifiera sig med är det lättare att komma bort från känslan av skam som många med psykisk ohälsa bär på.

om man gör det tillsammans” På Fontänhuset i Stora Sköndal finns varken patienter, vita rockar eller låsta dörrar. Här planeras och drivs istället det dagliga arbetet av medlemmarna själva tillsammans med de två handledarna. Huset är öppet alla vardagar och medlemmarna avgör själva om de kan komma, men deras insats är en förutsättning för verksamheten som betonar förmågan till arbete, delaktighet och social gemenskap. – Vi talar mycket om arbetets betydelse, men det kanske viktigaste är att vi gör saker tillsammans. Kombinationen av riktiga arbetsuppgifter och trevlig social samvaro stärker självförtroendet som är en förutsättning för att kunna gå vidare, att få livsglädjen att växa, säger Johan Rydergård. Allt är möjligt – attityden som tagit medlemmarna Gotland runt

Rehabiliteringen drivs genom arbete och samvaro i projekt med tydliga mål. Projekten ska upplevas svåra, nästan omöjliga och ge deltagande medlemmar en kick och självförtroende. På Sköndal finns en uttalad attityd att allt är möjligt. Johan vänder sig om och pekar på väggen bakom fåtöljen. Där hänger bevisen, ett tiotal fotografier från kappseglingen i ÅF Offshore Race. Utan några tidigare seglingskunskaper antog Sköndals medlemmar utmaningen att lära sig segla, ordna en båt, få ihop besättning och hitta sponsorer till finansieringen. I besättningen ingick även erfarna kappseglare. Projektet som var det första i sitt slag i Sverige, fick namnet ”Friska vindar”. – Här var man en frisk besättning bland alla andra, istället för någon att tycka synd om. Det skapar riktiga möten. Dessutom bevisade vi för oss själva att det mesta är möjligt om man gör det tillsammans, säger Johan. I verksamheten ingår att arrangera bra och roliga evenemang som lockar allmänheten att komma på besök. Det ger en möjlighet för Fontänhusets medlemmar att skapa nya kontakter, avdramatisera och motverka fördomar mot psykisk ohälsa. Johan går ut i hallen för att visa husets allra första lykta

Med Kalla fötter över gränsen

När den här artikeln skrivs pågår förberedelserna för en sju mil lång vandring med övernattning i tält. Det är medlemmar från Sköndal och andra Fontänhus i Sverige som ska vandra den historiska Karoliner marschen mellan Tydal i Norge till Handöl i Sverige. I spåren av ett misslyckat fälttåg är projektet Kalla fötter en samnordisk manifestation som lyfter fram fysisk träning som ett led i att må bättre. – Nu tränar vi fysiskt och ska bland annat bestiga Stockholms högsta toppar/tippar som Högdalen och Hammarby. Vi har också kurser i första hjälpen och friluftsliv. Projektet kommer att utmana deltagarna i laganda och uthållighet men också ge naturupplevelser och kunskaper i överlevnad, tror Johan. Datorer från Caperio

Caperio har valt att skänka datorer, nätverk och support till Fontänhuset i Sköndal. – Deras verksamhet fångar upp unga där det behövs som mest och med en attityd om att allt är möjligt. Precis som vi så tänker de utanför ramarna, samtidigt som man ser styrkan i det personliga mötet, säger Linda Ankén på Caperio. – Vi upptäckte också att Sköndal passar bra in i Caperios värderingar, framför allt lagkänslan och vikten av att arbeta tillsammans och ta ett gemensamt ansvar. Vi driver två helt olika verksamheter men med samma utgångspunkt, vilket är häftigt. Utrustningen från Caperio ska bland annat användas i musikstudion och det finns planer på att starta en spelutvecklingsstudio. På Fontänhuset finns medlemmar med ambitioner, begåvning och intresse. 9

Johan Rydergård – handledare på Fontänhuset, Sköndal

tt det går trender inom kommunikation och marknadsföring är inget nytt. Så har det alltid varit. Så kommer det alltid att vara. Ena dagen gult, nästa blått. På marknadsavdelningar runt om i världen har fokus legat kring just detta. Det vill säga färg, form och budskap. Tills nu. Givetvis förenklar jag något men låt mig nyansera. För att närma oss mitt resonemang kan vi använda dig som läsare som referens. Fundera över din dag. Jag gissar att inom loppet av 20 minuter har du mottagit informa-

t r e n d e r

k o m m u n i k a t i o n

Att tala sanning har aldrig varit viktigare

tion från 3-4 mediekanaler. TV, dagstidning, mobilen och datorn. På vägen till jobbet utökas denna lista med utomhusreklam och radio. Innan du ens tar din första kaffekopp på jobbet har 100-tals avsändare gjort sitt allra bästa för att få just din uppmärksamhet. Känns det bekant? Tidigare låg fokus och budget på trycksaker. Webben var fortfarande något som företagen såg som en isolerad företeelse. Visst, man hade en webb men chefen såg det mer som ett självändamål. Bara den var snygg! Vilka kanaler ska man välja?

Utmaningen för oss som arbetar med marknadskommunikation ligger i dag inte i att välja en eller två kanaler utan snarare 22! Och inte blir det enklare för att det ständigt dyker upp nya, bättre (?) ytor där man bara ”måste” vara med. Hur ska man göra? Hur ska man kunna välja? När man har kommit så här långt i resonemanget skulle jag vilja dra i handbromsen. Låt oss därefter fråga oss vad som egentligen har förändrats. Jag skulle vilja påstå att likheterna från Text: Hans Edin Foto: Caperio

”förr” är avsevärt mycket större än skillnaderna. Fortfarande handlar det om att sticka ut i bruset, skilja sig från konkurrententen och nå målgruppens medvetande. Det som jag anser har tillkommit, kanske lite förvånande, är vikten av att tala sanning. Sociala media och andra, snabba, kanaler har medfört att företag i större utsträckning måste se upp med vad de lovar. Ljuger du så tar det inte lång tid innan du hamnar i blåsväder. I praktiken innebär detta att marknadsavdelningens roll förändrats internt. Dialogen mellan de interna beställarna har blivit viktigare. Vi måste hela tiden reflektera över vad vi säger och hur vi säger det. Sanningen segrar

Denna förändring tror jag enbart är av godo. Alla de företag som varje dag, sju dagar i veckan gör sitt bästa för att tillfredsställa kunden har i detta nya landskap allt att vinna. Successivt försvinner de som är ute efter att göra snabba vinster och gena i kurvorna. De hängs ut och sorteras bort. Istället växer det fram en företagskultur och ett medielandskap som lyfter fram mer av de mjuka värderingarna företaget representerar. Detta scenario skulle kunna innebära världsmästerskap i floskler. Men tack vare att ni, våra partners, medarbetare, investerare, kunder och potentiella kunder, hela tiden sitter med makten att snabbt föra ut eventuella felaktigheter rakt in i tusentals datorer så kan jag lova att vi står på tå, varje dag, sju dagar i veckan och gör vårt allra bästa för att leva upp till de löften vi ger er. Förenklat skulle man kunna sammanfatta detta resonemang med att vi står inför en naturlig selektion (evolution) där oseriösa företag sorteras bort. I praktiken innebär detta att vi inom kanske några år har ett klimat där det mest lönsamma företaget också är det ärligaste. Håll med om att det är en trevlig tanke. 9

Hans Edin

Marknadsdirektör Caperio Holding AB hans.edin@caperio.se

37 Expertens tre steg till en

hållbar lagringsstrategi Står du precis som många andra inför utmaningen med skenande datamängder och okontrollerat data? Caperios expert Mikael Zetterberg bjuder på tips som hjälper dig att prioritera och komma på rätt väg med en hållbar lagringsstrategi.

Mikael Zetterberg

Mikael

från

lagringsstips 1. Välj väg och besluta vad du verkligen vill uppnå med en ny lagringsplattform (se exempel). 2. Se till att ha tillgång till en resurs som både förstår tekniken och kan koppla den till verksamhetskraven. Resursen kan finnas internt eller externt. 3. Tänk igenom, svara på, och förmedla vägvalet till din rådgivare inom lagring. Då har du ett framgångsrikt projekt framför dig.

roblemen med att få till en hållbar lagringsstrategi är att hindren ofta överskuggar målet. Trots att de flesta IT-chefer och CIO:er är medvetna om att en föråldrad lagringsplattform är något som snabbt behöver åtgärdas kan det vara svårt att veta i vilken ände man ska börja. Det vanligaste misstaget är att förvänta sig att en ny lagringsplattform ska lösa allt. Öka tillgängligheten, förbättra prestandan, ge en lägre kostnad per lagrad MB och så ska lösningen helst vara standardiserad så att det förenklar driften. – Prioritera vad som är viktigast tillsammans med verksamheten och de som är ansvariga. Då kan ni hitta en lösning som verkligen gör skillnad och som dessutom är förankrad inom organisationen, säger Mikael.

Vägar att välja

De flesta nya lagringsplattformarna kommer att lösa många av de problem som finns med den äldre tekniken. Ta reda på vad som är prioriterat genom att bedöma hur vägvalet påverkar övrig infrastruktur och verksamheten i stort! I upphandlingar är det väldigt vanligt att prestanda och tillgänglighet prioriteras högt medan något som verkligen kan ge effekt som t.ex. standardisering inte är med alls. • Effektivisering

Här ställer sig många frågan hur man kan lagra mer information på mindre disk. Bedöm vilka tekniker som ger ger din organisation störst fördelar. Text: Eva-Lotta Jonsvik Foto: Jennifer Nemie

• Kostnadsbesparing

Vår erfarenhet visar att den nya tekniken ger stora möjligheter till kostnadsbesparingar. Se till att få med alla kostnader i kalkylen. Allt från teknik till administration. • Standardisering

Standardisering är ett måste för att förbereda din organisation på att köpa tjänster inom lagring internt eller externt som t.ex. molnbaserade tjänster. Färre tekniker ger ökad kunskap hos förvaltaren vilket i sin tur ger en effektivare IT-drift, högre tillgänglighet och minskade risker. Effekterna av att standardisera är så pass stora att det borde hamna högt upp på prioriteringslistan. • Tillgänglighet

Det är viktigt att verksamheten tar fram relevant information om vad ett stillestånd kostar. Oavsett om det är i orderingång eller förlorat anseende. Inte förrän då har ni underlaget att bedöma vilken tillgänglighet som ni bör investera i. • Prestanda

Ny teknik skapar nya förutsättningar men också utmaningar. Helt plötsligt kan vi lagra mer information på färre diskar. Det är viktigt att man är medveten om att detta kan leda till problem med prestandan. Ha det i beaktande! 9

Mikael zetterberg

Strategisk AffärsutvecklareDatacenter mikael.zetterberg@caperio.se

Utvandring från USA till Sverige

– enorma mängder data ska föras över hit Sirius International har centrala system för lagring som är affärskritiska för hela den internationella verksamheten. Företaget har tidigare haft två lagringsplattformar, en i USA och en i Sverige. Nu har beslutet tagits att konsolidera hela infrastrukturen till Sverige, vilket är en mycket komplex operation som ställer stora krav på såväl den egna organisationen som externa konsulter. Text: Bosse Nyman

Foto: Anders Nilsson

CASE

tt återförsäkringsbolag försäkrar andra försäkringsbolag som skyddar sin balansräkning och utjämnar volatilitet genom att sprida risker och på så sätt minska påverkan från många eller väldigt stora skadehändelser, till exempel vid naturkatastrofer. Den stora utmaningen för Sirius IT-avdelSirius ning är driftssäkerheten under Sirius International Försäkrings den mest kritiska AB är verksamt inom återförsäkaffärsperioden ring på en global marknad. Företaget har cirka 300 medarbetare som pågår några med huvudkontor i Stockholm och månader innan branschkontor i London, Liège, nyår, samt vid Hamburg, Köpenhamn, Zurich, Singapore och Bermuda. förnyelseperioderna som sker under våren. Företagets CIO Staffan Wide berättar hur processen kan gå till: – För Sirius handlar det mycket om att göra analyser. Typiskt är att vi får en förfrågan där data levereras, vilket kan handla om hur hela portföljen ser ut för ett visst försäkringsbolag. Dessa data bearbetar vi i olika system för att simulera risker och kunna sätta ett rimligt pris på affären. Hela den här processen kräver en hel del prestanda av systemen då mycket data ska behandlas på ganska kort tid.

Bakgrunden till flytten

Den europeiska marknaden har växt sig störst och här återfinns huvudverksamheten i Sverige. På driftssidan är det främst av kostnadsskäl som Sirius flyttar den USA-baserade plattformen till Sverige. Företaget har tidigare haft fem datacenter som nu ska reduceras till två och placeras i Stockholmsområdet. I USA har Sirius haft två stora datasajter, en primär och en sekundär. Under mars 2012 ska hela den sekundära sajten vara överspeglad och den primära sajten till halvårsskiftet 2013. – Vi har byggt ett nytt prissättningssystem här i Sverige och den aktiva delen av IT-miljön är här, därför var konsolideringen till Sverige en logisk väg att gå, menar Staffan Wide. Ett annat skäl till flytten handlar om avstånd. Huvuddelen av de som arbetar i företaget finns i Europa,

medan betydligt färre medarbetare finns på den amerikanska sidan. Svenska fördelar

En fördel för Sirius och Sverige i det här sammanhanget är även att Sverige är ett lågriskland, då det är mindre exponering för olika typer av katastrofrisker här jämfört med många andra platser i världen. – Förutom att spara en stor summa pengar varje år i driftskostnader är vår förhoppning att IT-avdelningen ska få mer tid till kvalitetsjobb. Vi gjorde mycket dubbelt tidigare på två sidor av Atlanten. Nu kan vi koncentrera utvecklingen på ett ställe för att bli mer produktiva. Det ger en bra effekt som gör att vi frigör tid att stödja verksamheten bättre.

39 Avvägningen som vi även måste sälja in i vår organisation handlar »om– att det blir mindre flexibilitet för egna lösningar men överlag bättre stabilitet, säger Staffan Wide, CIO på Sirius International. – Tiden är en väldigt stor utmaning för oss. Främst i den första fasen med den sekundära USA-sajten, där vi bland annat av kontraktsskäl var pressade att lösa det snabbt. Nästa steg är mer en fråga om att få allt att klaffa med de unika system vi använder. Att flytta den fysiska utrustningen är inga problem, men att få rätt användarupplevelser på andra sidan av Atlanten är en annan sak. Det ser jag som den stora utmaningen framöver, säger Staffan Wide och lägger till: – Vi arbetar för att det ska bli mer av samma känsla för alla slutanvändare, oavsett om man sitter i Stockholm, Singapore, New York eller andra platser. Idag kan det vara ganska stora skillnader i upplevelse beroende på vem som driftar systemen, vilken mjukvara som körs och den version som används. Caperio tar tag i arbetet

Caperio fick förtroendet att designa den nya infrastrukturplattformen, leverera hårdvara samt flytta data och system till Sverige. Sirius såg fördelarna med den lösning Caperio rekommenderade. En global lagringsplattform som baseras på hård- och mjukvara från NetApp med backup och tillgänglighetsprodukter från Symantec. Caperio byggde också in ett enklare gränssnitt och snabbare access och fördelarna blev uppenbara,

både vad gäller kostnadseffektivisering men kanske framförallt tidsbesparingar för Sirius International samtliga medarbetare. – Överlag har Caperios personal varit snabba med att ta fram lösningar som fungerar för oss. De är kompetenta och driftiga, inga nio till fem-personer precis, avslutar Staffan. 9

Tvilling-

själar som inspirerar varandra

Soul Mates är namnet på Caperios sponsorkoncept. En Caperio Soul Mate når sina mål genom att sikta högt, gå sina egna vägar och våga ta risker.

soulmatesi

ÖSK på träningsläger i Turkiet.

Lennart Sjögren, sportchef ÖSK, Örebro Sportklubb:

Laget före jaget Hur går det för laget? – Vi kommer att göra en bättre säsong än 2011. Vi har lagt mycket mer tid för att bygga ett lag som spelar för laget och för att vi tillsatt truppen spelare som har en inställning att laget går före jaget. Hur långt det kan räcka återstår att se, men känslan just nu är mycket bra och vi har en fantastiskt bra stämning i truppen!

Per Gyllander, informationschef Frölunda Indians

Starkare nu! Hur går det för laget? – Säsongen har varit lite upp och ner, med en väldigt bra start i höstas, en lite mindre bra del före jul men med en väldigt stark period efter julhelgerna. På det stora hela känns laget starkt och stabilt med en stor potential för resten av säsongen. Styrkor? – Gruppen känns väldigt stabil, väl komponerad med olika egenskaper och styrkor. Mixen av mer rutinerade spelare och unga utvecklingsbara spelare, känns också väldigt bra. Målsättning? – Vi har valt att målsätta prestationen mer än resultaten. Men visst är slutspel ett mål och sedan höja presta tionen där.

Styrkor? – Att vi arbetar för varandra som ett lag. En annan styrka kommer vara den erfarenhet vi fick från föregående år då det gick sämre. Jag tror inte någon spelare som var med ifjol vill hamna i samma situation igen, och är därmed fast besluten att jobba än hårdare än föregående år. Målsättning? – Målsättning kommer vi att diskutera på träningslägret i Turkiet.

inför

slutsäsongen

Hur går det? – Vi hade en bra inledning, sedan dippade vi en aning. Efter landslagsuppehållet går vi nu in i fas tre och toppar formen inför slutsäsongen. Vi vann nyligen DM och blev Stockholmsmästare. Det gav oss den mentala kick vi behöver. Vi kan bara bli bättre och det är en fördel.

Hur påverkar poängkungen Rasmus Sundstedt (ledbandsskadad) frånvaro? – Paradoxalt nog positivt. Det har gett plats för andra att kliva fram och ta sitt ansvar. Alla vet att nu måste vi ta i lite extra och vi jobbar bättre som lag. Det är intressant gruppsykologi. Sen måste vi behålla känslan när Rasmus kommer tillbaka, då blir han ett starkt tillskott. Är resten skadefria? – Ja, alla är fräscha. Något ni ska ändra? – Vi ökar träningsdosen och nu tränar vi varje dag i veckan. Vi slipar bland annat på fasta situationer.

tränar för fullt inför OS

Hur går det för Caperios medarbetare Mattias Mikulski? – Bra! Han är en av dem som tagit stort ansvar under Rasmus frånvaro och en viktig ledargestalt i laget.

Hur mår du? Jag mår BRA! Jag tränar på bra två pass om dagen och jag känner mig frisk och kry. Hur går uppladdningen inför OS? Vad tränar du nu? Uppladdningen går också bra och jag har just avslutat ett månadslångt läger i Sydafrika som gick över förväntan. Vi tränar på med allt vi ska, men jag saknar fortfarande vissa bitar som får komma in senare, eftersom kroppen behöver vänja och stärka sig. Då menar jag främst hoppning av alla dess slag. Jag behöver få upp hållfastheten i muskulaturen efter operationen innan jag börjar med höjd och längd. Jag tränar annars allting: styrka, teknik, intervaller, distans, snabbhet och balans och koordination. Och givetvis så tränar jag mentalt också.

Caperiotumba, handbollsdamer

! n e i r e s t i l e r ö f a Klar

RIOTUM PE

Tredjeplatsen i allsvenskan innebar kvalspel mot elitserielaget Kroppskultur från Uddevalla. Det är första gången IFK Tumba/Caperiotumba når Eliterien med sitt damlag. Medelåldern i laget är låg och många av de tongivande spelarna är fortfarande juniorer och var med och tog hem SM-guld till Tumba med damjuniorerna tidigare i vår. Nu blir det elitseriespel nästa säsong! Caperio gratulerar och önskar lycka till!

NDBO

Mats Kardell:

Men herrarna åkte ur

Foto: Amun-Re Runninghorse

Toppar formen

Nadja

Hur har laget tagit spelet i elitserien? – Vi hade hoppats på lite fler poäng, ändå har vi varit bra med i matcherna och visat att vi kan spela jämnt med lagen på den högsta nivån. Det har varit väldigt nära många gånger. Vi bytte hemmaplan när vi gick upp i elitserien, eftersom vår hall i Tumba var för liten. Det tog ett tag för oss att vänja oss vid och till en början kändes det som om vi spelade alla matcher på bortaplan. Allt eftersom har vi tagit hallen till oss och acklimatiserat oss. Vilka erfarenheter har ni fått? – Vi visste förutsättningarna och bortsett från fyra matcher så har vi spelat jämnt mot de bästa lagen. Vi har helt klart höjt vår nivå genom att få möta de bästa.

Hur ser chanserna ut inför inomhus VM? Jag och min tränare har gemensamt tagit beslutet att jag inte ska tävla mer inomhus och därför lägger vi även VM åt sidan. Jag gjorde en tävling för en månad sedan och fick då problem med ”en baksida” och då sade vi direkt att vi inte tänker riskera något inför s ommarens stora mål. Jag har ju inte tävlat sedan EM 2010 och gjort två operationer efter det, så att tävla med sex fulla hopp i längdhopp var inte det bästa. Jag borde bara hoppat tre och sedan vilat – då hade jag förmodligen inte fått ont i baksidan och jag hade kunnat tävla på som planerat inomhus.

42 Siffror

Caperio 2010: Omsättning: 610 mkr Resultat (EBITDA): 15,9 mkr 2011: Omsättning: 707 mkr Resultat (EBITDA): 29,3 mkr

Anställda: 107 Anställda: 141

Förvärv 2011: SANValue Omsättning 2010: 31,9 mkr Licensbolaget AB Omsättning 2010: 33,5 mkr

2011: 34,6 mkr 2011: 44,2 mkr

Lyckad tillväxt – av egen kraft och genom förvärv 2008 föddes det strategiska koncept och den affärsmodell som satte Caperio i Bull’s Eye på marknaden. Från att ha varit en hårdvaruleverantör beslutade man att erbjuda lösningar med tillhörande tjänster. Idag går utvecklingen allt mer mot rena funktionstjänster, där kunden köper en färdig lösning och IT som funktion.

aperio har lyckats växa med ökad lönsamhet, både av egen kraft och genom kompletterande förvärv. – Nyckeln är att vi har lyckats hitta en vinnande kombination av produkter och ett ökat tjänsteinnehåll. Samtidigt har Caperio en kultur och värderingar som i hög grad bidrar till att attrahera rätt kompetens och framgångsrikt positionera företaget på marknaden, säger Lars-Ove Wåhlander, CFO på Caperio. Caperios kultur beskrivs som en kombination av personlighet, lagarbete, kamratskap och lärande i en organisation med förmåga att tänka utanför ramarna. Kompletterande förvärv

Sedan 2008 har fyra IT-företag med sammanlagt 44 konsulter förvärvats. Senaste förvärven är SANvalue och Licensbolaget. – Det är noga utvalda företag som kompletterar vår befintliga kompetens och vårt befintliga erbjudande, eller bidrar med en ny geografisk marknad. Vi är också noga med att de

Framgångsfaktorer • Rätt positionerade på marknaden • Rätt affärsmodell med kombination av tjänst och produkt • Allt fler funktionstjänster • Starka värderingar med nöjda medarbetare • Innovativt tänkande • Lönsam tillväxt • Hög ranking i kundundersökning ”Leverantörskvalitet”

för Caperios tillväxt

Text: Marie Axelsson

Omsättning - R12M

800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0

EBITDA - R12M

30 000 25 000 20 000 15 000 10 000 5 000 Q4- Q1- Q2- Q3- Q4- Q1- Q2- Q3- Q4- Q1- Q2- Q3- Q408 09 09 09 09 10 10 10 10 11 11 11 11

verksamheter vi förvärvar delar våra värderingar och syn på företagskultur. Vidare ska de givetvis ha en stabil lönsamhet och potential för tillväxt. Hävstångseffekt

Det har blivit en hävstångseffekt för tillväxten i de företag som har gått ihop med Caperio. De får tid att fokusera på den operativa kärnverksamheten när de kan lämna administration, marknadsföring, personalfrågor och annan infrastruktur till Caperios kompetens. Det är också en fördel marknadsmässigt att segla under Caperios flagg och inte minst är det utvecklande för personalen att ingå i ett större nätverk av både medarbetare och kunder. Ett vinnande koncept för alla. Caperio Holding AB är noterat på First North. De finansiella målen är 15 procent organisk tillväxt per år och fem procent EBITDA (rörelseresultat före räntor, skatt, amorteringar och avskrivningar).

43 – Det var bra för oss att få en analys av faktiska siffror och få det nedsatt på papper, konstaterar Lars Thornberg.

Papperslös kommun sparar

med iPad

Under årens lopp har Örebro kommun testat olika sätt att distribuera nämndehandlingar för att minska på hantering, utskrifter och portokostnader. Försöken med att distribuera handlingarna via cd-skivor bland annat, slog inte väl ut. Först när läsplattan dök upp på marknaden kunde kommunens IT-ansvariga ta sikte på en hållbar lösning som kan spara kommunen över en miljon kronor per år.

Bakgrund

et är enorma mängder papper och mycket tid som går åt för att distribuera kommunens nämndehandlingar. I snitt tar det en nämndesekreterare fyra timmar att göra ett protokoll, printa, kuvertera samt adressera utskicken till mötesdeltagarna och andra intressenter. Mottagarna gör sedan sina ändringar och allt ska sedan uppdateras och skickas ut igen. Det är en process som kan ta en vecka eller mer och nedlagt tid på ett år är minst 850 timmar. Med iPad kan all hantering skötas i realtid. – Örebro kommun har drygt 500 förtroendevalda och det är för dem vi i första hand tittar på den digitala hanteringen med iPad, berättar Lars Thornberg, som är upphandlare på kommunen. I en förlängning kan även tjänstemännen bli involverade. Vi har ungefär 50 miljoner utskrifter per år i kommunen och en portokostnad på nästan 6 miljoner, så ett paradigmskifte skulle innebära stora besparingar.

På sin väg mot digital hantering har Örebro kommun gjort ett grundligt förarbete, där Caperio anlitades för att ta fram konkreta effekter av att införa iPad. – Det var bra för oss att få en analys av faktiska siffror och få det nedsatt på papper, konstaterar Lars Thornberg. Det här är jättesvårt att kalkylera, och har man ingen erfarenhet av det så riskerar man att det blir mer av gissningar. Nu har vi klara besked om vad effekterna blir vid ett införande av iPad, ekonomiskt och hanteringsmässigt samt vinsterna för miljön. Kommunen satte upp en pilot för att utreda hur tjänstemän och förtroendevalda upplevde hanteringen med iPad. – Vi hade med kvinnor och män, skillnader i ålder, intresse för teknik med mera, och vi kunde konstatera att alla var överväldigande positiva. Användandet av iPad revolutionerar hanteringen. Nu ska vi utvidga piloten för att se om vi kan ta steget att gå från pappershantering på alla nämnder till digital hantering. På väg mot framtiden

– iPad är en ny produkt i vår miljö och vi behöver teknik och utbildning kring den. Vi har inlett en dialog med Caperio om att hjälpa oss med konfiguration kring säkerhet och annat för att få en bra start då vi trycker på knappen, säger Lars Thornberg. Det papperslösa samhället är på väg att bli verklighet för Örebro kommun, som därigenom visar att man står i framkant av den tekniska utvecklingen och samtidigt slår ett slag för miljön. 9

CASE

Konkreta besked visar vägen

Vi har ungefär 50 miljoner utskrifter per år i kommunen och en portokostnad på nästan 6 miljoner, så ett paradigmskifte skulle innebära stora besparingar.

Text: Bosse Nyman

Bakgrunden till undersökningen var att få fram riktvärden på vad dagens produktion av dokument/utskick kostar i förhållande till att distribuera dem digitalt och läsa dem på t.ex. en iPad. De värden som undersökningen visade gäller både faktiska kostnader i form av inköp, driftkostnad och distributionskostnader samt miljömässiga värden och tidsaspekter. Produktionskostnaden för utskicken inklusive porto och papper är ca 800 000 kr per år. Beräknade besparingar

Ett minskat utskriftsbehov kräver mindre maskiner och ger en beräknad besparing på 375 000 kr. Att producera nämndehandlingarna tar ca 200 timmar. Att hantera nämndehandlingarna tar ca 650 timmar. Kostnad för iPads

Inköpskostnaden av iPad till nämndemännen ger en kostnad på ca 850 000 kr per år. Övriga vinster

Undersökningen visar också att ett införande av läsplattor gör att det är rimligt att anta att nämndemän även kommer läsa andra typer av dokument digitalt. Dokument som de idag skriver ut och sedan läser och gör anteckningar på. Detta innebär en ytterligare tids och kostnadsbesparing. Miljöbesparing

700 000 ark motsvarar 3,5 ton papper per år (ca 50 träd). Utöver det så minskar transport av papper, förbrukningsmaterial samt den energi som maskinerna drar för att producera utskicken.

Caperios stjärnkock

på Wall Street

Caperios Henrik Bäcklin har kommit långt. Med entusiasm, vinnarskalle och en stor dos ödmjukhet har han lyckats att förverkliga sina drömmar. – Min starkaste drivkraft är nog att jag är nyfiken som person. Oavsett om jag ska lära mig en ny sport eller förstå en kunds utmaning så är jag genuint nyfiken. Text: Lisa Thorsén Foto: Magnus Glans

tt stort leende gör att värmen sprider sig när vi möter Henrik Bäcklin. Han är en kille med båda fötterna på jorden. Han visste tidigt vad han ville och har på egen hand lyckats ta sig dit, utan att förlora sig själv. Två år i rad har han blivit utsedd till Caperios Stjärnkock. Utnämningen har ingenting med mat att göra utan handlar helt enkelt om yrkesskicklighet. Nomineringen 2011 löd ”Du var grym 2010 och har lyckats höja den nivån ytterligare i år. Du är ett föredöme för alla säljare på Caperio och har återigen levererat ett suveränt resultat. Du är professionell och samtidigt väldigt duktig på att skapa relation till dina kunder, och sist men inte minst väldigt respekterad internt.” – Jag är otroligt glad och smickrad över denna utmärkelse, det känns helt fantastiskt att bli så premierad för det jag gör i form av resultat. Men det som ändå värmer mest är att människor i min omgivning uppskattar mig för den jag är som person, säger han. Intresse för IT

Henrik växte upp i Tumba och med aptit på livet har han jobbat hårt för att nå sina mål och drömmar. 90-talets ITboom gjorde ett starkt intryck på honom

och redan som tonåring visste han att det var inom IT han ville arbeta. När det så kom till att välja gymnasium valde han medvetet en utbildning med IT-inriktning där de fyra sista månaderna innan studenten innebar praktik. Henrik fick en praktikplats på dåvarande Parti och Megabyte (senare Megabyte Systems). Där lärde han sig det mesta från grunden, jobbade på ambitiöst och såg till att visa framfötterna. Praktiken ledde inte helt oväntat till en anställning och Henrik började jobba på Megabyte Systems så fort han firat färdigt att han tagit studenten. – Jag fick börja jobba på tekniksidan men gick snart över till sälj, vilket passade mig väldigt bra. Som person gillar jag att mäta resultat, det gäller allt från att hitta den bästa lösningen som ger mest verksamhetsnytta för en kund till att åka milen på längdskidor på kortast tid. Oavsett vad det är så ger utmaningen en skön kick. Del i Caperio-familjen

Henrik blev kvar på Megabyte Systems ett par år innan han 2004 välkomnades till Caperio. I dag delar Henrik sin arbetstid mellan att vara både Key Account Manager och försäljningsansvarig för Caperios funktionstjänster.

För mig är det väldigt stimulerande att jobba med att stärka banden och relationerna till Caperio.

– Det jag gillar med Caperio är att utvecklingen pågår hela tiden. Företaget förnyas konstant och vi intar nya marknadspositioner. På så sätt har mitt jobb alltid varit spännande och bjudit på nya utmaningar, något som är viktigt om man är lite rastlös av sig, säger han med ett snett leende. Efter ett par år på Caperio kände Henrik att han kommit en bra bit inom yrkeslivet. Men det fanns andra drömmar i livet också. – Jag har alltid velat bo på Manhattan och känna storstadens puls. Det är inte alla arbetsgivare som skulle ställa upp på något sådant, men jag kunde ta tjänstledigt ett halvår från Caperio fick chansen att uppfylla min egen ”American Dream”. Väl på plats i Staterna började han plugga ekonomi och ledarskap på Berkeley College i New York. Samtidigt som han studerade och tog del av allt som ”The Big Apple” hade att erbjuda fick han ett jobb på Wall Street. I tre månader jobbade han invid New Yorkbörsen, och satt på 35:e våningen i en skrapa och ringde kalla samtal för investmentgruppen Avalon Partners. – Jag hade ingen licens för rådgivning, men kunde kratta för finansmäklarna. Jag fick nypa mig själv i armen ett par gånger för att verkligen fatta att jag faktiskt var en del av Wall Street just då. Det var en ganska häftig känsla, att jag ändå tagit mig dit och vågat tro på mina egna drömmar. Tror på allas möjlighet

Men även om det var en dröm att ta sig till New York och ”wall street” så var det ett tufft socialt klimat, med vassa armbågar och där många var beredda att gå över lik för att nå toppen. Henrik må ha en vinnarskalle, men inte under vilka förutsättningar som helst. – Stämningen i New York var raka motsatsen till den jag blivit van vid på Caperio. Jag är en lagspelare och tror på allas möjlighet och chans att få vinna. I New York var man bara en vinnare om någon annan förlorade. Ingen delade med sig av sin kunskap, alla körde helt och hållet sitt eget race. Folk åt inte ens lunch tillsammans. För mig räckte det bra med att ha lycktas ta mig dit. Men det måste finnas något mer för att vara tillräckligt givande. När han ser tillbaka på tiden i New York är han glad och tacksam att han

Henrik Bäcklin Ålder: 29 år Titel: Key Account Manager Bor: På Norrmalm tillsammans med flickvännen Mikaela Intressen är: Idrott, resor, god mat och dryck samt bilar Dold talang: Kan prata som Björne i Björnes magasin

tog chansen. Väl hemma i Sverige och åter på Caperio fick Henrik ett bredare uppdrag med generell tjänsteförsäljning. – För mig är det väldigt stimulerande att jobba med att stärka banden och relationerna till Caperio, jag känner att det är där min kompetens och personlighet kommer bäst till sin rätt. Här och nu

Han är naturligt nyfiken och vill ständigt lära sig nya saker. Lärdomar i livet och kunskaper han fått genom åren har gjort honom trygg, både i sig själv och i sin yrkesroll. Han behärskar det sociala

finliret, förstår sig på teknik och sälj, vet vilka utmaningar kunderna står inför och har verktygen att resonera kring IT-avdelningarnas prioriteringar. Men det finns också ett liv efter arbetsdagens slut. När han inte jobbar idrottar han gärna för att fylla på med mental energi och koppla bort tankar kring uppdrag, möten och andra måsten för en stund. – Idrott ger en närvarokänsla som kräver att man är här och nu. Då finns det inte utrymme för andra tankar och det är ett måste för att jag ska kunna fokusera i jobbet.

Flera av de mål som Henrik satt upp i livet har han lyckats nå, men tro inte att det hindrar honom från att sätta upp nya och våga utmana sig själv gång på gång. – Det är farligt att bli för bekväm och luta sig tillbaka. Nu på vintern ger jag mig gärna ut i skidspåret och jag funderar på att någon gång anmäla mig till Vasaloppet. Det gäller att fortsätta utmana sig själv och hela tiden försöka bli bättre på det man gör. 9

46 Vi satsar stenhårt på Caperio Academy och kompetensutveckling och jag får dagligen kvitto på att vi är kundernas bästa samarbetspartner inom Datacenter idag”, säger Fredrik Olofsson på Caperio.

eknikutvecklingen går snabbare än någonsin och kraven på IT-avdelningarna har förändrats radikalt de senaste åren. För att möta kraven behövs datacenter som är både dynamiska och tillgängliga, säger Fredrik Olofsson, försäljningsdirektör på Caperio med lång erfarenhet av såväl stora företag som datacenter. Under några intensiva dagar i februari samlades säljare från Caperios samtliga kontor för att ta del av en utbildning med fokus på framtidens datacenter. Men framförallt kretsade utbildningen kring hur dialogen bör föras med kunderna på bästa sätt för att stödja dem i sin förändringsprocess.

Förändras

alltid är teknikorienterad. Som partner till större kunder erbjuder vi inte boxade lösningar och då är dialogen och samarbetet avgörande. Datacenters blir mer och mer komplexa och man kan inte längre se de olika delarna av en verksamhet som separata enheter, det behövs en samlad strategi, säger Ewa Jörgenssen, Key Account Manager på Caperio och en av deltagarna på utbildningen. – Caperio är helt rätt ute och en partner HP nu utvecklar samarbetet ytterligare med. Vi delar synen på kundens utmaningar och har största förtroende för Caperios kunniga konsulter och affärsutvecklare. Utbildningen syftade till att säkerställa att säljkåren på Caperio förstår sina kunders behov och på så sätt kunna föreslå en lösning som leder, utvecklar och stödjer verksamhetens krav och förväntningar på IT, säger Stefan Berglund, Partnerchef på HP. 9

för att möta förändringarna I takt med att IT-utvecklingen går allt snabbare gäller det att hänga med för att kunna möta de nya krav som ställs på en it-leverantör. I dialogen mellan Caperio och kunderna skapas strategin som i förlängningen ger hållbara helhetslösningar som är lätta att bygga vidare på. Text: Simon Johansson Foto: Jennifer Nemie, Simon Johansson

– Vi måste förstå kundernas utmaningar och samtidigt agera rådgivare baserat på vår erfarenhet och vår kunskap om morgondagens IT-lösningar. Denna utbildning genomförde vi tillsammans med vår strategiska partner HP och det var ett av många initiativ vi genomfört inom Caperio Academy den senaste tiden, säger Fredrik. Det handlar om att kunna motivera sina förslag baserat på det resultat kunderna vill uppnå. I grund och botten handlar det om kunskap, innovation och kvalitet, att skapa ett förtroende och ett långsiktigt tänkande som i sin tur ger lösningar till lägre omkostnader. – Det är viktigt för oss som har kontakt med kunder att våga diskutera problem och möjliga lösningar på en högre nivå där dialogen kanske inte

En av framtidens stora utmaningar ligger i att designa rätt IT-lösning som snabbt kan anpassas till verksamhetens långsiktiga och kortsiktiga behov. HPs innovativa lösningar i kombination med Caperios kompetens och ihärdiga vilja att alltid göra det som är bäst för sina kunder är en perfekt kombination”, säger Stefan Berglund på HP.

bröllop i Las Vegas

Är du gift så kanske det är dags att förnya? Amerikanarna har gjort det i årtionden. Här i Sverige är det inte lika vanligt än men trenden växer för varje år. Caperios Anders Cajanus och hans fru Cicki valde the American way och förnyade sina löften i Las Vegas inför självaste Elvis. Anders Cajanus

Text: Anders Cajanus Foto: Anders Cajanus, Caperio

eslutet togs redan en varm kväll i juli 2000, bara dagar efter vi gift oss och var på bröllopsresa i Västindien. Vi upptäckte att nästan alla resorts vi bodde på hade en sorts lusthus, där vi vid flera tillfällen såg framförallt medelålders par delta i något som skulle kunna vara en vigsel… men ändå inte.

En kväll kunde jag inte hålla mig längre utan frågade ett par vad de gjorde. ”We’re renewing the vows” berättar de. Den kvällen bestämde vi att när vi firar tio år ska vi också förnya våra löften. Eftersom vi gifte oss traditionellt här hemma, i kyrkan med släkt och vänner skulle vi göra det på amerikanskt vis och lite ”tacky”. Och vad är mer tacky än att åka till Vegas och låta Elvis förnya våra löften? Sagt och gjort. En het dag i augusti, tio år senare, är vi på plats i Las Vegas tillsammans med hela familjen och ett par vänner. Kapellet Shalimar Chapel är bokat. Ringen är köpt. Och Elvisen är noga utvald. Jag tillbringade ett antal timmar med att hitta rätt Elvis. Tillräckligt gammal för att kunna ha den glittriga ”jumpsuiten” från Elvis Las Vegas-period och tillräckligt ung för att kunna rocka loss, vicka på höfterna och dra på ordentligt till musiken. Tidpunkten är vald med omsorg. Klockan fyra på eftermiddagen har den värsta värmen i Vegas avtagit och det är inte för sent för dem där hemma, nio tidszoner bort, att följa förrättningen via webbkamera. När klockan börjar

närma sig kommer en slags spänd förväntan krypande. Inte som när vi stod utanför kyrkan den där dagen för tio år utan på ett annat sätt där vi inte riktigt vet vad vi ska förvänta oss och vad vi har gett oss in på. Limousinen hämtar upp oss på hotellet en halvtimme innan vigseln. När vi kommer fram till kapellet blir vi registrerade och får veta att: ”Mr Presley will arrive shortly”. Det känns helt surrealistiskt. Alla beter sig som att Elvis faktiskt lever och är den som ska ”viga” oss. Det är som att de tar det här på största, romantiska, allvar och ändå är allt som en parodi. När vi väntar blir vi fotograferade i en massa olika vinklar. En kort stund senare står jag framme vid altaret. Barnen och våra två vänner från Philadelphia har slagit sig ner på kyrkbänkarna. Orgeln börjar spela. Dörrarna slås upp och sakta stiger min fru Cicki och Elvis fram. Han rör sig med ett minspel som är utstuderat über-coolt. Och han är precis som jag önskat. Eddie, som han egentligen heter, har varit med i ett par Hollywoodproduktioner och spelat just sig själv, eller Elvis. Man får faktiskt intrycket av att han inte vet riktigt själv. Väl framme vid altaret lämnar han över Cicki till mig, kysser henne på kinden och ger henne en blick som skulle få vilken strandraggare vid Medelhavet

som helst att framstå som en eunuck. Efter några väl valda ord om vår kärlek under de tio år som vi varit gifta, drar han igång med låten ”Devil in disguise”. Alla sjunger med och Elvis rockar loss. Plötsligt står det klart att han ÄR ”The King”. Och det är nu jag fattar vilken sjukt rolig idé det här var. Tanken på hur absurt det här måste se ut för våra vänner hemma i Sverige som mitt i natten sitter bänkade framför sina datorer far igenom mitt huvud. Under akten blir det mer tal om vår kärlek och Elvis intygar att eftersom vi nu gifter om oss kommer äktenskapet att stå sig ännu starkare. Jag får lova att vara hennes ”hunk” resten av livet innan vi kör slowdance till ”I can’t help falling in love with you”. Under tiden filmas hela spektaklet och både filmen och ett antal extra fotografier

49 Att ta sig dit:

På kvällen fortsätter Rock ’n’ Roll-temat med middag på Hard Rock Hotel och deras Steakhouse Rare 120, som för övrigt är mycket bra. Natten avslutas på hotellet Foundation Room, högst upp på Mandalay Bay med fantastisk utsikt över hela The Strip, Las Vegas huvudgata, som pulserar i ljuset av alla neonskyltar. Det har varit en helt galen dag med många skratt. Dessutom en fantastiskt kul avslutning på vår rundresa i USA. I efterhand ställde jag mig frågan om det var lika kul som vi trodde innan vi åkte och svaret blir att nej, det var det faktiskt inte. Det var ännu roligare. Det var ett riktigt ”Once in a lifetime” och även om vi gjorde det med glimten i ögat så är jag övertygad om att alla fantastiska upplevelser man delar tillsammans stärker relationen. Ta mitt råd, haka på trenden och förnya era löften. Det är kul! 9

Nämn en kändiskock och han har öppnat restaurang i Vegas på någon av de stora hotellen. Min personliga hamburgerfavorit är In ’n’ Out Burger som bara finns i Kalifornien, Nevada och Arizona. Kedjan Fatburger har en restaurang här och gör skäl för namnet. Diner-kedjan IHOP, (International House of Pancakes), är också ett stycke Amerikansk kultur med sina frukostar.

Med barn är Mandalay Bay oslagbart med tanke på deras stora poolområden. Det finns något för alla smaker och plånböcker. www.mandalaybay.com/default.aspx

Dricka:

Nine fine Irishmen på New York New York är ett måste. En äkta Irländsk bar som man monterat ner på Irland, transporterat till USA och byggt upp den igen.

Elvis bröllop

Det finns hundratals kapell och nästan alla erbjuder en Elvis.

S h o pp i n g : Town Square, som ligger ett par kilometer söder om The Strip är en av ett antal shoppingcenters. Fördelen med just den här är att allt är uppbyggt som en amerikansk småstad med flera restauranger, varav ett par av dem har uteservering. Något som inte är så vanligt i Las Vegas pga värmen men det fungerar utmärkt på kvällen.

Prisnivå: Här finns allt från $5, all you can eat, till egen villa inne på de stora hotellen. Las Vegas har haft det mycket tufft under lågkonjunkturen och det går därför att få väldigt bra pris på det mesta nu.

Shalimar kostar $379

och då ingår kapell, Elvis med 3 valfria låtar, transp ort med limo till och från hotellet , web cast och inte minst Pricilla sca rf. Bröllop är faktiskt billigare. www.shalimarweddin gchapel.com/ elvis.html

Utflykt:

Hand i hand stegar jag och min ”nya” fru sedan ut ur kapellet och vinkar till alla som om det vore en folkmassa utanför Buckingham Palace och inte dessa nämnda personer; en receptionist, en kioskägare och vår chaufför. Efter att ha tackat Elvis och fått våra nya bevis tar limon oss tillbaka till hotellet.

När:

Året runt. Över 40°C på sommaren. Dock väldigt torr värme och den blir därför lite lättare att uthärda än i exempelvis södra Europa under samma period.

Att äta

ATT

finns att köpa efteråt. I priset ingår ett antal fotografier från en professionell fotograf men ärligt talat så blev våra egna kort bättre. Mr Presley avslutar ceremonin genom att be mig sätta på den extraring som jag köpt till Cicki för just det här tillfället. Sen är det dags för klassikern ”Viva Las Vegas”. Elvis sjunger för full hals och om fyra vuxna, två tonåringar och en person som tror han är Elvis kan ”go bananas” så är det vad som sker nu.

SAS flyger direkt till Chicago där man enklast ansluter med United. Ca 4,5 timmar med bil från Los Angeles om man vill kombinera med Kalifornien.

Grand Canyon

Här finns allt från tre timmars helikoptertur med besök på The Skywalk till olika former av vandringar eller hästutflykter på flera dagar. Skywalk är för övrigt en hästskoformad bro 1000 meter över botten på ravinen med genomskinligt golv. Inget för höjdrädda.

Köp Köp nu nu

och få Adobe Creative Suite® 6 utan extra kostnad och få Adobe Creative Suite® 6 utan extra kostnad VÄNTA INTE FÖR LÄNGE! VÄNTA INTE gäller FÖR LÄNGE! Erbjudandet till den 6 maj 2012 Erbjudandet gäller till den 6 maj 2012 Köp Creative Suite 5.5 i fullversion eller som uppgradering Köp Creative Suite i fullversion uppgradering till mellan 26 mars och5.5 6 maj 2012, såeller får nisom en uppgradering mellan 26 extra mars kostnad. och 6 maj 2012, så får ni en uppgradering till CS6 utan CS6 utan extra kostnad.

Adobe CS6 kommer snart. Missa inte det här tidsbegränsade erbjudandet att Adobe CS6 kommer snart.priser. MissaOm intenidet tidsbegränsade att uppgradera till nuvarande harhär CS2-licenser är deterbjudandet här sista chansen att uppgradera till nuvarande priser. Om ni har CS2-licenser är det chansen att innan uppgraderingsbehörigheten går ut. Vänta intehär försista länge! Erbjudandet uppgradera innan uppgraderingsbehörigheten går ut. Vänta inte för länge! Erbjudandet gäller till 6 maj. gäller till 6 maj. VILLKOR Erbjudandet gäller till den 6 maj 2012. Kunder som köper VILLKOR den senaste versionen av Adobe Creative Suite från Adobe Erbjudandet till den 6 majsäljavdelning 2012. Kundereller somfrån köper Store, genomgäller att ringa Adobes en den senaste versionen av Adobe Creativemellan Suite från medverkande auktoriserad återförsäljare den Adobe 26 mars och Store, genom att ringa Adobes säljavdelning eller från en den 6 maj 2012 får en engångsuppgradering till motsvarande medverkande auktoriserad återförsäljare mellan dennär 26 den marsäroch Adobe Creative Suite 6-produkt utan extra kostnad den 6 maj 2012 får en engångsuppgradering till motsvarande leveransklar. OEM-volymkunder samt medborgare i länder som är Adobe Creative Suite 6-produktär utan kostnadtillnär den är underkastade handelsembargo inteextra berättigade erbjudandet. leveransklar. OEM-volymkunder samt medborgare länder som är Volymlicenskunder får uppgraderingar automatiskt ivia Adobes underkastade handelsembargo är inte berättigade till erbjudandet. licenswebbplats. Volymlicenskunder får uppgraderingar automatiskt via Adobes licenswebbplats.

Privatpersoner måste kontakta Adobes kundtjänst och visa upp ett inköpsbevis för att få den kostnadsfria uppgraderingen. Privatpersoner Privatpersoner måste kontaktauppgradering Adobes kundtjänst upp ett måste begära sin kostnadsfria senastoch denvisa 5 augusti inköpsbevis för att få deninte kostnadsfria 2012. Erbjudandet gäller retroaktivtuppgraderingen. och omfattar intePrivatpersoner framtida måste begära sin kostnadsfria uppgradering senast den 5 augusti versionsuppdateringar av Creative Suite. Erbjudandet gäller med 2012. Erbjudandet gäller och inte retroaktivt omfattar inte framtida reservation för ändringar regleras avoch USA:s exportlagar samt versionsuppdateringar av Creative Suite. Erbjudandet gäller lagstiftningen i det land där mottagaren bor. Erbjudandet kanmed inte reservation för ändringar och regleras USA:s exportlagar samt överlåtas, bytas, säljas, överföras ellerav kombineras med någon annan lagstiftningen i det land där mottagaren bor. Erbjudandet kan rabatt eller erbjudande, och heller inte lösas in mot kontanter, inte andra överlåtas, bytas, säljas, överföras eller kombineras med någon annan varor eller tjänster. rabatt eller erbjudande, och heller inte lösas in mot kontanter, andra varor eller tjänster.

Adobe, the Adobe logo, and Creative Suite are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. Adobe, the Adobe logo, and Creative Suite are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other © 2012 Adobe Incorporated. All rights reserved. trademarks areSystems the property of their respective owners. © 2012 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.

Hur vallar du ditt liv? Snoret rinner, andningen är tung och mina värkande

ben påminner mig om ”mördarbacken” jag nyss kört lite för hårt i. Endorfinerna rusar i kroppen och jag har ett fånigt leende på läpparna. Jag har precis avslutat en runda ute i längdspåret och än en gång har denna runda spontant förvandlats till ett hårt träningspass. Hur gick det till?! Efter bara en kort stund ute i spåret känner jag en varm känsla börja bubbla inom mig och en röst inne i mitt huvud säga: ”tryck på liiite till bara…bara fram till backen”. Jag tar i lite till med stavarna, skjuter ifrån lite mer med skidorna. Vips så är jag framme och en bubblande känsla dyker upp i kroppen som ett kvitto på att jag lyckats. Av bara farten tar jag backen i några snabba kliv och framför mig väntar en inbjudande nedförsbacke. Jag tar extra fart och susar ner på lite vingliga ben…tjooohoooo! Efter en (alltför) kort stund är jag tillbaka Thomas Kahn i samma lunk Thomas coachar och utbildar som i början. chefer och ledningsgrupper, samt Precis då ser jag hjälper till att få hela arbetsgrupper ett ståtligt råatt prestera bättre genom ökad motivation. Han är även aktiv som djur vid sidan mental rådgivare åt elitsatsande om längdspåret. idrottsmän och lag och har skrivit Jag stannar upp boken ”Bli ditt bästa jag” om och betraktar personlig utveckling. Thomas är utbildad och certifierad i NLP. min betraktare. Där står vi, mitt bland snötyngda granar och frostiga grenar och bara tittar på varandra. Plötsligt bryts förtrollningen av två skidåkare som kommer från andra hållet i full fart. Jag blänger lite surt åt dem medan rådjuret förskrämt studsar iväg tillbaka in i tryggheten och säkerheten bland träden.

vacker och trygg ut, men som vid minsta Min resa fortsätter framåt i riktning förändring förskräckt ryggar tillbaka till mot nästa etappmål – mördarbacken. det kända, trygga och säkra långt inne Den är strategiskt lagd som en djävulsk avslutning på rundan. Direkt så märker i skogen? Nej tack! Det är inget för mig. För även om inte spåren är perfekta, jag att mina skidor inte fäster och det blir dubbelt så jobbigt – jag spänner mig backarna är branta och vädret är lite i hela kroppen. Halvvägs upp i backen är jag mycket nära att bara lägga mig ner – då minns jag… när du står inför mördabacken När det tar emot lite brukar jag låtsats som om bistert – låt inte det stoppa dig från att min kompis Niclas står högst uppe på toppen av backen och drar i ett rep som verkligen åka i ditt liv. Visst, det kräver att du ibland måste ta i lite extra. Att du är fäst runt min midja. Han drar och sliter och ”hjälper” mig upp. Äntligen är får stå ut med att det är lite ”bakhalt”. Att du får utmana dig själv och dina egna jag högst uppe på krönet och jag börjar susa ner mot parkeringen. Lyckan bubblar rädslor. Att du inte kan ha kontroll utan du får leva med ovissheten kring hur det inom mig över att jag lyckats ta mig kommer att gå och sedan lösa de problem igenom hela rundan och än en gång som uppstår längs med vägen. besegrat både mördarbacken och min Jag upplever att ett liv utan attraktiva negativa röst. Samtidigt kan jag inte mål och drömmar är ett liv utan innehåll, låta bli att förundras över hur likt våra ett liv utan riktning. Under ”resan” är liv kan vara en runda på skidor. det viktigt att stanna upp och njuta av De flesta av oss önskar att livet ska vad du hittills åstadkommit och inte vara en skön runda ute i spåren. Glidet fångas av negativa tankar och oro för vad ska vara perfekt och vi ska inte behöva som kan komma att hända framöver. ta i någonstans. När det sedan inte blir Våga be om hjälp av personer i din närså – när livet utvecklar sig till någonting annat – upplever jag att vissa människor het när du står inför att bestiga en väljer att ge upp och istället blir ett offer ”mördarbacke” i ditt liv. Jag är över för omständigheterna där de skyller deras tygad att om du gör detta så kommer du att oftare uppleva ett extra pirr i uteblivna framgångar i livet på andra personer och på ”dåligt glid”. Jag träffar kroppen – samma pirr som infinner sig när du susar utför en backe. även på alltför många människor som Det är då det slår mig – vad skillnaden aldrig ens kommer ut på sin runda därär mellan en runda och ett träningsför att de är fullt upptagna med att plapass. Ingenting. Det är kanske just det nera, förbereda, valla samt öva in rätt teknik. Men är det inte det som är själva faktumet att rundan blir precis så utpoängen? Att våga köra trots att allt inte manande som den blir som gör den till ett rent nöjesåk?! är 100% kontrollerat och förberett? Jag torkar snoret mot handsken och längtar redan efter nästa nöjesåk livet För vad är alternativet? har att erbjuda… Att leva som ett rådjur? På utsidan se

Våga be om hjälp

SLÄPP KRAFTEN FRI!

IT är idag en viktig drivkraft bakom samhällets utveckling. Affärer och IT är oskiljaktiga och ger möjlighet till nya affärsmodeller. Den moderna människan förväntar sig att allt finns tillgängligt på bara ett knapptrycks avstånd. Vår värld har blivit uppkopplad, mobil, interaktiv och omedelbar. Den nya verkligheten ställer höga krav på dig som arbetar med IT. Du måste hela tiden överträffa kundernas ökade förväntningar. Det klarar du genom att ständigt utveckla ditt erbjudande. För det krävs en snabb, skalbar och säker IT-infrastruktur utformad för ständig förändring. HP är redo att hjälpa dig att släppa kraften fri.